道德冷漠现象的成因及解决方法

道德冷漠现象的成因及解决方法（共3篇）（共3篇）

1.道德冷漠现象的成因及解决方法 篇一

大学生道德冷漠成因及对策研究

[摘要]大学生道德冷漠成因主要有社会转型期的负面影响、学校和家庭教育的方法不当、大学生自身及网络媒体技术作用四方面，透过原因分析出要从营造和谐的社会大环境、创造良好的学校家庭小环境、塑造积极向善的个人道德形象、建造健康向上的网络舆论环境出发，有利于消除道德冷漠，构建和谐社会。

[关键词]大学生；道德冷漠；成因；对策

最近，校园暴力、校园犯罪事件频频出现在新闻头条，一度引起社会的广泛关注。如马加爵、丽江女大学生、药家鑫、复旦投毒等事件，手段残忍让人发指，心理扭曲令人恐惧。因此，在这种特殊形势之下，对大学生道德冷漠问题的研究迫在眉睫，必须透过现象看本质，探寻解决途径，以保证大学生身心健康，促进其全面发展。

一、大学生道德冷漠概述

要想知道何为大学生道德冷漠？通常人们所理解的道德冷漠指的是具备基本道德认知的主体，面对他人的痛苦，表现出善的道德意识、情感的欠缺，并由之引起道德价值判断与选择上的迷惘，进而出现冷漠的道德行为的一种心理状态。

那么何为大学生道德冷漠？首先，限定了大学生这一特殊群体，当代大学生有理想、有追求、有信心，认识问题趋于客观。其次，大学生是受过高等教育的知识分子，具有一定的道德原则与规范的认知，最后，大学生道德冷漠是指行为个体与个体之间、个体自身之中知与行的冲突和欠缺，以及行为个体忽视在行为过程中所应遵循的主体间性的人际关系，因而，造成的人际交往中的冷淡、孤僻、冲突、排斥等行为。大学生道德冷漠现象如果任由其迅速蔓延而不被重视，那么其存在的安全隐患，将会对社会带来严重后果，不但影响大学生自身的发展，而且还会影响到社会的和谐发展。

二、大学生道德冷漠形成的原因

（一）社会转型时期的负面影响

随着政治、经济、文化全球化趋势地不断深入推进，给大学生自身道德的发展带来严峻挑战。吉登斯认为“现代组织能够以传统社会中人们无法想象的方式把地方性和全球性的因素连接起来，而且通过两者的经常性连接，直接影响着千百万人的生活”。全球化使东西方文化相互碰撞、信息交流频繁，面对不良文化的诱惑缺乏自制力，易冲动。市场经济法则的冷酷无情，使大学生被卷入激烈的市场竞争之中，开始关注自身的生存，自觉或不自觉地用物质利益衡量一切，当习惯用这种以金钱为价值取向的思维时，对待一切就会呈现出冷漠的状态。“我们的行动（或不行动）带来的后果远远超出了我们的道德想象的范围，我们不愿意为他人的幸福与不幸承担责任”。社会转型时期出现的消极、腐败的现象使大学生道德认知出现困境，从而形成道德冷漠。

（二）学校与家庭教育思想和方法的忽视

就目前部分学校及家庭的教育思想和教育方法来看，明显地存在着冷漠现象。从教育思想看，只是把学生作为一个装载知识的容器，希望这个容器越大越好，并让学生自己也认为自己只是一个容器，他们只需要装的越多越好。无论老师还是家长，总是把高学历看成是成功的标尺，当老师与家长们只看重越大越好的数字时，抑制了本性中所具有的善的发挥，学生还怎么能够生长出情感丰富的血肉来？

针对教育方法层面来讲，老师和家长的焦点都聚焦在学生的智力水平和成绩上，对于学生的教育通常是一味地说教，灌输书本的知识，而忽视了学生对知识接收与反馈，没有形成双向的对话，缺乏相互之间的沟通和交流。在教育的过程中，老师与家长同样都缺乏用爱教育、用爱沟通的方式，没有从他们的内心出发，只是冷漠地把老师或家长的意志强加于他们身上。在这种模式的教育下培养的不是真正的人才，而是冷漠的高速运转的机器。

（三）大学生自身的特点与缺陷

当前大学生所处的环境相对开放，使大学生必然会接触到一些低俗、不良的文化，从而形成错误的人生观、价值观。大学生几乎没有经历过吃苦受累的生活，缺乏坚忍不拔、顽强奋斗的精神品质，再加上大学生这个时期有较强的逆反心理，自认为不对的观点是很难接受的，因此，一旦遇到挫折好走极端，这种不成熟带来的后果也是不堪设想的。总的来说，大学整体的道德水平呈现良好的趋势，大学生具备了一定辨别是非等基本的道德认知基础，但是在道德实践上出现与道德认知不一致的情况，即该做的不做，不该做的偏偏去做，对社会上不道德的行为缺乏道德勇气，致使发生道德冷漠行为。

（四）网络和媒体技术的负面影响

网络和媒体技术的迅速发展，使“图像化”走入大学生的生活，也是大学生道德冷漠的一个重要原因。“电视新闻青睐灾难和人类悲剧，它唤起的不是净化或理解，而是很快会消失殆尽的滥情与怜悯情绪，以及对这些事件的伪仪式感和伪参与感。”网络和媒体报道世界各地的灾难和不幸，本应该使大学生对其产生同情、怜悯之情，但是，日积月累，经过视觉与心灵不断受到电视画面的冲击、刺激，促使大学生对于灾难的感受能力逐渐降低，产生同情疲劳，最终导致大学生对电视媒体中报道的灾难和不幸变得越来越麻木、无动于衷，甚至把他人的灾难当做娱乐消遣，成为茶余饭后谈论的笑话。

三、大学生道德冷漠的措施

大学生道德冷漠现象是问题的长期积累而形成的，治理整顿必非朝夕之功。应采取何种措施化解这一困境是当务之急？2016年3月5日上午，第十二届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕，国务院总理李克强在政府工作报告中提出：“从家庭到学校、从政府到社会，都要为孩子们的安全健康、成长成才担起责任，共同托起明天的希望”。本人认为尤其要抓好以下几个方面：

（一）营造和谐的社会大环境

马克思曾经说过：“人创造环境，同样，环境也创造人。”他所?v的“环境”，在这里，我们可以理解为社会中公民的德育环境。要想让大学生养成良好的思想道德素质，首先要有一个良好的环境，因此，要发挥好社会这个大环境对大学生道德素质养成的积极促进作用。

一方面建立健全道德机制，严厉打击社会转型时期出现的消极腐败现象，加强“硬约束”，适当提前刑责年龄，为受害者撑起法律保护伞。另一方面惩戒的同时还要树立榜样的引导示范作用，对见义勇为、见义智为的大学生给予赞扬与奖励，正义的道德行为要弘扬、认可，这样强化大学生辨别道德是非观念，促进其道德实践向善发展，同时，有利于他们加入到帮助他人的行列中，在这样良好的社会环境中易于大学生正确的人生观、价值观、世界观的养成，有利于构建和谐友善的社会。

（二）创造良好的学校、家庭小环境

大学生所表现出来的冷漠无情对待他人和社会的行为与家庭和学校的教育环境密不可分。要创造良好的学校、家庭环境，消除大学生冷漠心理、行为。

一方面学校要加强对大学生的道德知识教育，改善培育的方式方法。在教育知识的过程中，学生既是教育的主体，又是教育的客体，通过教育方法促使学生的内心信念得到更加深刻地巩固。教育方法要引导大学生掌握道德选择与道德判断能力，学会创新，将正确的道德认知内化于心，外化于行。大力建设高尚的校园文化，寓德育于高雅的校园文化之中，陶冶大学生高尚的道德情操，促进大学生德智全面发展。另一方面，家长的行为举止潜移默化地影响着他们的子女，对转变大学生冷漠意识有着重要的作用。家庭教育与学校教育引导要到位，多关注孩子的内心，用爱来矫正孩子走偏的价值观，并教会孩子自我保护的方法。

（三）塑造积极向善的个人道德形象

大学生是国家未来的建设者，在一定程度上，大学生的道德素质反映了社会整体道德水平，大学生的道德形象反映了国家和社会的道德形象。

其一，提高大学生自身的道德修养。对于大学生而言，学习是提高自身道德修养的首要途径，学习优秀的文化知识、伦理知识有利于培养向善的道德观念，形成正确的道德认知。向社会生活中优秀的道德模范学习、看齐，活生生的人物、感人的事迹摆在学生面前，自身感受更强烈、真实。其二，大学生还要敢于、乐于参加道德实践活动，养成积极帮助他人的习惯。在社会实践的过程中，如加入志愿者组织、支教、义工等有意义的活动，大学生主体与社会客体在实践过程中相互作用，有助于提高大学生发现问题、分析问题、解决问题的实践能力，锻炼坚忍不拔的意识品质，在实践中检验自身的行为方式是否符合道德标准，有利于发现自身的存在价值，激发服务热情，增强社会责任担当意识，大学生思想道德水平得到进一步提升。

（四）建造健康向上的网络舆论环境

“众口铄金，积毁销骨”。表现出人言可畏，舆论的影响力之强之大。对于大学生而言，我们的思想还不够成熟，极易受各?N言论所影响。因此，要传播积极的新闻信息，发挥舆论的积极作用，对社会中的真善美要褒扬，对假恶丑要贬抑；对积极的舆论要支持，对消极的舆论要谴责，使大学生认识到孰对孰错，有了正确的道德标准，进而自觉规范道德行为实践。在价值多样化时代，要弘扬社会正气、倡导社会正义。有效发挥网络舆论监督功能离不开大学生自身道德信念的支持，消除道德冷漠，促进社会和谐。

四、总结

综上所述，对大学生道德冷漠的关注，体现了人们的一种忧虑：我们民族的真正强盛需要大学生，他们是我们民族发展的基础和希望，如果我们的大学生出现了冷漠的现象，那么我们的民族将来会怎么样？有这样忧虑之心的人是友善之人，我们希望在我们的共同努力之下摆脱大学生道德冷漠之困境，其最终效果不但大学生的道德素质会明显提高，而且我们全民族的道德素质也会大大地提高。解决大学生道德冷漠，各方都应当齐心协力、主动伸手，我们再也不能冷漠旁观了。

2.道德冷漠现象的成因及解决方法 篇二

一、工作压力大是农村医疗救助人员情感冷漠的核心原因

目前, 安徽省农村医疗救助工作基本采取三步流程, 即村委会评议—乡镇审核—县级民政部门审批[1]。与这种流程相对应的是:村委会一般配备1—2名低保专干;乡镇及县级民政部门各配备1—2人低保工作人员。鉴于人员编制、机构设置的原因, 安徽省大部分县市民政部门采用一套人马, 三块牌子的模式进行农村医疗救助工作。换句话说, 这些低保专干或工作人员之间虽有名义上的分工, 事实上, 他们往往采取相互协调、集中办理的方式完成三项工作, 即低保、医疗救助及新农合。以A市为例, 2009年前3个季度, 农村医疗救助共投入资金287.28万元, 救助9 847人次;同期低保对象为38.34万人次, 工作艰巨性可想而知。

在调查过程中, 相当一部分救助人员抱怨工作压力大, 实不难理解。例如, W女士的话非常具有代表性。她说:“我在县民政局从事低保工作, 长期程序化工作模式、高负荷运转, 使我对救助对象产生一种冷漠感, 工作进度及统计数字代替了同情。”因此, 笔者认为, 工作压力大是导致部分农村医疗救助人员情感冷漠的核心原因。

二、接触负面事件太多导致医疗救助人员情感冷漠的关键因素

社会学认为, 情感是人类社会形成的基础, 而情感却受到信念、制度及文化的建构[2]。换言之, 无论是从政策层面, 还是文化层面, 医疗救助人员都必须对救助对象表示同情。作为现代服务理念的构成部分, 对医疗救助对象表达同情也是构建和谐社会的重要组成部分。但由于农村医疗救助人员长期接触的对象为弱势群体, 负面事件表现得更集中, 对救助人员心理承受能力构成极大挑战。如果这种消极情绪不能很好地缓解, 对救助对象冷漠的现象就在所难免。

以Z先生为例, 2005年以前他在A市某福利院工作, 尽管他认为照顾这些孩子们很辛苦, 但很有乐趣, 因为他觉得孩子们还有未来。然而, 从事农村医疗救助工作后, 尤其是他接触一些白血病患者后, 他感觉自己的同情心被一点一点的蚕食掉。原因在于, 目前治疗白血病最好是骨髓移植, 鉴于我国骨髓捐献工作进展缓慢, 能够进行临床匹配的骨髓很少, 这就意味着大多数白血病患者必须接受化疗。化疗不仅治疗周期长、费用昂贵, 而且治愈率低。为了治疗, 患者家属往往需要耗费大量的人力、物力和财力, 现有的救助标准显然无法将患者家庭从贫困边缘挽回。更重要的是, 患者在疾病的折磨下往往无法继续学习或工作, 逐渐产生一种社会排斥感, 最终会觉得自己是家庭、社会的累赘, 从而放弃治疗, 家破人亡的悲剧几乎无可避免。由于长期处在高强度消极情绪主导的工作环境中, Z先生认为自己的同情心已逐渐被冷漠所取代。

上述个案虽属少数, 但在基层救助一线却较为普遍。因此, 笔者认为, 接触负面事件过多, 也是部分农村医疗救助人员情感冷漠的关键原因。

三、生活压力大是导致农村医疗救助人员情感冷漠的外在诱因

在现有的制度安排下, 除了县级民政低保工作人员及部分乡镇低保工作人员属于在编人员外, 大部分乡镇低保工作人员及村委会低保工作人员往往没有被纳入制度设计范畴, 导致他们的收入远远低于在编人员。由于城镇住房购房 (或建房) 成本较高、医疗保险不够完善、子女教育费用高, 基层一线医疗救助人员明显感受生活压力巨大。

现代社会要求成员应采用理性的态度对待情感问题, 并学会控制自己的情感, 将生活与工作区隔。源自于基督教慈善事业的医疗救助, 需要从业人员具有较强的社会责任感和同情心[3]。但在以家庭为中心来建构社会关系的中国社会, 这种要求只具有理论上的意义。在中国人的观念内, 因生活压力大而导致的情感异常是值得同情的。因此, 生活压力大作为农村医疗救助人员情感冷漠的诱因, 仍具有一定程度的文化及社会合理性。

四、缺乏情感疏导机制是农村医疗救助人员情感冷漠的体制性原因

作为西方“安全阀”[4]制度的重要组成部分, 情感疏导机制在缓解社会成员个体情绪、维持社会稳定方面发挥着极其重要的作用。以美国为例, 每个社区都配备心理诊所和心理医生。这些医生定期为社区居民服务, 居民也可随时要求心理医生指导, 使得居民不良情绪能够及时得到释放和缓解。

虽然近年来西方情感疏导理念逐渐被国人认可, 在北京、广州、深圳、上海等地涌现了一批心理诊所及从业人员。然而, 对大多数人而言, 心理咨询仍是一个“忌讳”的词汇, 不良情绪缓解仍主要借助个体自我调节。这种个体色彩的自我调节机制具有太大的偶然性。因此, 笔者认为, 由于未能建立有效的情感疏导机制, 传统的社会支持网已被打破, 医疗救助人员心理困惑因得不到及时缓解, 而个体自我调节能力有限, 导致部分医疗救助人员情感冷漠。

五、结论与对策

综上所述, 导致农村医疗救助人员情感冷漠的因素主要有工作压力大、负面事件接触过多、生活压力大及心理疏导机制缺乏四个方面。然而, 这些因素并不都是独立发挥作用, 往往彼此交织在一起, 使得问题变得更为复杂。但总体而言, 笔者认为, 应该从制度防范和心理疏导两个层面来解决问题。

从制度防范层面而言, 是指在农村医疗救助制度设计中应充分考虑基层救助人员的现实情况, 通过在职培训、救助系统内岗位有序流动、提高工作人员基本福利, 创造条件吸引社会力量参与等方式, 使得农村医疗救助制度更具开放性, 从而在制度层面缓解农村医疗救助人员情感冷漠现象产生。

就情感疏导层面而言, 社会层面及制度层面的情感疏导机制还未建立, 但并不表示民政部门在医疗救助人员情感冷漠面前就无所作为。通过与地方高校、科研机构及社会心理咨询机构合作, 借助心理辅导, 社会工作介入等方式仍可在相当程度上减少农村医疗救助人员情感冷漠现象产生。

摘要：通过对安徽省A市农村医疗救助人员的调查, 发现部分医疗救助人员存在不同程度的情感冷漠现象。研究认为, 工作压力大、负面事件接触过多、生活压力大、心理疏导机制缺乏是主要原因;制度防范和情感疏导是问题解决的根本。

关键词：农村医疗救助人员,情感冷漠,制度防范,心理疏导

参考文献

[1]安徽省民政厅、卫生厅、财政厅关于实施农村医疗救助试点暂行方案的通知[EB/OL].http://www.cncms.org.cn/Content.asp?ID=1560

[2]乔纳森·特纳, 简·斯戴兹.情感社会学[M].孙俊才, 等, 译.上海:上海人民出版社, 2007:21.

[3]乐章.社会救助学[M].北京:北京大学出版社, 2008:3.

3.电脑没声音的现象及解决方法 篇三

2、对于独立声卡，检查声卡与主板插槽接触是否良好，可重新拔插一次声卡。

3、打开”设备管理器”检查声卡安装驱动程序有没有问题。解决方法：在桌面上右击“我的电脑”→选择“属性”→弹出“系统属性”窗口→选择“硬件”页面→按“设备管理器(D)”按钮→弹出“设备管理器”窗口→检查“声音、视频和游戏控制器”或“多媒体音频控制器”前有没有”!”或“?”，如有说明声卡驱动程序损坏，请找到声卡的驱动盘重新安装驱动程序(如果声卡是主板集成的，那么驱动程序在主板的驱动光盘中)即可。

方法二现象：声卡驱动程序正确安装后如果还是存在电脑没有声音.

解决：1、在”设备管理器”里面禁用了声卡。解决方法：进入”设备管理器”，展开”声音、视频和游戏控制器”分支，找到声卡项(如果被禁用了，其前面的小喇叭上有一个”X”)并选中，然后按工具栏的”启用”按钮即可。

2、在声音属性里关闭了音量。解决方法：进入”控制面板”，双击”声音和音频设备”项，弹出”声音和音频设备属性”窗口，选择”音量”页面，把音量调节滑块调到合适的位置，并在”将音量调节图标放入任务栏(I)”前打上钩，确定并退出即可。

方法三 解决电脑没有声音的妙招：

1、检查声卡、连接线，以及音箱等设备是否连接正常;运行杀毒软件进行杀毒;

2、右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，打开“声音、视频和游戏控制器”有无问题，即看前面有没有出现黄色的“?”。如有，重新安装这个设备的驱动程序进行解决;

3、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号;

4、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工 具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可;

5、卸载声卡驱动程序，重新进行安装或升级声频驱动程序;

6、当安装声卡驱动程序时出现“找不着AC晶片”提示，有可能是电脑中毒，或者因违规操作误删了声卡驱动程序，抑或是内部软件冲突。解决的办法是重装系统和驱动程序。

方法四、配置连接全部都是正常的，电脑突然没声音了，怎么处理?

解决方法1：

在安全模式内,将声卡驱动删除后,在进入正常模式,然后让系统再次找到声卡设备,然后根据提示重新安装声卡驱动,安装成功后,打开控制面板-声音,看是否找了该声卡设备,如果找到了,右下角的喇叭的图标也出现了,仍然还没声音,那就是声卡坏了,如是集成的声卡 需更换主板(声卡驱动最好是装当时配的驱动盘,如果不在了就在网上找同型号的驱动,最好多试几个版本的驱动)

解决方法2：

电脑开机一段时间后，常常会突然没有了声音。这种故障，有的是因为老声卡不支持多音频流，也不支持ACPI中断共享的功能，在拨号上网时与MODEM发生了资源冲突或是某个程序如游戏、MP3播放偶然出了错，占用了声卡的端口没释放，就不能发声。这种故障只要重新启动一下Windows就好了，但要真正解决就只能靠更换硬件了。

声卡驱动程序版本不当也可能引起这样的故障。如果用户安装的不是通过Windows数字签名认证的驱动，或是在WinXP中安装了WinNT、Win的驱动，这样虽然能在普通情况下正常使用，但遇到某些特殊的情况，例如从休眠中恢复时，就会发生了没声音或是声音极小、杂音很大的故障。这种情况只要换成正确的驱动就可以解决，或重新启动一下Windows也可以。

这种故障虽然比较简单，但容易让用户以为是Windows安装得不好或是硬件出了问题，进行不必要的格式化重装，浪费时间精力。

方法五、重装完系统后，QQ有人给发过消息就没声音了，声音也设置了，可就是没声音，QQ没声音怎么处理?

如果只有qq没有声音，导入一下声音文件就可以了 ，个人设置-系统设置-声音设置-打开声音，前面的勾打上 ，如果在不行，在打开声音下面有客户消息/系统消息/新上线/组，再下面是声音路径，你从qq目录里找到这些文件，放到里面就可以了。或者放你喜欢的声音应该就可以了。

方法六、对BIOS不熟悉的用户可能误操作屏蔽了板载声卡也会导致电脑突然没声音。

进入BIOS，选择I/O Device configuration→Onboard AC97 Audio Controller,选择ENANLE或者AUTO即可(华硕主板)。由于主板的不同，或者BIOS版本不一样，操作方法可能有些差异，不过也基本类似，如果是Award BIOS，进入BIOS中的“ Intergrated Peripherals”，再选“AC97 Audio”改“Disable”为“Auto”保存即可。

方法七、安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声导致了电脑没声音。

这种问题比较具有代表性，大多由于兼容性问题和中断冲突造成。46jh-4) 驱动兼容性的问题比较好解决，用户可以更新各个产品的驱动即可。而中断冲突就比较麻烦。首先进入控制面板→系统→设备管理器，查询各自的IRQ中断，并可以直接在手动设定IRQ，消除冲突即可。如果在设备管理器无法消除冲突，最好的方法是回到BIOS中，关闭一些不需要的设备，空出多余的IRQ中断。也可以将网卡或其他设备换个插槽，这样也将改变各自的IRQ中断，以便消除冲突。在换插槽之后应该进入BIOS中的“PNP/PCI”项中将“Reset Configutionration Data”改为ENABLE，清空PCI设备表，重新分配IRQ中断即可.