公司业务人员管理制度

公司业务人员管理制度（14篇）

1.公司业务人员管理制度 篇一

公司绩效考核规章制度

一、管理目的：

为了加强和规范公司管理，减少用车费用和降低公司成本，本着安全、节约、有序、高效的原则，更好的为公司与客户服务，合理提高工作效率，减轻工作负荷，特拟定此制度。

二、适用范围：

适用于公司所属车辆驾驶人员以及随车业务员。

三、行为规范：

1、车辆驾驶人员与随车业务员，所有工作人员，有事都应事先提前请假，不得无故缺勤、迟到或早退。

2、车辆驾驶人员与随车业务员，共同承担货物配送业务；工作上都必须积极主动，服从工作分配、调动；同事间友爱、团结、互助，共同完成公司分配的任务。随车运送物品丢失、遗忘、损坏时，视具体实际情况，需承担相应的职责。

3、公司提供食品原料，实行伙食自助，由于相关配送单位不在同一地点，车辆返程时间不同，公司员工个人素质修养不同，公司特设立员工考勤制度，由公司管理人员或指定专人规范员工日常行为,相关人员须如实填写《员工考勤表》，作为加薪或降薪的奖惩依据。

4、车辆驾驶人员与随车业务员应严守公司与客户的商业机密，不得随意向他人泄露相关保密信息及业务内容。禁止乱讲公司与客户是非，努力维护公司及客户形象。

5、业务人员与车内客户谈话时，除非客户主动搭话，司机应不要随便插嘴；

6、主管人员每月负责对司机与随车业务员进行绩效考核，对于工作勤奋、遵守规章制度、表现突出的，视具体情况给予表扬、记功、加薪等奖励；对工作消极、怠慢、违反制度，视具体情节给予警告、记过、降薪、调动，直至除名处理。

7、车辆驾驶人员与随车业务员如果未正常保持业务通讯联系畅通的，根据事情的严重程度对当事人进行不同程度的警告、罚款、开除等处理。

四、管理细则

每辆车设置《车辆行驶记录表》，由驾驶人员负责填写，使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。公司每月不定期抽查。发现记载不实、不全或未记载者，第一次提出批评警告，对不听劝阻、屡教屡犯者将给予罚款 100 元/次。

任何员工用车后都必须如实填写《车辆行驶记录表》，并填写清楚日期、用车人、用车事由、出车路程、用车时间等事项；

1、公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。

2、司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每周至少一次对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，经常保持车辆的清洁(包括车内和车外的清洁。遇雨雪天气，可酌情减少清洗次数)。

4、司机出车前，要例行检查车辆的水、电、机油及其他机件性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

5、司机发现所驾车辆有故障时要立即抢修。不会抢修的，应立即报告主管人员负责人，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。

6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。

8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。

9、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、紧跟、争道、赛车等)。

10、司机因故意违章或驾照证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。

11、司机对主管人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车，有公事应随叫随到。

12、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知主管人员负责人，并说明原因。

13、不论什么时间，司机对公司领导或主管人员负责人的呼叫，应尽快复机。

14、下班后，应将车辆停放规定地点保管，不准私自用车。

15、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。否则，一切后果及损失由车辆保管者与学习人员及司机共同赔偿。

16、违规与事故处理 ：

在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以警告，罚款或开除处理。

（1）无照驾驶。

（2）未经许可将车借予他人使用。

（3）违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。

（4）各种车辆如在公务途中遇不可抗拒的事故发生，应先急救伤患人员，向附近警察机关报案，并立即通知公司主管人员。如属小事故，可进行处理后向主管人员报告。

（5）意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由司机与公司共同负担。

（6）发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由司机与公司共同负担。

五、附则

1、车辆停放：

公司所有车辆仅限于因公外出使用，严禁管理人员公车私用或未经批准私自用车。严禁管理人员利用职权要求驾驶员出私车，一经发现，初次违规处以警告，对不听劝阻、屡教屡犯者处以罚款 100 元/次。驾驶员有权拒绝管理人员非因公出车的工作安排，并可越级直接向总经理反映。

公司除领导用车外，其余车辆理论上必须在下班前返回车辆指定停放区，不得随意在外停放，如确因工作需要延迟返回，应电话请示行政负责人，说明情况后尽量安全提前返回。

主管人员将定期抽查车辆的停放情况，如发现车未按指定地点停放或无出车安排时车辆不在指定配套停放位置，按照规定对司机及相关人员做出处罚。

2、安全出车：

（1）.司机应爱护公司车辆，每天清洁车辆和出车前保养，检查车辆油料、有效证件、水箱

水位等使用情况，保证车辆随时处于良好状态及行车安全。

（2）.主管人员根据车辆的使用情况及用车的合理性安排出车。

（3）.每次出车前，应认真详细地填写《行车记录表》，核对内容，应将驾乘人员,用车事由,实际出车时间和起始公里等内容准确填写，并得到用车人的确认，填写时字迹不得潦草，更不得弄脏、丢失。

（4）.车辆行驶途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则，因违章造成的各种罚款，由驾驶人员负全部的责任。

（5）.因车辆停放、保管不妥导致车辆被盗、毁损而造成的损失，由驾驶人员承担应有责任。

（6）.车辆须保持干净整洁，每次使用车后，驾乘人员都应主动打扫、清洁车辆，保持公司良好的形象。车辆驶回后，应停放在固定停场所，并将车门锁妥，填好《行车记录表》。

（7）.出车回来，所有驾驶该车的人员均要如实填写《行车记录表》,并交回主管人员主管或者主管人员主管授权的其他人员.主管人员主管负责对《行车记录表》各项内容予以审查，并于每月将此表汇总上交公司统一的档案库。如《行车记录表》资料不全、不实，公司将对相关人员予以处罚。

3、车辆维修及保养

驾乘人员行车前要勤检查，做到机油、汽油、刹车油、冷却水备齐；轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光完好；确保车辆处于安全、准确、可靠的良好状态。丢失、损坏车钥匙及油卡，除负担相关费用外，加重处罚50元/次。

如因驾驶员、用车人使用不当或疏于保养，致使车辆出现损坏或机械故障，其所需维修费用，依情节轻重，由公司与驾乘人员共同负担。车辆应严格依照车辆里程以及行车保养时间要求保养，每行驶五千公里做二级保养一次。

4、对司机及相关随车业务员的绩效考核制度

（1）.司机及随车业务员必须服从工作安排调动。积极遵守公司的规章制度及《道路交通安全法》。要有较高的责任感和认真负责的工作态度及严格的纪律性。

（2）.司机及随车人员不得多填或少填《行车记录表》中的起始公里数和返回公里数，允许的误差不超过5Km, 如发现多填或少填的里程数超过5Km，则按多填少填的公里数，每公里罚款10元处以罚款。

（3）.车辆造成交通事故后，经交警判决不是我方司机的主要责任时，扣发当月工资的20%，如事故的主要责任在我方司机时，由司机承担所有的责任；

（4）.司机及随车业务员在出车途中，不得用公车办私事等，一旦发现上述情况，将严肃处理。

（5）.司机及随车业务员要不断提高服务质量,熟悉行车路线,保证公司正常业务用车并降低车辆的使用费用。

（6）.司机及随车业务员要注意休息，没有特殊工作上的需要，不要睡觉太晚，要保持良好的工作状态。

（7）.节约用油，降低消耗。司机及随车业务员要控制空调的使用，规定冬季用车时不开空调，天气不十分炎热和长时间等人办事时，司机及随车业务员不准在车上开空调，因此公司按照每部车不同情况限量用油，控制修理费用，并实行节约奖励、浪费罚款的规定。

2.公司业务人员管理制度 篇二

1.1 预算经费管理

事业部门将批准的本级年度预算及调整预算以及专项经费指标文件应及时提供给结算中心, 结算中心依据批准的预算经费指标及专项经费指标文件作为事业部门本级经费收入, 据此借款、报销、结算。凡擅自调整项目或扩大开支范围的经费结算中心一律不予借款、报销, 严格执行预算, 不得透支使用。年终事业部门经费结余, 除跨年度经费继续使用外, 其余经费结余一律列下年度预算执行。

1.2 集中采购支付管理

集中采购的范围包括:办公用品、工程物资、专用设备、信息化设备等, 今后凡纳入集中采购项目的未按规定的要求采购的一律不得借款报销。采购应按下列办理:一是办公用品的采购。凡采购目录里有的均应按规定采购, 若采购目录里没有的需采购的办公用品金额在3万元以上的报采购办采购, 金额在30万元以上的报采购办按招投标方式进行采购。二是工程物资、信息化设备采购。采购目录里有的要按采购的目录进行采购, 采购目录里没有的, 金额在30万元以上的由采购办按招投标方式进行采购。三是专用设备采购。专用设备采购应按上级规定要求进行专项采购。

1.3 归口管理

归口管理是指经费归口和部门业务归口。一是经费归口。部门本级开支的接待费、事业业务经费归口结算中心管理, 不得在管理部门开支。二是部门业务归口。各部门事业经费应以处为单位, 严禁一个部门多头办理业务经费。三是实行专人专管。事业部门应指定专人到结算中心办理借款、报销、结算手续, 不得指派多人或由外单位人员办理。四是签名留样管理。每个部门遇有单位领导和财务人员变动应及时更换签名留样交结算中心备案, 结算中心将严格按照部门签名留样的人员签名办理事业经费的借款、报销、结算工作, 严禁签名留样以外的人员办理业务。

2 规范报销程序

2.1 会议费、接待费结算报销

根据总后文件精神, 规定事业部门招待费、会议费按批准的年度预算执行, 事业部门应按批准的计划开支, 不得随意改变或扩大开支范围, 凭批准的年度预算向结算中心办理借款、结算报销。结算中心应按批准的计划逐一审核, 严格按批准的预算执行。

2.2 事业经费结算报销

事业部门的业务经费应严格执行批准的年度预算开支, 要按照预算的科目、预算的明细要求开支, 不得随意变更预算科目和开支的范围;并且要按照明细的预算开支, 杜绝笼统发票, 如办公用品、劳保用品、体育用品、食品等, 切实维护好预算的严肃性。

2.3 采购经费结算报销

在办理集中采购资金支付结算时, 应根据不同的采购主体审查。审查的内容包括:采购预算、备案合同、购货原始凭证、验收单据, 费用清单, 工程竣工验收报告、工程决算、工程监察机构出具的审查报告, 事业部门采购计划等相关资料和文件。

2.4 公务卡结算报销

公务卡使用人员持卡消费的各项公务支出, 必须在执行规定的免息还款期限内按照财务结算报销程序和规定办理报销, 及时偿还银行垫付的资金。严禁将报销金额划入与公务卡无关的其他个人银行卡内。使用公务卡进行消费, 结算报销的审批程序、权限按照事业经费开支规定执行。同时, 公务消费支出应与正常业务支出分类粘贴按核算的会计科目分别报销。

2.5 报销的凭证要素要齐全

部门财务人员审核应按下列要求办理:

(1) 原始凭证要素。包括凭证名称、票据签制单位、接收单位名称、填制日期、品名、数量、单位、单价、金额、大小写、填制单位印章等。

(2) 自制凭证。对开支无法取得原始凭证, 要由经办人提出申请, 证明人证明, 经单位领导批准, 方可视同原始凭证报销。

(3) 不得以押金、存根、提货单、往来票据等作为报销凭证。

(4) 对购买办公用品等300元以上的必须注明品名、数量、单价, 或者附购物清单。

2.6 报销的手续要齐全, 部门办理报销应按下列要求办理

(1) 单位领导审查。

部门领导要对报销凭证进行审查, 并在费用结算单上签字, 加盖本部门公章。

(2) 验收要健全。

对采购的物品要进行验收, 加盖验收章 (验收章在发票反面左上角或正面右上角) , 要有验收人或经办人共同签字。

3 严格资金管理

3.1 现金管理

一是零星支出, 对结算起点以下的日常零星支出, 如邮寄费、门票等, 其余经费开支应使用公务卡、转账和电汇办理借款, 报销。二是严禁以白条抵充现金现象。

3.2 转账支票管理

一是对结算起点1000元以上的支出应采用转账或电汇;二是对结算起点以下的一律使用公务卡办理公务消费支出;三是对签发转账支票应填制日期、收款单位、用途和金额限额方可办理, 严禁签发空头支票。

3.3 加强公务卡管理

(1) 使用范围:

一是单位范围, 实行公务卡支付结算改革的单位范围:事业部门在职人员。二是业务范围, 使用公务卡支付结算的业务范围:原使用现金支付的办公用品采购、差旅、会议、接待以及其他零星公务支出和使用转账支票、信汇、电汇等支付的小额支出。公务卡发放对象为事业部门承担办理公务消费开支业务的在职工作人员。

(2) 公务卡申请办理:

各事业部门应根据本单位实际工作需要申请办理公务卡, 公务卡信用额度为3万元。申请办理公务卡的人员, 在报经本部门领导批准签订《公务卡使用责任书》, 并附个人有效证件复印件, 及时交给结算中心审核并统一申请办理。办卡数量一般不超过5张。

(3) 公务卡消费:

公务卡使用人员进行公务消费, 在报经部门领导批准后, 应当选择具备公务结算条件的供应商, 使用公务卡支付结算, 并按规定取得并保存好发票、POS机签购单和消费交易凭条等原始凭证。单笔3万元以上的支出, 应通过银行转账支付。

4 加强往来款核对管理

4.1 及时核对

部门遇有疑问或人员变动应及时到结算中心核对, 如不及时核对造成遗留问题的由部门承担。

4.2 定期核对

每半年结算中心与部门进行一次核对, 部门在收到结算中心核对单后, 在规定的10个工作日内进行认真核对, 核对无误后退回一份核对单给结算中心;对逾期不进行核对的结算中心视同与部门核对无误。

5 加强交接管理

财务人员因调动或转业时应办理正式交接, 交接前应与结算中心核对往来借款、票据, 以及现金、发票、文件、资料和待办事项等有关内容并办理书面交接 (一式三份) , 由单位领导和结算中心共同负责交接。

摘要：为了加强资金管控和经费使用管理, 提高财务保障效益, 加强对预算经费、集中采购支付集中统管, 对经费和部门业务归口管理。采取一系列措施规范报销程序, 严格资金管理, 加强往来款核对, 并加强部门财务人员离位时的交接管理。进一步深化了我单位财经管理制度。

3.高校学籍管理人员业务素质探讨 篇三

关键词:高校学籍管理人员业务素质提高

中图分类号:G4文献标识码:A文章编号:1674-098X(2011)06(a)-0219-02

提高新的《普通高等学校学生管理规定》的颁布与实施,标志着高等教育已经进入一个大众化的新时期。近年来,我国高校学生扩招速度越来越快和教育教学改革不断深入,作为高等教育重要环节活动之一的学籍管理也伴随着这些改变而改变,在这个改变的过程中暴露出了不少的急需解决的问题,传统学籍管理环境下学籍管理人员的素质以及原来的管理模式已经基本难以适应现代学籍管理工作的需要,伴随着新的业务需求的提出,为适应新形势下高校学籍管理工作,建设一支能够适应新时代要求的高校学籍管理人员队伍已经迫在眉睫。建设一支什么样的高校学籍管理队伍,怎么样建设这支队伍的问题摆在我们的面前,也是急需我们解决的问题。

1 当前我国高校学籍管理人员工作中存在的问题及现状

学籍管理工作是高校学生管理工作的关键部分之一,直接关系到学校学生管理工作的可持续发展,所以队伍人员业务素质和管理水平的高低、管理质量的优劣在其中起到非常关键的作用。但目前在高校管理工作中,这一问题没有得到与其地位相适应的重视程度,尤其是学生学籍信息的采集和保存存在较多问题,如学籍管理文件制度不健全,岗位考核监管力度不健全,学籍异动处理不遵守严格的程序处理,有错漏、分类不准确或保存不当导致学生学籍信息丢失等现象经常出现。

1.1 领导的重视程度不够

学籍管理工作是以学籍为中心所开展的学生管理工作,贯穿于学生整个的在学校的学习的过程。然而,学校的相关领导由于缺乏对高校学生学籍管理工作的认识导致思想观念并没有伴随着高校发展,学籍管理工作的新形势而发生相应的转变。还是按照以往的思想观念看待当今的学籍管理工作,也没有提高对高校学生管理工作的认识程度。由于学校领导以往的观念,学生的学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”,没有充分地了解学生学籍管理工作的职责和工作实质性,没有认识到学籍管理工作是学生管理工作中的关键环节之一,正是由于对此项工作的认识程度以及思想观念没有得到及时的更新,所以造成人力物力方面缺乏投入,对学籍管理人才队伍的建设也就没有给予应有的重视,把学籍管理工作视为一般事务性工作,只是参杂在教务考试中心等部门的中间,并没有实现独立部门和专人专门负责。

1.2 学籍管理队伍呈现出配备不齐、人员不稳定的现象

当前高校学籍管理队伍呈现出人才梯队配備不齐,专业化程度过低,人员流动性大的问题,从事学籍管理的人员大都属于半路出家,未经过正规培训,专门的高教管理专业出身的极少。学籍管理人员准入门槛过低,都是在到达岗位后在实际的操作过程中,边适应边学习,这样就造成了认为学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”的现象的出现。随着高校不断的扩招,高校学生的规模越来越大,各大高校之间的竞争也越来越大,很多高校为提升自身的竞争实力,增加经费投入,加大对相关教师及学科带头人的引进,加大学科建设的力度,着力提升专业人才队伍的素质。然而在大力投入的同时却忽略了对学籍管理工作的投入,在专业化人才新的科学的管理理念硬件设施办公设备等的引进,并没有跟上其他学科建设教师队伍建设的步伐,而高校对学籍管理人员的职务安排往往限于行政管理职务晋升的各种外在因素影响和各种人为因素,使之不同于教师系列,与其他的教师管理相比较而言,学籍管理人员评职称不好划分,都不靠谱,不属教学系列,但社科和政工系列也不好评。在个人职称行政职务上升的空间过低,以及在职称职务上升的周期很长,结果造成绝大多数学籍管理人员发展空间有限,这种政策趋势给学籍管理人员带来了后顾之忧,使他们在学籍管理工作中缺乏工作动力,没有进取精神,除了以上的各种情况外,还有各大高校没有注意学籍管理工作人员队伍中后备人才的培养,人员出现断层的现象,在学籍管理工作中出现人员不够时就随便找人代替,出现学籍管理队伍配备不齐、人员不稳定的现象,最终会影响高校教学管理工作的水平和质量。

1.3 学籍管理人员之间业务交流极度缺乏

对学籍管理人员进行政策理论水平、计算机应用能力、心理教育学等知识的培训非常少,此外,就算是有也是走过场、流于形式。学籍管理人员的进修,对外交流非常少,学校由于学籍管理人员的人数有限,往往害怕学籍管理人员在进修学习时影响本职工作,影响学校的正常运转,所以学校很少地安排其进修。学籍管理人员赴兄弟院校参观学习的机会很少,其实每个学校都有自己独具特色的管理体制,没有相互交流学习,学籍管理人员接触不到不同学校的管理方法,无法开拓视野,取长补短。

1.4 部分学籍管理人员思想不够严谨

学籍管理是高校教学质量管理的重要环节,必须严格按照学校的规章制度进行管理,要求管理人员具有较高的政治思想觉悟,廉洁奉公,坚持原则,公正处事,自觉抵制不良风气的影响,严格把好人情关,切不可因人而异感情用事,失去管理原则。但是,受社会上一些不正之风的影响,有个别学生学习态度不够端正,当考试成绩不及格时,不是向自己找原因,积极准备重修重考,争取及格,而是把目光投向授课教师和学籍管理人员,设法对他们进行“攻关”,请他们高抬贵手。部分授课教师和学籍管理思想不好的人员由于心软等其他原因,没有予以坚决的制止。

2 学籍管理人员素质的培养与提高

面对新的形势,各高校要结合学校实际和管理人员的身心特点,充分运用现代教育手段,对学籍管理人员进行全方位立体式的培训,以造就一支高素质的学籍管理队伍。

(1)学校领导应该从深层次来理解学籍管理对学校人才培养的重要作用,转变以往的观念,加大对学籍管理工作的重视程度,改变学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”的观念,加大对学籍管理工作的投入。有计划有层次地渐进地推进学籍管理改革,加强学籍制度建设,为学籍管理工作规范运作提供强有力的支持,争取达到高校学籍管理工作的理想状态。对于学籍管理人员的学习,与兄弟院校之间的交流学习研究,要创造一定的条件,提供必要的指导,使对学籍管理工作的投入同学科建设和教师引进的步伐相协调。比如,学校要定期订阅相关管理领域的报刊杂志,对于研究成果出色者给予一定的物质奖励,定期举办各种各样的经验交流会等等。

(2)提高学籍管理人员的准入门槛,实行学籍管理专人专职责任制,加强对学籍管理工作人员的考核力度。实行专业等级制度和学籍职员专人专门负责制度,设置独立的学籍管理工作部门制度,加强后备人员的培训建设,注重专业人才的引进,保证学籍管理人才队伍的可持续性,可借鉴当前中医医师考核改革的办法对现有人员进行相应的考核,严格考核的标准,通过考核的人员颁发相应的等级资格证书,对于考核不合格的人员进行坚决的整改和淘汰,用制度来逼迫相关的工作人员提高自身的业务素质。对于后备人员可以借鉴计算机等级考试的经验,实行严格的管理人员等级考试制度,不同等级制度的人员只能从事相应的学籍管理工作,这样就能使那些半路出家的人员能够基本适应当前的管理工作,通过等级考试制度就能彻底的改变学籍管理工作“人人都能做,人人都会做”的现状,保证了队伍专业化的可持续性。

(3)加强与外界的交流和联系,为了提高学籍管理人员的素质,学校可以通过公费在职学习,实行一帮一活动让经验丰富能力强的的工作人员帮助需要帮助的人,形成一种良好的学习氛围,定期的在学校内部举办各种各样的座谈会、经验交流会等,形成良好的长效的学习机制。在学校内部加强交流的同时更应该加强与兄弟院校之间的交流,每个高校的学籍管理工作都有自己的工作特色,管理运行方式,学校应该为学籍管理人员的交流提供必要的物质条件,建立工作人员的交流平台,通过参观学习,使学籍管理人员接触不同学校的管理方法,开拓视野,取长补短,提高管理人员的素质。

(4)首先,学籍管理人员要从自身做起,提高对学籍管理工作的认识,加强学习以及加强对学籍管理工作的探索,找到更好的学籍管理方法,更好地为学籍管理工作服务。在学籍管理工作中提高强化自身的服务意识、管理观念,由一个管理者变成服务者,学籍管理工作是为学生服务的工作,在工作中强调工作的服务性,多为学生着想,这样就能提高工作的责任性。在工作中严格按照相关法律法规办事,提高自身的职业道德素养。学籍管理工作有着严谨的程序,要求工作人员严格按照工作程序办理,每一道程序都关系到学生的学籍档案问题,所以每一位工作人员在工作中一定要实现法制化、程序化。加强对国家教育政策法规和学校学生管理条例的学习,增强自身的法制观念,做到依法管理依法存档,使每一个程序都合法化。其次,要加强对学籍管理工作者的思想教育,使其充分地认识到学籍管理工作在学校人才培养方面的重要作用,使与学生接触较多的学籍管理人员明白,学籍管理人员更应具有较高的思想政治素质,更应做到为人师表。

(5)實行竞争上岗制度,改革人才引进和人事制度,通过提高对学籍管理工作人的物质待遇和其他的各项配套的工作,提高学籍管理工作对社会人才的吸引力,让他们积极地参与到学籍管理工作当中来。在招聘过程中实行“公正”“公平”“公开”原则,择优选择业务素质强工作能力强的人才。改革学籍管理工作人员的职称、岗位等级、考核制度,提高工作人员的政治待遇,让其拥有足够的发展空间,满足个人对于事业心理的追求,逐步实行以岗定薪和按劳取酬,解决学籍管理人员的待遇问题,使学籍管理骨干队伍保持稳定。总的来说采用物质激励和个人情感心理激励相结合,最终达到提高工作的积极性和良性循环的目的。

参考文献

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[2]周永.转变观念完善学籍管理[J].引进与咨询,2005(4).

[3]赵康.专业、专业属性及判断成熟专业的六条标准[J].社会科学研究,2000(5)．

[4]孙连京,孙雷.高校学籍管理人员素质之建构[J].中国校外教育?理论,2008(15).

4.移动公司业务人员岗位竞职演说 篇四

大家好！

×年的锤炼与磨合，领导的关心同事的帮助，使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务，掌握了业务技能，使我能学以致用，为我创造了良好的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司，对我现在的岗位更加热爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势。那么我的优势是什么？我要说，我的优势就在于三个方面：

一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早，对计算机的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识，不耻下问多请教，丰富了专业理论知识，做到理论与实践相结合。

二是有较为丰富的实践经验。我从进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作，对数据操作维护岗的工作了如指掌，具备数据操作维护岗所必备的素质和要求，对做好互联网维护与开发有自己的思考与准备。在工作期间，我独立完成了全省短信代理商联网系统的建设，解决了一直困扰公司的代理商渠道建设的问题，让代理商做到独立开号，独立收费，极大方便了移动用户的买号和交费问题，得到了各级领导的首肯和用户的满意。

三是有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。

假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的数据操作维护岗的工作，提高工作质效，树立优质形象。

一、勤学苦钻技术领先。在信息产业日新月异的今天，要站稳脚跟，做出成绩，就必须掌握主动，有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识，向书本学，向领导学，向同仁学，在实践中学，不断积累经验并不断创新，让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养，提高综合素质，使自己能全面发展。以技术求生存，以质量求发展，以能力求创造，赢得客户，赢得市场。

二、务实创新力谋发展。数据维护岗的工作是业务支撑中心的要害，关系到业务支撑中心的生存与发展，业务支撑中心的工作绩效又关系到本公司的生存与发展。岗位虽小，责任重大，牵一发而动全身。“发展是硬道理”，只有扎扎实实做好本职工作，并在工作中不断创新，才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地，与公司同发展共进步。我将围绕互联网的维护和开发目标，创超性地开展工作，严格履行公司的数据业务流程规定和各项管理制度，开展数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑实施方案；协调与省数据业务中心的关系，确保本地数据业务的有效开展；定期进行数据采集并进行分析和研究，提出数据业务系统解决方案；与运维部及相关部门沟通协调，维护好数据网络系统，确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际，搞好市场调查与研发，不断拓展市场。

三、团结协作追求卓越。我知道，“持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求”。市场组的同事接待客户时那样热情的态度让我受益非浅，也将我深深打动。我也要学习他们这种精神，以厂商、集成商满意作为唯一追求目标，以省、市、县公司相关业务部门满意作为行为准则，做到以诚待人，以人为本。公司就是一棵大树，我们都是树上的一片片绿叶，只有我们精诚团结，通力合作，才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。作为一名移动通信的员工，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大的全体员工团结起来，将我们的企业做大做强。

时间飞逝，中国电信业的改革和发展又将进入一个崭新的历史阶段，面对残酷激烈的市场竞争，移动通信产业要想在众强中立于不败之地，就要敢于创新、解放思想、大胆改革。让我们在实际工作当中，发扬力争上游，只争朝夕的精神，抢抓机遇，争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然，公司的明天才不可限量。

最后，我想说，如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上岗，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会老老实实做人，扎扎实实做事。言必信，行必果。

5.业务人员管理制度 篇五

一、考勤制度

1、凡是在厂业务员：上班时间为上午8：00-11：30，下午12：30-17：00。每天必须到公司打卡，如不打卡视为旷工。

2、出差人员：凡是出差人员必须填写出差审批单，出差审批单由行政部交总经理批准，到达目地以后必需用当地固定电话向行政部报到，每天早上8：30时以前用当地固定电话报到，如超过上午8：30，视为迟到，如在车上，先用手机报到，下车后用当地固定电话报到，时间不准超过9点。如超过9点，不计考勤，并扣除当天补助和工资。

3、如用手机报到不记考勤，且不报当天补助和扣除当天工资，如查出作弊现象，一次罚款50元，二次100元。三次劝退。

4、业务员每月出勤天数26天为满勤。

5、业务员如有事请假必须写请假条，如在市场有急事，可以打电话给行政部请假，如发现不请假擅自脱岗者，一天罚款50元，多次不该者，给予辞退。

6、业务人员出差和返回必须告之行政部，如接不到通知擅自脱岗，如发现当月所有差旅费及补贴不予报销。

7、业务人员辞职，必须提前一个月写辞职报告交行政部，由行政部交总经理批准并交接工作，若擅自离职，扣除当月工资。

二、报表管理制度

1、每月出差所发表格必须认真如实填写，交行政部审核，总经理批

准，否者当月差旅费不予报销。

2、如发现虚假和抄写现象不予报销差旅。

三、报帐制度

1、报帐时所填差旅表日期行程必须与所考勤日期一致，否者不符合不予报销，并扣除当天差旅。

2、出差当天和回差当天以电脑票为主。

四、不许私自向经销商借钱借物。

五、在市场上，业务人员不允许存在招待费用。若出现有个人承担全

部费用

六、不经公司允许、不准私自许诺政策，如私自承诺有本人承担全部

责任。如有申请以书面形式呈报，批示后方可执行。

七、业务人员客户来公司洽谈业务，须吃住，必须填写必须填写《客

人用餐住宿申请单》由部门负责人批准，行政部统一安排。

八、开会期间

1、不准迟到。如迟到，10分钟以内罚20元；10分钟

以后罚50元。

3、手机必须静音，响铃一次罚10元。

九、所有业务人员手机必须保证24小时开机，发现关机一次罚款50

元，二次扣除全部手机费

十、在办公室和会议室不准抽烟，不准上网，不准打补克，不准玩游

戏。如有违反者第一次罚50元，第二次罚100元。

十一、业务人员辞职必须提前一个月写辞职报告，进行工作交接，否

则扣除全部工资和差旅。

6.公司业务人员管理制度 篇六

要想成为主管，思维就要开始调整，从这一刻起，不能在以自我为中心的思考问题了，你背负着团队，公司，客户三者的利益平衡，换一个角度去思考问题是必须的，这个角度绝不是老板，也不是客户，而是团队(第三方角度)!要为团队的成功去努力，团队一定要有核心，有计划的推进，必须忘记小我，只有忘记小我，心中才会有团队和企业，抉择!从自己赚钱和团队荣誉之间做选择，鱼与熊掌不能兼得，选择了前者，就永远是个业务(包括超级和初级)而不是管理者

第二 文字整合能力，这道门槛最让业务员头疼，特别是营销方案，年度规划，组织架构，岗位职责，规章制度等等，现在健谈的人很多，能写的人却很少(指基层业务)，想要做管理就必须能表达(讲)，善规划(写)，

说到谈，北方人尤其擅长，笔者就是北方人，算是有先天优势吧，说起写来，前的笔者也曾为这一问题头疼不已，欣赏你的人，对你说的都很感兴趣，下一步一定希望看见你的逻辑思维怎样在文案中体现，说的东西很快就会忘记，写下了的东西才会给企业家时间和空间，文案的表达比没有计划的表达更流畅，更具说服力，认定自己是个不能写的人，放弃理想也未尝不是很好的选择，就是这小小的一个文案编写能力!很多业务一生都无法逾越，想快速变成职业经理人，就必须把思路变成文字，而且要经得起推敲，训练的方法很多，最简单的方法就是把所有的想法都罗列下来，在排顺序，最后整体修几次，我相信以你们的聪明，会比我们当年更快的达成，不要怕自己写得不好，每个高管都有曾经不入流的文案，这个过程是通向管理层必经之路。

主管，预示着环境和习惯都要改变，刚开始肯定不懂，要有思想准备，这一刻开始，表扬再不属于你(以后也基本无缘)，批评会接二连三的来关照，因为你还没有准备好在新层面的环境中博弈，上司和同事就会不断的修饰和改变你，要学会多听，多接受，有则改之无则加勉，倘若你没有很好地心里素质，管理工作也就到此终结，哪怕管理十几人的小团队，也将同时面对近20人，管理就是对于别人的要求，要是每天都生真气那肯定会疯掉，度量!大肚能容必须学会。

最后主管的过程要长一些，这个经历是职业经理人的基础，基础越巩固，以后的能量就越大，总之一句话，想去做管理，先要做好改变自己的准备。

7.金融资产管理公司创新业务研究 篇七

1金融资产管理公司的发展方向及定位

在我国目前金融业还只能实行分业经营和分业管理的情况下, 四大金融资产管理公司却可以在收购、处置和管理不良资产的同时涉足证券、金融租赁、保险、信托、期货、基金等行业。四大资产管理公司广泛的资本业务范围为将来的商业化转型提供了多种可能。2008年2月, “一行三会”联合发布的《金融业发展和改革“十一五”规划》中, 再次明确“具备条件的金融资产管理公司应加快向有业务特色、运作规范的商业性金融企业转型”。

金融资产管理公司商业化发展方向另人振奋, 不过从政策性机构向商业性机构转变, 从过去不以盈利为目的到向独立经营、独立核算、自负盈亏的企业转变, 金融资产管理要成功转型并持续发展, 必须创新业务, 找准公司利润增长点, 逐步建立稳定盈利模式。

2创新业务, 建立稳定盈利模式

2.1传统业务运营模式上的创新

(1) 提高产品价值。

目前不良资产处置业务工作内容和处置方式仍相对单一, 缺少多渠道、多层次立体全方位经营思路, 全面性的市场和运营观念也亟待开发。不良资产处置的业务流程主要可以规范地分为以下几个步骤:收购、定价和定方案和变现。从不良资产处置的业务流程来看, 提高不良资产处置的效益可以从以下两个方面入手。一是丰富每个业务环节的工作内容, 增加每个环节知识资本和劳动力的投入, 通过把每一个环节的工作内容做细做扎实来提高不良资产处置的效益;二是提高每个环节的工作水平, 通过各种技术手段及持续的创新, 不断提高具体工作的效率和效能, 不断缩小实际与预期目标的偏差。

(2) 服务产品化。

服务产品化是把一种业务的服务内容、服务方法、服务行为、服务规则细分为若干具有特定功能的、相对独立的程序, 使其各项内容标准化, 最终形成服务产品。世界优秀的投资银行、信用评级机构、会计师事务所、咨询机构已经在向中国客户提供优质服务, 我们能够明确地感觉到他们所提供的服务产品中有着明确的分工, 包含着精细的标准化流程控制, 表现为高质量的服务和高标准的业务水平。服务业的产品化更难以模仿, 因此一旦形成, 往往为企业带来长期的竞争优势。

(3) 综合创新不良资产的处置方式。

综合运用“债转股”与“资产证券化”的基本思路是:在资产管理公司对不良资产中的部分债权进行债转股的基础上, 债转股后资产管理公司将其持有的股权“证券化”以可转换债券的方式折价出售, 同时资产管理公司对企业进行重组, 然后利用其承销平台将企业推荐上市。股票上市后, 投资者在规定的期限内可将其持有的债券转换为该上市公司的股票, 否则可在债券的到期日要求资产公司还本付息。不良资产处置说到底就是一个效率问题, 通过对不良资产处置方式的综合创新是提高不良资产处置效率的关键所在。

2.2积极开拓新的业务领域

资产处置在我国有着广阔的市场, 但是在我国交易市场窄小, 市场化程度不高, 资产处置越来越广阔的市场和资产交易平台的缺乏之间的矛盾日益突出。2008年8月18日, 财政部对外公开发布《金融资产管理公司资产处置管理办法 (修订) 》, 首次规定金融资产管理公司将在省级以上产权市场处置部分股权资产, 这无疑为金融资产管理公司加快处置金融类国有金融资产及整个不良资产的处置提速提供了良好的市场机遇。但是根据该《办法》规定能进入产权市场进行交易的仅包括国务院批准的债转股项目股权资产及评估价值在1000万元以上的非上市公司股权, 进入门槛高。相对于数额庞大的有待处置的资产相比, 能进入产权交易市场进行交易的国有金融股权只是一个很小的比例。如何为分布广、规模小、处置成本高, 但总额大的资产搭建交易平台, 显得尤为重要。

利用现代信息技术、搭建资产交易网络平台不失为上佳的选择。通过与市场及客户的信息交流和互动, 建立一个开放性资产推介和处置体系, 逐步培育资产交易市场。资产交易网络平台可由三个资源库即资产资源库、客户资源库、服务资源库、五个操作平台即开放信息平台、封闭信息平台、资产定价平台、资产处置平台和外部资源平台和一个管理控制中心构成。搭建资产交易网络平台有以下几个优点:第一, 在技术上完全可行, 而且网上交易日益普遍;第二, 消除地域限制, 连通资产与客户的渠道;第三, 资产规模、种类不受限制;第四, 有利于实现价格和价值的吻合, “商家”通过理论定价、市场询价, 确定自己的可接受的最低价位, 然后通过网络公开竞价, 能够进一步提高资产定价的市场化水平, 并最大化实现资产价值的提升;第五, 可以产生稳定收入来源, 收入来源可以来自两方面, 其一, 提取“商家”处置资产的收入所得, 其二, 广告收入等。

摘要：四大金融资产管理经过近10年的发展, 已进入商业化转型的关键时期, 由政策性机构向商业性金融服务企业转变, 给四大金融资产管理既带来了机遇同时也意味着巨大的挑战, 能否转型成功, 并取得长远发展, 四大金融资产管理关键要创新业务, 找准公司利润增长点, 逐步建立稳定盈利模式。

关键词：商业性金融企业,创新业务

参考文献

[1]吴冬.银行不良资产处置的创新模式[J].科协论坛, 2007.

8.公司业务人员管理制度 篇八

1活动目录(AD)：虽然活动目录问世已有十年，但其实没有被管理员之外的许多人所掌握。活动目录其实是一种目录服务；从根本上说，活动目录好比电话簿，里面含有贵公司所有用户的姓名、地址和电话号码等信息，但又不止这些。活动目录还是人们提供用户名和密码，以便能够登录到各个域(“网段”)的一种机制。它让管理员可以把各域组合起来，并且针对这些域组实施不同的访问设置，确保只有拥有访问权的人方可享用资源(如文件和文件夹或打印机)。此外，活动目录的组策略控制功能有助于确保相应策略在贵公司得到落实运用。

2组策略：这是活动目录架构的一项

功能，让你可以统一用户桌面的背景，禁止用户访问Windows中的某些工具，以及为用户部署软件。组策略可以根据站点、域和企业部门来创建和运用，可实施在活动目录里面，根据物理位置群组或逻辑部门群组来组织管理你的用户、工作站和服务器。策略设置的数量可能多达成千上万，对任何Windows管理员来说是必须知道的方面。

3TCP／IP：这一组协议为你网络上

或互联网上的每一台计算机提供了一个地址，从而容易确定它们的位置。IP地址的形式是xxx，xxx，xxx,xxx，比如192.168.1.1。用户只要打开命令提示符，键入ipconfig，就能查看自己的Windows IP地址(键入ipconfig／all，即可查看IP配置方面的详细信息)。第一个数字是你的整个网络，有点像邮政地址中的省。第二个数字是子网掩码，这个区有点像邮政地址中的市。第三个数字是路由器地址，有点像邮政地址中的街道。而第四个数字是你设备的特定地址，就像街道地址中的门牌号。

4统一计算：如今每个人嘴边都挂着这个术语，但统一计算到底是什么意思通常取决于具体的厂商。微软拥有统一通讯(UM)；统一通讯来自Exchange 2007和2010，涉及文本信息，如电子邮件和即时通讯。要从统一通讯进入到包括语音和视频通信的统一通信，你就得添加办公室通信服务器(OCS)或Lyric服务器。如果你走得更远一步，拥有统一通信和协作(UCC)：文档可由一个群组来共享和处理，那你就得往整个环境添加SharePoint服务器。在统一通信方面，你会看到另一个缩略词：VolP，它表示基于互联网协议的语音。它让电话呼叫等语音数据可以在计算机网络上传输和管理，以便一个通用收件箱就能接收文本和语音信息。

5虚拟化：目前这代服务器的功能异常强大，如果你运行密集型应用程序，比如Exchange邮箱服务器系统，这种服务器可能正是你所需要的。不过，你也许能够使用一台服务器来处理多项任务，这要看应用程序和用户添加上去的负载。像Exchange这些服务器软件包是一项重大任务，但它设计成在服务器机器上单独运行，所以这台服务器机器的大部分资源给浪费了。这时候，虚拟化技术有了用武之地：它让服务器机器误以为自己实际上有好几个机器，所以你可以往上面载人多项任务，每项任务以为自己使用各自的物理服务器机器。(这方面的关键是虚拟机管理程序，这项技术基本上可以同时处理好一个物理机器上的多个虚拟机。)虚拟化技术的优点包括：更容易管理，减少所需的物理服务器，还可减少所使用的资源，比如电力、冷却和存储。但是虚拟化最初的部署成本可能很高，需要投入时问、财力和人力。

6高可用性(HA)：人们很容易认为高可用性就是指很长的正常运行时间——也就是说，网络在运行且可用时间的百分比。但高可用性有着更多层的含义。它意味着完成工作所需的网络资源可用时间的百分比。比如说，假设我的Exchange服务器数据库崩溃或受到损坏，那么就算网络是可用的，电子邮件也是不再可用的。我的正常运行时间没有变化，但可用性下降了。高可用性系统的目的是让一切维持正常运行，即使需求加大后，也能正常运行。高可用性系统的一个常见功能是故障切换(faflover)，所以如果某一个部件出了问题，资源就可以切换到其他单元上，而不是说系统因此停止或崩溃。服务器常常集群(组合)起来，以便易于故障切换。另一项高可用性技术(常见于Exchange2007和2010)是持续复制技术，这项技术可以确保主数据库所作的变化立即复制到后备数据库上后，后备数据库可不断保持更新，而不是等到不忙碌期间进行备份。

7云计算：我个人认为，这是业界杜撰的最糟糕的热门词语之一。现在它用滥了，号称能解决IT人员遇到的每个问题。知名IT杂志《InfoWodd》给云计算下了个明确的定义，解释了何谓云计算。基本上来说，云计算是指用户需要时，使用基于互联网的资源，提供计算功能，比如访问应用程序(软件即服务，或SaaS)，访问存储和其他资源(基础架构即服务)，以及访问用于开发、建立原型或远程计算的完整计算环境(平台即服务)。

－沈建苗编译

华硕服务器护航机场

近日。在某机场地面监控系统项目招标中，华硕服务器凭借稳定的性能和较高的性价比从众多产品中脱颖而出，成功中标。据了解，此次中标的上百台华硕TS300-E6服务器将用于该机场的地面监控系统搭建，以实现通信及监控功能。采集地面的各种信号，为该机场的飞机正常起落保驾护航。

9.管理人员业务知识培训心得 篇九

新春刚过，**公司为我们组织进行了为期五天的管理人员业务知识培训活动，通过五天的学习本人简谈一下自己的学习心得。

首先，作为一名年轻且常年工作在施工一线的管理人员，公司的“低成本，零缺陷”管理理念是我必须具备的管理要求！项目是我们的生命线，也是公司发展壮大的源泉，而我们管理人员又是公司的中流砥柱、中坚力量，项目的成败跟我们的管理水平、管理能力以及业务素质有着直接的关系，只有提高我们的管理水平和能力，增强业务知识才能管好项目创造出最大的效益！公司的管理体系是我们管理人员管理项目的最基本的出发点，项目管理人员必须以公司管理体系为中心，以求真务实的态度积极加强和提升自身管理水平拓宽管理知识，更新管理理念，为公司的“十二五”发展规划做出应有的贡献。

其次，作为一名项目负责人，我是项目实施的领导者和决策者！怎样执行好合同、控制好成本，规避项目实施中风险，实现项目管理的最优化是我应有的义务和责任，搞好一个项目即是对公司负责也是对自己的团队负责，在项目管理过程中作为第一领导者一定要以身作则、要以诚待人，必须具备‘要珍惜、要诚信、心要到、手要勤、懂管理、会经营、强执行’的基本素质。因此通过五天的学习，我要在今后的工作中不断加强自身修养，提高自身素质，提高项目管理水平，成为一名优秀的项目管理者，才能适应公司的发展需求。

再次，公司的发展离不开我们这些管理人员，我们要时刻保持崇高的思想觉悟，积极应对现场错综复杂的施工环境，以高度的责任感

管好项目，才能获得较高的效益！作为管理人员，我们要增强忧患意识，积极主动学习，充分发挥领导和带头作用，增强自己的创新能力，壮大创新队伍，积极创建‘五型’班组，依靠学习和科技进步，提高职工素养。

10.护理人员业务技能定期评估制度 篇十

1.护理部依据护理专业发展的需求及护理人员继续教育的需要，结合护理队伍的具体情况，制定护士培训计划及分层次、分阶段组织实施，并定期进行培训有效性评价。

2.培训及评估内容包括：专业理论和技能、质量意识、医院规章制度、国家和行业法律法规、特殊岗位技能的培训及新技术、新业务的培训、应急措施等。3.培训及评估方法：

3.1 护理部每季组织全院护理查房，通过护理病例讨论及护理计划的制定、实施，提高护理人员的综合护理水平。

3.2 每月组织全院护士理论讲座，普及基础理论及推广新知识，每年进行护理人员理论考试。

3.3 护理人员均应接受不同等级复苏技术的培训，经考核合格认定其能掌握正确的复苏技术后方可上岗为病人提供护理技术服务。对从事麻醉、急诊、ICU 等专业的护理人员应具备较高水平的复苏技术与支持技术。

4.各科根据专科特点制定专科培训计划，并组织专科理论、技能的培训；通过考核对培训效果进行评估。

5.定期组织护士轮转，拓宽护士专科技能的学习和掌握，进行护士、护师规范化培训，并进行有效性评价。

6.新护士参加护理部、各科组织的理论及技能的培训及考核。

11.IPAD在公司业务管理中的应用 篇十一

【关键词】iPad VPN Teamviewer Citrix

【中图分类号】G275 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5158（2013）04-0195-01

随着近些年集团及长城诸如合同管理、ERP、协同办公等各类信息系统的推广应用，公司的生产经营等各项业务越来越多的依赖于基于浏览器的网络应用，同时日常工作中许多管理者有越来越强烈的移动办公需求。而苹果公司的便携式iPad平板电脑的推出，说其为IT产业带来一场革命也不为过。随着苹果lOS系统的不断完善以及基于此系统的各种不断创新的应用的出现，iPad的商用价值越发凸显出来。由于iPad只有B5纸大小，厚度1CM，总量不过600多克，即使相对于所谓的上网本也有无可比拟的便携性。通过一定技术手段接入公司内网后，iPM可以实现对各业务系统的访问。对于某些必须由Pc完成的工作，其实也可以通过在电脑和iPad安装远程控制软件，实现用iPad对远程电脑的间接操作。

本文讨论的预期目标就是利用超便携的iPad结合VPN技术、远程控制技术、虚拟桌面技术，实现随时随地对公司网站上各类业务系统的访问和管理，满足经常外出的各类系统使用人员的移动办公需求。同时需要说明的是，以上所说的基于iPad的应用完全可以在iPhone上实现，只是手机上的应用体验远不及大屏幕的iPad。

●iPad到公司网络的VPN方式访问

1、公司内部VPN服务器的建立

通过我们向辽河分部网络负责人申请，由其为我们开通了一条公网IP到内网IP的端口映射，由此我们在内网建立的一个VPN服务器可以在外网进行访问，这一步是整个工作的基础。

出于节约考虑，我们利用一台闲置的普通Pc机作为VPN服务器，在其上安装了Windows2008Server操作系统，启用操作系统自带的PPTPVPN服务，并做了相应的配置，由此一台联通外网的VPN服务器架设完成。

2、iPM上的VPN配置

进入通用一网络VPN，配置如图（图-1）：

配置完成后点存储，并打开VPN开关。此前如已接入Wifi3G网络，那么打开VPN开关后即可接入CNPC网络，通过iPad的浏览器进入公司门户，左上角的VPN标志表示当前已接入vPN服务（图-2），此时可访问并操作公司邮箱、协同办公、合同管理、网上报销等各项基于网络的业务系统。

而且iPad支持在浏览器里直接浏览Word、Excel、Txt等格式文件，这样我们可在iPad上直接查看通知中的Office文件。此外作为网管，利用iPad还可实现远程管理公司交换机和桌面安全管理系统：

●利用iPad远程控制公司内的电脑

由于某些特殊应用在iPad上无法直接实现或功能受限，此时可以通过在单位电脑和iPad上分别安装远程访问软件的服务和客户端，实现iPad对远程桌面的完全呈现。例如分别在电脑和iPad安装TeamViewer的Windowsel]IOS版本，通过TeamViewer账号即可实现iPad远程访问单位电脑。此种方式的原理是iPad只是呈现远程电脑桌面的实时图像，并不是真正传输电脑和iPad的实际数据，所以安全陛很高。

●利用Citrix虚拟桌面技术实现内网访问（图-4）

Citrix是世界领先的虚拟桌面技术，将Citrix Receiver用作轻型通用客户端，能够通过任何Pc、平板电脑和智能电话访问桌面和企业应用。目前我们上级信息部门已部署Citrix服务器，iPad安装Citrix Receiver后登陆申请的账号我们可以实现对公司基于Web的服务进行访问。经过测试通过这种方式访问内网Web应用及远程桌面的用户体验效果非常好。

iPad通过Citrix技术实现内网访问图示：

●一些说明和展望

利用iPad访问公司内网业务确实能给有移动办公需求的人员带来很大的便利性，但是毕竞iPad的lOS系统与我们熟悉的Windows系统在使用方式和兼容性上有很大的不同，这些带来了使用中的一些麻烦。另外iPad没有实体键盘，也不太适合大量的文字编辑工作。

12.公司业务人员管理制度 篇十二

一、资产管理业务概述

(一) 资产管理业务的概念

资产管理业务是指期贷、证券和基金等金融市场的投资公司充当资产管理人, 以资产管理合同中所规定的条件、方式及相关的要求和现值为依据, 对其客户的资产进行经营运作, 并为公司客户提供包括证券在内的金融产品投资管理服务的具体行为。

(二) 资产管理业务的含义及种类

对证券公司资产管理业务的含义进行如下分析:资产管理业务的发起者和主要责任承担者为证券公司, 即资产管理人, 其以国家相关法律法规与《证券管理业务开展的试行办法》为依据, 同客户签订资产的管理合同。资产管理合同中, 需要写入资产管理的具体方式、条件以及资产使用的限制和要求等, 在此基础上, 证券公司方能对客户所提供的资产进行经营与运作, 同时, 将证券和其他金融产品的投资管理服务向客户予以提供。当前, 资产管理业务主要包括了基于单一客户的定向资产管理业务、基于多个客户的集合资产管理业务以及基于特定目的的专项资产管理业务。

二、我国证券公司资产管理业务风险

(一) 风险管理制度尚不完善

虽然近年来我国证券公司风险控制的理论研究取得了较大的进展, 但在公司资产管理业务风险的实践当中, 无论是风险识别、检测和评价等上不具备一套完整的管理制度, 这使得证券公司对各类风险的控制能力极为有限。对于大多数的证券公司而言, 其并未设立单独的风险控制机构, 而已有风险控制部门的证券公司也并不能有效地对风险进行分析和控制, 者使得资产管理业务的各个环节均出现了较大的纰漏, 在降低风险控制效率的同时, 也阻碍了证券公司自身的发展。

(二) 信息技术平台的缺失

对于西方发达国家而言, 多数证券公司均能够对其所管理的资产进行定量分析, 并利用相关的数理统计模型对各类风险进行检测和评估, 由此, 其风险技术也正不断向着量化和可控的方向发展。但相较于国外证券公司, 我国多数证券公司的资产管理业务风险控制大都停留在公司的经营风险与管理风险两方面, 更多时候均是以经营者和管理者的经验对风险进行预测和判定的, 并未制定符合自身资产管理业务实际情况的现代风险测度办法, 加之缺乏对相关风险的准确评估, 使得资产管理业务中出现了严重的信息风险, 在影响经营者和管理者决策工作的同时, 对公司自身的信誉也产生了较为不利的影响。

(三) 资产管理业务及其他部门业务的混合风险

对银监会颁布的《证券公司受到委托投资的管理业务》进行分析可知, 其特别指出了委托投资的管理业务需要与证券公司的自营业务等实现资金、人员和机构的分离, 同时, 各个业务部门网络之间还需设置防火墙, 从而确保各个业务的独立性, 以达到保护客户资金安全并维护公司、客户双方利益的目的。但就现阶段而言, 多数证券公司并不能做到其资产管理业务同公司自营业务和投资业务的分离。部分证券公司虽然在组织机构与人员安排方面能够基本满足上述要求, 但在资产管理和公司投资等实际工作的操作中, 仍然无法做大部门工作的完全独立;而部分证券公司还存在对委托人的资产进行随意支配的情况, 如购买公司负责成效的证券存货等, 在降低企业信誉的同时, 也使得委托人的利益受到了严重的损害。

三、证券公司资产管理业务风险应对策略

(一) 建立健全的资产管理制度

当前, 证监会所发布的《证券公司客户资产管理业务管理办法》等文件均对证券公司及其客户的关系以及证券公司信息披露办法和资产管理办法做出了明确的规定, 但公司和市场情况的不断变化使得证券公司要想应用相关制度和管理办法解决其资产管理问题并不容易。因此, 证券公司需要改变传统的风险管理模式, 根据公司自身的实际发展情况, 对其未来资产管理业务的进展进行预测, 将风险管理的被动的事后控制转变为积极主动地事前控制, 从而提高对风险的识别和预测力度。此外, 对于国内证券公司而言, 其还需进一步完善法人制度, 进而加强对公司内部各项工作的监督及管理, 通过建立一个专门的风险管理委员会, 对公司所开拓的新业务中各类风险进行识别, 并由委员会成员经商量后, 给出具体可行的解决方法, 以健全的制度全面降低资产管理业务的风险。

(二) 建立信息技术平台, 完善咨询服务体系

加大对信息技术平台的建设力度, 并完善咨询服务体系是证券公司资产业务管理风险的另一有效应对措施。对于证券公司而言, 其需要对自身客户的资产信息进行准确把握, 并针对不同客户的不同资产管理需求, 制定出具有较强针对性的资产管理办法。通过加大对信息技术综合平台的建立, 在准确分析各类客户需求的基础上, 推动现有业务的拓展, 并加强同上市证券公司间的合作, 同时做好兼并收购、财务顾问以及筹资配股等相关方面的任务, 全面提高公司的持股份额, 进而为资产管理的委托客户提供更高质量的服务。需要说明的是, 在此过程中, 还需要提高公司咨询服务的水平。由于良好的咨询服务不仅能够帮助客户和股民实现科学投资, 而且也可以帮助其树立起理性投资观念, 从而使公司进一步挖掘出市场的潜在客户, 推动包括资产业务管理在内的公司各项业务的发展。

(三) 建立行之有效的风险控制的内部组织机构

证券公司需要对以往的风险控制经验进行总结, 改变时候控制与外部控制滞后性的局面, 加强公司的内部控制和事前控制力度。在证监会的监督和协助的, 在公司各部门间设置防火墙, 真正做到资金、人员、机构的“三分开”, 通过借助上文所提到的完善的法人制度加强证券公司对其子公司关于资产业务管理的监控和管理力度, 形成对资产管理业务风险自上而下的管理防范意识, 全面提高资产管理业务的开办水平。此外, 当地的派出机构与证监会还需从证券公司资产业务管理报表检查以及内部机构设置等各方面对公司运作的整体情况进行良好的外部监督, 在确保“三分开”作用得以实现的基础上, 协调各证券公司的合作与协调发展, 为稳定当地金融市场秩序和促进金融市场发展奠定良好基础。

四、结论

本文通过对资产管理业务的概念和含义进行说明, 进而指出了当前我国证券公司资产管理业务风险管理制度尚不完善、信息技术平台的缺失和资产管理业务及其他部门业务的混合风险等相关问题, 并分别从建立健全的资产管理制度、建立信息技术平台, 完善咨询服务体系和建立行之有效的风险控制的内部组织机构等方面对证券公司资产管理业务风险的应对措施做出了详细的论述和分析。可见, 未来加强对资产管理业务风险对策的研究和应用力度, 对于保证资产委托者利益并促进证券公司健康、全面发展具有重要的历史作用和现实意义。

摘要：近年来, 我国金融市场发展迅速, 且为推动国民经济的发展做出了较大的贡献。证券公司作为金融市场中的重要组成部分, 其资产管理业务的进展情况不仅关系着公司自身的兴衰, 而且对于金融市场的整体发展也具有重要影响。为了进一步提高证券公司资产管理业务的工作效率, 本文通过对资产管理业务的概念进行阐述, 在结合其含义和种类的基础上, 对我国证券公司资产管理业务的风险及其应对措施展开了深入研究。

关键词：证券公司,资产管理,风险管理

参考文献

[1]史晶萍.我国证券公司的风险识别与防控——基于中美证券市场“乌龙指”事件的思考[J].现代商贸工业, 2014, 02 (12) :90-91.

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[3]杨江涛.证券公司资产管理业务的法律分析与建议[J].河南省政法管理干部学院学报, 2011, 05 (12) :178-184.

[4]徐东伟, 王占军.关于我国证券公司资产管理业务创新的几点思考[J].黑龙江对外经贸, 20012, 03 (08) :58-59.

[5]姚小义, 滕宏伟, 陈超.证券公司资产管理业务的规模风险控制[J].数量经济技术经济研究, 2012, 05 (05) :65-67.

13.业务人员绩效考核奖惩管理办法 篇十三

（征求意见稿）

为了便于对业务人员的工作业绩、状况进行考核评定，充分调动业务人员工作积极性，确保公司各项工作目标的顺利实现，特制定本管理办法如下：

一、将考核的主要内容从单纯的销售业绩考核变为绩效考核，并将考核内容予以量化，赋于分值，从而全面掌握业务人员的工作情况，也可从中获取有价值的市场信息。具体内容如下：

1、销售状况评价：

A、本期销量（）台，占当月任务量的()%，本期销售目标是否实现（），是否达到进度要求（），下一考核期你的目标销量是（）。

B、本期销量较上期提高或减少（）台，增长或减少（）%。

C、本期所销售的各机型的占比是（），是否达到公司规定标准（）。

D、本期对提升销量最有帮助的机型是（）型号，对提升销量最有阻碍的机型是（）型号。

E、本期对提升销量最有价值的客户是（），对提升销量最有阻碍的客户是（）。

说明：在销售状况评价中对于“是非”答案，答“是”的得2分，否则不得分，其他内容每空1分，不填不得分，总分为16分。

在销售状况评价中，根据规定的得分标准，你应得（）分。

2、市场状况评价：

A、本期我司机型（重点）在当地市场的市场份额分别为（），是否达到公司在求标准（）。

B、本期你统计的几个竞品机型的销量分别是（）。

C、本期你认为对我公司经销机型造成最大威胁的竞品机型是（），原因是（）。

D、本期你认为我公司的最大竞争对手是（），原因是（）。

E、下一考核期你的重点攻关客户是（）。

说明：在市场状况评价中对于“是非”答案，答“是”的得2分，否则不得分，其他内容每空1分，不填不得分，总分为9分。

在市场状况评价中，根据规定的得分标准，你应得（）分。

3、工作态度及个人素质评价：

A、本期你是否为公司提供了有价值的信息？如有请举例。

B、本期你是否在改善和加强与厂家业务人员的关系方面做了有效的工作？如有请举例。

C、本期你是否能科学、合理、有效的安排工作时间并在工作中按时完成上级交给的各项工作任务？如有请举例。

D、本期在工作中，你是否能够做到发扬团队精神，注重与他人合作并以公司利益为重？如是请举例。

E、本期你是否阅读了至少一本（一篇）以上的有意义的书籍（文章）？如是请举例并说明它对你的工作有何指导意义。

说明：以上5个问题每题5分，如果答案是否定的，则不得分，如果答案是肯定的，则先得2分，举出实例的，可根据实际情况由考核人员自行打分（标准为1――3分），总分为25分。

在工作态度及个人素质评价中，根据规定的得分标准，你应得（）分。

根据以上3项考核内容，你的得分总数为（）分。注：如在考核期内因违反公司各项劳动纪律和制度（如考勤制度、例会制度等）被记录或处罚的，每人次总分数的基础上递减2分

;二星级业务人员降为一星级业务人员；

D、一星级业务人员降为普通业务人员；

E、普通业务人员待岗培训。

（3）符合以下条件者，可由公司给予当事业务人员黄牌一张，并予以警告（记录在案）。

A、连续2个月考核结果仅为及格的；

B、一年内累计6次考核结果仅为及格的；

C、连续2个月销量在30%――50%之间的。

（4）一年内累计得到2次黄牌警告的，等同于得到一张红牌。

4、重点根据业务人员的销售业绩，实行金、银牌制度，根据业务人员得到的金、银牌情况再给予相应的奖励。

（1）符合以下条件者可得到银牌一块（记录在案）。

A、连续2个月任务完成率在90%以上的；

B、一年内累计3次任务完成率在100%以上的；

C、当月任务完成率在120%以上的。

（2）一块银牌可抵消一张黄牌。

（3）一年内业绩计算不可重复。

（4）两块银牌可换一块金牌。

（5）获得金牌的业务人员工作岗位不动，但级别可以晋升。如二星级业务人员获金牌一块，级别可以升为主管级，但仍作业务人员的工作。

四、实行“红黄牌制度”和“金银牌制度”的说明：

1、红黄牌制度是公司在纪律方面激励的体现，业务人员应以遵守公司的各项规章制度，努力提高自身的综合素质为基本要求，以完成销售任务目标为天职，不称职就要降级或下岗。

2、金银牌制度体现的是公司对员工的适时激励，即刻兑现，表现了公司对每一位员工公平竞争的机会和留有允许犯错误并改正错误的机会――即努力工作黄牌就可以抵消。

14.公司业务人员管理制度 篇十四

总共30题共100分

一、单选题（共10题,共30分）

1.负责客户回访的人员（）从事客户招揽和客户服务活动。（3分）A.必须同时 B.可以 C.不得 D.可同时

标准答案：C

2.证券公司应当在每年（）之前，向住所地证监会派出机构报送证券经纪人管理报告。（3分）A.1月31日 B.2月底 C.3月31日 D.4月30日

标准答案：A

3.证券公司应当将证券经纪人的执业行为纳入公司合规管理范围，并建立科学合理的证券经纪人绩效考核制度，将证券经纪人执业行为的（）纳入其绩效考核范围。（3分）A.合规性 B.合法性 C.客观性 D.全面性

标准答案：A

4.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后，为其向（）进行执业注册登记。（3分）

A.中国证监会 B.中国证监会派出机构 C.交易所 D.中国证券业协会

标准答案：D

5.证券公司应当对证券经纪人进行不少于（）个小时的执业前培训，其中法律法规和职业道德的培训时间不少于（）个小时。（3分）A.50 20 B.50 10 C.60 20 D.60 10 标准答案：C

6.证券经纪人（）证券公司的委托，并应当专门代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动。（3分）A.只能接受一家 B.可以接受一家以上 C.可以接受两家 D.可以接受多家

标准答案：A

7.证券公司应当保证在（）内，有专门人员受理客户投诉、接待客户来访。（3分）A.工作时间 B.每个自然日 C.每个交易日 D.营业时间

标准答案：D

8.证券公司终止与证券经纪人的委托关系的，应当收回其证券经纪人证书，并自委托关系终止之日起（）个工作日内向协会注销该人员的执业注册登记。证券公司因故未能收回证券经纪人证书的，应当自委托关系终止之日起（）个工作日内，通过证监会指定报纸和公司网站等媒体公告该证书作废。（3分）A.3 5 B.5 10 C.10 20 D.5 20 标准答案：B

9.员工制营销人员与证券公司之间是（）关系。（3分）A.委托代理 B.劳动合同 C.居间 D.承揽

标准答案：B

10.证券公司应当建立健全证券经纪人（），向证券经纪人提供其执业所需的有关资料和信息。（3分）A.执业支持系统 B.信息查询系统 C.客户回访系统 D.客户投诉和纠纷处理机制

标准答案：A

二、多选题（共10题,共40分）

1.深圳辖区实行员工制营销管理模式的证券公司应当建立健全员工制营销人员管理制度，至少应当包括：（）（4分）

A.人事管理 B.资格管理 C.业务管理 D.组织体系

标准答案：A,B,C,D

2.证券公司应当保证客户能够通过现场、电话或者互联网等方式查询员工制营销人员的（）。（4分）A.姓名、岗位证书编号 B.执业期间、执业权限 C.所在证券营业部 D.禁止性行为等信息

标准答案：A,B,C,D

3.证券经纪人在执业过程中，可以根据证券公司的授权，从事下列部分或者全部活动：（）（4分）A.向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况

B.向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程

C.向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定 D.向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息

标准答案：A,B,C,D

4.证券公司与证券经纪人签订委托合同，应当遵循平等、自愿、诚实信用的原则，公平地确定双方的权利和义务，委托合同应当载明下列事项：（）（4分）A.证券公司的名称、证券经纪人的姓名 B.证券经纪人的代理权限、代理期间

C.证券经纪人服务的证券营业部、执业地域范围

D.证券经纪人的基本行为规范、证券经纪人的报酬计算与支付方式

标准答案：A,B,C,D

5.证券公司应当建立健全证券经纪人档案，实现证券经纪人执业过程留痕。证券经纪人档案应当记载证券经纪人的（）。（4分）A.执业前及后续职业培训情况 B.执业活动情况、客户投诉及处理情况 C.违法违规及超越代理权限行为的处理情况 D.绩效考核情况等信息

标准答案：A,B,C,D

6.证券公司可以通过（）从事客户招揽和客户服务等活动。（4分）A.公司员工 B.证券经纪人 C.居间人

D.公司员工或证券经纪人以外的其他人员 标准答案：A,B

7.证券经纪人应当在本规定第十一条规定和证券公司授权的范围内执业，不得有下列行为：（）（4分）A.泄漏客户的商业秘密或者个人隐私

B.为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利

C.为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动

D.委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动

标准答案：A,B,C,D

8.证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司（）的重要指标，纳入其分类评价范围。（4分）A.内部管理能力 B.客户服务水平C.风险控制能力 D.经营管理能力

标准答案：A,B

9.经纪人执业注册登记事项包括：（）（4分）A.证券经纪人的姓名、身份证号码 B.代理权限、代理期间

C.服务的证券营业部、执业地域范围 D.公司查询与投诉电话

标准答案：A,B,C,D

10.证券经纪人在执业过程中发生违反（）行为的，证券公司应当按照有关规定和委托合同的约定，追究其责任，并及时向公司住所地和该证券经纪人服务的证券营业部所在地证监会派出机构报告。证券经纪人不再具备规定的执业条件的，证券公司应当解除委托合同。（4分）A.证券公司内部管理制度 B.自律规则 C.法律、行政法规

D.监管机构和行政管理部门规定

标准答案：A,B,C,D

三、判断题（共10题,共30分）

1.证券公司员工制营销人员可引导客户到所属证券公司营业场所以外的其他场所办理开户等业务。（3分）()标准答案：错误

2.证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德，自觉接受所服务的证券公司的管理，履行委托合同约定的义务，向客户充分提示证券投资的风险。（3分）()标准答案：正确

3.证券公司应当建立健全信息查询制度，保证客户能够通过现场、电话或者互联网络的方式随时查询证券经纪人的姓名、代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围及证券经纪人证书编号等信息，能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片。（3分）()标准答案：正确 4.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同前，对其资格条件进行严格审查。对不具备规定条件的人员，证券公司不得与其签订委托合同。（3分）()标准答案：正确

5.证券公司员工制营销人员必须认真审查客户资料。发现客户伪造、变造、使用他人身份证明文件的，应当拒绝为其办理业务。（3分）()标准答案：正确

6.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后，为其向中国证监会进行执业注册登记。（3分）()标准答案：错误

7.证券经纪人未取得证券经纪人证书可接受证券公司委托从事客户招揽和客户服务等活动。（3分）()标准答案：错误

8.证券公司应当建立健全员工制营销人员的管理信息系统，建立电子化档案。（3分）()标准答案：正确

9.证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，但无须在公司网站和证券营业部的营业场所公示。（3分）()标准答案：错误