办公室部门工作总结范文

办公室部门工作总结范文（精选13篇）

1.办公室部门工作总结范文 篇一

求实 进取 创业 报国

长江大学青年志愿者总队

2013年长江大学

奉献 友爱 互助 进步 求实 进取 创业 报国

长江大学青年志愿者总队

在材料表格的制作方面质量不够扎实，上交不够及时，给主席团带来了一些不必要的麻烦；

三、在内部建设方面要求不够严格，导致干事成长进步幅度不是很大，还没有形成固定的组织文化；

四、由于缺乏经验、时间仓促等一些原因，在一些环节不注重细节，忽视了很多问题，这也是今后要加强改进和学习的地方。

这一学期，本部门成员都奉献出了作为一名志愿者应有的爱心和热情，热切的关心身边的每一位同学，参加每一次活动，在其中得到了成长与锻炼。办公室在大家的努力下也取得了一些成就，也有很多的不足，有待改进的地方。相信随着经验的积累，时间的推移，办公室将继续发扬热情向上、认真负责、乐于奉献的精神，用志愿者精神感染身边的每一位同学，即而更大范围扩大志愿者的影响力，使“时尚青年从事志愿服务，志愿服务成为青年时尚”形成一种校园文化，为“中国梦，长大梦”做出我们的努力与奋斗！

长江大学青年志愿者总队办公室主任

2013年12月7日

奉献 友爱 互助 进步

2.办公室部门工作总结范文 篇二

一、建立完善的定密责任人管理体系

一要明确定密责任人的任用条件。目前, 我国的定密责任人制度还处于起步阶段, 对相关人员的选择和任前考察工作还没有规范的程序和做法。笔者建议应明确定密责任人的基本任用条件、审查标准和工作职责;定密责任人的选择和任前考察工作, 应由各级党委负责, 并列入组织人事部门管理的范畴, 通过管人来有效管密。二要定期开展定密培训。定密责任人上岗前, 必须对其进行专门的业务培训。对于不同级别、不同部门、不同性质的单位个人, 其培训、考核可以根据实际需要按不同方式组织, 实施不同等级的业务培训。三要实施动态监督管理。办公室应制订相关管理规定, 针对责任人因公或因私出国、职务升迁、工作变动、离岗等提出具体要求;建立和完善定密责任人数据库, 将定密责任人的基本情况、培训课时、授权时间等信息录入数据库, 以实现对定密责任人的动态管理。同时, 还要建立权益保护和激励机制, 对定密责任人的合法权益, 通过岗位津贴等形式予以保障;对在履行职责过程中取得成绩或出现问题的定密责任人, 要做到奖罚分明。四要运用科技手段提升工作效能。建议将以计算机、通信和网络技术等为代表的科技手段引入定密工作之中, 以提升定密责任人的工作效能。如可组织开发定密管理系统, 对涉密计算机中的电子文件进行数据化、智能化的定密、加密和解密, 有效推动定密工作的信息化。

二、制定有效的保密工作落实措施

一要抓组织落实。海事部门办公室领导应重视保密工作的组织建设, 建立保密工作小组, 配备专兼职保密干部, 明确职责和分工。通过建立和健全处室内勤制度, 把保密工作延伸到各处室, 赋予内勤人员保密管理职能, 形成保密工作的管理网络。定期了解检查保密工作情况, 研究解决保密工作存在的问题, 充分发挥保密组织的作用, 保证保密工作落到实处。二要抓思想落实。这主要是指把保密思想教育落到实处, 切实提高干部职工对保密工作的认识, 消除存在的“天下太平、资讯发达、无密可保”、“情况复杂、科技先进、有密难保”、“保密是领导的事情, 与己无关”等错误观念。可以采取如下措施开展保密教育:一是对新录用的人员进行上岗培训, 使保密教育成为必修课;二是及时传达学习上级关于加强保密工作的文件精神, 增强保密意识;三是经常运用典型事例开展保密教育, 邀请老领导、老同志谈保密工作的历史经验, 从现实事例中得到启示;四是把保密教育渗透到外事业务工作中, 在敏感时期和承担重要外事任务时, 强调保密工作;五是定期组织保密专项教育, 组织干部职工观看保密教育片, 进行保密知识测验;六是利用中层干部学习、职工大会等机会开展保密宣传工作, 宣传新《保密法》的各项规定, 切切实实地增强广大干部职工的保密意识, 保证保密工作取得成效。三要抓制度落实。保密法律、法规和规章, 是我们开展保密工作不可缺少的依据和保障, 海事部门办公室要抓好制度建设, 一方面要依据新《保密法》并根据本单位的实际, 组织制定和修订保密工作制度, 使保密制度不断完善;另一方面要抓制度的执行, 不能认为有了制度就可以高枕无忧, 如果不能很好地执行, 就会成为一纸空文。在实际工作中, 要经常检查制度的执行情况, 利用各种机会宣传已经制定的各项保密制度, 发现问题及时提出整改措施。四要抓技术防范落实。一方面, 应积极推进保密技术防范的硬件建设, 划拨经费用于添置、更新保密工作需要的设备。另一方面, 应积极开展对办公自动化设备进行防窃听和防监测的安全检查, 积极配合国家安全、保密部门对海事部门办公设备 (包括电脑、通讯工具、交通工具、赠送的物品及办公、会议的场所等) 进行安全检查。

三、开展常态的保密自我教育工作

3.办公室部门工作总结范文 篇三

何子阳巡视员首先传达了汪洋副总理对农垦改革发展的有关指示精神，以及农业部韩长赋部长、国务院研究室黄守宏副主任在农垦改革发展调研工作启动会上的讲话，并就《农垦改革发展重大问题调研工作分组安排建议》进行说明，对各垦区配合做好农垦重大问题调研提出明确要求。

培训班上，王守聪局长对当前农垦改革发展所面临的形势作了深刻分析阐述，对农垦改革发展重大问题调研和文件起草工作作了深入解读，指出这是中央领导亲自部署、农业部和国务院研究室牵头、有关部委参与的一项重要工作。全国农垦系统要统一思想、统一认识、统一行动，将此项工作作为全年各项任务的重中之重，齐心协力、振奋精神、鼓足干劲，抱着对历史负责的态度，怀着对农垦事业的深厚感情完成好调研任务。

王守聪强调，农垦事业发展已经上升到讲政治的高度，已经上升到讲安全的高度，已经上升到国家战略的高度，要从国家粮食安全战略、新型城镇化战略、区域发展战略和国家外交战略中找准农垦定位。农垦作为农业国有经济的主要形式，要实现对国内国际农产品市场的掌控力、影响力和话语权，必须实施联合联盟联营战略，培育农垦国际大粮商。“商”，首先是生产商、供应商；“粮”，是食品的概念，是战略产业的概念，是全产业链、宽领域的综合经营；“大”，是各垦区通过资本运作形成的联合舰队；“国际”，是在保证国内供给、市场调控和农民利益的基础上，走出垦区和走出国门；“农垦”，既是生产者，又是国有企业，是带动农民闯市场的龙头和承担社会责任的市场主体。要从这五个方面深刻领会培育农垦国际大粮商的战略意图，通过横向一体化和纵向一体化，进一步强化土地、人才、资金三大支撑，提高现代农业水平和对外开放水平，实现走出垦区、走出国门，科学合理配置两种资源、两个市场，推动农垦改革发展各项工作。王守聪要求，对农垦改革中的经营管理体制、行政管理体制、国有农场管理体制等重大问题，必须统一思想、立场坚定地反映基层诉求。深入研究谋划农垦改革发展的政策支持体系，采取有效方式加强与调研组的沟通交流，全面准确反映垦区的客观情况，积极争取社会各界的最大支持，在新一轮改革发展历程中创造农垦事业新辉煌。

王守聪局长还召集15个垦区的主要负责同志，座谈交流了上半年经济社会发展和重点工作推进情况。何子阳巡视员组织垦区办公室和宣传部门负责人，听取了北京大学刘国基教授所作的加强品牌和企业文化建设专题讲座，垦区同志对《中国农垦整体品牌形象宣传工作方案》进行了研究讨论，对加强农垦品牌建设、开展中央媒体看农垦等主题宣传活动提出了很好的意见建议。

4.办公室部门工作总结 篇四

办公室工作是学校各部门的中心枢纽，直接联系着整个学校工作的正常运转。办公室所做的工作杂事多，比较零碎，具有必须的特殊性，总结也不好写。现简单地为大家介绍一下自我本学期的工作情景。请大家多多指教!多谢!

每一天进取协助各部门做好学校日常工作;完成学校每月的教育大事记记录，并上报区教委;整理、完成学校20xx——20xx学年度上期督导评估资料及迎检工作;每一天及时完成上级下发的临时报表和学校安排的临时工作;完成QQ“微博传箴言”上报活动，周五信息上报区委宣传部工作;及时做好教师、学生表彰、获奖记载及统计、复印证书和相关资料收集、教师个人归档工作;做好节假日、假期安全值班安排并上报教委;每一天早到校，晚离校，随时点击平台，查看资料，做到了办公平台的及时接收、上传、下传文件、通知等资料，及时协调各部门工作，在规定时间内督促各部门完成上交资料;每一天做好教师出勤情景登记和公示;每周做好周工作安排记录，并写在黑板上;学校行政、教师会议，认真做好考勤统计、会议记录;协助搞好绩效考核、年度考核工作，做好资料收集、归档;整理完善教师个人档案及各类资料的收集、归档工作;收集、整理教师读书笔记心得体会资料及装订;按时完成各部门要求完成的临时工作;做好期末资料收集、整理，归档。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日、20xx年9月1日至12月31日期间的政务图片资料，《巴南教育》约稿等按时上报教委，本期共完成3篇约稿信息。完成学校文化建设实施方案并上报区教育督导室。完成学校开学、期末工作行事历。

继续加大了对外信息宣传工作力度，为学校打造良好信誉奠定了基础：本学年，是我校教育信息丰收的一年，上级采用信息稿件量较大。学校上报各类教育信息共200余篇，每次活动前提前写好学校活动信息，做好活动中的摄影。学校的教育信息在巴南教育网;巴南报、区府、区教委办公平台的“办公室通报”“学校动态”“综合信息”、区委教育工委学习型党组织与创先争优活动简报、区学校安全稳定工作快报、区学校卫生工作简报和李家沱督导片区每月督导简报上都有我校信息资料刊登，共62篇。及时完善党建平台支部管理中的支部相册、工作动态的资料更新发布及支部的宣传工作，每月负责完成区府宣传部的新闻网评，共写了16篇，每篇网评都在1000字以上，由教委统一登记，确定任务指数，区府统一上挂“新华网论坛”。人民网微博网评任务，共49条。总之，办公室工作全靠时间来堆积，如果不及时下载文件，上传资料等，教委值班室就会发现通报。

电教远教：

认真学习和贯彻《巴南区电教教仪工作方案》，认真做好学校电教教仪工作计划、总结和工作记录，科学安排学校电教教仪工作，做好管理及使用登记工作;做好远教IP资源接收记录，资源应用，教师们进取参加区和学校组织的电化教育实践教学科研、教研和培训活动，进取组织和参与教师教育技术本事培训活动;由重庆市教育委员会选拔推荐，于20xx年11月20日至20xx年01月30日参加教育部“国培计划(20xx)——中西部农村骨干教师培训项目”远程培训，共150学时，成绩合格。获北京大学和教育部监制颁发的结业证书。

教师们结合远程教育资源中的健康教育、活动课教育、安全课教育、科学、数学、语文等资料组织学生课堂教学，组织学生适时收看已接收的爱国影片。整理、完成中小学电教教仪普实标准相关资料及上报工作;完成学校电教教仪和农远工程工作迎检相关资料，获得区现代教育技术中心主管部门好评。加强了对网络平台的安全管理，成立了网络等级保护协调小组;完成并上交了网络等级保护自查报告和相关资料的填写;进行了网络管理、法律法规培训;整理、完成网络管理资料;组织和鼓励全体教师使用多媒体进行讲课;颜洪、胡勇、叶明剑、江永同志的课件作品荣获第十四届多媒体教育软件大奖赛基础教育组“多媒体课件”区级三等奖。

5.综合办公室部门工作总结 篇五

综合办公室部门工作总结 篇1

一、谋求工作新思路，推进运作规范化，大力整合人才资源，狠抓机关内部建设，整体形象全面提升

为更好地应对全面建设小康社会的新形势，办公室牢牢抓住创新这个根本，大力推进管理的人性化、民主化、科学化和规范化，充分发挥人才资源的整体优势，内部建设继续加强，整体形象全面提升。

1、思路继续创新。按照“工作要有新举措”的新要求，创新思路，初步建立起了一整套较为系统和全面的办公室工作思路（“123441”思路：实践一个理念、达到两条标准、拓展三个服务、强化四个意识、突出四项工作、带好一支队伍）。新思路的出台，使办公室工作在服务的理念、服务的内涵和服务的水平上有了更高层次的转变和升华，为开创新的工作局面打下了基础。

2、运作日趋规范。在尽力做好县委“参谋部”和“后勤部”职能的同时，十分注重抓好县委办公室作为县委工作部门的运作规范建设，严格按照党建和精神文明建设考核的若干规定，认真做好每一项工作，主动接受每一次检查，妥善处理好了重点和一般，特殊与普通的关系。继续坚持建立完善和逗硬执行各项规章制度。重新修订了办公室工作制度和工作规则，推行日考勤制度，建立了办公室读书会制度。工作关系的理顺和各项制度的健全使办公室工作逐渐步入了科学化、系统化、有序运转的轨道。

3、队伍不断优化。坚持以人为本，大力加强队伍建设。在保持办公室基本工作力量和整体工作实力相对稳定的前提下，积极推进干部队伍的新老交替和轮岗交流力度，特别注重对年轻干部的培养和使用。倡导人性化管理，用人与育人相结合，管理与关心相结合，努力创造灵活的`用人机制与宽松和谐的拴心留人环境。加强对全体干部职工的团结意识、进取意识、竞争意识、集体意识的灌输和培养，整个办公室初步形成了“分扛一面旗，合作争第一”的工作共识，思想高度统一。再次对机构改革后挂牌和内设机构的人员分工进行优化，基本做到了人尽其才，才尽其用。积极支持干部职工的培训和进修，在办公室经费异常紧张和工作相当繁重的情况下，仍挤出资金、挪出时间安排领导干部和普通职工参加有利于提高业务能力和工作水平的培训和进修。通过多管齐下的努力，队伍不断优化，主动性和创造性进一步增强。

4、作风明显转变。巩固和发展机关作风整顿的成果，进一步强化服务意识、效率意识和窗口形象意识。坚持从身边小事做起，说好每一句话、办好每一件事、待好每一个人。推进服务用语的规范化，切实改进了服务态度，待人接物基本达到了“五个一”的标准，即“一张笑脸、一声问候、一个请字、一把椅子、一杯热水”的要求，真正体现了“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨。一年来，没有发生因办公室工作人员态度不佳和办事推诿拖沓而引起的投诉和反映，服务态度得到了乡镇、部门和人民群众的认可。

二、着眼高标准定位，注重结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，综合服务水平显著提高

进一步深化对县委办公室在新形势下特殊作用的认识，高标准定位，结果式管理，全力打造学习型、奉献型、务实型办公室，积极探索为县委提供优质高效综合服务的新途径，努力推进由被动服务向主动服务转变，由决策要素的单项服务向决策全过程服务转变，由主要为对上服务向对上与对下服务并举转变。一年来，办公室自觉实践“宁愿自己千般苦，不让他人一时难”的服务理念，向管理要质量，看结果论水平，综合服务水平明显提高。

综合办公室部门工作总结 篇2

20xx年，在同事、领导的关心和帮助下，通过不断实践、不断学习，本人的工作技能和工作水平有了较大进步。现将我一年来的工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

通过学习、思考、提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的.侵蚀。

三、脚踏实地，努力工作

本人在办公室从事文秘工作期间，能够牢固树立“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做好协调，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责，在日常工作中，我虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识，能够做到提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。无论是什么工作，坚持做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是总厂对外的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

四、存在的不足

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、对新岗位工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；

2、工作的创造性还不够强，缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神；

3、学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距；

4、深入一线调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

五、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为矿区建设奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与同事们对我极大支持和帮助的结果离不开的。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

综合办公室部门工作总结 篇3

20xx年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作。现将工作情况总结如下：

一、办公室行政管理工作

办公室行政管理工作。管理工作办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司资质证件。20xx年公司资质新增两项，年审两项。新增的设计丙级资质及混凝土三级资质增项工作量大、人手少，需要多方协调、摸索前进。在公司支持和财务部的大力配合下，混凝土增项资质分别于20xx年x月、x月取得证书；建筑三级资质、电力四级资质年审通过。

2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的.文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录正负激励，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续。按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定发放。

2、积极组织招聘面试工作。本公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作。通过专场招聘、报纸广告、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色。

三、加强自身学习，提高业务水平加强自身学习

由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学。经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量。

四、工作中存在的问题

工作中存在的问题一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致；第二，管理水平有待提高；第三，统筹、协调能力有待加强。工作计划和努力方向

综合办公室部门工作总结 篇4

xx年的钟声已经敲响，在紧凑而充实的20xx年中，办公室在公司领导的带领下，在各部门的大力支持与帮助下，不断增强服务意识，提高自身素质和工作质量，较好的完成了各项工作任务。

现就20xx年办公室工作总结如下：

一、认真做好办公室的文件管理工作。

在文件管理上，坚持从严、从精、实效等原则，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。一年来，办公室按照公司相关规定，对文件的起草、审核、审批到印发，严把发文关、格式关、文字关，截止20xx年底共拟定通知25份、会议纪要等47份认真做好公司各类文件的收文、发文、登记和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

二、协助公司领导，完善公司制度。

建章立制，行之有效的规章制度、工作流程，是企业提高工作效率、增强工作实效的基础。办公室年内在参照本公司各项规章制度的前提下，结合公司经营现状，组织员工对本司各项规章制度进行探讨，对相关制度、流程进行更新，《部门职责》、《岗位职责》、已经更新完毕，新增：《宿舍管理制度》、《浴室管理制度》、《员工活动室管理制度》。

三、完成公司各项会议、等后勤工作。

在公司召开会议，会中做到要点记录、事项服务，会后做到记录整理、重点跟踪，保证会议召开的`时效性、完整性、延续性。及时按照通知要求做好相关准备工作。

四、做好人事招聘、考勤记录工作，完善用人关系。

招聘信息的发布、对应聘简历的筛选；建立相关人事表格；制定教育培训计划，组织员工进行技能培训、安全教育等；对新入厂员工进行入厂教育等；根据公司的实际需要，办公室在9月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起自己求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。

五、加强食堂管理，提高食堂服务水平。

公司共分两个食堂，工作人员较少，食堂的采购、烹饪、清洁等都要事无巨细一一到位。一年来，在公司领导的关怀下，办公室和食堂炊事员共同努力，在加强食堂管理的同时，不断提高膳食水平、保证可口、优质的饭菜供应，为员工提供了舒适、健康的饮食条件。办公室亦在年内对食堂炊事员进行节俭节约、防止浪费、干净用餐的内部教育，提倡员工从自身点滴做起，提高工作热情、保证用餐质量。

六、做好企业文化建设工作。

企业文化建设是企业发展的催化剂，更是提高企业凝聚力和向心力的重要基础。办公室按公司领导要求，深入开展企业文化建设，组织公司员工到白洋淀旅游活动，并取得了广大员工的一致好评，有效的提高了员工的归属感和幸福感。

七、其他工作。

办公室是一个综合服务性部门，担当着各部门与公司领导之间的桥梁作用，除完成日常工作外，每月亦对公司纯净水费、菜金费、液化气费、快递费进行申报，安排员工宿舍、办公用品采购等工作。

回顾一年来的工作，我们取得了较为可喜的成绩，这主要得益于以下几个方面：

一是公司领导的重视、理解和支持；

二是兄弟科室的大力配合与充分理解；

三是办公室同志的团结一致、共同努力。

在总结成绩的同时，我们也看到了相应存在的不足：

一是工作缺乏主动性、预见性；

二是工作安排不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

八、20xx年工作计划。

新的一年已经来临，我们要用创新、高效的精神做好每一项工作任务：

一是尽职尽责做好办公室本职工作，提高办文、办会、办事的“三办”水平；

二是提高工作的时效性，增强工作的积极性、主动性和创造性；

6.办公室部门工作总结及计划 篇六

工作总结及工作计划

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家下午好，下面由我代表办公室作九、十月份的工作总结和十一月份的工作计划，请予以审议。时间飞逝，转眼间本学期两个月的时间已经过去。开学至今，在校党委的领导和校团委的指导下，办公室顺利的完成了开学至今的各项工作。开学至今的两个月内办公室的主要工作有：

一、日常工作类：

1.在办公室物品管理方面，办公室在开学初对长岗明秀两校区办公室进行了清扫；并对办公室物品进行了清点和登记，做出办公室经费预算的请示；同时完善了办公室物品借出登记制度；协助宣传部完成了长岗明秀两校区办公室信袋的制作。

2.在文件管理上，在常委的协助下，本学期办公室初步尝试修改、审阅校学生会各部门方案及请示，并仍然在学习提高中，同时本部门对本学期校学生会的方案、请示及时进行了整理和存档。

3.在档案管理方面，本部门在十月中旬带领干事对明秀长岗办公室档案进行了分类整理。

4.在会议方面，本部门对本学期内相应的会议都能做好相应的会议记录，并及时做好会议记录的分类存档。

5.在规章制度方面，十月份办公室对制度手册做出了进一步的修改和完善，并总结各部门对本部门管理条例的修改和完善，整合了校学生会制度。

6.在证件制作方面，本部门于九月初制作了校学生会、校常代会的委员证；九月中旬制作了各二级学院当然常委证；十月份制作了校学生会第二十一届干事证；十月中旬制作了校学生会委员会牌。

7.在值班值日方面，本部门在开学初分校区制作了校学生会委员空闲表，并根据空闲表安排委员进行长岗明秀办公室的日常值班；在十月中旬制作出校学生会干事空闲表，并根据干事空闲表安排干事进行值班；本学期办公室完善了校学生会办公室值日制度。

8.在部门内部建设方面，定期召开部门例会，总结经验，改善工作中的不足，并明确近期工作及部门任务。

9.定期对干事进行培训。

二、干事培训类 本部门于九月份开始招收校学生会第二 十一届干事，经过两轮面试，招收了韦光达等14名干事。为了让干事尽快融入校学生大家庭、熟悉办公室日常工作、掌握办公室基本工作能力，本部门从实践动手能力和公文写作能力两方面对干事进行了培养，在办公室干事值班安排、信袋的制作等方面，都带领着干事进行初步的工作接触；并定期布置相关的公文写作任务。

以上是开学至今办公室的主要工作，回想过去这两个月的工作，办公室部门工作在取得了一定成绩的同时还存在着一定的问题，例如：制作委员、干事空闲表以及值班表的质量不高，公文写作能力和办公软件操作能力还有待加强，部门工作效率还有待提高等，在下一阶段的工作中，我们将不断发现问题，并及时解决问题，努力做到以严谨的工作态度保证高质量的工作成果，使办公室工作达到新的高度。

下面是本部门结合实际情况对十一月份工作做出的工作计划：

1.定期召开部门思想交流例会，坚持以正确的思想领导工作的实践，巩固部门学生干部的正确思想基础；

2.继续加强对办公室物品借还的管理，完善办公室物品管理制度，进行办公室物品的购买。

3.制作校学生会全家福。

4.继续做好校学生会的文件管理工作，及时做好文件的整理存档工作。

5.组织办公室所有成员进行公文写作的学习，并不断提高委员和干事的公文写作能力。

6.在干事培训方面，增强干事的公文写作能力和办公软件使用的能力，定期布置相应的任务，及时解决干事遇到的各种问题。

7．继续做好各项会议记录。

以上是广西师范学院学生委员会办公室部门十一月份的工作计划，相信在党委的领导和校团委的指导下，在校学生会常委的帮助下，在办公室部门所有成员的努力下，办公室部门必将会更加出色的完成各项任务！

最后，感谢对我们部门工作给予指导和帮助的领导、老师和常委；感谢对我们部门工作给予支持和配合的各部门委员；感谢对我们部门工作无私奉献、勤勤恳恳的各位干事，谢谢大家！

广西师范学院学生委员会办公室

7.办公室部门工作总结范文 篇七

车辆管理要本着统筹安排和安全第一为主要内容, 保证局机关和各部门工作用车。怎么样对单位的公务车辆进行合理管理、调度、定期维修、保养、用油等, 使公务用车能够发挥最大的使用效率至关重要。对于车辆的管理, 首先要做好资料档案管理, 驾驶员档案管理, 其次是车辆维修保养方面管理, 车辆的节能降耗使用管理以及发生交通事故后处理与应急等方面的工作。因此, 车辆管理应遵循以下几个主要原则。

(一) 公事为先原则

要坚持以局机关大事急事为先, 急事急办, 确保通信快捷政令畅通为各科室办事的工作原则, 保证横向纵向的工作联系与沟通。公务用车部门需向综合办提出申请, 根据公务紧急程度合理安排用车, 下基层长途用车要提前办理用车手续。公务车辆原则上不外不出私车, 特殊情况下需经单位领导批准并备案。

(二) 使用效率原则

公务用车由综合办公部门统一调度车辆。公务用车优先保障, 本着先急后缓、先主后次、先远后近的原则安排使用, 必要时合并出车。杜绝驾驶员在执行公务中办理私事, 确保公车公用, 提高公务用车使用效率, 为保障公务工作顺利完成提供优质规范的服务。

(三) 节能降耗原则

公务车辆明确指定加油站加油, 明确油号, 严格按照公务用车有关管理规定, 建立定点加油和定点维修制度, 降低车辆运行成本。公务车辆维修应送往政府采购定点汽车修理厂进行维修, 车辆维修费用采取按季度核算制, 当季费用当季末结清。加强核算油耗量、维修费等费用管理, 建立健全车辆维修支出查询等规章制度, 规范车辆管理流程。驾驶员应根据车辆的性能, 科学的方法驾驶车辆, 减少车辆损耗, 节省开支, 延长车辆使用寿命, 提高日常工作中节能降耗的质量。

(四) 合法使用原则

要做好车辆的年检年审管理工作, 如车辆的年度审核和换证等事项的及时办理和资料的及时存档, 驾驶员的合法驾驶管理, 保证公务车辆的合法使用。公务车辆应由专人驾驶, 驾驶员要有安全行车意识, 自觉遵守交通法规, 不得将车辆交与其他无关人员使用。

二、公务车辆的安全管理

公务车辆必须进行安全管理, 安全行车直接关系到各项公务活动能否按时顺利完成, 同时也关系到国家财产和个人及他人的生命安全, 要及时开展安全行车教育培训活动, 安全行车工作必须常抓不懈。

一是必须要加强职业道德教育。要不断提升驾驶员的爱岗敬业意识, 强化驾驶员要树立行车安全是首位的思想, 从而提高驾驶员的职业道德素养。

二是长期进行安全法规教育。自觉学习新的安全法规、规定, 请交警讲安全常识, 传授预防事故经验, 克服麻痹大意和侥幸心理。随时检查车辆运行状况, 及早发现问题和隐患, 并做到及时处理, 防患于未然。

三是加强安全警示教育。落实安全行车警示常态化培训, 驾驶员要有意识地、主动地观看交通事故宣传栏, 自觉接受警示教育, 常想想自己的家人、亲人, 把组织的要求、亲人的叮咛、与机关文明建设联系起来, 自觉提升自身保安全、重安全的使命感和责任感。

四是把安全责任制落到实处。要自觉执行公务车辆安全管理制度, 做到安全责任与驾驶行为相统一, 规范司机个人工作行为。对出现的安全事故及违反交通法规的赔偿和罚款, 按照单位管理制度追究当事人的责任, 由当事人自行负担, 达到教育驾驶员要汲取教训, 时刻保持安全意识, 做到不违章行车。

三、公务车辆的养护从硬件抓起

公务车辆的日常养护是为了降低零件磨损速度, 延长公务车辆的使用寿命。在公务车辆使用中, 驾驶员要细心谨慎, 注意随时随地查明故障隐患并且要及时消除, 才能确保车辆使用性能保持正常状态, 才能够做到安全行车。因此, 要坚决落实车辆定期检查制度, 坚持每日检查, 不放过任何的安全隐患。执行公务还是要坚持做到“出车前认真检查, 收车后清洁保养”, 能够做到小故障绝不过夜, 同时, 还要坚持按理论值保养, 达到保养公里时, 要有针对性地进行车辆保养, 使车辆的日常保养正常化、规范化、制度化, 确保各项工作任务的完成。为机关适应改革发展的新局面, 做好保障服务工作。

摘要：随着社会经济的日益发展, 作为主要的交通工具, 车辆在企事业单位的日常工作中, 存在大量合理分配使用问题。本文结合车辆管理的原则, 对我局车辆的调度和管理谈一些粗浅的看法。

8.办公室部门工作职责 篇八

办公室部门职责：（总经办直属部门）

1.负责公司的行政管理及和日常事务，协助领导搞好各部门间协调工作，加强对各项

工作的检查监督工作，依照国家有关法律法规对合同签订及管理做到安全合法。

2.公司各项公文，信息宣传报道工作，各项规章制度向员工宣传工作，做好员工思想

教育工作，解决其实际困难。

3.围绕公司方针制定部门工作计划制定及组织实施。

4.公司班车管理。（路线制定/时间规定/人员界定）

5.深入公司一线进行，了解员工实际状况，做好招聘的相关工作。（招聘会，找住房等）

6.新员工入职培训。（6S，员工守则及各项规章制度）其他相关培训讲师工作，其他单

位培训的检查。

7.员工人事档案管理，培训档案管理。

8.员工保险办理。

9.每月10前部门及公司优秀员工评比公布。

9.人力部门工作总结开头范文 篇九

工作总结是我们一次很好的自己体检，下面是小编整理的人力部门工作总结开头，欢迎阅读。

【人力部门工作总结开头一】

20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:

【人力部门工作总结开头二】

面对这即将过去的****年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。

【人力部门工作总结开头三】

20xx年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好20xx年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人20xx年工作的顺利开展。

20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

【人力部门工作总结开头四】

10.人事部门工作总结报告范文 篇十

各位同仁：

送走了年，我们迎来了年！在此，我祝行政人事系统的各位同仁工作顺利，万事如意！拥有更多的健康、平安、快乐、财富！

2009年我们的战略是：人才战略。各位人力资源工作者，都应该清楚谁是公司的人才，谁是公司的支柱，他们的绩效如何？他们的待遇如何？如何做好服务？学习型组织。这是一个老话题，也是一个永恒的话题，但对于天海还是一个新问题。我们必须通过学习和培训提高企业的整体素质。职业发展计划。要让人知道自已如何努力，如何发展？要通过比武的方式，而不是相马的方式去发现人。比武、比武，选拔、选拔！人才脱颖而出！团队建设。在行政人事系统打造一个平台，让大家在这个平台上交流、协作、促进、发展，最终实现企业和个人双赢！

为实现以上战略，我们设置了一些项目，通过实现这些项目来达成我们的战略。希望大家关注这些项目：KPI及绩效研究报告；

345 如何建立以客户为中心的企业文化； 宣传和鼓动、激励员工激情； 创新大会； 组织结构及流程研究报告；研究百年老店、汽车行业、同行业的组织结构和业务流程； 6 人才战略计划；人力资源计划，特别是建立人力资源数据库的工作；职业发展计划；劳动效率计划；学习型组织方案；残疾人补偿金方案；行政人事系统团队建设。

相信，经过我们共同的努力，天海集团的企业文化和人力资源工作将会登上一个新的台阶！谢谢！

下半年行政人事工作的指导思想

下半年开始了！行政人事系统各模块必须有明确的工作计划，是能够操作的、数据化的，而不是空洞的、笼统的。下半年各方面工作，我的指导思想是：战略

战略管理包括经营计划、目标管理和高级管理人员绩效评估。是办公室工作的核心。经营计划，是公司经营战略之总纲，必须认真研究，反映公司实际，反映最高决策者思想，是在大量调查研究基础上形成。绝对不能在年初编好，全年不去过问。如何考查经营计划的执行情况？每月各分公司企业管理会议汇报，集团每季度经营管理会议汇报，每月绩效评估表综述，各种通知通报会议纪要都可以检查经营计划的实施情况。每季度各分公司应有经营计划评审应有目标实现之趋势分析。

目标管理，目标制定要科学，定义要明确，特别是跟踪表格要科学，合理的统计周期、统计流程，要通过统计分析推进目标不断改进。如何管理和考查目标的完成情况？每月各分公司企业管理会议汇报，集团每季度经营管理会议汇报，每月绩效评估表分析，各种通知通报会议纪要都可以检查目标的完成和改进情况。依据上述资料编制每月KPI数据表（目标监控表），每季度各分公司应有目标实现之趋势分析。

绩效评估，要形成绩效文化，要成为人才模具，要通过绩效沟通改进绩效工作。考核项目要集中在组织的主要目标上面，考核权重也要集中在主要目标上面，绩效考核要渗透到每一个班组，每月要运行，有各级绩效评估结论。每月目标监控、绩效分析，提交公司总裁。

经营计划、目标监控、绩效评估的运行要靠表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。

2文化

企业文化不是一本手册而已，那是公司的理念和运行机制，这些理念要转化成为整个公司的行动。支持理念的是各种制度、程序，要归纳汇总定期检查其执行情况。其中，运营机制，特别是激励机制是文化的重要部分，要形成书面化的激励体系，成为员工拼搏向上的源泉。绩效评估、考核方案要体现以正激励为主的思想。

企业文化和激励的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。品牌

品牌管理包括商标、专利和著作权的管理。

首先是定期维护，保证天海拥有这些知识产权。其次是运行规则，商标权的使用和授权，专利的保护如何施行，著作权如何体现，应该制定书面化的制度、流程。再次策划方案弘扬这些无形资产。

品牌管理的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。组织

包括组织结构图、职责分配表、人事任命书、职务说明书。要研究同行业、著名企业的组织结构，定期提出研究报告，用最有利于企业发展的组织结构，解放生产力。每一个人都应该知道自已身处哪个组织，自已的职责是什么。每个组织以《组织手册》来描述。

组织结构图、职责分配表、人事任命书、职务说明书的发表要有人事标准化的表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。人才

人才战略是人力资源工作的重心！

包括人力资源规划、人才库、人员调度和人才政策。人力资源规划要基于公司的战略和目标，这是一个策划的过程，输入是公司战略目标、公司现状，输出是内招计划、培养计划和外招计划。每半年应提交一份人力资源规划，并严格实施。

每个组织的管理者应清楚谁是公司之人才！集团应建立人才库。

人力资源部门应让进入人才库的员工享受到人才政策的阳光。

要建立人力资源基地，包括内部培养、技校、学校、人力资源代理等各种社会资源为天海经营管理服务。

招聘和甄选的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。学习

创建学习型组织是企业永恒的目标。

每年要提交一份培训计划。建立培训计划是一个策划的过程，输入是公司战略目标、计划，如研发计划，公司员工素质现状，输出是培训计划。这个计划应该是针对职类策划的，培训的目的是有针对性的提升员工素质，而不是组织了培训活动而已！

天海商学院是一个开展学习型组织活动的一个平台。

培训的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。发展

职业发展是人力资源工作的核心工作之一。包括绩效管理和人员选拔。

绩效管理是职业发展的基础。每个组织、每个人必须明确自已的目标，这个目标必须时时受到关注（按月跟踪），每个组织、每个人都必须有一个目标完成情况的评价系统（绩效评估标准），目标的完成情况必须得到评价（绩效评估结论）。每个人由他的上级给出评估结论和沟通。

职业发展包括干部选拔和专业人员选拔。干部选拔要有原则和标准，选拔过程要制定流程，关键步骤的控制点，规定选拔的方法和工具等。专业人员选拔要制定职业发展程序，一般包括理论测试、技能测试、综合评价几个方面，制订计划，每人每年都应该得到一次职业发展评估结论，作为员工职业发展之输入。

职业发展的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。激励

激励政策、薪酬、奖励都属于激励的范筹。

对于职业发展的员工应该有配套的激励政策，如评先、晋职、住房、补助等。特别是进入人才库的员工，应给予什么待遇。

集团要制定统一的薪酬政策，工资含量必须得到有效的控制。工资方案是薪酬工作的依据，要定期更新以适应于社会水平的发展。应定期评价员工工资的适宜性，其依据是各阶段的绩效评估、职业发展结论等。

集团制定统一的奖励方案，形成体系。分不同的职类，奖励方案也有不同侧重。

激励的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。关怀

每半年制定一个员工关怀计划。员工关怀的范围较广，与人有关的合理的、适宜的、现实的需求有关的方面的改进，都可以列入计划。

员工关怀计划的输入是员工满意度调查表及分析。

员工关怀工作要体现公司企业文化理念。

员工关怀的运行要靠工作计划（方案）和表单，表单化是运行的保证，这些表单的发表要有严格的审批流程。后勤

行使好以下职责，为经营管理做好服务工作。这些工作的开展应是规范的、高效的。行政：环卫、土地房产、招待、低值易耗品（包括办公用品）、档案、医疗保健、食堂、班车、车队、集体宿舍。

保卫：治安、消防、纪律。

基建：建筑、安装、房产维护。

11.11年大学部门办公室总结报告 篇十一

2011新学期即将过去，学校举办了各项活动，以丰富学生们的课余生活，拓宽学生们的视野，帮助 大学生更好地提前适应社会。其中,办公室的作用举足轻重.办公室主要负责后勤工作,在各部门后面默默无闻的左哈各项事宜.下面我对这一学期办公室的工作做一下回顾与小结 一:部门建设及工作方面：

1． 为了使学生会组织更加强大，办公室应时宜，在开学初进行了新一届成员换届，经过严格的筛选，最终确定了11位优秀学员干事，位办公室注入新的血液。

2． 新一届成员确定的第二周，为了成员排除隔阂与陌生感，让这个集体内部的的氛围变轻松，办公室及时开展了小型见面会。大家吧各自家乡的特产带过来，相互交换品尝·交流，同时还做了一些有趣的小游戏，让大家相互了解，进一步增进感情，以为将来增强合作精神和提高办事效率打下良好的基础。3． 为了让新成员深入了解办公室职务，办公室主任对心成员进行一系列的培训工作，主任对办公室的存在的意义进行深刻的剖析和讲解，新成员在接受培训后都感触颇深，学到了很多工作技巧。在很快的融入到这个大家庭后，各成员的工作热情也破位高涨。

4． 在日常事务中，办公室坚持做好自己的本分工作，并热心帮助其他部门，为工作的顺利进行做出分内之事。二．配合其他部门工作方面。

在保证完成本部门工作同时，我们也协助其他部门开展好一系列的工作。

1.办公室人员在“新老生交流会”的布置·宣传等事务上都伸出自己的双手，办公室主任对“新老生交流会”的总结更是使因刚迈步大学校园而轻松懈怠的同学醍醐灌顶。

2.在宣传部的“义卖环保袋，奉献爱心”活动上，我办公室有成员主动参加出售环保袋活动，收获颇厚。

3.在迎接2011届新生晚会上，我办公室成员恰被选中为主持人，将协助各部门举办一场精彩绝伦的迎新晚会。办公室人员还做好幕后的准备工作·材料物资的筹备工作等等。三．工作中的不足。

1．由于成员课程时间不同，导致工作不能全体成员到齐，部门会议也常常有人因为特殊原因二缺席。以后尽量克服这个困难，合理安排好学习与工作时间，尽量确保每次会议及活动人员齐全，以便工作的 更加顺利的展开。

2.在材料物资的选购方面也有欠缺。初次选购时，由于没有功能工作经验，没有列好购物单子和算好预算，在即使认识到自己的错误后，成员及时改正，并在以后工作中未出现此类状况。

12.办公室部门工作总结范文 篇十二

部门经理工作总结一

转眼间，____年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀____万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如______客户的球阀，______客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如______、______、______等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，______、______等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，______在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

部门经理工作总结二

本人于2019年____月____日正式加入公司，在这之前____是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与____有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官____和以及我的部门领导______与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。

时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。

在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：

1、业务人员每月的日常费用报销。

这是每月工作的重中之重，____部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。

2、每月终端推广员打款。

这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，出国留学网每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。

3、代理商激活奖励的复核。

司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。

4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算。

这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。

在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗下ceo的宣词中所讲的存在即卓越的文化，内敛中透着自信与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平凡!在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注，为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转正!在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们!

部门经理工作总结三

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1.理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在____部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了____证书、项目立项手续____产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2.及时了解____情况，为领导决策提供依据。作为____企业，土地交付是重中之重。由于______的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到____、____拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了____________及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3.积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(__号办公会议精神要求，我针对目前____房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如____，____又到____花园、____花园、____小区调查这些物业的租售情况。就__号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4.认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5.落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6.切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在__月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

7.做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在____召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有：

1.缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

2.对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关公文写作的进行。

3.对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量。

4.工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏。

5.办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

13.部门工作思路范文 篇十三

及2015年工作思路

2014年是昭交集团改革发展年，根据公司改革发展需要，党群行政部始终严格按照集团公司发展战略，在部门领导带领下，在部门职工努力下，充分发挥中心枢纽作用,认真履行部门职责。2015年是昭交改革发展的持续年，面对新的组织构架、新的发展模式，党群行政部工作也将在新形势下拥有一个全新的开始。下面就党群行政部2014年工作总结和2015年工作思路报告如下：

一、2014年工作总结

（一）做好办公室日常事务工作

党群行政部承载着集团公司大量的文稿、文档工作，切实做好文稿的撰写，文件的上传下达，认真筹备好各大小会议。2014年我部收发传阅文件1200余份，承办60余件，收发传真 300余份，归类各种文件文档353余份，认真筹备公司重要会议20余次，做好会前、会中、会后工作，确保了各项工作规范、有序、顺利开展。

（二）党建和精神文明建设取得新的成绩

在公司党委的统一部署下，不断加强党建和精神文明建设，党群行政部严格按照中心组学习上创建学习型党组织的要求，公司党委被市直工委评为先进集体。在精神文明建设上，2014年昭交集团荣获全国诚信企业的殊荣，涌现出云岭楷模马殿敏，最美司机马永富等先进人物及事迹。

（三）工会组织形式开展多样

2014年集团公司工会工作除了组织组织看望慰问困难、患病职工，发放福利、组织活动外，做好昭交职工优秀人员表彰推荐工作，积极组织职工参与云南省医疗互助活动，并荣获“2004年至2014年云南省职工医疗互助活动先进单位”。为了充分发挥工会作用，为昭交10名职工子女解决了入学

问题，同时在2014年“金秋助学活动”中，为7名困难职工子女申请了11000元补助，集团公司工会对22名职工子女进行补助共计11000元。

（四）团委工作有序进行

2014年，在团委号召下，充分发挥了年轻的积极性和创造性，成功举办“平安回家.爱在昭交”及“成就梦想.昭交爱心伴你行”爱心客票资助公益活动，举办 “牵着我的手.快乐度中秋”爱心活动，“做好事做善事做志愿者”主题实践活动，“展青春风采.谱励志人生”辩论赛活动，“感恩节”主题座谈会，创建了“青年示范岗”，有效提升了青年职工的执行力与创造力。

（五）加大宣传力度，宣传工作取得实效 2014年主办《交运时讯》12期，《昭交集团公司手机报》96期，完成集团公司网站改版工作，增加网络售票等内容，制作公司宣传片《昭交已在路上》、军训宣传片11部、武装工作专题片1部，编制《员工手册》，并对鲁甸“8.03”地震的相关工作开展对内、对外宣传，开发运用微昭交。与电视台﹑报社﹑网站合作开展外宣工作。

（六）其他工作

一是认真对待信访接待工作，真正做到为公司解难，为领导分担。二是完善昭交基层人民武装建设，完成民兵整组，按照公司党委命令，组织全员军训，积极组织自愿者参与鲁甸“8.03”地震救灾工作。三是充分发挥保卫室人员作用，积极参与和处臵各种矛盾纠纷，做到了那里有矛盾，那里就有保卫人员。四是积极做好集团公司后勤工作，包括水电费上交、维修、会场布臵等工作。五是加强公司事务用车管理，全年未发生公车私用现象。

2014年部门工作虽然取得了一定的成绩，但与预期发展目标还存在差距。一是学习不够，创新意识不强，二是团队建设有待提高，三是工作方式有待转变，四是党建工作与行

政工作没能更好地发挥作用。2015年是昭交改革发展持续年，党群行政部在新的组织架构落地时必将按照新的发展要求转变部门工作职责，适应昭交不断变化的新形势。

二、2015年工作思路

昭交自2009年以来，改革发展的步伐始终没有停止，2010年在董事长的带领下，在组织机构的变革下，党群行政部由九个部门合并成一个部门，一直延续至今，始终发挥着中心枢纽部门的作用，为企业改革发展提供坚实的后盾。

然而，去年在中心组学习会上，董事长提出在变与不变中探索昭交的超越之路，其中需要变的是我们的体制机制和改革创新问题，不能变的是文化引领。通过与何君咨询公司合作，确立了新的组织架构，2015年党群行政部将一分为二，分为党群文化部和行政管理部，使行政工作与企业文化建设工作更加专业化和具体化，更好地指导昭交行政工作和党建精神文明建设取得实效。新的一年，在职能体系变化的基础上，部门工作将按照新的组织要求，积极稳妥、扎实推进公司向前发展。

（一）各司其责，加强部门专业化建设

新的组织架构的实施，给党群行政部工作提出了严峻的考验，改变了之前党建和行政工作一起抓时力不从心的局面。分开让工作上有了明确的分工，显得更加专业化，针对性较强。党群文化部负责企业文化宣贯、党群工作开展，可以全力抓公司党建和精神文明建设，增强企业文化软实力。而行政部门专门负责集团行政管理机制和体系的建设，优化公共关系、IT等各个行政模块，并指导各事业部的行政工作。做到统筹全局，为企业发展提供良好的后备支持。

（二）把部门工作致力于企业改革发展中

要真正做到围绕企业改革发展开展工作，不管是行政部还是文化部都应该把大部分工作与企业管理工作有机结合起来，真正融入管理流程，从根本上解决政治工作与经济工

作的问题。党群行政部一分为二，是适应企业改革发展的需要，分开有利于我们工作更加专注。但二者并不是完全分离，而是相互统一的关系，加强文化和行政工作建设，开展党的工作，加强行政组织服务中心、服务大局的意识，把文化建设与行政管理工作牢牢注入企业改革发展中。

（三）创新工作方法，转变思想观念

党群行政部独立后，面对新的组织构架，部门人员要加强学习，转变思想观念，实现多途径、多形式地开展思想政治工作，提高工作效果，更好地服务于企业经营工作大局。对新的部门要进行新的分工，防止出现职责不明的情况。

（四）提倡考核机制，增强部门工作队伍

2015年在新的组织构架、新的绩效薪酬、新的考核方式下，要想使部门工作取得新的突破，提高队伍的积极性和创造性，需要有一套系统有效的考核机制做保证，让部门人员形成合力，发挥整体优势。

（五）加强学习型团队建设，提升部门综合能力