国际商务重点题电子版

国际商务重点题电子版（10篇）

1.国际商务重点题电子版 篇一

与电子业务的不同：（1）电子业务是对狭义“电子商务”的扩充（2）除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。（3）商务也是一种业务，但是业务不一定是商务。

电子商务的应用：直销、招聘应聘、网上银行、电子政务、网上购物、B2B交易、合作商务、社交商务、远程教育、移动商务、网上拍卖、旅游、在线出版、客户服务、协同办公 电子商务的分类：（1）企业间电子商务（B2B）（2）企业对消费者（B2C）（3）企业对企业对消费者（B2B2C）（4）消费者对企业（C2B）：（5）企业内电子商务（EC）（6）企业对员工（B2E）（7）消费者对消费者（C2C）：（8）协同商务：个人或群体有时会利用网络进行沟通，合作共事。（9）电子政务：G2B、G2C、G2G。商业模式的功能：（1）描述企业主要的经营流程（2）描述企业在价值链中的位置，包括潜在的商务伙伴和竞争对手。描述供应链和价值链。（3）设计企业的竞争策略及长期经营规划（4）设计客户价值诉求（5）识别细分市场（6）描述企业的价值链结构（7）预测企业的成本和收益

1提供供给，2.提供增值服务中介：○需求，价格，具体要求的相关信息，撮合买卖双方；○（产品交付，订约，支付，咨询，寻求商务伙伴）去中介：只提供或者主要提供第一种服务的中介迟早会退出历史舞台的现象；二次中介：是一种描述有的企业去中介后采用新的经营模式，有的企业重新加盟的现象

去中介：供应商—制造商-总经销商-区域经销商-零售商-消费者

在中介：供应商-制造商-电子商务交易平台（自营或第三方）-消费者 网络市场的功能：（1）匹配买方和卖方（2）促进与交易相关的信息、商品、服务和资金的交换（3）提供制度支持以提升市场效率

网络市场的要素及参与者有：消费者、商家、产品和服务(实物的或电子的)、基础设施、前台、后台、中介与其他业务伙伴，以及支持性服务。电子零售的商务模式：（1）邮购零售商开展网络业务所进行的直复营销：不借助实体门店的营销活动。销售商既可以是零售商，也可以是制造商。（2）由制造商开展的直复营销：消费者直接接触制造商，所以对产品比较了解。（3）虚拟电子零售商：没有实体销售渠道，仅通过互联网直接向消费者销售产品和服务的企业。（4）砖瓦鼠标式零售商：传统零售商与在线交易网站的结合。（5）网络卖场：分为商业目录卖场和服务共享卖场。网络直销模式是指生产商借助互联网而不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。

网络直销的优势：（1）无中介渠道商，降低交易费用，增强产品竞争力；（2）整合供应链，采用拉式模式，降低存货费用；（3）直接面对消费者，更易获取客户需求，更能适应市场变化。

电子银行：利用互联网在家里、单位或是路途上（而不是到实体银行去）办理各种银行业务，客户可利用网银查询账户信息，在线支付账单，归还贷款等。电子银行的功能：（1）信息服务（2）管理（3）交易（4）导航（5）其他：无线，搜索 网络就业市场的优点：（1）对求职者：能找到世界范围的大量工作信息及时与招聘企业沟通能够直接向潜在雇主推荐自己④能够书写和投递内容详尽的简历⑤能快速搜索任何地区的职位⑥能获得多种免费支持服务⑦能评估职位市场价值⑧能够学习如何应对语音面试⑨能够访问求职专题新闻组（2）对雇佣者：能够发布面向大量求职者的广告能够降低广告费用使用电子申请表，减少申请表处理成本④能够为求职者提供较大平等机会⑤ 增加找到高技能人才机会⑥能够详细介绍职位⑦能够在线进行面试(使用视频技术)⑧能够安排在线考试⑨能够查看工薪调查数据，制定招聘策略 缺陷：（1）有人不能或不会使用互联网（2）安全问题和隐私保护问题 社交商务：以信息流管理为战略核心，以供给资源整合为系统构成的网络零售业态。优点：1.有利于人脉的积累2.有利于及时获得商业信息，进行商务拓展3.有利于成为企业品牌营销的有效平台4.为企业技术创新提供知识共享平台 移动商务：通过移动通讯网络进行数据传输，并利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式。优点：1.不受时空限制2.便利性3.开放性包容性4.易于推广使用。B2B电子商务：是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络以电子方式实现的交易。

B2B交易的类型：（1）卖方模式：一个卖家，多个买家（2）买方模式：一个买家，多个卖家（3）多方交易：多个卖家对多个买家。（4）供应链优化及协同商务。电子商务平台（网络交易平台）的功能：（1）匹配采购商和销售商，为交易双方提供专业化的应用服务。（2）为交易提供便利。在买卖双方交易过程中实现网络公证机构的功能，从一定程度上降低电子商务可能带来的信用风险。（3）维护交易所的政策条款和基础设施，为所有参与者提供一个平等的信息发布的公共平台。盈利模式：收入来源于会员费、广告费、销售佣金、服务费等。

动态定价：指由于给定时间内供需关系的原因，价格随着时间变化，并有可能越过消费者。电子拍卖的类型：1.英式拍卖2.最高价秘密投标3.最高二价秘密投标

拍卖的功能：对卖方：有更多的出价者和缩短的周转时间而带来收入的增加，有更多议价成交的机会，最优价格取决于市场，节省中介佣金；对买方：发现唯一性商品的机会，娱乐，方便，匿名。对组织者：客户回头率高，对网站的粘度高，拍卖业务的易于扩展性

定价机制：1.目录定价：企业利用互联网，用电子商品目录的形式直接销售商品。2.一对一:通过谈判达成长期合作。3.拍卖

小米的拉式供应链：小米手机以低于苹果、三星同配置手机一半的价格，占据了智能手机较大群体的目标市场。小米的成功实质是制造手机的思维方式的变革，即以消费者为中心，通过互联网整合供应链（从消费者倒逼供应链），实现绝佳的用户体验和低成本。（1）销售渠道：互联网直销+电信运营商合约机（2）代工厂：英华达+富士康（3）售后服务：小米之家（直营客服）+特约维修商（4）资金周期：上游供应商的押款账期+库存周期（每周仓库30万台的库存，周转一次10天）+销售的回款周期（先付款后发货）（5）模式创新：零库存供应链+网络营销+网络直销

王小帮成功经验：1.真诚对待顾客，对自己的产品负责，保证产品质量，2.创新，开发市场早，抢占市场先机。3.红人效应，利用平台宣传自己，营造形象。

韩都衣舍：成功经验：1.第一时间引进新产品，培养自己的设计师，进行二次设计，满足顾客需求。2.运用淘宝京东等推广，同时采用会员制吸收大量长期顾客3.高性价比。

对传统零售业的影响：1.零售业销售额呈现下降趋势，迫使开发线上线下一体化应对竞争2.库存问题3.线上的产品创新、运营效率，已甩线下几条街4.采购个性化、时尚的商品，进行差别化经营，避免同质化，从而得到消费者认可

天猫的营利模式：1.服务费技术费（天猫根据类目不同每年几万块，商标是R标和tm标不一样）2.交易抽佣（3C电器每笔抽佣2%，就是说卖一个空调3000块，天猫抽走60块）3.资源收费（聚划算）4.直通车收费（每天0.1元~无限大）5.钻展收费（烧钱利器，真愿意烧一天100万也不是烧不完的）6.利息（沉淀资金的利息）7.店铺工具（数据魔方，量子恒道等等工具的专业版都是要钱的

2.国际商务重点题电子版 篇二

近年来,中国农副产品冷链物流市场规模以年均26%的速度增长,每年约有4亿吨生鲜农产品进入流通领域,果蔬、肉类、水产品冷链流通率分别达到5%、15%和23%,冷藏运输率分别达到15%、30%和40%。随着人们对农产品品质和安全的要求越来越高,中国的冷链物流市场必将步入持续高速增长阶段,成为拉动我国内需的重要产业之一。

伴随一个庞大生鲜电商冷链市场的形成,2015年多家垂直、O2O、平台生鲜电商获巨额投资,冷链物流全面开放,推动生鲜电商发展。目前国内农产品电商接近4000家,2015年中国生鲜电商市场规模突破400亿元,预计2018年将突破千亿元。

然而,因当前国内工业化流通网络现状的制约,仍面临着农产品生化指标不稳定、运行成本居高不下、环保与能耗严重超标、食品安全事故频发等多重压力,农产品物流需要系统解决生鲜配送、物流温控技术和物流体系运行等问题。

二、生鲜农产品流通概念的区分

由于经营模式落后,成本持续上涨,新兴业态替代、网络购物冲击等多因素的影响,百货、超市等传统零售企业效益下降。电子商务实现迅猛发展,颠覆了传统时空概念和价值,但与此同时也暴露了更多质量问题。传统“人-场-货”商业模式下,商店的商品陈列,不会把水果与肥皂甚至危化品摆在一起,现在“货-流-人”电商模式,物流的货柜装箱可能混装,产生的安全隐患不言而喻。无论是传统商贸冷链、温控物流,还是电商品控物流,最终要回归到优质优价商业价值的实现。

冷链物流(Cold Chain Logistics),主要指利用制冷手段降低特定物品储运微环境温度的物流活动,适用于温热带地区。

温控物流(Temprerature controlled logistics),不仅可以降低微环境温度,还可以根据情况进行升温。可以适用于任何温度带。如芒果、香蕉要向北走,出口俄罗斯,就不只是冷链的问题,而是根据不同时空温度要求、保证它的品质和最适合消费的最佳生命状态的问题,需要加温或保温。

品控物流(Quality controlled logistics),在生鲜农产品物流领域,品控是最高要求,除了要满足特定物品的温度要求外,还要注意在贮运过程中,对物品的挤压、震荡、串味及合理分区等问题。

三、电商模式下技术需求与难关

1. 生鲜电商技术核心

生鲜电商是蓝海,电商物流是漩涡,技术难度和成本都较高,风险比较大。其中,生鲜电商物流技术要求最高:第一级是要基于普货物流基本技术,第二级要满足食品安全要求(包装食品),第三级是达到不同生鲜农产品品类和时空差流通中对冷链、温控、品控的需求。

此外,生鲜电商的时效性与速度是关键,在快速移动中,其微环境(包装)、中环境(贮运装备)和时空环境(季节地域)对食品的生命状态、品质都有影响。由于商业模式的创新和产业的飞速发展,现在冷链没有完整系统的供应链标准,不同品类农产品冷链物流、温控物流、品控物流的细分标准更是没有最终形成。

2. 电商模式下需解决的重点技术问题

我们按照果蔬、畜禽、水产、冷冻农产品品类四分法,和生产、加工、贮藏、运输、销售流通五分法,结合分析现有电商模式下农产品流通中出现的的重点问题,总结了生鲜农产品流通过程中的重点技术需求,主要包括:

(1)果蔬的加工、贮藏与运输。国内果蔬冷链流通率仅为10%,而损耗率则高达30%,如果将损耗率从当前的30%降到发达国家的5%,那么每年可节约1000多亿元。当前果蔬贮运保鲜已经从单纯静态的保鲜转变为基于电商物流过程的动态品控,强调果蔬的动态保鲜;从单纯追求贮藏期的长短转变为追求果蔬的高成熟度与最佳口感,强调反应速度和快速移动下的高品质;从单纯实现包装的自发气调作用转变为实现包装防结露、防串味及防挤压等作用,强调包装的多功能型。对果蔬而言,电商物流不光是温控问题,更是品控问题,是通过果蔬移动的品控技术,即通过保鲜、包装和微环境控制技术和专用设备的研发和集成,来解决为达成最适宜成熟度产品在运输途中避免发生挤压、串味和腐败等问题,保证质量,减少品质损耗。

(2)畜禽肉品的加工、贮藏。2015年我国肉类产量近8500万吨,冷鲜肉和低温肉依然是肉类消费的两大趋势。但是在肉类冷冻过程中,由于温度控制不稳定,容易形成大冰晶造成细胞破裂,组织结构受到损伤,汁液流失较多,致使食品品质明显下降,需要提高流通过程中冻结的均匀度、冻结速度,提高解冻后鲜活度等。

(3)水产品的运输与销售。在我国,活体销售始终是水产品最重要的出售方式。目前采用有水运输方式对鲜活水产品进行运输、配送、中转几乎是唯一物流模式,而在鲜活水产品运输过程中,运输水重量过多,加上工艺技术以及配套运输装备滞后,每年运输途中死亡的活鱼超过150万吨。

(4)生鲜农产品流通信息交换与平台。处于起步阶段的生鲜电商在我国农产品小生产、大市场的环境中存在着信息流、商流传递不流畅,阻碍市场整体发展,更会引起食品安全问题无处可查,造成社会生产成本的提高和资源的浪费。要解决这一问题,需要依托互联网、物联网技术,实现信息网络和实体网络互融互通、与生鲜农产品物流业深度结合,促进智慧物流的发展。

(5)绿色与环保设施。随着生鲜电商规模的膨胀,冷库和冷藏运输配送车辆保有量已发展到相当规模,其环保、能耗和运行安全问题日益严峻。而国内除了在环保工质冷库技术上有所建树以外,运输配送环保冷藏技术、清洁能源利用技术、运行安全技术的研究和应用基础还相当薄弱;同时,农产品流通的质量检测常常耗时长,当前有效的快速检测手段少之又少,为电商下的农产品保质增加了阻碍。

四、关键技术与重要研究任务

“十三五”时期,生鲜农产品物流将面临如跨境流通等更多的难点与重点问题。在电商迅猛发展趋势下,生鲜农产品物流价值最终还是要依靠农产品商业价值实现,要回归到社会对不同产品品类的品质和卖相的需求,技术装备等保障手段,仍是为了保障农产品的贮运移动价值。我们总结现存问题与发展态势,将生鲜农产品物流相关技术下一步重点研发与发展内容汇总如下。

总体而言,需要针对果蔬、畜禽和水产品等生鲜农产品在电商各物流环节中,通过研发和应用高精度移动冷藏、磁场快速冷冻、温控保鲜配送、移动快速预冷、水产品无水保活运输、绿色生物流通保鲜剂、绿色功能性包装、清洁能源应用和安全运行等技术,并进行快速无损检测等新技术的研发与集成,从而保证农产品流通中的最佳品质;并建立基于时空环境变化下的生鲜农产品“3T指数”(Time、Temperature、Tolerance)。

1. 生鲜果蔬贮运一体化技术体系研究。

根据电商模式下生鲜果蔬品控技术的要求,对生鲜果蔬供应链进行流程再造,整合果蔬贮运一体化品控技术,从种植、采收、分拣、包装、贮藏、运输、销售、配送多环节进行创新设计,集成冷链装备技术、果蔬保鲜技术、物联网技术,打造生鲜果蔬全程透明供应链,保证生鲜果蔬的最佳品质。

主要包括:针对生鲜电商模式下生鲜果蔬产品物流过程研发移动式果蔬高精度贮运一体化设备,设计新型风道均匀布风系统和可精确控温的制冷系统,实现贮运一体化设备的高精度控温;研发基于纳米光催化效应的新型冷链空气净化设备,利用纳米光催化效应清除果蔬贮藏和运输过程中的有害气体和有害微生物;研发适合果蔬生鲜电商物流环境的新型功能性保鲜包装等;同时,基于物联网技术的农产品贮运微环境监控系统,实现对温湿度、乙烯等各种微环境参数的实时监控和分析。

2. 水产品无水保活物流集成技术研究体系。

解决现行水产品保活流通运输中水、产品比例过大等问题,减少用水量,提高活产品比例;总结当前国内先进技术,开展基于电商模式下鲜活水产品物流关键技术问题,研究水产品智能化多功能暂养集成技术;研究物理休眠技术与装备,研究不同水产品的冷驯化休眠及“唤醒”程序;研究水产品无水保活的化学休眠技术,开发植物源水产品无水活运休眠诱导剂产品;研究调控生物节律诱导休眠技术;研制集高精度温控系统、湿度调控系统、气体调控系统与微环境压力调控系统为一体的水产品智能无水保活运输车;研究可自由组合拼装,独立制冷系统,微环境参数无线传输功能的配送装备等。

3. 畜禽肉品生物防腐保鲜技术及快速冷冻装备及技术体系研究。

研究复合生物防腐保鲜剂对肉品物流过程品质劣变和货架寿命的影响,优化组合复配比例、浓度、用量、作用时间,以及涂膜、喷淋、浸渍、包被等不同使用方式,形成畜禽肉品安全、稳定、高效的复合生物保鲜剂产品及技术。包含研究磁场对畜禽肉冷冻过程促进作用的规律和对畜禽肉质量的影响;研究应用磁场辅助下快速冷冻装备冷冻畜禽肉工艺及解冻后品质的变化规律;研发磁场辅助下快速冷冻技术装备。

4.“互联网+物流”平台研究与搭建。

致力于通过各种先进的数据采集及智能化分析技术,结合调查研究及后期处理,为生产农产品物流提供专业的数据服务和分析服务。随着物联网、现代管理科学技术等在物流领域的推广和应用,实现互联网、移动互联、大数据、云计算将与物流业深度融合,让物流更加智慧化,不断优化物流信息化的应用,完善信息化项目的管理、运营,团队的建设等各环节,适应互联网带来的物流新格局。

针对农产品在不同时空条件和微环境下品质的变化情况,集成不同物流环节品控和检测技术,构建农产品物流过程品质保障技术数据库,制定农产品物流各环节的操作规范和技术标准,实现农产品物流标准化与模块化。为农产品物流企业提供技术指导和操作指南,保障产品品质,降低物流损失。

5. 农产品品质快速无损检测技术研究。

针对不同品种、不同产地及掺伪农产品的光谱、气味指纹和图像信息的差异,采用模式识别和定量预测方法建立识别模型和预测模型。针对农产品在不同物流环境下光谱、气味指纹和图像的多样性、复杂性、不稳定性等突出问题,优化特征提取和数据处理方法,进行多模式品质等级定性判别和定量预测。实现农产品物流过程中品质劣变的快速无损检测与货架寿命的预测,实现农产品品种鉴别、产地溯源与掺伪识别。

6. 农产品物流温控装备的清洁能源应用和运行安全技术体系研究。

针对HCFs淘汰限期来临、车载有机工质制冷设备易燃易爆、R22制冷装置面临强行关闭的现状,研究开发环保、高效、安全、可靠的生鲜农产品贮运配送制冷设备。针对加气站和天然气运输配送车辆迅速普及,LNG冷量无效散失浪费问题日益突出,研究开发加气站和车载贮气罐LNG冷能转换应用和运行安全技术,使LNG冷能变废为宝。

摘要：本文针对生鲜电商物流在流通过程中出现的技术问题,从农产品品类和流通环节多方面交叉考虑,提出“十三五”期间生鲜农产品电商物流中的关键技术研发与突破。

3.国际商务重点题电子版 篇三

电子商务的发展，正在对全球范围内的商业发展模式产生重要影响。

伴随经济全球化，全球网民增加到9.7亿人，网络经济蓬勃发展。根据联合国贸发会议的统计数据，2003年世界电子商务交易额达到3.9万亿美元，比2002年增长69%，预计2006年世界电子商务交易额将达12.8万亿美元，占全球商品销售的18%。电子商务的广泛应用，降低了商务活动和企业管理的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了经济全球化的深入发展。

据联合国贸发会议预测，2007年全球服务外包业务转移额将超过6000亿美元。而服务业外包，正是以信息技术和电子商务为基础的。美国亚马逊、俄eBay以及中国的阿里巴巴等公司在吸收投资方面取得的成功，说明电子商务在引导世界服务业发展方面的重要作用。有人预测，50年后世界上最大的10家企业中，为首的将是类似于亚马逊和eBay组合成的网上营销公司。

越来越多的国家和国际组织认识到发展电子商务的重要性，为适应电子商务发展的需要，陆续制定了一批相关的规划和法律法规。如联合国贸易与法律理事会通过的《电子商务示范法》，世贸组织部长级会议通过的《关于全球电子商务宣言》及总理事会通过的《电子商务工作方案》等。美国发布了《全球电子商务政策框架白皮书》，欧盟发布了《欧洲电子商务倡议书》，韩国制定了《电子商务基本法》……

我国一直高度重视电子商务的发展。90年代中期开始，各种商务网站、电子商务业务不断涌现，电子商务取得迅速发展。进入新世纪，我国电子商务进入了务实发展阶段，电子商务已经成为推进国民经济和社会信息化的重要组成部分。

“十一五”时期，是我国全面建设小康社会的关键时期，对电子商务发展提出了更高的要求。我们必须集思广益，落实4大重点工作，促进电子商务在我国的普及和健康发展。

1、创造环境促发展：为贯彻落实国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》，进一步促进网上交易健康有序发展，我国商务部起草了《关于网上交易指导意见（暂行）》，已于2006年5、6月份上网发布，面向社会公开征求意见，相关部门将充分考虑社会各界的意见和建议，认真修改后争取在年内出台。为做好电子商务统计工作，商务部与国家统计局合作开展了电子商务统计标准研究制定工作，目前标准和实施方案已通过了专家评审，并已经列入2006年全国年度统计报表中。

2、调研案例促推广：为此，商务部与教育部合作，委托高校进行课题研究，建立与高校的合作机制。目前，已经与12所大学建立了合作关系，研究领域包括电子商务对外经贸和国内流通的贡献、不同地区的电子商务发展、电子商务企业等。我们将把大型展会的电子商务作为推动的重点，例如，努力把广交会办成“具有电子商务特色的广交会”——广交会网站的访问量和网上意向成交持续增长，取得了良好的效果。2006年以来，中国政府实施了新农村商务信息服务体系建设，建立了“新农村商网”，并把交易对接作为“新农村商网”的一项主要功能。

3、國际交流促合作：我们必须积极参与电子商务领域的国际合作和交流，与更多的国家和地区建立电子商务合作机制。目前，已经建立和开通了中俄经贸合作网站、中国新加坡经贸合作网站、上海合作组织合作网站；正在通过积极参加APEC电子商务工作组的各项活动，跟踪研究电子商务的国际发展趋势。

4.电子商务运行前提及重点 篇四

针对公司目前的运营情况，电子商务的运营是以品牌专营为主的团购商城为主要目标。品牌有：千百度、梦特娇、太阳舞、伊伴、皮尔卡丹、BOSS、CD、宾度、沙驰、佐丹奴、快乐玛丽11种品牌。

公司的电子商务方向是：以电子商务团购网站为主，以实体店为体验店为辅。

5.电子商务应重点发展7大领域 篇五

“十三五”时期，电子商务要获得更好的发展，首先是要建立起规范和促进发展的法律法规和支撑体系，法律法规应重在保护权益和规范市场竞争等方面，支撑体系，包括完善基础设施、物流体系、支付体系、监管体系等方面，这些是电子商务能够健康发展的基础；其次，要做好国家电子商务发展的顶层设计和市场的规范，把握好资源的合理配置，避免市场垄断和过度竞争。

“十三五”期间，电子商务要避免盲目发展，发展要有所侧重，应重点发展以下7个领域：

一是电子商务与实体经济的融合发展，这种融合，既包括线上线下融合，也包括电子商务与传统流通产业的融合，电子商务与传统制造业的融合。

二是大力发展便民电子商务，鼓励便民O2O的商业模式创新和服务平台的建立，如养老、医疗类的电子商务和O2O平台的建立等，要使得电子商务发展能够使每个老百姓都受惠，获得消费便利，从而激发消费潜力。

三是要鼓励电子商务的品牌化发展，对于一些低质的、假冒的、侵犯知识产权的产品应该实行严格监管并逐渐淘汰，鼓励发展品牌电子商务平台、销售品牌产品，这些品牌既包括国内品牌，也包括国际品牌。要以品牌化发展来规范市场竞争，避免劣币驱逐良币的现象。

四是因地制宜发展农村电子商务，要通过发展电子商务使各地区的农产品都能获得网络营销渠道，通过电子商务促进农产品的标准化、优质化、科技化发展，通过电子商务使农民能更加便捷地购买各类商品，推动农产品网上期货交易、大宗农产品电子交易、粮食网上交易等，实现优质、特色农产品网上交易以及农产品网络零售等。

五是鼓励基于产业链和供应链布局营销网络，拓展运营渠道，鼓励各类电子商务综合服务企业，包括物流、配送、仓储、培训以及专业服务等电子商务产业链和供应链上各类企业的共同发展。

六是大力发展跨境电子商务，全面推行跨境电子商务的保税进口等模式，鼓励边境贸易、跨境直销，大力发展与“一带一路”国家的跨境电子商务；鼓励电子商务企业“走出去”建立海外营销渠道，创立自有品牌，多渠道、多方式建立海外仓储设施等。

6.电子商务推广的几个重点要素 篇六

我们做电商的基本都是从几个属性去定位客户，年龄、层次(学生or白领)、消费水平、地域，按照你的产品的属性把目标定位好，然后进行媒介的选择，到底是门户好、还是社区好、或者是框架传媒好。选定了范围我们才能开始下一步的工作，有的放矢，有迹可循。

2.推广渠道选择

目前的网络推广渠道到底有多少种，细细的列一下，大概就一下这些：① 搜索引擎② 网址导航③ 网络硬广④ BD⑤ 联盟CPS⑥ 线下活动⑦ EDM⑧ 团购

八大网络渠道中又可以列出很多种的网络推广方式，不是所有的推广渠道一起上，要完全看企业目前发展的状态，以及资金的拥有程度。基本策略是只选择最合适的，不是最贵的。以BD为主导，然后开展其他的推广。

3.核定推广预算

很多企业和网络推广的领导在做网络推广计划的时候不知道该要多少钱。而且在这个问题上老板一贯的态度是，你先报你的预算。问题就在这里，我要的是效果，我也不知道哪个东西该花多少钱。其实我想说，做推广完全可以把要花多少钱计算到点上。如果你是中途开始接手这个工作，可以先调取以前所有的推广总结，从支出到收录，算每个环节的转化率、从流量到购物车的转化率、从流量到订单的转化率、还有多种媒介的转化率，从中得出平均的转化均值。然后，根据我们所需要的销售量来倒推，大体需要的流量是多少、每个推广渠道占用的推广费用多少、推广渠道带来的流量比，

如果你是接受一个新成立的电商，在这个时候应该问公司对于阶段的投资是多少，预计在推广上投资多少钱，然后先拿一点钱去尝试渠道，不要每个渠道一起上。先做一个，得出一个渠道的数据。也就1-3个月的时间，然后把整体的思路盘活，就能开始做总体的预算规划了。每分钱都应该精打细算，高举高打的方式只适合成型的、已经脱离生死线的电商。

4.效果监控

数据监测和分析是网络推广中的一个重要工作，如果技术能跟进，最好是每个推广渠道都应该挂代码，要把每个渠道的推广数据分析到各个节点，每种推广方式各带来多少流量，流量的各种转化率是多少。应该形成一个制度，日数据、周数据、月数据、促销总结、季度总结。把这些数据全部进行分析和整合，然后把推广的相关结果反馈到运营部，由运营部开始制定内部优化的工作。如果说，从流量到购物车的转化率和高，而从流量到订单的转化率很低，那就应该要考虑购物车站内优化的事情了。推广更多的考虑应该是如何引进优质、精准的流量，应该与运营、设计部门进行强力的沟通。从网站内部运营、页面体验上多做改进，就算基本流量不变，而站内优化、页面体验进行了提升也完全能带动整体订单的转化率。

5.推广优化

最后一个部分我说一说推广优化的事情，我们不管是做免费的推广还是付费的推广，每项工作都应该有记录和分析。一是为了分析渠道的可用性，二是为了分析渠道的持续发展能力。尤其在付费的渠道上更加应该注重渠道优化的工作。

推广优化的其他一个重要工作是数据优化，对于我们通过推广引进的数据，比如会员、访客，这也需要有详细的分析渠道。分析会员的行为，更加有助于下一步推广的指导。

6、综述

7.国际商务重点题电子版 篇七

1 消费电子和消费电子产业

消费电子的概念是从家电产品的概念延伸转移而来, 而且与电子信息产业有着千丝万缕的联系。当前, 随着现代电子信息技术的快速发展, 传统的空调、洗衣机、电冰箱、CRT电视已成为平常之物, 个人电脑、移动通讯终端、数字电视、信息家电、汽车电子、数字音响等越来越多的电子产品不断地走进人们的日常生活和工作之中, 成了家庭消费的主力军和个人用户的新宠。这种以个人使用为目的, 用于满足消费者自由选择资讯、享受娱乐和便捷工作需要的电子产品的生产和制造, 逐渐发展成为一个新兴的产业门类和国民经济的重要支柱产业——消费电子产业。

消费电子产业有广义和狭义两种情况。狭义消费电子产业指开发、制造家用影音设备、PC多媒体、手机、便携影音、汽车电子等消费电子终端产品, 涉及研发设计、零部件生产、产品组装的整个生产环节的企业集群;广义消费电子产业则在狭义的基础上还包括了提供资讯、娱乐和广告等服务内容提供商, 以及广电网、电信网和互联网等通讯传播网络的渠道服务商在内的服务业。可以肯定的是, 在2004年以前对消费电子产业并没有统一的定义, 而且即使到目前也没有学者就此提出清晰、完整的概念。

2 消费电子产业科技是改变我们生活的重要推动力量

消费电子产品的生产制造涉及计算机、通信、家电、医疗器械、电子电气等多个行业门类, 其产品的需求持续增长和消费电子产业的迅速发展壮大, 得益于技术的不断进步和提高, 它一方面丰富了产品市场, 从而更好地满足了广大消费者的需求愿望, 另一方面也促进了产业的技术升级和结构调整, 增强了可持续发展能力和水平。

(1) 显示技术。

显示技术是通过改变光的强弱、波长等组成不同形式的视觉信息, 满足人们用视觉器官感知外部世界的一种方法。当前, 全球化实时性信息交流和多媒体影音娱乐使人们对显示器件的需求越来越大, 而电子显示技术代替印刷技术成为知识、信息传播的载体和途径已有100多年的历史, 且伴随着现代信号处理技术和大规模集成电路技术的飞速发展, 显示产品正在发生一场低功耗、小型化、数字化、便携式、多功能的革命。显示技术用电子的方式给我们展示了一个鲜活、生动, 色彩艳丽的世界, 成为消费电子产业的基础和重要支柱, 它是现代高技术的重要组成部分和信息社会的发展基础。

(2) 芯片技术。

芯片是半导体元件产品的统称和电子设备中最重要的组成部分, 承担着运算和存储的任务, 能够实现用户的某些特定功能。随着消费电子产品的迅速普及应用, 以及小型化、便携化、智能化等性能的增强, 推动了半导体芯片的新一轮技术创新和生产制造, 其市场需求增长不仅超过了用于办公设备的芯片销售, 也影响了整个IT产业的发展, 因为处于电子行业产业链顶端的是半导体业, 而半导体产业链的顶端正是芯片业。目前国内在多媒体应用处理器、数字电视以及通信芯片等高端产品上已经取得了突破, 从而为我们的消费电子产品的更新发展奠定了物质基础。

(3) 汽车电子技术。

汽车是当代社会人们出行的重要交通工具, 不仅如此, 人们还要求在车上能够播放音视频、上网、通信和处理工作等, 因此随着功能的增强和用途的拓宽, 汽车在全球一直保持较好的发展势头。在中国, 随着人们生活水平的改善和提高, 社会的汽车拥有量迅速增长, 2009年我国的汽车产量更是达到世界第一。当前, 汽车正向电子化方向发展, 人们驾驶汽车感觉可能就像在操作一台复杂的电子设备, 这是现代汽车水平的重要标志和汽车技术发展中的一次革命。汽车电子分车身电子和车载电子两类, 车身电子主要应用在前装市场, 主流产品有电子燃油喷射系统、制动防抱死控制、防滑控制、牵引力控制、电子控制悬架、电子控制自动变速器、电子动力转向等;车载电子产品如汽车信息系统 (行车电脑) 、车载音响和电视娱乐系统、车载GPS、轮胎压力监测系统 (TPMS) 、车载通信系统、上网设备等属后装和改装市场, 是消费者眼中最能彰显汽车档次的产品, 也是驾驶者接触最多、最直观的产品。汽车电子系统作为一项高新技术产品, 在整车成本中所占比例普遍为23%—30%, 在高档豪华轿车上则更是占到50%—60%, 而且很多特色化的功能都是依赖汽车电子技术来实现的。伴随汽车电子集成化、系统化的发展趋势和政府的引导和支持, 人们有理由相信汽车电子将是今后几年发展速度最快的消费电子产品。

(4) 数字家电技术。

家用电器是消费者接触和使用最多的电子产品, 能够帮助人们改善和提高生活水平及质量、满足游戏娱乐的需求。传统的家电产品主要采用电能等驱动, 如冰箱、空调、洗衣机、电视机等, 已不能满足用户日益个性化、多样化、复杂化的家庭生活和消闲娱乐的需要, 取而代之的是采用数字技术, 将硬件、软件、内容、服务等整合到消费电子产品中, 通过融合通信、电脑和音视频等多种功能, 随时随地获取和处理数字信息, 实现消费电子产品的数字化、智能化、互动式发展。数字化家电已经得到广泛普及和应用, 成为人们日常生活的必需和当前市场的发展主流及必然趋势。

另外, 随着人民生活水平的提高, 人口老龄化和医疗费用的快速增长, 人们的健康意识日益增强, 能够在家庭进行早期分析、预防和治疗, 具有操作简单化、用途保健化、体积微型化、功能集成化等特点的电子医疗保健产品, 如数字血压计、血糖仪、数字脉搏和心率监视器、数字温度计、怀孕测试仪、激光美容或减肥仪、波 (频) 谱治疗仪等, 正成为电子设备厂商新的投资和竞争领域以及重要的新兴产品市场。

(5) PC多媒体技术。

多媒体技术就是采用计算机对视频、音频、图像、文字等多种传播载体进行综合性处理以及标准化和网络化, 实现影、音、图、文等的集成性、实时性和交互性传播。作为承载多媒体技术的PC硬件设备终端, 包括了CPU、内存、图形卡、声卡等等同样得到了空前的发展, 高效、绿色的硬件终端在保证承载当前高品质多媒体信息的同时, 朝着智能化和嵌入化的方向迈进。目前多媒体技术已经广泛应用于图形设计、动画制作、数字音频、数字视频、虚拟现实、超文本等多个技术领域。

在消费电子领域, 多媒体技术为我们构筑了一个绚丽的虚拟世界, 刺激着人们的感官, 让用户享受高品质的影视、音乐、游戏、可视聊天、多媒体邮件通信、网络购物及其他相关服务, 满足了当前人们更多时尚化、个性化和人性化等细分需求, 是重要的基础共性技术。

(6) 智能软件技术。

智能软件是支持消费电子用户享受服务的平台, 包括了操作系统、人工智能程序设计语言系统、智能软件工程支撑环境、智能人机接口软件、智能专家系统和智能应用软件。“智能”是家庭和个人电子消费品发展的一个方向, 从操作平台到使用环境的建立、从人机接口到应用程序, 都围绕智能这个概念来运作, 界面亲和、简单易用、功能完善、扩展性强的系统和软件一定是用户的宠儿。值得提出的是智能嵌入式操作系统, 相比格局基本固定的PC操作系统更具发展空间, 尤其是当前大热的嵌入式Linux操作系统, 优势明显, 裁减后的系统很适于如信息家电等嵌入式系统的开发。在今后智能软件的发展中, 除了进一步在功能、画面、兼容性、扩展性、互联网性能等方面的提高外, 将更加趋向于服务化和个性化, 以及满足使用者的意愿, 甚至是使用者本身将更多地渗入到软件的开发和设计之中, 使消费电子产品成为真正的体现个人兴趣和爱好的“个性化”产品。

(7) 网络和通信技术。

网络和通信技术是实现信息共享、互动的渠道, 是构成新型消费类电子服务内容的重要基础。

当前的干线通信以光纤通信为主, 其核心技术包括:复用技术、宽带放大技术、色散补偿技术、孤子WDM传输技术以及光纤接入技术, 未来发展趋势包括了全光网开发以及各国正大力发展的光纤到户传输技术。下一代宽带网络将采用IPv6协议, 使其具有非常巨大的地址空间, 网络规模将更大, 接入网络的终端种类和数量更多, 网络应用更广泛, 并且具备了安全、易用、管理、高效等多方面的保障, 通过下一代互联网, 人们将进一步享受到网络带来的好处。网格计算、高清晰度电视、强交互点到点视频语音综合通信、智能交通、环境地震监测、远程医疗、远程教育等都将得以真实实现。

在未来移动通信方面, 代表3G网络的WCDMA和CDMA2000以及我国自主研发的TD-SCDMA已经逐步在取代传统的2G网, 是无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统, 能够在全球范围内更好地实现无线漫游, 并处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式, 提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务, 同时与现有的第二代系统具有良好的兼容性。而当3G网络正处于方兴未艾之时, 代表第四代移动通信系统的4G网络技术已经悄然开始孕育, 它的速率将超过3G的几十倍以上, 可以提供高性能的汇流媒体内容并接受高分辨率的电影和电视节目, 还有望集成不同模式的无线通信, 移动用户可以在无线局域网、蓝牙、蜂窝信号、广播电视及卫星通信等多个标准中漫游。虽然当前对4G还没有精确的定义, 但是可以肯定它将带来一个比3G通信更完美的新无线世界,

总体来说, 下一代网络技术是现代计算机技术与通信技术相结合的产物, NGN (下一代网络) 在单一的包交换网络基础上, 应用软交换技术、各种应用服务器及媒体网关技术, 把固定、移动、宽带等多种网络融合, 建立一种基于IP且可以承载语音、数据、多媒体等种类业务丰富的分布式的、电信级的、端到端的全新统一通信网络。在三网融合的基础上加强对下一代网络研发升级, 不仅可以减少恶性竞争, 大大降低网络维护成本, 为国家节省资源, 提升网络的性能和资源的利用率, 而且对于普通民众来讲, 网络化的高品质、大容量的信息顺畅传输, 大量基于共享和互动的多媒体服务项目的实现, 将彻底改变当前人们被动地接受信息的状态, 并以更加积极主动的姿态去参与丰富多彩的虚拟世界的活动。

3 结语

中国是消费人口众多的国度, 巨大和丰富多样的消费电子产品需求有力地推动了产品的技术创新和产业发展, 使之成为全球生产制造大国和第三大消费市场, 并且整个消费电子领域也呈现空前繁荣的景象。新兴消费电子产业的兴起和发展不仅受到国家的高度重视, 有关部门在制定相关“产业调整和振兴规划”时提出要“促进数字家庭产品和新型消费电子产品大发展”, 而且有些地方在编制“十二五”规划时还开展了以“消费电子”为内容的专题研究和规划。我们结合消费电子产业的边界范围和发展重点所进行的一些分析和思考, 虽然工作还比较粗浅, 但希望能对当前消费电子产业研究和发展工作提供一些借鉴和帮助。

参考文献

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[2]谢伟.中国电子消费业的崛起[M].北京:中国经融出版社, 2004:1.

[3]张伟.中国消费电子产业呈现五大发展趋势[N].北京:中国高新技术产业导报, 2008-01-28.

[4]母晓洁.数字技术推动家电产品趋向信息化[N].北京:中华建筑报, 2000-07-29.

[5]上海经世电子有限公司.消费电子[EB/OL].http://www.shjsdz.com/index.aspx-menuid=9&type=introduct&lanmuid=68&language=cn.

[6]李星宇.中国芯片设计集体迷失方向.[EB/OL].[2008-11-05]http://tech.sina.com.cn/2008-11-05714382558494.shtml.

[7]杜渐.消费电子推动下的半导体产业两大发展趋势[EB/OL].[2005-02-24]http://www.istis.sh.cn/list/list.aspx-id=1441.

[8]俞士强.汽车发展的重要标志——现代汽车电子技术[EB/OL].[2009-09-21]http://www.dzsc.com/data/html/2009-9-29/79144.html.

[9]佚名.中国汽车电子发展面临的机遇与挑战[EB/OL].[2009-04-03]http://www.autoelectronics.eet-china.com/ART_8800568771_2100001_NT_a553bba5.HTM.

8.国际商务重点题电子版 篇八

1、电子商务对供应链管理的影响

2、电子商务的特征、障碍与对策

3、电子商务发展趋势及对策

4、妨碍电子商务发展的因素分析

5、电子商务下企业营销模式

6、我国企业电子商务应用探析

7、电子商务与西部跨越式发展浅论

8、电子商务环境下的需求链管理模式研究

9、商业信用与电子商务的发展

10、中国电子商务的发展与对策

11、电子商务条件下的市场营销理念变革

12、当前我国电子商务存在的问题与对策

13、浅谈我国电子商务发展存在的问题及解决对策

14、中国交易类电子商务网站存在的若干问题

15、电子商务环境下国际贸易的变化及对策

16、基于电子商务的企业管理及其创新

17、电子商务下的物流与物流管理

18、我国电子商务发展面临的问题及对策思考

19、电子商务背景下企业营销模式的创新方向

20、浅析电子商务的“物流瓶颈”问题

21、电子商务与诚信法则

22、电子商务背景下的流通模式——从“三流分离”到“三流分立”

23、谈电子政务与电子商务的结合24、电子商务企业与知识管理

25、企业发展电子商务的认识误区辨析

26、电子商务会计核算存在的问题及对策

27、企业电子商务运行平台探析

28、电子商务下企业第三方物流探讨

29、企业信息化发展与电子商务

30、中国企业电子商务发展的障碍

31、浅谈21世纪电子商务的现状和发展

32、电子商务与物流问题探析

33、试论中国电子商务发展状况

34、电子商务对传统企业经营模式的影响

35、电子商务如何进入传统商务

36、中国电子商务发展面临的问题

37、我国传统企业走电子商务之路的策略探讨

38、子商务营销模式的选择与建立

39、电子商务对企业管理方式的影响

40、我国电子商务物流的发展对策研究

41、电子商务与对外贸易

42、电子商务网站盈利能力的理性分析

43、论电子商务环境下分销渠道的革新

9.国际商务重点题电子版 篇九

电子支付企业大多数是从事移动支付、网络支付和预付卡业务。随着人民银行对电子支付企业颁发《支付业务许可证》, 已有256家电子支付企业已经转型成为了第三方支付机构。第三方支付机构的性质是受人民银行严格监管的电子支付企业。未取得《支付业务许可证》的电子支付企业仍游离在灰色地带, 所经营的业务与第三方支付机构的业务并无本质上的区别, 都属于电子支付。电子支付行业与传统行业相比, 具有许多不同特点, 例如:产品和服务虚拟化、产品交易流转快、信息安全要求高、风险控制严格、资金高度密集、会计核算特殊等。因此, 电子支付企业的审计内容会有所侧重, 同时须要改变审计的方法。

一、电子存货审计

电子支付企业的有形产品、电子数据产品均可在线上 (互联网) 和线下销售。电子数据产品主要以系统接口方式即时交付产品 (如:数据型充值卡、Q币、网络游戏点卡) 。这类电子形态的数字产品从上游运营商采购回来尚未加载到产品销售系统平台的, 以及加载到销售系统平台但仍未销售出去的, 均属于电子存货。

1. 电子存货审计的重点

电子存货的表现形式主要有两种:账号中的可用数据余额和文本文档的卡密序列数据。电子存货审计的重点和方法主要是:登陆供就商的系统平台账号查看收货记录和数据余额;查阅采购汇款的凭证记录;观察以文本文档发货的采购收货过程, 验证其文档与解压密码是否分开发送;检查验收人与收货人是否分开, 验收后是否及时导入加载到销售系统平台;计算导入到销售系统平台的数量金额与购入数量金额的差异;检查销售系统平台导入数、上架销售数、已销售数、结存数是否平衡;抽查卡密产品, 如果卡密已失效的退货如何处理;对未导入销售系统平台的产品和已导入销售系统平台的结余数进行盘点, 以确认实际库存。

2. 电子存货审计的难点

因为电子形态存货具有非实物形式和实时动态变化的特性, 其真实有效性须到生产商才能验证, 另外由于财务的结账时点一般是月底最后一天, 但盘点通常是在财务结账后, 因此电子形态存货审计的难点是“如何监盘和账实核对”。对于实时动态变的销售系统平台账号中余额的盘点, 解决方法通常是在月底结账后的某一时点对销售系统平台的后台数据库提取交易和结存数据, 以“倒挤法”推算求得月末电子存货的余额, 再进行账实对比。对于文本文档保存的卡密存货, 其盘点的方法是要求将未导入的文本文档解压解密, 计算数量金额后加总;将卡密文档中的账号和密码导入销售系统平台, 导入成功后对库存随机抽样到运营商验证, 确认该批存货真实、有效和确准。

二、风险管理的审计

电子支付企业为促进公平交易, 防止客户欺诈, 建立了风险控制机制, 管理控制交易风险。风险管理的审计重点主要是:

1. 客户风险信息审计

审查客户风险信息真实性和完整性。风险信息是触发风险业务规则引擎的基础, 风险信息包括风险等级、信用等级、是否已列为恐怖名单、黑白名单归属、客户电脑ID等要素, 确认系统中数据库记录了风险信息、风险事件和风险行为, 并对风险事件或行为做出了处理和报告。

2. 风险业务规则引擎、异常交易的审计

风险业务规则引擎能将交易筛选出可疑交易, 将客户的网上行为筛选出风险行为。异常交易标准分为交易频次和交易金额两类, 标准需要不断总结和更新。这类审计要通过信息系统审计的测试数据法, 以假定的虚拟业务输入, 将检测数据的输出结果与预期结果对比, 以确定风险业务规则引擎、异常交易标准是否有效和完整。

3. 风险事件处理过程的审计

审计的方法是:获取风险事件的处理全部文件和记录, 抽取其中的案例查询事件原由描述, 公司接案后的资金保全, 交易限制与冻结处理措施是否得当, 检查申诉方提供的证据与资料是否充分, 风险事件的裁决依据和证据是什么, 复核裁定结果是否合规, 重新计算退款或赔偿的金额, 检查退款或赔偿的审批、提现和付款情况。确认风险事件处理过程是公平的和安全的, 使得公司风险最低、责任最小。

三、资金的审计

电子支付企业属于资金密集型企业, 对资金的安全要求十分严格, 其本身也努力地构建封闭的、安全的支付系统。但是支付系统是一个庞大的交易网络系统, 有众多的子系统和交易接口、交易账户和交易客户端, 如果某一节点出现控制疏漏, 就会导致资金发生渗漏。其审计的重点是:

1. 供货账户和预付金 (已付备付金) 的审计

电子数据产品供货账户是指电子支付产品供应商 (如:中国移动) 为电子支付企业开设的可用于双方系统对接、实现电子数据产品实时交付的账户。预付金是指已预付给上游电子支付产品供应商用于购买数据产品的款项和上游产品供应商给电子支付企业充值的数据资金。

其审计方法是:账号交易接口的技术设计是否符合规范;交易接口关联的账号与密码、人工交易功能是否得到严格控制;接口交易的差错处理机制是否明确;检查不能处理的交易差异如何处理, 有无瞒报、虚报损失;核对收款方是否已在其运营系统平台上给付款企业加上数据资金;检查数据资金的扣减是否按协议约定方的交易数据为准;查询运营商供货平台系统是否发生故障影响扣减了数据资金。验证供货平台系统账户的进、销、存的数据是否平衡。向供应商索取调整账户数据资金的依据;盘点账户资金余额进行盘点, 用“倒挤法”进行账实核对。

2. 客户支付账号安全和客户备付金的审计

客户在支付系统开立的支付账号, 其审计的重点是确认人工干预操作客户支付账号引起的资金变动是合法的、保障客户权益的、且不存在内部员工舞弊。具体审计的方法是:索取支付系统管理端和客户端的操作工号及其权限清单, 审查是否有不相容职务的授权发生, 如:业务人员或客服人员拥有充值权限。审查员工操作处理客户支付账号的各种交易, 包括但不限于提现、补扣、代扣、赔付、退款和发放奖励等, 确认员工操作的每笔记录都有授权和审批, 必要时查询数据库中的交易记录和系统日志。对客户支付账户的审计不可忽视的内部客户账户, 内部客户账户混合在众多的支付账号之中, 在管理上通常比较松懈又没有单独核算, 容易成为舞弊目标。

客户预付金是电子支付企业给客户支付账号充值等额数据从客户银行账户中预扣的资金, 在支付系统平台上的体现就是所有客户支付账户的余额, 受到人民银行的监管。其审计重点和方法是:审阅企业与金融机构的合作协议;了解充值的渠道、对账机制、差错与退款的处理;检查收款账号和清算时间, 备付金的存款方式、划转和使用情况, 有无挪用的情形;检查风险准备金的提取和使用是否符合规定;测试扣款与充值金额是否一致, 审查扣收的交易手续费, 支付客户的成本、奖励、批量代收款业务的审批和操作记录, 检查“代理业务负债”科目核算内容, 是否账实相符。

3. 数据资金舞弊的审计

内部员工对管理存在疏漏、控制不严的支付交易环节, 利用职务上的便利可能实施舞弊。资金舞弊的目的在于套取现金, 掩盖损失。针对舞弊可能原因, 审计方法是:了解员工重置客户支付账号密码机制, 以及技术维护人员访问系统数据库和防纂改的控制措施;检查员工的操作工号授权情况, 有无业务人员开立虚假账户发展虚假客户;查阅员工干预支付账户的操作审核和审批记录。其中关键是查找舞弊资金的套现出口, 然后在支付系统定位后进行追踪跟查。

四、财务核算的审计

电子支付企业的会计核算并没有统一适用的行业会计制度, 税务在征管和核定企业适用税目时, 通常将其核定为计算机业、电信服务业、代理服务业或信息服务业等。财务核算的审计与传统行业的财务审计方法大同小异。在审计内容上, 电子支付企业具有行业特性的业务项目、特殊的会计科目内容, 以及相应审计的侧重点如下:

1. 收入审计

电子支付企业的主营业务收入来源主要是上游产品供应商、代理商支付给的服务费和特约商户支付的手续费。审查重点内容是:检查业务协议, 确认服务费的计费基础和费率;取得当月实际交易量数据确认截止交易的时间点是在月末一天的24:00;分析复核每月收入与费率的波动。查看收入记账的单据是否齐全, 有无对方的业务量数据作支撑。关联交易的收入是否按市价预计;检查计提有无多预计、漏预计;入账时间点是否准确。

2. 成本审计

电子支付企业的主营业务成本构成主要是支付给下游分销商的服务费, 业务推广的促销奖励佣金、支付给金融机构的手续费、代下游分销商缴纳的税金 (实质上属于服务费) 。审查重点内容是:检查分销协议, 确认支付系统即时支付服务费率和月度的奖励费率, 银行手续费率。检查支付系统中设置的服务费率是否与协议约定一致;提取支付系统中各分销商当月代销的数据重新计算月度促销奖励佣金成本。提取各合作银行当月资金归集的笔数与金额, 重新计算月度银行手续费成本。按各分销商各自所得, 以注册地税务当局核定的代开营业税发票的税率, 验算代下游分销商缴纳的税金。检查成本与收入是否配比, 确认入账时点准角, 不存在多计少计。检查成本发票是否提供, 确认依据充分, 符合税务征管要求。

3. 代理业务资产和预付备付金科目的审计

这类资产科目核算的内容是支付企业已预付的备付金或预付用于采购电子数字产品的款项。该科目的审计要结合供货账户安全审计的内容来进行。审查重点内容是:核对借方发生额与监管专户银行记录是否一致;核对贷方发生额是否以协议规定一方的交易额为基准。交易差异在账务上的处理, 特别要关注发生额中的调账项目和报损项目, 仔细审阅调账依据, 有的调账项目可能与员工舞弊和掩饰错误相关。确认入账正确后, 账实核对, 必要时向电子数据供应商函证。

4. 代理业务负债和客户存入备付金科目的审计。

该类负债科目核算客户存入的备付金。其审计要结合银行存款、其他货币资金、在途资金、以及客户支付账号的资金安全来审计。审查重点内容是:确认设置的各明细科目与支付系统业务一一对应;核对贷方发生额是否等于支付系统为客户充值的金额。核对借方发生额是否等于支付系统中客户作为买家支付给卖实的交易总额。分项检查入账的内容在支付系统中是否真实发生。特别要关注当月发生的已经给客户充值但并未收到款项的业务和已收到款项但未给客户充值的业务, 及这类业务的账务处理。确认科目核算入账正确后、账实核对, 盘点系统余额。

结束语:

电子支付企业的审计只有根据行业特性, 对具有行业代表性的重点和难点问题深入研究, 并采用相应的审计方法, 才能提高审计效果。

参与文献:

摘要：电子支付企业具有许多特殊的行业特点, 因此给传统的审计带来了许多新的挑战。本文根据对电子支付企业审计的实践, 针对电子支付企业的电子存货、风险管理、资金安全和财务核算等内容, 系统地提出审计的重点和方法。

关键词：电子支付,审计重点,审计方法

参考文献

[1]庄明来, 吴沁红, 李俊.《信息系统审计内容与方法》.审计署审计研究所.[1]庄明来, 吴沁红, 李俊.《信息系统审计内容与方法》.审计署审计研究所.

10.社会调查重点题 篇十

1、（B）是科学的社会调查的活的灵魂，是一切社会调查工作者必须坚持的首要的最基本的观点。

A.历史唯物主义B.实事求是C.对立统一D.辩证唯物主义

2、鉴别调查资料和整理调查资料属于（C）阶段的工作内容。

A.准备阶段B.调查阶段C.研究阶段D.总结阶段

3、对某种社会现象比较集中的，对全局具有决定作用的一个或几个单位所进行的调查是（B）。

A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.个别调查

4、在调查题目“请问您的婚姻状况？”下面，有两种选择答案：已婚；未婚。这是犯了分类的（A）的错误。

A.子项不全B.子项相容C.子项过多D.越级分类

5、简单随机抽样是指总体单位（A）。

A.不加任何处理任意抽取样本B.按其某种特征分为若干类型抽取样本

C.按一定标志编序按间隔抽取样本D.分为若干群以群为单位抽取样本

6、资料整理的真实性标准是指（A）。

A.实实在在发生过的客观事实B.符合调查目的的有效资料

C.资料必须具有可比性D.条理化系统化的资料

7、观察法是指通过（C）进行调查的一种方法。

A.问卷形式B.面谈口问的形式C.人们的感觉器官形式D.搜集文献

8、社会调查的一般程序包括五个基本环节，即（1）确定研究课题（2）整理分析资料（3）搜集资料（4）撰写调查报告（5）涉及调查方案。适合的程序应为（B）。

A.（1）—（2）—（3）—（4）—（5）B.（1）—（5）—（3）—（2）—（4）

C.（3）—（1）—（5）—（2）—（4）D.（1）—（3）—（5）—（2）—（4）

9、根据调查研究对象的范围，可将社会调查研究分类为：（C）。

A.横剖研究与纵贯研究B.统计调查与实地研究C.普查、抽样调查、典型调查与个案调查D.农村调查与城市调查、地区性调查与全国性调查

10、人能进行思维并能制造生产工具，这是描述人的：（A）

A.同质性B.异质性C.可比性D.同质性与异质性

三、单项选择题：（每题1分，共10分）

1、社会调查的一般程序包括五个基本环节，即（1）确定研究课题（2）整理分析资料（3）搜集资料（4）撰写调查报告（5）设计调查方案。适合的程序应为（B）。

A.（1）—（2）—（3）—（4）—（5）B.（1）—（5）—（3）—（2）—（4）

C.（3）—（1）—（5）—（2）—（4）D.（1）—（3）—（5）—（2）—（4）

2、根据调查研究对象的范围，可将社会调查研究分类为：（C）。

A.横剖研究与纵贯研究B.统计调查与实地研究C.普查、抽样调查、典型调查与个案调查D.农村调查与城市调查、地区性调查与全国性调查

3、人能进行思维并能制造生产工具，这是描述人的：（A）。

A.同质性B.异质性C.可比性D.同质性与异质性

4、问卷答案的设计，必须做到：（D）。

A.完备性和穷尽性B.层次性和互斥性C.严谨性和封闭性D.互斥性和穷尽性

5、访问法是调查者通过何种方式向访问者了解社会情况的？（C）。

A.自填问卷B.观察C.口头交谈D.访问问卷

6、自填问卷通常适用于（C）

A.访问调查B.问卷调查C.通讯调查D.民意调查

7、对于调查报告来说，引起读者注意的关键因素是（A）。

A.标题B.导言部分C.主体部分D.讨论部分

8、通过对事实材料进行思维加工，由感性认识上升到理性认识，这种认识活动是指（D）。

A.典型调查B.社会调查C.论证D.研究

9、在用样本来概括和说明总体时要有误差，这一误差的大小可以反映（C）。

A.样本大小B.总体大小C.样本代表性的高低D.总体的差异性

10、观察法是指通过（C）进行调查的一种方法。

A.问卷形式B.面谈口问的形式C.人们的感觉器观形式D.搜集文献

三、单项选择题：（每题1分，共10分）

1、社会调查的一般程序包括五个基本环节，即（1）确定研究课题（2）整理分析资料（3）搜集资料（4）撰写调查报告（5）涉及调查方案。适合的程序应为（B）。

A.（1）—（2）—（3）—（4）—（5）B.（1）—（5）—（3）—（2）—（4）

C.（3）—（1）—（5）—（2）—（4）D.（1）—（3）—（5）—（2）—（4）

2、根据调查研究对象的范围，可将社会调查研究分类为：（C）。

A.横剖研究与纵贯研究B.统计调查与实地研究C.普查、抽样调查、典型调查与个案调查D.农村调查与城市调查、地区性调查与全国性调查

3、人能进行思维并能制造生产工具，这是描述人的：（A）。

A.同质性B.异质性C.可比性D.同质性与异质性

4、问卷答案的设计，必须做到：（D）。

A.完备性和穷尽性B.层次性和互斥性C.严谨性和封闭性D.互斥性和穷尽性

5、访问法是调查者通过何种方式向访问者了解社会情况的？（C）。

A.自填问卷B.观察C.口头交谈D.访问问卷

6、自填问卷通常适用于（C）

A.访问调查B.问卷调查C.通讯调查D.民意调查

7、对于调查报告来说，引起读者注意的关键因素是（A）。

A.标题B.导言部分C.主体部分D.讨论部分

8、通过对事实材料进行思维加工，由感性认识上升到理性认识，这种认识活动是指（D）。

A.典型调查B.社会调查C.论证D.研究

9、在用样本来概括和说明总体时要有误差，这一误差的大小可以反映（C）。

A.样本大小B.总体大小C.样本代表性的高低D.总体的差异性

10、观察法是指通过（C）进行调查的一种方法。

A.问卷形式B.面谈口问的形式C.人们的感觉器观形式D.搜集文献

三、多项选择题：（每小题2分，共20分。多选、少选不得分。）

1、以下关于古代社会调查的说法，正确的有（ABCD）。

A.古代社会调查是作为统治阶级剥削和压迫劳动人民的工具而产生的。

B.古代的社会调查还是治理国家、改良社会的产物。

C.古代社会调查主要是为奴隶主阶级或封建主阶级服务的。

D.古代社会调查所使用的方法，主要是观察、访问以及文献调查。

E.古代的社会调查是学者们为了进行学术研究而作的社会调查。

2、在理论与实践这两个领域中，社会调查研究的主要作用可归结为（BCDE）。

A.假设B.感知C.描述D.解释E.预测

3、按调查对象的多少，社会调查研究可分为（ABC）。

A.全面调查B.抽样调查C.个案调查D.会议调查E.试点调查

4、抽样调查中的单阶段抽样的基本形式有（ABCD）。

A.简单随机抽样B.类型抽样C 系统抽样D.整群抽样E.配额抽样

5、组成科学研究基本程序的步骤或阶段有（ABCD）。

A.提出问题和研究假设B.制定研究方案C.观察

D.整理和分析资料E.得出研究结论

6、问卷的结构往往包括（ABCDE）。

A.封面信B.指导语C.答案D.问题E.编码

7、访问大体可分为（BCDE）。

A.选择适当的访问方法阶段B.访问准备阶段C.进入访问阶段

D.访问过程的控制阶段E.结束访问阶段

8、资料整理的标准有（ABCDE）等。

A.合格B.真实C.可靠D.准确E.完整

9、以下对资料审核的解释，正确的有（ABCD）。

A.是对原始资料进行审查与核实的过程B.目的在于保证资料的客观性

C.目的在于保证资料的准确性D.目的在于保证资料的完整性

E.其结果具有法定效力

10、调查研究报告的导言部分包括的内容有（ABC）。

A.介绍调查的范围、内容和方法

B.对某一现象产生的原因、影响、作用、意义等提出若干问题

C.在描述现象、提出问题的同时，直接了当地写明某一结论

D.从时间顺序角度描述所调查现象

E.从横向角度描述、分析所调查现象

三、选择题：（每题1分，共10分）

1、调查研究中的客观性原则指的是（A）。

A.调查资料及结论不搀杂研究者的主观因素

B.只承认“实证”的事实，不反映客观规律

C.把人看作生物学意义上的人

D.把社会现象看作具有系统性和整体性的特点

2、调查结论与调查资料之间要有严密的逻辑性，是（C）原则的基本要求。

A.主观性原则B.客观性原则C.科学性原则D.系统性原则

3、对产生某种社会现象原因的研究是（B）。

A.描述性研究B.解释性研究C.预测性研究D.定性研究

4、偶遇抽样是指（D）。

A.将总体单位不加任何处理任意抽取样本

B.将总体单位按其某种特征分为若干类型抽取样本

C.将总体单位按一定标志编序按间隔抽取样本

D.向碰巧遇见的行人或其他人进行抽样。

5、资料整理的合格性标准是指（B）。

A.实实在在发生过的客观事实B.符合调查目的有效度的资料C.资料必须具有可比性D.是条理化系统化的资料

6、文字资料可靠性审核是指（A）。

A.信度审核B.效度审核C.资料较正D.资料分析

7、多阶段抽样是指将（D）抽取样本。

A.总体单位不加任何处理任意抽取样本

B.总体单位按其某种特征分为若干类型抽取样本

C.总体单位按一定标志编序按间隔抽取样本

D.抽取样本的全过程分为几个阶段。

8、口头访问是一种（D。

A.全面调查B.一次性调查C.专题调查D.直接调查

9、在调查题目“年龄”下面，有四个选择答案：A.18-25B.25-35C.35-45D.45-60。这是犯了（B）的错误。A.子项不全B.子项相容C.子项过多D.越级分类

10、只有类别属性之分，而没有大小优劣之别的变量是（A）。

A.定类变量B.定序变量C.定距变量D.定比变量

三、选择题：（每题2分，共20分。多选、少选不得分。）

1、在社会调查中运用唯物辩证法，必须坚持以下几个基本观点（ABD）。

A.联系的观点B.发展的观点C.系统的观点D.矛盾的观点

2、问卷的基本结构包括（ABCD）。

A.调查问卷的题目B.调查与填表说明信C.问卷的主要内容

D.调查实施情况记录E.调查问卷的结论

3、调查资料分析的类别主要有（CDE）。

A.优点分析B.缺点分析C.定性分析D.定量分析E.理论分析

4、观察法的基本原则和要求有（AC）。

A.全方位原则B.联系的原则C.求实原则D.选择性原则E.矛盾的原则

5、非随机抽样的方式有（DE）。

A.类型抽样B.系统抽样C.整群抽样D.配额抽样E.偶遇抽样

6、个别访谈的一般程序有（ABDE）。

A.进见B.建立融洽关系C.发现被访人的缺点D.正式访谈E.告别

7、资料整理的标准有（ABCDE）。

A.合格B.真实C.可靠D.准确E.完整

8、按调查对象的多少，社会调查研究可分为（ABC）。

A.全面调查B.抽样调查C.个案调查D.会议调查E.试点调查

9、封闭式问卷答案设计的类别有（BCDE）。

A.自由回答B.定类性问题的答案设计C.定序性问题的答案设计

D.定距性问题的答案设计E.定比性问题的答案设计

10、调查资料理论分析的常用方法有（ABCDE）。

A.因果分析法B.归纳法C.辩证分析法D.比较分析法E.演绎法

三、选择题：（每题2分，共20分。多选、少选不得分。）

1、社会调查研究的基本特征是（ABCDE）。

A.专门性B.系统性C.客观性 D.针对性 E.实证性 F.相关性

2、探索性研究的方法主要有（BDF）。

A.确定课题 B.查阅文献C.形成观点搜集资料 D.咨询

E．搜集资料 F．实地考察

3、一般而言，社会调查研究可以分为以下阶段，即（BDEF）。

A．确定课题阶段B．准备阶段C．设计调查方案阶段D．调查阶段

E．分析阶段F．总结阶段

4、社会调查研究必须遵循的原则概括起来主要有（ABDEF）。

A．客观性原则B．科学性原则C．全面性原则D．系统性原则

E．理论与实践相结合原则F．伦理道德原则。

5、探索性研究的方法主要有（BDF）。

A.确定课题B.查阅文献C.形成观点搜集资料 D.咨询

E．搜集资料 F．实地考察

6、常用的简单随机抽样方法有（ACE）。

A．直接抽样法 B．分类法C．随机数表法D．分阶段法

E．抽签法F．配额法

7、文献法的基本步骤包括（ADF）。A．文献搜集B．文献阅读C．文献筛选 D．摘录信息

E．文献整理 F．文献分析

8、问卷中的问题基本上可分为（ABCE）。

A．背景性问题 B．客观性问题 C．主观性问题D．态度性问题

E．检验性问题F．社会性问题

9、个别访谈法的优点主要有（ADF）。

A．访谈者与被访者互动，收集资料更为深入。

B．节省人力、物力、财力

C．访谈范围不受限制

D．灵活性大，适用性强

E．对访谈者没有特别要求

F．环境可以控制，资料的质量可以保证。

10、观察法的局限性主要是（BCDEF）。

A．可靠性较高B．受时间空间条件的限制C．易受观察者主观因素的影响

D．资料整理和分析难度大 E．获得合作有一定难度 F．难以进行定量分析

三、选择题：

1、为提高宏观经济管理水平而进行的全国投入产出调查，是属于（B）。

A.理论性课题B.应用性课题C.描述性课题D.预测性课题

2、为了解决某一纠纷、弄清某一案情所进行的调查属于（D）。

A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.个别调查

3、简单枚举是属于（D）。

A.现象分类B.本质分类C.完全归纳D.不完全归纳

4、（C）是社会调查的深化，提高阶段，是从感性认识向理性认识飞跃的阶段。

A.准备阶段B.调查阶段C.研究阶段D.总结阶段

5、从调查对象中选择具有代表性的部分或单位作为典型，并通过对典型的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律的方法是（A）。

A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.个别调查

6、在对高校教师的学历情况进行调查时，答案的选项有：A.高中B.中专C.大专D.本科E.研究生F.博士研究生等，这是犯了（C）的错误。

A.子项不全B.子项相容C.子项过多D.越级分类

7、进行初步探索和提出研究假设属于（A）阶段的工作内容。

A.准备阶段B.调查阶段C.研究阶段D.总结阶段

8、根据蔬菜上市的淡季和旺季进行的市场调查是一种（A）。

A.阶段性调查B.周期性调查C.不定期调查D.应用性调查

9、观察法是指主要通过（C）进行调查的一种方法。

A． 问卷B.访谈C.人们的感觉器官D.搜集文献

10、在各种调查方法中，最复杂、最高级的是（D）。

A．文献法B．问卷法C．观察法D．实验法

三、选择题：（每题1分，共10分）

1、现代社会最常用的抽样调查使用的主要调查方法就是（C）。

A．文献法B．访谈法C．问卷法D．观察法

2、人口普查属于（C）。

A.理论性课题B.因果性课题C.描述性课题D.预测性课题

3、对总体单位不进行任何组合，仅按随机原则直接抽取样本的方法叫（A）。

A.简单随机抽样B.任意抽样C.判断抽样D.集体随机抽样

4、资料整理最根本的要求是（A）。A．真实性原则 B.合格性原则 C.准确性原则D.完整性原则

5、在各种调查方法中，最复杂、最高级的是（D）。

A．文献法B．问卷法 C．观察法 D．实验法

6、对实验过程的干扰最多也最复杂的非实验因素主要来自（C）。

A．实验者B．实验对象C．实验环境D．实验方法

7、和其他的一些调查方法相比，观察法有一个需要特别注意的问题，就是（C）。

A．客观性问题B．全方位问题C．法律和道德伦理问题D．求真务本问题

8、便于对访谈结果进行统计和定量分析的访谈类型是（D）。

A．个别访谈B．集中访谈 C．深度访谈D．结构式访谈

9、查找文献要尽可能主要采用（B）。

A．参考文献查找法 B．检索工具查找法C．计算机查找法 D．综合查找法

10、每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，指的是（C）。

A.准确性B.完整性C.互斥性D.唯一性

三、选择题：（每小题2分，共20分。多选、少选不得分。）

1、探索性研究的方法主要有（BDF）。

A.确定课题 B.查阅文献C.形成观点搜集资料 D.咨询

E．搜集资料 F．实地考察

2、设计社会调查研究方案应注意的问题主要有（ABCDF）。

A.实用性 B.系统性 C.时效性 D.经济性 E.准确性F．弹性

3、各种具体的资料收集方法之中，属于直接调查方法的是（ABC）。

A．访谈法 B．观察法 C．实验法 D．文献法E．问卷法 F．抽样法

4、社会调查研究的类型按目的可划分为（AC）。

A.描述性研究 B.预测性研究C.解释性研究 D.定性研究

E．定量研究 F．探索性研究

5、按调查对象的范围，社会调查研究的类型主要有（ABE）。

A.普查 B.抽样调查 C.重点调查 D.典型调查 E.个案调查 F.会议调查

6、抽样的一般步骤有（ABCDEF）。

A． 确定总体 B.制定抽样框C.决定样本容量 D.决定抽样组织形式

E.抽取样本 F．评估样本

7、非随机抽样的方式有（BDEF）。

A.类型抽样 B.主观抽样C.整群抽样 D.定额抽样

E.偶遇抽样 F．多级抽样

8、摘取信息一般的步骤是（ABCE）。

A．浏览 B．精读C．筛选 D．分类 E．记录 F．分析

9、问卷法的实施步骤包括（BCDE）。

A． 确定内容B设计问卷C选择调查对象D．分发问卷E回收问卷F．分析问卷

10、按照资料来源的不同，文献可分为（ABEF）。

A．个人文献B．社会组织文献C．手工文献D．印刷文献

E．大众传播媒介文献 F．官方文献

四、判断题：

1、社会调查的方法，既包括各种感性认识方法，又包括各种理性认识方法。

√

2、资产阶级的社会调查，产生于资产阶级革命后的美国。

×西欧

3、进行初步探索就是为了初步回答调查课题所要解决的问题。×设计调查方案提供可靠的客观依据

4、在资料的分类中，同一条资料可以根据具体情况，在不同的类别中重复出现。

×不能在不同的类别中重复出现

5、抽样的方法不同，抽样误差的程度也不相同。

√

6、调查结果可信，则一定有效。

×可能有效，也可能无效。

四、判断题：（判断下列每小题的正误，并改正错误。每小题1分，共6分）

1、调查首先是发现问题。

√

2、调查结果可信，则一定有效。

×可能有效，也可能无效。

3、从调查对象中选择具有代表性的部分或单位作为典型，并通过对典型的调查来认识同类社会现象的本质及其发展规律的方法是重点调查。

×典型调查

4、简单枚举法是建立在直接观察基础上的，由于观察对象的范围有限，因此简单枚举法是没有可靠性的。

×简单枚举法有一定的可靠性。

5、用观察法、访问法、问卷法所获得的资料是第一手资料。√

6、资产阶级的社会调查，产生于资产阶级革命后的美国。

×西欧

四、判断题：（判断下列每小题的正误，并改正错误。每小题1分，共6分）

1、资产阶级的社会调查，产生于资产阶级革命后的美国。×西欧

2、我国社会阶级和阶层结构的现状研究属于应用性课题。

×理论性课题

3、调查结果无效，则不可信。

×可能不可信，也可能可信。

4、抽样的方法不同，抽样误差的程度也不相同。

√

5、前后相随的联系都是因果联系。

×不一定都是

6、调查首先是发现问题。

√

四、判断题：（判断下列每小题的正误，并改正错误。每小题1分，共6分）

1、社会调查的对象包括社会中的物质现象和社会中的精神现象。

√

2、为解决人民群众居住问题而进行的住房调查属于描述性课题。

√

3、试验调查的主要目的是解决调查所要解决的问题。

×对设计的调查方案本身进行可行性研究。

4、原因和结果的区分是确定不变的。

×相对的，可变的。

5、典型调查是从调查对象中选取一个或几个重点单位进行全面、深入的调查。

×有代表性的单位

6、简单枚举法是建立在直接观察基础上的，由于观察对象的范围有限，因此简单枚举法是没有可靠性的。

×简单枚举法有一定的可靠性。

四、判断题：

1、群众观点是科学的社会调查的活的灵魂。

×实事求是

2、调查首先是描述问题。

×发现问题

3、青少年犯罪调查属于预测性课题。

×因果性课题

4、社会调查的对象包括社会中的物质现象和社会中的精神现象。

√

5、为解决人民群众居住问题而进行的住房调查属于描述性课题。

√

6、抽样的方法不同，抽样误差的程度也不相同。

√

四、判断题：

1、社会调查就是人们日常生活中对社会现象的观察和了解。

×不同于

2、关于社会主义初级阶段基本特点的调查研究属于描述性课题。

×理论性课题

3、为解决人民群众居住问题而进行的住房调查属于描述性课题。

√

4、试验调查的主要目的是解决调查所要解决的问题。×对设计的调查方案本身进行可行性研究。

5、社会调查的对象包括社会中的物质现象和社会中的精神现象。

√

6、典型调查是从调查对象中选取一个或几个重点单位进行全面、深入的调查。

×有代表性的单位

四、判断题：

1、定类指标所能作的数学运算极其有限，一般只能作分布频率的描述和在总体中所占比例的计算等。

√

2、每次调查资料的整理都包括前分类和后分类两个程序。

×不一定方法

3、事物之间的差异性和共同性是比较和分类的共同的客观基础。

√

4、为解决人民群众居住问题而进行的住房调查属于描述性课题。

√

5、典型调查是从调查对象中选取一个或几个重点单位进行全面、深入的调查。

×有代表性的单位

6、群众观点是科学的社会调查的活的灵魂。

×实事求是

四、判断题：（判断下列每小题的正误，并改正错误。每小题1分，共6分）

1、将满意程度分为很满意、比较满意，一般、不满意，很不满意等，属于定距指标。

错误。定序指标

2、调查资料分类中，各个子项必须互不相容，即分类的各个子项之间都是全异关系，否则就会犯“子项不全”的错误。错误。“子项相容”

3、效度是对调查对象而言的，它主要回答调查结果的可靠性问题。

错误。信度

4、效度是对调查所要说明的问题而言的，它主要回答调查结果的正确性问题。

正确。

5、对某种社会现象比较集中的，对全局具有决定作用的一个或几个单位进行的调查是典型调查。

错误。重点调查

6、对调查资料进行分类时，各子项之和必须等于母项，而不能小于或大子母项。

正确。

四、判断题：

1、定比指标是各类指标中数学特性最高的指标。

√

2、对调查资料的每一次分类必须按同一根据进行，而不能对一部分子项采用一种根据。

√

3、资产阶级的社会调查，产生于资产阶级革命后的美国。

×西欧

4、我国社会阶级和阶层结构的现状研究属于应用性课题。

×理论性课题

5、调查结果无效，则不可信。

×可能不可信，也可能可信。

6、抽样的方法不同，抽样误差的程度也不相同。

√

四、判断题：

1、效度是对调查对象而言的，它主要回答调查结果的可靠性问题。

×信度

2、信度是对调查所要说明的问题而言的，它主要回答调查结果的正确性问题。

×效度

3、对某种社会现象比较集中的，对全局具有决定作用的一个或几个单位进行的调查是典型调查。

×重点调查

4、对调查资料进行分类时，各子项之和必须等于母项，而不能小于或大子母项。

√

5、为解决人民群众居住问题而进行的住房调查属于描述性课题。

√

6、简单枚举法是建立在直接观察基础上的，由于观察对象的范围有限，因此简单枚举法是没有可靠性的。