妇科岗位职责大纲

妇科岗位职责大纲（共6篇）

1.妇科岗位职责大纲 篇一

第一单元女性生殖系统解剖

细目一：骨盆

1.骨盆的构成

2.骨盆的平面

细目二：外生殖器

外阴的范围、组成和功能

细目三：内生殖器

1.内生殖器及其功能

2.内生殖器的邻近器官

细目四：胞宫

中医学对胞宫形态与功能的认识

第二单元女性生殖系统生理

细目一：月经与性周期的调节

1.月经的临床表现

2.卵巢的功能及其周期性变化

3.卵巢分泌的激素及其生理作用

4.脑下垂体及其性功能调节激素

5.子宫内膜的周期性变化

细目二：中医对月经产生机理的认识

天癸、脏腑、气血、冲任督带与月经的关系

细目三：妊娠生理

胎儿附属物的功能

细目四：正常分娩

1.决定分娩的因素

2.分娩先兆

3.产程分期

细目五：正常产褥

产褥期母体变化

第三单元诊断概要

细目一：妊娠诊断

1.早期妊娠的诊断

2.中、晚期妊娠的诊断

3.胎产式、胎先露、胎方位

细目二：产前检查

1.预产期推算

2.产科检查

细目三：妇科常用特殊检查的适应证和临床意义

1.宫颈刮片检查

2.基础体温测定

3.输卵管通液检查

4.诊断性刮宫

5.阴道后穹窿穿刺

6.b超检查

第四单元治法概要

细目一：内治法

1.中医妇科常用治法

2.内分泌治疗：雌激素、孕激素、雄激素治疗

细目二：外治法

局部治疗方法及适应证

第五单元月经病

细目一：月经不调

1.月经先期

2.月经后期

3.月经先后无定期

4.月经过多

5.月经过少

6.经期延长

7.经间期出血

8.清经散、两地汤、保阴煎、定经汤、艾附暖宫丸的药物组成及功能主治

细目二：崩漏

1.概念

2.诊断与鉴别诊断

3.辨证论治

4.清热固经汤、固本止崩汤的药物组成及功能主治

细目三：无排卵型功血

1.子宫内膜的病理改变

2.临床表现

3.诊断及鉴别诊断

4.中、西医治疗

细目四：排卵型功血

1.临床表现

2.诊断与鉴别诊断

3.中、西医治疗

细目五：闭经

1.概念

2.病因及分类

3.与生理性停经的鉴别

4.辨证论治

5.西药人工周期疗法

细目六：痛经

1.概念

2.与异位妊娠的鉴别

3.辨证论治及针灸治疗常用穴位

细目七：经行诸证

1.经行乳房胀痛的病因病机及辨证论治

2.经行吐衄的病因病机及辨证论治

细目八：更年期综合征

1.概念

2.临床表现

3.辨证论治

4.雌激素替代疗法的适应证和禁忌证

2.(关键岗位人员考试大纲) 篇二

一、考试大纲

（一）食品安全常识

1、食品、食用农产品、加工食品、保健食品定义；

2、食品安全定义；

3、食品安全管理体制及政府、部门、协会的食品管理职责；

4、食品生产企业的食品安全主体责任；

5、食品安全标准和企业标准的管理；

6、禁止生产经营的食品范围。

（二）食品生产许可管理

1、食品生产许可定义和范围；

2、食品生产许可关于食品的分类；

3、生产食品新品种的管理；

4、食品生产许可条件；

5、食品生产许可流程；

6、食品生产许可现场核查判定原则及不符合项的整改要求；

7、食品生产许可证有效期；

8、提交自查报告及延续换证申请的时间要求；

9、食品生产许可变更要求；

10、生产许可证书编号和标志的管理。

（三）厂区卫生

1、厂区周围环境要求；

2、厂区排水、垃圾管理等清洁卫生要求。

（四）从业人员管理（共3分）（1）培训要求；（2）健康要求。

（五）生产过程管理（共50分）

1、原辅材料采购管理（1）供应商管理；（2）进货质量控制；（3）进货台帐管理；（4）不合格原料的处理。

2、食品添加剂使用管理（1）食品添加剂使用基本要求；（2）食品添加剂使用规定；（3）食品添加剂带入原则；（4）食品营养强化剂使用依据；（5）食品用香料使用依据；（6）食品工业用加工助剂使用依据；（7）食品添加剂使用前的检查要求；（8）食品添加剂使用过程控制。

3、生产过程控制（1）生产车间及其卫生防护设施要求；（2）生产设备及工具维护要求；（3）人员卫生防护要求；

（4）生产流程及其防止交叉污染要求；（5）生产关键质量控制点管理要求；（6）生产过程管理台帐要求；（7）不合格产品的处理。

（六）仓储管理

1、原辅材料库、成品库的基本要求；

2、原辅材料的仓储管理；

3、成品的仓储管理；

4、销售台帐的管理。

（七）出厂检验

1、出厂检验基本要求；

2、检验设备管理；

3、自行检验要求；

4、委托检验要求；

5、检验报告管理要求。

（八）食品标识

1、食品名称、产地、生产日期、保质期、成分（配料）、食品生产许可证标志和编号及食品生产者的名称、地址、联系方式等的标注要求；

2、食品标识的禁止行为；

3、食品标识其他要求。

（九）食品召回

1、召回对象；

2、召回程序；

3、召回报告；

4、召回食品处理。

（十）食品安全事故处置

1、应急处理要求；

2、事故处置及报告要求。

（十一）其他要求

1、食品添加剂、食品相关产品的生产许可管理；

2、新品种食品添加剂和食品相关产品的管理；

3、食品和食品添加剂、食品相关产品的委托加工备案；

4、食品添加剂的标签要求；

5、消费者投诉举报处理；

6、食品安全风险监督和监督抽查信息处理。

（十二）法律责任

1、未经许可从事食品生产的法律责任；

2、用非食品原料、回收食品作为原料生产加工食品的法律责任；

3、使用未经检疫的肉类或病死、毒死、死因不明的肉品生产食品的法律责任；

4、生产致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体的物质含量超过食品安全标准的食品的法律责任；

5、未建立实施食品安全生产全过程管理制度的法律责任；

6、被吊销食品生产许可证单位主管人员的法律责任；

7、其他法律责任。

二、考试形式

原则上采取上机考试,少数文化程度低、不熟悉电脑的人员可采取笔试的形式。考试采取百分制，合格分数线为80分。

三、考试题型

判断题、单项选择题、多项选择型。

四、参考资料

1、《食品安全法》及其实施条例；

2、《工业产品生产许可证管理条例》；

3、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》；

4、《食品标识管理规定》、《预包装食品标签通则》（7718-2004）；

5、《食品添加剂生产监督管理规定》(国家质检总局令第127号)；

6、食品生产加工企业落实质量安全主体责任监督检查规定;

7、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》（国家质检总局第79号令）；

8、《食品企业通用卫生规范》；

9、《食品添加剂使用标准》；

10、《福建省加工食品生产企业质量安全管理通用规范（试行）》。附件2 食品生产企业食品添加剂配料员培训考试大纲

一、考试大纲

（一）食品安全常识

1、食品、食用农产品、加工食品、保健食品定义；

2、食品安全定义；

3、食品安全管理体制及政府、部门、协会的食品管理职责；

4、食品生产企业的食品安全主体责任；

5、食品安全标准和企业标准的管理；

6、食品生产许可管理制度；

7、食品生产企业禁止生产经营的食品；

8、食品生产人员健康、培训管理；

9、食品和食品添加剂的标签管理；

10、食品召回管理；

11、进口食品管理；

12、食品安全事故处理。

（二）食品添加剂定义及其分类

1、食品添加剂和复合食品添加剂定义；

2、食品添加剂分类（按用途分类）；

3、食品营养强化剂定义；

4、食品用香料定义；

5、食品工业用加工助剂定义；

6、食品添加剂最大使用量、残留量定义。

（三）食品添加剂生产

1、食品添加剂的生产许可制度；

2、食品添加剂生产许可证审批部门；

3、食品添加剂生产许可证有效期；

4、食品添加剂新品种生产管理。

（四）食品添加剂使用原则

1、食品添加剂使用基本要求；

2、食品添加剂使用前提；

3、食品添加剂质量要求；

4、食品添加剂使用规定；

5、食品添加剂带入原则；

6、食品营养强化剂使用依据；

7、食品用香料、香精使用规定；

8、食品工业用加工助剂使用规定；

9、胶基糖果中基础剂物质及其配料使用规定。

（五）食品添加剂采购

1、供应商管理；

2、进货质量控制；

3、进货台帐管理。

（六）食品添加剂使用

1、《食品添加剂使用标准》表A.1的用途；

2、《食品添加剂使用标准》表A.2的用途；

3、《食品添加剂使用标准》表A.3的用途；

4、《食品添加剂使用标准》表B.1的用途；

5、《食品添加剂使用标准》表B.2的用途；

6、《食品添加剂使用标准》表B.3的用途。

7、《食品添加剂使用标准》表C.1的用途；

8、《食品添加剂使用标准》表C.2的用途； 《食品添加剂使用标准》表C.3的用途；

9、《食品添加剂使用标准》D.1的用途；

10、食品添加剂“四专”管理；

11、食品添加剂出入库台帐管理；

12、食品添加剂使用台帐管理；

13、食品添加剂使用登记制度。

（七）食品添加剂使用常见违规行为及其法律责任

1、使用无证企业生产的食品添加剂的法律责任；

2、未对采购的食品添加剂进行检验的法律责任；

3、使用不符合食品标准的食品添加剂的法律责任；

4、不按规定使用食品添加剂的法律责任；

5、食品标签未按规定注明食品添加剂的法律责任；

6、使用非食用物质生产加工食品的法律责任。

二、考试形式 原则上采取上机考试,少数文化程度低、不熟悉电脑的人员可采取笔试的形式。考试采取百分制，合格分数线为80分。

三、考试题型

判断题、单项选择题、多项选择型。

四、参考资料

1、《食品安全法》及其实施条例；

2、《工业产品生产许可证管理条例》；

3、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》；

4、《食品标识管理规定》、《预包装食品标签通则》（7718-2004）；

5、《食品添加剂生产监督管理规定》(国家质检总局令第127号)；

6、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》（国家质检总局第79号令）；

7、《食品添加剂使用标准》；

8、《食品企业通用卫生规范》；

3.妇科岗位职责大纲 篇三

客户网络维护与服务岗位认证大纲

客户维护与服务岗位认证大纲

客户网络维护岗位认证涉及的领域包括：客户服务（35%）, 业务和产品类（20%）、IP（10%），传输（10%）,交换（5%）, 基础数据（5%）,动力环境（5%）,移动（5%），IT（5%）。

一、教材介绍

（一）客户服务

1.中国电信运维„2010‟45号－关于落实下一阶段政企客户售后服务工作重点和印发相关实施办法的通知 2.《政企客户工程师售后服务指导手册》 3.沟通技巧和商务礼仪 4.售前、售中相关集团文件：

中国电信运维„2010‟61号《 关于印发《中 国电信带宽型业务售中开通实施细则》的通知 》等 5.客户端的作业规范2.0版

（二）业务和产品

1.传统业务：SDH、MSTP、ATM、FR、DDN、MPLS-VPN等

相关集团发文：中电信运维„2009‟7号关于印发中国电信带宽型出租业务开通交付工作规定的通知、中国电信运维[2008]8号国际及港澳台带宽型A 端业务开通和售后作业暂行规定、中国电信„2010‟

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客户网络维护与服务岗位认证大纲

508号关于印发《国际及港澳台带宽型A 端业务一站服务处理流程（V3.0）》的通知、运维[2006]23号_差异化服务等

2.定制网关、全球眼、翼机通、政务及监管执法、交通物流、数字医院、总机服务、协同通信、短号码业务（4008、955）、VPDN等

（三）IP 1.计算机网络基本原理 2.DNS基本知识 3.防火墙基本原理 4.以太网技术 5.xDSL原理及应用 6.BRAS及认证知识 7.初级路由知识

（四）传输专业

1.传输基础知识 2.日常维护操作

3.接入网基础知识及PON技术原理 4.MSTP原理

（五）交换专业

话务及呼叫处理能力

（六）基础数据

1.ATM基础知识 2.帧中继基础知识

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3.DDN基础知识

（七）移动

1.移动通信基础 2.CDMA 2000基本原理

（八）动力环境

暂无电子版

（九）IT 1.计算机基本知识

二、教材知识点分布及掌握要求

注：对知识点的理解程度分为掌握、熟悉、了解三个层次，依次降低。

(一)客户服务

1.中国电信运维„2010‟45号－关于落实下一阶段政企客户售后服务工作重点和印发相关实施办法的通知

1)集团级及跨省政企客户售后服务资料管理实施办法  掌握售后服务资料包括的内容  熟悉售后服务资料管理的总原则  了解各级部门职责分工

 熟悉客户基本信息包括的基本项目  熟悉产品购买资料基本信息包括的内容  熟悉服务内容及标准信息包括的内容

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 熟悉售后服务累积资料信息包括的内容  熟悉售后服务资料的意义、用途。

2)关于对《中国电信大客户故障管理暂行规定》集团级及跨省客户故障申告和处理过程中客户信息反馈的补充规定  了解各级部门职责分工

 熟悉故障处理过程的信息反馈的工作要求  熟悉故障报告和客户网络运行报告的工作要求  熟悉重大故障及危机预警通报的工作要求

3)关于对《中国电信大客户故障管理暂行规定》中疑难故障处理的补充规定  掌握疑难故障的定义  了解疑难故障处理职责分工  熟悉疑难故障处理要求

 了解测试电路和路由调度优化的含义  了解测试电路和路由调度优化业务范围  熟悉开通测试电路和路由调度优化的条件  熟悉测试电路的开通、关闭、转正流程  熟悉路由调度优化电路的开通流程  了解政企客户故障的含义  掌握政企客户故障的排查的原则

 掌握带宽型、VPN电路故障处理总体要求 4)集团级及跨省政企客户割接通知服务实施办法  了解各级部门职责分工

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 了解割接信息发布的工作要求  了解割接信息通知的工作要求  熟悉客户意见处理的工作要求

5)集团级及跨省政企客户售后服务走访（回访）实施办法  了解政企客户售后服务走访的方式和走访的意义  掌握例行走访（回访）工作要求

 熟悉危机及预警客户的走访（回访）的工作要求  熟悉客户走访（回访）工作的管理的工作要求

6)集团级及跨省政企客户售后服务专项服务项目实施办法  了解项目实施职责分工  了解专项服务项目实施要求

7)集团级及跨省政企客户售后服务危机干预与服务跟踪预警实施办法  了解各级部门职责分工  了解危机事件干预的工作要求  了解售后服务跟踪预警的工作要求

 了解各级危机的判断、通报、处理、善后、关闭环节的处理要求  了解预警的操作办法及要求（升降级的原则）

2.《政企客户工程师售后服务指导手册》

 了解政企客户工程师的角色，以及对各角色的要求  了解政企客户工程师售后服务的主要工作  了解各项工作应做到的工作事项

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 了解典型问题或场景下的处理方法

3.沟通技巧、商务礼仪  了解沟通的定义和功能  了解沟通的七个要素  了解沟通的分类  了解沟通的三大阶段  了解商务礼仪

4.售前、售中集团相关文件

1)中国电信运维„2010‟61号《 关于印发《中 国电信带宽型业务售中开通实施细则》的通知 》  了解适用范围  了解可感知的售中服务  了解预警机制

2）了解首席的架构、跨域支撑的平台 5.客户端的作业规范2.0版

 掌握中国电信运维面向客户需求在客户端的施工规范  掌握中国电信运维面向客户需求在客户端的维护规范  掌握中国电信运维面向客户远程服务操作规范  掌握中国电信运维面向客户需求在客户端的行为规范  掌握中国电信运维面向客户需求在客户端的语言规范

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 掌握中国电信运维面向客户需求在客户端的着装规范

1本教材中的客户均指“政企客户”注：○； 2 关于故障处理的详细内容可参考中国电信运维【2006】14号《中国电 ○信大客户故障管理暂行规定》(二)业务和产品

1.传统业务

内容包括:业务定义、适用范围、常见组网方案、技术指标和服务指标（发文：全业务服务标准）。常见故障现象处理方式。集团发文：

1)中电信运维„2009‟7号关于印发中国电信带宽型出租业务开通交付工作规定的通知

 了解适用范围  掌握业务交付内容；  掌握开通测试内容及指标  掌握测试方法  掌握测试及竣工要求

 了解交付测试报告使用说明（建议可作为实操要求）

2)中国电信运维[2008]8号国际及港澳台带宽型A 端业务开通和售后作业暂行规定和中国电信„2010‟508号关于印发《国际及港澳台带宽型A 端业务一站服务处理流程（V3.0）》的通知

 掌握服务标准

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 了解A端业务开通、售后故障处理的特殊要求

注：服务标准表中境外故障段落的处理时限以508号文的相关要求为准。3)运维[2006]23号_差异化服务  熟悉组网原则

 了解维护质量、指标要求

2.定制网关、全球眼、翼机通、政务及监管执法、交通物流、数字医院、总机服务、协同通信、短号码业务（4008、955）、VPDN。内容包括：业务定义和原理、业务功能描述、系统架构

(三)IP 1.计算机网络基本原理  了解计算机网络定义、特点

 熟悉ISO/OSI网络体系结构的概念、特征、作用

 了解TCP/IP协议结构，熟悉理解IP、ARP、TCP、UDP、ICMP、SNMP等各层主要协议

 熟悉IP地址概念和子网规划方法  了解计算机网络拓扑和类型 2.DNS基本知识

 了解DNS基本概念、基本原理和组网 3.防火墙基本原理

 了解防火墙基本原理、作用、系统结构、安全控制

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4.以太网技术

 了解以太网基础及协议  了解LAN原理及组网  了解VLAN原理及规划方法 5.xDSL原理及应用

 了解xDSL基本概念、主要技术

 了解影响ADSL速率的主要因素，了解ADSL组网结构及应用。6.BRAS及认证知识

 了解BRAS基本定义、系统结构和功能实现

 了解RADIUS协议原理，理解AAA的基本架构和概念 7.初级路由知识

 了解路由器概念与路由基本原理、主要的路由协议

(四)传输专业

1.传输基础知识  专线业务

 PDH到SDH的演进、SDH基本知识  组网结构（端到端设备） 了解SDH设备的网络保护方式  了解传输性能 2.日常维护操作

 熟悉常见故障的原因分析、处理方法（含SDH、MSTP）

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3.接入网基础知识及PON技术原理

 了解接入网基本概念、分类和能提供的业务  了解EPON的拓扑结构、常见的组网模式 4.MSTP原理

 了解MSTP的定义、关键技术、MSTP业务类型  了解MSTP设备选型对应表

(五)交换专业

 了解话务及呼叫处理能力

 了解典型应用（话务台、4008&955）

(六)基础数据

1.ATM基础知识

 了解ATM技术基本概念、业务类型 2.帧中继基础知识

 了解帧中继业务、帧中继的基本功能 3.DDN基础知识

 了解DDN的定义、特点、主要承载业务

(七)移动

1.移动通信基础

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 了解移动通信的组成、特点、分类 2.CDMA 2000基本原理

 了解CDMA2000技术情况、特点和优势。 了解中国电信CDMA网络体系结构

 了解移动业务品牌：天翼发展历程、天翼品牌内涵、天翼技术特点、天翼业务特点。

(八)动力环境

 了解交流供电系统的分类

 了解UPS系统的定义、特点、分类  了解直流供电系统的特点

 熟悉通信中心机房环境条件要求（环境条件未达标时所引起的问题）

(九)IT 1.计算机基本知识

 了解计算机硬件系统组成及功能  了解计算机软件系统基础

 熟悉操作系统的定义、分类、常用命令

4.妇科岗位职责大纲 篇四

现代物流管理岗位资格认证（初级）考试大纲

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第一章 现代物流概论 第一节 物流概念及其发展 掌握： 物流的定义；物流的“八最原则”；发展物流业的主要作用和意义。 熟悉： 国内、外物流的发展状况。 第二节 现代物流的构成 掌握： 现代物流的基本构成；各构成要素的含义；各构成要素在物流中的功能。运输方式的分类、特点和选择；运输合理化的影响因素和措施。 储存合理化的概念、标志和实施要点。装卸搬运作业合理化的原则。 包装的分类；包装合理化。配送类别。物流信息的分类。 国际物流的含义；国际物流的特点；国际物流系统的组成；国际物流业务；国际物流合理化措施；国际物流系统运行的主要环节。 熟悉： 物流各构成要素在物流中的地位。不合理运输的形式。配送的基本特点。物流信息的特点；现代物流的特点及涵盖的信息技术。 了解： 装卸搬运的特点和分类。流通加工与一般的生产型加工的差别。 配送的现代化趋势。 第三节 现代物流的分类 掌握： 现代物流的各种分类以及每一种物流的含义。 第四节 物流系统 掌握： 物流系统的概念；物流系统的特征、目标、功能要素； 物流系统常用的评价指标。 熟悉： 物流系统的一般要素；制订物流系统评价指标体系的原理。 了解： 系统的含义。 第五节 现代物流组织和管理 掌握： 物流组织演变的三个阶段;每个阶段的组织特点。物流公司组织的内容、组织的定位、组织的类型、组织的设置、组织效率的量度以及组织管理的评价。 物流成本管理： 物流成本管理的概念、物流成本在物流管理中的作用、物流成本的计算范围、物流成本的合理化管理。 物流质量管理：物流质量的概念、物流质量管理的特点、评价物流质量的主要指标。 库存控制：合理库存的意义和内容、库存控制。 熟悉： 现代物流管理的特征。 了解： 物流组织的发展趋势。 第六节 物流标准化 掌握： 标准化、物流标准化、国际物流标准化的概念 物流标准化的内容：物流标准化的基点、物流系统各环节标准化的配合、物流与环境的关系。 物流标准化的方法：物流基础模数尺寸、物流模数、以分割及组合的方法确定系列尺寸、识别与标志标准技术、自动化仓库标准物流模数。 熟悉： 物流标准化的运用；我国物流标准化的建设。 第二章 物流配送中心管理 第一节 配送中心概述 掌握： 配送、配送中心的概念和功能 熟悉： 配送中心的设施及构造 第二节 配送中心的作业管理 掌握： 配送中心作业要点、合理的物流流程 熟悉： 搬运效率化18原则的内涵、提升物流作业效率 拣货作业摘果法和播种法的优缺点，适用范围 了解： 了解共同配送的特点和优越性。 第三节 配送中心的库存控制 掌握： 库存控制的意义；目的和管理方法。 熟悉： 库存控制的关键问题。 第四节 案例分析 了解： 物流配送中心的运用。 第三章 物流运输管理 第一节 物流运输概述 掌握: 运输的职能, 运输管理原则。 熟悉: 各种运输方式。 了解: 物流运输增值, 物流结点。 第二节 铁路运输管理 掌握： 铁路整车、零担、集装箱运输的概念。 铁路月度货物运输计划、铁路整车、零担和集装箱货物运输合同形式； 铁路货物运输各项基本作业的内容、铁路货物运输费用的组成。 铁路各种货物列车、铁路危险货物、铁路超限货物、超长货物和集重货物、铁路鲜活货物的定义、零担货物办理条件、适箱货物的概念。 货车载重量利用指标的种类及定义、铁路货物运输计划的种类。 了解： 铁路运输特点、发展趋势；铁路运输工作组织内容；铁路整车、零担和集装箱货物发送作业在程序上的主要区别；列车编组计划、列车运行图 、运输工作技术计划、车站作业计划的概念；铁路危险货物的分类，铁路危险货物运输适用的主要规章；易腐货物运输设备， 铁路鲜活货物运输适用的主要规章；货物装载的基本要求，超长、集重货物的装载要求，铁路阔大货物运输适用的主要规章。 第三节 公路运输 掌握： 公路货物运输各项基本作业的内容。 公路危险货物的定义；公路鲜活货物的定义；公路长大笨重货物的定义。公路运输费用的组成；公路运输企业车辆运用指标系的组成，各指标系主要指标的定义或作用；公路运输的特点；公路运输发展趋势；公路运输工作组织的内容。公路托运单的主要作用。 了解： 公路危险货物运输适用的主要规章；公路长大笨重货物装载的基本技术条件 ；公路运费的计算方法。 第四节 水路运输 掌握: 定期船运输和不定期船运输的概念和货运程序，提单，定期船运价与运费。 熟悉: 江河运输和海上运输的概况，远洋运输的特点。 了解: 租船合同, 海运单。 第五节 航空运输 掌握: 航空运输货运程序, 航空货运单, 航空货运运价与运费。 熟悉: 航空运输的主要经营方式, 航空快递业务及特点。 了解: 航空运输概况。 第六节 运输合理化 掌握: 运输方式的选择, 集装箱与多式联运。 熟悉: 运输政策的概况, 运输合理化的`主要措施。 了解: 运输决策, 大陆路运输。 第四章物流营销基础 第一节 物流营销基础 掌握： 物流市场营销导向的目标。 熟悉： 以市场占有率为目的的顾客导向和以建立客户忠诚度为目的的顾客导向、物流营销的基本策略。 了解： 物流营销导向的变化。 第二节 物流市场调研及计划 掌握： 物流市场调研的目标与步骤与方法；物流市场营销计划基本内容。 熟悉： 物流调研计划报告书的基本内容；物流营销计划编制的原理。 第三节 物流服务营销 掌握： 物流客户服务的内容；物流服务营销目标。 第四节C-I-O物流整合营销 掌握： C-I-O 物流模式 了解： 物流环境和前景的变化内容。第五章 国际物流 第一节 国际物流概述 掌握： 国际物流的概念、特点、基本活动、基本分类。 了解： 国际物流的运作环境、发展历程。国际物流与国内物流的区别、国际物流的发展历程、国际物流的运作环境。 第二节 国际物流与国际贸易 掌握： 国际贸易术语、国际贸易方式、国际贸易合同的主要内容、《联合国国际货物销售合同公约》《跟单信用证统一惯例》。 了解： 国际物流与国际贸易的关系及其他贸易术语，拍卖、期货交易等贸易方式，国际物流与国际贸易的关系。 第三节 经济区域中的国际物流 掌握： 自由贸易区、保税区、保税仓库、国际物流中心、国际配送中心的概念，以及海关商检管理方式。 了解： 在一定的经济区域中开展国际物流的管理方法、商检管理、企业运作管理。 第四节 国际物流管理 掌握： 国际货运代理业务、国际采购管理、国际运输管理、国际货运保险管理、单据管理的主要内容。 了解： 进出口经销商、国际贸易企业、无船承运人、报关企业等的业务内容。 第六章 供应链管理基础 第一节 供应链的基本概念 掌握： 供应链管理概念与特征。 熟悉： 供应链管理的形态与关系。 了解： 供应链管理的发展过程。 第二节 供应链合作关系 掌握： 供应链合作伙伴选择的合作深度与主要的考虑因素。 熟悉： 供应链合作关系的制约因素。 了解： 供应链合作关系产生的动因和与传统关系的区别。 第三节 供应链绩效评估 掌握： 供应链绩效管理中内部、外部与综合绩效度量的内容与应用。 熟悉： 物流业务绩效体系评估指标的构成与评估。 了解： 物流作业成本的定义、特征与分类。 第七章 逆向物流管理 第一节逆向物流的规模和重要性 掌握： 逆向物流概念。 熟悉： 逆向物流的运作过程。 了解： 逆向物流面临的挑战。 第二节 逆向物流管理 熟悉： 逆向流的管理方法（集中式回流物品处理中心运作、零返回商品流、重新制造、整修、资产的恢复方法）。 第三节 回流商品的处理 熟悉： 回流商品的处理途径。 了解： 回流商品的原因。 第四节 逆向物流未来的趋势 了解： 逆向物流未来的趋势。 第八章物流技术基础 第一节 物流设施与设备 掌握： 集装单元化的基本原则，掌握如何合理使用托盘、叉车，实现装卸搬运机械化。用货架时应考虑的主要因素。叉车的主要技术性能。 熟悉： 各种类型的货架储存系统及其特性比较，货作业系统的出货模式和拣货设备的选用。 了解： 自动化立体仓库技术、电子标签拣货技术和自动分拣技术的基本概况。 物流条形码技术在现代物流中的应用。 第二节 运输设备 掌握：各种运输设备的概念和种类。 了解：运输设备的运作原理。 附录： 一、国际货运代理管理系统 掌握： 系统流程、用途和基本功能模块包括：基本资料录入、查询、单证制作、数据传输（传真和E-MAIL）以及EDI数据转换。 熟悉： 系统功能特点和高级功能模块包括：销售管理和费用核算。 了解： 系统特色和决策支持模块功能。 二、仓库管理系统 掌握： WMS系统入库操作、WMS系统收货操作、WMS系统出库操作、WMS系统发货操作、WMS系统库存查询操作、WMS系统盘库操作、仓位设置与管理、库存商品的设置与管理、相关的单证管理、仓库及商品的安全管理、计费操作几管理。 熟悉： 仓库的分类与业务特点、物流仓库需具备的核心竞争能力、物流仓库对IT系统的要求。 了解： 物流信息系统与TMS、WMS之间的关系、“物流仓库”与“客户仓库”的区别。 三、运输管理系统 掌握： 用户信息包含的基本内容、基本操作。订单管理、配载管理、发货管理、运量确认、外协管理、运输收入的基本操作。 了解： 编码规则和规定。

5.妇科岗位职责大纲 篇五

考试大纲

为了测试报考公安机关文职岗位工作人员的考生的基本素质、基本技能和潜在能力，确保2008年上海市公安机关文职人员招聘考试质量，根据上海市人事局《关于本市公安机关文职岗位工作人员管理的试行意见》，我们组织编写了考试大纲。

本次考试不指定复习教材，考生可根据考试大纲的要求，自行选择参考书进行复习准备。

一、考试科目和考试要求

本次考试分笔试和技能测试。笔试科目为《基本素质测验》，技能测试分《计算机应用》、《车辆驾驶技能》、《影视制作》和《医务》。

（一）笔试科目

《基本素质测验》

主要测试考生从事公安机关文职工作必须具备的基本素质和潜在能力。考试内容包括言语理解与表达能力、逻辑推理能力、常识判断三个部分。《基本素质测验》考试题型全部为客观性试题，考试时限90分钟，满分100分。

（二）技能测试

1、《计算机应用》

主要测试考生从事相关工作必备的有关计算机的应用能力。

考试内容包括信息技术应用基础知识、中文Windows基本操作、中文Word 2000处理文字、中文Excel 2000 处理电子表格、中文Internet Explorer上网浏览和中文Outlook Express收发电子邮件。

《计算机应用》考试题型包括选择题和操作题，考试时限60分钟，满分100分。

2、《车辆驾驶技能》

测试考生从事相关岗位工作的驾驶技术。考试科目设定2项：

科目一：场内道路驾驶技能考试； 科目二：侧方移位考试；

考试评分实施扣分制，满分为100分。选考车辆驾驶技能的60分以上为合格。

3、《影视制作》

电视画面语言运用、电视剪接、广播级摄像机、编辑机的使用以及色片、色温、焦点、光圈测定的使用。

4、《医务》

主要测试基本医疗知识以及传染病的预防与处置。

二、作答要求

《基本素质测验》要求应试者必须用2B铅笔在机读答题卡上作答。作答在 试题本上或其他位置的一律无效。

考生务必携带的考试文具：蓝黑字迹的钢笔或圆珠笔、2B铅笔和橡皮。

《计算机应用》考试为上机操作考核。《车辆驾驶技能》为现场实际操作考核。

《影视制作》为主创作品审核：考生应提供由本人作为主创人员（撰稿、记者、编导、摄像）完成的专题片（5分钟以上）1到3部（光盘或DVD）

光盘请于2008年5月20日前寄到武宁南路128号C501室（邮编200042）。在邮件包装正面注明“公安文职报考材料”。

联系电话22020867（谢绝来访）

《医务》为现场面试。

三、《基本素质测验》题型介绍

(一)言语理解与表达能力

第一种题型：选词填空。考查应试者准确理解和正确使用词语的能力。要求从所给的四个选项中选出其中一项填入空格中，从而使句子的意思表达得最准确。

例题：

天山绵延几千里，无论高山、深谷，无论草原、森林，无论溪流、湖泊，处处有丰饶的物产，处处有________的美景。

A、美丽

B、奇丽

C、艳丽

D、绚丽 解答：用“奇丽”（即答案B）使句子的意思表达的最连贯、最准确。第二种题型：阅读理解。考查应试者对语言文字材料的阅读、理解和综合分析能力。每道题有一个语段或一篇短文材料，要求从题后四个选项中选出与所给材料内容最相符合的选项，填在答题卡上。

例题：

钢铁被用来建造桥梁、摩天大楼、地铁、轮船、铁路和汽车等，被用来制造几乎所有的机械，还被用来制造包括农民的长柄大镰刀和妇女缝衣针在内的成千上万的小物品。

这段话主要支持了这样一种观点：即钢铁________。A、是一种丰富的金属。B、具有许多不同的用途。C、是所有金属中最坚固的。

D、是唯一用来建造摩天大楼和桥梁的物质。解答：显然，正确答案是“B”。

（二）逻辑推理能力

第一种题型：程序推理。考查应试者对事件排列先后和逻辑顺序的整体把握能力。每道题给出五个事件，每个事件是以简短语句表述的，接着给出表示事件的四种假定发生顺序的数字序列，要求选择其中最合乎逻辑的一种排列顺序。

例题： ①收集书籍

②购买材料 ③打造书架

④雇佣木工 ⑤排列书籍

A、④—③—①—②—⑤ B、①—④—②—③—⑤ C、④—③—②—①—⑤ D、③—②—①—⑤—④

解答：此题正确答案为B。①收集书籍—④雇佣木工—②购买材料—③打造书架—⑤排列书籍，这一顺序相对其它的顺序而言最为合理。

第二种题型：图形推理。考查应试者对形象和空间关系的识别、把握和思维的能力。每一道题给出两套图形，左套中的三个图形在构成上，或变化上，具有某种特点或遵循某种规则。要求从下面四个选项中，选择一个取代右套中的“？”，使右套图形也具有与左套图形相同或相似的构成特点或变化规则。

例题：

解答：正确答案为B。因为只有B能使两套图形具有相似性。

第三种题型：分析推理。考查应试者的定义判断、演绎推论、归纳类比和综合判断等逻辑思维能力。在每道题中给出一段陈述，这段陈述被假设是正确的，不容置疑的。要求应试者根据这段陈述，选择一个正确答案。

例题：

彭平是一个计算机编程专家，姚欣是一位数学家。其实，所有的计算编程专家都是数学家。我们知道，今天国内大多数综合性大学都在培养计算机编程专家。据此，我们可以认为：

A、彭平是由综合性大学所培养的

B、大多数计算机编程专家是由综合性大学所培养的 C、姚欣并不是毕业于综合性大学 D、有些数学家是计算机编程专家

解答：观察A、B、C、D四个选项，似乎都有一定道理。只有结论D是由陈述“所有的计算机编程专家都是数学家”直接推出来的，是不需要附加任何假设和补充而得出的结论，因此，D是正确答案。

（三）常识判断

本部分考查应试者对一些事物间的联系依据常识作出判断的基本能力。题中涉及的现象都是大家了解的，要求你依据常识作出判断。请注意，似乎合理的答案可能有多种，你应选择最为合理的一个。

例题：

尽管我们关于太阳能的研究和议论已经相当多，但今天对太阳能的利用还是非常有限的，其主要原因是________。

A、难以将阳光有效地聚焦 B、尚未开发出有效地收集和储存太阳能的系统 C、核能仍然更为有效

D、太阳能系统尚不够安全

解答：关于太阳能的利用可能很多人都没有系统的知识，但是仔细考察四个选项，你可以依据常识看出A、C、D三个理由都过分具体且似乎不应成为不能充分利用太阳能的足够理由，只有B选项所说的原因概括性强，而且更为全面，故正确答案为B。

四、《计算机应用》考试内容

（一）基础知识

1、了解上海实现国民经济和社会信息化的六项主要任务，理解信息化建设对国民经济的作用

2、理解信息的概念，了解信息技术在几大领域中的应用；掌握信息技术的基础设施的重要内容，掌握信息技术的三大要素和信息传输的网络类型，理解信息高速公路的涵义，了解WWW及其浏览器；了解黑客、病毒、电磁辐射的泄漏等安全性问题及其应对措施

3、计算机基础知识

a.理解处理信息采用二进制编码的概念

b.初步掌握PC机上主要部件的作用以及必要的概念：CPU、内存储器、外存储器、键盘、鼠标器、显示器、打印机、Modem和电话、声卡与音箱

c.掌握构成计算机系统的硬件和软件等概念：系统软件、应用软件、支持软件

4、信息产业的新特点

（二）中文Windows操作

1、熟练掌握中文Windows基本操作：启动和关闭，鼠标器的使用，窗口与对话框的组成和操作，菜单的操作以及应用程序的启动和关闭

2、熟练掌握多窗口在桌面上的调度和切换

3、熟练掌握中文Windows资源管理方法，理解文件和文件夹，掌握资源管理器界面操作，会浏览文件并能管理文件，掌握软盘格式化和复制的操作

4、掌握中文Windows工作桌面的设置及操作，掌握任务栏、“开始”菜单的使用，掌握系统日期和时间的设置，掌握“我的电脑”和“回收站”的使用

5、掌握打印机的安装与设置

（三）中文Office 2000的使用

1、用中文Word 2000 处理文字

a.掌握中文Word 2000的启动与操作界面 b.掌握文本输入和建立文档：至少掌握一种汉字输入法来输入中西文及各种常用标点符号，操作中能掌握全角/半角方式、“插入”和“改写”状态以及中文符号/西文符号方式的切换和使用

c.掌握文本编辑：建立文档，打开文档，选定文本内容，剪切、复制和粘贴操作（剪贴板的概念），撤消与恢复操作

d.掌握文档保存：同名保存文档，另存新文件，RTF文件的作用，设置自动保存文档 e.掌握文本排版：字体，段落，项目符号和编号，分栏，查找与替换 f.掌握页面设置和文档打印：添加页眉、页脚和页码，设置页眉和页脚，插入页码页面设置，分页，查看文档属性，打印预览，打印文档

2、用中文Excel 2000 处理电子表格 a.掌握工作表的建立：中文Excel 2000启动和退出，主窗口、工作簿和工作表的组成，数据输入，数据编辑，行和列数据的自动求和，公式使用和函数使用

b.掌握工作表的编辑：区域移动和复制，区域插入和删除，工作表的插入、删除、复制和移动

c.掌握工作表的格式化：自动格式化，用工具按钮自定义格式化，用菜单命令自定义格式化，行高、列宽的调整，格式复制和删除

d.掌握数据管理和分析：数据清单，数据排序，筛选数据，页面设置和打印

（四）Internet漫游与收发电子邮件

1、基础知识

掌握Internet的概念和常用术语，了解Internet提供的服务及访问Internet所需的软件

2、基本操作

a.掌握与Internet建立连接方式及通过拨号网络连接Internet的方法 b.掌握使用IE 5浏览Internet页面及保存信息的方法

c.掌握收发电子邮件---Outlook Express的使用：接收和发送电子邮件，阅读和管理电子邮件，创建和编辑电子邮件，通讯簿的使用

上海市职业能力考试院

6.妇科岗位职责大纲 篇六

第一篇综述篇

第一章 企业金融业务的发展概况和发展方向

1、了解企业金融业务的发展概况

2、了解企业金融业务的发展方向

第二章 员工职业道德、素质和技能

1、了解职业道德

2、了解素质和和基本技能

第二篇 理财服务类产品

第一章对公存款

1、掌握人民币单位活期存款

2、掌握人民币单位定期存款

3、掌握人民币单位通知存款

4、熟悉人民币单位协定存款

5、熟悉单位外币存款

第二章国内结算

1、熟悉单位人民币账户

2、熟悉单位人民币账户相关管理规定

3、掌握国内结算业务种类

4、掌握国内结算方式

5、熟悉现金管理

第三章 国际结算业务

1、熟悉企业外币账户

2、熟悉外币账户管理相关规定

3、掌握国际结算业务的分类

4、熟悉信用证结算

5、掌握汇款

6、熟悉托收业务

7、熟悉企业结汇、售汇、付汇业务

第四章外币资金业务

1、熟悉人民币远期结售汇

2、熟悉即期外汇买卖

3、熟悉远期外汇买卖

4、熟悉择期外汇买卖

5、熟悉掉期外汇买卖

6、熟悉外汇期权

7、熟悉外汇债务风险管理工具

8、熟悉欧元业务

9、熟悉外币增值存款

10、熟悉代客外币债券投资交易业务

第五章 电子银行

1、熟悉电话银行

2、熟悉企业网上银行

3、熟悉手机银行

4、熟悉短信业务基本概念

第六章中介服务类产品

1、熟悉代理业务

2、熟悉咨询业务

3、掌握企业资信证明业务

4、掌握委托贷款业务

5、掌握政策性银行委托代理业务

6、掌握债券结算代理业务

7、熟悉开放式基金代销业务

8、掌握代理国库集中收付系列产品

9、熟悉短期融资券承销

第七章 反洗钱管理

1、熟悉概述

2、熟悉金融机构的反洗钱义务

3、熟悉基本规定

4、熟悉法律责任

第三篇 授信类公司产品篇

第一章贷款

1、掌握信贷业务概述

2、掌握综合授信

3、掌握固定资产贷款

4、掌握流动资金贷款

5、掌握项目贷款

6、掌握转贷款

7、掌握银团贷款

8、掌握住房开发贷款

9、掌握工业厂房贷款

10、掌握经营性物业贷款

11、掌握节能减排项目贷款

第二章 贸易融资产品

1、掌握外汇额度授信

2、掌握授信开证

3、掌握进口控货开证

4、掌握进口押汇

5、掌握进口代付

6、掌握提货担保

7、掌握IFC担保项下贸易融资业务

8、掌握打包贷款

9、掌握出口押汇

10、掌握福费廷

11、掌握出口保理

12、掌握国内保理

13、掌握短期出口信用保险项下融资业务

14、掌握出口退税专用账户质押贷款

15、掌握票据承兑

16、掌握商业汇票贴现

17、掌握买方付息票据贴现业务

18、掌握票易票

19、掌握全额保证金银行承兑汇票业务

20、掌握商票保贴

21、掌握代理票据贴现

22、掌握法人账户透支业务

23、掌握动产（仓单）质押授信业务

24、掌握保兑仓业务

第三章 担保及类似或有类产品

1、掌握银行保函

2、熟悉备用信用证

3、熟悉贷款承诺（意向）

第四章 新型融资产品介绍

1、熟悉BOT项目融资

2、熟悉租赁业务

3、熟悉国内买方信贷

第四篇公司产品的市场策略

1、熟悉产品策略

2、熟悉客户资源分类

3、熟悉部分领域、行业的产品适用建议

第五篇 案例分析片

1、了解A公司节能减排项目案例

2、了解节能减排B公司案例

3、了解C公司银企直联B2B服务营销案例

4、了解D公司业务组合营销案例

5、了解E公司债务融资工具营销案例

6、了解F公司结构化融资营销案例

7、了解G公司供应链融资营销案例

8、了解H公司小企业业务营销案例

二、考试对象

分行企业金融业务管理部门人员

三、考题编写分配办法