公司技术部工作报告

公司技术部工作报告（15篇）

1.公司技术部工作报告 篇一

目前江西远成汽车技术股份有限公司旗下拥有江西远成汽车配件有限公司、江西远成汽车紧固件有限公司、湖北远成鄂弓汽车悬架弹簧有限公司、兰州远成和贵阳远成等5个子公司, 设立了空气悬架事业部, 员工近1500余人。

公司先后通过了ISO9001:2000体系论证、ISO/TS16949:2000国际体系论证、ISO/TS16949:2009质量管理体系认证, 拥有专利16项, 10余条全自动生产线、采用OMRONPLC控制, 步进机构全部轴承化, 用SR系列智能调节仪对燃油 (气) 与风量进行自动调节, 对板簧加工实行全数字化控制。自行研发和生产的汽车板簧技术已达到世界先进水平, 目前能够生产各类微型、轻型、中型、重型以及客车的多片等截面簧、少片变截面簧和渐变刚度簧。最大限度的满足了国内外用户的需要。公司产品销往国内每一个省市, 并远销欧美、东南亚以及中东地区。

在汽车空气悬架领域, 远成旨在打造中国空气悬架第一品牌。目前拥有国内最好的厂房和设备, 可以自主设计加工空气悬架多种关键部件, 并引进了一流的空气悬架专家、设计工程师、生产管理人才和销售精英, 引领汽车悬架行业发展和进步, 与国内多家知名汽车生产厂商行程了战略合作伙伴关系, 打破国外汽车空气悬架的垄断地位。于2006年荣获江西新建县政府颁发的“科学技术先进单位”光荣称号, 并成为国内最大的汽车空气悬架的供应商。

王远青在业界是出了名的具有敏锐的洞察力的优秀企业家。2002年中国汽车总产量为325万辆, 他深信随着国家经济及人民生活水平的飞速发展, 汽车总量的增长是惊人的, 事实证明他的判断是正确的, 2006年中国汽车总产量达727万辆, 平均年增长率为22.3%, 并继续保持快速发展的势态。按过去五年增长率估算, 2008年以后的三年间, 汽车生产量分别为1087万辆, 1329万辆和1625万辆。2006年小轿车所占比例为34%, 其它可用板簧车型比例66%, 据此推算, 可用板簧车型2008年至2010年将分别为717万辆, 877万辆和1072万辆, 按每台车板簧重量150KG计算, 则未来三年总市场需求量在107万吨, 131万吨和160万吨, 可谓前景广阔, 王远青敏锐的战略眼光使他看准了汽车板簧市场, 也使得其公司飞速发展起来。

市场再广阔, 没有过硬的产品质量和适应市场的技术创新是不行的, 在王远青的带领下, 公司以“达到用户的标准就是最好的质量”为理念, 视产品质量为企业发展的生命线, 是增强企业竞争力的支柱, 是经济效益的源泉。他非常注重提高全员的产品质量意识, 推行科学和现代化的质量管理与控制, 牢固树立质量至上和客户至上的企业信念, 确保产品“零缺陷”;公司坚守创新的理念, 积极引进高素质、专业能力强、有丰富实践经验的专业型人才, 花大力气培养创新型人才, 为企业做稳做大、做强做久奠定基础。

诚实守信是企业的生命, 王远青深谙此理并身体力行。无论是同行、客户、还是金融部门、政府机构, 提起王远青都会有由衷的赞美和良好的口碑。有员工步行回家, 他会停车热情地把员工送回家;外地员工子女就学, 他会不辞辛劳亲自为员工安排就近学校, 让员工免去后顾之忧。他说:“只有我把员工当作亲人, 员工才会把我当作亲人, 才会把企业当作他们的家。”他始终坚守着“兴企为民, 回报社会”的企业宗旨, 几年来, 捐资助教、抗震救灾、扶贫帮困, 他都倾注了极大热情, 并被江西省中小企业协会授予“推进新农村建设, 百佳领军人物”光荣称号, 去年更是被南昌市政府评为南昌工业经济突出贡献企业家、南昌市工业企业50强、高成长性工业企业20强、民营工业企业20强。于2011年九月荣获江西省质量信用AAA企业, 昌力牌汽车钢板弹簧被评为江西名牌产品。今年4月被认定为高新技术企业。

2.公司技术部工作报告 篇二

制度建设为统计工作规范运行提供保障

为了规范统计工作，公司确定了统计工作的归口管理部门，设置统计专岗并要求统计人员持有统计从业资格证书。在建立健全统计制度方面，历经了三个阶段。

第一阶段，明确统计工作归口部门及有关部门的职责。2007年，公司制定并出台了《中国石油技术开发公司统计工作管理办法》。确定了公司统计工作实行统一管理、专业分工、分级负责的管理体制。自此，公司建立了以综合统计为中心、专业统计为支撑的统计工作体系，实现了统计信息收集、整理、分析、发布和服务一体化管理。第二阶段，配合新《统计法》的实施进行适当调整。首先，根据公司新的职能划分调整部门统计工作范围；其次，加强数据资料提供的审批管理，根据内控管理体系要求理顺审批链；同时规定提供和使用统计资料需要遵循的保密原则。第三阶段，进一步对统计工作流程进行细致梳理。2011年我们整理出台了《统计工作规范化流程》，并纳入《统计工作管理办法》。流程中对统计时间、数据口径、收集整理、审核报送、资料归档、台账管理等方面进行了规范，强化了统计数据的责任管理。

信息化手段提高统计工作效率和质量

在业务快速发展的过程中，公司充分认识到信息化建设是加强内控的重要手段，更是实施公司战略目标的基础和保障。为此，我们结合自身业务特点，开发了一套针对国际贸易业务的专业管理软件。业务管理系统将公司经营管理规定和质量管理程序文件的关键控制点贯穿于业务流程的每个环节，实现了信息流、资金流、物流的全面整合管理，并提供强大的决策支持功能，是公司经营管理和内控管理的主要平台之一。

针对合同数量多，需要报送的报表数量及信息量都非常大的特点，公司在系统设计时，强化了系统的经营统计分析功能。通过使用系统，规范了统计数据，提高了统计信息采集效率和质量，同时，通过系统提供的业务、财务、基础信息等多条件统计查询功能，可输出各种统计图表，并根据统计结果生成经营分析结果，为公司领导层提供可靠的决策信息。

统计分析研究为公司经营决策提供依据

经营分析工作是公司及时掌握情况、分析问题、判断形势、研究对策的重要手段。为了真正发挥经营分析工作的指导性作用，更好地为领导科学决策提供服务，近年来公司加强了经营分析工作制度化、规范化建设，通过专题分析会议、报告、简报等多种形式开展了定期和专题分析工作。一是建立月快报制度，及时快速反映公司经营情况。每月初对公司及各机构主要经营指标完成情况进行统计，与年初下达指标及上年同期情况对比分析，确保公司海内外员工能够及时了解公司经营情况。二是建立定期分析制度，为公司经营决策提供支持。多年来，公司一直坚持季度经营分析会议制度，编写经营分析简报，对公司市场信息、签约、财务状况、应收账款、仓储业务、重要项目执行等情况进行分析，及时发现经营过程中出现的问题，提出解决措施及有关意见建议。通过充分利用各项统计数据，不断提高研究分析能力，更好地指导、服务公司的经营工作。

3.公司技术部个人工作总结 篇三

一、工程施工过程质量管理

为了更好地进行现场管理，我部门作为项目部的质量管理部门，和项目主管质量领导一起研讨，参与并制定了质量管理办法，将质量管理制度化。这些办法充分调动全体员工的主人翁精神，在整个工程建设过程中，涌现出许多先进个人和先进事迹。我部门人员每周定期到个施工队伍，参与班组例会，和施工班组职工一起研讨质量管理措施，提高其工程质量与自己相关的思想；不定期的对施工现场进行质量的检查，至少能够达到每周有一次不定期的检查；在现场检查过程中严格按照制定项目质量管理有关规定控制现场施工质量。

二、项目管理

在项目部的大力支持和帮助下，根据施工进度的开展，严格按公司质量管理体系，每个月都要不定期地进行一次全项目部的质量安全大检查，检查过程中采用积分评比，对得分排名并给予一定的经济奖惩措施，在项目施工期间掀起一股质量竞赛风。同时由于每个人的精力有限、专业也受限，项目部分专业设置兼职质检员并提高质量及相关待遇，确保兼职质检员能全心全意为控制工程质量而努力。

部门积极和供应部门结合，严把材料关。首先就是甲供材料的管理。本项目所有材料全部甲供，由于业主企业的性质且工程是采取边施工边采购的模式，造成材料的待用情况多，材质证明书不能及时进场，在这样的情况下，我部门和供应部门结合后，采用先做工作备忘录由业主监理确认，对于有疑问的材料坚决要求在证明书进场并经业主、监理委托检测合格后再使用。

三、材料控制

在施工过程和焊材烘焙员一起对焊材发放严格控制，我在焊材库将如何整个项目的焊材选配表粘贴在醒目的位置，同时要求所有施工班组必须由焊工凭本人焊工上岗作业卡领用焊材，不能按班组眼里以前的管理模式——即由施工队长或其技术员代领，并对焊材发放员严格要求，如果没有见焊工作业卡，或证件与领用人员不符，有权拒绝发放。

四、经验总结及建议

4.公司技术员工辞职报告 篇四

我来公司快一年了，随着时间的推移，我与公司的同事们相处很愉快，工作的磨合也有了长足的进展。尤其是近来，我切实地感受到了公司在管理及企业文化方面的巨大进步和发展。从上到下都有了一种凝聚人心的共识。这既有公司各位员工的努力，更有公司各级领导的英明和睿智。我深感欣慰!

现在，由于合同期已到和我的喉咙问题几个月以来一直得不到解决。这让我下定决心，辞到现在的工作，我必须养好我的喉咙，然后重新出发，望能谅解，请批准。

我很抱歉在公司事务繁忙之时辞职。

来公司差不多半年，学到许多东西，技术加强了不少，做事速度也提升了许多，这都得感谢公司领导对我的信任。虽然在公司期间我做了许多案例，但自我感觉水平提高得太慢，比在校期间慢了许多百分点。这个原因加上“要去深造”促使我有离开公司的念头，此念坚定不矣 ---和公司一起发展是件非常愉快的事,期间的风风雨雨自不用提，充实便充满不可忽视的乐趣，因为，太少工作可做，是一种负担，很多工作要做，是一种快乐。

平时开会我大多缄默不语，不是我不喜欢说话，是我内心的想法超出自己口语的控制力，怕说出来拗口。借此书我谈一下自己对公司的看法。

公司目前已经过了一年最忙的时间，是充电、整顿、储备人才的时刻。相信，我的离开会很快有新生力量补充。因为这不是我想要的工作、生活状态，所以，我现在对工作没有激情、对生活也极其懒散。本着对公司负责的态度，为了不让公司其他同事受到我消极情绪的影响，也为了不让公司因为我出现业务上的纰漏等，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准!

食品王赫尔希说：给他们质量，这就是最好的广告。并不是说公司的产品质量不好，只是还不够好，不够好就不够棒，或许90%的客户重的是便宜，10%客户重的是质。我们目前只能捕捉90%里的百分之几，但10%几乎是远离我们的。10%里的百分之几出的价格就能顶90%里的百分之几十出的价格。这也应了一句话：便宜，优质，快速，只能选择两个组合，不可能三个全选。我也强烈建议领导们今后不要用cdr来设计web，因为这样徒添许多麻烦，就算后期加工，看上去的web也变得不怎么干净了。我认为web设计最小的要求是：干净利落。至少我向这个发展的.法国有句谚语：价格是可以被忘记的，但质量却是永存的。经典案例可以吸引许多潜在客户。

我希望可以在此辞呈递交之后的2-4周左右离开公司，便于公司在此期间寻找更合适的人选，来填补职位的空缺。在接下来的工作中，我一定会认真做好本职工作。

以前眼睁睁错过一些大单，归其原因是我们技术不到。所以，提高自身水平是必须的。我的辞职暂时对公司造成一定的不便，对此我深感歉意，也很遗憾今后再也不能分享你们的酸甜苦辣。但对于我的第四份工作，我铭记于心。递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在公司的发展需要大家竭尽全力，由于我身体状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样坐在公司却无所作为，因此请求允许离开。

末了，衷心祝福各位领导和同事快乐工作每一天，XXXX有限公司事业蒸蒸日上。

辞职人：

5.公司技术人员辞职报告 篇五

您好！

技术工作上的成就确实让我在IT公司的发展上积累了不少经验，但正是因为如此，我才以职业的追求致力于学习新事物。毕竟，在我年轻的时候，如果不积累更多的信息技术工作经验，可能很难在职业发展上取得巨大的成就。但是由于公司规模小，职业规划不同，打算辞去it技术员的工作。

其实，作为刚开始工作的职场新人，我在IT技术知识的应用方面欠缺很多。所以选择了现在的公司，希望通过这段时间的学习能够掌握更多的IT技术知识。幸运的是，公司的同事们对自学新知识表现出了极大的热情，让我学到了很多东西。虽然我没有独立负责过大型IT项目，但是在帮助别人方面积累了很多经验。可能我在公司的表现并不优秀，但我能保持谦虚的态度，全身心地投入到学习中，因为我能认清自己在技术工作上的不足，愿意主动向同事请教。另外IT技术工作对年龄有一定的要求，所以我要趁年轻在公司多学点东西。

随着时间的.推移，我帮助别人完成了公司发展中的很多IT项目，得到了相应的指导。可能这个时候我的工作成绩并不突出，但也通过平时的努力提高了自己的知识。这自然意味着我的能力已经从过去被动的诺诺大大提高了。然而，就在我开始准备升职的时候，我发现我在公司里没有太多的IT技术知识可以学习。也许这个说法比较狂妄，但是IT让我通过这段时间的积累，对职业发展有了更多的需求。此外，我希望在IT的技术工作上有更多的自主权，所以我打算辞去在公司的职位。

另外，还有公司拿到合同到期的原因。当我对后续的职业发展有了更多的想法，毕竟能力越高，希望能去大一点的公司学习。也希望自己在IT技术工作上不要有局限性。虽然这种做法有些遗憾，但技术工作中领导者的培养是我的职业追求和向往。另外，考虑到IT技术人员在工作中能达到的高度和年龄有对应关系，自然希望能更上一层楼。所以我准备近期处理好未完成的IT项目，以免离职后干扰公司发展。

虽然我准备从IT公司辞职，但我不能忘记我在这里当技术员的时光。毕竟IT真的很幸运，在职业生涯刚开始的时候就被领导照顾，成为一名优秀的IT技术员。也希望领导能理解他对更高层次职业的追求和向往，同意辞去技师一职。

辞职人：xxx

6.公司技术部工作报告 篇六

世界最大的工程承包商之一德希尼布公司于2016年6月15日宣布,它已收购了BP公司开发的Hummingbird乙醇制乙烯技术。该技术采用专有催化剂通过脱水使乙醇转化为乙烯,投资成本较低,且比其第1代技术更为简单。此次收购推进了德希尼布公司增加过程技术的战略,实现差异化并为其客户带来价值。

Hummingbird乙醇制乙烯技术可为客户提供一种替代方法,从生物基材料提供可持续的产品,扩大其在乙烯衍生化学品和塑料领域如聚乙烯、聚苯乙烯和聚对苯二甲酸乙二醇酯的技术地位。

7.爱恨美国技术公司 篇七

但是，和其他数以百万计的欧洲人一样，他的抗议也没多大用处。

“这取决于价格。”49岁的赫斯昆说。他也承认，他打算从亚马逊上买一部黑莓智能手机，因为这个型号在亚马逊的法国竞争对手的网站上无法买到。

整个欧洲，人们对于亚马逊、Facebook、Google等美国技术公司的喜爱—或者至少是接受—通常要胜过“爱恨交加”的情绪。尽管他们口口声声谴责这些技术巨头，这一地区的用户大部分依然是美国社交网络、搜索引擎、电商网站活跃且忠诚的用户。

根据研究公司comScore的数据，Google目前在包括英国、德国、法国在内的五大经济体中的市场份额达到了85%，而它在2009年时的市场份额只有不到80%，Google在美国的市场份额也就65%左右。

根据媒体研究公司eMarketer的数据，Facebook也是欧洲很多政府税务调查的对象，但过去5年里，其欧洲用户也增长了一倍多，目前已超过1.5亿。该社交网络的欧洲用户已超过了美国用户的数量。

根据comScore的统计，美国技术公司运营着欧洲十大访问量最高的网站中的7家。

然而，从西班牙到瑞典，欧洲数以百万计的互联网用户中有很多人还是对美国技术公司的霸主地位抱怨不断，特别是其数据使用和分享的方式。这也让他们奇怪，为什么本土的技术企业不具备全球竞争力。

对于很多欧洲人而言，Twitter和亚马逊一类的公司对人们在网上的行为知道得太多了，人们对于这点满腹疑虑。从某种意义上来说，欧洲正在回到过去。

今年夏天，Google开始删除在线搜索的部分链接，因为欧洲最高法院规定，如果有人要求将搜索信息从网络上删除，Google应当给予他们这项权利。

欧盟委员会也出台了新的规定，目的是增强地区内对于在线数据中个人隐私的保护，这些规定要比美国当前施行的更为严格。

但欧洲的这些用户会舍弃这些服务吗？答案是，不会的。

斯图尔特·特恩布尔（Stuart Turnbull）是位42岁的作家，居住在苏格兰爱丁堡以北两公里的地方，他认为自己对于美国高技术公司的依赖已经成为自己工作要付出的代价。

特恩布尔意识到自己在Facebook上分享和评论占用了太多的时间，他曾一度想要关闭自己的账户。然而在克里夫小镇家中写作的他，还是期望同全球各地的作家和编辑们建立联系，于是不久之后他便改变了主意。特恩布尔甚至还开了第二个Facebook账号，专门为自己的文学事业服务。

他对于这些高技术公司利用自己在线数据的行为仍然十分担忧，然而Facebook和Twitter等应用能让他接触到很多人，这种想法充满诱惑，让他难以拒绝。

“我的个人数据可能会被利用，我认了，”特恩布尔说。较之政府调用他的数据，他更担心的是有些公司可能会滥用这些信息。“这就是你要为所谓免费服务所付出的代价。”

在很多方面，美国的技术公司几乎无人能比。比如，英国ASOS时装公司曾经推出地区性电商业务挑战亚马逊，但它至今仍无法实现像这家美国企业那样丰富的产品种类和较低的商品折扣。

欧洲的一些在线社交网络曾一度占据统治地位，尤其是在德国，但随着Facebook在全球的推广，它们也逐渐淡出人们的视线。

法国等国家的政府想要创立国家扶持的搜索引擎，与Google竞争，但这些计划也失败了。

然而，并不是每一个欧洲人都向独霸天下的美国高技术企业俯首称臣。

半年前，43岁的英国软件工程师罗素·阿尔伯特（Russel Albert）就开始琢磨，他使用的Google搜索结果所展示的广告，跟他的互联网搜索记录密切相关。他转而使用较小众、更不为人知的浏览器，并开始寻找Google其他产品的替代品。

尽管利用这些小众的浏览器上网可能不是很方便，但他还是非常高兴。“我受够了Google占据着我全部的世界，”他说，“我决定，不把所有事情都押宝在一个东西上。”

Facebook收购WhatsApp之后，纷纷有人表示使用WhatsApp的欧洲用户应当退出，因为他们担心Facebook会调用他们的个人信息，尽管Facebook保证其将把WhatsApp用户的信息单独存储。

然而在6个月之后，WhatsApp宣布用户数量已达5亿，其中很多是欧洲用户。德国汉堡31岁的营销经理劳拉·戈兹沃西（Lara Goldsworthy）便是其中一位。

“本来WhatsApp会是我第一个停止使用的服务，但我还是没有。”她还表示自己在德国的很多朋友都在Facebook上抱怨Facebook收购WhatsApp这件事。

8.混凝土公司技术部人员工作细则 篇八

技术部人员工作细则

目 录

第一章 总 则.................................................................................2 第二章 试验员工作细则..................................................................2 第三章 质检员工作细则..................................................................3 第四章 质量跟踪员工作细则..........................................................5 第五章 资料管理员工作细则..........................................................6 第六章 试验工工作细则..................................................................8 第七章 附则.....................................................................................8

珠海华发商品混凝土有限公司

第一章 总 则

第一条 为明确技术部各岗位工作要求，为技术部各岗位人员提供作业指导，特制定本细则。

第二条 本细则适用于技术部各岗位的生产操作。

第二章 试验员工作细则

第三条 熟练掌握混凝土国家、行业标准、规范，熟练掌握混凝土各类原材料、混凝土的检验方法，并做好检验原始记录；

第四条 原材料进场后，由材料员通知试验员按现行国家标准对原材料（砂、石、水泥、粉煤灰、外加剂等）进行取样，粉煤灰、外加剂按每车、水泥按批需留样备查。进场材料需要经过初检，初检合格后方能入库，初检由试验员按要求检验，如实填写检验记录。初检规定为：粉煤灰、外加剂每车必检，砂石外观检验用目测方法。第五条 试验员按国家、行业现行标准对原材料进行常规检验，如实填写原材料检验原始记录。检验批按国家标准执行，砂氯离子含量检验要求每天检验不得少于一次。

第六条 试验员应根据每天生产任务要求，在与质检员沟通后，选择不同等级、不同型号混凝土取样做混凝土试件，取样和做混凝土试件安排试验工进行，取样应做记录，填写混凝土强度检验原始记录。第七条 试验室仪器由试验员保管，仪器的使用应严格按仪器操作规程进行，并做好仪器使用记录。

第八条 在技术部负责人指导下，严格认真进行混凝土的试配工作，珠海华发商品混凝土有限公司

做好试配记录。

第九条 严格按照受检产品的技术标准，检验操作规程及有关规定进行检验，对重大的检测或有疑问的测试数据要认真复检、核对，确保数据准确可靠。

第十条 发现进厂原材料不合格或试件强度不达标时，应及时向技术部负责人汇报。

第十一条 安排试验工做好试验室清洁卫生工作。

第三章 质检员工作细则

第十二条 熟练掌握各类原材料性能，熟练掌握混凝土工作性检验方法，对混凝土有较深了解，能对混凝土出现的各种质量情况进行判断分析并做出正确调整。

第十三条 能熟练操作控制室电脑，能第一时间发现操作员操作失误、设备故障等情况，能及时指导操作员调整混凝土配比，确保出厂混凝土质量100%合格。

第十四条 质检员每天上班前需到砂石料场查看粗细骨料，了解粗细骨料粒径状况，根据技术部负责人提供的配合比，在技术部负责人给出的权限下适度调整配合比。

第十五条 根据任务单要求每单生产前质检员必须校核配合比，确认无误后须在出厂混凝土每车供货单上签名。

第十六条 对出厂的混凝土做好工作性的检测，保证每车混凝土出厂都能达到客户的要求，并安排试验工做好混凝土的抽样工作。第十七条 保持与质量跟踪员、工地施工员联系，对质量跟踪员、工

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地施工员反映的质量情况立即做出分析判断，及时做出配合比调整。在工地施工员提出质量问题、需质量跟踪员现场服务时应立即安排质量跟踪员去现场服务。质量跟踪员、工地施工员反映的常见质量情况的工作程序为：

(一)混凝土坍落度过大或过小，质检员应结合质量跟踪员反映情况及建议，对混凝土配合比进行调整，通常的调整为：增减用水量、调整砂率、增减粉煤灰用量；

（二）混凝土浇筑时出现离析、泌水现象，质检员应根据经验作出相应调整。通常的调整方法有：减少用水量、增加砂用量、调整石子级配、增加粉煤灰用量等；

（三）工地施工员反映石子太多或太大时，质检员应安排质量跟踪员到工地现场了解情况，质量跟踪员提出调整意见后，应及时调整配合比，通常的调整方法有：增加细砂用量、减少大粒径石子用量、减少石子总用量增加砂用量、增加粉煤灰用量等；

（四）质检员在技术部负责人给定权限下调整混凝土配合比也不能满足客户要求时，需及时向技术部负责人汇报，由技术部负责人了解情况后妥善解决。

第十八条 客户需要的前期资料由资料员送控制室后，妥善安排第一车司机送工地。

第十九条 认真做好各类台账，须及时输入电脑。

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第四章 质量跟踪员工作细则

第二十条 熟练掌握各类原材料性能，熟练掌握混凝土工作性检验方法，对混凝土有一定了解，能熟练进行混凝土后期实体回弹。第二十一条 根据每天生产任务的要求，选择重点或有代表性的工地，到工地现场了解当天混凝土工作性能，及时反映给质检员，以便质检员及时调整出厂混凝土工作性能。混凝土浇筑中应协调并解决现场混凝土质量问题，及时将工地现场情况迅速反馈到有关部门和领导。第二十二条 听从技术部负责人的安排，在工地需要质量服务或出现质量投诉时，协助或独立完成对工地现场的质量服务。工地现场常见的需要质量服务或质量投诉的工作程序为：

（一）混凝土坍落度过大或过小，质量跟踪员应协助工地施工员做好混凝土坍落度试验，并且做好记录，同时通知质检员相应调整，并做好对工地现场的解释工作；

（二）混凝土浇筑时出现离析、泌水现象或工地反映石子太多或太大时，质量跟踪员应根据自己的经验，及时与工地施工员沟通，需要调整时及时通知质检员并提出混凝土调整意见，当现场混凝土不可泵送时，应及时通知控制室调度员安排退车并通知技术部负责人。

（三）特殊情况下，如混凝土施工难度很大对混凝土要求很高、混凝土到施工现场等待时间过长等，质量跟踪员应根据工地要求做好质量服务，及时与工地、质检员沟通并及时处理工地现场质量问题。第二十三条 根据技术部负责人要求，对工地施工员做出技术交底并在施工现场监督工地严格按技术交底施工。对工地的技术交底通常

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为：

（一）工地现场不得二次加水；

（二）几种不同强度等级混凝土一次施工时不得造成串料；

（三）大体积混凝土施工避免出现施工冷缝；

（四）混凝土在初凝前应进行二次收光或用抹光机打磨；

（五）混凝土在终凝后应及时洒水养护，养护时间不得少于七天，墙柱混凝土拆模后应有薄膜覆盖或挂麻袋湿水养护，养护时间不得少于七天；

（六）墙柱混凝土拆模时间不得少于24小时并应及时养护。

（七）混凝土浇筑过程中或浇筑完毕后48小时内，如出现大风大雨，施工单位应做好混凝土保温工作，楼板应有薄膜覆盖，防止楼面裂缝。

第二十四条 为保证公司产品质量，必须对工地施工人员的不规范操作（如二次加水等）加以制止，并给出示范，做好记录，必要时可拍照留下证据。

第二十五条 根据技术部负责人要求，对工地现场实体混凝土定期进行回弹，并做好记录，交由资料员进行计算后，交技术部负责人保管。第二十六条 到工地后注意自身形象，注意言行举止，要求语言文明礼貌，不在工地现场乱表达、乱承诺。

第五章 资料管理员工作细则

第二十七条 熟悉并掌握与混凝土有关的国家、行业标准、规范；

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第二十八条 资料管理工作流程：

（一）生产部下达生产任务单后，通知资料员做好工地前期资料（原材料检验报告、配合比等）后，交到控制室由质检员送第一车司机带给工地资料员。

（二）28天交工资料由资料员联系工地资料员，详细了解工地混凝土浇筑的施工单位、工程名称、施工日期、结构部位、混凝土强度等级、浇筑方量等，按工地要求做出28天混凝土抗压强度报告、质量证明书、混凝土强度统计汇总表、混凝土强度评定表等。

（三）28天交工资料做好后，填写资料明细表，交由主管副总经理审核同意后，才能交予施工单位。资料交接须有施工单位资料员签字确认资料明细后，才能最终交予施工单位。

第二十九条 试验室内部管理资料、国家、行业标准、规范等资料，由资料员保管。保管检验报告、原始记录，保管送检产品的技术资料、文件，保存抽样记录、样品发放及处理记录。

第三十条 对各类资料的分类应科学合理、便于查找，努力为检验人员做好技术服务工作。

第三十一条 及时了解国家最新的产品标准、检验规程、规范并报技术部负责人。

第三十二条 对过期资料的销毁应严格履行报批手续，并登记入册。第三十三条 未得技术部负责人复核签字，不得将任何报告交于客户和有关销售人员，做好防火、防盗、防蛀工作，以防资料损坏。

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第六章 试验工工作细则

第三十四条 生产任务下达后，由试验员联系质检员确定工地性质，安排试验工做混凝土试件，制作混凝土试件的数量由试验员确定。第三十五条 试验工按试验员的要求取样，取样时一定要核对工程名称、混凝土强度等级等，取样部位为混凝土运输车中部三分之一。第三十六条 制作试件前，混凝土拌合料要用铲拌匀。制作完后告知试验员贴上标签，注明：编号、工程名称、混凝土等级。

第三十七条 协助试验员做好混凝土试件的检验工作，听从试验员安排到工地服务。

第七章 附则

第三十八条 本细则自发布之日起执行。

9.公司技术部门工作总结 篇九

作为技术部的一员，对于今年的工作进行一个总结，以下是我们技术部的年终工作总结。下面是由东星资源网小编为大家整理的“公司技术部门工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

公司技术部门工作总结【一】

转眼20**年已经过去，公司在各个方向都呈现了蓬勃发展的势头。与此同时，技术部在xx的领导下，始终把各项技术任务和产品质量放在首位，并出色的完成了各项工作。在此，我代表公司技术部以及我本人进行年终工作总结。

一、技术部门的成绩

互联网技术日新月异，发展迅速，为了使公司主体网站始终走在互联网商务网站同行的前列，技术部策划并完成了xx二期改版工作。工作资料包括：设计网站首页，使网站成为全封闭式网站；页面改版，增加个人中心、资讯商情等页面，改版人脉搜索、xx等页面；优化网站代码；设计xx商圈流程等。在现有机器数量的基础上新增一台，并配置路由器，使之组成内网，增加网络安全性。在新增的机器上架设xx邮件服务器，完成了邮件服务器环境架设、程序改版、功能测试等功能，让我们的邮件服务器在功能和操作上类似于xx的邮件系统。

技术部门完成课件三分频的改善工作，使之成为更加成熟的产品，针对视频传输网络带宽限制的问题，设计了流媒体传输机制，在不用额外花费购买带宽的状况下保证了视频的传输通畅，提高了观看品质。完成信息系统的设计工作。信息系统采用JA技术，结合信息公司所带给的技术参数，整合在公司网站上，方便于会员在忘记密码时，能方便的使用手机找回密码。完成了xx网的设计和代码实现，网站服务器与代码由xx带给。

二、正在进行中的工作

xx增加视频课件首页。把中企大学中优秀的可见提炼出来，显示在xx频道。开发xx合作机构的前台和后台工作。依据和xx合作的模式，设计类似后台系统，便于开展与其他机构的合作工作。新商圈模式的设计。增强现有商圈、商机、人脉这个三个服务之间的联系。增加会员定制模块。方便会员浏览其所关心的资料。

三、部门的不足

部门没有专门的产品策划人员，在产品策划时，没有能敏锐的把握住产品的精髓，导致产品设计的返工次数较多。技术部门人员配置较少，在大工作量时显得人员捉襟见肘。本人在产品设计的工作中，因为经验不足，使产品设计工作中未能把握住“轻重缓急”这一工作准则，造成一些急需解决的重要工作反而进行得很仓促或需加班进行。

以上是本部门在20**在工作开展方面有待改善的，部门工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作开展方面的不足。

公司技术部门工作总结【二】

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20**年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20**年的工作做一个回顾，以便弥补不足，现将20**年工作情况做如下总结。

一、工作中的反思

制定了技术部门的基本章程，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。但是回访机制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效；员工考核只落实了销售部，技术部门未落实；销售服务质量监控、抱怨处理及预防完全没有实施。这直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。

进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，更多的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。

落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好”的服务风格，间断的做了x次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。今后本人将继续贯彻“精准好”的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。

二、对技术部门工作的认识

技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。

三、工作中的不足

做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。

有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的细节或部门的利益。以后这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。

思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。

公司技术部门工作总结【三】

我们部门认真地回顾近一年来的工作成果及存在的不足，为了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶，现将本完成的主要工作进行如下总结。

一、人员分工合作，共同完成任务

我们技术部是公司的一个重要部门，负责各个工程项目的图纸设计、技术资料收集和整理，以及对各个工程项目的施工进行技术跟踪和技术支持等等。今年，我部组织相关技术人员，将各项工作任务落实到每一个人，分工合作、加班加点，最终能按时完成设计任务，从而确保了每项工程都能按质按量地完成。为了给设计人员提供实践学习的机会，我们部门有计划地在一定时期内组织设计人员到生产工地的第一线，参加实践锻炼学习，从而进一步提高设计人员的设计水平以及做好对各个工程项目的技术跟踪和技术支持工作。

配合生产部、工程部做好余热电站、水电站及xx项目的各种设备、工艺等大小型维修与改造。完成xx项目的图纸设计工作。跟进和做好xx项目的建设工作。做好其他项目的前期方案图纸设计工作。参与新产品、新设备的研发和调试工作。做好各个运行电站发电数据的录入存档及统计工作。公司办公设备及局域网的维护。

二、坚持技术创新，管理得心应手

秉承我们公司的创新精神，我部在科技创新方面的宝贵的经验又得到了较完善的一次体现！重新设计和开发xx项目，在xx原来的基础上根据现场的实际生产情况，做出了许多的改进，把xx现在所存在的问题和未来运行中可能出现的问题都尽可能的考虑周全，并结合我们经过多年来所掌握的实践经验和技术知识，部分设计还通过了多次试验，尽力使湖南xx项目在将来的运行中实现安全、高效、节能、环保的目标。

我们还把在余热发电工程项目中的系统控制理念，采用先进的计算机监控系统并结合xx的生产工艺要求，大胆地将这些技术注入到xx项目中去，自行设计和制作出一整套较为先进的监控系统，确保了在运行管理中控制得心应手，整体上比前一项目的科技含量形成了巨大的差异变化，同时也进一步的提升了我们公司的市场竞争能力。

三、坚持不断学习，提高综合素质

为提高技术部的人员综合素质，满足公司长远发展建设的需要，我部每年都会选派人员深入施工现场锻炼学习，并提供技术支持和指导等相关工作。平时鼓励员工积极参加一些专业课程的培训学习，通过一年来的理论和实践锻炼学习，我部员工的综合能力都有了较好的提高，今后我们一定还会做好理论与实践的锻炼培训工作，以巩固、强化和提高我部队伍的综合素质。

四、发扬优良作风，改善不足之处

通过一年的努力，我们的工作取得了一些新进展，如果说本技术部工作取得了一些成绩的话，离不开公司的正确领导、各部门之间的积极配合和技术部全体员工的共同努力。但我们在肯定成绩的同时也看到了有待改善和提高的地方，具体表现为：我们的队伍综合素质还有待进一步提高；其次是技术资料和图纸整理、归类的合理化仍需进一步加强；存在的问题更多的是我们在设计过程中考虑不周，许多问题在施工或运行中才逐渐显露出来，这就要求我们多学习新工艺，新知识，在实践过程中拓展思路，敢于创新。今后我们还将努力完善我们部门综合建设，继续发扬优良作风，改进不足，逐步改进上述提及的问题，为公司再添佳绩。

我们坚信，在大家的团结努力下，**公司的明天会更加灿烂辉煌！

公司技术部门工作总结【四】

温故而知新，前行回望更知曲直，20**年平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20**年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为今后能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20**年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式进行总结。

一、专业技术队伍薄弱

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪；程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问；而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事；是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡；另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下；是以公司招聘当立重点及持久方针。

二、项目多头并进

20**年共开展项目：A项目改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余（前期自主开发耗时两月余）；B项目改版八次，其中穿插几个开发（投票、日志分类、系统升级）耗时三个月有余；C项目改版三五次，耗时四月余；D项目全新开发，耗时两月余。这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有xx项目是符合最初构思目标和目的的。项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

三、技术不过关

网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致；另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致多个项目均不同程度的进行二次开发。

10.联合技术公司的密码宝盒 篇十

美国联合技术公司（United Technologies Corporation，UTC）是世界最大的制造公司之一，主要为全球航空航天和建筑业提供高技术的产品和服务。它旗下子的公司包括普惠发动机公司、西科斯基飞机公司、汉胜公司、开利公司、奥的斯电梯公司、联合技术动力公司、联合技术消防与安保等，均在各自的领域中处于世界领先地位。

作为这群市场王者的集合，UTC是如何在诸多领域中取得如此出色的表现？这要从时任UTC公司CEO的乔治 · 大卫（George David）在日本任职的经历和理念说起。让我们首先来回顾一下它的管理变革的旅程，见图1。

取师日本

从1992年乔治 · 大卫聘用松下的质量专家伊藤让（Yuzuru Ito）开始，UTC就没有停止管理变革。无论是始于1992年推行的改善（Continuous Process Improvement， CPI），或是1994年推行的质量管理，1995年推行的精益制造，皆源自日本企业的管理模式。乔治 · 大卫十分推崇日本的质量管理和精益制造方法，他认为：“实际上，伊藤让对我们公司的影响超过了其他任何人。他把QCPC、5S等日本的管理方法带到了UTC公司并使之发扬光大，他将‘要保证质量就要从一开始就绝不要出坏产品，而不是靠复杂的检验机制，也不是靠自动化统计式的过程控制，而是靠每一个员工的参与’的管理观念带到了UTC。他教导我们消灭过程开始时发生缺陷的方法（‘追根求源’，RRCA）。他强调任何缺陷都是一块宝石，因为弄清开始时出现缺陷的原因将有助于永远不再出现这种缺陷。”

甚至在强调UTC公司与通用电气公司的竞争时，大卫都认为，日本人倡导的系统比GE和其他公司采用的六西格玛法更优越，“六西格玛有‘黑腰带’，主要是检验员来完成，他们是全体员工中的一小部分。而我们的目标是取消检验员。我们要把产品从第一时间开始就制造得完美无缺”。

在此背景下，UTC公司在生产运营中不断融合和发展基于日本系统的多种管理变革工具，并结合公司实际，于1996年创造了“取得竞争优势”（Achieving Competitive Excellence，简称ACE），随后在整个公司的运行系统加以推广。

让改进标准化

目前，ACE运行系统已渗透到UTC公司在全球的900多家子公司，逐渐成为每个子公司的企业文化和管理理念。他们认为，ACE是规定我们个人和集体的日常管理系统，以使我们客户、员工和投资者的价值流量最大化。这一系统发挥作用离不开三个关键因素：企业文化（人）、工具（硬件）、能力（在做任何事情中利用企业文化和使用工具的能力）。

其中，ACE文化强调人的价值和持续改进的力量，包括培育善心、善意和员工参与；以对质量和流程同样重视的程度进行程序改进；珍视问题以便汲取教训；以简便和视觉化的方法改进程序；用反馈来发现问题、引导解决方案并且证实改进结果；力争上游。

基于简便和视觉化的方法的思想，ACE包括了十个大家非常熟悉的工具，再加上生产准备流程（3P）和价值流程图（VSM）两个精益工具，一共有12个工具，分别作为改进流程和消除浪费的工具、解决问题的工具和决策的工具。

由此，我们也可以看出，ACE系统基于六西格玛进行问题诊断、寻求解决方案，基于精益思想的价值流分析进行持续改进、消除浪费，并用通行证管理（阶段门管理的同义词）进行战略性决策。通过应用这个系统，UTC公司已经把全体员工用于发现问题、分析问题、解决问题的方法和流程标准化、统一化了。

始于客户，止于客户

ACE运行系统强调以数据为驱动、流程为导向、客户为关注点的持续改善，其目的是使UTC公司给予客户和投资者的价值流量最大化。

ACE方法的重点是改进UTC公司遍布全世界的300个工厂、22万员工中，每个人所使用的流程，而改进应从何处开始呢？UTC公司认为，应当从建立以客户为导向的工作理念开始。

首先，ACE要识别客户，这里的客户包括供应链上游和下游的成员，它们既可以是内部的，也可以是外部的。

其次，追踪和了解客户需求的变化，捕获客户对公司产品和服务的期望及反馈，确定质量及交付指标。

然后，在明确业务需要的基础上，识别自身现有的流程。这里强调的是价值流，价值流“始于客户，止于客户”，把为客户定义、创造、生产和交付价值所使用程序的“各个点连接起来”，见图2。

价值流分析的本质是基于精益思想，强调为客户创造最大价值的同时消耗最少的资源。它从客户收益的视角，重新审视企业的哪些活动是需要做的、哪些活动是需要赢得的、哪些活动是需要消除的，见图3。通过消除时间和人力的浪费，提高个人的劳动生产率和对工作的满意度，进而创造价值流量。

具体到业务程序上，在了解价值流/过程的当前状态基础上，运用影响/成熟度分析矩阵图（Impact/Maturity Analysis Chart）进一步识别和确定需要改进的价值流和/或过程，并对改进机会按优先级排序。这种方法把流程成熟度与对客户和业务的影响组合在一起分析，并将流程成熟度低且对客户和业务影响大的业务流程放在改进的优先级，这就使得业务流程管理与组织的目标和战略紧密地联系在一起。

最后，针对要优先改进的价值流/过程，使用合适的ACE运行系统工具创建和执行改进计划，并更新每个相关过程/工序的标准作业，以不断提高员工工作效率和产品质量。当然，每个程序一经投入使用就开始退化，需要定期更新影响/成熟度图，在下一个最高优先级价值流进行重复。只有持续不断地改进，才能真正让客户满意，进而获取其在市场上的竞争优势。

能力认证体系

运用ACE系统流程和工具，需要培育ACE能力。ACE能力的培育途径包括教育、共享最佳实践、质量诊断等，其中教育是其最主要的培养途径，它包括正式的课堂培训和实际工作中的培训等。特别值得一提的是伊藤大学在1998建立以后就成为了关于ACE理念和工具的培训与应用的最主要的培训资源。迄今为止，已有20000余名领导和助理、2500余名ACE推广员和协调员在伊藤大学接受培训。

ACE运营体系的推进，还包括要求各级领导参与；提供必要的资源；成立ACE推动小组具体指导和推动计划的实施；培训员工理解和参与ACE等等。但其最大的特点在于，对全公司推进ACE管理系统变革建立了一整套评价认证系统，从“客户价值和满意度”、“业务表现”、“过程、产品及服务优势”和“领导、文化和环境”四个方面来考察，通过合格、铜牌、银牌和金牌四个ACE认证等级表彰ACE推进成就优异者，见表1。各等级相应的标准和要求主要体现在企业如何严格有效地应用ACE营运体系的12大工具，持续改进产品的质量和服务，获取其在市场上的竞争优势。

ACE管理系统还将所有子公司的ACE评价等级在信息系统上实时地公布，以激励所有的员工和内部组织为提升自己创造价值的能力而努力。

总之，UTC的成功得益于ACE管理系统，它是一个很容易理解的系统，不像丰田生产系统有那么多的概念和方法，而是以“品质”为核心，“精益思想”为基础，“客户”为导向，利用12个简单的工具持续改善流程，为企业和客户创造价值的最大化。 （本文摘编自《新科学管理》张新国著，机械工业出版社，2013年，第二版）

11.公司技术部工作报告 篇十一

做强做优监督技术产业, 为“二次跨越”贡献价值。

“提供卓越服务, 造就监督品牌, 快速做强做优监督技术产业, 为油气勘探开发上游提供增值的监督技术和管理服务。”

■中海油能源发展股份有限公司工程技术分公司是中国海洋石油总公司唯一能提供油气田勘探开发所需要的物探、地质、测井、测试、钻井、完井、修井等全套监督服务的公司, 主要业务包括监督及技术服务、井下技术服务、油田工具服务、海上工程施工与生活支持服务、工程技术研究、钻完井环保服务、煤层气开发等。

■公司现有员工丨200多人, 总资产16亿元, 总部设在中国天津塘沽, 湛江、上海、深圳和国外都设有分公司。市场分布于中P丨渤海、东海、南海东部和南海西部等4个海域及缅甸、尼日利亚、澳大利亚、伊拉克等国家。

■紧紧围绕油气田勘探开发上游业务, 以监督及技术服务为核心产业, 其他4大产业相互依存、相互完善的五大产业链条, 为整个油气田中上游勘探开发过程提供技术咨询管理服务。

■公司坚持以“诚信务实, 互利共赢”为服务理念, 竭诚为国内石油公司提供先进科学的油气田勘探开发技术服务:

天津市塘沽区渤海石油路6 8 8号迎宾馆7 0 9室址编地邮

3 0 0 4 5 2话真电传

8 6-2 2-2 5 8 0 1 2 7 1, 8 6-2 2-2 5 8 0 3 4 7 9

12.公司技术员辞职报告 篇十二

您好!

我是公司的技术员xxx，很抱歉作为一个来到公司两年的老员工，我现在却要和公司的一切都说再见了。在这两年里我在公司也学习到了很多，收获了很多，也认识了很多新的朋友，这一切都让我觉得自己来到这里是十分值得的。所以现在要离开这里我心里也是有些不舍的，毕竟也是相处了这么久，大家之间也是有了感情。但我也是有着不得已的理由，如果可以的话我也想一直留在这里，毕竟在这里有着十分良好的工作环境和氛围，和同事们相处的也很好，领导您也是一直特别关照我，给我了我很大的帮助，而现在要离开的我心里总有一种负罪感。

辞职的这个想法也并不是突发奇想的，也是我经过仔细思考之后才做出的这个决定，毕竟作为一个成年人我需要为我所做出的每一个决定负责，承担后果。而在辞职之前我也是自己仔细思考了一下，最根本的原因还是因为这一行的工作压力和工作量太大了，而我的身体也是在这两年里越来越差，换来的也就只是我那不多的存款。我自己也是能够感受到自己身体的情况，想必于之前有着很大的差距，而我想这会随着我工作时间越来越长以及我年龄的增长越来越差。这不是我想看见的场景，毕竟我现在还算是年轻，如果年纪再大一点会很危险的。在网上也是经常能够看到有媒体报道过劳死这种情况，我不希望自己也发生这种问题。我的父母都还健在，我也是家里的独生子，如果我真的出现什么意外，我想我的父母是难以接受的。

当初选择这一行也是因为自己大学专业所学的就是这一块，而在找工作的时候也只有找这方面的。但其实自己在这方面也并没有什么太大的兴趣，只是为了生活才一直坚持下来。但现在如果再继续这样勉强下去，我想我是得不偿失的。我也是想了好久才决定，如果趁现在我还不算大，赶紧转行，去到一个相对来说没有那么辛苦的行业我想我会好的多。不管是什么时候都是身体最重要不是吗，只有拥有一个好身体才能够再去感受这个世界美好的一切，否则一切都是空谈。就算是有花不完的钱，但身体不好那又有什么用呢。所以希望领导您能够理解我的感受，理解我辞职的想法。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

13.公司技术部工作报告 篇十三

2010年集团公司提出“大发展 大跨越 大繁荣”的发展规划，也是全面实施各项新规划的一年，也是继续深化改革、解放思想的关键一年，我部室通过以贯彻集团公司上级制定的有利于矿区发展，有利于矿区职工生活利益为工作目标，并在实际工作中认真实施，各项工作也取得了一定成绩，我部室在不影响自身工作的前提下，与其他部门配合较好的完成了上半年的各项工作，现将网络技术部的工作分几个方面总结如下：

一、主要工作和成果。

一月份在集团公司领导工作安排下，参与了二矿调度指挥系统信息化建设工程，与此同时展开了矿区有线电视数字化改造工程。我部门在公司领导的带领下积极投入到这项工作当中。内部积极配合二矿生产实际，做到不影响生产又完成系统设备安装任务。在外部积极与设备提供商联系，提出发现的相应问题，协商解决方案，以确保整个工程的进度。并对二矿员工进行了有关信息化知识的培训，并将长期的坚持下去。有线电视数字化改造工程由于新春佳节的临近是一个时间紧，任务急的工程，工期只能提前，在提前。我部室工作人员在前端机房改造期间与厂家的技术人员通力协作，主动放弃了节假日，往往工作到深夜，第二天又早早的来到机房开始新的工作。目的只有一个，就是早日让广大矿区人民看到清晰的数字电视。

二三四月份积极配合外线人员对超期服役的通信线路，老化通信

电缆，故障光缆进行维修，尤其是数字信号传输光缆的维修，我们不等不靠，积极想方设法，精心维护，按照完好标准化对通信线路进行了调整，使通讯故障率有较大幅度的降低，保障了有线电视数字信号的传输，保证了矿区生产、矿区居民通讯和电视收看的正常进行。由于外线维修部门的种种原因，我部室在此期间要抽出部分人员对机顶盒提前调试，起早贪黑，不计个人利益，圆满的完成了此项工作。

五月份我部室又加入到二矿驱动机房改造工程的建设项目中。此项工程是我集团公司的重点工程，要在短时间内在不间断生产的情况下完成各种信号的改移，安装，调试。这对我部室来说也是一次严峻的考验。我们顶着五月的春雨，工作在现场，与二矿工作人员互相配合，充分发挥我们内吃苦，内战斗的作风，交出了一份满意答卷。

同时我部室完善了集团公司局域网工程，到目前为止，局机关（南北办公楼）、网络传媒公司、销售公司、机电管理处、供应公司、保卫处、培训中心等单位已经组网完毕，信息化建设初见成效，为实现自动化办公打下了坚实的基础。积极参与集团公司信息化建设的工作当中，在保证矿区生产及居民用户的正常收视及信息网络维护的基础上，根据国家信息产业发展专项资金项目申报的要求，我部室依据集团公司的实际情况，自行总结出申请报告已在上半年上报于市工信局。

二需要公司解决的问题

1.进一步加强与中国电信，铁通公司的合作提高市场竞争力，重点是发展宽带综合业务。

14.公司技术部工作报告 篇十四

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15.技术公司的10大讨厌行为 篇十五

也学，在讨论这个问题之前，我们似乎应该先静下心来考虑几分钟。的确，我们都是喜爱科技的，但很多时候科技公司的一些做法实在让我们感到厌恶。也许，你会说我们超完美的理财管理软件所拥有的重要特性已经不再工作，因为它们都已经是几年前的产品了。或许，我们刚刚购买了新电脑，但电脑中的一些垃圾软件要花上数分钟来启动，运行起来也非常慢，或许，当我们想买一部酷酷的手机时，才发现只能在一个运营商那里进行购头，因为别的地方没有出售的权力。

是的，我们对此非常厌恶，这是肯定的。但并不是只有我们对这些感到厌恶，我们对PCWorld.com的读者进行了调查，发现他们对科技公司的这些陋习都感到厌恶。为了让这些科技公司的陋习得到应有的改善，或至少是进行一些解释，我们敲开了苹果、Intuit、索尼、赛门铁克和其他拥有陋习公司的大门。大多数情况下，我们总是得不到满意的答案，但是我们已经对这些造访的公司都进行了登记，我想对此感到厌恶的客户不会再成为这些公司的顾客。

对此，我们将一些科技公司的陋习列举出来，让大家有一个大概的了解，在以后的接触过程中，尽量避免，以防造成不必要的麻烦。

软件落日法规

典型厂商代表：Intuit、微软

问题：4月30日，对于Quicken 2005的用户来说，无疑是他们一年中最感到厌恶的日子，这主要是因为Intuit为了与其公司的中断政策保持一致，这一天在其理财管理软件中添加了一个插件。正因为如此，该理财管理软件的用户无法继续使用Intuit的线上支付服务、从他们的银行下载理财数据、访问Quicken.com的投资特性，并且它还缺乏在线客户技术支持，用户又该如何是好呢?虽说，Quicken是一款非常不错的理财工具，功能也十分强大。但升级后的版本在功能上仅仅是其前任的一小部分而已。你惟一能做的就是升级到一个新版本，而这个版面所添加的功能是自己不想要的、界面是完全不认识的。

这一切是为什么?为什么你不能继续使用我们熟知了多年、喜欢、并已经付过钱的软件?让我们来听听Intuit是怎么说的，“之所以取消Intuit桌面产品旧版本中的线上服务和在线客户支持，主要是为了Intuit能集中资源在创新上，让用户更好地体验新功能和新服务。”Intuit公司的发言人Jodi Reinman表示。而Intuit的最大竞争对手是微软的Money-Quicken，只有两年时间就已经销声匿迹。我记得当年微软的一位发言人也是给我们做出了跟Intuit同样的解释。

他们有他们的理由，公司在维护和支持旧版本产品上需要花钱，而使用这些产品的用户就不会在新产品上花钱了。但是很抱歉，我们不接受这点。就好比现在的Windows XP用户一样，他们宁愿选择继续使用Windows XP，也不愿花更多的钱来升级成Vista。对于理财软件的用户来说，他们认为一款软件的功能所体现出来的价值，就是让他们在以后的两到三年之内不需要进行版本更换。

如何解决：不幸的是，如果你还想使用这款软件，那么对于落日政策，你不能做什么。不过，你可以选择一些基于网络的理财工具，例如，Mint.com、Mvelopes，或是QuickenOnline，虽说它们在功能上并不是十分完善，但它们的费用低，不会给你带来额外的经济负担，你也免除了升级的烦恼。如果你是Quicken 2008用户，你也许应该在2011年4月30日这一天做一个标记，因为Intuit将在这一天发布Quicken 2011。

打着折扣的幌子

典型厂商代表：Buy.com、Office Depot

问题：在降价50美元的折扣下，你花费49美元购买了一台激光打印机，心想这下可占了大便宜。而从产品的包装到收到实物，你也许要等上4～6个星期，但买了便宜货，即使是再多等两个星期，你也会心甘情愿。然而，最后你会发现，你应该花49美元购买的激光打印机，最后还是花费了99美元，这其实就是一个折扣的幌子。

最典型的便是Buy.com的折扣事件，因为此次事件还连累了Wintergreen Systems公司和已经倒闭的Connect3D公司。Office Depot曾经的折扣事件也引来大家的不满。其实，这些事件看上去都非常小，但对于消费者而言，折扣这样的小事也能引起极大的震撼。

James Stewart在加利福尼亚开了一家视频制造公司，它所碰到的折扣问题出现在Primera公司生产的光盘复制机上。James Stewart通过线上零售商Ｊ＆R购买了一台Primera光盘复制机，折扣为150美元，但当James Stewart要Primera寄货时就出现问题。事件的经过是这样的，James Stewart把已经激活的“J&R定货凭证”的副本通过电子邮件发送给Primera，一同发送的还有账单地址、运输地址、支付方式(他的信用卡)和价格细节。5个多星期过去了，JamesStewart才收到Primera的回信，信中表示James Stewart未提供必要的发票，因此无法给他寄货。James Stewart如果要收到货物，必须提供发票!

无奈之下，James Stewart只能联系J&R，让他们提供Primera所需发票的副本。J&R给James Stewart发送了一个电子文件，James Stewart打印后并邮寄给Primera，但是寄出去多天以后，他并没有收到任何回信。当我们联系Primera时，该公司表示James Stewart提供的电子文件并不是他们所需要的。不过，他们已经和J&R进行了核实，J&R也证明James Stewart确实是购买了这款产品，并表示他们正在走流程，大概需要8到10周会完成所有的事项。但对于James Stewart来说，折扣并没有给他带来任何欣喜，而是愤怒。“我认为折扣交易对于消费者来说其实是一个巨大的骗局。”James Stewart表示。

当然，科技厂商除了提供折扣，还有很多促销措施，例如，低价格。Primera表示，折扣是目前很多公司的固定商务模式。

如何解决：在进行折扣交易时，建议你在Rebate ReportCard网站核查该公司的客户满意度。另外，在交易的过程中，保存好所有的交易证据，以免带来不必要的麻烦。

新电脑上的垃圾软件

典型厂商代表：Gateway、惠普、索尼

问题：电脑供应商的逻辑通常都是这样的，巨大的硬盘是必不可少的，这样就有足够的空间来装新系统，试用软件、广

告软件、垃圾软件和其他无人问津以及不需要的软件。这里要提醒那些自以为聪明的电脑供应商，不要以为消费者对你们的做法不知道，其实早已经臭名远扬。你们能不能让用户自己选择安装应用软件呢?

通常情况下，新电脑中的试用软件都会有一个试用期限，一般为30天。对于用户而言，要下载一个反病毒软件，或是游戏演示，一般只需花半分钟左右的时间，因此电脑供应商的这种做法无外乎就是帮用户节约了几分钟时间而已，并不能起到实质的作用。

很多厂商已经认识到了这个问题，戴尔就是其中的一家，它曾经也是这样做，但现在似乎改过来了，给用户提供了更多的支配权力。但是，索尼却接了戴尔的班，把这个臭名声给揽过来了。从今年3月份开始，用户要卸载新笔记本电脑中的试用软件，还需要额外花费50美元。

由于引起了众怒，索尼不得不改变策略，免费提供其Fresh Start软件优化特性(其实就是用来卸载那些垃圾软件)。不过，这种免费的提供当前还仅限于其VAIO 7Z笔记本电脑产品线，尽管索尼表示将在今年夏天扩展到其他产品线。

不过，和它的竞争对手一样，索尼事实上并不认为垃圾软件的存在。“我们绑定了处于工业领先地位的应用程序。为我们的终端用户提供全方位的价值主张。”索尼发言人表示。

当然。一些预先安装的光盘刻录软件和安全套件是非常不错的。但对于用户来说，也许自己进行选择才是最好的方式。

如何解决：在你尝试手动卸载这些不需要的程序时，其实可以借助第三方软件PC Decrapifier，它是一款免费的自动删除这些垃圾程序的软件。开始运行PC Decrapifier之前，你可以在建议删除的垃圾程序名单中取消选择一些你希望保留的程序，然后再删除剩下的所有垃圾程序。除了卸载这些垃圾软件以外，你可以在购买之前就杜绝这个问题的发生，那就是让你口袋里的钱做主。当你发现新电脑中预装了很多试用软件时，就不要购买，并告诉店家你不购买的原因。

手机的排他交易

典型厂商代表：Apple、AT&T

问题：苹果一揭开iPhone的神秘面纱，就对外面宣称AT&T将是该手机的惟一运营商。

对此，你并不要表示惊讶，因为苹果早已经采用了类似的做法，那就是其iTunes商店，那里出售歌曲、电视节目、电影和其他苹果品牌的硬件。

我们询问苹果为什么采用惟一的运营商，因为多家运营商是有利于苹果商品的传播和销售的。苹果方面表示这主要是因为AT&T采用了高级网络。这似乎并不是我们需要的答案，对于iPhone的购买者和其他运营商来说，这恐怕也是无稽之谈。

如何解决：只有改变规则，对iPhone进行解锁，苹果才有可能和其他GSM/GPRS/EDGE运营商一起合作。Adam Pash写过一篇《如何用你的iPhone来做任何事情》，他在文章中推荐了一款开源的工具——ZiPhone，该工具能够非常简单地对iPhone进行解锁。一旦你解除了AT&T的束缚，你就可以把任何GSM运营商的SIM卡放到iPhone中来使用。当然，你还可以对苹果的iPhone手机嗤之以鼻，然后转身去购买其他厂商的手机。不知道你对最新的黑莓手机有没有了解，它们都支持多家运营商。

不可恢复的音乐

典型代表：Amazon，iTunes

问题：由于现在电脑硬盘空间越来越大，因此有足够的空间来存储更多的歌曲、电影和其他多媒体资料。把CD上的歌曲拷贝到电脑上已经是简单之极的事了，那从Amazon MP3和i7unes这样的线上商店购买和下载歌曲情况又如何?从理论上来说，一旦你购买了这些歌曲，就能在必要的时候进行重新下载。不过，这只是理论，并不是事实。事实上这是不允许的，如果你需要这首歌曲的话，只能再次进行购买。

如果你觉得不可理解的话，我这里举一个浅显的例子。如果你的CD在房屋毁坏的过程中也毁坏了，你说卖方会不会再把CD还给你，答案是不会。但是，CD是一个物件，制造、运输和存储都是需要有花费的。然而，音乐下载需要的仅仅是带宽成本，其他的费用似乎都涉及不到。所以，当你购买歌曲后，应该就有权利下载两次，或是三次，甚至更多。

当我们询问此事时，Amazon MP3发言人HeatherHuntoon只是表示，“在购买歌曲的时候，我们都会建议顾客创建一个副本做备份。因为所有Amazon的歌曲都是以MP3的格式进行销售，当你恢复歌曲时，没有必要对电脑再次授权。”另外，对于一些已经购买的歌曲的备份，iTunes会允许你跳过一些需要授权的步骤来恢复这些歌曲。

不过，对于我们的询问，苹果iTunes的发言人对此完全进行忽视。尽管我们听说在一些情况下，客户服务会对丢失的购买物品进行赔偿，但这并没有成为一个商店政策。不过，不要担心，我们有办法让你恢复那些歌曲。

如何解决：就像Amazon发言人Huntoon说的那样，对你购买的歌曲进行备份。现在，很多网站都能提供免费的线上存储，MediaM2x允许用户最多存储25GB，而ADrive则允许用户最多存储50GB，但你需要花费一些时间来把这些歌曲上传上去。另外，在购买歌曲的时候，也得选对地方。Napster和Rhapsody都允许用户多次下载已经购买的歌曲。不仅如此，这两个服务商都能提供一个预定选项，允许用户无限制地从他们可靠的音乐库中下载歌曲，这样也可以避免收藏歌曲的丢失。

软件总是提示你购买，或是升级

典型厂商代表：Intuit，McAfee，symantec

问题：说句讽刺的话，McAfee Internet Security和其他类似的应用程序，它们的目的都是通过保护你的电脑，从而让你的生活更省心，但它们总是在你使用的过程中骚扰你。它们总是无休止地提醒，让你升级到一个更大、更好的版本，或是更新你的订购。它们就像你安装的一个小工具，总是通过各种方法来吸引你的注意力。

Larry Campbell是美国伊利诺斯州的一名退休的船长，他最近因为软件制造商McAfee的种种不是而变得烦躁不安。尽管他所购买的反病毒软件的续费期要到今年5月份，但是McAfee从去年10分月份开始就已经提醒他续费的事情，至少发送了8封电子邮件进行提示。正因为如此，他已经下定决心在反病毒软件到期后不再继续使用，换用其他安全厂商的产品。

如果这些无休止的提示会让顾客感到厌恶，那为什么公司还要这样做呢?McAfee对此的解释也许是你所期望的。“McAfee发送推广优惠给预定用户，主要是为了让用户在以后购买时能享受一定的折扣。”McAfee公司一位发言人表示，“我们需要用户继续受到保护，不想让他们在受保护的过程中有任

何损失。”如果是出于这种情况的话，用户也许更加容易接受。另外，该发言人还向Campbell表示道歉。

如何解决：不幸的是，嫌言怨语已经成为了当代计算领域的一个组成部分。任何公司一旦从你身上赚到钱，就会想方设法从你身上赚到更多的钱。不过，你可以选择使用免费的软件，Avast 4 Home Edition和AviraAntiVir Personal都能提供很好的反病毒保护。

首页上的全屏广告

典型厂商代表：CareerBuilder、Forbes、Monster

问题：当你登录到你喜欢的网站去看最新的新闻时，一些讨厌的全屏广告让你不得不却步。或是当你访问一家招聘类网站去浏览最新的职位时，突然跳出一个全屏广告，我不知道这个时候你是什么感觉?

当然，这种类型的广告是为你的免费内容和服务买单的。“这其实就是商业广告，大多数用户也愿意接受这种广告方式，因为他们所看到的内容是免费的。”纽约一家名叫Vizi广告代理商的CEO PesachLatfin表示。但为什么这种广告不在我们登录到网站后再跳出来呢?

如何解决：火狐浏览器用户可以使用Adblock Plus扩展插件，它能阻止普通广告和这种全屏广告的出现。IE7用户也能在IE7 Pro中找到类似的功能。然而，广告主也应该注意的是，你们为什么不创建一些符合大家观看习惯，并愿意看的广告呢?可以是给大家一些娱乐或是惊喜，或是提供一些赠品，也许这样的广告还能起到一定的作用。

事先准备好的邮件回复

典型厂商：实在是太多了

问题：多功能打印机上的扫描功能不能用了，于是你发送一封电子邮件到制造商的技术支持部门，几分钟过后，你的收件箱中就收到他们的回信。也许，你还在感叹他们的服务真是及时。但事实上，这是一封确认收到邮件的自动回复而已。或是收到的邮件内容仅仅是一些常见问题的知识问答，但里面的内容没有一条是与你所遇到的问题相匹配的。

Bob Cameron是乔治亚州的一位系统管理员，最近碰到一个电子邮件方面的问题需要雅虎的帮助：通过雅虎帐号发送邮件的时候，总是会阻碍邮件的发送。所以他只得访问雅虎的支持网站，花费一些时间收集雅虎要求汇报一个问题所需的信息，然后提交他的帮助需求。邮件发送完毕后，他立马收到一封自动回复的邮件，邮件中的内容是让他提交一些信息，而这些信息其实已经收集好，并进行编辑，都附在之前给雅虎的邮件中。当他再次发送邮件过去时，又收到一封自动回复的邮件，邮件中表示将在48小时内会有专人来处理问题(事实上一直没有出现)，并把他引导到一个相关的网站，让他在那里寻求最初的支持帮助。

和Cameron的遭遇相比，很多科技公司这种采用自动邮件回复的方式更让人厌恶。于是，我们联系了雅虎，但没有收到任何回复。而我们在跟惠普谈这样的问题时，他们甚至保持沉默。

如何解决：据我们所知，很多公司都容易忽视这样一个小问题，之所以这样，是因为支持部门每天会收到成千上万封这样的求助电子邮件，而及时给予自动回复，至少能证明他们已经收到了你发送的邮件。但是，当公司承诺有这样的服务时，最好是付诸实践。如果该公司不回答你的咨询，你可以打电话给技术支持部，或是采用在线客服的方式，这都是可选择的解决问题的方法。事实上，这两种方法处理问题的速度远比你发送电子邮件来解决问题要快。

商业客户的优先支持

典型代表厂商：戴尔

问题：你从供应商的家庭用户区域那里购买了一台电脑，结果你发现接待你的支持代表只能说英语，对产品的了解还不及你了解的多，而且还不能解决你提出的问题。这样的事情就发生在我们PC World网站投稿人Dave Johnson的身上，自从他去年秋天购买了戴尔XPS 720台式电脑以后，他就陷入了技术支持的黑暗中。

“电脑每天至少都会出现一次蓝屏，尽管戴尔已经对电脑更换了两次，但新电脑同样会出现的这样的问题，但总是找不到解决的方法。每次我打电话给戴尔的技术支持，他们总是告诉我一些处理问题的最基本方法，但事实上他们已经在这之前把这种无用的答案告诉过我很多遍了。”Johnson表示。

最坏的情况是因为Johnson没有从戴尔的商务区域购买电脑。消费者保护网站了he Consumerist的负责人Ben Popken表示。“这个世界不是什么都相同的，戴尔对于商务客户的支持力度远远要高于个人客户。戴尔的小型企业部门同样也是在美国，但是他们的技术支持非常友善、快速，且知识丰富。一旦我打电话过去寻求技术支持，他们除了及时处理，并在之后的几天里面都会打电话给我，询问电脑有没有再出现类似的问题。”但如果Ben Popken拨通的是家庭支持热线，事情可就完全是两样了，态度懒散、不听你讲话、不能解决问题。

不过，戴尔并不承认这种针对家庭用户和商务用户不同等级技术支持服务的事实。“只要是我们戴尔的客户。无论是个人，还是企业，无论在什么地方，我们都是提供同样的优质服务。因此，消费者在我们美国的支持中心同样也能享受商务客户的待遇和服务。”戴尔发言人Tara Giovinco表示。我想这样的答案对于Johnson来说，肯定不会让他感到有任何慰籍。

如何解决：千万不要从那些技术支持力度不够的公司购买电脑，千万不要在家庭区域购买电脑，因为你要购买的电脑同样也能在网站的小型商务区域购买到，价格都是一样。

小产品，大包装

典型代表厂商：Amazon、Dell、NewEgg、Wal-Mart

问题：你通过电子邮件的形式从公司订购了一个闪存卡、一条内存、一个蓝牙耳机，或是其他小设备，但是当你收到这些小设备时，运输盒大得足以放下一台激光打印机。不过，这并不是一个错误，因为在盒子中你可以找到你所订购的设备。

如果这不是错误的话，那我们就从浪费展开话题。本身用一个大盒子包装一个小物件就是一种浪费，另外在运输过程中，大盒子要浪费飞机或是卡车上很多的空间。这样，它们就只给其他物品留下了狭小的空间。这也意味着每趟运输的物品件数会减少，需要采用多次运输，浪费更多的燃料。因此，得出结论就是你需要支付更高的运输费用。

带着这个为什么采用大运输盒的问题，我们询问了NewEgg，但是他们并没有做出回答。但Amazon的发言人Patty Smith承认这个问题需要他们进行解决。“我们知道消费者会为这个大盒子感到烦恼，因此我们也正在想办法解决这个问题。”Patty Smith表示。

最后，Amazon解决了这个问题。在最近的运输上，Amazon一般都采用了大小合适的运输盒，避免了消费者不必要的花费。同时，我们也希望其他的商家能够以Amazon为榜样，

因为使用一个装人的盒子来装小老鼠大小的物品本身就是一个天大的错误。

如何解决：把你的心声说出来，让大家知道。给冒犯你的公司写电子邮件，告诉他们你只是在购物，并不想他们因为你的购物而背负对环境造成污染的罪名。当然，你可以从当地的零售店购买物品，这样就避免了运输盒带来的麻烦。

我们比较喜欢这5家公司的习惯

并不是所有的科技公司及其习惯让我们感到厌恶。事实上，我们发现以下5家公司的习惯让我们感到欣喜，我们希望其他在这方面还没有做好的科技公司能引以为鉴。

1信用就是根本：在今年2月，影碟出租先驱Netflix遭受了一日的服务中断，导致了DVD的运输延迟。尽管只有一小部分客户意识到了这个问题，但Netllx还是在所有客户的月度账单中扣除了自己5％的信用度。这种类型的好习惯馈、好服务目前还非常少见。

2保证消费者的利益最大化：今年年初，蓝光以胜利者的姿态出现在高青晰媒体平台上，HD DVD播放器作为一个失败者自然要面临很多问题，对于之前的购买者而言也同时面临着一些风险。不过这种担心是多余的，因为Circuit City立马就提出了相对应的政策——如果用户是最近90天以内购买的HD DVD播放器，可以退换。随后，Amazon、Best Buy和Wai-Mart都出台了相应的对策，保证消费者的利益不受到损失。最后，问题都得到了解决，消费者对于这样的处理也都表示十分满意。

3免费的赠品：现在，很多软件开发者都向家庭用户提供免费的应用程序，其中包括Avast Antivirus HomeEdition、功能非常强大的网络即时联络工具Trillian，以及Google的GoogleEarth和Picasa。

4服务教育：就像我们喜欢免费的资源一样，我们同样喜欢公司能够伸出援助之手来为教育消费者谋福利。一个很好的例子就是三星的HDTv Guide。