银行银监部门半年总结

银行银监部门半年总结（精选10篇）

1.银行银监部门半年总结 篇一

2016年上半年重庆省年银行从业《公共基础》：银监会设

立模拟试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、同笔贷款的合同填写人与合同复核人__。A．不得为同一人 B．必须为同一人

C．必须为不同部门的员工 D．必须为同一部门的员工

2、__情况下，贷款的区域风险较高。A．经济发展水平高 B．法律制度完善

C．有国家政策的重点支持 D．市场化程度低

3、货币型理财产品所面临的流动性风险和信用风险的情况是__。A．流动性风险大，信用风险高 B．流动性风险大，信用风险低 C．流动性风险小，信用风险高 D．流动性风险小，信用风险低

4、由于外部环境变化引起的贬值或增值是__。A．实体性贬值 B．功能性贬值 C．经济性贬值 D．科技性贬值

5、美国商业银行在紧急情况下向美联储申请贷款，美联储收取的利率是_________。A．贴现率 B．优惠利率 C．短债收益率 D．联邦基金利率

6、由于某种全局性的因素引起的股票投资收益的可能性变动，这种因素对市场上所有股票收益都产生影响的风险是__。A．政策风险 B．信用风险 C．利率风险 D．系统性风险

7、对于长期销售增长企业，__对于销售收入增长显得非常重要。A．资产增加 B．资产效率 C．科学技术 D．季节因素

8、按照国际惯例，下列关于信用评定方法的说法，正确的是__。A．对企业采用评级方法，对个人客户采用评分方法 B．对企业采用评分方法，对个人客户采用评级方法 C．对企业客户和个人客户都采用评级方法 D．对企业客户和个人客户都采用评分方法

9、下列文件中属于担保类文件的是__。

A．借款人所属国家主管部门就担保文件出具的同意借款人提供该担保的文件 B．海关部门就同意抵押协议项下进口设备抵押出具的批复文件 C．已缴纳印花税的缴付凭证

D．保险权益转让相关协议或文件

10、商业银行提供信用证服务和担保，这属于__。A．资产业务 B．负债业务 C．中间业务 D．市场业务

11、公司信贷的借款人指__。

A．经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的自然人 B．经行政机关核准登记的企(事)业法人 C．经行政机关核准登记的自然人

D．经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人

12、《基金法》的调整对象是__。A．保险基金 B．证券投资基金 C．政府建设基金 D．社会公益基金

13、贷款档案管理的原则不包括__。A．集中统一 B．分散管理 C．专人负责 D．按时交接

14、个人贷款管理需要遵循诚信申贷原则，其含义不包括__。A．借款人恪守诚实守信原则 B．借款人恪守公开透明原则 C．借款人应证明其信用记录良好

D．借款人应证明其贷款用途和还款来源明确合法

15、外汇市场上交易量最大的交易是__的交易。A．商业银行与客户之间 B．商业银行之间

C．商业银行与中央银行之间 D．企业之间

16、金融市场上销售的金融工具为投资者提供了储蓄财富、保有资产和财富增值的途径。这是指金融市场的__。A．财富功能 B．避险功能 C．集聚功能 D．交易功能

17、下列关于马柯维茨的投资组合理论的说法，不正确的是（）。A．该理论假定市场上的投资者都是风险偏好的

B．该理论认为，对市场上每个投资者，都存在一个可以用均值和方差表示其投资效用的均方效用函数

C．均值方差模型是目前投资理论和投资实践的主流方法

D．该理论认为，最佳投资组合应当是具有风险厌恶特征的投资者的无差异曲线和资产的有效边界线的交点

18、下列属于商业银行境内托管账户收入范围的是__。A．货币兑换费

B．汇回商业银行的资金 C．资产管理费

D．境外汇回的投资收益

19、如果外汇交易员即期卖出日元3,450,000，买入美元30000，随后，又即期卖出美元20000，买入欧元16500，则两笔即期交易后，该交易员的头寸情况为_________。

A．美元多头10000，日元少头3,450,000，欧元多头16500 B．美元多头10000，日元空头3,450,000，欧元多头16500 C．美元头寸轧平，日元空头3,450,000，欧元多头16500 D．美元多头10000，日元空头3,450,000，欧元空头16500

20、银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是__。A．因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B．在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态 C．设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D．设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户

21、李女士未来2年内每年年末存入银行10000元。年利率为10%，则该笔投资2年后的本利和是__元。(不考虑利息税)A．23000 B．20000 C．21000 D．23100

22、以金融衍生工具为交易对象的市场是__。A．货币市场 B．黄金市场 C．外汇市场

D．金融衍生品市场

23、客户为而产生的购买动机不属于理性信贷动机。A：获得低融资成本 B：得到长期金融支持 C：获得影响力

D：增加短期支付能力 E：著作权

24、__是银行由于系统缺陷而引发的操作风险。

A．百年不遇的龙卷风致使某银行贮存的账册严重损毁 B．某银行因为通讯系统设备老化而发生业务中断 C．某银行财务制度不完善，会计差错层出

D．某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资，造成客户损失

25、是以财务报表中的某一总体指标为100％，计算其各组成部分占总体指标的百分比，然后比较若干连续时期的各项构成指标的增减变动趋势。A：横截面分析 B：时间序列分析 C：结构分析 D：敏感性分析 E：著作权

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、在金融创新中，银行要非常注意保护客户利益，主要体现在__方面。A．审慎尽责 B．充分信息披露 C．引导理性消费

D．客户资产隔离和客户教育 E．妥善处理利益冲突

2、国际通行的贷款质量分类方法是以贷款风险程度为依据。按照《贷款风险分类指导原则》的规定，我国银行贷款风险分类方法按照统一标准将贷款资产划分为__。A．正常 B．关注 C．次级 D．可疑 E．损失

3、按照客户身份识别制度的规定，下列表述不正确的是__。A．金融机构不得为客户开立匿名账户、假名账户

B．客户为他人代办业务的，金融机构应同时对代理人和被代理人的身份证件或其他证明文件进行登记和核对

C．为客户办理人身保险、信托业务时，若合同受益人不是客户本人，还应对受益人的身份证件进行核对并登记

D．金融机构通过第三方识别客户身份，当第三方未按要求履行职责时，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

4、利率水平对个人理财的影响主要包括__。

A．市场利率上升会拉动债券等固定收益产品价格上升，股票价格会上升，房地产市场走高

B．利率水平的变动对各理财产品的风险和收益状况产生重要影响

C．利率水平的变动还会影响从银行获取的各种信贷的融资成本，投资机会成本的变化对投资决策往往也会产生非常重要的影响

D．利率水平的变动影响人们的投资收益的预期，从而影响其消费支出和投资意愿

E．利率水平的波动对收益率的影响是利率类风险的主要评估主体

5、贷放分控的现实意义包括。A：有利于统一管理 B：有利于企业贷款

C：有利于加强与贷款企业的联系

D：有利于防范贷款风险，保障贷款人的资金安全

E：有利于建设流程银行，提高专业化操作质量和效率

6、贷款发放的原则不包括__。A．计划、比例放款原则 B．进度放款原则 C．资本金足额原则 D．统一审批原则

7、根据对商业银行内部评级法依赖程度的不同，内部评级法分为初级法和高级法两种。对于非零售暴露，两种评级法都必须估计的风险因素是__。A．违约概率 B．违约损失率 C．违约风险暴露 D．期限

8、个人质押贷款的特点包括__。A．贷款风险低

B．担保方式相对安全 C．办理费用比较低 D．操作流程短 E．质押范围广泛

9、若借款人甲、乙内部评级1年期违约概率分别为0.02%和0.04%，则根据《巴塞尔新资本协议》定义的二者的违约概率分别为__。A．0.02%，0.04% B．0.03%，0.03% C．0.02%，0.03% D．0.03%，0.04%

10、货款人对委托贷款业务只能按规定收取__，不得收取其他任何费用。A．贷款利息 B．存贷利差 C．手续费 D．代理费

11、下列因素引起的风险中，投资者可以通过证券投资组合予以分散的是_________。

A．国家货币政策变化 B．发生经济危机 C．通货膨胀

D．企业经营管理不善

12、下列属于国际融资业务的是__。A．出口信贷 B．混合贷款 C．福费廷 D．国际贷款

E．包买票据业务

13、证券投资基金不包括__。A．封闭式基金 B．开放式基金 C．初始投资基金 D．债券基金

14、金融市场客体是指__。A．金融交易的工具 B．金融中介机构

C．金融市场上的交易者 D．金融监管部门

15、某钢铁制造企业最近经营状况发生如下变化，其中可能为企业带来经营风险的是。

A：接获一个政府大订单，获得一大批财力雄厚的国有客户 B：厂房设备迅速、大量更新 C：产品、质量稳中有升

D：受金融危机影响，实际盈利比预定目标低30％ E：著作权

16、通常来说，市场利率上升会引起__。A．国债价格上升 B．公司债券价格上升 C．股票价格上升 D．房地产市场走低

17、我们将风险分为人身风险、财产风险和责任风险，是根据_________的不同进行区分。A．承保对象 B．风险损失原因 C．风险损害对象 D．风险损失结果

18、银行经营管理过程中所面临的主要风险包括__。A．流动性风险 B．国家风险

C．自然灾害风险 D．法律风险 E．信用风险

19、下列选项中，__不属于银行业从业人员应遵守的准则内容。A．勤勉尽责 B．诚实守信 C．客户至上 D．守法合规

20、银行业从业人员的下列做法，正确的是__。A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D．为客户信息保密

E．对风险性理财产品的收益率作出承诺

21、下列说法中，不属于个人质押贷款特点的是__。A．贷款风险较低，担保方式相对安全 B．时间短、周转快、贷款额度小 C．操作流程短 D．质物范围广泛

22、参照国际风险管理标准，集中型风险管理部门的人员必须具备的主要技能包括（）。

A．风险监控和分析能力 B．数量分析能力 C．价格核准能力 D．模型创建能力

E．系统开发、集成能力

23、借款人申请有担保流动资金贷款需要提供的材料包括__。A．贷款银行认可的借款人还款能力证明材料 B．已支付所购商用房价款规定比例首付款的证明 C．借款人开办企业的工商营业执照 D．明确的用款计划

E．在银行开立的个人账户资料

24、办理个人教育贷款时，审查与审批中面临的操作风险不包括__。A．借款申请人所提交材料的真实性

B．将贷款调查的全部事项委托第三方完成

C．不按权限审批贷款，使得贷款超越授权发放

D．审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款

25、商业银行管理流程包括__。A．风险识别 B．风险计量 C．风险监测 D．风险控制 E．风险缓冲

2.公司部门半年总结 篇二

一、总结2022年上半年工作情况

1、人员组织结构优化：公司正处在发展阶段，企业文化建设及员工的团队建设也正处于逐步完善阶段。公司人员组织结构主要分为营销系列和后援系列：营销系列分为营销部、培训部、保费部、银保部、辖下各支公司、服务部;后援系列分为公共资源部、计划财务部、运营部。随着公司不同的发展阶段，人员组织结构会做出相应的调整、变动及补充。

2、完善并规范人事管理工作：按照分公司相关政策与制度，健全人事管理的各项规范及管理制度。员工从进入公司到岗位变动，从接受奖励到批评处分，从年终考评到离职等程序，力求做到严格按照公司制服规定的程序操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能地人性化服务，希望使各项工作做到合法、严肃、公正，使员工事事、处处切身体会到公司“以人为本”的关心及制服的严肃氛围。其次，清理完善人事档案管理工作，务实人事管理基础工作，这项工作说来容易，但却是一项“大工程”，耗时耗力，需要经过详细的整理和审查，获得了准确的人员信息，为福利发放、合同签订、人员定岗及绩效考核的实施奠定了基础。

3、人员培训：上半年我们开展了员工反洗钱知识的培训及半年度考核工作，但整体的培训仍存在以下问题：员工在培训期间流于形式，培训记录也不完整，培训内容缺乏针对性，有待提高。

二、总结2022年上半年的工作存在如下不足

1、专业知识有待提高，需要积极学习人力资源专业知识，通过日常工作不断丰富工作经验，积极学习各项劳动法规以及当地政策。

2、培训工作基础教薄弱，培训内容及开展方式还需要多学习，后期会多了解员工培训需求，根据实际需求制定培训计划。

3、人力编制超编，需积极响应支持营销经营，提高业绩平台，以减援超编压力。

三、2022年下半年工作计划

1、招聘工作：控制人员流失率，保证各部门有足够人手完成工作;适当推行末位淘汰制，及时为公司注入新鲜血液;对录用人员的相关证件及过往工作经验进行核实。

2、企业文化建设：积极组织员工开展文化活动，确保每次活动的主题都能深入人心，通过不同的形式丰富公司企业活动，推动公司企业文化建设，增强员工凝聚力。活动推介：11月份人民银行举办羽毛球比赛。做好上传下达和协调工作，使公司领导与员工关系保持融洽;不定期的对员工进行面谈，了解工作情况、协助员工解决工作中出现的困难。

3、绩效管理：积极发挥绩效考核对员工的激励作用，提高员工的工作效率、改进工作方法、培养员工的责任心，从而推动公司的发展。

3.新部门半年工作总结 篇三

2010年上半年，公司办公室围绕公司经济工作会议的精神和要求，以“服务公司，服务领导，服务员工，服务客户”为原则；发扬不怕苦、不怕累、求实效的工作精神，工作中集思广益，充分发挥个人的特长和工作的能动性，依靠公司领导的正确指引，兄弟部门的大力配合协助，团结一致，努力工作，取得了一定的进步。现汇报如下：

（一）法律事务工作方面

1、在合同评审中能够发现合同中问题，最重要的要注意双方的权利义务是否对等，付款方式，违约责任，履约保证等条款，其实这个是一个很好的工作流程，在签订合同前让法务查看，可以大大提高合同履约率，尽量减少不必要的诉讼。

2、公章法人章管理及法律知识培训

a根据公司公章及相关的管理制度规定，审核盖章文件及外借公章办理。

b根据公司管理制度办理出具相关证明、介绍信等。

c上半年根据公司实际需求针对公司各部门做了两次关于合同法及法律知识的培训，预计下半年再次进行两次关于法律知识的大型培训。

3、继续完善法务工作，积极反馈法务工作中暴露出来的问题，促进公司管理体制的完善与改革。

4、加强公司法律人才队伍的建设，全面提高队伍思想道德素质，下功夫把法务培训工作开展起来，努力提高公司法律人才树立宪法和法律至上的理念和运用法律化解矛盾的能力。

上半年处理公司案件共计8件，公章使用次数大约1200次，盖章次数大约10271次。合同审核共346个，培训2场。

（二）接待会务工作方面

1、上半年承办了大型会议

次，包括经济工作会议、安全会议 次、质量会议 次、技术会议 次、党员大会

次，公司办公会 议

次。

2、上半年承办了对外接待34次，接待来访人员共约800多人，大型的包括桂林党政考察团、中国工程院院长周济、南宁市市长黄方方、南宁市政协主席林国强、南宁市经侦支队、湖北国防科技工信、加拿大驻广州领事馆、北京林业大学、外交部政策咨询委员会调研组、中国工程院院士左铁镛、自治区主席郭声琨等。

（三）宣传工作方面

1、宣传工作。上半年编辑报纸

期，出报

期，稿件 篇，发放稿费 元；出版橱窗 块，出版橱窗 块，组织宣传员活动 次。

（四）办公用品采购与维护工作方面

加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，上半年着重规范了办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对企业的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则实行管理，避免资产的流失。同时企业办从加强内部控制着手，进一步规范我司物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照企业采购程序相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

（五）计算机与网络管理工作方面

1、公司目前共有近500台电脑（含铝箔、铝建），维护费用为13000元左右，ERP系统维护费占八成以上。

2、上半年，网络管理工作方面主要有绿盾项目上线与维护、南南铝业网站建设与维护、企业信息化现状分析与改进、人事管理系统、IP管理、邮箱管理、上网行为管理等。

3、累计网络维护次数为34次，电脑维护次数55次，绿盾维护51次。

（六）通讯管理工作方面

公司的通信网络现已处在故障高发期，上半年更换了厂区大门至家电办公室30对通信电缆近400米，更换电话机10部，排除线路故障30多次，新装电话5部以及移机20多回。特快专递共311封、费用8993.7元，电信 2 费用为38717元，移动费用为17356.47元，入公司集团网人员为171人。

（七）党务、工会、团务、妇联工作方面

1、党务工作。召开党务工作 次，参加上级党务培训、会议 次，上半年共发展党员

人，批准转正的预备党员 人，入党积极分子 人，收取党费

元。

2、公会工作。6月1日至7月8日，配合人大选举工作组举办南宁市江南区第十三届人大换届选举南南选区的工作。

（八）行政管理工作方面

1、累计公章使用次数为10271次，接收传真文件（非垃圾文件）

份。

2、累计采购

3、办公大楼的管理。基本上每月对办公楼和招待所水电进行一次检查维修，保证了办公大楼和招待所水电的正常。上半共安排维修大楼卫生间11次，维修照明20余次，检查用电安全3次。

4、交换工作。上半年交换文件630多份，行程共计2860多公里。

（九）文秘管理工作方面

1、文书工作。上半年撰写对外汇报材料、先进材料及文件计

份，内部文件

份，累计字数约

字。

2、文件承办。上半年承办行政文件402份，党团、工会文件 份，三秘文件 份，共计 份。

3、文印工作。上半年共发放186号红头文，约计930份，其它复印 页，速印

页。

（十）小车管理工作方面

在接待工作极为繁忙的情况下，通过合理安排人员、车辆、选择路线和控制不必要的出车，保证了公司业务需要。上半年安全行车159432 公里，出车2241 次，出差 291天，出差费 200 元，加班达 4517小时。上半年用油16483.33 公斤，油费123958.72 元，发生路桥费 34444元，维修费59782.4 元，车辆年审费1305 元，罚款费用 3100元，招待费 元，年审费 1305 元，上半年费用总额为 元。

（十一）档案管理工作方面

1、上半年提供利用档案95人次、272卷次、905件次，复印档案资料1490页。2010档案收集、整理、归档、录入电脑工作已经完成，共计40卷 3 1737份。

上半年工作以来，办公室在工作氛围上有了很大的进步，主要体现在：

一、团队协作有进步，大家工作上都能相互提醒、相互帮助、在大型的接待和会议准备上，体现较明显。

二、行政效率有了很大的提高，日常工作处理更加流畅。

三、拼搏精神体现出来，办公室大部分员工为了完成工作，自觉加班加点，特别是小车班的员工为了工作，上半年很少休息。

二、存在问题

办公室的工作点多面广、量多情急、繁杂多变的特性，与部门员工个人的知识、能力、经验、性格等人性对立依存。上半年办公室所存在的问题有：

（一）行政工作效率有待进一步提升。办公室工作特别是行政工作是及时性很强的工作，要求快、准、细、严。2011年上半年我们的部分工作任务没有及时完成，体现出工作效率低的问题，主要是责任心不强导致不“快”、业务不熟不精导致不“准”、知识面窄导致不“细”、知识不系统导致不“严”，缺乏耐心、细心，思想上存在‘过得去就行’的想法。管理不够条理，对事情的轻重缓急认识不够，花大力气办小事，业务知识不足是主要原因。

（二）不善于总结，管理不够条理。记录无数据统计，就无法总结分析问题，寻找规律，做出改变，简化流程。上半年我们部门管理工作虽然有了一定的进步，但离公司对我们的要求，离公司发展对我们的要求仍然有差距。主要体现在部分记录缺失数据统计，对数量较大的办公设备和办公用品的发放和使用统计不完善，是造成管理不够条理的主要原因。

（三）部门人员业务素质有待提高。办公室的工作大部分是综合性的，牵涉到的知识多、广，虽然不需要学精，但需要学会。现代复合型人才需要同时具备逻辑思维、发散思维、跳跃思维，我们很多员工还是习惯逻辑思维，想问题做事情灵活度不够，面对工作服务对象不懂解释说明或解释不清楚。

三、下半年工作计划

办公室是公司办公系统的中枢，承担着上情下达，下情上呈的作用。4 为适应企业不断发展、规模扩大、集团化管理的需要，下半年我们要重点抓好以下几项工作：

（一）抓好团队建设和管理。英国心理学博士贝尔宾认为：没有完美的个人，只有完美的团队。金无足赤，人无完人，然而团队可以是完美的团队。办公室是一个团队，一个人的进步不能代表办公室的进步，我们的进步需要靠团队合作达成。对内方面，我们要善于沟通，勇于合作，要互相提醒，互相学习，互相帮助，这样我们的管理才更有条理，工作才能快、准、细、严，效率更高。对外方面，由于办公室工作面广，很多工作都需要我们每个人具备独挡一面的能力，但是独挡一面并非意味着单打独斗，而是要善于组织人员，包括其他部门的人员来共同完成。

（二）建设完善部门内控制度，提高行政效率。办公室行政效率不高的原因之一，是内部管理没有完善的制度、规范的流程可依。很多人是凭经验做事，凭习惯做事，凭喜好做事，凭领导安排做事，因此办起事来，各有方法，但由于每个人的经历不一样，习惯也就不一样，就会出现快慢不齐，优劣不同的结果，特别是新员工，会出现茫然无措、不着边际的现象，会走很多的弯路或重复走弯路，效率低也就在所难免。效率低、出错高，表面上好像是个人问题，实际上规则和流程缺失的问题，是机制和管理问题，不解决这些问题，我们的效率就很难提上来。要提高行政效率，最有效的办法就是勤于做总结，全面回顾、检查、分析、评判上半年的工作，从理论认识概括经验教训，以分清主次，明确努力方向，指导今后工作。帕累托8/2法则指出，管理的80%的价值源自20%的行为，这就要求我们存精去粕，把能简化的东西简化，避免重复，把能固化的东西固化，花最少的时间取得最高效率，化被动为主动。下半年，我们要重点推进管理制度化、流程化、表格化、数据化、规则固化，部门员工要理解这项工作的意义和作用，一旦规范完善办事的规则，我们就会得心应手，就会减少失误，提高工作效率。

（三）完善办公采购管理，进一步降低办公成本。我们是一个花钱的部门，因此，抓好采购的管理，监管好办公用品的使用就是我们最直接的经济工作，是对公司降成本工作最大的支持。下半年，我们首先要抓好办公采购、领用的表格化管理，要有完善的记录、有统计、有分析、有计划，要数据化管理；其次是进一步完善往年建立的供应商信息登记管理制度，5 主动去了解市场供应信息，根据信息比价筛选，留优去劣，降低采购单价、提高服务质量；再次是建立制度和流程，规范采购的审核规则，避免采购的出错和混乱。最后是加强团队对采购的管理，使采购更加规范、公开、透明。

（四）加强部门人员培训，提高整体业务素质。左铁镛院士曾说过：南南铝的设备一流，管理人才也要一流。换言之，一流的企业需要一流的人才。办公室的工作杂，涉及的领域广，需要我们掌握的知识多，而日常的工作量大，外出中长期培训不现实。我们要灵活培训，利用空闲时间自我培训、自我学习，重点培训行政管理、经济管理、文秘、办公自动化、档案管理、法律等知识，争取通过培训，提高部门员工的知识量，拓宽知识面，进而提高部门的整体工作效率。

4.物业公司部门半年工作总结 篇四

济南万怡物业服务有限公司 四期服务中心上半年工作总结

二〇一一年四月份，四期住宅物业服务中心已正式成立。在公司各位领导的关怀和支持下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司管理目标开展工作，截至6月底，基本步入了正常的运行轨道。现将上半年完成的主要工作汇报如下：

一、前期的准备工作

1、组织架构的建立：因为四期住宅服务中心是一个新成立的部门，前期主要工作是部门各种文件及资料的定编。包括部门的人员组织框架、部门职责以及各岗位的职责、工作流程、工作制度等等。在编制这些文件的时候，一方面结合了我们四期住宅的实际情况，另一方面也借鉴了其他物业公司的先进经验。

2、人员的招聘：在公司综合管理部的大力协助下，发动所有员工以不同形式、不同方法、不同渠道的根据实际情况，进行了对所需人员招聘和录用，对招聘人员严格进行筛选，择优录取，力争使所录用人员将来都能够成为公司的骨干、精英。

3、人员的培训：对所有新入职的员工均进行了系统地岗前培训，包括企业理念、岗位职责、行为规范、考核制度、员工手册以及安全操作常识等等，并且组织所有员工参加了公司组织的各种培训。

二、前期项目的介入

1、前期介入自检：随着人员的配备齐整以及四期项目的进展，我们分阶段对四期项目进行了提前介入。本着有利于日后管理、方便业主、降低物业公司运行成本的目的，开展了前期集中自检工作，从中发现了许多的问题，比如入户门锁具损坏、空调孔与冷凝水管位置冲突、配备设施不齐全、墙面空鼓、瓷砖损坏、暖气漏水等问题。这些问题我们都以书面形式向施工方进行了汇报，这些问题大部分已在交房之前协调解决，力争使业主达到满意。

2、组织业主见面会：为了增加与业主的感情与交流，让业主更多的了解物业、认识物业，同时也让物业公司进一步了解业主的需求，在交房前期我们特意举办了一次业主见面会，并通过多种方式拉进了物业与业主之间的距离，为营造和谐社区创造了一个良好的开端。济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结

三、交房前的准备工作

（一）、人员培训

1、在公司各部门的大力支持下，组织所有相关交房人员进行了系统地培训，包括交房流程、交房常识、统一说辞、服务礼仪等方面，使我们的员工能够以充足的准备去迎接我们的每一位业主。另外，组织全体员工观看了《物业管理是怎样炼成的》，通过观看这一部真实反映物业管理的大型情景纪录片，使每一位新员工在正式接触业主之前对物业服务工作有了一个比较客观地了解与认识。我们可谓从中受益匪浅，既增强了我们的信心，也给我们今后的工作指出了捷径。

2、为增强员工的语言表达以及与业主的沟通能力，我们开展了每周早例会的脱口秀活动，达到言语表达能力和“亲和力”的提高，同时在能力提高的前提下能做到“举一反三”、“多头并举”的工作方法，从细节入手，开展工作时避免出现偏差。通过这种活动，既锻炼了大家的口才与反应能力，又增加了部门的凝聚力。

3、针对所培训的内容，多次进行了考核。专业知识培训完毕，又组织大家学习了有关物业管理方面的各种案例和与物业有关的法律法规，通过这些培训和学习使大家借鉴和掌握了相关的经验。并且制定了今后工作的各种预案。

4、为了能够使交房顺利进行，我们与开发公司相关部门共同拟定了《交房统一说辞》，将业主收房中可能提出的问题尽全面地考虑到了，做出了统一的解释说辞，使物业公司与房地产公司以及销售公司在面对业主的咨询时做到了统一口径，避免了一系列的麻烦。另外，由于我们大部分都是新员工，所以根据前期制定的交房流程在交房现场进行了多次模拟演练，通过现场模拟演练，使每一位参与交房的人员都对交房流程的每一个细节熟知于心，很好地完成了之后的交房工作。

（二）、交房物品、资料的筹备：

为了顺利完成四期住宅的交付工作，在开发公司相关部门的配合下顺利的完成了各种资料的核定与印刷，从而可有效的保障交房工作的顺利进行。同时，配合开发公司核实确定交房现场以及商家展位的拟定，要做到有秩有序、有管理有执行、有氛围有效果。

为了更有效的为业主提供方便快捷的服务，我们在四期专门设立了四期物业服务中心，并且对中心进行了精心的装修，设立了服务台、接待洽谈室、资料室等相关配套设施。同时，在每栋楼下还专门设置了楼宇值班室，实行24小时专人专项一站式服务。济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结

（三）配套设施设备的建立：

在集中自检验收的同时对小区内各配套设施设配及标识进行了核实确认，对缺少的及时向相关部门提出整改方案并跟定解决。争取做到设施设备齐全、无遗漏，公示、提醒类标识完善、细致、明确。

（四）分解交付：

为保障交房工作的顺利进行，分解集中交付量大的压力，配合开发公司进行前期的分解交付。同时进行楼宇入户、储藏室、信箱、设备间，管井等钥匙的核对交接工作，配套设施的核对交接工作。随着分解交付，派驻客服人员现场跟进业主室内维修问题的处理、装修方案的办理、装修管理等事项。

（五）入住服务管理：

随着交房工作的陆续开展、业主逐渐进入小区，服务品质的体现也随之而来。为了更好的为业主提供优质的服务，创造良好的社区环境，根据四期现状你定了相关的工作流程和服务标准。

1、物业服务的优化：提高服务水平，通过不断的培训，加强服务思想意识。从一点一滴、一言一行来让业主认可。设置楼宇值班室，楼宇大堂内公示客服助理的服务标准和联系方式，客服人员现场值班解决业主提出的问题，提供一站式服务模式，从而方便了业主，拉近了共同交流的距离，让业主感受到更贴心更细致的服务理念。

2、小区管理：为保障小区内安全，避免出现人车混杂、车辆乱停乱放现象的发生，实行人车分流，外来车辆禁止驶入小区。对小区内业主车辆进行严格管理，引导其停放至地下车库，保证地面上无乱停乱放车辆。设立非机动车存放处，有效的对园区内非机动车进行管理，避免楼宇内非机动车的乱停乱放现象。

实行楼宇封闭管理，避免可疑人员进入小区，杜绝乱发小广告现象的发生，保障小区内环境的整洁卫生，有效的制止各类案件的发生。同事做好各类突发事件的应急预案，确保有效、有序、顺畅的处理好各种突发事件

3、装修管理：房屋交付的同时，面临的将是业主对室内装修的准备。可以说装修期是一个辛苦、繁琐的过程，主要体现在装修比较集中，装修工人比较多，人员混杂。到目前为止，已经有部分业主进驻进行室内装修，所以我们面临着一个相当艰巨的任务。首先要做好装修业户的登记备案各种。控制好装修施工人员的出入，实行登记持证件出入的方法，避免 济南万怡物业服务有限公司四期服务中心半年工作总结

闲杂人员混入小区；另一方面要做好巡视工作，通过积极的巡视去发现有违反《临时管理规约》、《生活手册》、《装修服务协议书》等相关规定的装修业户，积极去制止并要求其整改。严格按照规定对装修垃圾统一管理，避免乱丢乱放装修垃圾的现象发生

4、相关费用的收取：为了提高主营收入，避免公司不必要的损失，自四期交付开始除收取物业费及其他相关费用，根据《济南市物业服务收费管理实施办法》还将对业户实施收取车辆看管费以及公共设施设备公摊能耗费，这也是对整个小区今后工作的开展做好前期准备工作。同时也做好了解答业主疑问的统一说辞，已达到业主的满意。

四、不足与建议

（一）工作中出现的问题：

1、对部门员工日常管理上不是很严格还存在一些问题，但在员工的培训工作的力度上存在不严谨的现象，导致目前员工的素质参差不齐，工作进度在存在不一致。

2、主动意识偏低，在管理方面不能做到举一反三的逆向思维，故而工作后滞性给业务开展带来一定阻力。

3、部门的团队意识需进一步加强，凝聚力及向心力需要继续营造。

4、“细节”方面的工作漏洞抓的力度欠佳，给业务的开展过程中带来一定的影响。

（二）工作建议：

希望领导提供更多的学习机会，特别针对客服人员，让公司人员能广泛学习向万科等一些大公司的先进理念，更好的用于工作中，创造更多利于企业生存的价值。

5.部门科室上半年工作总结 篇五

2009上半年，我们政工科工作继续以党的十七大精神为指导，以不断改善教师结构，优化教师资源配置，促进城乡教育均衡发展为目标，紧紧围绕县教育局工作目标，努力创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。

（一）、完善激励机制，不断创新教师培养模式

激励机制的不断完善，既有利于教师队伍管理，又能调动教师的工作积极性，更有利于教师的培养。上半年在这方面做了许多工作。

1、不断完善教师培训机制。继我县“323师训工程”完成师训任务后，按照省教育厅精神，又启动了新一轮教师培训工作。（1）骨干教师培训。“领雁工程”全面启动并不断落到实处。2月份，安排好了省“领雁工程”教师的脱产培训和实习生顶岗教学工作；3月份，县“领雁工程”小学数学班28人通过半个月的理论培训和一个月的实践培训顺利结业，初中英语班22人也通过了两个月的集中培训任务，培训骨干教师共计50名；4月份，县“领雁工程”小学英语班开班；（2）教师全员培训。一是由教科研中心采取菜单式和小班化培训方式。培训了382名中小学教师和381幼儿教师以及105名新上岗的班主任教师；二是由学校采用校本研修的方式培训本校教师，收到较好效果。5月份，在鹤浦小学举行了全县校本研修现场会暨师训站长培训班开班仪式，表彰了13所校本研修先进学校；（3）重点学科培训。一是利用名师工作室。小学语文、英语等名师工作室深入基层学校进

行深度蹲点培训，二是利用县研修团队。县研修团队的导师们到农村学校进行上课示范培训。(4)各类专项培训。一是对三年内的新教师进行专项培训；二是对外来外来务工子弟学校教师进行专项培训；三是师训站站长进行专项培训；四是对团队干部（班主任）进行专项培训。这些培训对骨干教师的培养和教师的成长都起到很好的促进作用。

2、进一步完善了考核奖励制度。（1）健全对名优教师的考核奖励。4月份，完成了“名教师奖励方案”出台的准备工作。摸清了我县省特级教师、市名教师、市名校长、市学科骨干教师、市双师型教师等有关情况，同时也了解了周边县市有关名师的奖励额和考核细则，现已制定出我县的初步奖励额；（2）还出台了“关于开展象山县优秀教师跨校指导教育教学活动意见”，充分发挥优质教师的应有作用。（3）6月份，安排了对校长的考核工作，在7月份完成，评出了20名优秀校长。

3、认真做好各项评选、评定工作。（1）3月份，积极开展市教育管理名师评选活动，推荐了市教育管理名师2名；（2）4月份，完成创新学校管理校长论坛论文评选、论坛评选工作。（3）教师职称评审是优化教师队伍、促进教师队伍建设的重要一环。1月份，就开始着手准备这项工作，发出了有关通知；6月份，完成了教师职评的推荐、审核工作，并于7月18日进行了考试，公布了考试成绩。

（二）、加大力度，有序做好教师交流工作

根据县委[2007]16号文件精神，为继续优化教师资源配置，增强教

师队伍活力，促进教育均衡发展，上半年在去年的基础上加大了这方面的工作力度。

1、进一步做好教师区域交流工作。4月份，开展了一系列教师区域交流的调研活动，先后召开丹城城区义务段校长座谈会、石浦城区义务段校长座谈会两次、文峰集团班子座谈会及有关教师座谈会，进行教师问卷调查统计，写出了关于教师区域交流的调研报告；5月份，出台了《象山县义务段学校教师区域交流工作补充意见》，计划把石浦城区义务段学校教师也纳入教师区域交流之中；7月份，汇总好有关校上报的教师区域交流名单，丹城城区25名，石浦城区43名，最后确定丹城城区交流16名教师交流，石浦城区考虑到情况特殊，决定暂缓交流。

2、继续做好教师支教工作。一个是城区教师到农村进行支教，拟订出了《象山县教育局关于城区学校教师支教工作的实施意见》（讨论稿），选派了6名城区教师到农村学校支教；22名上挂培养两年的新教师全部回到原农村学校任教。另一个是选派县骨干教师到四川青川支教。根据省市有关精神，3月份，选派了首期1名骨干教师赴四川青川支教，现已圆满完成支教任务，并顺利返回象山；6月份，又组织了第二期赴青川支教报名工作，并在8月中旬确定了支教人员，现已到岗支教。

（三）、确保需求，顺利完成教师招聘任务

坚持公开、平等、竞争、择优的原则，严格按照招聘程序和办法，认真做好教师的招聘工作。

今年的教师招聘工作比较特殊，分为两次二类三种形式来完成。第一次为县内常规性招聘，第二次为宁波市特岗定向招聘；招聘时分普通中小学（幼儿园）教师与职业教育专业教师两类招聘，招聘形式为专业知识考试，教学能力测试和专业技能测试（音体美学科、学前教育、职业教育专业教师考）。根据师范类毕业生逐年减少的实际，招聘对象又有新的变化，今年除招聘象山生源师范类高校毕业生外，还允许符合条件的非师范类、非象山生源的毕业生报考。结果符合条件报名的有443人，拟录用211人，其中硕士研究生6人，职教专业教师16人，学前教育55人。这些拟录用人员的体检工作全部完成。第一次招聘的毕业生已全部签订好就业协议书，完成了毕业生的档案检查、考察材料撰写及报到录用等有关工作，并全部分配好；第二次招聘的毕业生也安排好了理论培训和实践培训。

（四）、城乡兼顾，顺利做好人事调配工作

教师调配的面比较广，量比较大。主要包括跨县市调动（调出去和调进来）、跨系统调动、城区内调动、跨乡镇调动、进城调动、新进教师分配等。今年城区教育规模进一步扩大，教师需求增加，但又要兼顾城乡教育的均衡发展，这进一步加大了教师调配工作的难度。为此，我们首先充分做好有关的准备工作。5月份，出台了《象山县教育局2009年教职工调配工作意见》，从紧控制教师进城调动的数量，规定各校上报人数控制在在编公办教职工总数的6%以内，同一学校同一学科调出不超过学科上报数的50%；6月份，完成了09各学校教师需求统计汇总工作和教师进城调动、跨系统调动、跨乡镇调动、跨县（市）调动、城区内调动的有关统计工作；7月份，完成了教师进城调动考试工作；严格控制跨县（市）、跨系统教师调动，共调出57人，占比例1.2%，县外调进16人，至8月中旬整个教师的调配工作全部完成，总体上比较顺利稳定。

（五）、增强意识，整顿规范编外用工

编外用工管理关乎社会稳定，必须不断规范使用。一要严控数量，依法核定；二要健全制度，签好合同；三要落实待遇，缴好保险。09年4月初，根据县劳动监察大队检查反映，部分中小学在使用编外用工上还存在一些不规范的情况，对此我们十分重视。在5月份，对系统内各单位的编制外用工情况进行了一次全面的摸底排查，并做了具体的统计，对存在的一些倾向性问题进行了归类；在6月份，专门召开了编制外用工管理工作会议，通报了有关情况，还邀请县劳动局领导作辅导讲座，指出存在的主要问题，提出合理化的建议，强调下步整改的措施；再次，在会后加强督促，要求各单位整改到位。收到比较好的效果，各校领导认识有了进一步提高，编外用工的使用得到进一步规范，有效的消除了一些后遗症。

（六）、突出重点，加强师德师风建设

师德师风建设既是教师队伍建设的重点，也是社会关注的热点，加强教育，提升素养，对于提升教育的形象和战斗力显得十分重要。上半年主要做了以下几项工作：

1、加强师德学习，用理论武装头脑。继续在全县教师中广泛开展宣传、学习、贯彻新制定的《中小学教师职业道德规范》，颁布了我县

教师职业行为五条禁令；利用余姚梁弄中学校长徐立科先进事迹，在全县教育系统积极开展向徐立科同志学习活动，组织了“党员教师谈师德”系列活动，包括“我谈师德”讨论活动和“师德高尚我先行”论坛演讲活动。

2、开展评选活动，用身边的榜样教育人。积极配合教育工会，先后参与了评选优秀教师三项活动，分别是县百名优秀教师评选活动、县百名优秀教师德育工作者评选活动、县“双十佳”（“十佳农村教师”、“十佳师德楷模”）评选活动，取得较好效果。

（七）认真仔细，确保绩效工资平稳实施

6.2022年纪检监察部门半年总结 篇六

一年来，通过反复学习“xx大”报告和xx届六中、xx大全会精神，我深深的认识到xx大报告是一篇马克思主义的重要文献，充分代表反映了全党全国各族人民的心愿，是指导我们党带领全国各族人民建设小康社会的纲领，是指引我们奔向胜利的灯塔。xx大报告的核心是实践“三个代表”,本质是执政为民，通篇体现了充满生机、奋发向上、与时俱进、开拓创新伟大的划时代精神，因而，对xx大报告要反复学习，经常学习，认真领会，条条理清，句句弄董，字字吃透，用xx大报告精神来衡量自己的工作，指导自己的行动，特别是在实践“三个代表”方面，事事处处严格要求自己，努力做实践“三个代表”的模范，做克己奉公的模范，做克己奉公的模范。不但自己加强学习，要求我科室的民警，按照局党委中心组规定的学习篇目，做到自学与集中学习相结合，制定出学习计划，精心组织实施。同时，认真学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律处分条例》，新党章修改部分和党员权利与义务的学习、“社会主义法治理念教育”、“八荣八耻”的学习，重温了“三个经常想一想”的教导，进一步明确作为一个党员、一名公安民警应该做什么，什么不能做的道理，不断提高广大党员民警对反腐倡廉工作的认识。在党风廉政教育月活动中认真学习《加强作风建设、促进廉洁从政》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和《实施纲要》等一系列内容，将党风廉政建设及纠风工作的教育学习，作为日常工作常抓不懈。同时对各科所队的学习情况进行检查落实，不断强化民警的大局意识、政治意识、忧患意识、群众意识、法制意识。把指导实践，解决问题，推动工作，作为学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的出发点和落脚点。推荐联盟网站：

二、明确责任、健全机构

根据我局党委年初工作目标责任制部暑，结合本科室的实际，监察室制定了《党风廉政建设目标责任书》、《纠正行业不正之风目标责任书》《队伍建设目标责任书》、《“五条禁令”责任状》等七个目标管理考核责任书，细化了领导班子成员党风廉政建设和反腐败工作重点责任分解，并与各个部门的主要领导签订目标责任书，健全了领导机构、完善了内部管理机制、等具体措施，形成了层层抓落实的良好局面。我作为监察室的副主任，工作再忙，也要抽出时间积极参加各党支部会议，及时与民警进行沟通和谈心，号准“脉搏”及时掌握队伍中带有普遍性、倾向性问题，有针对性地加强教育。通过谈心，不仅能发现问题苗头、解决问题和预防、消除隐患，并能及时解决民警在工作、学习和生活上的困难，既有利于确保各项工作的圆满完成，又有利于发现和预防民警违法乱纪现象。

三、狠抓各项业务工作的落实

7.财务部门上半年财务工作总结 篇七

1、坚持学习，不断提高工作能力。

年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

2、明确分工，落实工作责任制。

根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成目标任务的基础。

范文网【】

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

1、上半年财务收支情况

2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对2011年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

8.公司销售部门上半年工作总结 篇八

本年度主要销售指标完成情况如下表所示。

主要销售指标完成情况表

指标名称计划数完成数同比增长率

销售额万元万元%

回笼资金万元万元%

二、影响销售指标的因素

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏低，制约销售指标的因素包括以下几种。

南方区业务下滑比较严重。年该区域完成销售额万元，占公司总销售额的百分比为%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经销商的更换，致使销售额缩水严重。

2.西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为%，但西北区仅为%，比平均水平低个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同时也存在扯皮推诿事情的发生。

3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。

4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。

三、主要工作回顾和职业道德素质。

针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。

2.加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，降低了企业风险。

3.通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点

(1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;

(5)积极参加与新业务的开拓。

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

四、存在问题

通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进一步加强。

2.整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3.个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

9.银行银监部门半年总结 篇九

2009年上半年，**市环保局的依法行政工作在省环保局和市政府法制办的指导下、在局党组的正确领导下，深入贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》，加强制度建设，继续推行依法行政工作目标责任制，规范行政执法行为，强化行政执法监督，提高依法行政水平。在保障环保法律、法规的正确贯彻实施，为促进环保2009年上半年的环保中心任务的完成发挥了重要作用。上半年重点完成了如下工作任务：

一、认真贯彻全市依法行政工作会议精神，继续在全市环保系统推行依法行政工作目标责任制

为认真贯彻全市依法行政工作会议精神，根据我局法制工作的实际，按照《**市2009年度政府法制工作要点》和我局2009年度环境保护工作计划，制定了《**市环保局2009年度法制工作计划》（平环[2009]197号）；为了确保我局与**市人民政府签定的2009年《依法行政工作目标管理责任书》得到贯彻落实，做到层层分解，我局向各县区环保局制定下发了《2009年全市环保系统依法行政责任目标》（平环[2009]103号），并与局内部科室及二级机构签定了依法行政责任目标，将依法行政工作目标细化分解到各科室、各二级机构，并将于年终进行考评。

二、推行行政执法责任制情况

1．行政处罚自由裁量阶次制度落实情况

按照市政府办公室《在全市行政机关开展规范行政处罚自由裁量权工作实施方案》的要求，切实做好对《**市环境保护局行政处罚自由裁量权阶次制度》落实工作，认真组织局机关各科室、各二级机构执法单位进行学习，在现场执法调查人员制作询问笔录时注重对违法事实情节轻重的记录，法制科做好审查把关，对每一起案件严格按照已公布实施的《**市环境保护局行政处罚自由裁量权阶次制度》确定对违法企业的处罚额度，保证在实施罚款处罚时公平、公正地行使自由裁量权，确保行政处罚的合法性、合理性，保障公民、法人和其他组织的合法权益。

2．行政处罚首查先行整改制度落实情况

该局于2008年已制定了《行政处罚首查先行整改制度》，制度下发后，组织各执法单位认真学习，贯彻落实。法制科做好审核把关工作。确保符合先行整改条件的违法案件不再进行处罚，仅要求限期整改。今年以来我局共办理首查不罚，先行整改的案件10件，对首次发现的违法行为，情节轻微的做责令限期整改处理，不予经济处罚。

3．重大行政处罚备案制度落实情况

按照《**市人民政府关于印发〈**市重大行政处罚决定备案审查办法〉的通知》（平政[2008]58号）的规定，我们对所有行政处罚案件进行了审核，对需要报送备案的重大行政处罚及时上报市法制办备案，今年上半年共上报备案重大行政处罚案件2件。

4．行政执法人员持证上岗、亮证执法工作情况

市政府法制办《**市人民政府法制办公室关于做好2009年度行政执法证、监督证审验工作的通知》要求，组织全局执法人员进行培训，对全局持执法证人员和新办证人员进行了法律知识考试，考试成绩全部优良。对调离执法岗位工作人员的执法证予以收回，为新调入执法岗位的工作人员办理了执法证，符合持证条件的执法人员的执法证全部顺利通过年审，为我局依法行政工作创造了必要条件。

三、加强依法行政和执法监督工作情况

加强对该局实施的环境执法行政行为的监督指导，进一步严格执法程序、规范执法行为，按照法定职责和权限开展行政执法活动，严格执行和落实“查处分离”、“罚缴分离”、“收支两条线”等行政执法各项制度，认真做好规范性文件和环境保护执法案件的审核把关工作，从法制上保证了我市清理整顿违法排污企业、城区大气环境综合整治、白龟山水库饮用水源地环境综合整治专项行动等行政监督管理工作的正常开展。今年上半年环境保护违法案件立案的22起，责令限期纠正环境违法10起，下达行政处罚决定的环境违法案件12起，处罚金额32.5万元。其中执行到位的4起，金额8万元，其余8起执行期未到。2009年以来未发生一起随意改变已生效的处罚决定的行为。上半年未出现超越权限执法现象，无重大行政执法违法案件。对上述环境行政处罚等重大具体行政行为能够及时的向省环保局和市政府法制办进行备案。环境保护法制工作情况统计报表、各地区环境法制工作情况（环年专法表），能够做到及时汇总、认真复核、按时上报。在对以局名义对外发布的文件、公文及信件的回复等材料，法制科做到认真审查、反复修改、及时反馈，充分发挥了法制监督、审查把关的作用，确保了全局正常管理工作开展。

四、行政复议工作开展情况

10.扶贫部门个人半年工作总结 篇十

一、具体措施

(一)提高认识，加强领导。

按照全市的统一安排部署，为了做好脱贫攻坚工作，每季度召开一次局班子会议认真研究有关推进工作，落实一名副局长具体负责脱贫攻坚工作。局里每月调度一次脱贫攻坚工作进展情况，每周一早会安排脱贫攻坚工作。今年，我局把此项工作列为今年全局工作重中之重来抓。结合本单位实际，制定了《畜牧产业扶贫实施方案》，成立了6个领导小组等。

(二)健全基层脱贫服务队伍，为产业脱贫服务。

今年，我局完善村级、乡级畜牧产业发展扶贫服务队。

全市156个村，共183名村级动物防疫员，都是畜牧产业发展扶贫服务队员。

全市10个乡镇(永吉街道)畜牧兽医站90人，也都为贫困户发展养殖业提供防疫、技术指导服务。

在行业服务中，对贫困户发展养殖业的，减免各项服务费，免费免疫、加大消毒频次、按照成本价格核收饲料费、批发价格核收兽药设备器材、人工改良免费或收成本费，截至目前，共免费免疫1万只家禽、家畜500头只，共计3000元;加大消毒频次，183名村级动物防疫员共为300户贫困养殖户共增加消毒2次，共计6000元;按照成本价格核收饲料费、批发价格核收兽药设备器材，共计11000元;共计人工改良黄牛120头，免费或收成本费，共计24000元。上述总计44000元。

(三)龙头企业扶贫，发挥龙头企业带动作用。

近几年，我市以龙威、金牛全产业链龙头企业为依托，继续开展积极扶持贫困户、贫困村发展产业，扩建猪舍、牛舍等，并积极采取公司+贫困户、贫困村，互联网+贫困户、贫困村等助力方式，着重引导大户与贫困户的合作发展，创新合作模式，积极稳妥的开展合作，尽快实现贫困户、贫困村脱贫。

市畜牧局通过与市内龙头企业带动贫困户或贫困村发展养殖产业，贫困户入股，年终进行分红，使贫困户得到收益。龙威牧业包保五道沟村和新立村投资7万元发展养猪产业，金牛牧业发展黄牛养殖产业对贫困户技术扶持和分红9.6万元。

上述资金总计21万元。

(四)落实责任，指导到位。

我局在制定方案的同时，明确了各小组责任，分别是畜牧产业扶贫领导小组、产业发展扶贫专家指导组、“智囊团人员”小组、产业发展指导组、“智囊团人员”资金监管保障组、乡级畜牧产业发展扶贫服务指导组及村级畜牧产业发展扶贫服务队。同时，选拨了15名优秀骨干党员承担包保任务，将包保任务分解到人头，实行了“一村一个工作组、一户一名包保干部、一户一个帮扶措施”，并要求每名包保同志每月入户两次以上，使每名包保人员身上都有担子，心里都有压力，力促贫困户早日脱贫致富。

(五)对产业结构调整进行技术扶持。

对全市供给侧调整、产业结构调整、脱贫与养殖业精准结合等，做好技术指导。一是我局牵头，组织编写肉驴养殖小册子，无偿提供给肉驴养殖户小册子500本。二是面对面进行技术培训，重点是养殖业的饲养管理、疫病防治、疫苗的使用及注意事项等，并定期对养殖业的饲养和管理情况进行回访。三是指导贫困户、养殖户种植饲料玉米。四是利用林地种草发展养殖业。

(六)发展特色肉驴产业。

近年来，我局不断探索全产业链与脱贫工作结合，特别是20为了推进供给侧结构调整，全局把畜牧产业与脱贫攻坚有机结合起来，助力养殖业产业健康发展。

2018年，市委、市政府确定毛驴产业为重点扶持、脱贫攻坚项目。

根据市领导意见，畜牧局党组科学谋划，做好项目协调沟通，依据上级有关政策，推进亿元“吉牧贷”基金，发挥助推脱贫攻坚和新农村建设作用，尤其在金融方面助推毛驴产业的发展。肉驴产业项目既是整市推进的扶贫项目，又是经过调研符合市情的富民项目。

同时，要落实好母驴繁育、新增驴驹等方面的资金补贴政策，鼓励还在持观望态度的农户尽快参与毛驴养殖。另一方面，帮助养驴户寻找销路，要加快培育一批具有成熟经验的本地经纪能人，带动农民壮大养殖规模，提高养殖收益;同时要继续与东阿阿胶集团和知名毛驴深加工企业对接，建立长期、稳定的养殖—销售合作关系，排除养殖户的后顾之忧。

(七)化解发展养殖业资金难题。

为了尽快发展肉驴产业等养殖业，一是我市利用“吉农牧贷”，助力养殖业发展。市“吉农牧贷”贷款业务遵循“政府增信、部门推荐、借款主体自愿、银行商业运作、银政风险共担”原则，成立了市政府主管领导任组长，各乡镇政府、畜牧局、财政局、农行负责人任成员的组织机构，建立了以农行为实施主体，相关部门配合的贷款运行机制。5月，经市政府常务会议和市委常务会议通过，同意开展“吉农牧贷”贷款业务，并在农行建立风险补偿基金专户，存入县级资金1000万元。10月份，市畜牧局和财政局作为风险补偿基金管理单位正式与中国农业银行市支行(以下简称农行)签订了《吉农牧贷风险补偿基金合作协议》，三方按协议规定开展“吉农牧贷”业务。目前，全市已发放“吉农牧贷”贷款925万元，贷款户58户。二是养殖户贷款需求潜力和贷款能力。据初步统计，我市有200户贷款养殖毛驴，贷款需求2000万元，2个畜牧优质骨干企业贷款需求1000万元，肉牛养殖户500户，贷款需求4000万，共计贷款需求7000万元。

(八)做好养殖业扶贫技术引导。

我局还组织专家，编写了肉驴养殖手册、宣传单，结合会议、培训发放下去。其中，肉驴养殖手册发放700册，宣传单发放2000份。

同时，加强养殖业扶贫技术培训。在养殖业养殖培训中，前段时间，共培训1600人次。5月5日，在市影剧院，对全市156个村支部书记、包保部门等400人，针对畜牧业怎样进行精准扶贫，开展了“养殖业怎样与扶贫结合”的4个方面培训。

二、存在的问题

(一)贫困户发展养殖业需要认真筛选。

养殖业项目多，市场变化大，贫困户选择项目时，要综合考虑，同时要考虑销售问题。

(二)贫困户发展养殖业必要的技术需掌握。

贫困户要掌握一定的养殖业技术，才好从事养殖业项目，以免受到损失。

(三)贫困户发展养殖业存在较大风险。

发展养殖业，是一项系统项目，包括饲养管理、防疫驱虫、繁育改良、综合管理等。

(四)贫困户发展养殖业自身投入较多。