如何当好基层法院办公室主任(精选12篇)
1.如何当好基层法院办公室主任 篇一
如何当好办公室主任
[ 2009-12-14 8:49:00 | By: 机关作风大家谈 ]
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前不久,市纪委、监察局开展“提升执纪能力、服务科学发展”专题教育培训,讲台上的主讲人不是专家、学者,而是来自各市(区)纪委的7名室主任。市纪委、监察局领导班子成员和全体同志一起,认真聆听他们的工作经验和体会介绍。靖江市纪委常委、办公室主任陆钧涛同志经验介绍很吸引人,也很有借鉴意义。整理一下,与大家共飨。
陆钧涛,1970年2月出生,毕业于扬州教育学院中文专业。1997年调入纪检监察机关,1999年到办公室工作,现任靖江市纪委常委、办公室主任、正局级纪检监察员。主要分管委局机关办公调研、党风廉政建设、干部管理和宣传教育等工作。多次被省、泰州市纪委评为优秀纪检监察新闻报道员,每年有30多篇文章被国家和省级报刊杂志录用。所在的办公室的信息工作,连续几年获得了省、市纪委表彰。
办公室主任都是不怕吃苦的,但是光有吃苦的精神是不够的,必须具有三种基本的品格。
忠诚:一片丹心向阳开
一流办公室主任:有忠有能;二流办公室主任:有忠无能;三流办公室主任:无忠有能。办公室主任的忠诚是什么,忠于岗位、忠于领导、忠于组织、忠于全局、忠于事业。具体做到五个一:
(一)明白一个道理:领导代表单位的形象。在公开场合下必须给予领导发自内心的尊敬、真诚真意的尊重。没有一个办公室主任去蓄意诋毁,关键是如何维护?我觉得就是根据领导的策划、创意、指示,默默无闻做许多永远见不到的事情。涉及主要领导的所有讲话、文章必须过目,确保无一错误。涉及主要领导的所有出场的活动必须把关,确保万无一失。涉及任何不尊重领导或考虑不周的要敢于维护,否则不是失职就是无能。
(二)坚持一种态度:敬上、尊上、助上。敬上:从心底真正尊重领导。尊上:处处维护领导形象。助上:一切以工作为重。话说,办公室主任要做到领导未讲我先讲,试试话筒响不响;领导未尝我先尝,看看饭菜凉不凉„„但最重要的是领导未想我先想,看看还有哪些不周详。努力去承担一个高明的参谋长角色,但永远只能把自己作为参谋,不带长。办公室主任不要去享受成绩的荣光,但可以享受活动带给自己的锻炼,更必须承担一切过失。
(三)消除一种误区:忠于领导就是拍马屁。领导公众形象是第一位的,代表了整个单位的形象。我们都是家长,都有一个体会,孩子在公众场合时时维护家长的形象,家长就有面子,全家就有位子。而在一个单位,领导代表着家长。
(四)掌握一种技巧。读懂领导:兴趣、爱好、风格、器重、习惯。理解上级的不理解:从公心出发,对领导难免流露的喜、忧,甚至偶尔指向某个人的意思,不记、不传、不说、不议论。
(五)处好一些关系。服从和协调的关系。上对下布置的,直接对上负责,但要学会艺术地向分管领导汇报;下对上请示的,逐级汇报,不越级,由分管领导决定向上级请示,决不能同时多头请示。在协调上,既要讲原则,就是要追求工作效益的最大化;又要讲艺术,就是要灵活运用各种方法和技巧,以实现效果最优化。面向市委和市政府的关系。既是纪委的办公室主任,也是监察局的办公室主任。常委和各室主任的关系。原则:出于公心,主动承担,工作为重,善于沟通,永不陷办公室于孤立。底线:工作上可以越位,但绝不可以越权,定位是帮忙不越权指挥,大家商量着办。忠于岗位和服务全委的关系。办公室是为领导层服务的,但更是为全委服务的。
赤诚:一颗红心为事业
(一)精于业务。全委各室的工作要知晓,做到如数家珍,任何时候要汇报得出。年初要提前做一些全面思考工作,研究上级报告的亮、新之处,结合本委工作思考,适时提出工作建议。信息工作要定期部署,会商上级思路、要求、重点;要及时研究,适销对路,切中肯綮;要勤于动手,自己动手,勤耕不辍。接待工作要顺利进行,不出漏洞,考虑细节,提前准备。活动出形象。首先要策划大活动,其次要落实大活动,最后要展示大活动。
(二)勤于总结。从各室工作中进行提炼,根据领导的观点,形成全委的特色。做到三个善于:善于把领导的思路变成思想;善于把领导的关注点变成调研点;善于把领导的兴奋点变成成效点。调研要眼观六路,耳听八方。既要根据常委会的要求开展重点调研,也要重视平常的调研,掌握各方面情况,以便领导们决策参考、随时所需。思路方法上,既要善于用归纳法,更要善于用演绎法。从老是强调我们做了什么,转向研究上级需求什么,在此基础上总结我们有哪些可以总结的。效果:工作——总结——工作。
(三)善于汇报。总体要求:对路,出彩不出事。技巧:一是善提选择题:您看。二是善提填空题:您定。三是少提问答题:您看怎么办。前提:事先要研究,拿出接近80%的完善方案,90%符合领导者的思维方向。
坦诚:一片冰心在玉壶
一是严格管理。方法:情感关怀、成长关怀缺一不可。前面一把米,激励;后面一条鞭,鞭策。内容:主要定规矩。办公室的同志首先要有德性:真诚、好学、勤勉、严谨;其次要有悟性:灵活、协调。做到肯干事、会干事。真诚:这是在办公室工作的首要前提。好学:要静心读书、读好书、善于思考。除了纪检业务、理论著作,必须每年读一些好书,要列出学习的计划并落实。每个办公室的同志要埋头读一些中国古典文学、历史学、哲学、经济学等书籍。勤勉:如,办公室驾驶员要提前一小时到班,洗车、检查,不是为省钱,是为了安全,为了提前进入状态;办公室其他人员要提前半小时到班,是为了养成一种习惯,万事提前的习惯。严谨:学会每个细节如何处理:电话、用语、倒茶、开关车门、走路跟随、礼节礼仪、突发事件处理,等等。灵活协调:要记下领导的每一次讲话,特别是插话,参加每次办公会,每次起草的材料要注重讲解、点评,组织大型活动要在身边学习,要放手从小活动开始锻炼。还要关心下属。政治上:当面要讲缺点,背后多讲优点;当面多批评,向上多推荐。生活上:帮助解决困难是份内事。
二是严于律己。三句话:工作的事当做自己的私事做;别人的事当做自己的私事做;自己的事当做别人的事做。三不忘:不忘本,时时饮水思源;不忘形,尤其是得意不忘形;不忘情,予人方便不能有让人报恩的思想,绝对不能忘了人家给予自己的帮助,一切的恩情、爱情、亲情、友情。三没有:没有和基层有过
不明不白,没有和合作对象有过不清不爽,没有用职权为自己谋过私利。
有人说,最完美的产品在广告里,最完美的爱情在小说里,最完美的婚姻在梦境里,这是虚无的说法。虽然对照卓越甚至对照领导的要求和全委同志的满意度有很大的差距,但我觉得人生最完美的价值在奋斗里,脚踏实地,点滴而成。以一联以自勉,上联:不求八九,下联:常行一二,横批:如意。
2.如何当好基层法院办公室主任 篇二
第一点思考是:办公室人员要牢记的“一个理念”——“办公室工作无小事”。这句话精确地概括了办公室在企业中所处的位置特殊性、重要性和关键性, 准确的指出了办公室的责任和日常的行为准则, 具体体现在“五个不让”上:不让领导布置的工作在我手中延误, 不让需要办理的文件在我手中积压, 不让各种差错在我身上发生, 不让来机关联系工作的同志在我这里受到冷落, 不让办公室的形象在我这里受到影响。
第二点思考是:办公室人员要不断提高“两种能力”。一是学习创新能力。二是综合协调能力。这不仅是对办公室人员要求, 也是办公室人员必备的能力和追求。学而后知不足, 知不足才能有创新, 只有不断的向书本学, 向领导学, 向同事学, 向实践学, 总结经验, 查找不足, 扬长避短, 增强政治觉悟和业务水平, 才能够创造性地开展工作。协调就是“中庸”之道, 学会“弹钢琴”, 原则性和灵活性并重, 协调才有力度有成效, 真正发挥办公室的枢纽和桥梁作用。
第三点思考是:办公室人员要强化“四种服务”职能。第一是服务领导。第二是服务部门。第三是服务基层。第四是服务员工。办公室服务必须实现三个转变:由低层次服务向高层次服务转变, 由被动服务向主动服务转变, 由事后服务向超前服务转变。为领导服务不能仅限于写个稿、提个包、端个水等之类的低层次服务, 要注意服务的全面性, 事前、事中、事后都要到位, 不能缺位;服务部门不能仅限于发发通知、开开小会等, 要确保重点, 统筹兼顾, 加强交流, 融通情感, 推进和谐机关的建设。为基层和员工服务更不能仅限于打打电话、发发文件等, 要把自己定位于普通员工中的一员, 一心一意为基层、员工谋福利, 诚心诚意为基层、员工做好服务, 树立办公室的窗口形象。
第四点思考是:办公室人员要努力提高“四个基本素质”。一是要政治坚定, 纪律严明。二是要无私奉献, 任劳任怨。三是日事日毕, 事不过夜。四是要头脑清醒, 遇事不乱。这四个方面分别从政治素质、道德品质、工作作风和日常行等方面进行了全方位的要求, 这四个基本素质对办公室人员来说不仅工作要求, 也是做人的要求。
第五点思考是:当好办公室主任要牢记“三名话”。参谋不参政、听话不传话、协调不主导。微言大义, 这三句话真有醍醐灌顶之效, 振聋发聩, 应该是所有办公室主任的共同座右铭。多少办公室主任成也这三句话败也这三句话, 个中三昧确实值得人斟酌值得人三思。
学以致用, 主任的讲话使人受用无穷。下面结合学习心得和自身的工作实际, 就如何做好办公室主任谈几点感受。
办公室主任在企业中处在承上启下、沟通内外、联系左右、兵头将尾的特殊位置, 具有十分重要的作用。如何当好对上的“秘书”、对下的“领导”、对外的单位工作“大管家”、对内的单位事务“牵头人”的角色呢?我个人认为, 办公室主任岗位是有其特殊性、复杂性和困难性, 但毕竟是一项工作, 归根结底还是做人, 要紧的是讲究“慎独”二字, 立于物欲之中, 如不能欺心, 先审己而后论事, 心地才能纯洁正大, 观事才能周详, 循道而行, 无往而不吉。所以我要说的就是做好办公室主任首先要做人, 做人必须做到“四立”:立德、立学、立言、立行。
一、立德
何谓立德, 德即是道德, 这是我们做人为官处事的基础。孔子曾经说过:“道之不修, 学之不讲, 闻义不能徙, 不善不能改, 是吾忧也。”作为一名共产党人尤其是国有企业的基层领导干部, 更应以立德为本。
二、立学
办公室主任事务繁忙, 最容易忽视的就是学习。当今, 科技进步日新月异, 知识更新不断加快, 企业改革发展稳定面临的新情况新问题层出不穷。身为办公室主任必须挤时间压空间, 以谦逊的态度、顽强的毅力学习新知识、新技术、新本领, 坚持不懈地提高自己的综合素质和工作能力, 以良好的作风和较高的素质胜任岗位需要和当好领导参谋助手。
三、立言
孔子说:“一言可以兴邦”。以此看来, 立言是非常重要的。立言, 原意是如何做文章, 传承文明薪火的问题。简单地说, 就是把人们在立德做人、立功做事的过程中所产生的好思想与好方略, 用文字的方式记载下来, 供人参考, 以启迪世人。我在这里所说的“立言”, 是对办公室主任的自身要求, 是全方位的。
(一) 要“会言”
身为办公室主任, 该说得不说, 那叫渎职, 不该说的乱说, 那叫失职, 该说的说不得点上, 那叫不称职。孔子曰:“道听而途说, 德之弃也。”所以, 办公室主任在“进言”“献言”“发言”过程中, 一是要因人而异。领导有作风果断型、思维缜密型、特别有主见型等, 在出主意、提建议时, 要选择适当, 多寡有度。二是要选择时机。在出主意、提建议时, 捕捉到一个恰到好处的时机, 能起到事半功倍的效果。三是要讲究方法。在出主意、提建议时, 要态度诚恳, 语言委婉, 讲究一定的方法和艺术, 既不为让领导接受建议而“言”高盖主, 也不因领导不采纳建议而灰心丧气。四要讲究务实。要言之有物, 不空洞说教;要言而有信, 一诺千金。做到言必信、行必果, 树立表里如一、言行一致的良好形象。
(二) 要“敢言”
虽说“君子讷于言而敏于行”是对办公室主任的要求, 但其身份和地位决定了办公室主任“代言人”的角色。所以在涉及到企业利益、职工利益和企业及领导形象受到损害时, 必须敢于站出来, 仗义执言, 驳非防谤;在宣传企业的方针政策、好人好事时, 必须敢于站出来, 大张旗鼓, 正确引导。办公室主任在履行参谋职能中, 要找准位置, 不以言轻而金口难开, 不以位低而随声附和, 不以好恶而固执己见, 不以阴晴而见风使舵, 不以理直而气壮如牛, 不以无关而沉默寡言, 做到到位而不越位、尽职而不失职。
四、立行
行动是无声的语言。孔子曰:“先行其言, 而后从之。”办公室主任的行为往往代表的不仅仅是自己, 也可能成为一种导向, 一种榜样。稍有不慎, 危害的可能是企业甚至是领导的形象。
总之, 要当好办公室主任, 做人是前提, 立德、立学、立言、立行, 最终实现立功。自己身为办公室主任在工作实践中一定要做到“四立”, 以坚定的信念激励人, 以高尚的人格感染人, 以良好的作风凝聚人, 以模范的行为带动人, 把班带好, 把人用活, 把事办实, 把家管好。
参考文献
[1]李平.当好办公室主任的若干体会[J].特区实践与理论, 2009 (01) .
3.浅谈如何当好办公室主任 篇三
办公室在单位中处于承上启下的地位,是联结领导和一线的桥梁,是协调各部门的纽带,保持单位工作正常运转的中枢,有着十分重要的作用。办公室主任的主要职能就是服务,为领导的科学决策和决策的正确执行服务。因此,我以为要当好一名合格的办公室主任,浅议以下三点:
一、加强学习锻炼,提高综合素质
加强自身学习和岗位锻炼,不断提高综合素质,从细节上应具备“四种素质”、树立“三种意识”。
“四种素质”为政治素质、品德素质、心理素质、知识素质。
第一:政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠,具有坚定的共产主义理想信念,牢固树立科学发展观,忠实实践“三个代表”重要思想。在思想、行动上与上级保持高度一致,在大是大非面前保持坚定立场。
第二:在品德素质上要具备优良的品德。做到光明磊落,忠诚老实;服从组织,顾全大局;关心他人,助人为乐;公道正派,谦虚谨慎;严以律己,廉洁奉公。
第三:心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。随和而不盲从,自信而不固执,忍让而不献媚,直率而不粗暴,多思而不多疑,谨慎而不圆滑。
第四:知识素质主要包括三个方面。一是深厚的理论功底。要熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的理论知识,“三个代表”重要思想的基本内涵,掌握科学发展观的思想内涵和精神实质。二是专业知识。熟知管理的各项法律法规等专业知识。三是广博的基础知识,如历史知识、自然科学知识等,力争使自己成为一个知识渊博的人。
“三种意识”主要是指敬业意识、公仆意识、奉献意识。
一是要树立敬业意识。敬业意识,这是做好工作的前提。首先是要爱这一行,要有浓厚的兴趣,带着感情去做这项工作。要怀着强烈的事业心和高度的责任感,全身心投入进去,努力把工作干好。其次是要专这一行,就是认真学习,刻苦钻 1
研,不断提高工作能力。
二是要树立公仆意识。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心,“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心,就是要有一付热心肠,满腔热情地服务,自觉自愿地服务,尽心尽力地服务;诚心,就是要有一颗真诚的心,真心实意、实实在在地干事情;耐心,就是不怕麻烦,不辞辛苦。有毅力,有韧性;脑勤,就是要勤于动脑,善于思考,怎样才能为领导、为职工服务好;嘴勤,就是要多请示汇报,及时得到领导的指示、支持和帮助;手勤,就是要勤于动手动笔写文章,这是办公室主任的基本功;腿勤,不辞辛苦,及时请示工作、汇报情况、征求意见,深入调查研究,了解情况、总结经验。
三是要树立奉献意识。办公室工作平凡而枯燥,所以,作为主任就必须树立无私奉献的意识,甘于奉献,在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
二、服务要主次分明
办公室工作事多、事繁、事杂,只有做到主次分明才能重点突出、简繁得当、事半功倍。办公室工作的职责是服务,服务的关键是为领导服务;为领导服务就要突出为领导服务、致力搞好政务服务、尽量做到主动服务、努力实现优质服务。主动为领导提供优质服务,是办公室工作的首要职责、主要方面、重要内容。把握了这一点,就做到了主次分明。
一.要突出为领导服务。为领导服务,坚持做到四条。第一,要谋事。办公室的同志要始终站在全局的高度,站在主要领导的角度,不断增强理性思维能力,能想事、多想事、想大事,为领导分忧,为群众解难。第二,要理事。这是一种责任,也是工作中锻炼的机会。不管是份内的事还是份外的事,不管是领导交办的事还是干部群众期盼的事,只要是有利于全局、有利于群众,就要积极管、尽力管,尽可能地使主要领导从日常琐事中解脱出来,集中精力想大事、抓大事。第三,要干事。办公室的同志都要树立“吃苦也是享受”的理念,勤于干事,乐于干事。第四,要息事。就是要协调左右,沟通八方,消除误会,化解矛盾,使工作的氛围更加和谐。为领导服务,尤其要突出为主要领导服务,就是服务大局,服务发展。
二.要致力搞好政务服务。办公室工作,事务服务是基础,政务服务是重点。提高政务服务水平,要做到三点。一是文稿要优。从事文字工作一定要准确把握领导意图,认真对待每篇文稿,更好地实现以文辅政、以文助政。二是落实要好。
充分发挥办公室督促检查的职能作用,推动工作落实。三是反应要快。就是收集情况、捕捉信息要快,及时为领导决策提供有价值的信息。
三.要尽量做到主动服务。主动服务,关键要宜早、宜少、宜透。宜早,就是要增强工作的预见性,强化超前意识,力求想在领导之先,谋在领导之前,考虑问题尽可能快半拍、早半拍,凡事想得远一点,思考深一点。宜少,就是参谋建议要求精不求全,求优不求多,力求参到点子上,参到关键处。宜透,就是要领会上级精神,把握领导意图,做到情况明、想得全、把得准。
四.要努力实现优质服务。一是无差错。办公室工作那么多,那么杂,绝对不出一点差错,是不可能的。我们就是要以“无差错”这个高目标,强化责任意识,提高整体办事水平,提高服务的优质程度。二是不越权。要讲政治、讲纪律、讲规矩,做到到位不越位、揽事不揽权。三是不揽功。办公室的同志,做的是幕后工作,尝的是辛苦滋味,必须淡泊名利、大度从容,勇于出面办事,勇于出面担事,做到谦虚谨慎,乐于奉献。
三、坚持内外兼修,树立良好形象
办公室主任除了提高综合素质、充分履行职能外,还应从外在形象和内在形象方面,加强自身修养,树立良好形象。一要注重“外美”。讲究行为美,做到行动合乎法纪、合乎道德、合乎人情。讲究语言美,做到讲话文明、简洁、含蓄、富有情感。讲究仪表美,做到衣着整洁、佩戴适合时宜、姿态大方得体。二要体现“内秀”。满腔热情,爱岗敬业,任劳任怨,尽心奉献。虚怀若谷,容人胜己,不嫉贤妒能,乐于助人。
4.如何当好基层法院办公室主任 篇四
同志们:
这次党委办公室工作会议是经市委同意召开的一次重要会议。会上,有关负责同志分别就信息、督查、机要、保密、后勤保障等方面的工作作了具体安排,刚才,x秘书长对全市党委办公室工作进行了系统总结,对下一步工作提出了明确要求,作出了全面部署,我完全赞同,希望大家认真抓好落实。
近年来,全市党委办公室在市委和各级党委的领导下,紧紧围绕党委中心工作,按照“建一流队伍、抓一流管理、创一流业绩”的要求,永葆赤心忠诚服务,独运匠心精益求精,修身养心无私奉献,确保了全市党委工作的健康、高效运转;办公室广大干部职工肩负重任,以非比寻常的决心和干劲,尽职尽责,任劳任怨,拼搏进取,为促进全市改革发展稳定作出了积极贡献。对于全市党委系统办公室的工作,市委是满意的,各级党委也是满意的。在此,我代表市委向全市党委办公室系统的全体同志表示表示衷心的感谢和诚挚的问候!
当前,我市正处在各项事业快速健康发展和社会深刻变革的重要时期,党委办公室工作面临着一系列新任务、新课题、新挑战。特别是在年初召开的市委经济工作会议上,x市长代表市委向全市人民提出了
“持续求进、务实发展、积极作为”的总体要求。党委办公室处在承上启下、联系左右、协调各方的枢纽位置,起着“参谋部”
“指挥部”和“后勤部”的核心作用,在全局工作中职能重要、地位独特、任务繁重、责任重大。这就要求党委办公室必须主动适应新任务、新要求,站在新的更高起点上,自觉围绕党委中心工作,登高望远、胸怀全局,超前思维、敏捷反应,认清形势、自觉履职,努力开创新形势下“三服务”事业科学发展新局面,为当好x经济区前锋、建设更高水平魅力x作出新的更大贡献。
一、始终把全局作为永恒的站位
x书记明确指出,能不能站位全局、敢不敢站位全局,决定了办公室能不能有所作为。办公室有许多事情要做,有许多具体的工作要抓,但决不能仅陷于具体的事务。大家想问题、办事情,一定要善于把主要的注意力放在观全局、谋大事上,把主要的精力投入到服从大局、服务大局中去。
一是要不折不扣地按照决策的要求抓工作落实。党委办公室是联系上下的“桥梁”和“纽带”,党委的决策、指令要通过办公室传达下发,通过办公室督查落实。因此,党委办公室必须与党委保持高度一致,部署安排工作不能偏离党委的思路,贯彻党委的决策不能丝毫走样,抓工作落实不能打任何折扣,切实做到深谋远虑抓大事、千方百计解难事、雷厉风行办急事。
二是要坚定不移地紧贴党委的中心抓工作推进。党委办公室要进一步强化中心意识,所有工作都必须紧紧围绕党委工作中心来思考、来部署、来展开,真正做到自觉围绕中心、有效服务中心,而不能自行其是偏离中心、工作错位弱化中心。当前,当好x经济区前锋、建设更高水平魅力x就是我们最大的大局,就是我们工作的中心。全市党委办公室的同志一定要紧紧围绕这一中心,积极思考问题,认真研究对策,为党委驾驭全局、科学决策献计出力。
三是要理直气壮地站在全局的高度抓工作谋划。“不谋全局者,不足谋一域”。党委处于“总揽全局、协调各方”的核心地位,作为党委的重要工作部门,党委办公室要做到“身在兵位,胸为帅谋”,时刻关注大局,善于从政治的高度和领导的角度去思考、筹划和处理问题;要跳出x看x,立足全局看x,着眼未来看x,正确分析形势,及时掌握动态,善于在带全局性、战略性、前瞻性的大问题上去思考和筹划。
二、始终把卓越作为永远的追求
近年来,全市党委系统办公室开展了争创“三个一流”主题教育,这本身就是追求卓越的具体实践。党委办公室的特殊地位和作用,要求其各项工作必须走在前头,为其他部门做表率、当样板。我们要拒绝平庸,克服只求做过、不求做好的思想,树立“无功即过”,要做就做最好的意识,不论是办文、办会,还是办事,都必须讲究高标准、高质量、高效率,努力使各项工作零差错、添精品、上水平。
一是要靠高效运转追求卓越。党委办公室大事多、要事多、急事多,放一放就可能忘事,慢一慢就可能误事,拖一拖就可能坏事。中央办公厅的同志有一句话讲得好:“今天再晚也是早,明天再早也是晚”。要自觉养成“当日事当日毕”的良好习惯,坚持快字当头、紧张快干,分清轻重缓急,明确时限要求,加快工作节奏,快事快办、急事急办,不断提升办事效率和绩效。要进一步健全完善各项规章制度,形成覆盖全面、系统完备、衔接有序、运转顺畅的制度体系,做到用制度管事,用制度管人,确保各项工作在健康的轨道上高效运行。
二是要靠积极主动追求卓越。“凡事预则立,不预则废”。办公室的职能比较多,工作接触、协调的范围比较广,同时承担着办文、办会、办事等日常工作。我们要尽可能在繁忙的工作中体现前瞻性,在被动中掌握主动,力争把问题想在前面,把工作做到前头,超前研究问题,超前制定方案,始终做到忙而不乱,有条不紊。在具体工作中,应做到“五个转变”:即从满足于办好具体事务向善于谋全局、当高参转变;从注重做好当前工作向善于从实际出发、搞好超前服务转变;从疲于应付完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、创造性开展工作转变;从注重自身职能发挥向发挥部门横向联合、上下纵向联动的群体合力转变;从注重搞好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。
三是要靠严谨细致追求卓越。“天下大事,必作于细”。党委办公室的特殊地位决定了党委办公室工作来不得半点疏忽,哪怕是一点点疏漏都可能产生难以估量的影响。要严字当头,细处入手,以精心的态度、精细的运作、精到的服务,不断提高党委办公室工作的精细化水平。对每一项工作都要极端负责,一丝不苟,精益求精。起草和审核把关每一个文稿,大到政策,小至每一个字乃至每一个标点符号,都要经得起推敲,不能出任何差错。特别是在承办重大事情的时候,一定要心细如发,确保周全。要抱着一种如临深渊、如履薄冰的谨慎态度,认真关注大事中的一切细节问题,防止因1%的疏忽导致100%的失败。
三、始终把务实作为永存的本色
务实,现在已经成为x的一张名片、一项品牌。全市各级党委办公室理当率先垂范,主动顺应大势。要认真思考如何做到“在指导思想上讲实,在工作作风上求实,在工作效果上重实”,自觉把务实作为一种基本准则、作为一种工作本色,持续提升服务水平,充分发挥好党委办公室参谋助手、督促检查、综合协调、后勤保障四大作用。
落实要更加有效。抓落实是领导工作的重要内容,也是党委办公室的重要职责。实践证明,在思路正确的前提下,发展的速度往往取决于工作落实的程度。从我们x的发展情况看,整体思路、目标要求、工作举措都十分明确,现在的关键是抓落实。但在实际工作中,确实存在落实不够、落实不力、落实不及时等问题。党委办公室作为党委的“左右手”,理应成为推动工作落实的强力部门。对那些不落实、难落实的问题,要不为个人感情所左右,不为利害关系所制约,敢于督查,敢动真格,确保党委重大决策和重要工作部署的贯彻落实。
保障要更加有力。后勤保障是党委办公室工作的重要组成部分,是确保党委日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。后勤工作部门尤其要强化服务意识,努力为党委中心工作服务,为办公室业务工作服务。要注意研究和把握党委工作的特点和需要,增强后勤工作的主动性、前瞻性,特别是要把对领导服务和对机关服务结合起来,把常规服务与应急服务结合起来,既确保重点又兼顾全面,既保证日常工作又能有效应对紧急突发情况,为党委领导和机关工作的正常运转提供有力保障。
参谋要更加有道。“国之兴废,在于政事;政事得失,由乎辅政。”当前改革、发展、稳定各方面任务十分繁重,工作千头万绪,矛盾错综复杂,决策的难度越来越大,仅仅靠领导个人智慧往往是不够的。因此,党委办公室要主动紧贴领导思路,把党的路线、方针、政策同本地实际相结合,积极主动地为党委出主意、提建议、谋思路,参到点子上,谋在关键处,做到参谋而不掺和,到位而不越位,帮忙而不添乱,及时又适时,积极又适度,切实发挥好
“外脑”的作用。
协调要更加有方。工作落实的过程,就是决策与实践相结合的过程,是直接面对基层、面对群众的过程,很多时候也是重新调整和分配利益的过程,必然会遇到这样那样的问题,这就需要做好协调工作。在协调时,要做到原则性、灵活性、艺术性相统一,协调内部关系要注意多沟通、多配合,多学习别人的长处;协调部门关系要注意多通气、多商量,多作换位思考;协调下级关系要注意以诚待人,以理服人,以情动人,齐心协力地完成上级交给的任务。要通过协调,增进了解,加深理解,形成合力,真正让党委放心、让基层满意、让群众高兴。
四、始终把创新作为永续的动力
创新是工作蓬勃发展的不竭动力。党委办公室的业务工作都有一定的规范和程序,毫无疑问需要按规范和程序办事。但这并不等于墨守成规。相反,在规范的制度、程序下,更需要创造性地开展工作。我们要积极探索新时期党委办公室工作的基本规律,大胆突破传统的思维定势和工作方式,坚决革除那些不合时宜的“老套套”、“旧框框”,努力做到在适应新形势上有新思路、在应对新情况上有新办法、在解决新问题上有新举措,使党委办公室始终保持旺盛的生机和活力。
要有更强的创新能力。创新能力的提高不是一朝一夕就能达到的,必须经过持久的、艰苦的努力,才能见到成效。党委办公室系统要达到“关注领导正在重视的、思考领导正在关注的、完善领导正在思考的”这样一种工作水平,就更需要有再发展的思维、再创新的能力,这就是高质量服务、高参谋辅政。面对全市迅猛的发展大潮和浓厚的创业氛围,全市党委办公室系统的同志要切实以理念的创新实现能力的创新,以能力的创新推动工作的创新。
要有更好的创新理念。办公室作为党委的“智囊团”和领导的“思想库”,其思想的创造力直接影响到党委领导的决策力、直接影响到地方发展的竞争力。全市党委办公室系统的同志,要善于在履行参谋、提出科学决策的过程中,大胆融入合乎时宜、合乎实际、合乎规律的新思维、新理念、新观点,用发展的眼光和改革的办法来思考和解决问题;要在统筹协调、谋求跨越发展的过程中,敢于破旧、勇于立新、善于创造,做到领导未谋有所思,领导未闻有所知,领导未示有所行;要在督促检查、推动工作落实的过程中,善于分析问题,敢讲真话实话,敢提合理建议,敢于跟踪问效。
要有更多的创新成果。当参谋、出点子、搞服务、抓落实的职责,赋予了党委办公系统工作的重要价值。最直接的反映是,我们通过创新所提出的一条建议、一个点子,一旦被党委采纳、推开和实施,就能对全市的发展产生方向性、指导性的影响。所以,党委办公室系统要结合文稿起草,不断提炼创新的理念;要结合督促检查,不断总结创新的举措;要结合信息采
集,不断推介创新的经验,切实增强不断创新的责任感和使命感。
五、始终把修养作为永生的课题
担重责须先强素质。有人说办公室工作“加班没完没了,干活没多没少,下班没晚没早,吃饭没饥没饱。”的确,办公室工作任务重、要求高、责任大,而且工作辛苦、生活清苦,没有台前的辉煌,只有幕后的艰辛。这就要求党委办公室的工作人员一定要把加强修养作为自己终生实践的课题,时刻做到经得起考验、挑得起重担、受得起砺炼、抗得住诱惑。
要养能,做到勤学善思。学习是第一立身需要。要避免出现“知识老化、能力退化、本领弱化”的情况,唯一的途径就是学习。办公室工作千头万绪,经常“两眼一睁,忙到熄灯”。正因为这样,我们更要重视学习,多挤时间,多进行一些去粗取精、去伪存真的深入思考。要树立终身学习的理念,养成坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯。要着眼能力生成,切实把学习作为办公室工作的重要组成部分,努力通过学习,成为领会意图的高手、参谋建议的强手、协调关系的能手、热心服务的好手、办理业务的行家里手。
要养德,做到忠诚坚定。忠诚是第一政治品格。对于办公室同志来讲,加强道德修养首先是要搞好政治修养。中办精神第一条就是“忠诚为要”。这就告诉我们,党委办公室工作首先
必须做到政治忠诚。要忠诚履职,始终忠于党、忠于人民、忠于组织,带头抓好中央和省、市委各项决策部署的贯彻落实,坚决维护党委权威,维护党委领导的形象,确保政令畅通。
要养廉,做到廉洁自律。自律是第一成事保证。历史和现实反复证明:放纵自己的人,必将失去自由;管不住自己的人,注定要被人管;耐不住寂寞的人,终将与真正的寂寞相伴。党委办公室身处领导机关,经常接近领导,知道的东西多,对领导的影响大,面临的诱惑可能更大。为此,办公室的同志一定要严格执行政治纪律、组织纪律、保密纪律、工作纪律、生活纪律和廉政纪律,自觉做到不该说的坚决不说、不该做的坚决不做、不该拿的坚决不拿、不该去的地方坚决不去。要树牢“三平”精神,不为物欲所困,不为名利所累,不为诱惑所扰,自觉做到把责任举过头顶,把名利踩在脚下,把本色进行到底,切实维护办公室的良好社会形象。
要养勤,做到敬业奉献。奉献是第一价值取向。办公室工作繁重又繁杂,日复一日,无穷无尽。这种工作的特殊性,决定了党办工作人员必须无私奉献、无怨无悔、甘于吃苦,必须爱岗敬业、忠于职守、勇于承重,自觉做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤。我们要始终保持一颗平常心,把奉献作为人生境界的升华,将吃苦转化为一种习惯,少想失去多思得到,少想吃亏多思收获,少想小账多思大账,在忙碌中享受生活,在辛苦中收获进步,在平凡中彰显伟大,在奉献中体现价值。要始终保持一颗进取心,视艰辛为磨砺,视清苦为考验,从而激励自己的斗志,激发自己的聪明才智,开拓进取,争创一流,努力成为一名合格的共产党员和合格的办公室工作人员。
六、始终把和谐作为永久的旋律
和谐是一种胸怀,也是一种智慧。和谐的基础是和而不同、互相包容、求同存异、共生共长;和谐的最高境界是各美其美、美人之美、美美与共、天下和美。从党委办公室来讲,就是要努力营造和谐共事、和睦相处、宽容和解的工作环境,让和谐成为一首萦绕在办公室周围的主旋律,使每一位同志都能心情舒畅、精神饱满地投入到工作中去,进而不断提升党委办公室的战斗力、凝聚力、亲和力。
要树正用人导向。导向正确则干部职工目标明确;导向偏颇则干部职工方向迷惘。在选人用人上,要牢固树立崇尚实干的用人导向,完善干部选拔任用机制,大力选拔人品正、干实事、敢破难的干部,真正把那些理论功底扎实、政策水平较高、思想作风正派、工作勤奋肯干的骨干用起来。同时,要加强对干部的教育培训,通过参加学习、挂职锻炼、轮岗交流等方式,为广大干部施展本领、做好工作搭建平台、创造条件,不断激发和调动他们的积极性和主动性。
要强化团队精神。一个单位就是一个团队,单位的各个科(股)室也是一个小团队。党委办公室工作是一个有机的整体,各个科(股)室、各个岗位只有协作配合,相互补台,才能拾遗补缺,好戏连台。每个岗位上的同志都要有强烈的团队精神,坚持以事业为重,以大局为重,遇事多商量、多沟通、多交流、多配合,积极做到思想上互信互重,工作上互补互动,生活上互帮互助,坚决防止和克服推诿扯皮甚至相互攻击的现象,真正形成工作合力。
要建设机关文化。文化建设是机关建设的新趋向和新领域。党委办公室要培养积极向上的机关文化,努力打造服务品牌。一个单位,在学习上要像一个学校,团结紧张,严肃活泼,勤奋好学,学以致用;在工作上要像一支军队,雷厉风行,步调一致,敢打敢拼,克难制胜;在生活上要像一个家庭,温馨和谐,相互体谅,相互理解,相互支持。要融入人性化、人情化、人文化理念,多一点人性需求,多一点人情关怀,多一点人文氛围,最大限度消除各种潜在的不和谐因素,努力形成昂扬向上的良好风气,营造干事创业的良好环境。
同志们,事业维艰,奋斗以成。在新的形势下,党委办公室的工作领域越来越宽、工作任务越来越重、工作要求越来越高。希望大家一定要认清肩负的重任,增强紧迫感、责任感和使命感,以奋发有为的劲头干事业,以无私奉献的精神守阵地,以雷厉风行的作风抓落实,努力开创“三服务”事业科学发展新局面,书写无愧于时代、无愧于组织、无愧于自我的精彩篇章,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
5.如何当好基层法院办公室主任 篇五
2006-10-31 15:44:4
4善于调动自身的力量,战胜客观困难。第三要具备应变能力。说通俗一点,就叫“见子打子”。在工作中,我们会遇到一些预想不到的问题,这就需要我们头脑清醒,随机应变。身为办公室主任,在喝酒场合中,人人都醉了你不能醉,在把领导安全送回家之前你不能睡,领导休息了可能你还要加班,所以要时刻保持清醒的头脑,千万不要喝醉误事。第四要有沟通协调的能力。办公室主任要尊重上级,尊重下属,尊重平级的同事。还要有较强的表达能力,要能说会道。有人说我们见人说人话,见鬼说鬼话,也不是批评我们,只说明我们说话比较符合听话人的心理,否则说话没人听。除了说以外还要能写,办公室主任要是笔杆子,文字表达能力要强。
四是文化知识素养。首先是语言文学听说读写,办公室主任听话要听得很清楚,不能张头冒耳,要是给你交代五件事情,你只记住两件,其他三件你忘了,那就不行。办公室主任要说得明白,读得口齿清楚,还要能写,除语言文学知识外还要有历史知识。有时候,领导或哪个部门给你一篇文章,里面有几个典故,你不懂,拿起笔就给人家改,这样就会闹笑话。鉴古知今,处理工作时就会游刃有余。还要具备法学、哲学、经济学等方面的知识和当办公室主任的业务知识。
五就是身体素养。身体很重要,没有好的身体,在办公室工作三下两下你就垮了,因为办公室的工作没有规律,非常紧张,体力和脑力消耗特别大,接待多的时候一天七八拨,大材料来的时候“挑灯夜战”,所以,没有一个好的身体素质是不行的。要注意劳逸结合,注意休息。要能够自我调节,避免过度的劳累,还要预防疾病,锻炼身体。
三、办公室主任的工作方法与艺术
第一是工作效率和工作方法。要善于安排好工作时间,有许多工作都是需要交叉处理的,比如说一些会议,办公室主任不去不行,但又不是很重要的会议,这样就可以把工作带到会上去做,如修改文章、批阅文件等,这不叫“不务正业”,但是重要的会议不能这样做。要把握开会的技巧,提高开会的效率。办公室主任经常主持会议,要自己给自己节约时间。要用科学技术和管理手段,调动大家的积极性,要把副主任、工作人员的积极性调动起来,不能大权独揽。办公室有五个人,就你办公室主任跳,其他四个不跳,都在给你使冷眼,看你跳,工作就无法开展。领导让你当办公室主任,把你放在一个最磨人的岗位上,其实是在重用你。办公室主任容易进步,所谓“近水楼台先得月”。办公室主任天天在领导的身边,领导许多优秀的东西你很快就学到手了,所以让你到这个岗位上,是信任你,是锻炼你,你要信心百倍。要多听多看少表态,在领导说话的时候要少插话、不插话。办公室主任要有组织协调的艺术。说话要委婉,比如办公室主任最爱讲的一个词是“建议”。“某领导,我建议这个事情这样办”。甚至对待平级都用这种说法,“我看这个事情是不是就这样定了”,其实就这么定,只是换一种说法。批评人时,要注意方法,要注意场合,我要批评一个人,把他叫到我的办公室狠狠地批评,不让大家知道。在大家面前要多表扬人,如果需要在大家面前批评人,尽可能只讲现象,不点名。办公室主任靠什么?靠三寸不烂之舌。不完全有道理,但是有一定道理。办公室就是润滑剂,但不是和稀泥、当老好人。办公室主任在公众场合要多用一些形体语言,如眼色、表情、手势,比如服务员倒水不及时,我指一下杯子暗示一下,或者开会时某个人的手机一直叫,我看他一眼,他就知道怎么一回事。或者我在台上说,下面不听,我脸色严肃一点,也可能收到一定的效果。
四、办公室主任的日常工作
一是值班、电话、印章、收发、通信。
值班。一到节假日,或有重要活动、发生重要事件,上级就可能会打电话进行抽查,有几个乡镇就是一次电话没人接,结果年终扣了分,扣得书记和乡长心痛了好一阵。因此,办公室主任必须安排好值班工作。
电话。办公室接听电话和拨打电话的频率很高,打电话和接电话都是有技巧的。我们打出去,首先要说我是某办公室某人,不能电话拨通就讲,否则讲了半天别人都不知道你是谁。我也遇到过这种情况,电话一打进来感觉一见如故,说了半天你还不好意思问对方是谁。这种时候只有见机行事多说话,看他说话中有无线索,有无什么值得你回忆、让你想得起来的东西。另外就是接电话了。电话铃响了,我们首先要自报家门:“我是政府办,„„ ”,这样可以防止一些人拨错电话而不知。电话打完了,要等对方先挂电话,你先挂,别人会说你气粗,不礼貌。
印章。办公室主任一般都管印章。我们在乡镇工作的时候常把印章放在信封里或公文包里随身携带,这是不正确的。印章要严格管理,需要盖章,要请示领导,什么内容,盖几份,什么时候盖的,要作好记录,不能乱盖。
文件收发。我记得我到牛场去的时候,有一次想找一个文件,这个文件我记得在政府办的时候就下发了,但是找不到。原因是一位领导来特区开会,顺便把文件带回去,但没有转给办公室登记处理,而是放在自己的抽屉里,其他领导不知道这个文件,时间一长,老鼠一咬,没了。因此,我到牛场第一件事,就是选办公室的人员,把办公室的运转搞规范。现在你们可以去看,2000年以来,牛场乡坚持编发大事记,牛场的副科级以上干部的行踪都有记载,特区、市、省的领导到牛场工作也有记载,翻档案时很好查。以前我在牛场乡处理过一个案子,四年后,上级来复查,所有的资料一应俱全。
二是协调和督查工作。协调就不重复讲了,我强调一下督查。现在从中央到地方都很重视督查工作,会议安排的工作要督查,领导交代的事情要督查,目标责任书的执行情况要督查,还有一些临时的重要工作要督查。但是现在有一种情况是,乡里年初安排的事年终就记不得了,安排事情随手就忘记了,到督查时现补材料,措手不及。办公室主任就要记住,有些东西是用一年的,比如目标责任书,到某个阶段,你要提醒领导,这个事情要督查或可能要督查,要提前安排。
第三是接待工作。这里我要详细说。接待有三种:高格接待、低格接待和对等接待。上级领导来了,高格接待;基层同志来了,低格接待;平级的同志来了,对等接待。接待又分有约 接待和无约接待。政府办的接待,多半是有约接待,比如市督查室的领导来了,先打个电话,或先发个传真,检查什么工作你可作好准备,是有约接待。乡镇往往无约接待比较多。有约接待比较好办,有准备,按部就班。无约接待就要靠灵活机动应变,但是也不要冒然。有时突然来了几个人,我问对方有什么事情,他们说是某个领导的亲戚,今天从他的家乡来,我问他们和这个领导预约了没有,他说没有,并要该领导的电话号码。这说明是挂 角亲,领导可以不接待,我可以说,我给你打个电话看看领导在不在,打电话的结果大家都知道,肯定是开会或出差了。如果他确实和领导约过,但也不能直接带到领导的办公室,我先给他倒杯水,说:“请稍等,我给你去办公室看一下。”然后给领导汇报,某地某人因某事找你,领导说见了,我才带他进来,说不见,我还要借故。这是工作中善意的谎言,并不是弄虚作假。无约接待有时候很尴尬,突然来了一拨客人,和领导见面了,相互不认识,我肯定要走上去,来到客人面前,自我介绍,再相互介绍,这样才能缓和局面。
接待工作主要是接待前和接待当中事情比较多,我着重讲这两个方面:
接待前的工作。有一次我们办公室的一位秘书给我讲,市政府办打电话来说他们要来五个人,到六枝检查工作,中午11点到。我问:哪个带队,这个人是什么级别,他带来的是哪些人,其中女同志有几个,坐什么车来,走哪条路线,来检查什么,要在六枝待几天,需不需要我们准备汇报材料,需不需要领导出面,是统一管吃住呢,还是要怎么样。一问,我们的秘书就答不上来了。所以说呀接待以前我们要了解清楚,特别是带队的这个人很重要,我不是说一见官就怎么样,首先要知道对方是什么级别,省级干部有省级干部的接待标准,处级干部有处级干部的规格,甚至还要问有没有少数民族,是什么民族,饮食习惯等,都要了解清楚。如果客人已在路上了,要问一问联络员是谁,电话是多少,要随时掌握情况,你不能说11点钟到我就11点等着,那不行,什么工作都要超前安排。再一个就是,把情况摸好后,如有大型接待还要制定接待方案,首先要有个名单,姓名、性别、职务,还有联系电话,走哪条路线,哪些人是住第一个房间,哪些人是住第二个房间,哪些人在第一桌吃饭,哪些人在第二桌吃饭。还有,需要开会的,哪些人坐主席台,哪些人坐下面。如果是圆桌会议,也要安排好座位顺序,来六枝是否要到生态园看看,哪些领导陪,我们在哪里接,要送到哪里,接待方案都要一一明确。还有就是点菜,不知大家有没有这个感觉?我有这个感觉,怕点菜。客人来了要吃饭,吃饭就要点菜,如果我们给宾馆说,你给我准备200块钱的菜,往往菜端上来,很不如人意。点菜是门艺术,要根据对方的身份点菜,如果对方是行政领导,什么长什么长,我就考虑在六枝宾馆接待,出去吃就要考虑一个环境好的地方,这样比较正规,他觉得有面子;如果对方是专业技术人员,来帮我们搞规划论证,什么工程师呀、水利专家呀,这些人吃饭不是很讲究,吃饱,快速吃,吃饱好干工作,酒少喝;如果说是外宾,菜就吃得非常清淡,像日本人、香港人,半锅水,放点盐,黄豆芽放进去,加点植物油,不放味精,上来就是汤,他们就喜欢吃这个,然后多准备几双筷子,一人要两双筷子,一双搭在盘子上,一双在碗里,然后换筷子吃;村干部来了,油荤大一点,要上回锅肉、扣肉这些实实在在的菜;大机关的女同志来了,千万要搞清淡,因为她们不敢放开吃呀,怕影响身材。接待还要考虑我们领导的口味,有的是不吃牛羊肉、狗肉,有的是不吃海鲜,你点了一桌菜,领导不满意,那就是失败的,领导不喜欢到某个餐馆去,你就不能到那里去点菜。领导的口味要了解,饮食习惯要掌握,要油荤搭配,大菜和土菜搭配,特别是外面来的人,要上本地菜,野菜,什么芹菜酸啦、剪刀菜啦等等。一般说来,点两三个大菜,再点一些配菜,既不浪费,又吃得饱,桌面上看得过去。
接待当中有哪些工作呢?首先是迎接来宾。人家到了,你要迎接,上级重要来宾、重要领导,我们一般到落别接、或到郎岱、新窑接。例如我们到落别牌坊接,领导下车了,我和蒋区长去接,你不能让蒋区长走在前面,你要先走在前面,然后介绍自己是办公室主任,叫什么名字,这是我们蒋区长,然后站在旁边,蒋区长上去,再介绍对方是什么长什么长。乘车是有规矩的,比如说猎豹车在前面停住了,前排已坐满了,蒋区长坐第二排,我说蒋区长请上车,蒋区长坐上去了,我跟着这个门上去,行不行?大家考虑一下。是不行的呀,你一上去,蒋区长在车上磨来磨去给你让位子呀?正确的方式是:蒋区长上车后,我把门关好,从另一个门上车。还有,坐车规范是后为上前为下,高贵的客人坐后面,级别低的坐在前面,后面一排呢又是右为上左为下,让领导坐车,我请他坐后排的右边,我从后面绕过来坐后排的左侧。上车后要主动搭话,制造一个气氛,不能让领导和客人尴尬,要找些话来说,介绍六枝情况、特产等等。一见冷场我就说几句话,等领导之间说上话以后我就不说了,我的任务完成了。一见领导之间说话断了,我又说几句,拾遗补缺。把领导接到六枝宾馆了,接来以后怎么进大门,怎么坐电梯?下车以后我一定要走在前,让领导在后,我要走在电梯门口,把电梯打开,坐电梯有个规矩,如果是电梯上有专门的管理人员,坐到几楼他给你按键,上楼下楼他给你管,遇到这种电梯,我就要请领导先上,我后上,下电梯的时候领导先下,我后下。如果是六枝宾馆这样没有专人管理的电梯,就不能让领导先上,我就要先上,上来后
我就要压住开门键,否则领导走着走着就关门了。到了楼层以后,我就不能先跑,先走门就关了,我就要压住电梯开门键让领导先走,一出电梯后到二楼餐厅,客人不晓得路,领导不晓得在哪个包间,你就要往前面跑带入餐厅。进了餐厅门以后,餐厅椅子是两三张、两三张并在一起的,圆桌一般是十把椅子在一起,你要去把椅子拉开,对着门的这个位置就是主宾位置。比如说我和蒋区长要接待客人了,如果来的是几个县的县长,蒋区长是主陪坐在主宾位上,我是副陪就在门口这个位置,客人坐两边,先右后左。我坐在门口这位置,出入方便,客人坐下来后,你的事就来了,首先要在对方介绍来宾时,你要迅速记住每位的姓和职务,可按一定顺序先记住各位的姓,再慢慢回忆或在别人称呼时补记职务,以便在蒋区长敬酒时我能准确介绍出对方,帮助领导记忆。然后要数一下有多少人,人数和碗是不是一致,多余的撤掉,不够的补上,距离拉好,人和餐具一一对应,然后我就看,餐巾纸够不够。现在服务员是餐巾纸一丢,你就自己去处理,你要把纸巾打开,一般情况是两个领导之间放一包,打开放在桌子上。物品上全后,服务员开始上菜,服务员摆菜有时候她不懂规矩,特别是一些小馆子,服务员上菜是就近放在桌子上了,再来一盘又就近放在桌子上了,她不是给你均匀的摆好,你要把菜均匀的摆好,上到五六个菜时,你就要提醒领导,意思是准备就绪,请领导剪彩。领导剪彩后,在吃的过程中,就要敬酒了,敬酒要领导先敬,蒋区长敬完了,还有王区长,领导敬完了还有客人敬,最后是我们敬,就是我们经常讲的领导先讲话,我后发言。敬酒时如果对象比你的级别高,最好你走在他后面去敬酒,不能隔着桌子:王县长,来,上网。这个话不是你说的,如果你是区长你就可以讲这个话,你在办公室不能讲这话。如果领导的酒量大,那么,“领导,你看如果行的话,我们两个干一杯。”如果酒量小,就不能这么做,只能说:“领导你看,我干完,你能干完的话就更好了。”那么他有时候干完,有时候不能干完也行。在席间,你要密切注意动向,要采取有效措施,确保领导饮酒安全。
接待结束,要送客人了。和迎客人一样,要握手,握手也是一门学问,同级都是男同志要主动,握手时要稍微用点力,人家觉得你实在,诚恳,热情;对方是市长,是上级,领导伸手你才能伸手,上级不伸手你不要自作多情;男同志和女同志握手,人家没有那意思你不要乱伸手,握手时要轻,时间要短,你不要握住不放,那是喝酒醉的表现。我们的女同志也要主动和客人握手。另外不能和领导抢镜头,必须要把领导时时刻刻摆在一个突出位置上,领导并排走,边走边交谈,你要走在他们的左后方或右后方或正后方,镜头来的时候你要让开镜头,有些照片上省长市长来了,你的位置比他们的还正中,这就不行。要记住我们是绿叶,是“护花使者”,你看我们秘书长和几办的主任有几个上镜头的?这是规矩。
第四是会务工作。要开会,你要把会场布置好。会标要简洁,主题要鲜明,一般不要出现标点符号。会标布置好后还有主席台,主席台座签按照职位高低来摆,职位最高者居中,然后依次从左到右按职务来摆。四大办中,党办在前,请王主任坐在蒋区长左边,我是主角之一,我坐在蒋区长的右边,然后我们陶主任、赵主任依次坐两边,我们政府办两位副主任谦虚点坐两边,开会是从左到右坐,就餐是从右到左坐,不一样。进入会场我们要组织签到,参会人员签到后不知道座位在哪里,我们的工作人员要指引,乡镇领导坐这一组,部门领导坐这一组。有座签比较好,大家都按座签坐,没有座签,大家都往后面坐,主持人要开会了,一看前三排是空的,就要调整布局。调整布局有个艺术,你说后面的同志请到前面一二三排就座,效果好的话有几个人到前面就座,效果不好的话可能一个人都没有,怎么办?必须要点到名字,比如我要请后三排的到前面就座,我就说某局长、某主任这排以及以后的同志请到前面就座,这样他就没办法了,都必须要到前面来坐。调整好后开始开会,一般来说要宣布几条会场纪律,像刚才侯主任讲的什么手机问题、抽烟问题等等。然后开始,我主持会议要有一个开场白呀,为什么开这次会议,会议的任务、目的是什么,是哪些人参加会议呢,我要讲清楚,在主席台上坐的有哪些人,我按级别高低依次介绍,像我们在座的都认识蒋区长了,我就不一一介绍,我就挨着念。如果在座的人有外面的客人,你们一个都不认识,我就要一个一个介绍,介绍完后,我就说这次会议有几个议程,第一干什么,第二干什么,然后依次进行。时间就要掌握好了,不能开长会,如果哪个人话讲得太多了,主持人就要提醒,注意时间,后面还有领导的重要讲话。领导讲完话后,主持人小结会议,有需要通知的事情就通知,没有就散会。如果这个会开得很长,开到12点领导才讲完话,你主持人总结就不要再啰嗦了,两三分钟总结完了就抓紧散会。你想,四五个领导在前面讲,站得很高,讲得很细、很全面了,你还补充什么,还强调什么?没必要重复。下面是一片看表的动作,开手机的声音,装资料的声音,一片混乱,谁还会听你的?
第五是礼宾工作。礼宾这一块简单说一下,有时候我们要参加一些活动,一些正式场合要穿礼服。我们有些同志,穿西装连袖口上的那一块商标布都没有拆下来,错误,还有什么花花公子、神鹰等名牌标志也要拆下来。西装不能太长,西装长裤子短,形象很差,像新闻联播上的中央领导接见外宾,对方是什么颜色我们也是什么颜色,领带的花色基本是一致的。深色西装一定要配黑色的皮鞋,袜子也要是深色的,穿着才得体。男同志的皮带上吊很多东西,一大串钥匙、手机,还有眼镜盒,礼仪上是不允许的,男士腰间要利索。喜庆一点的场合可以穿鲜艳、活跃一点颜色的服装,遇到治丧活动就要穿庄重、素静一点的服装。在办公室,不能穿短裤拖鞋上班,女同志不能穿超短裙及过短的衣服上班,否则一弯腰就露背,一伸手就露脐,上班不能穿这种衣服,指甲不能长,不能涂颜色。
第六是办公室的保密工作。要注意文字、通讯的保密,秘密、机密、绝密要分清。第七是信访与调研工作。信访要执行分级管理的原则,要为领导挡驾,上访人员来了要先请到办公室问明情况,看需不需要领导出面,能解决的就解决,不要牵扯领导过多的精力。第八是安全保卫工作。领导出行、接待都需要保卫,重大活动,重点目标都必须由我们办公室来安排。
第九是行政后勤服务。办公室是管家,要管好财务、车辆、设施等,这是我们的职责。第十是信息工作。
五、办公室的公文处理
这一点,刚才本义副主任已作详细讲解,我就不再重复了。
六、办公室主任的公文写作
文字写作要规范。例如“按照省、市、特的安排”这种说法是不规范的,“特”不是行政区域,应为“特区”。数字的写法有阿拉伯数字、中文等,正文中一般用阿拉伯数字,大写的数字多用在财务上、合同上,以免被改动,报告上就没有必要用大写数字,否则显得很麻烦。小数点后面保留几位才好?特殊需要外一般情况是两位,否则看上去很累。
七、办公室环境和办公自动化
要实施电子政务,要联网,利用先进的设备设施,实现政务信息化。办公室人员要努力学习电脑知识,比其他人员更能熟练掌握,以带动整个单位的办公自动化建设。
八、办公室主任常用的法律法规及规定
《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》、《中华人民共和国合同法》、《中
6.当好党委办公室主任的思考 篇六
党委办公室工作事小责任大, 每件事情都包含着很多学问。作为党委办公室主任要始终把理论学习和业务学习摆在首位, 不论工作多忙, 情况多么特殊, 都要尽可能利用工作之余、假期之时、休闲之暇, 读一两个小时的书, 数年如一日, 不断加强政治理论和业务知识学习, 提高自身素质和工作能力。工作中更要始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导, 坚持四项基本原则, 拥护改革开放, 注重思想修养和党性锻炼, 树立正确的世界观、人生观和价值观。处事严谨, 办事稳妥, 公道正派, 清正廉洁。团结同志, 虚心好学, 注重向书本、向有经验的人、向基层群众学习, 向实践学习, 边工作边学习, 促进知识积累和经验积累, 努力提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力, 努力提高“三种水平”, 即提高政策水平, 把各项政策弄懂弄透, 在工作中自觉贯彻执行, 增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高决策水平, 紧紧围绕党委的中心工作, 善于从全局分析、处理各类矛盾和问题;提高综合水平, 增强综合协调能力, 承办专项具体工作和实施管理能力, 特殊环境下的协调及重要会议组织能力、起草公文和发文审核把关能力、调查研究能力等。通过深入学习党的各种理论政策、法规制度和业务知识, “博采众人之长”, 提高业务和工作水平, 努力使自己在学习上有新进步, 在做人上有新境界, 在做事上有新成就, 在清正廉洁上有新形象, 做一名人格好、素质好、形象好, 具有亲和力、感召力、影响力、凝聚力的党委办公室主任。
二是要转变作风, 在提高服务质量上下功夫
增强服务意识, 转变工作作风, 提高服务质量, 树立良好形象, 是党委办公室人员的必修课。办公室主任更应始终以单位的建设和发展为目标, 以提高工作质量和服务水平为起点, 不断增强服务意识, 转变工作作风, 尤其要从细处下功夫。如要积极做好信息调研工作, 为党委决策提供优质服务, 就需要经常深入到基层和群众中, 了解和掌握基层各项工作的进展情况, 及时向党委反馈基层工作中存在的困难和群众反映强烈的问题, 加强联系和沟通。围绕单位的重要工作、重大事项和上级部门的信息需求, 积极主动地收集和上报深层的综合性信息和调研报告;不断健全和强化信息网络, 完善工作制度;经常深入到各部门、各单位开展调查研究, 有针对性地收集各方面的意见、建议和反映, 为党委的科学决策提供有价值的参考和超前性的服务。
三是要加强协调, 在统揽全局上下功夫
为适应工作需要, 我们要着力把握上情、吃透下情, 做到认识统一、步调一致, 把方方面面的思想统一起来, 把上下左右的力量凝聚起来, 把各个层次的积极性调动起来, 根据工作需要做到有分有合, 分工不分家, 推动各项工作高效运转。协调各种关系, 处理各种事务, 工作人员要坚持从大局出发, 不从个人恩怨出发, 不以个人好恶为标准, 始终摆平心中的秤秆, 兢兢业业干事, 堂堂正正做人, 说老实话、办老实事、做老实人, 在赢得别人信赖的基础上强化协作意识, 工作中相互帮助, 相互支持, 密切配合, 相得益彰, 充分依靠各职能部门, 做好综合协调工作, 做到下情上达、上情下达, 发挥桥梁、枢纽作用。
四是要督促落实, 在事事有着落上下功夫
督促工作, 落实责任是党委办公室工作的重要职责。在实际工作中, 要根据党委的重大决策和重要工作部署, 明确督查任务, 精心组织协调, 分阶段、有重点地进行督促检查, 全面准确地了解和反映党委决策的落实情况, 善于发现和敢于反映工作中存在的突出问题, 帮助基层解决实际困难和问题。党委办公室主任要掌握督促工作的艺术, 注重用巧功夫去抓, 举一反三, 抓一项, 带动几项, 管原则不管具体, 督结果不查细节;用韧功夫去抓, 明确专人, 盯死不放, 直到办完办妥为止;用细功夫去抓, 按部就班, 严细缜密, 不出纰漏。做到“三个结合”:把务实与虚有机结合起来, 善于在日常工作中对实际问题进行理性思考, 不断摸索和掌握各项工作的内在规律, 努力做到在实干之中勤于思考, 在忙碌之余善于总结, 使各项工作在实践中不断得到改进;把快捷与严谨有机结合起来, 见微知著, 准确预测, 把工作做到前头, 牢固树立高效率、快节奏的观念, 从不拖拖拉拉, 贻误时机;把参谋与落实有机结合起来, 当好参谋, 抓好落实, 善于发现问题, 敢于揭露矛盾, 如实反映问题, 确保政令畅通, 促进决策的落实。
五是要建章立制, 在规范管理上下功夫
在工作中, 党委办公室主任要始终把完善各项规章制度放在重要位置, 坚持靠机制促动, 在提高管理水平上力求新突破。哪怕对有些看似小事的经常性工作, 也注意建章立制, 写在本上, 贴在墙上, 记在心上, 抓在手上, 形成规矩;严格各项工作目标管理制度, 建立健全职责范围、工作流程、工作标准、工作手段等制度, 不断完善学习制度、调查研究制度、信息报送制度、实绩考核制度等, 使办文、办会、办事等工作更加科学、规范、有序。严肃各项工作程序和工作纪律, 做到工作到位而不越位、移位、错位。凡事都认真, 努力做到:知大知小, 分清事情的轻重缓急, 用大局的天平来衡量每一项工作, 分清主次、大小、难易, 避免视小不为、因小失大。小中见大, 值班、会议通知、发文核稿、座次安排、后勤服务、接待等这些都是“小事”, 但稍有不慎就会捅大漏子, 导致办公室的整个工作脱节, 因此, 千万不能粗心大意、掉以轻心, 懂得小中见大、以大带小。以小促大, 小事是大事的基础, 办公室的每一件小事都与大事有着密不可分的关联, 如一个通知就可能是领导决策的部署。
六是要创新理念, 在增强服务的针对性上下功夫
为领导做好服务工作时, 要始终在“六不让”方面苦下功夫, 即不让领导布置的工作在我手里延误, 不让传递的批件在我手里中断, 不让办理的文件在我手里积压, 不让各种差错在我手里发生, 不让前来办事的人因我而受到冷落, 不让部门形象因我而受到影响。同时坚持“三贴近”原则, 不断改进和加强为基层和群众的服务方式和能力, 热情帮助、认真解决基层和群众反映的困难和问题, 如实反映基层和群众的意见, 有效加强领导与基层和群众之间的联系, 建立起党委与基层、群众之间沟通的新桥梁和纽带, 时刻把为群众服好务铭记在心, 事事做到想在先、跑在前、服务跟得上。
七是要与时俱进, 在提升服务水平上下功夫
有思路才有出路, 有眼光才有高度, 因此, 要注重对管理科学特别是对科学发展观的学习、理解、思考、探索, 以一种改革的精神去思考和研究本职工作, 敢于推陈出新, 大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径, 做到方方面面求突破, 点点滴滴求发展。如适应市场经济特点, 建立信息灵敏、反映快捷、优质高效的办公室工作机制, 增强工作的预见性、针对性和时效性, 保证党委面对纷繁艰巨的工作和瞬息万变的市场, 做到耳聪目明, 驾驭全局, 运筹帷幄, 稳操胜券。主动掌握先进的现代科技知识和管理知识, 全方位、多角度地思考问题, 从大局上、大事上、工作重点上为领导当参谋出主意, 做到领导未谋有所思, 领导未闻有所知, 领导未示有所行。注重创新服务领域, 增强服务的综合性:调查研究在求深、求实、求新上下功夫;信息工作在及时、准确、全面上下功夫;文稿起草在准确体现领导意图和紧密联系实际上下功夫;督促检查在跟踪问效、主动查办、求真务实上下功夫;公文处理在制度化、规范化上下功夫;机要、保密工作在严格落实各项措施, 确保万无一失上下功夫;组织协调工作在严谨细致、热情周到, 确保各项日常工作高效有序运转上下功夫。
摘要:党委办公室是各级党委的“参谋部”和“后勤部”, 是党委领导工作的参谋和助手, 担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务, 位置特殊, 责任重大。要当好一名党委办公室主任必须充分发挥好参谋助手、管理协调、督促检查、拾遗补缺、联系上下、沟通左右等职能作用。
7.当好基层政治处主任之我见 篇七
随着我国社会转型、经济增长速度加快、社会分化程度加大、利益格局差距加深、社会矛盾和社会风险不断增多,不仅“三个期”的基本态势没有变,“四个交织”的特点日趋明显,突出表现为“五个前所未有”。这就给公安工作带来了许多新情况、新问题,公安队伍也面临新的任务和挑战。作为一名政治处主任不了解、不明白当前形势任务和存在的问题,就跟不上警务变革的步伐,使政治工作滞后于公安工作和队伍建设。笔者结合工作实践,就如何当好基层政治处主任,以高素质、大作为创新公安政治工作谈点粗浅看法。
一、要明确职责定位
政治处主任既是班子普通一员,又是一个特殊角色,不仅负责贯彻执行本单位党委和上级公安机关政治工作的各项部署,还要全面掌握本单位政治工作开展情况,深入分析研究,提出建设性意见。有些同志说政治处主任难当,其实难就难在对上对下的关系协调上。因此,一名合格的政治处主任,除了做党委工作的“忠诚铁军”、基层民警的“贴心人”、业务工作的“明白人”、政治工作的“行家里手”,还要当好“五长”。一是当好“参谋长”。政工部门作为党委的办事部门,要自觉把工作置于党委的领导之下,确立党委统一领导的观点。党委讨论和决定重大问题或进行重要决策时,要从大局出发,把自己主管的工作放到全局去参与决策,而不能事事都等主官拿主意、想办法,事无巨细,大事小事都请示,必须协调上下左右、服务四面八方、当好领导参谋、做个得力助手。比如,有些问题党委尚未顾及,但客观上到了需要关注的时候;当党委对需要解决的问题已有预感,但尚处在朦胧状态的时候,作为“参谋长”,就要抓住时机,把党委酝酿的导向,关注的视线向有利于决策的科学性、合理性方面引导,形成党委决策的最佳结合点。二是当好“秘书长”。协调好党委成员内部的关系是政治处主任一项最基本的工作,更是积极担当,勇于为党委分忧的重要职责。由于班子成员资历不同、年龄不同、文化层次不同、思维方式不同,在抓具体工作落实时,均有可能把主任推到矛盾的前台。如果处理时方法失当,不仅矛盾不能消除,往往会使自己陷入进退两难的复杂局面。要避免这种现象的发生,必须做到勇于介入、敢于直言,既不能左右讨好,也不能火上浇油,更不能“和稀泥”,要敢于讲出自己的见解,做到进谏不进谗,消除误解,求得共识。要知主官之所难、分主官之所忧。主官所处的地位,决定了他们在全局工作中容易成为矛盾的焦点,作为政治处主任,只要原则政策允许,就必须解主官之所忧。特别是在处理一些棘手问题时,要为主官“挡箭”,硬的敢碰,难的敢做,歪理敢批,当好“马前卒”。三是当好“连排长”。政治处是“基层中的机关,机关中的基层”,说它是机关,它直接面对所队一线,需要对基层政治工作实行面对面的指导;说它是基层,又要面对当地党委、政府和市局。这个定位就决定了政治处主任既要挂帅又要出征,具体要做到:带头干。作为政治处的“带头人”,必须亲自抓,带头干,率先垂范,做好表率,真正做到指挥工作在一线,情况掌握在一线,措施落实在一线,问题解决在一线,成效取得在一线。推着干。在警力不可能大幅增加的情况下,要完成日益繁 重的工作任务,必须要在强力推进上下功夫。平时要多指导、多督促、多提醒,把不会干的民警教会干,将不敢干的民警推着向前。对精神状态不佳、拖拖沓沓、“慵、懒、浮、散”,且屡教不改的人坚决清除队伍。盯着干。张越书记在全省公安局长座谈会上,用三组数字一针见血的点出了全省公安工作的短板软肋,直指少数部门行动迟缓,效率不高,致使一些工作迟迟得不到有效落实。我们政工部门也不能说没有这种现象,只不过没有被点名批评。政治处主任作为具体工作的“操盘手”,必须树立强烈的效率意识,要盯住每一天,每一月,每一季。每一个任务,每一个环节,每一个问题。对研究决定的工作,要立即办、马上办、办得好,做到主动服务、超前服务、高效服务。四是当好“家长”。政工部门好比一个大家庭,政工干部的成长,需要我们家长也就是政治处主任去关心、关爱、关注,政治处工作优劣,风气好坏,关键看政治处主任这个“家长”如何当,怎样当。因此,要在思想建设上当“园丁”。经常“修枝打杈”、“填土施肥”,一旦发现民警在思想观念上存在苗头性、倾向性问题,及时通过学习教育、谈心谈话等方式方法来加以解决,确保不出问题。要在业务建设上当“严师”。手把手搞好传帮带,既要交任务,也要教方法;既要让民警大胆去做,关键时候自己也要亲自示范干,在经常性的工作中提高业务水平。要在风气建设上当“包公”。要对民警一视同仁,不能厚此薄彼,把民警的思想引导到“靠政绩进步,靠素质立身”上来;对拉关系、搞人身依附的要坚决予以批评教育,对屡教不改的坚决调离政工部门。五是当好“兄长”。公安政治工作的一项重要内容是了解、掌握基层民警的真实思想情况、有针对性地开展工作。这就要求政 治处主任必须善于和基层民警交朋友,经常深入科、所、队、室,与民警交心谈心,只有这样民警才能有问题敢说、愿讲。现在有的基层民警有事不愿说、不愿讲,考虑问题复杂,顾及比较多,在这种情况下,怎样让基层民警掏心窝,作为政治处主任,要在这方面下功夫。同时,政治处作为民警的“娘家”,主任要像兄长一样关心他们,对民警反映的问题,不能推诿,能解决的,想方设法解决,解决不了的,及时汇报。对超出政策范围的要求,要做好疏导、解释工作,不能撒手不管。
二、要理清工作思路
政治处主任要紧跟党委中心工作,始终与党委站在同一“高度”,处在同一“角度”,把握同一“尺度”,做到“一盘棋、一条心、一股劲”。日常工作中要重点把握三个环节:一是思考问题要与党委同频。始终把政治工作置于公安工作的全局之中,紧紧围绕公安工作的总目标,来思考政治工作应该抓什么、怎么抓,在大局中找准定位,决不能游离于中心之外,就政工抓政工,切实防止“两张皮”。比如:积极稳妥推进执法勤务机构警员职务套改工作是广大公安民警政治生活中的一件大事,在公安队伍建设史上具有“里程碑”的意义,必将对公安工作和队伍建设产生巨大而深远的影响。具体工作中,既要严格套改的实施范围,把握套改的资格条件,规范套改的工作程序。更要关注套改舆情、关注队伍稳定、关注民警思想动态,及早制定处置预案,一旦发现苗头,及时跟上工作,确保不出问题。二是谋划工作要与党委合拍。政治工作涉及方方面面,且事务性的工作较多,这就需要统筹兼顾、突出重点,紧紧围绕公安工作的中心任务,谋划政治工作的思路举措,找准政治工作与中心工作的结合点、切入点,全力提供全过程、全方位的保障和服务。比如:党委部署的重大工作任务,要根据不同阶段的特点,超前谋划,做到教育管理要跟进,及时掌握队伍思想动态,定期分析研判,最大限度地把苗头性、倾向性问题化解在萌芽状态,确保队伍稳定。表彰激励要跟进,突出时效性,打破常规、特事特办,第一时间发现先进典型,第一时间实施表彰奖励、宣传报道,充分激发广大民警的工作积极性。优警措施要跟进,科学调配使用警力、关注民警身心健康,及时解决民警在工作、生活中遇到的实际困难,使民警能够全身心地投入到严打行动之中。三是措施推进要与党委共振。今年市局党委部署的重点任务中,有不少是由政工部门主抓或牵头,工作涉及多个部门,在落实过程中需要通力协作、合力推进。这就要求牢固树立“一盘棋”的思想,形成同心同德、团结协作的浓厚氛围,最大限度地凝聚智慧和力量,做到人人身上有责任、个个都要挑担子,确保全部重点任务的圆满完成。
三、要培养务实作风
为政不在多言,贵在实干。政治处主任既是政工部门领导,又是政治工作的带头人,其作风具有很强的导向和示范效应。务必求真务实,努力做到“八少八多”,成为擎旗手和排头兵,指引队伍前进的方向。一要有求真务实之心。要清醒的认识到,对于一个领导来说,不干事就等于丢掉了立足之本;干不成事就等于失去了成长和发展的支柱。评价一个领导行不行,除了德的表现外,重要的一点要看他是否具备求真务实之心,这颗心也可以说是敬业之心。要敬重自己的事业,热爱自己的事业,无论什么工作,不管事情 大小,都要一丝不苟,保证工作的质量。实践证明,一个求真务实的领导,能够迅速打开局面,使一个地方、一个单位充满勃勃生机;一个作风浮夸的领导,会使一个地方、一个单位暮气沉沉、缺乏活力,工作也很难取得进展。二要有求真务实之勇。要勇于说真话、报真情,善于出实招、干实事,符合实际、有利于公安事业和人民群众利益的就要坚持到底,脱离实际、背离实际的就要努力改正,坚决刹住形式主义、弄虚作假等歪风。我这里之所以提到求真务实之勇,是因为求真务实说起来容易,做起来难,必须冲破习惯势力,冲破一定阻力,冒一定风险。因此,得有勇气,这个勇气就是共产党人的唯物主义精神、大无畏的精神,这样面对现实,才敢讲实话,才敢办实事,否则就做不到这一点。三要有求真务实之法。公安政治工作表面看虚,内在却实。对民警的教育、管理、监督以及服务党委、服务基层、服务民警都是实实在在的。因此,在日常工作中,要带头转变领导作风,深入一线,开展调查研究,及时发现队伍管理上存在的薄弱环节,提出针对性强的指导意见和改进措施。要坚持做到严格执行党委的各项重大决策部署,少搞花拳绣腿、多办好事实事,少夸夸其谈、多埋头苦干,少一般号召、多抓具体工作。要讲党性、讲大局、讲原则,坚决抵制做表面文章,坚决杜绝报喜不报忧。要时刻牢记自己肩负的历史使命,对岗位负责,对组织负责,对群众负责,对民警负责,把全部干劲和主要精力放在工作上,兢兢业业、殚精竭虑地做好本职工作,不辜负组织的期望和重托。
四、要提升能力水平
公安政治工作的地位和作用决定了政工领导干部必须具备过硬的素质和能力,特别是作为基层政治处主任,能力水平关系着公安政治工作大局,也关系着公安队伍建设大局。因此,要时刻保持“知识恐慌”和“本领恐慌”,淬炼五种能力。一是淬炼语言表达能力。要学会用语言动之以情,晓之以理,能鼓舞、激励、批评、鞭策、打动人。实践中有这样一种现象:会说的不能干,能干的不会说。作为政治处主任必须既能干又会说,必须具备较强的语言表达能力。要提高语言表达能力,应该努力做到“三多”:多读,“内秀”才能“外达”,“厚积”才能“薄发”,知识储备和经验见识越饱满,口语材料就越丰富。因此,平时要多读书,多积累,丰富自己的语言和内涵。多思,“学而不思则惘,思而不学则怠”,要培养锻炼自己思维的深度、广度和速度,对事物要有自己独到而深刻的见解,形成开放性、立体化的辨证思维模式,增加语言的闪光点。多说,语言是一门艺术,善言者妙语联珠,风趣盎然,听者心悦诚服;不善言者罗罗嗦嗦,不着要领,听者不厌其烦。要注意锻炼语言的操控能力,加强说话技巧练习。二是淬炼文字写作能力。政工部门作为传递政策指令、沟通情况、交流信息和推动工作开展的公文流转重要部门,主任在某种程度上是党委决定决议上传下达的“大干事”,公文写作与处理能力是基本功。要提高写作能力,应努力做到:博学,通过读书、上网最大限度地获取信息,学习别人构思、谋篇、遣词、造句等方面的长处。勤写,养成勤动笔的习惯,认真对待每个材料,不因文章小而放松要求、降低标准。深思,对每一个写作任务要认真思考其目的、用途、需要达到的效果、与中心工作的关系等问题。多改,文章写完后要反复修改,精益求精,特别是对领导批改过的材料,更要反复琢磨,思考领导修改的原因和用意。三是淬炼能谋善谋能力。政治处主任位置的特殊性、职责的多重性,决定其观察思考问题的立足点一定要高,既要成为落实党委意图的“办事员”,更要当好党委决策的“参谋助手”,既能从容处理事务性工作,又能从全局的角度积极主动地出谋划策,提出自己的意见和建议。这就要求政治处主任要有较强的“能谋善谋”的能力。一方面要超前谋事,心中有数。善于从政治工作最敏感的视角, 及时发现、捕捉政治工作中出现的新情况、新问题,及时掌握民警思想上的新动向、新反映,找准问题症结原因,归纳总结、抽象概括,把感性的认识上升到理性的思考,找出其中规律性的东西,在此基础上提出自己的意见和建议。另一方面要巧妙进言,能谋善谋。要想使自己的参谋意见得到领导认可,能谋是基础,善谋才是关键。因此,政治处主任在拿出高质量参谋意见的基础上,必须认真把握进言的时机和技巧,必须认真做好进言前的功课,表达要对味,措施要对路,既要敢于坦言己见,不唯唯诺诺,又要尊重领导,不固执己见。四是淬炼应对突发情况能力。受各种因素的影响,公安队伍建设面临的环境日益复杂。实际工作中,将不可避免地要应对、处理各种可以预料的和难以预料的突发情况。因此,政治处主任要改变四平八稳、按部就班的工作节奏和工作状态,培养雷厉风行的作风,大力提高应对突发情况的能力,一旦面对突发事件,头脑要保持清醒,处变不惊,科学分析、敏锐把握突发事件的潜在影响,密切掌握事态发展,准确判断,整合资源,积极调动各种力量,采取果断措施把问题解决好。
8.如何当好基层法院办公室主任 篇八
一、加强学习,提高工作人员素质
首先,人民法院办公室每一项工作都带一定的政治性。办公室工作人员在政治上要过得硬,要保持坚定的政治立场,在思想上政治上同党中央和法院党组保持高度一致,坚决维护党中央和法院党组的权威性;确保政令畅通;把讲政治,强化政治素质作为自身的第一素质。其次,人民法院办公室工作人员一定要业务精湛。人民法院办公室工作人员作为参谋和助手,在行动上要先人一步,涉及重大难题及早解决;在措施上胜人一筹。要想领导之所想,急领导之所急。领导想到的要想到;领导没有想到的,要主动替领导想到。办文办事的能力做到提笔能写,开口能讲,有事能办。要把提高理论政策水平和写作水平作为增强业务能力的重中之重。因此,提高理论政策及写作水平必须在学习邓小平理论、三个代表重要思想上下功夫,在坚持科学的发展观上下功夫。通过学习理论,增强社会主义法制理念,牢固树立公正司法,一心为民的思想,增强总结、归纳、提炼的能力,增强出政策、出思路、出精品的能力。
二、建章立制,以制度约束、管理人
在法院改革不断深化,各项工作不断推进的新形势下,按照法院管理规范化、科学化的要求,不断改进和完善各种规章制度,才能确保办公室的各项工作能够忙而不乱、运转有序、效果明显。落实责任制,是保证法院办公室各项工作落实的关键。办公室的各项工作都要建立和健全必要的责任制。缺乏制度作保证,就不能确保布置的工作达到预期的效果。要强调责任到岗,责任到人,各负其责,各司其职,建立并严格目标责任制,要通过完善必要的机制,促使人人动脑筋、出智慧、想办法,形成人人有任务、有责任,有压力、有动力,确保领导部署和安排的各项工作,都能逐一落到实处,取得实效。
三、发挥办公室人员的主观能动性
处于承上启下枢纽环节的办公室,是上传下达的桥梁、协调左右的杠杆,是为领导决策和实施决策服务的综合部门,工作牵涉各个部门,各项工作相互联系、相辅相成。办公室人员必须具备团结协作的理念,具备良好的沟通协调能力;办公室分管领导要树立“一盘棋”的思想,处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益关系,识大体、顾大局。如果分管领导在工作方法上轻重不分,事无巨细都要自己亲自把关,不轻易下放权力,不注意发挥大家的作用,习惯于独来独往、包办代替。这样做剥夺了办公室其它人员实践锻炼的机会,使其难以提高工作能力;也挫伤了办公室其它人员的工作积极性和创造性,使他们认为领导不信任自己,怀疑自己的工作能力。因此,办公室领导既要善于决策,更要善于用人,做到放权不包揽、支持不甩手。充分发挥办公室成员的优势和挖掘他们的潜力,在把握好大政方针和勇于提起责任的同时,凝聚力量,调动大家的积极性和创造性,齐心协力把工作做好。
四、通过“人格魅力”进行管理
一个人要想让别人尊敬他,信服他,应该有自己的人格魅力。我们社会是一个很讲究上行下效的社会,其领导学识、品行、作风、气度等,对一个部门的工作、风气和干部队伍的导向有着决定性的影响。因此,领导要在工作中发挥表率作用,带头遵守制度、严于律已、宽以待人,凡是要求别人做到的,自己首先做到,以优良的作风引导人,以优秀的品质影响人,这样才能有正面的示范效应,才能营造一个人人想干事、能干事、能成事的工作环境,才能克服离心力、增强向心力、提高战斗力,从而带出一个团结协作的队伍。“谋事而不谋利,奉献而不索取”这是办公室分管领导的人格魅力精髓,只有淡泊名利、勇挑重担、甘于奉献,才能提高自己的素养,才能得到群众发自内心的认可。
五、要求办公室工作人员一定要公正廉洁
9.法院办公室主任竞争上岗演讲稿 篇九
一、竞争的优势:
xxxx年xx月份通过竞争上岗,我担任了办公室副主任,在担任副主任xx年时间内,我从中体会到法院的后勤管理工作在整个领导活动中,在整个审判活动中都起到了举足轻重的作用。法院的后勤工作是一个复杂的工程,与其他行政部门的后勤管理工作相比较,有其独特的特性,除了核心是法院后勤工作为审判业务提供有利的物质保障,为法院创造一个良好的工作学习、生活环境之外,每一件事可能都涉及到审判和法院工作人员的切身利益,即具体又实在。但最主要的是法院后勤工作的复杂性,既有人际关系,又有人与物的关系,比如审判业务所需的交通、通讯、器材等物资保障,以及法院工作人员的生活样样都要细心考虑,精心安排,稍有疏漏就会影响审判业务的展开和审判人员办案的情绪。既要处理好法院内部各庭室之间的关系,又要处理好法院与外部的诸多方面的关系,我在这方面的有些做法在前面的述职报告中也做了陈述,现不再一一赘述。
二、竞岗成功后的改革措施。
如果我能竞争成办公室主任,随着法院审判综合大楼和法官公寓的落成,我认为后勤管理应该以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,大胆引进外地经验,以提高效益为目的。
(一)后勤管理社会化、企业化。随着法院机构改革的不断深入,光靠行政手段来搞好后勤管理我觉得已经不行了,必须运用行政和经济相结合的手段,也就是将服务型逐步转化为服务经营型。现在法院这种“小而全”的后勤管理体制,不但不利于提高工作效率,而且造成人力、物力、财力的极大浪费,与法院审判工作的需要也不相适应。实行后勤管理社会化和企业化,将服务职能从现在的行政职能中剥离出来,成为经济实体的服务中心,为法院工作人员提供就餐服务、交通信息服务、住房维修服务、会议及环境绿化、美化服务等等。这样不但可以缩减行政编制,节约经费,而且还可以提高工作效率,加强竞争,创造经济效益。
(二)资源配制效益化。现在的法院后勤保障体制包括房产管理、车辆管理、财务管理、服务接待、饮食、医疗服务、通讯等等,包揽了许多管不了也管不好的事物,形成了“大而全”、“小而全”的封闭格局,造成了人才、资源的浪费。我觉得把后勤服务部门的改革同改组、改造和加强管理结合起来,在物业管理、汽车经营、接待、餐饮、住房维修、环境绿化、文印、通讯等服务性工作中,尽可能地发挥其职能,盘活现有存量,以产生其经济效益。
(三)服务商业化。法院的后勤服务部门要跳出无偿服务的怪圈,树立服务出效益的观念,把坚持服务的宗旨与服务商业化统一起来,使服务的投入、产出和收益进入一个良性循环的发展轨道。
(四)用工市场化。我觉得要仿效现代企业的用工办法,引入用人竞争机制,根据后勤服务工作的不同岗位,不同劳动强度,不同业务要求和现有职工结构状况,实行全员劳动合同制,按劳取酬,对某些岗位的缺额和新建单位所需人员,实行“公开招考,择优录用”的办法招用合同工。实行定岗定员,必要时实行后勤管理人员聘用制。
总而言之,法院后勤工作,要真正实现为审判工作提供全面高效的服务。
10.如何当好基层纪委书记 篇十
纪检监察工作的特殊性对纪检监察干部有着特殊的要求,乡镇纪委书记能否在言行上严格要求自己,以身作则,直接关系到自己乃至整个纪委班子的形象。因此,作为基层纪委书记应该是遵章守纪、言行一致、表里如
一、坚持原则的表率者。如何当好基层乡镇纪委书记,结合近两年的工作经历,我认为应着重从以下三个方面加以努力:
一、认真履职,注重把握三种方法
乡镇纪委书记认真履行岗位职责,切实端正党风,政风,强化干部教育,转变机关作风,对加强党的执政能力建设,促进社会的和谐发展起着至关重要的作用。
一是把握主动性。牢牢抓住工作的主动权是争取当地主要领导支持纪委工作的重要手段。要以勤为本,在勤中出智慧、方法、成果要主动汇报工作,主动研究工作,主动做工作。主动汇报工作,即:根据上级纪委的工作要求,结合自己的实际,汇报工作的思路,汇报工作的措施,汇报工作运作中存在的矛盾和需要解决的问题,使主要领导心中经常有着纪委工作的位置,争取当地主要领导对工作的重视,主动研究工作,在工作中要不断研究探索,特别是对工作要有预见性,思想要有一定的超前性。给领导提供一些比较新颖的见解,为领导决策提供参考,避免被动局面的发生。主动做 工作,想事做,找事做,今日工作今日毕,决不能一味依赖于领导安排后再去做,要做在领导安排工作的前面。要多深入基层,调查研究,在任何时候决不能打工作的被动仗。
二是注重针对性。一个地区,一个乡镇都有它的实际情况,存在的问题,矛盾的焦点,难点都是千差万别的,而不是千篇一律的,要做好结合文章,将上级精神与本地实际结合起来,将别人的方法与本地实际嫁接起来,为我所用。决不能照本宣科,人云亦云。要注重克服教条主义,本位主义,在注重调查研究,倾听群众呼声的基础上,确定当地纪委工作的长短目标,工作突破口。远处要有高瞻远瞩,近处要目标可行具体。只有通过针对性。才能取得成效,才能确保乡镇党委重要决定、决策等中心工作在当地的正确执行。使干部群众通过这些工作的现象看出内在的本质,扩大影响面,增强影响力,提高震撼力。
三是富于开拓性。要达到三新,即观念要新、思路要新、工作方法要新。观念新主要是要有统揽大局的意识,树立大纪委工作的思想,树立新形势下纪委工作的意识,消除旧的条条框框限制,打破教条的、僵化的思想模式;思路新,主要是要善于围绕不断出现的新情况、新变化,立足于解决新问题,与时俱进,紧跟形势发展的需要,在工作把握好原则基础上不拘泥于老框框,具有开放型、发散型思维。方法新主要是善于应对不断发展变化的情况、事物,在动态中寻求 对策。用足用活上级政策,树立科学的工作方法,以不变应百变,、动中有静,静中有变,敢抓、敢管、敢试,坚持原则,秉公执法,敢于碰硬,敢为天下先。
二、统筹协调,处好三种关系
纪检工作是一项政治性、政策性和业务性很强的工作,必须注重策略和技巧,不能蛮干,只能实干加巧干。这样,才能取得良好的工作效果。
一是业务上处理好“上”与“下”的关系。区纪委与乡镇纪委是领导、指导与被领导、被指导的关系。乡镇纪委在具体工作中,要认真履行党章赋予的职责,仅仅围绕区纪委工作的安排部署,扎实抓好乡镇党风廉政建设和反腐败斗争各项工作,定期不定期向区纪委常委汇报工作,经常与区纪委各科室联系、请教,取得业务的指导和支持,从而不断推进乡镇纪委各项工作。
二是班子中处理好“集体”与“个别”的关系。乡镇纪委书记在具体工作中要抓住“一个关键”,即:党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与是反腐败工作的有效领导机制和工作机制。协助党委抓好党风廉政建设和反腐败工作,是乡镇纪委书记的重要职责。要积极协助本乡镇将中心任务、职能工作与党风廉政建设和反腐败工作通盘谋划,对全局性、倾向性问题及时提出对策和建议,努力当好参谋和助手。对事关反腐倡廉工作的重大 部署和重要事项,要向乡镇党委多请示、多汇报,听取乡镇党委意见,争取支持。要经常建议党委书记和乡镇长、人大主席组织班子成员学习廉洁从政各项规定以及其他规律规定,促使领导干部遵纪守法、廉政勤政。在工作任务落实中,要明确涉及的有关领导、有关单位、有关人员,主动承担起组织协调的责任,敢于协调、善于协调、做到沟通左右、协调内外、联系上下、充分调动各方面的积极性,形成反腐倡廉的工作合力。
三是工作中处理好“中心”与“辅助”的关系。围绕主题,紧贴中心,服务发展,是纪检工作在任何时候都必须唱响的主旋律。实践证明,纪检工作与经济建设时相互统一、互相促进,哪里纪检工作搞的好,那里就政通人和,风正气顺,那里的经济就发展快。纪委书记要牢固树立大局意识,紧紧围绕加快发展第一要务,紧紧结合党委中心工作出思路、献良策、添措施,主动深入一线,在参与中服务,在服务中监督,自觉做到与党委在思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干。在积极参加党委政府抓好中心工作的同时,要把主要实践和精力用在纪委工作上,要始终把党风廉政建设和反腐倡廉工作融入到党委政府各项中心工作中,真正做到“两手抓,两不误,两促进,实现双赢”。
三、勤学善思,提高三种能力
乡镇纪检工作千头万绪,任务繁重,乡镇纪委书记要按 照“政治强、作风硬、业务精、纪律严”的总体要求,紧紧围绕提高反腐倡廉“五种能力”,勤奋学习,深入钻研,不断提高自身综合素质,当好纪检队伍的“班长”,带出一支作风过硬的纪检干部队伍。
一是提高勤奋学习的能力。学习是提高干部思想政治素质的治本之策,是适应新形势、完成新任务的迫切需要,也是提高领导干部自身素质、增强工作本领的重要途径。乡镇纪委书记要树立学习则强、学习则胜和学习为本、终身学习的理念,并积极发挥表率作用。要从提高党的执政能力的高度出发,着力解决为什么学、学什么、怎么学的问题。要深入学习党章和党在农村的方针政策,特别要深入学习基层党风廉政建设和反腐败斗争的具体要求和方法举措,掌握市场经济、现代科技、法律、历史等方面的知识,让学习成为一种习惯、一种自觉、一种境界,不断提高自身综合素质。
二是提高查办案件的能力。纪委办案工作是惩治腐败的重要手段,是一项特殊的政治工作,它关系到我们党的执政地位和社会主义国家政权的基础是否和稳固。乡镇纪委要多向乡镇党委政府请示汇报,积极争取党委和政府对这项共组偶的重视和支持,始终保持办案工作正确的政治方向。乡镇纪委书记要增强惩治腐败的政治责任感和历史使命感,要把查办案件放到党的执政地位和国家的长治久安上来认识,保持查办案件的力度,决不能因查办案件难度增大而动摇惩治 腐败的决心。
11.如何当好基层领导干部 篇十一
加强党的执政能力建设,关键是要抓好干部队伍建设。作为基层领导干部,直接与普通群众接触、直接服务于基层群众,直接决定了党的方针、政策在基层贯彻过程中是否走样,因此,基层领导干部队伍建设,就成为加强党的执政能力建设的重要环节。现就如何做一名优秀合格的基层领导干部,谈以下几点体会。
一、要树立强烈的责任感和事业心。强烈的责任感和事业心是一个人成长进步的重要内在因素,也是履职尽责、创一流业绩必须具备的基本品格。
二、要勤奋好学。学习是领导干部增长才干、提高素质的重途径,是做好各项工作的重要基础。作为领导者,更应该不断的加强学习,把握事物的发展规律,并须按照规律办事才能取得事半功倍的效果。
三、要树立和保持亲民务实的形象。在实际工作中应该做到与人为善、讲求信用,尤其在基层领导岗位的同志,在工作中更应该戒骄戒躁,树立和保持亲民务实的形象,诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,切实维护好广大群众的利益和需求。
四、要真抓实干。真抓实干就要求领导干部克服浮躁情绪,抛弃私心杂念,把精力投到实际工作中,不断用科学发展观来武装头脑、指导实践,树立与之相适应的思想观念、思维模式、领导方式和工作标准,真正在工作中指导实践、取得实效。
五、要顾全大局、团结协作。要正确认识局部和全局的关系。要进一步增强大局意识,坚持少数服从多数、局部服从全局,不断加强与班子成员之间、与同事之间的有效沟通与交流。
六、要廉洁从政。领导干部手中的权力,是党和人民赋予的,只能用来为人民谋利益。要时常自醒为官清廉,按照“自重、自省、自警、自励”的要求,牢固树立社会主义荣辱观,自觉抵制腐朽思想文化的侵蚀,保持两袖清风,一身正气。
七、要作风正派。作为领导干部应自觉加强思想道德修养,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,讲操守,重品行,注重防微杜渐,坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀。要注意培养健康的生活情趣,保持高尚的精神追求,明辨是非,克已慎行。
12.如何当好基层法院办公室主任 篇十二
——在市州科协办公室主任暨2002统计工作会议上的讲话
邹 志 强
同志们:
一年一度的市州科协办公室主任会议暨统计工作会议今天又开始了,大家都是办公室系统的,我过去也搞了多年办公室工作,看见你们总觉得格外亲,基层办公室工作,千头万绪,千辛万苦,不容易。我受党组的委托,代表省科协向同志们表示衷心的感谢和慰问。杨正午书记曾对办公室工作有过一个很高的评价,他说,我们每天都在接受着和享受着办公室工作同志对我们的服务,这是领导对办公室工作的看重和认同。刚才凤飞书记就如何搞好科协工作和办公室发表了很好的讲话。他的“改善环境,完善组织,壮大队伍,提高地位”十六字经,高度概括了近几年省科协的工作思路和用这个思路来指导、支持基层科协的工作经验。这十六字经,很全面,很精辟,我们要认真学习,深刻理会。会上,姚斌英同志传达了中国科协统计工作会议精神,王翠云同志就具体的统计工作进行了详细布置。统计工作是个硬指标,拜托诸位,按照要求抓紧抓好、保质保量地完成2002统计报表工作。
下面,我谈谈怎样当好办公室主任和搞好办公室工作这个问题,主要是讲讲个人的体会。难得有这样一个机会,和自己人谈自己的事,谈自己的心得,谈自己的欣慰、苦闷、快意和 忧烦。我是胸中块垒,一吐快之。
一、对办公室工作的认识
搞办公室工作,我有一个深刻的体会,就是你有天大的本事,也不会觉得屈才。办公室是一个大舞台,把同志们放在办公室主任位置上,放在办公室工作,是锻炼自己、培养自己、出息自己的一次机会。
2000年3月,省科协机构调整后,我在办公室第一次工作会议上讲过一句话,要把办公室的蛋糕尽量做大、做厚、做重、做实。大、厚、重、实,这四个字是篇大文章,全面提升办公室的位置,是前提,是基础,关键是认识、找准、把握办公室的位置,卓有成效地开展工作,推动整个机关工作的顺利进行。众所周知,办公室是机关的综合协调机构,是机关的中枢神经,是制定、实施和修正决策的中枢神经;办公室是信息高速公路,是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络;办公室是沟通上下、协调左右、联系四方,保证机关各项工作正常运转的枢纽;办公室是承上启下,调节余缺、开源节流的总龙头。一句话,办公室工作的好坏,直接影响和关系到整个机关决策的落实、制度的执行、工作的开展和效益的好坏。
办公室的主要工作,一是参与政务,二是管理事务。而做好办公室工作,关键是掌握好“参与政务”、“管理事务”的尺度和火候。办公室是机关最重要的处室,从其本质意义上讲,办公室是一个综合协调部门,它的特点就是综合性、协调性。办公室工作怎么做?大家都是办公室的里手,方法多多,经验 多多,我就不年啰嗦了。但是要说明一点,即办公室工作特别强调规范化、制度化,也是加强现代管理意识,规范办事、制度管人。我们一些单位很多弊端都出在制度不严格、有令不行,有禁不止,不按规范办事。有制度了,有规矩了,管理事务就有了尺度,参与政务就能把握住火候。看一个机关的办事效率高不高,机关整体运作是否正常,一个重要的标准就是看这个机关的规范化程度和制度化程度。办公室工作,就是要通过规范化、制度化,尽量减少、避免失误,提高工作效率。
办公室工作千头万绪,似乎杂乱无章,其实也有规律可寻。办公室工作还有几个特点:粗细、软硬、动静、轻重、缓急。①粗细适宜。办公室工作首先要细,工作的规范化、制度化,批文件、批文号,办领导交办的事,都要做细;但是还要打粗、扫地、打开水、打字、办会务,都要做。即要做得细,又要打得粗。②软硬兼施。这是打我自己的一个比方,我是一个书法爱好者,给自己刻了闲章,叫“软硬兼施”,一层意思是讲毛笔和硬笔都写得,另一层意思是做办公室工作要学会刚柔相济,温和的时候要温和,硬朗的时候要硬朗。就是软硬都要来的。③动静结合。办公室工作,相对于其他业务部室,主要是静的方面,处理公务、办理文牍,守在办公室,外出较少;动的方面主要是对外联络、协调关系,一“动”一“静”都是很重要的一环。从粗细、软硬、动静、轻重、缓急这几个方面讲,办公室工作是牵涉到社会学、管理学、人文学的一门综合艺术,处理好了,就是一曲美好动人的乐章。这看似容易,说也容易,做就比较难,全做到就更难。我原来讲过一句话,别人都认可这个观点,就是做对了的事情不一定是做好的事情,对和好并不是矛盾,但是,对的不一定是好的,做对的事并不代表是做好的事,这里面很有学问。
二、如何当好办公室主任
办公室主任是个什么角色呢?我有一个比方,办公室主任是二锅头(二哥头),主席是大哥大,业务部室负责人是二哥,办公室主任就是二哥的头。办公室主任位置特殊,任务很难,要当好办公室主任,就要提高自身素质,素质包括多方面的内容,有文化素质,有科学素质,有社会阅历,还有经验教训。看一个人的工作经验丰富不丰富,一个重要的因素就是看他工作中教训多不多,碰壁多不多,我认为这一点非常重要。一帆风顺、洋洋得意的干部并不是成熟的。前几年我填了一首词,其中一句是“多多是教训,买得渐聪明”。这是我对人生的体会,买到聪明不容易啊,我主要是靠碰壁,靠摔打,靠教训,硬是买了一些聪明。一个领导要聪明、精明、高明,这难不难呢?难,实则不难矣。层次不同,地位不同,聪明、精明、高明的标准就不一样了。领导首先要聪明,不聪明当不了领导。我认为聪明人多,精明人也不少,但真正高明的人就不多了。聪明结合精明,才等于高明。不要妄言自己高明,但是至少要精明,办公室主任就要做到精明一点,精于决策,明于事理,要为领导拍板提供一些高明的参谋意见。
办公室主任要具备什么样的素质和能力呢?两句话,八个 字:组织协调,综合平衡。①组织协调问题。我们讲一个领导有能力有水平,主要是讲他们组织能力和表达能力。组织能力表现在决策拍板能力,领导要敢于决策,敢于拍板,善于决策,善于拍板。这是领导能力的基本表现;敢于骂人,敢于板脸;同时,组织能力还表现在协调平衡上。表达能力主要是口头表达能力和文字表达能力。领导是这样,办公室主任也要具备这两个方面的能力,也就是讲话的水平和写文字的水平怎么水平。但办公室主任是二哥头,是牵头部室的负责人,更要学会协调平衡。办公室工作的特点非常鲜明,除了刚才讲的规范化、制度化以外,还有以下几点,原则性、灵活性、主动性、敏感性、超前性(前瞻性)、综合性、保密性。原则性和灵活性是一对矛盾,办公室主任不坚持原则,你这个家白当了。办公室主任没有灵活性,把所有人得罪了,把所有的部室得罪了,你就很难做人。综合性非常重要。办公室既是窗口,又是柜台,接触面广,信息量大,大家要精心筛选,尽量提供多、快、准的信息,为领导决策提供依据,当好参谋。同时,办公室主任要带领办公室一班人,精心组织,贯彻执行领导的决策和领导交办的工作。在执行过程中,要协调各种矛盾,平衡各种关系,充分利用合力,尽量减少分力,化解阻力,以达到预期的目的。其他几点不讲了。
干办公室工作。我有三点体会:①办公室工作要有人情味。办公室主任不但要善解人意,而且要以情动人。办公室工作首先是原则性,对办公室主任最基本的要求就是讲原则,不瞎搞 乱搞;但是又要有灵活性,灵活性体现在人情味上,在讲原则的基础上讲人情味。办公室主任要学会换位思考,逆向思维,好多事情对调一下位置,站在对方的位置上想一想你是怎么考虑的,就会想通了。办公室主任要学会沟通,沟通体现在协调上,就是做思想政治工作。如何沟通协调,我送诸位四句话,现在经常讲理解万岁,什么是理解?理解就是了解对方在做什么事,想什么问题,处于什么境地,只有在了解的基础上才能理解;只有了解和理解了,才能化除误解,才能达到谅解。这四句话就是“了解、理解、化解、谅解”。办公室主任首先要了解和理解他人,好多事情存在误解,你不去化解,误解就会越来越大,造成恶性循环。鲁迅有一句诗,“历尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”,讲的就是这一点。②办公室工作要有点幽默感,有幽默感的人容易被人接受,平易近人嘛,有时候一句幽默也能将复杂的矛盾和急剧的情绪气氛缓和一下,为化解矛盾解决问题留下空间。没有幽默感也不要紧,性格所然嘛,但不要老是板起一副脸,对人要客气一点,热心一点。有的人城府很深,含而不露,这是含蓄得好。但是面部神经一片僵化,与人沟通很难深入,很难接触,一张冷脸拒人于千里之外。我对人对事有两句话,不设防,无所谓。于人于事都不设防。有人建议我无所谓可以,但是要设防,我讲防不胜防,如何防得住?你干脆跟群众打成一片,该做的做,该闲的闲,该轻松的就轻松,该紧张的紧张,人生一世,草木一秋,穷讲究那么多干什么,真正要做到自在,我给自己写了一幅对联。“知足常乐,随遇而 安”,很多讲得到,却做不到。我现在心态很好,就是有幽默感,关键时候幽他一默,一切烦恼忧郁就烟消云散。③办公室工作要有自信心。首先要对自己有信心,然后是对办公室工作有信心,第三是对科协工作有信心。硬是要看得起自己,看得起办公室,看得起科协。科协的干部也要讲自重,不要觉得到了科协就低人一等了。我陪何继善主席去邵阳市讲学,他带了一个博士后,我就讲跟在博士后面是博士后,跟院士后面就是院士后,一种科协的荣誉感和骄傲就油然而起,沛然而生。一个人缺乏自信心,那就完了。我的最大财富就是始终对自己充满信心,有了这三个自信心,自己的精神状态就好,身体状态也会好。
办公室工作,我感觉只能意会,不好言传,而且是各人的经历不同,感觉就不同,不能求同,也不可能求同。
最后给大家提几点建议,一是要认真学习,坚持学理论,学业务,不断充电。二是要脚踏实地,勤奋工作,要有实干精神,不好高骛远。三是要上下左右注意联络感情,增进了解了友谊。
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