邮政营业初级练习题三

2024-07-09

邮政营业初级练习题三（精选4篇）

1.邮政营业初级练习题三篇一

邮政营业（中级）练习题三

一、单选题

1.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。

A.平常邮件 B.普通邮件 C.特快专递邮件 D.保价邮件

2.下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。A.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式

B.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式 D.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式3.下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的有（）。A.不能写部队的地址和代号 B.不准写部队的番号或名称

C.可以写部队的番号或名称 D.代号或番号都可以写

4.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。A.印刷品型盲人读物应按印刷品处理

B.信函型盲人读物应按信函处理

C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

5.要退出邮政营业信息系统公告查看界面，需按（）功能键。A.F9 B.F10 C.F11 D.F12

6.按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于（）天。A.五 B.六 C.七 D.十

7.下列物品可以寄递的是（）。

A.火柴 B.有机溶剂 C.双氧水 D.果汁

8.国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。

A.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm B.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm C.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm D.长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm

9.在邮政营业信息系统中，230属于（）业务常用交易码。A.国内 B.港澳 C.国际 D.窗投

10.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。A.长14.8cm，宽10cm B.长17.6cm，宽11cm

C.长、宽、厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm D.直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm

11.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为（）。A.市场性 B.服务性 C.普遍性 D.公用性

12.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（）。A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金

B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金

C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金

D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金 13.邮政通信的任务是由（）所决定的。

A.邮政通信的性质 B.邮政通信的特点 C.邮政通信的宗旨 D.邮政通信的方针 14.信箱开出的国内欠资信件，无法发往前途的，应通知寄件人限期来局办理补交费手续，无法通知寄件人或者逾期不办理补交资费手续的，保管期满（）后作无着邮件处理。A.半个月 B.一个月 C.两个月 D.三个月

15.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注，备注之间要用（）隔开。A.＼ B.╱ C.— D.|

16.以下关于损失赔偿的表述错误的是（）。

A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

D.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任

17.五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。A.三级简码 B.二级简码 C.一级简码 D.快速简码

18.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。A.国家机关印刷品 B.企业印刷品 C.国家机关公文 D.企业文件

19.使用邮资机的电子化支局，在生成邮资机日报表后，应认真核对邮资机表头数、（）邮资机使用数等数据，确保数据一致。

A.个人营业日报 B.支局营业日报 C.营业调帐日报 D.营业补录日报

20.当邮政营业信息系统登陆后弹出公告信息提示界面时，可用（）键移动光标选择需要查看的公告。

A.Ctrl、Alt B.PgUp、PgDn C.↑、↓ D.←、→

21.在邮政营业信息系统中，（）属于国际业务常用交易码。A.110 B.211 C.220 D.230

22.以下属于邮政职业道德内容的是（）。

A.不断开拓进取，能够迎难而上 B.掌握邮政业务，提高操作技能

C.积极开拓进取，勇于大胆创新 D.掌握业务知识，提升业务素质

23.下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。

A.不加封装

B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递 C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递 D.不符合规定的明信片应装入封套寄递

24.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。A.国家机关印刷品 B.企业印刷品 C.国家机关公文 D.企业文件

25.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。A.朝鲜半岛 B.雷州半岛 C.山东半岛 D.胶东半岛

26.以下姓氏拼音错误的是（）。

A.皇甫（huáng fǔ）B.万俟（wàn qí）C.钟离（zhōng lí）D.轩辕（xuān yuán）27.收寄国内邮件时，收件用户必填【地址】、【单位】其中一项，输入的长度至少为（）个汉字，否则不允许继续收寄。A.6 B.7 C.8 D.9

28.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。A.8 B.9 C.11 D.12

29.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A.新加坡 B.阿富汗 C.印度尼西亚 D.朝鲜 30.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。A.详情单的收据联

B.详情单的收寄局留存联

C.详情单的投递局留存联 D.包裹封面

31.收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

A.调账 B.清屏 C.查询 D.查改

32.下列关于国内平常函件验视规格说法正确的是（）。A.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内信函处理

B.用户交寄国内邮简时，邮局应按国内明信片处理

C.各种首日封，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，可以承认其纳付邮资

D.各种首日封，所贴的邮票已用纪念邮戳盖销的,交寄时不再加盖日戳

33.下列关于邮政日戳描述正确的是（）。

A.邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证

B.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信

C.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信 D.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信 34.邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。A.代客包装 B.收寄验视 C.首问负责 D.双人临柜

35.我国领土最西端在（）帕米尔高原。

A.西藏

B.甘肃

C.新疆

D.内蒙古

36.以下国内邮件中，不可以附寄回执的是（）。

A.挂号明信片 B.挂号信函 C.普通包裹 D.特快专递邮件

37.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过五千元，应符合（）的规定。A.《中华人民共和国反不正当竞争法》 B.《中华人民共和国消费者权益法》

C.《中华人民共和国广告法》

D.《中华人民共和国合同法》

38.报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。

A.每次2.00元 B.每种报刊2.00元 C.每种/次报刊2.00元 D.每种/次报刊4.00元 39.窗投销号操作时，录入（）即可调出该邮件信息。

A.收件人姓名 B.收件人地址 C.投单日期 D.邮件号码

40.下列关于验单分类说法正确的是（）。A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单

B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单

C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单

D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单

41.存局候领邮件必须通过（）收寄。

A.信箱 B.信筒 C.邮政营业窗口 D.无具体规定

42.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报不包括（）节目。A.销号 B.领取 C.逾退 D.转发

43.下列关于收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋的说法错误的是（）。A.需验视内件是否符合印刷品要求，有无违章夹寄

B.挂号印刷品专袋的挂号费按每袋总收

C.在邮件封面右上角加盖印刷品戳记

D.将相关挂号函件标签粘贴在地址签牌上

44.国际（地区）包裹发递单包括（）联报关单。A.1 B.2 C.3 D.4

45.寄往台湾的函件和包裹可按（）交寄。A.保价 B.空运水陆路 C.回执 D.水陆路

46.办理储蓄的邮政机构开办的储蓄业务种类必须经（）批准。

A.中国人民银行 B.国家证监会 C.国家银监会 D.国家工商局

47.信箱（筒）开出信封未封口的信，应当（）处理。A.妥为代封 B.退回 C.发往前程 D.作无着邮件

48.邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按（）可查询、修改、删除已兑奖贺卡。A.【F2】 B.【F3】 C.【F4】 D.【F5】

49.下列不是国际给据邮件的是（）。

A.国际挂号函件 B.国际平常邮件 C.国际普通包裹 D.国际特快专递邮件

50.以下不属于经办邮政业务收寄端服务设施的是（）。A.信箱 B.信筒 C.商易通 D.流动服务点

51.下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是（）。

A.应与县、市局转运部门交接进口邮件 B.交接时应执行平衡合拢制度

C.交接时应根据邮件清单勾挑核对

D.应与县、市局网运部门交接进口邮件

52.在邮政营业信息系统【4封发处理—5路单处理】中，可打印总包袋牌信息的热键是（）。A.F4 B.F 5 C.F6 D.F7

53.在营业窗口邮件收寄后发现录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

A.调账 B.清屏 C.查询 D.查改

54.杂志中的（）按半年整订。

A.月刊 B.双月刊 C.旬刊 D.不定期刊

55.在邮政营业信息系统业务调账申请模块中，可删除一条已有的业务调账记录的功能键是（）。

A.【CTRL+A】 B.【CTRL+B】 C.【CTRL+C】 D.【CTRL+D】

56.在邮政营业信息系统中收寄国际挂号函件时，用户选择了空运水陆路的发运方式，应在备注栏内录入（）。A.HK B.KL C.SAL D.SLL 57.易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为（）。A.5千克

B.10千克 C.15千克 D.20千克

58.根据收寄各类邮件的基本要求，邮政营业员要妥善保管收寄的邮件，并按规定的（）封发。

A.寄达区域

B.封发种类

C.班次和时限 D.业务种类

59.下列关于国际邮件禁止寄递物品范围说法错误的是（）。A.印刷品内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

B.国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件

C.信函内可酌情寄递小的扁平型物品

D.盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票

60.在邮政营业信息系统日终处理模块中，可激活、结束代处理的热键是（）。A.F8 B.F9 C.F10 D.F11

61.以下不可作为国际特快物品类邮件寄递的是（）。A.货样

B.手稿文件

C.货物

D.馈赠礼品 62.“次日递”的英文是（）。

A.next day delivery B.next morning delivery

C.non-delivery

D.newspapers and periodicals

63.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

A.包面加盖“免费”戳记

B.详情单收据联加盖“邮政公事”戳记

C.详情单存根联加盖“邮政公事”戳记

D.包面加盖“邮政公事”戳记

64.以下选项不属于报刊定价调整范围的是（）。

A.特殊情况折扣 B.停止出版 C.提高、降低定价 D.停止邮发

65.“糖果”的英文是（）。

A.chocolate B.candy sweets C.coffee D.tea 66.常见的汉字输入法分（）和形码输入法两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.表形码输入法 D.五笔输入法

67.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。

A.英国 B.美国 C.日本 D.韩国

68.以下属于合同有效基本条件的是（）。

A.欺诈、胁迫的手段订立合同 B.缔约人具有相应的民事行为能力

C.以合法形式掩盖非法目的 D.损害社会公共利益

69.国际普通包裹可附寄（）。

A.手稿文件

B.照片 C.收件人名址签条 D.金融票据

70.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

A.营业人员应认真验视包裹内件 B.大件包裹名址牌应由寄件人填写

C.由寄件人填写邮件清单

D.营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

二、多选题

1.常见的汉字输入法分为（）两种。

A.微软输入法 B.拼音码输入法 C.形码输入法 D.五笔输入法

2.在邮政营业信息系统国内普通给据邮件跟踪查询界面，可对单件或批量国内给据邮件的（）进行查询。

A.内件信息 B.附加信息 C.当前状态 D.全过程跟踪情况

3.从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，下列做法不正确的是（）。

A.作无着邮件处理

B.划销三角形戳记，作欠资信件处理

C.询问地方部队，查明后作退回处理 D.按平信照常发出

4.日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数、（）。

A.使用台席 B.使用金额 C.作废票号 D.空白票据库存

5.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。A.注销发票 B.回收发票 C.查询发票 D.开具发票

6.以下有关袋绳表述正确的有（）。

A.扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎 B.袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳

C.在距封志1厘米处将多余绳头剪去 D.在距封志2厘米处将多余绳头剪去

7.邮政女营业员工作时仪容符合要求的有（）。A.染红色头发 B.盘发 C.涂深色口红 D.淡妆

8.以下关于安全保密事项规定正确的有（）。

A.不得将邮件信息告诉任何人 B.邮件处理不完可以带回单位宿舍处理

C.特殊情况可以拆阅他人信件 D.不得在工作场所接待家人朋友

9.发现畸形邮票，正确的处理方法有（）。

A.不得出售 B.自行购留 C.不得自行购留 D.按照请票程序退缴有关发票单位处理

10.下列属于保密守则内容的有（）。

A.不该在非保密本上记录秘密 B.不在私人通信中涉及秘密

C.不该看的秘密，看了也不说 D.不该在非保密本上记录秘密

11.按邮政法规定，邮件资费分为（）以及邮政企业的其他业务资费。A.邮政企业专营业务资费 B.邮政普遍服务业务资费

C.机要通信资费

D.国家规定报刊的发行资费

12.下列关于国内包裹封装规格的叙述正确的有（）。A.邮寄衣服时，可用结实的布匹包装

B.邮寄衣服时，可用包装箱包装

C.邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件

D.邮寄糕点时，可用普通纸箱包装

13.以下姓氏拼音正确的有1（）。

A.澹台（zhān tái）B.公冶（gōng yě）C.太叔（tài shū）D.濮阳（pú yáng）

14.以下物品中，禁止寄递的有（）。

A.包装不妥的物品

B.可能危害人身安全的物品

C.可能污染其他寄递邮件的物品 D.可能损毁邮政设备的物品

15.下列选项中属于邮政营业员应当遵循的职业守则的有（）。A.爱岗敬业、恪尽职守 B.遵纪守法、严守秘密

C.诚实守信、礼貌待人 D.服务到家、有求必应

16.下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

A.在营业厅显要位置公布监督、投诉电话号码 B.营业厅内放置服务意见反馈卡

C.建立“首问负责制”

D.建立值班长制度

17.邮政营业窗口接收各类平常函件，应认真验视的内容有（）。A.是否符合准寄范围

B.是否夹寄禁、限寄物品

C.封装、封面书写以及重量尺寸是否符合规定 D.是否付足邮费

18.国内函件按寄递区域分为（）。

A.本埠函件 B.本埠挂号函件 C.外埠函件 D.外埠普通函件

19.下列地名汉语拼音正确的有（）。

A.濮阳（Pú yáng）河南

B.硚口（Jiáo kǒu）湖北武汉

C.峄城（Yì chéng）山东枣庄 D.郓城（Jùn chéng）山东菏泽

20.下列物品中可按国内包裹交寄的有（）。A.衣服 B.书籍 C.干果 D.运动鞋

21.关于信箱开出的国内欠资信件，下面说法错误的有（）。

A.无法通知寄件人来局办理补交费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理

B.无法通知寄件人或逾期不办理补交资费手续的，保管期满一个月后作无着邮件处理

C.应通知收件人限期来局办理补交费手续

D.逾期不办理补交资费手续的，保管期满半个月后作无着邮件处理 22.下列属于易燃烧性的物品有（）。A.酒精 B.火柴 C.双氧水 D.硫磺

23.在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过（）进行更改。

A.修改键 B.光标键上移至对应项 C.CTRL+D D.CTRL+G 24.关于五笔字型快速输入方法，以下说法正确的有（）。A.一级简码，敲击该字所在键+空格，即24个高频字

B.二级简码，第一字根+第二字根+空格

C.三级简码，第一字根+第二字根+第三字根（有时是末笔字型识别码）+空格 D.全码（四级字码），第一字根+第二字根+第三字根+末字根（有时是末笔字型识别码）25.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

A.新修订的邮政法于2009年10月1日起施行

B.中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

C.省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作

D.邮政法共分为总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费等九章

26.下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

A.国家规定报刊的发行 B.机要通信 C.小包寄递 D.盲人读物寄递

27.当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”

A.证件 B.款 C.包装 D.单据

28.在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法正确的有（）。A.F9是单件收寄和批量收寄的切换键 B.F10是内件信息输入激活键

C.F11是窗口收寄/代录补录切换键

D.F12是退出当前处理界面的热键

29.下列选项中违反邮政营业服务纪律要求的有（）。

A.搭配销售贺卡 B.擅自降低收费标准 C.临柜时打手机 D.支局长翻阅用户邮件

30.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、（）、再见”十字服务用语。A.谢谢

B.对不起 C.请稍等 D.请

31.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述正确的有（）。

A.收寄流程是接收验视→称重计费→录入、打印→盖戳、销票→贴签、给据→复核封发 B.销票位置要适当，在邮件封面左上角加盖相关业务戳记

C.在邮件右上角粘贴条码标签，并将收据交用户备查

D.按照规定复核资费、抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发

32.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。

A.在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账

B.在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理

C.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表

D.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表

33.在原通知单遗失的情况下，收件人应凭催领单领取的邮件有（）。

A.挂号印刷品

B.欠资平常印刷品

C.封皮破损平常印刷品 D.欠资平常明信片 34.下列属于两岸互换邮件种类的有（）。

A.水陆路包裹 B.航空函件 C.邮政汇兑 D.空运水陆路小包 35.以下关于快递业务经营许可制度的表述正确的有（）。A.未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务

B.外商不得投资经营信件的快递业务

C.对未取得快递业务经营许可而经营快递业务的单位或个人按规定予以处罚

D.邮政企业以外的单位或个人经营信件寄递业务或者寄递国家机关公文等应按规定给予相应的处罚

36.下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有（）。A.国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”

B.“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”

C.中华人民共和国的英文简称是China D.中华人民共和国的法文简称是Chine

37.以下选项属于报刊定价调整原则的有（）。

A.加价不向订户补收 B.降价要向订户退款 C.加价应向订户补收 D.降价不向订户退款 38.下列属于信函准寄内容的有（）。

A.书面通信

B.各种公文、合同 C.有价证券 D.各类单据、票据

39.下列关于国际邮件的封面书写说法正确的有（）。

A.收件人名址应写在邮件封面中间靠右偏下位置，与邮件长度方向平行

B.寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的左上角或者写在邮件的背面

C.收件人名址书写顺序的第二行写街道名和门牌号码

D.寄达地名和寄达国名应用大写字母书写

10.在邮政营业信息系统日终处理模块中，下列属于报表统计模块的有（）。A.个人缴款月报统计 B.个人日报／月报统计

C.个人业务报表统计 D.个人财务报表统计

41.下列关于国内平常信函收寄处理说法错误的有（）。A.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口不必分类

B.经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据本局要求，适当分类整理

C.平常信函上所贴的邮票用日戳盖销

D.邮资信封上所印的邮票图案不用再盖销

42.重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

A.国际印刷品 B.国际包裹 C.国际盲人读物 D.国际小包

43.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品除须到指定邮局交寄外还需执行的规定有（）。

A.在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章” B.交验盖有“麻醉药品专用章”的发票C.出示省级药监机关的证明

D.凭寄件人身份证件

44.以下关于邮件销票的叙述错误的有（）。A.收寄局发现漏销邮票时必须用日戳边滚销或划销

B.销票日戳要盖得清晰、完整、端正

C.销票应保证邮票和邮件封面上都带有日戳戳印，日戳一般盖在邮票的左下角或右下角 D.其他局发现的漏销邮票，用日戳盖销

45.支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。A.领取人姓名 B.投单日期

C.证件名称

D.证件号码

46.下列选项中，中、英文互译正确的有（）。A.color cards 色卡

B.agreement 同意

C.order form 定单

D.letter of invitation 邀请信 47.国际EMS限时递邮件逾期不达，退还（）。A.挂号费 B.保价费 C.全部邮费 D.特别服务费

48.在纸张、纸板或印刷常用的其他材料上印刷的多份相同内容的复制品可作国际印刷品寄递，包括（）等。

A.书籍 B.期刊 C.广告 D.报纸

49.下列不需凭寄件单位出具邮寄证明即可收寄的有（）。A.汽枪 B.三棱刮刀 C.菜刀 D.人民币精装册

50.下列属于国际函件的有（）。

A.国际信函 B.国际盲人读物 C.国际包裹 D.小包

51.知识产权包括（）。

A.著作权 B.专利权 C.享有权 D.商标权

52.以下属于集邮品的有（）。

A.首日封 B.纪念封 C.极限明信片 D.普通明信片

53.邮政营业信息系统中，窗投平衡日报包括的节目有上存、进口、销号、（）。A.逾退 B.转退 C.转发 D.领取

54.邮件贴用（），属于无效邮票。

A.伪造的邮票 B.剪割拼补的邮票 C.涂抹浆糊的邮票 D.污染难以辨别真伪的邮票

55.包裹达到以下条件（）能建立临时直封关系。A.脆弱包裹重量达到10千克

B.普通包裹重量达到15千克

C.快递包裹重量达到20千克

D.同批寄交同一收件人的数件包裹能装满2号（原4号）邮袋的56.下列行为不违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的有（）。A.销售集邮品

B.抽奖金额为2千元的有奖销售

C.强迫用户汇转储 D.向用户搭售商品

57.下列关于盲人读物收寄验视说法正确的有（）。A.印刷品型盲人读物应按印刷品处理

B.信函型盲人读物应按信函处理

C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记

D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理

58.下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有（）。

A.邮政储蓄 B.集邮票品制作 C.国内图书等出版物发行 D.邮票发行

59.以下属于报刊收订方式的有（）。

A.一对一收订 B.上门收订 C.报刊发行站（员）收订 D.委托个人代办收订

60.国际印刷品如果具有明信片的（），可不加封装交寄。A.重量 B.式样 C.坚韧度 D.尺寸

三、判断题

1.（）各种公文、合同，属于信函的准寄内容。

2.（）信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额（按所欠资费加倍计算），发投递局处理。

3.（）_国内邮简折叠后的规格尺寸应符合规定，折叠后外形应方正、无明显倾斜。4.（）_按现行标准，国内包裹的存局候领手续费资费标准为每件1元。5.（）国内包裹收寄流程的第一步是向用户发放包裹详情单。

6.（）邮政营业信息系统中，交易码由6位组成，但窗投业务产品代码一般以3位匹配实现。

7.（）_用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。

8.（）_在邮政营业信息系统收寄邮件发现录入信息有误未提交时，可通过CTRL+D进行修改。9.（）_国内特快专递信函专用封套的尺寸为：长度324mm，宽度229mm，公差2mm。10.（）国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。

11.（）使用袋绳封扎邮袋时，应将在距封志1.5厘米处多余绳头剪去。12.（）_邮送广告的最小尺寸限度为：长16.5cm，宽10.2cm。

13.（）邮政营业信息系统基本业务处理流程是：前台收寄→邮件交接→个人缴款（含各种具体业务统计）→邮资机过戳登记→封发交接→封发处理→大宗用户分户账统计→邮资机交接班→支局缴款。

14.（）邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

15.（）_寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。

16.（）_王顺友20年没延误一个班期，没丢失一封邮件，投递准确率100%，被评为2005感动中国十大人物。

17.（）从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，应退回相关军事单位。18.（）_在邮政营业信息系统中按CTRL+R，可实现数据保存。

19.（）袋牌上要写明邮件的种类、寄发局、接收局等，给据邮件还填有号码，贵重包裹袋牌和航空邮件袋牌上还要注明重量。

20.（）女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。21.（）_姓氏“羿”的正确读音是“yì”。

22.（）邮政支局（所）对用户来信、来访等反映的意见，应指定专人负责，做好登记、查处和答复。

23.（）_寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。24.（）邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用邮政法规定。

25.（）用户填写特快专递邮件详情单应用蓝色、黑色圆珠笔或用打字机、打印机填写，各联字迹都应能清晰辨认。

26.（）办理邮政储蓄业务的营业厅应悬挂金融许可证、储蓄利率表等，并提供储蓄业务介绍、假钞识别知识等宣传资料。

27.（）封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。

28.（）社会单位可以印制不带有“中国邮政”字样的普通明信片。29.（）_安徽“滁州”的正确拼音注释为“Chuózhōu”。

30.（）营业终了，营业人员可通过邮政营业信息系统【日终缴款处理】模块打印日报单。

31.（）适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。

32.（）为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。

33.（）为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递。

34.（）国内印刷品内件不是一个整件的，要先用绳将内件捆牢然后再加包装。35.（）_邮政通信的任务是由邮政通信的特点所决定的。

36.（）同批寄交同一收件人的数件包裹能装满2号（原4号）邮袋的，能建立临时直封关系。

37.（）使用邮资机处理的邮件，应直接在邮件封面正面打印邮资符志，对不能直接打印的，可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面。

38.（）国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。39.（）寄往日本、韩国、新加坡的国际特快邮件的最高限重为30千克。

40.（）在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母可以小写。

41.（）收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式，必须按规定的项目逐项填写，不得省略或漏填节目。

42.（）五笔字型汉字输入法中，“里”字拆分为：田、土。43.（）邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

44.（）经国家邮政主管部门公告停止使用的邮票是无效邮票。

45.（）为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递。

46.（）国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

47.（）按现行标准，国内特快专递邮件的特殊查询费为每件3元。48.（）国内包裹收寄流程的第一步是向用户发放包裹详情单。49.（）鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。50.（）国内特快专递信函专用封套的尺寸为：长度324mm，宽度229mm，公差2mm。51.（）国际信函以外的各类国际函件可以寄递收、寄件人之间的通信性质的文件以及档案类文件。

52.（）邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克；每人每次限寄一件，不准一次多件或多次交寄。

53.（）邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。

54.（）国内保价信函附寄回执，回执片应放在信函内。

55.（）封发是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。

56.（）凡符合信函和包裹准寄范围的，均可作特快专递邮件交寄。

57.（）企业形象宣传年册业务是针对客户的特定要求，根据其自身特点和需要，为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。58.（）集邮品仅指邮票及年册这样的商品。

59.（）邮局收寄国内盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记，并按印刷品型处理。

60.（）江西上饶“鄱阳”的正确拼音注释为“Pó yáng”。

61.（）国内平常邮件在收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需收件人签收，不接受查询，也不承担赔偿责任。

62.（）经办邮政收寄业务的服务设施包括信箱、信筒。63.（）邮政营业信息系统对大用户欠费进行调账处理时，调账信息会逐笔反馈到该用户分户账交易详情各模块中。

64.（）信箱开出的封面空白、未写收、寄件人名址的信件，不能盖销邮票，应作无着邮件上交。

65.（）当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

66.（）信箱开出的平信，因收、寄件人地址不详，无法退回，应作无着邮件处理。67.（）用户邮寄包裹时，应按要求填写包裹详情单并在邮件实物上书写与详情单相同的收寄件人邮编和地址。

68.（）回执随同国内邮件一并交寄，投交时由收件人盖章或签名，以平常邮件方式寄还寄件人作为相关邮件妥投的证明。

69.（）寄往部队的邮件，只能写部队的地址和番号，不准写部队的代号或名称。70.（）女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过四件。

2.邮政储汇初级练习题一篇二

一、单选题

1.下列选项中数字金额大写写法错误的是（）。A.壹、贰 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

2.以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（）。A.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费

B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元

C.异地人工解挂失应收手续费2元

D.挂失事项更改不收手续费

3.以下关于国内邮件分类正确的是（）。

A.按内件性质分为函件和包件

B.按速度分为快件和慢件

C.按寄递范围分省内邮件和跨省邮件

D.按付费方式分自付费邮件和免费邮件

4.以下关于理财交易挂失处理说法正确的是（）。

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D.理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权5.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。

A.支票入账

B.支票登记

C.支票直接存款

D.支票预处理

6.以下省（市、区）简称错误的是（）。

A.台湾省的简称是湾

B.香港特别行政区的简称是港

C.澳门特别行政区的简称是澳

D.内蒙古自治区的简称是内蒙古

7.客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。A.90

B.92

C.180

D.184

8.自2005年9月21日起活期储蓄（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。

A.按月

B.按季

C.按年

D.隔月

9.下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务是（）。A.紧急挂失

B.密码挂失

C.双挂失

D.挂失事项更改

10.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A.壹、贰 B.柒、捌 C.百、千 D.零、整

11.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。A.银行秘密

B.客户秘密

C.国家秘密

D.银联秘密

12.下列关于国内邮寄烟丝、烟叶限寄规定说法正确的是（）。

A.均各以10千克为限

B.两种合寄时不得超过10千克

C.两种合寄时不得超过20千克

D.每人每次只限一件，可以多次交寄。

13.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。A.5

B.8

C.12

D.24 14.以下金额数字大写正确的是（）。

A.￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分

B.￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分

C.￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D.￥506.00，人民币伍佰零陆元

15.以下（）不属于邮储银行行内转账业务的渠道。A.POS机

B.网点柜台

C.商易通

D.ATM自助设备

16.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。A.《储蓄存款所有权规定》

B.《客户身份识别管理规定》 C.《个人存款账户实名制规定》 D.《联网核查证件管理规定》

17.03、04是（）省邮政编码的前两位。

A.山西

B.河北

C.吉林

D.辽宁

18.外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。

A.2年

B.3年 C.5年

D.8

19.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。

A.可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B.允许代办

C.密码汇款不能办理退汇

D.按址汇款可以办理退汇

20.以下关于联网核查说法不正确的是（）。

A.网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机 B.目前邮储系统仅可进行批量的联网核查

C.客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查

D.联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息

21.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。

A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权

D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权22.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。

A.撤销

B.激活

C.挂失

D.换卡

23.贵州遵义“湄潭”的拼音注释是（）。A.Méi táng B.Mái tán C.Méi tán D.Mái táng 24.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。A.10元

B.500元

C.1000元

D.200元 25.活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。

A.每日余额合计数 B.所有利息和 C.所有存期之和

D.存期之积

26.取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。

A.特殊业务申请书 B.补发的取款通知单

C.原汇款收据 D.汇票号码

27.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（）。

A.邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息

B.网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C.司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理

D.查询的结果信息，必须加强打印管理

28.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。A.100万元 B.200万元 C.250万元 D.500万元

29.同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。A.一个 B.二个 C.三个 D.不限数量

30.下列地名汉语拼音错误的是（）。

A.建邺（Jiànyè）江苏南京

B.若羌（Ruòqiāng）新疆巴音郭楞

C.囊谦（Nángqiān）青海玉树

D.柞水（Zuòshuǐ）陕西商洛

31.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。A.朝鲜半岛 B.雷州半岛 C.山东半岛 D.胶东半岛 32.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。A.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折

B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折

C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D.已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡

33.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。A.《安全生产许可证》

B.《保险许可证》

C.《金融许可证》

D.《代理基金许可证》

34.以下单证在使用时，应加盖储蓄专用章的是（）。A.活期存折 B.保单 C.基金开户卡 D.手续费收据

35.以下关于邮政编码的表述错误的是（）。

A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式

B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成 C.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局 D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号

36.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。A.活期续存3000元

B.零存整取续存1000元

C.整存整取开户500元

D.活期转账2600元

37.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（）。

A.（雨/革月）B.雨/革月 C.（雨革/月）D.雨革/月

38.以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。

A.活期存折 B.保单 C.基金开户卡 D.手续费收据

39.以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。A.绿卡户 B.定期一本通 C.通知存款 D.整存零取

40.货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。

A.投资标的 B.基金运作方式 C.基金投资方式 D.基金主体

41.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。

A.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”

B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改

C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号

D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号

42.以下关于查询业务风险防范说法错误的有（）。

A.邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息

B.网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C.司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理

D.查询的结果信息，必须加强打印管理

43.在理财产品预约期，客户可在（）内任一网点进行理财产品的预约。A.全国范围 B.全省范围 C.地市范围 D.县市范围

44.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。A.需提供客户所在单位的证明

B.需要提供发证机关证明

C.需要提供街道办事处开具的证明

D.不需提供证明

45.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态为准。A.交易局 B.开户局 C.县市支行

D.开户省中心

46.普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。A.最后1笔 B.最后３笔 C.任意一笔 D.全部 47.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。A.支行（局）长 B.业务主管 C.综合柜员 D.业务管理员

48.邮储基金（）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。A.赎回 B.基金业务撤单 C.预约 D.转换

49.办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费（）元。A.30 B.31 C.31.4 D.50.4

50.以下有关基金业务的说法错误的是（）。

A.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为

B.基金分红方式只有现金分红一种

C.认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D.基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值

51.以下关于个人理财业务术语说法正确的是（）。

A.客户对已经申请的理财产品“认购”交易，不能申请取消

B.理财产品对客户累计最多可投资的金额一般没有规定

C.全国所有网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为可预约额度

D.在理财产品预约最终有效日后，若客户未进行认购，系统仍将保留预定的额度

52.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。A.合规性 B.保障性 C.合法性 D.保护性

53.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。

A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用

B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式

C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

54.以下选项不是按挂失事项分类的是（）。

A.正式挂失 B.凭证挂失 C.密码挂失 D.凭证密码双挂失

55.中国邮政电子汇兑系统自（）正式投入使用。A.2001年12月1日 B.2001年7月1日

C.2003年7月1日 D.2003年11月1日

56.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。

A.凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B.活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C.双挂失可在县市内任一网点办理 D.再挂失必须在原挂失经办网点办理

57.以下机构不可以维护汇兑商务客户号的有（）。A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.一级支行

58.客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。A.90 B.92 C.180 D.184

59.关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。

A.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则

B.大额复核制度落实到实处

C.存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送

D.办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户

60.第五套人民币自（）起开始发行。A.1998年10月1日

B.1999年10月1日 C.2000年10月1日

D.2001年10月1日

61.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。A.1000 B.5000 C.10000 D.50000

62.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A.中国银行 B.中国人民银行 C.银监会 D.财政部

63.利息，亦称“利金”、“子金”，是（）超过本金的部分。A.债权人为取得货币使用权而向债务人支付的B.借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的C.债务人为取得货币使用权而向债权人支付的D.货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的

64.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。

A.邮储网点 B.ATM C.网上银行 D.腾讯财付通网站

65.客户预约同一期理财产品时，（）。

A.最多可办理一次 B.最多可办理三次 C.最多可办理五次 D.没有次数限制

66.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。A.凭证挂失040202

B.再挂失040205

C.密码临时挂失040201 D.挂失事项更改040206

67.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A.取款 B.止付 C.转账 D.取消

68.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。A.开户 B.县（市）内任一联网 C.省内任一联网 D.通存通取范围内任一联网

69.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。A.照片 B.姓名 C.家庭住址 D.公民身份号码

70.中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）按发行对象和服务等级，可分为（）、VIP卡等。A.普卡 B.副卡 C.绿卡通卡 D.普通绿卡

二、多选题

1.以下（）网上汇款业务可以批量办理。A.网汇通汇款 B.网汇e C.礼仪卡 D.网汇通卡

2.根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（）业务。A.人民币存取款 B.结汇 C.售汇 D.贷款

3.下列关于取消交易说法正确的有（）。A.只能在原交易受理网点发起

B.取消交易一定为该账户当日所发生的最后一笔成功的账务性交易

C.操作人员一定为原差错交易柜员

D.不得应客户要求办理

4.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）。A.“提前赎回”的撤单在第三日办理

B.“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C.“认购”交易的撤单在产品认购期内办理

D.“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理

5.做联网核查公民身份信息时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（）等进行佐证。A.工作证 B.机动车驾驶证 C.介绍信 D.社会保障卡

6.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，是国家重要的社会公用事业，向社会提供邮政通信服务，具有（）性质。A.效益性 B.全民性 C.服务性 D.公用性

7.下列有关基金业务说法正确的有（）。

A.在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》

B.个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

C.个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下

D.个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

8.以下关于联网核查的业务范围说法正确的有（）。A.开立活期结算账户无论其金额大小，需联网核查证件

B.开立活期储蓄账户时无论其金额大小，无需联网核查证件

C.开立定期账户时无论其金额大小，需联网核查证件

D.开立通知存款账户时，需联网核查证件

9.以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有（）。A.3个月 B.9个月 C.1年 D.2年

10.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的有（）。

A.部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍

B.部分赎回金额不受限制

C.部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额

D.部分赎回后留存金额不受限制 11.客户办理挂失类的（）业务时，需出示有效实名证件并对身份证进行联网核查，打印核查结果。

A.绿卡正式挂失的补新 B.零存整取存折的挂失清户 C.密码重置

D.再挂失

12.以下关于重要单证的作废处理说法正确的有（）。A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记

B.加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角

C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用

13.以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（）。A.清正廉洁，勤俭节约 B.积极进取，求实创新

C.实事求是，作风严谨 D.遵守法纪，依法行事

14.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。A.无密户持凭证的，需提供实名证件办理

B.无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C.印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理

D.印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理

15.人民币通知存款业务分（）两个品种。A.一天通知 B.五天通知 C.七天通知 D.八天通知

16.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A.本金 B.利率 C.存期 D.利息 17.以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。

A.严格执行现金收入先收款后记账原则

B.严格执行现金付出先付款后记账原则

C.转账业务先记借方账户后记贷方账户

D.转账业务先记贷方账户后记借方账户

18.下列关于利息所得税说法正确的有（）。

A.对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人

B.个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C.对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税

D.对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税

19.下列关于邮储风险防范说法正确的有（）。

A.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单

C.异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定

D.储蓄柜员不得代客户输密码

20.以下姓氏注音正确的有（）。A.商shāng B.缑gōu C.赏shǎng D.牟mú

21.计算机输入设备主要包括（）等。A.键盘 B.扫描仪 C.光笔 D.蓝牙

22.以下（）属于邮政储蓄的有价单证。

A.1000元面额的定活两便存单 B.定额汇票 C.金融债券 D.代理发行的商业债券

23.下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。

A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

24.以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。A.绿卡通副卡 B.邮储信用卡 C.一本通 D.绿卡单卡

25.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。A.有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联

C.取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户

D.清户后的绿卡剪角作废

26.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有（）。

A.国务院授权中国人民银行制定、公布

B.银监会拟订，经人行批准后公布

C.中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D.中国银行拟订，经银监会批准后公布

27.下列关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（）。A.现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收

B.账户间转账的手续费可从转出账户扣收

C.现金到账户转账手续费可以现金方式收取

D.账户间转账的手续费可从转入账户扣收

28.下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。A.防火 B.防水 C.防静电 D.避免震动

29.以下汉字大写数字书写中，关于“零”的用法不正确的有（）。A.金额数字中间有“0”时，大写金额时可根据需要写“零”字 B.金额数字中间歇有几个“0”（不为连续），大写金额时可只写一个“零”字 C.阿拉伯金额数字圆位是“0”，或连续几个0、且圆位亦是0时，大写金额时可只写一个“零”字，也可以不写“零”

D.阿拉伯金额数字角位是“0”，而分位不是“0”，汉字大写金额圆字后面应写“零”字 30.下列地名汉语拼音正确的有（）。

A.睢宁（Suī níng）江苏徐州 B.诸暨（Zhū jì）浙江绍兴

C.濠江（Háo jiāng）广东汕头 D.覃塘（Qín táng）广西贵港

三、判断题

1.（）单笔转出金额5万元（含）以上的行内转账交易，客户只能在转出账户所属县（市）范围内任一联网网点办理大额转账申请。

2.（）存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。

3.（）福建福州“闽侯”的拼音注释为“Mǐng hòu”。

4.（）办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。5.（）网汇通网上汇出汇款的汇票号码业务种类代码为为“50”。

6.（）邮资凭证包括邮票、邮资符志、邮资信封、明信片、邮资邮简、邮资信卡等。7.（）转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。

8.（）邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。

9.（）网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息。10.（）由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，可据差错发现时间确定使用取消或冲正交易。

11.（）活期利息计算中“累计计息积数”是指所有利息和。12.（）绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。13.（）人民币存款账户异地清户手续费一律以现金方式收取。

14.（）打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。

15.（）预约转账申请后，客户可对预约转账手续费收取方式、单笔转账金额、首次转账日期、转账周期、转账截止日期信息进行变更。

16.（）除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。

17.（）按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。18.（）客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。

19.（）2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定，纸币票面污渍、涂写字迹面积超过1平方厘米，必须按规定挑剔出来。

20.（）邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系统尾箱和实物尾箱。

21.（）当客户为账户办理密码挂失满七天后，持挂失申请书至网点办理密码重置业务时，若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及号码一致，则无需做联网核查。

22.（）2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定，纸币票面污渍、涂写字迹面积超过1平方厘米，必须按规定挑剔出来。

23.（）2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息。

24.（）邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。

25.（）邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。26.（）《储蓄管理条例》规定：经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理的外币储蓄业务有定活两便储蓄存款、定期储蓄存款及经批准开办的其他种类的外币储蓄存款。

27.（）邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。

28.（）邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。

29.（）邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。

30.（）邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。

31.（）邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。

32.（）若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。

33.（）个人储蓄账户限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，但可根据需要加办绿卡。

34.（）擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款。

35.（）银行业监督管理机构进入银行业金融机构进行现场检查，检查人员不得少于二人，并应当出示合法证件。

36.（）营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。37.（）网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。

38.（）密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。

39.（）客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。

40.（）邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。41.（）单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。

42.（）大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。

43.（）邮储规定已清户5年及以上的账户的分户账信息查询可在县市支行办理。44.（）邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。

45.（）客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理,汇款人退汇才成功。

46.（）邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。

47.（）单位批量申领绿卡，申请表和清单须加盖单位公章，经办人员签名即可。48.（）邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。

49.（）零售是邮政部门向报刊社购进报刊，通过自办零售网点向读者销售报刊或由其自由选购。50.（）现金到账户转账业务，是指客户将资金通过网点柜台转入邮政储蓄个人结算账户的资金划转业务。

51.（）通知存款计息期为整月的，应付利息＝通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。

52.（）储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。53.（）姓氏“冮”的拼音注释为gāng。

54.（）对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户提供账户基本信息和账务交易明细的服务。

55.（）人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。

56.（）绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。57.（）“安全”是对邮政通信服务水平的要求。邮政通信具有公众通信性质，服务水平就应达到一定的深度和广度。

58.（）点钞包括整点纸币和清点硬币。

59.（）邮政储蓄个人客户在办理代理国债、代理基金和购买理财产品时需提供的基本交易账户为TA账户。

60.（）已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。

61.（）对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。

62.（）人民币通知存款的开户交易码为010504。

63.（）网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。

64.（）客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。65.（）“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。

66.（）尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金收付的查询三个方面。

67.（）国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克，一个人可分别多次交寄。

68.（）代理开放式基金系统闭市后，仍可受理基金业务撤单。

3.邮政营业初级练习题三篇三

第一章中药基本知识

1．什么叫中药？

中药是指在中医药理论指导下，用以防治治病和医疗保健的药物。2．《周礼》记载“五药”指什么？

即为草、木、虫、石、谷都可以作为药物使用。

3．熟悉《神农本草经》、《本草纲目》、《新修本草》、《太平惠民和剂局方》的出书年代和著者？

《神农本草经》－西汉时期；《本草纲目》－明朝李时珍；《新修本草》唐朝苏敬、李勣等；太平惠民和剂局方》－宋代

4．记住那一书是我国最早的药学专著？那一书为世界最早具有药典性质的专著？

《神农本草经》为我国最早的药学专著；《新修本草》为我国和世界上最早的具有药典性质的专著。5．按功效分类的药物？

中药材的分类常有2种：（1）按自然属性或入药部位分类，如：植物类、动物类、矿石类和其它类。植物类又按入药部位分成根及茎类、种子果实类，全草类，花类、叶类、茎木类、树皮类、树脂类。（2）药材功效分类，如解表药、清热类、祛风湿药、外用药等。

6．按功效命名、性状命名、入药部位命名、产地命名的药材各3－5种？按功效命名－如益母草、甘草、锁阳；按性状命名－如大黄、红花、苦参；按入药部位命名－苏子、枇杷叶、莲子；按产地命名－杭菊、广陈皮、云苓 7．什么是四气五味？并熟读之。

四气－指寒、热、湿、凉；四种药性；五味－指辛、甘、酸、苦、咸 8．中药的性能指什么？

中药的性能－包括四气五味、升降浮沉补泻归经。升降浮沉－指药物的趋向。如具有升阳发表、祛风散寒的药物，其药性多向上，向外都是升浮的而具有泻下清热、渗湿利尿的药物，其药性多下行向内都属沉降。补泻归经－指把疾病分为“虚”与“实”两类症候，常用的是：“虚则补之”、“实则泻之”，归经是指药物对人体某部分的选择性作用。

9．根据药性，试说出：黄连、附子、泽泻、甘草、山茱萸是哪种药性？黄连－寒、附子－大热、泽泻－寒、甘草－平、山茱萸－微温第二章中药鉴定学的定义和任务

1．中药鉴定的依据是什么？哪些具有法律性的鉴定依据？

依据：《中国药典》、《卫生部颁药品标准》、《局颁药品标准》、地方用药参考《中药大辞典》中药志》。具有法律性：《中国药典》、《卫生部颁药品标准》、《局颁药品标准》。

2．熟练掌握性状鉴定的几种方法，根据形状、大小、表面、色泽、质地、断面、气、味、水火试的方法进行性状鉴定的实例各3个。

形状－中药材外形特征较固定。如防风根茎似蚯蚓的头，称为“蚯蚓头”，党参称为“子盘头”，如川贝母，百合科植物，川贝母、暗紫贝母、甘肃贝母三种不同种的贝母按照它们的形状不同分别称为“松贝”和“青贝”，百合科的梭砂贝母称为“炉贝”。松贝－因圆锥形，顶端尖，底部平可端坐，称“观音坐莲”又因它大鳞片紧抱小鳞片，露出新月形部分，又称“怀中抱月”。青贝－鳞片两极大小相近，顶端略开裂，多数不能平放。炉贝－顶端开裂较大，如“喇叭背”，鳞片大，下阔上尖。如“马乐形”，底圆如“花瓶脚”。白术－因根茎呈不规则瘤状，全形似拳状，称“拳白术”因膨大似如意，又称“云头”或“如意头”，又因顶端又茎砵基，又称“术腿”或“鹤颈”。精石－有圆形乳头状突起，习称“钉头”，相对处有同样大小的凹突。粉防己－圆柱形，中部肥满而弯曲，疏松，坚韧，粘性或粉性的特征。断面－主要观察皮木部比例，色泽，射线，维管束的排列。形状，如：川芎－断面有多数不规则多角形纹理，习称“蝴蝶花纹”。苍术－断面可见油室红棕色，称“朱砂点”。党参－断面皮部黄白色，形成层环状明显，呈“菊花心”。玄参－断面略平坦，黑色，微有光泽。千年健－断面黄棕色，针状纤维，群突出如针束状。气－药材都具有较固有的香气或突气，这是鉴别药材的重要依据。如：薄荷，麝香。味－辛、酸、苦、甘、咸五味。如：肉桂，具有气香浓，味辛辣而甜；玉竹是味微苦，有粘性；黄连具苦味属寒凉药物；附子具辛味属温热药；甘草味甘；山茱萸味酸。水火试－是利用水泡、水煮或火烧来观察药物的某种特征。如莬丝子－用水煮使种皮破裂，露出黄白色卷旋状的胚，形如吐丝。红花－水泡变金黄色，花色不退。血竭－放在纸上，下面用火烘时，即见其熔化鲜红如血且透明而无残渣。第三章中药炮制基本操作 1．中药炮制的目的有哪些？各举1例说明。安全增效－川乌，黄连（用胆汁）改变药性－黄连（用酒、姜）矫臭矫味－龟板、鳖甲砂烫淬醋。便于调剂和制剂，有利于贮存。

2．中药炮制常用的液体材料、固体材料各有哪些？

液体辅料：酒、醋、姜汁、蜂蜜、盐水、食用油、甘草汁、黑豆汁、水泔水、苦胆汁。

固体辅料：麦麸、米、土、砂、蛤粉、滑石粉、白矾、豆腐。3．了解中药饮片的切制方法、中药的炒法和灸法。

切制前的水处理、水处理效果检查、饮片类型及切制、饮片的干燥、饮片的质量评价。

炒法：清炒（炒黄、炒焦、炒炭）

加辅料炒(将某种固体辅料放入锅内拌炒至规定程度)灸法：将药材净选切制后，加入定量液体辅料拌炒，使辅料逐渐渗入药材组织内部。

第四章中药调剂 1．熟记毒性中药27种。

砒石（白砒、红砒）、砒霜、水银、生白附子、生川乌、生附子、生草乌、班蝥、青娘子、红娘子、生马钱子、生巴豆、生半夏、生南星、生娘毒、生藤黄、生甘遂、洋金花、闹羊花、生千金子、生天仙子、檐酥、雪上一枝篙、轻粉、白降丹、雄黄。

什么叫“七情”哪两种属配伍禁忌？

中药的各种配伍关系概括为配伍“七情”，单行、相须－两种功效相似的药物配合使用。

相使－两种功效有某些共性的药物合用，相互协同，提高疗效。相畏－一种药物能抑制另一种药物的毒性，烈性。相杀－一种药物能消除另一种药物的毒性反映。

相恶－两种药物合用后，一种药物可减弱或牵制另一种药物的疗效。相恶，相反均属于配伍禁忌。

相反－两种药物合作后，会发生不良反应或剧毒作用。2．什么叫“十八反”、“十九畏”？

“十八反”“十九畏”是前人遗留下来的经验总结，而后人对其内涵却有不尽相同的解悉，目前也无确切的科学论证，为保证患者用药的安全有效，对歌诀所记述的要对应切记。

3．各举出孕妇忌用、慎用、忌内服药材各10种。

忌用－主要是毒性较强或药性猛烈，易致流产的药，如：牛膝，红花，延胡索等。慎用－慎用是虽能用，但务必慎之又慎的用，剂量要紧慎斟酌使用，如：大黄，肉桂等。

禁用－为毒性中药，凡禁用的中药绝对不能使用。4．中药方剂组成原则及方剂组成有那两种变化？

方剂组成都分为主药，辅药，佐药，使药（即君、臣、佐、使）。主药是起主要治疗作用的药。辅药是配合主药加强疗效或治疗兼证的药物。使药是引经药或调和各药性的药物。

两种变化－方剂药物加减变化，如药量加减变化。

5．熟悉中药的别名，弄懂什么叫同名异物，同物异名，一物一名，一药多基源－就是一种药物可以来自同种同属不同种的几种药物。如：黄连，就来自毛莨科植物，黄连、三角叶黄连、云连三科干燥根茎。

中药的别名很多，如：南沙参，又叫泡参。浙贝母又叫象贝母，大贝，元宝贝。同名异物－同一名称，但不同的药物，如叫金钱草的药物就有四种之多。同物异名－一种药材有多种叫法，如浙贝母，又叫象贝母，大贝，元宝贝。一物一名－一种药物只有一个名称，也就说只有一个来源，如杜仲的来源仅有一种。

6．了解什么叫中药并开、脚注、中药斗谱有哪些编排原则？并开－中医开处方，把疗效相近或协同的两种或及两味以上药合并一起书写，如：知贝母是指知母，浙贝母。

脚注－中医开处方时，常在某些药名的右上角或左下脚或药名的后括弧内作简明的注释。

中药斗谱编排原则－一般有三个原则，(1)按中药使用情况编排。（2）按中药性能编排。（3）按药物性状、质地编排。第五章中药养护与保管常识

1.中药储存时受自然因素的影响有哪些？各种因素对药材质量主要产生的变质现象是什么？中药储存时受自然因素的影响主要有：（1）温度的影响：中药对温度都有一定的适应范围，过高、过低都会使药材发生变化。过高时使很多含脂肪性中药易致油质分离引起泛油，挥发油散失，过低又能使凝固。（2）湿度的影响：是指空气潮湿的程度或空气中含水量的高低，一般中药材含水量约10－15％质量较稳定。当空气相对湿度高于70％时，中药的含水量会随之增加。含糖质多的中药会因吸潮发软，发霉及至虫蛀。当空气相对湿度低于60％中药的含水量会减少，含结晶水的药材则失水风化。(3)空气的影响：空气中的氧和臭氧对药材的变质起着关键的作用。如：丹皮，大黄含鞣质被空气中的氧化后颜色加深，臭氧可以杀虫养护。（4）光照的影响：阳光中所含的紫外线能破坏部分中药的色素、叶绿素，从而加速变质。2.中药材储存容易发生的变异现象有哪七种？虫蛀、发霉、泛油、变色、气味散失、风北、潮解。第六章应用知识

本章要求熟记下例各类药材的：

1．各药材的来源：如当归为伞形科植物，当归的干燥根。部分的药材的主产地：如延胡索是著名的“浙八味”之一。

（1）青皮、陈皮、橘皮、橘核、橘络、均分别为芸香科植物橘的未成熟果实的干燥果皮或幼果；干燥的成

熟果皮，干燥的成熟种子，干燥维管束群。

（2）化州橘红：为芸香科植物化州柚或柚未成熟果实的外层干燥果皮。（3）川芎：为伞形科植物川芎的干燥根茎。

（4）半夏：为天南量科植物半夏凹叶厚朴的干燥块茎。（5）厚朴：为木兰科植物厚朴的干燥干皮，枝皮，根皮。（6）黄柏：为芸香科植物黄皮树及黄檗的干燥树皮。（7）香加皮：为萝藦科植物杠柳的干燥根皮。

（8）苍术：白术两者均为菊科植物分别是苍术、白术的干燥根茎。（9）南沙参：为桔梗科植物轮叶沙参及杏叶沙参的干燥根。（10）北沙参：为伞形科植物珊瑚菜的干燥根。

（11）菊花、野菊花：分别为菊科植物植物菊和野菊的干燥花序。菊花的外围舌状花为2－3层，野菊花的外围舌状花仅一层。

（12）通草：为王加科通脱木的干燥茎髓。（13）小通草：为旌花科小通草的干燥茎髓。

（14）海南砂仁和阳春砂仁：两者均为姜科植物，是同科同属不同科的两种植物。

（15）桃仁与杏仁为同科同属不同种植物，它们的效疗也不尽相同。（16）北五味子、南五味子：为同种同属不同科的两种植物，疗效基本相同。北五味子果肉油润，种子。

南五味子果肉干瘦无油润，种子为肾状球形。

2．各药材的性状、颜色、表面、断面、特殊的气、味等鉴别特征。3．各药材的功能与主治。

连翘的功效是：清热解毒，消肿散结。

麻黄得主要功效：发汗解表，宣肝平喘，利水消肿。薄荷的主要功效是：疏散风热，清利火目，透疹利咽。红花的主要功效：活血通经，散瘀止痛。苍术的主要功效：燥湿健脾，祛风散寒，明目。白术的主要功效：补脾益气，燥湿利水，止汗，安胎。党参的主要功效：补气益脾，补肺生津。人参的主要功效：大补元气，补脾益肺。菊花的主要功效：疏散风热，平肝明目。野菊花的主要功效：清热解毒。

桃仁的主要功效：活血祛痰，润肠通便。杏仁的主要功效：祛痰止咳，润肠通便。产地，如：山药：主产河南原怀庆府连翘：主产山西省。

金银花：主产河南的叫密银花。山东的叫济银花。广西、广东的山银花。麻黄：主产北方。细辛：主产东北。

防风：主产东北，是著名东北药材之一。三七：主产云南。介绍几种著名的地道药材： “浙八味”

麦冬、延胡索、菊花（杭菊）、浙贝母、山茱萸 “四大怀药”

地黄、山药（怀山）、牛膝（怀牛膝）广东地道药材“十大广药”

高良姜、华橘红、春砂仁、陈皮、佛手、广藿香、巴戟天。一．根及茎类药材：

广防己、巴戟天、人参、干姜、土伏苓、大黄、千年健、川芎、三药、广升麻、丹参、云参、地楡、乌药、木香、白术、苍术、白芷、龙胆、细辛、白薇、紫菀、威灵仙、沙参、半夏、地黄、当归、延胡索、防风、党参、桔梗、黄芪、明党参、牛膝、麦冬、泽泻、甘草、附子、黄连。二.子果实类药材：砂仁、化橘红、橘核、橘络、陈皮、青皮、连翘、芡实、佛手、木瓜、紫苏子、牵牛子

蔓荆子、菟丝子、荆芥、海金沙、山茱萸、辛荑、北五味子、南五味子、海南砂仁、阳砂仁、桃仁、杏仁、麦芽谷芽、枸杞子、夏枯草、酸枣仁、连子。三.全草类中药

益母草、麻黄、荆芥、细辛、薄荷、泽兰、佩兰、鸡骨草、锁阳淡竹叶、蒲公英。四.花类药材

合欢花、红花、辛荑花、菊花、野菊花、骨精草。五.叶类中药

琵琶叶、大青叶、番泻叶。六.茎木类中药

木通、苏木、桑枝、桑寄生、通草。七.树皮类中药

肉桂、牧丹皮、黄柏、厚朴、合欢皮。八.树脂类中药乳香、没药。

九．菌藻类、地衣类中药

1．分清什么是藻类、菌类、地衣类植物。

2．说出：马勃、灵芝、伏苓、银耳、海藻各属哪一类？

十、动、矿物类中药

4.邮政营业函件篇四

传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。我国《邮政法》第八条规定：信件和具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。这既是国家赋予邮政部门一项特殊的经营权，又是赋予邮政部门的一项义务，邮政部门代表国家对信件业务实行专营，体现了国家保护公民通信自由和通信秘密的基本权利。这一点在世界上具有普遍性。

商业信函

邮政商业信函是以信函为载体，将客户的各类商业信息通过邮政渠道寄发给指定目标对象的一种广告媒体，主要包括广告类商业信函和帐单类商业信函。

*邮政商业信函业务提供的服务

广告类服务:可根据客户的需求，向客户指定的各企事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、邮购目录、贺卡、杂志等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈卡、市场调查问卷等，使顾客得到及时准确的信息反馈。

帐单类服务:邮寄帐单是邮政为银行、证券、保险等金融机构及电信、供电、煤气、供水等公用事业单位提供各种对帐单、收费单、收费通知及回执打印的一项业务，具有封装速度快、质量可靠的特点，并可根据用户的要求、插入相应的广告宣传品。是企业提高服务水平、树立企业形象、和消费者进行有效沟通的重要手段，也是“明白消费”的重要媒介。邮寄帐单服务的优点：①主动性。向用户寄递帐单是企业的主动服务，变“要我服务”为“我要服务”，体现了对用户的尊重和真正的以消费者为导向的企业经营理念。②开放性。通过寄递帐单服务，用户可以定期地收到消费帐单，能够方便、及时、准确的了解消费情况，对用户无任何限制条件，用户无须为获得消费知情权付出任何成本。③公平性。寄递帐单服务对所有的用户一视同仁，用户接受的服务是一致的、标准化的，同时，企业承担了消费信息流通的费用，消费者的知情权得到了切实的保障，企业和用户之间实现了权利和义务的统一。④兼容性。帐单是企业和用户之间的桥梁，不仅可向用户提供消费信息，还具有良好的兼容性，可以向用户提供其它的企业信息，如产品推广、促销活动、意见征集等。

用户可直接将不同格式的纯数据和概念设计通过磁盘、光盘、互联网传送到当地邮政广告公司（邮政商函制作中心）的计算机系统中，邮政广告公司可根据用户的要求将接受的数据与图象、公司标志、不同的表格帐单及条形码等直接合并打印输出，还可提供从翔实的名址库、信封打印、内件折叠装封达到邮寄的一条龙服务，能为客户节省人力、时间等成本。

*商业信函的优点

针对性强：由于商业信函可直接将广告信息传递给真正的用户，具有强烈的选择性，其它媒体只能将广告信息笼统地传递给用户，而不管用户是否是广告信息的目标对象。

时效性长：一张设计、制作精美的广告信函或邮简，会留给客户美好的印象，可以反复翻阅广告信息，详尽了解产品的各项性能指标，直到最后作出购买决定。

个性化突出：商业信函的发出者将商业信息或广告直接寄到顾客手中，让顾客亲身体验独特的享受，接受对方关怀。

保密性强：商业信函诉求针对目标受众，发布通过邮政渠道，保密性强，广告主从竞争一开始就占据有利地位。

效果测定快：一张附有回执的或者附送优惠券的商业信函，可以帮助企业找到目标客户和潜在用户。

邮送广告业务

邮送广告是由各级邮政广告机构承办、以不同规格印刷品形式，通过邮政渠道免费赠阅用户的一份组合式信息总汇，是一种新颖独特的广告媒体。与其他广告媒体相比，具有覆盖面广、针对性强、收看率高、效果持久等特点。

《中邮专送广告》是中国邮政推出的全国范围内统一使用的邮送广告媒体名称，各省邮政部门经授权办理地方版《中邮专送广告》业务。

*邮送广告的主要形式：

1、散页式邮送广告：以单页印刷品广告形式出现，有拼版广告和专版广告两种类型。拼版广告以分类广告为主，分门别类地刊登不同类型地广告，满足不同用户的广告需求。专版广告一般只刊登一个产品或一个广告主的广告，更有利于充分发挥邮送广告的针对性。

2、本册式邮送广告：一种合订本形式的邮送广告，具有印刷精美、可读性强、易于收藏等特点，是一种定向投放、免费赠阅的直投广告杂志。