微信公众平台如何运用

微信公众平台如何运用（精选14篇）

1.微信公众平台如何运用 篇一

在微信公众平台设置被添加自动回复后，微信用户在添加您的公众号时，会自动发送您设置的文字/语言/图片/录音给订阅用户，

设置方法：通过在微信公众平台=》高级功能=》编辑模式=》自动回复-设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。

欢迎信息设置技巧

欢迎语是在企业微信账号被关注后发送出来的消息，这条消息是给用户传达的第一印象，

欢迎信息最好包含如何使用此公众账号的帮助，如果帮助过长，也可以分为多条消息，并将其设置为关键词回复，然后在欢迎语中包含这些关键词的指引。

以下是欢迎语的示例：

欢迎加入dnzg微信公共平台。我们在这里为您提供「不一样」的东西。我们每天上午为大家推送信息，请回复help查看帮助信息。回复字母L会有惊喜哦!

2.微信公众平台如何运用 篇二

关键词：传统媒体,微信公众平台

随着新媒体的崛起,有许多“传统媒体将死”的声音,更有“纸媒已死”的断论。而如今许多传统纸媒开始转变传统的策略营销,依托新媒体平台探索新的营销方式。从最早开始做网站,将纸质内容搬上博客,投奔微博,做APP,到现在陆续在微信平台开通公众账号等举措。这在一定程度上确实有助于传统媒体在当今新媒体盛行的大环境下发展,但并不能高枕无忧,因为如今面临的挑战比任何时候都要严峻。

所以在这样的形势下,传统纸媒仅仅利用“传统”的营销方式向新媒体平台转型,已经无法解决根本问题,适时开辟出一些“野路子”,也许才能寻求传统纸媒真正的发展。而在这一点上,《壹读》杂志转型的方式为我们提供了一种新的思路,在媒体这个江湖中,《壹读》杂志的新媒体算得上是一朵“奇葩”。尤其是在微信上的成功,得归功于微信这些年的蓬勃发展。

随着智能终端与无线互联网环境的普及,微信以其庞大的受众群体主流媒体形式,从根本上逐渐改变了媒体传播格局。在移动社交应用风靡全球的今天,微信凭借准入门槛低、即时信息推送、实时互动共享等一系列特点,无疑已经成为一种媒体热议、商家热捧、专家推荐、公众依赖的信息传播工具。根据腾讯Q3财报2013年第四季度统计报告显示,截至2013年11月18日,我国微信用户数量已达到6亿,微信平台已开通的公众账号已超200万个,公众账号日均注册量约8000个,其中经认证的公众账号超5万个。可以毫不夸张地说,微信是继微博之后又一个深刻改变互联网信息的入口。微信平台在网络营销方面的应用价值被越来越多的企业和个人用户认可。

那么,作为传统媒体进入微信领域之后,应该以何种姿态运营官方微信,寻求自己的发展?

一、形式多样,满足读者的阅读习惯

对纸质媒体来说,一条新闻的表现形式不外乎就是“文字+图片”,已经不能满足现在的读者群的阅读需求。而微信平台上的阅读方式有“文字+图片+视频+语音”,你可以选择任何一项你喜欢的方式去阅读新闻,显然这是一个综合媒体的表现形式。多种类型交错使用,图文并茂,增强可读性可以避免用户由于视觉疲劳或惯性接收而丧失阅读兴趣。

二、类App有效减少成本

与传统模式不同的是,微信与受众“直接对话”获取反馈信息,新创意之后再通过销售、市场来推广。这不得不归功于微信平台的类App Store的功能,因为它大大降低了创业者和用户的成本。微信的出现对媒体来说彻底解决了“海量”和“精确”营销的问题,微信实现了用户系统的管理,利用个体的众包和数据的挖掘,以超低成本的方式实现海量和精准的平衡。

通过微信,各种类型的公众账号和轻量级应用就可以进行推送和服务,而不需要从App Store下载应用。微信向营销者提供了更多的技术可能性。微信在未来会成为一个开放平台,营销者可以开发有独特功能的插件,这在营销技术上是一场革命。随着HTML5技术的普及,营销者完全可以开发出独具特色的营销工具,然后用微信发送给用户。

三、增强与读者的互动性,便于沟通

在激烈的杂志市场竞争中,越来越多的杂志社重视开展与读者互动的活动,注重以互动的方式来吸引读者,这种互动模式已经成为办刊的重要组成部分。采取这种模式,对于了解读者、认识市场、探索新的杂志经营规律、模式、市场竞争力等具有一定的现实意义。

借助微信平台“点对点”的消息推送形式向用户传达信息,从而达到即时互动的最佳效果。同样用户也可以向某一个微信号发送消息,直接沟通对话,这样方便了交流。升级版本后的微信公众平台上还开发了评分功能,在每条信息推送之后直接收取用户的私密反馈和留言,再加以汇总与分析,这将使媒体对内容产品和受众需求的契合度有更清晰地认识,以便媒体及时调整和改进。媒体也可以通过公众平台来做一系列问卷调查、栏目测试等,这样可以节约了大量时间、人力、物力,对新闻内容生产具有极大的意义。

如今,许多传统媒体陆续在微信平台开展了多种互动推广活动。例如,《Vista看天下》的“我爱问编辑”“男女私房话”“攻心计”以及《新周刊》的新周TV等。其中最多的就是,粉丝只要回复某一关键词,平台就会推送相关信息。而其中的“有奖竞参”模式是吸引粉丝有效互动的一种方法,效果明显比传统的模式好很多。

四、分享朋友圈,实现传播力共鸣和延伸

微信用户数量达到6亿,如此巨大的人群与高频率的活跃度被众多媒体看重,如同前几年微博营销一样。“微信营销”应运而生,并在短时间内迅速发展,微信朋友圈中的内容没有字数限制,文本长度随心。再加上微信的朋友圈功能有着超强的容量和转发功能,发布后可“点对点式”地传播,到达率高,转发率也高。因此,就个人的微信朋友数量看来虽然不可与微博的粉丝对比,但因为朋友关联度深,这种我传你,你传他的传播形式远比微博传播率要高。

微信的朋友圈平台不仅仅用于单向的信息发布,更多的是体现其互动的特性,特别是与读者受众之间的互动。杂志微信可通过线上的话题发起,引发线下的活动,发挥其衍生价值。在这过程中,赢得了更多“粉丝”的关注,逐步提升微信自身的社会知晓度与影响力。而从杂志的营销发行角度来看,杂志微信开展衍生活动所产生的衍生价值,一定程度上还能够作用于杂志发行的推动力,形成杂志自身品牌形象塑造与营销的良性循环。

五、内容为王,形式丰富性

《壹读》前出品人兼主编林楚方说:“对媒体公司来说,最好的品牌就是内容,用内容营销内容是最好的营销,如果内容足够好,品牌美誉自然会来。”

首先,作为依托微信平台发展的杂志,其根本任务依旧是发布新闻内容,并依靠发布的内容来提升人气,扩大影响力。所以,杂志微信应当致力于以本杂志新闻为主的新闻信息的发布,依靠动态的、最新的、最能引人关注的内容来抓住读者的眼球,进而引起群体关注并通过朋友圈分享更广地传播开来。

其次,“内容为王”并不是一成不变,不同的时代有不同的内容形式。《壹读》在这个高度“网络化时代”的确制作了颇有新意、可圈可点的内容。开设创新栏目设置、完善版面编排,同时根据不同渠道特性进行二次加工与分发,满足了读者不同的阅读需求。

在《壹读》纸质版面上开设专门的栏目报道受到关注度高的热点内容和主题,再通过微信平台版面实现杂志内容传播。微信“碎片化”的“浅阅读”与杂志“全面化”的“深阅读”相结合,让受众在杂志上看得到微信,在微信中读得到杂志,形成内容传播的良性互动。

以《壹读》的《新鲜的中央政府》文稿为例,在纸质杂志上不仅以轻松幽默的笔风将严肃、看似无趣味的文章全面地呈现出来,还在官方微信平台上运用精美的图文搭配方式,以及语音“说新闻”的方式来传达信息。佳瑜主播温柔甜美的声音以及幽默的性格确实“俘获”了不少粉丝的心,还成立了一个“佳瑜”粉丝团。另外,还可以点开微信里的视频连接,以视频的方式为读者解读。

现在许多纸质媒体微信采取了“图片+文字+语音+视频”的形式,充分利用了微信的特点达到了良好的传播效果。

六、成立专业微信团队

首先,在鱼龙混杂的自媒体不断涌现的今天,微信用户对于杂志微信平台的关注,很大程度上是出于对该杂志公信力的肯定。因此,微信平台的“把关”就显得尤为重要,在保证新闻内容专业性的同时,尤其要杜绝未经证实过、虚假消息的发布。建立专业的微信运营团队有助于提高杂志微信的专业性,清除杂志潜在的失信危机。

例如,名为“财经记者”的微信账号,雇用没有受过专门的新闻学教育的管理者,导致该微信平台出现编辑“个人化”的色彩,内容缺乏专业性,甚至违背新闻的基本属性,推送不实的消息,误导读者。最后被举报,腾讯公司注销该账号。

其次,许多媒体微信平台只看重信息的发布,缺少专人同粉丝互动。微信营销面对的众多用户都是一个个活生生的个体,这些人有不同的性格和爱好,对于事物的接受和反应也截然不同。以往的营销对于客户的定位是群体化的,会选取某一类人群的共同点来进行分析。但微信会让客户的精细化程度达到不可思议的地步,可以与粉丝建立一种深度的互动关系,就如同了解自己的朋友一样了解对方的情况和需求。然而现在很多杂志微信在做微信营销时,还是沿用传统的信息推送思维,只关注自己发出去的信息不关注用户反馈的信息。有的杂志微信会设置自动回复,但自动回复过于死板,而且有时候和用户提出的问题并不契合,这种回复会给对方带来一种“被敷衍”的感受,从而放弃与之互动。

在笔者对比《Vista看天下》《新周刊》等类型的杂志微信平台后发现,其中有的杂志虽然建立了微信平台,但疏于管理,唯有几条图文消息。再则就是每天只发送消息,毫无互动可言。而《壹读》除了每天的多种形式发送外,还与“粉丝”互动,出问答竞赛、征稿、分享心情、推送“晚安曲”,更有专门的“壹读有后台”,这些都是注重读者“存在感”的体现。

第三,微信5.0版本发布后,多出了一个订阅号折叠免骚扰模式。如果没有专门的微信团队运营,推陈出新,与读者保持长期有效的互动,那么将被埋没在堆积如山的订阅号中。

七、形成品牌化互动

媒体品牌是一种无形资产,在认清杂志价值的同时,要以敏锐的嗅觉去环抱数字化互联网时代,只要是对品牌有利的新渠道、新方式都可以为我所用。杂志发行的一次销售、广告的二次销售,这些都是传统杂志的盈利模式的出发点。《壹读》随着品牌矩阵和影响力的确立,视频、微博、微信等也有赢利可能,从内容到广告、活动的整合营销传播则极有可能带来三次销售。

八、加强与母媒体的互动

媒体微信平台不是独立于母媒体存在的,而是承担着联系受众、塑造该媒体品牌形象的责任。加强微信与母媒体的互动,可以通过以下两种方式:

第一,在母媒体上设置明显的二维码。通过发布公众号的二维码,用户扫描母媒体上的二维码,就可以搜索到杂志的微信公众平台,关注后可以获取推送的新闻官方消息和媒体的最新动态等。

3.微信公众平台如何运用 篇三

1 档案馆运用微信公众平台中存在的主要问题

1.1 对微信公众平台的运用明显滞后。据中国传媒大学媒介与公共事务研究院于2014年7月13日发布的《中国政务微信发展年度分析报告》显示，全国政务微信总量已近6000家，其中政务微信账号数量位列前十的分别是：公安系统、共青团系统、政府办系统、税务系统、检察系统、文物旅游系统、医疗卫生与计划生育系统、党政新闻宣传系统、司法行政系统、法院。与这些系统相比，档案馆系统对微信公众平台的运用明显滞后。

1.2 内容贫乏，更新缓慢。在已开通的档案馆微信公众号中，多数档案馆推送的档案信息内容为馆藏老照片及馆内工作动态两大类型，内容单调贫乏。其次，在功能的设置上，仅有2个综合性档案馆公众号提供在线查档功能，设置预约查档的公众号也仅有8个，有查档指南功能的公众号有14个。档案馆微信公众号功能设置不全或维护存在缺失，都可能使用户关注度和使用率大大降低。此外，档案微信公众号的信息推送频率普遍都比较低。

1.3 用户关注度低，受众有限。由于档案部门对微信平台的宣传较少，且微信公众号功能设置不全或维护存在缺失，档案微信往往在国际档案日等特殊时期开通，当地媒体、档案网站作为一般性的新闻报道了事，档案部门并不怎么关心宣传的效果以及受众的多少。仅以浙江“长兴档案”这一比较好的档案微信公众号为例，从2014年5月开通到7月底，近3个月时间其微信平台关注人数也仅有350多人，其他档案微信平台的关注人数可见一斑。

2 档案馆运用微信公众平台开展档案信息服务对策

如何通过微信公众平台开展档案信息服务，推动沟通方式的变革？笔者认为，应从以下几方面着手：

2.1 提高利用微信公众平台开展档案信息服务的自信和自觉。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%，我国手机网民规模达5.57亿。据最新数据显示，微信用户数量超过5亿。可以说，微信已然成为一种生活方式，渗透到人们生活的方方面面。从微信在营销领域的运用，到政务微信的悄然兴起，再到图书馆微信平台的搭建，微信正以独特的优势掀起了其公众平台在各个领域的应用热潮。而档案馆作为公共服务的机构之一，也要紧随时代步伐，自觉适应经济社会发展的需求，坚定运用微信公众平台开展档案信息服务的信心和决心。

2.2 多种途径对档案馆微信公众号进行宣传。要充分运用广播电视、档案网站、档案微博和档案宣传栏、海报等媒介传播档案馆微信号的二维码，亦可以将档案馆二维码印在宣传手册或档案文化产品上，用户只需使用微信的“扫一扫”功能即可关注档案馆信息。

2.3 切实提高微信公众平台的服务质量。要成立专门的工作组，对推送内容精心策划，实行在线服务的专人负责制，以确保推送档案信息的高质量。比如，在回复用户咨询的时候，档案工作人员应该有目的、有重点、有计划地采集用户需要的档案资源，并将资源进行优化、组织、集成，使其系统化、规范化，方便用户理解；在向用户推送消息时工作人员严格把关，只推送对用户有价值、用户关心的信息，坚决不推送广告或与用户无关的信息。

2.4 建立一套行之有效的激励机制和操作规范。按照国家网络信息传播的法律法规，建立健全档案馆微信公众平台建设的相关制度和操作规范。建议有关部门制发《档案微信公众平台管理办法》，明确档案公众号的定位、功能等。还可依据档案馆微信平台所推送档案信息内容的次数和频率以及用户对信息内容的浏览量、点赞数及转发量建立起相应的激励机制。

2.5 整合新媒体中多元传播手段。微信可与多种网络平台进行绑定和共享，形成强大的网络联动机制。微信可与QQ、QQ邮箱和腾讯微博进行绑定，与QQ互补促进线上线下消息的畅通，获得QQ邮箱的提醒服务，利用微博进行共享。微信与其他网络平台的联动有利于以微信为主干道联结其他信息传播渠道，以微信为主平台辐射其他信息宣传平台，从而拓宽档案信息传播渠道，开阔档案信息宣传平台，实现档案信息的广泛传播和深度渗透。

4.微信公众平台服务协议 篇四

【首部及导言】

欢迎你使用微信公众平台！

为使用微信公众平台服务，你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用微信公众平台服务（以下简称“本服务”）。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、【协议的范围】

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务，用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户，微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。1.3 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》，且你在使用微信公众平台某一特定服务时，该服务可能会另有专项的服务声明，相关业务规则及公告指引等（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。你对前述任何专项规则的接受，即视为你对本协议全部的接受。

二、【帐号注册与认证】

2.1 你在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信帐号已绑定的QQ号码或电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守《QQ号码规则》、相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2.2 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信认证。认证帐号资料信息来源于微博认证等渠道，微信公众平台不再对认证帐号信息进行独立审查，认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与微信公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的，应当依法予以赔偿。

三、【用户个人信息保护】

3.1 你在申请本服务过程中，需要填写一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯向你提供及时有效的帮助，或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策，请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。3.2 腾讯与用户一同致力于个人信息的保护，保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则。未经你的同意，腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织或个人披露你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

3.3 你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。

四、【平台内容规范】

4.1 本条所述平台内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于微信公众帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所产生的内容。

4.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

4.3 你理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1)含有任何性或性暗示的；(2)骚扰、垃圾广告或信息的；(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、【平台使用规则】

5.1 本条所述平台使用是指用户使用本服务所进行的任何行为，包括但不限于注册登录、申请认证、帐号运营推广以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所进行的行为。

5.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为：(1)提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容与注册信息所公示身份无关的；(6)未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；

(7)未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统；(8)利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的；

(9)制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

(10)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。

六、【帐号管理】

6.1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，获得微信公众帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要，有权回收用户的微信公众帐号。

6.2 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全，用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户或密码信息。在你怀疑他人在使用你的帐户或密码时，你同意立即通知腾讯公司。

6.3 用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如用户违反本协议中的任何条款，腾讯公司有权依据本协议终止对违约用户微信公众帐号提供服务。同时，腾讯保留在任何时候收回微信公众帐号、用户名的权利。

6.4 用户在注册微信公众帐号时，系统将为你自动匹配微信号，你可以对微信号进行设置，但仅可设置一次，设置微信号后将无法修改。6.5 用户注册微信公众帐号后如果长期不登录该帐号，腾讯有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。

七、【数据的储存】

7.1 腾讯不对你在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

7.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

7.3 如果你停止使用本服务或服务被终止或取消，腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后，腾讯没有义务向你返还任何数据。

八、【风险及免责】

8.1 你理解并同意，微信公众平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台，用户必须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。用户应对微信公众平台中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容真实性、合法性、准确性、有效性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因用户行为而导致的损失或损害承担责任。

如果你发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用微信公众平台服务，请立即向微信公众平台举报或投诉，我们将依法进行处理。

8.2 你理解并同意，因业务发展需要，腾讯保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

九、【知识产权声明】

9.1 腾讯在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归腾讯所有，用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

9.2 除另有特别声明外，腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。

9.3 腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”及企鹅形象等商业标识，其著作权或商标权归腾讯所有。

9.4 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，未经腾讯、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十、【法律责任】

10.1 如果腾讯发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，腾讯有权不经通知随时对相关内容进行删除，并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、删除部分或全部订阅用户、限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。微信认证帐号除上述处罚措施外，腾讯有权取消其帐号认证身份，并视情节决定临时或永久封禁相关帐号认证资质。

10.2 你理解并同意，腾讯有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何人士采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。10.3 你理解并同意，因你违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，你应当赔偿腾讯与合作公司、关联公司，并使之免受损害。

十一、【协议的生效与变更】

11.1 你使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。

11.2 腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

11.3 本协议条款变更后，如果你继续使用微信公众平台服务，即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议，应当停止使用微信公众平台服务。

十二、【其他】

12.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等，上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。

12.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

12.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

5.微信公众平台申请认证 篇五

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体，也有自己品牌”，足以见得其对品牌推广的重要性。

如何申请微信公众号认证？

订阅用户至少需要500位，才能申请认证微信公众号，并且需要在业内有一定知名度。符合条件者方可申请微信公众号认证。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

微信公众号助手有什么用？

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。

微信公众号如何添加好友？

请在微信中点击朋友们=》添加朋友=》扫描二维码=》把需要关注用户的二维码图案置于取景框内=》添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。

微信公众号认证后的具体应用

案例一

本地商家通过美基营销代认证后，在门口放置官号二维码，在生活中，引导顾客关注官号。线下商家深圳海岸城、金钱豹全国连锁店，将微信二维码发布在自己的店门前。案例二

微信也可以加美丽说聊时尚咯！添加方法：打开微信>朋友们>添加朋友>扫描二维码或者直接搜索“美丽说”。花小美在微信等着你！

案例三

爱范儿官号二维码，放置在网站的首页，引导网站用户订阅。

6.微信公众平台怎么加人? 篇六

2、公众账号仅能被添加好友、不能主动添加任何人为好友。

3、公众账号无法使用作为微信特色的摇一摇、漂流瓶、查看附近的人等特色功能。

4、公众账号可以设置自动添加回复;即有人订阅打招呼的时候无需人工操作就可以自动回复预先设置好的自动回复，

5、公众账号支持自定义关键词自动回复。这点功能有点像小黄鸡的感觉，当然，目前还不具备小黄鸡的自动学习能力。对应提问与回复都需要预先设置。例如设置了“在吗”的自动回复“XXX”，那订阅者对账号发送含有“喂，在吗???”的时候就会自动收到“XXX。”

7.微信公众平台如何运用 篇七

一、微信公众平台的特征

微信公众平台于2012年8月正式上线,通过这一平台,个人和组织都可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动,为组织和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。根据《2015微信用户数据报告》,截至2015年第一季度末,微信每月活跃用户已达到5.49亿,用户平均年龄只有26岁,55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,近80% 用户关注微信公众号,用户关注公众号主要目的是获取资讯的41.1%,其次是方便生活的36.9%和学习知识的13.7%。高校思想政治教育工作主要针对的就是26岁以下的大学生群体,大数据统计提醒我们必须要重视发挥微信公众平台的教育作用。此外, 微信公众平台自身具备的一些特征也决定了它可以在大学生思想政治教育工作中发挥积极作用。

1.微信公众平台运营成本低廉,信息发布快。微信公众平台技术门槛低,用户关注各类订阅号、服务号均免费。管理者可以在PC端、i Pad、手机等互联网终端随时进行一键操作,对用户进行分类管理、推送消息、统计阅读量、与用户进行互动等十分便捷,用户只要有智能手机、有网络就可以接收信息,互动即时,不受时间和空间限制。方便大学生思想政治教育工作随时随地开展。

2.微信公众平台单向私密传播,不容易形成群体舆论事件。微信公众平台的订阅号受到限制,一天只能推送一次消息,用户收到消息的同时,无法获悉其他用户的反应。因此,微信相比微博,出现引爆热点话题、导致群体舆论事件的可能性大大降低,从这个方面来说,微信更适宜作为进行大学生思想政治教育的平台。

3.微信公众平台信息传播形式多样,贴近学生实际需求。微信公众平台除可以发送基本的文字、图片外,还可以编发视频、专题,传播内容丰富。此外, 其传播的用户群、好友圈是已经认识或熟悉的人,直接将消息推送到手机,达到率和被观看率几乎是100%,其内部传播的信任度和到达率是传统媒介无法达到的。这一优势可以使我们的大学生思想政治教育工作更接地气。

二、利用微信公众平台开展大学生思想政治教育工作的必要性

1.传统大学生思想政治教育的不足决定了需要进一步拓宽教育渠道。传统大学生思想政治教育在传播媒介选择上,往往采用宣传橱窗、广播、校内网等形式,信息传输渠道单一,而且容易受到时间、空间、地点的限制,影响教育的时效性。微信公众平台则具备信息传播便捷、迅速、及时的特点,有效提高了教育的效率,拓宽了教育的渠道,使大学生思想政治教育更加贴近生活、贴近实际。

2.大学生信息阅读选择范围的广泛性决定了我们的思想政治教育工作需要利用新方法。“90后”的大学生是在网络轰炸下成长起来的一代,信息化社会的来临,各种网络平台给予了大学生选择阅读自己感兴趣话题或者信息的权利,也为我们开展思想政治教育工作增加了难度。传统意义上的思想教育方法已经无法适应新形势的发展,无法引起学生的兴趣。因此,主动利用微信平台吸引学生的注意力, 已成为大学生思想政治教育工作的必然选择。

3.智能手机的普及和无线信号的覆盖,为利用微信平台开展大学生思想政治教育工作提供了可行性。微信公众账号以手机作为载体,具有高度的便携性。而随着大学生获取信息、课余生活、交往方式的网络化和智能手机的价格下降,在校大学生几乎人手一台智能手机。此外,随着无线网络的不断完善, 高校微信公众平台有着广阔的覆盖面,学生可以随时随地上网浏览信息。

三、如何将微信公众平台打造为大学生思想政治教育工作的新阵地

1. 建立大学生思想政治教育微信公众平台,落实专人管理机制。建立大学生思想政治教育微信公众平台,首先要通过开展优秀大学生评选等有影响力的活动吸引大学生订阅,提高公众号在全体学生中的订阅数、关注度。有了一定的关注度后,就要聘请具有丰富大学生思想政治教育工作经验的专家、 教师担任指导,招募爱好新媒体网络技术的教师、学生组建运营管理团队,由专人操作公众平台,进行人员管理、信息编发、信息反馈和互动交流。

2.提高信息发送质量,确保微信公众平台的推送内容更加契合学生需求。对大学生进行思想政治教育,要充分考虑其思想活跃、对新鲜事物接受快的特点。在推送内容的选择上,要按照通俗易懂、重点突出、贴近实际的原则,多挖掘整理学生身边、学生之中的先进典型,以典型唤起关注和影响;在文字上叙述上,改变生硬的说教,增加更多的人文关怀,使学生在心理上更有认同感。

3.把握信息推送时机,增强教育的有效性。开展大学生思想政治教育工作的主要任务在于促进大学生思想道德素质、科学文化素质和健康素质协调发展,引导大学生勤于学习、善于创造、甘于奉献,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。这就要求大学生思想政治教育微信公众平台除日常的信息发送外,必须及时把握信息推送时机,抓好节点,如开学毕业季、重要节假日、新闻事件前后等,增强思想政治教育的时效性、有效性。

4.充分运用平台的订阅成员分组功能,提高平台推送信息的针对性。在微信公众平台的后台管理中有订阅成员分组功能。例如,可以将加入平台的成员按照年级进行分类管理,也可以按照学生、教师等分类管理。在此基础上,我们可以向不同群体推送针对该群体的有用信息,使思想政治教育工作教育更有针对性。

8.微信公众平台如何运用 篇八

关键词：高校微信公众号；内容生产；微信平台运营

中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）08-0206-01

自2011年微信出现以来，在短短两年内微信就以飞速增长的注册用户数席卷全国。随着微信的到来，人们的社交和分享信息的方式发生了重大改变，微信成为手机必APP。微信根据用户体验，增加许多新功能。2012年8月微信公众平台正式开通，无论是个人还是企业机构都可以建立微信公众账号，吸纳粉丝，进行互动。较低的准入门槛，便利的宣传方式，使微信受到了各种企业机构的欢迎，连高校也不例外。本文将以黑龙江大学官方微信公众号为实际案例，详细分析高校微信公众号在内容生产方面的优势与局限，并就公众号运营方面给出一些建议。

一、现状分析

现下微信火热，而微信公众号成为了人们获取信息，分享信息必不可少的“链接”。所有微信用户中，有79.3%的用户关注了微信公众号。①微信公众号成为企业宣传，个人宣传的极佳渠道。各大高校也不例外，高校微信号的数量急剧上升。不论从是推送的内容，还是推送的频率来看，高校微信公众号都处于蓬勃发展的态势。高校微信公众号用户数量众多，且多为在校学生和教职人员。以黑龙江大学为例，截止到2016年3月28日，黑龙江大学官方微信的用户已达17321，每篇文章的阅读量在五千多左右。而这一万多人中，有近80%是本校学生。

二、优势与局限

（一）高校微信公众号依托其身处高校的优势，拥有数量庞大的用户群，而用户以大学生为主。但由于定位模糊，导致推送的内容未能吸引学生，满足学生需求。大学生往往出于一种日常仪式化的习惯行为，不带有明确目的性地使用微信平台。②他们的使用动机可大致分为三类：一、浏览校园信息，获知学校近期的校园新闻。二、查询考试讯息三、放松娱乐，部分内容新颖，妙趣横生的文章满足了用户的情感需求，吸引用户。有前两种使用动机的人数是最多的，最后一种反而是最少。

（二）排版美观精致，内容单一，并有同质现象。高校微信平台的排版精巧美观，各有风格，对文字进行了较好的“视觉化呈现”。“使用与满足”研究把受众成员看做是有着特定需求的个人，把他们的媒介接触活动看做是基于特定的需求动机来使用媒介，从而使这些需求得到满足的过程。③高校微信公众平台的内容多来自于校园新闻网，校报，如黑龙江大学的“每周新闻”版块是推送一周校园热点新闻事件。微信平台不应做校园新闻网和校报的“缩小版”，将重复的内容带给大家，而应该多一些原创内容满足用户的娱乐，情感需求，提高满意度。

各大高校微信公众号推送的内容有同质现象。运动会期间，大部分高校都会推送“最美啦啦队”，“最美运动员”等内容。这基于一种信息效应：其他人的行为传递了他们所知道的信息，观察别人的行为并模仿着去做（即便有时会违背自己的个人信息）有时也是一个合理的决定。④但是这种信息效应会造成内容上的同质现象，同质现象容易给受众带来阅读的疲惫感。高校微信平台应该避免出现内容上的同质现象，运用创新思维，创造出新的，有别于其他公众号的内容来吸引受众。

（三）缺乏技术，资金及优秀的团队，难以生产优质的内容。优秀的编辑队伍是微信内容生产的关键，但高校的资金，人力，物力有限，无法像企业机构那样招募优秀的编辑，组建团队。高校的编辑团队多为对微信感兴趣的学生，其组成人员缺乏经验，专业能力不足，更缺乏稳定性。

三、如何运营

1.仔细分析受众需求及喜好，对微信公众号进行精准的定位。高校微信公众号主要用户是在校学生，研究他们的喜好及需求是微信公众号成功的关键。编辑团队需要多多观察学生的生活，了解他们的喜好，习惯等，为微信公众号进行精准的定位。投其所好，才能使用户数量增多，影响力提高。可用问卷的形式获取用户的喜好，习惯及需求等，做一个研究，以便对微信公众号进行精准的定位。

2.重视内容，坚持“内容为王”，“渠道为后”的原则。微信作为国内最大用户群的移动互联网应用，用户规模已遥遥领先.微信公众平台也因其加入门槛低，用户自由度高等优点，受到高校，企业的喜爱.各类型微信公众号应运而生，为吸引受众，公众号成为了“标题党”，一方面各种充斥黄色，暴力，甚至有暗示性的标题出现，另一方面夺人眼球又精彩绝伦的标题也出现了.标题做得如此吸精，但内容却不够精彩，现今微信的编辑排版注重样式的美观，却忽视了文章内容.这种舍本逐末的做法无法长久，坚持“内容为王”和文字“视觉化呈现”才是王道。

提高内容的原创性，推送的内容要贴近学生生活，语言风趣幽默，才能受到学生欢迎。不要做“移动的校报”，把校园的新闻照搬到微信公众号上。好的内容才是王道，媒介即是讯息，作为校园的官方媒介，对内，要贴近学生生活，吸引学生；对外，要传递学子积极向上的正能量和呈现校园正面阳光的形象。

3.建立一支优秀的编辑团队。对团队成员进行专业的培训，让他们了解相关知识，提高专业技能，培养编辑意识。优秀的团队对于内容生产和运营起着重要的作用，只有优秀的团队才能生产出优质的内容。

结语

高校微信的运营还要在实践中摸索，发展中进步。作为高校新媒体的主要舆论阵地之一的微信公众号，对于学校的宣传工作，学生的思想有着不可忽视的影响。因此，高校微信公众号的内容生产和运营十分重要。优质的内容是重点，内容与运营为一体，内容生产是运营的关键。

注释：

①《2015年微信公众号媒体价值研究报告》

②《高校微信公众平台使用动机与传播效果》 黄楚筠著

③《传播学教程》郭庆光著

④《网络、群体与市场》 大卫.伊斯利、乔恩.克莱因伯格著

注：该文章为黑龙江大学大学生创新创业训练计划项目资助，项目编号为2016405。

9.微信公众平台管理办法 篇九

作为新兴、便捷的通讯方式，近年来微信软件迅速崛起，至今用户总量已突破6亿。而微信官方所提供的微信公众订阅号、微信公共平台等信息平台，作为一个稳定可靠的宣传推广手段，不但可以实现文字文本、图片、语音等信息与订阅者之间的快速通讯，也极大的改变了传统宣传的单一指向向性模式，为宣传工作注入新的活力。现为规范学校微信公众平台的管理，充分发挥学校微信公众平台在对外宣传和信息交流中的积极作用，树立良好的学校形象，特制定本办法。

一、微信平台的定位及管理

（一）学校微信公众平台主要是面对全校教职工、在校学生、毕业学生、二级学院教职工及教学点工作人员。是以宣传报道学校最新动态，树立学校形象，提供便捷服务，不断提高信息沟通，促进学习为主要目的的信息交流平台。

（二）校党委宣传部为微信平台建设发布唯一官方机构，学校各部门所有使用的包含“云南开放大学”称谓字样及校徽标志的微信平台皆需在党委宣传部申请并备案。

（三）学校微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。学校党委宣传部是学校微信公众平台的主管部门，负责微信公众平台的日常管理。主体板块由学校党委宣传部负责后台操作和信息发布，分版块带建设完成后由学校党委宣传部派专人为工作联系人，负责资料收集，督促各部门及时递交新信息，（四）学校微信公众平台信息供稿实行分工负责制，校党委宣传部为微信平台推送信息发布唯一官方机构，学校各相关部门分别负责所属工作范围的信息报送工作，及时提供应最新的信息资料。各部门负责人必须对提供的信息进行审核签名，并对上网信息的真实性、可靠性和合规性负责。

（五）各部门应根据实际情况安排1名兼职信息员，负责本部门信息内容的策划、搜集、整理和编辑工作，并定期向校党委宣传部报送。党委宣传部将对信息员及部门负责人信息进行备份，信息员工作变动应及时通知校党委宣传部。

（六）各部门（学院）的微信公众平应建立相应管理制度，严格信息发布审核。

（七）开大咨询：设学校简介、校园新闻、八方来风（二级学院动态）、就业信息、招生动态、喜讯、开大学堂、学子风采、美图欣赏（由学校教师、学生共同投稿）等栏目。

（八）便捷查询：设校历、呈贡交通、网站导航、办公电话查询等栏目（该功能待二次开发完成后上线），学校结合工作需要，认定需要发布或转发的通知、公告及其他信息；

二、信息发布程序

（—）在学校微信公众平台发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布，涉密信息不得发布。

（二）各部门要确保信息的准确性、时效性和适用性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂，文字内容控制在700字以内。

（三）在学校微信公众平台发布信息，由各部门信息员收集、整理并提出发布申请，所在部门负责人审核，党委宣传部进行收集整理，择优遴选拟发布信息，编辑并确定发送范围，经宣传法制科科长初审，并报请宣传部部长或部长委托的副部长审核同意签字后方可发布。

（四）各部门应结合本部门工作需要，制订信息发布计划，需要通过学校微信平台发布的重要或紧急信息需提前一个工作日提出发布需求。

（五）审核通过的信息内容，由党委宣传部指定专人统一操作发布。

四、信息发布平率1-3天发布一次为基础，并根据根据学校工作情况和宣传需要调整。

五、其他事宜

（一）任何人未经学校授权，不得在学校微信公众平台上发布信息或更改微信公众平台资料。

（二）微信公众平台登录密码由学校办公室指定专人负责管理，不得向任何部门或个人泄漏。

(三)对于未通过审核批准而私自在平台上发布、转发、评论或者泄漏学校机密、损害学校形象、引发网络事件的信息，学校将对责任人作严肃处理；构成犯罪的，将交由司法机关处理。

10.微信公众平台搭建运营方案 篇十

微信公众平台一旦申请，名称在使用期内不可更改，头像、申请邮箱、功能介绍一个月只可修改一次，因此企业在注册前就要想好其定位、目的等。

成为开发者后，会有相应的功能开发权限，包括菜单栏、微商城、微网站、微会员等，这需要与微信平台定制公司合作，拓展微信平台功能，更便利的为企业所用为客户服务。

微信二维码推广：

线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、开心网推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。

线下推广方式：维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告上。线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注公众号。ps：通过微信平台进行微信老客户关系维护新客户开发二次销售，就要在初期就要对企业进行微信定位，以及制定营销方案，配合企业的大环境以及发展方向。

在前期的微信平台搭建中，对老妈菜馆进行深层次剖析，立准微信的闭环营销体系，为老妈菜馆制定了包括“泛会员管理、沟通服务平台、生活化电子商务”的一站式服务体系，由于老妈菜馆店面所处位置相当便捷，因此我们为老妈菜馆提案，以老妈菜馆为中心辐射周围2公里范围的（除竞品）洗浴、代驾、ktv商户入驻，整合服务，大大满足了消费者需求与潜在需求，达到双方互赢的目的，旨在让老妈菜馆微信平台成为功能齐全、服务周到、便捷沟通的优质平台。

11.微信公众平台 篇十一

摘要：近些年随着微信的流行，微信公众平台也应运而生，公众平台让微信的服务价值和营销价值凸显的淋漓精致，这给企业营销带来了一个新的方式。商家通过申请公众微信服务号通过二次开发如对接微信会员云营销系统可以展示商家微官网、微会员、微推送、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

关键词：微信公众平台；企业；营销

微信公众平台营销是一种现代低成本，高性价比的营销手段，主要通过虚拟与现实的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、营销等快捷高效的营销链，集中各类资源，达到企业营销目的的一直手段。

1.互动营销式

微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系，且微信公众平台的CRM特点明显，管理上可以借鉴传统的CRM管理，每天实时收集反馈和回复，整理登记。这将给企业带来真实、丰富的客户信息，为企业营销提供良好的信息基础。

2.人性化营销

企业可以对每天推送的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材，推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3.品牌营销

微信公众平台不应该是企业销售平台，企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。

4.“移动”营销

随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信公众平台就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动，这会给企业的营销带来极大的方便。

5.“强制”营销

微信的点对点产品形态注定了其能够通过互动的形式将普通关系发展成强关系，从而产生更大的价值。通过互动的形式与用户建立联系，互动就是聊天，可以解答疑惑、可以讲故事甚至可以“卖萌”，用一切形式让企业与消费者形成朋友的关系，你不会相信陌生人，但是会信任你的“朋友”。但是微信所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。

6.促销式营销

企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持續关注并且成为企业粉丝。

微信营销离不开微信公众的平台支持。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。工业和信息化部上半年统计数据显示，中国微信用户就已经超过了4亿人次，电商规模达到了5.4万亿元。消费者只要通过微信公众平台对接微信会员云营销系统，就可以实现微会员、微推送、微官网、微储值、会员推荐提成、商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。但是微信公众平台一种新型的营销方式，他还是有一些需要完善和进步的地方，这些不足可能给企业带来经济和名誉的损害。

1.定位功能

微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。微信便利的定位系统也暴露了你的具体位置，很有可能使一些不法分子有机可乘。

2.信息推送功能

通过微信公众平台，企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动，但微信的信息推送服务难免会步微博的后尘，使用户反感繁多的垃圾信息，似的企业在粉丝心中品牌地位下降。

3.细化的销售渠道

虽然有称微信为营销利器，但是精细化、个性化、一对一的营销无疑是在增加成功率的同时也会增加成本，至于何去何从，那就要看企业的选择了。

结束语：

当今社会对企业和人们生活影响最大的莫过于电子商务和网络营销，在电子商务的诸多分支中，网络营销无疑是影响最大、适用范围最广、产生的效果最好、最受勤业欢迎的一个。而微信公众平台的是网络营销的一个新的方式，也将会随着时代发展不断进步和完善，也将会是企业营销的一大利器之一。（作者单位：浙江省湖州师范学院求真学院）

参考文献

[1]姜旭平，网络营销[M]中国人民大学出版社，2010

[2]微信官网，Weixin.qq.com

12.微信公众平台如何运用 篇十二

一、微信公众平台的推送内容

高校微信公众平台的推送内容以各高校新闻为主, 主要是学校各类获奖信息、优秀学生老师的各类科研成果、获奖成就、学校召开的重要会议、各类公示内容以及上级领导来学校视察工作时的内容。除此之外, 有的学校每天会有固定栏目, 固定栏目内容一般都会提前准备好。以西北师大官方微信公众平台为例, 它的固定栏目有:周一是师苑讲坛 (院长论坛或思政论坛) , 主要是各学院院长写的学术论文或是党委书记写的当前思政教育的内容;周二是师大逸事, 讲述的是西北师大百年来的历史沿革;周三是印象师大, 推送西北师大毕业校友的对师大的记忆;周四是西师有我, 推送校报编辑部学生记者对西北师大优秀学子与老师的采访稿件。

周一周四内容都是《西北师大报》刊登过的内容, 周二周三是西北师大编的两本书中的内容。每天推送的内容不仅是固定栏目, 学校的新闻随时都会推送, 每天最多时推出4条, 最少一条, 就是当天固定栏目。微信小组工作人员会应时节、节日等具有特殊意义的日子而策划一些原创内容。兰州大学每天推送4条内容, 内容以原创居多, 武汉大学每天多则3条, 少则1条, 推送内容也都是比较轻松的校园风景或是作为武大特色的内容。

二、内容的阅读量反映出的宣传效果

阅读量表现的是传播效果, 任何一种有目的的传播活动都希望取得良好的传播效果, 高校微信公众平台的传播作为有目的的推销宣传更是如此。传播效果经历长时间的理论探究, [2]从20世纪初30年代末的“皮下注射理论”到40年代至60年代的“有限效果论”, 再到现在的“宏观效果理论”, 在实践中不断证实, 传播效果需要经历受众的认知层面, 态度层面, 最后到行动层面。这期间传播效果受多种因素的制约。

一般情况下, 严肃的内容都因其枯燥乏味而不受广大受众关注, 传播效果可想而知。在西北师范大学微信公众平台中, 校长开学寄语阅读量7000多, 而同一天的师大逸事的阅读量200多, 校长致毕业生的话阅读量20000多, 有五位院士来学校开的一个学术会议阅读量500多。

传播效果的评估需要过程, 新媒体的发展, 人人都是媒介、人人都是传播者的局面慢慢固化, 多级传播、N传播是适应时代发展的合理模式。传播渠道的多元化, 传播效果的形成越来越难, 认知层面有太多的信息, 导致态度层面的效果很难形成, 直接影响行为层面效果。碎片化的信息使人们迷失在巨大的信息流中, 人们可能会知道最浅表的信息名称, 却不知这样的信息内涵究竟是什么。例如, 人们可能知道西北师范大学有这样一所学校, 却不知学校的独特之处在哪?它的特色究竟是什么?现在的大学课堂之上常常有这样一种现象:“传媒系的老师问学生知不知道‘天津大爆炸’事件, 学生回答知道, 谁能说说具体事情, 都说不上来。”这是受众观点的变化, 这给有目的的传播造成了困难。

三、高校微信公众平台的推送策略

网络社会的到来, 新媒体的异军突起使得大众传媒的议程设置功能逐渐减弱甚至消失, 自由多元的空间、网络议题的纷繁多样扰乱了人们的信息视觉, 要想有好的传播效果, 必须要专注于一点, 进行专业化宣传, 专注特色, 在受众的内心留下印象, 慢慢地进行长时期的引导与传播, 这样才能让自己为受众所知。

高校的微信公众平台像一个单位的广告部, 它需要做推销, 让学校为广大受众知晓, 慢慢形成一个特色的品牌。这个品牌必须依托这个学校的特色资源, 区别于其他高校的独特视点。宣传一切可能宣传的点, 只会混淆受众的视点。要注重高校特色宣传, 积极弘扬高校文化品牌和理念。

USP理论, 适合今天做宣传工作。学校的特色是学校的独特售卖点。广大受众作为传播内容的消费者, 宣传机构要清楚地了解这些消费者的情感诉求点, 这个诉求点的本体就在学生身上, 对于学校印象最深刻的, 学校给学生感受最深的, 这些都可以作为受众的诉求点。

质变是量变的逐渐积累, 作为传播过程的一个方面, 高校的宣传同样如此。只要人们一想起这所高校, 想到的就是学校特色, 认知层面有基础后, 会慢慢在态度层面发生变化, 最后达到行动层面的效果。各个高校都要塑造良好的学校形象, 宣传模式也越来越趋同, 宣传内容千篇一律, 忽略了网络新媒体崛起的今天, 受众迷失在信息浪潮中, 面对同质化的信息, 会产生视觉疲劳, 不能让受众眼前一亮, 信息就会被淹没。

四、高校微信公众平台的宣传策略

(1) 立足高校特色, 宣传高校自己独有的优势。同质化时代, 网民们每天都会在海量的信息中挑选自己感兴趣的, 千篇一律的东西很难吸引他们的眼球。

(2) 把握传播规律, 为取得良好的传播效果奠基。微信作为各种传播方式的集合体, 传播效果的形成具有很大的不确定性, 要在认知、态度、行动三个层面上以不同的方式进行传播活动, 让网民形成对高校特色的认知。

(3) 要对发布的内容进行及时的总结。阅读量反映内容的受欢迎程度, 对于积累网民很有帮助。对网民关注多的内容进行不断改造创新。注重发布信息的质量, 提供对于网民有用的东西。

摘要：微信因其双向性和互动性的显著特点备受广大用户的喜爱与追捧, 微信平台更是给人类带来了一次交往革命。作为宣传与舆论的主阵地, 高校微信公众平台的开通业已成为大势所趋, 各高校都在积极构建此平台, 推广宣传自己, 扩大学校的影响力, 构建良好的高校形象。

关键词：高校,微信公众平台,推送内容,传播效果

参考文献

[1]杨丽娟.高校形象建设的CIS思考[J].高等教育研究, 2006 (12) :57.

13.微信公众平台账号申请认证推广 篇十三

——从今天开始，每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

微信公众平台是微信在8月18号悄悄发布的。这一平台向公众开放，意味着这个产品已经明确了它的发展方向，开始启航。普通用户得以一窥全貌，并将在新的形态下形成新的沟通场景。

微信公众平台账号如何申请及使用 : 使用 QQ 号码或者邮箱，可以登录网站注册，确认成为公共帐号用户。申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。

确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体的后台。

后台很简洁。主要有实时交流、消息发送和素材管理。

发布及订阅方式

它的最重要的发布和订阅方式，是通过发布公众号的二维码，让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户，都在设置种找到一个如下格式的二维码，品牌 ID 会放到二维码的中部。

在微信里面扫描一下二维码，便可添加关注

扫描二维码就可以关注好友

你也可以有其他方式来订阅微信公众帐号。比如，通过微信号进行订阅，在微信上直接点按“添加朋友”——“查找微信公众账号”，输入微信号(如HQ_hanqiangmuye)就可以查找并关注我们。

消息推送和阅读

微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送。普通的公众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。

而认证的帐号，有更高的权限，能推送更漂亮的图文信息。

遗憾的是，目前公众平台还不能做到更详细的分类订阅。相信假以时日，公众平台如果能更精准进行信息订阅，体验会更好。

在推送的打扰方面，用户订阅增加可能也会增加这方面的困扰，但是据我所知，下一版本的推送将全部取消声音提醒，以便把私人信息和内容消息区分。而最重要的，恐怕还是内容和品牌的选择问题——人们会喜欢少量而精致的资讯，而且随时可以离开。

两个人性化的功能设置

群发助手

由于公共帐号不能在手持设备上登录，因此，个人公众号可以绑定一个私人微信帐号，并可以在私人帐号上通过公众号助手(微信号 mphelper，你需要添加 mphelper 为好友)向所有公众号的粉丝群发消息。每次发送消息的时候都会被询问“是否确认发送”，消息提交过程比一般微信号的发送过程稍慢。

自动回复

你可以试试和我们的官方帐号互动，我们是有小编人工回复的哦。不过，自动回复其实对于非明星类的小媒体或者品牌来说，不是一个特别好的选择，我们都喜欢真正交流的乐趣和温暖。:)由于是一对多的点对点方式，微信公众平台后台设置了自动回复选项，用户可以通过添加关键词(可以添加多个关键词)以便自动处理一些常用的查询和疑问。微信平台的后台智能程度不是很高，尚不能自行学习，不过匹配好关键字后仍然不错。

大家伙都认为微信会替代微博，至少给微博以生存压力，所以在一波热潮推动下，9月份我们正式注册了微信公共账户，并开始了自己的微信推广之路。因为微信公共账号需要订阅量达到1000人以上才能申请VIP，所以很多朋友到处想办法，不知道要怎么才能达到1000人。我们也经过了很多尝试，就把我们自己的一点经验拿出来给大家分享。没有饿死的傻蛋，只有憋死的懒人，只要我们用心推广，效果会显而易见的。

1、百度推广 微信也算新事物，尤其是公共账号。所以，一定会有很多人在百度搜索关于微信公共账号的相关信息，这给我们百度推广提供了机会。

2、漂流瓶功能 手机微信漂流瓶和QQ漂流瓶我们都在使用，但能否充分利用这个功能，增加微信订阅量呢？答案是肯定的。我们编辑一段文字“每天一个幽默经典笑话，还有重口味、荤段子，喜欢请关注微信：HQ_hanqiangmuye”，每天把这个笑话通过漂流瓶发送出去，收到了不少回复，取得的效果很明显。另外，玩漂流瓶的都基本上是无聊的男士，当然女士也爱玩，所以，你在编辑文字的时候就需要注意捡瓶子人的喜好，有意识去吸引他的注意。这样成功率会大大提高。

3、微博推广 我在新浪微博“冷笑话精选集 发内容的时候，基本都会推广一下自己的微信账号，并以图片形式将二维码呈现出来引导订阅。这样我的粉丝没看到一次微博就能看到我的微信推广信息，当然，不能无止境的放，首先，你的微博内容要有吸引力，其次，你放的图片与微博主题一定要有联系，否则，粉丝只会反感。

4、在手机微信搜索附近的人 手机微信可以通过定位，搜索附近的人，进而打招呼。这种被冠以“约炮”的功效。其实还有推广的效果，我们也可以利用这个功能增加自己微信公共账号的订阅量。我们的这样操作的，设置一个美女图片，每到一个地方就打开自己的微信，将自己定位。然后就会有大量人求认识，你一一通过，并在回复中将自己的公共账号推广出去。另外，也可以把自己公共账号放在微信签名中，这样别人看到你的资料就会知道你公共账号的信息。这样做的好处是随时随地可以进行推广，不足是比较被动，成功率不高。通过这样操作，大约有500多个用户订阅我们的账号。

5、在QQ签名和QQ群中进行推广 这个可以让更多熟悉你的人关注你的微信，不过，如果不想别人知道的话，你可以不做这一项。

6、通过自己的网站推广 在自己网站醒目位置贴出二维码，并简要的写一些描述文字，引导订阅。

7、通过微信小号推广 这应该是最有效的方式，通过私人微信账号在手机登陆，最好是女性账号，然后加大量的微信好友，然后群发微信引导微信好友关注公共账号。做得好的话效果很好，但是这样得到的订阅精准性不强。大家应该明白，小号这个概念是做推广做关注必须要借助的。

8、可以利用微信做一些活动，给予一些好处引导别人订阅。

微信是社会化关系网络，注重点对点的传播，而微博是社会化信息网络，注重点对面的传播。各有利弊，微博短时间都不会受影响，因为微博已经占据了稳定位置。对于研究互联网、做网络推广的同行们，必须及时体验尝试，与时俱进，以免一不小心又落后了，这个时代，变化太快，我们都似乎有点赶不上。

14.利用微信公众平台做好服务营销 篇十四

关键词：微信,微信营销,服务营销

自腾讯公司2011年推出微信以来, 微信已经成为继SNS、微博等营销方式之后的新宠。微信能够在推出的两年时间里迅速拥有3亿用户, 是有其独到之处的:她把应用媒介定位到了使用最方便、使用范围也最广的手机、平板等移动互联网终端上;她通过实现语音通话, 革新了同事、朋友之间的沟通交流方式;手机摄像头的高像素成全了朋友圈中的分享互动, 分享是可以随时随地的, 即使许久未见的朋友在见到了对方的照片之后也可以聊一聊, 赞一赞, 这无形之中拉近了很多人之间的距离, 不再需要找话题、“套近乎”;二维码的实现更使得用户可以开始主动关注……每个应用的小小创新都给微信带来了不可遏制的“微力量”。不得不说:微信, 是一种生活方式。

当然, 所有的这些都逃脱不了商家以及营销专业人士的法眼, 那么商家到底应该如何利用微信为自己的企业增光添彩, 微信会不会步微博营销的后尘呢?微博营销一度成为商家眼中的营销利器, 但“网络水军使微博营销蒙上了一层灰色阴影”, 花钱买来的“僵尸粉”除了在被关注的数量上出现了短暂的虚假繁荣和关注泡沫外, 似乎对于品牌的关注度和美誉度的提升没有带来多大的效果。微信营销会不会重蹈覆辙, 这可能是很多商家在试水微博营销的同时也在深深思考的问题。

微信官方网站上公布了几个成功案例, 分别是招商银行信用卡、南方航空、广东联通、广州公安。招行信用卡用户可以利用微信进行积分查询和积分兑换, 招行信用卡对客户进行交易信息提醒;南方航空的用户可以利用微信办理登值机手续, 进行座位选择, 查询机票价格;广东联通用户可以查询积分、话费、流量;广州公安用户可以查询交通违法信息、路况动态等信息。无一例外的, 这几个“成功案例”都将服务营销提到了重要的位置。

一、微信营销的特点

(一) 微信营销是精准营销

微信的出现有别于以往任何一种媒体传播方式, 它改变了企业和客户之间的交流方式。微博改变了以前企业传播方式的单向性, 为公众提供了一个交流的平台, 人们可以针对一件事情在微博平台上尽情发表自己的感想, 企业博主也可以不再那么商业, 而转而更加人性化, 使人们感觉到的企业不再是冷冰冰的组织, 而是一个有血有肉的“人”, 因此给予了很多的关注。即便如此, 微博的互动也只能是撒网式的互动, 微信却在此基础上成功实现了一对一互动。微信在完成信息的推送之后, 可以根据客户的反馈进行一对一的对接, 根据客户的要求量身定做解决方案, 这种营销给客户的感觉往往是“专一的”、“私密的”。

微信当中的LBS功能, 更是为企业提供了精准营销的平台, 企业可以寻找“附近的人”, 对企业周边的潜在客户提供服务和企业信息。

(二) 微信营销是多媒介营销

微博更多的是靠文字来吸引人们的眼球, 而微信则可以提供给人们很多的交流方式, 包括文字、图片、表情、语音通话。这些形式多样的交流媒介, 可以为不同性格和不同心情的人提供很多便利。

(三) 微信营销是体验营销

使用微信的人大多数是青年人, 或者是一些知识层次比较高, 社会经历比较丰富的人, 他们对于新事物较易接受。在使用微信接受各种信息和各项服务的同时, 他们在体验一种人生, 所以用户的感受是非常重要的。针对用户的要求不能只限于设置一些快捷回复, 忽略客户的感受, 缺乏人性化的沟通。

(四) 微信营销是高成本营销

很多人认为, 微信营销成本是非常低的, 这对于小的企业团队或个体来说确实如此。可是如果是知名企业用来做服务营销, 那么想实现精准营销, 想实现多媒介营销, 如何能够维系与用户之间的良好关系, 不至于在被关注不久之后就被打入冷宫, 就这需要投入大量的人力物力财力, 它的筹建绝对不亚于呼叫中心, 因此如果想把微信营销经营好, 是需要进行一些投入的, 初期成本可能不高, 但是维系成本是不可小觑的。

二、对于不同行业微信服务营销的建议

微信和很多其他媒体不一样, 消费者在和企业的互动中线的更加主动, 即时消费者在一时冲动下加了某个企业, 如果企业不能提供让消费者足以感兴趣的信息或者每天只是毫无意义的推送, 或者对于客户的一些咨询只是提供一些缺乏人性化的快捷回复, 那么消费者就可以挥挥手, 不带走一片云彩。毕竟, 微信不再只是一个应用, 它是一种生活体验。所以企业可以通过服务来提升用户的体验, 和传统营销方式一样, 不同的行业选择的营销方式和营销重点是不一样的。

(一) 对于家电3C行业, 要做好售后

家电3C行业和消费者联系紧密并且需要售后服务, 这些企业的微信营销可以从售后服务开始。现在的售后服务基本都是通过售后服务电话来实现的, 但是在实际应用中其实也存在一些小小的问题, 比如很多时候我们不会留着售后的电话, 等到真要用的时候找起来也不是很容易, 找到了也需要辨别真假。或者我们需要借助网络才能查到我们要找的电话。如果用了微信好像就不再那么困难了, 用户只需要通过查找公众账号就可以任意添加各个企业的售后服务中心并通过快捷键递交相应的咨询问题, 如果在需要的时候截图展示或者可以接到售后服务打来的确认电话, 用户应该可以感受到来自企业的不一样的关怀!

(二) 对于与旅游相关的行业, 要注重分享

对于与旅游相关的旅游、机票、酒店等行业, 微信的价值是不可言喻的。微信用户所到之处往往都有照片在朋友圈之间的分享, 其实这些照片分享本身就是对于旅游景点的最好的广告, 这就是口碑营销。如果微信可以加上一些应用, 例如消费者在实体店扫到的二维码可以互相分享, 拿着分享的消费者又可以享受某些优惠, 通过大家的口口相传, 企业的品牌价值就可以得到提升。就像大众点评网一样, 但是区别在于这是朋友之间的点评, 这种点评更容易得到彼此的信任。又或者在消费者进行朋友圈的某些分享之后, 利用LBS可以定位到其所在的位置, 向他推荐一些天气、景点、酒店、机票等相应信息, 或者让其根据需要选择自己感兴趣的方向, 从而实现信息的有效推送, 不给消费者带来困扰。

(三) 对于餐饮行业, 微信是O2O的一种最有益的尝试

餐饮行业有非常明显的高峰期, 那么很多低峰期就是餐饮从业者休息休闲的时间, 餐饮行业可以利用这段时间做好营销工作。利用团购套餐的形式向客户进行菜品的推荐, 客户进行有效回复后即可享受优惠或者打折服务。有心的商户可以对附近的人进行分类, 看看哪些是“常驻居民”, 哪些是“游客”, 从而进行信息的有效推送。

总之, 微信是一种全新的生活体验, 微信平台也在与时俱进, 不断推出一些新的应用, 比如最近针对组织用户推出的服务号和订阅号就引起了公众的广泛讨论, 孰优孰劣争论不休, 微信应用的发展仍需营销人士给予关注, 对于不同的应用特点制定适合的营销方案。

参考文献

[1]张筱筠, 连娜.网络水军:微博营销中的“灰色阴影”[J].新闻界, 2012 (1)

[2]程小永.2012微信营销十大案例[J].现代企业教育, 2013 (2)

[3]朱自强.微信开启后微博时代营销新方式[J].餐饮世界, 2013 (6)

[4]宋雨.微信营销风潮来袭[J].宁波经济, 2012 (11)