2010 年经理述职报告

2010 年经理述职报告（共15篇）

1.2010 年经理述职报告 篇一

尊敬的酒店领导：

从我到××*大酒店工作以来，是××*大酒店培养了我，我和××*大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是××*总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销

部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

一、目标 顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够，未能在(来源：好范文 http:///）市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本的营销计划。

针对以上情况，我部将在2010年进行以下的工作部署：

１、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；

２、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；

３、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

４、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

2010年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界！迎来我们××*大酒店真正的春天！

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成！谢谢

2.2010 年经理述职报告 篇二

本月20个行业中, 以交通运输设备制造业、电气机械及器材制造业、金属制品业、饮料制造业为首的14个行业高于50%, 为首的4个行业达到60%以上;化纤制造及橡胶塑料制品业、纺织业、化学原料及化学制品制造业等行业低于50%。从产品类型看, 原材料与能源类企业低于50%;中间品、生活消费品和生产用制成品类企业高于50%。

针对12月份制造业采购经理调查情况, 特约分析师张立群分析认为:“12月份PMI指数较上月降低1.3个百分点, 其中新订单指数下降比较明显, 值得关注。11月份工业增加值增长率较上月略有提高, 出口和投资增长率明显提高, 从这些情况看, 未来经济下行趋势不会很明显。”

新订单指数回落。本月新订单指数为55.4%, 比上月回落2.9个百分点。20个行业中, 有14个行业高于50%, 其中金属制品业、饮料制造业、交通运输设备制造业等行业达到60%以上。化学原料及化学制品制造业、石油加工及炼焦业、化纤制造及橡胶塑料制品业、非金属矿物制品业等行业低于50%。从区域来看, 中部较高, 达到6 0%以上。从产品类型来看, 原材料与能源类企业低于50%, 为46.5%;中间品、生活消费品和生产用制成品类企业高于50%。

生产指数有所回落。本月生产指数为57.5%, 比上月回落1.0个百分点。20个行业中, 化学原料及化学制品制造业、化纤制造及橡胶塑料制品业、非金属矿物制品业、石油加工及炼焦业、烟草制品业低于50%;其余行业高于50%, 其中以交通运输设备制造业为首的8个行业达到60%以上, 为首的行业高过70%。分区域来看, 中部最高, 达到60%以上。分产品类型来看, 原材料与能源类企业低于50%;中间品、生活消费品和生产用制成品类企业均高于50%, 其中生活消费品和生产用制成品类企业达到60%以上。

进口订单指数基本平稳, 新出口订单指数稳中略升。本月进口指数为50.4%, 比上月回落0.2个百分点。20个行业中, 服装鞋帽制造及皮毛羽绒制品业、电气机械及器材制造业、有色金属冶炼及压延加工业等行业高于50%;饮料制造业、纺织业、木材加工及家具制造业等行业低于50%。

本月新出口订单指数为53.5%, 比上月略升0.3个百分点。20个行业中, 电气机械及器材制造业、饮料制造业、服装鞋帽制造及皮毛羽绒制品业、金属制品业等行业高于50%。通信设备计算机及其他电子设备制造业、化纤制造及橡胶塑料制品业等行业低于50%。从产品类型来看, 原材料与能源类企业低于50%;中间品、生活消费品和生产用制成品类企业均高于50%, 其中生产用制成品类企业最高, 达到60%以上。

从业人员指数有所回落。本月从业人员指数为51.5%, 比上月回落0.5个百分点。20个行业中, 交通运输设备制造业、电气机械及器材制造业、专用设备制造业、农副食品加工及食品制造业、化纤制造及橡胶塑料制品业等行业高于50%;饮料制造业、烟草制品业、石油加工及炼焦业等行业低于50%。

3.2010年中考失分作文报告 篇三

这种问题作文，我们统称为考场上的“失分文”。造成失分的原因是多种多样的，比如思路混乱、书写潦草、错别字多、材料陈旧、无病呻吟、重形式轻内容、抄袭套作……在这诸多原因中，普遍存在着下列几类具有共性的失分现象：离题跑题千里，文体混淆不清，缺乏细节表现等。

一、离题跑题。造成的原因，一是考生审题不清，没把握题意。如浙江宁波卷“一个__________的微笑”看似好写，其实一不小心就易跑题。有位考生是这么写的：“我走在田野中间，看着一朵朵五颜六色的花儿……想到了人比黄花瘦的易安。”开篇之后，便开始堆砌李清照的词句，要知道易安居士的词句多是抒发情怨哀愁的，这些情怨哀愁怎么着也和“微笑”不搭边吧。二是部分考生专写历史人物，“勾践加司马(迁)”“两爱(爱迪生、爱因斯坦)一夫人(居里夫人)”纷纷走进考场，投机取巧，急功近利，背了几段事例，以“剪刀加糨糊”的方式黏在文章中，焉能不离题千里?

二、文体混淆。一篇题为《考验》的议论文，正文前一个题记，正文后添个后记，三个排比句放在开头和结尾；内容上大段大段地叙述爱迪生、“暴走妈妈”面对困难时的坚毅，这是典型的文体不清。从评卷情况来看，文体特征不突出，或是文体不伦不类的现象很是常见。这类文章给人的感觉，就像一个满脸胡须的帅哥穿了一件漂亮的超短裙一样，令人哭笑不得。纵然内容写得再漂亮。也免不了落入三类文的结局。

三、缺乏细节。运用细节表现人物情态或事件发展过程，是记叙文写作不可或缺的手段。但在阅卷之初，就有20％左右的作文被判缺乏细节而导致失分。很多考生能通过修辞来扮靓语言，通过包装来搭起华丽的形式，但空有文章框架，细节粗糙匮乏，评卷老师很难捕捉到记叙文需要的信息。

一、细节匮乏，结构成了空架子

题目：__________来了。要求：①把题目补充完整：②有真情实感，力求有创意，不得抄袭；③文体自定；④不少于600字(写成诗歌不少于20行)；⑤文中不要出现真实地名、校名和人名。

祝福来了

河北考生

题记：美丽的夏天，那一股清凉的风儿，送来了满季的祝福。

含淚的祝福

打开那装饰精致的信封，一股熟悉的清香沁人心脾，那褶皱的纸上写着：

“小米，你要中考了，加油啊。你一定会考好的，一定会的。如果你遭受烈日暴晒，而我不能为你遮阳，我会祈祷，让骄阳降临在我的身上。如果你考前心理紧张。请不要怕，我会成为你的心理医生的……小米，我好想你，好想好想……”

小洛呀，谢谢，你在深圳，还在为我分忧，我的泪落在了你信纸的折痕处，我一定会考好的，一定会……

希望。这含泪的祝福，为我平添一份自信。

殷切的祝福

这几天，爸妈不再和我多说话，为的是让我能够安心学习。而我。为了不辜负他们的期望。奋力苦读。

中考前，我打开了桌上的纸条：

“孩子，今天就要中考了，加油啊。小米，别怕，在爸妈心目中，你永远都是最棒的，即使天塌下来，孩子，爸妈也不会让你受丝毫的伤害。加油啊。桌上的两个鸡蛋，记得吃哦，那是我一大早起来给你煮的……”

在考场上，我努力地想着，回忆着。那些映入眼帘的字符，它们让我镇定。爸，妈，我知道了，我会加油的，加油……

希望，这殷切的祝福，为我平添一份镇静。

爸，妈，小洛。你们的祝福我已收到，我已将它们整理好，放入口袋带进了考场。我在挥舞着彩色的笔，为我的人生点缀一点点的蔚蓝……

后记：中考完毕，我会将你们的祝福装在心的天堂，永远收藏，收藏……

二、缺乏呼应，不够切题

题目：越长大，越__________。要求：先把题目补充完整，然后作文；文体不限，字数不少于600个(如写诗歌则不能少于16行)；表达真情实感，不得套写、抄袭；文中不得出现含有个人信息的校名、人名和地名等。

越长大，越自信

浙江绍兴考生

当暮色燃透苍穹，一轮孤月，悬挂在天际。而此时的我，独自一人徘徊在街头。城市的喧嚣在耳边尖叫，我的内心却在平静中带着几缕忧伤。

“你没有及格!你没有及格!……”

刺耳的五个字幽灵般在我的脑际纠缠不清，失望的泪水不受控制地滑过我的脸颊，肆意地滴落在紧紧握着的那张单薄的试卷上。我曾经对取得好成绩是那么的自信。

泪水蒙眬了双眼，只见月亮剩下些许黄色的光影，正如我，失去了希望的帆，怎能航过沧海，驶向胜利的彼岸?

“看，这月亮多美啊!在这黑暗无垠的夜空中。在寥寥宇宙中，它放弃了吗?它为何不同周围一样?”

回头，凝神。哦!是妈妈。

她的双眼闪烁着晶莹的光。“它用力绽放自己的光辉，照亮夜空。它不畏惧黑暗，因为有理想啊!”是的，这月亮正如我，在芸芸众生中，不过是最平凡的一个，但只要有理想，有希望，有自信，我便会成为焦点，我可以用我的光辉感染他人。

“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。儿子，一次考试失败并不代表什么，你要树立自信。我们下次继续努力，好吗?”

望着妈妈在月光下略显苍白的脸，我点了点头。那张有了皱纹的脸，在我同意之后马上绽放出慈爱的笑。

人生漫漫，难免有失意，伤痛，迷茫。在历经失败千百度后，你蓦然回首，那么，成功必定在灯火阑珊处。

在学习中，无需为一次考试的失利而痛哭流涕，只应记住，“失败是有原因的，成功因失败而成功”。找出失败的原因，在走向成功的路途上披荆斩棘，那么成功也将不再遥远。

当你悲伤时，当你迷茫时，抬头看看月亮，让那如洗的清辉拂去心痛的伤痕，让如珠的璀璨划破迷茫，走向成功的彼岸。

不必畏惧失败，因为多一分失败，就少一分阻碍，距离成功便更近了，

啊!越长大，真是越自信。

三、混淆词义，拔高主题

题目：__________真有意思。要求：将题目补充完整；写一篇记叙文，不少于600字；文中不得出现真实的县(市、区)名、校名、人名，如出现请用××县(市、区)、××校、××同学替代：不得抄袭。

实践真有意思

四川绵阳考生

俗话说：“光说不练假把式。”这就表明了实践的重要性，所谓“实践是检验真理的唯一标准”。

——题记

在学习中实践

课本上丰富的构图、生活中各式各样的实验仪器、老师在课堂上生动有趣的实验，勾起了我想要实践的欲望，实践应该很有意思吧!

初三的生活枯燥乏味，身边

的同学都投入到积极的学习中去，而我却在学校混日子，不由发出了度日如年的感慨。

“老师们。同学们，上课时间到了，请老师和学生抓紧时间进入教室……”唉，又是这种声音，讨厌的声音，我迈着沉重的步伐进入了教室。不知何时，讲桌上已摆满了各种实验仪器，化学老师已站在讲台上等候多时，我不由加快了脚步回到座位。“好，人呢，差不多都到齐了，那么今天我们就来学习一下碱和酸的性质……”无聊，无聊，实在是没心思听课，真想早点下课。正在神游之际，同桌不住地推我，说：“老师叫你上去呢。快点!”我这才回过神来，慢慢地踱上了讲台……

“来，你拿着装有稀盐酸和氢氧化钠的试管，我分别向两个试管内滴加紫色石蕊溶液，你仔细观察有什么变化。”话音刚落，老师就完成了动作，我定睛一看：一个试管内的溶液变红了，另一个变蓝了。真有趣!

这节化学课非常生动有趣，我自己亲身体验了实践的美妙，真有意思!

在生活中实践

自从那次化学课，引发了我对化学实验的兴趣，今天在习题上看到制作“无壳蛋”的方法时，我有了亲自实践的欲望，

回到家中，从冰箱里拿出一个鸡蛋，小心翼翼地将它放入透明玻璃杯中，缓缓加入食醋，仔细观察杯内鸡蛋的变化。杯中不断冒出气泡，蛋壳不断溶解，没多久“无壳蛋”就制好了，我满心欢喜地看着自己的“杰作”，内心充满了激情和希望。

实践是检验真理的唯一标准。从实践中获得乐趣，从实践中找回自己，从实践中找出真理。从实践中检验真理……实践真有意思!

四、审题不准，偏离题旨

题目：__________让我陶醉。要求：将题目补充完整；不限文体(诗歌除外)；不少于600字；作文中不得出现所在学校的校名或师生姓名。

寂寞边城让我陶醉

甘肃兰州考生

边城是个太过理想的世界，边城是个单纯而寂寞的世界。

渡船老人寂寞地在两岸穿梭，几十年如一日，迎来送往，把一生给了那条渡船，甚至自己也忘了这就是寂寞。

沅水寂寞地流着，除开端午节龙舟激起的波浪，除去捉鸭子带来的欢闹，它始终安安静静的，不去打扰什么。

山里的回声寂寞地响着，好让那个发出声音的人少一丝孤独，可是除了鸟儿再没有人听到它的声响。

甚至翠翠的梦也是在寂寞地做着，歌声中去采一把虎耳草，采不满的虎耳草。隐藏着的是寂寞的心事。

这心事是两年前的那次一面之缘，不深不浅地留在心间。她不懂得深切的感情，只是在无人的黄昏，想起那个年轻人，心中有些薄薄的凉意，可这份薄凉却足以支持她一直等下去。没有惯常感动我们的惊天动地，轰轰烈烈。你死我活，只是一点点的情愫就可以保存两年而不变质，像古诗中宛若清莲的女子。结尾“这个人也许永远不回来了，也许明天回来”，蕴藏着深深的凄凉，可是在稚嫩的翠翠身上，在这个淳朴的世界里，承受不了这个凄怆的词，于是，我看到的是寂寞，寂寞的等待。

原来以为，这样单纯的寂寞，这个梦一样封闭的世界是不堪一击的。一直隐隐担忧着，一旦受到外界的冲击，这小小的桃花源还会如此美好吗。也一直质疑着，这个看似浅显的故事是否与我们对深刻的追求背道而驰。难道人性的美好只存在无知无求的世界里?可后来明白了，这单纯才是深入思索过后的透彻，是飞流瀑布下的静静深潭。当一个人经历过太多世事，你已不能从他的脸上看到大喜大悲，只有薄薄的，淡淡的，或凄然或欣慰。人生一遭，不管有多跌宕起伏，最终都会归于平静。再多的刻骨痛心，最后只剩薄薄的寂寞。‘

《边城》是一首忧伤的小曲，没有太大的情绪起伏，没有太多的撕心裂肺，看似莫名的哀伤，实则是一个历经沧桑之人对生命最质朴的理解。正是这质朴的寂寞，这淡淡的边城才让我陶醉不已。

五、叙述空泛，内容不实

[题目]：请以“不会变的是__________”为题目，将题目补充完整，写一篇文章，不少于500字。

不会变的是你我跆过的风号

安徽考生

窗外花开花又谢，雨落雨又歇，不知从哪儿吹来的风翻掀桌上的书页。蓦然。一句话映入我的眼帘：你是我生命中路过的风景，你不必记得，留我想念那段仍然温暖鲜活的真实岁月。

我轻轻地用双手掩住我的眼，让破碎的泪水小心翼翼地从指缝间流过。泪水是透明的，不成，很甜。我虔诚而又静静地想念。

夜总是难熬的，然而，想着你们的夜却似乎不那么难熬。我拥着双膝坐在床头，蹙眉盘算着，尔后又放弃了。我真的是舍不得了，再让无声的时间从我指间溜走。将每一分每一秒都扎实地串起，落下我细密而紧凑的想念。

你们是否也一样，在这样的日子里心心念念?一定是的。我能感受到我们之间的弦的振动。怎么会不呢!这一季夏的风景过去，下一季夏的我们，守望的将不再是同一片风景。

还记得曾经无论何时何地总是连在一起被阳光拉长的影子吗?还记得我们曾经嬉笑谈过的理想吗?还记得我们手牵手一起看柳絮纷飞吗?还记得……怎么会不记得!怎么能不记得!我们肯定都记得!我们是那样的相知!

现在，我在这儿，你们在那儿。徐志摩曾说过：“你我相逢在黑暗的海上。你有你的，我有我的方向。”但有一样是同样的方向——我们的心。无论今后你们选择什么道路，我在这儿，一样将最美丽、最诚挚的祝福送给你们，让它伴你们直至永远。

够了，真的够了。这些年有你们的日子是阳光明媚，鸟语花香。真的好感谢，你们陪我到现在。明天的路我自己走。

人们总是很难找到一些永恒不变的事物，但知不知道，不变的，是记忆深处你们的笑臉，不变的，是岁月深处流淌出的感动：不变的，是你我路过的风景：不变的，想念的日子一样很美!都不变呐。

4.2010 年经理述职报告 篇四

各位领导，同事们：

大家好！首先作一个自我介绍，本人某某，现年27岁，中共党员，大学本科文化，现任酒店大堂副理一职，我竞聘的岗位是酒店客务部副经理。

我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的基层管理人员。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢酒店领导给我们提供了这次公平竞争的机会和展示的平台。随着酒店不断的发展需要，对我们每一位员工都提出了更高的要求，只要我们努力，我们都会成为未来贵盐集团连锁酒店的中坚份子。因此今天，我站在这里，勇敢的竞聘，展示自己。

一、首先总结一下我的竞聘优势。

1、自身综合素质的优势。本人由统招本科毕业，能熟练掌握文书撰写，报表统计、分析能力，较强的文字和语言表达能力，电脑操作能力，掌握基本英语对话。从酒店开荒至今，我已经在荣和酒店大堂副理岗位工作了一年多，和酒店共同成长，共同进退。有扎实的实践经验，熟悉客务部整体运作流程，各岗位人员配置，及部门规章制度，管理模式。能果断灵活的处理突发事件和客人投诉。2009年更有幸被客务部推选为酒店优秀员工。在《细节决定成败》读后感演讲

比赛中获得一等奖。

2、有较强工作责任心、进取心和执行力。在工作中一贯本着踏实、细致、严谨的工作作风，做到日常工作不放过每一件小事，巡楼、查房不放过每一个死角，夜审不放过每一笔漏账、错账，宾客意见收集不放过任何一个有价值的信息。能在工作中发现各环节的不足，并及时汇报，供部门经理参考。

3、学习能力的优势。我在工作中仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，能组织培训本部门人员相关制度、规章及专业技能。

4、具有一定的沟通、协调能力。保持一贯对客亲切、温和、热情的工作态度，多次受到客人书面、口头表扬，并与常客保持良好的客户关系。与其他部门同事能保持良好的协作关系。在本部门具有良好的群众基础，与同事相处融洽，具有一定的威信。

二、其次是目标和任务。

客务部副经理是一个承上启下的工作，这次竞聘如果成功，我将竭尽所能搞好优质服务，当好客务部经理的得力助手，完成自己的工作，和同事们一道，把荣和酒店打造成业

内人士尊重、认可，客人首选的精品连锁商务酒店。

三、最后是具体措施。

1、认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色。走上新的工作岗位，要学会先做人后做事，虚心向领导、有工作经验的同事学习，打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、相比于大堂副理的岗位，客务部副经理的素质应更加综合、更加全面，才能成为一名称职的副经理。总结一下，客务部副经理应该具备“五个力”，即亲和力、执行力、培训力、协调力和创新力。

（1）亲和力。客务部工作特点之一是员工劳动强度大，工作简单重复、繁琐、枯燥，作为副经理应该深入基层，了解员工的特点、思想状况和需求，建立一种互动机制。让员工可以倾吐、发泄，缓解他们的焦虑情绪，将最好的一面呈现给客人，积极调动员工的工作热情，持续地维护一个稳定的工作环境。并在期间挑选符合条件、合适的备选管理人员，供客务部经理选用。

（2）执行力。客务部经理制定的部门工作目标，表格化、数字化管理要坚决执行，落实到各岗位员工。我觉得副经理要在执行中做到 “五个常”，分别是：常规范、常检查、常维护、常培训、常总结，从而使部门目标得以更好的实现。

（3）培训力。部门培训和班组培训是酒店三级培训制

度中最基础的二级，客务部副经理应该主动承担部门培训工作，针对本部门的培训工作制订每年、每季和每月的培训计划，上交客务部经理审核。就实践中遇到的各种问题，适时的培训解决方法；就酒店业最新的服务方式和理念，适时的灌输给部门一线员工。协助客务部经理制订客房细致服务工作手册，各项规章制度最优化手册，酒店案例整理、分析库等等。

（4）协调力。客务部管理的范围很广，人员众多，工作区域涉及整个酒店，不仅需要客务部内部保持信息畅通、协调一致，而且还要同其他部门保持密切联系，相互合作。客务部副经理应该起到穿针引线的作用，与综合部、营销部、财务部、餐饮部保持目标一致，细节磋商的协作方式，保证提供给客人高效、优质的客房服务。

（5）创新力。作为客务部副经理，首先要摆正位置，正确处理好与经理的关系，既要尊重领导，顾全大局，又不能事事依赖、唯唯诺诺。其次，要按照分工，明确自身职责，勇于承担责任，创造性的开展工作。客房的创新性可从很多方面着手，例如：布置一些个性化强烈的客房，女性客房、无烟客房、绿色客房等等来吸引特定人群。还可以从“收集宾客意见”、“制订服务方案”、“整理案例”和“调整奖励方法”等进行系列整理，形成一套规范化的管理制度。另外，在对客服务方法方面，将千百个个性化的服务案例整合，建

立完整的客史档案，针对性的依照客人的不同类型进行分类、进行服务，例如：“初次入住的客人”、“熟识的客人”、“久别的客人”、“知名的客人”、“残疾的客人”等等，都可以实施个性化服务，使客人感受到客房服务的温馨细致、居家亲情、恰到好处。

前奥运冠军邓亚萍将自己的成功归结为拥有这“四心”，分别是决心、恒心、信心、平常心。决心是目标，恒心是坚持，信心是勇气，平常心是奋斗之后的豁达与安然。站在这里，竞选客务部副经理是我的目标，我勇敢的面对挑战，并为之而努力奋斗，执着坚持，不管今天结果如何，我都会豁达、安然的接受，毕竟我已为之付出全部努力。

5.2010年公司经理致辞 篇五

回顾昨天，50多年的风风雨雨，公司

历经了创业的艰辛，曾经的辉煌。在计划经济向市场经济过渡的转轨期，曾一度低迷，又稳步复苏，再坚强崛起，发展到今天年经营规模突破20个亿，年施工产值突破10个亿，在激烈的市场竞争中，经受了考验，站稳了脚跟，以我们骄人的业绩，奠定了企业的知名度，开创了新的天地。

展望未来，广阔的市场、崭新的机遇为公司的持续稳定发展提供了更大的舞台。作为一个具有承担各类工业与民用建筑、机场、深基础、市政工程、结构吊装、钢结构加工制作和房地产开发、机电安装、重型设备吊装运输等综合施工能力的国有大型企业，机遇与挑战并存。

我们有信心：以创新与超越的精神，努力寻求新的发展，不断实现新的突破，让企业欣欣向荣，职工安居乐业，以我们强劲的发展势头和综合实力，成为全省乃至全国的行业排头兵。

6.2010 年经理述职报告 篇六

一、2010年主要工作的开展情况

（一）注意总结过去工作的经验和不足，头脑清醒地确定好2010年工程处整体工作思路。2010年初，工程处领导班子的第一件大事就是研究如何围绕工程处的工作实际，统一思想，并对照两级职代会的总体发展要求和经营管理工作重点，客观地总结和查找工作中在思路上、管理上、生产经营工作中的经验和不足，结合2010年工作中可能遇到的问题进行了科学实际的预测，做好了充分的思想准备。对经营、管理和施工生产等几项重点工作进行了总体分析，确定了管理必须围绕创造最大效益来运行，施工过程必须围绕成本降低来控制的管理工作整体思路，过程中突出工作严细和科学合理，最后把结果体现在降低立米砼造价上，使管理工作更直观更具体。由于管理工作的思路确定准确，对于指导工程处全2010年的生产经营工作起到了重要的作用，为顺利开展好全2010年工作打下了坚实的基础

（二）突出管理工作主线，注重过程控制，狠抓工作的落实。加强管理是企业生存和发展的永恒主题，2010年我带领工程处领导班子成员，认真贯彻两级职代会及管理工作会议精神，并结合工程处工作的实际，在注重实际效果的基础上狠抓各项工作的落实。首先是在全处狠抓围绕效益抓管理观念的确立和形成，使各个项目部的成本意识有了明显的增强二是进一步加大制度化建设的力度，通过整章建制，大胆对不尽合理，不够完善的制度进行改革和创新，进一步增强了各种制度的科学性、实用性和可操作性，有效地保证了施工生产和各项工作的顺利进行三是突出管理基础工作的重要性，在完善工程处二十一条管理办法的基础上，狠抓执行和操作过程的管理，加大对执行力的约束，使管理基础工作更加扎实四是大胆推行和尝试各种不同形式的施工管理模式，不断探索省外和国外施工的管理机制和创效途径。今2010年在林口项目、省外的延黄项目以及国外的苏丹项目都取得了比较好的效果。通过认真抓好管理工作的落实，保证了集团和股份公司精神在工程处的全面落实和推进，做到了政令畅通。工作总结网p//

7.2010 年经理述职报告 篇七

——联合国贸易和发展组织投资和企业司司长詹晓宁

今年是《世界投资报告》诞生20周年。今年报告的关注点是低碳经济投资, 研究了跨国公司可以在哪些方面支持发展中国家向低碳经济转型, 抓住低碳经济带来的机遇。今年的报告还研究了外国直接投资 (FDI) 流量和政策的发展趋势和前景。其中有两个关键信息:

首先, 对FDI流量的短期前景“谨慎乐观”, 中长期前景比较乐观;

其次, 世界各国政府正在重新调整它们对FDI的认识。投资自由化的长期趋势仍在继续, 但各国政府逐渐在加强对FDI的审查和监管。

全球国际投资的趋势和前景

全球FDI流量在2009年下半年跌至谷底, 在2010年上半年出现了缓慢复苏, 这意味着在短期内FDI的前景比较光明。联合国贸发组织估计, 2010年全球FDI流入量有望升至1.2万亿美元以上, 2011年进一步增长至1.3万亿至1.5万亿美元, 2012年则上升至1.6万亿至2万亿美元。然而, 我们也应该考虑以下因素:FDI流量在2009年急剧下跌之后, 尚处于恢复阶段。去年, 全球FDI流入量进一步下降了37%。不仅如此, 2010年至2012年较为乐观的FDI前景中仍然伴随有风险和不确定因素, 尤其是全球经济复苏还比较脆弱的现实。

2008年以来, 全球FDI流量的格局出现了重大变化。中短期之内这些变化预计还将继续。首先, 2009年全球FDI有一半流入了发展中国家和转型经济体, 全球FDI流出量中有四分之一来自发展中国家和转型经济体。作为FDI的目的地和来源地, 发展中国家和转型经济体的相对作用还会进一步增强, 因为全球FDI是在这些经济体的带领下复苏的。其次, 服务业和第一产业吸收的FDI所占的比例不断增加, 制造业比重不断下降。第三, 尽管此次危机造成了跨国公司的销售额和附加值下降, 但是FDI存量和资产仍在不断增加。

全球跨国并购市场的持续疲软是造成2009年FDI流量下滑的主要原因。总体而言, 跨国并购的金额比2008年下降了近65%。绿地投资在危机期间表现出一定的抗跌能力, 但是反弹的速度低于跨国并购。

2009年, 世界各地的FDI流入量均出现下滑;2010年初, 流入大部分地区的FDI开始恢复。FDI的演变特征和作用不尽相同, 各个地区均有自身的鲜明特点。

流入非洲的FDI又有了新的来源地, 尤其是来自亚洲发展中国家的FDI。由于初级产品价格复苏, 预计2010年流入非洲的FDI会缓慢增长。

全球金融和经济危机对南亚、东南亚和东亚地区的FDI影响相对较小, 而且它们是率先止跌回升的地区。在亚洲, 借助FDI促进产业升级的趋势正在向更多的行业和国家扩展。

2010年, 西亚各国政府大规模开发基础设施的努力有助于FDI流入量的复苏。

2009年, 拉丁美洲地区的跨国并购大幅下挫, 因为许多外国子公司被当地公司收购, 从而导致FDI流入量减少。今年流入拉美地区的FDI有望恢复增长, 而FDI流出量预计将强劲反弹。该地区的跨国公司经过多年的区域内发展, 目前开始向全球市场扩张。

对于流入转型经济体 (东南欧和独联体) 的FDI, 在初级产品价格上涨、新一轮私有化进程以及经济复苏的推动下, 2010年流入该地区的FDI将出现反弹。外国银行在东南欧发挥了稳定作用, 但是它们的大规模进入也引发了人们的隐忧。

流入发达国家的FDI在连续两年下滑之后, 有望在2010年止跌回升。发达国家的高失业率引发了人们对外向投资可能会影响国内就业的担忧。

国家和国际投资政策的趋势

下面从国家和国际投资政策层面来看当前的趋势:在各国政府继续推动投资自由化的大趋势下, 在特定方面对FDI加强监管的倾向越来越明显。其中包含以下四个主要特点:

首先, 政策导向存在二元性。各国一方面继续推动外国投资自由化和促进外国投资, 另一方面又出于各种政策目的强化其投资监管框架。

其次, 政府设法重新调整国家与投资者之间权利和义务的平衡。联合国贸发组织发现, 2009年对外国投资产生影响的政策措施中有近三分之一属于更严格的监管, 这是自1992年此类措施占比最高的一年。

很多政府推出的庞大的经济刺激方案以及采取的国家救助措施并未导致大规模的投资保护主义。但投资保护主义的隐患及隐形投资保护主义犹存。6月底在多伦多举办的二十国集团峰会授权联合国贸发组织和经济合作与发展组织继续监控东道国的投资政策。

第三, 从国际投资协定的层面来看, 各国继续签署新的协定 (大约每周签订四项) , 国际投资协定网络不断扩大。国际投资协定体制还在以下几方面取得了进展:

(1) 国际投资协定出现了新的整合趋势——尤其是在区域层面。例如, 《里斯本条约》的生效使欧盟取代各成员国成为签约主体;一些发展中国家近年来也在商签或修订相关协定, 推动区域投资区的建设。

(2) 国际投资体制的改革, 如许多国家重审其双边投资协定, 或对国际投资协定重新谈判。

(3) 对国际投资协定内容的创新。

最后, 投资者—政府的投资争端解决 (ISDS) 体系也发生了一些变化。一些国家修订了国际投资协定中的投资者与国家间争端解决条款, 设法降低投资者提出争端请求的可能性, 或提高争端解决程序的效率及正当性。此外, 几套主要的国际仲裁规则已经或正在修订。同时, 一些发展中国家不再诉诸国际仲裁程序, 退出《投资争端解决中心公约》。这些变化对国际投资体制产生重大影响。

总的来看, 各国决策者在如何使投资政策与其他政策相互相互协调、相互支持方面面临着越来越多的挑战。这包括投资政策与其他政策 (与农业、金融和与气候变化有关的政策) 间的相互衔接。

低碳经济投资

今年世界投资报告的一个主题是低碳经济投资。目前, 关于解决气候变化问题的全球政策讨论已经不再局限于是否采取行动。现在的问题是应该采取哪些行动, 采取多大力度的行动, 以及由谁来执行。发展中国家在向低碳经济转型的过程中, 要充分认识其中的机遇和风险, 同时还要迎接两大挑战:首先, 确保融资畅通并且对适当的领域进行投资;其次, 研发或获取相关技术。在这方面, 跨国公司既是主要的碳排放来源方, 也是低碳投资和低碳技术的供应方。因此, 它们既是导致气候变化问题的原因之一, 也是这个问题的解决之道。

实际上, 跨国公司已经开始在全球积极开展低碳投资。联合国贸发组织估计, 2009年仅流入三个主要低碳行业 (可再生能源领域、循环再利用领域以及与环保技术有关的产品制造领域) 的FDI就达到了900亿美元。跨国低碳投资已经形成了相当的规模, 随着世界经济向低碳经济转变, 其潜力将不可限量。

尽管许多发展中国家并不是主要的温室气体排放国, 但吸引低碳外国投资和技术仍能为它们带来机遇。主要的好处包括扩大生产能力, 提高出口竞争力, 缓和全球气候变化, 并且加快向低碳经济转型;从长期角度来看, 后者是大势所趋。

各国政府需要在追求最大回报的同时, 把引进低碳外国投资的风险降至最低, 但是这并不能一蹴而就, 因为大多数发展中国家在这方面缺乏经验。此外, 促进低碳外国投资以及相关技术转让的国家战略必须与国际层面的气候变化和投资政策相互协调。但许多发展中国家缺乏金融资源以及有效完成这一任务的制度能力。有鉴于此, 建立国际支持框架至关重要。

联合国贸发组织充分认识到气候变化的诸多挑战, 以及在迎接挑战的过程中利用跨国公司促进发展的机遇。我们建议推动全球合作伙伴关系, 让投资与气候变化政策相得益彰, 从而促进低碳国投资。这种合作伙伴关系主要包括以下因素:

建立清洁投资促进战略。应将低碳外国投资的潜在作用纳入发展中国家适合本国的行动方案, 建立扶持性政策框架。

实现清洁技术的转让。发展中国家在制定相关政策方面需要考虑的主要问题包括锁定相关技术, 建立技术跨界流动框架, 促进通过国内公司和外国子公司的联系传播技术, 以及增强国内企业的技术吸收能力。

确保国际投资协定有助于缓解气候变化。有许多政策办法, 包括加强国际投资协定中促进低碳外国投资的条款, 并重新拟定和阐明其中可能导致与气候变化相关政策措施之间冲突的规定。

实行统一的跨国公司温室气体报告标准, 并强化全球温室气体排放的信息披露制度。

成立国际低碳技术援助中心。此类中心可支持发展中国家 (尤其是最不发达国家) 制定并实施国家气候变化缓解战略和行动计划。

中国FDI的最新趋势和突出特点

最后介绍一下中国FDI的最新趋势和突出特点:

1.FDI流入流出基本情况。根据贸发组织的估计, 中国2009年FDI流入量达到约950亿美元, 世界排名第二, 仅次于美国;FDI流出量达到约480亿美元, 世界排名第六。截至2009年底, 中国吸收外资存量估计约为4700亿美元, 海外投资存量约为2300亿美元。

2.中国对外投资的潜力。对中国而言, 继续加大对外投资力度 (特别是制造业领域的海外投资) 已成为其经济持续发展、再上台阶的必然要求。按照邓宁的“投资发展路径”假说, 中国经济总体上已经到了海外投资大规模增长的阶段, 目前海外投资和吸引外资1∶2的比重可望在不远的将来升至1∶1。

3.中国对外投资的作用。近年来, 亚洲地区由外国直接投资和国际贸易驱动的产业升级过程出现了一些新特征:首先, 区域内外国直接投资对于产业调整和升级的贡献不断增大;其次, 更多的国家和地区参与到了区域产业调整和升级的过程中;再次, 更多的产业和更高技术的产品加入到区域内“雁阵”式产业转移的过程中。在亚洲新的一轮产业调整和升级过程中, 中国正日益显示出成为领头羊的巨大潜力。例如, 中国在东盟的直接投资2009年估计达到近30亿美元。与此同时, 中国也已经成为其他发展中区域 (特别是非洲) 重要的外资来源。中国对非投资在2006年到2008年达到年均26亿美元, 在发展中国家中仅次于南非。

4.FDI和产业结构调整。在产业调整和升级的战略中, 引导外资内迁是一个重要环节, 特别是对那些具有一定技术含量、资源和环境约束较小、且劳动密集的产业而言。对中资企业而言, 在政策引导上则应更多地着眼于推动其走出去。将制造业产业链向海外延伸, 以低收入邻国为生产基地和出口平台建立以基于亚洲的生产和出口体系, 将帮助中国企业突破产业升级中面临的一些瓶颈。中国的对外投资已进入从量的增长到质的飞跃转变的时期, 即从点式投资向国际一体化生产体制过渡, 进而建立中国的全球生产网络。

中国清洁能源经济与外资政策建议

2009年, 中国在清洁能源经济方面的投资近350亿美元, 居世界第一;风电装机规模连续四年翻番。与此同时, 中国已显露出在低碳相关的设备制造领域占据主导地位的迹象——中国已成为全球最大的太阳能组件出口国, 也是风力发电机制造能力最大的国家之一。然而, 某些领域出现了产能过剩:仅多晶硅生产就有50多家企业, 产能20多万吨。因此, 中国需要大力培育国内市场, 拓展国际市场, 做到市场和产能同步发展。而通过技术进步实现成本的持续降低是一个关键。

在很多低碳技术领域, 中国和西方发达国家几乎处于同一起跑线上。因此, 必须密切跟踪重大技术领域的前沿。而引进外资和对外投资在这方面都能发挥重要作用。在利用外资方面, 注意力应从生产制造性项目转向科技研发型项目;特别要注意引进节能减排方面的技术服务型公司以及一些新兴的商业模式, 如合同能源绩效管理 (Energy Performance Contracting) 。对外投资既可以帮助拓展市场, 又可以利用国外先进技术。在技术方面, 欧洲有众多中小型高科技公司, 它们拥有技术, 但缺少市场开发途径和资金。中国企业可以通过收购兼并或合资、合作经营等方式与其合作, 实现优势互补。更重要的是, 可以通过建立战略合作伙伴关系和合作开发跟踪技术前沿, 有效地掌控和利用各种战略资源。在市场方面, 可通过对外投资将部分过剩生产能力转移至海外, 贴近市场, 利用各东道国的优惠政策, 建立海外生产基地。

8.2010 年经理述职报告 篇八

1.总体收入情况

从2006年至今，数字出版产业总体收入情况如下：2006年为213亿，2007年为362.42亿，2008为556.56亿，2009年为799.4亿，2010年为1051.79亿，2010年总收入约是2006年总收入的5倍，年增长速度为 49.73%。

2.分类收入情况

2010年国内数字出版产业总体收入规模达到1051.79亿元，比2009年增长了31.97%。其中：手机出版为349.8亿，网络游戏为323.7亿，互联网广告为321.2亿，电子书为24.8亿，博客为10亿，互联网期刊为7.49亿，数字报纸（网络版）为6亿，网络动漫为6亿，在线音乐为2.8亿。手机出版、网络游戏和互联网广告在数字出版年度总收入中所占比例分别为33.26%、30.78%和30.54%。未来数字出版的主要方向应该是以手机等为阅读终端的移动出版。

3.对数字出版的界定和统计所作说明

新闻出版总署《关于加快我国数字出版产业发展的若干意见》指出，数字出版是指利用数字技术进行内容编辑加工，并通过网络传播数字内容产品的一种新型出版方式，其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。目前，数字出版产品形态主要包括电子图书、数字报纸、数字期刊、网络原创文学、网络教育出版物、网络地图、数字音乐、网络动漫、网络游戏、数据库出版物、手机出版物（彩信、彩铃、手机报纸、手机期刊、手机小说、手机游戏）等。数字出版产品的传播途径主要包括有线互联网、无线通讯网和卫星网络等。该理解不仅涉及技术、内容、传播渠道，而且对其主要特征及主要产品形态都做了相关界定，使数字出版范围更加明晰，增强了概念的透明度。

二、数字出版产业模式不断创新

1.集群式发展初现端倪

在我国，随着数字出版产业的迅猛发展，根据业界的需求，各部委和地方政府批复成立了多种类型的与数字出版相关的产业基地，集群式发展已初现端倪。

2.数字出版新业态、新终端层出不穷

微博在2010年迅猛发展，让人始料不及。出版领域很多人也开始关注它潜在的营销价值，通过微博直接了解消费者对产品的直接感受，来获取市场动态。

2010年2月，苹果公司推出了iPad平板电脑。它不仅可以更轻松地实现iPhone的几乎所有功能，还突破了手机屏幕过小的限制，更适于浏览网站和处理日常事务，Wi-Fi和3G亦可弥补其无法接听和拨打电话的遗憾。在这种情况下，正趋于“手机化”的网站界面也开始向更干净、更友好、更直接的传统回归。

3.媒体融合发展态势明朗

随着生活节奏的加快，人们对信息的获取方式提出了新要求，单一的媒体不能满足人们在传播的速度、广度、深度，交互等方面的需要。各种媒体间业务的交叉、渗透、互动，直至融合，并逐渐发展到媒体平台及市场的交汇、相融。而更高层次的融合，将会在电信、IT界与传媒业等相关行业的各类机构大汇流的基础上出现。

此外，信息的传播途径也趋向于向一个统一的移动终端靠拢。随着3G技术的成熟，传统报业、出版业和广播电视业将加速向手机终端汇聚，手机媒体业必将步入快速发展的新阶段，手机或将成为集成性的移动媒体终端。

4.娱乐化、碎片化内容消费正在成为一种趋势

从2007到2010年，网络游戏连续4年销售收入位于数字出版产业收入前三名，这说明数字出版的娱乐化倾向非常强。随着生活工作节奏的加快，时间被“碎片化”，伴随而来的是阅读的碎片化。碎片化阅读的快速发展，使手机作为移动终端也发展迅速起来。

三、困扰数字产业发展的一些问题

1.优质内容缺乏，同质化现象严重

目前，用户上传内容已造成数字出版内容泛滥，良莠不齐。在这种情况下，严重缺乏优质内容，而且优质内容也很难脱颖而出，不仅有害于数字产品品牌的创建与打造，而且也很容易导致同质化现象发生。

2.数字出版的版权保护机制尚未真正确立

现阶段，数字出版的版权保护机制（包括技术手段、授权模式和保护体系等）的建立尚不完善。现有法律适用于数字出版明显滞后。版权问题已成为阻碍数字出版发展的巨大瓶颈，缺乏可靠的版权保护机制，将阻碍数字出版产业健康发展。

3.人才仍是制约新闻出版业实现发展转型的关键因素

传统出版单位信息技术方面的人才非常缺乏，特别是既懂出版又懂技术研发的人才。而在新媒体出版及制作单位中，缺乏适应数字出版要求的编辑人才。有关部门应重视并积极开展数字出版相关业务的培训，及时补充与数字出版发展相适应的人才队伍。

4.数字出版领域标准滞后

数字出版标准化对于行业发展的重要性不言而喻，但当前我国的标准制定仍严重滞后。标准的滞后已成为制约我国数字出版发展进程的重要因素之一。

5.大规模开拓中小市场的需求机制尚未激活

目前，我国的数字出版产业存在着“抓大放小”的现象。中小机构对信息和知识服务的需求意识还相当薄弱，市场启动还需要通过典型用户的示范和引导加以推动。

四、数字出版产业下一步的发展趋势

1.内容创造者、提供商将掌握定价权

从目前来看，在美国等出版发达国家中，数字产品定价权由内容提供商、创造者控制已初露苗头。我国数字出版产业的迅猛发展对内容创作和生产也提出来了越来越高的要求，内容对于产业的意义将会日益突出。

2.手机出版将会快速发展

手机出版是目前发展最快的数字出版新业态。手机阅读受时间和地点的限制较小，手机上网相对电脑上网更加休闲化和碎片化，且能够为一些上网条件差的地区和人群提供便利，手机阅读付费方式便捷，读者与创作者的互动性强，随着3G和移动互联网迅猛发展，将极大地带动用户对手机应用的热情，因此手机出版拥有广阔的发展前景。

3.电子书产业日趋成熟，投资热点不断涌现

我国电子书产业发展迅猛，新产品不断涌现，技术不断成熟，阅读人群不断增多，投资热点不断形成，我国已成为全球电子书的重要消费市场。未来几年，电子书产业市场空间和销售渠道将不断得到拓宽，电子书产业将更加健康、有序、蓬勃发展。

4.专业的内容加工企业成为重要环节

读者多样化的阅读需求对数字内容产品提出了更多更高的要求，数字出版需要对内容资源进行实质性再造，做进一步加工处理。数字出版日益趋于成熟，业界对内容加工重视程度不断加深。随着未来出版业分工趋向细化，专业内容加工企业将不断涌现。

5.数字出版将飘在“云端”

9.2010年总经理办公室工作总结 篇九

2011年即将过去，新的一年即将开始，现将2011年工作总结汇报如下：

一、办公室的日常管理工作

作为办公室负责人，自己清醒的认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供资料都要为决策提供一些有益的数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

二、人力资源方面：

这两年来公司的人员流动特别严重，特别是公司年后开工都会有不少工人离职，导致每年开工首要任务就是招工，但2011年的招聘工作没有达到公司预期效果，后经多方了解，全市各企业都普遍存在类似现象。针对类似现象，办公室也通过多种途径进行招工，如：电视广告，报纸广告，到周围村庄张贴招工信息，组织公司员工找亲戚邻里帮忙等，但效果仍是不佳，我也通过多种渠道了解招工难原因，其个人认为，一是目前各公司都想法设法留住公司员工，在薪酬方面、劳动保险、福利待遇方面做了很多工作，尽量减少工人流失，二是制造业和服务业新上企业增多，在工资及福利待遇上与同类企业都没有占有较大优势，再加上历来每年都在长期招工，整个社会反映不是特别好从而导致这一现象的出现。

鉴于2011年招工难，2012年招工也不会特别的理想，所以目前公司首要任务就是想方设法将现有员工留住，避免流失。针对公司目前效益不是特别好的情况下，各部门领导都应对下属的思想动态进行跟踪，对想辞职的员工，应尽量做好安抚工作。根据公司实际情况，适当调整员工的相关福利待遇。

三、车辆管理方面 ：

公司车辆一直以来都是公司难抓的问题，业务车辆费用总也降不下来，用车没有计划性，针对这一现象，明年办公室将对公司车辆的调配使用、维护保养、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理，并严格执行了派车审批制度，达到有效使用车辆和有力的控制费用的双重效果。

四、工作中的不足：

1.执行管理力度欠佳，行政监督职能不强，存在工作效率较低。

2.规章制度执行不严，执行制度时有宽松之短、仁慈之弊。

3.相关规章制度、档案、考核制度还待进一步完善。

五、新年工作愿景

1.为总经理分忧解难，与员工一道艰苦创业，为实现公司的宏伟目标而奋力拼搏。

2.不断学习、不断创新、不断提高，努力成为一名优秀员工。

3.务实敬业、勇担重任，希望有机会为企业做出更大的贡献。

六、新年工作设想

(一)行政管理工作

1.在对现行规章制度执行进行调查研究的基础上，进一步修正和完善现行规章制度，并加大各项规章制度的执行力度。

2.规范的行政监督机制，加强行政管理力度。

(二)后勤管理工作

1.完善规范后勤保障，提高后勤服务质量，2.餐厅伙食质量、消防、安全方面加大监督管理力度。

3.加强成本控制管理，避免资源浪费。

总经理办公室

胡鹏飞

10.2010 年经理述职报告 篇十

在将近一年中公司通过不但改革逐步深入规范化经营管理公司整体运行还算良好通过市场部全体员工以及后勤各部门共同努力使公司产品在本销售保持良好态势也取得了一些成功典型客户案例各部门工作虽然或多或少存在一些问题但总体来说大家工作还算不错在此我代表公司对各同仁在2010年对我工作支持表示感谢大家辛苦了

2010年即将过去临近年终我感觉有必要对2010年里公司以及各部门工作做一下总结目在于吸取经验教训提高大家以及我以至于把以后工作做更好下面我对今年工作进行简要总结

对比在2010年年初会议时候计划统计来说各县市销售情况很不理想.任务完成也远远不够这是本人以及销售部门主要责任在这里总结我也是想把大家问题都提一下也是希望大家明年以及以后都有各更好提升； 市场部主要存在：

1.销售工作最基本客户访问量太少也包括经销商拜访需要不定期去拜访销售手段及方式方法还不够包括政府采购网关注度都还不讲其它一些渠道信息了有时候甚至连县市里有UPS招标都不晓得

2.沟通不够深入表达能力欠佳霸气不够底气不足我老板思想在与客户沟通过程中把公司及相关产品情况十分清晰传达给客户很准确了解客户真正想法和意图

3.工作明确目标和详细计划还在要等公司来安排分配工作等于还处在没起步阶段销售意识及工作激情还有待提高

4.当然新业务开拓更是不够业务增长也太小造成公司老客户既维护好同时新业务又得到提高 5.学习力度很差不管是产品知识UPS行业知识还是对销售有辅助其它相关知识都了解少之又少 本人本身销售水平及销售意识其实是最差起到带头销售作用公司销售团队建设指导远远不够 对销售团队管理及监督不够严格（考核任务30万元完成接近25万元）

作为销售部经理个人销售能力、攻单能力确有所提高但是仅仅凭借对销售工作热情是远远不够主要是缺乏产品知识、行业销售经验和行业知识需要能清晰、流利应对客户所提到各种问题准确把握客户需要 在团队建设同样存在问题需要积极提出建设性意见对新人帮助不够（考核任务40万元完成23万元）

销售能力业务水平都比以前有了较大幅度提高但是对攻单能力还远远不够虽然客户拜访量有所提高对整个市场了解还不够深入对市场一些变化敏感度还不够（这点市场部其他人也存在同样问题）（考核任务5万元完成7.9）

虽然平时都在批评在这我还是要表扬下公司安排事情都是任劳任怨不折不扣完成这点值得表演激情不够对销售行业还是一知半解目标不够明确做事不够坚决总是给找借口

综上：市场部存在问题主要还是本人及业务经理监管、监督不够得力我希望明年大家共同努力创建一支业务能力强相对稳定销售团队

1.公司属于销售型公司销售就生存一切销售业绩都起源于有好销售人员及好销售团队在明年工作中销售团队搭建是重点我希望明年能培养出一只具有合作精神杀伤力较强销售团队

2.细分目标市场（各县市指定专人州内市场实行重点行业指定责任人分区域互换）制定销售目标并在完成销售任务基础上提高销售业绩；完善销售制度及业务管理办法走访客户制度以及信息反馈制度强化管理建立起多方位销售渠道

3.客户资源是全公司至关重要资源在全面提供优质服务基础上进一步体现个性化、多样化服务对于老客户和固定客户要经常保持联系

4.部门学习型建设提升队伍整体素质 后勤部存在问题： 商务：

商务是公司核心枢纽起着承上启下、督促检查和服务保障工作协调作用对公司各个环节流通、各部门职责要一清二楚把手里工作随时下发到相应人手中在其中某一环节掉链这才是关键现在工作感觉杂乱无章其实中某些环节掉了造成后面很多工作不好开展比如：出库单应该也必需要有是有定货人签字现在都也备注造成财务发工资时与各部门困难造成财务统计数据困难等等

商务其性质主要体现在服务性上对公司一些常规性、有规律性工作要提前准备提早通知以免遇事手忙脚乱还要仔细、妥善考虑到每件事情合理安排工作及分配工作 财务：

能积极完成公司现在下发所有工作但在财务工作上豪无突破财务与会计分工本来应该是很简单但现在很多工作其实都是会计直接做完了财务只是做了帐明年需要突破才行包括税务、保险、应收应付、统计月和年报表、制定和分析考核目标、绩效任务考核等等工作 门市、仓库及物流：

整体工作还算可以很大工作上失误平时出现问题也提出来有所改善不过还是存在有一些问题比如现在门市上销售热情度不够客户接待销售跟踪都需要提高不管来人员是不是想采购UPS都是客户都要主动站起来热情接待还要让他知道是做

仓库和物流管理也不够细致也出现过货物对不上所发货物跟踪等等情况还有需要提高需要积极响应、毫无怨言完成公司安排其它所有工作 技术部：

技术部服务水平、服务意识及服务态度直接关系到公司荣誉及公司销售

现在公司最大毛病和问题也许在后勤服务上我不说大家也都能看出一些来比如做事拖拉效率不高激情或者说做事理由太多找借口脾气大等等

11.2010 年经理述职报告 篇十一

一、职业教育改革发展取得重大成就

（一）《教育规划纲要》确立的主要目标基本实现

一是中等职业教育与普通高中招生规模大体相当。五年来，中等职业教育招生数占高中阶段教育招生数的比例保持在45%左右，中等职业教育成为“普及高中阶段教育”不可或缺的重要力量。二是高等职业教育规模稳步增长。2014年高等职业教育招生数达到337.98万人，招生数占高等教育招生数的比例达到46.9%;高等职业教育在校生数首次突破一千万，达到1006.63万人，非学历教育注册学生达到5593万人。高等职业教育为实现高等教育大众化做出重要贡献。三是职业院校正在成为高素质技术技能人才的重要培养基地。职业院校每年输送近1000万技术技能人才，占新增就业人口的60%，开展培训达上亿人次，大面积提高了劳动者素质。

（二）现代职业教育体系框架基本形成

一是完成现代职业教育体系顶层设计。2014年，国务院发布《关于加快发展现代职业教育的决定》，教育部等六部门编制《现代职业教育体系建设规划（2014—2020年）》，对构建新时期中国特色、世界水平的现代职业教育体系做出系统设计，提出职业教育体系建设“两步走”战略，2015年初步形成现代职业教育体系框架，2020年基本建成中国特色现代职业教育体系。二是实现不同层次职业教育的相互衔接。为构建中等和高等职业教育相互衔接的职业教育体系，在高职分类考试招生、中高职贯通培养、课程学分管理等方面进行了一系列探索。2014年高职分类考试招生151万名，占高职招生人数的45%。三是职业教育发展促进了终身教育体系建设。职业院校和社会力量办学开展多种形式的职业培训，每年开展政府补贴性培训2000万人次;扩大继续教育优质资源建设，推动多所高校免费开放数字化学习资源，为信息时代学习者人人学习、处处学习创造条件;推进学习型社会建设，教育部、民政部等七部门颁发了《关于推进学习型城市建设的意见》，每年举办全民终身学习活动周，参与的城市已达到900多个。

（三）行业企业及社会力量参与的多元办学体制得以建立

一是制定校企合作的相关支持政策。多地制定校企合作促进办法，明确企业举办职业教育的主体地位，从经费投入、税收优惠等方面支持企业建设实习实训基地，建立企业专业技术人员到职业院校任教及教师到企业锻炼的制度，鼓励企业通过多种形式与职业院校合作，支持职业教育发展。行业企业举办职业教育保持一定规模。二是以推进集团化办学为重点，探索行业、企业参与办学的机制。全国建成职教集团超过1000个，吸引了近3万家企业参加，覆盖了60%以上的职业院校。2010年以来，集团化办学数量及参与集团化办学的企业数量稳步增长。三是民办职业教育得到发展。出台支持民办教育发展的政策法规，鼓励民间资本参与职业教育，一些地方设立民办职业教育政府发展基金或专项资金，建立民办职业院校师生与公办职业院校同等待遇的保障机制，支持民办职业院校师资队伍建设，推动职业教育办学体制的多元化。

（四）职业教育管理体制改革不断深化

一是强化地方政府的统筹作用。落实政府职责，强化省、市、县“三级统筹”，完善职业教育统筹管理方式。二是完善职业院校治理结构。教育部印发了《职业院校管理水平提升行动计划（2015-2018年）》，推动职业院校章程建设，促进职业院校建立有行业企业参与的学校理事会或董事会、教职工代表大会等现代学校制度，完善法人治理结构，加快实现学校治理能力现代化。三是积极探索职业教育管理体制改革和发展的新路径。教育部会同有关行业组建了基本覆盖国民经济各门类的62个行业职业教育教学指导委员会，形成了教育与产业共同发展职业教育的组织机制。积极探索职业教育管理机制改革。辽宁省鞍山市建立职教城管委会，探索实行职业教育区域化统筹管理;安徽淮北市成立职业教育工作委员会，河南新乡市设立职业教育局，加强统筹管理力度;河南信阳市平桥区成立职业教育和就业服务局，实行职业教育和就业服务的无缝对接和有机融合。

（五）职业教育人才培养质量稳步提升

一是全面落实立德树人根本任务。落实“立德树人”的根本任务，教育部印发《中等职业学校德育课贯彻党的十八大精神教学指导纲要》，通过课堂教学主阵地，推进十八大精神进教材、进课堂、进头脑。颁布《中等职业学校德育大纲（2014年修订）》，把社会主义核心价值观作为主线贯穿始终，推进德育工作规范化。深入开展“我的中国梦”主题教育活动，激发学生坚定理想信念、施展才华。二是开展现代学徒制试点。教育部在总结各地开展工学结合、校企合作、顶岗实习等人才培养模式基础上，于2014年颁布《关于开展现代学徒制试点工作的意见》，遴选了165家单位为首批现代学徒制试点单位。三是强化标准引领，全面对接职业标准，制定并公布410个高职专业、230个中职专业教学标准。四是推进职业教育课程体系建设和教学改革，在理实一体化教学、行动导向教学、课程国际化、优势特色专业课程等方面进行了有益探索，职业教育教学质量稳步提高。

（六）面向农村农业的职业教育加快发展

制定实施一系列政策措施，加快发展面向农村农业的职业教育，把加强职业教育作为服务社会主义新农村建设和促进新型城镇化进程的重要内容。一是强化省、市（地）级政府发展农村职业教育的责任，推动一批县（市、区）在农村职业教育和成人教育改革发展方面发挥示范作用。二是加强农村职业教育基础能力建设，支持县级职教中心发展，扩大农村职业教育培训覆盖面。三是强化职业教育资源的统筹协调和综合利用，推进城乡、区域合作，鼓励职业院校走向县域开展广泛合作，增强服务“三农”能力。四是加强涉农专业建设，加大培养适应农业和农村发展需要的专业人才力度，积极开展新型职业农民培养培训工作。

（七）职业教育师资队伍建设水平不断提高

一是生师比日趋合理。2014年，中等职业教育专任教师数为86.30万人，生师比为21.3∶1，与2010年的26.6∶1相比，生师比日趋合理并逐步接近《中等职业学校设置标准》中规定的生师比20∶1的标准。2014年，高等职业教育专任教师数为43.83万人，比2010年增加3.42万人。高等职业教育生师比为17.6∶1，与本科高等学校生师比基本一致。二是“双师型”教师队伍建设得到加强。多地通过培养培训并举、实施教师素质提高计划、教师企业实践、对口培训和境外培训，促进“双师型”教师队伍建设，“双师型”教师的比例有了较大提升。三是教师编制和职称评定制度不断完善。各地通过制定中等职业学校教师编制标准，实行编制动态管理机制，加大兼职教师聘任力度，灵活引进企业工程技术人员担任专业和实践教学，提高学生技能水平。重视教师职称评定制度改革。2015年8月，国务院常务会议决定，深化包括职业学校在内的中小学教师职称制度改革，各地制定和完善职业院校教师资格、职称标准，不断健全职业院校教师管理。

（八）职业教育经费投入稳步增长

一是经费稳定增长。2013年，职业教育经费总投入约为3450亿元，比2010年的1198.9亿元增长2251.1亿元;职业教育财政性经费为2543亿元，比2010年的814.2亿元增长1728.8亿元，增长了2倍多。二是制定生均经费标准，生均经费稳步增长。2014年12月底，19个省份、4个计划单列市及新疆建设兵团制定了中等职业教育生均经费标准;共有22个省份和新疆建设兵团出台了高等职业教育生均拨款标准。生均公共财政支出不断增长。2013年，中等职业学校生均公共财政预算教育事业费支出达到8784.64元，比2012年增长16.1%;生均公共财政预算公用经费支出3578.25元，比2012年增长20.2%。三是教育附加费用于职业教育的比例逐步落实。2014年，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》再次明确要求地方教育附加费用于职业教育的比例不少于30%。各地认真贯彻落实国务院《决定》的要求，确定并落实地方教育附加费用于职业教育的比例。四是免学费和学生资助政策覆盖面扩大。目前中等职业学校全日制在校生中所有农村（含县镇）学生、城市涉农专业学生和家庭经济困难学生已享受免学费政策，占在校生的91.5%。同时，家庭经济困难和涉农专业的学生享受每年2000元的国家助学金，助学金覆盖率近40%。高等职业学校纳入了高等教育学生资助政策体系，高职奖学金覆盖近30%学生，助学金覆盖25%以上的学生。

（九）职业教育质量保障体系不断完善

一是职业教育质量标准体系初步建成。教育部分别制定并颁布了中等和高等职业院校设置标准、专业目录和专业设置管理办法，对学校及专业设置的条件、程序等进行明确规定。国务院教育督导委员会印发《中等职业教育督导评估办法》，制定了《中等职业教育督导评估指标体系》和《中等职业教育督导评估标准》，对督促地方政府依法履行举办职业教育的职责提供了制度保障。二是职业教育督导评估常态化。五年来，教育督导部门开展了系列的职业教育专项督导，对各级政府落实发展职业教育主体责任情况实施督促检查。2015年，国务院教育督导委员会对天津等10个省（市）落实全国职业教育工作会议情况进行了专项督导。三是教学质量监测和评估体系基本形成。教育部和各地积极开展职业教育教学评估，在评价标准、制度建设、学校内部评价机制等方面进行了许多有益探索和实践。2015年，教育部办公厅还印发《关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》，对职业院校内部教学质量建设提出指导意见。

（十）职业教育发展环境更加良好

一是职业教育发展的社会环境得到改善。党和政府高度重视职业教育在经济社会发展中的作用。党和国家领导人多次对职业教育工作做出重要指示，2015年国家设立职业教育活动周，宣传职业教育，营造“崇尚一技之长、不唯学历凭能力”的良好氛围。二是职业教育发展的政策法规支持体系逐步建立。《教育规划纲要》实施以来，各地站在新一轮全面振兴发展的起点上，推动、谋划本地职业教育事业的发展，职业教育地方立法工作和政策制定取得重大进展，确保了职业教育有法可依、有法可循。三是技术技能人才的经济待遇和社会地位受到关注。各级政府通过提高收入水平、落户城市等政策不断提高职业院校毕业生和技术技能人才的经济待遇和社会地位。

二、面临的问题

（一）职业教育的规模达到《教育规划纲要》确定的目标任务存在难度

根据2014年中、高等职业教育在校生数统计，要实现 “到2015年中等职业教育在校生达到2250万人，高等职业教育达到1390万人”的目标，缺口分别为495万人和384万人。随着我国适龄人口逐步减少，，实现“2020年中等职业教育在校生2350万人，高等职业教育在校生1480万人”的目标存在一定难度。

（二）职业教育办学和管理体制有待完善

一是行业企业参与职业教育的法律保障与激励机制不足，行业企业在职业教育中的地位、责任、权力、利益义务等缺乏法律保障，企业参与职业教育缺乏足够的动力和积极性。二是职业教育管理体制运转不畅，条块分割、多头管理、职能交叉等问题依然存在。三是职业院校缺乏充分的办学自主权，内部治理结构改革有待完善。四是市场作用尚未得到充分发挥，职业院校在专业设置、教学、技能训练等方面与市场、产业发展存在部分脱节。

（三）职业教育师资队伍结构性不足和质量不高并存

一是职业院校教师数量不足，很多地区中等职业学校生师比远远高于《中等职业学校设置标准》规定的20∶1的标准，部分地区和学校“双师型”教师比例较低。二是部分职业学校教师专业技能不足，缺乏相关的专业实践经验以及职业教育教学理论与方法的培训，教育教学能力不强。

（四）职业教育经费投入不足且差异较大

截至2014年底，仍然有12个省份未出台中等职业教育生均经费标准，9个省份未制定高等职业教育生均经费标准。教育费附加用于职业教育的比例不低于30%的规定在部分地区尤其是县级政府无法落实，分属省、市、县管理的职业院校经费投入差异较大，中西部地区职业教育生均经费远低于东部发达地区。

三、对策建议

《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》为“十三五”期间职业教育改革发展指明了方向。为实现《教育规划纲要》的目标和编制“十三五”职业教育发展规划，本报告建议：

一是强化政府统筹，在普及高中阶段教育中，坚持中等职业教育与普通高中教育办学规模大体相当不动摇，确保高中阶段普通教育与职业教育协调发展。

二是完善现代职业教育体系建设的配套政策，加快建设中国特色的现代职业教育体系。

三是深化职业教育管理体制改革，加强现代职业学校制度建设，保障职业院校办学自主权，促进职业教育体制机制创新。

四是加强职业院校内涵建设，围绕“提高质量”主题，落实“立德树人”根本任务，完善职业教育教学标准，深化校企在专业设置、课程体系建设及教学过程等方面的合作，切实提高职业教育的质量和适应性。

五是加强面向农村农业的职业教育，提升农村实用技术人才及农村劳动力转移培训质量，扶持农村、民族和贫困地区职业教育，发挥职业教育在扶贫、脱贫中的作用。

六是加强“双师型”教师队伍建设，提升职业院校教师教育教学能力。

七是建立省级财政为主的职教经费统筹机制，坚持职业教育公益性，进一步完善职业院校生均经费标准及动态调整机制，不断加大对职业教育财政投入。

八是进一步营造职业教育良好发展环境，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，落实“十三五”规划建议中提出的“提高技术工人待遇”等政策，提升职业教育吸引力。

12.2010 年经理述职报告 篇十二

1 来源与方法

收集我院2009-2010年上报的563例ADR报告为研究对象,对患者年龄、给药途径、药物剂型、药物种类及临床表现进行统计分析。

2 结果

2.1 患者基本情况及ADR发生率

563例ADR中,男性262例(46.54%),女性301例(53.46%),男女比例为1:1.15,年龄最小的5天,最大的95岁,各年龄段分布见表1。一般的ADR例523(92.90%),新的一般的ADR例24(4.26%),严重的ADR6例(1.07%),6例严重的ADR中4例是抗菌药物引起,2例是口服别嘌醇引起。

2.2 用药分析

共涉及药品16类124种,其中注射剂64种,片剂37种,胶囊21种,栓剂1种,眼膏制剂1种,具体药物种类见表2

2.3 不同给药途径与ADR的关系

563例ADR中,静脉滴注用药引起的ADR居首位,为467例(82.95%),口服给药次之,具体不同给药途径所致ADR发生的比例见表3

2.4 合并用药和单独用药与ADR的关系

563例ADR报告中,涉及合并用药的有68例(12.08%),其中涉及合并两种以上药物联用的21例(3.73%),单一用药495例(87.92%)。

2.5 引起ADR的抗菌药物种类及其构成比

ADR报告中有361例为抗菌药物引起,涉及27种抗菌药物,其中头孢菌素类发生ADR的比例最高,占总数的52.86%,其次为喹诺酮类,具体药物及例数见表4。

2.6 ADR涉及的器官/系统分类及临床表现

563例报告中,引发皮肤及其附件损害的最多,占总比例的64.29%,其次为胃肠道系统涉及器官分类及临床表现,见表5。

注:有部分ADR涉及两个系统以上的损害。

3 讨论

3.1 ADR与性别、年龄

分析发现,ADR患者中男性262例(46.54%),女性301例(53.46%),女性稍多于男性,这可能与我院妇产科大量使用哌拉西林作为产后预防感染和治疗有关。由于不同年龄段患者血浆与药物的结合能力、药物代谢及排泄速度不同,致使ADR发生的几率和严重程度均不同,其中>70岁的老年人发生率最高(16.34%),6例严重的ADR中有3例患者是70岁以上老年人,这与老年人生理功能逐渐减退,血浆白蛋白含量减少,导致药物与血浆蛋白结合率下降,游离型药物增加;肝微粒体药酶活性降低,药物代谢减慢,半衰期延长;肾血流量减少,肾小球滤过率降低,药物排泄能力下降等原因,导致老年人ADR发生率较高,因此要加强对老年人的合理用药,做到个体化给药并注意监测。

3.2 ADR与给药途径和药物剂型

资料分析可见,由注射剂引起的ADR有484例(85.97%),其中由静脉滴注引起的467例(82.95%)。由于药物直接输入血液时,静脉滴注液的PH值,渗透压、微粒、类毒素等均是引发ADR的因素,同时也与药物配置的环境洁净度,药物的浓度、滴速等有关。如左氧氟沙星在滴注过快时会出现不同程度的恶心、呕吐、颜面潮红等反应,故说明书中记载每100ml滴注时间至少1小时。为减少ADR的发生,应坚持"能外用就不口服,能口服的药物就不注射,能肌肉注射的就不静脉滴注"的原则建议临床医生应根据病情需要,选择合理的给药途径。

3.3 ADR与抗菌药物

抗菌药物引起的ADR居首位,这与抗菌药物的广泛使用有关,其中以左氧氟沙星最多,其次为头孢哌酮/舒巴坦。近年来,喹诺酮类药物发展迅速,具有抗菌作用强、组织穿透能力高、剂型丰富、无需皮试使用方便等优点,临床使用日益增多,特别是对β-内酰胺类药物过敏时,常换用喹诺酮类药物,导致喹诺酮类药物ADR发生率较高。而头孢类引发的ADR中,药物过敏引起的皮肤及附件损害最多(与国内文献的报道相符),主要症状为皮疹、斑丘疹、瘙痒等,属于药物变态反应,临床比较常见,易于发现故ADR上报例数最多。

3.4 联合用药与ADR

析发现联合用药引发的ADR涉及合并用药的有68例,占总数的12.08%,其中涉及合并两种以上药物联用的21例,占总数的3.73%。联合用药不仅增加了ADR发生率,还会掩盖不良反应,严重影响用药安全,因此要重视药物的合理配伍,减少联合用药引起ADR的发生率。

3.5 用药建议

3.5.1加强合理用药,用药前仔细询问患者过敏史,避免使用与过敏药物结构相似的药物,对于儿童和老年患者加强输液时的巡视,做到个体化给药并注意监测。

3.5.2坚持"能局部用药的不口服,能口服的药物不注射,能肌肉注射的不静脉滴注"原则建议临床医生应根据病情需要,根据药物的药效学、药动学特征选择合理的给药途径。

3.5.3临床不合理用药情况仍然普遍存在,为进一步规范医生合理用药我院严格执行《江苏省抗菌药物临床应用管理规范》,实行抗菌药物分级管理制度,对价格昂贵、新上市和限制使用的药物需经科主任或副主任以上医师批准后才能使用。

3.5.4医院建立ADR网报系统及时反馈ADR关联性评价及有关信息,并将ADR上报纳入科室考核中,加强对抗菌药物使用的管理和监察,促进临床医生合理用药。

摘要：目的 分析我院药品不良反应(ADR),提高我院合理用药水平,保障患者用药安全。方法 对2009和2010年上报的563例ADR报告进行统计分析。结果 主要为抗菌药物引起的皮肤及其附件损害,其次为消化系统损害。结论 加强ADR监测,促进临床合理用药。

关键词：不良反应,抗菌药物,分析

参考文献

[1]杜广清,刘芳.抗感染药物不良反应232例分析[J].中国药师.2006.9(11).1041-1043

[2]田德蔷,杜彦,任淑萍.我院648例药物不良反应报告分析[J].药物与临床.2008.11(3).338-340

[3]王伟.我院抗菌药物不良反应报告分析[J].中国药师.2006.9(11).1071-1072

13.2010 年经理述职报告 篇十三

一、认真贯彻落实局“四会”精神，为全年工作谋好篇、布好局、起好步

1.要开好由班子成员参加的务虚会。局“四会”结束后，各单位要在“两会”召开之前，先组织开好由班子成员或中层以上干部参加的务虚会，就本公司存在的问题和下一步思路，统一思想、统一认识、形成共识。如何开好务虚会，我主张要坚持“三讲和三不讲”。首先，只讲现在不讲过去。所有的成绩都已成为历史，企业发展不可能一劳永逸，过去的成绩更不是骄傲的资本。每个人要做到只讲面临的问题和自身的不足，不讲过去的成绩和付出的辛苦，2010年各项工作要从零开始、轻装上阵，迈好今年新征程的第一步。其次，只讲问题不讲困难。要认真分析生产和营销等工作面临的形势与压力，找准管理工作存在的问题和漏洞，千方百计找对策，一心一意谋发展，不被困难所吓倒，不因压力而畏首畏尾、停滞不前。第三，只讲主观不讲客观。所有问题的发生，都是由主客观两方面因素所决定，而现在有些领导干部但凡遇到困难，或者一发生事故总是过分强调客观，对主观过失避而不谈，这种不愿意从自身找毛病的态度，是酿成更大隐患的根源。

2.要开好自己的“两会”。在班子成员统一认识的基础上，结合各单位自身情况，认认真真地开好各自单位的“两会”，把局“四会”精神及各项工作部署不折不扣地传达下去，将本单位今年各项发展目标制定清楚、将企业发展面临的压力讲明白，并传递分解到每一名员工，切实将“两会”开成鼓舞人心、凝心聚力的大会，为全年各项工作指明方向。

3.重点抓好局“四会”精神的落实。要彻底摒弃以会议落实会议、以文件贯彻文件的敷衍化执行的做法，开会不是最终目的，要通过开会把上级精神传达下去，把目标任务分解下去，将措施做法制定完善。最终要通过全体员工卓有成效的工作，推动年度各项任务的圆满完成。

二、切实抓实管理，圆满完成年度各项目标任务

1．鼓足干劲，加倍努力，超额完成年度生产任务。今年的生产任务十分繁重，圆满完成目标计划，要做到“三个到位”：

一是思想认识要到位。今年施工生产面临的形势呈现“一重三大”的特点。“一重”即任务重，“三大”即风险大、跨度大、难度大。面对施工生产“一重三大”的严峻形势，在资源没有明显增加的情况下，我们要连续两年实现百亿级增长，今年的生产压力前所未有！因此，各单位、各级领导对今年的高额产值指标必须保持不容置疑、刻骨铭心的清醒认识。

二是保障机制要到位。在理顺生产机制方面，我们去年做了一些工作，但成绩还不巩固，机制还没有成型，今年要继续强化和不断巩固。首先，重心下移政策要一以贯之。重心下移主要是指领导干部的重心下移，要继续坚持领导干部包片区、包项目的包保责任制，必须将所有的项目包保到班子成员，所有班子成员必须实现“一岗两责”，每个领导都要有自己的包保责任区和包保项目。各单位主要领导深入现场时间不得少于50%，班子其他成员不得少于70%。其次，提高工作效率要避虚就实。为了全力以赴地抓好企业中心工作，今年在提高工作效率方面要加大力度，局和子（分）公司两级公司可开可不开的会议要尽量不开，与现场施工生产不是紧密相关的活动能不开展的尽量不开展，内部应酬要一切从简。同时，要继续加强局和子（分）公司两级机关的效能建设，强化效能评比考核，自觉接受基层的监督，切实改变机关“脸难看、门难进、事难办”的工作作风，不断提高工作效率。

三是责任体系要到位。今年在安全质量责任体系建设上，必须做到以下五点：首先，实行安全质量全员责任追究制。要层层签订《安全质量责任书》，确保现场的每个岗位、每位员工都有

安全质量责任，谁出问题谁负责。其次，建立五级安全质量责任体系。第一级是主要领导挂帅，第二级是分管领导主管，第三级是项目经理主责，第四级是相关部门监控，第五级是作业人员担责。第三，全面消除监控空白点。要将全局所有铁路和非铁路项目分解包保到子（分）公司的班子成员，杜绝责任“白区”和监控“盲区”。尤其是偏远非铁路项目，要给予更多的关注和配齐管理力量。今年的安全质量综合大检查，要将安全质量责任体系建设和责任状签订作为一项必查内容进行敦促落实。第四，要重视对非铁路项目的监管。首先要消除非铁路项目安全质量的责任“白区”和监管“盲区”，确保每个项目最起码确立子（分）公司领导的监管责任；其次对于高风险项目，如隧道、地铁、深基坑开挖、悬灌及架梁等施工，也要纳入局直管或监管范畴，不能让任何项目尤其是高风险项目游离于领导监控之外。第五，质量工作要引起高度重视。各单位、各级领导要牢固树立“质量是企业的生命、安全是领导干部政治生命”的意识，采取一切可取之策，确保安全质量不出任何闪失，促进年度生产任务的顺利完成。

2.认清形势，自我加压，超额完成年度营销目标。市场营销的“龙头”作用是企业发展的永恒主题，超额完成今年营销任务，要做到“四个到位”：

一是形势认识要到位。今年制定的营销目标是：新签合同额确保410亿元，力争430亿元，这是相对保守的数字。难得的市场机遇、激烈的竞争态势以及确保企业持续稳定发展，都要求我们必须超额完成既定目标。首先，企业高速发展的要求迫使我们承揽更多的任务。2007年全局新签合同额为257亿元，2009年就已经达到502.6亿元，两年时间整整翻了一番。为了应对这种超前规模，企业添置了大量设备资源、配备了大量人力资源、招揽了大量社会资源，而一旦营销任务跟不上，资源过剩的矛盾随时就要发生，并会引发很多意想不到的现实问题。其次，时不我待的市场机遇敦促我们承揽更多的任务。众所周知，依靠基建投资拉动经济增长的效果的确立竿见影，但其副作用同样明显，是不可持续的发展，随着金融危机逐渐过去，拉动内需的客观条件逐渐消失，如此大规模的基建投资将会逐步降温。因此，机遇的短暂性不容我们有任何闪失，趁着良好机遇储备更多的任务已刻不容缓。第三，不进则退的竞争形势迫使我们承揽更多的任务。近几年基建规模庞大，但市场竞争的激烈程度不降反升，铁路系统有投标资质的工程局由原来的30多个，猛增加到78个，盘子大了，但是队伍也明显多了。因此，市场竞争的激烈性不容我们有丝毫懈怠，必须以逆水行舟、不进则退的紧迫意识，持续加大市场开发力度，确保取得与市场规模相适应的市场份额。

二是抢抓机遇要到位。2010年，铁道部安排基本建设投资计划7000亿元，投资规模和重大项目投产数量都是非常集中的一年，铁路营销一定要抢抓机遇，展示更大的作为。首先，力争实现“开门红”。其次，盯紧重大项目。第三，确保实现千亿元目标。我们提出了“十一五”期间至少承揽铁路任务1000亿元的目标，前四年已承揽740亿元，今年还要再承揽260亿元。三是突出重点要到位。这里说的重点主要是指非铁路市场尤其是城市轨道交通市场。首先，要打破专业局限，合理分配资源，机械分公司主要职责是利用好现有的盾构设备，积极配合其他公司开展地铁营销工作。此外，加大投入，研究购置新的盾构设备，以满足各单位地铁项目营销需要。其次，目前全国地铁在建和新开工城市达已到27个，要对这些城市地铁营销分解到各单位，明确每个单位的主责城市，一家管几个城市，一家管一方，并根据实际营销情况动态调整区域划分，实行优胜劣汰。第三，局营销部尽快制定下达地铁项目营销计划，将地铁营销作为各单位的一个硬指标，加大考核奖罚力度。力争通过今明两年的积极运作，使我局地铁在建城市市场占有率达到70%左右，从而牢牢站稳这一朝阳产业市场。城市轨道交通以外的非铁路市场，今年在营销额方面要保持总量不减并有所增长，在营销区域方面要保持不能萎缩并有所拓展，在营销

资源方面要保持既有人脉关系不滑坡并更加巩固。

四是理顺机制要到位。这里主要指海外营销。首先，要明确海外营销的工作思路：即“以我为主、背靠政府、依托银行、协同作战”。“以我为主”就是今后海外项目运作必须要实现以自主经营为主，不能有等靠依赖思想。市场规律告诉我们，市场就是利益的角逐，市场上没有救世主，没有永恒的朋友，只有永恒的竞争对手。我们要发挥自身特长，在摸爬滚打中迅速提高自身工作能力；“背靠政府”就是积极利用国家支持“走出去”战略和国家资本输出的良好契机，盯紧国家与国家之家、政府与政府之间的合作项目，从源头上降低海外业务的运作风险；“依托银行”就是要和对外融资的银行搞好关系，通过资金源头来运作项目，牢牢掌握主动权；“协同作战”是指要充分借鉴委铁项目的成功营销经验，积极参与股份公司运作的重大项目，从而承揽到更多的市场份额。其次，三个外经公司要摆正定位。委内瑞拉分公司是自主经营、自负盈亏、与国内分公司性质相同的分公司，不参与北部平原铁路项目施工，主责委内瑞拉及南美市场开发；安哥拉分公司是带有经营性质的局经理部，要立足干好既有房建项目，尽早完成公司注册，延伸开展外围项目营销活动；海外分公司要努力改变小步慢走的发展态势，力争打造成中铁四局外经工作的旗舰，通过强强联合和滚动发展快速做强做大。通过2到3年的努力，形成我局外经工作三足鼎立的态势，真正实现海外业务的大发展。

3.夯实基础，持续改进，不断提升企业管理水平。今年职代会报告中我提出了围绕规模急剧扩张的形势，要以技术创新为先导、以项目管理为中心、以财务管理为核心的总体要求，以确保各项任务目标的顺利实现。就如何进一步提升企业管理水平，我再强调以下六点：

一是资源配置要不断优化。近两年，为应对企业规模迅速扩张的形势，我们在资源储备上打破常规，加大了人才引进力度，大量添置了新设备，企业的人、财、物等主要资源与日俱增，有效促进了生产能力的持续上升。但我们的资源利用效率和人均生产率与行业先进单位相比还存在很大差距。解决规模扩张与资源不足的矛盾，不能光靠一味地增加资源投入，这不符合现代企业管理要求，也不符合提高发展质量的要求，除每年引进大中专毕业生之外，重点还要从三个方面入手：首先是努力提高协作队伍利用水平。分工合作是现代化生产的主要特点，实施总承包制下的劳务分包、专业分包、工序承包是建筑市场的必然趋势，中铁十二局等先进企业人均产值高于我们，关键得力于有一批能够与他们长期忠诚合作的协作队伍。充分利用社会资源是化解企业资源不足矛盾的根本途径，对那些有资质、有设备、有实力、专业强、信誉好的协作队伍，要力争将其培养成为我们长期固定的合作伙伴。其次是加快劳务基地建设。去年劳务基地建设已经取得了一定成效，全年培训人员达到5321人，从劳务基地输出了50多支劳务队伍，劳务基地人员在关键领域和关键时期发挥了重要作用，部分单位已经尝到了劳务基地建设的甜头。我们要利用地方政府大力支持的有利因素，切实加快劳务基地建设步伐，切实提高社会资源为我所用的水平。第三是海外用工实现本土化。今后，海外事业的发展必须走技术管理型模式，要借助当地法律和政策，最大程度地利用当地有资质的分包商，实现劳务用工本土化，努力降低海外业务运营成本。二是技术创新要更加有效。闫子才总工程师从抓现场、抓创新两个方面高度概括总结了2009年全局技术管理工作，从如何处理好六个方面关系的角度，部署安排了2010年全局技术工作。在此，我再强调三点建议：首先是技术工作要立足根本，促进施工生产。要注重技术工作的时效性，重点在开工之前，加强对施组和方案的优化；要注重技术工作的实用性，技术指导必须依据现场实际情况展开，方案评审要结合现场徒步平推，切实解决现场问题，杜绝纸上谈兵；要建立重难点项目技术负责制，安排专人对重难点项目实施持续技术帮扶和服务，及时解决现场各类疑难问题。其次是技术工作要延伸服务，促进市场营销。要按照“培育未来市场”的原则，加强长

大隧道、大跨和特殊桥梁、新型钢结构、超高层建筑、试车场等高精尖领域的技术研究开发，并形成技术总结或工法，提供给营销部门，作为技术营销的依据和资料，提升核心竞争力，为企业承揽高端产品提供实力支持。第三是技术工作要不断创新，促进经济效益。施组和方案决定工期与成本，要加强方案评审和施组优化工作，科学降低施工投入；充分利用国家级技术中心和国家级高新技术企业的条件，积极组织申报一批重大科研项目，加强高新技术产品开发，提升科研管理和成果水平，增加高新科技产品份额，增强把国家优惠政策变现效益的能力；有条件的子公司要加快推进申报国家级高新企业的步伐，制定3至5年工作推进计划，力争让更多成员单位晋升至国家级高新技术企业行列，扩大优惠政策的收益面。

三是二次经营工作要纵深推进。在工作机制上，要建立和完善局工经部、项目经理部、子（分）公司密切配合的工作机制，理顺内部关系，避免顺其自然、各自为战的现象。在工作程序上，要强化分级对接、分工负责的工作机制，做到项项有人管、事事有人盯、层层有人把。在工作思路上，要建立全程经营的理念，提早介入；在施工过程中加强资料收集和签认，形成完整证据链，以防过程审计核减和工程结束追索无据的现象；在工程收尾阶段要保障工作连续性，尽量保持关键人员不调离，做到过程谁主管谁负责到底，谁最了解情况谁全程参与。在工作内容上，要着重加强待批复费用的确认工作，对于已进入清算阶段的项目，关键工作要逐一落实、分工负责、加强沟通，确保目标计划不落空。

四是税收筹划要全面突破。首先是切实提高思想认识。税收筹划不仅是关乎税赋支出的单向性工作，还是端正经营理念、优化资源组合、提升管理能力、提高经济效益的系统性工作。各单位领导要高度重视、亲自参与、亲自过问，从业人员要加强有关知识学习，争当纳税策划的行家里手。其次是用足用好优惠政策。局国家级高新技术企业和国家级企业技术中心已正式通过认证，今年要组织税法学习和合理纳税工作研讨，用足用好优惠政策，决不能让不可多得的优惠条件长期闲置。第三是纵深推进税收策划工作。国家和地方政府出台的关于减免税收的法律规定很多，例如遭受重大自然灾害、高新技术企业、促成科技成果转化、促进就业与环保和鼓励出口等等方面，都有税赋优惠的明确规定。因此，我们要以足够的热情持续关注这项工作，保持税收筹划工作由点到面纵深推进，实现更好的经济效益。

五是积累盈余要有新进展。今年，局财务系统要将积累盈余管理作为一项重要工作去开展，要尽快研究制定积累盈余管理办法，把呆账、坏账和历史欠账还清。除个别单位外，其它所有公司要通过一到两年的努力，全面偿清对局债务，使得企业不断做大做强。

14.2021年宾馆保安经理述职报告 篇十四

各位领导，同志们，大家好！

xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作,北京保安招聘信息；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作。

1.治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,5.12汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；应对奥运期间要求我部组织在8月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应××市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发12事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名,北京振远护卫。在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

15.2010 年经理述职报告 篇十五

1 调查内容

1.1 蚕种质量调查

单盒卵量、克卵良卵数、克卵不良卵粒、单盒良卵数、不良卵率、最大二日实用孵化率、克蚁头数、四日绝食生命率。

1.2 蚕期凋查

1.2.1生长特性。

观察了解其生长发育、眠起整齐度、5龄食桑快慢、5龄食桑天数、5龄发病状况 (发病的种类、损失量) 、其它损失及原因、茧形大小、形状 (椭圆形、束腰形) 。

1.2.2养蚕成绩调查。

产茧量、单产、产值、单产值。

2 调查时期及品种

2.1 调查时期

2010年春秋两季。蚕种质量调查在蚕种出库转青后及孵化后调查。养蚕成绩调查在5龄期及售茧后调查。

2.2 品种

蚕种系重庆市西里蚕种场、重庆市北碚蚕种场提供。

蚕种质量调查。春季品种871×872正反交、渝蚕1号正交;秋季品种洞庭×碧波正反交、932·芙蓉×湘晖·7532 (两广2号) 正交。

养蚕成绩调查。春季品种871×872交、渝蚕1号正交;秋季品种洞·庭×碧·波正交、932·芙蓉×湘晖·7532 (两广2号) 正交。

3 调查地点及人员

蚕种质量调查在局内催青室及办公室进行, 由胡松涛、侯艳辉负责, 胡安素、张斌、陈渝协助。

养蚕成绩调查在三溪镇17村2社15～18户蚕农中进行, 由胡安素负责, 侯艳辉协助调查。

4 调查方法

4.1 蚕种质量调查

蚕种转青后分别按场别、品种随机各抽3张调查单盒卵量, 分别各抽1g调查克卵良卵数、克卵不良卵粒数、单盒良卵数, 然后所调查蚕卵分别放入二重皿在温度26～28℃, 干湿差1～1.5℃黑暗进行补催青, 感光孵化后调查最大二日实用孵化率;分别按场别、品种随机各抽半张纸在同样情况下进行补催青, 感光孵化后调查其克蚁头数, 再分别称0.5g蚁在自然温湿度条件下放四日调查四日绝食生命率。

4.2 养蚕成绩调查

在同一区域内选房屋条件、饲养技术相似的养蚕户各五户左右进行调查。

5 调查结果

调查数据如表1、表2所示。

5.1 不同蚕种生产单位蚕种质量比较

从表1数据看单盒卵量两场大多都在15g以上, 北碚蚕种场871×872平均只有14.6g, 稍差;单盒良卵粒两场装盒都在合同要求的2.8万粒以上, 西里蚕种场较北碚蚕种场装盒量稍多;不良卵率两场都在2%以下, 符合标准, 北碚蚕种场春用种872×871 3个样平均不良卵率为1.58%, 夏秋用种碧·波×洞·庭6个样平均不良卵率为1.74%, 数据偏高;最大二日实用孵化率两场调查都在95%左右, 西里蚕种场夏秋用种碧·波×洞·庭3个样平均为94%, 稍差;四日绝食生命率, 春用种和夏秋用种北碚蚕种场分别平均在60%以上和20%左右, 较西里蚕种场高 (因2010年春收蚁后, 自然温度在18～22℃, 四日绝食生命率较常年高;秋季收蚁后自然温度在32～36℃, 四日绝食生命率较常年低) 。

通过试点户饲养结果调查, 两场春用和夏秋用种平均单产都在41kg以上, 其中西里场春用种871×872 5户饲养6盒, 产茧261kg, 平均单产43.5kg, 夏秋用种两广2号6户饲养7.1盒产茧293kg, 平均单产41.3kg, 导致以上两个品种单产偏低的原因为个别户发生少量中肠型脓病和细菌性软化病。

5.2 品种间比较

春用新品种渝蚕1号与871×872之间, 从质量指标和养蚕成绩调查来看, 表现差异不大, 通过蚕期调查了解渝蚕1号生长发育、眠起整齐度, 5龄食桑快慢, 5龄食桑天数, 抗病性与871×872相近。从养蚕单产来看, 渝蚕1号在6户饲养6盒产茧284kg, 平均单产47.3kg, 比871×872 5户饲养6盒, 产茧261kg, 平均单产43.5kg, 高3.8kg, 蚕农愿意接受此新品种。

夏秋用新品种两广2号与常用洞·庭×碧·波比较, 其蚕种质量 (不良卵率、最大二日实用孵化率、四日绝食生命率) 都好于洞·庭×碧·波;2010年秋季6户蚕农饲养7.1盒产茧293kg, 单产41.3kg, 而洞·庭×碧·波6户蚕农饲养6.6盒, 产茧304kg, 单产46.1kg, 两广2号比洞·庭×碧·波单产减少4.8kg。在环境条件、技术水平相对较差的情况下, 两广2号的抗逆力、抗高温能力、抗病力强于洞·庭×碧·波;两广2号茧形小, 千克茧颗粒多, 单产稍低, 养蚕技术好的蚕农一般不愿接受, 但丝厂试缫反映两广2号茧层率解舒率稍高。

综上所述, 符合两广2号品种特征。两场的各项蚕种质量指标表现都较好, 受我县广大蚕农欢迎, 建议明年继续使用两场蚕种, 不要单一使用一场蚕种, 以便保证蚕种供应。在品种搭配上, 积极引进试验新蚕品种以适应我县蚕桑发展需求。