《员工职业道德与素质教育》读后感

《员工职业道德与素质教育》读后感（精选8篇）

1.《员工职业道德与素质教育》读后感 篇一

员工素质提升与职业生涯发展

——谈海立集团大Y型人才培养模式

职业生涯就是一个人的职业经历，它是指一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作、理想的实现过程。

职业生涯开发，是指一切通过学习知识、转变观念或提高技能的手段，来改善当前或未来的工作绩效，发展与职业生涯目标相应的潜在职业能力的过程。职业生涯开发的重要任务是员工素质提升。

所谓员工素质提升，是指组织和个人通过各种途径和方法提高员工的素质尤其是职业素质。员工素质提升不仅使员工能适应职业生涯发展的需要，为职业生涯目标的实现提供助力，而且是企业各项工作顺利开展和运行的根本。因此，加强员工素质建设，是提高企业发展水平的重要途径。企业要实现可持续发展，就必须以科学发展观为指导，以市场为导向，以改革和技术创新为动力，以增强企业核心竞争力和提高员工素质为源泉，做好员工培训，维护好员工的学习权和发展权。

一、员工素质提升的途径

提升员工素质的途径有多种，从“海立集团员工发展”的案例中，我们可以得知，该企业主要采取了三个方面提升了员工素质，即员工自我学习、工作实践、员工培训。

（一）员工自我学习

这是员工素质提升的基本途径。自我学习是指学习者为了实现自我发展或自

我变化，主动地获取信息、改变行为以适应环境与自我成长的要求的活动。自我学习使员工真正成为学习的主体，也就是俗称的“学习型员工”。

学习型员工能够主动学习、热爱学习、不断寻找学习机会，包括新知识、新技术、新技能、新思想、新行为与新资格的获得与发展等。他们学习的目的是为了更好的改进工作，有很强的目的性、自主性，能敏感地对事物做出迅速的反应，及时补充知识，寻找有效的方法，根据具体差异选择需要学习的内容。学习型员工的学习不再跟在别人的后面学习，而是积极主动的学习，这种学习使学习型员工建立了自信心，具有自我认识和自我评价的能力、自我鼓舞与自我激励的能力、自我控制和自我协调的能力、自我锻炼和自我行动的能力。

“海立”在员工职业生涯初期，便着力强调对其自我认知能力、基础职业能力的培养和提升，通过加强自我学习、自我实践，以期能更快、更好地融入企业文化，贯彻企业发展理念。由此可见，员工个人始终是素质提升的主体，善于自我学习的员工不仅能够客观地分析自身的优缺点，而且还能确立合适的职业生涯发展目标，从而更好地规划自己的职业生涯。

（二）工作实践

在很多情况下，员工的素质提升是通过工作实践来实现的。这里所谓的工作实践不是指单纯的个人对工作与经验的体验，而是要依托组织的制度设计来实现的。

（1）工作轮换

工作轮换是一种短期的工作调动，是指在组织的几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作任务安排，或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。“海立”非常注重提高员工的综合能力与素

质，其采取的业务轮岗与实践能力相结合的人才培养模式不仅有助于培养员工适应新环境的能力，也可以增加员工对多种技能的掌握。同时，还可以帮助员工依据自己的人格趋向找到合适的工作，激发出员工的积极性，进而满足他们职业成长的需要。

（2）工作扩大化

工作扩大化是指工作范围的扩大或工作的多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。“海立”鼓励一线员工学习和掌握过硬技能，一岗多技，使员工的自我价值获得充分体现。

（3）工作丰富化

工作丰富化指纵向上工作的深化，是工作内容和责任层次上的改变。通过让员工更加完整、更加有责任心的去进行工作，使员工得到工作本身的激励和成就感。“海立”立足于现有环境条件制定出个性化、针对性的措施，帮助员工实现学习和发展目标。此外，员工可以根据本人的专业、兴趣爱好自行确定职业的发展方向，走专业技术发展的职业道路或者走管理发展的职业道路。这样，员工会承担更重的任务、更大的责任，有更多的自主权和更高程度的自我管理，还有对工作绩效的反馈等等。

（三）员工培训

培训是提高员工素质最有效的途径，只有企业系统的、持续的培训才是员工素质提升的重要手段和强有力的保障。“海立”联手上海电大、第二工业大学等，设立专门的学习班，着力培养维修、焊接、电工等各种专业人才，为一线员工的技能提升和职业发展制定了完善的培训目标，使其掌握过硬的职业技能。

由此可见，员工培训与职业生涯开发管理联系密切，通过培训不仅仅能够帮

2.《员工职业道德与素质教育》读后感 篇二

一、职业生涯规划的实施步骤

职业生涯规划是一个周而复始的连续过程, 实施步骤一般分为以下几个方面:

1. 确定个人志向。

坐车乘船要有目的, 盖楼建厦要有蓝图。具有远大志向是古今中外各行各业佼佼者共同的特点, 志向是职业生涯规划的起点和事业成功的基本前提, 反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观, 影响到奋斗目标及未来成就。

2. 自我分析评估。

通过自我剖析, 认识自己的特长、性格、学识、技能、智能、情商、气质、价值观、工作经验、管理水平、活动能力、生理情况等方面的优势与不足。

3. 生涯机会评估。

分析内外组织环境、政治环境、社会环境、经济环境、政策法律、人力资源需求、行业特性、发展前景、工作内容、所需能力、薪资待遇等因素对自己未来生涯发展的影响, 以利于在复杂的环境中趋利避害, 使生涯规划更具实际意义。

4. 慎重选择职业。

在分析自我、适应环境、了解职业的基础上, 尽量选择与自己性格、兴趣、特长等优势相吻合的职业, 以利于个人才能的发挥和事业的成功, 这对刚步入社会初选职业的大学生来说非常重要。

5. 确定生涯路线。

选择职业以后, 应进一步考虑该职业中有利于个人优势发挥的的具体岗位。例如:一个计算机业务能力很强但语言表达和协调能力较差的人如果选择了管理岗位, 他就很难成就事业。

6. 设定奋斗目标。

确定了职业及其具体路线后, 职业生涯目标的确定相当关键, 这是因为一个人事业的成败很大程度上取决于有无正确适当的奋斗目标。而目标通常分为短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标又可分为日目标、周目标、月目标、年目标。

7. 制定计划措施。

目标的实现要靠具体的计划和措施进行落实, 分析达到该目标可能得到的助力和遇到的阻力, 并在此基础上研究利用助力和排除阻力的计划与措施。

8. 及时评估反馈。

政策变化、行业调整、自然灾害等影响未来生涯规划的内外因素往往难以预测, 这就需要及时修订和调整原来的生涯路线、奋斗目标和计划措施。职业生涯设计方案只有在实践中才能验证其可行性。

二、职业生涯规划的基本原则

职业生涯规划一般需遵循以下基本原则:

1. 连续性原则。俗话说:“有志者立长志、无志者常立志”, 职业生涯规划需保持设计目标的相对连续性, 不宜频繁修正。

2. 具体化原则。

目标不是理想和希望, 而是理想与希望的具体化。理想是一种崇高的精神境界, 而目标是实实在在的具体方向。这就要求具体量化自己的生涯目标体系, 把社会对个人知识、素质、能力等方面的要求尽可能明晰化。

3. 相近化原则。

要选择与自身长处相符或相近的目标, 让自己处于左右逢源主动有利的地位。有的人一辈子在与自己才能不一致的岗位上辛勤劳作, 但终无所成, 可谓人生悲哀。

4. 集中化原则。

同一时期的目标不宜过多过宽, 多个目标可以拉开一定的时间差距分开设置, 实现一个目标后, 再实现另一个目标, 以便把全部身心力量投放进去, 这样较易取得成功。

5. 实际性原则。

在根据自己的能力、兴趣、性格、气质等特征选择目标的同时, 还要去熟悉外界环境和身体状况对目标实现的各种影响。“年轻时用身体换金钱, 年老时用金钱买健康”的忠告提示我们:在制定职业生涯事业目标不能忽视健康、财富、婚姻等直接影响着人生事业发展和生活质量的实际因素。

6. 激励性原则。

长期目标为人生指明了方向, 可起到鼓舞斗志和防止短期行为的作用, 而短期目标是实现长期目标的保证, 没有短期目标也就不会有长期目标。在职业生涯发展过程中, 通过短期目标的达成能够体验到达成长期目标的成就感。但只有短期目标, 看不到远大的理想, 就会使事业发展摇摆不定甚至偏离方向。良好的职业生涯设计方案需要明确激励目标, 通过实现一个个子目标, 激励自身向更大的目标奋进。

7. 正当化原则。

事业成功者所要达到的目标必须符合国家的方针政策、社会利益和道德规范。否则, 会对国家和社会造成损失, 也终将毁掉自己的前程。

总之, 职业生涯规划是通过帮助青年员工在组织内部更好地发现职业发展的机会, 激发他们的工作热情和潜能, 在这一过程中, 持之以恒和坚持行动至关重要。未来的成功者大多是目标意识很强的人, 哈佛大学的一项追踪研究表明:成功者的共同点都在于他们为自己的职业生涯及早确定了明确的目标, 并且始终坚持, 而没有明确职业生涯规划的人只有4%能获得成功。职业生涯规划有利于发展自己个性、明确人生使命、确定奋斗目标, 是建立在知己、知彼基础上的心灵地图, 每一位青年员工的积极参与和持之以恒是实施这项工程的基本保障。

摘要：良好的职业生涯教育是人力资源开发的重要途径, 有助于青年员工正确认识自己、客观分析环境、科学树立目标、正确选择职业、克服生涯险阻、避免人生陷阱, 促进事业发展, 优化人力资源配置。本文主要探讨青年员工职业生涯规划的实施步骤和基本原则。

关键词：青年员工,职业生涯

参考文献

[1]高桂娟:对大学生职业规划的分析与思考[J].中国高等教育2007 (7)

3.《员工职业道德与素质教育》读后感 篇三

一、以学习提素质，打造高技能人才队伍

在企业里，员工学习不仅关系到个人成长进步，也关系到企业的创新发展。基于这个职业认识，润滑油检验站党支部把培养高技能人才作为打造高素质员工队伍的首要任务，引导员工以集团公司技能专家何琳为榜样，刻苦学习，精湛技艺，不断提高职业素养和化验分析本领。

建立激励机制，促进员工自觉学习。站里建立了一整套培训激励制度，确立培养“一岗精、多岗会”的全能型化验员培训目标，坚持开展岗位互换轮训，抓好日常岗位练兵，做到每天一练、每周一讲、每月一考。每月底把理论和实际操作考试成绩上榜公示，并对前两名的员工进行表扬和奖励，这种正向激励机制起到了良好的促进作用，员工的理论知识和实际操作水平全面提升。发挥榜样示范作用，带动员工热爱学习。站里发挥中央企业技能大赛技术能手何琳的榜样示范作用，充分调动员工的学习热情。工作之余，探讨技术、勤学苦练的人多了，员工学习的积极性、主动性明显增强。近几年，先后有9人获得技师和助理技师资格；“何琳班”获得了省“学习型标杆班组”；何琳被集团公司聘为油品分析技能专家。创造便利条件，引导员工善于学习。站里在班长室配备了《化验员读本》、《工业分析》、《气相色谱入门》等专业书籍。充分发挥9名技师、助理技师的作用，开辟“技师讲坛”为员工授课，手把手当教练；采取了师徒帮教结对子、“一帮一助学”等方法。每周组织员工进行专题操作辅导，定期举办技术交流，分享学习经验。

党支部还引导员工学以致用，开展合理化建议、点子征集等活动，由员工提出的色谱气线改造建议节约资金10万元；在液化气胶管上加截止阀，不但节省了液化气，还起到了消除安全隐患的作用。员工们在工作中学习，在学习中工作，实现了从乐于学习向善于学习的更高层次的提升。

二、以精细保品质，打造高素质化验团队

大庆精神、铁人精神是中国石油的灵魂，“我为祖国献石油”是中国石油人的核心价值观。在加强职业道德建设中，润滑油检验站党支部把《中国石油天然气股份有限公司职业道德规范》作为干部员工工作行为准则，学做铁人，爱岗敬业，精益求精，打造了一支高素质的化验团队。

细心保证安全品质，实现安全无事故。站里强化员工对安全管理规章制度和岗位责任制的再学习再教育，增强员工遵章守纪和自我约束意识。每周检查不放过任何细小的安全问题，有效提高员工的安全意识和隐患处理能力。近几年，通过细化制度、细心检查、细致预防的“三细”措施，实现安全生产无事故。精心保证工作品质，严把产品质量关。站里在员工中牢固树立精益求精的工作思想，始终把“三及时、五准确”的工作准则放在首位。加强产品质量控制，加大密码样抽检，确保数据准确率100%。在进行食品级白油认证时，员工克服腐蚀性强、毒性大、分析时间长等诸多困难，一次性通过了黑龙江省技术监督局的认证。用心保证服务品质，优质分析促生产。站里坚持开展质量服务回访工作。每当装置开停工、检修，出现生产波动时，管理干部都要赶赴现场，了解装置动态，跟踪服务，提供及时、可靠的数据支持。通过回访，协商改造了部分采样口，减少装置跑冒滴漏现象，发现并及时整改采样阀烫手，加高罐顶护栏等各类安全生产问题50余项。

这些年，润滑油检验站通过倡导用心服务，与服务单位建立了深厚的工作情谊，得到了装置人员的好评，真正实现了生产、服务是一家。

三、以和谐建团队，打造高品质职工之家

构建和谐的人际关系是企业出凝聚力、出战斗力、出生产力的基础和保证。润滑油检验站党支部教育员工传承中华传统道德礼仪，践行社会主义核心价值体系。在员工中建立了相互信任、相互关心、相互帮助的良好人际关系，打造了一个员工充分信任的高品质职工之家。

创建清新的工作环境。党支部按照5S管理要求，对所有岗位进行了一次彻底的清扫、整理。仪器摆放成线；物品定置、定位；实验台、抽屉里物品粘贴标识，分区管理。现在岗位物品整齐划一，取用方便，工作效率明显提升。员工在规范、整洁的环境下工作，心情愉悦，良好的职业素养也在不知不觉中逐渐养成。构建和谐的人际关系。班子成员及时了解员工的思想状况和工作情绪，在春风化雨中调节员工之间出现的小误解、小摩擦。同时鼓励员工适当运动健身，开展专业心理辅导等，让大家始终保持健康、乐观的良好心态。利用交接班会宣传和解释公司的各种文件和会议精神，让大家懂得只有企业有效益，员工才能有收益。搭建成长的工作平台。党支部积极为员工搭建展现自我的平台。员工徐艳擅长表演，党支部就鼓励她积极参与安全小品的创作；员工杜岚云爱好文学写作，党支部就鼓励她在各种媒体投稿。在公司开展的“中国梦.劳动美.炼化情”活动中，她们的作品均获得了奖励。通过党支部搭建的一个个平台，员工特长得到发挥，才能得到展示，队伍的凝聚力显著增强。

4.员工职业道德教育学习材料 篇四

第一部分 职业道德概述

一、道德

道德一词，无论是古代中国还是古代西方国家都有阐述。古代中国：在中国最早的古籍中，“道”和“德”是分开使用的。商朝出土的甲骨文中，已经有了“德”字。当时“德”的意义比较广泛，有表示站在十字路口目光向前直视之意，似乎与今日之“德”毫无关系。到了周朝，“德”的涵义逐渐集中，西周初期的大盂鼎铭文的“德”字，已经明确地包含着按照当时规范去行事而有所得的意思。

所谓“道”，最初是指人走的路。世上本无路，走的人多了，才会形成道，由此引申为做人的道理。之后又进一步表示事物运动、变动的规则、规律。“德”表示对“道”的认识、实践而后有所得。

东汉时的刘熙对“德”的解释是：“德者，得也，得事宜也”，意思是说“德”就是把人与人之间的关系处理得合适，使自己和他人都有所得。许慎更明确地说：“德，外得于人，内得于已也”。即：“德”就是一个人处理人和人的关系时，一方面能够“以善念存诸心中，使身心互得其益，这就是“内得于人”。另一方面，又能够“以善德施之他人，使众人各其益”，这就是“外得于人”。这些解释说明，从词源的意义上可以看到，在中国古代，当人们自觉地意识到人和人之间道德关系的发生，必须是对人、对己双方都有所“得”的时候，也就是人们开始有了关于道德的思考，即对人我之间的道德关系的反思。为了维护和调整人们之间的利益关系，在古代，对道德问题的思考是许多思想家所特别关心的。公元前6世纪的大思想家、大教育家孔子在《论语》中集中论述了在当时社会中人与人之间的道德范畴、道德原则和各种行为规范。《论语》是中国关于道德理论和规范的开山之作。

西方：道德一词起源于拉丁语“摩里斯”（mores）,即风俗习惯，后来引申为规则和规范、行为品质、善恶评价等方面的意义。到了近代，马克思主义伦理学认为，道德作为一种社会范畴属于上层建筑领域，其中包含着有意识形态方面，是一种特定的社会现象。道德现象是由社会经济关系所决定的用善恶标准去评价的一种社会现象。

首先，从根源上看，道德是由经济关系所决定的，人们为了征服自然和管理社会，必然要结成各种社会关系，马克思把这种社会关系划分为物质的社会关系和思想的社会关系两个方面。

其次，从矛盾特殊性上看，道德作为上层建筑的一部分，它与上层建筑中的其他部分，如政治、法律等相比有它自己的特异性。它以其特殊的方式来调整人际关系，它是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整的。

由此可见，道德的调整具有特殊性，主要表现在三个方面： 第一，它以善恶作为评价人与事的标准； 第二，它的调节手段是非强制性的； 第三，它调整的方向，首先维护整体利益。

由此，我们给道德下个定义：所谓道德，就是依靠社会舆论、传 统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。

二、什么是职业道德

所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。

三、什么是社会主义职业道德

社会主义职业道德的含义是指社会主义社会各行各业的劳动者在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。它是判断人们职业行为优劣的具体标准，也是社会主义道德在职业生活中的反映。

四、社会主义职业道德的基本规范

社会主义职业道德的基本规范包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

（一）爱岗敬业

爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是社会主义职业道德一切基本规范的基础。

1、爱岗敬业就是热爱自己的工作，热爱本职工作。也称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在的岗位上，做出不平凡的事业。

所谓敬业就是一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子 称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。”

目前敬业包含两层涵义：一为谋生敬业，许多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的目的对待职业的，这种敬业道德因素较少，个人利益色彩增加。二为真正认识到自己工作的意义而敬业，这是高一层次的敬业，这种内在的精神，才是鼓舞人们勤勤恳恳，认真负责工作的强大动力。

2、爱岗敬业要求每个人干一行爱一行。

首先，提倡爱岗敬业，热爱本职，并不是要求人们终身只能干“一”行，爱“一”行，也不排斥人的全面发展。它要求工作者通过本职活动在一定程度上和范围内做到全面发展，不断增长知识，增长才干，努力成为多面手。我们不能把忠于职守、爱岗敬业片面地理解为绝对地、终身地只能从事某个职业，而是选定一行就应爱一行。合理的人才流动，双向选择可以增强人们优胜劣汰的人才竞争意识，集中体现大多数人更加自觉地忠于职守，爱岗敬业。实行双向选择，开展人才的合理流动，使用人单位有用人的自主权，可以择优录用，实现劳动力、生产资源的最佳配置，劳动者又可以根据社会的需要和个人的专业、特长、兴趣和爱好选择职业，真正做到人尽其才，充分发挥积极性和创造性。这与我们所强调的爱岗的根本目的是一致的。

其次，求职者是不是具有爱岗敬业的精神，是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准。用人单位往往录用那些具有爱岗敬业精神的人。因为只有那些干一行，爱一行的人，才能专心致志地搞好工作。如果只从兴趣出发，见异思迁，“干一行，厌一行”，不但自己的聪明才 智得不到充分发挥，甚至会给工作带来损失。

3、如何做到爱岗敬业

首先，要正确处理职业理想和理想职业的关系。社会主义职业道德所提倡的职业理想是以为人民服务为核心，以集体主义为原则，热爱本职工作兢兢业业干好本职工作。即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。

其次，要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系。当国家需要与个人爱好发生矛盾时，把国家的需要作为自己的志愿，在工作实践中逐步培养兴趣，历史上这样的事例很多，如鲁迅原本学医，为了拯救国民的灵魂，弃医从事写作。孙中山原本学医，为了挽救民族危亡，弃医从事革命事业。我国著名的地质学家李四光三易所学，三次都是以国家需要为自己的爱好。

再次，要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。选择职业应根据自身条件，不能好高骛远，即使一时找不到理想职业，无论在哪一个岗位上，在一天就应兢兢业业做一天。

最后，要正确处理所从事职业与物质利益的关系。正确的观点是热爱本职与人才流动相统一，忠于职守与物质待遇相统一，人能尽其才与物能尽其用相统一。不能以追求高收入为目标，任意“跳槽”。现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽，这样就很难做到爱岗敬业。

4、敬业是为人民服务精神的具体表现。

如果每个人都能做到爱岗敬业，尽职尽责，忠于职守，每个岗位 上的事情都将办得非常出色，从而达到为人民服务的目的。

（二）诚实守信

1、什么是诚实

诚实守信是忠诚老实，信守诺言，是为人处事的一种美德。所谓诚实，就是忠诚老实，信守诺言，不讲假话。诚实的人能踏实于事物的本来面目，不歪曲，不篡改事实，同时不隐瞒自己的真实思想，光明磊落，言语真切，处事实在。诚实的人反对投机取巧，趋炎附势，吹拍奉迎，见风使舵，争功诿过，弄虚作假，口是心非。

诚实和守信两者意思是相通的，是互相联系在一起的。诚实是守信的基础，守信是诚实的具体表现，不诚实很难做到守信，不守信也很难说是真正的诚实。“诚实”是真实不欺。诚实侧重于对客观事实的反映是真实的，对自己内心的思想、情感的表达是真实的。守信侧重于对自己应承担的责任和义务，毫无保留地实践自己的诺言。

2、诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则

诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的基本准则。诚实是我们对自身的一种约束和要求，讲信誉、守信用是外人对我们的一种希望和要求。一个从业人员做事，他既代表个人，又代表一个单位，或企业或政府，如果一个从业人员不能诚实守信，说话不算数，那么他所代表的社会团体或是经济实体就得不到人们的信任，无法与社会进行经济交往，或是对社会再没有号召力。因此，诚实守信不仅是一般的社会公德，而且是任何一个从业人员应遵守的职业道德。案例： 1996年5月的一天，济南工商银行大观园储蓄所赵安同志接待了一对前来存款的夫妻，钱装在一只编织袋中，他们是做水果生意的，钱又散、又乱、又破旧。存款凭条上的数目是7.4万。赵安同志仔细地数了2遍，都是8.4万元。赵安对这对夫妻说，他们数错了，他们不信，他们又数了一次，果真是8.4万，这对夫妻对赵安同志诚实不欺的品德十分感激。事情传出去以后，引来许多前来存款的生意人。

3、诚实守信是每一个行业树立形象的根本

诚实守信作为职业道德，对于企事业单位来说，其基本作用是树立良好的信誉，树立起值得他们依赖的企业形象。所谓信誉，是由信用和名誉合成的。信用是指在职业活动中诚实可信，是指在职业活动中重视名声和荣誉。职业信誉是职业信用和名誉的有机统一，它体现了社会承认一个行业在以住职业活动中的价值，从而影响到该行业在未来活动中的地位和作用。

4、怎样才能做到诚实守信

首选，重质量、重服务、重信誉。产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。产品质量高、服务质量高，企业的信誉就高，其产品让消费者信得过，企业也就拥有了强大的生命力。相反，产品质量低下，会使消费者感到受到了欺骗，企业也就没有信誉可言，因此说，要做到诚实守信，必须做到重质量、重服务、重信誉。

其次，诚实劳动、合法经营。有以质量为中心和科学的生产、工作程序。从业者应严格按照每道工序操作程序去做，做到诚实劳动，文明生产。经济利益会使意志薄弱者忘记自己应遵守的职业道德，投机取巧、偷工减料、制假造假，抽、缺斤少两、坑害消费者；为暂时的效益，使用一切非法手段，买空卖空，倒买倒卖，牟取暴利。从业人员在职业活动中，只有诚实劳动、合法经营，才能维护消费者利益，才能做到诚实守信。

再次，实事求是，不讲假话。这要求从业人员平时对领导、同事、顾客不讲假话、不讲空话。对工作中的成绩不多讲一分，对工作中的失误也不少讲一分，对产品的质量宣传要合乎实际，产品广告不能随意吹嘘，广告力求做到诚、真、实。只有实事求是、不讲假话，才能做到诚实守信。

最后，提高技能创造名牌产品。名牌新产品本身就意味着诚实守信，但创造名牌并非易事，要求从业人员必须刻苦学习专业知识和技能。在市场经济条件下，竞争在社会主义经济发展中的作用日益突出，生产力诸要素不断智能化的规律越来越被强化。竞争迫使企业在利润最大原则下，投资发展先进设备和先进工艺，重金网罗各种高级科技人才和高级管理人才，开发新产品，创造名优名牌商品。即使是普通劳动者，也必须具备较高的科学文化知识。丰富的专业生产技术和先进的专业技能，才能做到诚实守信，才能在现代化的生产中发挥更大的作用。

（三）办事公道

办事公道是在爱岗敬业，诚实守信的基础上提出的更高一个层次的职业道德的基本要求。办事公道需要有一定的修养基础。

1、办事公道是指从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。我们今天所讲的公正，其含义包括以下几点：

第一、按个人的劳动质量和数量公平地分配劳动报酬和社会财富；

第二、人们获得权利的机会是平等的，即大家都在同一个起跑线上竞争；

第三、人们受教育的权利、文化娱乐的权利应该是平等的； 第四、人们在职业岗位，社会生活和家庭生活中有安全保障； 第五、人们有言论自由，迁居自由和行政自由； 第六、人们有实现个人的价值，达到个人理想的权利。

2、怎样才能做到办事公道

首先，要热爱真理，追求正义。办事是否公道关系到一个以什么为衡量标准的问题。要办事公道就要以科学真理为标准，要有正确的是非观，公道就是要合乎公认的道理，合乎正义，不追求真理，不追求正义的人办事很难会合乎公道。合乎正义，不追求真理，不追求政府的人办事很难会合乎公道。而现实生活中，许多人是非观念非常淡漠，在他们眼中无所谓对与错，只有自己喜欢和不喜欢，把自己摆在一个非常突出的地位。

其次，要坚持原则，不徇私情。只停留在知道是非善恶的标准是不够的，还必须在处理事情时坚持标准，坚持原则。为了个人私情不坚持原则，是做不到办事公道的。再次，要不谋私利，反腐倡廉。俗话说：“利令智昏”。私利能使人丧失原则，丧失立场，从古至今有多少人拜倒在金钱的脚下。拿了人家的钱就要替人家办事，那是无法做到办事公道的。因此，只有不谋私利，才能光明正大，廉洁无私，才能主持正义、公道。

另次，要不计个人得失，不怕各种权势。要办事公道，就必然会有压力，会碰上各种干扰，特别会碰上那些不讲原则，不奉公守法的有权有势者的干扰。遇到压力和干扰时可能有两种态度，一种是为了促使自己免受压力，就会向有权有势者屈服；一种是大公无私，不计个人丢失，不怕权势，坚持办事公道。很显然要办事公道，就坚持后者。历史上最有名的就是包公怒铡陈世美。

最后，要有一定的识别能力。真正做到办事公道，一方面与品德相关，另一方面也与认识能力有关。如果一个人认识能力很差，就会搞不清分辨是非的标准，分不清原则与非原则，就很难做到办事公道。所以要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辨善恶美丑，并能敏锐的洞察力，这样就能公道办事了。

（四）服务群众

1、服务群众的含义

所谓服务群众就是为人民服务。服务群众指出我们的职业与人民群众的关系，指出了我们工作的主要服务对象是人民群众，指出了我们应当依靠人民群众，时时刻刻为群众着想急群众所急，忧群众所忧，乐群众所乐。

2、奉献社会精神与市场经济的关系 首先，社会主义市场经济的根本目的与奉献社会精神是一致的。奉献社会的精神既是一种崇高的道德境界、高尚的道德情操，又是一种基于对事业对工作全身心投入的表现。它既凝聚着中华民族的传统美德，又集中体现了我党的性质与宗旨。搞好市场经济需要人们对事业、对工作的全身心投入，无私奉献精神就成为搞好经济建设的强大精神动力。因此，无私奉献精神与社会主义市场的目标是一致的。

其次，无私奉献精神作为一种道德追求，具有与市场经济相容的因素。市场经济固然有其自身的运行规律和规则，但不能脱离与政治、文化、道德等多种因素之间的相互制约与相互影响。道德和道德调节渗透于经济活动的各个环节，有效的道德调节是经济运行的润滑剂。道德调节的作用不仅表现在将市场主体经济利益的行为限制在遵守市场规则，尊重人伦常规的范围内，还要在处理利益关系时追求高尚的道德。所以，无论是正常的市场行为，还是无私的奉献精神，不仅是社会生活的内在要求，而且是市场主体健康发展的内存需要。因此不能将某些市场观念不适当地扩充到思想道德领域中，不能以完全的功利追求取代无私的奉献的精神追求。

再次，无私奉献精神与社会主义市场经济运行机制是统一的。市场经济属于经济活动范畴，市场经济运行机制的实质是优胜劣汰，而其判定标准是经济效益。为了获得最大的经济效益，人们在市场经济活动中必须遵循市场规律。

总而言之，奉献社会精神与社会主义市场经济是统一的，其根本目的都是为实现共同富裕的目标。而且无私奉献精神是可以与市场经 济共存的，它是从精神动力方面促进社会主义市场经济机制的运行。所以在社会主义市场经济的条件下，无私奉献精神非但没有过时，而被赋予了更重要的现实意义。

3、奉献社会精神对于纠正社会不良倾向的作用。

第一、发扬无私奉献精神有助于抑制极端利己主义和享乐主义的蔓延。市场经济的求利原则能够激励人们的积极性和创造性，促进经济发展和效率的提高，但同时又能够刺激个人欲望的膨胀，自私自利，唯利是图，不择手段地获取金钱的极端利己主义，或是只知索取，不讲奉献的享乐主义，从而不利于市场经济的发展。发扬无私奉献精神，可以抑制某些人私欲的膨胀，调节人与人之间的利益冲突，这将有利于市场经济长期均衡的发展。

第二、发扬无私奉献精神有助于弥补市场经济力不能及之处。在市场经济中，市场对资源配置起主要作用，那些可以市场化的营利性事业，在资源配置上占有较大的优势。而那些难以进入市场却是社会所必需的公益性事业，诸如社会科学、自然科学等基础理论研究领域和教育、卫生、环境保护等都无法依靠市场本身的力量得到必要的关注。对此除了国家宏观政策调控外，也需要一些有余力的企业或个人发扬无私奉献精神，积极给予财力、物力、人力支持。随着市场经济的深入发展，公益事业会面临越来越严重的自下而上与发展的挑战，同时又会有越来越多的企业与个人具备做出奉献的经济实力。因此，发扬无私奉献精神可以弥补市场经济的不足之处，对公益事业具有极大的必要性和现实意义。第三、发扬无私奉献精神有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气。无私奉献精神，要求在他人危难之际人人伸出求援之手。它可以具体表现为见义勇为，青年志愿者活动，希望工程以及先富后富的扶贫工程等多种形式，为社会奉献出爱心，在社会上扶危济困，营造出一种互助友爱的社会风气，从而大大提高社会凝聚力，保证社会主义市场经济健康有序地发展。

4、奉献社会是职业道德中的最高境界

奉献社会是一种人生境界，是一种融在一生事业的高尚人格。与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项规范相比较，奉献社会是职业道德中的最高境界，同时也是做人的最高境界。爱岗敬业，诚实守信是对从业人员的职业行为的基础要求。以一定的道德修养做基础，奉献社会，则是这五项要求中最高的境界。一个人只要达到一心为社会做奉献的境界，他的工作就必然能做得到很好，就是全心全意为人民服务了。

五、职业道德规范及职业道德建设

为了使社会安定有序，各个国家都制定了相应的法律、条例等，对人们的权利、义务做出明确规定，对人们的行为准则也作了限定。由于法律所能涵盖的范围是有限的，不可能规范到人们生活中的方方面面。作为对法律的一种弥补，各个国家、各个民族、各个共同的社会生活区域内的人往往要求遵循着某种共同的行为准则和规范，这就是道德。道德是一种无形的非强制性的力量，它依靠社会舆论和人的内心信念来维持。它以善和恶、正义和非正义、诚实和虚伪等道德概 念来评价和调解人们的行为。道德的生命力在于人们的自觉遵守。一个人违法会受到法律的制裁，违纪要受到纪律的处分，而违背道德则只会受到舆论的谴责。

道德包括个人品德、家庭美德、社会公德和职业道德。职业道德是指与本行业和本岗位的社会地位、功能、权利和义务相一致的，并要求每个从业者遵守奉行的道德准则和行为规范。不同的职业有不同的社会职能，也有其相应的权利和义务及道德规范。电信营业员的职业道德就是“用户至上，用心服务”。如果不能给用户提供规范服务和优质服务，那么这个营业员的职业道德做的还是不够的。职业道德就是通过人们的职业活动、职业关系、职业态度、职业作风以及它们的社会效果表现出来的。

职业道德是社会文明水准的反映，是精神文明建设的重要方面。职业道德虽然都是针对职业特点建立的，而且各有侧重，但由于职业行为都具有公众性。因此，职业道德往往具有社会公共性和示范性。职业道德的加强和改善将会对改进整个社会道德，特别是社会公德面貌，对社会主义精神文明建设，起到关键性的带动作用。

5.如何培养员工的职业素质 篇五

一、职业素质概念

1、什么是职业素质

是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。由于职业是人生意义和价值的根本之所在，职业生涯既是人生历程中的主体部分，又是最具价值的部分。因此，职业素质是素质的主体和核心，它囊括了素质的各个类型，只是侧重点不同而己。职业素质

1）、是后天学习实践培训得来的2）、是决定职场成败的重要因素

3）、可以改变人生

2、职业素质分类

A.身体素质。

指体质和健康（主要指生理）方面的素质。

B.心理素质。

指认知、感知、记忆、想像、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格、习惯）等方面的素质。

C.政治素质。

指政治立场、政治观点、政治信念与信仰等方面的素质。

D.思想素质。

指思想认识、思想觉悟、思想方法、价值观念等方面的素质。E.道德素质。

指道德认识、道德情感、道德意志、道德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。

F.科技文化素质。

指科学知识、技术知识、文化知识、文化修养方面的素质。G.审美素质。

指美感、审美意识、审美观、审美情趣、审美能力方面的素质。H.专业素质。

指专业知识、专业理论、专业技能、必要的组织管理能力等。I.社会交往和适应素质。

主要是语言表达能力、社交活动能力、社会适应能力等。J.学习和创新方面的素质。

主要是学习能力、信息能力、创新意识、创新精神、创新能力、创业意识与创业能力等。

着重讲解心理、思想、道德、科技文化、专业、社交适应、学习创新方面的素质

1）、心理素质

拓展训练以提高心理素质,很多知名企业都通过拓展训练来提高员工的心理素质以及团队信任关系

2）、思想道德素质

受客观环境等因素影响,例如家庭、社会、环境等

3）、科技文化专业素质

职业能力,职业素质的核心素质之一,工作能力、工作效率的体现

4）、社交适应

后天培养的个人能力,职业素质的另一核心之一,侧面反应个人能力

5）、学习和创新

个人价值的另一种形式,能体现个人的发展潜力以及对企业的价值

3、职业素质的重要性及意义

职业素质是人才选用的第一标准。

职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。

假如你是企业人力资源经理,您会选择怎么样的人才,反之你需要怎么做才能让HRM满意

二、有计划地高效工作

1、明确自己的职位要求及工作流程

A.人生观B.价值观C.为什么工作D.工作内容E.工作激情

1）、人生观和价值观展现个人思想素质

2）、为什么工作,工作的意义,不要为了工作而工作,任何企业都不需要这样的员工

3）、了解自己的工作,适应自己的工作,了解企业的需求,企业不希望自己的员工找不到北

4）、工作激情和精神面貌除了能让自己展现出工作能力外,还可以改变主管对你看法,对自己以后的发展也有好处

2、如何高效的工作

A.立即行动

不要把难事往后拖

不要把自己喜欢的事做过头

不要把不喜欢的事往后推

B.ABC法则

A-今天必须做的B-今天应该做的C-今天可以做的立即行动体现执行力,请再次换位思考,假如你是企业主管,假如你是老板 及时处理事务,工作能力和执行力的又一体现

3、影响工作效率的几个因素

A.环境B.内容C.职位D.心情E.待遇

1）、客观因素不要太多,不要为自己找太多借口,推荐大家看一本名为《没有任何借口》的书

2）、如何及时调整工作状态,重新投入你的工作,如若你能做到不受外界因素影响全身心投入工作,你的付出会得到回报的3）、不要总是要求企业为你带来了什么,想想你为企业带来了什么,将会变相提高你的工作效率

4、PDCA循环法

A.P-Plan 计划B.D-Do 实施C.C-Check 检查

D.A-Action 再执行

1）、高效率工作的不二法则,如果能真正执行PDCA法则,你的工作会完成的很好

2）、任何机会都是为有准备的人提供的,工作亦是如此

5、制定工作计划

A.为何制定此计划?(Why)B.计划的目标是什么?(What)

C.何处执行此计划?(Where)D.何时执行此计划?(When)E.何人执行此计划?(Who)F.如何执行此计划?(How)

6、目标管理

A.锁定你的工作目标B.目标明确化、时间限定

C.目标可实施性、哪些是可以实现的目标？D.注重最终结果

1）、短期目标、中期目标、长期目标

2）、多少时间内我要学会什么,多少时间内我要完成什么工作

3）、不要好高骛远,把自己的目标定的现实一点,这样一点一点实现自己的目标会让你更有自信和成就感

4）、企业是注重结果的,这样企业才能高效的运作并得以发展

三、沟通与团队协作

1、概念

A.沟通的定义

人与人之间通过语言、文字、符号或其它表现形式进行信息传递和交换过程

B.沟通的目的控制、指导、激励、决策、反馈和评价，信息交流和社会需求

C.团队的定义

为了共同的目标而在一起工作的一群人

D.团队的基本要素

共同目标 互相依赖

归宿感 责任心

沟通六要素

1）、我们做每一件事都在沟通

2）、发出信息的方式总会影响接收信息的方式

3）、真正的沟通是信息的被接收

4）、开始传递信息的方式决定了我们沟通的结果

5）、双向沟通:我们既要收集信息又要分发信息

6）、沟通是一种交谊舞

团队的力量

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！

2、团队精神

成员对团队高度的忠诚

团队成员之间的相互信任

A.相互尊重

B.正直、真诚、一贯、能力、开放、充满活力与热忱

C.积极主动、热情、友爱、勇于挑战、不断进取

3、沟通与团队协作的关系

A.沟通是团队协作的基础B.沟通是相互学习的基础

C.沟通是建立互相信任的基础D.沟通是建立良好人际关系的础沟通的前提

1）、对别人感兴趣2）、尊重他人

3）、接受自己4）、自信

5）、先理解别人再求被理解6）、消除误解增强信任

4、沟通技巧

A.有意识使用身体语言B.小心使用术语

C.坦白承认自己的感觉D.使用开放型的问题E.耐心倾听F.找出异议

G.找出反对异议的根源H.建设性地反对

按沟通的媒介分类

书面沟通

口头沟通非语言沟通

文字7％语音38％肢体55％沟通技巧

1）、声音

平稳而坚定。

语词中庸，热情而富感情。诚恳清晰。音量大小适中。

2、说话方式

流利、少有词穷的窘态。强调关键词眼。平稳、不疾不徐。

3、面部表情

因高兴而微笑。生气时皱眉。表情开朗。表情稳定，不会阴情不定。下巴放松，但非松弛。

4、眼光接触

目光稳定，但不是那种令人不安的瞪视。

5、肢体动作

展开双臂（愿闻其详）。

适度的手势。

正襟危坐或放松姿势。

站立时抬头挺胸。

沟通技巧原则

积极聆听、察言观色。

适时鼓励、赞赏与肯定。

掌握好时机、找对时间。

目光柔和、保持眼部接触。

用语简洁、言词明确。

沟通忌讳

傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问

发号施令：命令、威胁、多余的劝告

回避：摸两可、保留信息、转移注意力

沟通的障碍

1、缺乏信息或知识

2、没有倾听

3、没有完全理解问题和询问不当

4、只顾按自己预先设计的思路发展

5、不理解他人的需要

6、没有经过慎重思考就得出结论

7、失去耐心

8、时间太短

四、商务礼仪

1、礼仪的概念

良好的礼仪能够：

A.展现个人良好的品格修养，展现企业良好的商业形象，赢得对方的尊重

B.有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础

C.满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率

2、礼仪的基本要求

A.遵守秩序B.尊老敬贤

C.遵时守约D.待人和气

E.仪表端庄F.讲求卫生

3、外部形象

A.表情B.眼神C.服饰D.化妆E.卫生

4、电话礼仪

A.打电话B.接电话C.代接电话D.电话中的问候、笑容和姿势E.喜悦的心情与明朗的声音

5、社交礼仪

A.自我介绍B.握手C.递名片D.奉茶E.引路F.引电梯G.陪车

1）、自我介绍

简明扼要,突出重点

2）、握手

握手需主动,把握力度,必要的情况下用双手,与女士握手时间不能太长

3）、递名片

双手奉上,身体微微鞠躬状,9-14度

4）、奉茶

双手奉上

5）、引路、引电梯

前方引路,并指引方向,夹带简单介绍,引电梯应注意开关电梯门,电梯内不要正面于人,进入时先进入,并档住电梯门,待所有人进入后,关闭电梯门,出电梯亦是如此,当所有人都离开后,应迅速到前方引路

6、陪车

6.员工职业化素养提升 观后感 篇六

这周学习了《员工职业化素养提升》。感受很多，以下是我对本次学习的体会。什么是员工职业化？职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。那么员工如何才能做到职业化呢？

职业化必备的四大能力

设定并达成目标的能力、快速执行的能力、沟通关系的能力、团队协作的能力。

一、设定并达成目标的能力

以结果为导向，目标明确，以终为始

达成人生目标的步骤

设定了目标仅仅是第一步，最重要的是达成目标。

首先要将长期目标解码成一些小的、可以在半年到一年实现的目标；

然后评估一下自己现有的能力和素质，具备哪些能力，还缺少什么能力，还需要学习什么技能，做一个系统的规划；

再把这些中期目标再分解成一个月、一个星期甚至一天的目标，为实现每个阶段目标设定时间表；

之后就进入到执行阶段，着手整合资源、知识和技能，包括自己的资源、朋友的资源、亲人的资源、伙伴的资源等一切可以为自己所用的资源；

很多条件是不具备的，这就需要自己去克服困难，在困难前面要给一个承诺：我一定要实现，我一定要超越！这样自我要求，自我激励，强迫自己去实现目标。成功的过程不是一帆风顺的，在实现目标的过程中要根据现实情况不断检查，不断调整，不断学习，不断反省和总结，如此螺旋前行。

二、快速执行的能力

执行力有三层含义

要不折不扣地接受任务；

要全力以赴地执行；

保质保量完成任务，最好能超出期望。

执行力的标准有三个：

准时；优质； 超越。

三、沟通关系的能力

沟通有以下三个关键：

表达

把话说清楚说明白，这不是困难的事，即使性格内向的人稍加锻炼也可以做到 倾听

沟通能力强的人都善于倾听，并及时把自己的态度反馈给对方。会听，完全明白别人讲的意思

反馈

主动反馈，及时反馈工作进展及项目完成情况

四、团队协作能力

1、自动自发，彼此负责

这要求团队成员之间要主动沟通，主动汇报，主动关切。

团队中的每个人都要自动自发地去工作，每个人都把团队的工作当作自己的工作，做自己份内的工作时还会照顾到其他成员，不仅对自己的工作负责，还主动对其他工作负责；

团队的领导和下属都要主动去和对方沟通，不能互相依赖，这种沟通不仅仅是在工作上的沟通，还要关心对方的生活，给予工作之外的关怀。

2、目标统一，全力以赴

团队的目标必须是统一的、唯一的，大家的方向要保持一致；

全力以赴，要求每个人都要把团队的任务当作自己的工作对待。

每个人都要积极地发现团队中和工作中存在的问题，积极分析问题，积极去解决问题。

3、相互协作，优势互补

团队的力量就在于协作和互补，作为领导要善于发现每个团队成员的长处和优势，把他安排在最能发挥他的长处和优势的岗位上，发挥他最大的能量，每个人

都发挥了最大的能量，团队的能力就达到了最大！

因此具备了以上职业化必备的四大能力，从而自然会提高我们的员工自身的素养，当然素养的提升还是需要日复一日持之以恒，调整好心态才会在工作中生活中取得更大的成就！人生才会变得丰富多彩！！希望每位同事通过学习我们的商学院课程都会有所提高！祝大家学习愉快！

徐瑶

7.《员工职业道德与素质教育》读后感 篇七

一、提高员工道德素质的重要性

马克思主义认为, 人力资源是所有资源中最宝贵的资源, 人是企业的生命, 是生产力诸要素中最积极最活跃的因素。人是企业生产经营管理的主体, 在企业人财物诸要素、产供销诸环节中, 人是关键因素, 处于核心位置, 企业战略的实施最终要落实到人身上。所以, 著名经济学家厉以宁说, 如果只有其他资源而没有人力资源的参与, 资源依然是资源, 不会成为产品和现实的经济优势, 价值是投入人力资源创造的, 拥有丰富的人力资源是经济发展的最大优势。

人在企业中的作用如何, 和人的素质有关。粗略地说, 员工素质主要有两个方面, 即德与才。德即道德素质, 指人的品质、信念、态度等, 如政治观、道德观、价值观、事业心、民族自尊心、自信心和正义感等。员工道德素质决定一个人对社会、对企业、对工作的态度, 因而决定了一个人做工作的主观能动性。才即见识和能力, 包括认识事物的能力、科学预见的能力、所掌握的技能等, 是一个人的做事能力。

二、员工道德素质的几个重要方面

对于企业员工来讲, 其道德素质主要集中体现在敬业精神、责任心和团队意识等几个方面。

工作是创造生存条件的手段, 是实现人生价值的途径, 是赢得他人尊重的条件, 因而也是人生最基本、最有意义的生命活动形式, 是做人的责任和义务, 甚至可以说是“人生而为人的使命” (松下幸之助语) 。敬业精神, 就是指对所从事的工作有崇敬之情、神圣之感, 视所从事的工作为天职, 工作中满腔热情、兢兢业业、精益求精。有了这样的敬业精神, 工作就会成为一种享受过程, 一件我们心甘情愿地为之付出心血和汗水的事情。

团队意识表现为对企业文化的认同、大局意识和合作精神, 是员工对组织的归属感, 反映在对组织的忠诚上。具有团队意识的人能够接受企业的目标和价值观, 以成为组织中的一分子为荣, 能够用企业的价值观指导自己的思想和行为, 与组织和同事良好合作, 能够服从大局, 从全局利益出发考虑问题, 为全局利益服务, 甚至为全局利益放弃个人利益。

敬业精神、责任心和团队意识是相辅相成的。它们共同作用, 能使人产生强烈的工作积极性, 充分发挥主观能动性, 想方设法地做好工作, 使自己的工作能力得到有效发挥, 表现出良好的个人执行力, 为组织目标的实现作出贡献。

三、提高员工道德素质的主要途径

(一) 发挥企业文化的引领作用。通过加强企业文化建设育

人铸魂。坚持为了人、相信人、依靠人, 尊重人的价值, 实现人的愿望, 满足人的要求, 促进人的发展, 大力宣传企业价值观和优良传统, 以引导人、教育人, 提高员工对公司企业文化的认同度, 培育员工的归属感, 增强员工的忠诚度、敬业精神、责任心和团队意识。

文化引领的另一个重要方面是树立和宣传先进模范人物。这是企业对员工进行有效激励的形式之一。模范的价值就在于“示范价值”, 所以, 模范应当是员工的楷模, 是员工值得学习、可以学习的榜样。模范至少应当具有这么两个特点:一是具有先进性, 能够代表先进文化和先进生产力, 是先进文化、先进生产力的优秀实践者;二是对员工具有广泛的示范效应。只有把那些确实具有先进性、做出突出贡献的人树为模范, 才会对员工产生积极影响。否则, 如果把一些碌碌无为甚至表现恶劣的人树为模范, 就只能产生负面效应。因此, 企业在评选模范的时候需要做好评价工作。要少而精, 不搞平衡照顾, 不撒胡椒面, 力求评出真正的先进模范;要采用刚性较强的评选标准, 尽量用成绩来评, 用数据来评, 减少定性评价的人为因素;要坚持民主原则, 让广大员工充分参与, 评选出自己心目中的先进模范。只有让广大员工值得学习、乐于学习的真正的先进模范, 才能对大家的思想和行为产生积极影响, 对组织的进步产生推动作用。

(二) 发挥领导者的示范作用。

有研究表明, 在上司的行为、同事的行为、本企业的伦理规范、正式的组织政策、个人的经济状况和社会的道德风气等诸多影响企业员工道德水准的因素中, 上司的行为是影响程度最高的因素。而上司的行为是否合乎道德取决于其道德素质。因此, 领导要发挥良好的示范作用, 自身得有良好的道德素质和工作作风, 不是依靠权力而是依靠自身的优良思想、品德、作风、知识和能力等内在素质所表现出的精神境界和人格魅力影响、感召、带动、凝聚和激励员工。

(三) 发挥激励机制的导向作用。

人们愿意做能够受到奖励的事情, 而逃避会受到惩罚的事情。提高员工的道德素质, 必须依靠激励机制作保障, 在用人机制和利益分配机制中, 对体现良好道德素质的行为和员工给予正向激励, 而惩罚那些不道德的行为和员工。

在用人上, 坚持用人惟贤的原则, 让德才兼备的人得到重用。德才兼备才能高质量地完成工作;有德无才, 心有余而力不足, 做不好工作;有才无德, 会把自己的才能用在只为自己牟利, 甚至损害社会、企业、他人利益上, 这种人往往是企业的危险品。所以, 在用人上要发挥好激励机制的作用, 对道德素质差的人进行必要的过滤。

8.员工职业生涯规划与管理对策浅析 篇八

摘要:本文以员工职业生涯规划与管理为研究对象，详细分析了与此相关的内容。文章首先介绍了企业员工职业生涯规划与管理的目标，然后分析企业员工职业生涯规划与管理的基本原则，最后总结了企业员工职业生涯规划与管理的要点。希望本文的研究能够为企业员工职业生涯规划与管理工作提供指导，同时对于相关领域的理论研究也能起到抛砖引玉的作用。

关键词:职业生涯;规划;管理

对于员工来说，职业生涯的设计与管理是一件大事，在其工作期间，如果企业对其今后的职业生涯做出良好的规划和妥善的管理，不仅能解决员工内职业发展技能素质提高的要求，还能满足员工对其外职业发展晋升的需要。这样员工会将更多心思放在自己的本职工作上，激励员工更加努力提高自已的工作绩效，而且还会体会企业对员工职业发展的关心，从而更有利于员工和企业的共同发展。对于拥有众多员工的企业来说更是这样。然而，怎么样将职业生涯规划与设计落实到实处，这是一个关键性的问题。

一、企业员工职业生涯规划与管理的目标

企业开展员工的职业生涯规划与管理工作主要就是为了满足企业对人才的需求，提高员工的忠诚度和凝聚力，留住有价值的员工，而且要能使员工认识到自身的价值和不足，明确自身的职业发展目标，制定职业发展计划，更好地发挥自己的知识和技能，以达到企业和员工共同提高核心竞争力的目标，共同应对外部经济环境的发展变化。其要达到的具体目标是：

1.员工的企业化

一般来说，员工的企业化即员工在一个企业中完成其社会化、成为合格员工的过程。人力资源管理学者对于个人初入一个组织的被接纳与塑造成为合格员工的过程即组织化过程，给予了高度的重视。在这一过程中，个人要实现对职业的适应、企业文化的适应和职业心理的转换，企业则要把没有职业阅历或者有其他单位职业经历的新招聘人员，塑造成为基本符合本企业需要的员工，即在本企业中被认同，能够完成企业工作，具有职业特征的合格员工。

2.协调企业与员工的关系

任何企业，都是由从上到下各层级的一个个员工所组成，企业与员工之间的协调至关重要。协调企业和员工的关系，一般说即是承认员工个人对利益和目标追求，这能够使员工的个人能力和潜能得到较大的发挥，使他们努力为企业完成生产经营任务，达到“双赢”的目标。推行职业生涯规划，正是协调企业与员工关系，对员工产生巨大的激励作用并使企业目标和员工目标达到统一的重要途径。

3.提供员工发展机会

人力资源是一种能动性的资源，发挥其能力和潜能至关重要。通过职业生涯规划，可以使企业更加了解员工的职业素质，从而“人尽其才”发挥其作用。尊重员工、尊重员工的利益诉求，也是现代企业管理的理念。在企业正常发展的情况下，实行职业生涯规划和管理措施，尽量考虑员工的个人意愿，为员工提供职业发展机会，也是企业发挥员工工作能动性的重要手段。

4.促进企业目标的实现

企业实行职业生涯规划与管理的根本目的，当然是要促进企业的发展，而要做到这一点必须靠企业中各方面人员的努力：首先、好的领导者，要以领导者的真知灼见规划企业的未来，并制定方案去实现。实行职业生涯规划与管理本身，也有利于从现有企业成员中选拔出最优秀的领导者。其次、各层次的管理者，通过职业生涯规划，各层次的管理者有了明晰的升迁渠道、路径，也有了较多的培训和其他个人能力发展的机会，因而他们会以非常负责任的态度和创造性的热情去从事管理活动，解决各种问题，这有利于保证企业工作的有效运行。最后、每一个员工的团结协作，对广大员工开展职业生涯规划与管理，有利于一般员工主人翁精神的形成，有利于他们执行企业决策，提高执行力，自觉地为企业的愿景目标努力。此外，通过职业生涯规划与管理，还有利于提高员工的综合素质，创建学习型组织，进而提高企业的效益和对外部环境变化的应变能力。

二、企业员工职业生涯规划与管理的基本原则

1.员工发展与企业发展相结合原则

个人的发展和自我价值实现既需要自身条件，也需要环境条件。国外许多学者都非常重视职业生涯发展中企业和员工个人的关系。一方面，员工是在企业的组织环境中学习和发挥才干的，职业能力的发展和应用都离不开组织；员工必须接受组织的现实，认同组织的愿景和价值观念，并把个人的价值观念、知识和努力集中于组织的需要和发展上，否则，员工的职业生涯规划也就成为无源之水。另一方面，企业将员工的发展与自身的发展相结合，可以以此帮助员工更好的处理其职业发展和企业发展的关系，使员工能结合企业发展战略和愿景目标来规划自己的职业生涯，双赢的结果可以为企业和员工带来重大的收益。而企业一直以来忽视了员工自我发展的要求，从而造成不少人才跳槽到其他慧眼识才的企业去谋求职业的发展。因此，这一原则是企业导入职业生涯规划与管理的基点。

2.公平竞争原则

公平竞争原则是人格价值与人人平等的体现，是维护员工整体积极性的重要保证。企业在开展职业生涯发展工作中，例如提供岗位信息、教育培训机会和任职机会时，都应该公开条件与标准，保持高度的透明度，使每位员工都有均等的机会接受组织的职业生涯发展活动。这一原则有利于打破企业用人机制中存在的“任人唯亲”的不良风气。

3.互信协作原则

协作进行原则，即职业生涯规划的各项工作，要由企业与员工双方本着相互信任的基础上共同制定、共同实施、共同参与完成。职业生涯规划应当有利于企业与员工双方，但如果缺乏沟通，就可能造成双方的不理解、不配合。因此，必须在职业生涯规划与管理战略开始前和进行中，建立相互信任的上下级关系。建立互信关系的最有效方法就是始终共同参与、共同制定、共同实施，如果不能使员工参与制定和实施其本人的职业生涯规划与管理，不能按照自己的愿望规划职业发展，这将挫伤员工积极性，企业也因没能培养出自己所期望的员工而蒙受损失。

三、企业员工职业生涯规划与管理的要点

企业要在科学发展观的推动下，根据企业自身的特点和企业的实际情况，借鉴国内外的先进经验，认真做好职业生涯规划的设计工作。

1.聘请专业的咨询师进行员工评估

由于专业的职业咨询师要懂得心理学和职业生涯管理科学，优秀的职业顾问还具备丰富的人生阅历、专业背景和人力资源管理经验。因此，他们的咨询服务以及意见和建议更客观、科学、真实。另外专业的职业咨询师对员工单独做出评价时，站在第三方的角度，往往会比较客观地评价与员工的职业状况和走势。

另外，组织应根据不同的职业发展阶段的特点和需求，不同的岗位要求，选择适宜的测评方法与工具。这同样应该征询专业的职业顾问，从他们那可以得到合理的建议，不能盲目做一两个测试，而没有仔细的分析评估报告和跟踪改进措施。

2.合理设计双重的职业发展通道

科学合理地设置职位结构，建立适合员工成长的职业发展通道，是企业开展员工职业生涯管理的首要工作。根据当前国内外不同组织职业通道设置的实践，可以发现目前职业通道模式主要分单通道模式、双通道模式和多通道模式三类。目前，企业员工概括起来主要为管理型员工和专业技术型员工两大类，因此在设计发展通道时，应分别针对这两类员工设计双重的发展通道，不仅有利于充分调动员工的积极性和主动性，而且为员工拓宽职业发展空间，有助于自我价值的实现。

3.引入导师制轮岗制度

员工轮岗是实现其内职业发展、拓宽职业发展通道的重要途径。职位晋升一直是员工工作的动力之一。但是随着组织结构的扁平化，组织内部晋升的路线越来越短，高级职位的数目越来越少，员工晋升的机会也相应地减小，那么如何才能激励和留住人才呢？在企业内部进行横向调动的内部轮岗制不失为一种很好的办法，可以用来取代阶梯式的晋升制度，因为对员工来讲，不同的工作经历可以积累丰富的经验，得到对职业生涯发展更有帮助的培训机会。轮换到更有前景或是更具有吸引力的岗位上的机会，获得工作的新鲜感和挑战性等，都成为激励和保留人才非常有效的手段。在该员工进入新的岗位之后，企业要及时给其安排一位有经验的导师，负责其在轮岗期间的工作安排。保证员工在新的岗位能得到实际的锻练机会。

参考文献:

[1]徐广胜:教师职业生涯规划管理与素质教育.中国教师.2009/03.

[2]贺耀忠:职业生涯规划与管理.新疆有色金属.2008/S2.

[3]吴绍琪:我国参政女性职业生涯发展特点及影响因素.人才开发.2008/10.