企业管理咨询名词解释

企业管理咨询名词解释（12篇）

1.企业管理咨询名词解释 篇一

1企业科学技术管理企业科学技品质量战略产品质量战略是企术管理简称科技管理,它是指企业为了设计和生产出顾客所需业对技术进步、新产品开发、工要的质量特性,达到顾客所要求程技术活动的组织管理工作的的质量水平,满足其需要昕作出总称。它包括两个方面的基本内的长远性谋划和方略。产品质量容:一是指科学研究的管理,二是战略是企业战略体系中处于关指技术开发和日常技术工作的键地位的职能战略,是企业总体管理,前者叫科研管理,后者叫技战略的战略重点之一,对企业的术管理。2质量管理质量管理是生存和发展起着决定性作用。14指指导和控制组织的与质量有企业设备战略企业设备战略是关的相互协调的活动。这些活动指根据企业总体战略和经营单通常包括质量方针和质量目标位战略的要求,对企业生产经营的建立、质量策划、质量控制活动所需设备的购置、开发、利质量改进和质量保证。3企业物用、经营等所作出的长远性的谋流管理企业物流是指再生产循划与方略。15市场营销管理市环中物资的流动过程,企业物流场营销管理是指对企业为顾客管理就是指对再生产过程中物提供满意的产品和服务的一系资流动的管理。狭义的物流管理列市场营销活动进行决策、计是指物资采购运送到厂为止所划、组织、控制,以及与市场营进行的管理即“采购物流”阶段销密切有关的各项管理工作的和“生产物流”阶段的管理,广总称。16咨询客体运行规律咨义的物流管理则还包括产品制询客体运行规律是指客户企业造出来后从生产者向顾客转移的各种生产要素按照企业系统这一阶段的管理。4企业营销能中的技术规则、经济规则、社会力企业营销能力是指企业在特规则,进行合理地投入、有机地定的营销环境中,综合体现的决组合、顺利地转换和高效地产出,策能力、竞争能力、销售能力使企业的总体管理功能正常发实现企业目标的能力。5产品形挥,从而使企业动态地适应环境象战略产品形象战略是指通过的变化,满足市场的需要,求得长产品设计、制造和营销,使其质期生存和不断发展。这就是企业优和适用,提高其在市场。匕的动态系统的运行规律。17科技知名度和美誉度,在顾客心目中战略科技战略是指企业为实施确定其名牌形象所进行的长远其总体经营战略,围绕企业发展性谋利和方略。6基本竞争战略目标,从科学技术角度,通过技术基本竞争战略是指在同一行业开发、技术引进、技术改造等活或同一产业内,同类产品生产厂动,推动企业技术进步、产品升家或功能相似的可替代品的生级、效益提高昕作出的长远性的产厂家。为谋取自身竞争优势,谋划与方略,这一战略具有超前获得有利的竞争地位所作出的性、创新性、风险性等特点。18长远性的谋划与方略,一般有成物资消耗定额物资消耗定额是本领先战略、差异化战略、重点指在一定的生产技术组织条件化战略等三种方案可供选择。7下,制造单位产品或完成单佗劳生产系统生产系统是指输人生务所必需消耗的物资数量的标产要素,经生产过程转换,输出产准。19促销组合促销组合就是品或劳务,并在生产过程的进行企业为了扩大销售,把促销的主中不停地进行信息反馈所形成要方法——人员推销、广告、营的一个系统。8企业物资储备定业推广、公共关系,有计划、有额管理企业物资储备定额管理目的地配合起来,综合运用,形成又叫物资库存量管理,简称库存企业的一套促销活动。20产品管理,就是要控制物资储备量,使成本结构产品成本结构是指企储备量经常保持在一个合理的业产品成本的构成项目之间的水平上。9企业财务管理企业财相互联系及其比例关系,在一定务管理是指对企业生产经营活的生产技术和组织条件下,构成动所需各种资金的筹集、使用产品成本的各个项目之间应有耗费、收入和分配,进行预测、一个合理的比例关系,每个项目决策、计划、控制、预算、分析应占有一个恰当的比熏。21咨和考核等一系列工作的总称。10询组织运行原理咨询组织运行企业职工形象战略企业职工形原理是指咨询组织领导者依靠象战略是指企业以人为本,形成管理职能来统帅和保证咨询业一流员工队伍,为市场创造适销务饥能,使之保持良好运行状态对路的产品,提供最佳的服务,以的原理。22生产战略生产战略展现员工良好的职业道德、较高是指依据企业总体经营战略的的文化素养、崇高的精神风貌所要求,在生产领域内,为适应外部进行的长远性谋划和方略。11环境的发展变化,满足顾客需要,咨询组织结构咨询组织结构主并取得竞争优势,对产品如何生要是咨询机构的内部结构和咨产、取得理想的经济效益所进行询小组的结构。咨询机构的内部的长远的谋划与方略。23产品结构是指咨询机构中不同职位开发型设备购置战略产品开发的设置,不同能级的咨询人员在型设备购置战略是指企业为了组织中的位置,以及各类人员的发展新产品或改革老产品而对比例,咨询小组是咨询组织派向设备进行购置所作出的长远性客户企业执行咨询任务的人员的谋划与方略。24资本运营资所组成的临时工作小组。12工本运营是指资本所有者或经营序管理工序管理是指按照专门者将投入生产经营活动中的资的技术要求,合理地配备和有效本,与其他生产要素相互结合,进地利用生产要素,通过对品种、行优化配置和有效运营,以实现质量、数量、日程、成本的控制,理想的盈利和价值增值。25行满足对产品加工的要求。13产为识别行为识别简称BI,是指在企业理念指导下,企业及其员工的言行和各项活动所表现的与其他企业的差异性。26企业管理规范企业管理规范是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则的总称,是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动的内容、程序、方法和要求,是全体职工的行为准则。企业管理规范既是企业组织结构没计的继续和细化,也是组织结构运行的保证。27企业物力资源战略企业物力资源战略是指企业根据总体战略的要求,对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等,所作出的长远性的谋划与方略。28设备技术改造战略设备技术改造战略是指企业把科学技术的新成果应用于企业现有设备、改变现有设备落后的技术面貌,所作出的长远性的谋划与方略。29劳动定额劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下,为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。30企业财务战略企业财务战略是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用,并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划与方略。31战略管理咨询战略管理咨询是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境和企业内部的调查研究所掌握的各种信息,为客户企业高级管理层制定、实施、评价战略方案,或修改战略方案提供对策建议,或提供完整的战略方案所开展的咨询活动。32产品质量咨询产品质量咨询是采用各种方法检查评价产品的质量的好坏,指出问题,明确改进方向的活动。由于产品质量就是产品满足顾客需要的能力,因此在咨询时应重点从产品能否满足顾客需要的角度进行分析。33技术改造战略技术改造战略是指企业通过对已经落后的产品、工艺和设备设施进行改造,以达到从根本上改变企业生产技术面貌,实现技术进步的战略34企业成本战略企业成本战略是指为实现企业总体战略目标的要求,提高企业产品（或服务）在市场竞争中的地位,达到理想的目标利润,面对成本结构、成本水平、成本节约等所进行的长远性的谋划与方略。35理念识别理念识别是指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其他企业的特征。36市场战略咨洵市场战略咨询是指咨询人员对客户企业的市场战略选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议所开展的活动。37关键职能关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中,对实现企业战略起着关键作用,因而处于中心地位的职能,不同企业由于经营战略不同,其关键职能也会有所不同。38全面质量管理全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念,其根本目的在于通过使顾客满意来实现组织的长期成功并增进组助指导实施的一种管理活动。织全体成员及全社会的利益。397q）E5V）T$m50企业技术开发人力资源战略人力资源战略是企业技术开发是指基础研究、应指根据总体战略的要求,为适应用研究以后的发展研究阶段,即企业生存和发展的需要,对企业对企业中第一次应用或出现的人力资源进行开发。提高员工队新技术所开展的一系列活动,包伍的整体素质,从中发现和培养括创造、学习、适应、消化、掌出大批优秀人才所做出的长远握、修改等过程。51咨询组指性的谋划与方略。40企业形象由咨询组织派向客户企业执行管理企业形象管理是指以提高咨询任务的人员所组成的临时企业家和广大员工素质为关键,性工作小组。52产品寿命周期以搞好企业的环境形象为前提,指产品设想、设计、试制到投放以提高技术形象和产品形象为市场,经历成长、成熟到衰退,被核心,以为顾客提供满意的产品另一种新产品淘汰所经历的时和服务,提高企业在市场上的杰间。53劳动组织工作指科学组出表现为目标,最终确立企业在织人的劳动,合理利用劳动力,采顾客和社会公众中的优秀形象用先进的劳动组织形式的工作。所进行的决策、计划、组织等一54流动比率流动资产与流动负系列管理工作的总称。41企业债的比率,反映企业短期支付能管理咨询企业管理咨询是指由力的状况。55CIS即企业识别统具有丰富的管理知识和经验的它是由理念识别（MI）、行为识人所从事的一种高智能的服务别（BI）和视觉识别（VI）三个事业和服务活动；通过帮助客户部分组成,其中MI是CIS的灵企业找出生产经营管理上存在魂,BI和VI是MI的外在表现形的关键问题,分析其产生问题的式。原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高42产品战略咨询产品战略咨询是指咨询人员对客户企业产品战略的选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议昕开展的活动。43人才能级结构优化战略能级结构是指人才的专业职称结构,即高级、中级、低级职称人才各占的比例,人才能线结掏优化战略,就是指各个等级职称的人才比例合理化,向金字塔型结构优化的战略。44资本结构优化资本结构是指企业资本的各个组成部分之间,资本的各个不同形态之间质的组合和量的比例关系。资本结构优化,要求对资本的各个部分、各种形态之问的关系向着取得理想效益的状态进行质的组合,形成合理的比例,确保正常运行。45企业识别系统企业识别系统简称CIS,由三部分组成,即理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）46集权程度集权程度是企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度。如果大部分都集中在企业管理绢织的高层,则表明其集权程度高；反之,如果相当多的权力下放给较低的管理层次,其集权程度低。47全面薪酬战略全面薪酬战略是指把支付给员工可以量化的货币价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略48市场营销组合战略市场营销组合战略是指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点,对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合,形成系统化的、特色化的整体营销的谋划与方略。49企业财务管理咨询企业财务管理咨询是指以提高企业经济效益为目的,运用定性和定量的分析方法,对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果,以及财务成本管理工作进行分析和评价,提出改善方案,并帮

2.企业管理咨询名词解释 篇二

1 多客户咨询的特点和内涵

多客户咨询也叫企业群咨询或集团咨询[1,2,3]。在咨询行业, 可以看到不少多客户咨询现象。有的向客户提供行业市场的分析资料, 如“中国水泥行业市场调研报告”、“中国电信市场研究报告”等;有的向企业提供需要的行业企业名录, 如“中国花画工艺品制造行业企业名录”、“中国地毯、挂毯制造行业企业名录”;有的向企业提供解决方案, 如美国斯坦福国际咨询研究所提供的有关研究报告、中华英才网提供的各个行业各个部门的岗位说明书等。可以说, 多客户咨询现象多种多样, 概括这些现象, 与个别咨询相比, 可以归纳出如下几个特点:

(1) 对象多客户性。多客户咨询项目的展开和同时针对的目标对象是两个或两个以上的客户, 而不是像个别咨询那样是针对某一个单独的客户。这种多个客户往往是某一类型的客户或某一个行业或某一个地区的客户, 他们一般具有相同的咨询需求特点。如灯具行业的企业, 他们共同需要节能灯市场的分析报告等。

(2) 产品非个性化。由于多客户的咨询产品是针对这些客户的共同咨询需求来开发的, 形成的咨询产品一般就不能满足个别客户的特殊咨询需要。当然, 在销售时, 咨询机构也可以根据顾客的特殊需求, 对咨询产品内容进行适当的调整。

(3) 多为自选项目开发。个别咨询是个别客户根据自己的需要向咨询机构提出咨询项目 (经咨询机构调研确认后) , 并向咨询机构支付30%~80%合同费用后 (通常惯例50%) , 咨询机构再开始研究开发, 向个别客户提供研究报告。而多客户咨询主要是咨询机构通过市场和行业的需求调研, 根据需求热点自我选择确定课题或项目, 并在没有任何客户支付前提下, 自我投资开发, 类似于实体产品的开发过程。咨询市场上的“行业分析研究报告”就是如此。当然, 也有部分多客户咨询课题或项目由一些客户方共同委托提出。如“电视机各品牌不同市场占有率分析报告”, 一般是由多个电视机厂家的委托要求而进行的。

(4) 事后商品式销售为主。个别咨询在产品研究开发过程中实际上已经实现了销售, 是生产与销售同时进行的。而自选项目多客户咨询是自我投资开发, 只能是咨询产品开发完成后, 再进行销售。因此, 它主要是事后式销售 (不包括共同委托项目) , 是生产和销售分离的形式, 类似一般商品的销售方式。

(5) 咨询价格相对廉价。个别咨询由于是为特定客户所做, 是个性化服务, 咨询产品的价格通常是买卖双方谈判协商决定, 或是按咨询市场行情的固定费、或是按人均时间费、或是按销售额或投资额比例等方法决定。而多客户咨询主要是自选投资项目, 而且产品非个性化, 产权属于咨询机构所有, 可以销售给多个客户, 因而其价格与个别咨询的同类型产品比较, 往往相对廉价。按目前国内的咨询市场现实比较, 大体是个别咨询价格的5%~15%左右。如一个市场调研报告, 个别咨询需要8~10万元左右, 而多客户咨询大体在1万元左右。

总结以上特点, 可以把多客户咨询的内涵归纳为:咨询机构通过一定的市场调研, 根据两个或两个以上客户的一般咨询需求, 采用自我选题投资开发或委托开发咨询产品, 然后进行销售或加上个性化服务的咨询活动。

2 多客户咨询发展的必然性和意义

多客户咨询的产生, 应该是伴随着管理咨询的出现就有了, 至今应该有70多年的时间了, 但其真正的发展应该是伴随着咨询业高速增长及其商品化、标准化发展的结果。专业领域服务的商品化发展是经济发展的一种趋势。

“二战”以后, 伴随着咨询业的高速发展, 为了满足现有的或刺激潜在的咨询需求, 咨询公司为了提高自己的竞争优势, 需要树立自己管理咨询服务的“品牌”。大的咨询公司就开始提供越来越多的咨询“商品”, 即标准化的管理咨询服务。这种商品化和标准化的管理咨询加速发展, 实质上就是多客户咨询的发展。商品化和标准化的管理咨询产品可以是一个诊断工具、一个新的项目管理程序, 也可以是一套生产控制系统或企业资源计划 (E R P) 或客户关系管理 (C R M) , 甚至是解决特定管理问题的系统、方法和应用培训的集合包 (包括软件) 。它不再为特定个别客户设计不同的解决方案或量身定做的系统, 而是面向所有具有相同需求的不同类型客户提供标准化、系列的信息、工具、建议、技术诀窍和方案[4]。

多客户咨询形式的发展, 对个别管理咨询的发展具有一定的意义。由于商品化和标准化管理咨询服务产品的形成, 就可以取消个别咨询中管理诊断过程, 也可以减少个别管理咨询过程中对个别客户的调查工作广度和深度, 进而降低了个别咨询的运营成本。因此, 多客户咨询的发展改变了个别管理咨询的过程和结构, 也降低了对高级管理咨询顾问的需求。

3 多客户咨询的基本类型和形式

多客户咨询的类型和形式, 可以按不同角度进行划分。

(1) 按提供的咨询信息深度不同, 有不需要分析研究的数据类信息, 有需要进行分析研究或预测的研究报告, 甚至解决方案。

(2) 按课题来源不同, 有咨询机构自选项目型多客户咨询, 有某些客户共同提出的委托项目型多客户咨询。

(3) 按项目开发过程, 有咨询机构独立开发项目的多客户咨询, 有与社会机构、或社会研究人员、或客户一起共同开发项目的多客户咨询。

(4) 按多客户咨询成果的载体不同, 有报告类成果形式, 如多用户市场分析报告;图书类成果形式, 如行业企业名录;软件类成果形式, 如各种管理软件。对于图书和软件是否属于多客户咨询或管理咨询, 国际上有不同归类, 如国际管理咨询理事会、英国、日本、奥地利分别把“系统与数据处理”、“信息管理 (含IT) ”、“系统开发”、“软件工程”归属为管理咨询[2]。因此, 广义上讲, 多客户咨询可以包括出版业和软件业。但不是所有图书或软件都是多客户咨询, 区别的根本特点是看内容是否属于咨询机构多客户咨询的结果, 如一般的知识普及或科研著作就不属于多客户咨询范畴, 因为科研与管理咨询有项目提出、时间效度、成果用途和所有权等不同[4], 同样, 一般意义的软件也应除外。由此说明, 多客户咨询可以是数据、信息、分析报告、解决方案, 也可以是某些图书或软件。

概括以上分类, 若具体按内容不同划分, 一般主要有两类多客户咨询形式。

3.1 市场信息类多客户咨询

这类多客户咨询主要是向客户提供行业供求和行业企业方面的信息, 为客户自身进行分析和决策提供依据, 而不为客户提出解决问题的方案, 具体有三种形式:

(1) 一般数据多客户咨询形式, 即并不为客户进行分析研究, 而只提出过去已经发生的真实、可靠、经得住核实的具体情况和数据。如行业企业信息、行业新闻、行业历史数据等。

(2) 市场分析多客户咨询形式。这与一般市场信息数据相比, 需要对过去和现在的市场信息进行分析、诊断、研究和总结。如“中国陶瓷阀芯系列产品生产行业市场调研报告”、“冰箱品牌市场占有率分析报告”等。

(3) 行业预测多客户咨询形式。这里的信息是需要对行业未来的发展情况进行分析、预测, 做出未来发展趋势判断的信息。如“中国冰箱未来发展趋势分析报告”、“中国消费者消费特点发展趋势研究”等。市场信息类三种多客户咨询形式在现实咨询中往往是组合在一起的, 有的是一般数据;有的是一般数据加现状分析信息;有的是现状分析信息加预测信息等。

3.2 解决方案类多客户咨询

这类多客户咨询主要是为客户共同需要的管理问题提出一般性解决方案, 具体有两种形式:

(1) 固定式解决方案多客户咨询形式。这种多客户咨询形式的解决方案一般不进行任何改变, 可以是报告或软件。如美国斯坦福国际咨询研究所曾经研究“特种化学品取得成功的战略”销售给化工行业的相关企业等[5];如企业资源规划、ERP、各种财务软件等。当然, 销售给客户后, 咨询机构可以提供一些应用方面的咨询解答或培训。

(2) 可变式解决方案多客户咨询形式。这种解决方案往往在具体内容上设计了一定的可以调整的应用“接口”, 应用时可以针对不同客户的具体情况, 对方案进行适当的调整或改动, 以适应不同客户的要求。如“集团化企业协同办公系统解决方案”、“电子商务解决方案”等。可变式多客户咨询形式类似于个别咨询的解决方案, 需要进行个性化处理。

4 多客户咨询的运作模式

多客户咨询运作模式根据项目的来源不同可以分为两种模式。

4.1 自选项目型多客户咨询运作模式

这是多客户咨询的主要模式, 如图1所示, 其运作主要有四个环节。

(1) 项目选择。咨询机构要根据自己的经营定位, 对客户需求进行广泛的详细调查, 然后再选择确定。如通过查阅各种动态信息资料、调查听取行业协会介绍、市场问卷等方法调查客户急需的信息或亟待要解决的问题;同时, 要分析客户群体的规模大小, 在衡量项目开发的成本、难度、销售量、投资回报率等基础上比较确定。

(2) 项目研发。从多客户咨询信息报告来讲, 一般步骤是:组建课题组;明确课题组各成员的咨询任务和目标;收集整理资料;分析研究、形成成果;对成果进行评价。

(3) 销售订价。通常有三种订价方法:一是按单个客户订价, 即根据客户对项目成果的认知价值为每一顾客制定一种价格;二是群体订价, 即按不同细分市场制定不同的销售价格, 它适用于软件类和图书类多客户成果;三是版本定价, 就是按成果内容深度、时效、成本不同制订不同价格。

(4) 实施销售。多客户咨询产品的销售有多种渠道, 如代理商销售、批发商销售、专卖店销售、网上销售、人员推销等。不同载体的多客户成果有不同侧重的销售渠道。报告类成果通常采用网上销售渠道为主, 也可以通过会员制固定销售;软件类成果因为产品规范, 可以通过多种渠道销售, 图书类成果一般通过出版系统销售。

总之, 对于自选项目型多客户咨询运作:一要选择有市场规模的咨询需求热点项目;二要注重项目研发质量;三要适当灵活地制订价格;四要在销售中与使用客户签保密协议 (因为是非独立用户) 。

4.2 委托项目型多客户咨询运作模式

这种运作模式是接受多个客户的课题委托来进行的, 其最大特点是生产及销售同时进行, 没有明显的销售特征, 见图2。

其与个别咨询的运作模式比较相似, 主要也体现在四个环节:

(1) 联系洽谈。当多个客户提出相同或相近的咨询需求时, 咨询机构可以分别与各客户联系洽谈, 摸清各个客户的咨询目标、内容重点以及咨询需求的差异点等, 在征询客户意见基础上分析是否可以进行委托多客户咨询项目。

(2) 确认委托项目。如果各客户有意向进行委托咨询, 就需要进一步商谈确定项目名称、目标;具体内容;完工日期, 并商谈咨询价格和支付方式等。通常, 咨询机构还需要提供一份咨询项目建议书, 最后签订委托合同。

(3) 项目研发。该过程与个别咨询比较相似, 需要按项目建议书和合同的具体要求进行研发。

(4) 成果的评价验收。一般由各客户单位按合同要求进行评价验收, 如果未达到项目建议书和合同的要求, 就需要进一步研究、修改, 直至验收通过, 结清款项。

参考文献

[1]来玉申.工商管理核心技能操作指引——流程、工具、步骤、方法[M].北京:经济科学出版社, 2011.

[2]陈晓红.现代管理咨询[M].长沙:湖南人民出版社, 2006.

[3]金周英.工业企业管理咨询[M].北京:中国财政经济出版社, 1986.

[4]米兰·库布尔.国际劳工局:管理咨询专业指南[M].中国国际工程咨询公司, 译.北京:学苑出版社, 2006.

3.企业管理咨询名词解释 篇三

企业管理咨询—《HR如何帮助老板选择管理咨询公司》

活跃在中国管理咨询业市场上主要有：国内咨询机构和国外咨询机构，称之为“土咨询”和“洋咨询”。总的来说，“土”的太“土”；“洋”的太“洋”；我国企业管理咨询业是1981年开始步的。历经19年的发展，虽有了很大进步，但离成熟阶段尚有很大距离。随着改革开放的进一步深入以及中国加入WTO，“土” “洋”咨询将共同活跃在中国咨询市场。“土”、“洋”各有缺点，各有优势。

“洋咨询”：

①钻中国咨询业管理不力的空子，借品牌之力，漫天要价，迅速在中国囤积资本。

②借中国企业管理整体素质低的现实，利用新概念组合，耸人听闻，以便“上钩”。

③之所以不管实施及其效果，是因为“洋咨询”并不完全了解中国文化及企业的实际。

“土咨询”：中国本土咨询有三股力量：

经验派咨询：

①对咨询缺乏科学的深层次认识，必然导致咨询的行为浅薄、低劣、乱玄。②缺乏必要的管理理论的积淀。

③缺乏核心能力，没有自己特色的咨询产品。

④咨询公司内部缺乏统一的规范和标准，没有自己的咨询模式，随意性很大，是个游击队，而不是能打硬仗的正规军。

学院派咨询：

在美国等西方发达国家亦普遍存在，这派咨询最明显的优势是理论和思想沉淀。但主要的问题表现在两个方面：

一是咨询方案尽管很系统，系统得像本教科书，但缺乏有效的操作性，而管理咨询最终的目的是让企业能够有效的实施。

二是缺少真正咨询公司必备的组织体系和人力体系。

可见，国内咨询公司中的两派：经验派和学院派。前者重视实践轻理论，后者正相反，而真正有效的咨询恰恰是两者的优势融合---实战派咨询。

实战派咨询：

正如中国革命胜利是马克思列宁主义与中国国情相结合的产物，从外企﹑留学人员﹑企业高层管理者转入咨询行业者，他们受过严格的管理训练，掌握现代化的管理方法，理论功底扎实，实践经验丰富，大多有MBA或有经济学、管理学、统计学的硕士或博士学位，他们带来了新的咨询理念与价值观，他们的咨询方案既有系统性又有可操作性，是中国咨询业的希望。

挑选咨询管理公司，作为咨询顾问，四川三顾咨询顾问建议应注意：

首先要咨询公司的背景能力报告。在与客户进行初步接触后，咨询公司一般应给企业寄送服务介绍。这是企业对咨询公司进行进一步了解的重要文件。在这份文件中，客户可以从以下方面考察咨询公司的能力：

——咨询公司的基本情况、背景、主要业务方向、全职咨询顾问数量及水平等；

——咨询公司所服务的主要客户及其规模、行业、企业性质及服务内容。一—是考察咨询公司是否有在产品、地域、业务等方面与本企业相同或相近的客户服务的经历。

二是考察咨询公司所列出的以前给客户提供服务的方案摘录，看是否具有针对性和可操作性。

其次是考察项目建议书的水平。

——项目建议书可以反映出咨询公司的分析能力。

——项目建议书可以反映出咨询公司解决实际问题的思路。

第三要考察咨询公司的人员素质。管理咨询是一项高智力的活动，咨询公司最重要的实力便体现在顾问的能力上。具体表现在咨询顾问的知识水平、经验、解决问题的能力等方面。在项目前期接触中，企业会接触到咨询公司相关领域的顾问、项目经理及管理层人员，通过与这些人的沟通，企业可以判断咨询公司的人员素质。

最后要考察咨询公司的收费标准。

（1）看咨询服务市场的定价，（2）看咨询服务能给被咨询企业带来多大利益。也许50万元的咨询费用支出能够带来500万的收益，而20万支出只能给企业带来50万、甚至负的收益。因此在选择时一定要将收费标准与其它因素综合进行考虑。

4.企业管理咨询 篇四

海尔有句名言：“顾客是上帝”。这句话在某种程度上道出了其成功的秘诀。同样对于管理咨询行业来说，客户更为重要。而且，这种重要性不但体现在价值观与理念上，更重要的是体现在管理咨询的全过程，体现在具体行动上。正因为如此，要做好管理咨询工作，首要的就是要非常深刻地认识客户的方方面面。

一、深刻了解和认识客户，搭建顺利咨询平台

根据本人的咨询工作经验，我认为最重要的是要深刻认识客户的以下方面：

第一、要深刻认识企业老板内心的真实想法。这主要包括深刻了解老板对管理咨询的看法、对顾问师的看法；了解老板内心的真正需求，要弄清楚他到底想要什么；了解老板的背景、思维方式、行为方式、工作特点等。

第二、要深刻了解客户的行业特点。作为管理咨询，顾问师要为老板提供咨询、培训、解决方案并主导变革，如果没有很好的行业背景，是难于真正取得实质性的效果。当然，作为顾问师不可能所接的每个项目都有很好的行业背景，那么本人的建议是，最好能寻找到同行业优秀公司的相关材料与经济指标，并利用各种资源用较短的时间来学习行业的知识与运作规律。

第三、要深刻了解客户的产品特点与工艺技术。这一点往往是很多年轻咨询师和管理科班出身的咨询师最大弱点。但是，现代咨询业发展已经告诉我们，现在的老板需要的已经不单单是思路、解决方案，而是要将思路、解决方案变成现实，因此，如果咨询师对对产品特点不熟悉，对工艺流程不了解，对关键工序的控制要点不清楚，对品质控制要点抓不住，那么你将很难将你的思路、解决方案变成现实，那你也就很难在管理咨询界做出自己的品牌。所以如何在某个行业、专业领域发展自己的优势，形成自己的特色与核心竞争力将是管理咨询师的职业之路。随着社会的发展，可以为多种客户提供多种服务的咨询师将越来越少，而是咨询业务逐步行业细分化与专业细分化。

第四、要深刻认识客户企业人力资源状况。正是老板要求的是咨询师和企业一同来完成企业的变革，要求的是咨询师与企业团队一起将思路、解决方案变成现实，这就意味着咨询师在某种程度上要介入企业的运营与管理（在这一点上，罗兰贝格所声称的“不介入企业运营”原则也在逐步改变）。既然要参与管理，你不了解客户的人力资源状况，你不了解企业中高层干部的特点，那你很难推动管理咨询工作在企业的开展和落地。当前很多企业存在执行力很差的问题，如果咨询师没有深刻地认识这一点，那么你所提供的一切思路、解决方案将付诸东流。

第五、要关注客户的财务状况。在这一点上，可能会有很多咨询师可能会觉得不以为然。但是本人的咨询经历却告诉我，不关注客户的财务状况，最终很可能会使前期所做的努力因为财务问题而难于真正取得成效。换句话说，对于客户来说，如果财务状况出现问题，他对管理咨询的热情与投入就会大大降低，到那时候，咨询师将会走入一种很尴尬的境地。

二、建立与客户老板的互信基础，形成一定程度的默契

前面我们讲到的是深刻地认识客户，但是单单深刻认识，那还很难使管理咨询工作顺利、有效地开展。咨询师都知道，很多咨询内容之所有在企业难有作为，很关键的就是咨询师和老板没有在同一套轨道上走。结果咨询师总是抱怨老板没有完全按照咨询师的方法去开展或者企业配合得不好导致咨询效果不好，另一方面老板又抱怨咨询师不了解企业的实际情况。

所以，除了你的知识、经验，还有你的才华，与客户友谊对于咨询师的工作成效会起到不可低估的作用。没有这一点，管理咨询的效果将大打折扣，甚至难有作为。但是，要建立这一点是有一定难度的，而且也不是每一个客户都能成为你的朋友，都能建立较好的互相信任，都能形成默契。因为，这里面除了咨询师的个人努力之外，还在一些不可预测的因素。就我本人的经验来说，我觉得以下三点很重要：

1、咨询师首先要意识到友谊在管理咨询工作中的重要性，并且有意识地去营造这样一种氛围。

2、咨询师是、应该根据不同的老板采取不同的方式去沟通，只要寻找到合适的沟通方式，感情基础才会建立。与客户始终“话不投机”的项目注定是要以失败告终。

3、每一个客户都是不同的，我们很难适应每一个人，但是很重要的一点是咨询师首先要表现出你的诚意。当然，不管你怎样努力，有一些客户是注定无法沟通的，这也就为何再优秀的咨询师也存在有失败的项目之原因。这些合作注定是痛苦的。对于这种项目，不要去抱怨客户，也不要勉强去继续做下去，这不是谁的错，这是双方的选择出了问题。

三、深入实施咨询诊断，编写有血有肉的咨询诊断报告

每个咨询师都知道，诊断工作是管理咨询的第一步。这第一步的演奏决定了管理咨询的效果。那么如何更专业地、更有效地开展诊断做好第一步。本人认为，做好诊断工作要注意以下五个工作：

1、诊断工作的准备阶段很重要。没有充分的准备，就贸然到客户开展诊断，一来没有清晰的思路，二来会停留于表面现象，三来会缺乏系统性，四可能遗漏重要问题等。那么该做那些准备呢？

首先，要尽可能多收集行业的资料与资讯，做到对行业有一个比较客观、科学的认知。其

二、要尽可能通过一些途径了解企业的一些基本状况，比如企业的中层干部的特点等。其

三、要理清诊断的总体思路和步骤，而且最好形成书面的诊断计划。

其四、要准备好诊断的工具。

其五、要事先预告客户做好相关的准备。

2、诊断的方法要多元化。很多咨询师认为个人经验很丰富，通过现场察看和问询方法就可以很好地了解企业的现状和特点。但是，事实上，单纯依靠现场察看和问询方法很容易遗漏重要问题，也较容易被表面现象所迷惑。因此，本人认为咨询师应该形成自己一套规范的诊断方法，而且要使诊断方法多元化，例如可以设计相应的调查问卷等。

3、要注重财务数据的收集、分析。现在很多老板已经不满足咨询师只提供一些定性的对企业现状的诊断分析报告，而是更看重从数据的角度去分析问题。而事实上，数据更能反映一个企业的经营的实际状况，而一些定性的东西只能作为印证的依据和参考而已。

4、诊断工作不要停留于表面现象，要抓住核心问题。对于企业的诊断，大部分咨询师都可以找出很多的问题，但是很多老板还是会说这样的两句话：一是“这些问题我们也知道”，二是“您对企业的背景不了解”。会出现这种情况的原因就是因为很多咨询师的诊断停留于表面现象，而没有抓住核心的问题点，没有深入挖掘问题的根源。

5、要写好诊断分析报告，做到有血有肉。诊断分析报告的好坏将会某种程度决定老板对你的第一看法。因此，在撰写诊断分析报告的时候一定要有相当的专业水准。本人认为很重要的是：一是定性描述与定量描述相结合，也就是要有理有据；二是要有系统的观点，切忌将问题点简单罗列，而没有相应的框架与结构，这样很容易让老板觉得这些问题他们都清楚；

三是要有一定的深度，也就是说看问题要看得更深一点，不能停留于表面；四要注意措词，既不能夸夸其谈，也不能太伤老板的自尊心。

四、做好前期企业咨询管理意识引导，变逆势为顺势

管理咨询其实就是一种管理变革创新，说到底都是一种变化。但是，我们也知道，只要是变化，必然会伴随着一种心理的恐惧、不安、抵触。从另外一个角度来说，变化也就以为以前的某些观念、方法是错误，但是那些东西已经深入人的内心，形成了一种比较牢固的意识，因此要变革首先的就是要改变意识。

那么，如何引导企业管理意识的转变呢？

首先，咨询师要改变的是老板的意识。老板的意识不改变，所有的工作都将难于开展。就像德鲁克大师对IBM老总说的，“总经理不来，其他人一个都不要来。”因为，如果最高管理层的意识没有改变，所有的变革只会停留于表面现象。

其次，要改变中高层的意识。中高层是管理革新的主体，只有改变了他们的意识，管理革新才能真正得到实施和开展，因此与中高层的多渠道沟通尤其重要。

最后，要改变基层员工的意识。基层员工是管理革新的具体执行者，咨询师要尽可能通过培训工作来改变他们的意识。

五、造势而为，巧借东风

所谓“万事俱备，只欠东风”，管理咨询工作能否顺利开展，这个“东风”是非常重要的。而“东风”不会自己到来，需要咨询师自己来吹东风，即造势。

首先是要造“变革信任度”之势。也就是说要建立员工对管理层革新的信任度，让企业的员工真正感觉到企业高层真的有决心、有信心、有能力规范管理，确实能够走出以前变革总是半途而废的阴影，取得真正的成效。这一点商鞅做得很好，因此商鞅变法也很成功。

其次要造“氛围变革”之势。也就是说企业要通过内部的宣传标语、宣传栏、宣传刊物，将变革的工作展示给员工，让员工感觉到整个企业都在创新、都在改变、都在进步，这样革新的氛围才能建立起来。

最后，要学会借“客户最高领导人”之势。客户的最高领导往往是老板，老板的支持对咨询项目的成功很重要。如何与老板高效沟通、快乐沟通？通过各种方式引导老板做出思想改变，行为改变，从而带动整个企业管理层做出创新和改变。所谓“擒贼先擒王”即此道理。

六、要重视培训，做好培训，以培训促效果

管理咨询是一项很特殊的工作，咨询师既不能完全不介入企业的运营，又不能主导企业的运营，既不能不参与管理，又不能全面管理，换句话说，更多的企业变革工作还是要通过企业的管理层去完成，因此管理咨询要取得较好的成效，培训工作显得特别重要。对于一些基础较差的企业，培训工作显得尤其重要，你不把企业的人力资源提升一个水平，你就很难让高一个水平的管理模式能够顺利运行。而且，培训工作应该要在启动咨询项目的初期阶段就开始进行，每一期培训要做精彩，要贴切企业实际问题，案例设计要更贴近企业咨询项目中的核心问题，然后再逐渐由培训工作慢慢过渡到管理的日常咨询上面。

七、高效沟通贯穿始终

良好的沟通是管理咨询成功的重要一环。管理模式、企划表格文件、解决方案、管理制度固然重要，但是缺乏有效的沟通，一切将难于运作，一切将难有成效。沟通是一门很大的学问，不会沟通的咨询师其项目的失败是必然的。这需要咨询师在实战中不断总结积累，我就不在这里详谈。

八、合理咨询费用是咨询成功的重要条件

很多咨询师会认为咨询费用是业务员或者经纪人考虑的事情，但是事实上恰恰相反，咨询费用往往决定着咨询的最终成败。过高咨询费将会使老板对咨询师的要求理想化，而事实上咨询师并不能真正决定一个企业的命运；同时，过高的咨询费也会让咨询师在高压力下工作，会影响咨询师的客观判断与理性运作。而太低的咨询费更是咨询失败的首要原因。咨询师迫于投入产出比的考虑，不得不压缩工作时间，往往会使咨询项目显得很仓促，甚至草草结尾，自然难有成效。即使是有责任心的咨询师，也会由于咨询费太低的原因，而搞得进退两难。另外，咨询师最好不要接受财务状况出现极大危机的项目。因为客户在资金非常紧张的情况下，咨询工作往往会陷入一种痛苦状态：一方面我们不得不投入更多的咨询时间而没有相应回报，必然会对客户产生不满；同时资金紧张问题得不到解决，进而又导致了客户对咨询师的不满抱怨。

结束感悟语：

作为一个优秀的管理咨询师，除了要掌握丰富的管理知识、管理技能、管理工具以外，还必须深刻地认识管理咨询的特点，掌握管理咨询的相应技巧，才能真正为客户做出应有的贡献，所谓：“没有金刚钻，不揽瓷器活”。

5.企业管理咨询顾客 篇五

企业管理咨询是一项科学性很强并且具有创造性劳动的工作，这对担负咨询的人员在思想、作风、学历、知识、能力以至体质、精力方面的要求都是很高的。

根据美国咨询公司的经验，对咨询顾问主要素质的要求，可以概括为十四项： 1身体健康。

2通晓职业规范和礼仪。

3举止稳重。

4有自信心。

5讲求效率，有干劲。

6正直，可信赖。

7有独立工作能力，不屈从他人的观点，能根据自己的能力和经验做出判断。8机智。

9英明善断，有正确的评价能力。

10有高度的分析和解决疑难问题的能力。

11富有发现新事物的观察能力和创造性的想象力。

12有交际本领，能正确理解与处理人事关系；善于接受他人提出的新观点、新建议；能够赢得信任和尊敬，能够说服别人接受意见并参与解决问题。

13有口头表述、写作及图解说明能力。

14心理方面成熟，冷静客观地采取行动，不易受外界的影响而偏离正确的方向。

中国企业管理咨询公司在颁发企业管理咨询顾问资格时，对咨询顾问的道德准则提出以下十条：

1坚持四项基本原则，严格遵守党和国家的有关方针、政策、法令。

2恪守独立、公正、客观的立场。

3坚持社会效益与企业经济效益的统一。

4一切判断基于事实。

5我们的服务不仅要为企业解决问题，更要着眼于提高企业管理水平。6为委托者恪守秘密。

7不做因维护委托者的利益而损害第三者的事。

8不接受力不胜任的委托。

9不做诋毁同行的事。

10除事先商定的报酬外，不接受其他额外酬金。

咨询顾问应掌握的知识范围较广，主要有咨询工作的专业知识、调查和解决问题的技法、思想交流和改革的能力、管理理论和实践。

1.咨询工作的专业知识。主要包括：

(1)咨询工作的性质、目的和历史；

(2)咨询公司的专业、职责、组织和管理；

(3)咨询的类型，有关咨询的术语；

(4)咨询顾问的基本任务和特点；

(5)各种咨询职务之间的关系；

(6)咨询顾问与受咨询企业之间的关系；

(7)工作及行为准则；

(8)咨询公司的行政及财务管理。

2.调查和解决问题的技法。主要包括：

(1)解决问题的系统方法；

(2)了解企业组织现状，鉴别问题；

(3)计划和安排工作任务；

(4)掌握事实的方法和技巧，工作研究、会谈和其他技法；

(5)调查、分析事实的方法和技巧；

(6)形成可供选择的方案，论证可取得的效益；

(7)提出解决问题的建议、详细办法；

(8)设计工作制度和程序、管理体制；

(9)制定实施方案的具体措施，培训受咨询企业的人员；

(10)提出继续服务的措施。

3.思想交流和改革。

(1)介绍行为科学，企业内思想交流和改革方面的发现；

(2)进行口头交流，倾听具有实效的陈述，有目的地找有关人员交谈；

(3)领导和掌握小组会议，了解问题；

(4)进行书面通讯，利用信息和传递的工具，撰写报告；

(5)提出实行改革的战略和策略。

4.管理理论和实践。

(1)经济、社会、市场和其他环境对管理的影响；

(2)管理职责和管理机构；

(3)综合管理；

(4)财务管理；

(5)销售管理；

(6)生产和供应管理；

(7)研究和开发管理；

(8)人事管理；

(9)应用于管理的定量技术；

(10)资料管理；

6.企业绩效管理咨询项目 篇六

众多零售企业都在关注绩效考核。然而,什么是绩效考核?企业为什么要进行绩效考核？绩效考核与企业的规模及管理水平有何关系?关键考核指标如何确定?如何设计科学合理的考核兑现方案？如何设计规范的考核管理流程？如何让考核的结果看得见,摸得着等是企业非常关注的管理话题。

绩效考核项目的收益在哪里?

经过多年的研究和探讨,中国零售人力资源研究中心在零售企业绩效考核方面积累了丰富的经验和案例,总结出了一套行之有效的方案设计及实施管理经验及标准。

通过绩效考核方案的设计及实施,项目企业可以在以下几个方面获得明显的收益:

考核项目的主要工作内容及工作周期

项目周期:10-12个月;项目现场工作日:17天

7.餐饮企业咨询管理 篇七

Catering operations consultancy and management service



























8.什么是企业管理咨询？ 篇八

企业管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。

它是由具有丰富经营管理知识和经验的专家，深入到企业现场，与企业管理人员密切配合，运用各种科学方法，找出企业管理上存在的主要问题，进行定量及定性分析，查明产生问题的原因，提出切实可行的改善方案并指导实施，以谋求企业坚实发展的一种改善企业管理的服务活动。它的功能主要是

一是帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；

二是指导改善方案的实施；

三是传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质。

企业管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。

人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。

通过这些企业管理咨询指标的对比和分析，可以用来较为直接的衡量一个咨询项目取得的效益，可以给咨询方和受咨询方一个价值认定标准。

9.企业管理咨询效果评价的探讨 篇九

1 咨询后评价

咨询后评价是指在通过管理咨询之后的一段时间里, 由管理咨询小组对被咨询的企业进行回访的过程。对企业咨询后的管理水平进行回访考察, 对咨询后企业的管理水平、经济效益上的变化作出分析, 同时也考察企业有没有新的问题产生。这样有助于提高评价咨询的准确性, 提出具有针对意义的对策, 使咨询的结果更加有效。

2 评价项目

当我们在确定评价项目, 提出具有针对性的意见时, 要从咨询的内容上着手, 要明确企业咨询的内容是为了促进企业的革新进步、技术上的发展创新还是加强企业内部管理或者外部联系、拓宽渠道等;同时也要考察企业咨询的实际性质是什么, 是进行综合性的咨询还是技术咨询或者专题咨询;对咨询的目的也应该有一个大致的了解, 明确企业的发展目标, 分析企业发展的侧重点是从企业的长远发展考虑还是解决当前存在的问题。当我们在对企业进行战略上的咨询或者具有综合性的咨询时, 应该主要考虑用定量和定性同时运用的方式对企业的咨询作出分析, 把定性分析作为考察的核心内容, 对企业在基础建设、企业自身素质培养、效率提升等方面的的作用进行评判。而当我们在对企业进行技术及专题咨询的时候, 则要通过定量分析的办法对企业进行考核, 这样能够对企业咨询前后的状态形成对比, 有助于我们看到企业的发展效果和前景。综上所述, 在对企业咨询进行评判的时候, 评价项目一定要以企业本身所规定的任务为基础来进行延伸, 才不会脱离企业的发展轨道, 才能作出合理有用的评判分析。

3 评价方式

进行咨询后评价的方式很多, 下面主要介绍几种比较常见的:

3.1 评分法。

评分法实际上就是指咨询单位的有关负责人, 将企业的骨干精英以及企业的领导者等有资历的人员组织到一起, 让他们对相关咨询问题提出自己的意见和建议, 将这些意见进行收集和整理, 同时向这些参加会议的人员发放有关咨询情况的评分调查表, 把这些参与会议的人员所填的数据进行最后的收集和整理, 得出最后的评判分数, 即可行性以及执行性评分。

3.2 征询法。

征询法是指向企业管理人员以及和企业咨询有关的其他人员进行企业管理咨询征集意见和满意程度的调查的方法, 通常这种方法都是以信函为主。要求被调查的有关人员要对咨询内容的满意程度提出自己的意见, 进行满意或者不满意或基本满意的选择。最后咨询管理组的人员再进行回执和汇总。对汇总之后的数据进行分析, 如果评价的结果是满意或者说基本满意, 那就说明这项咨询是有效果的, 如果结果是不满意, 就要对造成这种结果的原因进行深刻的分析。要是造成不满意的原因是不能有效的实施这些咨询意见, 我们就要对咨询的报告进行补充说明, 完善咨询意见, 制定出符合企业实际的方案, 帮助企业实施;要是造成这种不满意的原因是由于企业没有组织实施咨询方案, 那么咨询组就要参与进来, 分析没有实施的原因, 并且帮助企业进行实施。

3.3 计算法。

计算法是以企业的经济指标作为主要的依据, 间接或者直接的对该方案对企业做出的贡献及其效果予以计算的方法。

4 相关案例

4.1 咨询方案执行的情况调查.

某水泥厂熟料生产技术攻关咨询效果评价是在咨询力一案执行半年后, 咨询组返回企业召开座谈会, 进行咨询方案执行情况评分调查, 并对24人评分结果进行数据汇总分析, 从执行度计算结果看, 执行度大于60%的有6项, 表示这些改善力一案的咨询是成功的, 而且得到较好的执行;执行度大于3000, 小于60%的有9项, 表示这些力一案咨询是基本成功的, 企业在执行能力上尚有差距;有2项小于30%, 大于0, 表示咨询力, 方案是可行的, 但执行较差。综合执行度48.74%, 反映从总体上看这项咨询是成功的。

4.2 质量效益评价。

其中:i=8, 9, 10, 11, 12 (月份) ;A表示第i月份三台窑熟料平均标号;B表示第1--7月份熟料平均标号, 可见质量明显好转, 标号逐月上升。到10月底, 己搭配消化了该厂全部库存的不合标准熟料2.2万吨。保证了联合储库的合理储量, 解决了因熟料涨库可能被迫停产的矛屑。在增效力一面, 仅搭配2.2万吨不合标准熟料一项, 就挽回22万元的经济损失 (以降标号处理每吨水泥差价10元计) (见表1) 。

4.3 综合分析。

该项咨询实施半年以来, 取得明显的经疥效益。据厂财务处计算, 5个月中, 新增利祝64万元, 节支金额39万元, 其他收入22万元, 扣除咨询费用及技术攻关费用外, 增收金额总计达125万元。

结束语

管理咨询企业既将管理理论运用于企业实践, 又从管理咨询的实践过程中推进管理理论的创新, 正确识别管理咨询为企业带来的实际效果十分重要。通过企业咨询后评价, 使企业咨询前后出现的问题都能够得到有效的解决, 促进企业实现其自身的战略目标, 同时也能够促进我国企业管理咨询行业的发展。

参考文献

[1]史虹.管理咨询企业的成长要素研究[D].南京:河海大学, 2007.

10.企业管理咨询名词解释 篇十

工程造价咨询企业管理办法

第一章 总

则

第一条 为了加强对工程造价咨询企业的管理，提高工程造价咨询工作质量，维护建设市场秩序和社会公共利益，根据《中华人民共和国行政许可法》、《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》，制定本办法。

第二条 在中华人民共和国境内从事工程造价咨询活动，实施对工程造价咨询企业的监督管理，应当遵守本办法。

第三条 本办法所称工程造价咨询企业，是指接受委托，对建设项目投资、工程造价的确定与控制提供专业咨询服务的企业。

第四条 工程造价咨询企业应当依法取得工程造价咨询企业资质，并在其资质等级许可的范围内从事工程造价咨询活动。

第五条 工程造价咨询企业从事工程造价咨询活动，应当遵循独立、客观、公正、诚实信用的原则，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。

任何单位和个人不得非法干预依法进行的工程造价咨询活动。第六条 国务院建设主管部门负责全国工程造价咨询企业的统一监督管理工作。

省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责本行政区域内工程造价咨询企业的监督管理工作。

有关专业部门负责对本专业工程造价咨询企业实施监督管理。

西安佳信公路工程咨询有限公司

第七条 工程造价咨询行业组织应当加强行业自律管理。鼓励工程造价咨询企业加入工程造价咨询行业组织。

第二章 资质等级与标准

第八条 工程造价咨询企业资质等级分为甲级、乙级。

第九条 甲级工程造价咨询企业资质标准如下：

（一）已取得乙级工程造价咨询企业资质证书满3年；

（二）企业出资人中，注册造价工程师人数不低于出资人总人数的60%，且其出资额不低于企业注册资本总额的60%；

（三）技术负责人已取得造价工程师注册证书，并具有工程或工程经济类高级专业技术职称，且从事工程造价专业工作15年以上；

（四）专职从事工程造价专业工作的人员（以下简称专职专业人员）不少于20人，其中，具有工程或者工程经济类中级以上专业技术职称的人员不少于16人；取得造价工程师注册证书的人员不少于10人，其他人员具有从事工程造价专业工作的经历；

（五）企业与专职专业人员签订劳动合同，且专职专业人员符合国家规定的职业年龄（出资人除外）；

（六）专职专业人员人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理；

（七）企业注册资本不少于人民币100万元；

（八）企业近3年工程造价咨询营业收入累计不低于人民币500万元；

西安佳信公路工程咨询有限公司

（九）具有固定的办公场所，人均办公建筑面积不少于10平方米；

（十）技术档案管理制度、质量控制制度、财务管理制度齐全；

（十一）企业为本单位专职专业人员办理的社会基本养老保险手续齐全；

（十二）在申请核定资质等级之日前3年内无本办法第二十七条禁止的行为。

第十条 乙级工程造价咨询企业资质标准如下：

（一）企业出资人中，注册造价工程师人数不低于出资人总人数的60%，且其出资额不低于注册资本总额的60%；

（二）技术负责人已取得造价工程师注册证书，并具有工程或工程经济类高级专业技术职称，且从事工程造价专业工作10年以上；

（三）专职专业人员不少于12人，其中，具有工程或者工程经济类中级以上专业技术职称的人员不少于8人；取得造价工程师注册证书的人员不少于6人，其他人员具有从事工程造价专业工作的经历；

（四）企业与专职专业人员签订劳动合同，且专职专业人员符合国家规定的职业年龄（出资人除外）；

（五）专职专业人员人事档案关系由国家认可的人事代理机构代为管理；

（六）企业注册资本不少于人民币50万元；

（七）具有固定的办公场所，人均办公建筑面积不少于10平方米；

西安佳信公路工程咨询有限公司

（八）技术档案管理制度、质量控制制度、财务管理制度齐全；

（九）企业为本单位专职专业人员办理的社会基本养老保险手续齐全；

（十）暂定期内工程造价咨询营业收入累计不低于人民币50万元；

（十一）申请核定资质等级之日前无本办法第二十七条禁止的行为。

第三章 资质许可

第十一条 申请甲级工程造价咨询企业资质的，应当向申请人工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门或者国务院有关专业部门提出申请。

省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门、国务院有关专业部门应当自受理申请材料之日起20日内审查完毕，并将初审意见和全部申请材料报国务院建设主管部门；国务院建设主管部门应当自受理之日起20日内作出决定。

第十二条 申请乙级工程造价咨询企业资质的，由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审查决定。其中，申请有关专业乙级工程造价咨询企业资质的，由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门商同级有关专业部门审查决定。

乙级工程造价咨询企业资质许可的实施程序由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门依法确定。

西安佳信公路工程咨询有限公司

省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门应当自作出决定之日起30日内，将准予资质许可的决定报国务院建设主管部门备案。

第十三条 申请工程造价咨询企业资质，应当提交下列材料并同时在网上申报：

（一）《工程造价咨询企业资质等级申请书》；

（二）专职专业人员（含技术负责人）的造价工程师注册证书、造价员资格证书、专业技术职称证书和身份证；

（三）专职专业人员（含技术负责人）的人事代理合同和企业为其交纳的本社会基本养老保险费用的凭证；

（四）企业章程、股东出资协议并附工商部门出具的股东出资情况证明；

（五）企业缴纳营业收入的营业税发票或税务部门出具的缴纳工程造价咨询营业收入的营业税完税证明；企业营业收入含其他业务收入的，还需出具工程造价咨询营业收入的财务审计报告；

（六）工程造价咨询企业资质证书；

（七）企业营业执照；

（八）固定办公场所的租赁合同或产权证明；

（九）有关企业技术档案管理、质量控制、财务管理等制度的文件；

（十）法律、法规规定的其他材料。

新申请工程造价咨询企业资质的，不需要提交前款第（五）项、第（六）项所列材料。

西安佳信公路工程咨询有限公司

第十四条 新申请工程造价咨询企业资质的，其资质等级按照本办法第十条第（一）项至第（九）项所列资质标准核定为乙级，设暂定期一年。

暂定期届满需继续从事工程造价咨询活动的，应当在暂定期届满30日前，向资质许可机关申请换发资质证书。符合乙级资质条件的，由资质许可机关换发资质证书。

第十五条 准予资质许可的，资质许可机关应当向申请人颁发工程造价咨询企业资质证书。

工程造价咨询企业资质证书由国务院建设主管部门统一印制，分正本和副本。正本和副本具有同等法律效力。

工程造价咨询企业遗失资质证书的，应当在公众媒体上声明作废后，向资质许可机关申请补办。

第十六条 工程造价咨询企业资质有效期为3年。

资质有效期届满，需要继续从事工程造价咨询活动的，应当在资质有效期届满30日前向资质许可机关提出资质延续申请。资质许可机关应当根据申请作出是否准予延续的决定。准予延续的，资质有效期延续3年。

第十七条 工程造价咨询企业的名称、住所、组织形式、法定代表人、技术负责人、注册资本等事项发生变更的，应当自变更确立之日起30日内，到资质许可机关办理资质证书变更手续。

第十八条 工程造价咨询企业合并的，合并后存续或者新设立的工程造价咨询企业可以承继合并前各方中较高的资质等级，但应当符

西安佳信公路工程咨询有限公司

合相应的资质等级条件。

工程造价咨询企业分立的，只能由分立后的一方承继原工程造价咨询企业资质，但应当符合原工程造价咨询企业资质等级条件。

第四章 工程造价咨询管理

第十九条 工程造价咨询企业依法从事工程造价咨询活动，不受行政区域限制。

甲级工程造价咨询企业可以从事各类建设项目的工程造价咨询业务。

乙级工程造价咨询企业可以从事工程造价5000万元人民币以下的各类建设项目的工程造价咨询业务。

第二十条 工程造价咨询业务范围包括：

（一）建设项目建议书及可行性研究投资估算、项目经济评价报告的编制和审核；

（二）建设项目概预算的编制与审核，并配合设计方案比选、优化设计、限额设计等工作进行工程造价分析与控制；

（三）建设项目合同价款的确定（包括招标工程工程量清单和标底、投标报价的编制和审核）；合同价款的签订与调整（包括工程变更、工程洽商和索赔费用的计算）及工程款支付，工程结算及竣工结（决）算报告的编制与审核等；

（四）工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁的咨询；

（五）提供工程造价信息服务等。

西安佳信公路工程咨询有限公司

工程造价咨询企业可以对建设项目的组织实施进行全过程或者若干阶段的管理和服务。

第二十一条 工程造价咨询企业在承接各类建设项目的工程造价咨询业务时，应当与委托人订立书面工程造价咨询合同。

工程造价咨询企业与委托人可以参照《建设工程造价咨询合同》（示范文本）订立合同。

第二十二条 工程造价咨询企业从事工程造价咨询业务，应当按照有关规定的要求出具工程造价成果文件。

工程造价成果文件应当由工程造价咨询企业加盖有企业名称、资质等级及证书编号的执业印章，并由执行咨询业务的注册造价工程师签字、加盖执业印章。

第二十三条 工程造价咨询企业设立分支机构的，应当自领取分支机构营业执照之日起30日内，持下列材料到分支机构工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门备案：

（一）分支机构营业执照复印件；

（二）工程造价咨询企业资质证书复印件；

（三）拟在分支机构执业的不少于3名注册造价工程师的注册证书复印件；

（四）分支机构固定办公场所的租赁合同或产权证明。

省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门应当在接受备案之日起20日内，报国务院建设主管部门备案。

第二十四条 分支机构从事工程造价咨询业务，应当由设立该分

西安佳信公路工程咨询有限公司

支机构的工程造价咨询企业负责承接工程造价咨询业务、订立工程造价咨询合同、出具工程造价成果文件。

分支机构不得以自己名义承接工程造价咨询业务、订立工程造价咨询合同、出具工程造价成果文件。

第二十五条 工程造价咨询企业跨省、自治区、直辖市承接工程造价咨询业务的，应当自承接业务之日起30日内到建设工程所在地省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门备案。

第二十六条 工程造价咨询收费应当按照有关规定，由当事人在建设工程造价咨询合同中约定。

第二十七条 工程造价咨询企业不得有下列行为：

（一）涂改、倒卖、出租、出借资质证书，或者以其他形式非法转让资质证书；

（二）超越资质等级业务范围承接工程造价咨询业务；

（三）同时接受招标人和投标人或两个以上投标人对同一工程项目的工程造价咨询业务；

（四）以给予回扣、恶意压低收费等方式进行不正当竞争；

（五）转包承接的工程造价咨询业务；

（六）法律、法规禁止的其他行为。

第二十八条 除法律、法规另有规定外，未经委托人书面同意，工程造价咨询企业不得对外提供工程造价咨询服务过程中获知的当事人的商业秘密和业务资料。

第二十九条 县级以上地方人民政府建设主管部门、有关专业部

西安佳信公路工程咨询有限公司

门应当依照有关法律、法规和本办法的规定，对工程造价咨询企业从事工程造价咨询业务的活动实施监督检查。

第三十条 监督检查机关履行监督检查职责时，有权采取下列措施：

（一）要求被检查单位提供工程造价咨询企业资质证书、造价工程师注册证书，有关工程造价咨询业务的文档，有关技术档案管理制度、质量控制制度、财务管理制度的文件；

（二）进入被检查单位进行检查，查阅工程造价咨询成果文件以及工程造价咨询合同等相关资料；

（三）纠正违反有关法律、法规和本办法及执业规程规定的行为。

监督检查机关应当将监督检查的处理结果向社会公布。

第三十一条 监督检查机关进行监督检查时，应当有两名以上监督检查人员参加，并出示执法证件，不得妨碍被检查单位的正常经营活动，不得索取或者收受财物、谋取其他利益。

有关单位和个人对依法进行的监督检查应当协助与配合，不得拒绝或者阻挠。

第三十二条 有下列情形之一的，资质许可机关或者其上级机关，根据利害关系人的请求或者依据职权，可以撤销工程造价咨询企业资质：

（一）资质许可机关工作人员滥用职权、玩忽职守作出准予工程造价咨询企业资质许可的；

（二）超越法定职权作出准予工程造价咨询企业资质许可的；

西安佳信公路工程咨询有限公司

（三）违反法定程序作出准予工程造价咨询企业资质许可的；

（四）对不具备行政许可条件的申请人作出准予工程造价咨询企业资质许可的；

（五）依法可以撤销工程造价咨询企业资质的其他情形。

工程造价咨询企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得工程造价咨询企业资质的，应当予以撤销。

第三十三条 工程造价咨询企业取得工程造价咨询企业资质后，不再符合相应资质条件的，资质许可机关根据利害关系人的请求或者依据职权，可以责令其限期改正；逾期不改的，可以撤回其资质。

第三十四条 有下列情形之一的，资质许可机关应当依法注销工程造价咨询企业资质：

（一）工程造价咨询企业资质有效期满，未申请延续的；

（二）工程造价咨询企业资质被撤销、撤回的；

（三）工程造价咨询企业依法终止的；

（四）法律、法规规定的应当注销工程造价咨询企业资质的其他情形。

第三十五条 工程造价咨询企业应当按照有关规定，向资质许可机关提供真实、准确、完整的工程造价咨询企业信用档案信息。

工程造价咨询企业信用档案应当包括工程造价咨询企业的基本情况、业绩、良好行为、不良行为等内容。违法行为、被投诉举报处理、行政处罚等情况应当作为工程造价咨询企业的不良记录记入其信

西安佳信公路工程咨询有限公司

用档案。

任何单位和个人有权查阅信用档案。

第五章 法律责任

第三十六条 申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请工程造价咨询企业资质的，不予受理或者不予资质许可，并给予警告，申请人在1年内不得再次申请工程造价咨询企业资质。

第三十七条 以欺骗、贿赂等不正当手段取得工程造价咨询企业资质的，由县级以上地方人民政府建设主管部门或者有关专业部门给予警告，并处以1万元以上3万元以下的罚款，申请人3年内不得再次申请工程造价咨询企业资质。

第三十八条 未取得工程造价咨询企业资质从事工程造价咨询活动或者超越资质等级承接工程造价咨询业务的，出具的工程造价成果文件无效，由县级以上地方人民政府建设主管部门或者有关专业部门给予警告，责令限期改正，并处以1万元以上3万元以下的罚款。

第三十九条 违反本办法第十七条规定，工程造价咨询企业不及时办理资质证书变更手续的，由资质许可机关责令限期办理；逾期不办理的，可处以1万元以下的罚款。

第四十条 有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府建设主管部门或者有关专业部门给予警告，责令限期改正；逾期未改正的，可处以5000元以上2万元以下的罚款：

（一）违反本办法第二十三条规定，新设立分支机构不备案的；

西安佳信公路工程咨询有限公司

（二）违反本办法第二十五条规定，跨省、自治区、直辖市承接业务不备案的。

第四十一条 工程造价咨询企业有本办法第二十七条行为之一的，由县级以上地方人民政府建设主管部门或者有关专业部门给予警告，责令限期改正，并处以1万元以上3万元以下的罚款。

第四十二条 资质许可机关有下列情形之一的，由其上级行政主管部门或者监察机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）对不符合法定条件的申请人准予工程造价咨询企业资质许可或者超越职权作出准予工程造价咨询企业资质许可决定的；

（二）对符合法定条件的申请人不予工程造价咨询企业资质许可或者不在法定期限内作出准予工程造价咨询企业资质许可决定的；

（三）利用职务上的便利，收受他人财物或者其他利益的；

（四）不履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处的。

第六章 附

则

第四十三条 本办法自2006年7月1日起施行。2000年1月25日建设部发布的《工程造价咨询单位管理办法》（建设部令第74号）同时废止。

本办法施行前建设部发布的规章与本办法的规定不一致的，以本办法为准。

第四十四条 本办法第九条第（二）项、第（六）项和第十条第西安佳信公路工程咨询有限公司

11.企业管理咨询服务合同 篇十一

合同编号：

甲方： 地址： 法定代表人： 联系电话：

乙方： 地址： 法定代表人：

联系电话：

依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致，签订本合同，以资共同遵守：

第一条 服务范围

甲方聘请乙方为甲方提供管理咨询服务，服务内容如下：

一、人事咨询

1、数量并编制企业的组织架构；

2、根据新组织架构确定企业的定岗、定编；

3、简历岗位职责模板，组织相关人员进行岗位职责的编制及修订；

4、定制人力资源的主要管理流程；

5、定制人事管理相关制度；

6、编制企业薪酬福利管理体系；

7、设计持续不断满足员工能力素质提升的培训体系。

二、其他咨询

1、在力所能及的范围内，为企业提出一些新的营销策略；

2、在力所能及的范围内，帮助企业审核部分合同。第二条 服务期间及费用

1、委托服务期间自2018年10月1日至2018年10月30日止。

2、本协议约定的咨询费用为人民币560000元（大写：伍拾陆万元整），于签约后一次性支付。

3、上述的付款方式均为电汇/支票/转账。

4、在甲方付款前__3_日，乙方应向甲方出具合法的增值税专用发票。甲方 在收到乙方增值税专用发票且认证成功后 _2__工作日内安排付款事宜。

开票信息如下： 公司名称： 注册地址: 电话： 开户行： 账号：

纳税人识别号:

5、乙方帐户信息：

帐户名：

开户行： 帐 号：

第三条 双方的基本义务

一、甲方的基本义务

1、与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3、按照约定支付服务费。

4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

二、乙方的基本义务

1、必须遵守职业道德和执业纪律。

2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3、应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。

4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。第四条 生效、违约处理及其他约定事项

1、本协议书在签约并付费后生效。

2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

3、本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4、本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。甲方：

12.企业管理咨询名词解释 篇十二

1.1 财务管理咨询行业介绍

近年来,随着经济持续发展和产业不断优化升级,中国的财务管理咨询行业进入飞速发展的阶段。并随着国家对税收的征缴愈加严格,使得企业需要精准的财务咨询服务,这也导致市场对财务管理咨询公司需求更加迫切。代理记账是指小微企业或部分机构将企业经营所涉及的发票凭证处理、纳税申报等一系列会计工作全部委托给财务管理咨询公司完成。它们之所以选择让财务中介机构帮助处理财务方面的业务,是因为能够降低设置财务部门的固定成本,增加赢利,也能充分发挥财务管理咨询公司的会计团队在记账和税务处理方面的专业能力。

以浙江省为例,至2014 年年底全省企业数量达到了980多万家,同时浙江省中小企业局指出,中小企业的数量占99%。但由于中小企业受规模所限,会计工作要求较低,为了满足自身的需要,将近70%的小微企业选择购买财务管理咨询公司的代理记账服务,进而越来越多的财务管理咨询公司成立起来。

1.2 杭州嘉融财务管理咨询公司简介

杭州嘉融财务管理咨询有限公司是经过财政局、杭州市工商局批准的,于2005年在浙江省杭州市成立,由一支相对专业的会计师和会计员组成的财务管理咨询服务的机构。公司全面运用金蝶财务软件进行记账,能够保护好客户的财务数据,专业化的 “软件会计、审核会计、纳税会计”服务模式以及内部查账制度为客户提供良好的服务。

本公司主营业务有三项,其一,代理记账,主要为客户提供办理发票处理、凭证填写、整理成册的业务,这是公司目前主要收入来源;其二,纳税代理,主要是为客户代理缴纳每月需要上交的国税、地税;其三,工商注册,代理客户到工商部门完成公司注册登记或者注销等业务。

2 公司发展现状

嘉融财务管理咨询公司经营范围。经过近十年的发展,嘉融财务管理咨询公司的业务能力越来越强,专业化水平不断提高。目前嘉融财务咨询公司代理行业种类很多,涉及工业、商业、服务业、出口行业等。

杭州嘉融财务管理咨询有限公司于2005年成立,注册资本金100万元人民币。随着时间的推移,公司成立已经有十个年头,业务量不断增加,员工的人数也在上升,服务的客户也在不断增长。目前公司共有16名人员,其中:总经理1名,副总经理1名,会计部12人,工商部门2人。每一名会计部人员负责二十多家小型公司的代理记账,其中有一个会计员负责四十多家客户的纳税零申报业务。

3 公司存在的问题及建议

3.1 嘉融财务管理咨询有限公司面临的问题

财务管理咨询行业在我国已经具有了很广阔的市场,在很大程度上促进了我国经济的快速发展,但是随着我国代理记账业务的不断发展,会计管理中也呈现出一个突出问题,即怎样对财务管理咨询公司的代理记账业务进行更加行之有效的规范和监督。就嘉融财务管理咨询公司而言,虽然公司代理行业种类很多,但是考虑到公司目前人员的知识能力状况,没有高级会计人员和审计人员,公司主营业务仍然是代理记账和税务代理,有很多业务公司做不了,这样使得公司的成本进一步加大。公司目前还存在以下具体问题:

(1)公司员工离职率很高。离职率是企业用来衡量一个公司内部人员分配和流动状况的重要指标,通过离职率的计算数据,我们就能分析出公司对员工的吸引和满意的程度。离职率过高,一般表明企业的员工情绪较为波动,劳资关系存在较严重的矛盾,企业的凝聚力下降,同时它也导致了公司人力资源成本的不断增加,使得组织效率也在不断下降。公司的离职率偏高,表明公司的一些政策不利于员工个人的生存与发展。

(2)公司的福利待遇有待提高。嘉融财务咨询公司正式员工的基本工资和饭补,交五险一金,根据个人服务客户的质量以及客户交记账费的快慢来决定员工的提成,但是一个人要负责20多家公司的代理记账,并且要在每月的1~15日之前把国税和地税上交,压力很大。

(3)会计人员缺乏服务营销理念和市场意识。财务管理咨询行业属于专业性的服务行业,具有很强的服务特征。随着会计服务市场的进一步开放,导致此行业的竞争日益激烈。财务管理咨询公司的代理记账服务与客户的切身利益紧密相关,一旦提供的服务有所疏漏,将会引起客户的追究。所以,无论是经理还是会计记账人员都缺乏一定的营销背景,这在很大程度上限制了营销理念在财务管理咨询公司的使用。

3.2 解决问题的对策

(1)提高公司的福利待遇。首先介绍一下嘉融财务管理咨询公司的待遇,对于实习生, 基本工资每月800 元,还有饭补200 元。对于正式员工来讲, 工资也不是很多,公司交五险一金,另加提成,但是提成一般根据其服务的客户是否定期缴纳记账费,如果不能按时缴纳记账费,就不能拿到提成。根据2014年发布的中国城市GDP排行中,杭州排名第十,GDP达到了8343.52 亿元, 同比增长8.0%,可知杭州的物价很高, 所以, 嘉融财务咨询公司必须提高员工的福利待遇,使员工能持续工作下去,为公司创造更多的利润。

(2)给员工提供更好的生存发展空间。在嘉融财务咨询公司实习期间,笔者发现员工的业余生活比较单调,除了上班基本上没有别的活动,所以如果公司以后想要扩大自己的经营范围,就必须引进更高质量的人才,给小微企业代理记账,申报纳税,出具税务审计报告,扩大公司经营范围,使得公司赢利能力增强。

(3)加强内部环境的创新。一是学习理念的创新,财务管理咨询公司作为一个中介机构,是一个知识密集型和智能密集型的组织,要不断培养员工全新的学习能力使其适应不断变化的外部环境。二是管理理念的创新,树立以人为本的管理理念,同时建立民主、开放、公平的管理机制,为员工发展提供良好的平台,进而做到吸引人、留住人、造就人的良好局面。

4 未来发展前景

4.1 扩大经营范围

财务管理咨询行业作为一种服务业,在不远的将来会迅猛发展,这也迎合了 “专业化、标准化”的趋势,为了迎合客户的需要,杭州嘉融财务管理咨询有限公司要不断扩大自己的经营范围,引进更先进的金蝶软件系统和高质量的人才,在为小型微利企业代理记账的同时,不断扩大经营范围,未来为中型企业代理记账,并且,要不断扩展服务种类,向提供财务咨询、审计、税务报告等方向发展。

4.2 加强宣传,提高财务管理咨询公司的社会认可度

财务管理咨询公司的代理记账业务发展缓慢的一个重要原因是市场对财务管理咨询公司的认识不足或者是认识存在偏差。所以财务管理咨询公司应当加强自身业务的宣传力度,运用各种方式提高自身的业内知名度,增加自身的业务量,以吸引更多的小微企业找本公司代理业务,增加规模效益。

4.3 为淘宝、天猫等网上销售店主提供代理记账申报纳税服务

浙江省是一个经商大省,网购将近50% 的商品都是从浙江和福建发货,但是由于缺乏相应的法律法规的约束和规范,对淘宝商家的营业额很难估算,使得在很长一段时间没有按照规定征税。显然这样是不公平的,最近有多地天猫店主被约谈补税纳税风波,这将使得越来越多的淘宝商家规范财务处理,按照法律法规的规定申报纳税,此时对于财务管理咨询公司的代理记账业务需求将会进一步加大。面对这样一个机遇,财务管理咨询有限公司需要尽快创造出符合淘宝网店的代理记账服务,从而赢得更多的效益。

5 结论

当前,许多企业的财务控制目标是 “企业价值最大化”,而财务管理咨询公司能够为企业提供更加专业化的服务,同时为企业节约很大一部分开支,所以正在被越来越多的小微企业所接受,虽然财务管理咨询公司提供的代理记账服务存在着一定的弊端,但是它的优点是不容忽视的,相信财务管理咨询公司能够不断开拓进取,不断进步,迎来更好的发展机遇期。

参考文献

[1]宋文娟.对中小企业代理记账的探讨[J].经济师,2011(2).

[2]孙显锋.关于代理记账行业发展现状及存在问题[J].科技信息,2010(17).

[3]姜华.当前我国小企业代理记账问题分析——基于庄河数据的分析[J].决策与信息,2010(12).