马街中心卫生院关于成立行风建设

马街中心卫生院关于成立行风建设（精选2篇）

1.马街中心卫生院关于成立行风建设 篇一

马街中心卫生院医疗纠纷投诉处理程序

一、患方投诉程序

1、投诉渠道

患者及其家属（以下简称为“患方”）对医疗过程、结果有异议时，可以与临床医师及科室领导沟通，也可以向卫生院办公室或院领导以及县卫生局医政科投诉。

2、投诉方式

以书面形式投诉。

3、投诉接待时间

患方投诉一般应当在工作时间内，由医疗机构医务科或者卫生局医政科接待。

二、卫生局接待程序

1、患方来访时，应做好接待服务工作，作好投诉接待记录，投诉接待记录要有投诉人签名，注明时间。

2、根据患方提出的主要问题，和其对有关病情及诊断治疗情况的认识，安排有关人员到与患者发生纠纷的医疗机构调查、核实、并按规定告知医患双方的义务和权力。

三、处理

1、医患双方通过沟通，遵循合法、合理的原则，互谅互让，达成一致和解意见，卫生局积极参与调解，签订一式三份的协议书，由医、患、调解三方签字盖章。

2、双方不愿调解的、按照《医疗事故处理条例》、《民事诉讼法》的相关规定，可以向医学会提起鉴定，并按照相关程序进行。

四 投诉电话：0874-8721***599

2012-01-01

2.马街中心卫生院关于成立行风建设 篇二

关于加强村卫生室、村医队伍建设总结

村卫生室是医疗卫生服务体系的网底，乡村医生承担直接为广大农民提供医疗卫生服务的重任。多年来，这支队伍在农村防病治病第一线发挥着不可替代的作用，今后仍然是为广大农民提供基本医疗、预防保健服务的不可或缺的重要力量。近年来，在卫生局和政府的重视下，村卫生室标准化建设取得明显成效，乡村医生的服务能力和待遇有所提高。鉴于村卫生室和乡村医生的特殊地位和作用，分析乡村医生的现状和面临的主要问题，一、乡村医生队伍的现状

乡村医生的收入普遍较低，有的乡村医生每月的诊疗服务收入只有几百元。从社会保障方面看，没有养老、医疗保障，只有少数人员买有新农保。目前，由于在岗乡村医生的医疗和养老保障机制缺失，其性质定位处于半农半医。很多在乡村医生岗位上工作了几十年。当他们从这个岗位“退休”后，将面临没有工资，没有养老保险和医疗保险，又无力从事其他劳动，基本生活难以维持的困境。虽然目前卫生局已经通过竞聘上岗形式招录了一批村医，但是村医的报酬情况和养老情况等还没有真正明确下来，以上现状影响了乡村医生进一步参加培训提高业务技能的主动性和安心本职工作的积极性。

乡村医生专业知识和业务水平有待提高，从我镇目前72名乡村医生情况来看，取得执业助理医师及以上的人员只有 1

15人，具有乡村医生资格的人员只有15人。大专学历人员只有8人，中专学历63人，明显表示乡村医生学历存在明显的偏低。这也给医疗安全带来很大的隐患。

二、关于加强村卫生室、村医队伍建设的几点建议 为进一步改善农村卫生室条件,稳定乡村医生队伍，保障农村居民的医疗安全，巩固农村医疗卫生网络，推进乡村卫生一体化管理工作健康发展，现就加强乡村医生队伍建设提出以下建议

一、着力逐步完善补偿机制，逐步提高乡村医生工作待遇

及早落实聘用的乡村医生的报酬方案和养老、医疗保障，解决乡村医生的基本生活要求，稳定乡村医生的工作情绪，让他们安心地开展各项医疗服务工作，制定绩效制度，提高乡村医生的积极性，奖勤罚懒，通过基本药品补助和公卫生等相关的补助方式，提高乡村医生的报酬，对于工作中表现突出的，按时按质完成任务的人员要奖励。

二、着力强化在职培训，提高乡医从业素质

医疗卫生服务事关群众的身体健康和生命安全，医疗卫生行业有更强的专业性、技术性，因此开展在职培训、提高乡村医生的服务水平迫在眉睫。《乡村医生从业管理条例》规定，乡村医生至少每2年接受1次培训，卫生行政主管部门根据乡村医生培训计划制订乡村医生培训方案时，培训的内容要有针对性、实用性，培训的方法要多样性、灵活性，使乡村医生学得进，用得上。通过函授学习、临床进修、参 2

加专题讲座等多种培训方式，不断更新医学知识，提高乡村医生的专业素质水平和法律法规意识。同时建立健全培训管理制度，用政策和制度进行激励和制约，促进乡村医生培训。

要采取多种渠道，提高乡医素质。为给乡村医生队伍输入新鲜的血液，解决后继无人的局面，可以采取三种途径：一是发挥各区卫校的作用，开办乡村医生学历教育专业，毕业后到村卫生室执业。二是围绕每年乡村医生培训工作，有针对性地安排农村志愿从事乡村医生工作的青年进行定向培训，培训后到定向的村卫生室工作。