营销策划方案试题

营销策划方案试题（精选8篇）

1.营销策划方案试题 篇一

制定新产品上市策划方案测试题三十

背景资料：

具有百年历史的浙江五芳斋实业股份有限公司是集团食品产业的龙头，著名的中华老字号企业，农业产业化国家重点龙头企业，全国最大的粽子产销商，全

国食品制造业纳税百强。嘉兴五芳斋粽子是获国家质检总局国家地理标志（原产

地）注册的产品，“五芳斋”商标是国家商标局认定的中国驰名商标，五芳斋品

牌无形资产价值丰富，产品质量上乘、品味卓越、文化内涵深厚。

民国初年，有一批浙江兰溪人来到嘉兴，他们在冬天经营弹棉花生意，春夏

时节挑了粽子担走街串巷地叫卖粽子。民国十年（1921年），张锦泉在张家弄6

号开了首家“五芳斋粽子店”。数年后又有两个嘉兴人冯昌年、朱庆堂在同一弄

里开了两家“五芳斋”粽子店，三店分别以“荣记”、“合记”、“庆记”为号，并

在粽子的选料、工艺等方面展开激烈竞争，使粽子技艺日趋成熟，并形成了鲜明的特色——“糯而不糊，肥而不腻，香糯可口，咸甜适中”，成为名扬江南的“粽

子大王”。1956年，三家店合并为一家“嘉兴五芳斋粽子店”，并一直传承至今。

五芳斋粽子号称“江南粽子大王”，以糯而不烂、肥而不腻、肉嫩味香、咸

甜适中而著称。五芳斋粽子按传统工艺配方精制而成，选料十分讲究，肉粽采用

上等白糯、后腿瘦肉、徽州伏箬，甜粽则用上等赤豆“大红袍”，通过配料、调

味、包扎、蒸煮等多道工序精制而成。嘉兴五芳斋粽子有肉粽、豆沙、蛋黄等几

十个花色品种，1987—1989年曾连续三年获得省名点特优产品“玉兔奖”、“首

届中国食品博览会金奖”、商业部“金鼎奖”。如今，嘉兴五芳斋粽子因其滋味鲜

美、携带方便、食用方便而备受广大旅游者厚爱，有“东方快餐”之称。

1995年新建占地20亩的五芳斋粽子厂，使粽子生产走上规模化、集约化发

展道路，1997年又再次扩大粽子生产规模，使粽子日产量达50万只。同时产品

也从原来几种发展到现在的近百种。产品远销日本、东南亚等地，并还获得了首

届国货精品奖、96中国食品博览会金奖等荣誉称号。

目前五芳斋食品加工类目主要包含五芳斋真空粽，五芳斋新鲜粽，五芳斋礼

品粽，五芳斋真空卤味，五芳斋保鲜卤味，五芳斋汤料以及五芳斋月饼等几大类

产品。

测试任务：

在2012年端午节来临之际，该公司聘请你为其新品粽子的湖南市场上市制

定一份产品推广营销策划书，费用200万。

2.营销策划方案试题 篇二

《试题与研究》是面向全国公开发行的国家CN级权威教育期刊, 是我国唯一以试题为研究对象、有着近30年历史的品牌刊物。创刊以来, 因其权威性、导向性、针对性和实用性而受到广大读者的喜爱。我们秉承的一贯宗旨:利用我们多年拥有的遍布全国的作者网络和最权威的中、高考信息渠道, 展示中、高考命题真谛, 传递最新中、高考信息;预测中、高考动向, 把握中、高考脉络;介绍解题方法, 提高解题能力。

为了更好地贯彻中学生学习报社面向读者、品牌经营、与时俱进、不断创新的指导思想, 更好地指导中、高考复习, 更好地满足广大读者的需求, 特面向全国各地市一线教师和各省市县中学教研员以及关注研究目前中、高考试题及政策的有识之士, 举办《试题与研究》期刊编辑策划方案的征集活动。现将《试题与研究》系列期刊的现有品种、栏目和征集活动的相关事项介绍如下:

一、《试题与研究》系列期刊

《试题与研究》中、高考版在每学年的9月、11月、1月、3月分四次出版发行。

1.《试题与研究》中考版含语文、数学、英语、物理、化学、思想品德、历史, 每季度共7册。

2.《试题与研究》高考版含语文、数学、英语、理科综合 (理综物理、理综化学、理综生物) 、文科综合 (文综政治、文综历史、文综地理) , 每季度共9册。

二、《试题与研究》现有栏目简介

命题研究剖析中、高考命题的思路与方法, 探讨中、高考命题的规律与模式, 从中、高考命题专家的角度审视考题, 让读者切实了解中、高考命题的真谛。

试题评析探讨分析中、高考试题特点, 分析命题趋势, 预测中、高考动向, 指导中、高考复习。

解题探讨探究解题思路, 介绍解题方法, 展示解题关键, 提高解题能力。

考点专题以考纲中的考点为依据, 点击中、高考热点, 突出中、高考重点, 对知识和方法进行整合梳理, 构建网络;依据考纲对能力考查的层次要求, 设置讲练结合的专题讲座, 并注重变式思维和探究能力的培养, 提高应考能力。

阅卷手记根据中、高考阅卷人在阅卷现场发现的新颖巧妙的解题思路和解题方法, 以及阅卷中发现的典型错误类型, 搜集整理成文, 供学生借鉴或吸取教训, 学习新颖的解法并避免类似错误再次发生;也可以根据平时的月考、期中、期末考试的阅卷情况对学情进行深刻剖析, 丰富考试经验, 提高应考能力。

互动平台根据学生反馈的不易掌握的知识内容或解题方法, 特约一线知名教师提出具有针对性的解决措施;采用“学生问, 老师答”的格式来写, 以促进本刊编辑、作者、读者的互动。

3.营销策划方案试题 篇三

随着信息时代的到来，电子通信，网上购物基于便捷、快速、省时等优点，已经成为一种时代潮流和发展趋势。而随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，人们在不断追求生活质量和生活品味。所以体育锻炼和体育休闲的新观念不断深入人心。运动联盟健身服务电子商务平台正是一个即能满足人们追求电子信息的潮流，还能为人们体育锻炼搭建平台的服务。运动联盟健身服务电子商务平台是通过互联网将杭州市的各种有关健身的俱乐部、养身会所及各大高校的体育场馆等联系在一起，让各位想健身的市民，足不出户就能轻松预约健身场所、预订锻炼项目、预约私人健身教练或陪练等。给大家节省了很多去场地排队锻炼的时间。

二、营销环境分析

（一） 目标市场

随着经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，大家体育意识的不断加强，现阶段的人们“不仅有钱，而且有闲”，能有更多的时间参与体育活动。但比如受大众所喜爱的羽毛球、乒乓球等很多场馆，消费者经常在场馆需要等很久才有空闲场地，而一些高校的场地却经常处于在闲置中，不能得到充分利用。通过健身服务电子商务平台，消费者可以在家动动鼠标就轻松了解各场馆的场地使用情况，减少了很多排队等待的时间，而且使一些小区和高校的场馆得到充分利用。同时可以在网上轻松预约俱乐部课程、陪练、私教等服务。我们以杭州市作为目标市场，主要市场范围是杭州市六大城区的各种中抵档健身俱乐部、各高校场馆、各小区体育场馆、游泳馆等。

（二）目标群众分析

1.重点目标群众：青年，中年消费者。根据杭州市居民体育消费情况的调查，在体育消费中青年和中年实物消费、参与型消费所占比例较大，首先因为他们的体育锻炼意识比较强，由于生活工作压力比较大，可以通过运动缓解疲劳，放松心情，一些女性消费者通过体育锻炼达到减肥、塑性等效果，男性消费者通过体育锻炼保持体形，增加肌肉，让自己更MAN一些；其次他们有一定的收入可以支付体育运动所带来的费用，再次他们对网络的运用也比较熟悉和了解。

2.一般目标群众：公司群体、老年群体。将一般目标群众选定为公司群体是因为很多公司基于关爱员工，定时会给员工组织一些趣味运动会、篮球比赛、足球比赛等活动，通过运动缓解工作压力和疲劳。将选部分老年群体为一般目标是因为，一般的老年人很少会花钱进行体育锻炼，他们一般会在一些公共场所进行锻炼，如跳广场舞、练太极拳等，但部分老年人由于习惯在俱乐部的锻炼环境和氛围，也可能选择通过我们的服务平台锻炼身体。

（三）健身服务电子商务平台的SWOT分析：

1.优势

（1）方便、快捷、享受健康

（2）价格优惠，服务贴心

（3）场馆的种类多，消费者选择的余地大

（4）市场上还未有类似的机构、竞争压力小

2.劣势

（1）进入市场晚较晚，知名度有待提高

（2）宣传渠道较少，宣传力度有待提高

（3）入市较晚，没有很多固定的消费群体

3.机会

（1）现代中青年人对体育锻炼重视程度较高，市场潜力较大

（2）竞争对象不明显

（3）淘宝、京东、亚马逊等电子商务网站的成功运营，让人们相信能够通过这种渠道进行健身消费。

（4）国家对体育公共健身服务行业的重视为网站的运行提供了良好的大背景运行环境。

4.威胁

（1）目前还是完全成熟的网络维护系统

三、营销策略

（一）导入期营销策略

由于导入期，我们的宣传有一定的局限性，消费者对我们的品牌及服务认识和了解较少，所以在导入期我们的宗旨是，打响我们的品牌，做好品牌宣传，让更多的体育爱好者了解并认可我们的品牌。我们向健身会所以及体育场馆免费提供消费者需求信息，快速打响品牌；对消费者采取快速渗透策略，采用低价高促销的方式扩大市场规模。

1.产品策略

为了体现我们的服务平台的特色和优势，在导入期阶段我们主要有以下服务为体育爱好者提供：预订健身会所、预订锻炼项目、预订锻炼场地、预订私教、预订陪练等。

2.价格策略

在导入期的价格定位，我们主要采用成本导向定价法，目的是让更多的消费者了解我们这个服务平台，在这个阶段我们会将俱乐部、各高校给我们的折扣都回馈给消费者，不从中赚取差价，使更多的消费者感受到通过我们的服务平台，不仅能快速、便捷、省事、省力的预订运动场馆，而且还能获得比直接去运动场馆更优惠的价格。

3.渠道策略

为了打响我们的品牌，使我们的品牌在杭州有一定的知名度，前期我们会投入很多形式多样的宣传，比如通过网络渠道、运动场馆海报宣传、户外广告投放（如公交车身、公交站牌的广告宣传）、发放宣传单、通过微信朋友圈等方法做宣传。通过各种方式让大家认可我们的服务平台，因为口碑才是最好的宣传，通过已经体验过的消费者宣传，让更多的运动爱好者了解我们的服务平台。

4.促销策略

由于导入期我们还没有开始盈利，所以促销的幅度不会很大，我们为通过我们服务平台参加运动锻炼的消费者提供九折优惠。我们还采用当前在青年人中较为流行且宣传范围广的威信朋友圈点赞的方式进行宣传，同时给出一定的优惠策略。

（二）成长期营销策略

进入成长期我们的服务已经被一些消费者所了解和认可，所以我们要继续拓宽我们的服务范围和服务质量，进一步提升我们的品牌形象，让更多的人了解我们的品牌。

1.产品策略

在成长期，我们在维持导入期现有的一些服务的基础上，根据消费者的信息反馈，我们将对产品进行整合和规划，明确核心产品、期望产品和潜在产品。通过我们对产品的分析，我们的核心产品是：通过锻炼保持健康、缓解压力；期望产品是：交友、娱乐；潜在产品是：服务、以及运动后的成就感。

2.价格策略

在成长期我们将缓慢提升核心产品的价格，达到一个市场价格。同时我们还将不断对我们的核心产品进行提高，如对我们的网络维护系统的不同升级更新，以满足更多消费者的需求，其次是完善因消费者临时有事，而不能参加运动锻炼的退款等问题。

3.渠道策略

进入成长期将会继续进行产品的宣传，于此同时与更多的体育场馆及健身俱乐部合作，以满足不同区域消费者的消费需求。

4.促销策略

在成长期我们还将继续为长期支持我们的消费者提供一定的优惠策略，如：一次性购买多种产品的打折促销（一次购买两种产品享受9.5折优惠价、一次购买三种产品享受9折优惠价、一次购买四种以上产品享受8.5折优惠价）等活动，以此刺激消费者消费行为。

（三）成熟期营销策略

成熟期是一个企业效益最优的时期，在这个时期我们也将追求利益的最大化，同时为了延长成熟期的寿命，我们还将继续开发有形产品。

1.产品策略

在成熟期我们在主打核心产品的、期望产品与潜在产品的同时，我们将继续开发有形产品，如：网上出售由于体育锻炼的运动服装、运动器械等。

2.价格策略

在成熟期我们将全面提升产品的价格，以获得最大利润为目的。

3.渠道策略

成熟期我们有了一定的资本积累，销售渠道商上，我们可以增加人力宣传，让网站推销人员进入各个区的健身场馆和会所，向有健身需要，而没有使用该服务网站的顾客进行产品的介绍和推销。

4.促销策略

对长期使用该服务的顾客进行月卡、季卡或者年卡的打折优惠活动，另外对长期消费的顾客实行年终消费排名兑换有形产品的优惠。

（四）衰退期营销策略

进入衰退期时，主要的策略就是减少产品的种类与投入成本，以企业不亏损为主要目标。

1.产品策略

在衰退期我们将减少服务的范围，逐渐减少成本较大的产品，以核心产品为主，保存原有实力的同时，开发新的服务和产品，以便于不破产的同时尽快的恢复原有的实力，做好未来复苏的准备。

2.价格策略

在这个阶段我们将继续采取一定的促销手段，也吸引一定的消费者，尽可能的用办季卡和年卡的优惠策略来快速的吸引资金，以用来开发新的产品和服务，还有用资金来保障更好的宣传。高成本的产品实行限量销售，低成本的产品实行折扣销售，以便保证良好的运行。

3.渠道策略

在衰退期，有可能是客源不足引起的。在这种情况下我们可以采取加大宣传力度，吸引更多的人来网站购买服务。主要可以通过以下两个渠道来宣传：第一，线上宣传：在各个网站注册微博通过发表高质量的微博来吸引博友的注意，让粉丝量不断的增加，一般热爱运动的很多都是体育爱好者，我们可以在一些网站的体育板块通过微博添加我们平台的链接。第二，线下宣传：我们将进一步赞助一些小型的体育赛事，例如：企业职工运动会、事业单位、政府机构的运动会。为他们提供运动服装、遮阳伞等物品，在上面进行我们网站和服务的宣传，吸引更多的客源。

4.促销策略

对部分低成本的产品实行低折扣的的促销，高成本的产品实行附加产品优惠形式的促销。在保证维持正常运行的情况下能有低额的利润获得，用来开发网站新的功能和服务。

5.其它策略

4.网络营销与策划试题(网考整理) 篇四

A、内部邮件列表营销定制化营销 d B、定制化营销

a C、个性化定价策略

c D、站点推广

f E、网络中间商

e a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。

c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。

e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。

f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象。

g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面内容。

2、匹配题

a)扩大产品组合策略（C）b)网站推广（F）c)竞价推广（B）d)博客（G）

e)市场领导者（E）

A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少的产品中获得较多的利润

B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务

C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要

D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业 F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础

G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织

3、匹配题

f)扩大产品组合策略（C）g)网站推广（F）h)竞价推广（B）i)博客（G）

j)市场领导者（E）

A、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或项目，集中力量经营一个系列的产品或者少数产品项目提高专业化水平，以求经营较少的产品中获得较多的利润 B、是国内最流行的点击付费广告，他是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务 C、是指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或项目，扩大经营范围，以满足试产需要 D、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业 E、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业

F、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销目标的实现打下坚实的基础

G、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想，学术内容，文学创作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织

4、匹配题

A网络调研

B B市场挑战者

G C表现型动机

D D网页布局

F E资源合作推广

C a是以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式 b是指借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查

c通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的

d是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我，夸耀自我的一种购买动机 e是通过搜索引擎进行的网上调查

f是指当网站栏目结构确定之后，为了满足栏目设置的要求需要进行的网页模板规划 g是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业

单选题

1、（）是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务

A会员制营销

2、（）是企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略。D、授权策略

3、（）是为了向用户表达企业信息所采用的网络栏目设置，网页布局、网站导航。URL层次结构等信息的表现形式等

D网站结构

4、（）是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员，包括企业的股东，经营者、管理者和企业员工进行的营销行为

企业内部电子邮件营销

5、（）是指根据产品或服务的特性特征，针对消费者对某一特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给消费者。从而使该产品在市场上确定适当的位置。

B、用户定位

6、（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品

核心产品

7、（）是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品的策略

授权策略

8、（）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。

C、对峙性定位

9、（）是指企业在网上确定商品价格时，根据消费者购买商品所达到的数量标准给予的折扣B、数量折扣

10、“企业可以向客户展示商品和服务信息，而客户也可能通过网络查询相关商品的详细体现了网络营销的（）特点。

D互动性

11、B to G是指企业与（）之间的交易模式。B、政府

12、病毒性营销是利用（）进行促销

D消费者

13、传统广告是一种（）手段D弱势营销

14、关于网络营销策划控制说法不正确的是（）C、在策划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。

15、关于网上商店与实体店铺说法正确的是（）。

C、网上店铺没有店面租金

16、开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反馈的环节是（）B战略控制与反馈

17、能够作为网络市场交易的客体的是（）居民

18、企业在调查研发的基础上，依据网络消费者的需求，购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）C网络市场细分

19、日本精工手表低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺去了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）A渗透定价策略

20、通过BBS和新闻组队企业的产品进行的网上调查是（A）A网上直接调查

21、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段

A交易中

22、网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（）B网络营销环境

23、为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。网站结构

24、小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包，这种购买动机是（）A心里平衡型动机

25、以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发辉不同传播工具的优势，从而使企业的促销直传实现低成本策略化与高清冲击力，形成促销高潮，这一营销方式称作（）

D整合营销

26、以下为网络营销战略内部影响因素是（）A公司目标

27、由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是（）A邮件列表

28、有些服装商制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的B人口细分

29、原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）A向上延伸策略 30、在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好，从而销量大增，该商家的定价策略是（）声誉定价

三、多选题

1、病毒营销的传播模式有（）意外传播

被动传播

积极传播

主动传播

2、对于赠品促销，需注意的事项有（）A注意赠品的时间和时机选择

B赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者

C明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务

D不要选择次品、劣质品作为赠品

3、关于网络市场主体与客体关系的说法正确的是（）A网络市场对客体的供给规模与结构，取决于网络市场主题的供给能力和结构

B网络主体依靠网络客体的推动和支持

C网络市场主体与客体相互结合，相辅相成 D网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构

4、关于网络消费着需求特征的说法正确的是（）A选择商品更加理性化

C消费具有主动性

D网络消费者更加关注价格的影响

5、国内网络营销战略的发展阶段有（）A网站型营销

B行业型营销

C绿色营销

D网络会员制营销

6、企业网站的功能有（）A网上销售

B网上调查

C企业宣传

D客户关系管理

7、企业网站的一般要素包括（）A服务

B功能

C内容

D结构

8、搜索引擎的组成包括（）A查询软件

B搜索软件

C用户接口

D索引软件

9、网络营销的基本职能主要有（）A建立渠道、促进购销B实施调研、确定目标C发布信息、推广企业D服务顾客、保持客户

10、网络营销市场分析主要有（）A市场竞争格局B消费行为现状C行业发展现状D企业产品优缺点分析

11、下面关于B2B交易模式的特点说法正确的是（）多数采用信用交易

以大宗交易为主

12、下面关于网络市场调研的特点说法正确的是（）A费用低

C互动性强

D效率高

13、一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有（）A订货功能B配送功能D结算功能

四、判断题

1、C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式（对）

2、CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。（对）

3、插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志（Logo），并注明“点击我（Chck Me）”字样（F）

4、弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口（对）

5、电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式（F）

6、对搜索引擎营销过程进行的检测的指标包括，关键词的查询率、点击率、精华率(F)

7、对搜索引擎营销过程进行监测的指标包括：关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息更新频率等等。（对）

8、浮动广告妨碍浏览者的阅读，影响浏览者的阅读兴趣（对）

9、进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表（对）

10、内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务（F）

11、平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务（对）

12、如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这个价格差异（对）

13、市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态求的尽可能多收益的企业（对）

14、团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。（对）

15、外部邮件列表营销是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表对外进行营销活动（对）

16、网络市场调研受成本限制，调查地区和样本的数量均有限。（F）

17、网络调研费用比传统市场调研费用高很多（F）

18、网络消费不能满是个性化需求（F）

19、网络消费者需求特征主要表现为没有层次性和差异性F 20、网络营销策划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身的资源优势，并将优势与

21、网络化手段作了合理的整合。（对）

22、网络营销策划是一种思维过程，不具有可操作性（F）

23、网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合（对）

24、网络营销渠道具有交互性的特点（对）

25、网络营销市现了信息共享，给大、中、小企业的带来了机遇和挑战，并且为它们提供的机会是均等的（对）

26、网络营销是一种强势营销（F）

27、网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程（对

28、网络直复营销是相对于工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强势营销”而言的。（F）

29、网上交易的都是虚拟产品和服务。（F）30、网上调查受网上受众特征的限制（对）

31、相对于传统市场调研来说，网络市场调研的可信度更高（F）

32、选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量（F）

33、由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计（F）

34、与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性（对）

35、在购买前消费者就可以确定或评价其质量的产品更适合在网上销售（对）

36、在网络环境下，消费者可以直接参与到生产和流通中去，与生产者直接进行沟通。（F）

37、在网络市场上小公司更容易克服资金。人才和地域的限制（对）

38、赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得最佳的广告效果（对）

39、站点评估可以帮助顾客选择站点，降低交易风险。（对）

40、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。（F）

41、直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的，可度量的，可评价的，为科学的营销决策提供了可能F

42、作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没有企业网站灵活（对）

五、案例分析

（一）、百事可乐的病毒性营销案例：

病毒营销的先行者之一百事可乐公司在MountainDew饮料的营销计划中，给孩子们这样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐的病毒性营销案例： 根据上述案例材料回答下列问题：

1、病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（8分）

2、分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（10分）

3、结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）答

1、不是，病毒性营销是一种网络营销方法，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的；病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源扩大网络营销信息传递渠道。

2、主动传播

积极传播

3、首先，根据互联网平台的特征为其度身定做营销内容。第二个重要的规则：让病毒式传播的内容充满爆炸力。病毒式营销决胜的关键在于两点：定位精准，路径正确

（二）、2005年是中国电子商务市场复苏的一年。细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼 分析：

1、八佰拜市场细分的依据是什么？（5分）选定的目标市场是什么？（5分）八佰拜的市场定位是什么？（5分）

2、设想你作为八佰拜的CEO，下一步将采取何种营销策略？（要求采用两种以上的营销策略进行分析）答：1八佰拜市场细分的依据是：个性化服务。

选定的目标市场是：八佰拜选定的目标市场为20~35岁之间比较成功的年轻人士，摩登都会的时尚女性。八佰拜的市场定位是：开拓网上销售名贵珠宝和手表的市场，与众不同，在网上众多商家中形成自己独特的地位。

我作为八佰拜的CEO

1：将我们的服务网络遍布全国，业务范围涉及网上购物、集团购物和企业职工福利计划等方面。2：我们提供网络购物、短信购物、电话购物等三种便捷的方式，充分体现八佰拜人性化的服务。3：产品定价为：市场价、优惠价、VIP价。

（三）、石原农场酸奶公司的博客推广

三年前，石原农场酸奶公司开始加入博客的行列。石原农场总共经营着五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设计；有的是针 回答问题：

a)简述博客营销的优势。（9分）

b)在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系？（9分）c)石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？（12分）

1答：

2答：虽然网络营销活动是属于企业的，但从事博客写作的却是个人，这就存在如何处理个人观点与企业营销策略之间的协调问题。如果所有的文章都代表公司的官方观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，同时也难免失去了信息传播的意义。同时还要解决如果博客文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致如何制约的问题。对此，Jupiter研究公司的副总裁盖丁伯格（Gartenberg）建议，企业应该培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后再发布在一些博客社区中。同时，盖丁伯格还建议Blogger（撰写Blog的人）不要忘记，他们所写的东西是反映和代表企业，不能泄漏公司机密信息。但是，企业内部这些比较复杂的信息发布审查程序往往会降低博客写作者的积极性，甚至为尽可能减少麻烦而难以表达真正引起用户关注的信息，从而影响了博客营销的效果。3答：启示：

（1）有效提高顾客对公司产品的意识，就需要塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间（2）不同行业可以根据自己产品区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位

（3）为企业设置一个博客，真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象，曙光率，产品，或者对外交流起到强化或者帮助作用

（4）博客营销者应该更专注于自己所属的业界，专注于你的产品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客对你的产品的兴趣。

（四）、“新江南”是一个旅游公司，为了在“五一黄金周”之前进行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将网络营销作为一项主要的促销手段，其中将Email营销作为重点策略之一．

根据上述案例材料回答下列问题：

1、该公司现在访问量得到提升的主要原因在哪里？其以往访问量不高又是为何？（15分）

2、如今该企业存在什么问题？你觉得该公司现在应该怎样解决此问题？（15分）

（1）答：从新江南旅游公司的案例中可以看出，该公司开展了Email营销带动了公司访问量的上升。（3分）该公司做了如下工作：①分析公司的网络营销现状，决定是否利用外部邮件列表；（2分）②针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；(1分)③根据计划向潜在用户发送电子邮件信息；（1分）④对Email营销活动的效果进行分析总结。（1分）

以往访问量不高是由于公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍等等，网站有会员用户1000多人，但却疏于管理。（4分）

5.电信营销笔试试题 篇五

1、请简要介绍80：20原理。

答：80%的价值来自于20%的因子，其余20%的价值则来自于80%的因子。2.市场调研流程是什么？

答：市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。论述题：

1.试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。

答案：（！）市场修正策略 企业某一产品销售量取决个人品牌使用人的数量和每个使用者的使用量，因此企业可以从这两方面做文章。

（2）产品改进策略 企业可以努力改进产品特性，使其能吸引新用户和增加现行用户的使用量以改善销售。

（3）营销组合改进策略 企业应努力通过改进营销组合的一个或几个要素，来刺激销售，企业可对营销组合中非产品因素，逐一 思考，提出营销组合变革方案。营销组合改进的主要问题是它们很容易被竞争者模仿，尤其是减价，附加服务和大量分销渗透等方法，依次企业实际所获利润不会像预期的那么多。

2、论述市场调研的种类和方法

答：有四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查

有多种方法：主要有以下集中：

1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。

2、实地调查分为访问法、观察法、实验法

3、问卷调查

中级笔试

简答题：

1、市场细分有什么作用？

答： 有利于选择目标市场和制定市场营销策略； 有利于发掘市场机会，开拓新市场； 有利于集中人力、物力投入目标市场； 有利于企业提高经济效益。

2、市场调研的基本内容 答：市场环境调研 消费者专题调研 产品专题调研

流通渠道调研 论述题：

1、试述企业的目标市场营销战略。

答：1)无差异 营销战略，指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，既 用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。(2)差异性营销战略，即企业同时为 几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合；(3)集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。

2、忠诚的客户是企业最宝贵的财富。谈一谈如何保持并提高客户的忠诚度？ 参考答案：

可以从以下层面回答或从以下任意层面展开回答：

1、让服务超越客户的期待；

2、不断提高服务质量；

3、合理制定价格；

4、塑造良好的服务品牌形象；

5、完善服务体系。

高级笔试

简答题

1.企业定价有哪些方法？ 答：成本导向定价法是企业主要以产品成本为基础，侧重于成本因素而相对不注重需求和竞争因素的一类定价方法。

需求导 向定 价法是指企业主要根据市场上对产品的需求强度和消费者对产品价值的理解程度为基础来确定价格的一类定价方法，它注重于需求因素而相对不注重成本和竞争因素对定价的影响。

竞争导向定价法是一种主要以竞争者的价格为定价依据，而相对不注重成本和需求因素的定价方法。

2.何为市场营销环境？

答：市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的组合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

由两方面要素组成：一是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

二是微观环境要 素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、客户、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门。

论述题

1、商业客户部是为了适应市场竞争的需要，按照四个渠道建设的要求而成立的，请回答：

1、当前商业客户营销工作存在哪些薄弱之处？

2、作为商业客户经理，你如何看待“客户永远是对的”这一观点？ 参考答案：

1、当前商业客户营销工作薄弱之处： a、缺少针对商业 客户的经营策略；b、对商业客户特点研究不足，营销服务模式缺乏针对性；c、未真正建立商业客户营销服务渠道，对商业客户关注程度不够，客户服务水平低，造成客户流失。

2、对这一观点的看 法：a、“以客户为中心”方针的体现；b、企业为 客户服务，企业是服务者，客户是被服务者，服务者向被服务者提供服务，自然应该以被服务者的需要和意志为转移；c、应该从“整体”上来理解这句话，不应该挑剔个别客户。2.如何进行市场调研？

一、市场调研工作必须 有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调研流程通常要经过识别机会—生成方案—选择方法—抽样过程—搜集数据—分析数据—撰写报告—跟踪等8步骤。

二、市场调查的内容，综合起来，分为四类：?

1、市场环境调研 对政治环境、经济环境、自然地理和社会文化环境、竞争环境等方面进行全方位的调研。

2、消费者专题调研

主要包括消费者规模及其构成、消费者家庭结构和购买模式、消费者购买动机和购买行为类型、客户满意度等。

3.产品专题调研

对经营的产品进行质量、生命周期、成本与价格等方面的调查。4.流通渠道调研

对产品的流通渠道，如各级代理、自销等市场的调研。

三、市场调研的种类和方法

四种类型：普查、抽样调查、重点调查、典型调查

有多种方法：主要有以下集中：

1、第二手资料调查又分为文献资料筛选发、报刊剪辑分析法、情报联络网法。

2、实地调查分为访问法、观察法、实验法

3、问卷调查

四、市场调研结果分析 1.频次分析 2.相关性分析

五、写出一份市场调研报告。机考题

一、选择题

1、在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的 A 产品。A、核心产品 B、形式产品 C、期望产品 D、附加产品

2、现代营销理论所提出的产品整体概念，将产品分为五个层次：核心产品、C、期望产品、附加产品、潜在产品。

A、拳头产品 B、服务产品 C、形式产品 D、技术产品

3、中国电信将无线宽带接入业务定义为“天翼通”，此策略属于 C。A、产品组合策略 B、产品差异化策略 C、产品包装策略 D、产品服务策略

4、企业向履行了推销、储存和账务记载的销售渠道成员所提供的折扣称为 C。A、现金折扣 B、数量折扣 C、交易折扣 D、折让

5、A 活动是利用促销组合中的销售促进策略

A、开展优惠活动 B、走访用户 C、制造新闻事件 D、在电视上做广告

6、目前ADSL业务处于该产品的 B A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

7、按行业客户对电信产品不同需求进行细分，物业管理公司属于 D 行业。A、公共服务业 B、旅游、饭店、娱乐服务业 C、批发和零售业 D、房地产业

8、互联网服务提供商是指 B A、ICP B、ISP C、ASP D、ACP

9、以下 C 是中国联通的长途业务接入码。A、190 B、191、C、193 D、197

10、常见的第一级域名GOV代表 D。

A、商业组织 B、教育部门 C、国际组织 D、政府部门

11、以下 D 是中国网通的IP业务接入号。A、17901 B、17911 C、17921 D、17931

12、晚间23时，一住宅电话用户直接拨打广州电话，通话3分10秒，应收通话费： B 元；如以加拨17909方式拨打IP电话，通话时长不变，则应收费： D 元。

A、1.20元 B、1.28元 C、1.40元 D、1.50元 E、1.60元 F、2.80元

二、判断题

1、企业的产品组合程度可用产品组合广度、深度和关联度三个因素来表达。（对）

2、ADSL业务是利用现有的一对电话铜线，为用户提供上、下行非对称的传输速率，其上行最高可达8Mbps，下行可达1Mbps。(错)

3、电话调查具有经济、快速、内容全面、调查问题深入等优点。(错)

4、产品同质性是指在消费者眼里，不同企业生产的产品的相似程度。(对)

5、集中式市场营销策略的优点是：多品种、运营机动灵活、针对性强，使消费者需求很好地得到满足，由此促进产品销售。(错)

三、使用投影仪向用户介绍宽带知识

四、口试

6.营销学试题 篇六

B科学技术环境，是一种毁灭性的创造6消费者市场的特点

1、消费者人多面广

2、购买具有多样性

3、少量购买，多次购买

4、多属非专家购买

5、购买意向的不稳定性7消费品的分类

1、便利品营销对策：广设网点，合理安排营业时间，方便顾客购买.2、选购品 营销对策：网点设置宜集中，便于顾客比较和挑选。

3、特殊品 营销对策：创特色创名牌加强广告宣传

4、未觅求品 消费者目前尚不知道，或虽知道而尚未有兴趣购买的商品.8相关群体相关群体是指能直接或间接影响消费者态度、意见偏好或行为的群体.相关群体可分为：主要群体直接相关群体（成员群体）

次要群体向往群体间接相关群体（非成员群体）

厌恶群体

相关群体对消费者购买行为的影响表现在以下几个方面：（1）提供消费模式；（2）坚定消费者购买信心；（3）引起效仿的欲望；（4）产生“一致化”压力9心理因素

a、动机。一般常见的购买动机主要有：（1）求实购买动机（2）求廉购买动机（3）求新购买动机（4）求名购买动机(5)求美购买动机(6)求安购买动机b、感觉和知觉感觉和知觉均属于感性认识，是指消费者的感官直接接触刺激物与情境所获得的直观、形象的反映，这种认识由感觉开始，随着感觉的深入，各种感觉到的信息在头脑中被联系起来进行初步的分析综合，使人们形成对刺激物或情境的整体反映，这就是知觉。人们一般会经历以下三种不同的知觉：(1)选择性注意(2)选择性理解(3)选择性记忆 c、学习学习模式驱使力-刺激物-提示物-反应-刺激物（强化）驱使力是一种强烈地促进人们产生行动的内在推动力。刺激物是指可以满足内在驱使力的物品。提示物是诱发消费者购买行为的所有因素，帮助消赞者作出决策。反应是指消费者对诱因产生的反射行为，作出是否购买、何时何地购买的决策。强化是指消费者购买评价即对刺激物的反应的评价会形成 一种倾向d 信念和态度10购买决策过程

a、引起需要 b、收集信息c、比较评价 比较与评价的主要内容有：(1)产品属性(2)属性权重(3)品牌信念(4)效用函数与评价模型 d、决定购买e、购后行为11产业市场的特点，购买决策，三种类型，参与者a产业市场的特点

1、购买者数量少且地理位置相对集中

2、购买的次数少而每次购买的数量大

3、派生需求

4、需求缺乏弹性

5、技术性强，属专家购买

6、需求的波动性大b产业市场购买决策的类型（1直接重购（2）修正重购（3）新购C参与者（1）使用者；（2影响者（3）决策者 4）采购者；（5）信息控制者。

12营销信息系统的概念及构成A概念 所谓市场营销信息系统，是指由人、设备和程序所构成的一个相互作用的持续的复合体，其基本任务是及时、准确地搜集、分类、分析、评价和提供有用的信息，为营销决策者制定或修改市场营销计划，执行和控制市场营销活动提供依据。

B 构成a内部报告系统 内部报告系统的最大特点：信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门；通常是定期提供信息，用于日常营销活动的计划、管理和控制。企业建立内部报告系统应遵循的原则：突出用户原则 重在销售原则 b营销情报系统 营销情报系统的流程由五个阶段组成：第一阶段是情报定向； 第二阶段是情报的搜集； 第三阶段是情报的整理与分析； 第四阶段是将处理过的情报在最短的时间内传播到需要的人手中；第五阶段是情报的使用c营销调研系统 营销调研系统与内部报告系统和营销情报系统最大的区别在于：

针对性很强，是为解决特定的具体问题而从事信息的收集、整理、分析。d营销决策支持系统 各种统计软件除统计方法以外的各种可帮助科学决策的数学模型13市场调研最基本分类

（一）按信息收集的途径划分 直接调查 间接调查

（二）按信息收集的规模划分 普查重点调查 典型调查 抽样调查

（三）按调研的目的划分 ：探测性调研描述性调研 因果调研 预测性调研14企业战略计划步骤

a判定问题 b评估问题的重要性c分析问题d提出与问题相关的战略e完善战略计划和形成行动方案

15产品投资组成战略

（1）发展（2）维持（3）收割（4）放弃 注：波士顿矩阵法16成长战略

a密集式成长战略(1)市场渗透(2)市场开发(3)产品开发b一体化成长战略(1)后向一体化(2)前向一体化(3)水平一体化c多元化成长战略(1)同心多元化(2)水平多元化(3)综合多元化17市场细分的概念及作用

概念：市场细分（market segmentation）是指企业根据消费者需求的差异性，将整体市场划分为两个或两个以上的需求与欲望大体相同的消费者群的过程，每一消费者群即为一个细分市场。1．市场细分是为企业选择目标市场服务的2．市场细分的核心是区分消费者需求的差异性3．市场细分的关键在于企业正确运用一定的细分标准进行有效细分

作用：1．有利于企业发现市场机会、开拓新市场 2．有利于企业合理使用资源，增强竞争力，提高营销效益 3．有利于企业调整营销策略18有效市场细分的原则

a可衡量性b需求的足量性c可进入性d相对稳定性e反应的差异性19目标市场的概念，三种目标市场策略各自优缺点

A概念：企业在市场细分的基础上，根据自己的优势条件相应地选择一个或几个细分市场作为自己的营销对象，被选择的细分市场即为目标市场

B

（一）无差异性营销策略：无差异性营销策略是指企业把整个市场看作是一个整体，即一个大的目标市场，不再细分，只推出一种产品，运用一种营销组合，满足尽可能多的消费者需求所采取的营销策略。优点：成本的经济性。缺点：细分市场的需求得不到满足；易于使其他竞争者加入而引起激烈的竞争，降低企业的市场占有率。

（二）差异性营销策略：差异性营销策略是指企业把整体市场划分为若干细分市场，并针对不同细分市场的需求特征，分别设计不同的产品和运用不同的营销组合，分别满足不同的细分市场上消费者需求所采取的营销策略。优点：有利于扩大企业销售量；有利于提高市场占有率，提高企业的声

誉；风险性较小。缺点：会增加企业的营销成本 ；受企业资源的限制。

（三）集中性营销策略 ：集中性营销策略是指企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场为目标市场，实行高度专业化的生产和销售，集中满足一个或几个细分市场消费者需求所采取的营销策略。优点：可以提高企业的知名度，提高产品的市场占有率，建立稳固的市场地位；可以扩大销售，提高利润率；可以降低营销成本，从而提高企业的投资收益率。缺点：企业要承担较大的风险。

20市场定位的概念，三种市场定位的策略

A概念：市场定位是指企业根据消费者的需求和自身的情况，分析自己与竞争对手在目标市场上占有的地位，塑造产品在目标顾客心目中的形象，使产品具有一定特色，适应一定的市场需要和偏好，并与竞争者的产品相区别。

B(一)迎头定位(针锋相对式定位)迎头定位是指企业选择在目标市场上靠近于占支配地位的竞争者或与其重合的市场位置定位，以夺取同样的目标消费者。这种定位实质上是直接与目标市场上最强的竞争者竞争。采用这种定位方式,企业必须考虑以下问题：①能否生产比竞争者质量更优或成本更低的产品；②该市场能否容纳两个或两个以上相互竞争的企业③

自己是否拥有比竞争者更多的资源； ④这个定位是否符合本企业的声誉和能力优势等(二)避强定位(填空补缺式定位)避强定位是指企业避开与强有力竞争者直接对抗，将其位置定于某处市场的“空隙”，发展当前市场上没有的某种特色产品，开拓新的市场领域。采用这种定位方式,企业必须考虑以下问题：①定位的产品在技术上、经济上是否可行；②有无足够的消费者对这种产品有偏好。(三)重新定位(另辟蹊径式定位)重新定位是指企业对已经上市的产品实施再定位,也就是企业改变目标消费者对其原有的印象，使目标消费者对其建立新的认识。

21市场营销组合决策的定义，意义（理论，实践）A定义：市场营销组合是指企业为达到自己的经营目标并取得最佳的经济效益而针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略。B意义：(一)市场营销组合的理论意义：在理论方面，市场营销组合的出现给市场营销学注入了强烈的“管理导向”，成为整个营销学理论体系的中间和主要内容之一。营销学从此有了明确的研究对象，即面向企业管理，着重研究企业市场营销管理工作中的各项战略和决策。(二)市场营销组合的实践意义

1、市场营销组合是制定企业市场营销战略的基础。

2、市场营销组合是企业进行竞争、赢得优势的有力手段。

3、市场营销组合是协调企业内部力量的纽

带。

4、市场营销组合有利于合理分配企业的营销预算费用22产品整体概念的内容，三个层次，对企业营销活动的意义

A概念：产品是指用于市场交换，并能满足人们某种需要和欲望的任何东西，它包括劳务、实物、场所、组织和构思等，这就是市场营销中的“产品整体概念”。B三个层次;

1、核心产品

2、形式产品

3、延伸产品C对企业营销活动的意义：

1、企业必须满足顾客购买产品所需要的基本效用和利益。

2、企业必须特别重视产品的无形方面,包括产品形象、服务等。

3、企业在产品上的竞争可以在多个层次上展开。

23产品组合的含义，因素，优化与调整

A含义：产品组合是指企业生产经营的全部产品的结构，它既反映企业的经营范围，又反映市场开发的深度。产品线产品项目

B因素：(1)产品组合的宽度(2)产品组合的长度(3)产品组合的深度(4)产品组合的关联度C优化与调整：最佳产品组合，是指在市场和企业资源可以预测到的变动范围内，始终使企业获得最大利润的产品组合。两个特点：一是动态性 二是相对优化。决策：（1）扩大产品组合决策。①产品线延伸决策 向下延伸，向上延伸，双向延伸，②产品线填补决策（2）缩减产品组合决策（3）产品线现代化改造决策24品牌策略（此题老师范围不明确，整理有问题）

1、品牌化策略品牌化可以给企业带来许多方面的优势： 品牌化，特别是将品牌注册为商标，可以给企业的产品特色得到法律保护，防止被竞争者仿制、假冒；品牌化有利于企业培养品牌忠诚者，增加重复购买的消费者；品牌化有助于企业细分市场和控制市场，有利于产品组合的扩展；有力的品牌有利于树立企业形象，获得经销商和消费者的信任，从而更容易推出新产品；品牌化有利于企业争创名牌，增强企业市场竞争能力；有利于保护消费者权益。

25产品生命周期的概念，不同特点策略，理论意义

A概念： 所谓产品生命周期，是指产品从投入市场开始，直到被市场所淘汰，最终退出市场所经历的全部运动过程。

B特点及策略a引入期：销售量小，微利或亏损，爱好新奇者购买，竞争甚微。快速--掠取策略，即高价格和高促销策略。缓慢--掠取策略，即高价格和低促销策略 快速--渗透策略，即低价格和高促销策略。缓慢--渗透策略，即低价格和低促销策略b成长期：销售量快速增长，利润大，购买者较多，竞争加剧。策略：产品策略，价格策略，销售渠道策略，促销策略。C成熟期：销售量缓慢增长有下降趋势，利润大，开始下降，购买者大众，竞争激烈。策略：市场改良策略，产品改良策略，营销组合改良策略。d衰退期：销售量下降，利润低或负，购买者为少数保守者，竞争减弱。策略：持续策略，集中策略，转移策略，放弃策略

C理论意义：企业必须不断创新，开发新产品。有助于企业根据产品生命周期的不同阶段，采取不同的策略，从而增强竞争力，提高经济效益。采取相应对策，可以延长产品生命周期。26定价目标

定价目标，是指企业通过特定水平的价格的制定或调整，所要达到的预期目的。

(一)追求最满意的利润(二)当期利润最大化(三)实现预期的投资收益率(四)提高市场占有率 {当具备下述条件之一时，企业就可考虑通过低价来实现市场占有率的提高：(1)市场对价格高度敏感，因此低价能刺激需求的迅速增长；(2)生产与分销的单位成本会随着生产经验的积累而下降：(3)低价能吓退现有的和潜在的竞争者。}(五)实现销售增长率(六)阻止新的竞争者加入(七)维护企业形象(八)维持生存27定价方法，三种成本，加成，需求

（一）成本加成定价法

1、完全成本加成定价 产品销售价格= 单位完全成本╳（1 + 成本加成率）单位完全成本=单位变动成本 + 单位分摊固定成本 成本加成率= [（售价—进价）/ 进货成本]╳100%

2、进价成本加成定价 产品销售价格= 进货价格 /（1 — 加成率）加成率= [（售价—进价）/ 售价]╳ 100%

（二）竞争导向定价法：a通行价格定价法 b主动竞争定价法c(三)密封投标定价法(三)需求导向定价法a理解价值定价法 b需求差异定价法 1位置(地区)差异定价 2时间差异定价3产品差异定价 4顾客差异定价c逆向定价法28分销渠道的概念与策略

A概念： 分销渠道是指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道。它由位于起点的生产者和位于终点的消费者以及位于二者之间的中间商组成。B策略：

一、影响分销渠道设计的因素 1产品特性 2市场需求特性 3企业特性4环境特性

二、分销渠道的设计1确定渠道模式2确定中间商数目(1)密集分销(2)选择分销(3)独家分销3规定渠道成员的权利和责任

三、分销渠道的管理（1）选择渠道成员（2）激励渠道成员（3）评估渠道成员

29沟通的定义，主要方式，沟通渠道的选择，沟通的策略

A定义：沟通，是指企业将产品或服务的信息，通过一定的方式和手段向目标顾客传递，促使其了解、熟悉、相信本企业的产品和服务，从而达到激发顾客的购买欲望，促成顾客购买行为的目的的一系列活动。

B主要方式：（1）人员推销（2）广告（3）公共关系（4）销售促进（5）直接营销C渠道选择：a人员的信息沟通渠道 b非人员信息的沟通渠道 ：媒体、气氛和事件D策略：（1）推式策略 制造商-批发商-零售商-消费者（——为推动）

（2）拉式策略 制造商-批发商-零售商-消费者（——为拉动，制造商对消费者实施非人员促销）

（3）混合策略 制造商-批发商-零售商-消费者（——为推动与拉动，制造商对消费者实施非人员促销）

30广告内容，目的划分的分类

A内容：广告是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。

B目的划分的分类：

1、商品广告（开拓性广告劝告性广告提醒性广告）

2、企业广告

3、公益广告31广告设计的原则

1、真实性

2、社会性

3、针对性 4．艺术性32人员推销的概念，特点及基本形式

A概念：人员推销是企业运用推销人员直接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。B特

7.营销策划方案试题 篇七

目前,国内在题库组织和建设上有两种方式:

1)以题目为基本单位组建试题库,它必须满足题量大、题目组织结构比例合理、题目内容得当、属性参数标准科学,且能机器自动出卷等要求。这种方式科学性客观性强,但实现难度很大,需要多人下大气力,且需要长时间的不断努力,才能建设出实用的题库来。而且实施时出卷复杂,有时尚需手工配合调整,实现效率难以提高。

2)以试卷为基本单位组成试卷库,虽然相对建库简单,组卷容易实现,但其科学性客观性不高,难以达到统一考试要求。

作为商品销售的题库往往具有以下局限性:

1)由于质量优异的题库本身具有题量大、题目组织科学合理的特点,因此制作成本高,周期长,从而价格昂贵。好的题库一般价格高达数万元。

2)现代社会、经济、技术发展非常迅速,题库必须经常维护,以满足不断变化的教学要求。即使花大成本购置来的题库,也必须不断升级、扩充和更新,这势必受制于人。

3)题库必须适应高校自身发展和学生实际。比如带有局部特点的地方院校,必须建设紧扣本校有关专业的题库,而这是现有一些重点大学或其他高校题库难以达到的。

因此,探索出一条能高效地开发适应学校自身特点的题库系统的途径,具有十分重要的意义。

本文提出一种新的题库建设方案———试题模块库,它既具有试题库客观性科学性高的优势,又具有试卷库建库简便出卷容易的优点。它的成功实施,必将为题库建设、课程建设和高效的教学和考试管理带来新的研究途径和提供良好的实践范例。

1 试题模块库建库方案

建库方案的基本思路是:

按照通常考卷的形式,将题库按照卷、子卷、模块集、模块等四级层次构建题库的树型结构。其中试题模块(以下简称模块)是基本节点,即卷由若干子卷组成,子卷由若干模块集组成,模块集由若干个具有同种属性的模块组成。所谓模块,是指具有一定数量的类型相同、题目格式相同、答题要求相同、题目内容属于同一个知识点的题目的集合。所谓子卷是指按照考试的规范,本身具有统一试题类型、固定题量和分值,它的内容应覆盖整个课程,并由具有子卷特点但包含不同知识点的模块组成。

举例来说,要建设一个《C语言程序设计》课程试题模块库。按照通常试卷的规范,一个试卷由多个大题目组成,这些大题目是依据试题的类型区分的,有单项选择题、判断题、填空题等等。一般每个大题目都有相对固定的题目数量和总的分值。这是划分和组成子卷的基础。这样,就可以按照题目类型,将《C语言程序设计》课程试题模块库分为单项选择题子卷、判断题子卷、程序选择题子卷等等多种。其中,单项选择题子卷在整个试卷中占30%分值,采用标准的选择题格式,每道题分值为1分。它包括数据类型与表达式模块集(7分)、基本控制结构模块集(7分)、函数与预处理模块集(5分)、数组和字符串模块集(4分)、指针模块集(3分)、构造数据类型模块集(2分)、文件模块集(2分)等7个模块。每个模块集都有自己的分值比例,从而提供相应数量的习题数量。模块的分值比例应经过经验丰富的众多老师精心研究并经过一定的实践后审定而成。一般基础题、综合题、分析和提高题的百分比分别应掌握在50、30、20左右,保证了教学大纲所提出的要求。

这种建库方案具有下述优点:

1)本方案已将试题分门别类,避免了对每道试题的属性参数值的繁琐确定。试题的属性参数如题型、分值、答题时间、难度、覆盖范围等等,常常要经过大量的比较、验证才能确定,而且实施中还需经常维护修改。

2)本方案与教师通常手工出题试卷有一定的对应性,很容易将教师搜集的大量试卷中的试题转化为模块中的题目。

3)显而易见,以模块为基本单位组卷比以试题为基本单位组卷要容易得多。

2 试题模块库组卷方案

本方案在建库时就兼顾到组卷的需要。简言之,一个试卷就是由各个子卷中的各个模块集中各出一个模块来组成的。比如,《C语言程序设计》课程试题模块库内的单项选择题子卷中的7个模块集各出一个模块共7个模块,它们组成了一个大题目———单项选择题,它占整个试卷分值的30%。类似地,其它大题目也可同样构成,从而完成整个试卷的组卷。而且这种组卷很自然地就将试卷的各个题目的形式、题目数、各个题目的分值确定下来,非常有利于试卷按照一定的格式打印出规范的试卷来,大大简化了组卷和出卷程序。

组卷的基本方法是对模块集中的模块采取随机抽取方式。具体来说,设编号为i的第i个模块集含有Ni个模块,则组卷时将是Ni中取1。各个模块集都依此贡献一个模块,就组成了一个子卷。这样,将各个抽出的子卷组合就构成了整个试卷。算法简单,组卷速度快,而且减少了一个选择试卷的中间过程。也就是说,不存在一般试题库组卷时可能要在符合要求的多个试卷中抽取试卷的问题。除非考虑与上一届已用到的试卷中的某些模块相同时,需要进行替换,即使如此,这种替换也只是发生在对个别模块集重新选模块的操作。

试题库的存题量是题库的重要指标。存题量大,才能保证顺利出题和出卷的质量。同样,试题模块库中的每一个模块集中的模块数必须足够多。否则难以发挥题库生成试卷的科学性和客观性。

假定试题模块库中的每一个模块集拟组建至少N=20个模块,它们的可能的组合数是相当惊人的。以选择题子卷为例,7个模块集中的模块可能的组合数目高达207!因此考生要准确预测整个子卷包含的模块的可能性仅为1/207。对比20套试卷组成的试卷库,二者题量相当,但对试卷库来说,考生准确预测试卷的几率高达1/20。因此试题模块库的方案已具有足够高的科学性和客观性。

3 结束语

综上所述,试题模块库的建设方案在效率上接近试卷库,而在科学性上接近试题库,是一个又好又快的题库系统设计方案。基于该方案,采用Visual C++6.0编写组卷软件,已成功地应用到我校的《C语言程序设计》课程题库系统中,实现了计算机自动组卷出卷,摆脱了教师出卷负担,充分发挥了题库系统在教考分离、教学评估和科学管理上的作用。

参考文献

[1]蔡启先.计算机教育应用:原理与实践[M].桂林:广西师范大学出版社,2004(10):90-102.

8.南阳里小学：大课间策划方案 篇八

1999年，在辽宁省营口、鞍山、大连等地方，课间操这一形式终于被打破了，取而代之的是“大课间”。效果是显而易见的：学生们从“没精打采”变成了“快速愉悦地跑到操场上”！

在南阳里小学，大课间是什么样的呢？

活动结构、内容与安排

活动结构（整个活动过程都在音乐的旋律

下进行，历时二十五分钟）

1. 准备部分：自编操 4'

2. 基本部分：形式多样的活动项目 13'

3. 延续部分：集体舞 2'

4. 结束部分：放松舞 3'

活动内容与安排

1.自编操：以健康操动作为主体，当中融入本校体育传统特色项目动作，如乒乓球、游泳、射箭等工作，队形变换如下图1、2、3，意为“南阳初升”。

参与者：全校师生参与。

2.活动项目

有多种多样的表演项目：健美操、秧歌舞、武术、呼啦圈、弹弹球等。

（1）健美操：徒手操，采用动感十足的音乐，融合现代舞和健身操动作，充分表现学生朝气蓬勃、健康向上的精神状态。

参与者：60名四、五年级学生；有三个队形变化，时间2分钟。

（2）秧歌舞：采用民族民间音乐，双手拿八角手绢，综合秧歌舞和民间汉族舞动作要素，让学生跟着轻快的节奏，尽情感受我国汉族民间秧歌舞的文化底蕴。

参与者：80名三年级学生；有两个队形变化，时间2分钟。

（3）武术：全男班的武术队伍，采用气势雄壮的中国音乐，耍出一套整齐有力的中国拳法，展现我国历史悠久的中国传统功夫，充分显示男儿气概。参与者为70名四年级男生；有二个队形变化，时间2分钟。

（4）呼啦圈：活泼可爱的健康歌，舞出一群呼啦圈能手。他们有时飞转，有时玩弄手中的圈圈，是徒手与拿呼啦圈相结合的可爱舞蹈。

参与者为60名三、四年级女生；有两个队形变化，时间2分钟。

（5）弹弹球：采用兔子舞动感音乐，进行时兴的弹弹健身球操，并且融入了健美操优美动作，加上巧妙的队形变化，充分锻炼了学生的手脚协调能力和身体平衡能力。

参与者为80名五年级学生；有三个队形变化，时间2分30秒。

（6）此外，还有其它活动项目：

跳飞机、木头人、丢手绢。参与者：一年级师生。

竹竿舞、拔河、抛纸球。参与者：二年级师生。

花样跳绳。参与者：三年级师生。

二人三足、毽球。参与者：四年级师生。

独轮车、人棋、羽毛球。参与者：五年级师生。

踏板车、呼啦圈、踢毽子。参与者：六年级师生。

乒乓球。参与者：学校乒乓球队。

轮滑。参与者：学校轮滑队。

游泳。参与者：学校游泳队。

射箭。参与者：学校射箭队。

总共24项活动项目。

3. 圈圈集体舞。参与者：全校师生。

4. 放松舞。参与者：全校师生。

活动场地安排（如图示）

1. 操场（其中健美操的位置是中央舞台，五个表演项目会分别游动变换到中央舞台进行表演）

2.风雨室、综合楼、天台、停车场

3.圈圈集体舞（师生自行围成一个个圆圈，进行集体舞，让大课间进入到高潮）

4.放松操（节奏宽松、动作优游舒展，音乐动听，让全体师生在最佳的状态下进行全身心的放松。结束大课间活动。）

编辑 王 慧