工程公司市场会议记录

工程公司市场会议记录（共12篇）

1.工程公司市场会议记录 篇一

把握机遇务实工作加快实施“万村千乡市场工程”

——在全市“万村千乡市场工程”工作会议上的发言

市商务局党组副书记、局长XX

各位领导、同志们：

这次全市“万村千乡市场工程”工作会议的主要任务是：总结2007年“万村千乡市场工程”工作成绩和经验，表彰奖励2007“万村千乡市场工程”先进单位和先进个人，研究部署2008年“万村千乡市场工程”工作。等会市政府市长助理XX同志还将作重要指示，请大家务必按照XX市长助理的讲话精神认真抓好落实。下面，我代表商务局党组做个发言：

一、2007年“万村千乡市场工程”工作的回顾

2007年，我市“万村千乡市场工程”工作，在省商务厅的具体指导以及市委、市政府的高度重视和正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照商务部和省商务厅的统一部署，求真务实，开拓创新，扎实工作，“万村千乡市场工程”取得了良好进展和较好的成绩。全市共建设标准化农家店240家，其中日用消费品店168家，农资农家店72家，配送中心1家，圆满地完成了省政府下达我市240家标准化农家店的目标任务。回顾2007年的工作，我们主要抓了以下几个方面：

（一）加大宣传力度，扩大了万村千乡市场工程的知名度和影响力。近两年来，我市加大了“万村千乡市场工程”的宣传引导力度，去年娄底电视台、娄底有线台等新闻媒体多次报道了我市两年来开展“万村千乡市场工程”的情况，《娄底日报》也先后10余次专题报道我市实施“万村千乡市场工程”的工作情况和典型经验。各县（市、区）商务部门也充分利用当地的新闻媒体和悬挂横幅、张贴标语等多种形式广泛宣传实施“万村千乡市场工程”、服务“三农”的重大意义，营造了良好的舆论氛围。为扩大宣传效果，市局还创办了《“万村千乡市场工程”工作信息》，这在全省是首创，得到了省商务厅领导和市委市政府领导的肯定。2007年共编印刊发《“万村千乡市场工程”信息》5期，信息20余条，分别发送到市直各有关部门、各县（市、区）党委、政府、各承办企业。同时抄报市委、市人大、市政府、市政协和省商务厅领导，通过全方位立体式的宣传，扩大了“万村千乡市场工程”的知名度和影响力，提高了社会各界对“万村千乡市场工程”的认同度，使“万村千乡市场工程”更加深入人心。

（二）科学规划指导，促进了农家店建设有序发展。去年，我市按照商务部和省商务厅关于推进“万村千乡市场工程”的整体部署，坚持“政府主导、企业参与”的原则，先后召开了相关部门和企业负责人参加的座谈会，专题听取了各方面的意见和建议。并深入农村集镇调查研究，全面了解农村消费和流通情况，倾听企业与农民的呼声。制定了从推广乡镇连锁店入手，依托乡镇向村延伸的总体规划。确定了全市未来三年建设1000家标准化农家店的工作目标。同时，在规划上采取梯度式地推进，即2006年为“夯实基础年”，规划建设与改造标准化乡村农家店350家，主要目标是：鼓励和吸引区域内的大中型连锁企业到乡村建立农家店，抓好示范样板，使广大农民群众感受到“万村千乡市场工程”所带来的便利、实惠和安全。2007年为“稳步推进年”，规划建设标准化农家店350家，主要目标是：初步形成农村现代流通体系的基本框架。2008年为“全面建设年”，规划建设标准化农家店400家以上，使全市乡镇农家店覆盖率达90%以上，村级农家店达60%以上，基本形成以城区店为龙头、乡级店为骨干、村级店为基础的新型农村商品流通网络。

（三）出台相关政策，推动了“万村千乡市场工程”的顺利开展。2007年，我市在认真贯彻商务部、省人民政府关于“万村千乡市场工程”有关政策的同时，市人民政府转发了《市商务局关于开展“万村千乡市场工程”的实施意见》的通知文件。为鼓励和促进农家店建设，市政府出台了相关的扶持政策，设立了“万村千乡市场工程”专项资金，市财政连续三年每年拿出50万元专项用于“万村千乡市场工程”，并采取“以奖代补”的方式支持“万村千乡市场工程”标准化农家店建设。与此同时，实行工商行政管理优惠政策，连锁龙头企业开设门店可持总部出具的证明，直接到门店所在地工商行政管理机关申请登记注册。企业采取加盟的方式改造的农家店，变更证照时只收工本费。实行税收优惠政策，承办企业在市内跨县（市、区）设立农家店，可由总部向所在地主管税务机关统一申报缴纳企业所得税，承办企业新开办村级农家店，可减征或免征企业所得税一年等一系列优惠政策，有效地推动“万村千乡市场工程”健康发展。

（四）强化质量管理，全力打造“万村千乡市场工程”样板农家店。2007年，在“万村千乡市场工程”工作中，商务部门始终注意农家店的质量建设，并进行精心指导，积极扶持，以点带面，打造样板，确保建设一家，成功一家。针对2005年、2006年农家店建设中存在的“标识不清、标价不明、商品配送率不达标”等质量问题，市局专门下发了《关于进一步规范“万村千乡市场工程”农家店质量管理的通知》文件，各县（市、区）商务部门按照市局要求，开展了对已建农家店质量“回头看”检查，把商品配送率的提高作为农家店质量的核心来抓，并对不符合商务部规范要求的农家店进行了一次全面整改，使农家店建设质量得到了全面提升。为打造“万村千乡市场工程”示范店，市局还开展了创建“优秀承办企业”和“优秀标准化农家店”活动，凡获得“优秀承办企业”、“优秀标准化农家店”称号的承办企业和农家店，市局采取奖励的方式进行资金补贴。2007年全市共有5家承办企业、17家农家店分别获得了“优秀承办企业”、“优秀标准化农家店”称号。市局将对获得称号的承办企业每家奖励5000元，获得称号的农家店，每家奖励1000元。

总之，2007年的“万村千乡市场工程”商务部门做了大量的工作，取得了令人满意的成绩与效果。成绩的取得，主要应当归于各级党委、政府的高度重视、正确领导；归功于各有关部门的密切配合、全力支持；归功于全市商务系统干部职工的辛勤努力、扎实工作；归功于承办企业积极主动、乐于奉献。借此机会，我谨代表商务局党组向关心支持商务工作的各级党委、政府和各有关部门的领导，以及奋战在“万村千乡市场工程”一线的基层商务部门和承办企业的负责同志表示衷心的感谢！向获得2007“万村千乡市场工程”的先进单位、先进个人表示热烈的祝贺！

2007年，我市“万村千乡市场工程”工作已经划上了一个圆满的句号，但我们也清醒地看到存在的问题和不足，主要表现在：一是积极性不高，个别单位和承办企业对实施“万村千乡市场工程”的重要性、必要性认识不足，工作不够主动，成效不明显。二是工作开展不平衡。所谓不平衡，有县市区之间的不平衡，也有承办企业之间的不平衡，有思想认识上的不平衡，也有工作上的不平衡。三是农家店质量还有待于进一步提高，特别是商品配送率不达标的问题尤为突出。这些问题都有待于我们在今后的工作中切实加以改进。

二、“万村千乡市场工程”工作的几点体会

去年，省人民政府将“万村千乡市场工程”纳入了政府为民办8件实事，全市各级各有关部门从大局出发，给予了广泛的支持和关注，为加快农村现代流通网络建设创造了良好的发展环境。在工作中，我们也得出了一些体会和经验。

一是各级党委、政府的高度重视是实施好“万村千乡市场工程”的重要基石。2007年，市委、市政府对“万村千乡市场工程”高度重视，原市委书记XXX多次过问“万村千乡市场工程”工作，专门听取“万村千乡市场工程”工作汇报。市委常委、市政府副市长XXX、市人大副主任XXX、市人大秘书长XXX先后深入XX区、XX市乡村视察“万村千乡市场工程”农家店建设工作。为加快推动“万村千乡市场工程”，市政府先后召开了“万村千乡市场工程”工作会议，各县（市、区）党委、政府高度重视，把“万村千乡市场工程”列入了重要议事日程，把标准化农家店建设列入了各乡镇和商务部门的工作目标考核。从而确保“万村千乡市场工程”顺利推进。

二是部门配合是实施“万村千乡市场工程”的重要助力。在去年实施“万村千乡市场工程”工作中，我们感到“万村千乡市场工程”实现了三个根本性转变：一是由部门工作转变为政府工作。二是由过去一般性的工作布置转变为政府为民办实事的重要内容。三是由商务部门单个责任主体转变为政府多个部门联动，形成了部门协调配合、齐抓共扶的合力。去年，为确保“万村千乡市场工程”顺利实施，全市各级各有关部门从各自的职责出发，积极参与和支持“万村千乡市场工程”标准化农家店建设，使“万村千乡市场工程”得以顺利开展。

三是商务部门扎实工作是实施“万村千乡市场工程”的重要支撑。去年，全市商务系统按照省商务厅和市委、市政府的工作要求，狠抓“万村千乡市场工程”各项工作的落实，做到了早部署、早行动，主要体现在四个“实”：一是规划制定实。年初，按照省商务厅《关于认真做好2007“万村千乡市场工程”工作的通知》精神，结合本地实际，制定了全年标准化农家店建设规划。二是任务分解实。将2007年标准化农家店建设目标任务及时进行分解落实，采取实事任务“双责任、双保险”的办法落实2007农家店建设目标任务。三是责任明确实。各县市区商务局都成立了“万村千乡市场工程”领导小组，明确了一把手为第一责任人，分管局长具体抓，相关股室负责人抓具体的工作责任制。四是工作做得实。据了解，去年县市区商务部门的负责同志有三分之一的时间深入在农家店建设第一线找问题排难点，协调解决各种矛盾。确保了“万村千乡市场工程”的顺利开展。

四是承办企业积极主动是实施“万村千乡市场工程”重要基础。2007年，我市通过商务部核准的“万村千乡市场工程”承办企业共有10家。总体来看，承办企业的工作都很积极主动，发挥了作为农家店建设实施主体应有的作用。比较前两年，我们认为承办企业有三个变化：一是在认识上由过去政府“要我搞”变企业“我要搞”。过去我市相当一部分承办企业实施“万村千乡市场工程”的目的主要是想多争取一些国家财政补贴资金。去年承办企业普遍认识到，实施“万村千乡市场工程”不仅是政府的一项利国利民的政绩工程、惠民工程，而且也是企业做大做强的一个千载难逢的发展机遇。二是在行动上由被动变主动。过去承办企业对实施“万村千乡市场工程”的认识不够，需要商务部门反复做工作，任务难以落实。去年承办企业主动找商务部门要农家店项目建设指标，认为商务部门下达的指标任务太少，要求增加农家店建设任务。三是在营销策略上由消极变积极。过去承办企业建设农家店认为只要挂上块牌子就算完事了，至于农家店的营销策略、进货渠道就不太管了。去年承办企业与加盟农家店建立了较为密切的合作伙伴关系，承办企业主动把加盟进来的农家店当成自己企业的一分子，不仅按商务部门的要求搞好店容店貌的整改、统一配送，而且在经营策略上积极为农家店出主意献良策，把城市先进的经营理念和经营方式传授给各农家店，指导各加盟店规范管理，搞活经营，做大做强。

三、2008年实施“万村千乡市场工程”的具体意见

2008年，是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，也是实施“十一五”规划的关键之年。因此，抓好今年的“万村千乡市场工程”工作意义十分重大，我们必须抓住机遇，顺应新的形势，立足新的起点，瞄准新的目标，寻求新的突破。继续把“万村千乡市场工程”作为商务部门的一项重要工作做好做实。

2008年“万村千乡市场工程”工作总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，按照统筹城乡经济发展的要求，运用现代流通方式，加快建立农村现代流通网络，改善农村消费环境，保障农民方便消费，放心消费，促进农村经济快速健康发展。

2008年“万村千乡市场工程”的工作目标，在省厅没有下达目标任务之前，请各县市区先按年初上报的规划目标进行，待省厅任务下达后再进行调整。基本形成以乡级镇为骨干、村级店为基础的新型农村流通网络。

围绕上述工作目标，要着重做好以下五个方面的工作：

（一）继续抓好“万村千乡市场工程”农家店建设质量。“万村千乡市场工程”要始终坚持质量第一的原则，在确保质量的前提下完成2008年的目标任务。要逐步形成一整套行之有效的质量管理制度。一是要完善质量考核制度，各县市区要敢于创新，制定出具体的质量考核办法。对2007中央财政下拨的农家店补贴资金足额部分，要组织“回头看”检查，检查合格后再下拨到位。二是要进一步规范农家店项目管理，体现“万村千乡市场工程”的特色及水平，特别是要统一加盟合同示范文本，在这方面的管理涟源市天客超市有限责任公司有一个好的样本，该公司统一印制的加盟合同书值得各承办企业借鉴和参考。三是要开展经常性的质量检查，重点加强对近三年来已建农家店的质量检查，检查的方式应灵活多样，既可明查，也可暗访，对检查出来的问题，要及时督促整改。四是要抓好2008年新建农家店的质量。农家店的质量，关键要抓好“六个统一”，即统一规范管理、统一连锁标识、统一商品配送、统一价格管理、统一业务培训、统一营销策划，核心是统一商品配送。五是要认真抓好对农家店店长的业务培训。承办企业要真正加盟进来的农家店看成是自己企业的一分子，切实提高农家店经营管理水平，使农家店建设质量有新的提高。

（二）继续抓好配送中心建设。配送中心建设是提高农家店建设质量的关键，也是承办企业做大做强的重要载体，更是“万村千乡市场工程”能否成功的首要条件。没有配送中心，农家店商品配送率就无法达标，承办企业就无法做大做强。从我市“万村千乡市场工程”承办企业来看，全部是中小型商业零售企业，实力并不强，配送体系并不完善。要提高农家质量，提高商品配送率，配送中心建设十分重要，配送中心建设也是今年商务部和省商务厅资金扶植的重点。因此，各县市区商务部门和各承办企业（包括农资承办企业）一定要抓住机遇，尽快把配送中心建起来。

（三）认真做好农家店“一网多用”工作。为进一步增强农家店为农服务功能，提高农家店经营效益，提升农家店生存能力，完善农村流通网络。商务部门要充分发挥农家店“一网多用”功能，具体工作：一是加强与邮政部门合作，在农家店开展代办各种邮政业务，争取邮政储蓄小额贷款支持。二是协助中国移动在农家店开展移动通信代办业务，具体包括移动电话入网，代收通信和信息服务费、移动公话、增值业务办理、农业信息化产品销售推广等。三是全力配合支持计生部门在农家店免费发放避孕药具服务，方便农民群众。四是加强与农业、药监、烟草等更多部门沟通，为农家店创造更多的合作机会，扩大网络功能，增加农家店收入，形成稳定的利益保障机制，共同推动“万村千乡市场工程”持续健康发展。

（四）进一步提高“万村千乡市场工程”信息化水平。“万村千乡市场工程”的核心是发展现代流通方式，加强信息化是发展现代流通方式必不可少的，也是加强农家店质量管理的有效手段。推进信息化水平，主要是提高统一结算率，与商品配送率一样是下一步推进“万村千乡市场工程”的工作重点。今年国家财政将在信息化设施建设上给予一定的资金扶持，商务部也将在项目改造的标准上进一步加以规范。因此，各地各承办企业务必把信息化工作做好做到位。

（五）切实加强组织领导。今年是商务部实施“万村千乡市场工程”三年试点工作目标的最后一年，也是我市全面推进“万村千乡市场工程”和为下一步深入推进“万村千乡市场工程”打基础的关键之年。今年农家店建设的重点是日用消费品流通网络建设，各县市区商务部门要切实加强对“万村千乡市场工程”的组织领导，把“万村千乡市场工程”当作商务部门履行职能、树立形象的重点工程来抓。2008年“万村千乡市场工程”虽然没有列入政府为民办8件实事的内容，但这项工作仍然是各级政府和商务部门的重要工作。一把手要亲自管、亲自抓，要抽调精干的工作力量，切实完成今年的农家店建设任务，要积极争取当地党委、政府的高度重视，争取当地财政支持，争取各有关部门的配合，确保“万村千乡市场工程”顺利推进。

同志们，实施“万村千乡市场工程”，建设好农村现代流通网络是一项光荣而艰巨的政治任务，商务部门一定要按照“三个代表”重要思想和科学发展观的要求，把握机遇，服务大局，务实工作，加快推进“万村千乡市场工程”，切实把“万村千乡市场工程”抓紧抓好，为促进农业发展、农村致富、农民增收做出新的更大的贡献。

2.工程公司市场会议记录 篇二

“开会”成为企业管理的重要内容

层出不穷的会议催生了庞大的会议市场。1999年北京只有一二百家服务于会展的公司, 现在已经有4000家以上。海南的喜来登大酒店, 每年要接待将近200个会议团队。

无论是企业、政府还是事业单位, 会议都被当成沟通和决策的重要手段。而当公关策划业和展览公司兴起时, “作秀”成了会议的另一个目的。那时IT公司要宣传概念、模式, 开会的第一目的就是秀自己。当各种规模的会议中心和休闲度假村在大城市的周边兴建起来的时候, “休闲”就成为会议的又一个目的。一般来说, 凡是在上述地点召开或由旅行社承办的会议, 基本功能便是休闲。在去年的审计风暴中被曝光的国家电力公司, 曾为召开一个内部人事干部会议, 在短短3天时间里花费304万元。事后, 又通过做假账的形式, 企图掩盖事实, 这恐怕是会议腐败的一个极端例子。

形形色色的会议分子

政府机关、事业单位的一二把手或公司的老板、高管, 在会议上通常是主席或贵宾。他们惯于抽象概括, 边说一, 边想二, 表态时充满了技术性的智慧, 被冠以高级会议分子。中级会议分子多是单位的中层干部或部门经理。在不同会议上, 时而是发言的主力, 时而是坐在主席台上但不发言的人, 时而是主持人, 时而是陪会的听众。因为承上启下, 中级会议分子在体力上是最累的。听报告、参加员工大会或部门例会, 是被称为低级会议分子们经常要做的事。他们通常是开部门例会时侃侃而谈, 开大会时自觉进入半聋哑状态。娱乐、IT等行业“跑口”的记者们辗转于各个会场之间, 属外围会议分子。他们给前台放一张名片, 就可以领礼品、蹭饭。

会展行业渐成熟

3.让“红色活动”走进会议市场 篇三

“红色活动”以红色旅游和红色文化形式为主，属于一种体验性经济，其中“红色寻根”“红色传递”“红色路线”和“红色歌咏”“红色报告”“红色党日”等活动大都可与会议联动。众所周知，会议与旅游相似，都具有交往、服务、流动、综合等特征，而文化活动几乎就是会议的一种特殊形式。像会奖旅游、联欢会等是明显与旅游和文化活动联动的形式，很多会议都有体验性的特点。让“红色活动”走进会议市场，“红色活动”可以成为会议的载体，打破传统功能和单一形式为主的模式，把精神与物质消费融为一体，使会议与红色活动的相互带动效应更加丰富多彩。

近年来，有关部委频频发文规范举办各类论坛，已反映出，在大力发展会议产业迫切心驱使下，会议市场定位还缺乏科学论证，认为参会人员层次越高，酒店星越多，会议越显档次，越能吸引消费，于是，会议围绕高职务、高学历、高收入人群的需求，主题重复、内容宽泛，会议策划进入了误区。在转变经济发展方式、扩大内需、改善民生的大背景下，我国低端消费步伐已明显加快，所以，要重视高端经济、贸易和科技类会议，也不能忽视与群众关系密切的文化和教育类会议。会议的消费重心总在高位运行，把市场局限在有限的空间里，贴近大众的想法少，自然解决问题的办法就不多。让红色元素进入会议产业，围绕大众的精神和物质消费需求，举办具有群众性和教育性鲜明的红色会议，群众在接受传统教育的同时也能住酒店、吃资助餐、上舞台，就是多花一点钱也值得。

会议在高端运行的作用固然重要，博鳌亚洲论坛、世博会、达沃斯论坛等品牌会议的举办，使我们认知了会议产业在推动经济发展、城市建设、扩大就业与消费等方面的拉动效应和形象效应，而红色元素融入会议产业，有更多的事例证明会议群众效应的重要。看看红色元素进入文化产业后，文化工作重心下移，文化服务的内容载体立刻丰富起来，更多资源向基层倾斜，符合基层特点、贴近群众需求的文化产品数量、种类越来越多，富有民族特色、体现地域风情的文化服务越做越大，文化出现了大发展、大繁荣。再看红色元素进入旅游产业，群众性作用立即得到政府的高度重视，“十二五”第二期红色旅游发展规划纲要，在确立了100余个红色旅游经典景区之后，再重点建设130个内涵丰富、品牌突出、特色鲜明、具有一定规模和较高管理服务水准的红色旅游经典景区，旅游业形成了体现政治工程、文化工程、富民工程、民心工程的综合带动作用。在新形势下，可以说具有品牌效应的“红色论坛”“红色会奖旅游”和有影响力的“红色会议中心”“红色酒店”几乎还是刚刚起步。虽然会议与旅游和文化各自功能特点有所不同，只强调会议的单一功能，实现大众消费显然困难，当会议与红色活动形成资源共享、优势互补、服务联动、互利双赢的联动与合作，就能形成巨大的投资和消费市场。

4.市场监管会议讲话 篇四

很高兴参加全市市场监督管理工作会议，这是我分管市市场监管局后，第一次参加市场监管部门的全系统大会，也是20xx年我市流通涉外口第一个召开的系统大会。这说明市场监管局紧紧围绕市委市政府提出的“抓紧抓紧再抓紧、落实落实再落实”的主题，提升效率，强化落实，有了一个良好的开端。自从去年1月底市市场监管局成立以来，市场监管系统的开局很好，改革有力有序推进，各项重点工作成效明显，特色工作亮点纷呈，多次得到了市委市政府主要领导的肯定和表扬，这是全系统上下讲政治、讲大局、抓改革、促发展的结果，这也说明，20xx年大家的工作是蛮拼的。刚才，郑增林局长总结了20xx年的市场监管工作，着重对20xx年重点工作进行了布置，我都赞成，希望大家会后要抓好落实。今天会上，我主要讲两个方面的意见。

一、回顾20xx年，市场监管系统实现了历史性的良好开局。

我市市场监管部门，是顺应时代发展要求应运而生的一个崭新部门。20xx年组建市场监管部门，将作为我市适应新常态转型发展的一项重大举措载入史册。它实现了三个历史性的突破：一是体制、职能、机制“三期”叠加改革。我们以往的改革，都是摸着石头过河，走一步看一步。而这样大力度的改革在我市历史上绝无仅有，市场监管部门在推进改革的同时，各项工作平稳有序，这十分不容易。二是监管机制的颠覆性改变，打出了所有部门对企业监管，从审批为主转向事中事后监管为主的第一枪。以前我们的部门往往是在办公室等着企业上门审批，以审代管。新一届政府转变了思维，提出了事中事后监管要求，这方面市场监管部门打出了第一枪。三是打出了整合融合时代背景下，市本级部门、职能整合融合的组合拳。20xx年市场监管部门至少整合了四、五个部门的职能，这个组合拳打得很漂亮。特别在这样一个历史性的时期，我认为，市县两级市场监管局干得很好，实现了良好开局，为踏上新征程奠定了良好基础，突出表现在三个方面：

一是队伍建设不断加强。机构改革中最重要、最关健的就是干部队伍。只要把干部队伍这个“牛鼻子”抓住了，其他一切都不难。对此，市场监管部门根据“三定方案”要求，做好内部机构的设置和人员岗位的调整，以内部制度、办公场所、食堂餐厅、标志标识、事权划分、业务整合等为重点，实现了单位的整合和队伍的统一，理顺了内部机构和上下关系，基本完成了省委、省政府部署的食品药品监管体制改革各项工作。这其中，各级班子团队的同志们讲政治、讲纪律，为全系统作出了率先垂范。习曾强调，党员干部要讲政治、讲规矩，这在我们市场监管部门的机构改革中也得以充分体现。

二是市场监管成效明显。从全年的工作来看，市场监管系统围绕无照查处、商业贿赂、打击传销、药品保健品、合同格式条款等重点领域，强化日常监管，开展了数十项专项整治，关闭了市区农贸市场活禽交易，抓好放心市场的建设，推进消费维权社会化进程，推动食品药品示范创建等，取得了积极、明显的成效。如活禽交易，这是有文化传统的，要将市区活禽市场及时予以关闭难度很大。但是如果不关闭，禽流感就有可能在这个环节传播开，因此关闭活禽交易必须坚决、及时、有效，这也是对人民生命健康的负责，这方面市场监管部门做得非常好。20xx年以来，市场监管系统以食品监管为重点，建立健全基层食品安全责任网，积极构建食品安全保障体系，制定和完善联防联控预警机制，全市全年没有发生重大食品安全事件，食品安全总体形势继续保持稳定可控向好的态势。同时，市场监管部门注重研究分析，勇于开拓创新，在全省率先启动了“智慧监管”工程建设。这项工作很有意义，在机关编制不增加，财政经费只减不增，监管任务不断加重的情况下，信息化建设是提升监管履职能力的重要途径，这块工作市场监管部门抓得及时也抓得很好。在市绿色产业集聚区的试点工作已取得了实质性进展，得到了省工商局、省食药监局的高度肯定，并作为样板推广。中央、省里的相关媒体对此进行了专版介绍，这很不容易。市市场监管局在抓好监管的同时，十分注重发展的促进工作，积极投身招商引资一线，充分的寓监管于服务之中，成为今年1月份市委全会上陈新书记点名表扬的唯一部门。

三是市场活力有效激发。20xx年中央启动了工商登记制度改革，市场监管部门牢牢抓住有利时机，一方面，及时研究制定政策，优化窗口服务举措;另一方面，市场监管系统各级干部，主动深入市场一线，走出办公室，到企业、到商户、到市场去对接、去服务。20xx年，全市新设公司制企业法人同比增加82.43%，注册资金同比增加82.70%。目前我国经济发展速度趋缓，进入了“新常态”，在这样的背景下，我市就业人数不仅没有减少，反而有所增加，这首先要归功于公司制企业的大量设立，市场监管部门的注册登记工作发挥了龙头作用。我市“个转企”工作圆满完成各项指标，特别是转型为公司的企业占比达到82.77%，全市105家企业在省股交中心挂牌，按比例在全省最高。这些数字说明，市场监管系统的改革举措有效释放了改革红利，有效激发了我市市场主体的活力。一年的实践证明，我市市场监管队伍是一支素质较高、纪律严明、作风过硬的队伍，也是一支组织信任、群众信赖的队伍。借此机会，我代表市政府，向全市市场监管系统的干部职工，表示衷心的感谢和亲切的慰问!

二、融合提升，创新发展，全力推动进入高端前沿的发展轨道。

20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年，是全面深化改革的关键之年，更是市、县两级监管部门通过20xx年改革之后进入规范化运作的第一年。新的挑战、新的考验正在等待着我们。从宏观形势背景来看，目前我国经济发展从高速增长向中高速增长转变，面临着增长速度换挡、结构调整影响、前期政策消化的“三叠加”情况，进入了经济发展的新常态，经济下行压力不断加大。在这个背景下，市场监管部门也面临着省市体制不统一、监管环境趋于复杂、监管压力不断增大、依法行政要求不断提高，面临寓监管于服务之中的新要求、新情况，这也是市场监管部门需要适应的“新常态”。特别是随着工商登记制度改革的推进，准入门槛不断降低，但是监管服务的要求却不断提升，社会公众的期望值很高，所以市场监管部门必须创新，只有创新才有希望、才能有所作为。我感到我们这个时代非常不容易，国外经济学家认为我国用50年完成了其他国家需要3才能走完的历程。但我们在自豪的同时要十分清醒、高度重视、勇于创新。要高度关注软要素，确立“软要素是更重要的生产要素”的经济理念，不断创新软要素，推动市场监管局一起步就进入到前沿、高端的发展轨道中。

(一)要顺应时代要求，同心协力抓融合。这是一个整合融合的时代。我市市场监管部门机构整合，特别是内部机构设置和人员调整已基本完成，20xx年，各地要高度关注并加快“融合提升”，这关系到市场监管工作能否顺利开展，关系到市场监管事业能否平稳健康发展，更关系到省委省政府的改革决策是否有效执行。对于加快融合提升，以前有个“三圈理论”，我把它扩充为“四圈理论”，一是智慧创新，二是公共价值，第三是各方支持，第四是狠抓落实。所有这些的关键是干部，重点要抓好3个方面：

第一，干部要团结。要树立先人后事的理念，以干部队伍为抓手，推动各项工作开展，这其中团结很重要，工作要靠干部去开展，如果没有团结的意识，没有协作的氛围，工作就会很难开展。团结出凝聚力、出战斗力，团结也出干部。在领导班子层面，要以诚相待、团结合作、鼓劲加压、协同作战，努力形成一个互相尊重、密切合作的良好氛围，提升决策能力、协调沟通能力、合作共事能力，不断提升工作绩效。在中层干部层面，要互相学习、精诚合作，要主动深入工作的第一线，主动承担重要紧急任务，主动谋划破解问题瓶颈，主动协调各方推动工作，积极营造内和外顺的工作环境，坚持在学习中、干事中提升协调能力、干事能力。在一般干部层面，要加强沟通协作，增强集体荣誉感和单位归属感，要有良好的精神状态，要有效落实各项工作任务，提高工作的执行力，做到合心、合拍、合力。同时要注重细节，在执行环节要体现“细节决定成败”的理念。

第二，思想要统一。思想决定行动，只有认识到位、思想统一了，行动才会真正有效。要提高对工作认识的高度，我们处在一个物质繁荣的时代，习曾指出，我们国家离民族复兴从来没那么近过。但拉美国家的经验教训给我们提了醒，前面有陷阱。所以我们处于一个非常关键的历史时期，我们要有时代责任感，要从民族复兴、时代发展的高度来看待我们的工作，要与时俱进转变观念。目前，市场监管体制改革目前已经基本完成，但在整个系统的运行中还需要进一步统一思想。改革是一场涉及利益调整、结构再造、观念更新的革命，改革是趋势、是方向、是不可逆转的潮流，更是人民群众的期盼。市场监管部门在改革大潮中，必须要进一步统一思想，扫除观念障碍，强化责任意识，拿出改革的勇气，摒弃传统的原部门形成的文化价值观，重塑新理念、新价值观，以“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感，落实各项改革措施，抢抓改革先机，勇立改革潮头。

第三，形象要树立。一是要加强正面宣传。要善于通过各类媒体、新载体来发声，主动宣传市场监管的各项成效，特别是通过宣传，提升公众的食品安全信心，形成良好的社会氛围，进而提升部门的影响力。二是要加强作风效能建设。坚持不懈的推进制度创新，完善党风廉政建设责任制，继续推进和完善惩防腐败体系建设，加强对廉政风险点的监督和防控，加大作风效能的督查。同时，要深入开展廉政教育，大力加强廉政文化建设，提高队伍反腐倡廉的自觉性，树立廉洁自律、勤政为民的良好形象。三是要统一对外形象。目前市场监管部门的标志标识已经明确，执法制服已经下发，接下来要根据相关标准来统一市场监管部门的对外形象，做到监管和服务一个形象，机关和基层一个形象，对内和对外一个形象，要通过规范、统一、端庄、礼貌的形象，来提升部门在社会中的影响，自觉接受社会的监督。

(二)要以改革创新为动力，谋求进入核心轨道。近年来，衢州的经济发展速度、发展质量不断提升，有了明显的进步，但是我们在全省的位次还不高，与其它发达地区相比仍有很大差距。但也要看到，目前衢州经济发展的政策环境不错，国家级循环经济试点、省委省政府政策扶持、高铁开通等都为衢州发展提供了难得的机遇。昨天，市六届人大六次会议、市政协六届五次会议刚刚闭幕，“两会”上市政府工作报告已经审议通过，新一年的各项目标任务已经明确，全市市场监管系统广大干部职工要增强紧迫感和责任感，自觉把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，统一到市“两会”的精神上来，要找准着力点、切入点，以改革创新为动力推动发展。发展是衢州的主要矛盾、核心要求，市场监管局想要进入核心轨道，一定要转到以改革创新促发展的轨道上来，在守住监管底线的同时，一定要把力量集中到发展主线上来，要围绕市委、市政府的中心工作，以促发展为核心做好工作。

一是要加大市场主体培育。20xx年是工商登记制度改革的深化年，进一步精简审批事项、简化办事流程是大势所趋。目前，上海自贸区已经推行了负面清单制度。政府只列出禁止进入的清单事项，明确规定哪些事项不可进入，其他的则全部放开。这是一个风向标，我们要认真及时地借鉴学习上海自贸区的管理模式，不断拓展改革的空间。要根据省里的统一部署，最大限度地简政放权，做到“法无禁止即可入、法无授权不可为”，努力使衢州成为市场监管审批少、成本低、效率高的城市。

二是要加速推进主体转型。市场主体的转型升级是经济结构调整的关键环节。20xx年，市场监管部门要大力支持先进制造业、服务业和战略性新兴产业的发展，要充分发挥职能作用，推进“品牌战略”的实施，抓好商标注册、商标经营，赋予企业相关信用资质，帮助符合条件的市场主体通过“个转企”、兼并重组、成立企业集团、上市等途径，不断提升企业的层次和影响力。特别要注重推动企业与资本市场嫁接和品牌培育工作。

(三)要创新方法促转轨、转型。当前是经济社会快速转型的时代，转型是这个时代的主题。其中主体要转型、市场要转型、产业要转型，监管要转型，干部也要转型，只有加快监管的转型，市场监管系统才能适应经济发展新常态，才能转入轨道。如何实现转轨、转型?主要是要讲究方法。

一是实现宽进严管，探索事中事后监管办法。“放”和“管”好比是池子放水，“只放不管”，水就会溢出来，“只管不放”，池子的水就会慢慢枯竭，只有放和管都平衡了，池子里的水才能保持充盈，才能达到最优水平。当前工商登记制度改革和职能转变，对加强市场监管工作提出了新的更高的要求。我们必须在“宽进”的同时依法做到“严管”，把该管的事管住、管好，牢牢守住安全底线。

二是加强依法行政，不断探索制度化、规范化的管理办法。党的十八届四中全会以依法治国为主题，对于市场监管系统来说，市场监管队伍执法能力事关市场监管事业长远发展。我们要把依法行政作为提升效能的重要抓手，要用法治思维和法治方式履行监管职责，要尽快统一执法程序、执法标准，创新执法机制，丰富执法手段，强化执法监督，严格落实行政执法责任制，确保规范执法、文明执法、公正执法，不断提高执行力和公信力。同时要全面推进政务公开，自觉接受社会监督，切实规范权力运行。

三是推进智慧监管，探索“技术换人”的监管方法。顺应信息化时代的特点要求，摒弃人海战术等低效监管方式，要进一步加大信息化建设的力度，创造条件加大建设，在系统内部建立规范的信息化监管服务工作流程，建立指挥控制和应急响应系统，完善办公自动化系统，加强信息化技术的学习培训，引进专业技术人才，提高监管质量和行政效能。对外要充分发挥信息技术作用，加强对市场主体经营行为的监管，促进各项信息资料及时准确录入，确保监管职能落到实处，力争智慧监管走在全市、全省乃至全国前列。

(四)要群策群力强监管，探索社会共治的管理办法。根据“政府治理现代化”的要求，核心就是要调动各方资源，当前的市场监管，光靠几个部门单打独斗是远远不能满足需求的，也是和政府治理现代化背道而驰的。因此，我们要努力构建形成全社会共同参与市场监管的良好氛围。

一要发挥部门牵头的作用。要突出食安办的牵头协调作用，进一步完善基层食品安全网络建设，重点要建立规范、统一的食品安全协管员队伍，明确协管员的薪酬待遇，将协管员队伍建设成一支食品监管的有生力量和重要的监管补充。要积极牵头各相关部门开展全市性、季节性、专题性的食品安全执法检查，经常性的开展应急演练，扩大食品安全的监管维度。同时市市场监管局要切实负起牵头责任，积极发挥市场建设领导小组、查处规范无照经营联席会议、流通环节食品安全电子监管工作领导小组等议事协调机构的作用，建立和完善部门协同配合机制，共同维护好市场秩序。

二要发挥教育培训的作用。市政府流通涉外口已经建立了“流通大讲堂”培训模式，市场监管系统要组织各级干部积极参加知识、能力、素质培训。要确立“先人后事”的理念，加大各级各类培训。市场监管系统要着力提高部门干部的沟通能力水平，在干好工作的同时做好干部的“传、帮、带”，要加强走出去学习的力度，鼓励部门和企业家向“行业第一”学习，争做“第2排第1座”，学习先进地区、先进企业的先进理念和做法。教育培训重在讲“频率”，因此，要列出学习培训计划，采取各种形式学习，做到自学、集中学、培训相结合。这方面，各级领导要带头。

三要发挥社会各界的作用。既要广泛开展多种形式的宣传教育活动，积极灌输消费知识、食品安全知识，唤醒公众的自我保护意识、食品安全意识和维权意识。更要积极建立企业诚信、行业自律、公众参与、舆论监督的“社会共治”体系，营造强大的社会舆论氛围，凝聚社会各界的力量，共同推进市场监管工作。

最后再强调下“一岗双责”的问题，要树立健康平安是“1”，其他是“0”的理念。要以健康平安为前提做好工作，在抓好各项工作的同时，要同步抓好安全和党风廉政建设工作。

同志们，做好今年市场监管工作，任务艰巨，使命光荣，事关今后长远发展，事关我们能否进入前沿发展的轨道。希望全市市场监管系统的广大干部职工珍惜荣誉，巩固成果，发扬成绩，再创辉煌，为促进全市经济社会发展作出新的更大贡献!

春节将至，借这个机会，给同志们拜个早年，祝大家新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福，万事如意!

5.旅游市场秩序工作会议总结 篇五

20xx年11月30日，唐山市旅游市场秩序整治工作会议在白玉兰酒店召开。市旅游局有关领导、监督管理处、执法大队负责人，各县区分管旅行社监管工作副局长、科室负责人，全市旅行社总经理、外地市在唐分社负责人200余人参加了会议。

会上，市旅游局执法大队负责人申婧宇传达了上级会议精神;监督管理处处长李智旭对旅行社监管工作进行培训;副局长周永生做了讲话。

周永生副局长指出，旅游市场秩序整治和不合理低价专项治理是一项系统工程，也是一项长期任务，各县区旅游主管部门要充分发挥监管职能，认真制定并落实各专项整治行动方案，重点做好“不合理低价游”的集中整治工作，切实提高旅游市场监管水平，打好旅游市场秩序整治的攻坚战。各旅行社要遵章守纪，规范经营，为全市旅游市场秩序改善多做贡献。周永生副局长强调，要深刻认识旅游市场秩序整治形势;扎实开展旅游市场秩序整治工作;加大旅游投诉受理和案件查处力度;强化旅游市场整治工作属地管理;坚决杜绝旅游安全事故发生。

6.酒店会议市场营销策略分析 篇六

销 策 略 班级市场营销2012-2学号20120310057姓名黄金锋季酒营

一.中国会议市场

（一）会议市场潜力巨大

中国具有发展会议和奖励旅游的良好基础条件：全国三星级以上饭店大多具备接待会议的设施和能力，主要目的地城市具有一批专业化的会展组织人员及场馆，再加上丰富的旅游资源，构成了我国一套完整的会议市场发展体系。巨大的会议市场潜力，尤其是商务会议呈现不断增长趋势，如跨地区的专业研讨会、招商会、洽谈会、促销会以及大型企业和公司的业务会议，使各地区不断加大投入来提高会议的硬件设施，如大中城市的会展中心和国际会议中心的落成为会议发展奠定了基础。

（二）酒店竞争激烈

越来越多的国内高星级酒店看好会议酒店发展前景，纷纷转型为会议型酒店或者改造、更新酒店的会议设施设备以强化酒店提供会议服务的能力国内大量高星级酒店涌入会议酒店市场直接导致了会议酒店市场竞争日趋激烈。尤其是中小型会展市场，由于其所需的会展场所较小，会议设备要求不高，很多高星级酒店都能够满足这部分市场需求，市场门槛相对较低，市场竞争尤其激烈。同时，越来越多的世界著名酒店集团看好逐渐兴起的中国会议市场，纷纷大举进入这一市场。

（三）酒店布局集中

会议酒店选址考虑的重要因素之一是会议客源。因此，会议酒店市场布局主要集中于会展业发达的区域与城市。而在国内其他二线中小城市，由于不太具备规模会议市场需求，更多的是多元化、小规模的中小型会议市场。

二、酒店发展存在的问题

酒店的会议接待可以创造可观的经济效益,调节酒店的淡季市场，同时扩大酒店的社会影响,提高酒店知名度等.正式由于会议市场的巨大潜力及高额回报吸引着越来越多的企业和酒店企业的经营者加入到酒店会议市场的激烈竞争之中.但是酒店在发展会议业务中还存在一些问题.（一）硬件设施不全

酒店拥有完备的会议硬件设施是提供全面会议服务的前提条件。国内会议酒店的会议服务硬件设施不完善，主要表现为酒店会议场馆设备不齐全、档次不够会议设备种类繁多，主要包括放映设备（幻灯机、投影仪、银幕、计算机、录像机、镭射笔等），音响设备（麦克风、录放音设备、音响）等，特殊视听系统（多媒体设备、可视电话会议系统、同声传译系统、同声传播、会议表决系统、视音频转播系统等）。国内会议酒店的硬件设施不完善直接制约了其提供高质量会议服务的能力，从而成为其拓展会议市场的一大瓶颈。

（二）酒店主题功能不强

酒店功能是指酒店产品具有的使用价值，一般旅游酒店都具备的功能包括住宿、餐饮、商务、娱乐等功能。会议型酒店除了具备上述共性的功能以外，它还具备特殊的会议功能，即为会议旅游者开展一系列会议活动提供会议设施设备与服务。大多数国内会议酒店在功能定位上并没有突出其会议功能，而仍然在沿袭旅游酒店的传统功能。在经营会展市场方式方面，国内会议酒店大多采取辅助式经营方式，即酒店与会展主办单位、会议协会、会展场馆等分工协作，共同招徕、接待会展客人，酒店为其提供住宿、餐饮、娱乐等酒店服务，会展场馆以及其他专业服务机构为其提供会议场所、会议设施设备、会议翻译等其他会议服务。在辅助式经营方式中酒店参与会展旅游市场经营的程度较浅，酒店仅起辅助角色，会议功能不突出；它具有进入门槛低、设施设备投资小、经营风险小、利润大等优点。但是，这种经营方式也存在着诸多弊端：首先，由于进入门槛较低，因此采用辅助式经营方式的酒店竞争最激烈；其次，由于酒店只是承担会议服务中很少的一部分，酒店会议功能不突出，只能分得整体利润的少部分，盈利水平有限；最后，由会议中心、展览中心等会议主办单位掌握了客源。

（三）酒店服务水平不高

目前，国内很多高档会议酒店的装潢豪华程度以及设施设备的先进程度并不逊色于国外知名会议酒店，无论从经济效益、市场份额、口碑效应，还是从综合实力方面都远落后于国外知名会议酒店。重要原因之一就在于国内会议酒店的服务水平不高。国内会议酒店在服务的规范化、制度化方面仍然不足。

（四）酒店专业人才不多

为了有效地开展相关会议专业服务，酒店必须配备一支集合各方面具有娴熟的专业技术与服务技能的会展服务人才队伍，包括会议营销员、会议策划、会议组织管理人才、会议服务经理、会场服务员、会议设备技术员、会议翻译等。我国会议酒店发展起步晚，也缺少专门的院校培养酒店会议管理人才，导致当前国内会议酒店专业人才缺乏。目前国内会议酒店中大多数从事会议接待工作的人员都是临时抽调的非专业人士，他们没有专业的会议服务管理教育背景，仅仅凭借在酒店多年的工作经验来开展会议接待服务。因此，专业人才缺乏成为国内会议酒店提高会议服务能力的最大的瓶颈之一。

三、酒店会议场所淡季营销策略

针对酒店会议场所淡季方面存在的问题，要想促进自身经济发展应重点做好下面的五个方面：产品策略、分销策略、人员策略.价格策略和推广策略。

（一）产品策略

会议产品较为复杂，它们是成功会议的基础，一个会议组织者通常需要很多会议产品供应商协作以保证会议成功。酒店在设计所提供的会议产品组合时应考虑到各个方面。

A、基本设施

1．首先完善基本设施

热情周到的礼宾服务；干净整洁的大厅；足够宽敞的签到处，专人负责办理客房入住手续；迅速处理高峰期的团队入住；专业高效的前台服务人员；舒适清洁的客房，行政楼层，禁烟楼层数量（标准和行政）；订房程序和政策；保证数（会议所用客房数和会议消费人数）的提供；在客流高峰时能提供数量充足、性能良好的电梯服务；容易寻找的信息中心，快速传递电话和信息；健身中心，营业时间和收费；其他对客服务：药房、银行、紧急服务、礼品店、贵重物品保存等；货梯；残疾人设施；付款规定和信用卡种类；电话收费（长途、本地和电话卡）；停车场（免费和付费）；酒店紧急事件处理方案；紧急出口明确标出。

2．会议场地和设备设施

扩音设备：有线和无线话筒，演讲台、移动的调音台和外接扬声器；灯光系统；投影设备：多媒体投影机、屏幕（移动、电动）；指示系统：告示牌、背景板和横幅，供应商选择；会场布置和装饰：台面装饰、台布和椅套，鲜花和绿色植物布置，舞台板；上网：宽带接入；无线：电视电话会议；同声翻译系统；前厅休息区：区域分隔，隔音效果好的隔断；足够的电源插座；酒店是否具有对于会议临时变化的及时应对能力。

B、个性化服务

优质的服务水平会增加顾客的满意度和忠诚度，树立良好的酒店形象。饭店应为人提供完成公务活动所需的基本产品。服务过程应包括会前、会中以及会后的全过程；服务项目包括会议礼仪迎送、秘书服务；会议展厅设计、布置；会议指示牌、横幅、会标、字幕等制作；会议用车、宾客接送服务；会议策划、布置；娱乐活动策划； 会议茶水服务；协助会务组工作服务等等。会展旅游者一般具有“三高”特征，即消费水平高、知识水平高、社会地位高，他们更注重个性化需求的满足。因此，酒店在对客服务过程中应注意满足客人的个性化需求。例如针对会展VIP客人，饭店可以提供专业人才为其提供全程的管家服务。会议管家从会议食宿安排、会场布置、会议策划、会议服务、跟踪客户反馈的意见等进行全程服务。

(二)分销策略

分销渠道酒店在建立公司类会议公司渠道时，需要将主要的精力放在与目标公司内的主要有会议需求的部门（如市场销售部、培训部、行政部等）和相关决策人员的客户关系建立上。公司类会议分销渠道包括：公司、公司会议策划机构、会议管理公司、旅行代理商。公司类会议的行业特性非常明显，各酒店应依据专业资料统计结合国内及本酒店所在区域的实际情况加以分析，从而判断

哪些行业能为本酒店的会议市场带来更多的业务。

（三）人员策略

(1)会议酒店的人才培养

培养一批具有娴熟的专业技术与服务技能的酒店会议管理与服务人才队伍是推进我国会议酒店发展的重要环节。专业人才培养是一个系统的工程，它需要旅游主管部门、行业协会、企业、院校等各种社会各方力量的协调与配合。旅游主管部门、行业协会应扮演倡导者和协调者的角色，整合社会教育资源，例如专业培训机构、高等院校、职业院校等共同参与到人才培养工作中来。高等院校和职业学校应与会议酒店“紧密合作，联合办学”，共同培养酒店需要的会议管理人才。酒店将学校作为企业人才培养的基地，根据企业需要培养“订单式”人才，学生合格毕业以后优先被这家饭店录用；学校将饭店作为学生实习场所，利用酒店的设施设备开展实践操作技能教育，从而实现双赢。另一方面，酒店也可以与专业培训机构、院校合作对员工进行会议管理与服务的专业培训，提高酒店员工的会议服务能力。

（2）组织机构设置：会议销售的功能应放在市场销售部，而在餐饮部设置会议活动服务部和宴会预订班组。会议销售人员的主要职责是通过建立、保持和发展与分销渠道的关系从而获得更多的会议，会议活动服务部的主要职责是提供高质量的会议产品和服务，而宴会预订是会议销售和会议服务沟通的桥梁。市场销售部内还应根据酒店会议市场的规模设置会议协调员或承担相关角色的人员负责日常在店会议的协调、跟踪，以使会议销售人员集中精力去获得生意。

（3）员工激励：管理层首先要考虑创造一个良好的工作环境，让会议销售人员与会务服务人员充满激情地工作。其次应根据员工的工作业绩进行奖赏，但必须明确奖赏和评估的标准。

(四)价格策略

（1）会议市场价格体系

酒店会议市场的价格策略是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标，酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上而制定的，会议市场价格体系主要包括住宿、餐饮、会场场租、会议设备设施及服务等四个部分。

（2）定价原则

制定价格时，需考虑与其它市场（商务市场、旅游团队市场）的价格平衡；会议市场针对客户的基本定价主要遵循 “公平”的原则，即消费额越大价格越优惠，但酒店仍需根据自身产品的状况及接待能为选择目标市场，对于符合自己目标市场类型的会议制订优惠政策，反之则利用价格杠杆平衡；

制定价格时，需根据数据分析确立酒店会议市场的淡旺季（如季节及周末）；

对于市场形象好、综合收益高或综合收益高的重点客户的会议活动，报价时应根据公司实

际预算灵活报价。

(五)推广策略

酒店可以通过推广组合，如人员销售、广告、促销、公关关系等多种方式针对目标市场及其分销渠道的决策人进行推广。对于销售人员来说，清楚地知道会议决策人对于会议地点选择的步骤、标准和考虑的事项就显得很关键了。选择会议地点时通常考虑的因素会包括：易到达性，实用的会议设施，服务质量，能承受的费用，目的地形象，吸引人的景点和娱乐，安全。

推广的过程其实就是沟通信息的过程，销售人员应该非常清楚将什么样的信息传递给客户，而包装过的酒店会议产品和信息完备的会议宣传资料则是基础。酒店应首先对目标市场客户的需求和自身的会议产品进行SWOT分析，然后提炼出共同点再进行包装，最后设计出相关的形象广告和会议宣传册。

7.工程公司市场会议记录 篇七

中电联常务副理事长、电力行业信用体系建设工作领导小组组长杨昆表示,电力行业作为国民经济的基础产业,是社会信用体系建设的重要组成部分,应当具有深入推进信用建设的高度自觉和自信,成为各行各业信用建设的示范和表率。

张涛副局长在讲话中强调,在当前电力改革和信用建设的新形势下,各级行业组织要充分发挥行业协会主体推动作用,配合政府凝聚企业,共同推进信用体系建设。中电联结合行业特点建立了“信用链”管理体系,为电力行业的健康发展提供了数据支持和保障。今后无论企业、协会、第三方机构和政府都要讲诚信,相互制约协同发展。

国家能源局市场监管司和电力司结合电力改革发展现状,充分肯定了中电联开展电力行业信用体系建设的独特优势:一是业务覆盖范围广,行业管理制度和服务标准健全;二是熟悉电力体制改革的基本情况和发展规律,承担行业自律的职能;三是具有良好的信用体系建设基础和全行业组织协调的能力。希望中电联扩大信用评价范围、加快完善信息系统,与政府和各单位实现信息互联互通,同时要加快培养信用专业人才。

8.思科也难玩转中国会议市场 篇八

2007年，易主思科后的webEx正式进军中国。虽然拥有了更强大的资金后盾和管理支持，但能否在中国延续其辉煌。很多人心存疑虑。毕竟，在中国阵亡的世界名企不在少数。WebEx虽然在国外有着成功的经验，但能否在中国取得成功值得怀疑。

事实上，WebEx的地位目前在中国正在遭遇挑战。不被外界所熟悉的全时公司，就被业界推测为阻击WebEx的黑马。据了解。全时走入大众视野源于F&s的一篇年度报告：全时是中国成长最快的会议公司，连续两年营销增幅超过70％。

webEx在欧洲市场上取得成功，有着多方面的原因。首先是西方人喜欢自助式会议，而中国的会议需求与美国截然相反，动辄上千方的会议实属常见，自助式会议习惯尚未养成，离不开人工协助。

客户需求决定商业模式，WebEx的商业模式移植到新的市场环境后，需重新理解客户价值，即商业模式本地化改造。这就意味着决策权下放，对整个公司管理机制、管理架构。都将带来极大的冲击。

需要强调的是，商业模式本地化，绝不是以本土员工数量来衡量，而是涉及产品／服务设计、市场策略、销售模式、管理机制乃至品牌信息的全方位改造。以eBay为例，进入中国后，仍坚持美式商业模式“二手商品拍卖”、“向卖家收费”，而中国人并没有二手交易的习惯。尽管eBay将中国摆在仅次于美国的投资地住，但一败涂地。商业模式本地化的意义已无需多言。

而在这方面，全时十年埋首研究中国人的会议习惯，商业模式完全依托于中国会议市场需求。优势尽显。

而在技术平台方面，两家公司均提供基于SAAS平台的远程会议服务。WebEx利用多媒体交换平台Media Tone，为所有在数据中心召开的会议提供无缝的备份，对所有会议进行异地备份。一旦会议中断，会议将立即迁移到其他地区的服务器继续举行。在这个领域，WebEx无疑走在前面。

但与WebEx将所有远程会议需求集成在互联网平台不同，全时更注重会议的信息交换质量，针对中国互联网质量分布不平衡的现状，采用窄带语音技术，用语音编解码算法提高语音传输效率，以增强会议平台对网络抖动和延时的适应力；通过P2P技术的融入，实现了通信传输分流，降低了会议系统对企业内部网带宽的要求。确保了终端用户共享演示文档、网页及桌面等数据的同步性。同时实现音、视频信号的即时传输。

而最大的问题是，WebEx自2007年被思科收购后，其产品逐渐被集成到思科新一代协作产品中，这使得它在相当程度上受到了制约。而且，webEex目前仍采用互联网技术解决方案，但受制于网络环境，其音频、视频互动受损，常常出现通话音质不可靠，回音、噪音现象严重的案例，一旦参会方数较多，会议几乎难以进行。

而全时则采用电信、互联网双网融合的方式，将语音、视频、数据共享分别部署在不同的线路上，VolP的语音通信完全避免了音质的困扰，减少了对互联网资源的占用，使视频变得更加流畅。

曾经。中国人对外企尤其是知名企业有一种无条件的崇拜，但现在这一状况已发生转变。当Yahoo、eBay、摩托罗拉等知名企业在中国陆续遭遇“滑铁卢”，人们恍然发现名企在中国未必玩得转。越来越多的国内本土公司。在与世界名企的角力中胜出。

前《华尔街日报》驻京记者James McGregor在《十亿消费者》一书中说，中国是一个意识形态完全不同于西方的国家，它的市场特色也必然不同于西方。很多不理解中国市场的外企，自恃拥有最先进的技术、丰富的管理经验、最优秀的人才，便以为在中国的成功是水到渠成的事，但事实证明这是十分幼稚的想法。

假如不能正确认识这个问题，WebEx的中国之路将越走越窄。

9.商务会议市场开发和销售方案 篇九

一、市场前景及分析

2014年下半年整个会议市场仍然受国家八项规定政策的影响，持续低迷，党政机关、事业、国有企业外出开会的几率还是很低。大型的国际会议、全国性的会议以及民间组织的大会应该都在上半年甚至在去年都已近确定会议地址。同时旅游企业距离北京市区50多公里，加上交通费用的影响，致使一些旅行社及各中小企业中小型的会议不愿意选择旅游企业，所以下半年对于旅游企业的销售工作来说任务是很艰巨的。

另一方面，旅游企业正面临着根本性的变革，服务内容的增加、硬件的改造以及宣传力度增加，这些举措对于老客户以及新客户都是具有吸引力的，也是开创旅游企业销售新局面的保障之一。

还有旅游企业由于设备功能齐全，对于很多企业的年会是有着吸引力的，这也是下半年增收的一大亮点。

二、确定目标客源

根据企业改革，逐步转型，接待中高端会议。主要针对目标客源：大企业、大集团尤其是大型民营企业、协会、学会、商会类会议。

三、目标客源分析

这种类型会议具有“三高”特征，即消费水平高、专业水平高、社会地位高，他们更注重实现自我需求以及尊重需求。因此，酒店在开发会议产品时要针对会议顾客的需求特点，在满足会议客人的基本需求的基础上推出个性化、高层次的酒店产品，并配以最优的服务。

如针对会议vip客人提供全程式的管家服务，包括会议食宿安排、会场布置、会议策划、会议服务、跟踪客户反馈意见等所有细节及提供专门的停车场。

四、销售方案

为了有效的开拓会议市场，酒店应加强与周边企业开展联合营销，如家具城。积极参与展会及旅游局组织活动，宣传企业形象，提高企业知名度。

1、每周一制定本周销售计划，同时汇报上周工作执行情况；

2、对谈判未成客户进行追踪，如：未成原因、会议定在哪里；

3、与周边度假村销售积极沟通，了解更多会议信息；

4、对老客户资料进行整理，定期上门拜访，节假日发信息问候；

5、进行二次销售，在接待中销售；

6、根据目标市场进行划分，对每个销售人员进行任务划分，量化拜访客户，新客户电话拜访，联系到会议负责人

进行上门拜访。

10.文化市场管理工作会议讲话 篇十

这次全省文化市场管理工作会议的主要任务是：深入贯彻落实党的和十七届六中全会精神，总结过去一个阶段的工作，进一步厘清工作思路，统一思想，以深入开展“全省文化市场行政审批规范化建设”和“山东省文化市场综合执法规范化建设工程”为抓手，认真开展文化市场行政审批大检查，全面完成文化市场行政审批规范化建设和综合执法规范化建设工程的各项目标、任务，推动全省文化市场健康繁荣发展。

一、过去一个阶段工作情况回顾

20xx年我省文化市场综合执法改革基本完成，进入了文化市场综合执法工作的新阶段。全省各级文化行政部门和综合执法机构，开拓进取、奋力拼搏，在文化市场综合执法规范化建设、文化市场监管、文化市场培育等方面取得很大进展，全省文化市场发展呈现出平稳健康有序的良好态势。

(一)文化市场综合执法规范化建设取得阶段性成果

去年初，在文化市场综合执法体制改革基本完成后，省文化市场管理工作领导小组，联合印发了《关于印发<山东省文化市场综合执法规范化建设工程实施方案>的通知》，对全省实施文化市场综合执法规范化建设工程作出安排。召开了全省文化市场综合执法规范化建设工作会议，省委、宣传部长孙守刚出席会议并讲话。省文化市场管理工作领导小组15个成员单位，17市宣传部长、分管副市长、文广新局局长和综合执法局局长参加会议。对实施山东省文化市场综合执法规范化建设工程进行了部署，全面推进文化市场综合执法规范化建设。省文化厅、省编办、省法制办组成的省文化市场综合执法规范化建设工作调研组，先后召开了文化行政部门和综合执法机构有关人员座谈会，围绕文化市场综合执法的体制问题，监控平台建设，创新执法工作等进行了交流，有效推动了规范化建设工作。经过共同努力，文化市场综合执法工作规范化水平明显提高，文化市场综合执法规范化建设取得阶段性成果。

一是全省文化市场管理体制机制进一步理顺。全省17市以及大部分县市区基本建立健全了文化市场管理工作领导小组及办公室，全省文化市场管理工作领导体制机制进一步理顺，建立完善了“统一领导、统一协调、统一执法”的文化市场管理体制和运行机制，有力地促进了文化市场管理和综合执法工作的开展。

二是全省文化市场管理部门和队伍建设进一步加强。文化、广电、新闻出版三局合一后，市、县级文化市场管理部门及时进行了调整充实，进一步明确了职能范围，文化市场管理制度体系尤其是审批制度体系进一步完善，文化市场审批程序进一步优化、审批时限进一步缩短、审批条件进一步简化，文化市场管理保障体系基本确立，文化市场管理经费得到有效保障。根据文化市场综合执法的新形势、新任务，开展了文化市场审批业务培训。主要对文化、广电、新闻出版的法律法规、行政审批规范进行了统一解读和系统培训。这些培训对统一全省文化市场行政审批程序、标准，普及文化、广电、新闻出版等领域的文化市场法律法规知识，提高文化市场管理人员的业务素质起到了推动作用，为顺利开展文化市场管理工作打下了良好基础。

三是文化市场技术服务体系建设扎实推进。去年8月，省文化厅率先在全国升级改建了总面积达600多平米的省级文化市场技术服务与监管中心。省中心成立后，将原网络监控中心的业务进行整合，其一期工程主要包括文化市场视频监控系统、文化市场应急指挥系统、文化市场综合执法办公系统、“净网先锋”网吧内容监控系统、宣传系统、行政审批系统等六大系统二十一项功能，担负着全省文化市场审批管理、视频监控、快速反应、远程指挥、网上办案、信息交流等任务。同时，我省文化市场信息采集工作进展顺利，截至4月10日，经过各级文化行政部门统计人员的共同努力，文化市场信息采集系统已录入审批单位1万多家，受到了文化部市场司的表扬，济南、青岛、潍坊、烟台、泰安、济宁等市录入工作又快又好，走在了全省前列。

(三)文化市场进一步发展繁荣

为充分整合网吧资源，优化网吧市场结构，规范网吧市场秩序，净化社会文化环境，我省确定于“十二五”期间，推进网吧连锁整合工作，在全省逐步实现网吧连锁经营管理。为此，省厅制定了《山东省网吧连锁企业认定管理办法实施细则》，明确了网吧连锁企业认定的条件、程序以及管理规范和罚则等;大力协调省公安、工商、地税、通信管理等部门印发了《山东省推进网吧连锁工作实施意见》，明确了推进连锁工作的指导思想、推进步骤、工作措施、优惠政策。各市也加大工作力度，多措并举，落实连锁政策、强化推进措施、整合市场存量，连锁工作取得明显成效，截止第一季度，全省网吧连锁率已达到80%左右，提前3年完成文化部到十二五末基本实现网吧连锁整合的目标。潍坊、聊城、青岛、烟台、威海等市文广新局，迎难而进、开拓进取，已全面实现网吧市场连锁整合。连锁整合使网吧市场通过规模效益降低了一家一户的运营成本，淘汰了一批小散乱差网吧，提高了行业形象和经营档次，在整个行业普遍不景气的大背景下，网吧市场实现了平稳发展，网络接入资费降低了30%，网吧营业税税率从25%降到5%，企业收费行为进一步规范，网吧变更审批程序进一步简化，审批时间进一步缩减，拓展了连锁网吧增值业务，收到了良好社会效益和经济效益。联合公安、工商等部门，在全省娱乐经营场所深入倡导文明经营、阳光娱乐。开展了美术品进出口内容审查工作，建立了艺术品管理电子系统，开展了艺术品法制宣传周活动。提高了演出活动审批效率，进一步活跃了演出市场。组织开展了全省文化市场文明经营单位评选活动，促进了文化市场经营规范、有序、健康发展。

据统计，截至20xx年底，全省共有网吧12282家，歌舞娱乐场所2518家，游艺娱乐场所998家，备案美术品经营单位1041家，互联网文化经营单位20家，各类社会组织75个，文艺表演团体229个，演出经纪机构85家，省厅全年审批各类涉外涉港澳台文化经营性演出活动200多场次，全省文化市场进一步健康有序，繁荣发展。

20xx年我省文化市场工作取得的成绩与在座的各位，以及全省各级文化市场管理人员的辛勤努力是分不开的，在此，我代表省文化厅向各位以及全省各级文化市场管理人员表示衷心的感谢!希望大家再接再厉，开拓进取、奋发有为，进一步推进全省文化市场健康、有序、繁荣发展。

二、今年主要工作

今年是深入贯彻落实党的精神的第一年，第十届中国艺术节也将在我省举行，各市文化行政部门要以党的精神为指导，以文化市场信息化、规范化建设为重点，进一步加强文化市场管理工作。

(一)攻坚克难，全面完成文化市场综合执法规范化建设工程的各项任务目标

各级文化行政部门在综合执法规范化建设中做了大量工作，有力地促进了规范化建设工程的开展。今年是规范化建设工程的收官之年，各级文化行政部门要抓紧完成规范化建设工程实施方案中确定的各项目标任务。从前段时间各地的完成情况看，还存在一些问题，比如有的市县文化市场管理工作领导小组至今未成立，文化行政部门与综合执法机构工作衔接不畅等。这些问题在一定程度上影响了文化市场管理和综合执法工作的开展，亟待解决。

今年省里将适时组成督导小组，对全省17市和部分县市区规范化建设工程完成情况进行督导。各市要对照工程的实施方案进行全面自查，查找不足，进一步完善文化市场管理体系。同时，省里还将开展调研，分片召开调度会，分析研究规范化建设中文化行政部门存在的困难和问题。年底，省厅还将开展规范化建设工程验收和评比表彰工作，拟在我省表彰文化市场综合执法规范化建设示范市和示范县，总结、推广先进地区的经验，推进文化市场综合执法改革深入开展。各市要认真做好验收准备工作，把各地规范化建设作为年度考核的重要依据，抓紧抓好、落到实处。

(二)抓好试点，以点带面，推动文化市场繁荣发展

发展繁荣始终是文化市场工作的第一要务。今年文化部将我省列为文化市场技术监管与服务平台建设试点省和网吧管理试点省，我们将以这2个试点为契机，选择部分相关工作开展比较好的市，分别作为试点市，试点结束后进行全面评估，并在面上铺开，探索推动文化市场培育、发展的有效途径，推动文化市场进一步繁荣。

一是做好平台建设试点工作。今后5年，文化部将大力推进文化市场信息化建设工作，依托信息网络技术推动信息化应用，通过信息化促进流程规范和业务衔接，通过网络化实现管理协同和信息共享，逐步建成全国文化市场技术监管及服务平台，形成文化市场统一的信息共享平台、统一的业务关联平台、统一的应用集成平台和统一的技术支持平台，实现对各门类文化市场信息化管理。今年部里把我省作为技术监管与服务体系建设的试点省，省里也将选择3个市，每个市选择3个县市区作为试点，推动工作的开展。试点工作主要是：开发行政审批系统，对文化市场行政许可的全部业务和流程进行统一梳理;建立中央、省、市、县四级联动的网上办事大厅，提高行政审批效率，为公众提供便捷服务;开发以数字水印技术为核心的网络音乐动态监管系统和以网络爬虫技术为核心的网络游戏动态监管系统等，提高文化市场管理感知化、互联化、智能化水平，实施更为高效的文化市场管理。

各市、县要抓住文化部、省里重视技术监管与服务体系建设的有利时机，积极向当地党委政府做好汇报，争取领导支持，协调财政等部门，争取专项经费。文化部将免费提供系统软件，各市争取的经费将来主要用于硬件设备的招标、采购。

二是做好网吧管理试点工作。为深化行政审批制度改革，转变政府职能，加强和改进网吧市场准入与管理工作，文化部在全国15个省区市开展网吧管理试点，调整网吧总量和布局规划、细化准入标准、依法变更法定代表人、住所、名称等。我省确定临沂、莱芜作为试点市，开展为期一年的试点。试点市要进一步细化网吧设立标准，按照城乡差别、区域差异，分别确立机器台数、经营面积、实收货币资本等网吧设立标准，提高网吧档次、规模和服务质量，创建网吧连锁旗舰店，努力提高网吧社会形象和连锁示范效应。新设立网吧一律用于直营门店布点，且必须向新建城区、开发区、经济区、工业园区以及没有网吧的乡镇驻地投放，老城区原则上不再设立新网吧。

三是推动演出市场繁荣发展。进一步规范演出市场审批，切实把好市场准入关，加强农村演出市场内容审查和跟踪管理。召开促进全省演出市场繁荣发展座谈会，听取各方面意见建议，促进演出市场进一步繁荣活跃，为举办十艺节进一步浓厚文化氛围。

11.工程公司市场会议记录 篇十一

“听到中国的‘一带一路战略很兴奋，我们会根据总里府的整体规划，对此指定相应的新推广计划。”日前，泰国会议展览局（TCEB）展览活动部总监赵蕊在接受记者采访时表示，泰国视中国为重要市场，TCEB一直致力于创造能为两国乃至区域内产生深远影响的长期竞争力和持续发展力。

视中国为重要市场

当前，泰国局势日趋平缓，单一民主制度下的大选正在进行。为向中国展览业相关人士介绍泰国最新的展览业状况以及泰国会议展览局最新的市场扶持政策，TCEB在北京举办了泰国会议展览局展览商务论坛。泰王国驻华大使醍乐堃·倪勇亲临论坛现场致欢迎辞，为中泰合作描绘蓝图。

根据泰国会议展览局与中国贸促会展览部、中国贸促会云南省分会于今年1月签订谅解备忘录（ MOU），泰国与中国展览业将在市场政策及政府支持方面持续进行双边合作。

随着2015年东盟经济共同体及中国提出的连接欧洲、中东及亚洲战略发展和共同繁荣的“一带一路”建设的不断推进，泰国扮演的角色越来越重要。

赵蕊在论坛上表示，此次向行业协会、联合会及海外会展旅行社等推介专为中国市场制定的“商务连接”计划，希望有机会为中泰两国展览业牵线搭桥，进一步扩大泰国展会的知名度，吸引更多中国客商去泰国开拓商务机会。

据中国国际商会副秘书长郭英会介绍，多年来，中国贸促会组织企业赴泰国曼谷参加泰国国际机床及基础加工工具展览会，展出面积从最初的不到20个展位扩大到现在的1000多平方米，中国展团成为该展会展出面积最大的国家展团。

据赵蕊介绍，过去10年间，泰国始终视中国为重要市场。泰国的粮食和农业、汽车、能源、基础设施以及健康卫生五大标志性产业，使泰国展会成为长期吸引中国客商开拓国际贸易市场的重要平台。

继续加强业务往来

泰国展览业将继续加强与中国的业务往来，TCEB专为中国市场制定的特别服务与政策包括MICE贵宾礼遇：机场特别通道、欢迎礼包，畅通游曼谷，以及针对参加泰国展览会、大型活动、节庆活动的专业买家团制定的“商务连接”补贴。

其中，针对参加泰国展览会、大型活动、节庆活动的专业买家团的资金补贴，具体措施包括：10人以上的买家团队，并在展会现场完成30组贸易洽谈，将得到100美元/人的现金补贴；每个展览会、大型活动、节庆活动申请此项补贴的上限人数为300人。

泰国会议展览局中国代表李熠告诉记者，能够申请该项补贴的机构只有本地及境外的联合会、商贸协会、商会及海外的非盈利机构和行业出版机构、会展旅行社。同时，每位专业买家至少需要完成3组贸易洽谈，并在泰国至少驻留3天2晚，方有资格获得补贴。

“据2014年泰国展览会及大型活动的统计数据显示，贸易买家的平均出行花费比普通游客的平均消费高出3倍。”赵蕊介绍说，2014年泰国会展业买家总数达91.9164万名，创收169.9亿元人民币，这一收入占泰国GDP的0.6%。作为发展泰国展览业成为东盟商机门户的重要领导机构，泰国会议展览局2015年的目标是希望迎来103.63万名客商，创收207.1亿元人民币。在这些专业买家中，来自中国的专业买家数量呈不断上升趋势。2013年在由泰国会议展览局支持的泰国展会中，来自中国的参展商和买家数量名列第五，2014年升至第三位。

12.工程公司市场会议记录 篇十二

为积极推进市场价格调控监管工作, 保持价格总水平基本稳定, 根据《国务院关于稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知》精神和省政府《关于贯彻落实国务院部署稳定消费价格总水平保障群众基本生活的通知》的要求, 省政府建立了由省委常委、副省长肖志恒任总召集人的广东省市场价格调控联席会议制度。1 2月7日, 广东省市场价格调控第一次联席会议在广州召开, 深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府有关价格工作的一系列工作部署, 研究稳定物价的具体措施, 部署开展稳定物价保障群众基本生活督促检查工作。肖志恒出席会议并讲话。

会议指出, 贯彻落实国务院有关精神, 稳定消费价格总水平, 保障群众基本生活事关经济发展大局和社会和谐稳定, 是当前一项重要工作。各地、各部门要根据任务分工, 及时制定工作方案, 确保稳定物价各项措施落实到位。重点做好以下四方面工作:一是高度重视, 摆上位置。要进一步增强稳定物价保障民生的责任感和紧迫感, 切实把稳定市场价格工作列入重要议事日程。二是明确责任, 狠抓落实。各地、各部门要根据省委、省政府的统一部署, 不打折扣, 保质保量完成各项工作任务。要做到决策部署和督查督办相结合, 短期应急措施与长效保障机制相结合, 综合施策与重点治理相结合, 确保各项措施落实到基层、落实到居民群众身上, 切实保持价格总水平的基本稳定。三是加强协调, 形成合力。各部门要进一步树立大局意识、责任意识, 定期会商, 及时沟通情况, 发挥整体合力。四是加强宣传, 营造氛围。要继续加强正面引导和政策解读, 及时澄清不实报道, 严厉打击哄抬价格行为, 引导社会各方面正确认识当前价格形势, 增强社会对稳定消费价格总水平的信心。

联席会议由省物价局、省发展改革委、经济和信息化委、教育厅、监察厅、民政厅、财政厅、人力资源社会保障厅、交通运输厅、农业厅、工商局、粮食局、法制办, 国家统计局广东调查总队等单位组成, 日常工作由省物价局负责。