社区民情恳谈会制度

社区民情恳谈会制度（精选10篇）

1.社区民情恳谈会制度 篇一

1.

一、为了解和掌握辖区社情民意，反映群众的意见和要求，充分发挥党联系群众的桥梁、纽带作用，特在社区干部中实行民情日记制度;

二、推行“邱娥国工作法”，社区干部必须经常深入住户、深入实际、认真听取群众的意见和要求;帮助他们解决实际困难和问题，做到“知百家情、解百家忧、暖百家心”;

三、熟悉辖区内人口基本情况，落实重点对象的各项管理措施，有针对性地开展帮教工作，防止和减少各种违法犯罪;

四、定期或不定期地排查各类不稳定因素，扎实做好维护社区稳定工作;

五、关注弱势人群，经常走访困难户、低保户、孤寡户、想他们所想，急他们所急。

六、加强对居民群众的教育，不断提高他们的思想素质、文化素质和伦理道德水平，倡导科学、文明健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系和谐，形成健康向上、文明和谐的社区文化氛围。

2.

为了深入开展以“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”为主题的“四百”教育活动，结合本社区实际，特制订以下“民情日记”制度。

1、社区干部必须熟悉社区居民的基本情况，每月必须保证有一星期的时间深入居民群众，串门走访，了解居民群众的家庭情况。

2、社区干部按照各自分管的工作性质，各有侧重的了解掌握整个社区居民的动态，熟悉居民的情况。

3、了解困难居民家庭的情况，作为社区干部工作的重点，提出帮扶解难的办法及时向领导汇报。

4、对居民群众的来信来访反映的困难、矛盾纠纷等问题，不能敷衍推诿、应付了事，要积极主动地做思想政治工作。

5、帮助居民解决实际困难，必须及时做好民情日记，以便查询回访。

2.民情恳谈 篇二

为认真贯彻落实群众观点、群众路线、群众利益、群众工作教育，实行干部联系群众制度，我校干部职工开始深入各挂钩村召开“四群”教育民情恳谈会，扎实推进“四群”教育工作。进一步激发干部群众参与“四群”教育的热情和动力；深入基层走访调研，进行专题研究，认真做好摸底调查工作；加强基层组织建设，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

2012年9月24日，广南县五珠乡中心学校开展深入各居村小组困难群众家中，就其家庭情况、经济收入等开展入户调查、走访座谈，与其谈心，深入了解他们的所思、所想、所盼、所需，了解其内心需求。针对群众外出务工的实际，留守儿童的问题，学校干部充分利用休息时间或晚间进行走访，调查了解学生的情况，听取家长的意见；与群众同吃、同劳动，体验群众生活，体察群众疾苦，增进群众感情。，为全面推进“四群”教育实行干部直接联系群众制度奠定了坚实的基础。

3.社区书记民情日记 篇三

“朝阳巷刘义芳家情况困难，住房不够的问题急需解决”；大平油脂公司排放有污染，周围居民反响较大，重点几家是……双休日要分别上门了解情况”；“花园路开通是本月重点工作，涉及居民27户，其中特困户1户，家庭困难户5户，分别是……”

在含山县环峰镇华阳社区党总支书记唐绍平的30多本工作日志上，一行行记下的全是社区居民大大小小的事情。

“群众反映的事情他都记在上面，解决一件就打个勾。唐书记这个习惯已经有很多年了，有时候一年一本笔记本还不够用。”社区干部储其萍说。

华阳社区下辖6个住宅小区，常住人口11800人。XX年，唐绍平调到这个地处城乡接合部的社区任党总支书记，随身带着的就是这样一个笔记本。14年过去了，从“脏乱差”社区到“安徽省文明社区”，从群众眼中的难管社区到“马鞍山市十佳道德模范集体”，华阳社区经济建设不断发展，文明建设独树一帜，这日新月异的变化都凝聚在唐绍平厚厚一摞的“民情日记”中。

“也许是多年养成的习惯吧。”唐绍平随手翻起一本工作日志说：“群众反映的事情都是他生活中遇到的难事，记在本子上，更要记在心里。每天随时拿出来看看，一件一件去解决。我觉得，只有群众相信你，信任你，社区工作才能干好。”

社区居民范后水早年丧偶，XX年因突发脑溢血致残，一个人带着孩子生活，日子过得很艰难。唐绍平主动上门走访，把他家的情况详详细细记在笔记本上，不仅自掏腰包XX多元帮助他，还与他结成帮扶对子，鼓励他坚定生活的信心。如今，日记本里范后水家庭情况这段文字的后面依然没有画上勾，用唐绍平的话来说就是帮扶特困群体不是简单地解决一两件事，要一直帮下去。

对社区居民来说，“民情日记”中每一件事情后面的小小红勾都凝聚着一位社区书记对群众的关爱之心。朝阳巷刘义芳家有7口人生活在一起，家庭情况十分困难，小儿子谈了对象，婚事却因住房紧张而一直耽搁着，刘义芳想搭建一个小平房，但是又违反建设规定，于是刘义芳找到了唐绍平。一方面是实际困难，一方面是政策规定，在这本“民情日记”中，刘义芳的事情被着重画了一道粗线。找县里、找控违办、找城建部门，经过唐绍平的无数次跑腿和解释，所有的部门都同意特事特办，由社区出资帮助刘义芳在自家平顶屋上搭建了45平方米的活动板房。

4.社区民情日记格式 篇四

上午，社区人员下去排查“九小场所”消防安全隐患，登记流动人口情况。计生创“国优”，我们社区被定为必查样板社区，大家要认真、负责做好各项工作。工作要有主次、重点，天热注意下去带水。

今天上午《大河报》记者于扬与社区办副主任刘怀亮一同到“金拐杖工程”帮扶老人任洪莲家采访，老人非常高兴，直夸政策好，社区照顾好，帮扶人员贾春玲帮得好。她刚过完88岁生日。

9月14日

上午对社区内的“违章建筑、违法占地”进行排查，没有发现问题。下午有两个活动，一是在四中搞法制宣传进校园活动，李振山主任组织，请法院、司法、消防、交警和派出所民警讲课;河南电视台记者来采访“金拐杖工程”。四中和五交化家属院两头跑，两件事都得到落实，真累，但很充实。

10月15日

廉租住房补贴与廉租房申请工作基本结束，共为社区32人办理证明。

5.社区干部民情日记精选 篇五

2月25日是我第一天进驻福海镇济海路社区的日子，在这之前，社区对我来说是个熟悉又陌生的服务组织。以前，社区每周五通知各单位打扫卫生时，我们还颇有怨言，觉得社区管的太多;对于每个家庭而言，办理社保、办准生证、通知孩子吃糖丸、打预防针等事务又让人感觉很贴心。这就是驻社区之前，我对“社区”职能的初步了解。

对于“社区”的认识由浅入深

3月3日，工作组协助社区举办了“三八”妇女节庆祝活动。活动中有社区干部自己编排的舞蹈，有居民组成的民间艺术团表演，还有我们工作组的“明星歌手”别克大哥深情献唱……最让我难忘的是活动中有位老大爷自发上台，用方言演唱了自己现场写的歌，虽然我听不懂他唱的什么，但他的生活态度让我感动。这次活动中，从策划、采购、布置、组织彩排节目到活动顺利开展，虽然有点累，但居民积极参加活动的热情，社区干部在百忙中排练舞蹈的精神，工作组成员从陌生到默契的配合都让我感觉到这是一个多么和谐的大家庭。

3月14日，是我在社区值班的日子，刚上班，就有不少居民前来反映情况，单元住户把自己捡的废品堆在楼道里，影响他人出行的同时也不利于环境美观;阳光小区的居民反映楼道灯只有一层亮，且房间长期有煤烟味;怎样登记退休认证?办理营业执照需要准备什么资料?水管爆了谁来负责维修?……社区干部都一一给予了解答，来反映情况的居民一个个满意的走了。

偶然间看到社区干部刘海霞的工作日志，她的小小日志包罗万象。“2月18日，有住户反映衣服被楼上居民冲洗阳台的脏水淋湿;6月4日，有居民反映小区绿化带有种菜的现象;3月5日，有居民咨询社区妇女节活动……”随手翻开刘海霞的“社区工作日志”，发现上面详细记录着每次居民反映的主要问题、处理结果、反馈情况等，涉及水电维修、邻里矛盾、政策咨询、文化活动等方方面面。社区工作不是我想象中的那么简单。

走访入户原来有这么多“门道”

3月19日,社区组织振达再就业市场成立业主委员会，要求每个干部入户讲解成立业主委员会的意义，并让业主积极参加推荐选举。我和社区干部古丽负责西侧的40家商铺。在一家家的走访中，对于配合的商户，我们的工作开展还算顺利，碰到不配合的，根本不听我们说什么。当时心里既委屈又窝火。古丽看出了我的急躁，跟我说：“陈姐，别着急，一次不行咱们去两次，社区工作最重要的就是要有耐心”。经过我们努力，有36家商户答应去参加业主委员会的选举工作。这一天过的充实又辛苦。

3月22日，我的社区搭档刘海霞终于有时间带我入户了，她负责的片区是福兴小区的三栋楼共80户;银海小区5、12号楼共54户;天晟小区3号楼50户、平房区70户居民。在包片区里转一圈，哪里的卫生不干净、哪里的设施有问题、谁和谁有矛盾，不管是她看到的，还是从居民口中得知的，她都会把相关情况记在随身携带的日志上。三年多来，大大小小的问题她记了500多条。“只有多走多看，多和居民接触，才能了解民情民意，才能更好地为居民服务。”今天我才对入户有了更深的理解，我也准备了一本民情日记，我也要在这一年把自己锻炼成真正的社区干部。

【拓展阅读】

在小溪社区每一位工作人员的手里都有一本记录着社情民意的《民情日记》。这个本上记录了她们每次走街串巷，进千家门、知千家情、暖千家心、帮千家忙等方方面面。

“上面千条线，下面一根针。”社区工作量大而繁杂。为了让广大居委会工作人员身在岗、心到位，真正“身”入居民，小溪社区推行了《民情日记》制度，要求社区工作人员在走访群众时，民情日记随身携带、随时记录，对群众反映的热点问题及时整理、及时汇报、及时解决，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。要做到“居民情况一口清、特殊群体一口清、重点人员一口清”，能够当时解决的必须当时解决并记入日记;不能当时解决的也要记入日记，社区能解决的社区解决，社区不能解决的向街道及上级政府或部门汇报。

6.社区网格长民情日记 篇六

李琳、李鑫是我院供养的同母异父姐妹,姐姐李琳现年19岁,系嘉峪关市市民朱珍与其前夫所生,1994年双方离婚后,法院判决由其母监护;妹妹李鑫16岁,朱珍离异后再生的.因朱秀珍患有严重的精神分裂症,姐妹俩因监护人没有监护能力而流浪街头,生活无着.建设街办事处与市妇联,市民政局协商后,交由我院供养至今.

由于姐妹俩均系计划外生育,入院时就没有户口,直到现在面临高考,因为户口问题无法报名参考,为了不影响她们今后的正常学习和生活,院领导安排我去办理孩子们的户口.到市公安局户政科询问后,我才知道办理户口需要很多原始材料.按照户政科的要求,我一项项落实:先到居委会,街道办事处了解情况补办手续,又通过多方打听寻找到张玉兰的亲生父亲,请他出具当时法院的判决书及单位的处罚证明.由于姐妹俩是计划外生育,最终需要计生部门的手续,事隔多年,计生部门也从未遇到过此类情况,很难做出决定.可这事关系到孩子们的前途,经再三研究,院领导请示市民政局后,由民政局副局长亲自与公安、计生等部门协商.经过协商,这两个部门针对这一情况,给予特事特办,我们终于赶在高考前拿到了落户批复.

7.XX社区访民情惠民生聚民心 篇七

三年工作规划

为全面贯彻《关于开展各级干部深入基层“访民情、惠民生、聚民心”活动的实施意见》的精神要求，结合开展党的群众路线教育实践活动，XX社区工作组通过实地调研入户走访、广泛征求辖区居民群众意见的基础上，进一步明确了工作思路，找准了工作方向。现结合XX社区实际，制定了三年工作规划如下。

一、总体规划

一是坚持在英把扎街道党工委的领导下开展工作，加强工作指导，协助西园社区落实各项工作任务，做到不缺位、不越位，工作到位。

二是紧紧围绕自治区党委提出的“转变工作作风、加强民族团结、促进宗教和谐、落实民生建设任务、确保社会稳定、加强基层组织建设”六项工作任务，统筹谋划，精心组织，细化措施，狠抓落实，贯穿整个活动始终。

三是坚持依靠群众、相信群众、发动群众，走访入户要做到全覆盖，并贯穿整个工作始终。

四是坚持好人让基层干部当，好事让基层组织办，利用自身优势，整合各类资源，为基层和群众办好事、办实事，树立基层组织和基层干部威信。

二、主要工作任务和目标

（一）践行群众路线，带头转变工作作风，宣传教育群众。

1、工作组在落实各项任务时，要时刻坚持把宣传教育、组织发动群众贯穿活动始终。工作组要立场坚定、态度鲜明、带头宣讲，敢于发声亮剑、敢于斗争，给基层干部当好表率。

2、工作组在入户走访过程中，要用群众听得懂、易接受的方式进行面对面的宣传教育，宣传党的惠民政策、民族宗教政策和国家法律法规，坚持经常讲、反复讲。

3、坚持形式多样，生动活泼，每周至少举办一次宣传教育活动。充分利用好远程教育丰富的多媒体资源。

4、针对基层干部、党员、团员、“四老”人员、“80、90后”青年、妇女、中小学生、重点人员及其亲属等不同群体，分类组织开展宣传教育。

5、督促和协助社区开好各类例会（社区党支部开好党员大会、社区开好楼栋长会议、居民座谈会等），大力开展惠民政策、民族宗教政策等宣讲工作。

（二）突出现代文化引领，活跃基层文化

1、扎实推动惠民工程在社区落实见效，让群众有广播听、有电视看、有报刊杂志读。

2、大力开展文化科技惠民活动，送节目、送科技、送电影进社区。

3、组建1支文艺活动队，1支体育活动队，经常性开展群众性文体活动。

4、充分发挥社区活动场所的作用，每月集中开展体育、才艺、技能等群众性文体活动1次，群众参与率不低于50%。

（三）加强民族团结，促进社会和谐进步。

由于社区辖区的农业队的基本上是维族，并有一所维族清真寺，所以加强民族团结要作为工作的重点。首先要积极协助社区开展民族团结模范社区、民族团结模范单位以及“五好宗教场所、五好宗教人士”的创建工作，其次向大家宣讲民族团结宣传教育活动，大力宣传党的民族宗教政策、新疆“三史”、“三个离不开”、“四个认同”思想，大力宣传互帮互助的感人典型。

（四）协调解决问题，落实民生实事

1、加大资金、技术、人才支持和整合力度，把各级党委、安排部署的民生建设任务确定到户。

2、发挥自身优势，为辖区居民提供法律援助，协助社区开展司法调解工作，同时宣讲法律知识，进一步提高居民的法律意识。

3、以辖区内灵活就业人员为重点，加强实用技术、双语和就业技能培训，使这些人员都能掌握一技之长。

4、组织开展帮扶重点户、困难户活动，重点了解重点人员、重点管控户、生活困难户的情况，保证有下派干部联系帮扶。重点帮扶残疾人、孤寡老人等弱势群体。贫困人口脱贫率达到目标要求。切实发挥工作组联系群众、服务群众的重要作用，要多为群众办实事、好事。使大家拥有一颗博爱之心，能够做到民族团结一家亲。

（五）消除极端负能量，促进宗教和谐

1、深入学习贯彻总书记考察新疆重要讲话精神，抓好自治区党委文件精神的宣传学习，做到家喻户晓、人人皆知。

2、积极参与“三非”专项整治行动，加强对宗教极端思想渗透情况的摸排。部署开展宗教界“双五好”创建活动，全力开展“去极端化”专项斗争。

（六）开展包片区入，实现密切联系群众。

工作组要心系群众，把群众当亲人，与群众拉家常、交朋友，增进了感情，进一步拉近了党群、干群的关系。及时掌握辖区内特殊群体和弱势群体的详细情况和利益诉求, 为工作组进一步打牢工作基础和加大为民办实事力度提供了保障。要真心热爱各族群众，真诚服务各族群众，与各族群众结亲戚、交朋友，千方百计为他们排忧解难。

（七）维护社会稳定，夯实长治久安基础。

1、以“无暴恐活动、无非法宗教活动、无刑事案件、无群体性事件、无越级上访”目标为工作方向，为年内实现“平安社区”全面、扎实开展工作。

2、积极配合社区落实“四知四清四掌握”工作机制，做到底数清、情况明，分析研判准确、安全防范到位。

3、认真落实工作组安全防范工作的各项要求，配合社区进一步提升人防、物防、技防能力，做好安全防范工作。

4、配合社区及公安机关，在依法治理非法宗教活动、打击宗教极端违法犯罪专项行动、加强对婚姻领域违法行为综合治理专项行动等工作中积极主动发现违法犯罪和可疑线索，及时报告相关部门。

5、做好情报信息工作。对带有苗头性、倾向性、预警性的问题和案件（事）件做到早发现、早预防、早处理、早报告。

6、积极参与、共同做好重点人员、特殊群体的教育转化和管控工作，切实将重点人员控制在基层。加强流动人口服务与管理。

7、协助社区开展对出租房屋、门面商铺、在建工地等重点领域的排查工作，覆盖到最远一家人、最后一公里，不留空白、不留死角。

8、协助社区警务室加强对十户长、楼栋长的组织领导，增强各族群众防范自保能力。每月至少开展一次应急演练。

（八）提升干部工作能力，建强组织建设。

1、以提升为民服务水平为宗旨，以解决群众身边事为工作指导方向，引导社区干部当好政策法规的“宣传员”、倾听民声的“联络员”、社情民意的“调查员”、真情奉献的“服务员”、维护稳定的“调解员”。

2、广泛听取党员、群众对社区 “两委”班子的意见，协助社区“两委”班子搞好党的群众路线教育实践活动。

3、协助社区党支部落实好“三会一课”、“四议两公开”等机制制度，积极参加社区党支部活动。

4、全面落实基层组织建设年各项部署，在人力、物力、财力上给予更多支持。

5、加强对帮扶“两委”班子成员的传帮带，帮助提升工作能力。

6、利用社区远程教育平台，有计划开展党员干部培训，提升辖区党员的能力素质。

社区工作组

8.社区民情恳谈会制度 篇八

——城南社区深化拓展“民情流水线”工程

石洞镇城南社区党支部（2011年5月）

为进一步加强社区党组织建设，架起群众与党组织之间的联系桥梁，密切党同群众的血肉联系，高效快捷、有始有终的解决群众生产生活中的实际问题，城南社区把深化拓展“民情流水线”工程作为贯彻落实党的十七大提出的“以服务居民群众为重点，构建社区党建工作新格局”的一项重要举措。针对“民情流水线”工程在实施过程中出现的问题，以改革创新的精神继续采取有效措施，以深化拓展“民情流水线”工程为主线，以创新服务载体、构建服务体系、拓展服务理念为主要内容，扎实推进社区党建工作，走出了一条服务型党建的新路子。

一、规范完善组织机构，夯实党群联系的工作基础

充分发挥社区党支部领导核心作用，狠抓社区组织建设、制度建设和阵地建设，为有效开展社区服务夯实了工作基础。

一是完善组织机构。本着便民、高效、务实的原则，组建成立了社区计划生育、民事调解、团建、妇女等工作组织，健全完善了社区“三站二校一中心”（社区劳动保障工作服务站、社区低保工作站、社区计划生育服务站、社区党校、社区市民学校和社区老年人文化活动中心），将党员、干部教育管理，下岗再就业、社会救助、计划生育、居民服务、青少年思想政治等工作全部纳入到“站”、“校” 和“中心”中。在此基础上，相继成立了社区党建联席分会、社区协商议事委员会、残疾人协会等组织，建立了流动党员联络站、在职党员活动站、图书阅览室、党群活动室和“12315”消费者维权站等站点，初步形成了以党支部为核心，社区居委会为依托，群团组织为助手，社会力量齐抓共管、相互配合的工作组织体系。

二是规范组织制度。建立健全了《社区党支部工作职责》、《社区党支部议事制度》、《社区居委员代表会议制度》等制度，完善了社区公约，形成了较完善的制度体系，促进了各项工作的规范有序运行。

三是完善班子建设。根据《党章》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，于2010年年底严格按照法定的程序，选举产生了新一届社区支委会和社区居委会班子，使社区两委班子素质优良、结构合理，得到了广大党员和群众的拥护，推进了社区基层党组织和民主政治建设的步伐。

二、深化民情流水线，发挥服务群众的本职作用

服务居民是社区工作的立足点和落脚点，也是满足居民需求，提高居民生活质量的关键点。社区不断深化“民情流水线”工程，积极开展“两代表一委员”民情接待、“党员奉献日”、“1344”等特色载体活动，以服务群众为宗旨，增强服务意识，拓宽党建工作，巩固党建示范社区成果，不断探索新形势下加强社区党组织建设的新思路、新方法，使社区工作始终保持“争一流、创一流、超一流”的工作水平。

一是畅通社情民意反映渠道。大力开展“民情流水线工程”，向广大居民发放民情连心卡3000多张，公布了相关内容；开通2部“民情电话”，使社区领导班子直接倾听居民的呼声；实行接待日 制度，面对面的接受居民反映的低保、就业、医疗卫生等民生问题；将居住在辖区内的退休老党员、下岗失业党员、复转军人党员和大中专毕业生党员及社区综治员组织起来，组建民情信息员队伍，负责排查反映民情，宣传党的方针政策。按照“受理、办理、反馈、监督”的办理程序，去年至今共接到群众反映的民情信息共71件，做到社区居民的意见有人听，困难有人帮，生活有人管，形成规范稳定的民意汇集、反映工作机制，拓展了“民情流水线”工程覆盖面，切实架起党群“连心线”实现了“民情信箱” 传万家，“民情服务热线”通万家，“民情连心卡”连万家，“民情信息员”走万家，“民情日记”记万家的工作格局。

二是深入开展无职党员设岗定则。围绕拓展“民情流水线工程”，充分发挥党员主体作用，全面搭建党员“先进线”。在深入学习实践科学发展观活动中，组织社区无职党员开展设岗定责活动，通过党员申报选岗、群众荐岗、支部定岗，设立9个岗位（政策宣讲、帮扶助困、民事帮教、平安安全、美化环境、文体组织、科普宣传、文明监督、革命传统教育），为有工作能力的党员确定了服务岗位。

三是开展“三联系”活动。按照“就近联系、方便参与、力所能及”的原则，确定社区每名党员联系1—2个居民小组、1户贫困户、1名康复人员（吸毒人员），党员积极向党组织反映群众呼声，帮助群众解决具体困难和问题。

四是开展党员承诺服务活动。结合创先争优活动，在党员中开展“公开承诺”活动。要求党员要模范履行党章规定的义务，结合“五带头”（带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气），按照“设岗定责、依岗承诺”的要求作出 承诺。社区党支部组织40名党员已完成一季度党员公开承诺、履诺及领导点评工作，并通过党务公开栏、宣传板报等形式，将《党组织（党员）公开承诺书》上墙公示，接受群众监督，以便更好的为群众开展服务。

五是开展“两代表一委员”民情接待活动。在社区建立了“两代表一委员”联络服务站，按照各代表、委员的工作实际，确定他们的服务范围和联系方式，把每周二上午定为民情接待日。辖区公园巷路面破损严重，凹凸不平，尤其是大型车辆一旦行驶，行人无法通过，不但对行人造成很多不便，而且对城关幼儿园200多名小学生的生命也造成极大的危险。经过社区人大代表徐道荣、政协委员王江荣、居民王毓吉等人的反映，在全县开展大接访时，社区就把公园巷路面存在的问题提出合理建议，县委县政府及时采纳建议并对路面进行了整修。辖区内没有固定的菜市场，石洞小学门口形成的菜市场，极大的影响了学生的出行，居民、人大代表都多次反映，要求建立规范的蔬菜市场，经社区多次反映，得到县上的重视，投资15万元的城南社区蔬菜市场已建成并投入运行。

六是开展党务居务公开活动。依托民情流水线工程和居民服务中心这个平台，通过制作民情流水线服务流程图、摆放办事指南和各种办事须知，使居民对办事程序、服务标准一目了然；通过电子显示屏及居务公开栏，重点对社区财务收支、低保申请、廉租房补助发放等涉及群众切身利益的事项进行公示，自觉接受群众监督，实现了社区党务居务由常规性公开项目向群众最需要了解的事宜延伸，由定期公开变成不定期随时公开，使社区各项事务摆在了群众的眼前，形成了群众的“监督线”。

三、拓展社区服务内容，营造服务群众的和谐氛围 上面千条线，下面一针穿。社区作为联结千家万户最基层的社会单位，是党和政府了解掌握社情民意的重要窗口，是联系居民群众的桥梁和纽带。我们以开展创先争优活动为契机，开展“五彩连心卡”特色载体活动，“橙色夕阳卡”面向辖区三无老人、空巢老人，为他们提供家庭保洁、照顾生活等服务；“绿色春雷卡”面向辖区流动儿童，依托社区的“流动儿童之家”为他们提供免费才艺培训、课外辅导等培训；“红色爱心卡”面向辖区下岗失业居民，为他们提供职业介绍、就业指导、技能培训等服务；“粉色帮扶卡”面向辖区单亲贫困母亲及辖区广大妇女，为她们提供免费健康普查等服务；“蓝色关爱卡”面向辖区残疾人，为他们提供代缴水电费、代购物品等服务。“五彩连心卡”从社区居民最关心、最需要的事情入手，强化社区服务功能，丰富社区工作内涵，开展多方位、多功能的社区服务，从而增强了社区党支部的凝聚力和向心力。

一是强化“为民”意识，在解决居民困难上出重拳。为进一步深入群众，摸实情、谋实策、讲实话、办实事、求实效，真正做到带着问题下去，找到原因上来，深入开展旨在更好的了解民情、反映民意、集中民智、珍惜民力、实现民利的“进百家门，知百家情，帮百家困，解百家难”活动。社区全体干部每年至少深入辖区所有住户家中一次，了解居民群众在就业、就医、就学、住房等民生和重大信访问题以及单亲母亲、三无老人、家庭困难、残疾人生活中存在的问题，协调各方面的力量，争取多办一些实事和好事；在了解民情的同时积极向居民宣传社区医保、小额贷款、暖气补助等和居民切身相关的信息，实现好共建和谐社区的良好愿望。关注弱势群体的生活困难，大力实施“阳光低保”工作，目前纳入城市最低生活保障对象641户、1593人，月发放低保金达15.93万元，实现 了动态管理下的应保尽保。关注居民的就医，加大居民医疗保险宣传工作，连续三年每年都为4000多人办理医疗保险手续，参保率达到90%以上。加大大病救助工作的宣传，为40多名大病患者进行了及时救助。关注困难群众的住房问题，积极做好低收入家庭廉租补助工作，对符合条件的低保家庭发放廉租补助金累计达到34万元，为17户无房困难户申请了廉租住房。关注居民的过冬问题，积极为辖区低收入家庭申请了暖气费补助。关注特困户，在元旦、春节、国庆节期间慰问困难户、发放慰问物品。关注老年人、不定期的组织社区党员、干部为社区内的孤寡老人、残疾人、困难老党员义务服务，定期轮流照顾，切实解决他们的生活困难。

二是强化“富民”意识，在就业服务工作上求突破。关注下岗失业人员，以社区再就业服务中心为平台，协调帮助80多名下岗失业职工重新走上了工作岗位；全面消除社区“零就业”家庭，对有就业愿望的200多名社区居民进行了创业培训，为587名下岗职工累计发放社保补贴140多万元，积极协调安排170多名再就业人员走上了工作岗位，全面实施小额担保贷款服务工作，为有创业愿望的235名下岗失业人员推荐小额担保贷款，累计发放金额达到1080万元。

三是强化“便民”意识，在方便群众办事上下功夫。为群众构建周到、便捷的服务网络，不断满足广大居民群众多层次，多样化的需求。在社区规范运行“一站式”服务大厅，开设方便快捷的服务项目。确立环境卫生整治日，把每月的10、20、30日作为社区环境卫生整治日。坚持定期开展卫生讲座、健康咨询，搞好免费避孕药具的发放、指导，提高育龄群众药具使用知识水平。有为效推进“生殖健康进家庭”这项民生工程，切实提高居民的生殖健康水平，在县计生局的大力支持下，开展了以“生殖健康进家庭、计生服务开新花”为主题的帮扶活动，为辖区所有育龄妇女提供免费体检活动。

四是强化“安民”意识，在和谐社区建设上做文章。以“保一方平安”为已任，加强社区综治员队伍管理工作。社区设立专门警务室，成立61人的综治员队伍，实行24小时巡逻值班。开展“法律进社区”活动。依托“市民学校”“家长学校”等阵地，通过发放学习资料自学、聘请法律专业人士讲学、开展法律咨询、开展集中宣传，在主要街道、居民住宅区悬挂宣传横幅、张贴标语、出黑板报，增强了社区居民的法律知识。深入开展禁毒工作，成立帮教小组，对1名社区康复人员、1名社区戒毒人员从解决生活困难，传授致富经验，思想改造教育等方面，进行了全方位的跟踪帮教。积极排查和化解矛盾纠纷，社区是一个大家庭，难免会发生纠纷矛盾，社区党员干部都是主动协调，积极开导，切实将不稳定因素化解在萌芽状态，共调解纠纷40起，排查率100%，调成率95%。

9.干部民情日记制度 篇九

工作基本情况

㈠精心研究，制定方案。及时召开班子会议，成立了由镇党委书记任组长，镇长、工作队长、镇党委专职副书记为副组长，其他班子成员和各党总支、支部书记，镇属各办公室、中心、站(所)负责人为成员的工作领导小组及办公室，明确工作职责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。并结合我镇实际制定下发了《镇关于开展干部直接联系和服务群众工作进展情况的实施方案》，明确工作的重大意义、目标措施和工作要求，安排专项工作经费，为开展工作创造必要条件。

㈡及时动员，广泛宣传。3月22日既是召开会议对干部直接联系群众和服务群众工作作安排部署，提出了干部直接联系群众制度“群众观念有新增强、机关作风有新转变、维护群众权益有新举措、解决信访问题有新突破、改善民生有新成效”的目标要求。要求全体干部职工结合当前开展的群众路线教育实践活动，充分认识、深刻领会、准确把握开展实行干部直接联系群众制度工作的重要性、必要性和紧迫性，确保责任到位、措施到位、组织到位、工作到位。切实将思想和行动统一到县委的部署上来，并结合开展“群众路线教育实践”活动，及时将工作重心下移，听民声、知民情、解民忧、化民怨，增进群众感情，增强执政为民、发展为民、服务为民、落实为民意识，切实做好新形势下群众工作。镇党委通过会议、标语、宣传栏等方式大力宣传，努力提高社会感染力和影响力，为干部直接联系和服务群众工作的开展营造了良好氛围。

10.社区民情日记内容 篇十

参加培训前，我曾接到宁波健峰学院的一个电话，问我身高是多少。当时我很诧异，觉得这个身高和学习培训是风马牛不相及的两回事，也不晓得对方问了何用。但是当我到校后，我就明白了。当时，我们拍全班集体照，校方就按照我们事先提供的身高数据，从高到矮，逐一进行了排列，使得整个拍照过程极具效率和秩序，而且照片也非常具有美感。这是我第一次切身感受到细节管理的重要性。

此后，无论是寝室管理还是课室服务，校方都对我们每位学员提出了“五S”( 指“整理”、“整顿”、“清扫”、“清洁”及“素养”)管理要求。要求我们无论是在学习或是日常生活中都要把各种日常用品按指定位置、指定形式摆放，哪怕是细小如毛巾、牙刷等物，都要做到统一摆放，整洁有序。这种精细化管理，让我感触颇深。

由此，我不由地想到了90年代初荣华鸡与肯德基的竞争。在肯德基进入上海以后，上海的新亚集团曾搞了一个“荣华鸡”跟它对抗。1994年，荣华鸡在北京开了第一家分店，并声称：“肯德基开到哪，我就开到哪!”可是，到如今将近二十年过去了，肯德基已开遍了中国的大江南北，而荣华鸡却已经销声匿迹了。究其原因，正是输在了细节管理上。

肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中，每一个环节都有着严格的质量标准和规范。包括配送系统的效率与质量、每种佐料搭配的精确分量、烹煮时间的分秒限定等都有严格的规定。而包括荣华鸡在内的所有中式快餐，常常忽视了这一细致性，这正是荣华鸡败走麦城的一个重要原因。

我所从事的社区工作，是直接面对面与群众接触的工作，是一个面向广大群众的服务行业，群众正是通过接受我们的服务，来增进和加深对我们的了解。如果我们能给群众提供舒适的、令他们满意的服务，而这种服务，除了服务要有针对性外，更要注重服务细节，重视小事，把小事做细、做透。必须做到以下几点：

一、要用心做事。有句话说：认真可以把事情做对，用心才能把事情做好。社区工作大都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见得有什么成就，但是一旦做得不好或者做坏了，就会带来一定的负面影响。比如当居民来社区办事的时候，如果我们以一种爱理不理的态度对待他们，肯定会引发居民的不满，给居民留下一个坏印象;而如果我们以一种积极的态度面带微笑地、主动地询问居民需要哪些帮助，就容易赢得居民的好感。只有用心工作，才会用心做事，只有用心了，才会尽心、专心、诚心，才能把事情做好、做成功。

二、要具有责任感。在现实生活中，细节无时无刻不在我们身边，只是它需要我们用心去观察、去发现。这就需要拥有高度的责任感。缺乏高度的责任感，是看不到细节的;即使看到了细节，也是做不到位的。有了责任感，才会沉下身，沉下心，做细做好每件事。