ka经理岗位职责(精选13篇)
1.ka经理岗位职责 篇一
自1985年《国家金库条例》颁布以来, 在党中央、国务院的领导下, 在各级政府和财税、海关、商业银行等有关部门的支持和配合下, 人民银行国库部门不断完善国库体系和制度建设, 不断拓展国库服务的深度和广度, 国库各项业务迅猛发展, 国库支持社会经济的作用日益加强。
不断拓宽服务领域为应对国际金融危机, 党中央、国务院在2008年底提出了金融促进经济发展九项政策措施, 要求继续扩大国库集中支付涉农、救灾补贴等政府性补助资金范围, 实现民生工程、基础设施、生态环境建设和灾后重建所需资金由国库直达最终收款人, 确保各项财政支出资金及时安全拨付到位, 优化出口产品退税的国库业务流程, 加快退税资金到账速度, 为促进经济社会发展服务。根据以上要求, 人民银行各级国库不断加强与政府和相关部门的配合, 进一步拓宽国库服务领域, 加快国库业务的创新步伐, 国库服务领域不断扩大, 对维护社会稳定、促进社会和谐、保护百姓利益、保障经济发展起到了重要作用。
一、二十七年的实践证明, 央行经理国库制度是符合我国现阶段经济发展要求、具有中国特色的国库管理体制
(一) 历史证明人民银行经理国库制度是我国社会主义经济发展的必然
回顾我国国库发展历程, 从1905年清政府成立户部银行并行使中央银行职能开始, 就出现了央行办理国库的做法。新中国成立以后, 先后两次制定了国库条例, 第一次是1950年3月3日, 由政务院第二次政务会议通过;第二次是1985年7月27日, 由国务院正式发布, 确定了中国人民银行经理国库的法律地位。
27年的实践证明, 人民银行经理国库制度是我国社会主义经济发展的需要, 是发挥央行职能的重要手段。人民银行法赋以其超然的地位, 它充分发挥了中央银行的清算组织者的作用, 使财政库款调拨灵活、资金安全、核算准确;充分发挥了中央银行的监督作用, 保障了财政政策的实施, 促进了财政预算执行的健康发展;有利于中央银行的宏观调控, 实现货币政策和财政政策的协调。人民银行经理国库的委托制国库管理体制, 既是对世界国库管理体制成功经验的借鉴, 也丰富和发展了委托制国库管理体制, 既是中国国库历史的沿革, 也符合中国国情的理性安排。
(二) 与时俱进, 积极开展工作, 高质高效地为当地政府、财税部门服务
人民银行国库不断加强与政府和相关部门的配合, 进一步拓宽国库服务领域, 加快国库业务的创新步伐, 国库服务领域不断扩大, 对维护社会稳定、促进社会和谐、保护百姓利益、保障经济发展起到了重要作用。
一是简化支付环节, 加快国库资金到账速度。
为适应形势发展的要求, 国库积极开展国库服务创新试点, 加强服务品种、方式、手段的创新, 人民银行支付结算推出“惠农”支付系统, 更好地满足多层次、多样化的国库服务需求。国库直接办理集中支付业务, 既符合进一步深化改革的发展精神, 是环节最少、效率最高、综合成本最低的一种改革实现模式, 又能切实体现出服务型政府的建设, 提升政府在百姓心中的形象, 使政府与老百姓之间的联系更加紧密。
二是创新社保基金征缴、发放管理模式, 为参保人提供便利。
为更好地落实国家改善民生、惠及百姓、促进社会经济可持续发展的政策, 国库部门加强与社保部门的沟通协调, 利用国库电子化技术与网络资源, 实现社保资金实时、足额发放到由参保人自选的银行账户, 确保了资金安全, 提高了资金到账速度。
三是依托科技手段, 成功办理非税收入收支业务。
近年来, 国库部门根据国库集中收付制度改革要求, 不断探索, 大胆尝试, 依托国库横向联网系统, 实现了预算外非税收入直接缴入国库, 提高了财政部门对预算外资金的调配能力和税务部门的征管效率, 保证了资金的及时划拨与使用, 为预算外资金纳入预算内管理改革目标的实现提供了支持。
二、我支库设立27年来, 积极履行《国家金库条例》赋予的职责, 维护了中央银行的权威, 促进了我区经济大发展
(一) 求真务实, 认真履行《国家金库条例》赋予的职责, 做好各项预算收支工作
通过我支行全体国库干部的努力, 我支行国库系统建立健全了各项规章制度, 建立了新的国库会计核算体系, 《国库会计核算系统》运行平稳, 国库资金日清月结, 办理的各级预算收入和支出逐年增长。2012年10月, 我支行国库部门共收纳中央级预算收入19亿元、省级预算收入5亿元、市级预算收入13亿元、地方级预算收入31亿元, 总体收入68亿元, 年末将突破70亿元。地方预算支出30亿元, 实现西山区经济跨越式发展。
(二) 协调财税库行之间的工作关系, 强化国库监管职能
人民银行国库部门处在预算收支过程的中心位置, 起到了各个相关部门的“桥梁”作用。27年来, 国库事业的发展与财税部门的支持和配合是密不可分的。国库部门正是通过积极协调和理顺关系, 依法管库, 尽力当好政府的“出纳”, 才取得了今天的成绩。在今后的工作中, 国库部门更需要拿出十分的工作热情, 树立全局观念, 协调各方关系, 强化央行职能, 充分利用国家赋予国库部门的职责和权限, 以事实为依据, 以制度法规为准绳, 对预算收入、支出、退库等方面进行有理有节、扎实稳妥的监管。
(三) 开拓创新, 加快国库会计核算电子化, 提高会计核算质量和财政资金的使用效率
国库工作的开展离不开财、税、行等相关部门的支持和配合。我支行国库部门正是在财税部门的大力支持和配合下, 以横向联网为突破口, 开展国库电子化工作, 提高核算质量, 规范操作手续。2011年, 国税率先“财税库横向联网系统”试点成功投产, 今年地税的横向联网已初步落实联网时间。国库通过横向联网共享税款信息, 加大了信息共享程度, 减轻了手工劳动强度, 提高了工作效率, 尤其加快了税款入库速度。提高了国库会计核算质量, 加快了财政收入的入库速度, 提高了财政资金的使用效率。
三、进一步强化和完善央行经理国库制度, 加强和规范国库管理, 创新国库会计电子化工作, 提高国库金融服务水平
近年来中国人民银行国库工作会议一直倡导要在更宽领域、更高起点和更深层次上推进金融服务的各项工作, 要扩大中国现代化支付系统应用范围, 继续推进国库集中收付制度改革和国债发行方认真做好国库工作, 充分发挥央行国库的作用, 为促进我支行社会经济发展出一份力。
(一) 协调财、税、库、行之间的工作关系, 强化国库监管职能
人民银行国库部门处在预算收支过程的中心位置, 起到了各个相关部门的“桥梁”作用。由于人民银行的超然地位, 为督促经收处税款及时入库, 我支行每年组织专人对辖内各经收处进行专项检查。曾在1994年和2011年两次及时发现经收处积压税款并进行处罚, 正是人民银行每年的专项检查使各经收处明确了一个理念, 预算收入是绝不能暂压、挪用的, 保障了财政预算收入的及时、安全入库, 促进我区经济健康、快速发展。国库事业的发展与财税部门的支持和配合是密不可分的。国库部门正是通过积极协调和理顺关系, 依法管库, 尽力当好政府的“出纳”, 才取得了今天的成绩。在今后的工作中, 国库部门更需要拿出十分的工作热情, 树立全局观念, 协调各方关系, 强化央行职能, 充分利用国家赋予国库部门的职责和权限, 以事实为依据, 以制度法规为准绳, 对预算收入、支出、退库等方面进行有理有节、扎实稳妥的监管。
(二) 加快国库制度建设, 修订《国家金库条例》及其实施细则, 适应时代发展的需要
27年来, 人民银行依据《国家金库条例》及其实施细则, 制定了一系列规定、办法, 有力地指导和规范了各级国库部门的工作, 履行了国库职责。随着现代化支付系统的建设, 国库部门近年来制定了《国库会计管理规定》、《国库会计核算业务操作规程》和《人民银行国库资金清算业务处理手续》等新的办法, 包括一些地方性的规定和办法, 对实施细则进行了有益的补充。但是, 在27年间只经过了两次修订的《国家金库条例》及其实施细则已开始不适应现代金融业和财政管理体制改革的发展变化, 迫切需要重新修订。我支行国库系统要加强辖内各级国库的内控制度建设和落实, 归纳、整理好的经验和做法, 引进和施行一些办法和规定, 进一步规范国库会计核算手续, 做到各项国库工作“有法可依”、“有法必依”。
(三) 紧跟现代化支付系统的建设步伐, 进一步拓宽国库资金汇划渠道
早在2006年我支行国库已实现小额支付系统上线, 我支行国门之间职能关系发生变化较大的一次改革, 国库部门“独立作战”的能力得到了极大提高, 处理业务的灵活性得到了加强。为了迎接这一变化, 国库部门要密切关注支付系统建设的新动向, 抓紧研究解决可能出现的新问题和防范新的资金风险点, 研究制定新的会计核算办法和管理制度。
(四) 大力开展国库电子化, 加快财税库横向联网建设, 进一步提高国库服务质量
我支行财税库横向联网工作起步较晚、进步很快。经验表明:只有不拘形式, 因地制宜地开展国库电子化工作, 才能彻底改变落后面貌。因此, 今后两年, 我支行将按照昆明中心支行国库处的要求, 在现有基础之上, 开展国库数据集中的可行性研究, 进行税票无纸化的改革, 争取《国库信息处理系统》的试点, 将我支行国库电子化水平提高到一个新的层次。
(五) 配合财政部门开展财政国库制度改革, 建立新型的国库集中收付制度
财政国库管理制度改革是我国继“分税制”财政体制改革后的新一轮财政管理体制的重大改革, 将全面调整公共财政领域及相关领域的现存利益, 是一场波及范围极广的变革。财政国库管理制度改革的基本内容是建立国库单一账户体系, 资金缴拨实行国库集中收付, 这对国库部门提出了更高的要求。国库部门已针对改革的需要作出了一系列变革, 如中心支库以上国库部门直接参加支付系统、财政存款计息, 实行财政授权支付和直接支付的单一账户改革、非税收入的征收等。随着改革的深入, 国库集中收付制度的逐步建立和健全, 国库部门必将顺应发展需要, 以更专业的知识和严格的管理水平, 确保改革的顺利进行。
2.KA各岗位职责 篇二
2、每周协同业代拜访至少四次,突发时间随时协同处理。
3、条码规划、产品结构适时调整,促销规划,促销执行。
4、货架陈列、特殊陈列指定、定单追踪。
5、亲自参与卖场实际操作,并制定提升单店业绩的可行性方案。
6、制定城市内系统KA商超的月度、季度、年度的促销计划,并努力完成所负责客户的全年销售指标。
7、对于系统KA商超在活动执行过程中出现的任何问题,需要及时于谈判部门积极沟通并处理。
8、与店铺的主要负责人保持良好的沟通,及时解决并处理各项终端问题。
9、各项销售报表填写,业绩追踪,上墙表单的及时更新。
3.销售内勤、副经理、经理岗位职责 篇三
一:日常业务的洽谈:包括客户接待服务、客户咨询电话的接听及电话记录。
二:销售会议的安排、记录、跟踪、结果。
三:做好本部门档案管理工作,建立客户信息(涉及用户基本情况、使用品种、数量、单价、结算方式等)
四:建立销售分类账台帐(反映出销售收入、价格、货款等)五:建立销售费用台帐(反映出销售费用及各业务员业务费用)。六:负责与各个客户的销售结算、对账工作、做出应收报表。七:销售各运输户运费的结算。八:每月上交应收报表。
销售副经理岗位职责
一:负责制定销售管理制度、拟定销售管理办法。
二:参与公司重大经营决策过程,并未公司战略性营销项目提供建立及开发、维护、管理。
三: 负责组织合同平审,对有效合同建立档案并保存合同评审的相关记录。
四: 随时关注生产计划完成进度和产品质量。
五:建立客户档案、了解客户需求,及时统计分析客户信息,对顾客满意程度信息进行分析并报告其结果。
六:负责客户服务工作、协助处理大客户投诉、跟踪投诉结果,并进行客户满意度调查,组织产品的售后服务工作,保证客户满意,提高企业信誉。
七:负责业务的全面管理,包括市场推广,项目跟进实施、商务谈判、合同签订、售后服务等,并针对重点项目和重要客户进行跟踪维护。
八:负责销售进度、产成品的预算给出正确的销售报价、销售成本的控制。
九:客户产成品资料的管理。
十:认真完成本职能工作,全面协助、配合销售经理搞好销售工作。
销售经理岗位职责
一:在总经理的领导下负责公司的销售工作。
二:组织、领导销售队伍完成销售目标、协调处理各类市场问题。三:组织部门开发多种销售手段、完成销售计划及回款任务。四:主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。五:对本部门人员的管理、充分调动积极性。
六:定期走访客户,征求客户意见掌握其他公司销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整产品价格适应市场竞争需要。七:及时了解掌握生产、销售情况,遇到危险情况及时汇报公司总经理,并采取积极的应对措施。八:负责协调与销售有关的一般生产问题。
4.ka经理岗位职责 篇四
岗位职责
职位名称:行政助理所属部门:行政部 直属上级:行政经理
行政助理主要是协助行政经理开展工作。行政助理的工作内容以公司运营保障为主,工作内容较多元化,但较基础。
1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工
作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作
行政助理面试题
我认为几个经典的回答
1.如何理解忠诚敬业
答:所谓的敬业,就是用认真负责的态度去做好每一天的每一件事,而且不放过工作中的每一个细小环节,并能自觉主动地处理问题;敬业,就是不用人监督,领导不在比在更富有责任感,工作做得更好,而且比别人更负责、更认真。说到底,敬业是一种责任的体现,是事业成功的保障,更是一个人的思想品质、人生观、价值观的具体体现
2.沟通的关键是什么
答:沟通的关键是:真诚。
3.有客人从北京来需要接待,其中一位副总经理,46岁,偏胖;一位部门经理,30多岁,偏瘦,带一个6岁的孩子;一位26岁的女士,不胖不瘦.接待经费150元(中等城市水平),请行政助理的你作一个晚餐计划
答:(150三个人也差不多,能吃的很好)(询问客人籍贯)客人来自北京,既然到
了贵地,自然最感兴趣的还是本地特色,找一家本地特色馆.4.某公司非常注重人才培养.该公司从招聘会上招到了一批非常有潜力的大学生,老总很重视,并请导师亲自对他们进行指导培训.结果一年后,大学生有了工作经验,但是走的人也不少.老总非常生气,公司花的心血白白浪费了.您怎么看这个问题?从公司的角度来说,您认为应该怎么解决.答:先调查人员流失的原因,后采取激励制度,让员工感觉成就感.在后续的招聘中就选择正确的人才,让每一个员工加强对公司的荣誉感,增强公司文化;知人善用,无论怎么说,都与员工建立良好的关系。虽然有些人才要走是留不住的,但唯有不断从自身找到不足并加以完善才会吸引更多的人才加盟。
5.怎么把2元的矿泉水卖到50元
答:1)拿到旅游景点区卖
2)发酵,把水+葡萄=红酒(50元)
3)卖给最需要他的人。
6.张某因酗酒闹事,被记大过一次,请行政助理的你拟一份处罚通知
答: 标题 XX通知
内容:张某于X月X日因酗酒闹事,严重影响公司正常办公,现公司决定根据相关规定对其进行处罚,以XXXXXXX
具体处罚决定如下:
1、……
2、……
3、……
XX公司行政部
X年X月X日
7.如果员工越过他的直接上司向你反映问题,你会怎么办
答:既不反驳他的问题也不否认他的问题,轻轻的告诉他:这个问题我先向您上司了解情况再答复你
行政部经理助理岗位职责
基层安全员岗位安全职责
1、在队长领导下,负责车间的安全技术工作,贯彻上级安全生产的指示
和规定,并检查督促执行。在业务上接受安全监督部门的指导,对操作职工进行业务指导,有权直接向安全监督部门汇报工作。
2、负责或参与制定、修订队室有关安全生产管理制度和安全技术操作规程,并检查执行情况。
3、负责编制队室安全技术措施计划和隐患整改方案,及时上报和检查落实。经理助理岗位职责
5.一种Ka/EHF双频段波纹喇叭 篇五
关键词:Ka/EHF双频段,模变换器,圆弧过渡,波纹喇叭
0 引言
随着卫星无线电技术的飞速发展,卫星业务量与日俱增,一些卫星转发器的工作频段已从原来的单频段扩展到双频段,如L/C、S/X和C/Ku等双频段,不远的将来还将向Ku/Ka和Ka/EHF等双频段发展。因此,馈源系统也必须能同时在双频段上良好地工作。众所周知,波纹喇叭馈源能在2∶1左右的宽频带内实现优良的电气性能,所以,几乎所有高性能的卫星和地面站天线都使用波纹喇叭作馈源。为了适应卫星对双频段的发展需要,提出和研究了一种Ka/EHF双频段共用波纹喇叭,并对该双频段波纹喇叭进行了仿真计算与测试。仿真计算与测试结果表明,该波纹喇叭在Ka/EHF双频段内可提供优于-28 dB的反射损耗和圆对称的辐射方向图,显示出了良好的匹配和辐射特性。
1 结构组成与设计
1.1 结构组成
Ka/EHF双频段波纹Ka工作频段为19.6~21.2 GHz,EHF工作频段为43.5~45.5 GHz。该波纹喇叭主要由输入锥削段、模变换器段、变角段和辐射段等4段组成,如图1所示,后面给出各段参数的意义。
1.2 设计
1.2.1 输入锥削段设计
输入锥削段的功能是把馈源微波网络的光壁圆波导输出半径a0过渡到模变换器段输入半径a1且有良好的匹配和结构紧凑。该段采用圆弧过渡,具体的设计曾有文献[1,2]论述过,在此不再描述。
1.2.2 模变换器段设计
模变换器段是波纹喇叭的关键设计段,其功能是实现圆波导的TE11模到波纹波导的HE11模的转换,而不会引起显著的失配,也不会造成有害高次模的显著激励,特别是对于低频段不要激励起漫波EH11模,对高频段不要激励起EH12模。由于这2种模式都会引起波纹喇叭辐射场交叉极化分量的升高,理论和实验表明,适当地选择模变换器的槽深、槽宽和张角及其变化规律,得到EH12模与HE11模的合适模比,可使EH12模产生的交叉极化与主模的非平衡混合产生的交叉极化相抵消,能改善波纹喇叭高频段的辐射性能。
通常模变换器段实现有2种结构:直槽结构和环加载结构。众所周知,直槽结构的带宽比仅仅为1.5∶1,满足不了工作频段带宽比需求,为此采用了环加载结构,同时利用环加载波纹喇叭的周期性特性[2],通过合理选择波纹槽参数,使得波纹喇叭的辐射性能在Ka/EHF双频带内满足要求,具体的设计如下:为了抑制有害高次模的激励,模变换器的内壁轮廓采用正弦曲线,amode=a1+(a2-a1)·sin(pz/2lmode),lmode为模变换器的总体长度;归一化输入半径kia1=2.95,归一化输出半径kia2=3.77;槽结构的周期P、槽底宽度W和齿厚t保持不变,可选P<0.1λi,W=0.75P,t=0.25P;槽口宽度W0随着模变换器槽数逐渐过渡到槽底宽度;加载槽深比可选择bl/dl=2/3~4/5;槽深可选
1.2.3 变角段设计
变角段主要功能是实现模变换器段与辐射段之间的张角变换和槽深变化等。为了实现平滑连接和良好的匹配,变角段的内壁轮廓采用圆弧曲线,
1.2.4 辐射段设计
辐射段的主要功能是确定波纹喇叭主模HE11模的主极化辐射特性,实现波纹喇叭对次级反射面或者主反射面的边沿照射电平。辐射段的内壁轮廓采用直线;槽结构的周期P、槽宽度W和齿厚t都与模变换器段槽参数相等;槽深可选
2 仿真计算与实测结果
用波纹喇叭仿真软件Champ对Ka/EHF双频段波纹喇叭的反射损耗和主极化归一化辐射功率方向图分别进行了仿真计算,仿真结果表明该波纹喇叭在Ka/EHF双频段的反射损耗都在-28 dB以下,主极化方向图显示了良好的圆对称性,Ka频段与EHF频段的主极化边缘照射电平都满足设计要求。
在微波暗室对该波纹喇叭的反射损耗和主极化归一化辐射功率方向图分别进行了测试,实测结果和仿真计算结果吻合良好,如图4和图5所示。
3 结束语
该波纹喇叭在Ka频段和EHF频段的反射损耗都在-28 dB以下,主极化方向图显示了良好的圆对称性,从而证实了该波纹喇叭具有高效率、低损耗的辐射特性,为今后的Ka/EHF双频段卫星天线和地球站天线提供了高性能馈源,具有较大的工程应用价值。
参考文献
[1]THOMAS B M,JAMES GL,GREENE KJ.Design of Wideband Corrugated Conical Horns for Cassegrain Antennas[J].IEEE Trans.Antennas Propagat,1986,34(6):750-757.
6.ka经理岗位职责 篇六
1、对本单位项目工程质量及安全生产工作负全面责任。
2、依法建立安全生产管理机构,配备安全生产管理人员。
3、建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程。
4、确保资金投入满足安全生产建设的需要。
5、依法从业人员参加安全生产教育和培训。
6、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险,危害因素、防范措施和事故应急措施。
7、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育从业人员正确佩戴、使用。
8、对重大危险源实施有效监测、监控。
9、按规定对特种设备定期进行检测、检验。
10、预防和减少作业场所的职业危害。
11、及时发现、治理和消除项目工程建设中存在的安全隐患。
12、积极采用先进安全的生产技术、设备、工艺、材料,提高项目建设的安全保障水平。
13、依法制定生产安全事故应急救援预案,并组织演练。
14、保证各类安全设施与项目建设同步进行。
15、依法参加工伤社会保险,为从业人员足额缴纳保险费。
16、认真贯彻执行上级指示,命令和决议,并检查落实,负责召开项目部各项会议。
17、坚持安全生产方针,严格督促各队执行各项规章制度,抓好工程质量,确保安全生产。
18、组织建设正常的生产秩序,及时解决生产中的关键问题。
19、协调各副经理之间的关系,做到分工明确,各负其责。20、法律、法规规定的其它安全生产的职责。
二、安全副经理岗位职责
1、在经理领导下,负责项目部工程建设全过程的生产安全工作。
2、制定本项目部安全管理制度,并保证制度的落实。
3、负责质量标准化建设,完善安全措施,提高安全技术装备水平。
3、负责制定项目部安全技术培训规划和培训计划,经常对职工进行安全教育。
4、负责项目部安全管理目标的制定和实施。
5、负责识别项目部的危害因素,制定重大危害因素目标,指标和管理方案;
6、组织编制事故应急救援预案,可行时组织演练,适时评审应急预案。
7、参加各类事故的抢险、抢救,组织进行事故调查分析,对事故调查处理坚持“四不放过”原则,找出原因,制定整改措施,并负责实施;
8、对项目部建设存在的问题、隐患,使用各种检查手段,发现隐患,并督促相关单位进行整改。
9、组织每周的安全大检查,并对发现的问题按照“五落实”的标准进行完成,并安排专人进行落实。
10、组织每月的安全例会,对本月存在的安全问题进行剖析,并通过制定措施、制度达到整改的目的。
11、分管安全科及安检队,并督促其履行职责,保证全矿项目建设的安全生产。
12、监督项目建设是否按照制定的作业规程、安全措施进行,发现问题及时纠正。
13、对安全资金合理使用和分配,达到“专款专用”。
14、保证项目部工程建设中的安全设施与建设同步进行。
三、工程质量副经理岗位职责
1、在项目经理领导下,负责项目建设施工管理、质量控制工作,对各项工程的施工质量、工期、生产安排负直接领导责任。
2、负责项目建设工程质量控制,组织有关技术人员向施工队进行工程质量技术交底。
3、负责制订项目建设月度计划,并落实计划的实施情况。
4、根据工程进度情况调整资源配置,确保各阶段及整体工期目标的实现。
5、负责协调各施工队交叉施工中工序的衔接与工作配合,定期或不定期组织工程项目检查,及时统计与总结,提出建议和决策意见,对不合格和不经济的施工方案,行使否决权。
6、负责项目建设协调,处理项目部与矿方、项目部施工队的业务合作,确保按期完成项目建设工期。
7、严格按照施工及验收规范,技术标准,设计文件及施工程序组织施工。
8、在检查工程完成情况的同时,检查工程质量指标完成情况,分析质量动态,采取措施,保证和提高工程质量。
9、认真落实安全措施,按主管部门要求抓好安全生产,积极推广新技术、新工艺,结合生产实际开展科技创新和创优工作。
10、认真执行项目部制定的规程、规定及各项质量保证措施。
11、建立工程质量交底、检查、验收等相关资料。
12、参与阶段性工程质量验收,对存在的问题要予以提出,并要求改正。
13、在施工过程中审查工程质量,随时掌握工程质量动态,提出审批意见,起到指导、监督、检查作用。
14、负责督促隐检、预检工作,核查质量保证资料。
15、协助组织职工的质量教育培训工作。
16、参加质量事故的调查、分析提出处理意见,检查技术处理方案的执行情况。
四、技术副经理岗位职责
1、在项目部经理的领导下负责项目部技术管理工作,直接管理地测、防治水、生产技术、通风等技术部门。
2、组织本项目部工程技术人员熟悉承建工程项目的地质水文资料,设计文件,并进行施工图纸会审和技术交底。
3、严格按照设计院的设计技术要求进行矿井建设,对不按要求进行施工的及时予以制止并要求改正。
4、组织编制项目工程的施工作业规程、安全技术措施,并经常检查执行情况。
5、根据项目设计,组织编制煤矿、月度项目建设计划。
6、组织制定建设期间防治水、火、瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输等事故的预防措施,预防重大事故的发生。
7、组织编制、审批矿井灾害预防和处理计划,制定相应的应急预案,并组织演练。
8、深入现场,加强技术业务指导,解决施工中的技术问题;
9、发生重大事故灾害时,参与抢险救援工作,为救援提供技术上的服务和保障。
10、推进新技术、新工艺、新装备、新材料的应用,提高建设技术管理水平。
11、定期召开项目建设技术会议,对建设中存在的问题及时进行修正。
12、参加生产调度会,安全大检查和安全质量事故分析会,从技术上搞好安全生产,工程质量的保证能力;
13、组织分布分项工程质量检验和隐蔽工程的检查审批工作,并负责单位工程竣工资料的绘制、整理、归档。
14、参与项目建设工程质量的验收。
五、机电副经理岗位职责
1、在项目部经理的领导下,主抓项目部机电技术管理工作,对本单位机电设备负全面主任;
2、负责组织、指导对机电作业规程、措施、制度、操作规程的编制工作,进行审核把关,并督促严格按照制定的内容执行。
3、负责机电大型设备检修计划的编制,并按计划实施。
4、对机电人员进行业务培训,提高业务素质。
5、组织人员对机电设备进行检查,发现存在的问题和隐患,并及时进行落实、处理。
6、负责机电材料计划的组织编制、审核把关工作。
7、负责机电大型设备的定期性能测试工作,保证设备有效、安全运转。
8、定期组织召开机电安全例会,并对生产过程中存在的机电问题进行强调,制定措施,落实责任。
9、发生机电故障、事故时,及时组织人员进行处理、抢修,保证不影响生产。
10、参与机电事故的调查处理,对安全事故发生的原因,经过和结果进行调查,分析和处理,对类似事故隐患写出切实可行的预防措施并督促和落实。
中国十四冶金建设公司 驻明鑫煤矿项目部
管 理 人 员 岗 位 职 责
7.值班经理岗位职责 篇七
任职岗位:值班经理岗位职级: 执行总经理直属上级:董事长直属下级:各部门当值人员 联系部门:各部门外联部门:消防支队、派出所
1、值班经理向董事长负责,值班经理为当日现场负责人,保障辖区各项工作的正常运行。
2、值班经理负责公司所辖区域内的夜间、双休日及节假日的安全、客户服务、工程工作的管理协调及其他有关的行政事务。对保安、客服、工程等部门夜间、双休日及节假日需完成和布置的工作进行跟进,各部门人员应服从值班经理的管理。
3、值班经理须熟知公司的基本情况及各种突发事件的处理程序,并能独立完成夜间、双休日及节假日项目的正常事务和突发事件的前期处理工作。
4、对不能及时处理的事件应及时向上级领导汇报,需要进一步完成和跟进的事务,须做好交接班并做好详细工作记录。当有特别事件发生时,应做出专门的特别事件报告,必要时还应当面向公司领导汇报。
5、全面检查和监督公司夜间、双休日及节假日各岗位人员工作情况、设备运转情况、客户服务情况及在岗人员的纪律执行情况,认真填写巡检记录。
6、详细准确的掌握紧急联系人、非办公时间联系方式、业户应急钥匙的保管及使用,以备紧急情况发生时的联络和处置。
7、如因工作需要需开启备用钥匙,应按钥匙管理规定执行,并征得相关单位负责人确认同意,用后及时双方确认封好。
8、值班人员应认真查阅公司下发的各类文件,及时了解公司、各部门的制度、规定、工作流程,对新的规章制度立即予以执行。
9、对每日在岗期间的工作进行汇总,完成值班记录,交公司领导审阅。
10、公司管辖范围内发生的意外事件超出权限所能解决的范围时,应及时控制事态发展,向上级领导请示,在公司领导的明确指示下具体执行。适事态情况经请示公司领导与相关政府主管部门取得联系,并积极配合政府部门调查和处理。不得私自做出超出职
责范围以外的不利于公司的任何决定,并对该决定造成的后果负完全责任。
11、值班人员应保证联络顺畅,做到有呼必应。
12、值班人员必须做好交接工作,交接时要求交班人接班人必须当面
完成交接工作,双方签字确认,做好交接记录。
13、双休日、节假日值班时间:08:30-17:00;
夜间值班时间:17:00-次日8:30。
8.KA波段模拟移相器的仿真设计 篇八
衰减量和相移量是同一个复参数的模值和相角,在微波器件设计中,不仅关心微波信号通过微波器件时的幅度变化,同时也十分关注其相位变化。移相器就是用来改变微波传输信号相移量的微波器件,它一般分为数字式和模拟式2个大类。数字移相器的相移是固定量化了的,只能产生固定的几种相移,不可调谐;而模拟移相器是连续可调的,它可以产生在一定范围内的任意相移。移相器的应用十分广泛,特别是在相控阵雷达方面应用的最多。这里设计的电调模拟移相器是用在一行波管放大器前端的模拟预失真器中的一个部分,因其用于星载,故对其工作带宽、增益平坦度、群时延、插入损耗、电压驻波比、移相能力、相移精度和电路尺寸等都有较高要求
1 模拟移相器的基本原理
分支线电桥是一个4端口器件,分为入射端口1、直通端口2、耦合端口3和隔离端口4。这里的设计就是采用了分支线电桥模式,由其构建的分支线耦合器反射式移相器的基本原理图如图1所示。
微波信号从分支线耦合器的1端口输入之后,平均分配到耦合端口3和直通端口2,然后经过变容二极管到地反射最终在分支线的隔离端口输出。变容二极管加直流偏压,当电压连续变化时变容二极管的电容值随之连续变化。由于电容值为复阻抗的虚部,其变化主要影响的是反射系数的相角变化,进而将由改变偏压而得到连续的相位移动。
图1中,Z0、Z1为相应微带线的特征阻抗,。当Z0=50Ψ时,Z1=35.36Ψ,且分支线的4臂均取信号中心频率对应波长的1/4。
图1中的变容二极管的简单等效电路可如图2所示。
图2中,Ls为引线电感;Rs为串联电阻;Cj为可变电容。因为变容二极管中的引线电感Ls和串联电阻Rs对反射的影响不大,可以忽略不计,故可以认为在反射端口只有一个可变电容Cj。设终端负载阻抗为ZL=RS+jX,此时的反射系数为:
式中,X=XL-XC,XL=ωL,;Z0为末端连接变容二极管微带线的特征阻抗。令rs=RS/Z0为归一化电阻,x=X/Z0为归一化电抗,则
如果忽略串联电阻rs,则有Γ=1,进而可以计算出反射相位为:
由式(3)可以看出,只要改变X就可以改变反射波的相位,从而可以获得一定的相移量。移相器的最大相移量Xmax为:
式中,M=Cmax/Cmin为变容二极管的变容比。
2 模拟移相器的设计
2.1 模拟移相器的设计指标
模拟移相器是用于行波管放大器前端的模拟预失真器中,其指标要综合模拟预失真器的具体性能来考虑,为使总体电路能达到预期效果,提出设计指标如下:RF输入频率为19.6~21.2 GHz;工作带宽为1.6 GHz;输入电平为≤10 dBm;群时延变化不超过1 ns/500 MHz;驻波:输入为1.25,输出为1.25(端口加入隔离器测试);直流偏压范围为0~20 V。
2.2 模拟移相器的设计方案
模拟移相器采用的是微带线电路。采用陶瓷基片作为微带电路的基板,其参数为:介质板厚度H=10 mil(0.254 mm),相对介电常数ξr=9.9,金属导体(金)厚度T=4μm,损耗角正切值tanD=0.000 2。
具体设计步骤如下:确定其工作的中心频率为f0=20.4GHz,工作带宽为1.6GHz。运用ADS2009仿真可以计算出在此基板参数和中心频率下的50Ψ微带线的宽度W=0.242 mm。设计中各不同阻抗的微带线等都可以用此方法粗略计算其线宽和线长。将这些计算出来的数值赋予ADS原理图中作为初值,再经过反复优化之后得最终结果。
输入输出端均为50Ψ微带线,设计足够长以便和SMA头探针连接。耦合微带线做为隔直电容,馈电端设计一扇形电容,这些设计都是为了将直流电压加到变容二极管2端而不会与输入的微波信号产生串扰。
将所要优化的参数设置为变量,设置优化的期望目标为S(1,1),S(4,1),S(2,2),S(3,3),S(2,3),在30 dB以下,S(2,1)-S(3,1)=0,delay(S(2,1))-delay(S(3,1))=0。其实际含义就是使入射端口反射足够小,即电压驻波比足够小;使入微波射信号能够平均的分配到直通端口和反射端口;使直通端口和耦合端口的反射系数足够小;使入射信号到达直通端口和耦合端口的群时延一致。经过原理图中仿真优化得到结果之后,将其导入到ADS的Momentum版图中,在Momentum界面中设置好各个参数,再将其导出到原理图进行整体联合仿真,调节直流偏压达到连续移相效果,为考察模拟移相器的移相能力,就要考察电压最小和电压最大时的仿真结果
2.3 模拟移相器的仿真结果分析
当直流偏压分别为0 V和20 V时得到仿真结果如图3和图4所示。由图3的仿真结果可以看出,当偏置电压为0 V时,dBS(1,1)在-17.729 dB和-21.46 dB之间,说明入射端口反射很小,电压驻波比也很小;dBS(2,1)在-2.144 dB和-2.654 dB之间,波动0.51 dB,说明输出非常平坦,满足增益平坦度要求;这时中心频率20.4 GHz的相移为phaseS(2,1)=30.875。
由图4的仿真结果可以看出,当偏置电压为20 V时,dBS(1,1)在-17.053 dB和-27.86 dB之间,同样说明了此时的反射很小,电压驻波比也很小;dBS(2,1)在-2.259 dB和-2.357 dB之间,波动0.098 dB,同样说明了此时输出平坦,满足增益平坦度要求;这时中心频率20.4 GHz的相移为phaseS(2,1)=136.101。
由图3和图4可以看出,在偏置电压变化影响下,模拟移相器的入射端口反射系数及电压驻波比变化不大;模拟移相器的输出端口传输系数变化不大;模拟移相器的最大移相能力为136.101-30.875=105.226°。
3 结束语
上述为某线性预失真器设计了KA波段模拟移相器组件,该组件的主要功能是在波段为19.6~21.2 GHz之间的微波信号输入时,通过在0~20 V之间调节偏置电压,在输出端得到105.266°之内的任意相移量,模拟移相器的最大差损为-17.053dB,最大增益不平坦度为0.51 dB,仿真结果达到了指标要求。
参考文献
[1]STAPLETON S P,CAVERS J K.A New Technique forAdaptation of Linearizing Predistorters[C].IEEE VehicularTechnology Conference,1991:753-758.
[2]CAVERS J K.The Effect of Quadrature Modulator andDemodulator Errors on Adaptive Digital Predistorters forAmplifier Linearization[J].IEEE Transactions on VehicularTechnology,1997,46(2):456-466.
9.现场经理岗位职责 篇九
1、负责协调电视塔的日常行政事务、公关应酬、服务管理等各项工作。协调各部门之间的配合、沟通工作,督导服务质量;
2、监督现场服务人员服务质量,检查各人员的工作、服务态度、服务规格及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正处理;
3、负责监督各设备设施的维修保养、现场卫生和安全工作;
4、负责完成上级领导交办的其它工作任务;
5、负责日常巡查、管理工作;
6、防范于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除;
7、加强工作监督;提高员工的工作责任心;将员工的被动工作变为主动工作;
8、确保公共设施、设备处于良好状态;
9、检查现场清洁、绿化、保安工作质量;
10、利用巡查的机会增加与游客的沟通机会,从而提出改进意见;
11、巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“闻”、“调查了解”等; “看”:通过观察来发现现场管理服务中存在的问题
“听”:从声音判断设施设备是否有故障
“摸”:通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况
“闻”:通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题
“调查了解”:向员工调查设施设备使用状况及损坏情况
13、检查现场墙身、天花板是否出现剥落、脱漆,墙、地面大理石是否完整无损;
14、检查消防是否标识完好、配件齐全;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏
散通道是否堵塞;
15、发现损坏情况必须当日记录并跟进;对其他部门通报的损坏记录及时跟进;
16、巡查完毕,应将巡查的相关状况逐项记录在《现场当班巡查表》中;
18、熟悉电视塔应急方案,面对突发情况应及时协调相关部门进行处理;
19、健全和完善游客投诉体制,根据既定的原则和程序,并以电视塔的利益为出
10.副总经理岗位职责 篇十
副总经理岗位职责
岗位性质:副总经理是总经理的工作助手,协助总经理工作。受总经理的委托,行使对公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务
管理责任:主持公司经营管理工作,对公司各部门的管理与协调
主要职责:
1、在董事会领导下,协助总经理制定公司发展战略规划、生产经营计划、业务发展计划;
2、建立健全生产经营管理系统,组织、监督公司各项规划和计划的实施;
3、健全公司内部管理制度,负责将公司内部管理制度化、规范化;
4、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;
5、积极促进校办产业的快速健康发展,做好产教结合工作;
6、负责协调校内各部门、合作单位及客户、供应商等工作的协作关系;
7、对各校办厂工作负监管责任,协调各部门的内部业务;
8、负责对企业文化的建设工作;
9、在总经理缺席时,完成总经理临时授权的其他工作;
11.ka经理岗位职责 篇十一
随着多媒体和Internet业务需求的增长,宽带卫星通信已经成为实现全球无缝隙个人通信和Internet空中高速通道必不可少的手段,Ka波段(30/20GHz)的带宽比C波段或Ku波段高5倍以上,优点是频带宽、干扰小、终端设备体积小等[1],在实现无缝隙覆盖信息高速公路中具有无可比拟的优势。但是由于降雨是一个随机事件,由降雨而带来的信号衰减也就随地域的不同和降雨量的多少而不同。要想建立降雨衰减的模型,就有必要对我国的降雨衰减做一个详细的计算。
本文主要研究的是一种基于ITU-R的降雨衰减预测方法,并根据此算法以62°E,30GHz为例,对我国65个典型站点的降雨衰减值进行了计算,为降雨衰减的进一步研究提供了数据支持。
降雨衰减的计算,在均匀降雨条件下是十分简单的。然而,由于降雨的非均匀性使得精确计算降雨衰减大大的复杂化,又因为雨媒质的非均匀性、随机性,从而使问题进一步复杂化。迄今为止,世界上已提出的降雨衰减模型达16种之多,ITU-R降雨衰减预测模型是典型的经验模型,它具有使用简便、输入参数较少、应用范围比较广泛等特点。因此本文采用ITU-R降雨衰减预测模型[2]~[4],计算公式及步骤见节2所示。
2 ITU-R降雨衰减预测模型
ITU-R雨衰减预测模型的所需参数如下:
(1)地球站的纬度:φ(°)
(2)地球站的平均海拔高度:hS(km)
(3)年平均0.01%时间分钟降雨率:R0.01(mm/h)
(4)所要计算的衰减超过的百分概率:p
(5)地球站天线仰角:θ(°)
(6)频率:f(GHz)
(7)极化角:τ(°)
(8)有效地球半径:Re=8500 km
ITU-R模型的计算步骤:
第一步:由地球站的纬度φ计算出等效雨高,如图1。
第二步:当θ≥5°时,降雨高度以下的倾斜路径公式为:
当θ<5°时,则采用下面更精确的公式:
Re=8500 km,为考虑折射的等效地球半径。
第三步:计算倾斜路径的水平投影LG:
第四步:获取R0.01
第五步:计算0.01%时间的路径缩短因子r0.01:
其中L0=35exp(-0.015 R0.01)
第六步:计算衰减率γ:
第七步:计算超过年平均0.01%时间的衰减值A0.01:
第八步:由A0.01求出其他时间概率(0.001%到1%)的衰减值:
3 降雨衰减值的计算
分钟降雨率是卫星通信中降雨衰减预测研究必不可少的基础性数据,因此,我们选取了北京、满洲里、海口、乌鲁木齐、广州、青岛等中国境内最重要的65个典型站点,每个站备有10年每10 min的降雨数据。由于目前提出的降雨衰减预测模式,需要1min的降雨数据。因此我们通过转换因子法由10min降雨率换算成1min的分钟降雨率[5]的,转换关系式如下:
式中R1(p)是以1min为积分时间,出现时间概率为P的降雨率,R10(p)是以10min为积分时间,出现时间概率和R1(p)相同的降雨率,系数a和b由回归统计得到,为了得到适用于我国不同气候区的a系数和b系数,可以选取海口、广州、南京、重庆、新乡、长春6个典型站点,利用JDSD-1型光电雨滴式分钟雨强计,进行分钟降雨率的测量。根据测量的数据回归统计得到a系数和b系数列于表1中。
4 降雨数据的获取
卫星通信系统的设计通常要求高概率可靠度(例如99.99%),这就要求各种衰减引起系统的中断概率不超过0.01%。近年来0.01%的中断率已为国际公认,所以0.01%的降雨率R0.01是表征降雨特性的最重要的参数。
根据我国65个典型站点每10min的降雨数据,由表1和公式(9)换算成分钟降雨率,从而获得65个典型站点0.01%时间的分钟降雨率值R0.01。采用ITU-R模型,根据所获取的降雨数据,对静止卫星轨道位置在62°E,上行频率30GHz时65个典型站点的降雨衰减值进行计算,表2列出了我国65个典型站点的经度、纬度、海拔高度、0.01%时间的分钟降雨率R0.01,这些数据是计算我国降雨衰减的不可缺少的重要参数及由此得出的相对应的计算结果。程序核心代码如下:
5 结论
根据ITU-R模型中所需要的数据,收集了我国65个典型站点的降雨数据,并根据ITU-R所推荐的雨衰减模型,计算出我国在轨道位置为62°E,30GHz时的降雨衰减数据,对于建立适合于我国的降雨衰减的预测模型提供了数据支持。
参考文献
[1]刘阿娜,郑春杰,谢德芳.抗雨衰的收缩码方案.[J]空军工程大学学报,2003;4(1):34-37.
[2]CCIR Rep.563-4.1990:105-148.
[3]CCIR Rep.564-4.1990:447-514.
[4]CCIR Rep.721-3.1990:226-245.
[5]仇盛柏,陈京华.我国典型地区不同积分时间降雨率的换算公式.[J]电波科学学报,1997;12(1):112-117.
[6]仇盛柏.我国分钟降雨率分布.电波科学学报.1996;17(3):78-83.
[7]仇盛柏,赵让元,陈京华.中国Ku波段广播通信卫星雨衰减分布.电波科学学报,1997;12(4):428-435.
[8]王宇飞.Ka波段多波束卫星通信系统降雨衰减补偿方法的研究.吉林大学,2006.
12.大堂经理岗位职责 篇十二
银行大堂经理的岗位职责和必备素质 银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。
具体而言,大堂经理的岗位职责包括如下内容:
(一)服务管理。严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优 质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从 客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进 行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨 询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销 我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财 参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证 明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户 信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方
式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免 客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和 有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利 率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐 摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据 柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营 业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身 安全。
(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈 业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记 载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情 况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户 需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的 建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问 题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时 研究,并采取有针对性的措施加以解决。
优秀的银行大堂经理最重要的素质:
*要有很高的工作热情
*爱岗敬业要熟练掌握各种业务
*要有亲和力
*具备一定的工作能力
*处理应急事件的能力
*要懂得业务知识
*必须具备一定的文化修养
*要有一定的内涵
*知识面要广
*最关键的是要懂得理解客户的需求
*要有调节内外的能力
*处理好柜员于各个部门之间的矛盾
*处理好客户与柜员之间的矛盾
*要把柜台矛盾在第一时间处理到位
*要有一定的与客户沟通的能力。客户就是人为你就应该有问必 答。他的需求你就应该给于解决。篇二:大堂经理岗位职责
大堂经理岗位职责
一、大堂经理工作职责:
(一)根据客户的需求,指引客户到营业厅不同功能区域办理业务;指导客户填写单据,指导客户使用自助设备、网上银行;受理客户咨询,及时解答客户疑问;回复意见簿内客户意见及建议;调解争议,处理客户投诉,在无法处理的情况下,及时向上级报告;
(二)维护服务秩序,维护环境卫生;负责管理支行配备的保安和保洁员(包括考勤),落实营业场的保卫和清洁工作。
(三)识别优质客户,适时对客户进行产品宣传推荐,或积极引导潜在优质客户给客户经理;收集信息,广泛收集市场信息和客户信息,挖掘重点客户资源,了解客户对服务的需求等;
(四)做好与柜员的交流互动,监督柜员的规范服务与业务流程操作,并将对柜员工作中的意见建议反馈给网点负责人或运营部经理,共同提升网点服务质量;
(五)做好班前准备:
1、与网点员工一起开晨会,相互检查仪容仪表,学习业务知识,反馈前一日工作注意点;
2、开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、atm机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常;
3、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全,摆放整齐;
4、检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等,是否摆放整齐,种类是否齐全、适时,及时更换过时的业务或宣传资料;
5、巡视营业大厅及附行式自助服务区的自助设备运行情况、卫生状况,检查营业环境是否整洁美观,确保营业厅客户进出通道畅通;班后整理工作:做好大堂经理工作日志,每月对大堂环境与服务、客户信息管理、市场信息、大堂整体营业情况等作出简要的书面分析,提出改进建议。
(六)负责对atm机的日常维护(清箱、加钞、吞没卡、长短款等)的工作。
(七)做好支行贷记卡专管员工作:包括支行贷记卡申请资料的审核、制表、提交;定期将贷记卡完成情况(包括支行完成和个人完成)汇总并上报支行领导。(此项工作从2011年7月1日开始)
(八)负责验资资金证明业务,主要审核验资人提交申请资料的真实性、有效性、合规性,具体审核内容详见杭联银[2011]184号文,同时建立验资资金证明登记簿及电子台帐,记录内容包括对外出具验资证明时间、验资企业名称、验资金额、投资者名称及投资金额等,由受理人核对并签字确认。定期将电子台帐上报总行公司业务部。负责验资客户后期的维护工作。(此项工作从2011年7月15日开始)
(九)做好支行帐户专管员的工作:负责人行帐户管理系统的录入(开销户、变更、年检、久悬帐户管理等),帐户资料的保管、整理、归档工作。(此项工作从2011年8月1日开始)
(十)协助网点负责人开展文明规范服务、巾帼文明示范岗、青年文明号的创建工作。
(十一)完成领导交办的其他工作任务。
二、大堂经理服务规范:
参照《杭州联合银行临柜员工行为手册》要求,保持良好的仪容仪表,穿统一的工作服,并佩戴胸式工号牌。篇三:银行大堂经理的岗位职责
银行大堂经理的岗位职责和必备素质 银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上,如接待引导客户、解答客户咨询、了解客户特殊需求、注意目标客户、留意客户交易习惯、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等。
具体而言,大堂经理的岗位职责包括如下内容:
(一)服务管理。严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优 质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从 客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进 行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨 询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销 我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财 参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证 明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务。
(七)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户 信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方
式与重点客户建立长期稳定的关系。
(八)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免 客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和 有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(九)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利 率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐 摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据 柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营 业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身 安全。
(十)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈 业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记 载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息簿(重点客户情 况);因故请假,各行应安排称职人员顶替,不得空岗。
(十一)定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户 需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的 建议,以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次(遇重大问 题随时报告)。对大堂经理反映的问题,行领导和网点负责人应及时 研究,并采取有针对性的措施加以解决。
优秀的银行大堂经理最重要的素质:
*要有很高的工作热情
*爱岗敬业要熟练掌握各种业务
*要有亲和力 *具备一定的工作能力
*处理应急事件的能力
*要懂得业务知识
*必须具备一定的文化修养
*要有一定的内涵
*知识面要广
*最关键的是要懂得理解客户的需求
*要有调节内外的能力
*处理好柜员于各个部门之间的矛盾
*处理好客户与柜员之间的矛盾
*要把柜台矛盾在第一时间处理到位
*要有一定的与客户沟通的能力。客户就是人为你就应该有问必 答。他的需求你就应该给于解决。篇四:大堂经理岗位职责
大堂经理岗位职责
1、作为本部门执行集团公司战略目标的第二责任人,必须准确理解集团公司的战略规划、愿景和核心价值观,正确理解和把握集团公司的经营理念、服务理念、企业文化和品牌拓展战略,不但能够正确的将以上理念传递给员工,并能以此安排和指导自己及员工的日常工作。
2、大堂经理是前厅运营管理和对客服务的第二责任人(如前厅店总、客服经理缺编承担其岗位职责),直接对前厅店总负责。应有极强的动手能力和身先士卒的工作心态。作为协助执行预算和分管工作审批的第一责任人,在目标责任书框架内合理控制分管工作费用支出,提倡节约,减少浪费,作到物尽其用,为公司创造更大利益,直接向前厅店总和运营总监负责。
3、严格执行公司的各项规章制度和文件精神,保证分管部门与其他部门的密切合作,不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划,相互理解、密切沟通,协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。
4、切实保证分管部门与后厨各部门以及督察队保持良好的沟通与协调,做到工作中不相互推诱、不相互指责,而是相互理解、相互支持。
5、作为前厅完成各项任务和经营指标的第二责任人,研究宾客、研究市场、控制费用支出是职责份内之事,并能够以书面形式向上级和运营部提交自己的分析报告及建议。将分管部门的工作日清日结,每天将分管工作的日报表上报前厅店总和运营总监。
6、分管前厅基础员工的招聘工作,配合前厅店总做好收银监督管理工作和吧台监督管理工作,确保前厅财务工作专业化和标准化。
7、配合前厅店总做好前厅所有工程项目的跟进与落实,及其费用的管控,协助前厅店总做好与工程外协单位的对接和监管。
8、作为分管部门最高级别的管理者,按时向前厅店总和运营部提交月度述职报告、半年述职报告和述职报告。
9、作为前厅第二负责人,要求认真完成vip客户指标任务,指导并协助分管部门的主管做好客户关系管理和维护工作,建立和完善客户档案资料,了解宾客对菜品口味和质量以及服务方面的建议和要求,密切跟踪宾客对菜品口味和服务质量的需求变化,不但为研发新菜提供市场依据,也使对客服务的质量不断提高。
10、作为分管前厅宾客投诉的第一负责人,要求全程监控客诉事态的发展,在投诉事件失控的情况下协助前厅店总与外联对接,严格按照标准化投诉处理流程,正确处理宾客对服务质量、菜品质量、就餐环境以及其他方面的投诉,在确保百姓厨房信誉不被伤害的同时,提高宾客的满意度。
11、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导,要求在管理现场实行走动式管理,坚持每天对宾客的拜访,认真回答顾客的全部问题,及时发现和纠正服务中产生的问题,确保逐步提高宾客的满意度。
12、营销工作:在集团公司营销企划部的统一规划和指导下,协助前厅店总做好本店和月度营销工作计划,坚决执行营销计划的层层落实,并及时反馈自己所掌握的各种市场信息,尽量协助前厅店总的营销计划具有针对性和有效性,为前厅经营创造更多的利润。
13、外联工作:协助前厅店总与直营店中层密切配合,做好周边政府各职能部门、社区及驻地各单位的外联及接待工作,为经营管理工作创造良好的外部环境。
14、在公司党、工、团工作的规划和指导下,协助前厅店总落实和发挥前厅党员、团员、积极分子、劳模、困难员工、文休骨干在一线的战斗堡垒作用,积极协助前厅店总做好店内党工团各项工作开展,认真落实公司以党建促经营的管理思路。
15、努力协助前厅店总做好前厅员工的思想教育工作。加强培养和提高分管属下员工的服务意识和工作技能,激励分管属下员工努力提高自己的服务水平和自身的管理能力。
16、按照集团公司人力资源部对本部门各个岗位的工作考核标准,认真做好部门内部每位员工的月度、的绩效考核工作,使之真正作到“公正、公平、持久”,为集团公司长远发展培养可用之才。
17、随时掌控本部门内部前厅与后厨之间、前厅与督察之间、点菜服务员与收银员之间、传菜部与后厨之间、传菜部与前厅服务员之间、传菜部与收银吧台之间的各个层面的合作情况,最大限度的确保对客服务体系的高效率和高质量的运行。
18、认真检查和监督各岗位的餐前准备工作,确保对客服务质量不断提高。
19、坚持每天晚上亲自监督检查部门的收市情况,确保一切工作没有任何异常之后方可打卡下班。20、卫生管理:本部门卫生管理工作第一责任人,熟悉认知行业的《食品卫生法》,并有计划的做好下属的学习宣传和落实工作,组织检查个人、环境等方面的卫生评比,贯彻执行《食品卫生法》,确保本店的卫生管理工作符合《食品卫生法》的卫生标准和要求。负责前厅整体卫生,认真执行每周末卫生大扫除任务。
21、作为本部门的人力资源第二责任人,负责楼面基层员工的满编率及试用期员工的转正、培训工作。在人力资源部的协助之下,做好本部门的人力资源管理工作,建立本部门员工的招聘渠道和培训模式。制订前厅、月度的全员培训计划并亲自实施培训,对前厅管理层的培训成效做监管和评估。对各岗位的标准操作流程和岗位职责的漏洞要勇于谏言谏策。
22、在人力资源部的协助之下,做好本部门定期和不定期的管理人员测评工作,建立本部门的员工绩效考核体系和本部门的骨干员工资料库系统,真正做到知人善任。
23、传达和落实集团公司经营分析及其它会议的思路和精神,确保上下贯通、目标一致。避免会而不议、议而不决、决而不行,确保每次会议不但是沟通的平台,也是部门培训的课堂。
24、以身作则,坚持学习,不断提高自身的领导能力和管理能力,做遵章守纪的标兵和模范,通过充分调动各级员工的工作热情,倡导快乐工作的工作理念,以塑造和培育团队精神。
25、作为本部门全部固定资产、设施、设备的使用、保养和管理的第二责任人,必须坚持执行工程部制订的设备管理制度,参与制订工程部各种应急预案,确保各种设备的良好运行,负责公司执行预算体系中日常维修工程的跟进与落实,确保水、电、气、消防无误之后后方可打卡下班,并对各种突发事件能够从容应对,将损失降至最小。
26、安全管理:作为前厅的安全工作第二责任人,制订本部门的消防安全工作守则和应急预案,设立安全专员配合督察安全工作,定期举办消防安全培训和消防演习,防患于未然,彻底消除一切不安全隐患。
27,咯守“对外代表公司,对内代表客人”的服务准则,积极维护(集团)公司形象,保护集团公司利益不受损害。
28、完成集团公司交办的其他工作。
任职资格
1)该岗位的入职、离职、任命及岗位变动由子公司总经理签批生效。
2)热爱服务行业或餐饮行业;24岁以上;服务、管理、营销或相关专业本科以上学历。
3)接受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。
4)两年以上客户服务经理主管或大堂经理从业经验。5)熟悉酒店、酒楼服务的运作和管理,有相关知识与管理经验。
6)熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范。
7)熟悉同行业竞争的动向,具有极强的服务、质量、市场、效益意识。
8)较强的组织、管理、协调能力。
9)形象、气质好,精力旺盛,综合素质较好,具有极强的责任心及团队合作精神,善于与人沟通。
10)工作踏实认真,注重细节,具备良好的心理素质,很强的自我约束力,独立工作和承受压力的能力。
工作条件
1)工作场所:前厅所有营业场所
2)环境状况:舒适 3)危险性:基本无危险,无职业病危险
直接下属:前厅主管、传菜主管、吧台主管
间接下属:无
晋升方向:前厅店总
轮转岗位:其他直营店大堂经理
篇五:大堂经理岗位职责
大堂经理岗位职责
直属上级:店长
直属下级:各部门领班
职责:
1、在店长领导下,协调各部门的工作,协助店长监督、检查对各项制度、政策、各级指示和重要决定的执行情况;
2、以身作则,严格执行公司的规则制度及员工守则。
3、召开班前例会,检查服务员仪容仪表,指导下属做好准备工作,检查卫生及各种设施设备的运转。
4、熟悉并掌握所辖区域的运营状况,及时把出现的问题及处理方法上报店长。
5、协调、平衡各部门关系,发生矛盾时,应及时疏导、调查分析、明确责任,并及时|告店长处理;
6、巡视现场,监督服务人员是否有违纪行为,对于出现的问题要马上勒令员工改正,并在员工例会上视情况轻重予以处理。
7、视工作情况对辖区员工进行适当调整,提高工作效率。
8、做好所辖员工业务培训工作(包括选购商品、推销店卡等),定期培训,提高员工工作能力及服务技巧,并根据所辖员工表现的优劣做好评估工作。
9、努力提高客源,与客人建立良好关系,处事不卑不亢,凡事以公司利益为重。
10、注意巡视所辖区域的客人情况,解决客人投诉,对出现的问题进行分类处理,如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
11、在处理客人投诉时,以公司的利益为首,在客人面前保持良好的个人及公司形象。
12、检查收尾工作,做好安全及节电、防火、防盗工作。
13、控制管理好公司的财物。
14、负责统计公司所有工作人员的考勤。
15、做好班次交接工作,对当天出现的问题及时进行解决,如无法解决应立刻上报店长。
16、严格按程序工作,工作日清日结,完成店长临时交办的各项工作。
职权:
1、对下属所有员工的批评教育。
2、向上级建议更换或辞退不称职的部门管理人员和工作人员。
3、对下属员工根据其工作表现,进行奖励或处罚。
4、享受每月四天的有薪工休假。
13.Ka频段双频圆极化器小型化设计 篇十三
圆极化器是圆极化天线波导馈源系统的重要组成部分,它的性能好坏直接影响到天线的轴比性能,而轴比又是限制天线带宽的瓶颈之一,因此,圆极化器的设计就成为了波导馈源系统设计的重中之重。波导圆极化器的种类比较多[1],如十字形波导圆极化器,是通过波导移相网络来实现圆极化;还有波导宽壁的交叉槽圆极化器,通过在矩形波导的适当位置上开两个互相垂直的交叉槽,只要交叉槽满足适当的条件,就能辐射圆极化波。但是这两类的圆极化器结构复杂,而且体积较大,应用在地面便携站天线中并不太合适。应用比较多的波导圆极化器,一般是采用圆波导或方波导加载移相元的方法来实现。这种圆极化器的轴比和插入损耗可以做得比较小,重量和体积也很小,因此无论在航空航天,还是在地面站中都得到了广泛的应用。此种圆极化器又有多类结构,其中,移相元为金属膜片[2]的圆极化器结构较为复杂,性能受加工精度影响较大;移相元为金属螺钉[3]的圆极化器调试过程繁琐,不便于批量生产。另一类移相元是介质插片,该类圆极化器是利用介质插片,使通过其中的等幅同相的两正交线极化波产生相位差来实现圆极化的。垂直或平行于介质插片的两正交线极化波在通过圆极化器时,会以不同的传播常数传播,通过相同的距离后,会产生一定的相位差。设计要求圆极化器工作在中心频率比为1.5∶1的双频带内,高端频带作为发射频带,低端作为接受频带。适当调整介质插片的尺寸,使两频带内各自中心频点的相位差均为90°,即可实现双频带内的圆极化。该种圆极化器加工简便,只需调整介质片的尺寸即可降低加工误差带来的影响。出于紧凑结构的需要,增加介质插片的介电常数以减小圆极化器尺寸。实测双频带内驻波<1.2,插入损耗<0.2 dB、相位差为90°±2°。实测与仿真结果吻合较好,符合设计指标要求,其尺寸为对照组的60%,达到小型化目的并已应用在实际产品中。
1 介质插片圆极化器工作原理及小型化方法
介质插片圆极化器是利用介质插片使波导中的两正交线极化波在通过时形成90°相位差来实现圆极化的。
介质插片圆极化器的基本结构如图1所示,介质插片置于圆波导中心,与线极化的入射波E成45°夹角。从左边的端口入射时,可分解为两个等幅同相的正交极化分量Ex和Ey,其中Ex垂直于膜片,Ey平行于膜片。Ex和Ey通过圆极化器的介质插片时,介质插片对两个正交极化分量分别产生两个相移常数βx和βy。
βx和βy的值由式(1)确定[4]。式中,εeffx与εeffy分别为两正交方向上的有效介电常数,它们随介质片厚度变化而变化,且随介质插片的相对介电常数εr的增加以不同斜率变化。两有效介电常数一般是不相等的,介质插片的相对介电常数εr越高,两正交方向的相移常数βx、βy的差值越大。fcx与fcy分别为两方向上的截止频率。
在两正交极化波通过圆极化器时,平行于介质插片的极化波的相位受到的影响比垂直于介质插片的极化波的相位受到的影响大,它们的相位差△φ可由相移常数差与两正交线极化波通过的路径之积得出。如式(2)所示
φ=(βy-βx)×L (2)
可见,增大介质插片的εr,可在相同的路径内增大相位差。反之,在相位差一定的情况下,增大介质插片的相对介电常数可有效缩短路径,这种特性为器件的小型化提供了一种方法。
通过圆极化器后两正交极化波的相位分别为φx、φy,当Ex、Ey的振幅相等时,轴比如式(3)所示
一般用dB值来表示轴比,如式(4)所示
可见,如果Ex和Ey通过圆极化器后其相位差为90°且幅度相同,此时轴比为0 dB,从而实现了圆极化。由式(2)可知,通过适当选取介质插片的长度即可满足该要求。
为了减小反射、改善匹配,介质插片的末端使用渐变形式。渐变形式有矩形渐变与燕尾形渐变等多种,文中采用后者。
2 介质插片圆极化器仿真设计与实测结果
介质插片固定在圆波导内壁上开的槽内。确定圆波导的直径是设计中的关键,它的尺寸直接影响到整个圆极化器能否在指定的双频工作。文中利用基于有限元法的仿真软件对上述结构在f1、f2这两个频点进行仿真,使φx-φy在两频点基本相等,确定圆波导直径为10.1 mm。再对介质插片的形状进行调整,燕尾槽形与矩形相比可有效降低驻波,当介质插片εr=4.3,厚度0.5 mm,全长25 mm,凹槽夹角60°时,双频带内相位差都为90°左右且驻波也符合设计要求。由于极化器总长缩短,插入损耗也随之改善。
设计过程中分别对介电常数为εr1=2.55和εr2=4.3(εr1=0.6εr2)的介质插片圆极化器作了仿真,结果对比如表1所示。
实际加工样品如图2所示。左边为实物及介电常数εr2的介质插片与1角硬币的尺寸对比,右边可见介电常数εr2的介质片比介电常数εr1的更短,有效缩短了极化器尺寸。
介电常数εr2的介质插片圆极化器实物性能测试结果如图3~图8所示。其中,Ex、Ey分别代表垂直和平行于介质插片的两正交线极化波。
由图3~图8实测结果可以看出,实测结果驻波<1.2、插入损耗<0.2 dB、相位差为90°±2°,与仿真结果大部分吻合较好。高端相位差偏离较大,是因为实测时对介质插片尺寸进行了微调,以补偿加工精度带来的误差,并改善圆极化器的电器性能。这也正是这种结构的圆极化器便于加工与调试的优点所在。对照式(4)可以得出,高低端各500 MHz频带内圆极化轴比优于0.3 dB,各项数据满足设计指标要求。
3 结束语
文中讨论的介质插片双频圆极化器的设计及小型化方法。经过实物测试,结果与仿真符合较好,在双频比1.5∶1、带宽各500 MHz的频带内实测驻波<1.2,插入损耗<0.2 dB、移相为90°±2°,满足设计指标要求。同时,对小型化前后的模型进行了对比仿真,在不影响性能的情况下使尺寸比对照组缩短一半以上,达到了小型化的目的,并应用于实际产品中,有效缩短了馈源尺寸。这种方法在设计其他波导器件时也有一定的参考价值。
摘要:文中为实现Ka频段波导馈源系统小型化,讨论了一种介质插片双频圆极化器的小型化方法,提出了一种通过改变介质插片有效介电常数从而有效缩短原极化器尺寸的方法。这种圆极化器结构简单,便于加工和调试。进行了仿真设计,制作了实物并进行了测试。小型化圆极化器实测与仿真结果吻合较好:带内驻波<1.2、插入损耗<0.2dB、两正交线极化波相位差为90°±2°。
关键词:Ka频段,双频,圆极化器,介质插片
参考文献
[1]林昌禄,聂在平.天线工程手册[M].北京:电子工业出版社,2002.
[2]孙慧峰,鄢泽洪,张小苗.双频点圆波导圆极化器优化设计[J].空间电子技术,2003(3):23-34.
[3]苏丽萍.圆波导螺钉极化器的分析与设计[J].无线通信技术,1999(3):25-29.
[4]Stephen D Targonski.A Multiband Antenna for Satellite Communications on the Move[J].IEEE Transactions on Antennas and Propagation,2006,54(10):2864-2866.
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