旅游市场行为不规范

旅游市场行为不规范（精选16篇）

1.旅游市场行为不规范 篇一

文明旅游成行为规范

据新华网北京５月２日电 国家旅游局近日出台了一系列倡导文明旅游，规范不文明旅游行为的管理办法。各地旅游部门在五一小长假期间加大劝导、处罚力度，一些景区的旅游秩序有所改观，针对游客不文明旅游行为的管理措施取得积极成效。

五一长假刚至，全国的旅游市场一片红火。作为一个人口大国，我国每年的旅游人数也是十分庞大，各地景区游客都很多，尤其是一些比较有名的景区，更是可以用人山人海来形容。伴随着旅游高峰的到来，人们对文明旅游的期望也越来越热切。毕竟随着人们的知识水平的不断提高，人们对旅游景区的期待也越来越高，谁都不希望去旅游的景区垃圾成堆，秩序混乱，小偷横行，安全无保障。

当此之时，国家旅游局的管理办法出的台为营造良好的旅游环境打好了坚实的基础。文明旅游虽然很早就已经在提倡，但是这次的管理办法更加的清晰，规范化。其实，游客在旅行时的一些不文明举动，像加塞、抢座、随地吐痰，在非吸烟区吸烟，刻“到此一游”等，这些行为不论在哪里，都是不文明的。这些不单单是旅游的问题，更是文明素养的问题。国家旅游局的行为规范管理办法对人们的不文明行为加以明确的指导，引导人们养成良好的行为规范，不仅对旅游文明，对社会文明也有很大的帮助。提升公共意识，培养公共文明，要靠公民自觉，也依赖社会引导和政策规范。

近年来，组团旅游越来越流行，在各大景区都能经常看到组团旅游的游客，这类游客的行为应当由导游来引导和规范。我国的旅游法第四十一条规定:导游和领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游要履行好文明引导之责，首先应确保自身的文明素质，讲诚信、守规矩，保持理性，发挥自身的模范带头作用，抱着对游客负责的态度，按照行业标准确保文明引导到位，真正成为引领游客文明旅游的宣传员、引导员和监督员。公众期待游客文明旅游，游客又何尝不期待自己的导游素质高，这是促进游客与导游互信的基础。文明旅游在于每一个人都能有良好的行为规范来约束自己，时刻保持文明的行为，为营造文明旅游献力。

2.旅游市场行为不规范 篇二

司法实践中发生的危害最为严重的五种不规范侦查讯问行为依次是:刑讯逼供行为;轻微打骂行为;诱供行为;骗供行为以及讯问时侦查人员少于2人行为。在危害最为严重的五项不规范侦查讯问行为中, 其中有三项涉及证据的收集 (既在侦讯中有逼供、诱供和骗供等行为) 。

并且, 作为最为严重的不规范侦讯行为之一的对被侦讯人员有轻微打骂行为, 同时也是最为经常发生的不规范侦讯行为。有关证据的非法侦讯行为不仅涉及到当事人的程序性权利, 而且涉及到当事人的实体性权利。因为如果经由非法侦讯行为所发现的证据必然会对当事人是否犯罪的实体认识造成影响。这说明在我国的刑事司法实践中广大司法工作者仍然是重实体而轻程序的。而对言辞证据的过分看重则必然会使侦讯人员产生实施违反法定程序行为的心理动因。

对于在刑事司法活动中的不规范侦查讯问行为的后果, 我国刑事诉讼法中针对国家公权力进行限制的有关的禁止性以及命令型规范有许多处, 大多以“应当”、“不得”、“必须”、“禁止”等词语标明。如, 在刑事诉讼法的第124条第二项中规定:对犯罪嫌疑人逮捕后的侦查羁押期限不得超过二个月。但是, 对于公安司法机关对犯罪嫌疑人、被告人采取强制措施超过法定期限仍然拒绝解除强制措施是否应承担某种不利后果?法律对此未作规定。同样的, 对于其他违反程序义务行为的规责方式和法律责任也并无明确、系统的规定。

显然, 我国刑事诉讼的程序性制裁机制存在疏漏。“既然违反法定的程序不会招致任何不利后果, 司法实践中少部分公安司法人员不愿遵守法律的规定也就不足为奇了”。

另外, 由于各类案件形形色色, 各类案情错综复杂, 各类涉案对象千差万别, 还存在一些客观情境容易使侦查讯问工作走样, 出现一些问题。究其原因则是多方面的:既有主观因素又有客观因素;既有领导决策失误的因素又有办案主体素质欠缺的因素;既有体制机制上的弊病又有方式方法上的不足, 等等。实际工作中, 以下几种情境尤须值得注意:

1、在案件欲罢不忍、欲进不能的时候

有些案情特别复杂的案件, 受当时具体条件的限制, 一时进退两难或成“鸡肋”之状。承办人为了打破“胶着”状态, 如行为稍不冷静或略微”过火”, 就会产生非法侦讯行为。

2、在办案人存在急躁冒进情绪的时候

办案中, 主要承办人的办案风格十分重要。如有的崇尚谋略强调智斗, 有的喜欢高压态势强调冲击力等等 (对此不能一概而论) 。但当急躁冒进情绪占上风之时, 则是容易“豁边”之日。

3、在遇到特殊涉案人员的时候

涉案人员的性格呈多样性、易变性, 一时难以掌握。当个别“死硬分子”态度十分嚣张、公开对抗、甚至辱骂讽刺办案人员之时, 如不沉着应对, 而是以邪制邪, 以暴制暴, 便会酿成恶果。

4、在存在不正确政绩观的时候

如果只想着早日出成绩, 抱个“大金娃娃”, 功利主义恶性膨胀, 或为了个人一些不健康目的出发等等, 在不正确的政绩观支配下, 就会不愿做艰苦细致的基础工作, 一味冒险蛮干从而致错。

5、在整体办案环境失调的时候

办案效率的高低与办案点的环境之优劣密切相关。环境有软硬之分, 软环境包括软件, 硬环境包括硬件。软件和硬件应相辅相成, 缺一不可。当软硬件出现失调时, 十分容易铸成大错。

在法理学上, 行为后果是法律规范构成的主要要素。法律作为一种强制性行为规范, 其强制性的核心就表现在当行为人违反法律规定时, 国家能够启动强制力对其进行否定性评价, 即制裁。因此, 如果法律文本中仅包含条件和行为模式, 那么这个法律规范本身就是不完整的。从权力制约的方面讲, 国家权力如果得不到法律的有效制约, 必将无限的膨胀。代表国家行使追诉、审判职责的侦查、起诉、审判人员基于利益的冲突, 很有可能实施违反法律规定的行为, 如为了提高犯罪的追诉率而侵犯涉讼公民的人权, 采取刑讯逼供行为等。因此, 只有通过强有力的法律制裁, 使那些违规者不仅不能通过违反法律而获利, 甚至为此付出惨痛代价, 才能有效遏制不规范侦查讯问行为现象的出现。

此外, 执法人员在主观上还亟需克服一些模糊认识, 主要包括:一是“强调规范讯问就会减弱侦讯力度”。首先, 出现这种担忧没有根据, 同时也不能机械地割裂两者之间的辩证关系。强调规范讯问和强化侦讯力度并不矛盾, 两者相互依存, 相互促进。侦讯过程坚持按法律规定办, 确保了各项工作更加规范有序, 就能更加准确且强劲地打击犯罪, 并能长效地显示力度。二是“没有手段怎么办案”。办案需要手段, 手段可以多种多样, 但这个手段只能是法律所赋予的且在法律允许的范围内。不能简单地认为强调规范讯问就是限制了手段的使用或捆绑了自己的手脚。在合法规范的侦讯过程中, 我们同样可以灵活地使用各种手段。三是“不办案就不会犯错误”。这完全是一种消极的想法。从表面看, 不办案就不会犯错误似乎可以成立, 但作为国家权力机关, 有案不查或压案不报本身就是错误的失职的行为。我们同犯罪分子水火不容, 查办案件是我们的天职。

汉密尔顿曾断言“如果不守法而不受处罚, 貌似法律的决议或命令事实上只不过是劝告或建议而已。”因此, 为避免刑事司法活动中的不规范侦查讯问行为, 就必须建立程序性规制体系, 来保障法律的规则和程序得到切实的遵守, 在制度的设计中保证对国家公权力的有效制约。

参考文献

[1]郭晓彬主编.刑事侦查学[M].群众出版社, 2002.

[2]徐立根主编.侦查学[M].中国公安大学出版社, 1991.

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[6]徐美君.侦查讯问的程序性原则[J].政法论坛, 2003, (01) .

[7]李建明.人权保障视野中讯问方法的合法运用[J].现代法学, 2005, (05) .

3.留学中介不规范的行为有哪些等 篇三

建议：如果你真的不幸选择了这样的中介机构，也一定要留好各种协议和收据，万一出了问题，可以作为证据维权。尤其是以挂靠合作形式存在的中介，应该是用他所挂靠的机构的留学合同及收费收据、发票等。如果是，你还能找他的挂靠机构来解决问题。如果不是，那你一定要小心了。

二、虚假广告和信息问题。这是留学中介普遍存在的问题。常见的包括：把很一般的外国学校一律称为“世界名校”。并称自己跟学校有特殊的合作关系；夸大外国学校的服务，承诺可以解决所有问题；夸大录取门槛超低的学校或者升学途径；夸大学校的毕业率或升学率等情况；提供不准确的就业信息等。

建议：在国外。资质较好的学校，包括私立学校都很看重声誉和质量，对学生入学的条件要求相当严格。学生往往需要参加多种科目的入学考试，不是有钱就能上的。选择学校时，应了解中介机构是否与该学校签署了有效的合作协议，该校的资质是否得到中国驻外使领馆的认证，并可要求中介机构出示中国驻外使领馆的认证文件。

三、收费问题。在收费问题上，含糊其辞，不一次性介绍整个过程的收费情况，而是分阶段设立新名目，比如测试费、翻译费等，层层加码，让你进退两难。另外就是收据或者发票不正规，尤其是那些挂靠合作的中介。很有可能拿不正规的收据来收款。

建议：在缴费之前，看看合同中是否已经说明了所有缴费的情况。如果没有，也可以让中介工作人员书面提供所有费用的收取情况说明。另外。最好询问中介是否能提供正规发票，借此也可以判断中介是否合法正规。

自费留学申请人在自身合法权益受到侵害时，可以通过以下途径进行维权：由当事人双方协商解决纠纷，中介机构向自费留学申请人给予适当补偿；申请消费者协会进行调解以得到合理补偿，这两种处理方式现在比较普遍。其他方式可以通过工商行政管理部门、教育行政主管部门依照有关法律法规予以处理；依法向人民法院起诉。(李琼)

2013美国留学：家长和学生应该了解的五件事

2013年想要去美国留学的学生，需要提前了解一下关于美国留学的信息，今天小编就和大家讲一下家长和学生在留学前应该了解的五件事，希望对大家有帮助。

1.申请美国大学。学生的英语水平需要什么程度?

这个问题要因人和因申请的学校而异，很难给出千篇一律的答案。总的来说，英语的笔试水平要达到申请的大学的录取线，而英语的口头表达能力要足够好，才能过美国签证这一关。

2.美国大学本科的学费是如何规定的?

美国的大学本科绝大多数是自费，一些公立学校对国际学生还实行加倍收费，即国际学生的学杂费是本地学生的两倍。但是在个别情况下，攻读本科学位的国际学生也可以申请到奖学金。

3.什么样的中国学生可以申请奖学金?

美国大学对学生的资助大体分两种，奖学金和助学金。具体情况因学校而异，不可一概而论。

以蒙特优宁大学为例，有好几种针对国际学生的奖学金。有一种专为托福或者雅思考分优秀的学生设立。有一种专为在音乐、美术或者戏剧方面有特长的学生设立，还有一个奖学金专为学习成绩优异的女生设立。

关于助学金，如果一个学生的家庭经济状况在求学阶段发生了变化，例如家庭成员生病或下岗，学校也会酌情给予一定量的助学金。

蒙特优宁大学一年的学杂费为三万多美金，但是2010－2011年度，平均每个国际学生得到了近一万五千美元的资助。

4.如何区别国外正规大学和“野鸡”大学?

教育部有一个“教育涉外监管信息网”专门公布被国内教育部承认的各个美国大学。在这个名单上的大学都得到美国和中国认证机构的认证，拿到的学历在中美两国都被承认，可以被认为是正规大学。

5.在美国考研是否比国内更容易?

答：这个问题同样很难一概而论。在国内考研要考政治和若干门专业课程。

在美国申请研究生院要考GRE，四年本科的成绩单也要过硬，某些热门学校的热门专业还要求有一些科研成果才能被录取。关键还要看考生更适应哪一种制度。(滴答)

中国小留学生赴美人数5年增100信心理问题多

据美国媒体报道，某留学服务机构最新公布的数据显示，中国大陆留学生群体近年来一直呈现出低龄化趋势：2005至2006年，大陆仅有65名中学生来美读中学；到了2010至2011年。人数猛升至6725人，5年增长了100倍。

留学中介：年龄越小越好申请名校情结不可取

某留学机构美国部总监黄丹介绍，近年到中国面试中国学生的美国高中通常会有3至5人的招生计划。但这几个名额是面向全中国的。而非北京一个城市，竞争不可谓不激烈。美国中学各年级都有名额限制，录取插班生的名额有限。很多学校不招收高二、高三学生，没有插班名额。“年级越低。学校的名额越多，因此年级小的学生更容易申请到学校”。

很多选择送中、小学生留学的家长并不了解外国的教育业，却有着难以割舍的“名校情结”。

黄丹认为，每一个孩子自身的条件不同，需求不同，没有必要都一心想着进名校。有的父母因为孩子没有被父母看中的名校录取就选择让孩子留级一年甚至两年重新申请，她觉得非常不可取。“其实这是完全没有必要的。很多排名中上的美国高中已经非常棒，足够提供学生求学和升学的优秀平台”，黄丹说。

美国各高中都有名额限制，真正能进入一流高中的学生凤毛麟角。在各方面都必须非常优秀。父母的名校梦对有些孩子来说是苛求。

黄丹特别强调，很多学校出于安全考虑，不愿意录取18岁以后才能毕业的学生，校方认为学生成年之后相对难于管理。有些学生和家长正因为不了解这一点，硬着头皮为了心中的“名校”奋斗了两三年，最后错过了时机，没有拿到录取通知书。

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海外留学问题多心理培训不可少

多中介公司也在家长和学生的反馈中发现了一些问题。例如。有的学生并不理解家长让自己留学的原因；有的学生误以为美国的教育就是“玩”，来美国后荒废了学业；有的学生无法适应外国的生活等。

黄丹指出。学生留学前的心理培训很有必要。一些中介机构提供这种培训，在学生正式赴海外留学前，让家长或者专业人士与学生交流，让学生了解“我为什么出国”、“出国对我来说有哪些利弊”等问题。还会出考卷让学生回答诸如“选课选不上怎么办”、“课程太难怎么办”、“要赶飞机叫不到车怎么办”等问题，以此来测评学生是否能应付出国要面临的各种困难。

美国校方：招生门槛年年升性格外向的学生受宠

随着近年来越来越多的中国家长倾向于将孩子送到外国留学，随之而来的是美国校方招收标准不断提高。某留学中介机构人员说：“2005年，我们每年送出10至20个中学生到美国上学，现在每年可达到200到300人。此外。2005年我送出的第一个学生很轻松地就申请到了学校，现在他们要经过多轮考试和面试。”

由于美国高中各校每年招收名额稀少，报名人数增多，留美竞争压力日益加大。

霍利奥克高中教务处主任玛丽安谈到，“我校今年招收3至4名学生，平时成绩和考试成绩并不是决定性因素，我们会在面试中考察学生的性格和品质。我们喜欢招收有领导潜质、性格外向的学生，或者有潜力变成性格外向的孩子。”

她还表示，今年已有一名该校的中国留学生收到了哈佛大学的面试通知，这个孩子是学生会领导。(德意)

避开赴美留学三大误区

面对美国留学利好政策的刺激，学生和家长应保持理性：一方面不可盲目打乱学生的学习和升学规划，另一方面，现在申请今年秋季入学仍不算晚，要科学地准备申请事宜。同时，针对美国留学的几个注意事项，提醒学生切勿“进入”美国留学误区。

迷信“托福+SAT=名校+奖学金”

一般来说，托福等语言成绩是申请美国院校时的基础条件，SAT是奖学金的“敲门砖”。但现在越来越多的学生过于迷信托福雅思SAT成绩，甚至相互之间攀比高分。留学专家表示，针对国际学生没有或者较低的语言成绩。很多美国院校都为学生提供“语言+专业”的双录取，所以暂时还未考取语言成绩的学生也不必因为语言成绩而放弃了今年秋季的入学申请计划。

在奖学金方面，一般来说美国大学的确会要求学生有SAT成绩。但学校也会根据学生的综合能力来决定是否给予奖学金。学生和家长一定要充分了解院校招生录取信息，这样才能更轻松有效地进入目标院校。

忽略大学的某些专业优势

很多学生和家长在选择美国留学时，动辄要申请前50位的大学，甚至前20位的大学。选择综合排名靠前的学校本身并没有错，但学生更应该在考虑自身的学术成绩综合能力的基础上，根据兴趣爱好和职业规划来选择院校与专业。据介绍，在3月13日的美国大学博览会上，Linden教育集团就为深圳学生带来了专业优势极为明显的院校，如航空宇宙专业全美第一的安柏瑞德航空航天大学、商学院全美第七的菲尔莱狄更斯大学等极具专业优势的大学。

另一方面，几乎所有的院校排名都不是官方的，甚至有一些实力很强院校并不参与这类排行榜。像罗格斯大学。你很难在一些大学排行榜上找到它，但它却是美国创建最早的九所高等学院之一，以培养政治家、企业家著称。

片面排斥社医学院

选择院校时，有不少学生和家长会把社区学院等同于中国的大专或高职学院。其实两者虽有相似之处，但区别非常大。美国的社区学院开设大学转学分课程，学生经过两年的学习所取得的有效学分都可以转入对口的四年制大学。像全美最好的社区学院佛德喜尔与德安萨学院、位于美国硅谷的圣马特奥学院等，每年都有大部分毕业生顺利进入加州大学和斯坦福大学，美国总统奥巴马就是从社区学院转入哥伦比亚大学的。

这类院校是很多美国本土学生的首选，它的教学特点非常明显由浅入深小班上课；实用性强；学费低廉。留学预算不是很充裕。学术成绩稍弱但实践能力较好的学生，可以考虑先申请该类学院，两年后再转入大学读本科。

(芳菲)

澳大利亚：留学申请节点要踩准一

据上教澳大利亚留学高级咨询顾问聂佳悉介绍，澳大利亚移民局和各大高校纷纷出台新的签证及留学新政策吸引国际学生。比如，保证金大幅减少，学成以后的工作签证延至2－4年，悉尼大学接受高考成绩直接入读大一课程，接受除雅思以外其它的英语成绩等等。

近日，悉尼大学公布接收中国高考成绩上一本线的学生可免去预科的学习，直接就读学校的本科课程。就雅思6.5－7分的要求来说，这一政策将对明年参加高考的学生有利。因为今年参加高考的学生大部分将来不及准备雅思考试，赶上7月份的人学。澳大利亚八大院校的常规入学是从大学预科开始，雅思一般要求5.5－6分，每年有4－5次开学点(配合不同长度的预科)。

而澳大利亚留学递交材料有很大的学问。材料的完整度和及时性非常重要，否则入学通知书将不能按时拿到。影响签证的申请。使得赴澳行程不得不推迟。因此建议有意向留学澳大利亚的学生尽早咨询，获得正确的留学资讯。如澳大利亚院校在接受申请时是不要求一定要提供雅思或托福成绩的。因此，有些误解的同学会等到雅思成绩出来才进行申请，不但错失了最好的申请机会，而且增加了自身考雅恩的负担，面临被迫选择下一期的入学。再例如，一般都会认为高中毕业才能出国，实际情况是预科课程接受念完高二的学生，并不需要拿到高中毕业证。因此综合各种情况，尽早准备并根据咨询顾问建议的流程来走，是保证整个留学流程顺畅的关键。(小草)

4.医疗不规范行为自查自纠报告 篇四

x院在县委县政府和卫生局安排部署下，认真贯彻落实 上级文件精神，为进一步加强医疗不规范行为的监督与管理，结合xx县卫生系统“三创”活动的相关要求，对医院的医疗行为开展自查自纠工作，找准薄弱环节，明确医疗服务管理工作的重点，并循序渐进推行医疗卫生改革。现将自查自纠情况汇报如下：

一、医院自查情况

（一）组织召开专项整治的专题会议，成立了以院长为组长的领导小组。认真学习上级文件精神，按照方案的要求，逐条落实，严格执行。

（二）加强我院医护人员的医德医风教育，将医德医风考评作为职称晋升，工资晋级，评先评优，提拔使用的硬指标。在全院和广大医护人员中进一步强化全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。

（三）加强x院医护人员业务学习，每月院内组织业务学习，每一季度进行三基考试，5-12护士节还组织了护理知识抢答赛，前三名分别予以奖励。使学习氛围浓厚，形成比学比练的新气氛。

（四）加强对医疗服务过程中重点科室、重点区域、重点部位、重点环节、重点人员的监控和管理，确保各项制度和措施的落实。针对部分医务人员服务宗旨淡薄、医疗安

全责任意识不强、违规执业、规章制度特别是医疗核心制度落实不够、治疗过程中不规范用药、不合理检查、对待病人态度冷漠、不尊重病人隐私权等问题，采取有力措施，认真加以解决。对自查、督查中发现的问题，加大整改力度，不断持续改进，做到整改事项落实、整改措施落实、整改责任落实、整改时限落实。

二、存在的问题

（一）政治学习不够深入，思想觉悟有待提高；长期工作有时候就会出现思想不集中、精神松懈，工作热情和积极性保持不够；面对困难有时会出现畏难情绪，开拓创新精神有所欠缺。

（二）有时工作责任心不强，态度不端正，有些部门科室不能有机地结合实际、因地制宜地开展工作；未能及时转变服务理念，人性化服务有所欠缺；对待病人，没有切实做到耐心和换位思考，缺乏沟通与交流。

（三）平时业务理论学习抓得不紧，进取动力不足，容易安于现状；只满足于完成上级和领导交给的任务，对业务知识钻研不够，没有创新精神。

（四）组织纪律性不强，部分员工自由散漫，迟到早退，外出不报告，不按规定请假，私自调班，擅自脱岗，上班时间上网聊天、玩游戏、干私活，扎堆聊天、串科室，着装不整等现象没有完全杜绝。“喊医生、喊护士、喊拿药”的三

喊现象没完全得到根治。

（五）医疗文书的书写质量不优，部分医师病历书写不规范，不及时，字迹潦草无法辨认，反映我们医师很不负责的态度，病誌书写全是套话，不能真实地反映患者病情与转归。首次病誌诊断依据不全，诊断不完整，如：高血压无分级，心脏病心功能不全无分级，冠心病无临床分型，病誌无上级医师签名及修改意见，科主任未做好病历的环节质控。谈话记录书写不完整，无危重病人谈话记录。存在部分不合理检查，该要复查的不复查，病历记录与临床检查报告相脱节，如：病历记录有st-t改变，但是没有检测报告单，检查报告单上无阳性报告，诊断依据却有阳性记录，自相矛盾。处方书写不完整，不规范，无地址及诊断，药名书写不详细，用字母代替，药品规格及含量不清楚，药房调剂人员未签名，也无复核人员签名。抗菌药品使用不规范，如：冠心病，颈椎病，脑动脉硬化等无合并细菌感染的也使用抗菌药物。

三、整改措施

为切实加强x院领导干部队伍作风建设，强化责任意识，建立责任体系，加强责任监督，严格责任追究，不断提升服务水平，提高服务效能，争创人民满意医院，经院领导班子会议认真研究，特制定如下整改方案。

（一）加强政治学习，提高思想认识。

1、健全完善党员干部理论学习制度，院支部定期召开

支部党员大会和民主生活会，加强政治思想学习，提高觉悟水平，强化党性原则，深化党性修养，提升理论政策水平，提高创新意识和应对困难和复杂局面的工作，将学习理论与思想建设、作风建设相结合，以学习推进思想作风建设。

2、结合我院实际，将医疗卫生改革、基本药物制度、新农合管理、医德医风建设、医疗质量管理等进行深入学习思考，并将思考成果落实到实际工作中。

（二）加强组织领导，强化责任意识

x院成立领导小组，由院长xxx任组长，书记xxx、业务副院长xxx任副组长，其他副职为成员，领导小组下设办公室，办公室主任：xxx。

（三）加强业务学习，提高医疗质量

1、每月组织一次学习、举办一次病历大会诊大讨论，由临床技术骨干授课，学习专业技术和新的质量管理办法，不断提高医务人员的技术水平和职业素养。

2、重视人才培养，选派技术骨干进修学习、参加培训，学习了解新技术、新经验、新办法，为医院的生存和健康发展打下雄厚的技术基础。

3、引进上级医院专家开展临床业务，以传、帮、带的形式，提升医疗技术，减低医疗风险、降低患者医疗成本，努力解决人民群众看病难、看病贵的问题。

4、掀起“大比武、大练兵”活动，不定期组织医务人

员进行专业技术考核和技能比赛，并将成绩与绩效管理、目标管理、年终考评等挂钩，调动职工学习的积极性和主动性，营造良好的“比、学、赶、超”学习氛围。

5、严格医疗质量管理，把医疗质量管理放在医院工作的首位，长抓不懈，毫不放松；规范诊疗行为，严格操作规程，完善医疗文书制度，不断提升医疗服务质量。由xxx书记组织院领导定期到科室查房，督查医护人员的在岗在位情况，及核心制度的落实情况，做好详细的记录作为效益发放的依据。

（四）强化医德医风教育，提升服务态度。

1、健全完善医德医风制度，认真开展廉政文化教育活动和防控预警工种，规范医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律，依法行医，廉洁自律，严格规范诊疗服务行为，认真抓好医德医风考评制度的落实，坚决查处违规违纪行为，建立对医务人员有效的激励和长期的约束机制；完善药品器械的购销制度，杜绝商业贿赂。

2、认真落实便民利民惠民措施，加强24小时值班制；优化服务流程，改善服务设施；实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权；加强医患沟通，构建和谐医患关系。

3、强化组织纪律，严格执行各项规章制度。重点整治本院干部职工在工作中存在的纪律松散、办事拖拉、态度生硬、吃拿卡要、故意刁难、乱收费、吃回扣、开单提成、开

人情方、开“大处方”、自由散漫、迟到早退、脱岗串岗、上班干私活、上网聊天、玩游戏等，发现一起，查处一起。

4、要继续坚持“以病人为中心”的服务理念，把温馨优质的服务贯穿医疗服务全过程，创建“群众满意窗口”，倡导文明用语，开展人性化服务，努力提高服务技巧和效用，彻底杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使患者放心，让群众满意。

5、设立群众意见箱、发放行风民主评议表、定期召开病人及家属座谈会、电话回访等方式加强与社会沟通，采纳群众意见，积极 落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高。

5.高中生行为不规范检讨书 篇五

在有过错的情况下，为了避免今后再出现此类事件，往往被要求写检讨书来自我反思，请注意要带着改错的决心去写检讨书。写检讨书需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的高中生行为不规范检讨书，仅供参考，大家一起来看看吧。

班主任老师：

您好，向您递交检讨，反省我年少无知犯下的错误。在此我感受十分地懊悔与抱歉。

如今，我的`错误是不争事实，我并无脸面说说出种种借款来掩盖错误。我的错误重点出在我的思想行为的主观方面的不到位、不端正。针对我这样的欠缺不足，以下是针对此次错误的反省与自己今后的改正措施：

第一，针对我思想准则觉悟上存在的严重不足。从今日起我必须认真学习高中生行为规范，从根本上提升自己对于学习任务与校园规范的思想觉悟。

其二，针对我责任心不强，问题的暴露往往是一次尽心改正的开始，通过如上对我此次错误的全面认识，我深刻意识到身为一名高中生，不应该辜负培育自己的父母，不能辜负老师的辛勤教育。今后我一定要严格端正自己行为、思想，加强对自己的约束。绝不再犯此类错误。

其三，针对我的克制能力欠缺。虽然我尚且年轻，经过此次错误，我须从错误中深深吸取教训，今后生活中随时随地给予自己一种警示与告诫。

最好，我向老师保证今后我一定要积极努力地改正错误，以正确端正的思想态度投身于课业学习中。

6.践行八不行为规范倡议书 篇六

1.安全出行不违规。要深化文明交通行动，提倡文明出行。行人和车辆各行其道，自觉遵守交通规则，维护交通秩序。行人过马路做到“一停二看三通过”,不闯红灯、等候时不越线挤占机动车道、不违规横穿马路、不翻越交通护栏、不踩踏路边绿化带。驾驶员行车时做到按道行驶、排队等候“不加塞”、不违规变道、不争道抢行、斑马线礼让、不随意鸣笛、不车窗抛物、不随意开启远光灯、不占用应急车道。

2.垃圾分类不落地。要深化家园清洁行动，提倡文明行为从我做起。自觉做到不乱倒垃圾，不乱扔杂物，不高空抛物，积极参与道路、社区、楼道等公共区域的环境卫生整治，做好垃圾分类。贯彻落实商家“门前三包”责任制，全面清除陈年垃圾，严禁乱泼污水、乱排油烟、乱堆乱放，活动结束后自觉带走垃圾，提高市民的卫生意识。旅游团队主动向游客分发垃圾袋，引导游客文明旅游，公园、景区设立适当数量的“垃圾不落地”标识牌，并做好文明旅游引导激励和监管惩戒工作。

3.节俭用餐不浪费。要深化节约节能行动，提倡市民节俭用餐、安全用餐、卫生用餐、文明用餐。在宾馆、大中型酒店、小餐馆等餐饮服务店推行“文明用餐、节俭惜福”“倡导节约、不剩饭菜”“合理点餐、抵制浪费”的消费理念，在每张餐桌上放置节约用餐提示牌。餐饮店不提供过期食品、主动提示适当点餐用餐、提供公筷、免费提供环保打包盒等服务。通过多渠道宣传让群众认识到暴饮暴食对身体的危害，树立合理饮食观念，真正形成节约光荣、浪费可耻的.良好社会风气。

4.红白喜事不奢办。要深化移风易俗行动，提倡树立崇尚节俭的文明新风。应用多种宣传渠道宣扬勤俭持家、艰苦奋斗、自强不息的精神，号召红白喜事不大操大办，帮助青年树立正确的恋爱观、婚姻观，提倡组织开展集体婚礼。通过宣传在群众中树立新事新办、丧事简办、厚养薄葬，努力形成移风易俗反对红白喜事大操大办的浓厚氛围。

5.言谈举止不粗俗。要深化遵德守礼行动，提倡行为举止文明谦让。自觉做到在公共场合遵守秩序，不恶语相向，不无理取闹，远离不文明行为。推进邻里和睦，社区和谐，大力推广使用文明礼貌用语，每个人从我做起，将文明礼貌用语和良好行为举止感染到身边的人，传播到社区，带到公共场所，贯穿在人际交往中，形成讲文明、讲公德的良好氛围。

6.文明上网不低俗。要深化净化网络环境行动，提倡传播格调高雅的先进文化，反对低级媚俗，弘扬社会正气。做到善于网上学习，不浏览不良信息;诚实友好交流，不侮辱欺诈他人;不传信谣言，不随意跟帖;增强自护意识，不随意约会网友;维护网络安全，不破坏网络秩序;不沉溺虚拟空间。

7.旅游观光不任性。要深化文明旅游行动，提倡自觉遵守文明旅游规范。在旅游活动中注意文明形象，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不在禁烟场所吸烟，排队遵守秩序，不在公众场所高声喧哗，尊重各地风俗习惯，保护文物古迹，不在文物古迹上涂刻。在出国(境)旅游中不损害国家形象。

8.经济生活不失信。要深化诚实守信行动，提倡诚信为本。人人树立诚信光荣、失信可耻的意识，认真守约履约，不坑蒙拐骗，不欠债不还。严厉打击商业欺诈、合同违法、制假售假、虚假广告、偷逃骗税、学术不端等不良现象和失信行为，加大对环保领域存在严重失信行为的生产经营单位及其有关人员的联合惩戒力度，重点整治失信被执行人，大力推广诚信商店、诚信一条街、诚信驿站，营造诚实守信、一诺千金的良好社会环境。

希望全市广大卫生计生干部职工，积极响应，自觉学习、宣传、倡导和参与推行“八不”行为规范、做文明公民活动，践行社会主义核心价值观。你的一点关注、您的举手之劳、您的微小文明之善举，将为提升您的文明素养、树立文明行业之形象，带来和谐与文明之荣光。

倡议人：

7.旅游市场行为不规范 篇七

建设施工合同是指承包人按照发包人的要求, 依据勘察、设计的有关资料和相关法律法规的要求进行施工建设、安装的合同;是承、发包双方为实现建设工程目标, 明确相互责任、权利和义务关系的协议;是承包人进行工程建设, 发包人支付价款, 控制工程项目质量、进度和投资, 从而保证工程建设活动顺利进行的重要文件。有效的合同管理是促进参与工程建设的各方全面履行合同约定的义务、确保建设目标 (质量、投资、工期) 实现的重要手段。因此, 加强合同管理对于规范建设市场行为具有重要的意义。

1 目前建设工程合同管理中存在的主要问题

工程建设的复杂性决定了施工合同管理的艰巨性。目前, 我国建设市场的发育尚不完善, 建设交易行为尚不规范, 建设施工合同管理中还存在着诸多问题。

1.1 合同双方的法律意识淡薄

(1) 合同有失公正。

目前实施的建设施工合同中的大多数条款是有利于发包方的, 大多强调了承包方的义务, 而对业主的制约条款偏少, 特别是对业主违约、赔偿等方面的约定不具体, 也缺少行之有效的处罚办法。这不利于施工合同的公平、公正履行, 成为施工合同执行过程中发生争议较多的一个原因。

(2) 合同文本不规范, “阴阳合同”充斥市场。

有些建设项目在签定合同时为了回避业主义务, 不采用标准的合同文本, 而是采用一些自制的、不规范的、笼统的、含糊的文本进行签约, 避重就轻, 转嫁工程风险;有些业主甚至以各种理由签定“阴阳合同”, 除了按招标文件签定一份供建设行政主管部门审查备案的“阳合同”之外, 私下还与承包商再签定一份在实际施工活动中被双方认可的“阴合同”, 在内容上与原合同相违背, 严重扰乱了建筑市场秩序。

(3) 建设施工合同履约程度低, 违约现象严重。

有些工程合同的签约双方都不认真履行合同, 随意修改合同或违背合同规定, 致使合同违约现象时有发生。

(4) 合同索赔难以实现。

由于建筑市场日趋饱和、存在不平等合同等原因, 给索赔工作造成了许多干扰, 加之承包商的自我保护意识差、索赔意识淡薄, 致使合同索赔难以进行, 受损害的往往是承包商。

(5) 资质挂靠、出借现象严重。

有些不法承包商为了达到承包工程的目的, 在自己不具备相应的建设项目施工资质的情况下非法挂靠他人资质参加工程投标;还有一些不法承包商利用不法手段获得承包资质, 专门从事资质证件出借业务非法谋取私利等, 严重破坏了建筑市场的秩序。

(6) 违法签定转包、分包合同的现象普遍存在。

一些承包商为了获得建设项目承包资格, 不惜以低价中标。在中标之后, 又将工程肢解后以更低的价格非法转包给一些没有资质的施工队伍, 由于这些施工队伍缺乏对承包工程的基本控制步骤和监督手段, 会对工程进度和质量造成严重影响。

1.2 不重视合同管理体系和制度建设

一些建设项目不重视合同管理体系的建设, 例如合同归口管理、分级管理和授权管理的机制不健全, 谁都可以签合同, 合同无专人保管, 出借合同无登记, 合同管理手段落后, 管理信息化程度不高;合同管理程序不明确, 或有制度不执行, 该履行的手续不履行;合同履行过程中未进行严格的监督控制, 合同履行后没有全面评估或缺乏对合同管理的有效监督和控制等。

1.3 专业的合同人才缺乏

建设合同涉及的内容多、专业面广, 合同管理人员需要有一定的专业技术知识、法律知识和造价管理知识。很多的建设项目管理机构中, 没有专业技术人员管理合同, 或合同管理人员缺少培训, 将合同管理简单地视为一种事务性工作;甚至有的领导直接指定由一般的办公人员办理合同, 一旦发生合同纠纷, 则缺少必要的法律支持。

2 完善建设工程合同管理的对策

(1) 加强对承包商的资质管理。

资质颁发部门要严把申办建筑承包资质的管理关, 从总量上控制建筑施工队伍的规模, 解决目前建筑市场供求失衡与过度竞争的问题, 从根本上杜绝压价现象。同时, 各级建设行政主管部门要加强对承包商参与市场行为的监督管理, 对承包商的违法行为要严肃处理, 维护正常的建设市场环境, 确保建筑市场的健康发展。

(2) 加强工程招投标管理。

建筑工程招投标中的问题, 归根结底是由于经济转轨过程中的无序竞争所致。治本之策在于深化改革, 理顺体制, 强化监督。只有这样, 建筑市场才能实现良性循环。 可采取以下几项措施:加强宣传, 强化法律意识;严格招标申报、合同备案程序;严肃法纪, 严厉查处各种违规违法行为; 注重招标形式, 尽快出台配套措施和管理办法, 健全体制, 完善操作。

(3) 借鉴国际经验, 推行适用于我国社会主义市场经济的合同示范文本。

在合同管理方面, 要借鉴国际上的先进经验, 尽快建立和完善我国社会主义市场经济所需的合同管理模式。

(4) 推行合同管理人员持证上岗制度。

加强建设项目合同管理的队伍建设, 加强合同管理人才的培养, 实行合同管理人员持证上岗制度, 也是提高建设项目合同管理效果的重要举措。

(5) 行政部门要加大合同管理力度。

涉及建筑管理的建委、规划、监察、发改委、工商、银行、纪委等部门要按照各自的工作职责范围, 做好工程立项、土地报批、规划、招投标、资质审查、工程监理、竣工验收等各个环节的工作, 各司其职、各负其责, 实行责任追究制度。

(6) 增强合同意识, 减少合同纠纷的发生。

在签定合同的过程中, 承包商要对合同的合法性、严密性进行认真审查, 减少可能产生合同纠纷的因素, 将合同纠纷控制到最低限度, 以保证合同的全面履行。

(7) 加强合同管理体系和制度建设。

项目建设各方要重视合同管理机构的设置和合同归口管理工作。做好合同签定、合同审查、合同授权、合同公证、合同履行的监督管理。建立健全合同管理制度, 严格按照规定程序进行操作, 提高合同管理水平。

(8) 加强施工合同索赔管理工作。

施工合同是索赔的依据, 索赔则是合同管理的延续。合同管理要求承包商在签定合同时, 要充分考虑各种不利因素及合同变更和索赔的可能性, 采取最有效的合同管理策略和索赔策略;在合同履行过程中, 要随时结合施工现场的实际情况和有关的法律法规进行分析, 全面合理地履行合同索赔。

(9) 尽量预防来自业主的风险。

在签定合约前甚至招标前, 承包人必须先行考察业主的社会信誉、资信状况、开工条件、工期要求、质量要求等, 确保项目能如期上马;同时要全面审核图纸、复核工程量清单、详细阅读招标文件和补遗书等文件, 避免业主在招标时将工程量清单的项目数量扩大或与图纸不符, 或是将一些苛刻的条款甚至是“霸王条款”写在招标文件不易觉察之处等;同时对于发包人指定的一些分包商要提前审验其相关资质, 考察是否有类似的施工业绩, 在资质条件等符合要求的情况下, 还应尽量将分包合同签署得严密一些, 明确各自的责任与义务, 以预防来自业主的风险。

3 结语

随着竞争机制的引入, 我国的工程建设市场将进一步开放, 这给施工合同的管理带来了很大的挑战, 同时也为加强合同管理提供了新机遇。我们只有努力提高合同管理水平, 在合同管理上走国际化的道路, 才能使合同管理更加规范化、程序化和法制化, 才能进一步规范市场行为, 推动我国工程建设市场健康有序地发展, 提高企业的国际竞争力。

摘要：从加强建设工程合同管理的现实意义出发, 针对目前我国建筑市场合同管理中存在的主要问题, 提出了加强合同管理、规范市场行为的对策措施。

关键词：合同管理,工程索赔,风险

参考文献

8.市场不规范，可以先缓缓 篇八

在目前第三方平台发展粗放，而药品市场本身还有待规范的情况下，让“网售药品”先缓一缓，不失为一种明智的做法。

当然，本着方便用户的原则，可以效仿送餐平台那样实现“药品配送”的本地化。此时的网络只是一个信息的收集与归纳平台，消费者的需求可以通过网络进行匹配，在网上下单之后由当地正规的药品零售企业进行配送。只是，除了有“足不出户”的便利，如何控制配送成本是一个现实问题。

有一些国外成熟经验可以借鉴。比如美国在药品网售方面强调政府、市场、社会相互协作；德国则强调政府主导，以强大的社会医疗保险为支撑；英国则是药品行业协会定规范，由行政监管部门进行监管。

目前明显的短板在于，国内药品行业自身的约束力、网络平台的规范性均存在欠缺。在这种情况下，做好基础构建和环境营造，或许是最为现实的选择。

相比于方便性，安全性才是最应保障的核心。药品是一种特殊商品，只有在整个电子商务达到相对可靠的水平时，试点药品网售才会有坚实的基础。也只有当各方都完全做好了准备，并能建立可靠的质量保障体系和权利保障机制，药品网售才有比较光明的前景。

一管就死，一放就乱，是公共管理中的一个顽疾，也是网上售药试点所面临的烦恼。停止，或许是为了更好地进行下一步。

9.市场开发员职业道德和行为规范 篇九

职业道德准则和日常行为规范

一、市场开发员职业道德准则

1、守法遵规；

2、专业胜任；

3、诚实信用；

4、公平竞争；

5、客户至上；

6、勤勉尽责；

7、保守秘密。

二、市场开发员日常行为规范

1、仪表整洁，精神饱满；文明待客，热情周到。

2、爱岗敬业，勤勉尽责；遵规守纪，廉洁奉公。

3、尊重领导，团结同事；互帮互助，共同进步。

4、客户至上，至诚至臻；服务至上，共赢共享。

5、严谨高效，快速反应；开拓创新，创造价值。

三、市场开发员四条禁令

1、禁止在工作时间内从事与工作无关的事情。

2、禁止故意或无意泄露中心商业秘密和资料。

3、禁止无理拖延或拒绝上级安排的工作，按时完成任务。

4、禁止利用中心名义谋取利益。

10.旅游中的不文明行为新闻稿 篇十

随着五一假期的到来，又是一个旅游的热潮，但是假期过后，又有不少的弊病暴露在国人面前，各种不文明现象又会充斥着人们的眼球。

5月7日下午，在延安市区的延河广场上，市民自发组织扭秧歌。有位女子为了记录闹秧歌的场景，竟一脚踩在小孩雕像的肩上，一脚踩在女红军雕像的肩上，坐在红军雕像的头上拍起了照片。2015年五一假期前夕，在吴起县胜利山景区内一游客攀爬红军雕塑照相。今年五一假期，成都武成都武侯祠博物馆内岳飞所书的《前出师表》石刻遭游客刻字，引起广泛关注。据了解，这位刻字者并非“初犯”，早在2012年国庆假期，他曾在武侯祠三国文化陈列室外留下“2012.10.1 xxx到此一游”的刻字。在此之前，国人旅游不文明现象从未断过，今年3月，一条网络上的消息引发了国人的关注，消息称，泰国媒体曝出中国游客又闹出了不文明的事情，在泰国甲米皮皮岛景区内的洗手池里洗脚。2015年4月20日，数名中国中年女游客在泰国曼谷素汪纳普国际机场候机大堂内围着一个纸箱打扑克，2015年1月10日凌晨，由昆明飞往北京的MU2036航班上，一旅客强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门。2014年12月11日晚乘坐泰国亚洲航空公司航班由曼谷飞往南京。在就餐时，一中国旅客取出自带方便面，要求空姐提供热水，空姐告知其热水需要收费，造成其不悦，发生言语冲突，随即将泡好的方便面泼向该空姐，与空服人员激烈争吵，并谩骂、恐吓和威胁。2013年07月21日，浙江省杭州市，当日，酷暑下的杭州犹如火炉一般，在白堤两旁的西湖边，一些不自觉的游客，脱去了鞋袜把脚浸入湖中，享受湖水带来的凉爽。2013年7月31日晚上8点左右，有10多名男女青年游客为了逃票，在西安含光门内，相互帮忙徒手攀爬上了城墙，这一行为立刻引起路人的侧目。下面是我总结的一些不文明行为现象：

一是不文明现象成惯性。

面对禁止标志依然使用闪光灯在博物馆内给文物拍照，对文物造成破坏；在景区内随意乱刻乱画、攀爬文物、乱丢垃圾等而刻画在古迹上的涂鸦很难修复，对历史古迹造成永久性破坏；公共场合高声接打电话、呼朋唤友、扎堆吵闹等。这些行为都已司空见惯，很多人根本意识不到这些所谓平常的行为是不文明的。

二是不守规则现象突出。

如今出行的有很多自驾游游客，一些自驾游者不遵守交通规则，在景区内随意抢占车位、夹塞抢道，造成景区拥堵严重。一些团队游游客时间观念淡薄或年纪大了记不清楚，不遵守导游规定的时间，随意滞留景区，让其他乘客干等。

三是损害国家整体形象。

2013年，我国成为世界第一大出境客源市场，境外旅游消费也跃居世界第一位。然而，国人在境外旅游的一些不文明行为却屡见报端，“到此一游”被刻进了“埃及神庙”，“洗脚冲凉”的习惯被带到了卢浮宫前的水池，各种矿泉水瓶漂浮在马尔代夫海岛等。一些国外景点不得不使用中文指示牌明确一些禁止行为，损害了我们国家自身的形象。

为什么会出现这些现象呢？ 一是文明意识不高。

一些游客外出旅游时抱着一种“上帝心理”。认为自己是来消费和潇洒的，花了钱买了门票，就可以高高在上，为所欲为，不注意自己的言行举止。一些游客也没有意识到在公共场所这些乱扔垃圾、踩踏草地、攀爬建筑等行为是不文明的，反正不是家里。

二是景区监管不力。

一些景区的“警示”缺乏足够的约束力，除了对那些严重破坏文物等行为加以处罚外，遇见乱涂乱画、乱扔垃圾、私自拍照等不文明行为，往往只是进行劝说和教育，真正处罚的少之又少，处罚执行起来也存在一定的难度。景区内部配套的垃圾桶、休息凳等设施设置配备较少或位置不合理，游客需要的时候往往找不到，只能将垃圾随处乱扔或直接坐到草坪上休息。

三是缺乏文明引导。

一些景区没有或较少配备文明引导员和提醒游客注意文明的警示标语，有些游客只是没有意识到自己行为的不文明，只要稍加劝导就能够避免一些不文明现象。有些导游不向游客讲文明旅游常识，不监督提醒游客，致使有些游客缺乏约束，随意在草地上、树上、石林上拍照，有的还在“禁止拍照”的地方拍照，随地吐痰，乱丢垃圾，即便看到游客的不文明行为也视而不见。

该怎么办才能减少游客的不文明行为呢？ 一是完善法规约束。

文明属于社会公德，完全靠自觉并不可行，除了自觉，更应该有制度约束。旅游部门应针对不文明行为出台更加详细的实施细则，对各种不文明的现象和行为进行更细致和具体的规定，明确处罚主体、原则和标准，主动接受游客的投诉和监督，避免景区处罚权的滥用，损害游客利益，从制度上保障文明出游。

二是规范游客行为。

在旅行社与游客签署的合同上加盖“文明出游，品质旅游”等字样的印章，拒绝旅游不文明行为，提高、提醒游客文明出游。旅行社、导游应对于游客要注意的事项、当地风俗习惯进行讲解和反复强调，持续巩固文明旅游意识，时时提醒游客要注意自己的身份和行为要与所处环境相一致。旅行社将提升中国公民出境游文明素质的要求纳入导游资格考试、日常培训和培训考核中，引导游客强化出境旅游的文明意识。

三是景区合理设置。

景区应合理设置垃圾桶、休息凳等配套设施。在游客经常休息的地方设置休息凳，合理设置垃圾桶，减少不文明行为。加大惩罚措施，对不文明现象“零容忍”，该重罚的就重罚。在游客旅游的过程中，多些提示和引导，提供更多的便利条件，让游客有意识的摒弃一些不文明行为。提供自驾车辆集中停靠场所，依靠摆渡车将游客载往景区，减少一些破坏规则的行为。

四是加大文明宣传。

11.旅游市场行为不规范 篇十一

品管圈（Quality Control Circle）就是由相同?相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体，全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，来讨论?发现并解决工作现场?管理?文化等情况下所发生的问题及其相关课题，以便于改善服务品质?提升工作效率?降低作业成本，使一线现场重地成为优良品质管制的核心[1]?它的目标是提高士气通过提高他们的意识，发现医务人员和解决医疗问题，提高医疗的工作环境，并最终增加医疗质量，降低医疗费用管理，提高医疗效率服务?目前，全球每年有数千万人因各种原因接受手术治疗，而其中每10人中就有1人遭遇过医疗差错[2]?我院从2013年1月起，在学习和落实以上所述两个目标和法规的基础上面，对实施安全核查制度具体流程及内容方面做出了进一步的细化要求，并回顾性分析了具体实施效果，对发现的问题按照手术安全核查制度进行整改，取得了一定成效现报告如下?

1 资料与方法

1.1 临床资料 将我院手术室2014 年01月至06月的手術患者安全核查情况进行查检?分析原因?制定策略；将改进措施应用于手术患者?将2014年6月至12月改进后的手术病人的安全核查执行情况作为研究对象?

1.2 品管圈形成

1.2.1 成立品管圈小组 手术三方安全核查不规范行为，调查成员由麻醉医生?手术医生?手术室护士自愿参加成立品管圈活动小组，依据“手术三方安全核查流程”，使用《手术安全核查表》；观察医护人员在手术过程中手术三方安全核查的执行情况?由巡回护士填写查检表，发现核查时的问题?

1.2.2 发现医护人员手术三方安全核查不规范的原因 由品管圈活动成员共同参与，针对调查中发现的不规范行为进行集体讨论，确定主要原因：（1）手术医生不正确实施手术安全核查依从性差，手术小组各自核对缺乏有效沟通，外科医生缺乏防范意识，核查表填写草率，认真读不够，不能逐项一一核查（2）麻醉医生不正规实施手术安全核查：麻醉医生对核查时机掌握不好?由于手术室人员少，麻醉医生没有耐心等待手术医生的到来就已经提前麻醉，从而导致无法再核对?（3）手术室护士不正规实施手术安全核查：术前准备较复杂，需要手术台数较多，术后又要准备下台手术，且尚未养成良好工作习惯，从而核查不仔细?以上导致医护人员手术三方安全核查不规范的原因，运用特性要因图法展现出来?

1.3 解决方案 麻醉医生?手术医生?巡回护士三方在麻醉实施前?手术开始前及患者离开手术室前，共同完成患者的核查模式?

1.3.1 实施麻醉前 本部分内容是由麻醉医师统筹，主要任务是按照手术安全核查表内所列出的内容项目进行再一次的检查与核对?

1.3.2 摆放体位前 本阶段由麻醉医生主持，和手术医师?手术室护士三方共同核查患者的手术部位及标识，尤其是对于有左右分别的双侧器官中单侧器官的手术和（或）两个以上部位同时进行的手术，这一步骤显得非常重要?巡回护士及器械护士联合，共同负责核查手术过程所需要的器械?敷料等的情况，并按时填写器械和敷料的清点核对记录表?

1.3.3 开始手术前 手术真正开始（即切皮）前通常要暂停片刻，由手术医师负责，再一次确认患者的身份和即将开始的手术的名称?部位?标识，以确保患者?手术名称?部位等信息正确且一致?

1.3.4 手术完成关闭体腔前 手术完成后，手术医师要当场宣布实施手术的名称以及引流的放置等情况；巡回和器械护士在医生关闭体腔前后要共同清查术中所用器械?敷料等，最后，完成手术清点记录?

1.3.5 患者离开手术室前 此阶段由手术室护士负责，核查患者身份?已行手术名称，查看手术标本，清点手术物品，检查皮肤?引流管?动静脉通路和监测仪器线路，确认患者术后去向等?

1.4效果评价

为了客观评价医护人员三方对安全核查制度的贯彻实施情况，本试验从如下方面评估：（1）杜绝患者身份识别错误；（2）用药和输血安全无误；（3）有效沟通并正确执行医嘱；（4）手术患者?部位和术式正确；（5）手术物品清点无误；（6）手术标本的保管和送检安全；（7）手术清点记录及时无误?每一个方面中每个项目为1分，根据实际得分最终确定由麻醉医师?手术医师?手术室护士核查落实率?

1.5统计学方法 采用SPSS10.0统计软件，计数资料采用χ2检验，P≤0.05为有统计学意义?

2 结果

实施QCC活动后手术三方安全核查合格率比较，2014 年01月至06 月手术三方安全核查合格率为95.1%； 2014年01月31日效果确认时合格率为99.9%?

实施前后安全核查合格率比较，差异有显著性统计学意义?见表1

3 讨论

12.旅游市场行为不规范 篇十二

一、体育经纪人的业务范围以及职责与权利

体育经纪人是指以获取佣金为目的, 与体育相关人员及组织签订委托合同, 充当委托人与第三人间有关职业运动、体育竞赛的订约媒介, 或为委托人提供通过体育获益机会的自然人、法人或其他经纪组织, 体育经纪人分为居间、行纪和代理三种。

1. 体育经纪人的业务范围。

由于体育竞赛市场的开阔性, 体育经纪活动的内容和范围都是十分广阔的。随着国家改革开放的进程以及体育职业化和商业化的不断发展, 体育经纪业务的范围在不断扩大。在传统的运动员代理事务基础上, 又增加了运动员无形资产开发、代理运动员投资和帮助运动员解决纠纷等事务, 体育赛事已经成为重要而广泛的经纪内容, 特别是商业性比赛, 更是体育经纪人的用武之地。近年来, 包装和代理运动队、俱乐部, 参与俱乐部经营, 代理体育组织等也都成为体育经纪人积极进入的领域, 体育经纪人的业务范围被大大拓宽。现代体育经纪活动正在逐步渗透到大众体育、体育经济等各个方面, 特别是在体育产业开发过程中, 如体育赞助、体育保险、体育旅游等等, 都需要体育经纪人和体育中介发挥作用。此外, 体育经纪人还可以参与解决体育活动和交往中出现的经济、法律等方面的问题, 或提供有关咨询服务。

2. 体育经纪人的职责与权利。

体育经纪人的职责是指经纪人依照法律或与委托人的协议规定, 必须履行的一定行为责任, 以保护国家和委托人的权益。经纪人的职责分为对国家的义务和对委托人的义务。对国家的义务是指按照国家的有关规定依法行纪和照章纳税, 对委托人的义务是指依法或按照协议对委托人尽职尽责, 其中包括法律规定的义务和由双方协商经合同确认的义务, 经纪人的义务具有法律约束力, 如经纪人未履行或未完全履行其义务, 权利人有权要求其履行或要求国家有关部门强制其履行。体育经纪人的义务主要有:依法经纪、照章纳税、履行协议、如实介绍、公平中介、保守秘密、尽职服务、赔偿损失等。

体育经纪人的权利是在其开展经纪活动过程中, 依照法律和双方协议规定享有的权力和利益, 经纪人的权利受到国家法律的保护。

二、我国体育经纪人现状

目前我国体育产业中多种体育经纪组织共存并举, 个体经纪活动, 特别是运动员转会的经纪、代理, 目前虽已出现, 但尚不规范, 多数仍处于“帮忙联系”的层次, 而我国真正意义上的体育经纪人数量尚不多, 经过批准并拥有执照特别是拥有国际执照者更是凤毛麟角。国内的体育经纪活动多以各类公司的名义进行, 主要集中在北京、上海、广州等经济较发达、体育市场看好的大城市。公司法人是我国现有体育经纪人的主要组织形式, 个体经纪人在逐步增加并走上正轨, 经纪人合伙的形式尚不多见。目前我国体育经纪人存在的问题主要有:1.我国专业体育经纪人短缺, 市场运作不规范。2.国内体育经纪人缺乏专业知识, 对体育怎样为经济服务、为企业服务、体育的产业化等都不能达到理想的要求。3.国内体育经纪人继续培训学习机会少, 跟不上国际体育产业化发展的脚步, 信息相对匮乏, 不能更好地与国际体育产业接轨。

三、规范我国体育经纪人市场经纪行为分析

1. 我国现行的体育经纪规范模式。

我国现行体育经纪规范模式如图1所示, 全国人民代表大会、最高人民法院、最高人民检查院代表对体育经纪人规范和管理的国家整体法律框架。在此框架下, 国家体育总局各项目管理

中心和国家工商管理总局负责体育经纪人的规范与管理, 国家工商管理总局下属各分局根据属地管理的原则对经纪人资质与营业执照、经营场所等问题进行管理, 从业者取得相应资质后才有申请体育经纪人的资格。

2. 目前我国体育经纪规范模式存在的问题。

随着我国我国的体育市场也日趋繁荣, 我国体育市场的开拓急需大批专业的、知识的、规范的体育经纪人, 来加快我国体育产业化的进程。目前我国体育经纪人的资质获得相对是比较容易的, 各省市已经有大批的体育经纪人资格证持有者, 国家工商管理总局对于体育经纪人的管理力度不大, 主要还是由各项目管理中心进行监管。图中的体育经纪人协会目前还处于成立阶段, 还没有起到行业自律的作用。省市仲裁委员会作为一个独立的法律机构, 可以为体育经纪活动提供法律救济, 但也存在问题。目前我国的仲裁机构及仲裁人员对于体育的知识相对缺乏, 直接影响到其仲裁能力, 影响体育仲裁的公正和权威。我国现行体育管理体制与体育法制是上述规范模式产生的基础, 并不利于体育经纪人经纪行为监管, 与美国相比, 此模式没有职业体育管理中的企业联盟及联盟仲裁机构, 也没有运动员工会及律师、体育法研究机构, 不能构成一个功能完善的科学规范体系。

3. 规范我国体育经纪人市场经纪行为的策略。

13.旅游市场行为不规范 篇十三

第一条 为推进旅游诚信建设工作，提升公民文明出游意识，依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件，制定本办法。

第二条 中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:

(一)扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序;

(二)破坏公共环境卫生、公共设施;

(三)违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯;

(四)损毁、破坏旅游目的地文物古迹;

(五)参与赌博、色情、涉毒活动;

(六)不顾劝阻、警示从事危及自身以及他人人身财产安全的活动;

(七)破坏生态环境，违反野生动植物保护规定;

(八)违反旅游场所规定，严重扰乱旅游秩序;

(九)国务院旅游主管部门认定的造成严重社会不良影响的`其他行为。

因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

第三条 从事旅游经营管理与服务的工作人员(以下简称“旅游从业人员”)在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。主要包括:

(一)价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费;

(二)侮辱、殴打、胁迫游客;

(三)不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌;

(四)传播低级趣味、宣传迷信思想;

(五)国务院旅游主管部门认定的其他旅游不文明行为。

第四条 “旅游不文明行为记录”信息内容包括：

(一)不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份;

(二)不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果;

(三)对不文明行为的记录期限。

第五条 国务院旅游主管部门建立全国“旅游不文明行为记录”。省级旅游行政主管部门可设立本行政区域内的“旅游不文明行为记录”。

第六条 地方各级旅游主管部门应联合相关部门、整合社会资源，对本行政区域内发生的、户籍所在地或经常居住地在本行政区域内的人员产生的旅游不文明行为进行调查核实，并及时向上一级旅游主管部门报告。

媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为，由不文明行为发生地的旅游主管部门予以调查核实,当事人居住地或户籍所在地旅游主管部门应予以配合。

发生在境外的旅游不文明行为，由国务院旅游主管部门或当事人户籍所在地或经常居住地旅游主管部门通过外交机构、旅游驻外办事机构等途径进行调查核实。

第七条 各级旅游主管部门对举报人的相关信息应予保密。鼓励和支持社会公众、新闻媒体以及旅游交通、餐饮、购物、娱乐休闲等经营单位向旅游主管部门举报旅游不文明行为。

第八条 “旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过。旅游不文明行为记录评审委员会由政府部门、法律专家、旅游企业、旅游者代表组成，评审主要事项包括：

(一)不文明行为事件是否应当纳入“旅游不文明行为记录”;

(二)确定“旅游不文明行为记录”的信息保存期限;

(三)“旅游不文明行为记录”是否通报相关部门;

(四)对已经形成的“旅游不文明行为记录”的记录期限进行动态调整。

第九条“旅游不文明行为记录”信息保存期限为1年至5年，实行动态管理。

(一)旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3年至5年;

(二)旅游不文明行为当事人受到行政处罚或法院判决承担责任的，信息保存期限为2年至4年;

(三)旅游不文明行为未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息保存期限为1年至3年。

第十条 “旅游不文明行为记录”形成后，国务院旅游主管部门可将“旅游不文明行为记录”信息向社会公布。

第十一条 “旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30个工作日内，有权利进行申辩。旅游主管部门在接到申辩后30个工作日内予以书面回复。申辩理由被采纳的，可依据当事人申辩的理由调整记录期限或取消记录。

当事人申辩期间不影响信息公布。

第十二条 “旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。

第十三条 国家工作人员故意提供错误信息或篡改、损毁、非法使用、发布“旅游不文明行为记录”信息，按照有关规定对相关责任人员进行行政处分;情节严重的，依法追究法律责任。

第十四条 本办法发布后，“旅游不文明行为记录”依据本办法进行管理。本办法发布前已建立的“游客不文明行为记录”继续有效。

14.旅游市场行为不规范 篇十四

一、从我做起，遵守《中小学生日常行为规范》，认真学习校园文明礼仪，尊敬老师，团结同学，讲究卫生，不乱扔垃圾，不在楼道上拥挤推搡，不在课堂上大声喧哗，不在操场上乱跑乱撞；养成使用“请、谢谢、对不起、不客气”等礼貌用语的习惯；

二、在家里要敬爱父母、长辈，关爱兄弟姐妹，主动帮助父母做力所能及的家务，节约粮食和水电，不与父母大吵大闹，经常对父母表达感激之情；

三、在公共场合要遵守社会公德，爱护公共卫生，不讲脏话，不随地吐痰，不乱扔垃圾，过马路要遵守交通规则，不抢盲道，不翻越交通隔离措施；坐公共汽车要自觉排队，主动向老弱病残孕让座；

15.旅游市场行为不规范 篇十五

关键词：不文明,旅游行为,原因,对策

一、旅游者不文明行为的表现

早在2002年5月19日香港《亚洲周刊》就有一篇题为《中国游客的“七宗罪”》的报道, 历数了中国游客的脏、吵、抢、粗、俗、窘、泼的各大“罪状”。

2005年11月1日, 新华社《参考消息》第八版报道了《台湾人担心大陆游客不拘小节》的文章。

2005年起, 国内外媒体屡屡对中国公民出游时的种种不文明行为进行了报道和批露。在美国珍珠港竖起了“请勿随地吐痰”, 在法国巴黎圣母院竖起了“请勿喧哗”, 在泰国皇宫竖起了“请随手冲水”等专门针对中国人的中文告示牌。

2006年8月, 中央文明办列举了中国公民旅游中七种不文明行为, 其中包括:不修边幅:如衣冠不整、夏季裸露上身招摇过市;不讲卫生:随地吐痰、便溺, 乱扔垃圾, 随处扔泡泡糖, 有的中国游客就餐时喜欢用筷子夹菜给客人;不懂礼仪:不听导游讲解, 不尊重服务人员, 不尊重当地风俗习惯, 抢座位、不谦让老人妇女, 不走斑马线, 在禁烟区和公共场所吸烟, 在不打折的店很不礼貌地讨价还价等。2006年10月2日, 国家旅游局、中央文明办不得不发布了《中国公民国内旅游文明行为公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》。

二、旅游者不文明行为产生的原因

(一) 旅游者不文明行为产生的心理原因

1. 人际知觉与自我知觉的偏差。

人类个体有自我认可的需要, 即个体一般从满足自尊的角度解释与自己有关的事情, 希望得到周围人的认同, 希望拥有积极的自我评价。少数旅游者的不文明行为, 是因为自身并没有意识到与公共道德的偏差, 故导致了人际知觉与自我知觉的不和谐。

2. 非意识状态惯性行为的延续。

意识是个人运用感觉、知觉、思维、记忆等心理过程, 对自身的身心状态及环境中的人、事、物的变化的综合觉察与认识。根据注意程度的不同, 意识分为:焦点意识、下意识、无意识、潜意识和前意识等几个层次, 除焦点意识外, 其余的通称为非意识状态。人们日常生活中, 绝大多数的心理活动, 是在非意识层次, 而不是在意识层次上完成的。如我们会不加思考地走路、骑自行车等。

3. 亢奋状态下自我标准的弱化。

人们外出旅游, 摆脱了日常工作与生活中的条条框框和小心翼翼。新奇的一切刺激得使人处于一种精神的亢奋状态。人们在这种非正常的亢奋状态下, 自身知觉的感受性降低, 对外界的提示未加注意, 甚至视而不见, 行为更是不加思考, 十分随意, 容易产生各种各样冲动的行为, 事后自己也很后悔。

4. 旅游团队的特殊性。

(1) 异地性。旅游者远离自己习惯的生活和工作环境, 去往异地, 旅游地的一花一木、一砖一瓦都和自己没有任何关系, 感情的疏密程度和责任的归属认知上的偏差, 导致旅游者缺乏保护旅游目的地的欲望, 使得一部分旅游者出现了不同于平时生活的反差行为。 (2) 暂时性。成人行为的同时, 往往会考虑后果, 但在旅游过程中, 旅游者往往会忽略这一点, 因为时间的原因, 使得他们看不到自己不文明行为带来的严重后果。 (3) 无名性。在旅游目的地的公共场所碰到熟人的机会很少, 发生一些不文明行为, 对自己的影响也很小。缺乏自己在意的人的反馈时, 自我心理上的约束感也就随之突然减轻, 从而容易导致行为上的失范而引发的无责任感。

(二) 旅游者不文明行为产生的社会原因

1. 资源短缺。

这是造成中国人“争抢”的行为方式的客观原因。国民经济水平和社会资源状况, 制约着整个社会的发展, 同时也决定了国民生活模式和行为方式。挤公共汽车, 看起来固然“不文明”, 但如果你硬是要做绅士或是淑女, 别说是没有座位, 有时车过去了好几辆, 你都可能还上不去。

2. 文革时期的历史影响。

文革时, “讲卫生”是资产阶级情调, “守秩序”是缺少革命精神, 礼仪被禁止。尽管这段时期早已结束, 但其历史残留, 无法被快速抹除, 只能通过一段较长时间才能被彻底涤清。

3. 文化习俗的中西差异。

少数的不文明行为是由于文化和习俗的中西方差异。如在给“小费”的问题上中国和西方人就有着完全不同的理解。中国人认为给人帮忙是热情、好客的表现, 要是给钱就太看不起人了, 完全是侮辱了别人纯洁的动机;而西方人却认为给小费是对别人服务和帮助所必须的认可和回报。

三、旅游者不文明行为的解决对策

(一) 加强宣传力度。

政府环保部门、社会环保组织、旅游管理部门应通过书籍、电视、广播、报纸、杂志、互联网等等媒介大力宣传旅游与生态环境保护之间的互惠互利的关系, 大力宣传旅游活动可能会给环境造成的损害, 尤其应让公众认识游客不文明旅游行为对旅游环境、景观的污染和破坏, 政府部门应经常性地向旅游者, 旅游地居民公布环境质量信息及污染对健康、经济、环境的损害, 通过种种措施使社会大众对旅游与环境的关系问题有正确的认识。

(二) 推动理论研究。

全国性的旅游协会可研究制订比《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》更为详尽、更为全面的手册, 作为非强制性的推荐指南在全行业乃至全社会推广, 引导和规范旅游者的旅游行为。

(三) 进行旅游教育。

旅游教育包括社会教育和学校教育。社会教育是指通过非正规方式将旅游的新理念和旅游中自身行为约束的观念传递给被教育者的一种教育方式, 这种传递更多是潜移默化的而非强行的。学校教育是指国民系列教育, 即由国家教育局统一安排, 制订教学的大纲、内容和课时, 在规定的时间内, 对全国的某一特定年龄层的学生所进行的教育。学校教育是控制和减少旅游者不文明行为强有力的保障。

(四) 加强行业管理。

旅行社和旅游景区作为旅游活动的组织和接待方, 都应采取有效的管理、防范措施, 来控制和减少旅游者的不文明行为。旅行社可通过印发手册、进行游前小培训、明确导游员的督导职责等方式来引导旅游者。旅行社委派的带队导游应对旅游者行为起到直接的示范、监督和制约作用。在旅游中, 导游应负有“资源管理”、“行为指导”的职责, 应鼓励旅游者表现出对环境、景观负责的行为, 预防和制止其不文明行为。

(五) 加大控制力度。

16.旅游市场行为不规范 篇十六

全国政协常委、农业部市场与经济信息司司长钱克明23日在全国政协十一届常委会第十次会议上代表全国政协委员、中央农村工作领导小组办公室主任陈锡文作联合发言时指出，部分农产品市场价格出现波动，根本问题在于农产品市场体系的不健全和不规范。

“近年来，我国生猪等某些农产品价格频繁出现市场波动的现象，去冬今春以来，大蒜、绿豆等小品种市场价格又发生异常波动。原因很多，但根本问题还在于农产品市场体系的不健全和不规范，尤其是流通领域层层倒手批发、层层加码加价，导致消费者多花了钱，农民却难以得到实惠。”钱克明说。陈锡文、钱克明建议，要着力建设规范的农产品市场体系，加快建立以农民专业合作组织为基础的农产品市场体系，鼓励农民专业合作组织的产品直接进入批发市场，鼓励发展农超对接等营销模式，减少流通环节，降低流通费用。要引导加工流通等龙头企业与农民专业合作组织相结合，建立稳定的生产基地，与农民结成风险共担、利益均沾的共同体。

他们还建议，要加强对农产品期货市场和其他各类远期合同市场的监管，遏制过度投机和炒作行为，保持农产品供求和市场价格的基本稳定。

陈锡文、钱克明同时指出，从当前的某些迹象看，我国粮食等主要农产品的供给和保障水平仍不容乐观。一是大豆、食用植物油等大宗农产品进口不断增加；二是自然灾害对农业生产的不利影响不断加深；三是部分农产品市场价格出现不正常波动；四是粮棉油生产效益低下，农民增收困难。针对这些情况，陈锡文、钱克明建议，必须加快现代农业建设的步伐，增强农业持续稳定发展的能力。要毫不动摇地坚持最严格的耕地保护制度和最严格的节约用地制度，大力改造中低产田，建设高标准的高产稳产农田，不断提高土地产出率；大力加强农田水利设施建设，形成以政府为主导、吸引更多社会资金投入农田水利建设的新机制；以种业为重点加快推进农业科技进步，整合我国种业科研推广力量，打造我国自己的航母级种业企业，满足农民发展生产的需求并提高国际竞争力；加快完善农民专业合作组织和农业社会化服务体系，降低农业生产各环节的成本，提高农民抵御风险的能力。

编辑：许冬晖

作者：吴晶晶、隋笑飞