新大学生入职培训方案

新大学生入职培训方案（共10篇）（共10篇）

1.新大学生入职培训方案 篇一

赣州市“大学生村官”入职培训方案

一、项目背景

“大学生村官”如何从试点走向政策实施，一直受到党中央高度重视。08年11月7日，胡锦涛、习近平、李源潮等中央领导同志对“大学生村官”工作作出重要批示，并高度评价大学生村官的创业激情和奉献精神，认为“大学生村官”既加强了基层组织的骨干力量，又为各级领导机关培养和储备了来自工农的战略接班人。

二、目标：通过入职培训提高大学生村官的自身政治能力素质;通过入职培训增进大学生村官在组织中的角色，提高自我意识和政治思想水平。

三、项目运作方案

（一）培训机构名称：

赣州市“大学生村官培训部”

（二）机构设置

项目主办：赣州市人事局

（三）成员构成项目顾问：张三项目组长： 李四

项目成员：全体新进大学生“村官”

（四）培训具体方案1、2010年12月，项目组成立2、2月初—4月中旬“大学生村官”培训

①公共政策的分析与公共政策项目的实施

②赣州农村现状分析与发展分析

③农业农村工作知识（党和政府在农村的政策）

④时事政治（2007年7月至2008年7月之间的重大时事政治）

4、培训内容具体安排

6、具体授课时间

四、培训预算

五、培训评估：将考评结果纳入绩效体系。（主要测试表达能力、分析能力、应变能力、回答问题准确性等）

2.新人入职培训方案 篇二

新入职员工未能及时调整心态，融入新的环境，将会导致如下后果：

1、难以尽快认同企业文化和规章制度;

2、心态没调整过来。

3、不关注于企业所关注的发展领域;

4、考虑问题以自我为中心，无视团队大局和他人利益;

5、缺乏协作意识;

6、浮躁心态严重，人员不稳定及流失率高;

7、注重利益，轻视责任，抱怨多于行动;

8、只关心企业为”我”做了什么，不关心”我”为企业做了什么等等;

由此可见，新人培训的重要性。

然而据调查研究，国内约90%以上的企业都非常重视新进员工的培训，这非查清那个好事，但同时也发现，这90%的企业中又有约90%的企业的新员工培训却做得不够完美，没有达到预期目的，造成人、财、物的白白投入却而没有收效。宁波定位企业管理咨询公司精心设计的体验式培训”新人融入课程”，目的就是为企业管理者和人力资源部门解决这一难题。

定位拓展培训公司采用前期访问和需求考量，量身订制的方式，为不同的企业、不同的参训人员提供相应企业文化新人融入的课程方案。本司新人融入课程内容主要包括九个模块，分别就新人将要面对的相应问题提供解决方案。

二、培训对象

所有刚加入企业的新员工(包括经验丰富、甚至在其它组织有过辉煌业绩 的人员)

三、培训目标

1、如何尽快完成从”学校人”到”企业人”的转变;

2、提高对企业文化、经营理念的理解和认同;增强对企业的归属和认同;

3、正确评估自己，定位自己;

4、培养积极进取的人生态度和自动自发的工作精神;

5、打破以自我为中心的意识，培养团队合作意识，学会如何与他人协作;

6、学会做人、做事的正确方法;

7、懂得理论联系实际，在实践中丰富理论;

四、培训方式

以体验式培训(拓展培训)为主，通过完成一系列管理类游戏，引导、启发、传递团队建设知识和理念，让学员在轻松、自然、快乐的体验中进步、成长。

五、课程实施

课程以模块的形式导入和完成。共有以下九大模块。

热身--面对改变--自我定位--积极心态--协作意识--服从意识--沟通意识--提升与分享--落实

模块一：热身

热身活动是通过理论讲解和小游戏的交叉进行，帮助学员了解体验式培训的起源、发展、形式、内容，尤其是与传统培训的不同。目的是为了帮助参训学员尽快理解和接受寓教于乐的体验式培训，进入培训情景，全心投入培训。再通过成员分组、自我介绍和展示、选队长、起队名、创建团队文化、培训注意事项等活动来打破人和人之间的隔阂，提高参训学员的参与热情，形成良好的团队气氛，提高团队士气，为下一步的主体培训作好心理准备。同时，热身活动还可以培养学员的表达、沟通和展示能力，模块

二、自我定位

校园环境与企业环境是有本质区别的，即使是企业与企业之间也会有诸多不同。如何在新的环境中重新定位自

己，发挥成员自我效能，提高企业绩效?

新成员尤其是刚毕业的大学生，在学校教育过程中，已经掌握了充足的理论知识，以为可以在企业中大显身手了，实践证明，作为团队中的优秀成员，仅仅拥有工作知识要素(包括工作经验和解决问题的能力)是不够的，同时还要具备另一项重要品质，即协力要素(包括开放的心态;互助精神;积极的行事风格;较强的行为能力)。前者就是我们通常所要求员工应具备的职业技能，后者就是员工应具备的职业品质。现代企业越来越重视团队成员的协力要素即职业品质的培育，有的企业提出了”做事先做人”管理理念。

在自我定位这一模块中，我们通过模拟现实工作环境，让学员减轻浮躁状态，提高踏实、奉献精神。

模块

三、面对改变

新人入司后，面对的改变大体上有两方面：一是把理论知识向实践知识也就是解决具体问题能力的转变。很多新

员工尤其是刚毕业的大学生，在学校掌握了充足的理论知识，但在实践应用却做得不好。体验式培训采取”做中学”的方式，通过让学员完成各种具有挑战性的个人项目和团队项目，将一些抽象的理论通过生动的案例表现出来，搭建理论与实践相统一的桥梁，提高员工自我效能。

另一方面的转变就是心态的转变，学校的或其它企业的生活、工作环境与企业的或本企业的生活环境有许多不同，甚至差别很大。如何让新人尽快融入到新的环境中，发挥员工的聪明才智为企业发展贡献力量是所有企业管理者所追求的。体验式培训通过”体验下的感悟、震撼下的理念”教学形式，加速了学员态度的转变。

模块

四、积极心态

造成人与人之间成功与失败的巨大反差，心态起了决定性作用。”心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”。可见心态在人生发展过

程是多么重要。作为职场人士尤其是新员工能用积极进取的人生心态面对工作、生活、人生的各种困难、压力、挑战、改变、机遇，不仅对员工自身成长至关重要，对企业成长和发展来说也是不可或缺。人们所处的外界环境是一样的，为什么每一个人的发展趋向和结果大相径庭?原因可能有很多，但心态在其中起到了决定性作用：用积极的心态去看问题，就会采取积极的措施去解决;用消极的心态去问题，就会采取消极的心态去做、去拖延、去逃避，结果一定是不同了。

职场环境不同于校园环境，遭遇到的问题更多、更复杂，而且随着年龄的增大，个人发展过程中的许多问题也会出现，用什么样的心态面对现实就显得尤为重要。定位公司设计的”新人融入课程”，从不同的角度揭示了积极心态对一个人成长、发展重要作用，培养学员用积极的心态解决实际问题。

模块五：协作意识

协作意识就是持有不同观点的人们汇聚到一起，把他们狭隘的私人利益搁在一边，公开互助地讨论问题，来试图解决一个或者完成一个更宏伟的目标。应该说，协作意识是家庭教教育和学校教育缺失的一环，而且是重要的一环。现代社会的发展已经证明，人与人之间良好的合作是人类社会进步、企业发展、个人成长至关重要的。随着独生子女的增加和教育存在的弊端，现代人的自我意识越来越强，思维方式、行为方式更多的是以自我为中心，不仅团队意识薄弱，甚至无视他人的存在，经常给企业和组织以及个人带来不必要的损失。定位公司设计的”新人融入课程”通过学员参与、完成各类团队合作项目，全方位揭示了团队成员合作的重要意义以及合作的方式和方法，使参训学员深刻体认”小我与大我”、”个体与整体”、”局部与全局”的辩证统一关系。

模块六：服从意识

任何一家企业和组织，都在寻找服

从意识强的员工;都在寻找能”把信送给加西亚”的人;都欣赏”没有任何借口”的员工。现代企业不仅要贯彻执行流程化的事物，如企业文化、规章制度、生产流程和工艺等，还要面对非流程化的事物，如从经济的不稳定状态到竞争对手难以预料的行动等。无论是高瞻远瞩的战略目标，还是脚踏实地的贯彻实施，都需要执行者的服从意识，才能取得预期效果。企业在前进发展过程中，不可能是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的问题，谁去解决、用什么样的心态去解决，结果可能大相径庭。

多数企业在成长和发展过程中，都形成了自己独特的企业文化、规章制度、管理理念和管理流程，如何让新员工快速”入模”到企业团队中，能较早地为企业创造财富，是所有企业所希望的，较好的服从意识有着至关重要的作用。

通过这一模块的实施，让新人感悟到，认真、踏实完成一项工作理由很简单，没有很好地完成一项任务能找出无

数个理由和借口，破除员工”归罪于外”的心理，对企业团队建设、员工自我成长以及企业目标实现都有着重要意义。

模块七：沟通意识

沟通是信息传递、交流思想和增进情感的重要手段，是工具而不是目的。良好的沟通是团队成员之间、团队与团队之间良好协作的润滑剂。这一模块的项目将搭建多种沟通和交流的平台，让参训学员在平等、开放的氛围中寻找解决问题的方式、方法，反思解决问题的思维方式。在这个过程中，参训学员将领悟到沟通的重要性;改变以自我为中心的沟通习惯;领悟换位思考以及如何正确传达信息;很多时候，沟通的形式比内容还重要;最重要的是培养参训学员良好的沟通意识。

新人在以往的经历和和学习过程中，已形成了自己的思维方式和沟通方式，而原有的方式是否有效或适合现有团队就值得商榷了。我们通过各种沟通环境和形式，让学员了解自己，理解他

人，重新定位自己，使沟通更有效，协作更完美。

在完成项目过程中，学员会体认开放的心态、彼此尊重和集思广益在团队解决问题中的重要性，也会了解一些沟通障碍，如语义问题、感觉失真、环境混乱、信息渠道选择不当和无反馈等等。

模块八：提升与分享。

这是实施体验式培训方案过程中最重要的部分，是培训的精髓。只有体验而没有分享、提升，培训就陷入娱乐、游玩了。每个项目体验完成后，参训学员都会在深谙体验式培训之道的培训师的组织、引导下，分享各自在参与项目中的体验，总结收获和教训;透过现象看本质，并将活动中的感悟联系和应用到现实工作、生活，从而帮助个人成长、提升组织绩效。

本模块贯穿于整个培训课程实施始终。每个项目结束后，参训学员都将在培训师的组织和引导下进行回顾和分享刚才完成项目、解决个人或团队问题

过程中所表现出的现象和学员的心路历程。”刚才都发生了什么?”“你是怎样看的?”“对你有什么样的启发?”在我们的工作和生活中有类似的情景吗?”“以后我们可以选择怎样的处理方式?”等等。

3.员工入职培训方案 篇三

一、入职培训中存在的问题：公司管理者在入职培训观念上的误区

一些公司管理人员由于对培训存在错误的认识，而采取不培训或是简单了事的做法。具体表现为：

第一，认为培训价值不大，只是给别人做嫁衣：管理者认为市场上劳动力供过于求，员工走了可以再找，或是他们认为员工得到了知识与技术后，容易跳槽;

第二，培训成本高，组织负担不起：部分企业只注重眼前利益，而放弃了培训;

第三，新员工会自然融入工作：据统计，约有80%的企业没有对新员工进行有效的培训，直接将其分配到工作岗位上去。 培训实施过程中存在误差。

许多企业进行了培训，可效果却不尽人意，主要原因有：首先，培训没有建立在科学的需求分析上，使培训变成了一种随意的、僵化的.工作。其次，培训内容缺乏系统性，项目单一，内容的相关性低。再次，培训方法不当。许多企业在实施培训时，仍然采取“培训者讲，受训者听”的培训方式，在组织培训过程中，企业管理人员缺乏应有的监督，使受训者行为懒散，目的性不明确。

所谓的培训成果转化，是指受训者持续而有效地将学到的知识、技能、行为和态度运用到工作当中，从而使培训项目发挥其最大价值的过程。许多新员工经过培训后就忘记了培训内容;或是缺乏应用的机会;还有一些受训者由于得不到上司、同事的支持，没有动力将学到的技能运用到实际工作中去。

二、关于入职培训问题的解决

1、管理者观念上的转变，管理者必须要明白如果新员工长时间内不提高绩效，不能适应组织中的人，物和事，在很大程度就会选择离职;培训并不是造成员工流失的原因，管理者应从自身找原因，切实改善。

2、入职培训过程中应做好培训计划

培训计划是管理者实施培训前对各方面做的一种预测与设想。计划的内容可概括为6w+2h：

(1)why即为什么要实施入职培训，目标是什么。新员工进入一个新的组织，在价值观念、文化背景等方面都存在相当大的差异，通过培训，新员工能够了解公司情况，熟悉岗位，从而适应工作。在做培训前，组织必须明确企业的目标以及对员工的期望目标，这些目标需符合start原则，尤其是具体可量化原则。

(2)who即具体有谁来实施培训。在培训者的选择上，最好选择本企业的培训师，这些培训者应具有一定的培训知识，培训经验和培训技巧，树立专业化形象。

(3)whom即对谁进行培训。一般来说是针对刚刚进入公司的员工，有刚刚毕业的学生，还有来自其他企业的“空降兵”，也可以是那些入职时没有经过培训的老员工。

(4)what即应培训哪些内容。一般包括：第一，了解组织管理制度信息;第二，建立员工的归属感;第三，组织的历史及其组织文化;第四，使员工熟悉自己的工作岗位，以及各相关工作部门的业务。

(5)when即确定培训时间。对于新员工来说，应该在其加盟的时候进行培训，同时，培训的时间要控制好，从科学家研究的数据看，人类的注意力20分钟以后将呈现下降趋势，因此，培训最好在20分钟内，否则效果会大打折扣。

(6)where培训场地环境不应该吵闹庞杂，周围环境一般来说也得安静，不受干扰。

(7)how即企业采取何种方式进行培训。首先，进行企业层次的培训，包括使员工近入角色和企业文化培训两个层次，具体可采用集中授课、小组讨论、参观等;其次，进行部门层次的培训，包括业务技术能力培训和岗位培训，可采用角色扮演、主管辅导等方式。

(8)how much确定培训费用。公司在进行培训之前要做好经费的预算，其经费的确定可根据销售总额或是经费预算总额的百分比来计算。提高培训成果转化成功的实现培训成果的转化将会给企业带来好的效益。一个良好的积极的转化氛围是其前提条件，即上司和同事要给受训者以支持与激励。同时要将课堂学习与实际操作想结合。除此之外，要保持培训的持续性，入职培训结束后，管理者仍要全面搭建培训平台，将培训作为企业的制度来进行。只有这样，企业的培训才能真正给企业带来效益。

4.新员工入职培训方案 篇四

简要：为帮助新员工进一步增进对公司的了解及快速进入工作状态，现制定新员工入职20工作日的整体培训计划。客服部需在新员工正式入职前将新员工入职信息表以电子档形式发给标准制定部，标准制定部需在新员工入职当天向新员工介绍新员工培训计划。

培训时间：自入职10个工作日内

培训项目：

一、初级通识培训（时间：第1—2工作日内）

（一）公司概况及企业文化

（1）公司的发展历史

（2）公司所处的行业特点

（3）公司目前的发展趋势、近期发展目标及长期企业愿景

（4）企业的价值观

（5）企业的服务目标

（6）公司员工在企业内的发展方向

（7）职业发展规划

（二）公司规章制度

（1）员工行为规范

（2）公司晋升制度

（3）新员工转正制度

（3）薪酬制度

（4）培训制度

（5）奖惩制度

（6）考勤制度

（7）办公设备使用

（三）理论知识

（1）税种

1：增值税、企业所得税、销项、进项

2：一般纳税人、小规模纳税人

（2）软件产品、软件企业

1：软件产品、软件企业税收优惠政策及认定条件

2：如何运用软件产品进行增值税退税、关联公司如何利用软件产品进

行退税操作

3：浅谈自己的销售技巧与心得（见面数量与签单之间的比例关系）。

（3）话术培训——软件产品

1、销售话术

2、客户经常会问到的问题及解答方法

3、销售过程中应注意的问题

（4）查找客户的方法与技巧。

1、成交案例分享（5个案例）

2、如何判断目标客户

3、通过成交客户查找目标客户的方法

4、其他方法（讲师自己发挥）

（5）客户录入系统规范

（6）业务操作流程和作业指导

（7）业务方面的规章和制度

1、备案制度

2、客户冲突解决办法

二、中级实战及理论实训

1、客户查找实训（第3—4工作日）

要求：新员工利用所学知识，按要求在两个工作日内查找出60个客户，并录入系统备案。

2、客户跟进实训（第5个工作日）

要求：新员工应做好每一位客户跟进记录，并对客户所提出的问题进行记录总结。（记录10个问题以上）

3、客户问题解答，话术实战演练，客户查找方法总结，中级双软培训（第6个工作日）

要求：新员工做好笔记。

4、客户查找（第7个工作日）

要求：新员工查找到20个客户并录入系统备案

5、客户跟进（第8—9个工作日）

要求：新员工在两个工作日内将80家客户全部跟进一遍，并做好跟进记

录。总结出10个需要解决的问题。

5.新员工入职培训方案 篇五

1、致新员工欢迎词;

2、向老员工介绍新员工的到来;

3、带领新员工到厂区参观，并向新员工介绍厂区的布置;

4、解决新员工的住宿问题;

5、给新员工发放学习用品;

6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;

7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践，这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题，让新员工在车间找到一些有待改善的地方，然后每隔两天抽出半天时间

在会议室进行讨论，集思广益，并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。

第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训，由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识，以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。

6.酒店新员工入职培训方案 篇六

酒店新员工入职培训方案

1：酒店意识

一、酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：

1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：

（1）

安全：怕被盗、火灾、被

别人伤害等

（2）

卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等

（3）

尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼

（4）

高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四

（5）

舒适。

所以说，美好的服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。

2、公关意识：包括对外推广意识（①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现；②推广酒店的产品。）、对内协调合作意识和做好本职工作。

3、成本和效益意识：利润是酒

店赖以生存的基础，成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的经济效益，酒店才能得以生存和发展。

4、标准意识：酒店是个比较规范的行业，每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志，优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。

2：酒店从业人员职业形象的树立

酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以，说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括：

一、个人外表：

1、制服：

a、作用：

⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们

⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。

⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。

b、制服的穿着要求：

⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉；

⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出；

⑶、确保制服合身；

⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服；

⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；

⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。

c、穿着制服的举止：

⑴、不要卷起外衣袖子；

⑵、不要在衬衣领子和外衣领子

没有扣好的情况下，到处走动；

⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；

⑷、确保制服的标签没有外露；

7.企业新员工入职培训方案 篇七

1、让新员工能够更好的了解企业的愿景、使命、价值观、历史、文化及其内涵；

2、帮助新员工建立正确的工作态度；

3、为新员工提供他们需要的信息，消除信息沟通屏障，使他们在最短时间内了解组织和团队，增强他们对公司和团队的认同感；

4、让新员工感受到团队的氛围，增加其归属感，从而从根本上降低新员工流失。

二、培训对象

各部门半个月内新入职员工

三、培训时间

xx年xx月xx日00:00~00:00

四、培训地点

xxxxxxx

五、培训流程

时间

课程

内容

目的

负责人

09:00~09:05

开场

主持人登场，问好

09:05~09:30

学员风采及暖场晨操

学员做自我介绍，学跳公司晨操（人多则分组，组名组呼）

增强参训新人的参与感、暖场

09:30~10:00

领导致辞及企业发展史

领导开训，表达期望，介绍公司创业史

动员、鼓励、期望

10:00~10:50

公司介绍与成长日志填写

1、企业架构与企业文化

2、员工考勤管理制度

3、员工假期与福利规定

4、培训与转正制度

5、安全生产管理

6、成长日志填写

了解公司的文化、各部门职能、考勤管理制度及新人培训转正制度，正确填写成长日志

10:50~11:30

成长日志分享

交流分享成长日志中的五项管理法则、填写规范优秀的日志展示

更好的合理利用成长日志，养成良好的工作习惯

12:50~13:00

公司工间操

热场、体现公司的企业文化

13:00~14:20

产品基础知识

10种专业术语、织物组织及分类、填充物的种类及特性、产品保养、产品的组合及系列划分

了解基本的专业知识、掌握公司产品类别和风格

14:20~15:50

公共流程学习

用车、出差、请假及常用OA流程

了解公司公共流程

15:50~15:20

生产工艺及流程参观（车间、仓库、展厅）

15:20~15:50

培训考核

了解培训效果

15:50~16:10

新人培训收获分享

新人分享培训的所学、所感、所悟

增强新人的沟通表达能力，加强对企业的认同感

16:10~16:20

公司风采展示

晨操展示，再次体现伙伴、成长、责任、超越，积极向上的企业文化

16:20~16:40

领导总结致辞

总结、鼓励、期许

16:40~16:45

新人宣誓

入职宣誓

合理的工作预期、正确的工作态度

16:45~17:00

结业典礼

评优颁奖、合影留念

六、培训纪律

1、请参训人员带成长日志和笔；

2、遵守培训纪律，保持培训场所安静；

3、认真记录，适时参与互动，出入有序；

8.海底捞新员工入职培训方案 篇八

四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。根据海底捞的企业文化、发展战略、核心竞争力等特制定以下新员工入职培训方案：

一、培训目的1.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，增强新员工的士气。

2.让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化。

3.减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司环境，早日真正融入公司。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，增强团队凝聚力。

4.使新员工明白自己工作的职责，对职业发展有一个初步规划，培训新员工解决问题的能力，全面提升员工综合素质。

5.通过培训使员工对海底捞公司有个良好的印象，将离职跳槽率控制在5%以内。

6.把新员工学习掌握自己工作的时间减少15%。

二、培训准备阶段

1.根据公司具体情况进行培训需求分析，制定为期十天的培训计划，制定培训日程安排表。

2.准备好培训材料，如培训讲义、PPT等，确保培训设备能够正常使用。印制《员工手册》，《员工手册》的内容主要包括公司简介、竞争战略、企业文化及愿景、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、工资体系、福利制度、服务要求、制度规范、员工晋升体制等。

3.确定培训时间、培训师、培训地点等，提前将培训时间、地点和所需要带的资料通知给新员工。

三、培训实施阶段

1.第一天：上午新员工被召集在一起，海底捞的区域经理对员工做了培训前讲话，宣读了《致全体新员工的一封信》，通过讲话新员工对企业有一个初步认识，每个员工领到了一本《员工手册》。下午公司为新员工们开了一个介绍交流会，通过互相介绍，大家彼此认识，随意聊天交流，谈工作、谈生活、谈理想，谈人生，这为以后同事间合作奠定了基础。

2.第二天到第四天：（1）这三天的上午是理论课程的培训，主要培训企业文化、竞争战略、薪酬体系、公司制度、晋升机制等，其中对海底捞的服务要求和员工待遇、晋升体制做了重点培训，并通过具体事例使员工对“客户至上，服务至上”的理念和双手改变命运的价值观加深理解，这是因为海底捞最重视的两个因素是员工满意度和客户满意度。通过培训师讲授、观看PPT和相关视频等方式，新员工对海底捞有了更进一步的认识，也明确了自

己的职业发展路线。

（2）这三天的下午对员工进行实践性培训。培训师设定了不同的情境，如员工与顾客发生争议时，遇到蛮不讲理的客人时等多种场景，让员工进行表演，表达自己的处理方法，然后培训师做出点评并告诉大家正确的处理方法。通过情景模拟、角色扮演的方法，新员工在轻松愉快的氛围下学会了多种服务技巧。此外，新员工还被带领到海底捞火锅店进行了参观学习，观看老员工的工作情况。

3.第五天到第九天：新员工被分到区域内各个火锅店进行实习，将前面接触到的理论知识运用于服务中，每个新员工由特定的老员工带领，这种传统师徒制的培训方法使员工迅速掌握了工作技巧，更好地融入企业。每天实习工作结束后新员工向上级主管提交一份工作心得，谈一下工作的体会及存在的问题，上级主管认真看后与员工进行面谈沟通，帮助他们解决问题，使新员工更好地提升自我。

4.第十天：新员工有组织地进行了素质拓展训练，开展了信任背摔、盲人方阵、坐地起身、同步前进、冲出亚马逊等小游戏，这些游戏使新员工在放松的同时也意识到了团队合作的重要性，这对于增强团队凝聚力和向心力有重要意义。晚上，海底捞为新员工举办了欢迎派对，新员工观看了精彩的表演，并分享了这几天的培训心得，最后大家聚在一起吃火锅，在圆桌上每位员工给旁边的员工捶背揉肩说一句：“同事，你辛苦了。”大家一起唱起店歌《携手明天》，喊出：“我们是一家人，我们共同构建美好未来。”通过这一系列培训，新员工融入了海底捞这个大家庭。

四、培训反馈阶段

简单对新员工培训效果进行测试，对新员工未掌握的内容进行记录，在面谈时将这些反馈给员工，便于他们下去进一步学习。手机员工对培训的意见并进行改进，为下一次培训的开展提供经验、借鉴。

五、培训成本收益估计

海底捞实施这次培训后，经统计，这批新员工在一年内的辞职跳槽率仅为2%，通过培训，新员工迅速适应了工作岗位，以良好的精神风貌出现在工作岗位上，热心为客户服务，使客户满意度达到了98%以上。这样，海底捞就更好地保持了自己最重要的两个核心竞争力——员工满意度和客户满意度。这次培训大概的成本收益率为9:1。

六、培训的成功经验

从海底捞这次的培训中可概括出以下几条经验：

1.首因效应很重要，必须重视第一天的培训，使员工对公司有个好印象。

2.将理论培训与具体实践结合起来。

3.新员工对组织整体有浓厚兴趣。

4.上级指导与老员工的带领对新员工有很大影响。

5.不能只是单方面的进行培训，信息反馈是重要环节。

6.首先做好培训需求分析，明确陪训目标，对症下药是关键。

7.团队合作很重要，培养团队精神和合作意识是必不可少的环节。

9.新大学生入职培训方案 篇九

一、概要（项目简介）

本次人力资源部开发的新员工入职培训项目，主要受众是公司各部门新入职员工。目的是使公司新入职员工能够在入职后迅速有效的开展工作，完成新角色转换。

本次项目培训课程为“新员工入职培训”，课程主要内容为：企业发展历程 公司管理机制、软件使用、企业文化知识。课程目标为全员笔试考核通过。（附件1为课程安排）

二、评估目的了解新员工入职培训是否有效，重点针对培训课程的有效性进行评估。

三、评估方式

本次培训评估采用柯氏4级评估。

1、培训反应评估：相关性和满意度

由参训人员评估课程内容与实际工作相关度，评价学员自身对新员工入职培训内容的满意度。共5个分值，最高5分，最低1分。（附件2为具体评估问卷）

2、培训学习评估

为了解学员经过培训后知识、技能的掌握程度。为期2天的培训课程结束后，人力资源部拟定试卷，统一安排笔试考核。了解学员在学习过程中的学习成果。满分100分，80分合格。（附件3为笔试试卷）对于笔试考核80分以下未合格的学员，应帮助解决学习难点，安排补考。

3、培训行为评估

为了评估参训人员经过培训后是否将知识转化成行为。在培训课程结束3个月后，随机抽取30%的参训人员组成焦点小组，进行跟踪访谈。访谈对象为参训人员的直属上级和参训人员本人。了解参训人员所学的知识在实际工作中是否应用。（附件4为访谈提纲）

4、培训结果评估

为了评估参训人员在参加新员工入职培训后所具体获得的业务结果。在培训课程结束6个月后，针对焦点小组进行跟踪问卷调查。问卷填写对象为参训人员的直属上级。主要从（1）团队工作（2）公司管理机制执行情况（3）平均绩效考核分数3个方面来评价参训人员业务结果。（附件5为访谈提纲）

四、评估结果反馈及应用

本次培训评估结果由培训部整理汇编后上报人力资源总监，并抄送给培训课程相关讲师。培训部依据各层次评估结果改进完善培训课程内容。

对于学习评估后笔试补考未通过的员工，培训部3天内与其部门负责人沟通。被证明工作态度、能力素质与企业要求不符的员工，按照试用期未通过考核处理，公司依法与其结束劳动合同。

五、附件（评估相关表格及问卷）

附件1：

新员工入职培训课程安排

附件2：

培训反应评估调查问卷

你的反馈意见会帮助我们不断提高和改进我们的培训内容和服务。

———————————————————————————————————————完全无效非常有效

1、本次培训多大程度上满足了你对企业的了解123452、参训人员学习手册在培训中是否有效的起到

辅助作用123453、本次培训对一名新入职的员工来说是否能起

到指导作用123454、总体来说，你对此次培训的满意度是多少1234

5附件3：学习评估笔试试卷（略）

附件4：

行为评估访谈提纲

（针对受训者及其直属上级）

1、在参加培训课程后，你（参训者）是否能完全按照公司的制度和流程开展自己的业务？请举例说明

2、在参加培训课程后，你（参训者）是否能运用OA软件处理日常事务文件传递与审批？

附件5：

结果评估访谈问卷

1、参训人员入职半年来是否能融入团队，积极配合团队各项工作？

2、参训人员在履行公司制度流程方面做的如何？请举例说明。

10.新入职护士培训方案 篇十

同时发布的《大纲》解读指出，由于各医院实际情况不同，《大纲》仅供各医疗卫生机构开展新入职护士培训时参考使用。

《大纲》解读说，开展新入职护士培训是培养合格临床护士的重要途径。

国内外经验表明，已进入医疗卫生机构的新护士需要经过培训，提高业务素质和专业能力。

此次《大纲》的发布，正是为了指导各地和医疗卫生机构规范开展新入职护士培训工作，提高培训质量。

但考虑到目前各级各类医疗卫生机构的功能定位、收治疾病病种及实际情况等存在一定差异，《大纲》并不要求强制执行。

据悉，此次《大纲》的内容主要适用于三级综合医院，其他医疗卫生机构参照执行。

培训旨在使新入职护士掌握从事临床护理工作的基础理论、基本知识和基本技能;具备良好的职业道德素养、沟通交流能力、应急处理能力，

落实责任制整体护理所需的专业照顾、病情观察、协助治疗、心理护理、健康教育、康复指导等护理服务能力;增强人文关怀和责任意识，能够独立、规范地为患者提供护理服务。

《大纲》提出，培训分为基础培训和专业培训两部分。