洗浴管理工作流程

洗浴管理工作流程（精选12篇）

1.洗浴管理工作流程 篇一

洗浴中心服务流程

一。车场保安员服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当客人至车场时行军礼，挥手示意停车车位，同时摆好车位，当客人车辆停稳后上前一步为来宾开启车门（左手开门，右手挡住车门上方）.同时问好“先生/女士您好，欢迎光临”！与此同时对讲机通知前厅部报客人人数（男宾X位，女宾X位）指引来宾至门口。当客人离店时，主动向客人问好“先生/女士您休息好了”，为客人开启车门，关好车门，迅速以标准的手势协助客人将车驶离车场。同时向客人行军礼。

二。迎宾员 门童服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。听到保安报位后向总台报客人人数（男宾X位女宾X位）迅速到总台取来毛巾 手牌，当客人到来时主动为客人开门，热情微笑的行鞠躬礼30度问好：“先生/女士您好！其他人同时喊：欢迎光临喜来登”！同时请客人至换鞋处换鞋：“先生/女士您请坐，请在这里换鞋，先生/女士你的皮鞋需要护理一下吗？我们这里是机器定型消毒 除臭（先生/女士你的皮鞋需要擦一下吗？）先生/女士你需要换双鞋垫吗”？与此同时将手牌号鞋牌号与客人皮鞋一一对应起来夹好。指引更衣室方向“男宾这边请！女宾这边请！男桑贵宾X位女桑贵宾X位，祝您休息愉快！”当客人离开前去结帐时，接过客人手牌，指引总台结帐方向，“先生/女士结帐（埋单）这边请”！待结帐完毕后，请客人至换鞋处换鞋。（如有客人在大堂等待，要为客人提供纯净水）.欢送客人“先生/女士您慢走，其他人同时喊欢迎下次光临喜来登！”

三。总台 收银员 发牌员服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到迎宾员报位后，迅速取出手牌及毛巾，做好手牌登记并录入电脑开牌（注意同来客人开在一起）发牌电脑同时需要录入各种洗浴单据，如门票 搓澡类 商品类等务必做到准确无误

当客人离开前去结帐时，接过客人手牌，认真核对帐单，如须和帐 转帐 挂帐 支票 会员卡 现金结帐时，要一一做好分类，同时作到唱收唱付，“请问先生/女士您是现金结帐还是会员卡结帐？先生/女士您一共消费是XXX元，请看帐单，收您XXX元，找您XXX元，请收好，你需要开发票吗？请写一下您的单位和地址，谢谢！先生/女士慢走，欢迎下次光临！”并将钱款投入收款箱内。

四。一更服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到迎宾或门童报位时，主动向前行鞠躬礼30度问好：：“先生/女士您好欢迎光临，先生/女士麻烦看一下您的手牌，我为您开箱”，与此同时接过客人手牌，“先生/女士您这边请，我帮您挂衣服（先生/女士您有需要清洗的衣吗）您有贵重物品需要寄存吗？先生/女士您需要我为您预定一个按摩间吗？我们的技师及房间都比较紧张，先生/女士请看更衣柜以帮您锁好，请带好手牌”。同时拉一下柜门，以示衣柜已经锁好，浴区这边请，浴区贵宾X位。当客人离开时，主动接过客人手牌，为客人开箱，“先生/女士您休息好了吗？您需要冲一下吗？我帮您开箱。请您检查一下衣柜里是否有遗留物品，请带好您的随身物品，先生/女士您慢走，欢迎下次光临！前厅贵宾X位”

五。浴区服务流程

以标准的服务站姿战好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到一更报位后，主动迎接客人，行鞠躬礼30度问好：“先生/女士您好欢迎光临！先生/女士淋浴这边请！”同时向客人介绍温池及桑拿房等设备的使用。当客人淋浴时，主动为客人调试水温，“先生/女士您看这个水稳可以吗？先生/女士您需要我为您打浴吗？”当客人蒸桑拿时（为客人提供冰巾 冰水）向客人推销一些乳制品及露露。“先生/女士您需要来杯XX,可以补充人体水分”，当客人蒸过桑拿后，询问客人是否需要搓澡（或直接上楼做我们的特色按摩，含搓背 推盐 推奶，我们楼上的技师都是从江南特聘的，服务手法及形象都是一流的）当客人洗浴后，询问客人是否需要洗漱，洗面台服务员：“先生/女士洗漱这边请，牙刷在这里，我帮您挤牙膏，”同时用口杯接好水递给客人，在此期间要及时清理杂物，保持洗面台洁净

明亮。

六。二更服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到水区服务员报位时，主动上前为客人干身干脚，“先生/女士您好，我帮您干身，我帮您干脚，先生/女士请您换干拖鞋”，同时向客人介绍我们楼上的服务项目：（我们的楼上有自助餐厅 休息大厅 台球演艺大厅 健身区等）“先生/女士到楼上做个按摩吧，放松一下！我们楼上的技师都是从江南特聘的，有不少新来的，服务手法及形象都是一流的，XX按摩不错，您不妨到楼上体验一下，来这里做过的客人都说好。先生/女士您选一套睡衣吧，这件是纯棉的，XX元/件。要不您来件一次性的？穿上干净舒服，”当客人选定一件后，迅速下好单据（请客人签字确认）拿来浴衣，以半蹲式服务帮客人穿好浴裤并指引上楼方向，“先生/女士祝您休息愉快，二楼贵宾X位。”

当客人离开时，主动帮客人检查衣兜内是否有遗留物品，同时提醒客人收好随身携带的物品，“先生/女士浴衣脱到这里就可以了！你需要冲一下吗，浴区这边请”。如果客人需要将购买的浴衣带走，请帮助客人包好。

七。休息大厅服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。听到报位后主动上前迎接客人，行鞠躬礼30度问好，“先生/女士您好，欢迎光临休息区，先生/女士您是大厅休息还是包房休息，”如果是大厅休息，根据客人人数为客人选择相应床位“先生/女士您看这里休息可以吗？先生/女士请坐”，以半蹲式服务为客人叠好毛巾放在茶几上，同时询问客人“：先生/女士请问您喝点儿什么？我们这里有茶水 饮料 果汁等”，当客人选定一种饮品后，看清客人手牌，并重复您手牌是XXX号，请稍等！迅速下好单据到吧台取货（请客人签字确认）.先生/女士您久等了！这是您点的XX,请慢用！有事情随时叫我。如果是过夜客人，做好登记（手牌号及床位号对应）,并询问是否需要叫醒服务，先生/女士您需要叫醒吗？您有贵重物品需要寄存吗？

当客人离开时，询问客人先生/女士您休息好了吗，请带好您的随身物品，欢迎下次光临！

八。客房部服务流程

以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到二楼报位后，主动微笑迎接客人，行鞠躬礼30度问好：“先生/女士您好，欢迎光临客房区！请问您有预定吗”？如果有预定核对客人手牌，请随我来！将客人带至相应的房间。如果客人没有预定向客人介绍我们的房型类别 价格，“先生/女士您看这件房可以吗？XX元/XX房，可以使用XX小时（钟点/ 全天）”。与此同时开灯，开空调，开电视，请客人坐下。以半蹲式服务询问：“先生/女士您是开钟点房还是全天房？收费是X元/XX小时（请客人签字确认）请问先生/女士您喝点什么？我们这有茶水 饮料 果汁。您看来那一种”？当客人选定一种后，看清手牌下好单据。迅速到吧台取回物品。“先生/女士让您久等了！这是您点的XX物品，请慢用”！接着推销我们的按摩服务。“先生／女士您需要按摩吗？我们这有ＸＸ按摩，技师有不少都是新来的，形象和手法都是一流的。ＸＸ式按摩客人做了都说好。给您叫一个体验一下”？当客人选定一种按摩后，迅速通知技师部说清按摩种类及房间号。在走廊等待服务的同时掌握好按摩时间和入住时间，以免发生超时现象发生。如果客人需要更换技师要及时同技师部沟通达到客人满意。另要求务必提前五分钟提醒客人房间到时，并询问是否加时续住。如果客人过夜询问是否需要叫醒服务？如需要在吧台做好记录等待及时叫醒客人。当客人离开时，主动上前问好：“先生／女士您休息好了吗？房间需要保留吗？请带好您的随身物品，慢走欢迎下次光临”！立即进入房间检查房间内的物品及设施。如有损坏及时下好赔偿单，并得到客人认可。随后清理房间。

九。自助餐厅服务流程做好开餐前的准备工作。Ａ，备好餐具（古碟 盘子 汤勺 筷子 餐巾纸 自助餐器皿 餐夹 酒精盒酒水车）Ｂ，铺好餐台整理好餐椅做到整洁明亮。Ｃ，上菜。根据实际大约提前十五分钟全部上齐全部菜品。Ｄ，做好餐间服务。以标准的服务站姿站好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。当客人到来时主动上前行鞠躬礼３０度问好：“先生／女士您好欢迎光临自助餐厅！里边请”。这里取餐具。并向客人介绍这边是凉菜区，那边是热菜区，水果区和主食区在这

里。请慢选慢用！用餐愉快！先生／女士需要我帮您选餐吗？先生／女士您同来几位？您看这个餐位可以吗？这么精美的菜肴您不来点酒水吗？我们这有ＸＸ白酒，ＸＸ啤酒，您看喝那种？（或者使用酒水车现场销售）当客人选定一种酒水后看清手牌下好单据，迅速上酒水，征得客人同意后打开酒水为客人斟上。在此期间要不短巡台并及时更换古碟。Ｅ，收餐。整理好餐具，餐台，做好撤餐工作。

十。演艺大厅服务流程

Ａ，做好演艺前的准备工作。（整理好坐椅，酒水桌，小手牌等）请灯光音响师调好设备，做好演出前的一切工作。Ｂ，预定。每天开场前都要做好此项工作，登记好手牌及对应床位桌位。并有明显标志以预定。Ｃ，当客人到来时主动上前行鞠躬礼问好：“先生／女士您好，欢迎光临演艺厅！请问您有定位吗？如果有预定核对手牌将客人带至相应桌位或床位。以半蹲式服务向客人介绍正规按摩（保健 足疗），同时推销我们的商品和酒水。先生／女士您可以边看演出边做个足疗放松一下！先生／女士您点点什么茶水，果盘，饮料？（先生／女士这个位置您最低需要消费ＸＸ元。当客人选定一种看清手牌下好单据（客人签字确认）先生／女士请稍等！迅速取货。先生／女士让您久等了！这是您点的ＸＸ请慢用！Ｄ，开场前十分钟将手拍发到客人手中。Ｄ，演艺开始后要随时巡视现场，如果客人有需要立即到达客人身边。同时配合演员带动客人做好现场互动气氛。Ｅ，演出结束后，迅速开好灯光，提醒客人：”先生／女士请带好自己随身携带的物品，慢走欢迎下次光临！如有去其他地方休息的顾客做好引导工作。迅速清理现场！

十一。休闲健身区服务流程（影院 阅览室 台球 乒乓球 棋牌 健身）

以标准的服务站姿战好，热情饱满的精神状态等待迎接客人。客人到时主动上前鞠躬问好：先生/女士您好，欢迎光临休闲区，我们这里有台球 健身器材 茶吧 小型红酒吧 棋牌室，请问您到哪里？好的请随我来。同时介绍客人不懂的器材及项目，并提示客人注意安全。当客人离开时，提醒带好物品，欢送客人，先生/女士您慢走，欢迎下次光临休闲区

十二。按摩区服务流程

当客人被销售人员领入按摩区时，合理安排房间，先生/女士按XX式按摩这边请，您请坐！先生/女士您需要喝点什么？我们这里有茶水 果盘 饮料，您来哪一种？客人选定后，看清客人手牌，下好单据，迅速取货，同时通知技师部叫来按摩技师，并做好上钟房间的时间记录和技师上钟的时间记录。期间遇到客人认为不合适的技师及时同钟房沟通上钟10分钟后以记费不可以调换技师（特殊情况除外），技师下钟后在房间内不能超过10分钟。客人离开时，询问客人是否到其他区域休息，并提示先生/女士请带好物品，欢迎下次光临。做好按摩区一切卫生工作。

十三。输单员

吧员服务流程输单员每天做好营业前的一切准备工作。当客用单据传到吧台时应认真 仔细查看单据并及时输入电脑记录，以印章为准。如发现极其不清或错误单据要提醒服务人员做好更正。下班前分类做好帐单报表交予财务，一切单据务必准确无误。吧员每天做好营业前的一切准备工作（备足酒水 备好用具及水果盘 烟茶 饮料及小食品）,出品本着见单付货的原则。如有现场制作果盘 果汁调酒，要在最短的时间内完成，务必把好出品质量关。

十四。钟房服务流程

上岗前要清楚当天技师当班情况：足疗组多少位？保健组多少位？按规定合理的排钟轮钟，做好起钟 下钟的记录。如有甩牌 停牌 留牌等时候，必须做好记录。务必做到公平公正客人满意

2.洗浴管理工作流程 篇二

单纯的流浪汉多戴几个口罩, 多套几副手套可以阻挡一部分恶臭, 可以阻隔一些污秽, 操作尚可在压抑住阵阵作呕中顺利进行。面对这样的病人我从来没有犹豫过, 这可能和我的洁癖有关。我看不得污秽, 一定要除之而后快。可能是我的这份利索给人造成误会, 有人居然以为我鼻盲, 不闻其臭。我并没有修炼到可以将恶臭与污秽置身世外。事实上我常常晕车的原因都是异味引发, 我连给女儿换尿片都会作呕。我能忍住是因为憋气的功劳, 当然在剪开病人衣裤的那一瞬, 我依然会被扑面而来的腐臭熏得连连反胃, 憋到流泪。

最让人焦躁的是, 有些病人伴随着病情危急, 需立即采取抢救措施。而病人满身的污秽却又令抢救无从下手。心中那份焦急无法言喻。恨不得用一根水管把病人立即冲洗干净, 好进行静脉穿刺、供氧、插尿管等等。可是越是危重的病人愈是不能这样干净利索地去干, 因为病情的危急使得病人已无法承受任何冲刷与冷热的刺激。

也有抱怨的时候:为什么总是我?干嘛别人都躲开?回过头又会安慰自己:今天我给别人擦洗, 但愿等我老的时候能干干净净的, 用不着别人也这样为我擦洗。就算是把今天的功德记到明天吧!

其实给病人洗浴对我来说早已不是新鲜事。转急诊科前, 我在精神病房呆过几年。精神病患者几乎没有谁是自愿来院治疗的, 有的是在外流浪一些时日才被家人找到而后“押”送入院。来时无不头发撒乱、全身脏臭。

入院第一件事:卫生清洁。老护士们手脚麻利地在众人的协助下, 很快将患者乱蓬蓬的头发修剪整齐, 然后架着患者进入洗浴间淋浴。当然木僵的病人必须要护士一寸寸皮肤的帮病人搓澡, 淋浴;躁狂的病人就得需要病情稳定的同性病友帮忙, 否则病人到处乱跑, 一两个护士难以招架。病友帮忙的优点是:1病友起示范作用。2老病号得到照顾他人的锻炼, 有利于回归社会。

在精神科, 有一次和一位师姐值夜班。当时我们是科里较年轻的护士, 由于临时有事, 和我对班的老护士与她调班。于是我俩成了难得对在一起的新新组合。

下半夜, 来了一个躁狂的年轻女患者。她的头发缠成一缕一缕的, 油油腻腻。衣服是春夏秋冬全往身上披, 看着很怪异。手生的我俩好不容易帮她剪了头发。送她去洗浴间的时候, 她的男人不告而别。她发现后气急败坏, 一个劲地朝窗外骂, 说她的男人把她骗来医院是故意抛弃她。骂着骂着, 她突然夺过了我们手中的水瓢朝我们泼水。幸亏我们反应快躲得及时, 只是腰部以下被淋湿了。那时正值夏天, 否则我们不知有多狼狈。她的行为惹恼了我。我喝住她:你骂什么骂?我们辛辛苦苦帮你洗澡, 你却恩将仇报。她学着我的架势也大声吼:谁叫你们剪了我的头发, 那么难看。

不剪能行吗?你头发里全是虱子, 洗得掉吗?要不就好好洗, 要不就换水管啦!

水管就水管, 谁怕谁呀!你们不换水管我还真不洗了。

这是你说的。飞姐, 接水管!开水!

我拿起水管开始朝她身上冲。她大叫着东躲西藏, 时而停下叉腰骂人, 又被水枪淋湿睁不开眼睛。她好几次冲上来要抢水管。我立即将水管抛出洗浴间并叫师姐关上水阀。她光着身子也知道害羞没敢冲出洗浴间。趁她不注意我又拿水管射洗她身上脏的地方。几次下来她也学乖了, 水射到哪, 她就搓哪蛮配合的。

帮她换上干净的病服, 她好像清醒了很多:对不起, 医生, 我错了, 我是懒, 懒得洗澡。现在洗干净舒服了, 谢谢你们。

我的气还没消:谢什么?你看我全身都湿了。她倒不说话, 一个劲在傻笑, 也不知笑什么。

把她安顿好后, 我和师姐回到办公室, 看着对方那副狼狈相我们才明白她一直傻笑的原因:师姐把工作裤挽到膝部像要下地干活。而我的燕尾帽不知什么时候已经被打歪到一边, 工作服还在淌水。我们相视而笑, 护理精神病患者不光需要斗勇还得斗智啊。

轮流整理妥当后, 我对师姐说:她是欺负我们年轻个子小才敢抢水瓢。要是能设计出一种洗澡椅, 既能固定患者又兼具洗澡功能就好了, 这样我们就安全多了。

是呀!可是我们的病房那么简陋, 很多应有的设施都没配套, 更别想什么洗澡椅了。下次给病人洗澡记得穿水鞋才是最实际的。

直到我离开精神科洗澡椅也只是在我的脑子里构思过无数遍, 却从未有机会打造成型。

洗澡椅的梦还没有实现, 在急诊科不断为病人擦浴的经历又促使我萌发新的构想:精神病人只是精神有问题, 体位不受躯体疾病的限制, 可以采取站或坐的姿势洗浴。进入抢救室的病人都是躺着进来的, 只能给予床上擦浴。每擦浴一名患者需要不停地换水, 就算再小心翼翼地板上还是会残留溅出的污水。那股腐臭清洁工用消毒水都拖不掉。如果设计专用洗浴床, 床下层有接污水的器具, 问题就解决了, 而且操作起来会更快捷。

可是, 医疗资源不足, 谁肯为这个使用频率不高的床投钱投精力呢?这个构想尚未付诸实施就被我自己否决了。

给精神病人洗浴时, 我时刻提防着病人是否会有突然的攻击行为, 给急诊病人擦浴时, 我一门心思只想着赶快洗干净, 不要影响到病情及抢救。唯一有一次我有了不一样的感受。

那个清晨, 还没交完班, 接到120调度:一名老人挣扎在距大坑口100米外一处工地排水沟的淤泥里, 需立即出诊。放下电话, 大家都有疑问:谁家老人大清早的跑工地去呢?何况又似昨夜这般不同寻常的天气。

昨晚一夜暴雨, 平时睡得很死的我都难得地被雷声闪电惊醒。天空就像被撕裂了一个口子, 水从缺口处往人间灌。我能想象得出小区旁排水沟里的雨水在奔腾翻滚不断上涨。不知道明天能不能顺利上班?就怕到处内涝, 出行困难。这样的夜应该不会有人驻留在外吧?电闪雷鸣、天都塌了, 恐怕小偷出门都要顾忌会不会被淹死在哪个低洼处, 谁还愿意出门?裹紧了被子还是觉得有一丝冷。

据说, 我们的医生和护士是踩着一路的淤泥深入工地把老人抬出来的, 救护车根本进不去。几个农民工早晨发现沟里趴着个老人于是合力把老人从泥里扒出来, 再从沟里抬上工地, 给他盖被子, 烧起火等待救护车。

从救护车进入抢救室的那段路洒落着从老人身上掉下的泥块。医生护士的鞋底沾着厚厚的泥浆。我们立即烧水, 做好擦浴的准备。

老人脸色苍白, 全身打哆嗦。还好他的各项生命体征正常。但是一对话就发现不对劲。他一会儿说自己是福建人, 一会儿说自己是南宁人。还反反复复地问这是什么地方, 自己是怎么来的。不会是老年痴呆症患者吧?老人洗干净后的脸看起来还算白净, 不像是常年在外风吹日晒流浪多时的样子。也许是迷路走失的老人, 我暗自揣测着。如果他有儿女, 他的儿女该有多么焦急呀。我忽然动了恻隐之心。如果他是我的父亲, 如果我的父亲在外迷路, 如果我的父亲在那样一个狂风暴雨的夜晚泡在淤泥里忍饥受冻无人知晓我该多么愧疚自责!我多么希望他也能幸运地遇上那些农民工。我擦洗的动作不由得轻柔许多, 实习护生似乎也受到了影响, 一个男生仔细的用棉签为老人掏耳道里的泥浆污垢, 两个女生为老人洗头, 我则擦洗老人的脸和脖子。我们一遍遍换水为老人从头到脚洗了过遍。

说实话, 我第一次为病人这么认真的擦洗。他的儿女不知身在何处, 他刚刚经受了一场常人都难以想象的磨难, 只有再轻柔一些, 再仔细一些方可稍稍弥补他所遭受的创伤。

出诊的同事告诉我们:老人坠落的地方离地面有七八米深, 工地里到处是挖出来的泥堆, 经过一夜暴雨的浸透, 泥土变得松软, 踩下去鞋子很难拔出来。不知道那几个农民工得费多大劲爬下沟里把他抬上来。比起农民工我们所做的都不算什么。

本以为90后的护生会临阵退缩, 不想他们的表现让我看到了护理事业未来的希望。男生的仔细, 女生的轻柔让我刮目相看。从他们与老人的对话, 安慰老人的语气中, 我看到了他们心中闪烁着的爱心, 这是许多老师身上日渐褪去不易触动的最为宝贵的东西。身教大于言教, 当我们伸出援手, 当我们倾注爱心, 学生们看在眼里记在心里, 他们同样会做得更好。

3.洗浴部管理制度 篇三

1．遵守公司的各项规章制度，遵守《员工手册》。

2．严格按照公司所规定的服务流程、服务标准工作。

3．遵纪守法，严禁偷拿盗用公司或客人物品，爱护公司财产。

4．禁止服务人员在工作期间会客，或带亲友参观，接打私人电话。

5．禁止在工作期间吃东西、聊天、睡觉等一切与工作无关行为。

6．员工上下班走员工通道，换鞋后方可出入营业区。

7．在岗期间统一着工装，不许佩戴与工作无关的用品，保持良好的仪容仪表，禁止着便装进营业区。

8．上岗前，必须准时参加例会，交接班清楚，准备好所需物品。

9．保持个人及营业区域的卫生整洁。

10．做好准备工作后，严格按标准姿势站位，做好每位客人的接待工作。

11．经常巡岗，注意客人安全和设备正常使用，提高警觉性，加强防火防盗意识。

12．营业中，切实做到“五声”、“五勤”及“八字服务方针”的要求，团结协作，互帮互助。

4.洗浴收银员工作总结 篇四

其次，处理事情的能力得到很大提高。对一些突发性事件的处理，弥补失误、处理失误的能力。即使有些失误是其他部门或上一个交接-班的人照成，但到了我这个环节，都要立即解决掉，否则就可能遭来客人的不满。处理突发事件，这里就涉及到部门员工之间的沟通和协调，这就是我得到的另一个受益：“团队精神”。部门里面是一个小团队，部门和部门之间是一个大团队，公司上下所以员工都应该秉着团队精神互相帮助，而不应因为部门间的隔阂而故意为难其他部门员工，更不应该员工之间勾心斗角，舍大义而求小利绝对是不明智之举。工作期间，我深刻地感受到酒店部、市场部、工程部、财务部、人事部等等，各个部门之间的密切配合，让团队精神的概念深入人心。

还有就是这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。

另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和‘严酷’的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是非常有益的。一旦牵扯到利益的纠纷，就必须严禁。

5.洗浴管理工作流程 篇五

黄山国脉大酒店,总建筑面积近2万m2,地上11层, 地下1层, 黄山国脉大酒店,属四星级酒店,位于前园南路与新园路的交汇处,是一家大型旅游度假酒店。黄山国脉大酒店洗浴中心位于安徽省黄山市,夏季冷负荷约为210 k W,热负荷约为100 k W,一年四季洗浴用水20 t/ 天。

2设计依据

( 1 ) GB / T 19409 — 2003水源热泵机组;

( 2 ) GB / T 19232 — 2003风机盘管机组;

(3)GB/50366—2005地源热泵系统工程技术规范;

( 4 ) GB / 50019 — 2003采暖通风与空气调节设计规范;

( 5 ) GB / 50176 — 93民用建筑热工设计规范;

(6)GB/50016—2001建筑设计防火规范;

(7)民用建筑暖通空调设计技术措施(第二版)。

3主要设计参数

3.1室外设计参数

夏季干球温度:35 ℃。

夏季室外计算湿球温度: 28.1 ℃。

相对湿度: 79% 。

冬季干球温度:5 ℃。

相对湿度: 71% 。

3.2室内设计参数

室内设计参数如表1所示。

4地质水文

4.1水量

当地水文资料概况如表2所示。

本工程所在地潜水水位埋深为4 m左右,含水层厚度为7 m,水量丰富,主要接受大气降水及地下水迳流补给,以地下水迳流形式向东北侧新安江排泄。地下水位年变化幅度在2 ~ 3 m左右。

4.2水温

工程所在地地下水水温约为18 ~ 20 ℃,实测水温19.5 ℃ (见水文地质勘测报告)。该水温适合水源热泵系统的要求。

4.3水质

水源的水质,应适宜于系统机组、管道和阀门的材质, 不至于产生严重的腐蚀损坏。本工程地下水水质检测结果如表3所示。

5水源井设计

黄山中医院综合大楼具有得天独厚的漫滩地下迳流水资源,采用截流利用后仍回灌排到下游并最终排新安河中的方式不会对地下水水质污染,也不会因采集利用地下水而造成地面沉降等地质灾害。

通过对工程所在地地下水的水量、水质和水温的分析,该水域满足水源热泵系统的要求。

冷热源井的需求水量:约100 m3/h,拟打2口大口径水井,每口井提灌量40 ~ 60 m3/h。

井的技术参数:井径:1 000 mm ,井深:12 m。

回灌井设计:打4口回灌水井, 每口井回灌量按20 m3/h设计。井的技术参数:同取水井。

6主机选型

本工程设计为一个系统,主机选用枫叶能源模块式水地源热泵机组MSSMR-120W4机组3台。

7项目节能减排效益分析

7.1节能收益

每年的节能收益:500 000.00(常规系统年运行费用)-339 520.00(地下水系统年运行费用)=160 480.00元。

20年系统寿命周期内的节能收益, 系统寿命周期内的节能收益为:每年的节能收益 ×20年=160 480×20=3 209 600元≈ 321万元。

7.2减排效益

地源热泵节能节电量的社会效益,我国目前运行的发电厂平均发电1 k W•h需要标准煤367 g,折合标准煤:160 480 k W•h×367 /1 000=60 t标准煤。

采用水源热泵后,每年可节约省标准煤60 t。每吨标准煤产生CO2:2 620 kg, SO2:8.5 kg,氮氧化物7.4 kg。年CO2减排量:60 t×2 620 kg/t=157.2 t;年SO2减排量:60 t×8.5 kg/t=510 kg;年氮氧化物减排量:60 t×7.4 kg/t=444 kg。

6.洗浴会馆开业典礼准备工作程序 篇六

一、计划要求

1、按照公司统一安排，为迎接省市领导、嘉宾、联谊会成员、董事会成员、以及驻外各分公司领导，宾馆全天开放。

2、为了保证开业典礼顺利进行，宾馆全体员工，按规定的时间提前两小时上班，由营业部经理召开会议，做统一部署和安排，提出具体要求。

3、宾馆全体员工，各就各位，按照公司和营业部的具体要求，各司其职，迎接外宾，搞好接待服务工作。

4、采购部和酒吧台要做好充分的准备工作，保证来宾饮品和备品的使用；保持全天卫生良好和优质服务；对来宾做到热情、礼貌、周到。

5、经理、主管人员要亲自迎接客人，并主持全天的服务工作，客人离开与迎宾小姐一起恭送客人。

6、保安部长要坚守岗位，安排好保安人员，保证客人和宾馆员工的人身、财产安全。

7、设备间、机房、冲浪池、桑那房、蒸汽室、贵宾房、贮藏室、淋浴室、更衣室、搓澡间、卫生间、服务台、接待大堂等部位，主管人员要亲自全面检查，保证营业正常运行。

8、营业部严格检查上述部位卫生，并对员工休息室、备品箱等各部位卫生进行检查。

9、各部部长协同后勤工程人员对各区域各种电器开关、进行全面检查和明确。

10、提示员工和总值班对各种钥匙要妥善保管，确保客人和本部的物资安全。

二、庆典程序

1、乐队热身演奏感强，奏快乐的开场曲。（曲目由乐队自拟）

2、总经理宣布庆典开始。（*******宾馆开业庆典现在开始）

3、放鞭炮，乐队奏乐。（鞭炮向后轻柔乐曲开始主持人上台）

4、（开场白）宣布来宾名单。（轻柔乐曲背景音）尊敬的各位来宾、各位女士、各位先生、大家上午好：

在这样一个阳光明媚的日子里，我们迎来了休闲宾馆的隆重开业。亲爱的朋友，到处是一片祥和和喜庆的景象。我们在场所有的庆典节目主持人，首先代表“休闲宾馆”的董事长及总经理和全体员工，对在场尊敬的领导及各位来宾的到来，表示由衷的感谢和最热烈的欢迎。

喜庆字眼离不开色彩的点缀。在这样的氛围当中，您看到了许多的颜色。其中有蓝色、绿色、橙色、黄色、粉色。。。当然了，也少不了红色。红色也是中华民族传统节日中，比较具有代表性的颜色。他象征着红红火火、快乐安康、大吉大利、兴旺发达。

亲爱的朋友，我们愿把这祝福和祝愿带给今天所有自这里驻足的朋友们。今天，在这样一个喜庆的日子里，我们也特意请来了许多贵宾，他们是：。。。

我们对他们能在百忙当中，抽出宝贵的时间，来参加天伦帝都大厦休闲宾馆的开业庆典，表示诚挚的欢迎和万分的感谢。祝你们心想事成、财源广进、家庭和美、事业发达。谢谢！！

5、请董事长、总经理、省市领导、来宾代表剪彩。

A.礼仪小姐端托盘盛剪彩花上台（6位礼仪小姐、5人剪彩，每盘内一把剪刀）B.宣读剪彩领导名单（每宣读一人立即由指定引位人员引导到位）C.宣布剪彩

D.剪彩结束之后请领导退席

6、请董事长致开幕词及欢迎词（或派公司经理代表致词）女士们、先生们你们好：

值此大厦休闲宾馆隆重开业之际，我首先对在场的各位嘉宾和领导，能在百忙之中抽出宝贵的时间，参加宾馆的开业典礼，表示衷心的感谢。感谢你们对我们的支持和鼓励。

天伦帝都大厦地处中心，文化广场之畔，地理位置得天独厚，她是明珠，是向来到的各地朋友展示春城秀美壮观景色的最好地点，是我们城市的焦点与骄傲，为此天伦充分利用这优越宝贵的资源开发兴建了具有这时代代表性，体观现代服务行业新理念的休闲宾馆，她服务项目多样化，能满足各界嘉宾和朋友在繁忙的工作之余休闲度假的好地方。

天伦有高标准客房百余间，玉石体验场，休闲广场、茶艺园、更是独具特色。他集度假、休闲、餐饮、洗浴、保健、康乐于一体，使您不须劳累奔波就能够满足您的多项服务需求。是您度过休闲时光的快乐天堂。

我们在满足各界嘉宾和朋友休闲娱乐的同时，也尽最大能力为政府来分忧解难，公司招收下岗职工70余人，安排社会青年250余人，真正做到了取至于社会，服务于社会的宗旨与原则。不断地提高自我与完善自我。

7、员工代表致宣誓词（宣誓时由手执店旗一角）

宣誓词：

各位领导、各位来宾您们好！

我是xxx部门的服务员xxx。我代表*******宾馆全体员工宣誓！我自愿成为一名光荣的天伦员工。我保证在今后的工作学习当中，遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、忠于职守、服从领导、团结员工、努力学习、诚实守信。遵从 “宾客致上、服务第一”的服务宗旨；坚持“勤俭节约、励精图治”管理原则；提倡“开拓进取、永不满足”的工作口号。保持“态度严谨、服从务实”的工作作风。

我要成为敬业守诺、自信图强、追求完美、发展自我的天伦人。我愿发挥自己的每一分光、每一分热，为把*******宾馆，建设成为一流的企业集团而努力奋斗！

宣誓人：XXX 2010年 月 日

8、请省、市领导及来宾代表讲话（或由公司指派代表）

9、放飞和平鸽

A.礼仪小姐手捧和平鸽上台做背景之后，童男、童女各一名在乐曲声中步入舞台前方飞两只白色和平鸽。之后礼仪小姐放飞和平鸽为号放飞群鸽。（事先安派人员持和平鸽混入观众群）

B.祝福语（由主持人讲，轻柔乐曲为背景）

10、舞龙、舞狮对出场

11、乐队奏欢快曲主持人宣布开业庆典演出开始（节目单附后）

注：A.演出过程中头、中、尾发送一些带有天伦字样与标志的小纪念品。B.多个节目主持人分工合作

C.6个剧务协助主持人工作事先分工程序安排明确 D.在整个庆典过程中串进“天伦”简介

7.洗浴会馆洗浴中心员工守则 篇七

一、店规店纪：

（1）热爱祖国，关心企业，遵守国家法令、政策，热爱本职工作，维护会馆声誉；

（2）服从领导，听从指挥，忠于职守，尽职尽责；（3）文明礼貌、真诚打造优质服务；

（4）谦虚谨慎，团结合作，任劳任怨，顾全大局；

（5）努力学习，钻研业务，提高服务技能，坚持规范服务，提高服务质量；

（6）勤俭节约，保护公物，养成讲卫生的美德；（7）严格遵守各项规章制度，培养良好的职业道德。

二、行为规范：

（1）按时上、下班，工作时间要精神饱满，微笑服务，杜绝一切不良习惯，按时完成上级安排的任务；

（2）员工应提前到岗，做好交接工作，工作区域卫生的清理，备品的储备补充，下班要及时离岗，不可无故在会馆逗留；

（3）工作时间，要按规定着装，佩戴工牌，不可着工装外出或离店或戴无关饰物；（4）对仪容仪表的要求，要充分认识，并且严格要求，男员工要求发际不过耳部及后衣领为适度，发型整洁，不留胡须。女员工不得披肩散发，发长不可过肩，或留辫子，着淡妆，不得涂有色指甲，喷浓味的香水，皮鞋保持洁净、光亮；

（5）保护会馆的设施、设备，熟悉掌握设备的安全操作及定期的维护和保养；

（6）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，丢杂物，保持会馆洁净优美环境；

（7）节约用水、用电和消耗品，不乱拿公物，禁止使用客用物品；

（8）接待服务、语言、动作要规范，要做到主动、热情、耐心、周到、给宾客以宾至如归的感觉，做事要认真负责，廉洁奉公，不得以权谋私；

（9）团结、尊重同事，相互支持、配合，同心协力，解决疑难问题，维护会馆声誉；

（10）工作时间不做与本职工作无关之事，串岗妨碍他人工作；

（11）注意安全防火，熟悉各类消防设施分布使用，不可在会馆内吸烟；（12）每月认真检查本岗的工作环境，及设备运作情况，发现隐患，不能自己处理时，要及时报告上级不要盲目处理；

（13）服务中，要树立“顾客永远是对的”观念，不可与客人强词争辩，对待投诉要认真听取，虚心接受，不可应付了事，怠慢客人；

（14）工作中要诚实守信，不藏虚做假，有错必改，不包庇隐瞒；

8.洗浴管理工作流程 篇八

为了有效回收利用厂区的蒸汽资源,不锈钢新建一台6 MW饱和蒸汽发电机组,蒸汽主要来源为转炉饱和蒸汽及加热炉汽化蒸汽。原用于职工洗浴的转炉饱和蒸汽出现缺口,职工洗浴用水将面临没有热源的情况。通过考察分析,可利用公司3#高炉冲渣水余热,通过高效板式换热器将高炉冲渣水余热回收,应用于厂区职工生活热水供应。这样,既节约出饱和蒸汽用于发电,公司生活热水系统也得到保障。同时降低了生产工艺的综合能耗,增加企业自发电量,提升企业整体经济运行质量,可为企业带来可观的经济效益、环境效益和社会效益。

1 高炉冲渣水

1.1 冲渣水工艺概况

钢铁厂在高炉炼铁工艺中,产生的炉渣温度大约为1 000℃,此炉渣在冲渣箱内由冲渣泵提供的高速水流急冷冲成水渣并粒化[1]。公司3#高炉冲渣水形式为粒化渣处理工艺,由粒化器、脱水器、皮带输送机等设备组成,其工艺原理是通过粒化器旋转的粒化轮将高炉熔渣不断碾压破碎,同时用冲渣水将破碎的熔渣进行水淬,再进行碾压破碎,经脱水器后最终形成高炉水渣[2]。图1为其工艺流程。

此粒化渣工艺最大的优点为其设备简单,水渣池不设底滤,占地面积小,循环水量小,水渣含水率低(≤15%),以上因素造成冲渣循环水热量损失少,水温较高,一般冬季在80℃以上,夏季在90℃以上,由于冲渣水循环使用,热值会不断增高,这给利用其热量进行换热提供了理论上可行的条件[3,4]。

1.2 冲渣水水质

由于粒化渣工艺没有底滤,所以其冲渣循环水水质较差,不仅钙硬度、氯根、硫酸根、电导率、浊度等指标高,而且水中还含有大量纤维状悬浮物。水质化验结果见表1。

从以上水质化验结果分析可知,高炉冲渣水氯根较高,对不锈钢设备有一定腐蚀性,硬度较高,系统有结构倾向,浊度高,换热设备易堵塞[5]。鉴于以上原因,必须考虑换热设备材质及检修、清洗方便,另外还要增设过滤设备。

2 厂区职工洗浴用水

目前厂区职工洗浴用水热源为蒸汽,从外网蒸汽主管道上引入一根DN100管道,直接通入水箱中加热,当不使用蒸汽时将阀门关闭。此方式不仅浪费大量蒸汽,效率低,而且经常操作蒸汽阀很容易发生安全事故,尤其是冬季气温低,当蒸汽阀门关闭时间较长时,蒸汽凝结成水,当再开阀门时,管道内温度骤变,容易发生水击事故。

3 改造技术方案

3.1 工艺流程

(1)一次水系统

一次水(冲渣水)经隔离阀,经过全自动反冲洗过滤器由循环水泵输送至换热站。换热站一次管入口加装全滤式全程水处理器,并加装螺旋型除渣器。一次水进入生活热水板式换热机组,水在板式换热器中与二次水交换热量之后回至冲渣水池。板式换热器有翅片板式、螺旋板式、板壳式换热器等,与管式换热器相比,其传热系数约为管壳式的二倍,传热效率高,结构紧凑,节省材料等优点[6]。

(2)二次水系统

生活热水机组补水端接原浴室自来水补水管,自来水在板式换热器中与一次冲渣水交换热量之后进入生活热水水箱,再由变频恒压热水泵组输送至浴室。水泵选型时要充分考虑实际运行工况,这样能减少运行时能量浪费[7,8,9,10]。水箱与换热机组循环,补偿水箱散热而损失的热量。图2为其工艺流程。

(3)工艺特点

①机组实现无人值守自动化控制。可根据热负荷量的变化自动投入设备(换热器、温控阀、水泵)运行的数量[11]。

②供洗浴用水压力控制采用变频给水的方式,根据设定的给水压力进行闭环PID自动调节变频给水泵的转速,将给水压力稳定在要求范围内。

③通过安装在一次侧管道上的电动调节阀自动调节热媒流量和控制二次供水温度。

④控制器支持数据报警和故障报警,故障和报警记录自动保存,掉电不丢失。

⑤循环泵、给水泵具有自动切换、故障诊断、自动巡检等功能,运行发生故障时,自动投入备用泵。

⑥系统保护功能齐全,可实现:具备断电时自动关断,故障报警,欠电压保护,过流保护,短路保护,缺相保护,超压保护,低水压保护等功能。

3.2 主要处理设施

本着合理、实用、经济、先进、可靠的原则,优化工艺流程和布置方案,采用先进的工艺技术和自动化控制技术,在规范上认真执行相关的安全、环保等方面要求,在设计上采用先进、成熟的处理工艺,在设备上使用高效、节能产品,同时尽量降低成本。主要处理设施见表2。

3.3 运行效果分析

(1)换热效果

项目投产运行后,一次侧水循环量为275 m3/h,一次侧进水水温平均83℃,换热后回水水温平均59℃;二次侧最大产水量为170 m3/h,二次侧进水水温平均10℃,换热后水温平均60℃,满足厂区职工洗浴用水要求。

(2)存在问题

①由于一次水水质较差,含有大量矿渣纤维,虽然进口设置自清洗管道过滤器,但是矿渣纤维粘附在过滤器滤网上,反洗不能完全去除,运行一段时间后,过滤器发生堵塞,进水量减少,影响换热效率。应进一步改善进水条件或改进设备,选择适合于处理此类水质条件的过滤器。

②运行一段时间后,板式换热器一次侧会发生结垢或堵塞等情况,需定期拆开清洗。但多次拆装时如操作不当,很容易造成板片变形或密封条损坏,从而造成一次水和二次水串水,由于一次水侧压力较高,所以应在二次水侧安装在线电导率仪,以便随时观察板式换热器泄漏情况。

4 节能效益

改造前,使用蒸汽做为热源加热厂区生活用水,每天用蒸汽量大约180 t。改造后,使用高炉冲渣水进行换热,不使用蒸汽,蒸汽全部用于厂区6 MW饱和蒸汽发电机组。目前发电机组汽耗约6.8 kg/kWh,电价按0.54元/kWh,年运行时间按330 d,则节约的蒸汽用于发电年创造效益为[12]

undefined万元。

该项目总投资约380万元,预计10个月可收回成本,达到预期效果。

5 结束语

9.洗浴废水介绍 篇九

发布时间：2010-1-8 16:29:44中国污水处理工程网

1、洗浴废水的特点

洗浴废水是生活污水的主要来源之一。传统上，洗浴水多数被一次性应用后直接排放。从水量方面来说，洗浴废水的水量较大。据调查，在公共浴池人均一次洗浴用水量为0.3～0.5m3，对于一个日客流量为几百人的普通浴池来说，日用水量在百吨以上。一般情况下，洗浴废水达到城市生活污水量的30%。人们日常使用的洗浴水主要是经过加热的自来水。

由于洗浴行业是一种需要消耗大量水资源的行业，而且洗浴废水具有水量大、污染轻、水质稳定的特点，所以，洗浴废水应优先作为一种再利用的水源来开发，必将在城市节约用水中发挥重要作用。

2、洗浴废水中的主要污染物

洗浴废水所含的污染物主要有人体皮肤分泌物、毛发、污垢、合成洗涤剂和香料，以及细菌、真菌、大肠杆菌和病毒等。洗浴废水的浊度可达到几十NTU甚至超过100NTU，但色度不高，嗅味为强烈的洗浴用品的芳香，具有一定COD和BOD值，不会引起铁、锰、铜、砷、镉、铬、铅、汞、硒和硼等物质的超标变化。受污染严重的主要水质参数有：阴离子洗涤剂、浊度、COD、BOD、细菌总数和大肠菌群等。

3、洗浴废水的处理方法

（1）物化方法

a、气浮处理法

气浮法是电絮凝气浮组合工艺技术的基础，其处理洗浴废水的机理是在待处理的洗浴废水中通入大量密集的微细气泡，使其与杂质、絮粒相互粘附，形成整体比重小于水的浮体，从而依靠浮力浮出水面，以完成固液分离。

气浮处理法在理论上有许多适合于处理洗浴废水的特点：

(1)洗浴废水中污染物质形成的絮凝体较轻，有利于通过气浮去除；

(2)气浮所形成的大量微气泡可使洗浴废水中易于氧化的有机质得到氧化，利于去除；

(3)在气浮过程中，阴离子洗涤剂(LAS)也得以去除；

(4)洗浴废水中表面活性剂的存在有利于微气泡的形成与稳定。

从工程应用的角度分析，气浮法有许多适合洗浴废水中水工程的特点：占地面积小，对絮凝的要求低，可缩短反应时间及减小反应池池容。采用气浮法处理回用洗浴废水，出水水质能够达到生活杂用水水质标准(CJ25.1-89)。

b、混凝处理法

混凝法是废水处理中常采用的方法，是电絮凝气浮组合工艺技术不可缺少的重要环节，不仅能降低废水的浊度和色度，更能去除废水中的大量有机物和悬浮物。混凝就是通过投加某些电解质使水中的细小颗粒相互聚集形成絮状大颗粒的过程。

处理洗浴废水时，即使在冬季刚排放的洗浴废水水温也一般在20℃以上，该温度更有利于水中絮凝体的形成；其次，水温高，脱稳凝聚能力较好；再者，洗浴废水产生过程中，废水的pH值基本保持在7.0左右，这个范围有利于胶体的形成。由于用于废水处理的混凝剂种类繁多，武跃等研究表明，复合使用无机和有机高分子混凝剂处理洗浴废水，混凝效果好，混凝速度快，同时药剂用量大大减少。

混凝剂使用方便，货源充足，价格也相对较低。因此，用混凝法处理洗浴废水是一种较经济的方法。但是，也由于混凝对洗浴废水中的阴离子洗涤剂和病菌类污染物去除效果不是很理想，所以往往混凝与过滤相结合而作为废水回用的预处理应用较多。

c、电解处理法

电解处理法也是电絮凝气浮组合工艺技术的基础，主要是利用电解原理对水进行电化学处理。除了氧化-还原作用外，还有凝聚、杀菌消毒、调整pH值和吸附共沉淀等多种功能，可以去除多种污染物。电解法处理污水后，不但去除了有毒有害物质，而且还可用于工业、市政杂用、家用中水等。

实践表明，电解法不但操作便捷，无二次污染，而且处理出水同样能达到回用水的标准，同时电解法处理后的水，不易滋生细菌，便于蓄存。对于其他一些轻度污染的污水，例如，洗浴废水、城市污水厂二级生物处理后的出水等将有很大的实用价值。

d、电絮凝气浮组合处理法

该法是电解、絮凝和气浮的结合。电絮凝气浮法的原理是：在欲净化的水中放置金属铝或铁作阳极，在电解过程中由阳极上溶解而转移到溶液中的三价铝离子或二价铁离子水解而成为分散杂质的有效絮凝剂。由电极的反应化学式表日月，由此在阳极上产生氧气泡，在阴极上

产生氢气泡。这些气泡在上升时，就将悬浮物带出水面，在水面上形成浮渣层；另一方面三价铝离子(或二价铁离子)及其水解聚合产物与悬浮杂质相互作用而发生絮凝。

在洗浴废水再生方面，电絮凝气浮法与通常的混凝法相比有很多优点：可省去投加任何化学混凝剂；电絮凝气浮法没有阴离子，也没有杂质；电絮凝反应器所形成的电场，使颗粒间由原来的相互排斥变为吸引、聚结；电絮凝气浮反应中生成的O2及H2气浮的微小气泡，吸附轻质悬浮颗粒或憎水物质，使之从水中分离出来；可以通过去除水中的悬浮物和选用特殊电极来达到去除细菌的效果。孙金勇等用电絮凝气浮法处理生活废水，研究发现在一定条件下，浊度去除率可达95%，COD去除率可达59%。

e、膜处理法

膜处理法是膜生物反应器组合工艺的核心。在废水处理中应用膜技术，既能对废水进行有效的净化，又能回收一些有用物质，同时具有节能、无相变、设备简单、操作方便等特点。

膜分离过程是以选择性透过膜为分离介质，在两侧加以某种动力，原料侧组分选择性地透过膜，从而达到分离物质的目的。采用中空纤维超滤处理洗浴废水，出水水质可达到国家生活杂用水水质标准，且该处理方法具有占地面积小、操作简单、出水水质稳定等优点。

研究表明，超滤膜不仅对洗浴废水中悬浮物、大分子有机物有较好的去除效果，而且对预处理难以通过絮凝、过滤去除的阴离子洗涤剂也有较好的截留作用。此外，将高效膜分离技术与传统的活性污泥法相结合的新型水处理反应器系统一膜生物反应器(MBR)，也在处理洗浴废水中得以应用。张洪国等利用膜滤法处理洗浴废水，研究结果是膜滤出水水质优于纤维过滤和微絮凝的出水水质，且操作简单、易实现自动化、占地面积也小、适合于宾馆饭店等洗浴废水处理，膜滤技术精度高，能去除大部分洗涤剂。

f、其他方法

活性炭处理法

活性炭处理法是生物活性炭组合工艺的基础。它本身无毒，并且具有较大的表面积和较强的吸附能力。已证明活性炭对于印染废水、化工废水、石油精制废水、生活废水中的有机物、表面活性剂、色素、臭味等有较好的去除效果。在国外已经有多年的生产应用实践，一般对轻污染废水先进行混凝沉淀和过滤，然后进行活性炭吸附，且运行效果都比较理想。因此，采用活性炭处理洗浴废水等轻污染废水从技术看是可行的。张军运用粉末活性炭处理微污染水，认为粉末活性炭特别在去除有机物和色度方面较为理想。

臭氧氧化处理法

生物活性炭组合工艺也涉及到臭氧氧化技术。臭氧氧化技术具有氧化能力强、反应速度快、不产生污泥、无二次污染的特点。

臭氧能够有效地氧化分解废水中的有机物和氨氮，具有接触时间短、处理效率高、不受温度影响等特点，并具有杀菌、除臭、除味、脱色等功能。臭氧之所以表现出强氧化性，是因为分子中的氧原子具有强烈的亲电子或亲质子性，臭氧分解产生的新生态氧原子也具有很高的氧化活性。并且，证明对于处理洗浴废水中阴离子洗涤剂的氧化降解，具有较好的效果。但是，臭氧与有机物反应具有选择性，不易将所有有机物彻底分解为CO2和H2O，其产物常常羧酸类易于生物降解有机物。因此，一般采用臭氧氧化与其它处理方法联用的工艺，去除废水中有机污染物的方法应用较为广泛，如臭氧与活性炭联合，臭氧与膜联合等。

(2)生物处理方法

a、生物处理法

由于微生物能够通过自身的新陈代谢的生理功能，氧化分解环境中的有机物并将其转化为稳定的无机物，生物法处理废水就是利用微生物的这一功能，并采用一定的人工技术措施，使废水中的有机污染物得以降解，从而达到净化废水的目的。

生物法在废水处理中应用极广，尤其对于处理城市废水，但也由于微生物降解废水中的有机质速度缓慢，这样废水就需较长的水力停留时间，从而导致废水的生物处理法一般都需要庞大的构筑物。况且，洗浴废水中还含有阴离子洗涤剂等难生物降解的物质。特别是洗浴废水中有机物含量较低，微生物所需营养物质不足，微生物容易进行内源消耗，不利于启动过程中活性污泥及生物膜的培养驯化，给废水回用处理系统的运行管理增加了难度。

因此，目前用生物法回用处理洗浴废水一般都考虑与其它技术结合。如上海宝刚公司的洗浴废水回用处理工艺，是以生物活性炭为主的处理方法，该工艺的日处理洗浴废水能力为500m3/d，处理量相当可观，处理后废水主要回用于绿化浇溉以及工业补充等用途。b、膜生物反应器法

一体化膜生物反应器技术是高效膜分离技术与活性污泥技术相结合的新型水处理技术。膜生物反应器用膜分离技术代替传统活性污泥法的重力式沉淀池，提高了泥水分离率，使水力停留时间与污泥龄相对分离，具有处理设备紧凑，有机物分解率高，污泥发生量少，维护管理方便，处理水质稳定，且品质优良等优点。然而，由于成本问题，使其难以大规模推广应用。刘军等对IMBR法处理洗浴废水影响因素进行了分析，用此方法处理后的出水COD平均为

8.93mg/L，NH3-N平均为0.93mg/L，浊度平均为1NTU，SS未检出，说明IMBR对洗浴污水的处理效果非常好。

MBR技术特点：

(I)IMBR技术处理洗浴废水的出水水质，可达到并优于城市污水再生利用城市杂用水水质标准(GB/TI8920-2002)。

(2)生物接触氧化和膜生物反应器的组合工艺，耐冲击负荷强，适应性广。

(3)反应池内充氧条件好，单位容积微生物量大，具有容积负荷高、不会出现污泥膨胀、出水稳定、占地面积少以及维护管理方便等优点。

（3）组合工艺技术

组合工艺是将物理化学方法和生物方法组合起来的水处理技术。一般生物处理过程在前，物理化学处理过程在后。

a、生物活性炭组合处理法

生物活性炭已在世界许多国家实际应用于污染水源净化、工业污水处理，以及污水再利用的工程中。在实际应用中，生物活性炭显示出的操作管理简便、活性炭使用周期大大延长和运行成本低的优越性。近年来，生物活性炭法不仅用于给水深度净化，而且也用于城市污水及工业废水的深度处理及水的再生。固定化生物活性炭(IBAC)是以活性炭为载体，人为采用吸附载体法将工程菌吸附在活性炭表面形成生物膜。

优点：

(1)IBAC为主的处理单元对砂滤出水中的浊度、高锰酸盐指数、LAS和浴臭均有很好的去除作用，处理后这些指标可达到规范的要求；

(2)通过GC/MS检测证实，IBAC可以有效地去除洗浴水中的有机物，其中IBAC进水中含有5种可疑环境类分泌干扰酯类化合物(PAEs)，经过IBAC处理之后，有3种被完全去除，2种被部分去除；

(3)IBAC经过反冲洗后，仍具有良好的净化效果，IBAC的处理作用是以微生物的降解作用为主，同时发挥着活性炭的物理吸附作用以及二者的协同净化效能；

(4)从生态位理论论述IBAC上工程菌能够在活性炭上以优势菌群长期存在原因是驯化的工程菌生态位得以泛化。陆德滨等应用生物活性炭的方法处理洗浴废水，生物活性炭法可比单纯活性炭吸附延长活性炭的饱和周期，提高活性炭的吸附容量，用于洗浴废水中水处理是经济有效的。

b、过滤与超滤处理法

过滤过程实质上是使废水通过具有微细孔道的过滤介质，废水在推动力作用下通过微细孔道，而微细颗粒物则被截留，需要用清水反冲洗以除去被截留的固体物质，恢复过滤性能。超过滤膜法处理污水的基本原理是利用超过滤膜的膜孔选择性筛分水污染物，大于截留分子量的溶质绝大部分被截留，小分子量的溶质和溶剂则被透过。

超滤过程的特点有：无相际间的变化，可以在常温下及低压力下进行分离；设备体积小、结构简单，故投资费用低：超滤过程只是简单的加压输送流体，工艺流程简单，易于操作管理；物质在浓缩分离过程中不发生质的变化；适合稀溶液中微量贵重大分子物质的回收和低浓度大分子物质的处理；能将不同分子量的物质分级分馏；超滤膜在使用过程中无杂质脱落，保证滤液纯净。

c、过滤/超滤-生物活性炭组合处理法

过滤/超滤-活性炭吸附组合处理工艺流程在中水处理中也较多采用。这种流程在停留时间、处理效果、占地面积及自动控制操作等方面优于生物处理流程，但由于单纯活性炭吸附饱和周期较短，要经常再生成更换新炭，使操作管理复杂，运行成本较高。

10.洗浴员工守则 篇十

2.负责更衣区、浴区检查工作。

3.负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。

4.同其它部门保持合作。

5.负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。

6.负责所辖区域各类物品的存储量。

7.负责所辖区域设备的检查，如有问题，及时提出正确的维修申请。

8.加强与客人沟通，把握客人消费心理。

9.处理客人投诉，并将结果上报直属上司。

10.检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。

11.负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。

12.负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工具的正确使用。

13.负责本区域布草的交接及其它物品的盘点、控制。

14.努力提高员工的推销技能。

15.维护浴区的正常工作秩序。

16.负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。

17.负责所辖区域的能源节约工作，例如水、电等。

11.洗浴经典广告词 篇十一

2. 卓越品质，成就金牌。

3. 金品世家，号令天下。

4. 阳光的味道，永远在身边。

5. 幸福就像毛巾，越用越贴心。

6. 贴近你是一种享受。

7. 给您一份承诺，收获两面温馨。

8. 紧贴生活，自然出众。

9. 像棉花糖一样的感觉，让人那么留恋。

10. 英派洁具——永恒考验 闪烁光辉

11. 卡西奥洁具——源于生活的艺术

12. 宝斯卫浴——引导时尚 创导潮流

13. 英陶洁具——英明之选

14. 蒙特利——科技美化生活

15. 天鹰洁具——环保?时尚?个性?自然

12.XX洗浴经理工作总结范文 篇十二

XX洗浴经理工作总结篇一

尊敬的领导、同志们：

今年是xxxx经受考验的一年，随着洗浴行业在**的逐渐成熟，各种洗浴、娱乐中心象雨后春笋一样冒了出来，行业内的竞争逾演逾烈，在总经理的正确领导下，经过领导班子成员和全体员工的共同努力，xxxx不仅在竞争中站住了脚，经营业绩比还去年有了很大的提高。作为xxxx的常务副经理，我在这一年当中积极学习，踏实工作，积极完成分管的工作，现将一年来的工作、学习情况向领导和同志们汇报如下；

一、自身学习情况

在社会竞争日趋激烈的今天，学习是保持自身先进性的必要手段，为了不断充实自己，满足不断提高的工作需求，我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。今年，党中央向全体党员发起了开展保持共产党员先进性教育活动的号召，我虽然不是一名党员，但作为一个决心加入党组织的积极分子，我主动学习hjt等领导的讲话，学习马克思理论知识，不断增强政治素养，提高思想素质。另一方面，我努力学习酒店管理等业务知识，并在实际工作中加以验证、总结，提高自己的管理水平，使自己能跟上时代的步伐，跟上xxxx发展的脚步。二、一年的工作情况

今年，我主要分管前厅的日常管理工作、厨房、和安全工作。为了将工作做好，我尽量协调各项工作之间的关系，在工作中积极贯彻领导的方针，不断完善自己的本职工作。

1、参与管理，献计献策。

近在咫尺的xxx开业，硬件设施、环境等方面为我单位带来了很大等冲击，春节过后消费的疲软也一直困扰着我们，为了打破僵局，需求发展，在x总的领导下，我积极参与配合进行市场调研，借鉴其他洗浴场所的优点，参与策划对经营策略的调整，终于走出了低谷，取得了良好的经营成果。

2、抓卫生，促服务，树立企业形象。

洗浴中心是典型的服务行业，环境、服务的好坏直接关系着企业的形象，决定着企业的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意，我从四个方面严抓卫生和服务质量。第一，落实领班责任制度，出现问题领班付连带责任，增强了领班的责任心，发挥了领班的监督和模范作用；第二，下大力度整治卫生情况，做到及时检查，惩罚有力；第三，及时解决顾客投诉情况，让顾客高兴而来、满意而去。第四，加强培训，提高服务人员的素质。今年和人事部一起先后组织了三次培训，特别是十月，经过精心准备，为职工讲解了酒店服务知识，食品卫生知识等内容，增强了职工的服务技能。通过以上措施的实施，弥补了因人员流动所带来的服务问题，使服务质量和服务水平不断提高。

3、不放松厨房的管理，节约成本。

今年，虽然我的工作重点放在了前厅管理上，但对于职工餐和自主餐一直没有放松，并完成了集团公司交给的任务。自助餐一直是xxxx的招牌和亮点，也是和xxx的有利竞争点，在不提高成本的前提下，我们尽量在菜品的感官和质量上下工夫，不断变换菜品的口味和品种，吸引顾客，满足顾客的要求，确保了竞争力度。

5、与各部门协调配合，完成各项任务

xxxx是一个整体，只有各部门的相互协调配合才能促进各项工作的顺利完成。我主动配合其他部门的工作，在配套设施改造过程中，我身先士卒，带领员工积极参加到劳动中去，同其他同志一起完成了领导交给的任务；年初，我同领导签定了安全生产责任书，一年来，在我和人事部的共同努力下，确保了安全无事故，起到了为企业的正常经营保驾护航的作用。

三、今年工作中的不足和明年的计划

年终岁末回首一年的工作，发现工作中存在计划性不强，对待职工的态度有时过于急燥等缺点。在明年的工作中我将努力克服这些缺点，在以下几方面进一步完善自己的工作，第一，在各楼层班组之间开展销售明星评比工作，促进服务员的促销积极性，提高商品和酒水的销售。第二，对领班、服务员进行考核，奖勤罚懒，提高服务人员的积极性。第三，开源节流，进一步降低自主餐和职工餐的成本。

展望，我们的目标是让xxxx在市场的风浪中勇往直前，我想只要我们保持积极的工作热情，在x总的带领下，正确把握市场规律，我们的目标就一定能实现。

XX洗浴经理工作总结篇二

XX年是中国**保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在xx市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将五月度我公司各项工作总结汇报如下：

1、业务发展情况。全年实现保险费收入万元(去年万元)，同比上升%，(已赚净保费万元)。其中：机动车辆险保费收入1244万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元。

2、赔款支出等情况。全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为%。其中：车辆险赔款737万元，赔付率为%，企业财产险赔款 万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元。

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元。

各项工作抓前抓早，摈弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排。在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于xx年底就提前分配xx1-2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗。由于措施得力，首季保费收入同比上升?％，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础。

今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响。为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针，努力提升公司创造最大价值的能力。

加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作。车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚。经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度

一年来，公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育。公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业。坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度。班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公。使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动。

1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法。继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩，彻底清除人浮于事的消极现象。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究。避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性。

2、规范经营管理 严格遵守总公司颁发的“六条禁令”。严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关。为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件。

4、强化理赔管理 理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在。为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作。同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求。

4、做好数据质量整理工作 今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。

公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。二是加强营业室窗口的建设。严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语。三是执行双休日值班制度。