如何做好一名汽车销售经理

如何做好一名汽车销售经理（精选18篇）

1.如何做好一名汽车销售经理 篇一

如何做好一名财务经理？

根据我做财务经理十数年的工作经验，总结出以下几点，供同行们参考：

第一，首先要准确定位，财务经理并非传统意义上的“账房先生”，你的观念一定要更新；

第二，财务经理纵然有三头六臂，神通广大亦难以独自做好各项理财工作，你需要建立一套科学的、合理的、行之有效的规章制度。良好的内部控制制度将助你一臂之力；

第三，财务经理作为企业的理财者，首要的问题是手中要有财可理。资金是企业的正常生存的血液，一旦供血不足，企业就要陷入困境，甚至会面临陷入倒闭的绝境，而资金缺乏往往与企业的整个成长过程相伴，因此要做好财务经理，你就必须首先保证手中要有财可理，使企业始终供血充足，运转通畅；

第四，既然资金是血液，只有在周转上下功夫，才能保障“血脉”畅通。如何合理的使用营运资金，加速周转，灵活调度，提高资金收益，是你应当着重考虑的问题；

第五，大多数企业的成长要通过其内部的扩展来实现，但你也可以另辟蹊径，通过大鱼吃小鱼的外部扩展方式来实现你所在企业的迅速发展，也就是利用企业间的兼并与收购；

第六，利润分配是有一定的游戏规则的，但这个规则对企业有较大的灵活性，企业可以根据自己的盈利情况决定是将收益付给股东（投资

者）还是留存企业内部再生产，如何使投资者利益和企业未来增长之间达到均衡，是你面临的一个重要环节；

第七，避税这一现象由来已久，随着税法的逐步完善，企业经营者的法制观念也在不断加强。你要尽力避开那些本不应由自己承担的纳税义务；

第八，对于企业公关和企业文化，相信你一定理解很多，这也是财务经理的工作重点，同时也要求企业的财务经理不仅仅是一个理财高手，还应该成为一个公关高手。

相信你把握好以上八点，你一定会成为一名得心应手的财务经理！

2.如何做好一名汽车销售经理 篇二

“不想当将军的士兵不是好士兵，我的理想是当一名项目经理”，这是很多大学毕业生和从事建筑工程的工作者向往的职业目标。但建筑工程项目经理并不是人人都能做的，攀登的过程充满艰难和挑战，但是，机遇是留给有准备的人的。那么如何把自己锻炼成为一名项目经理，本人结合自己的实践经验和体会谈点粗浅看法。

1 什么是项目经理

项目经理是指受企业法定代表人委托或授权，在建设工程项目施工中担任项目经理岗位职务，直接负责工程项目施工的组织实施者，对建设工程项目施工全过程、全面负责的项目管理。他是建设工程施工项目的责任主体，是企业法人代表在建设工程项目上的全权委托代理人。

在企业内部，项目经理是项目实施全过程全部工作的总负责人，对外可以作为企业法人的代表在授权范围内负责、处理各项事务，因此项目经理是项目实施最高责任者和组织者，在施工活动中占有举足轻重的地位。一般来说，施工企业在《项目经理任命书》中授予其职责和权限为:

1)代表企业实施施工项目管理。贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。

2)组织编制项目管理实施规划。

3)在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。处理项目经理部与国家、企业、分包单位以及职工之间的利益分配。

4)对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5)进行现场文明施工管理，对施工员进行管理，发现和处理突发事件。

6)参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计，协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。

7)经授权组建项目经理部确定项目经理部的组织结构，选择、聘任管理人员，确定管理人员的职责，并定期进行考核、评价和奖惩。

8)按照企业的规定选择、使用作业队伍。主持项目经理部工作，组织制定施工项目的各项管理制度，协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。

2 担任项目经理的前提条件

1)拥有项目经理执业资格证书。

项目经理必须是由取得工程建设类相应专业注册执业资格证书的建造师来担任。注册建造师资格是担任建筑工程项目的项目经理的必要条件。

建造师需按规定，经统一考试和注册后才能从事担任项目经理等相关活动，是国家的强制性要求，而项目经理的聘任则是企业行为。

2)具备相应的项目管理经验和业绩。

项目经理以工程项目施工管理为主，是懂管理、懂技术、懂经济、懂法规的综合素质较高的复合型人员，既要有理论水平，也要有丰富的实践经验和较强的组织能力。每个成功的项目经理都是由最初的施工员一步一步干上去的，在施工现场任劳任怨地跌打滚爬几年，完整地从头到尾参与几个工程项目的建设或承担建筑工程项目的管理，积累丰富的施工经验，才能成为一名合格的项目经理。

3)具有一副健康的身体。

强健的身体是现代管理者发挥德、识、能和知作用的基础;充沛的精力是现代领导者适应快节奏、高效率工作的重要前提。由于项目经理的工作负担沉重，工程繁忙，生活紧张，条件艰苦，项目经理将肩负沉重压力，因此，项目经理必须身体健康、精力旺盛，有强壮的体魄，有顽强的毅力，有干劲和献身精神。

3 项目经理的工作特征

项目经理的工作特征是由项目的特征和项目管理的职能决定的，主要有以下几方面:

1)专业性强。

项目经理从事的是建筑工程的项目管理，工作有高度的专业性，因此，项目经理必须懂得建筑工程相关知识，是一个训练有素的工程技术专业人才。

2)团队作战。

项目经理领导的是项目经理部班子，在实施项目管理中靠的是团队的每一个成员的工作热情和各负其责。因此，项目经理必须善于引导和调动每一个成员的积极性，知人善用，用人所长，当“帅才”而不是当“将才”。

3)任务明确。

项目经理的任务有明确的质量、成本，以及安全目标，在规定的工程期限内应完成合同内容。因此，项目经理必须精明能干、独挡一面、善于协调，做好人员、质量、时间、资金、成本等等要素的管理。

4)信息集散。

施工现场的情况千变万化，问题千头万绪，矛盾层出不穷，都会反映到项目经理那儿，因此，项目经理就成为信息的集散中心，项目经理要及时收集和掌握信息，果断地、科学地处理施工现场的问题。

5)挑战创新。

由于工程项目的一次性，项目管理工作存在一定的风险性，因此，项目经理必须开拓思维，敢于探索，规避风险，不断创新，尽一切力量控制质量、工期和成本，交付完整合格的工程项目。

4 怎样把自己修炼成项目经理

选择做项目经理，就是选择卓越与不同凡响的人生，实现自身的人生价值和社会价值。项目经理是修炼出来的，而不是任命出来的，应从以下几方面修炼自己:

1)在施工现场经受历练。

一定要接地气、专心致志、脚踏实地在建筑施工工地干上3年～5年，这是最宝贵的历练，最重要的锻炼。在这几年实践中，重点是了解和掌握项目的设计、施工、采购和管理知识及技能，对工程进度计划安排、工程预算和估算、招标投标工作、工程合同管理、工程质量检验、安全技术措施及财务结算等工作，施工现场所有的专业工作都要去学习和锻炼，充实正能量。

克服浮躁情绪和急于求成的思想，沉下心先从最底层干起，在别的项目经理的带领下，从事施工员、预算员、技术员等工作实践，再到项目副经理的锻炼，然后独立承担小型工程的项目经理，到承担大中型工程项目经理。经过实践和历练，建筑工程项目经理的工程专业知识和项目管理能力才能提高，才能承担重大工程项目经理的重任。

2)养成注重细节习惯。

细节总是容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积夜累培养出来的。谈到日积夜累，就不能不涉及到习惯，要想成为项目经理，就要在日常工作中培养功夫，培养素质，养成做好每个细节的习惯。具有强烈责任心的人，不仅认真对待工作，还会非常注重细节，因为认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，作为领头羊的项目经理就应当具有超越旁人之处。

3)遇事沉稳冷静不急躁。

项目经理的情绪会影响到项目经理部成员的情绪和工作积极性，也会影响到问题和事件的结果。在项目管理中，各种问题总是存在的，比如客户方总是发生变更，材料供应到位不及时，品种规格存在差异，配合单位的施工滞后，机械设备发生故障等困难，作为项目经理一定要沉住气，千万不可发脾气，因为发脾气不能解决问题，只会把事情搞得更糟，表现出不成熟。因此，项目经理遇事莫慌，天大的事情只要冷静，一定会想出解决方法，作为项目经理请记住，办法总比困难多。

4)保持团队士气积极向上。

一般情况下，项目经理部的成员是从企业内部各个部门调来后组合而成的，因此每个人的素质、能力和思想境界均或多或少地存在不同之处，每个人的工作积极性均会有所不同，项目部的团队建设一般都会经过形成、磨合、规范、表现、修整等阶段。众人拾柴火焰高，因此，项目经理应具有足够的号召力才能激发各种成员的工作积极性，激发他们的士气，帮助他们提高工作绩效，最大限度地发挥团队作用，而不是光靠自己埋头苦干和任劳任怨。

5)扛得住来自各方的压力。

项目经理在项目实施过程中必然面临各种压力，如资金压力、工期压力、技术压力、内部压力、外部压力等，项目中出现各种突发事件，自己缺乏有效的管理方式和技巧，工作中连续遇到挫折等，需要忍受极大的压力。面对压力不要自暴自弃，当困难来临的时候需要镇定自若，冷静思考，加强交流和沟通，保持乐观向上的态度，与项目部成员妥善处理压力，在压力中获得成功。

总之，一个合格的项目经理不但要自信自强、积极奋进、精力充沛和善于沟通协调，而且还要具备扎实的专业理论知识和丰富的建筑工程项目管理经验，只有全面发展了，才能顺利实现建筑工程项目的各种既定目标，成为理论与实践兼能、技术与经济兼通、管理与组织兼行的优秀项目经理。努力吧，从现在开始，一定能修成正果。

摘要：介绍了项目经理的概念、职责及权限,总结了担任项目经理的前提条件,并对项目经理的工作特征进行了详细阐述,同时结合工作经验提出了成为一位优秀的项目经理应具备的条件。

关键词：建筑工程,项目经理,素质,条件

参考文献

[1]田振郁,黎冰.工程项目管理实用手册[M].北京:中国建筑工业出版社,1990.

[2]项目经理任命书范本[J/OL].中国工程管理网,2010(5):70-80.

[3]项目经理的作用[J/OL].中国工程管理网,2010(6):101-105.

[4]容易.《做最好的中层》成功之门系列讲座[Z].2012.

[5]当项目经理需要修炼的9件事[J/OL].中国项目管理资源网,2013(4):3-5.

3.如何做好一名机关干部 篇三

一、深刻认识五种素养，全面打造新形象

第一种素养指高尚的德行。体现在家庭美德、职业道德、社会公德三个方面。在家庭中要做好孝敬老人、教育子女、和睦邻里、融洽同事等。在职业上要爱国守法、爱岗敬业、为人表率、甘于奉献、终身学习。既要做好自己分内工作，又要协助其他科室做一些力所能及的工作。在社会上要做好助人为乐、见义智为、扶贫济困等。一个人，首先看人品，人品就是人的品牌，也是一个人的形象招牌，是以诚信为基础，以友爱为桥梁，以境界为顶层，是一个人素质的集中体现。可见，人的品德是非常重要的。

第二种素养指专业功底，主要体现在教育者、领导者、管理者的风范上。作为教育者要拥有健康的体魄、阳光的心态、愉悦的精神。只有这三者结合，才能展示教育的精、气、神。作为领导者要从智力、情感、意志、个性四个方面来展示人格魅力。领导者要有敏锐的观察力、永久的记忆力、专注的注意力和深入的思维能力；要有高尚的道德感、理智的态度、高度的责任感；要有自觉性、耐压性、决断性和自制力等；要有高雅的气质、完美的性格；作为管理者要胸怀宽大，容得下所有嫌隙；要办事果断，敢作敢当，速战速决；要不掘不挠，要有勇气和信心。只有具有雄厚的专业功底，才能给自己一个沉静、睿智的世界。

第三种素养是具有勤恳的表现，体现在出勤、超勤、勤奋三个方面。在工作中力争出满勤，有事时忙半宿或随时准备着熬夜工作和双休日加班。一有时间就学习各类文件、法规、制度等，多向老领导请教，多向身边的先进学习，学习他们好的工作经验和科学的工作方法。做任何事情要勤奋，因为勤奋能补拙是良训，一分辛苦，一分甜，只有勤奋，才能出成果；只有勤奋，才能显才能。

第四种素养是具有过硬的能力，体现在能说、能写、能干上。身为领导干部应具有演讲家的才能、作家的写作能力、公关人员的工作能力。只有过硬的能力，才能干出惊人的业绩。

第五种素养是有廉洁的形象，外出办事时要坐公交车或大客车，吃饭应在食堂，不吃大餐、小灶，不喝酒和饮料，多喝水、喝茶，不要收受礼金和礼物；树立良好的机关干部的形象。

二、存在的差距和不足

金无足赤，人无完人。听了讲话认真反思，自己还存在一定的差距和不足。

1.专业功底有待加强。学习不够经常，对一些电脑知识、法律法规、科学文化知识钻研得少，知识面不够广。没有充分利用好时间，学习没有计划，闲时学一阵，忙时学一阵，心血来潮了就多看会书，时间少时就浪费掉了。对一些文件知识学得不够深。专业知识掌握得不是很好，这些方面都需加强，将在今后充分利用时间，多学习，多思考，多动脑，提高自身专业功底。

2.工作能力，有待提高。由于懒惰的心理存在，不能做到天天勤；工作有时拖拉，不能做到当天事当天毕；工作能力需要提高，干工作的热情有，只是有时做事无章法，在想干事、会干事和干好事上我还要下功夫，多向先进学习，多向典型靠拢，使自己的工作做到尽善尽美。

三、提高措施

为了更好地做好一名机关干部，我努力做到以下几点：

1.加强学习，提高能力。做出学习计划，每天按时学习。用知识武装自己的头脑。具备专业的功底、良好德行，成就非凡的业绩。

2.练就本领，努力工作。学习先进人物的事迹，充实自己的头脑，练就过硬的本领，努力工作，作出成绩。

3.爱岗敬业，勤恳做人。以“天道酬勤、勤能补拙、业精于勤”自励，把勤恳作为一种品格、一种境界、一种美德。增强责任心和事业心，保持良好的精神状态，勤勤恳恳、兢兢业业、精益求精、奉献一生。

总之，通过学习讲话，我从各方面做深刻的反省，找出不足和差距。在今后工作中一定要把握各种学习机会，向书本学，向实践学，向身边先进同事学，利用多种途径，采取多种方法，丰富自己的头脑，努力锻炼自己，提高自己，争做一名优秀机关干部。

4.如何做好一名汽车销售经理 篇四

一、销售经理应该作的事

销售经理的主要审评标准是产品的销售,所以你所带团队的本月/本周/本次活动的销售成绩直接影响到你本人的工作能力的评判

基于这样的一个要求我们把经理应该做的事归纳为以下几项:

1.根据所掌握的本团队的情况计定工作目标

提醒;该目标不能过高,过高则不仅会失去领导的信任,也会挫伤团队的锐气.2.对所领导的团队进行必要的培训

提示:培训应包括产品培训,团队精神培训,职业素质培训等等.3.调查有关与自己公司相关的商品的市场动向

有的公司有相关的调查部门,但也要有自己的经验和属于自己的调查成绩才是最重要的.(这需要训练自己敏锐的商业触觉)

二 如何带好自己的团队

对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队

由此我们总结的出:

1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的2.做为团队的带领人就要做到“服众”,让众人信服有两点是必要的其一,说话/做事对事不对人.其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题

3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准.没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了.这也是对员工的一种认同方式.4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条.这样的部门才会受上级的关注更多.有效激励下属十二条经验

1、不要简单地发号施令。好的主管很少发号施令，他

们尽量让部属参与决策，共同研究工作，引导部属开动

脑筋，找出好的方案，让部属感到方案的提出，自己也有份，在执行中就既能正确理解，又有很高的积极性去开展工作；

2、对部属做出明确的授权。明确部属在那些工作范围内具有决定权，那些需要请示，可以提高工作效率和部属的工作积极性，但授权并非“倾倒”工作，如果没有明确的授权，只是一古脑地将工作全部交给部属去做，那就是“倾倒”，部属会认为上司滥用职权，将来可能会揽功委过而失去积极性；

3、为部属工作设立目标。设立目标是最有效改善部属表现的方法之一，但目标必须十分明确，而且能够量化考核的，要注意各个员工目标的平衡，避免鞭打快牛；

4、加强与部属的沟通。建立定期的聚会，让部属有机会表达他们的意见和想法，主管要认真记录谈话的内容，对合理的意见和建议要尽量明确地表示赞成或肯定，对不合理的意见要予以否定与解释，不能当场解决的要在日后给予答复。员工会因为上司的尊重与关心，更加努力工作；

5、主管一定要信守自己的诺言。好的主管一定要记得自己的承诺，并采取适当的行动。如果答应部属的事却没有做到，将损害部属对上司的信任和依赖感。因此，主管要及时将自己对部属的承诺记录下来，随时检查执行的情况，不要当面承诺，转身就忘了，短期内无法达成的，最好让部属知道已经着手进行，以及所遇到的困难；

6、不要经常中途变卦。部属的工作需要连贯性，最讨厌上司朝令夕改，让他们感到无所适从，或者不及时开展工作，等待上司的再次变卦，以免白浪费时间和精力，工作质量就会受到极大影响；

7、要及时检查部属工作。主管布置工作后，要根据不同的部属性格，采取不同的措施了解工作进度和遇到的困难，帮助解决问题，指导开展工作，保证任务的及时高质量的完成；

8、要正确开展批评。对部属要公平对待，对错误要大胆给予指出，要求改进，对违反规章的要严格处罚，切忌当和事老，但要注意方式，避免当众责骂部属，要就事论事，切忌以事论人；

9、不要轻率地下结论。每个人的处事方式都不同，上司的方法未必是唯一正确的方法，不要轻率地说部属的做法是错误的，更不要随便对部属的为人处事、道德品质下结论，也不要因为某一见事而以偏概全，这些稍微不慎都会影响部属的工作情绪和积极性；

10、适当地奖励部属。每当部属圆满完成工作时，立刻给予奖励或赞美，往往比日后的其他奖励方式更为有效，在日常工作中，赞美与批评的比例应该是4：1，当然，日常的赞美决不能代替应该给予的奖金、增资和晋级等；

11、要关心部属的身体健康和家庭生活。要注意关心部属的健康，对其生活中遇到的困难，要给予理解、帮助，让他感到上司不仅仅关注工作，还像对待自己的家人一样关注员工的健康、生活，感受到团队的亲情和温暖；

12、要与部属一起规划未来的发展前景。要尽量为部属创造升迁的机会，指导部属通过学习、锻炼获得更快地成长。

什么是自我管理

市场上的竞争激烈，上司们的“日理万机”，也许别人无暇为你提供更多支持，此时自我管理就成了我们脱离困境的法宝。谈到自我管理，简单的解释就是去主动管理。成功管理者的秘决就是今天做明天的工作。只有你有所准备，才能应付自如。

充分的准备是任何事情都需要的，包括从心理状态到资料自如，从你对自己的态度到你与他人的关系。这样，当你需要时，他们就会积极地给予你帮助。

1、必要的物质准备。如果光盘和文件摆放得井井有条，你就可以在就几分钟内迅速查找到所需信息。以避免不能轻易地找到所需物品而放慢，甚至中断工作。

2、最好把便条固定地放在某个地方，或把它们收集在标有日期的日记簿里，以便能迅速地找到。

3、必须熟知可能遇到的所有组织程序。如果确有合理的程序，你就要找到它。如果没有，那么就该制定一个了。

4、足够的睡眠和合理而健康的日常饮食，是保持良好身体状况的必要准备。

5、把握时间灵活度，快速判断什么时候需要寻求更多的帮助。这样会使你按时赶到工作地点，实施工作计划；合理调整工作任务。

6、与你的同事建立了良好的关系，当你需要帮助时，他们愿意考虑为你提供帮助。而且，对上级主管和客户来说，你完成任务的情况必须一向很好，这样，当你迫不得已说“不”的时候，他们也能给予充分的理解。

7、预先作好一天的计划。你了解每项工作可能会发生的问题，并能采取预防措施，防微杜渐。只要可能，或许你昨天就能完成今天必须完成的任务。

5.如何做好一名销售员 篇五

很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！

一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！

“您想要点什么？”错！

“有什么可以帮您的吗？”错！

“先生，请随便看看！”错！

“你想看个什么价位的？”错！

“能耽误您几分钟时间吗？”错！

“我能帮您做些什么？”错！

“喜欢的话，可以看一看！”错！

这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。

我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！

现实就是这么残酷!

所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！

选择你的开场白，让你的顾客停留。

导购员销售技巧

一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临圣劳伦斯专卖店！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！

还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“圣劳伦斯专卖店！”就会想到你。

第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？

那就是给他一个留下来的理由！

女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！

第二句话一般这么说：

1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来！

2、“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客！但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！

3、唯一性（质保10－20年）

4、制造热销气氛（进店有礼，随手礼拉动与顾客之间距离）

5、时限性等！

在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言！

切记：把一种说法练习熟，脱口而出

其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖暖气跟卖冰棍没什么区别！

第三句话怎么说？

很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临圣劳伦斯专卖！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！

你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！

”

这个男的犯得错误就是多余的礼貌！

所以第三句话直接拉过来介绍商品！

这么说：“我来帮您介绍！”

直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！

他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！

导购员销售技巧

“顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”

顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱？”我们说：“888.”“太贵了！”

很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法！”顾客：“给你们老板申请一下！”出卖老板！你敢打吗？即使敢打，老板怎么看你！

“这是已经是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！

“先生，我给您便宜点吧！”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！

当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！”

因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？ 所以你不能主动便宜！

所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？ 而不是给顾客便宜！

怎么告诉呢？那就是讲商品。

但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，特性，特点，优势，款式，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！

讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？ “你能便宜点吗？”

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？”“不行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？” 所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！

任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！

你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！

所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！

那么怎么回答顾客呢？这么说，“你能便宜点吗？”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊？”

这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！

如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊？” 你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？”

这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主动权！

那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？”

你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿！

“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。” “你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。” 把价格绕过去，然后讲商品。

一般顾客都是进门就问：“这个多少？”“1888.”“便宜点吧！”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢?

导购员销售技巧

第一个技巧就是常用的周期分解法！

“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！” “小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用

一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！”

这是最常用的。下面说一招不常用的！用“多”取代“少”！什么意思呢？

我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。” 这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的！因为让他想到痛苦了！

烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。那么我们把这些痛苦变成快乐！

这么说：“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐！这样我们避免了痛苦，向往了快乐。

你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了。

“我认识你们老板，便宜点吧！” 但顾客这么说的时候你怎么回答？

很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。”

你们老板被你无情的出卖了！

有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”

顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！因为他根本不认识你们老板！

你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！” 他肯定不买！

其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？

百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！有人说，他要真认识怎么办？

那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？

直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。

所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。我们做的是把面子给他，但绝不降价！这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。

这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！

导购员销售技巧

“老顾客也没有优惠吗？”

顾客是老顾客要求优惠怎么办？

“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！”错 “知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！”错 “你是老顾客，都没给您多报价！”错

“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。

其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！

现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。不同的是你这个人！

因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。

一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！

他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！”

所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题？”

那么怎么回答呢？

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！

老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！

只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客！20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟！“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？” “我们这么大的牌子，你都没听过？”错 “你没听说的牌子多了。”错 第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止！所以遇到这个问题我们要引导他。

怎么引导？

问！

“我怎么都没听说过？”

“您什么时候注意到我们品牌的？”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”

直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！“款式过时了！” 我们怎么回答？

这样的问题分两种情况：一种是真的过时了！另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。

我们先说第一种情况——真的过时了！

东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：“这是经典款，好东西永远流行！”或者：“是的，好东西才会卖这么久！”

这些说法都不能算错！因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。但我不是这么说的！

顾客说：“过时了！”我的说法是：“所以现在买最实惠！” 对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了！我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了！” 二是不能承认这是老款，因为它确实是新款！那么我们怎么说呢？ 我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新。。，在这里也做了一些创新。。在这里还做了一些创新。。”最后让顾客自己得出结论：这是新款！不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导！

导购员销售技巧

“老板，我不需要这么好的东西！”

当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西！”

很多导购员会说：“其实这也没那么好！”一句话把之前说的全部否定了！

好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。如果喜欢，就是感觉价格高，我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了！” 超出我预算了！”“我钱没带够！”

当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下！”

顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。

所以，记住，转介绍商品，是最后一招！实在不行了再转介绍！

顾客说：“超出我预算了！”我们怎么办呢？ 他只是说，超出预算了！如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。

如果你是新营业员，那么怎么办呢？ 问！

直接问！

“先生，您的预算是多少？”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少！

如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。

但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。

我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。” 顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。顾客问：“你们公司倒闭怎么办？”于此类似的：“你们品牌撤怎么办？”“美女，晚上一起吃饭吧！”

很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭！“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。”等等，全是证明公司实力的话。

“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责！” “我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。” 这次回答不能说不对，但是不好！为什么这么说呢？

我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话！

对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办？”

换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的！

你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠！

那么怎么说呢？

首先，不能说我们公司不会倒闭！更不要证明公司不会倒闭！

因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象！而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚！

我举个例子：你的绝不会买一头粉红色的小象！

你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。

一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。

媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事！

那么怎么回答呢？

一句话带过去！“先生，您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金！”不管刷卡还是现金，都买了！

“美女，晚上一起吃饭吧！”千万不能说：“滚，你个流氓！”生意一下就完了！

6.销售经理如何做好年终述职 篇六

又到岁末，在看不见硝烟的战场上拼搏一年的销售经理们，马上面临着每年一次的年终述职或总结。借此机会，可以静下心来的认真梳理一年来的所做所为、所得所失；同时述职也是一次与公司里上级主管以及其他相关合作部门的一次正式沟通，一次专业的述职对自己的职场发展及争取更多的资源是很有帮助的。

销售经理如何准备一份有分量的述职报告呢？首先要明确年终述职的基础是本人的工作职位和职责；明确之后，就要围绕着本人的职位与职责对一年来的工作情况和能力展现情况进行总盘点；最后将总盘点的结构按照清晰的条理梳理出来，形成书面报告，及述职报告，并按照此报告的内容进行正式述职。

如何使自己的述职重点突出（出自 业务员网：）、条理清晰、并达到述职的目的，这里给出一个思路，供参考。年终述职的内容可分为两大部分：工作内容方面的总结和工作能力方面的总结。

一、工作内容方面，可从6小点深入思考

1、谈重点。重点工作3-5条即可，否则重点就不突出。谈重点，可显示对关键职责的理解到位。销售经理的重点工作一般包括：本部门销售业绩完成情况、回款情况，市场开发情况、重点客户开发情况等等。

2、谈亮点。重点工作中的亮点，就是自己做的比较突出的地方，1-2条即可，全是亮点，难免有些自夸的嫌疑。谈亮点，可结合具体事例，这样更有说服力。

3、谈焦点。焦点是领导所关注的问题、是对领导近期所关注问题的回应。一般侧重近期问题，虽然述职是全的，但还是要将部分重点放在近期。

4、谈难点。困难的地方、有阻力的地方、以及自己不足的地方。谈难点的时候要会分析为什么，以及难以克服的原因。让领导认识到你对难点的认识是很充分的，也是没有回避的。这样报告整体上会比较客观。

5、谈市场。目标市场一年来的整体发展趋势、客户的反馈情况、竞争对手的情况。谈市场可反应销售经理对市场的深入情况。

6、谈团队。所负责的销售团队的整体情况，团队的总体精神面貌，团队建设所做的工作、取得的成效与不足。

二、工作能力方面，分为两个小点

1、谈对能力的理解。谈对销售经理胜任力的理解，包括需要哪些能力，比如领导能力、组织能力、沟通谈判能力、应变能力、执行能力等等；以及需要达到什么程度。对能力的准确理解是自我能力评价的前提。谈能力需要对胜任力进行分类细化。

7.如何做好一名技校班主任 篇七

一、准确认知教育对象用关爱化解自卑心理

“知己知彼, 百战不殆。”只有真正准确掌握教育对象—-学生的各种情况, 我们的工作才能更加具有针对性, 容易取得实效。

技工学校学生处于青春发展期, 具有青少年的一般特征, 但同时他们又是一个特殊的群体:思想不够稳定, 生活又不能自立, 文化素质较低, 相当部分学生没有良好学习和生活习惯, 存在一定的心理障碍, 主要表现为社会情感表现冷漠, 情绪不稳定, 心理承受能力差, 挫折容忍力弱, 缺乏自信, 情感严重压抑, 情绪体验消极, 尤其单亲家庭学生的心理问题就更突出。

技校学生一般都是由于各种原因, 学习成绩欠佳, 不能继续读高中、大学, 年龄普遍在16~19岁, 这个年龄的学生正是思维活跃、自制力较差、学习乏味的年纪, 上课睡觉、迟到早退、打架斗殴、谈对象等现象在技工学校时常发生。

进入技校后, 部分学生对专业学习不适应, 对职业、社会缺乏认识, 特别是面对未来的人才市场竞争和求职择业, 存在一定的自卑心理和恐惧心理。据很多学生反映, 初中时他们就学习不好, 经常受到老师、家长的斥责、讥讽。所以, 有的学生与老师、家长有对立情绪, 惧怕心理, 并把这种情绪带到了技校。另外, 社会上很多人看人带着有色眼镜, 一听说是技工学校的学生就瞧不起。

其实技校生正处在弹性较大、可塑性较强的阶段, 自卑而又敏感的他们特别希望得到他人的尊重和赏识, 教师一句温暖的话语, 一个鼓励的眼神, 一次信任的微笑都能产生极强的心理效应。我们对待学生要用欣赏的目光、信任的心态去关心帮助他们, 发现“闪光点”, 不要只看到学生缺点, 要善于发现优点, 一旦发现及时表扬, 哪怕极小的进步, 我们都要给予鼓励和肯定。这样, 他们就会认识到自己原来也是可以进步的。

二、增强自身素质树立班主任威信

打铁还需自身硬, 要想做好班主任工作, 必须不断增强自身综合素质, 树立班主任威信, 只有这样班级工作的开展才能得心应手。

1、以身作则为人师表

教师的人格、行为, 作为重要的教育影响手段, 是其它教育手段代替不了的, 只有人格才能培养人格。班主任应当是班集体的榜样、模范。教育管理学生, 要达到预期的效果, 就必须爱岗敬业, 加强自我修养, 为人师表。班主任的言行是一部最直观生动的教科书, 对学生思想品德、思维能力和心理的成长, 起着潜移默化的作用。试想一想, 班主任在讲台上叼着烟卷, 言语粗俗, 站无站相, 坐无坐相, 却要求学生遵守纪律, 不要说话带脏字, 结果如何呢?

2、公正严明言而有信

班主任能够公正地处理班级事物, 是受学生敬服的一个重要原因。教育管理的方式可以不同, 但不能有亲疏之别。处事不公的做法会给学生的心理造成阴影, 严重地降低班主任的威信。选配干部, 评选优秀, 或批评、表扬学生, 班主任必须统一标准, 一视同仁, 做到公平、公正、合理。在教师心中, 应认识到大家都是自己的学生, 不能厚此薄彼。

3、培养特长积极展示

班主任应注意学习, 培养和发挥自己的一些爱好、特长, 如棋类、球类、器乐、声乐、书法、美术甚至电脑游戏。技校学生与其他孩子相比更重视这方面, 看到你有特长他会高看你一眼, 觉得你不简单、有本事、值得佩服。你的爱好、特长虽然和正常教学没有直接的关系, 但可以使你便于接近和带动学生, 学生愿意与你接近自然也就愿意听从你的见解, 服从你的指挥。

三、打造强有力的班干部队伍正视班级管理中的非正式组织

技工教育应面向社会、面向就业, 培养学生的组织能力、管理能力、社会活动能力对学生离开学校后迅速适应社会、适应就业意义重大, 班级工作是一种很好的锻炼方式。同时, 依靠学生进行自我管理也是班主任搞好班级管理工作的必要补充。要充分发挥班级干部自我管理的作用, 首先要掌握好班级干部的人选:主要班干部 (班长、团支书) 要有魄力, 有号召力, 有较强的解决问题能力;其它班干部要在某些方面有一定特长, 能够适应工作的需要。其次是班主任要有意识的在班级树立班干部特别是主要班干部的威望, 以增强其在班级中的凝聚力、影响力, 便于开展管理工作。

我们注意到, 在班级里除了班委会、团支部、各个小组之类的正式组织之外, 学生中总还有一些人自然地组合在一起, 他们三五成群, 形影相随, 行动一致, 彼此之间保持着互相信任、互相依赖的关系。这种由学生自发组织、自由结合形成的组织在管理学上被称作非正式组织。其特点是:人数较少;成员的性格、爱好基本一致;经常聚集在一起活动;一般都有“头领”或“核心人物”;制约性强, 稳定性差, 可塑性大。

我们已经认识到班级管理中非正式组织的存在, 班主任在班级管理工作实践中要接受并正确理解班级中的非正式组织。非正式组织是源自同学个人交往需要而建立起来的一种界限模糊的组织, 它不是也不可能由班主任设立, 因而班主任能做的仅是对非正式组织施加影响。其次我们要注重培育合作的非正式组织, 发挥其润滑作用, 使得班级管理工作更加顺畅的运转。第三要重视非正式组织之中核心人物作用。

四、以人为本构建和谐班级

党的十七大提出深入学习实践科学发展观, 构建和谐社会。同样, 我们在班级管理中应该以人为本, 构建和谐班级。班主任的工作不是管理学生、约束学生、控制学生, 而是创造条件发展学生。坚持以人为本的理念, 根本目的在于对人性的唤醒和尊重, 最广泛调动学生的积极因素, 最充分地激发其创造活力, 发挥其主观能动性。技校学生大多长期受到歧视, 有很强的自卑心理, 尊重对他们来说显得尤为重要。

班级管理工作中遇到的问题日新月异, 仅凭经验已不能满足管理需要, 我们必须时刻注意克服“思维定势”, 注意主动性和灵活性。应根据学生、班级的具体情况, 不断学习, 用新的理论来指导班主任工作实践, 以上是笔者将心理学、管理学与组织行为学一些相关理论结合到班主任工作的一点体会, 希望对大家有所帮助。

参考文献

[1]周济:《在中等职业学校国家助学金管理工作座谈会上的讲话》, 《中国教育报》, 2007年7月9日。

8.谈谈如何做好一名小学数学教师 篇八

关键词：小学数学；教学；兴趣；授课

中图分类号：G623.5文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）09-0270-01

数学历来有“自然科学之母”的美誉，这一称呼同时也暗示了数学是一门较难学习的学科。人们也常常将数学家和天才联系到一起，数学因此而变得令人生畏。小学生处于求学的初级阶段，他们对于世界的认识也刚刚开始，不具备什么抽象思维，小学数学教育也就一直是困扰小学教育者的难题。笔者认为尽管数学比较难，但是数学来源于生活的结论几乎一定成了定论。据说数学最早产生于古代埃及，尼罗河经常泛滥，泛滥之后淤泥覆盖了两岸的田地，人们根本没办法区分哪块土地是属于谁的，于是出现了测量和计算，只要淤泥之后的土地和之前的土地面积相等就可以了，就这样慢慢出现了数学。因此说只要能够敏锐地观察生活周围的事物事情，那么距离数学也就不远了。而这正好是小学生的优势，例如小学生往往好奇于教室的构造，楼梯的数量性状以及球场上的器材形状等等，这些不都是几何图形吗？因此只要教师注意方法，是完全可以让数学对小学生变得既熟悉又容易。以下结合笔者自身多年的学习经验谈一谈如何做好一名小学数学教师。

第一是坚持认真备课。备课是教师对教学工作先行的把握，认真备课对整个教学过程十分重要。备课中我们不仅需要备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每堂课都在课前做好充分的准备，做到“有备而来”。正如前文提到，吸引小学生的洞察是十分重要的，因此我会制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，并且联系所教内准准备一个有趣的导入故事。有趣的教具和导入故事对于小学生来说会印象深刻，这样只要他们能够在这些教具和故事中发现数学因素，贾昂教具与故事和数学联系起来，那么知识也会想故事一样给他们留下深刻的印象。

第二是努力增强自己的上课技能。增强上课技能能够提高教学质量，使讲解在思路上条理清晰，在内容上准确无误。对于小学数学我们还必须做到生动形象，深入浅出。小学生正处于喜欢贪玩的年龄，有效的年龄无法承受过于繁重的学习任务，而且过于严肃枯燥的课堂氛围是对小孩子的成长也是不利的。因此小学数学老师要在课堂上特别注意调动学生的积极性，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快，例如可以将一些幽默的故事，对于低年级的学生甚至邀请小朋友上讲台做一些数学游戏，让学生动口动手动脑尽量多。根据笔者的多年经验，事实上小学数学的学习内容并不多，重在反复练习，同样的习题甚至需要学生做很多次。这样教师就有相对空闲的时间，这时候教师就要充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高，在普通学生练习的时候教师可以给后进生再耐心地讲解。。

第三是与同事交流，虚心请教其他老师。常言道“学如逆水行舟，不进则退”，又说“活到老学到老”，虽然就内容而言小学数学对于教师来说比较简单，但是教师不能因此轻视教学工作，特别应该在教学方法上不断钻研。在教学上，有疑必问，在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。多和同事讨论教学方法的原因在于，不同教师所带班级不同，所遇到的学生不同，因此积累的经验不同，通过交流的方式获得他人的经验可以避免自己走很多弯路，也可以将自己获得的有效的经验分享给他人，遇到一些问题大家集思广益会使得教学工作进行的更加顺利。

第四是完善批改作业、做好课后辅导工作。布置作业做到精读精练，有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。课后辅导要注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分，在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

第六是积极推进素质教育。新课改提出，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力，让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。素质教育不单单是班主任、语文和思想品德所要完成的工作，素质教育应该贯穿于整个教育过程，包括小学数学教育。具体的做法是在课堂上给学生们分享一些积极正面的故事，将数学知识和生活联系在一起。

以上是我的一些经验和心得，我认为以上几点的共同核心就是要给小学生传达这样一条信息：数学来源于生活。这样就可以排除学生对数学的畏惧心理，让小学数学学习变得轻松。当然要达到这一目的就需要教师做到我们文中所讨论的备课、授课、交流合辅导等工作。

9.做好一名项目经理的几点心得体会 篇九

做为对一个项目的实施与管理的项目经理来说，要学习了解的东西很多，接触的人和事更多，那么如何做好一名项目经理呢？通过多年的工作实践，我认为重要的是要做好以下几方面工作，下面就几点心得体会与大家一起分享：

1、沟通、交流

有的人认为沟通就是把自己的意见表达出来没什么难的，但是在项目过程中需要沟通交流的人太多了，因此要考量的不仅是把自己的意见表达出来，而在于在什么样的时间，运用什么样的方式，将什么样的信息，传达给什么样的人。这一点很重要。也只有把握了这一点，才能在整个项目体系中变得游刃有余。

接手一个新项目后，要尽可能多的了解项目的情况，比如项目类型、规模，项目干系人（包括用户、监理、各专业分包人）、项目需求等等。前期交流的越充分，后期实施管理越轻松。结合了解到的各方面信息，针对项目的特点，与整个项目中涉及到的人进行有效的沟通交流，为后期的实施管理做好铺垫，达到圆满完成项目的目标。

2、组织计划

计划很重要，每个人都知道项目的实施要制定计划，但是在具体操作过程中还是存在以下几种现象：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大，可操作性差，因而在项目实施中无法遵循所制定的计划，导致项目实施的任务、进度无法落实到实处。二是对项目进度的检查和控制不足，在项目实施的过程中，缺乏对计划进度落实的检查，导致对项目计划实施的控制不足。

在做好计划的同时，项目经理应该能够对项目的下一步实施将会产生的变化做到一定的预判及掌控，经常做一些计划外的假设，避免安于项目现状，在项目发生变化时才能够及时作出调整，现实情况有时会产生变化，一定要适应这些变化，只有这样才能做到项目的实施与计划的一致性。

3、实施管理

项目的实施在整个项目流程中占的比重是最大的，相对来讲出现的问题也是最多，如何把握实施过程中的顺利进行，减少问题发生，我觉得管理很重要。首先是计划的管理，项目经理对项目的实施要做好计划，计划的制定要严谨。严格循计划来实施，并且根据现场的实际情况做出相应计划的调整。

其次是人员的管理，项目经理要在项目实施前，对所有项目组人员有一定的了解，实行定岗定位，合理安排人员的工作，做到资源的合理利用。

最后就是计划落实的管理，有了严谨的计划及相关岗位的人员的参与，剩下的就是计划的实施，项目经理要严格控制计划落实问题，经常对比计划进度，检查计划进度的情况，分析未按计划完成的原因，解决计划实施中的各种问题。

4、培训

培训标志着项目已到了最后阶段，只有做好对用户的培训工作，整个项目才算真正的完成，毕竟最终用户才是整个项目的使用者，对用户来讲，整个项目中系统操作使用是最重要的，所以做出一份适合用户水平、简单易懂的操作手册非常重要，另外还要现场指导用户实际操作，使用户最终完全掌握整个项目中系统的应用，为整个项目交个完美的答卷。

10.如何成为一名产品经理 篇十

看起来我做的那些工作似乎已经踏入产品经理的门槛了，可现实是，我手上带过的产品无非是百度竞价站、关键词的竞价落地营销页面、网盟外媒等各种渠道的广告制作，当然也包括基本的产品文案和策划包装，我这么一说好像一个产品从立项到需求分析到上线到运营到推广乃至最后的数据分析都做了，但是事实就是我做的不科学，和真正的产品经理相去甚远。目前我的技能有：较好的文案，擅于策划设计营销网站，广告位，活动方案，对网络营销手段和各种渠道比较了解，visio稍微会一点，求大家指点一下，让我顺利进入一家知名的互联网公司，做一个产品经理助理也好。

[如何成为一名产品经理]

11.新时期如何做好一名合格的进修人 篇十一

21世纪的教师不仅需要本专业的知识，还要具有多学科知识以及指导学生研究性学习的能力，也就是说要更新自身的智能结构。以下是我几点粗浅的认识，仅供同行参考。

1、高尚的职业道德修养

教师的职业道德修养不仅是教师人格发展完善的需要，更是做好教育工作的需要。学高为师，身正为范，教师的威信和影响力主要来自于教师的道德和学识，二者缺一不可，我国古代教育家也把“修身”看做“齐家“和“治国”的根本，全国著名的特级教师魏书生也曾说过“爱是相当大的力量，你爱这个职业，就会乐此不倦”，他曾经为了当上一名教师写申请长达六年之久，共写了五十多份申请，他的广为传颂的名言“多琢磨事，少琢磨人”，以及“我能助人时助人，不能助人时绝不整人”，正是靠高尚的品德、美好的人格，初中学历，教6年，34岁的他被特评为全国特级教师，教育教学上取得了巨大成就。

2、先进的教育教学理念

先进的教学理念应是提高我们专业素养的奠基石，在大力提倡素质教育的今天，仍有不少“教师苦教、学生苦学”，重复着“目光+灯光”，“时间+汗水”的简单、陈旧、粗放的教学方式，“学不会教会，教不会练会，练不会考会”的应试教育倾向或行为仍然存在，

新时期下教师应当借助课程改革的契机，通过重新认识课程，重新审视知识，重新看待教学、重新认识学生，建立全新的教育教学理念，才能更好的适应新时代教育事业的发展，如当今倡导的”赏识教育”“绿色教育”，所谓绿色教育就是一种保护学生天性，尊重学生个性，追求教育的环境氛围，以关爱为手段，实现学生自主发展，可持续发展的教育。绿色教育理念的核心是“以人为本”，被誉为“中国苏霍姆林斯基式教师”的全国著名特级教师李镇西所倡导的“民主教育”也体现了这一教育理念。实践已证明这一理念的科学性和正确性。

3、现代教育技术

现代教育技术是指应用各种理论和技术，通过对教与学的过程及相关资源的设计、开发、利用、管理和评价，实现教育教学优化的理论与实践。一个现代意义上的教师，必须要有一个从传统的“口耳之术”到以信息技术为核心的现代教育技术的转变，才能适应未来的教育。当前，以信息技术为核心的教育技术正在被广大教师所接受，但教师要正确认识教育技术，教育技术不一定非要用到信息技术，甚至不涉及多媒体。

4、教师专业学习

教师专业所需的知识大体上包括“教什么”和“如何教”两类，学科知识属于“教什么”的范畴，是教师的基础性必备知识而教育理论、学科教学法、教育的实践知识等都属于“如何教”的范畴。“如何教”的概念本身是一个开放性的概念，随着时代对教师要求的发展，以“如何教”作为教师专业的基点，就可以囊括教育发展变化，使教师专业的基点不僵化、不落后于时代，永远具有坚实的基础。理论和实践都表明，在教师整体素质的发展过程中，“如何教”的知识和能力的发展起着决定作用。教育学科知识、教育技术技能和教育实践知识等“如何教”的知识和能力的比重远远大于学科知识的比重，而且这种趋势将随着教师专业的不断成熟而加强。所以，我们应把“如何教”的知识和能力作为教师专业的基点，以此扩展教师专业学习领域。

5、教育科学研究

教育科学研究是教师进修学校教师专业化的基本要求，这要比一般学校的教師要求的高，这也是教师进修学校的地位和职能所决定的。目前大多人的看法是，只要有知识、有学问，有一定的教育教学能力与经验就可以作好教师进修学校的教师。但随着教师进修学校教师职业专业化程度的不断提高，必然要求教师不仅具有扎实的学科基础和教育教学能力与经验，而且还要具有一定教科研的能力。教师参与教育科学研究有利于改进教师的教学和培训工作，提出切实可行的教育改革方案。通过教育科研还可以使教师反省学校的功能、教师的作用以及学员学习的意义，提出培训、教研的具体设想。教师参与研究还可以帮助教师从日常繁杂的教学、培训工作中脱身出来，在研究中获得理性的升华和情感上的愉悦，提升自己的精神境界和思维品位。正如苏霍姆林斯基所言：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来”。教师从事研究的最终目的不仅仅只是改进教育实践，还可以改变自己的生活方式。在这种生活方式中，教师能够体会到自己存在的价值与意义，真正实现教师专业的自主发展。

6、独特的教学风格

雕塑艺术家罗丹说：“在艺术中，有风格的作品，才是美的。”在教学中也可以这么说，有风格的教学才是美的。教师的教学风格不是一朝一夕轻易形成的，而是教师经过较长时期劳动、富有独创性的结果，凝聚着教师的美学理想和教学艺术实践的匠心。教学风格也有一个产生和形成的过程，有一个发展和变化的过程，而不是凝固的或静态的。教师从开始教学，到逐渐成熟，最后形成独特的教学风格，是一个艰苦而长期的教学艺术实践过程。这个发展过程又可分为摹仿性教学、独立性教学、创造性教学和有风格的教学四个阶段。我们提倡教师要结合自己的教研、培训工作，以教学风格形成四阶段发展过程为线索，总结自己在一定时期内教学实践中逐步形成的、富有成效的一贯的教学观点、教学技巧和教学作风，在教学领域里总结经验、摸索教学规律，形成独具特色的教学艺术风格。

我们把教学风格看作一个教师专业发展达到高度成功时才具备的重要标志。

12.浅谈如何做好一名农村小学校长 篇十二

一所好学校,一定要有一个好校长。校长是学校的灵魂,是学校实现科学化管理和可持续发展的关键。作为一所学校校长,如何才能把学校管理好呢?下面结合工作实践谈谈我个人的愚见,供同行参考。

一、要对学校的发展充满信心

当前,制约农村学校发展的因素很多,如农村小学的硬件设备欠缺、学校经费不足、教师整体素质偏低、生源素质不高、办学环境恶劣等。小学校长难当,农村小学校长更难当!校长往往为经费所愁,为课改所惑,为安全所忧,为管理所困。正因为存在着这样或那样的困难和阻力,制约着学校的长足发展,从而加大了学校管理的难度。作为校长要对学校管理的困难有深入的了解和充分的思想准备,用发展的眼光发现学校发展的希望,看到学校发展的美好未来,对学校的发展树立坚定的信心,勇于面对困难,善于发现学校发展的积极因素,合理开发利用有利于学校发展和管理的条件,优化学校管理资源,构建学校管理的清晰蓝图,依靠群策群力,多想办法,迎难而上,积极开拓,勇于创新,务实进取,这样定会取得管理的成功。

二、要有自己独特的办学理念

办学理念是一所学校发展的航标。对于一所学校的生存发展,校长先进的办学理念起到航标作用。学校不能盲目地把别人先进的管理经验生搬硬套用到本校实施,更不能千篇一律,只能借他山之石,综合本校实际情况,因地制宜地制订各种管理制度,突出自身优势,避开自身弱势,才能办出具有特色的学校。因此,校长办学理念必须紧跟时代步伐,与时俱进,符合学校环境和学生实际。具有科学发展内涵,把目光放远,这样才能引领学校发展,使学校越办越好。相反,若校长办学理念跟不上时代步伐,那么,学校的发展前途将是非常渺茫的。

三、要做乐于奉献的学校当家人

当前,各学校的办学条件逐年提升,但我们要清醒地看到农村学校和城镇学校相比,仍然有很大差距。特别是随着经济社会的快速发展和城镇化进程的加速推进,教育资源和教学质量还满足不了广大人民群众的需求,离办好人民满意的教育还有一定差距。作为农村学校校长,要想多、快、好、省地办好学校,不能光等、靠、要,而要充分发动群众,积极争取外援,开发利用学校自身优势,并带头为学校的发展和建设做出无私奉献,才能促进学校快速发展。

四、要做释放正能量的领导

实践证明,学校的发展单靠校长的力量是非常微薄的,学校的发展和成功必须依靠学校班子和全校师生共同努力。在思想相对落后、条件相对艰苦、全民素质相对偏低的农村学校,要使学校的办学成功,就必须通过校长的努力去改变这一现状。“打铁还需自身硬”。校长必须先做到“能者为师,德者为范”,把激情全部投入工作,严谨治学,做到紧张做事、扎实做事、勤恳做事、专心做事,努力提高自身教育教学水平,做教育理论能家、教学业务行家、教育管理专家,通过自身的成功表现去影响和带动师生和群众,带动大家热心投入到学校建设和发展的队伍中,让师生能以校为家,家长能以校为荣,学校能以服务为己任,则学校的兴旺指日可待矣。

五、要做求真务实的楷模

校长要以求真务实的作风、纯洁高尚的品行和积极进取的精神影响教师、教育学生,在全校师生面前做出榜样、当好表率,事事亲力亲为、以身作则,处处严于律己、率先垂范。要带头发扬艰苦奋斗的优良传统,勤俭办事、慎独自律,珍惜自己的人格品质和社会声誉,始终保持一颗平常心,把心思放在学校创业上,把精力用在推动学校发展上,追求事业和人生的“双丰收”。要激浊扬清,旗帜鲜明地抵制恶俗陋习,提倡高雅文明,褒扬积极进取,引领、带动和形成风清气正、健康向上的良好学风、教风和校风。只有这样,师生才能真心拥护,社会各界才会广泛支持,学校教育才能办好,才能办出成效。

一校之长是学生、学校、全社会道德修养的“镜子”,是楷模。所以,校长要做好学生、教师、家长的精神领路人;要担负起学校管理者的责任,做到早到晚走,多给少取,忧苦在先、享乐在后,恪尽职守、甘于奉献,为学校发展殚精竭虑,为教育事业鞠躬尽瘁。要担负起教育工作者的责任,以一种向我看齐的底气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气,领着师生行动,用实际行动感召师生、凝聚力量、鼓舞士气、激发斗志,团结带领师生向着既定目标奋勇前进;要担负起思想引领者的责任,巩固和扩大党的群众路线教育实践活动取得的成果、珍惜和把握来之不易的舞台,把人民群众满意作为根本标准,做实、做细学校党员及教师的思想政治工作,廉洁从政、从教,以正确的权力观用权,自重、自省、自警、自励,不断增强辨别是非和抵御诱惑的能力。

六、要建立学生健康成长的平台

教育是一种社会合力,它是推动社会、经济、文化进步的重要因素。建立家庭、学校和社会三位一体的教育机制,主要是正确处理好学校教育与家庭教育、学校教育与社会环境影响的两者关系,为学校健康发展构建一个和谐而可持续发展的平台。具体措施可采取以下几种形式来解决。

一是召开家长会。家长会是学校领导、班主任及各科任老师对集体进行教育工作联系的一种有效方式。家长一般会在学期期中召开。其主要内容是向学生、家长通报本学期学校教育工作的基本情况、班级基本情况、学生在校表现和家长协商如何配合进行教育学生。召开家长会,事先要作充分准备,要做到目的明确、内容充实、时间紧凑,要讲究教育实效。

二是电话或短信联系。电话联系是学校或班主任与学生家长进行最快捷联系的一种常用方式。该联系有定期和不定期联系两种。定期联系主要是每学期结束时,将学生在校情况告知家长,让家长了解学生在校表现和学习成绩。不定期联系一般是指班主任和科任教师通过电话或短信告知家长孩子的在校表现情况。作为一名农村小学校长,我们必须正确搞好三方面的联系,保护发挥整体教育作用,才能取得良好的教育效果。

七、要做言而有信的“老好人”

一所学校,在管理中要体现公平公正,也就是人们常说的一碗水端平。有时候,老师不图什么,评优秀的名额总是极少数,职称评聘也是有政策、有框框的。老师就是想让自己的付出得到认可,就是图个你校长做事公平公正,光明磊落。作为一名校长,应该让榜上有名者理直气壮,让榜上无名者心甘情愿。只要你办事公平公正无私,你校长就算没权、没钱,但却做到了问心无愧,这样的校长就有魅力了,就有号召力了。校长的人格魅力就成了一种学校的教育发展下的正能量资源。

人文关怀说的是校长要有“人情”味。学校的各种规章制度是无情的,是冰冷的,但校长执行起来必须要有人情味。例如,一般早晨我遇见老师总是先打招呼,总想找一个理由和老师拉近距离沟通。与老师们的关系,我觉得既惟妙惟肖,又实实在在。既需要艺术,又需要笨打实揣。校长在教师群体中应做到:沟通零距离,接触等距离,观望远距离。在对待一些制度方面的,我基本上都按原则办事,事后多找相关老师谈心,这也消除了我与教师之间的隔阂,体现了人文关怀,既维护了制度的严肃性,又体现了制度的人文性。

俗话说:“无功就是过,平庸就是错,不进就是退。”作为校长,如果不能促进学校的进步与发展,那就是一种罪过。只有把学校当作自己的家,自觉遵守学校各项规章制度,以身作则,树立良好的模范形象,用实际行动推进学校各项工作高效有序进行,这就是做一名校长的宗旨。

参考文献

13.如何做一名优秀的部门经理 篇十三

B

C

D只关注有可能发生的事情管理好自己的时间做决策时把风险最大化尝试从别人那里得到积极的反馈

2.在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确（）回答：正确A

B

C

D领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理领导正确的做事情，部门经理做正确的事情领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范

3.你认为下列哪种说法不正确（）回答：正确A

B

C

D管理者要压制员工的牢骚解雇员工之前应先给予几次警告对于一些谣言可以置之不理对于善意美好的议论，部门经理要保持低调

4.哪一项是可以授权的工作（）回答：正确A

B

C

D解决部门之间的冲突培养下属维护纪律和制度收集事实与数据

5.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（）回答：正确A

B

C

D了解员工的长处与短处关心员工的个人绩效让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足决策时听取员工的看法

6.在管理不同下属时，哪种说法不正确（）回答：正确A

B

C

D在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理要给员工犯错误的机会部门经理在工作中具有特权

7.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（）回答：正确A

B

C

D尊重他的个性表示对他的信任适才适岗与他们沟通时要非常的热情

8.在部门经理的管理角色中，哪个是错误的（）回答：正确A

B

C

D正确的做事情安于现状，忙于行政管理需要管理制度加以规范顺利达成效果

9.下列哪种说法不正确（）回答：正确A

B

C

D部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题部门经理的一项重要能力是谈判能力作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力

10.在批评员工时，你认为哪种方式是正确的（）回答：正确A

B

C

D“你这样做是不对的”“你根本就无法与人沟通”“你应该能够做的更好”“你不行”

11.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（）回答：正确A

B

C

D命令型的领导方式辅导型的领导方式指导型的管理方式授权型的管理方式

12.在处理冲突时，哪一点不正确（）回答：正确A

B

C

D冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突有效冲突是指对部门或个人有利的冲突有效冲突也可能转化成有害冲突冲突经常是突然产生的13.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦（）回答：正确A

B

C

D20岁到25岁左右25岁到40岁左右40岁到60岁之后18岁到22岁左右

14.在建立威信时，你认为哪一点不正确（）回答：正确A

B

C

D权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信道德品质是影响威信建立的内因助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信

15.批评下属时，你认为哪一点不正确（）回答：正确A

B

C

14.如何成为一名优秀的物业项目经理 篇十四

对一个物业管理项目而言，选择一位合适的项目经理至关重要，毫不夸张地讲，项目经理选好了，管理好项目就有了 50% 以上的信心。随着市场竞争的加剧，物业管理企业不断加大外地市场的拓展力度，承接的外委项目也就越来越多。但是，随之而来的项目经理供需矛盾也日益凸现，有时甚至出现了派不出满意的项目经理的尴尬局面，为此，培养和选择合格的项目经理已经成为物业管理企业一项常抓不懈的重要工作。

作为物业管理一名合格甚至优秀的项目经理人，需要具备一定的能力和较全面的知识结构，各种各样的培训教材对物业管理项目经理的知识和能力作了详细的规定和要求，比如说需要熟悉建筑和设备管理、保安管理、清洁管理、绿化管理、客户管理、财务管理、人事管理、物业管理相关法律等方面的知识，真正管理好一个项目，对于项目经理人本身就是一个极大的挑战。结合自身的工作体会和经验，我认为成为一名优秀的项目经理人需要做好以下几方面的工作。

一、建设积极进取的员工队伍

“物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的整合”。这句话对笔者影响很深。每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要了解员工，用其所长。笔者在初做项目经理时，也曾抱怨员工素质低，达不到工作要求，但一位领导的话至今记忆犹新：“如果你下面的员工个个都出类拔萃，我让你来管什么？！”因此，作为项目经理，切忌一味抱怨自己的员工，因为这样做只能说明一个问题：员工都是“孬火药”，你可能也好不到那里去。

没有满意的员工就没有满意的业主。尤其在物业管理这个“100-1=0”的行业，哪怕是一个员工带着情绪上岗服务，都可能会给整个物业管理处工作带来无法估量的损失。因此在坚持原则、制度的基础上，作为项目经理应该为员工营造一个温馨的工作氛围。良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重，对于从事物业管理的你我来讲，良好的心理承受能力非常重要，笔者在工作中常对员工讲：“要在平和的心境中理解别人、承受压力和提供优质服务”。我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇，难免产生委屈甚至屈辱的感觉。作为一名项目经理，要时时宽慰员工，放宽胸怀；并要站在员工的立场上尽力协调，决不能侮辱我们的人格，因为劳动没有贵贱之分。

良好工作氛围营造体现在信任员工，充分放权，切忌不懂装懂。作为一名项目经理，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但是没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以项目经理在具体管理中，要抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期汇报沟通制度。

良好工作氛围的营造也体现在建立良好的沟通渠道。和员工之间的沟通是多种多样的，经常和员工拉拉家常，在他们的生日送去一份祝福，在其生病时一句关切的问候，都会让员工感到很温暖，也更加热爱我们这个集体。

笔者在管理处提倡“规范管理，亲情服务”，其中也同样包括对员工的服务。这样做的目的只有一个——投桃报李，让员工们将项目经理、管理处对他们的关心转化到为业主提供优质服务上，因为管理处的工作，毕竟是通过各个岗位、每个员工体现出来的。

二、坚持科学的管理制度。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，作为一名项目经理，工作中必须高标准、严要求，才有可能为业主提供优质的服务。笔者在工作中是牢牢掌握物业管理评优和质量体系认证这两件法宝的。

2000年5月建设部重新修订了《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》，它是对一个项目全面考核的标准，几乎涉及了物业管理的各个岗位和各个方面，示范大厦标准由9个部分89条组成。对任何一个物业管理企业来讲，若每一条都达到标准困难相当大，这也对项目经理的管理水平提出了挑战。笔者始终认为，坚持严格地落实9000质量体系文件，是“创优达标”的重要保证，也是管理的有效手段之一。其实，每一项制度标准的制定相对于执行而言都比较容易，难就难在能否坚持不懈地执行。公司通过9000认证以后，笔者要求项目部的员工必须严格按照标准去执行，坚持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作都规范化、标准化，为科学的管理奠定了坚实的基础。

三、处理好与业主的关系

在确保规范管理的前提下开展亲情服务，也是处理好与业主关系的有效途径。物业管理行业强调一种“安、暖、快、洁、便”五字原则，安全居首；另据业内调查，业主最关心的问题也是安全。虽说法律法规清楚讲明“物业管理，不承担业主人身和财产的保管和保险责任”，但管理处不能因此在安全工作上有任何松懈。为了让保安员时刻绷紧安全防范这根弦，笔者采取了日检、周检、夜间查岗、抽检等措施，奖励与惩罚等手段，确保业主居住环境的安全。在社区安全的前提下，笔者提倡对业主要真诚、亲切。物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，愿意同你成为朋友，感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素。所以笔者不管是份内的还是份外的，只要有可能就会尽力帮助业主办事。比如下雨天主动为业主打伞、帮助业主提带重物等，以此带动管理处全体员工更加真诚地服务好业主。四、处理好与开发商以及社会各界的关系 由于个别不负责的媒体长期的负面宣传，业主对开发商普遍存在程度不一的不信任心态。作为项目经理决不能“人云亦云”，在两者有分歧和矛盾时，更不可为取悦业主或取悦开发商去偏袒任何一方，一定要站在公平、公正、实事求是的立场上处理业主和开发商之间的问题。我坚信，绝大多数开发商不会把自己企业的声誉当作儿戏，他们愿意听取业主的合理建议和意见。而项目经理，一定要及时向开发商反映业主的意见（特别是在前期物业管理，业主委员会未成立之前），同时及时准确地向业主反馈信息，起好两者之间的桥梁作用。

作为物业项目经理在处理同开发商关系方面，不应提倡斤斤计较，寸土必争的态度。如在处理维修期内的各种维修问题，由于开发商同承建商之间的方方面面的原因，普遍存在维修不及时问题。这个时候，物业管理要主动协调，甚至必要时及时为业主维修，以解燃眉之急。当然物业管理处也要有成本意识，具体问题具体分析、处理。出力不花钱或出力花小钱可以做，如出钱过多，应慎之又慎。毕竟物业管理行业最多不过是一个“保本微利”行业，何况维修期的确属承建单位的责任，在这种情况下就应全力督促开发商，甚至直接督促承建单位派人尽快处理。

作为项目经理，特别是远离公司本部的项目经理，就要求有独当一面，极强的对外公关协调能力，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、城管、环卫、规划、自来水、天然气、电力、镇街、委员会、新闻单位等各界的关系。在不损害业主和公司的利益的前提下，真心实意支持配合各单位、各部门的工作。处理协调好同社会各界的关系，能使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升，最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。

15.如何做好一名汽车销售经理 篇十五

关键词：高职班主任,尊重,感召

引言

班主任是一个班级的核心管理者, 虽然在学校属于底层管理者, 但是他们的作用却至关重要。班主任的工作平常非常繁琐, 不但负责班级高职学生的学习, 还要引导高职学生升华心灵和思想, 他负责整个班级的“教书”以及“育人”, 因此, 班主任不但要不断探索新的课题, 还要学会思考。他是班级的领导者和组织者, 可以看作班级所有高职学生的引路人, 整个班级高职学生的好坏都将受到班主任的影响。

一、建立尊重和关心高职学生的爱心

作为一名优秀的班主任, 在教学中不断要走进高职学生, 还要充分了解高职学生, 深入实际, 能够及时了解到每个高职学生的行为表现以及思想变化。要把自己放到和高职学生同等的位置, 建立尊重和关心高职学生的爱心, 民主对待每个高职学生, 对待他们要时常保持微笑, 把高职学生作为可以平等交流的人对待, 只有这样高职学生学习和交流才会感到轻松畅快, 爱心产生的前提条件就是理解, 一个眼神, 一个微笑, 一个认可, 一个表扬, 都会让他们产生亲近感。班主任不应该空喊口号, 必须针对他们进行潜移默化。如果班主任用高高在上的态度对高职学生进行教学, 会使得师生之间存在隔阂, 无法真正做到正常交流, 会让高职学生畏惧班主任, 对班主任敬而远之, 甚至会让高职学生们产生叛逆和逆反心理。因此, 班主任走下讲台, 和高职学生走在一起, 相互进行交流, 进行讨论, 唠唠家常, 这样有爱心的对他们进行引导, 会起到非常重要的引导作用。

二、爱心是一种责任和感召力

班主任想要受到高职学生们的热烈拥护, 必须全身心的为高职学生进行服务, 甘为高职学生人梯, 默默奉献。对高职学生的爱心, 是班主任与生俱来的使命, 必须对每个高职学生尽力负责, 对高职学生有爱心, 是每个班主任都要具有的教育美德也是基点。教学的本质是人的教学, 教学的核心即爱心。不能对高职学生表现置若罔闻甚至冷漠, 那是失败的教育方式, 那样会成为高职学生进步的绊脚石。在教学中奉献出自己的爱心, 这样才能让高职学生体会到班主任的关爱, 会让高职学生产生一种动力, 一种暖流, 会正确的对高职学生产生引导作用。

三、高职学生进步的催化剂即爱心

由于高职学生上学期间受到家庭以及学校的限制, 所以他们的实践经验非常少, 尤其是辨别是非的能力, 自身很难处理太负责的局面以及解决各种疑难杂题, 处理中有可能出现偏差甚至出现失误。相对其他教师而言, 班主任更加具有榜样性, 他的举动经常会受到高职学生的模仿和学习, 在高职学生心目中是一种方向标。因此班主任要时刻注意自己的言行, 为高职学生们做好导航工作。因此, 班主任需要默默奉献, 关注每个高职学生的进步方向, 通过足够的爱心、细心以及耐心去引导和打动高职学生, 让师生之间以心换心, 让高职学生学会换位思考。爱心一旦获得高职学生的理解之后, 才能成为真正的良师益友, 高职学生才能亲其师, 才能信其道。教师的帮助和引导会减少高职学生走弯路的几率。

四、对高职学生的爱心要具有社会性和长效性

班主任是高职学生的引导人, 他的最终目的是为了培养高职学生的综合能力, 而他的最终目标是为社会培养出大批的综合型人才。古语曰“十年树木, 百年树人。”人文教育是一种伟大的灵魂塑造工程。通常来说, 班主任的教育水平关系着高职学生的未来以及国家的未来。如果说班主任的爱心是一盏可以辐射的灯, 那么他不但可以照亮高职学生的学习道路, 还可以温暖高职学生的心灵, 使高职学生无形中感到那股庞大的引导力量, 引导着高职学生不断前进。同时, 高职学生在获得班主任的关心灯火后, 也会把这些灯火力量慢慢传递给周围的人, 比如家庭和社会。从而影响到整个国家甚至世界。综上所述, 班主任的爱心不单单影响的是高职学生, 它可以影响到世界上的每一个人。

五、塑造良好的个人魅力

由于高职学生的很多行为都会受到班主任的影响, 所以班主任一定要注意做到以身作则, 这也是班主任获得个人魅力的基本条件之一。因为榜样的力量是无穷的, 这样才可以言传身教。比如:孔子曰:其身正, 不令而行。其身不正, 虽令不从。从而我们可以了解到, 班主任的一言一行都会影响到高职学生, 因此根本不需班主任天天喋喋不休的讲大道理, 只需做到亲力亲为就可以, 高职学生注意的不是言语, 而是班主任的行为。想让高职学生做到, 首先自己必须做到。正所谓“己所不欲勿施于人”。

班主任要给高职学生留下良好的第一印象。师生初次见面, 特别是上头几节课给高职学生留下的印象, 往往是非常深刻的。因为这个时候, 高职学生特别敏感, 对班主任的一言一行都能引起高度的注意。所以, 必须力求一开始就给高职学生一个良好印象, 初步建立起自己在高职学生中的魅力。当然, 绝不是说, 只要班主任给高职学生留下第一个好印象, 班主任的魅力就形成了。它还需要班主任长期坚持不懈的努力, 班主任的魅力才能形成和发展。否则, 如逆水行舟, 不进则退。

参考文献

[1]王小霞.做高职学生喜欢的班主任[J].现代阅读 (教育版) , 201l (9) .[1]王小霞.做高职学生喜欢的班主任[J].现代阅读 (教育版) , 201l (9) .

16.如何做一名勇敢的销售尖兵 篇十六

一位成功的销售员肯定是一位勇敢的销售员。因为勇敢，他才会抓住一次次销售机会；因为勇敢，他才会创造一次次销售机会；因为勇敢，他才会赢得一次次的销售奇迹。那如何做一位勇敢的销售尖兵呢？

要做一位勇敢的销售尖兵，必须明白销售中影响、摧残销售勇敢的三大原因，这样才能持久的保持销售勇敢性，才能创造伟大的销售奇迹。

一、影响、摧残销售勇敢的第一大原因：怕客户烦

在激烈的销售竞争中，重复的拜访和电话营销是销售员的必修课，也是销售员产生订单的唯一方法和途径。但它却又是销售员最害怕的时刻。因为在这个时刻，如果客户不需要，你的拜访、你的电话，他会非常反感，甚至十分冷漠和不悦，这些都深深伤害着每个销售员脆弱的心脏。

因为害怕这些，销售员放弃了最初的勇敢和坚持，失去了走向成功最后的一毫米机会。但是所有的销售员都知道，销售员必须勇敢克服这一弱点，这样才能创造辉煌的业绩。但是到目前为止，99%的销售员还是没有找到有效的方法，心里不停的纠结着，甚至有人永久的离开了销售战线，放弃了之前做销售的初衷和理想。

销售员要摧毁“怕客户烦”这一大问题，达到有效保护好自己勇敢心脏的目的，那必须要找到“客户烦”的原因和他的解决方法。

客户之所以烦销售员，原因一般有二：

第一，当时心情不好或者当时不方便

销售员第一次拜访客户的时候，还没有开始介绍产品，客户就有赶你走和感觉很厌烦的意思，99%都是因为当时客户心情不太好或者当时不方便造成的，因为正常人不会对一个陌生的人莫名其妙的厌烦。所以遇到这个情况，解决的方法就是：今天他心情不好或不方便，明天再来拜访。

第二，当时没有购买需求

如果在你介绍产品后或者你多次拜访后，客户表现出厌烦的情绪，主要原因是他感觉你的产品的卖点满足不了他的需求。

解决这一问题的方法就是：必须再次加强产品介绍和客户需求挖掘。

二、影响、摧残销售勇敢的第二大原因：怕丢脸

很多销售员因为自己太敏感，缺乏自信，在乎别人的眼光，不能正确认识自己和产品的优点,不会发扬自己和产品的长处，总是生活在别人的世界中。这些销售员因为这个毛病存在，在拜访客户时把保住自己的脸面看的最大，放不下姿态，导致客户不愿意和销售员深入的沟通，销售员也很难了解到客户的真实需求，所以销售成功率极低。

要解决这一难题，销售员必须知道，荣誉和脸面是谁给自己的。

俗语说得好：“面子是别人给的，脸是自己丢的。”销售员在一个陌生客户面前，自己是没有任何荣誉的，不管你是多优秀或者一点不优秀，都无所谓。因为他不认识你，不知道你是有身份还是没身份。

解决这一问题的方法就是：只有拿下这个客户，客户才会认为你又能力，你才有面子。没有拿下，你也不要担心会丢脸，因为你在他面前没脸可丢。

三、影响、摧残销售勇敢的第三大原因：怕客户不要

销售员最大的打击和影响销售勇敢最大的敌人就是：拜访客户后，最后客户还是不需要。因为有了这个失败经历，所以销售员在回访客户时总是担心客户不要。有担心就有了害怕，有害怕就有了顾虑，有了顾虑就会影响信心，影响了信心就不会勇敢。没有了勇敢，就很难创造好的销售业绩。

要解决“怕客户不要”这一问题，销售员必须得明白，客户愿意买一种产品的原因。

客户之所以愿意购买一样产品，主要原因是产品能够满足他的需求和产品能给他创造更大的价值。

所以要解决这一问题，销售员必须建立对自己产品强烈的自信心。

要建立强烈的产品自信心，销售员必须从两方面下手：第一、销售员必须熟练掌握产品的所有卖点和卖点能给客户带来的最大价值；第二，销售员必须挖掘客户的明确需求。

17.如何做好一名汽车销售经理 篇十七

一、建设积极进取的员工队伍

1、“物业管理员工不一定是全部优秀人才的集合，但他可以是员工优点的整合”。每个员工都有其优点和缺点，作为项目经理，一定要了解员工，用其所长。

2、没有满意的员工就没有满意的业主。哪怕是一个员工如果带着情绪上岗服务，都可能会给整个管理处的工作带来无法估量的损失。因此在坚持原则、制度的基础上，作为项目经理应该为员工营造一个温馨的工作氛围。

良好工作氛围的营造体现在良好的工作心态上。目前的物业管理正处于法规不完善、业主不理解、背负的压力过重，对于从事物业管理的你我来讲，良好的心理承受能力非常重要，笔者在工作中常对员工讲：“要在平和的心境中理解别人、承受压力和提供优质服务”。我们的员工常在工作中受到部分业主不公正的待遇，难免产生委屈甚至屈辱的感觉。作为一名项目经理，要时时宽慰员工，放宽胸怀;并要站在员工的立场上尽力协调，决不能侮辱我们的人格，因为劳动没有贵贱之分。

良好工作氛围营造体现在信任员工，充分放权，切忌不懂装懂。作为一名项目经理，最忌“事无巨细一把抓”，看起来很忙，但是没有抓住关键，常常是顾了这头忘了那头。所以项目经理在具体管理中，要抓骨干工作，充分放权，不干涉他们的日常管理，建立定期汇报沟通制度。

良好工作氛围的营造也体现在建立良好的沟通渠道。和员工之间的沟通是多种多样的，经常和员工拉拉家常，在他们的生日送去一份祝福，在其生病时一句关切的问候，都会让员工感到很温暖，也更加热爱我们这个集体。

笔者在管理处提倡“规范管理，亲情服务”，其中也同样包括对员工的服务。这样做的目的只有一个——投桃报李，让员工们将项目经理、管理处对他们的关心转化到为业主提供优质服务上，因为管理处的工作，毕竟是通过各个岗位、每个员工体现出来的。

二、坚持科学的管理制度。

俗话说“没有规矩，不成方圆”，作为一名项目经理，工作中必须高标准、严要求，才有可能为业主提供优质的服务。在工作中是牢牢掌握物业管理评优和质量体系认证这两件法宝的。

项目的员工必须严格按照标准去执行，坚持每天做好详细的记录，从文件的学习、表格的使用、日常的操作都规范化、标准化，为科学的管理奠定了坚实的基础。

三、处理好与业主的关系

在确保规范管理的前提下开展亲情服务，也是处理好与业主关系的有效途径。物业管理行业强调一种“安、暖、快、洁、便”五字原则，安全居首;另据业内调查，业主最关心的问题也是安全。虽说法律法规清楚讲明“物业管理，不承担业主人身和财产的保管和保险责任”，但管理处不能因此在安全工作上有任何松懈。为了让保安员时刻绷紧安全防范这根弦，笔者采取了日检、周检、夜间查岗、抽检等措施，奖励与惩罚等手段，确保业主居住环境的安全。

在社区安全的前提下，笔者提倡对业主要真诚、亲切。物业项目经理一定要具有亲和力，让业主愿意同你交往，愿意同你成为朋友，感情投入也是开展好物业管理的一个有利因素。所以笔者不管是份内的还是份外的，只要有可能就会尽力帮助业主办事。比如下雨天主动为业主打伞、帮助业主提带重物等，以此带动管理处全体员工更加真诚地服务好业主。

四、处理好与开发商以及社会各界的关系

由于个别不负责的媒体长期的负面宣传，业主对开发商普遍存在程度不一的不信任心态。作为项目经理决不能“人云亦云”，在两者有分歧和矛盾时，更不可为取悦业主或取悦开发商去偏袒任何一方，一定要站在公平、公正、实事求是的立场上处理业主和开发商之间的问题。我坚信，绝大多数开发商不会把自己企业的声誉当作儿戏，他们愿意听取业主的合理建议和意见。而项目经理，一定要及时向开发商反映业主的意见(特别是在前期物业管理，业主委员会未成立之前)，同时及时准确地向业主反馈信息，起好两者之间的桥梁作用。

作为物业项目经理在处理同开发商关系方面，不应提倡斤斤计较，寸土必争的态度。如在处理维修期内的各种维修问题，由于开发商同承建商之间的方方面面的原因，普遍存在维修不及时问题。这个时候，物业管理要主动协调，甚至必要时及时为业主维修，以解燃眉之急。当然物业管理处也要有成本意识，具体问题具体分析、处理。出力不花钱或出力花小钱可以做，如出钱过多，应慎之又慎。毕竟物业管理行业最多不过是一个“保本微利”行业，何况维修期的确属承建单位的责任，在这种情况下就应全力督促开发商，甚至直接督促承建单位派人尽快处理。

作为项目经理，特别是远离公司本部的项目经理，就要求有独当一面，极强的对外公关协调能力，积极处理好同政府主管部门、公安、消防、城管、环卫、规划、自来水、天然气、电力、镇街、委员会、新闻单位等各界的关系。在不损害业主和公司的利益的前提下，真心实意支持配合各单位、各部门的工作。处理协调好同社会各界的关系，能使物业管理水平在社会各界的支持下进一步的提升，最终达到更优质更快捷地为业主服务的目的。

18.如何做好一名汽车销售经理 篇十八

作为案场的管理，我想每个项目在不同的阶段都有不同的工作重点。银河明珠这个项目是今年6月份进场。我是今年9月份调配到银河明珠项目，项目马上开始正式销售。在之前的这几个月里我们的主要工作是对800多名业主进行了六次大型选房活动和储藏室、车位的分配活动。每一次活动组织的都很圆满，很成功，所有的细节和流程组织的都很严谨到位，也得到了甲方充分认可和肯定。通过这几次活动，让我对类似开盘之类的大型活动积累了丰富的经验，同时，在这个过程里也让我和我的团队学到了很多，成长了一大步。在这样几场大型的活动里，让我感受到了团队的和作，团队的配合等起着重要作用。同时，在与甲方合作的过程中，我们也做到了流程化管理和对接。银河明珠的开发商是福山供电公司，这样的开发商和普通的开发商有很大不同。供电公司本身具备了成熟完善的体系和制度，各部门职能分工很明确，流程化管理等这样的特点，也注定了我们与这样的甲方合作，自身也更要流程化，规范化。

一、工作计划

每一项工作前都要严格按照计划、制度、流程去执行。通过参加这六次活动，让我从中学到了在以后的工作中，无论是做什么工作都要制定严格的工作计划。

二、工作配合不论做什么工作，团队的配合很重要。作为主管，首先最基本的是自己本身要熟悉业务流程，然后再与员工进行有效的沟通，而不是用命令的口吻讲话，不要有事没事一通啰嗦，什么事都离不开严肃的工作话题，讲话时要讲究点情趣，这样才能调动员工的积极性和参与性。员工有了积极性、参与性才能更好的工作，发挥各自的长处，提高整个团队素质。

三、工作执行

无论做什么工作，只有周密工作计划还不行，关键的是工作的执行力。有周密的工作计划，而执行的时候拖拖拉拉，或者团队配合不好，就会影响到每一个工作环节。我们给供电公司分房源、储藏室、和车位时，只有严格的流程、和计划是远远不够的，团队的配合很重要，在实际的工作中执行力也是最重要的。通过这几次大型的活动，让我们从中学到了很多的工作经验，在以后开盘中我们也不会觉的有什么困难。

所以，我个人认为一个优秀的团队，团队里的每一位成员不仅要有团队意识和团队凝聚力，更要有很好的执行力。这样才能把工作做牢，做扎实。

银河明珠项目：李娜