优质服务检查标准

优质服务检查标准（精选8篇）

1.优质服务检查标准 篇一

血液净化中心优质护理服务检查标准（2013 年8月第1版）科室： 检查日期： 检查者签名： 检查项目 检查内容及分值 检查方法 得 分 1． 有具体计划：年计划、月安排、周重点、年终总结。查看护士长管理手护 任务目标明确，措施切实可行。每月业务学习两次。册，缺一项记录扣1士 有护理教学与培训组织、培训计划、进修实习带教分∕项。

长 计划，体现专科特点，定期查房。护士理论和技能工 考核每年2次，三基操作考核及理论考核合格率达作 到90%，实施有记录和效果评价。5 2． 工作计划能够有效落实。3． 护士知晓。1.布局合理，流程符合要求，三区划分（清洁区、半病 现场查看，分区不污染区、污染区）严格，各类标识齐全、规范、醒房 合理扣1分，流程目。工作人员通道、患者通道、污物通道必须分开。管 不符要求扣1分，2.有科室管理制度和探视管理制度 理 标识不清扣1分。3.病房环境安全、安静、整洁。2 1． 有质控小组，每月有质量自查、护理缺陷登记，每查看资料，无质控 月召开护士例会，进行质量讲评，有追踪、持续改小组扣0.5分，一

进措施。月无质量讲评及持

续改进措施扣0.5护 分，一处不符要求理 扣1分。管 现场查看，一处不2.卫生间有防跌倒标识，墙面和拐角有防碰撞设施，理 符要求扣1分 走道和卫生间有扶手或栏杆。5 现场查看，设置和3.床位设置合理，一台透析机和一张床为1个治疗单 设施一处不符要求元，病床有调节体位的功能和床栏设施，氧气及负

扣1分 压等设备带等功能完好。现场查看，缺一项4.备有治疗车、抢救车、抢救设备（心电监护仪、除

设备扣0.5分，发颤仪、吸氧吸痰装置、简易呼吸器），急救药品备置

现过期急救药品扣合理、无过期，放置有序。1分 现场查看，无隔离5.血液透析中心应设置隔离透析区或透析单元，透析 透析区扣1分，透机固定。析机不固定扣1分 现场查看，一处不 符要求扣1分

1.在实施责任制护理的基础上，根据患者病情和护理难不符合要求扣1分/ 度，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。项，违反第5项扣

2.护士长每天巡视病房至少一次，及时查看新入院、疑全值。护 难、危重病人，掌握病人病情及需求，督查医嘱执行、士 护理措施落实情况 分 3.建立各项质量管理小组，成员必须履行职责，进行质

层 量、质控和检查，有管理记录。5 4.每个护士都必须履行基础护理职责。5.无护士资格人员不得从事技术性工作（包括血液透析上、下机操作；内瘘穿刺术；中心静脉留置导管的上、下机操作；输液、加药）等。

现场查看和询问，1.护士仪表行为规范、佩带服务卡上岗，服务态度好，一人一项不符合要知晓工作职责，上班做到“四轻、十不、十不交接”。求扣0.5分 2． 根据透析机和患者的数量等合理安排人力资源，岗查看现场及资料，位相对固定，每名护士每班负责的患者数量不超过一处不符要求扣1人 5名，有护理人力资源调配方案。根据工作需要。分 员 3． 依法执业，护士必须经过进行血透专科知识和医院查看资料，一人不要 感染知识的培训，培训率符合卫生厅的要求。血液符要求扣1分 求 透析器复用工作人员必须经过专业培训，掌握有关 5 操作技术规程。4． 熟练掌握透析治疗操作规程，能识别故障并及时处现场抽查，护士的理；掌握护理基础操作及抢救药品作用、使用方法、专科知识与技能的副作用和使用注意事项；掌握急救复苏技术及各种掌握情况，一人不抢救仪器、设备的使用方法。符要求扣1分 查看现场和资料，1． 严格执行交接班制度，医嘱执行准确，护理记录客一项不符要求扣1观、及时、准确、完整。分 查看现场和资料，2． 做好各项基础护理和专科护理，床单位整洁，患者一项不符要求扣使用的床单、被套、枕套等物品应当一人一用一更0.5分 换，患者皮肤清洁、无压痕。3． 护士对患者做到“八知道”：①姓名②诊断③主要病抽查护士，一项不情（症状体征、目前主要阳性检查结果等）④治疗知道扣0.5分

（治疗方式、抗凝方法和注意事项）⑤治疗目标（置护 换量、生理盐水入量、超滤量）⑥饮食⑦用药⑧潜理 在危险及预防措施。工 查看现场和询问护4． 各种管道使用正确、固定稳妥、通畅清洁、记录正作 士，导管脱落全扣，确。深静脉导管穿刺处无渗血、肿胀，敷料清洁干质 其它一项不符合要燥。护士知晓管道护理相关知识。量 求扣0.5分 5 查看患者，一项措5． 透析患者体位舒适，血路管固定良好，各侧管处于施不落实扣0.5分 关闭状态，无管路扭曲或脱落。压迫止血用力得当，部位准确，局部无血肿、渗血。查看记录和患者，6． 透析过程中密切观察患者的神志、生命体征及各项发现一处不符合要参数的改变，发现病情变化，及时报告医生并采取求，扣0.5分 相应处理，做好记录。7.采取多种形式的健康教育，包括透析前介绍、透析中随机询问患者，一配合及透析后注意事项等，并发放健康教育资料。项注意事项不知晓

扣0.5分 1.病房实行责任制分工方式，护士长根据工作量弹性安抽查病房的排班：

排人力，根据患者病情、护理难度和技术要求，对护未体现责任制整体合 士合理分工。护理模式的，扣5理 2.责任护士职责清晰，分工实现扁平化，使有资质的护分；询问不同年限排 士独立分管患者。护士共3人对责任班 3.护士排班体现根据患者需要和尊重护士意愿，减少交制分工方式的掌握5 接班次数；保证夜班、节假日的护理人力；实行具有情况，一人不掌握专科特点的弹性排班（两头班、中午班等）。扣1分。4.排班有利值班护士对患者提供全程连续的护理服务。

1.责任护士的工作内容应当包括：病情观察、基础护理、1．每名护士每班负治疗、康复和健康指导等；（2分）责的患者数量不超2.根据患者的个体情况，提供有针对性、个性化的护理 过5名，陈述每日服务；（2分）

工作内容和流程，3.责任护士每天评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理 少一项扣0.5分。

信息，有效开展健康教育、康复指导和心理护理：（4 2.对照病历检查责分）责 任护士对所负责患一般资料：病历号、机号、姓名、性别、年龄；主要任 者情况的掌握程诊断：原发病；主要病情：目前身体状况、干体重、包 度。超滤量、抗凝方法、有无水肿、心衰、出血；穿刺部干 3.抽查护士长对危位有无血肿、渗血、瘢痕、血管条件；内瘘、导管、5 重患者掌握情况。透析方式、血压、血流量；饮食、睡眠、活动情况、心理状况等；治疗措施：主要用药和目的；主要辅助检查的阳性结果；主要护理问题及护理措施；病情变化的观察重点。4.护士长每天评估科室重点患者（2分）。1.完善各专科护理记录，突出专科特点； 护理 抽查3份护理记录，2.护理文件书写符合要求（按《安徽省护理文书书写规文书 不符合要求扣1分/范》2013版）3 处。绩效 制定绩效考核具体实施方案，绩效与护士的工作数量、无绩效考核制度扣考核 质量及病人满意度挂钩。1分；有制度未挂钩 5 扣1分。1.床单元整洁，护理到位。根据病情及患者需求，做好查3个病人，一人 生活护理。不符合要求扣1分/ 2.按护理要求做好基础护理（卧位、饮食、饮水等），处。

基 避免护理并发症（烫伤、坠床、跌倒、管路滑脱）发 础 生。护 3.治疗性护理：口服给药（血压高者者遵医嘱给心痛 理 定）、注射用药（促红、左卡注射、静脉输液（铁剂）5 及时、正确。服 5.安全护理：措施落实到位，操作时要求核对患者病历务号、机号、姓名、性别、年龄等；中心静脉导管、血路项 管有无扭曲、打折。

目病 1.按要求巡视病人、机器等，根据血透疾病护理常规要抽查3位病人：一2情 求进行观察和护理，包括意识、精神状况；生命体征，人未按要求巡视观 0 观 舒适度、体位；安全措施；管道；用药观察；生活需察扣2分；未按要 察 要等。求监测扣2分；未 10 2.按时（常规每小时1次，特殊情况随时）准确监测生及时发现问题及处命体征变化，发现问题及时报告并妥善处理。理扣2分。专科 1.护士掌握专科疾病常见症状及护理常规，操作规范。抽查2位护士：一护理 2.护士掌握常用急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品和人回答缺一项扣15 仪器的使用。分；一人不掌握扣2.5分。1.护士语言行为规范，服务态度好，执行保护性医疗制询问3位患者；查 度。做好入科、出科宣教，及时释疑解惑。执行各项阅近3个月资料。护 操作、检查均履行告知义务。病人呼叫时护士能及时一处不符合要求扣患 应答并有效处理。建立良好的护患关系，针对患者具1分。沟 体情况进行个体化的心理疏导、情感交流。通 2.根据本科室宣教内容，建立健康教育资料手册或彩页5 等。3.工休会每月一次，每季度一次满意度调查，并将患者提出的意见及时处理、有改进落实措施。1.对有潜在危险行为的患者（心理抑郁、自杀倾向、存 抽查3位病人：一在纠纷隐患、犯罪隐患、病情突发恶化等），进行预 处不符合要求扣1警备案，严格交接班，确保各项防护措施落实到位，分。防止病人透析期间发生意外。减少医疗纠纷的发生和 不良事件的出现。安 2.有相应的安全标识（防跌倒、坠床、管道滑脱）并及全 时告知病人。管 3.危重病人及行动不便病人有专人陪护。理 4.药品、器材管理符合规范：注射药、急救药分开放置，8 标识醒目，有防盗措施。高危药品合理存放，并有醒目标识；毒麻、精神药品管理到位；急救药品、抢救仪器设备性能良好。5.制订意外及紧急事件的处理预案。6.护理不良事件及时上报护理部，有原因分析、反馈及改进措施。服 患者知晓自己的责任护士，对责任护士服务满意。患者随机询问3名患者：务 或家属知晓自己的治疗时间，知晓治疗方法、用药、检一人一项不符合扣效 查、饮食、内瘘或中心静脉导管自我护理的注意事项。1分。果 定期进行患者满意度调查。根据患者反馈意见，采取可 5 持续改进的措施。本专科护理内容2分；责任护士职责2分；优质护理服知晓不全扣0.5分，提 问 务内涵1分。不知晓扣全值。2

血液净化中心医院感染控制考核标准（2013版）科室： 检查日期： 检查者签名： 1.严格限制非工作人员进入透析治疗区。工作人员进现场查看，一人不符合要求入透析区需更换鞋帽和衣服，患者及外来人员进入扣1分 透析区需更换鞋。

2.消毒、无菌物品标明有效期并定期更换，摆放合理，现场查看，不符合要求扣1无过期。无菌物品和非无菌物品严格区分，物品放置整分 齐规范，标识清晰。无菌操作符合要求。3.消毒剂质量合格、有证，定点放置，包装合格，无过现场查看和查阅资料，消毒期。浸泡液保持有效浓度，监测符合要求。剂不符要求扣1分 现场查看，洗手设施不齐全

4.洗手设施齐全，配备快速干手消毒剂。扣1分

现场查看，一人操作前后未

5.护士进行操作治疗时按标准预防进行，严格执行手卫洗手扣1分，一人进行有创

生规范。接触患者前后应洗手，进行有创操作或治疗时操作或治疗未戴手套扣1分，医 戴无菌手套，一副手套只能用于一个患者。手套重复使用扣1分 院 7． 乙型肝炎病毒、丙型肝炎病毒、梅毒螺旋体及艾滋感 病病毒感染的患者应当分别在各自隔离透析治疗间染 现场查看，隔离措施未落实或者隔离透析治疗区进行专机血液透析，治疗间或控 扣1分 者治疗区、血液透析机相互不能混用，工作人员相制 对固定，用物单独处理，按要求做好消毒隔离。8．开展环境卫生学监测和感染病例监测，协助院感科对物品、物体表面、医务人员的手、使用中的消毒液、现场查看，不符合要求扣1空气等实行目标性监测，有记录，结果异常有原因分析分 和整改措施。现场查看，不符合要求扣19.医疗垃圾分类规范，处理符合要求。分 查看现场和记录，不符合要10.每天工作结束空气消毒，并有记录。求扣1分

2.优质服务检查标准 篇二

据国内权威媒体对建筑施工安全事故的一些列报道，全国在建筑施工安全事故的统计中发现，建筑施工中所发生的伤亡事故呈现出逐年增长的趋势，事故类型包括施工中的高空坠落、坍塌伤亡、重物打击、触电事故、起重伤害、机具伤害等等。面对极其严峻的建筑施工安全形势，必须高度认识到建筑施工安全工作的重要性，所以需要建立严格的建筑施工安全检查标准，从预防的角度加强建筑施工安全检查。建筑企业及施工队只有严格遵守安全检查标准，才能有效遏制事故的发生并降低事故频率。

二、建筑施工安全的检查内容及检查标准

根据建筑施工工地现状及《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011中的内容规定，将建筑施工安全的检查内容分为以下几方面来论述：安全管理、文明施工、外脚手架、高处作业吊篮、基坑工程、模板支架工程、高处作业、施工用电、施工机械及施工机具等，这些内容能够概括出建筑施工安全方面的主要内容，具有科学合理、针对性强、可操作性强的特点，是保障安全检查顺利进行和预防事故发生的前提和基础。

1 安全管理

安全管理是指对建筑施工中以下几方面进行管理的情况：安全生产责任制、、安全教育、施工组织设计、分部分项工程安全技术交底、特种作业施工持证上岗、工程日常检查、工伤事故处理等等。安全管理工作不可或缺，一旦发现安全管理工作不到位的地方及时进行纠正并强化和完善安全制度，这是保证施工安全的前提条件。

2 文明施工

文明施工包括以下几项内容：现场围挡、封闭式管理、施工场地的规整、材料堆放、现场住宿、现场防火措施、治安综合治理、施工现场的标牌、生活设施、保健急救及社区服务等。文明施工现场检查标准应符合现行国家标准《建设工程施工现场消防安全技术规范》GB50720和现行的行业标准《建筑施工现场环境与卫生标准》JGJ146和《施工现场临时建筑物技术规范》JGJ/T188中的相关规定，并以规定内容为施工安全的检查标准。

3 外脚手架

外脚手架是建筑工程施工过程中最常见也最容易发生安全事故的地方，在施工中应积极使用安全系数较高的钢管式脚手架，25米以下工程可以允许使用毛竹脚手架，但其材质、搭建等必须符合相关要求。钢管式脚手架的类型有好多种，比如：扣件式钢管脚手架、门式钢管脚手架、碗扣式钢管脚手架、附着式升降脚手架等等。对于外脚手架的安全检查包括以下几项内容：立杆基础、防护拉杆及踢脚板或立网（2m以上）、剪刀撑设置、施工层脚手板铺设、脚手架材质、立杆与大横杆的间距、小横杆间距、荷载、杆件搭接、斜道、交底与验收等等。在脚手架的使用中严谨钢木、钢竹混搭，并且严谨不同受力范围的外架连接在一起。需要严格掌握各种脚手架的构造及搭接安全标准，确保其稳固可靠性，以保证施工安全，杜绝脚手架事故的发生。

4 高处作业吊篮

高处作业吊篮相对于脚手架来说，对安全施工方面的要求更高了，现场使用的高处作业吊篮必须是厂家生产的定型产品，保证各种证件齐全，比如生产许可证、合格证、使用说明书、当地安全监督管理部门颁发的准用证等缺一不可。高处作业吊篮安全检查内容包括：施工方案、制作组装、安全装置、升降操作、交底验收、防护、荷载、电气安全等，对这几项内容的检查必须依据现行行业标准《建筑施工工具式脚手架安全技术规范》JGJ202的规定，在施工中做到细节决定成败，因为一旦某一细节出现疏漏则可能会造成重大的安全事故。

5 基坑工程

基坑工程作为建筑施工的基础作业，起着非常关键的基础效用，所以基坑施工必须严格按照相关标准进行，避免发生基坑作业违规操作，否则可能会给整个建筑工程造成难于弥补的损失。基坑工程的安全检查内容包括：施工方案的制定、临边防护、坑壁支护、排水措施、坑边荷载、上下通道、土方开挖、坑基支护变形监测、安全防护、应急预案等，基坑工程的安全检查标准应符合现行国家标准《建筑基坑工程监测技术规范》GB50497及现行行业标准《建筑基坑支护技术规程》JGJ120和《建筑施工土石方工程安全技术规范》JGJ180中的相关规定。

6 模板支架工程

对模板支架工程安全的检查内容包括以下几项：施工方案、支撑系统、立柱稳定、施工荷载、模板存放、支拆模板、混凝土强度、作业环境等，对模板支架工程相关项目的安全检查必须严格遵照相关各项技术指标进行，一经发现有任何与标准不符的地方立即做纠正处理，不给安全事故“留有余地”。

7 施工用电

施工用电的安全检查内容包括：外电防护、接地与接零保护系统、配电箱与开关箱、现场照明、变电箱配置等。同样施工用电安全检查的标准必须依据国家现行的相关检查标准进行，以确保工地用电安全，避免触电事故的发生。

8 施工机械和施工机具

施工机具包括各种建筑施工中必不可少的施工升降机、物料提升机、塔式起重机、起重吊装机等，对施工机械安全的检查的内容包括：安全装置、防护设施、钢丝绳、导轨架、通信装置、避雷装置、锁具等方面是否遵守了国家现行的相关技术规定及安全使用规程，并以此为安全检查标准；施工机具包括：平刨、圆盘锯、手持电动工具、钢筋机械、电焊机、搅拌机、潜水泵、振捣器等等，对于施工机具在建筑施工安全中的检查标准应遵循国家现行的行业标准《建筑机械使用安全技术规程》JGJ33和《施工现场机械设备检查技术规程》JGJ160中的相关规定执行。

结语

建筑施工工地的安全事故让人触目惊心，所以安全检查工作势在必行，而且要有相应的细化标准作为检查依据。本文就涉及建筑施工安全检查的内容作了大概的总结，详细施工安全及检查标准还需要参照国家现行的相关行业技术规范及相关安全法规，并在实际的安全检查工作中制定细致周到的检查评分标准，务必将安全检查工作做到毫无遗漏的程度，因为“安全责任重于泰山”啊！

摘要：随着社会主义建设事业的飞速发展, 国家和社会对建筑施工安全的要求越来越高, 可以说建筑施工安全的管理工作与现代人们的生活是息息相关。建筑工程企业只有重视施工安全, 并建立一种严格的安全检查标准, 才能在安全生产的基础上建造出优质的工程, 从而造福于人类。尤其是最近几年建筑施工工地频发的安全事故, 本文根据住建部最新的《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011, 将建筑施工安全的检查标准分为了施工企业安全管理、安全检查项目及其安全检查标准等几项。

关键词：施工安全,安全检查,检查标准

参考文献

[1]《建筑施工工地安全检查的内容及实施运作》, 机电之家-安全生产-法规标准-操作规程[Z].

3.优质服务检查标准 篇三

在经历了“齐二药”、“欣弗”事件之后，药监部门对GMP认证工作进行了认真的反思，经过多次修改和讨论，广泛征询企业和药监部门的意见后，最终出台了与1998年版GMP配套的新的《药品GMP认证检查评定标准》（以下简称《评定标准》）。

为什么要修改《评定标准》？新《评定标准》究竟新在何处？作为GMP检查员应该如何在今后的检查中遵循新《评定标准》？笔者作为一名GMP检查员，现就这些非常引人关注的问题谈谈自己的看法和理解。

1 修改《评定标准》的原因

我国自1998年强制实施药品GMP至今，已历经整整9年的时间，与1998年版GMP配套的《评定标准》也实施了近8年。在这8年中，从药品GMP限期实施的启动、推进、加速至最后的攻坚战，无不凝聚着广大药品生产企业人员和药品监管人员的心血，显著提高了制药企业的厂房设施和装备水平，迅速普及和提高了对药品GMP的认识，在实施GMP和GMP认证检查方面积累了一定的经验，药品质量有了一定的保证。

但前一阶段药品GMP认证的限期实施也暴露出《评定标准》存在不少问题。这些问题的存在，在不同程度上影响了GMP在国内药品生产企业中的科学实施，影响了GMP认证的效果，同时不利于确保药品的安全、有效和质量，“齐二药”、“欣弗”等一系列药害事件更是给我们敲响了警钟。因此，《评定标准》必须进行修改。

1.1 缺乏对被认证企业弄虚作假行为的制约

在目前社会普遍存在不诚信行为的状况下，《评定标准》没有设定对被认证企业弄虚作假行为实施制约的条款，难以制止弄虚作假之风。

1.2 关键项目的设置重硬件，轻软件

1998年版GMP本身就对硬件提出了很多要求，对国内药品生产企业普遍薄弱的软件管理要求不够全面，不够具体。而原来的《评定标准》设置的56项关键项目，硬件检查项目有32项，软件检查项目有24项，前者明显多于后者，这样更助长了企业忽视质量保证体系建立的风气，造成已通过药品GMP认证检查的药品生产企业仍然存在着药品安全和质量方面的重大隐患。

1.3 缺乏与药品注册管理要求的匹配

由于药品的生产监管与注册监管相脱节，长期以来，企业的生产行为难以通过GMP认证或其它药品生产监管得到严格的规范和有效的约束，不按药监部门批准的处方和工艺生产药品的现象普遍存在，有些企业甚至连药品注册申报的资料也不保存，国内药品生产始终存在安全和质量的重大隐患。

欧盟和WHO的GMP通则中都明确要求，药品的生产必须符合注册批准的要求，并将此作为评价药品是否可以放行的首要条件，而1998年版GMP中尽管引入了药品放行的概念，《评定标准》中也有相对应的检查项目，但对于如何评价却缺乏类似要求，不利于规范企业的药品生产和质量控制行为。

2 新《评定标准》中体现的新内容

提高通过认证的判定标准、强调与药品注册要求相匹配、强化软件管理和强化无菌药品管理是新《评定标准》的四大亮点。

亮点之一：提高通过认证的判定标准。具体表现在以下3个方面：

⑴对被认证企业弄虚作假行为的制约

目前，有为数不少的药品生产企业在GMP认证中存在不同程度的弄虚作假行为，为有效制止这种行为，新《评定标准》特别规定，“在检查过程中，发现企业隐瞒有关情况或提供虚假材料的，按严重缺陷处理。检查组应调查取证，详细记录。”

其实，这样的评判标准在上海早已实施了1年以上，应该说对被认证企业确有一定的约束。但原来的《评定标准》中，如果检查发现的严重缺陷少于3条，可以限期整改，而按照新的《评定标准》，一旦有严重缺陷，就被判定为不得通过认证。由此可见，新《评定标准》对企业弄虚作假行为的制约力更大。这样的评定标准是完全与国际标准接轨的，美国甚至将药品生产企业的弄虚作假行为定性为刑事犯罪。

这就充分提醒企业务必切切实实地去真正实施GMP，任何弄虚作假的行为都不再会被药监部门所容忍，企业务必要建立实施GMP的长效机制，不要认证一结束不规范行为马上就回潮，又回到认证前的老路上去。

⑵关键项目的重新设置

原来的《评定标准》共有检查项目225项，其中关键项目56项，一般项目169项，而新《评定标准》共有检查项目259项，其中关键项目92项，一般项目167项。新增的检查项目主要都是软件管理的检查项目，新增的关键项目主要也都是软件管理的检查项目。这提示我们，今后的GMP认证将从重视硬件转向同时注重软件，这与目前的监管形势是完全相吻合的。经过前一轮的GMP认证后，绝大部分企业已经在厂房、设施和设备上有了明显提高，硬件有了一定的保障，但软件管理偏弱，亟需加强，否则无法避免药害事件的频频发生。

⑶认证检查结果评定标准

原来的《评定标准》中，如果认证检查发现严重缺陷少于3条，可以限期整改，如果严重缺陷多于3条的才被判定为不通过认证，但新《评定标准》中，如有严重缺陷将即可被判定为不通过认证。这说明新的评定标准更严了。

亮点之二：强调与药品注册要求相匹配，可从以下各条检查项目中找到依据，如3904条中提到，“直接接触药品的包装材料应经过批准”，6301 条中提到，“药品生产企业应有药品的申请和审批文件”，*6601条中提到，“药品应严格按照注册批准的工艺生产”，*6804条中提到，“原料药应按注册批准的工艺生产。批生产记录应反映生产的全过程”。

这些要求的提出使得药品生产监管必须与药品注册监管更紧密地结合起来，让不同的药品监管职能部门共同形成监管合力。其实，按照注册批准的工艺生产是药品生产监管的核心之一，也是《药品管理法》中对于药品生产企业的基本要求，否则就是违法。如果企业可以不按注册批准的工艺生产，那么药品的注册审批又有什么意义呢？新《评定标准》中的这些要求也完全是与国际GMP标准相接轨的，欧盟对人用药品GMP基本要求中就明确规定了药品生产企业必须按照药品上市许可批准的要求和GMP要求生产药品，并适用于预定的用途，符合预定的质量标准。

亮点之三：强化软件管理。具体表现在提高和完善了人员、质量、生产、物料和文件管理的检查项目。

在人员方面，新《评定标准》新增了很多关键项目，如*0401、*0402、*0403、*0501、*0602、*0606条，应特别引起注意。其中*0401条增加了“主管生产和质量管理的企业负责人……应对本规范的实施和产品质量负责”，这虽然是1998年版GMP的要求，但在原来的《评定标准》中没有列入，并且这个条款现在设置为关键项目，这充分说明药监部门期望企业的最高管理层应对GMP的实施和产品质量负起责任，不能唯利是图，只从经济效益考虑而完全忽视产品质量。在日趋激烈的市场竞争中，质量和技术才是真正能使企业经久不衰的法宝。这与国际上其他药监部门也完全是有共识的，欧美发达国家的药品监管人员也认为，企业最高管理层的态度对于实施GMP和保证产品质量至关重要。

*0602 条“企业负责人和各级管理人员应定期接受药品管理法规培训”是新增检查项目，且为关键项目，这提示我们，企业的管理层一定要加强法规的学习，强化法制观念。

*0606条与原来的《评定标准》相比，增加了“从事药品质量检验的人员应……具有基础理论知识和实际操作技能”，并新增为关键项目，这也是从“齐二药”事件中得到的深刻教训。目前，国内药品生产企业的实验室虽说在检验仪器和设施上有了进步，但管理水平普遍还是比较低的，其中检验人员的素质和技能较低是根本原因。

在质量管理方面，新的《评定标准》强调了质量管理部门的独立性，赋予了质量管理部门对物料供应商选择的质量否决权，如*7401、7601条，还赋予了更多的职责，又如7515 条规定，“质量管理部门应制定和执行偏差处理程序，所有偏差应有记录，重大偏差应具有调查报告”，7602条规定，“企业应根据工艺要求、物料的特性以及对供应商质量体系的审核情况，确定原料药生产用物料的质量控制项目”。新的《评定标准》还在*7509中条增加了“质量管理部门应……按试验原始数据如实出具检验报告”的要求，对此应引起足够的关注。

在生产管理方面，新的《评定标准》除增加了与药品注册要求相匹配的检查项目外，还特别增加了对中间体的贮存要求，如7013条规定， “生产中的中间产品应规定贮存期和贮存条件”，还增加了无菌药品生产的要求，又如*7010条规定，“无菌药品生产用物料、容器、设备或其他物品需进入无菌作业区时应经过消毒或灭菌处理”。

在物料管理方面，新的《评定标准》增加了供应商评估的检查项目，如4101条规定，“物料应从符合规定的供应商购进并相对固定，供应商应经评估确定。对供应商评估情况、供应商资质证明文件、质量管理体系情况、购买合同等资料应齐全，并归档”。物料的仓储管理也增加了不少新检查项目，如3802、3804、4004、4102、4303、4603条，对物料的入库验收、收发记录、中药材的养护和管理提出了要求。*3905条改为新增的关键项目，即“物料应按批取样检验”。这些变化都突出强调了物料管理方面的质量控制要求。

在文件管理方面，新增检查项目最多，如6101、6102、6103、*6201、6202、6203、6204、6301、*6302、*6303、*6304条，有些是关键项目。应特别引起关注的是*6201条，即“生产工艺规程的内容应包括：品名、剂型、处方和确定的批量，生产工艺的操作要求，物料、中间产品、成品的质量标准和技术参数及贮存注意事项，物料平衡的计算方法，成品容器、包装材料的要求等”，其中增加了“确定的批量”这一要求，也就是说，生产工艺规程一定要规定生产批量，不能只写一个处方，而在实际生产中却随意设定生产批量，生产操作一定要标准化。生产批量固定是工艺稳定、工艺验证和产品质量稳定的基础，生产批量不固定，生产工艺参数就没法设定，工艺验证就成了一句空话。产品工艺不能稳定，产品质量又怎能稳定呢？因此，改变生产批量通常就是需要进行工艺验证，并对验证批次的产品进行稳定性考察，稳定性考察数据证明产品质量有保证的，方可正式实施生产批量的变更。药品生产企业务必对生产批量予以高度重视。

亮点之四：强化无菌药品的管理。具体体现在以下几个条款中，如*3102条规定，“无菌药品生产用灭菌柜应具有自动监测、记录装置，其能力应与生产批量相适应”，*3104条规定，“无菌药品生产中过滤器材不得吸附药液组分和释放异物，禁止使用含有石棉的过滤器材”，*7009条规定，“无菌药品的药液从配制到灭菌或除菌过滤的时间间隔应有规定”，*7010条规定，“无菌药品生产用物料、容器、设备或其他物品需进入无菌作业区时应经过消毒或灭菌处理”，*7510条规定，“最终灭菌的无菌药品成品的无菌检查应按灭菌柜次取样检验”。

这些条款有的原来未列入关键项目，有的是根据规范新增的，有的修改后明确标明只适用于无菌药品。这说明对于高风险的无菌药品管理要求越来越高，既注重生产过程中的微生物控制，又注重了产品无菌检查的控制。

其中需要特别提醒的是，灭菌柜的自动监测、记录装置应与灭菌程序的自动控制装置分别设置，彼此独立。在欧盟GMP的无菌药品附录中就有这样的要求。企业如需对灭菌设备加装自动检测或记录装置，应予以注意。

3 作为GMP检查员在今后的检查中应严格遵循新《评定标准》

3.1 GMP检查员应认真学习新的《评定标准》

对于《评定标准》中新的修改内容，GMP检查员应逐一加以领会，把握其变化的脉络和方向，这样才不至于在检查中造成被动，才能使新的《评定标准》实施到位。

3.2 GMP检查员还应对目前药品生产企业中弄虚作假的行为提高警惕

检查员一旦在检查中发现此类行为，务必收集确凿的证据资料，决不姑息。实施GMP的前提就是要诚实守信，实事求是，要有科学的态度，否则就很难做到持续改进。只有做到科学合理、实事求是，才能使制药行业的风气得到净化。

3.3 GMP检查员应恪尽职守，不能在检查过程中刻意规避关键项目的缺陷

尽管目前的《评定标准》仍然采用事先设定关键项目的做法，非常刚性，一定程度上还存在不合理性，但是，从上述对部分新增关键项目的分析中可以看出，关键项目的设定还是有其合理性的一面，有些以往都是有血的教训，付出了惨痛代价的，需要检查员在检查过程中给予特别的重视。

检查员应始终牢记，我们是代表药监部门在执行认证检查，药监部门存在的意义在于保护公众的健康和生命，促使药品生产企业改进管理。在检查中严格执行《评定标准》，固然会使一部分药品生产企业不能通过认证，停止部分药品的生产，给企业的生产经营活动带来影响，甚至会给一些企业的员工带来影响，但是由于保证了上市药品的安全、有效和质量，保护了守法经营的企业，最终对保护公众的健康和生命是有利的，对于维护药监部门为民执政的形象是有利的，是政府执政能力的具体体现，这是一个“共赢”的结局。如果检查员放弃职守，让有严重缺陷的企业通过GMP认证，尽管“带病”的药品生产企业可以继续生产经营，但因为上市药品的安全、有效和质量得不到应有的保证，一旦发生药害事件，公众的健康和生命就会受到侵害，企业就无法继续生存，员工全部下岗，直接责任人还将面临法庭的调查和审判，药监部门的形象也会严重受损，这是一个“共输”的结局，“齐二药”和“欣弗”事件就是例证。我们GMP检查员应该积极去做结局是“共赢”的事。

3.4 GMP检查员还应该在目前药品监管法规还很不健全、很不配套的情况下，本着实事求是的态度执行新《评定标准》

尽管药品生产企业必须按照注册批准的工艺进行生产是《药品管理法》对于药品生产企业的基本要求，但真要执行起来也还有很多困难的地方，譬如，以往药监部门审批的药品根本就没有药监部门认可过的处方和工艺，改变处方和工艺的情况比比皆是，检查员如何去要求企业规范生产？又如“原料药应按注册批准的工艺生产。批记录应反映生产的全过程”，以往药监部门审批的原料药根本就没有说明起始反应物和起始反应步骤（指药品生产企业生产的部分工序）的资料，检查员又如何去要求企业按新《评定标准》做？

作为GMP检查员，客观反映检查情况是最基本的检查要求。遇到上述问题，检查员应如实记录检查中发现的问题，督促企业通过药品再注册或药品注册补充申请的途径逐步规范起来。只有如实把问题记录下来，才能真正起到督促企业改正的作用，也才有可能把一个个问题逐步加以解决，同时也保护了检查员自己。

监督药品生产企业必须按照注册批准的工艺生产，药监部门和检查员不仅现在要做，将来还要继续做下去。

尽管新《评定标准》比原来有了进一步的完善和提高，但我们仍然要清醒地认识到它的局限性和过渡性。我国的GMP标准和GMP认证方式都已经到了非改不可、需要脱胎换骨的地步了。但是，GMP标准的修订是一项复杂的系统工程，需要一定的时间，而我国目前严竣的药品监管形势又不允许药监部门不迅速作出应对，因此，只能以采用修改《评定标准》的方式来改进GMP认证的效果。

4 结语

企业的诚实可信、实事求是才是实施GMP的保障，只有从观念上真正认识到GMP实施的必要性，才有可能全面提升GMP的实施水平，从而切实增强企业的竞争实力。单一的以获取“药品GMP认证”为目标的做法是不可取的，也必将把药品生产企业引入歧途并且最终遭到淘汰。

4.最新队伍管理检查标准标准 篇四

一、工程分包情况

是否存在超越资质承揽工程和转包、违法分包行为；是否将劳务分包作业分包给无资质单位或个人，是否分包给未办理《入青信用登记证》的外地建筑业企业；工程分包合同签订是否合法规范。

根据《青岛市城乡建设委员会建设工程违法发包、违法分包、、转包、挂靠行为认定办法》规定，总承包企业或专业承包企业在施工现场设立的项目管理机构项目负责人、技术负责人、项目核算负责人、质量管理人员、安全管理人员其中一人及以上为非本单位人员的即属于转包；

施工总承包合同、劳务分包合同应使用青岛市城乡建设委员会监制的文本，合同的签订应合法规范，双方应严格按照合同约定履行职责和义务。施工总承包、劳务分包企业不能超越资质等级承揽工程；

施工现场应留存以下资料：

1、施工总承包企业及劳务分包企业资质证书，属外地入青企业须同时提供《入青信用登记证》；

2、施工许可证，总承包、专业承包工程中标通知书及合同，劳务分包合同及劳务分包企业管理手册；

2、总、分包单位项目部管理人员的劳动合同及社会保险证明复印件（加盖公章）。

二、劳动用工情况

用工单位与务工人员是否签订劳动合同，劳动合同签订是否合法规范，是否建立健全施工现场建筑工人考勤管理体系。

劳务分包企业必须在所有务工人员上岗前与其认真规范地签订由青岛市城乡建设委员会与青岛市人力资源与社会保障局联合监制的劳动合同，合同中要明确约定双方的权利与义务、合同工期、工作岗位、工资标准、工资结算方式、工作内容及各工序的比例、工资支付方式和时间、因发包人原因导致的窝工工资、安全责任、质量标准及违约处置方式、材料节超、遵纪守法、违约责任等内容。按完成工程量结算工资的劳动合同中要明确工程量计算方法和约定单价。严禁与“包工头”签订合同。

建立健全施工现场建筑工人考勤管理体系，项目部应通过考勤仪对中标项目经理进行考勤管理，完善从业人员考勤记录。

施工现场应留存以下资料：

1、施工现场所有人员的劳动合同；

2、总承包或专业承包企业组织自有工人开展劳务作业的，须提供为现场工人办理社会保险的证明；

三、建筑工人实名制管理情况

是否对现场工人进行实名登记造册，是否建立统一的施工现场劳动用工管理台帐，并根据流动情况实行动态管理，做到工人进出场记录完整，是否建立工作量、工资“日清月结”制度。

劳务分包企业应当实行务工人员实名制管理制度。应指定足够的专职管理人员对施工现场的务工人员的来源地、姓名、身份证编号、岗位证书编号、工种、等级、培训日期、劳动合同编号、信息卡号、进场时间、离场时间等信息进行实名登记造册，建立统一的施工现场劳动用工管理台帐，并根据流动情况实行动态管理，做到工人进出场记录完整。严禁使用未携带身份证的务工人员。

施工现场应留存以下资料：

现场工人登记册、劳动用工管理台帐及工人进出场记录。

四、施工现场从业人员持证上岗情况

施工现场实行全员持证上岗制度，项目部应提供所有务工人员的岗位证书，正在接受上岗培训的人员，须提供有资格培训鉴定机构出具的相关证明。

施工现场应留存以下资料：

所有务工人员的岗位证书。

五、劳务分包企业的劳务工长配备及现场管理情况

劳务分包企业应在施工现场设置项目管理机构，对施工现场的务工人员进行全程管理，并服从监理、总承包或专业承包单位-3-的管理。项目管理机构的人员配备主要包括：项目经理、劳务工长、质量员、安全员、各相关工种的技术负责人或技师等。

施工现场应留存以下资料：

劳务分包企业施工现场项目管理机构所有人员的劳动合同及社保证明。

六、劳务工人工资发放情况

农民工工资支付保障监控制度建设，农民工工资准备调剂资金落实情况，拖欠农民工工资突发事件应急预案建立，工资发放公示，施工现场维权公示牌设立等。

劳务分包企业在每个在建项目都要建立“日清月结”制度。应当每日对每个工人的工作量进行核实，并各方签字。应每月对工人应得工资进行核算，并在工地现场公示栏进行公示，接受劳务作业人员的监督。要按照劳动合同约定的日期支付给务工人员工资，并发放到工人手中且拍照留存备查。不得将工资发放给“包工头”或者不具备用工主体资格的其他组织或个人进行转发，不得以工程款拖欠、结算纠纷、保修、垫资施工等理由随意克扣或无故拖欠。

施工现场应留存以下资料：

1、工作量、工资“日清月结”记录；

2、从业人员考勤记录及工资发放记录；

5.卫生检查标准、 篇五

卫生区：

1、未打扫0分，2、所辖区域内有白色垃圾（根据情况）扣（1-4分）

3、落叶较多、路面沙子、尘土较多（根据情况）扣（1-4分）

4、卫生区内的杂草过高、过多（根据情况）扣（1-4分）

5、厕所有烟头、垃圾、墙壁过脏、蜘蛛网、便池未清理等(根据情况)扣（1-5分）

6、值周班垃圾桶、垃圾箱、垃圾池清理（倒）不及时，酌情扣（1-4分）教室：

1、教室对应走廊、护栏、窗台有垃圾，酌情扣除（1-3分）

2、教室地面有垃圾、垃圾桶未到、劳动工具摆放不整齐，酌情扣除（1-5分）

3、教室座椅摆放不整齐，桌面（含讲台）杂物过多（不整齐），酌情扣除（1-2分）

4、教室白板灰尘过多、白板、玻璃、门窗未擦，墙上有蜘蛛网等，酌情扣除（1-2分）女生宿舍：

1、前后走廊、栏杆、窗台有垃圾，酌情扣除（1-4分）

2、厕所、洗手间有垃圾、未冲水垃圾桶未到、水池不干净，酌情扣除（1-4分）

3、宿舍内地面有灰尘、垃圾、鞋子、脸盆摆放不整齐，酌情扣除（1-4分）

4、床上物品摆放不整齐（或不按规定）、被子铺面褶皱过多，铺被超出床沿等，酌情扣除（1-5分）

5、室内床架、拉绳禁止挂衣服违者扣3分

6、空床物品摆放不整齐、且杂物过多，酌情扣除（1-4分）

7、宿舍内摆放的空余座椅过脏，物品摆放过乱扣除2分

8、内务柜摆放物品过乱，且柜子未关，扣除1分

9、公共卫生根据宿管部分配，不打扫扣除4分，垃圾过多扣除2分男生宿舍：

1、宿舍对应走廊、栏杆、窗台有垃圾扣除1分

2、宿舍地面有垃圾、灰尘、鞋子、脸盆摆放不整齐（或不按规定），酌情扣除（1-4分）

3、床上被子叠放不整齐、铺面褶皱过多、有杂物，铺被超过床沿等，酌情扣除（1-5分）

4、空床物品摆放不集中，杂物、灰尘过多，酌情扣除（1-2分）

5、石柜物品摆放不整齐、衣服乱扔、石柜最上层灰尘过多，酌情扣除（1-2分）（石柜上面第一层，用于摆放牙具等洗漱用品），不按规定扣除2分。

6、厕所地面不干净（不拖）、水池有杂物、便池过脏，悬挂用品不整齐，酌情扣除（1-5分）

7、公共卫生区根据宿管部统一安排，不打扫、垃圾过多扣除3分

另：

1、各班级卫生（含清洁区卫生低于8分）全班手机管制1天，且卫生整改到位后与当天晚上最后一节自习归还手机；

6.宿舍卫生检查标准 篇六

为了加强公司宿舍内务卫生管理，创造一个良好的生活环境，公司特制定宿舍卫生检查标准；

1、床单是否平整、被子是否整齐统一，每发现一次给予相关人员10元罚款。

2、鞋子、洗脸盆、毛巾、牙刷是否按要求摆放整齐，每发现一次给予相关人员10元罚款。

3、床、电风扇、衣柜等公共物品是否无破坏，如有破坏给予相关人视情节100元罚款，并按要求维修，费用自行承担。如找不到相关责任人给予宿舍每人罚款10元，维修费用平摊。

4、宿舍公共卫生不干净，公共物品不整齐，每发现一次给予值日人员10元罚款。

5、卫生值日表和相关宣传标语是否人为破坏，如有破坏给予相关人100元罚款，并按造价赔偿。如找不到相关责任人给予宿舍每人罚款10元，赔偿的费用平摊。

6、宿舍内有无乱拉线或随意晾晒衣物现象，每发现一次给予相关人员10元罚款。

7、安全通道有无占用，是否存在通道堵塞，每发现一次给予相关人员10元罚款。

8、是否有乱丢烟头，存在安全隐患，每发现一次给予相关人员10元罚款。

9、衣物或被子存在异味，如有存在及时处理，对不配合处理的给予相关人员10元罚款。

10、宿舍内有无乱写乱画或随意张贴等现象，如有发现给予相关人50

元罚款，并按要求维修。如找不到相关责任人给予宿舍每人罚款10元，维修费用平摊。

11、宿舍内有无管制刀具和存在不安全的物件，一经查处给予相关人

员罚款100元，并没收物件。

12、行政部将对楼层管理员进行内务管理评比，对管理较好的给予每月50元奖励，对管理最差的给予50元罚款。

13、其他制度如与本标准相冲突，以本标准为准，未提及的条款按原

制度执行。

14、本标准自公布之日起执行。

行 政 部

7.优质服务检查标准 篇七

1 虚拟化技术功能要点

需要具有通过虚拟软件的功能, 对服务器当中的各项资源实施抽象化, 将传统意义上和服务器及其设备完成绑定的各类资源转变成能进行统一管理的逻辑性资源。借助这样的方式, 服务器中的各类资源;已不再和设备进行绑定, 可以自由、灵活的分配, 实现了多种服务器上的资源共享虚拟化服务器所对应的资源调度, 与不同服务器之间位置迁移可由工作人员手动完成, 也可遵循事先设定好的方法进行自动实施。借助策略能使资源配置具有一定自动化与智能化, 提升资源实际利用率与系统的稳定性。对于资源调度策略而言, 其触发方法主要有定时、预定时间内进行触发或LCJ值触发。

2 健康性检查及标准

对所有数据中心计算资源池进行健康检查, 计算资源池相关的服务器、存储、SAN网络、以太网及业务系统性能测试。计算资源池相关的存储、服务器、SAN网络、以太网络及业务系统的架构梳理, 并通过历史数据进行分析, 形成计算资源池虚拟化健康性检查及标准。

3 计算资源池健康检查内容与频率

计算资源池健康检查不盲目的去检查, 必须有针对实际内容, 同时有一定的频率。 (注:P1、P2、P3 代表优先级, P1 最高, 频率以月为单位)

计算资源池:部署宿主机的最大配置项的合规性检查, 等级P1, 频率1;确认宿主机硬件系统的兼容性, 等级P1, 频率3;检查CPU兼容性是否符合虚拟化产品, 等级P2 频率1;保证集群内为同一版本的宿主机, 等级P1, 频率1;确认主机再同一群集的一致性, 等级P11, 频率;使用远程日志服务器, 并启用NTP时钟同步, 以提高管理性, 等级P1, 频率1;根据每个用户的安全性和可管理性进行宿主机的Shell和SSH访问配置。应明确只有在有安全和管理需求时才打开, 以增强宿主机系统的安全性和管理性, 等级P1, 频率1;断开或禁用未使用的或不必要的物理硬件设备, 等级P2, 频率3;监控宿主机主机, 确认CPU是不饱和的或持续的高CPU负载运行, 等级P1, 频率1;检查虚拟机验证v CPU就绪是小于2000 毫秒, 等级P1, 频率1;使用主机配置文件以确保在宿主机主机一致的配置, 等级P1, 频率1。

数据中心:为所有虚拟数据中心的对象检查是否使用一致的命名惯例, 等级P3, 频率3;检查CPU以及内存对虚拟化产品的兼容性, 等级P1, 频率1;检查虚拟机的虚拟硬件版本, 等级P2, 频率3;验证DNS配置为正向, 反向, 短, 长的解析, 等级P1, 频率1;检查是否开启的资源动态平衡并提供最佳的负载平衡, 等级P2, 频率2;分离其他在资源池管理服务器上运行的应用, 等级P1, 频率3;检查硬件运行资源池管理服务器数据库有足够的资源, 等级P1, 频率1;检查任务和事件的保留策略设置, 等级P2, 频率3;检查高可用性隔离地址是否适当, 等级P1, 频率1。

授权:检查许可证应用于资源池管理服务器实例, 等级P1, 频率1;检查所有主机群集网络配置一致, 等级P1, 频率1;NE1 检查是否有冗余的网络路径和组件以避免单点故障, 等级P1, 频率1;NE2 检查有网络冗余网络端口, 等级P1, 频率1。

网络: 配置有分离流量的网络 ( 物理或逻辑使用VLAN) , 等级P1, 频率1;确认迁移的网络有至少一个1-gbps网卡, 等级P1, 频率3;宿主机管理地址使用静态IP地址, 等级P1, 频率3;减少集群内的活跃的网卡在主机上的数量差异, 等级P1, 频率1;管理网卡丢弃的数据包检查, 等级P1, 频率1;如果启用巨型帧确保MTU匹配, 等级P1, 频率1;配置网卡, 物理速度和双工设置一致, 等级P1, 频率1。

存储:根据存储供应商的建议配置环境中的存储, 等级P1, 频率3;使用共享存储而不是本地存储存放虚拟机, 等级P1, 频率2;减少数据存储在再同一群集, 等级P1, 频率1;正确使用存储策略, 等级P1, 频率3;最小化存储路径的数量差异, 等级P1, 频率1;检查有冗余的存储路径和组件以避免单点故障, 等级P1, 频率1;检查存储LUN没有过载, 等级P1, 频率1;验证物理设备的读/ 写延迟的平均值小于约10 毫秒, 峰值小于约20 毫秒, 等级P1, 频率1;共享数据存储空间分配给虚拟机模板和媒体/ISO, 等级P3, 频率3;查LUN是否为合适的大小, 等级P1, 频率1;非高峰时段执行存储管理任务, 等级P2, 频率1;增加存储的可用路径负载 (跨多个HBA卡和存储处理器) P2, 频率3;为虚拟机选择合适的交换文件和数据存放位置, 等级P3, 频率3;保持网络存储网络与其他业务分开, 等级P1, 频率1;开启宿主机Shell超时配置, 等级P1, 频率1;检查宿主机主机和资源池管理服务器管理员密码, 等级P1, 频率1;配置管理网络使用单独的链路, 等级P1, 频率1。

虚拟机:为所有虚拟机使用NTP, Windows时间服务, 等级P1, 频率1;正确使用虚拟SCSI硬件, 等级P2, 频率2;配置操作系统与相匹配的VCPU数量, 等级P1, 频率2;选择正确的客户操作系统类型的虚拟机, 配置相匹配的客户操作系统, 等级P1, 频率2;禁用屏幕保护程序和窗口动画, 等级P3, 频率2;打开Windows虚拟机上显示的硬件加速, 等级P32;检查VCPU利用率情况, 等级P1, 频率1;仅为每个虚拟机配置所需的虚拟硬件, 等级P3, 频率3;使用最新的虚拟硬件版本, 等级P2, 频率3;考虑使用64 位客户操作系统来提高性能, 等级P11。

4 计算资源池健康检查目录

确认宿主机硬件系统的兼容性;检查CPU兼容性是否:同一集群内宿主机的CPU型号尽量使用;保证集群内为同一版本的宿主机;确认主机再同一群集的一致性, 检查网卡、虚拟交换机、虚拟机端口组、映射LUN数量配置统一;使用远程日志服务器, 并启用NTP时钟同步, 以提高管理性;NTP时钟同步必须每台宿主机进行配置, 同时虚拟机要单独指向NTP时钟服务器;根据每个用户的安全性和可管理性进行宿主机的Shell和SSH访问配置, 应明确只有在有安全和管理需求时才打开, 以增强宿主机系统的安全性和管理性;断开或禁用未使用的或不必要的物理硬件设备;监控宿主机主机, 确认CPU是不饱和的或持续的高CPU负载运行;使用最新的处理器, 支持硬件辅助虚拟化;使用主机配置文件以确保在宿主机主机一致的配置。

5 结语

云计算理念的全面应用与虚拟化服务器的不断发展是相互促进的, 云计算目标的实现需要得到虚拟化服务器的有利支持, 推动虚拟化技术的持续发展, 使其能够适用于更多领域, 进而发挥出更为全面的技术效益。而计算资源池相关的存储、服务器、SAN网络、以太网络及虚拟机、配置进行健康性检查, 有效保障计算资源池可靠运行。

参考文献

[1]李刚健.基于虚拟化技术的云计算平台架构研究[J].吉林建筑工程学院学报, 2011 (1) :79-81.

[2]李双权, 王燕伟.云计算中服务器虚拟化技术探讨[J].邮电设计技术, 2011 (10) :27-33.

[3]屈波.我国服务器虚拟化技术相关问题探讨[J].信息与电脑:理论版, 2013 (3) :135-136.

[4]张敏, 陈云海.虚拟化技术在新一代云计算数据中心的应用研究[J].广东通信技术, 2009 (5) :35-39.

8.优质服务检查标准 篇八

各级食药监管部门通过各种方式发布春节期间食品安全消费提示，通过宣传培训、发放宣传手册等手段，提高市民节日期间消费的自我防范意识。共发放《大型宴席食品安全操作指南》、《旅游团餐食品安全操作指南》等宣传材料1 025份，培训餐饮服务单位235户，单位负责人和安全管理员306人。

餐饮服务单位监管情况 上海市各级食品药品监管部门对上海各餐饮服务单位共计检查912户次，其中大中型饭店697户次，承办宴席的单位135户次，旅游接待单位5户次，农家乐12户次，自办酒席57户次，中央厨房3户次。综合评价结果为：“良好”465户（占50.99%），“一般”413户（占45.28%），“较差”34户（占3.73%）。被评价为“较差”的单位主要是餐饮具清洗消毒不符合卫生要求，部分食品及原料贮存不符合要求。上述查见问题的单位均已做处理。

保健食品 共检查保健食品经营单位26户次，全部建立了产品购销台账并符合保健食品的索证要求。

食品监督抽检情况 共开展现场快速检测样品1 135件，其中餐饮服务单位食具958件，合格率89.56%；食品177件，合格率92.65%。

上海市各级食品药品监督部门对存在违法行为的150户餐饮服务单位发出责令改正通知书，并对其中存在较严重违法行为的12户单位拟予以行政处罚。共没收、销毁违法及不洁食品35.35千克。