矿产资源开发利用年度总结(2013年度)(精选12篇)
1.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇一
矿产资源开发利用年度报告书
(二O一三年度)
采矿权人名称:横山县韩岔乡东方红煤矿
矿山 名 称:横山县韩岔乡东方红煤矿(盖章)通讯地址:陕西省榆林市横山县韩岔乡白岔村邮政编码:719100电 话:0912-7882048填 表 人:石凯企业审查人:尚建军
填表日期: 2014 年 2 月25 日
中华人民共和国国土资源部制
填 写 要 求
1、《矿产资源开发利用年度报告书》(以下简称《年度报告书》)适用于依照《矿产资源法》和《矿产资源开采登记管理办法》登记注册的采矿权人。
2、采矿权人应当如实填写各项内容,并在规定期限内将《年度报告书》和其他规定的材料报送年检机关。
3、填写《年度报告书》各栏目内容应填写齐全,必要时可添加附页。
4、采矿权人名称、矿山名称、采矿许可证号等,按采矿许可证登记内容填写。
5、填报矿山技术经济指标和相关信息应与《矿山储量年报》、《矿产资源统计基础报表》等保持一致。
6、“年检主要内容”中各项应有符合要求的证明材料。
7、“实地检查情况”由实地检查的年检人员对照年检内容进行填写;“年检意见”由年检负责人员填写;“年检结论”由年检实施机关填写并盖章;“上级年检机关抽查意见”由上级年检机关对抽查的矿山填写意见。
8、《报告书》一式三份,在年检工作结束后,年检实施机关留存一份,送上级年检机关和采矿权人各一份。
9、省级国土资源主管部门对年检后的《年度报告书》,通过网络或报盘报送国土资源部。
矿山矿产资源开发利用基本情况
2.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇二
莱芜钢铁集团有限公司、新汶矿业集团有限责任公司、宜宾五粮液集团有限公司、中国石化胜利油田、首钢矿业公司、黄陵矿业集团有限责任公司、内蒙古大唐国际再生资源开发有限公司、山西铝厂、浙江天达环保股份有限公司和北新集团建材股份有限公司等十家企业荣膺此项殊荣。
此次获得“2009年度全国资源综合利用十佳企业”称号的企业, 在各自的行业中, 积极贯彻落实科学发展观, 不断开展技术创新, 努力拓宽资源综合利用领域, 取得了显著的经济效益、环境效益和社会效益, 具有较强的示范作用。
近年来, 在国家一系列鼓励政策的引导下, 我国资源综合利用事业取得了显著成效。利用规模不断扩大, 技术水平不断提高, 利用途径不断拓宽, 环境效益和经济效益显著。但与此同时, 我国由于区域经济发展不平衡, 再生资源和工业“三废”量大面广, 共伴生矿成分复杂, 回收利用技术和管理难度都较大。尾矿、赤泥、冶金渣、煤矸石、粉煤灰等大宗工业固废总产生量的持续增加, 使钢铁、电力、冶金、石化等行业面临着严重的资源和环境压力, 极大制约了我国工业的可持续发展和节能减排工作的开展。
要推动我国资源综合利用产业化、规范化发展, 必须实现六大转变。一是要实现被动利用向主动利用转变, 二是要实现单一低值利用向多元高值利用转变, 三是要实现传统技术向原创集成技术转变, 四是要实现分散利用向规模化利用转变, 五是要实现自身利用向标准化跨行业利用转变, 六是要实现政策引导向立法推动转变。
在这种背景下, 中国资源综合利用协会发起“全国资源综合利用十佳企业”的评选活动, 对在资源综合利用领域内做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励, 将有力地提高企业进行资源综合利用的积极性, 推动企业资源综合利用科技创新活动的开展和资金投入的加大, 增强资源综合利用企业的自主创新能力, 促进资源综合利用朝着专业化、产业化方向发展。
3.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇三
李希勇自担任董事长以来,非常重视新矿集团的资源综合利用和节能环保工作。在他的带领下,集团公司资源综合利用工作取得了显著成效。“十一五”期间,超额完成了集团的节能减排、综合利用和循环经济工作的主要指标,节省能量40.25万吨标煤,超额完成山东省政府下达的节能目标,包括消耗往年累计存量的煤矸石综合利用率达到115%,矿井水综合利用率达到76%。他主持完成的“矸石置换煤关键技术研究与应用”项目荣获国家科技二等奖。“冲击地压前兆信息及空间应力场微震监测研究”、“超千米深井高地应力巷道锚杆支护成套技术研究”等30多个项目分别获得国家级、省部级各类奖励。
宋老虎 黄陵矿业集团有限责任公司董事长
宋老虎为黄陵矿业制定了以煤炭开采为主体,以煤化工为主导,大力发展循环经济的七年发展规划。先后开工建设了年生产520万吨焦炭、100万吨的化产曹家峪和白石两个煤焦化园区以及2×300兆瓦煤矸石电厂,建成污水处理厂、站5个,引进高效脱硝除硫、消尘降噪的循环流化床锅炉和具有节能节水的空冷凝汽式发电机组,形成了“精煤炼焦-煤矸石发电-灰渣制砖”的循环产业链条。公司投资2000万元建成年产1亿块的免烧粉煤灰渣砖厂,每年可消耗粉煤灰和炉渣27万吨,年产值实现1 300多万元。2011年,曹家峪煤化工园区产出了第一炉优质焦炭,黄陵矿区循环产业链条进一步延长加粗,实现利润28亿元。在该同志的带领下,公司实现了固体废弃物、废水的零排放和废气的达标排放,使公司成为陕西省十大循环经济园区之一。
唐 桥 宜宾五粮液集团公司总裁、党委副书记,宜宾五粮液股份有限公司董事长
唐桥带领企业全体员工努力发展壮大我国名酒事业。他高度重视公司的资源综合利用工作。2010年,五粮液利用丢弃酒糟23万吨,生产复糟酒9812.27吨,生产蒸汽40.4万吨、白炭黑1435.7吨、乳酸143.73吨。
五粮液股份有限公司应用以该同志为主要研究人员研发的酿酒废弃物资源化技术建成成套酿酒丢弃酒糟无害化、效益化处理装置,形成年利用酿酒丢弃酒糟50万吨的能力,累计利用酒糟233.393 6万吨,生产复糟酒59 368.5吨,生产蒸汽3 363 485吨,生产白炭黑17 721.85吨;实现销售收入141 250万元,利税47 100.73万元;节约粮食151 889吨,节约燃煤64.453 7万吨;减少丢糟排放233.393 6万吨,减少二氧化硫排放12 037吨,减少煤渣排放25.78万吨。2010年,取得资源综合利用产品销售收入3.89亿元,利税2.3亿元,做出了显著贡献。
姜 纯 安徽精诚铜业股份有限公司董事长
在姜纯的领导下,集团现已拥有3个高新技术企业和3个省级企业技术中心,自主研发专利39项,2007~2009年组织安徽精诚铜业股份有限公司研发废铜生产高精密铜合金产品资源化处理技术,经专家鉴定达到国际先进水平。2009年投资5 920万元实施高精度铜板带节水综合改造项目,年节水395.1万吨。2009年开始实施了高精度铜板带节能综合改造项目,年节约标煤11 700吨。两个项目均列入国家2010年循环经济和资源节约重大示范项目中央预算内投资计划。
姜纯同志热心公益事业,2006年,他联合其他企业家,在芜湖市企联的统一领导下,发起设立“牵手”扶困基金会,至今共募集资金227万元,帮扶品学兼优的贫困生92人,其中姜纯捐款达30万元。为抗震救灾、扶困助学、助残助孤等多次捐款,累计达543万元。
王肇嘉 北京金隅股份有限公司副总裁、金隅集团技术中心(国家级企业技术中心)主任、北京建筑材料科学研究总院院长
王肇嘉是享受政府特殊津贴专家,先后取得多项拥有自主知识产权的科研成果,是一位在建材行业中有较大影响的学术、技术带头人,是一位学者型企业家。
他有较强的管理协调能力,担任北京建筑材料科学研究总院院长的十年来,成功打造了研究开发、质量检测、产业化经营为一体的综合型高科技企业,使单位的经营收入2000年转制之初的1600万元上升到2.5亿元,经营收入增长了15倍之多。
袁继烈 宝钢发展有限公司副总裁兼资源再生事业部总裁
袁继烈长期致力于钢铁行业的节能环保、再生资源综合利用事业的发展。他建立了钢铁业界第一套能源管控系统,主持策划的减排与综合利用技术课题屡建殊荣,为宝钢的节能环保、再生资源综合利用工作做出了较大贡献。
在他的带领下,公司能源管控系统正式诞生,运作后使节能环保工作由单一控制向多维约束转变、由被动性推动变主动性发力转变;在他的带领下,《钢铁企业副产煤气利用与减排综合技术》课题荣获国家科技进步二等奖;《8号空分自主集成创新》取得成功;《梯级利用与系统节水的开发利用》课题获上海市科技进步二等奖等。
李起胜 郑州振中电熔锆业有限公司董事长
李起胜1986年在河南新密创办了首家电熔砖生产企业,在他的带动下,新密市生产电熔耐火材料厂由一家发展到目前的38家,拥有78条生产线,年销售额58亿元以上,仅在新密苟堂镇就有10家生产厂,18条生产线,年销售额近15亿元,被誉为“电熔锆制品生产专业镇”。
该同志研制的再生熔铸耐火砖的制作方法使得每年价值16.5亿元以上的资源得到了再生利用,同时每年节约进口锆英砂2.54亿元,这一发明开创了各类熔铸耐火材料综合回收利用的先例。
戴宝臣 大同煤矿同塔建材有限责任公司总经理
在戴宝臣的带领下,短短几年该公司就在废弃物综合利用领域取得了显著的成绩,粉煤灰综合利用率达到了50%;炉底渣综合利用率达到了25%;硅渣综合利用率达到了10%;电石渣综合利用率达到了15%。同时他还牵头研发了10种新的建材产品,为公司拓宽销售市场奠定了良好的基础,给企业带来了丰厚的经济效益和良好的社会效益。
李尚勇 金川集团有限公司副总经理
李尚勇积极推进科技创新,大力实践循环经济,使金川集团公司资源综合利用能力不断提高,构建了内部小循环、地方中循环和区域大循环的循环经济产业格局,为有色冶金行业循环经济的发展起了引导和示范作用。
在他的带领下,矿山每年可利用粉煤灰、锅炉渣5万多吨,利用冶炼水淬渣12万吨以上,利用尾矿砂10万吨以上,年节约水泥1.8万吨、木材1 200立方米,降低了矿山井下充填成本,减少了固体废弃物的堆存,取得了良好的生态环境效益。在他的带领下,公司固废综合利用量较“十五”末增加约70%;公司利用镍、铜冶炼二氧化硫烟气生产硫酸的能力已由 “十五”末的每年95万吨提高到目前的252万吨以上,亚硫酸钠年生产能力提高到15万吨。冶炼烟气二氧化硫利用率由“十五”末的81.5%提高到95.76%,提高14.26个百分点;中水回用量由“十五”末的78万吨提高到1 300万吨,提高近17倍,有效地缓解了金昌地区的供水矛盾。
尹 亮 抚顺矿业集团有限责任公司董事长、党委书记
尹亮作为国有特大型企业的主要负责人,他带领抚顺矿业集团,依托现有资源,大力发展循环经济,形成了煤炭、油页岩综合利用、煤矸石发电、页岩油化工、造纸、机械制造、煤层气开发、电铁运输、供电通讯等多种产业并举、多种经济共兴的发展格局。企业效益逐年提高,经营总收入连年突破60亿元,油母页岩综合利用率达到100%,页岩油年生产能力达到40万吨,油母页岩废渣水泥年生产能力30万吨、页岩烧结砖年生产能力1.2亿块,成为世界最大规模的油母页岩综合利用企业,油母页岩产业已成为抚矿集团的重要支柱产业。与公司成立之初相比,企业经营总收入增长了213%,资产总额增长了153%,员工年人均收入增长了417%,上缴税费增长了366%,连续两年入围中国工业企业500强。
郝树华 首钢矿业公司总经理
郝树华多年来带领矿业公司坚持以科学发展观和发展循环经济为指导方针,不断推动提升资源综合利用水平,实现矿业公司可持续发展。在他的带领下,公司磁矿铁尾矿综合利用新工艺通过科技成果鉴定,居国内领先水平。2010年,公司处理土场废矿石3700多万吨,回收矿石300多万吨。他们积极探索研究资源综合利用新方法、新工艺,通过科技创新,提升公司竞争力。通过了5项主要技术工艺促进资源综合利用:采用尾矿库尾砂综合利用工艺,通过粗选—磨矿—精选联合工艺从尾矿库尾砂中回收铁资源;采用在胶带排岩过程中回收矿石技术,从源头上控制采场矿石流失到排土场;采用排土场干选回收矿石工艺,用圆筒磁选干选机回收矿石,实现对采矿排土场夹杂磁铁矿的回收;实施利用尾矿、磁尾、排土场废石生产建筑砂石项目;建设利用尾矿生产加气混凝土砌块及蒸压砖项目,年生产30万立方米加气混凝土砌块和1亿块蒸压砖。
郎凤娥 山西大邦蓝天投资有限公司董事长
郎凤娥锐意创新,开拓进取,积极投身于资源综合利用产业。在她的带领下,公司通过产业园区形成两大产业链:新型高效煤粉锅炉装备制造的循环经济产业链和新材料与新能源、新型墙体材料的循环经济产业链。2010年,经国家第三方机构审核,高效节能环保煤粉锅炉应用规模共计8 200蒸吨,年可实现供热面积8 267.6万平方米,节能效益279.3万吨标煤,二氧化硫减排6.5万吨,烟尘减排5.6万吨。
王 勇 龙口矿业集团有限公司董事长、党委书记
王勇带领龙矿集团短短几年就在油页岩综合利用领域取得了突出的成绩,在一片煤矿塌陷地上建起了集炼油、发电、煤炭加工于一体的现代化企业龙福油页岩综合利用有限公司,填补了山东省油页岩炼油、发电的空白。
李边卓 广东省资源综合利用协会会长
李边卓带领广东省资源综合利用协会积极配合政府,努力推进广东省循环经济和资源综合利用工作,成果突出,在各项活动中先后荣获“广东省社会组织先进党组织”、“先进基层党组织”、“中国节能减排突出贡献奖”、“中博会优秀招商奖”等殊荣。
近年来,广东省资源综合利用协会协助广东省经信委认定资源综合利用产品、工艺数百件;协助广东省经信委建立健全行业政策法规;积极开展资源综合利用行业技术服务,为数十家企业提供资源综合利用技术咨询和指导服务;他还积极协助政府举办国家鼓励的资源综合利用政策相关培训,共培训1105人次;协会还广泛开展交流与合作,建设了粤港澳资源综合利用平台。
黄 倩 北京节能和资源综合利用协会会长
黄倩2008年6月主持北京节能和资源综合利用协会工作,本着“实践科学发展观,坚持可持续发展”的理念,围绕发展循环经济、建设两型社会的战略目标,坚持为企业、为政府服务的宗旨,锐意进取、开拓创新,充分发挥政府与企业间的桥梁和纽带作用,努力为各级政府和会员企业牵线搭桥做好服务。在推进节能和资源综合利用工作进程中协会自身也得到了提高,各项工作有了新进展、新跨越,受到社会各界的好评。
张容川 双鸭山东方墙材集团有限公司副总经理兼新型墙体材料研究开发技术中心主任
张容川长期全身心投入到应用煤矸石、粉煤灰等工业固体废弃物生产新型墙体材料的新技术、新工艺的研发、生产和推广工作,在现代砖瓦制造与资源综合利用科学领域取得了丰硕的研究成果和较大的社会效益与经济效益。
他是公司主要技术带头人和负责人,在他的带领下,2010年,技术研发工作完成了新产品、新设备25项,申请国家发明专利1项、实用新型专利2项的新成果,带领技术人员完成了年6 000万块规模的生产线设计38条,年可综合利用煤矸石570万吨,节约烧砖用煤约35万吨,为资源综合利用和节能减排做出了突出贡献。
刘林娣 山西吉天利科技实业有限公司董事长
刘林娣带领企业始终不渝地致力于废旧蓄电池,电子废弃物等无害化处理技术工艺的研究,铸就了企业在中国蓄电池产业的先锋地位。在她的带领下,公司采用国际领先的处理技术和生产装备,使铅的再生率达99.9%以上。她创建了占地4000亩的山西吉天利循环经济科技产业园,企业由此进入了蓄电池全闭合循环产业链时代。在自身事业蒸蒸日上,业绩屡创新高之时,她始终没有忘记回报社会,每年向社会投以数百万元慈善事业经费,安排残疾人就业,捐资助教,投资兴建敬老院。
文希元 重庆希元盛节能科技有限公司董事长
文希元带领公司以引进、吸收再创造为研发理念,将科技创新与产业化相结合,成功突破了“普通硅酸盐水泥发泡制备无机多功能超轻质节能建材”行业性难题。他还是应用赤泥、尾矿、污泥、建筑垃圾等废弃物制备泡沫和混凝土的相关技术规程的主要起草人。
刘晓俊 重庆星星套装门有限责任公司董事长
刘晓俊带领科技人员,通过多年的自主创新,在竹材加工技术领域取得了20多项国家专利技术,完成了“竹材综合加工技术与产业化开发”并且将技术成果广泛应用于竹材装饰套装门生产,在开县白鹤工业园区新建竹材装饰套装门生产线,年利用竹材资源生产套装门100万套以上,不仅使竹材资源的利用率高达98%以上,也为中国木门生产开辟了新的渠道,而且通过“以竹代木”技术,年节约木材30万立方米左右,带动了农村竹材基地发展,促进了三峡库区生态建设。
贺伟力 北京新奥混凝土集团有限公司董事长
贺伟力带领集团公司坚持走科技创新、资源综合利用、环境保护的可持续发展之路,掌握了一大批国内商品混凝土生产的高新技术成果,拥有三项发明专利。他带领公司荣获“资源综合利用企业”,成为中国《环境标志产品预拌混凝土》标准的主要起草单位和首批环境标志产品认证的试点单位,进入政府绿色采购名单和高新技术企业。
在他的带领下,公司实现了管理现代化和科技水平全行业领先的目标。公司通过将多种工业废渣及废矿作为原材料应用于生产,既达到了节约资源与保护环境的目的,又达到了降低生产成本,增强企业竞争力的目的,为企业创造了巨大的经济效益、环境效益和社会效益。
王 旭 北京斯特林太阳能科技发展有限责任公司首席代表
王旭致力于新能源及可再生能源的项目开发和产业化应用,改造了农业小柴油机,降低了油耗,表面处理技术实施冶金轴承国产化,5年来直接为企业节约成本5000万元人民币。他还开发的“木材改性”项目已经被列入国家重大产业规划和林业总局重点工作。他积极引进国外领先的太阳能斯特林碟式热发电技术,并指导推进国内示范基地建设。
谢鑫祥 四川省环境和资源综合利用协会副秘书长
谢鑫祥1998年起在四川省协会秘书处工作,2009年3月荣获四川省协会先进个人荣誉。他承担了《四川省再生资源回收利用“十一五”规划》课题的编制工作;组织了数次《中华人民共和国清洁生产促进法》培训班,取得了良好效果;他积极组织各种论坛和研讨会,努力搭建服务平台,宣传贯彻产业政策,推广先进技术,促进企业合作;带领秘书处定期出版《四川省环境和资源综合利用信息》杂志,极大提升了协会的影响力,有力体现了协会的声音。该同志为四川省资源综合利用产业的健康发展做出了应有贡献。
协会召开“资源循环利用与文化创意融合发展”研讨会
党的十七届六中全会提出了文化体制改革,将“文化产业发展成为国民经济的支柱性产业”,并通过了《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。为贯彻落实党的十七届六中全会的精神,中国资源综合利用协会诚邀来自政府部门和文化界、企业界的专家、大师相聚一堂,于2012年3月15日上午在北京中铝大厦举行了“资源循环利用与文化创意融合发展”研讨会,针对文化产业与资源循环利用的融合发展,进行了高层次的探讨。
建设部中国建筑文化中心段喜臣副主任、中国建筑材料工业规划研究院刘长发院长、中央美术学院原院长盛阳教授、中国社科院城市发展与环境研究所蒋建业所长助理、北京横纵景观艺术顾问有限公司仲马董事长、北京宝贵石艺科技有限公司张宝贵总经理、中日曹妃甸生态工业园管委会李东胜主任助理、南康市人民政府矿管局廖福春主席、大连国际生态产业园周浩经理等应邀参加研讨会。中国资源综合利用协会秘书长王吉位、副秘书长王书文、吴艳出席了会议。
中国资源综合利用协会王吉位秘书长首先作主题发言。他阐述了中国资源综合利用协会在我国政府推动文化产业大发展大繁荣的背景下,积极致力于开拓思路、促进循环经济与文化产业紧密结合,融合发展的思路。他说,文化产业已成为战略性产业,政府的扶持力度也在不断加大,从协会的历年走访调研中,深刻感受到各级政府对于工业废弃物的艺术化利用、拓展文化发展之路是有切实需求的,而对于一些已经在这条战线上拼搏多年的文化创意企业来说,也得到了文化与资源循环利用融合的经济效益与社会效益的双赢。协会和艺术家们交流时,更体会到艺术家们从创作本能和人文关怀上都存在着这样的渴求。通过协会组织这次跨界的探讨,目的就是为了探求一条将二者融合发展之路。对此,王吉位秘书长提出了几点建议,例如把企业作为艺术家的创作基地、艺术从业者的培训和实习基地、文化艺术品展示和交易场所等,从而提升工业废弃物的利用层次和品质。
与会者围绕本次会议的主题分别进行发言,并展开头脑风暴式的探讨。来自政府和规划、研究单位的领导,提出了政府对文化产业与循环经济融合发展的强烈意愿,对二者的融合方式提供了很多宝贵的思路,伸出合作之手。认为经过我们的努力,或将使本次会议成为文化创意与资源循环利用融合发展的一次里程碑事件。北京宝贵石艺科技有限公司的张宝贵总经理,从事了25年利用再造石料制作装饰制品,盛阳教授对这样的艺术创意非常的认可。盛阳教授从艺术创作的本源和时代变迁的内在要求,谈到当下艺术品有着更广泛的创作空间,给与会者留下了深刻的印象和启发。北京横纵景观艺术顾问有限公司的仲马董事长,展示了近年了本企业在利用废物物料进行城市装点,功能性艺术创作的实践案例,精美的成果展示令与会者非常兴奋。来自园区的领导纷纷表示欢迎艺术家到所在园区开展工作,进行创造实践。
经过本次探讨会,为下一步的合作提供了许多可行的思路,并确定了各方继续接洽的内容及开展工作的计划,与会代表们受益匪浅。
德国北威州在京举办大型招商论坛
3月22日下午,德国北威州北京促进署在北京凯宾斯基大酒店举办主题为“能源转型-新能源经济的框架条件、机遇和挑战”的论坛及大型招待晚宴。
德国北威州经济能源部部长福克斯贝格先生(MR. WOIGTSBERGER)发表演讲。国家能源局新能源司副司长史立山先生,中国可再生能源学会理事长国务院参事石定寰先生,以及国家发改委、商务部和工信部的领导出席并演讲。德国乌帕塔尔气候环境能源研究所、杜伊斯堡埃森大学、以及德国莱茵集团的专家教授与中国专家一起以能源转型为主题,围绕能源效率、智能电网、可再生能源系统整合、以及投资商机等问题进行探讨。来自国内的新能源企业、有投资意向的相关企业、行业协会及媒体代表参与了本次活动。
德国北威州投资促进署北京办事处,是继南京、上海办事处之后的第三个驻中国办事处,本次论坛旨在为国内外专家学者、国际组织、政府职能部门、能源领域企业高层,就新能源及低碳技术研发和合作、推进新能源产业对资本的吸引、跨国企业的低碳战略以及机遇等热点话题提供深层次探讨、交流与合作的平台。
晚会时,北威州政府为来自中国的宾客安排了优美的意大利歌剧表演。中国资源综合利用协会及《中国循环经济》记者参与了本次活动。
中国工程院“节能示范楼”太阳能利用项目英利考察
2012年3月15日,由中国工程院办公厅及中国资源综合利用协会组织中国工程院“节能示范楼”太阳能利用建设方案评审专家顾真安院士、陈立泉院士、北京有色金属研究总院卢世刚及中国工程院领导宋德雄办公厅副主任、张秉喻行政处副处长,以及协会于亚杰副秘书长到英利集团保定总部进行实地考察。
英利集团是以新能源投资与经营管理为主业的国际化企业集团。目前集团管理的有英利绿色能源、英利新能源、英利能源(中国)、六九硅业、源盛融通公司等近二十家子分公司。
针对英利集团运用在中国工程院“节能示范楼”太阳能利用项目上的技术、产品——单晶光伏组件、多晶光伏组件,考察活动主要考察了英利绿色能源控股有限公司以及其全资子公司六九硅业。
考察活动由英利集团熊景峰副总经理陪同,考察组一行先参观了六九硅业的多晶硅项目,一期设计产能3000吨/年。该项目采用新硅烷法生产多晶硅,居世界领先水平,是中国首家半导体级多晶硅及气体生产基地。随后,考察组参观了英利能源控股有限公司生产光伏组件的生产线,参观了世界领先的生产技术以及高度自动化的生产设备。同时,考察组与集团领导及技术人员进行了深入的交流和座谈。
院士与专家同企业领导和科研人员就太阳能光伏产业发展,技术产品性能以及新能源标准化建设及光伏产业国家重点实验室建设等问题进行了深入交流。同时,针对多晶硅生产中二次填料、光伏组件机械化生产以及提高太阳光利用效率等技术问题进行了深入讨论。
本次考察不仅对企业运用在中国工程院项目上的技术、产品进行了肯定,同是也为企业研制高性能、高利用率的光伏组件等技术创新工作拓宽了思路。
(高 雅)
4.矿产开发利用年度总结 篇四
一、矿山概况及采矿许可证变更、延续和转让情况,采矿权抵押、冻结、查封情况
1、矿山概况
延安市车村煤矿位于黄陵县店头镇西南7km的车村石牛沟口,行政区划属店头镇,其中心点地理坐标为:东经108°30′29“,北纬35°30′45”,。车村煤矿始建于20XX年5月,20XX年12月建成投产。车村煤矿隶属于延安市煤炭局,是市直国有企业。开采矿种为煤,开采方式为地下开采,生产规模30万吨/年,矿井占地面积3344万平方米,,准采煤层共由7个拐点坐标(20XX西安坐标系)与开采深度1460米至1150米标高圈定的6、8、9、10-2、15-2、15-4、18号煤层。采矿许可证由陕西省国土资源厅于20XX年7月重新颁发,证号:C51000011113597,有效期限玖年零陆月自20XX年7月20日至20XX年1月20日,3兴盛煤矿开拓方式为平硐开拓,采矿方式为走向长壁法,矿井从业人员数为116人,其中拥有技术人员5人。
2、采矿许可证变更、延续和转让情况
攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿(原矿山名称为攀枝花市安采工贸有限公司兴盛煤矿),始建于20XX年4月18日,采矿许可证由四川省国土资源厅于20XX年12月2日颁发,证号:5100000320710,有效期限捌年自20XX年12月至20XX年12月,采矿权人为攀枝花市安采工贸有限公司,地址为攀枝花市仁和区,经济类型为有限责任公司,开采矿种为煤,开采方式为地下开采,生产规模3.00万吨/年,矿区面积0.2512平方公里,准采煤层共由12个拐点坐标与开采深度1360米至1220米标高圈定的6、8、9、10-2号煤层。采矿许可证变更、转让:20XX年,经四川省国土资源厅以《采矿权转让审批通知书》(川国土资采转(20XX)059号)准予转让采矿权,采矿权人攀枝花市安采工贸有限公司将采矿权转让给了攀枝花市德标工贸有限公司。
自此,采矿权人变更成为攀枝花市德标工贸有限公司,矿山名称变更为攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿。20XX年9月19日,四川省国土资源厅重新颁发给攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿两年期临时采矿许可证,采矿许可证号:C5100002009111120043597,有效期限贰年自20XX年9月19日至20XX年9月19日,采矿权人为攀枝花市德标工贸有限公司,地址为攀枝花市仁和区,经济类型为有限责任公司,开采矿种为煤,开采方式为地下开采,生产规模6.00万吨/年,矿区面积0.5805平方公里,准采煤层共由7个拐点坐标(20XX西安坐标系)与开采深度1460米至1150米标高圈定的6、8、9、10-2、15-2、15-4、18号煤层。4采矿许可证延续:攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿长期采矿许可证由四川省国土资源厅于20XX年7月重新颁发,证号:C5100002009111120043597,有效期限玖年零陆月自20XX年7月20日至20XX年1月20日,采矿权人为攀枝花市德标工贸有限公司,地址为攀枝花市仁和,经济类型为有限责任公司,开采矿种为煤,开采方式为地下开采,生产规模9.00万吨/年,矿区面积0.5805平方公里,准采煤层共由7个拐点坐标(20XX西安坐标系)与开采深度1460米至1150米标高圈定的6、8、9、10-2、15-2、15-4、18号煤层。
3、采矿权抵押、冻结、查封情况攀枝花市德标工贸有限兴盛煤矿的采矿权未作抵押、未被冻结、未被查封。
二、矿山年度生产情况
攀枝花市德标工贸有限公司
兴盛煤矿是经四川省人民政府办公厅以《关于攀枝花市煤炭资源整合方案的复函》(川办函[20XX]35号),批准的独立扩能矿井,20XX年6月完成各种备案手续后正式开工生产建设,20XX年4月完成工程建设经批准准入联合试运行生产。其生产期为20XX年4月至20XX年8月,生产期间矿井按照矿产资源开发利用方案与开采设计布置有一个采煤工作和二个掘进工作面。20XX年11月,兴盛煤矿委托四川省地质矿产公司对矿井下采掘情况进行了实地测量,编制了《攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿资源储量动态监测报告(20XX年度)》,截止20XX年底生产开采量为1.28万吨,损失量为022万吨,动用资源储量(111b)1.5万吨)。
三、矿产资源开发利用方案或开采设计实施情况
攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿严格按照《攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿扩建工程初步设计说明书(代可行性研究报告、5含矿产资源开发利用方案)(修改版)》落实实施。采矿活动是在采矿许可证许可的矿区范围内,开采许可的8、9号煤层,开采标高+1259米至1320米在限定的开采深度1460米至1150米标高之间,无超层越界开采行为。
四、矿产资源开发利用及“三率”情况
1、20XX年度兴盛煤矿布置一个采区开采8、9号二薄煤层,共计动用储量1.5万吨,开采量1.28万吨、损失量0.22万吨。
2、“三率”情况
(1)、矿井回采率:20XX年度兴盛煤矿布置一个采区开采8、9号二薄煤层,共计动用储量1.5万吨,开采量1.28万吨,损失量0.22万吨,矿井回采率为86%。
(2)、采区回采率:20XX年度兴盛煤矿布置一个采区开采8、9号二薄煤层,共计动用储量1.5万吨,开采量1.28万吨,损失量0.22万吨,采区回采率为86%。
(3)、工作面回采率:20XX年度兴盛煤矿布置一个采区回采8号薄煤层,开采量1.16万吨,损失量0.04万吨,动用储量1.20万吨,工作面回采率97%。
(4)、矿井“三率”符合规定。
五、矿产资源补偿费、采矿权使用费、采矿权价款和矿山地质环境治理保证金等法定费用缴纳情况,附各项规费结缴票据复印件
1、本矿自建矿始至今多年来,每年都及时足额地缴纳的矿产资源补偿费、采矿权价款和采矿权使用费,并按上级有关文件规定分期6缴纳矿山地质环境治理恢复保证金,根据本矿具体情况如实地填报矿产资源统计基础表。20XX年8月缴纳完成采矿权价款372.03万元,做到了不拖不欠。
六、土地复垦方案执行情况
煤矿计划聘请有资质的单位编制土地复垦方案,提交专家组评审,通过评审后严格按照土地复垦方案执行,植树造林,绿化环境。
七、矿山地质灾害防治工作开展情况
20XX年兴盛煤矿编制了《地质环境保护和矿山地质灾害应急救援预案》,并对预案进行了演练。
八、上一年度年检和日常监督检查、督查发现问题的整改情况
20XX年,兴盛煤矿在上一年度年检和日常监督检查、督查未发现问题,故无整改内容及情况。
九、是否存在违反矿产资源法律法规的采矿行为
20XX年度,攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿严格按照四川蜀能矿山开发技术咨询有限公司编制的《攀枝花市德标工贸有限公司兴盛煤矿矿产资源开发利用方案》进行布置和开采,其开采的面积在采矿许可证圈定的7个矿区范围拐点坐标和限定的开采深度+1460米至+1150米标高以内,开采采矿许可证规定的8#、9#煤层(采矿许可证许可开采煤层:4-2、5-2、6、8、9、10-2、15-2、15-4、18煤层),井下无层层转包开采、无超层越界开采等违法采矿行为。煤矿每周至少进行3次煤矿资源保护巡查,矿界范围内及以外500米范围内无私挖乱采行为。
十、其他需要说明的问题
攀枝花市德标工贸有限公司于成立于20XX年9月,我公司下属兴盛煤矿是经四川省政府以《川办函(20XX)35号》文批准的独立扩能矿井,于20XX年6月经仁和区煤管局批准开工建设。20XX年4月,攀枝花市安监局以《攀安监函(20XX)28号》文件批准同意兴盛煤矿于20XX年4月5日正式转入联合试运行。兴盛煤矿自20XX年9月至20XX年4月期间(20XX年9月-12月,因政策性因素全面停工),一直进行矿井建设工作。
在试运行期间(20XX年4-8月),产生了少量的煤,由于我公司营业执照上无“原煤销售”这一经营范围(营业执照注册号:510400000038710,经营范围:塑料门窗安装;销售:建筑材料),根据工商局规定,该煤是不允许销售的。故20XX年4-8月产生的煤一直在煤仓库存未进行销售。
5.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇五
海洋资源开发利用与社会事业专项项目申报指南
一、总体安排
海洋资源开发利用与社会科技事业是重点研发计划的重要组成部分。为落实《河北省科技创新“十三五”规划(2016—2020)》的相关任务,2018年度,本专项共设置十个优先主题。其中,围绕海洋资源开发与环境保护专项设置三个优先主题,重点支持海水淡化、海洋生物、海洋工程装备等海洋新兴产业技术创新,同时围绕化解海洋开发与生态环境保护的突出矛盾,支持近岸海域生态环境保护与修复等领域的科技创新;围绕社会科技事业专项设置八个优先主题,以保障公共安全,提高社会公共服务水平为重点,推动科技惠民联合攻关,回应社会关切,让科技创新更好的服务于生产生活,稳步推进社会科技事业进程。
二、支持重点
(一)海洋资源开发与环境保护
优先主题一:海洋资源开发与高效利用技术及工程装备研发(指南代码3000701)
重点支持基于可再生能源及低碳化、高浓缩率海水淡化的新技术、新材料以及装备的研发与集成;海水(浓海水)预处理、产品水后处理、浓海水环境友好化排放处置技术及资源化利用研究;支持海洋资
候资源开发利用等关键技术研究。
优先主题二:安全生产关键技术研究与示范(指南代码3000705)
优先支持以煤矿、非煤矿山为重点的安全生产关键技术研究与示范工程,重大事故快速抢险与应急处置技术及装备的研发。
优先主题三 :科技强警关键技术研究与示范(指南代码3000706)
支持实用高效的监控预警、视频图像识别和智能应用、应急通讯与快速反应、控制处置等保障技术研究,基于物联网等信息手段面向城市交通管理的智能指挥系统研发,高效低噪音破障关键技术、装备及综合示范研发。
优先主题四:全民健身与竞技体育关键技术研究与应用(指南代码3000707)
支持适合大众的健身手段、健身器材等方面的研究;支持冬季项目等竞技体育运动的专项力量、体能和技战术训练新方法研究。
优先主题五:文化遗产保护关键技术研究与应用(指南代码3000708)
支持文物本体科技保护修复工艺研究,文物考古发掘现场和古代木结构建筑保护技术研究,可移动文物预防性保护技术研发。
优先主题六:地理信息关键技术研究与示范(指南代码3000709)
支持基于大比例尺地形数据和专题数据的省级基础地理信息更新技术路线研究,跨比例尺地理信息数据整合技术研究,基于GIS的时空信息共享服务技术研究。
(二)社会公共事业
同等条件下,优先支持京津冀产学研协同创新项目。鼓励社会事业各领域进行云计算、大数据收集、挖掘、利用及数据安全等技术研发与应用。
优先主题七项目申报单位须为国家级和省级可持续发展实验区内相关单位。
优先主题八项目申报单位须为我省社会事业领域的事业单位牵头,跨领域多单位联合申报。
六、申报材料
项目申请书及相关附件,纸质材料一式两份。
七、受理与咨询电话
社会发展科技处:0311-85872427
技术咨询电话:0311-85866036
八、申报受理时间、地点
网上申报受理截止时间:2017年8月4日
项目申请书纸件受理时间:2017年8月4日-8月7日
项目申请书纸件报送地址:河北省石家庄市东风路159号 河北省科技成果转化服务中心512房间
联系人:邓寒梅
6.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇六
2013年10月以来,我有幸在红旗村委担任村官,在上级部门和镇党委、政府的关心和指导下,我严格要求自己,坚持政治理论学习的同时,认真协助村委领导开展各项工作,现将有关工作情况总结如下:
一、强化政治理论、业务知识的学习,不断提高自身素质。认真学习党的十八大和十八届三中全会精神,开展“学党章、读党史、正三观”活动,不断提高自身的身体素质和文化素质。
二、深入基层,开展各项工作
1.和村干部一起对辖区各条自然村进行实地走访,从村头到村尾,走家串户,深入田间地头,了解实际情况;
2.在日常的交流当中,注重向村委领导班子了解辖区的实际情况;
3.充分利用到各条自然村办事(调解纠纷,发放慰问品等)机会向村民了解情况,尤其是利用开展“美丽广西〃清洁乡村”这一契机,协助村委改善村容村貌,提高村民的生活质量;
4.协助村委做好基础设施建设,对村里的道路进行修建和维护。
5.协助村两委班子及时排查矛盾纠纷,及时调解农村的纠纷(土地纠纷、林权纠纷、生产生活纠纷)维护农村的 1
安全稳定。
6.协助村两委班子做好农村合作医疗及新型农村养老保险的缴费工作。
7.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇七
一、本年度工作总结
我11年刚过完春节就来一家网络公司,以经营网络产品包括人才网、啦网论坛、企业建站等的私营单位。它名字叫众为网络服务有限公司,虽是中小型公司,但在激烈的市场竞争中存活下来,并在全市同行业中占有主导地位。
因为刚才学校出来什么都不懂,为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在商务部实习,同事,经理和总监都是年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习人才网、向客户详细介绍产品的性能。
一部电话一台电脑,看起来很简单,主要的工作是通过电话和客户交谈,从而达成交易,刚开始的一个月里每天至少要打100多电话,刚开始的时候经常都是没有表达好,老是说错话,而且都很紧张,胆子比较小吧,从而我们的吴总监看到我的所在的问题,实施的对症下药,就是每天要求我们回家的时候对着镜子读顺口溜,或者和我的同事秋东一起对话,还有每天早上上班的时候,给我们半个小时的时间让我们唱歌了或者是玩一些小游戏了,从而我这边就不会老是表达错
误了,大概是我是新手吧,个人的业绩都如此不济,也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的学习中,我加倍用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说地能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了。
就在今年的五月份我们商务部本地市场,就搬到运营部来,这时候我们这边的总监是稍微有点胖的而且充满精力的和善人。这时候我们这边就多加了一个业务范围,就是小区广告牌。从而我们这些所谓的“业务员”就要出去跑业务了,以前都是通过电话来谈业务的。现在我们要面对就是“跑业务”,但对我来说,是属于一种新的挑战。那时候我对跑业务这块都不是很理解。但是我们新的总监周总是这样对我们解释的:通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”,要求我们能吃苦,能坚持,有韧力。因为业务技巧有过培训,产品自己也能了然于胸,但怎样正确地向客户表达出来,还需要师傅们实际教导。而我第一次出去跑业务的时候,开始正式交谈,因为以前都是通过电话来谈业务的,突然间要去面对客户,对我来说是很紧张的,那时候的话语表达不是很通顺、清楚、扼要,没用三句话,我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息,一次接触以后,我竟不知老板是谁,有没有分店,有多少员工,甚至没有留下经理的联系方法,更可悲的事是,我竟忘了请教他的姓名。
回到公司,经理和总监问我出去的情况,我无地自容,但是心里面发誓一切要把这家搞定。这一次的失败,在我写给经理的报告中我作的深刻的反省,并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次的不幸和失败之后,我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多。因此,我在以后的实习工作中也充分认识到这一点,随时提醒自己要学习,所以在前面整整2个礼拜的无业绩之后,我终于迎来了我的第一单。这第一单就成为我信心的动力。
短短的4个月的时间,留给我的是在漫长的人生路上用之不尽的财富。现在回头看走过的这似乎也是漫长的17周119天多天里却也留下我终身难忘的记忆,在这里我跌倒过的地方,跌倒又爬了起来,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可。
虽然我跑成的单子不多,而且都没给公司带来盈利,但是我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,也知道要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,也知道了一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>2的道理。
更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但
若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓*”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。
二、未来一年的工作计划
转眼间又要进入新的一年2013年了,新的一年对我们来产是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。这是我出来工作1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
(一)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度的时候,以人才网的业务为主。通过到专业市场、参加招聘会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度,广告牌进入全国开拓为主。针对现有的老客户资源做业务开发。在此期间,至少促成两单代理。做广告牌进入全国开
拓开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业或者刚开业的商家的客户,做一次有针对性的开发,以本地广告为主,如洗手间广告、小区广告牌、人才网广告、啦网广告和线下活动这块为主。在开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要以本地广告和维护老客户的业务为主。首先, 在开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
(二)制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望同事们和经理给与我支持。
(三)增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2010年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确
8.诊所2013年度总结报告 篇八
尊敬的XXX卫生局各位领导: 诊所对今年工作总结如下:
一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。
二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼,尽量满足病人所需。
1、对来就诊的每位病人,仔细询问病史、过去史、家族史,规范医疗处方,配药做到三查八对一注意,严密观察病人治疗过程中的反应。
2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查,符合医院消毒卫生标准。
3、医疗垃圾分类,毁形用黄色垃圾袋装置,交于同兴公司,并如实作好医疗废物处置记录,生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。
4、严格遵守紫外线消毒制度,并如实作好消毒记录。
5、定期更换所有的消毒液,并如实作好消毒记录。
6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒,床面保持干净整洁通风良好,给病人一个舒适的环境。
三、在XXX卫生局的指导下完成了各项指标,按时参加各种学习培训,认真完成继续教育学习,并取得学分。
四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理,对疑难病人立即向当地上级医院转诊。
五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。
六、在医疗实践工作中,抱着以病人为亲人的思想态度,对病人多观察、多咨询、多回访,对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系,对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾,尽量减免医药费,遇到行动不便的老年人主动送回家。
七、我诊所的工作人员对工作认真负责,遵守诊所制度岗位职责,工作职责,未发生过大小医疗事故,也未受过上级单位任何处罚,偶有发生过药物过敏的病人,我们积极处理好病情,沟通好医患关系。在以后的工作中,我们会更好的做好本职工作,服从上级领导的一切安排,和谐医患关系,做老百姓心中的好医生,特申请卫生局对我诊所年度校验,有不当和欠妥请卫生局批评指正。
XXX诊所
9.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇九
转眼2013年过去了,回顾过去的一年,我感觉收获很多,有为人处事的进步,有思想理念的提升,有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友,得到了各种各样的帮助,更得到了大家的信任,尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定,这让我有更多的自信;这一年特别让我庆幸的是,我来到了金漫投资公司这个大家庭。这一年的点滴,让我心存许多的感激,也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作做如汇报:
一、今年的主要工作内容
今年大部分的工作时间我都是在金龙山虎啸山庄度过的,由于领导比较信任,我的工作内容也非常充实,主要是跟着战总学习,学习各种知识,多学多看多领悟、负责日常的行政管理、熟悉自己总经理助理的岗位职责,岗位制度,知道自己应该做什么,不应该做什么、制定各岗位的工作职责和公司人员打卡制度、山庄的卫生清洁、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作并记录会议记录、员工生日慰问、申请了凤凰旅游文化邨公众平台订阅号,有利于发布最新凤凰邨的信息,有利于销售部针对客户的长期积累与客户管理,也可以宣传中康地产旗下的其他地产项目,CRM客户关系管理,是一种管理系统,是一种营销方式,也是一种管理模式、每月月底的各部门的工作计划与工作总结、协调好各部门和各岗位的人际关系,上级与下级的工作关系,做
好中间的联导,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,做一个为人诚恳,忠于职守,勤于职守,胜任职责的总经理助理、严抓节约意识,在山庄内的没一度电,每一张纸,能节约的就节约,能省就省,做到无浪费、检查山庄内的所有装修不合格地方,并达成电子版形式发到战总邮箱内、对-1层餐厅进行整改,并对销售部进行服务行业的餐饮服务培训,摆台标准,斟酒标准,上菜的位置、并自己承担传菜的角色、学习了红木,绿植的保养工作、入冬以来的清雪工作、要做到三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。三不管:个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。虽然工作压力非常的大,但这也是我接受新事物,进步最快的一段时间。
我把我的收获和心得概括为几点:一是工作的标准永远是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗,任何事只能提前想,做在前,同时,计划永远没有变化快,做事一定要预备几套方案,并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的,而是用来执行的,不能执行的制度不如不立;四是日久见人心,踏实做事,吃亏是福,但还是要学会多与人沟通,减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报;六是工作责任要明确到人,两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点,并不是“事必躬亲”;八是学无止境,多学习,少贪玩。
来到金漫投资公司两个多月,我的工作岗位是总经理助理,主要是工作是协助总经理做好日常工作。这段时间我对我们金龙山凤凰邨项目整体熟悉了一遍,也逐渐开始熟悉项目销售工作,还有保盈茶业的千年古树普洱茶的价格,普洱茶的功效,各种年份茶叶的价格,虽然许多的工作我还在摸索过程中,经验多有不足,但是做到了工作及时汇报,不越权办事,工作不推脱责任。
二、工作中存在的主要问题
今年的工作感觉进步比较大,但是许多的工作是建立在失误的基础上的,所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位;四是工作汇报不够及时;五是总助工作定位还不太清晰。
三、2014年的工作计划
明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是清晰工作岗位定位。总经理助理的工作要求非常高,要有“大管家”的魄力和细心,要学会站在总经理的立场去分析问题,上要会协调领导,下要会联系群众。别的部门不管的,不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸,各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握,参谋而不决断,坚决不能随便插手其它部门的事务,做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。
二是立足本职,掌握工作的技巧,当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务,另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息,准确的反馈,善于发现和分析问题,给领导提供解决问题的决策参考。
三是高效地处理公司事务。今年来到公司发现总经理很务实和要求工作效率。明年的工作中,我会也会树立起更加强烈的工作时效意识,形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题,将会积极的请示汇报,想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。
四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待,多换位思考,尊重上级,理解同级,体恤下级,不欺上瞒下,不推脱责任,不抢功争好,不盛气凌人。我也会坚守基本的原则,不盲从,不当“睁眼瞎”,客观的分析“是与非”,不信谣,不传谣,不背后说人是非。我会加强自身修养,做好各方面的表率。
五是加强自我学习,提升个人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识和建造项目工程建设进行学习,熟悉开发流程,了解办事规律,争取明年做到工作与各部门能准确对接。
康政权
10.矿产资源开发利用年度总结(2013年度) 篇十
微粉厂
2013年度安全工作总结 暨2014年度工作计划
2013年12月25日
2013年度安全工作总结
转眼间2013年已成为过去,一年的工作有得有失。一年来,我厂安全工作在公司及厂领导的指导下开拓进取、不断创新,取得了一定的成绩,同时还有许多不足之处,现对2013年的安全工作作如下总结:
一、现场隐患排查及反三违:
1、坚持每周进行安全隐患排查
本着“及时发现隐患、及时整改”的原则,一年来对各岗位的安全隐患排查共150余项,并全部整改完成,实现了全年隐患整改率98%以上的目标。
2、严抓“三违”现象,劳保穿戴、劳动纪律等严格监督、检查、考核 坚持每天巡查现场,根据公司及微粉厂有关制度对现场违章人员现场教育、制止、并考核处理,累计考核违规人员1970元,始终教育职工安全工作警钟长鸣。
二、加强职工安全培训教育工作:
1、新入厂职工、转岗及复岗职工的四级安全教育
对全年新进员工、复岗员工30余人做了四级安全教育培训,成绩均在80分以上。
2、全员的日常安全教育培训
(1)坚持每月16日组织班组长以上安全管理人员,参加公司安全教育培训会议。全年共计培训12次,培训内容有国家有关安全生产方针、政策、法律法规、职业健康、典型事故和应急救援案例分析等。
(2)组织各班学习岗位安全操作规程及事故案例。9月3日至9月6日分别组织运行甲、乙、丙及长皮带班共73人培训学习;并于9月10日、9月12日、9月14日组织考试,10人不及格,经补考全部合格。
(3)7月份协助了曲沃县安监局认真组织27人进行培训考试,成绩全部合格。(4)12月份协助安全处组织13名焊工、电工和煤气工参加了县安监局组织的特种作业人员取证安全培训。
三、监督各班组定期召开安全例会
每周五对各班组的安全台账进行检查,严格执行公司“安全台账检查制
度”。每周二、三、四参加监督运行班的安全例会活动,首先是对上周的安全工作进行总结及安排下周的工作重点,其次就是领导精神及各种文件的贯彻学习,最后通过总结提高员工对车间危险源的辨识,发现隐患及时治理。
四、开展了5次应急演练活动 煤气中毒抢救演练1次;停电事故演练1次;受限空间事故演练1次; 消防演练2次;
通过演练不仅增强了职工的安全意识,而且在岗职工对自救和互救能力有了很大的提高。
五、特种设备的定期检查
严格按照特种设备定期检查记录表进行监督落实各项运行情况,共进行检查48次,发现隐患2项如下:
1、7月6日电葫芦北侧限位失灵,并于当天整改完毕。2、10月23日电葫芦东侧限位失灵,并于当天整改完毕。
六、积极组织全厂职工,认真学习公司下发的各种文件精神和内容
认真组织员工开展学习了《全县冶金等工贸行业第二个百日安全生产活动实施方案的通知》、《关于对全县生产经营单位职业卫生进行检查的通知》、《山西省人民政府关于做好2013年安全生产工作的通知》、《关于班组长以上干部安全知识学习会相关要求的通知》、《关于开展全市冶金等工贸行业安全生产大检查的通知》、《曲沃县安全生产委员会关于组织开展2013年“安全生产月”活动的通知》、《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的通知》、《氧气瓶爆炸典型事故案例》、《关于对安全事故的管理规定》、《关于做好“冬季五防”安全工作的通知》等公司下发工作通知要求,我们利用班前班后会、安全例会等多种形式进行了深入宣传,使所有员工认识到活动的重大意义。
七、认真组织并开展了安全生产月的各项活动
1、利用现场定置化管理、板报宣传等方式,不断消除生产过程中物的不安全状
态和控制生产过程中人的不安全行为,持续推进安全生产现场管理,防止事故发生。
2、重点岗位安规及操作要点提问活动
为了进一步提高重点岗位对安规和操作要点的知晓率,增强员工安全操作与防范能力,杜绝意外事故发生并提高应对突发事故的能力,我和安全处配合对重点岗位人员对操作要点的熟悉程度进行了抽查,使员工在愉快的提问氛围中牢记安全知识,提高安全意识,为生产安全平稳运行提供了保障。
通过全体职工的共同努力,微粉厂全年基本实现了“安全事故五为零”的安全目标,但也存在很多不足,如厂外交通事故和微伤事故较多、设备事故的发生仍存在较大的必然性、员工的安全意识普遍不强、自己的安全管理水平和业务水平还需很大的提高、自己和班组长的安全意识也许极大的提高、同时安全管理力度不够、安全基础管理也不扎实等很多都是我们明年需要加强的工作重点;因此明年加大安全知识培训力度,提高所有员工和干部的安全意识和安全形式的紧迫感、确保安全管理工作更进一步是我厂明年安全工作的重中之重,我决心来年使安全工作切实为生产起到保驾护航的作用。2014年度安全工作计划及目标
为了2014年更好的开展工作,取得更优异的成绩,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,本着“一切为安全让路”的指导思想,我对2014年的安全工作计划如下: 微粉厂2014年度安全工作目标:
重大安全生产事故为零;重大火灾事故为零;重大设备事故为零;重伤以上安全事故为零;轻伤事故为零、安全隐患整改率98%以上的安全目标。
1、严格执行微粉厂的各项安全管理制度,做好安全管理和监督工作。
2、从厂领导到班组、各部门层层签订安全目标责任书,安全联保互保责任书,真正做到“谁主管、谁负责”、达到安全管理天天讲、人人抓、人人有责的目标。
3、严格落实新入厂职工四级安全教育制度,同时对在岗职工长期不懈的开展班组每周一次的培训教育,真正做到安全意识深入人心。
4、坚持现场“查隐患、反三违”,及时发现隐患及时排除隐患,将事故扼杀在萌芽状态。杜绝出现因检查不到位,而出现安全事故。
5、为进一步提高职工的安全意识,开展每周一次的班组安全例会活动,每年组织两次安全考试,每年开展五次事故应急演练。
6、积极配合好公司安环处的各项安全管理工作,并完成厂领导安排的各种临时性工作任务。
7、2014年安全管理计划书;
1、周工作计划安排
识,杜绝出现或发生各类安全事故及险肇事故。
9、做好职工培训工作,并进行不少于两次的安全考试以提高岗位操作人员的安全知识水平,并加强和提高员工厂外和厂内安全同等重要的思想,为安全生产打下良好的基础。
为了圆满完成年度安全目标,我有决心在新的一年里找出差距,弥补不足,使我厂的安全工作更上一层楼。
王东炎
11.2013年年度工作总结 篇十一
年 终 工 作 总 结 报 告
2012年物业公司年终工作总结
2012年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的经营目标及工作要求,本着“客户至上,服务
2、加强员工思想教育与培训学习。
(1)持续进行了思想教育及培训。有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评和思想沟通,加强员工责任心,激发员工工作主动性。开展了礼貌礼节、沟通及处理问题的技巧、流程培训,各种案例学习。2012年共组织班长以上员工进行培训60多次,中层经理执行力培训8次,问题员工管理的培训课件6次,其中各部门负责人组织本部门员工进行业务技能方面的培训50余次。通过培训使员工的管理水平,业务技能,综合素质有了明显的提高。(2)参照行业规范对保安员进行32次专题培训以及不间断的军体素质训练,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、防盗知识、突发事件分析等。维修部员工以高压配电、疑难问题处理、控制原理、视图等专业为主培训学习达24次,树立了员工主人翁思想,有效地提高了员工的业务水平。
(3)行业竞争日趋激烈,对服务人员的要求越来越高,通过激发员工对物业管理行业的从业兴趣,有效的提高了员工自主学习的意识,2012年物业部通过在网上观看视频课件自主学习,4名中层以上管理人员考取了全国物业管理企业经理岗位证书。符合物业管理行业及本公司持证上岗的规定。物业员工的持证上岗率较去年有了明显的提高。
3、完善物业部各项管理制度。
(1)针对绿化用工混乱、共用劳保丢失、对讲机报废制度难循等现象,我部门先后完善了对讲机使用管理制度、固定资产管理制度、用工管理制度、工服管理制度等内部管理制度,彻底改变了前期管理相对混乱的局面,将责任落实到个人,纠正了部分岗位用工无考核的现象,避免了物品丢失或损坏无法处
理的情况,逐步形成了以制度管人的管理模式。
(2)、下半年根据公司的统一要求,根据管理实际对物业部现有的管理制度在原有的基础之上进行了修订、完善,并新增了部分管理制度,对各部门的作业指导书,部门工作职能、岗位职责、员工手册、管理方案等进行了汇总,共计35项,编制了物业部管理制度汇编。
4、亲历亲为,实行走动式管理 身为项目经理,我要以身作则,以提升物业服务的品质为目的,我决心按照公司制定的经理岗位职责和客服维护体系要求开展各项管理服务工作,在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫,按照物业部年度经营计划目标开展各项服务管理工作。每天早上对小区各个区域进行视察,发现问题及时处理。每周二组织部门员工召开周例会,各部门反应情况、沟通信息、协调关系、解决问题工作当中存在的疑难问题。每周四定期组织部门负责人进行服务标准落实、形象展示的检查。要求各部门负责人坚持每日定时不定时的巡检小区,做到先业主之前发现问题解决问题。
5、做好小区的节能降耗工作。
(1)、每月观察小区各区域能源消耗情况,并做好用水用电的统计工作,做到心中有数。
(2)、严格库房管理,规范物品出入库的流程,积极倡导无纸化办公,提高废纸的二次利用率。下半年开始健全了材料明细账。
(3)、重视公共区域的巡检工作,发现问题及时处理,避免了因维修不及时导致的跑、冒、滴、漏造成额外的能源消耗。
二、业主服务管理方面
1、用心做好对客服务工作,确保业主满意度。充分发挥客服人员的作用,将各项工作落到实处,设立全天候(24小时)服务热线和投诉电话,业主只要打一个电话,所有的问题均可以在承诺的时间内得到及时处理。严格按照客户维护体系的内容及物业服务的标准,执行24小时回复制,所有业主反映的问题,必须在24小时内给予业主回复,2012年全年物业客服中心共计接待各类来电来访共计9432次,其中咨询类电话5187次、针对业主的咨询客服人员给予了及时满意的答复;报修类电话4245次,维修人员及时给予了处理。处理完毕后客服人员及时进行回访业主,受到了小区业主的一致好评,业主满意度达98%。
2、积极履行告知义务,加强与业主之间的沟通,通过书面通知,打电话,群发短信等多种告知形式向业主传递各类服务管理信息,全年累计发放通知1280余份,群发短信7589余条。打电话9897余次。做到信息拟发及时详尽,表述清楚,用词准确,同事能够积极的配合通知内容做好相关的解释工作。
3、按照档案管理的规定对物业管理过程中形成的档案资料进行了分类建档,做到目录清晰,检索方面,内容包含设施设备验收,电梯年检等、员工档案等共计36份。并对部分缺失的档案资料进行了及时健全,客服部通过多种渠道搜集业主信息,保证了业主信息的客观准确。同事根据实际的工作需要建立了部分电子档案,有效的提高了工作效率。
4、全年门岗保安部员工主动为业主送东西共计600余次,搀扶老人回家70余次,受到了小区业主的一直好评。
5、注重与公司其它各部门、施工单位的沟通,全年累计处理工程遗留问题共计600余起。
三、物业费用管理方面(严格预算管理,确保收费率达标)
1、物业管理费是物业公司生存的基础,以公司利益为重,加强各项费用的
收缴工作,确保年度目标的实现。物业部把提高费用收缴率和解决因各种原因欠费问题作为一项重要工作来抓,一方面做到每月按时电话、短信催收,对业主提出不交费原因及时进行协调处理。另一方面对欠费对象进行逐一分析,针对不同的问题制定相应措施到户。在催缴欠费工作中,坚持原则,不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解释。部分业主因户内外存在一些小问题为由而拒交物业费,并辱骂打伤客服人员和损坏物业办公设施,扰乱我们正常的办公秩序,我们物业人员不畏困难,积极迎难而上,针对20余户带有顽抗性拒交的业主,由我牵头带着客服人员主动上门去做业主的思想工作,一次不行去两次,经过多次登门劝说,让业主充分认识到未按时交纳各项管理费用对业主服务会造成严重的影响后果,一定程度上侵害了其他业主的利益,最终完成了这20余户户业主物业管理费的收缴工作,确保了收费指标的完成。
2、根据管理实际,果断对下半年预算进行了合理调整,严格预算管理,严把各项费用开支,保证了各项开支控制在月度预算的范围内,同时加大收费收入力度。
2012年累计收取物业管理费共计金额1059741.8元,正常入住户收缴率达100%;收取2.1期装修管理费48600元,电梯搬运费43120.8元;车位管理费127户,共计金额122400元;车位租赁费77户,共计金额127340元;创收服务46940元(其中包含业务单位摆摊,广告费,业主办理婚庆搭棚子;便民服务店占地费等)。
四、物业设备管理方面
1、通过首问负责制的建立与实施,完善报修登记、对维修过程及结果跟踪、事后回访等措施,使维修效率和业主满意率明显提高。全年共完成公共部位维修8951多处,入户维修200多户,处理遗留问题40多户。维修结束后及时进
行回访,通过回访业主满意率达到95%以上,投诉率小于5%。具体的工作完成指标如下:
(1)、确保设备完好率98%。
小区公共设施设备齐全完好,定期检查保养,无负压水泵、配电室,等设备发现异常及时更换配件,确保设备运行正常。(2)、做到维修及时率100%。
客服前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目,由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训,对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理,确保将业主家的损失降到最低。(3)、维修合格率98%。
对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见,积极反应、上报,工作中控制责任事故率为0,完成维修回访率在98%以上,经常电话回访业主。
五、安全防范管理方面
1、严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,进入小区输送装修材料须按规定进行申请、登记,每一环节保安部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施、设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能
3、保安部通过制定和落实各项安全方案,如:消防应急预案、防火防盗预案、突发事件应急预案等,每日交接班前开班前会,通报情况提出要求。勤于巡查、严密防控,发动业主,实行群防、群检、群治,以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控,跟进盘查。通过组织,消防,安全检查和消防实践演练,清除了各种安全隐患,有效杜绝了各类安全事故的发生。
4、高度重视消防安全工作,定期对楼道内的消防设施设备进行检查,确保消火栓玻璃、水枪、水带齐全完好,报警系统运行良好,准确无误,达到应急要求。全年共组织各类消防检查20余次,定期对重点部位进行巡查,做到发现隐患立即消除。
六、保洁绿化管理方面
1、针对2.1期正处在装修期,按照大多数物业公司的一贯做法在小区单元门口设置了装修垃圾堆放处,并在倾倒点周围树立“装修垃圾堆放处”的标示,每日进行清运,但考虑到路面堆放垃圾严重影响小区的整体环境,加之遇刮风天气垃圾乱飞,鉴于此种情况我果断调整了管理思路,将装修垃圾临时堆放的位置调整到地下室,并做到日清日结,保证了2.1期路面的干净整洁,得到了业主的好评。
2、保洁部严格按照保洁作业流程进行卫生清洁,为了有效地对开展工作队保洁区域进行了细致合理的划分,将每一处保洁区域责任到人,由客服楼长及保洁主管定时不定时进行巡检,实行有效的监督管理,为小区业主创造了一个干净、整洁的小区居住环境。3、4月份2.1期交房前物业部将清洁开荒工作落实到各个岗位,保洁部在开展正常的日常保洁工作的同时,保洁部员工在电梯不运行状态下,楼道内没
有水源的情况下,保洁员靠抬水走楼梯顺利地完成了2.1期5栋楼的整体开荒工作。
4、全年共清洁电梯720余次,擦洗单元门前的垃圾桶36次,5、在小区绿化养护方面做到,根据植物的生长特点,定期对绿植进行人工造型的修剪,清除枯枝、加强对植物病虫害的防治、水肥的管理,保证病虫害不泛滥成灾,保持绿植健康生长。保证小区绿植不出现明显的生长不良现象。
6、完善了小区的绿化标示系统,为提高业主的环保意识,在一期及2.1期绿化带内安装了草坪温馨提示牌共计25块。
七、社区文化建设方面
2012年我们在做好各项日常服务管理工作的基础上积极注重小区文化建设,采取联谊、互动、宣传等多种有效方式,加强与业主之间近距离沟通,取得了一定的成效。
1、利用小区的公告栏等多种载体,以图文并茂的形式进行宣传,主要宣传内容为物业管理相关的法律法规条令、条例,装饰装修期间应该注意的事项及禁止行为,小区精神文明建设公约等,通过宣传增加了小区的人文气息,使广大业主了解物业管理,充分认识到住宅小区物业管理的必要性,引导小区业主支持物业公司的工作,例如通过对山西省物业管理条例的宣传使业主了解到自己的权利及义务,对自用部位、自用设备与共用设备自用设备进行了区分,避免了在管理服务过程中因维修责任不清而引起纠纷。2、2012年全年共完善了小区1期及2.1期的的各类温馨提示牌及安全警示牌和展板,在保护公用设施设备方面,装修管理、车辆管理、消防管理方面对业主予以提示。新安装公告栏5个,消防安全知识宣传展板10块,宣传条幅
5条,共更新内部宣传面积约10平方米,发放各类宣传资料2000余份。3、2012年7月份由我物业倡导与社区联合成功的举办了东方亚特兰共筑共建和谐小区盛夏联谊活动之后,在9月26日成功地举办了东方亚特兰小区消防应急预案演练宣传活动,通过此次活动增强了物业人员与小区业主安全防范意识,提高了物业公司员工处理突发事件的能力。得到了社区领导、路东派出所领导的认可和好评,临汾日报社记者景文婷主动前来我小区进行采访,并在10月9日临汾日报进行了报道。于11月25日联合营销策划部、桥东社区、路东派出所成功举办了防盗应急预案演练活动,提高了业主及物业公司员工的安全防范意识,及物业公司员工的应急实战能力,此次活动同样得到了社区领导及派出所领导的认可和好评,并在11月26日临汾日报B4版以图片新闻的形式予以报道。
4、在小区安全防范宣传方面,动员小区业主充当义务宣传员,在两次应急预案演练活动期间向业主发放安全宣传资料。起到了很好的宣传效果。
2012年全年在物业公司员工的共同努力以及公司领导的大力支持下,物业部圆满地完成了2012年的各项工作任务。但离公司的高标准要求还有一定的差距,主要表现在基础管理的夯实、员工素质的提高、体系活动的深化、创新服务的提升以及个人综合素质提高等方面,都需要我们继续努力。
在明年的工作当中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度。以实现物业管理规范化为目标,以提高物业服务水平为重点,以规范各项基础管理为手段,积极推进各项管理工作的落实,为实现物业公司的健康快速发展做出自己的贡献。2013年全年计划完成如下的工作指标:
1、经济指标:物业全年收支达盈利,物业费收缴率达到98%。已入住业主物业费收缴率力争达100%。
2、客户满意度达98%以上,做到各项管理与服务及时准确到位,使业主满意。
3、管理人员培训合格率达到100%。员工持证上岗率达30%。
4、房屋附属设施设备完好率达到100%。
5、各项费用控制在预算的范围之内。
6、业主(住户)维修回访率达到60%。
7、维修工程质量合格率达到99%,二次返修率不高于1%
8、房屋零修急修及时率达到100%。
9、绿化完好率达到98%,保证物业管理区域内绿化完好,绿植长势良好,修建及时。
10、保洁率达到98%,做到垃圾日常日清,环境整洁,地面基本无垃圾杂物,无异味。
11、治安案件发生率控制在1‰以下,全年无偷、盗、抢案件的发生(业主内部原因除外)。保证措施如下:
1、不断完善服务标准、规范服务流程,努力实现服务的标准化、规范化。及时听取住户意见,改进和提高服务工作。使整体管理服务水平有质的提高,从而为业主提供更加优质的服务。
2、积极开展便民、为民服务,进行深入研究,集思广益,积极探索物业延伸服务的可行性,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使物业服务获得经济效益,从而实现增加物业公司收入的目的。
3、以增强服务意识,提高服务技能为目的,引入外部管理机制,加大员工培训力度,进一步完善业绩考评体系和激励机制,消除员工的惰性和随意性,充分调动其工作的积极性、主动性、创造性。
4、做好人力资源管理工作,为公司发展储备和培养人才。积极创造条件,引领东方亚特兰物业服务品牌优势,做好物业服务走向社会的各项准备工作。
5、拓展小区文化活动的项目,除举办一些常规性的应急预案演练活动外,在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富小区业主的精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。
6、加强物业管理相关法律法规的宣传力度,让小区业主熟悉物业管理、理解物业管理、支持物业管理公司的工作。
7、严把预算管理,严把各项费用开支,保证了各项开支控制在月度预算的范围内,同时加大收费收入力度。
8、对客服务方面实行首问责任制,做好投诉记录,并根据投诉内容传递至相关责任部门,并跟踪最终的处理结果;责任部门在接到投诉后立即采取措施,并在24小时内给业主回复,暂时无法解决的问题应制定解决的计划,并向业主做好解释工作;投诉处理率作为部门及员工每月工作考核的重要指标。
9、制定严格和详细的培训计划,提高员工的专业技能,工作责任心及服务意识。不断提高员工队伍的整理素质。
10、共用设施设备维护方面,加强对维修工的专业知识培训,要求所有的维修人员持证上岗,较为负责的维修工程,事向应制定详细的工作方案,同事要求维修主管到现场指导、监督、验收。定期对共用设施设备进行巡检,发现存在即潜在的隐患及时进行处理。确保维修工程质量合格率达到99%,二次返修
率不高于1%,房屋零修急修及时率达到100%。
11、绿化养护方面编制合理的绿化养护计划,并严格执行。
12、坚持保洁责任区域制度,严格执行清洁共组标准,提倡全员保洁意识,加强巡查,发现问题及时处理。垃圾日常日清。
13、安全防范管理方面实行人防、物防、技防相结合的安全防范管理模式,定期举行军事素质和业务技能的培训,不断提高员工处理可疑或突发事件的能力,并树立“全员防范”的安全防范意识。
14、每月不少于2次对消防设施设备进行检查,实行日常巡检与定期维修相结合,确保消防系统处于正常状态。利用公告栏等载体定期开展各种形式的安全用电、用气和防火宣传,提高业主的安全防范意识,按照制定的消防应急预案,组织不少于2次的应急预案演练。
15、内部管理方面做到严抓落实公司的各项管理制定,真正做到以制度管人、以纪律约束人的人性化管理模式,严肃员工队伍的劳动纪律。
16、每半年进行一次客户满意度调查,对调查数据进行统计汇总,对不合格项提出纠正和预防措施,及时调整和改进管理服务方案。
回顾2012年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩;在工作中取得了一些成绩,但也存在问题与不足。我们相信,能在新的一年中做到更好,我们有坚定的信念,我们是一群敢于啃硬骨头、敢于打硬仗的团队,我们将始终秉承这个信念一直走下去,坚定地走下去,团结一致、齐心协力为亚特兰物业美好明天而努力,为派德森的发展、壮大贡献一份绵薄之力。
12.2013采购年度总结 篇十二
很快,2013年的脚步渐渐走进了尾声,在这一年中,Swise整个组织的成长带动了我们采购部门的成长,春夏季产品的畅销,让我们看到了网络营销的力量,从中我们也体会到组织成长带给我们的欢乐,我们艰辛,但乐此不彼.当然,秋冬季产品的滞销,这突入袭来的逆转也让组织一度陷入了困境,但是在失败的教训中,我们并没有放弃,我们不断总结经验,积极应对,寻找出路,正是这痛定思痛,力挽狂澜的决心,让大家看到了坚持的希望,也让Swise重新看到了曙光.下面我就对整个组织,采购部门和新一年的规划做一个总结报告.第一,团队打造方面,Swise的团队人员配备从研发,设计,供应链,仓储,财务等部门上可以说已经是相当的成熟,承载过亿的销量可以说游刃有余.还有部门间的职责分工,制度建设和员工能力的培养都有了很大的进步,各岗各司其职,相互扶持,协作沟通都有较大的改善,这样的成长正是组织后续发展所需要的,也是为实现品牌目标打下了基础.但是我们不应该满足现状,我们还有很长的路要走,我们还没有达到绝对的竞争优势,我们还没有一批忠实的客户来承载我们整个盘的开支.在这里我有几点看法:
1.团队的能力需要加强,要用人所长,发挥所长.2.预测体系要更完善,预测能力要更精准.3.及时建立商品部门,对产品进行严格控制,比如:产品要严格筛选,取其精华,宁缺毋滥;定价的控制;体验等工作的开展.4.设计端能力及供应力加强,如:技术方面,色彩搭配方面的能力.5.团队的成长需要循序渐进,切勿急功近利,影响判断,一切以消费者数据为导向.6.团队的合作需要更紧密,员工需充分发挥其责任心及贡献精神,要把事情做到极致,但不极端.第二,制度方面,由于我们组织是由一个零起点开始的,在成长的过程中制度需要不断的更新完善和推动,如学习型组织的创立,采购前馈功能的确定,新生库存面料的使用等都有了一定的进展和实施,也取得了相应的成绩,但是有些重要的制度,我还是觉得需要提出:
1.分配制度,也就是绩效考核制度进展不大,造成一损俱损的局面,很多人还是存在吃公粮的状态,这样势必造成一些员工上班没有压力,或者是动力不够,这样的结果就导致团队责任感不强,凝聚力不强,积极性不强.2.培训制度加强,组织的进步往往很多是由员工的进步所带动的,所以培训就变的尤为重要.对学习型组织模式要坚持,我们不光是要在组织内部中相互学习优点,也要从我们竞争对手中学习,取长补短.3.岗位职责我觉得比较空泛,需要从更细的细节上去发现岗位的设立目的所在,并能真正体现出该岗位对组织,可以有哪些由外部传达至内部的贡献,因为一个组织的成果都来自外部.4.部门内部,部门之间的自我修正能力要加强.以上是我对整个组织现阶段的一些想法,下面我对采购部门2013年的工作做一下总结,并对2014的工作做一下规划.伴随着组织的进步,采购本着”按时,按质,按量完成任务”的工作宗旨,2013年采购部完成了近550万人民币的采购金额,其中新生面料采购300万人民币,约12万米,外采购250万人民币,包括面料,辅料以及仓库用的纸盒,无纺布袋,蝴蝶结等,工作总结如下:
1.在倡导公司制度前提下作好月度工作计划,资金预算,采购工作管理等工作,确保每项任务无折扣完成,不推迟,不推托,要事优先,急事优先,确保跟组织共成长.2.采购的工作是一个服务型工作,组织中的各个部门都是采购的客户,采购必须通过自身过硬的技术,优良的品质来满足苛刻,挑剔的市场竞争需求,做好后盾.3.品控方面取得进展,建立了相应的品控体系和测试部门,对我们的面辅料的监控加强,更前一端为销售解决了投诉问题,同时也推动了供应商的管理.4.供应商的开发和评估也取得了进步,选定了一批优质的,符合服装部门发展需求的供应链体系,如: 水印工厂,数码印花工厂,毛呢工厂,绣花工厂等,同事也摒弃了一部分劣质工厂,如里布工厂等.5.采购参与设计研发,前馈工作制度订立和实施,工作得到了支持.6.自身管理能力加强,再接再厉.2014年工作规划
一个组织的进度需要所有员工充分发挥其正能量,而作为员工,要想在组织中得到自己想要回报,就需要使组织进步,取得好成绩,这个结果导向的理念势必使我们要经常思考:在现阶段,我们能为组织贡献什么?只有在组织的支持,员工奋力发挥的合作中,才能披荆斩棘,达到双方都要的目标.2014,我想得到些什么,我能贡献什么?
一.完善采购管理制度,员工的绩效考核制度,惩奖制度和供应商考核制度.1.绩效考核制度和惩奖制度是相对统一的,制度的建立可以有效改变员工”寄生生存”的工作状态,同时也可以给员工以激励,提高工作效率上有很大帮助.惩奖制度,在工作上对员工有了监督,同时也可以激发工作激情,奖罚分明,优胜劣汰,员工可以不断自我改善自己的工作方式方法,带动进步.2.供应商管理制度的建立,从品质,交期,开票,问题处理及开发能力等对供应商建立评估手段.供应商评估是为降低生产风险,资金风险,可以提升品质,甚至可以减少资金占用,加快资金流动.随着组织的发展,供应商评估有助于优质供应商体系的建立,有战略采购意义.二.持续加强部门内部,部门之间的配合意识,结合本部门自身的岗位职责以及相关部门的需求,做到发现问题协商处理,及时处理,部门交叉沟通包括:设计部门,生产部门,财务部门,营销部门,商品部门.三.采购体系以及工艺的加强完善
1.必须按采购计划执行,严禁无审批,无计划采购.2.对面辅料品控监管力度加强,采用倒逼监督法,层层把控,并适度使用奖罚制度.3.新面料的开发,面料附加工艺的开发,如: 钉珠,烫金,复合等
四.设计前馈工作的进一步加强,主动融入设计,与设计沟通探讨在研发中会出现的问题,缩短设计端时间,增加存活率.五.团队建设
1.采购部不是一个单独的个体,相反采购却是贯穿整个系统的关键载体,它甚
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