后勤文印中心工作总结

后勤文印中心工作总结（10篇）

1.后勤文印中心工作总结 篇一

上海事业单位招聘考试网制作

2015上海事业单位招聘：中共上海市委办公厅文印中心工作人员公开招聘公告

中共上海市委办公厅文印中心是中共上海市委办公厅直属事业单位，主要从事文件等材料的排校印刷任务，为市新闻出版局书刊印刷定点单位。因中心业务工作需要，根据《上海市事业单位公开招聘人员暂行办法》，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，现面向社会公开招聘校对员。

一、招聘岗位及职数 校对员岗位2名。

二、招聘职位说明与招聘对象条件 职位说明：

负责核校印件的文字、格式、版面规格等工作。熟悉校对工作流程，能够使用读校、点校、折校等校对方法，校对符号使用规范;负责印件文字、图表等常规印件校对，修正格式、版面的明显错处;执行应急值守任务。

招聘对象条件：

1、具有胜任岗位要求的政治素质、良好的职业道德和团队精神。中共党员优先;

2、遵纪守法，保密意识强;

3、具有大专以上学历，编辑出版专业初级以上资格证书;

4、从事校对相关工作5年以上，年龄一般在40岁以下;

5、身体健康。

三、招聘办法

1、报名

采取电子邮件报名方式，请将个人简历、本人近期免冠1寸正面证件照、学历证明及专业技术资格证书等复印件发送至swwybgs@126.com。

报名时间截止2015年11月10日。

2、资格审查

根据收到的报名材料进行筛选与资格审查，通知符合条件的应聘人员进行考核。

3、笔试和面试

根据招聘职数，按照不低于1:3的比例，择优确定笔试、面试人员名单。笔试和面试由中共上海市委办公厅文印中心自行组织，主要测试岗位专业知识、业务能力和综合素质。

4、体检

按照笔试、面试综合成绩从高到低排列，根据招聘职数，按照1:1确定体检人员，组织到华东医院进行体检。未进入体检人员名单者不另行通知。

5、考察

由中共上海市委办公厅文印中心组织考察，主要考察应聘人员的思想政治素质、遵纪守法、道德品质和家庭情况等。

6、拟聘人员的确定和公示

根据考核、体检、考察结果，对拟录用人员在“21世纪人才网”或其他相关网络、媒体上进行公示。公示时间为7天。公示无异议，报上级主管部门审核通过后，再报上海市人力资源和社会保障局核准备案。

四、相关待遇和其他事项

上述人员一经录用，其工资、福利和社会保险等按照本市事业单位有关规定执行。

五、联系方式

联 系 人：丁老师 庞老师 电子邮箱：swwybgs@126.com 更多公告信息动态请关注：上海事业单位招聘

中共上海市委办公厅文印中心

2015年9月

2.后勤文印中心工作总结 篇二

1.电子文档的概念

电子文档是指人们在社会活动中形成的,以固态硬盘、磁盘和光盘等化学磁性物理材料为载体的电子文档文字、图片材料,依赖计算机系统存取并可在通信网络上传输。它主要包括电子信件、电子报表、电子文书、电子图纸、纸质文本文档的电子版本等等。

2.电子文档的特点

(1)形式具有多样性。电子文档可以以图形文件、文本文件、影像文件、表格文件以及多媒体文件的形式存在和传输。

(2)内容的不稳定性。电子文档相较于传统纸质文档而言,具有易于复制、修改、删除等特点,因而其内容的稳定不及传统的纸质文档。

(3)对相关设备具有依赖性。电子文档的数据需要存储于硬盘、磁盘、光盘等介质中,是一种以数字代码形式存在的并非可以直接读取的信息类型。其必须依靠相关的存储介质和计算机系统才具有生命力。

(4)比纸质文档更具有快捷性。电子文档改变了传统的收发文件的业务处理流程。利用计算机可以达到一次性录入多次输出,方便文件的随时查找和利用。 通过利用互联网技术,可实现电子文档的资源共享,同时也可以广泛地采集有关的数据信息,充实自己的电子文档,向利用者提供快捷且丰富的信息内容。

二、电子文档对文印工作的影响及如何应对

1.电子文档的普及是文印工作必须面对的挑战

随着计算机技术的成熟完善以及网络信息时代的来临,近年来,机关事业单位电子政务信息化建设日益发展,网络化办公、无纸化办公、电子公文传输等已被作为提高政府机关办公效率、节约资源的一种手段。将纸质公文以专有的技术处理为数字化信息,并通过计算机网络进行远程传送,已成为机关事业单位工作流程的发展趋势。这一趋势从根本上改变了纸质文件在逐级传送中所引起的易泄密、 效率低、易丢失等弊病,而且节约了人力、 纸张等资源,但又给机关办公文印带来了生存的危机。一个机关文印单位经受着能不能在这一趋势中发挥创新和替代作用,使危机变成机遇的挑战。机关文印只有加快数字化及电子文档应用的技术改造,才能够应对这一挑战。

2.如何应对电子文档对文印工作造成的挑战

在这样的新形势下,机关事业单位文印的发展要加强电子文档管理的应用。 为了适应机关办公网络化和电子公文传输的新要求,随着各地政府电子公文传输的推行,加快电子文档管理平台建设的要求日益紧迫。由此带来的大量电子公文上传下发、网络接稿等新业务,使得机关文印对电子文档管理的平台更加依赖。 随着办公网络化、无纸化、公文电子化,出现的新要求主要有以下几点。

(1)网络接收送印稿件。随着办公无纸化和网络化的普及,大部分公文的拟稿都是通过网络完成的。因此,各部门送印稿件不再只是将纸质稿件送交给文印部门重新输入印刷,更多的时候是将草拟好的电子文稿直接传送给文印部门,而内网的广泛使用又实现了通过网络直接向文印部门递交电子文稿。如果机关文印不使用专门的电子文档管理平台,每天接受的大量送印稿件将呈现无序化的状态,容易遗漏、误时,甚至造成重大的影响。

(2)电子数据的保存及应用。随着各地政府电子公文的推广,电子数据的应用就显得尤为重要。可能需要将多年前的稿件汇编成电子版而在若干年后重新查找原来编排的电子稿件,并且旧的电子文档还会有许多新的应用,例如在政府网站的建设中就需要部分以前的电子文档资源。这样的情形下,文印中原有的单机排版并且由工作电脑保存文件的模式或简单的文件服务器系统就无法适应了,常常会出现旧的电子文档丢失或无法查找的情况。这样一来,机关文印的电子数据中心建设就显得十分必要。通过新的后台数据库加之科学化的电子文档管理平台, 才能更好地做到各类电子数据的保存、查询以及调用。

(3)电子公文的上传下发。各地政府对于电子公文的推行为处于网络化、电子化办公转型中的机关文印提供了难得的机遇。随着电子公文的普及,复印稿件将越来越呈现小印量的趋势,不可避免地带来文印业务量的下降。电子公文的制作、 上传以及承担部分电子公文下发的技术环节,将为机关文印提供新的业务。而这类新业务也需要借助与政府办公核心政务平台相衔接的电子文档管理平台来实现,例如业务部分网上提交电子公文上传需求,机关文印在电子文档管理平台中就即时可见,并可进行相应操作。

三、如何确保文印工作中电子文档的安全

1.建立有效机制,明确岗位职责

维护电子文档的安全,是文印工作人员的重要职责。电子文档的生成、处理以及归档是一个紧密联系的过程,任何一个环节考虑不周,出现纰漏,都有可能对电子文档的安全造成威胁。因而,建立有效的机制,明确承担文印工作人员的岗位职责,形成严密、合理、科学的管理制度并使其切实得到落实,才能有效地保证文印工作中电子文档的安全。在电子文档流转的每个环节中操作的人都应该拥有自己的用户名和密码,分别确定每个人对电子文档管理的不同权限。为防止密码被他人盗用,密码的设置建议用数字和一些比较特殊的字符交叉结合在一起使用。为确保每个人职责范围内电子文档的安全, 每个环节的工作人员要严格遵守自己的岗位职责,不能跨越职责工作,分工明确、 责任清晰,才可以有效地避免互相推诿、 扯皮,只有完善且严密的制度才能确保电子文档的安全。

2.提升文印档案工作人员素质,保障电子文档的安全

机关事业单位中文印档案的工作人员具有特殊的地位和身份,因工作原因会知晓更多的秘密,因而提升文印档案工作人员的素质至关重要。电子文档出现以后,由于其自身的介质特点,不但能够没有限制地复制,还能够进行再次编辑。因而,电子文档的安全与保密对于文印档案的工作人员提出了新的要求,不仅要求其具有较高思想觉悟和政治素质,而且要求其能够适应电子文档广泛应用后新的工作要求。文印档案人员首先要更新观念, 提高认识。要清楚地意识到电子文档的广泛应用是大势所趋,转变思维方式,突破原有的纸质档案的知识结构,学习研究新的档案文印管理方法。其次要掌握现代信息技术。电子文档的文印管理是一门集计算机科学与档案管理于一体的综合性学科,因而要求文印人员在具备档案管理相关知识的基础上同时具有计算机应用与网络技术等知识。机关事业单位中文印档案人员的职业道德素质也对电子档案的安全起着重要的作用,应当选道德品质优秀、工作认真负责的人从事电子档案的文印管理工作。电子文档的管理人员应当加强学习,提高自己的业务素质,充实相关的法律法规,培养一丝不苟与认真负责的工作作风。不断提升电子档案文印管理人员的素质,是保证电子文档安全行之有效的方式。

3.注意保管好电子文档的载体

多数情况下,电子文档均保存在磁盘、光盘、移动硬盘等介质当中。只有保管好这些介质,才能够保证电子文档的安全。温度以及湿度的变化都会对电子文档的载体产生影响,灰尘以及外界磁场的变化有时也会引起介质的氧化反应,造成信号的失落,从而损坏所记录的信息。由于电子文档的载体极易受到周围环境的影响,因而应当对电子文档载体进行定期检查,并对相关的电子文档定期备份,以防止因外界环境的影响损坏载体进而造成所记录的电子文档丢失。对电子文档的备份、检测、维护工作,必须严格遵守相关的操作规定,并进行记录,以防止在误操作的情况下损坏电子文档。

总之,新技术的采用是必然之势,计算机和网络已经成为政府、企事业单位日常办公自动化不可缺少的重要工具,电子文档管理正是在机关文印中心的发展当中发挥重要作用的一项新技术,是机关文印发展的必由之路。保证电子文档的安全,机关文印才能够为机关提供文件整理、印刷输出、信息存储、电子公文上传下发等各项增值服务,从而迎来机要档案管理工作新一轮的发展。

参考文献

[1]韩春.机关文印的信息化探索[J].印刷工业,2010(11).

[2]周欣.浅谈电子文件档案管理[J].档案管理,2012(3).

[3]张良.电子文档安全与保密的管理和技术探讨[J].安徽建筑工业学院学报,2007(12).

[4]康燕玲.浅析电子档案的安全保密及法律探索[J].河南社会科学,2002(10).

3.后勤水电中心工作总结 篇三

一、以学习实践科学发展观活动为契机，坚持以思想教育为先导，牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念。

二、加强业务学习，努力提高业务技能，积极参加各种学习，认真严格地照章作业，迅速及时，排除故障，热爱本职工作，认真负责地履行权力和义务。

三、加强学校的水、电保障工作，预防不安全事故的发生，一个月以来加强学校水电保障工作，安装了办公室墙壁开关、插坐、照明灯多处，更换一批灯管。有力地保证了教学工作的正常有序进行，消除了一些可能造成事故的隐患。发现问题及时处理并上报，

四、加强工作协调，团结同志，遵守各项规章制度，配合其它同志做好内勤工作，认真履行岗位职责。

4.后勤中心2011年工作总结 篇四

2011年后勤服务中心在校党委、行政的正确领导下，在全校师生员工的理解支持下，在全体职工的共同努力下，秉承“师生至上、服务第一”的服务宗旨，围绕学校“管理水平提升年”的总体要求，团结奋进，开拓创新，进一步增强服务意识，提高服务质量。圆满地完成了各项后勤服务和保障工作。

一、以“创先争优”活动为契机，提升党建工作水平深入开展创先争优活动，增强服务水平，结合“基层组织建设年”，加强党组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒和政治核心作用，着力解决基层党组织建设中存在的实际问题和困难、结合实际工作，为群众办实事、办好事;结合主题实践活动，激发职工工作热情、结合培树典型，提升工作水平。采取多项措施和丰富多彩的学习内容，强化党员职工的理论学习，卓有成效的开展了学习型党组织建设。

二、以思想政治建设为抓手，各项措施保障到位

1、强化职工的思想建设，牢固树立管理育人、服务育人的理念。认真学习学校、中心的各项规章制度，领会和贯彻落实学校对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

2、中心本着“以人为本”和“师生至上、服务第一”的理念，激发职工的工作热情，提高职工的主动履职能力，强化工作落实力度和执行力，通过制定《运行方案》和《工作方案》等强化管理力度，为创造良好的社会效益和经济效益提供了保障。

3、强化学习制度建设，保证工作开展到位。一年来，中心先后制定下发了《******》、《*******》、《******》等文件，进一步规范了学习，提高学习质量，同时坚持召开中心主任周例会、行政、党总支联席会议、经理月工作例会等会议，会前认真组织，会时仔细传达，会后落实安排，切实保证了每次会议的实效性。

三、团结协作，努力做好各项工作

1、动力保障运行规范，保障能力进一步加强

通过对北校区7栋住宅楼296户住宅电表进行了改造，消除了电路老化带来的安全隐患，进一步提升了服务能力。认真做好对教学楼、办公楼、实验楼、图书馆、住宅区等区域的水、电、暖设施设备的巡查、检修工作，全年供电设施设备及线路维修1700余次，水暖维修4600余次，完成了35万平方米的供暖任务，保证学校教学和科研工作的需要。

2、物业管理不断探索，服务能力进一步提高 物业管理公司以改进管理模式，强化细节管理，实行人性化服务为工作重点，加大高层物业管理的探索和工作力度，不断提升高层物业管理水平。同时印发《物业手册》，采取充值收费一站式服务，在各项费用的收缴、房产管理和 铺面管理上也取得了较好的成绩，住户的满意度大幅提升。

3、保洁绿化工作到位，校园环境得进一步美化 保洁绿化公司努力为师生创设美化净化的校园环境，强化卫生清扫和保洁力度，加大绿化种植和维护工作，全年清运生活垃圾460余车；灌溉绿地近10万㎡；栽种各类盆花5.1万盆（株）、种植树木200余棵，更新补种草坪3600㎡，使校园环境得到改善。

4、公寓管理规范有序，服务水平进一步提升

在完成日常管理的同时，认真做好学生宿舍卫生清理、消毒和通风等工作，为学生创造了干净整洁的学习、生活环境；完成了毕业生离校、新生入校及函授学员、短训班学员的接待工作；利用暑假焊接加固公寓学生用床380余张、加固椅子260余把，清洗窗帘326幅，换洗棕垫套260余套，改善了学生的住宿条件；同时采取跟踪监查的管理模式，通过进一步加强管理，强化服务，使工作能力、服务水平得到了提升。

5、饮食服务措施得力，服务质量进一步提高

采取多项措施，积极应对原材料价格的持续上涨和用工成本的上升带来的压力，确保饭菜价格稳定、确保伙食质量不降、确保食品卫生安全、确保学生进餐满意度不断上升。通过高校集中采购、农校对接、物资储备、强化管理、加强监督、精细加工、新菜品开发等举措降低成本，节约开支、稳定价格；通过调整菜品结构，合理搭配菜品，执行超低价菜等满足不同层次学生的进餐需要，积极为校园和谐稳定做出贡献。

6、交通服务周到细致，服务意识进一步强化

全体职工统一思想、明确目标、优质服务，工作热情周到、准时出车、安全行驶；进一步加大成本核算，继续实行单车核算制；强管理、重安全，加大车辆保养和维修力度，车辆安全运行25万公里，创造了近年来最好的工作业绩。

7、幼儿教育得到加强，办园特色进一步突出

积极总结办园经验，提升办学质量，推进幼教改革。继续实行园长领导下的班长责任制，进一步完善各项规章制度，改善办园条件，提升办园品质，扩大办学规模，彰显办园特色，取得了良好的工作成效。

8、医疗保健工作到位，服务作用进一步突显

健全工作制度，落实工作规范，提升队伍技能，强化服务意识；完成学生疫苗接种、学生体格复查、学校各类医疗保健和健康档案建设等工作，顺利通过业务部门的考核验收。

9、接待服务不断创新，效益得到进一步实现

接待服务公司积极发挥服务育人的功能，积极改善住宿条件，为宾客创造温馨和谐、干净舒适的生活环境，同时，努力寻求新的经济增长点，以优质的服务态度，创新的工作 方式，实现了较好的经济效益和社会效益。

四、加强文化建设 创建和谐后勤

中心以十周年成立庆典为契机，开展岗位练兵、十周年庆典暨表彰大会及专场文艺晚会等系列活动，并配合制作画册、设计展板和海报、开辟专题网站、悬挂横幅等多方宣传媒介，展示了后勤中心十年来的发展成果。同时，中心还通过组织游艺活动、参观省科技馆、观看影片、参加校运动会、建党九十周年合唱比赛和软式排球比赛等活动，丰富了员工的生活，展示了后勤风采，提升了中心的凝聚力、向心力和战斗力，增强了员工的归属感和集体荣誉感。

中心工会分会不断建立和完善扶贫帮困机制，从细微入手，处处关心体贴职工，激发职工工作的积极性和主动性。及时把组织的关怀和温暖送到职工中去，关注职工的婚丧嫁娶、子女上学，对生病职工进行探访、慰问，开展职工生日祝福活动等，营造了一个团结和谐，共谋发展的良好环境。

五、强化安全工作，创建平安校园

中心根据不同阶段的工作任务确定工作重点，建立长效机制，将安全工作融入到中心工作的各个环节。着力强化“安全无小事”的责任意识，保持高度的敏锐性，严格执行值班制度，提高了处臵突发事件的能力，加强对安全隐患的排查和整改，预防学生安全事故发生，保障广大师生生命财产安全。中心由专人组成消防安全小组，对各部门进行定期或不定期的检查，2011年共补足、更换灭火器892支；为做好各项安全工作，中心上下达成共识，牢固树立“安全工作重于泰山”的工作理念，通过采取专题会议、人员培训、温馨提示、安全隐患排查等多项措施，力求做到将安全隐患消除在萌芽状态之中，将安全防范工作做实、做好、做到位。

按照学校工作部署，组织召开维稳工作专题会议，及时认真传达学习省上和学校有关维稳工作的安排和会议精神，结合后勤工作实际，要求广大员工提高认识，统一思想；细化责任，改进服务；以身作则，率先垂范；落实工作，执行到位；注重安全，维护稳定。后勤中心全体员工竭尽全力为全校师生提供最优质的后勤保障和后勤服务，为平安校园建设做出了积极贡献。

六、多项措施并举，促进工作健康有序发展

1、健全工作制度，加强管理的规范化、科学化、制度化。2011年，中心先后制定了《****》、《******》、《******》等规章制度。进一步推进了工作的标准化、制度化、规范化建设，确保了工作有章可循，有据可依。

2、加大投入，实现资产增值。2011年，中心继续加大资金投入力度，用于改善校园环境、提高服务水平、维护校园稳定，为群众解难事、办好事。中心先后投入资金40万元，对北校区7栋住宅楼296户住宅电表进行了改造；二是 投入资金20余万元购臵车辆，改善交通服务条件；三是投入资金30余万元在校园内安装了雕塑、车辆行驶减速带等并对车库前道路进行了改造。

3、开拓创新，提升服务水平。

饮食服务公司通过开展集中采购、农校对接、强化管理、精细加工、菜品开发等手段积极应对物价上涨和用工成本加大带来的压力，稳定菜价、保证质量，为学校的稳定做出了积极贡献；物业管理公司通过安装水电计量收费装臵，提升了工作效率，基本实现了水电回收的智能化管理；幼儿园拓宽办学空间，改善办园环境，努力满足幼儿入园需求；饮食服务公司、公寓管理公司和接待服务公司放弃节假日休息，克服种种困难，接待各类培训人员的就餐和住宿工作，取得了良好的社会效益和经济效益。

回顾2011年，中心全体职工同心同德，敬业奉献，开拓创新，优质服务，为师生员工学习、工作、生活创造了良好的环境，提供了有力的服务保障，圆满完成了2011年度的各项工作任务，取得了良好的社会效益和经济效益。

二○一二年度工作计划

2012年后勤服务中心将继续在校党委、行政的正确领导下，围绕学校“发展质量提升年”的总体要求，以科学发展观为指导，牢固树立“三服务，三育人”的服务宗旨，认真总结经验，勇于探索，不断创新，主要做好以下工作。

一、统一思想，做好三个落实

1、认真落实学校对后勤工作的各项要求，保证服务质量和服务水平的持续提升。

立足学校工作要求，强化服务与保障，坚持“社会效益”与“经济效益”并重的原则，始终如一地注重服务质量和服务效能，为学校教学、科研和师生生活提供人文、科学、高效的后勤保障。

2、认真落实学校、中心的各项规章制度，着力提升干部员工的执行力。

在贯彻落实好学校各项制度的基础上，进一步修订完善中心的各项规章制度和运行办法，做好制度的废改立工作，保证各项工作的开展有章可循，有据可依。强化制度的执行力，做到言必行，行必果。继续实行岗位化、目标化管理，加强精细化和标准化管理，进一步明细工作流程，明确岗位职责，做到管理的科学化；通过开展“标准化服务”、“承诺式服务”，使工作程序、工作标准更加明晰，服务效率和水平得到提高，不断提升满足师生员工对后勤服务需求的能力。

建立监督、考核、责任追究机制，保证制度的落实。完善工作监督机制，强化工作考核，将日常考核与年终考核相结合，最大限度地发挥评价、考核、监督机制的作用，做到责任层级清晰化，监督考核日常化，工作开展制度化。

3、认真落实各项工作任务，树立良好的服务意识，加强与师生的沟通与交流。

引导教育广大后勤职工牢固树立服务意识，大局观念，进一步改进服务态度，端正服务思想，优化自身行为，以良好的工作作风，饱满的精神状态，积极的工作热情做好各项后勤保障工作。同时，以座谈会、意见箱、意见薄、问卷调查表、报纸、网络、举办文化节等为平台，加强与师生的沟通交流，认真听取广大师生对后勤工作的意见建议，积极吸纳合理化建议，达到双向互动、信任支持，交流协作，提高工作的效果。

二、统筹协调，抓好六项工作

（一）抓好文化建设，创建学习型后勤。

1、重视文化建设。依托党支部、工会开展丰富多彩的文化活动，以正确的人生观、价值观为引导，以先进人物事迹为榜样，形成团结奋进，开拓奉献的良好氛围，培养员工的主人翁意识和责任感，提高团队的凝聚力和战斗力。

2、通过创新学习与教育培训的方式，组织开展多层次、多形式的文化教育活动，提高中心的思想内涵和职工的综合素质，进而提高中心的核心竞争力。

（二）抓好队伍建设，创建奋进型后勤

1、通过开展“优质服务月”和“岗位大练兵”活动，展现良好的团队形象，提高职工的业务水平，提升服务能力。

2、内练硬功，外树形象，采取多种措施，开展行之有效的职工培训。一是邀请有关方面的专家学者和高级技术人员进行专题讲座、业务辅导和操作技能的强化训练；二是鼓 励职工之间开展互帮互学活动，充分发挥老同志的“传、帮、带”作用；三是采取走出去的方式，积极向兄弟院校学习先进的管理经验、技术技能。

（三）抓好节能工作，创建节约型后勤。

1、加大节约型校园建设的宣传教育力度，强化节能意识，积极宣传建设节约型校园的重要性、通过多种形式的宣传，让校园上下形成“人人爱节俭、事事讲节约”的良好氛围。

2、加强维修和监督力度，控制水电浪费现象，从管理上节能。一是提高维修人员工作技能，规范操作，增强责任感，加大检查、巡查力度，确保各类设施设备安全、高效运转。二是维修及时到位，减少跑冒滴漏现象的发生，认真做好水、电、气用量分析，有效控制水、电、气的浪费现象。三是集思广益，修旧利废，提高资产的使用效率，减少资金投入。四是加大使用节能产品，充分发挥科技节能优势。

（四）抓好财务工作，保障运行健康有序。

进一步加强财务监管力度，充分发挥财务工作对推动中心工作健康发展的积极作用。加强财务人员培训，提高业务能力；注重财务和资产管理，加强对资金的集中管理和控制，严肃财经纪律，认真贯彻执行有关财政政策和财务法规，坚持收支两条线，杜绝坐收坐支现象的发生，规范财务管理与运行，做好财务报表和财务分析。

（五）抓好安全和稳定工作，创建平安校园。

1、牢固树立“安全第一”的工作意识，将安全工作放 在各项工作的首要位臵，深化隐患排查治理，重点做好防火、防盗、防破坏、防食物中毒、防人身伤害事故等安全工作，夯实安全生产基础，增强安全保障能力，强化监督和检查。

2、认真贯彻省上和学校关于维稳工作的要求，采取积极有效措施，扎实做好安全生产和思想稳定工作。紧密围绕学校中心工作，准确把握稳定工作的新形势、新要求，及时有效地推进维稳工作。进一步建立完善维稳工作的长效机制，消除各种不安定、不安全因素。

（六）抓好宣传工作，营造良好工作氛围。

在做好各项后勤服务保障工作的基础上，充分发挥报纸、信息、简报、网页等宣传媒介在后勤工作中的作用，以此为平台赢取师生对后勤工作的理解和支持。加大对先进人物、事迹的宣传报道，营造风清气正、和谐向上的工作氛围，推动后勤工作健康可持续发展。

三、创新工作方式，提升服务水平

（一）加强食堂管理，提升饮食服务能力

采取各项措施，积极应对物价上涨和用工成本加大带来的压力。从计划和成本入手，进行日、周、月成本核算，做到心中有数，及时调整。树立节约意识，把好采购、储存、加工、销售的各环节，力求物尽其用，减少浪费。通过农校对接、集中采购等减少物资采购的中间环节，降低食堂的运行成本，进一步保障食品卫生安全，促进校园稳定。

加强食堂的规范化管理，保证饭菜质量，提供优质服务，保持主副食价格、品种、质量的相对稳定，开发特色菜，增 11 加新品种，满足不同需求层次学生就餐的需要。执行学生食堂的毛利率监控指标，做到日有统计，月有报表。及时了解师生对伙食的反映，提高师生对伙食工作的满意度。

（二）创新工作思路，进一步提升工作水平

1、做好学生住宿管理。充分利用现有硬件环境，建立标准化服务体系，不断提升管理和服务水平，发挥环境育人的功能，真正把公寓建设成为广大学生信任、依赖，健康成长的家园。加强对学生公寓管理员的培训指导，充分发挥其在学生日常生活管理中的作用，加强公寓文化建设，营造温馨和谐健康向上的生活氛围，提倡亲情式服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提供富有特色的公寓服务项目。

2、挖掘潜力，开源节流，增收节支。加大巡查力度，提升维修能力，确保学校水、电、暖的服务畅通，同时科学核算运行指标，对水、电、气、煤等支出实行目标管理，提高水、电、暖设施设备及管网的运行效能，进一步提升动力保障运行能力与服务水平。

3、以高层物业管理为重点，在继承以往有效工作方法和优点的基础上，建立与教职工学习、生活、工作规律和要求相适应的物业管理模式，进一步推行水电暖收费智能化管理，提高设施设备运行能力，完善服务与管理相统一、规范与自律相结合的物业工作新格局，使物业管理服务工作迈上新台阶。

4、以美化、绿化校园环境建设为重点，以构建富有大学精神内涵的校园环境为突破点，精心设计，合理规划，科 12 学种植，严格监管。强化卫生清扫和保洁力度，努力为广大师生营造更加美观、舒适、干净的生活和学习环境。

5、严格管理，优质服务，开拓创新，进一步提升接待工作的服务能力和服务水平，不断寻求新的经济增长点。

（三）完善服务体系，提供优质服务

1、以服务师生员工健康为目标，不断完善以校医院为工作主体的医疗预防体系，抓好学生健康体检与宣传、疾病监测与预防、医疗与卫生服务工作，为全校师生员工的日常医疗健康提供服务，同时，努力做好大学生医疗保险相关工作，建立健全医疗、疾病防控与检查、卫生健康教育工作档案，发挥校医院在突发公共卫生事件中的应急处臵作用。

2、进一步完善以交通服务公司为工作主体的公共交通服务体系，在总结过去经验的基础上，进一步严格管理，强化服务和大局意识，继续实施单车核算和派车单制度，严格车辆运行和管理制度的执行，确保行车安全，为学校教学和科研提供强有力的交通服务。

3、以加强幼儿教育为目标，完善以幼儿园为工作主体的幼儿教育体系，继续深化园长领导下的班长责任制，加大工作开展的制度化、科学化、规范化水平，抓好教学质量、幼儿安全、饮食安全和疾病预防等工作，充分发挥示范园和幼儿教师实习基地的作用，稳定教师队伍，提高保教水平，提升办园质量，突出特色，打造品牌，实现新的飞跃。

2012年，后勤服务中心将紧紧围绕学校中心工 作，牢固树立“师生至上、服务第一”的工作理念，追求“高效、快捷、优质”的工作目标，科学管理，狠抓落实，推行后勤服务标准化建设，提高员工整体水平，加强服务监管，进一步提高后勤管理和服务的水平，以昂扬向上，奋发有为的工作状态和饱满的工作热情，为学校事业的蓬勃发展再建新功。

5.后勤管理中心2011年工作总结 篇五

及2012年工作计划

2011年，后勤管理中心在集团公司党委的领导和集团公司相关业务部门的大力支持下，经中心全体职工的共同努力，圆满的完成了各项工作任务。现就2011年1-10月份工作完成情况汇报如下：

后勤管理中心现有在册职工156人。作为集团公司的后勤保障部门，负责集团公司一线工作人员的就餐配送、生活区移交工作。20111-10月份，后勤管理中心共配送早中晚餐1624612份、集团公司“双星考试”及清明节专项配送和临时性配送共7200余份，日配送量5500份，并被授予“双星”普培考试先进单位。完成集团所有小区的移交工作。

一．安全管理：

安全工作是搞好各项工作的前提和基础，具体到集团公司后勤管理的安全工作主要有三个方面：食品安全、消防安全、行车安全。

（一）食品安全：后勤管理中心把好食品卫生安全关，是第一要务。中心分期分批对全体食堂人员进行了新的《食品安全法》知识的培训，进一步增强了中心全体人员的食品卫生安全意识。今年七月份，合肥市卫生监督所对中心所属的八个食堂进行了全面的专项食品安全卫生检查，检查涉及食堂食品采购的索证制度、“三防”设施的落实、餐具消毒保洁、食品存放、有无交叉污染情况、标式标签分类及环境卫生等内容，同时还签订了《餐饮服务单位食品规范使用添加剂承诺书》。保证了对外配送食品的安全卫生。

（二）消防安全、行车安全：用气用电、防火防盗、安全行车，是每一个食堂每天工作都必须面对的问题。2011年9月请集团公司安保部分两次对全体员工进行了消防安全知识培训和消防安全演练。强化安全制度管理，新制定了《燃气使用管理规定》，完善了《合肥公交集团后勤管理中心突发事件应急处置预案》,签订了《消防安全责任书》、《食品加工安全责任书》和《驾驶员行车安全责任书》。加强现场管理，要求各食堂司务长严格按照安全制度督促 1

每一个职工安全用电用气，建立了食堂工作人员交接班制度，每天工作结束后，关好门窗，关闭水、电、燃气总闸。定期检查，加强督促，消除安全隐患。

二．成本控制：

2011年商品价格自年初以来不断刷新，严峻的物价形势给后勤管理中心的成本控制带来了很大的难度，如何保证就餐质量和控制就餐成本，中心采取了一系列的方法措施：

（一）严格落实大宗商品供应协议。今年以来，与去年同期相比粮食价格上涨11.6%，猪肉价格上涨38.9%，鸡蛋价格上涨38.27%。中心定期深入市场进行调查走访，掌握市场行情的第一手资料，与供应商就商品质量、商品价格进行多次商谈，有效控制了采购成本。

（二）加强食堂内部管理，杜绝浪费。增加各食堂自行采购的透明度，中心要求每天采购蔬菜必须要由司务长与一名炊事员同行并且做到货比三家，采购回来的蔬菜必须由大厨过秤、签字验收。月末，对各食堂库存物品进行详细盘点，每月对各食堂制作成本进行横向分析比较，在保证饭菜质量的前提下力控成本。

（三）加强各就餐点的管理。后勤管理中心每天配送食品到一线就餐站点达到八十余个，饭菜供应保质保量，食堂司务长定期到站点进行实地走访，并积极各车队联系，从而杜绝任何形式的浪费现象。

三．充分发挥支部和工会作用，增强职工凝聚力，提升后勤服务品质。

（一）充分发挥民主，认真听取和采纳职工的意见和建议，做到民主管理、民主决策。按照厂务公开工作的要求，对供应商、采购价格、制作成本等进行公开公示，实行透明化管理，接受职工监督。

（二）开展丰富多彩的职工文化生活活动，营造出团结、和谐、阳光的工作氛围，进一步提高了广大员工的工作积极性。

（三）分别在今年4月和10月在集团工会的指导下针对饭菜质量和品种开展问卷调查，认真分析调查结果，及时调整改进工作思路，提升后勤服务品质。

（四）关心职工的生活，及时帮助职工解决生活和工作中遇到的困难，看望慰问职工13人次。

2012年工作计划

2012年后勤管理中心将以安全和服务为中心，提高管理能力和服务水平。

（一）围绕大局，统一思想。后勤管理工作要紧紧围绕集团公司的发展大局，密切联系本单位的实际，做好日常食品采购、制作和配送工作。

（二）强化安全生产，杜绝安全事故发生。

1、组织职工进行安全知识培训和演练，确保每个职工懂安全；

2、建立安全生产责任制，签订食品卫生、消防和行车安全责任书；

3、加强现场管理和日常检查，做好台账记录。

（三）加强职工队伍建设，打造精干高效的后勤服务队伍。

1、加强员工培训，建立员工培训计划：在市卫生部门的指导下组织业务骨干学习培训食堂卫生安全管理、消防安全培训、召开工作交流会；

2、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，丰富职工的业余文化生活，增强职工的凝聚力，形成积极向上团结协作的风气；

3、充分发挥工会作用，关心职工的生活，及时帮助职工解决生活和工作中遇到的困难，使其全身心的投入工作；

4、建立工作激励机制，奖励先进，鞭策后进。

5、进一步加强中心党支部制度建设，按集团党委要求开展党建工作，建好台帐，做好预备党员、入党积极分子的教育考察工作。

（四）做好成本控制，杜绝铺张浪费。

加强中心运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。在2011年的基础上，重点加强食品采购价格监控、卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的实物管理。

6.后勤文印中心工作总结 篇六

高校后勤负责学校的餐饮、物业、水电、住宿、医疗、绿化工程、新建修缮小型工程等, 有的高校后勤工作还包括资产管理和基本建设等工作, 高校后勤系统掌握的经费和资源随着高校规模的扩大已经达到令人可观的程度。

由于高校后勤机关及实体负责的工作涉及众多行业, 发生腐败的环节、领域、方式有着各自的特点, 但是究其规律而言, 主要表现为少数高校负责后勤工作的领导及管理部门工作人员, 滥用职权以谋取个人或者小团队利益的违法犯罪行为。需要指出的是, 腐败现象的主体除了高校负责后勤工作的领导, 后勤机关和实体中只要掌握了全部或部分权力的一般工作人员也可以成为主体, 而且这种主体由于隐藏于后勤工作各个板块的边缘, 平时不出头露面, 矛盾不公开, 容易造成监督失察, 更具隐蔽性。

二、高校后勤腐败原因探究

1. 后勤管理工作自身的复杂性。

从工作面上来说, 现在高校后勤工作负责学校的多方面工作内容跨度大, 专业性强, 加之, 后勤职工队伍整体综合素质薄弱, 所以管好难, 管出水平更难。

高校后勤社会化的最终目的是把高校后勤推向社会, 以“社会后勤”的身份为学校服务。目前, 高校成立了所谓的“后勤集团”、“后勤公司”等名义上的后勤实体, 这些实体绝大部分并没有取得法人资格, 仍然是学校的一个部门。后勤实体模拟企业化运作, 但并非真正意义上的企业, 内部管理缺乏规范性。而且后勤实体在行政管理上仍属于学校, 行政权力决定后勤资源的调配, 行政权力监督的缺失加剧了原本脆弱的体制管理不稳定[1]。

现在大多数高校实行了“小机关监管大实体”后勤管理模式。在实践过程中, 学校对后勤机关监管较强, 而对后勤实体监管较弱, 主要是依靠后勤机关。虽然小机关和大实体之间虽然有业务上的甲乙方的从属关系, 但是由于二者是平级单位等诸多客观因素, 小机关对大实体的监管主要集中在业务范围内, 管理主要还是依靠其后勤实体自身, 缺少外部监督管理。从监管对象上来说, 需要纳入廉政监管对象的既有工程、大宗采购, 也有零星小额经济活动, 容易产生监管疲劳, 或监管投入产出的效率过于低下。

2. 完善后勤管理制度的高难度性与执行缺失。

制定完善的后勤管理制度需要一些基本条件:一是精通后勤各项管理工作, 熟知与之相关的政策、文件;二是要具有很强的文字功底, 逻辑思维缜密, 这是因为后勤工作与钱、财、物甚至大宗的资产有关, 政策制定必须严密, 如果有漏洞, 将会给学校造成损失;三是现在社会发展很快, 国家各级、各种政策也在发展完善, 这就要求后勤管理制度必须快速跟上进行修订。在后勤管理制度严重缺失的情况下, 还存在着执行力弱化及监管不到位等问题, 严重削弱了制度作为预防腐败的前提和保证的作用, 给了后勤腐败分子可乘之机, 造成了后勤领域成为高校腐败的高发领域。

3. 受限于边际效益的监管职能。

高校是知识分子集中的地方, 总体的素质处于社会较高水平, 具有较强的民主监督的能力, 而且高校纪检、监察、审计等专业监督部门以及教职工代表大会、民主党派、群众监督、舆论监督等各种广泛的监督渠道基本能够发挥作用[2]。从理论上说, 具有人力资源优势的高校完全有能力做好各个环节的监管工作。但是从理论到实践的完善与运行, 需要投入大量的人力、物力, 占用学校大量行政资源, 同时会在一定程度上降低工作效率。从客观上, 即便制度完善, 监管全部到位, 也仍然无法杜绝腐败现象的发生, 所以监管职能只能在其合理边际效益内发挥作用。

4. 社会文化因素的负面影响。

在我国, 官僚特权思想在社会文化中影响深远, 资本主义的价值观念对社会风尚产生重大负面影响, 在发展市场经济的同时, 一些腐朽思想和生活方式也乘虚而入, 对意志薄弱者产生很大的诱惑, 滋长了官僚主义、拜金主义、享乐主义和极端个人主义, 信仰沦丧, 贪欲扩张。很多党员干部更是放松了对自己的世界观、人生观和价值观的改造, 这些思想认识的模糊性与松懈性, 导致高校后勤管理部门当中少数人不能正确处理改革过程中的国家、集体和个人的关系, 他们就有可能滥用权力, 走上犯罪道路。

三、解决高校后勤腐败问题的对策

在多中心公共治理视域下, 政府、营利组织和第三部门共同构建了共同治理公共事务的合作网络, 政府、第三部门和营利组织分别处于宏观、中观和微观领域内, 针对高校后勤的特点, 发挥这三个部门角度优势对建立健全高校后勤反腐败机制有着重要的意义。

1. 政府部门在反腐工作起着核心主导作用, 健全法制, 有法必依是反腐的根本措施, 还应当针对“高校行政管理结构普遍类似或相同, 高校后勤承担的职能也大体相同”这一特点, 优化推广高校后勤管理的先进体制。公共行政学者们大都相信, 在行政管理领域, 存在着一整套与其他科学相类似的普遍性原理或一般性原理, 行政学的任务就是发现它们[3]。发挥政府公共管理职能, 建成几个有代表性的高校后勤管理范式, 实现管理经验的普遍共享与高度借鉴。目前, 各高校后勤工作职能大体相当, 但是在具体的二级、三级管理部门处、科室设置, 后勤甲方、乙方职责划分上, 各高校存在较大的自主性, 差别较大。这种差别集中体现了高校根据自身的实际情况和管理经验的积累, 有其合理积极的一面。这种“千人千面”的现状也客观反映了各高校对后勤管理工作的思路不同, 反映了各高校对后勤管理工作探索的投入与结果, 正是认识上的深入程度不同, 从管理水平上来说必然存在着差距。从上述分析可以得到三个推论:一是各高校在后勤管理探索和实践上投入了相当的行政资源;二是各高校后勤管理现状未必就达到最佳;三是大家相互学习与借鉴, 但因机构设置不同而打了折扣。所以发挥政府公共管理职能, 牵头整合各高校资源, 理顺后勤工作内部关系与结构, 逐步建成几个有代表性的高校后勤管理模式, 打破各高校后勤机构设置带来的束缚, 实现管理经验的普遍共享与高度借鉴, 从而把隐藏在边缘管理上的漏洞及时补上, 切实提高管理水平。

2. 依托第三部门, 发挥高校后勤行业协会及其专业委员会的专业特长, 分项委托, 全面完善后勤管理制度建设, 探索并推行先进管理经验, 带动高校后勤整体发展进步。第三部门是社会成员自愿组成的非营利性组织, 它的职能较为单一, 没有复杂的权力层次, 成员之间、组织内部之间的关系主要依赖于合作而不是分工。第三部门的自治性、自愿性、非政府性、非营利性和有组织性的特征使得它的组织结构、管理体制、工作方式灵活多样, 管理成本低, 运行效率高。高校后勤行业协会及其专业委员会除了做好相关行业的政策、法规和规章的宣传工作, 向政府及相关管理和服务部门反映高校在本行业方面的情况、建议和要求, 以及高校同行的经验和信息交流, 还要承担的一项重要工作就是要研究制定后勤行业规范、技术标准、质量标准、价格标准, 以提高规范自律水平。目前, 在各省级教育行政管理部门管理下的高校后勤行业协会已经得到较好的发展, 应当充分发挥其第三部门的优势, 全面完善、及时更新后勤管理制度, 做到有章可循, 有据可依, 有例可援, 并使这一成果得到及时共享。

随着高校后勤改革的深化, 高校后勤也从传统的计划管理体制向市场化转型, 有力地促进了后勤行业及其行业协会的发展。面对市场化而日益活跃的高校后勤, 行业协会对促进高校后勤行业健康发展有着重要意义, 在从行业企业聚集、行业自律以及行业监督等方面的反腐工作中, 行业协会都具有独特优势。

3. 仅依靠法律、制度等外部控制手段遏制腐败成效是有限的, 有效运用道德伦理力量来预防高校后勤领域腐败行为的发生, 是后勤自身反腐的重要组成部分。

(1) 加强高校后勤管理人员的培训和教育, 提高道德自律能力、是非辨析能力, 强化良心的作用, 预防心理失衡, 从而达到加强防腐抗变的能力。道德自律能在一定范围、一定程度上约束运权主体的运权动向。运权主体如果超越道德约束, 其身不正, 纵有威权, 而无道德威信, 其后果:一方面, 其令不行, 不足以为政;另一方面, 滥用权力, 导致腐败。作为高校后勤管理人员要定好道德坐标位置, 崇尚道德风范, 以高层次道德来自我控制、自我约束。

(2) 构建道德自律内在性约束是十分关键重要的, 但必须加强道德的制度化约束、道德的法制化约束、道德的社会权力化约束, 营造良好的行政道德软环境, 通过有效“他律”监督维护, 从内外两方面强化伦理的约束作用。这样不仅警示后勤工作人员达到“不做不能做的事情”的最低要求, 也可以激励后勤员工“从做好工作”到“做得更好”的自我超越。

参考文献

[1]王文财.浅谈高校腐败的原因及对策[J].社科纵横, 2008, (12) :248.

[2]高永祥.高校基建腐败问题及对策研究[J].金陵科技学院学报:社会科学版, 2010, (12) :72.

7.后勤服务中心主要工作 篇七

1．2013年4月28日，与饮管理有限公司签订合同，由该公司为主要投资方为我校改造学生餐厅。

2．5月12日教职工餐厅正式开业。

3．2013年暑假期间学生餐厅改造完毕，本学期开学时投入使用，使我校学生就餐条件和环境得到了全面改善，得到了金水区食品药品管理局的肯定和表扬。

4．完善餐厅管理制度（主要体现在落实主管校长提出的后勤变前勤理念方面）：

(1)采购制度方面：要求必须至少2人参与采购，米、油等大宗原料由厂家直接送货上门，简化了流通环节和渠道，节约了采购成本。

(2)原材料发放方面：由原先的只在周1、3、5发放，改为周1至周5全天发放。

(3)餐卡充值方面：由原先的只在周1、3、5中午充值，改为周1至周5全天充值。

(4)在餐厅设立投诉服务台和意见箱，广开渠道，征求学生意见，以便及时整改，为学生提供更好服务。

(5)卫生方面：首次建立了共用餐具消毒制度。

(6)大宗原料集中存放于学校仓库，新鲜果蔬集中存放于新建的冷库。

5．要求全体餐厨人员必须办理健康证，并公示。

6．建立物价平抑基金，适时补贴学生餐厅，保持饭菜价格稳定。

7．5月至9月进行了我校全体教职工体检。

8．9月进行了新生入学体检。

8.后勤公寓管理中心学年工作总结 篇八

一、“送老，迎新”学生工作顺利交接

公寓中心在学生工作中，坚持“以学生为本”，始终以“用我们百倍的努力，换你十分的满意”为出发点，认真做好学生的管理和服务工作。

针对2005届两校区毕业生数量多，任务重的特点，公寓中心成立毕业生领导小组，加强领导，明确责任，分工协作。6月4日公寓中心全体员工利用休息时间义务为毕业生学生寝室清扫房间，为无暇顾及生活，忙于找工作，求发展的学生创造了清馨的环境，拉近学生与公寓之间的感情。6月18日公寓中心在全校各公寓张贴《2005届毕业生退宿须知》，使学生及时了解相关退宿事项，保证了退宿的顺利进行。6月21日至26日公寓中心在毕业生公寓开展“全天候服务”活动，及时解决毕业生遇到的各种困难。通过积极认真的工作态度，热情周到、细致入微的服务，保证了全校毕业生平安、顺利的离校，也保证了公寓内外设施设备无一丝一毫损坏，圆满完成送老生工作。

迎新工作不仅迎来八方学子，也迎来千千万万家长对孩子生活环境的期望。为了给学生和家长一个清洁、舒适的生活环境，公寓中心利用假期时间，有计划，有目的，有准备的做好迎新前期工作。假期期间组织维修人员对公寓内设备设施进行维修，组织服务人员对公寓内外进行寝室卫生清理；并对新生入住行李进行严格质量把关，逐一验质验量，确保学生的身体健康，并将每位新生行李配于柜中；迎新前夕员工不辞辛苦的工作着，悬挂欢迎条幅，装饰大厅，营造欢乐氛围；针对今年新生数量大、时间短、任务重的特点，公寓中心成立领导小组，统一指挥，并对员工进行培训；迎新中，我们路口设标识，公寓外设导向员，公寓内设咨询台，专人接待报到学生及家长。

本次迎新公寓管理中心共接待各类住宿人员6450人，其中本科生5412人（松北：3626人，江南：1786人），专升本581人（松北：444人，江南：137人），研究生、博士生398人（松北：315人，江南：83人，含博士5人），成教院学生22人，教工37人（松北：22人，江南：15人）。公寓中心热情、周到的服务，饱满工作态度，出色的完成了迎新工作。

二、规范服务、提高质量

公寓中心认为现代企业是学习型企业，对员工的培训就是员工最大的福利。所以学生公寓在努力提高员工素质的同时，还积极主动地向兄弟院校学习。9月份派出部分管理员到工大学习，正是“工学师鉴”，取其精华，通过理论学习，实践探索，我们制定一套符合师大公寓发展的工作规范准则，如《管理员工作流程》、《迎宾员工作流程》、《服务员工作流程》，保证服务工作划一管理，也充分保证服务质量。

为进一步全面落实服务规范化，我们组织员工进行“十字文明”用语和业务水平知识等方面培训，并于10月份对管理员进行岗位知识竞赛与现场模拟督导学生寝室的考核，此活动既提高管理人员业务水平，也加强管理人员规范用语，在工作中起到“传、帮、带”作用，公寓中心的全体员工都在积极的讲文明用语，实行“微笑服务”逐步完善规范用语。

随着时代的发展，社会的进步，我们的工作也要不断的开拓创新与时具进。在各高校公寓社会化进程中，我们正不断完善发展自己。11月30日公寓中心两校区开展以班组为单位“规范公寓交接班例会”评比活动，突破公寓中心只讲服务，不讲文化的界限，井然有序的交接班例会队伍，言简意赅，井井有条的交接班例会内容，无不推动公寓中心规范化建设向前发展。

三、建章、建制的安全工作

安全工作长抓不懈，公寓的安全工作是学校安全工作的重要组成部分，我们在工作中始终本着“安全就是效益，平安就是幸福”的安全管理理念逐一落实安全防范工作。

公寓中心从公寓内消防安全，学生安全直到员工劳动安全都建立完整的安全制度体系。

安全制度建立：公寓中心与下级部门签定安全管理责任状，下级部门与公寓中心所属各公寓管理人员签定责任状，公寓管理人员与公寓服务人员签定安全责任状，公寓管理人员与学生签定安全责任状，层层下设实行分区、分片、分组式管理，增强学生管理人员与学生的安全意识，保证学生人身、财产安全。

学生公寓制定《安全防火紧急疏散预案》、《抢救实施预案》、《人身伤亡紧急救护预案》，公寓内配制消防栓、灭火器，制定安全保卫制度，明确公寓内安全防火责任人，此外公寓每日进行日检和夜检工作，主要检查学生寝室安全事项，及时发现问题及时解决，使2005年松北校区无一起学生公寓火灾现象发生。9月21日江南五公寓由于学生使用违禁电器引发火灾，虽及时扑灭，但造成了严重的影响，公寓中心向总公司做深刻检查，杜绝类似事件再次发生。同时加强学生日常安全管理，加大防盗检查力度，发现并抓到一名偷盗衣物的学生。加强大学生晚归、晚出的检查力度，与学工处、江南综合办配合，实行“零报告制”。

四、文化建设

公寓是温馨的家，丰富公寓文化生活，美化公寓环境是我们追求的目标，是当今高校公寓建设的一个亮点。良好的公寓文化不仅能团结广大员工，振奋工作热情，还是对学生进行“环境育人”的心灵课堂。

1、公寓中心针对女员工较多的特点，在“三八妇女节”期间，进行了“三八”劳动者拔河比赛活动，充分体现了公寓服务人员团结一致，奋发向上的集体主义精神。

2、公寓中心于4月10-25日举行了公寓员工演讲大赛。这次大赛以争创公寓工作“四个一流”为主题，谈公寓工作的体会，反映公寓工作的精神。本次大赛共有代表不同岗位的20名员工参赛。通过演讲，员工们讲出了自己的心声，展示了自己的风采，以点带面，全面提高了员工的综合素质，调动了工作热情。公寓中心把优秀稿件汇编成册，发到员工手中作为教育材料。

3、为倡导学生参与公寓文化建设、丰富公寓人文气息、宣扬师大学子共同营造公寓美好家园的良好氛围。公寓中心于4月26日举办“学生公寓书画大赛”。此次活动得到了领导的大力支持和全校同学的积极参与。共征集各类作品431幅，其中松北校区236幅、江南校区195幅。经过艺术学院专家的认真评审，共评出56幅获奖作品，现已悬挂于松北各公寓大厅，收到了良好的效果。

4、为了贯彻、落实学校、后勤服务总公司关于“迎评促建”工作要求，公寓管理中心本着“以人为本”的精神，为了保证在校学生的安全，为了提高员工队伍的素质，公寓管理中心于11月1日-20日和12月1日-12月30日开展了“识别住宿学生”的第一步、第二步竞赛活动。共有122名员工通过本楼层的考核，其中有10人通过对班楼层考核。能够准确识别学生达15330人。现公寓管理中心正在进行识别住宿学生的第三步活动。

5、公寓中心在元旦期间进行以“年年新气象，欢乐大家庭”为主题的迎新年公寓大厅装饰设计大赛，为学生迎新创造一个快乐环境，增进员工与学生的交流与互动。其中，松北九公寓获冠军奖，松北十公寓获亚军奖，江南二公寓获最佳创意奖，松北七公寓获最佳趣味奖。

五、节能降耗、创环境一流

培养专业技术人才，创新节能维修，是我们公寓维修队伍发展的必然趋势。公寓中心在暑期对维修人员进行焊接技能及墙体刮白技能培训，做到每位维修人员掌握多种技能本领，能够进行公寓内尖端维修，做到公寓内小问题自己解决，大问题中心群力解决，技能的培训既实现快捷服务又节约成本。

公寓中心对公寓内设施维修，实行维修项目计票制管理。此项管理制度的实施不仅保证公寓内高效、快捷维修服务，也保证设施设备维修的质量，材料来去也一目了然，也变相激发维修人员创新，重复使用材料意识。在票据中维修人员的劳动强度，节能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可见，同时也作为考核员工的一项标准。

清新整洁幽雅的环境，使人心情舒畅催人奋进。为同学们创造一流环境是我们服务工作的一个目标，我们在硬件设施配备过硬的前提下，保洁制度也一炉出台，在《服务员工作流程》中体现淋漓尽致，我们的员工在不同的时间，不同的区域做不同的保洁工作，确保每一公共场所洁净无尘，窗明几净，真正创造“环境一流，服务一流”家一样的公寓，做到学生满意，家长放心。

六、盘点固定资产

为了加强对国有资产的管理，公寓管理中心成立了检查小组，对学校各公寓、库房内的各种固定资产进行了认真的盘点，建立统计薄，层层落实责任制，保证固定资产帐物相符。

七、锐意进取、创发展

在社会主义市场经济改革推动下，高校公寓管理也努力要求“上层次，上档次”，公寓中心适应发展而需要，于2005年11月20日在社会中吸收优秀人才5名，为员工队伍的发展注入新鲜的血液，也推动员工队伍综合素质水平提高。

随着公寓中心的发展壮大，外聘员工数量的增加，中心健全组织机构，实行跨校区管理。成立两校区人力资源管理部，建立员工档案存储；设立两校区库房物品管理，专人专项分工管理，既做到权责明确，又保证物品及时发放；实行洗衣房跨校区统一管理，既节约人力又降低成本；公寓设立24小时领班管理制，极大的保证了管理、安全的有效性、持续性。

在公寓民主管理建设中，使各院系、舍委会学生更多的参与公寓管理，在内务检查、学生纪律、公寓板报宣传等方面都起到积极作用。

学生公寓管理中心松北校区被省高校“寓专会”授予黑龙江高校 “示范公寓区”称号,（黑龙江大学城在2003年12月授牌）。松北校区洗衣房被评为“黑龙江洗染协会理事会单位”，成绩的取得与我们辛勤的劳动和规范化服务是分不开的。

&nbs

9.后勤文印中心工作总结 篇九

一、当前油田后勤服务中心人事管理部门在思想政治工作中面临的问题

(一) 对人事管理员工的思想政治工作缺乏重视

目前, 油田后勤服务中心对人事管理员工思想政治工作的地位和作用都没有明确的认识, 所以后勤服务中心的负责人对人事管理员工的思想政治工作没有足够的重视, 仅仅是单纯形式上的强调, 没有付诸于实际行动。对思想政治工作部门的忽视, 严重阻碍了对人事管理工作人员的思想政治教育, 使油田后勤服务中心的人力资源质量不能得到提升。

(二) 人事管理员工自身价值观错位, 导致的工作责任心不强

随着社会风气以及人们思想、价值观的转变, 企业内部有些职工也受到拜金主义、利己主义以及享乐主义等不正之风的严重影响, 对于金钱利益越来越崇拜。在油田企业后勤服务中心的人事管理人员也不可避免的会受到外在环境的影响, 在人事管理工作中盲目追求物质利益和工作中的享乐, 甚至对后勤员工的招聘、岗位分配等工作中, 容易受金钱利益的收买。

(三) 后勤服务中心现有的思想政治工作模式太过陈旧落后

随着信息时代的到来, 互联网、手机、电视已经成为人们生活娱乐的重要部分, 特别是互联网的广泛普及, 使人们无论身在哪里都可以及时了解到各方面的信息。但是油田企业在对后勤中心人事管理员工开展思想政治工作时依然是传统的会议说教, 没有在实际工作中引进先进的计算机信息技术, 还有一些的思想政治工作人员往往都是生搬硬套上级的文件, 说教式的阐述上级规定开展的思想政治要求, 上级说什么就做什么, 缺乏一定的主动意识, 在实际的工作中也没有根据企业的实际情况来开展工作, 导致单位的思想政治工作没有取得一定的效果。

二、如何创新油田后勤服务中心人事管理员工的思想政治工作

在目前情况下, 针对当前人事管理员工在思想政治工作中出现的一系列问题, 对症下药, 采取必要的措施, 只有这样才能更好的解决人事管理员工在思想政治上的问题, 不断提升整个后勤服务中心的思想政治工作水平, 为油田企业的发展提供强大的支持。

(一) 加强后勤服务中心人事管理制度建设, 保证思想政治工作的有效实施

制度建设是所有工作顺利完成的基础保障。要想做好后勤服务中心人事管理人员思想政治工作就必须加强制度建设。使人事管理员工的思想政治工作与后勤服务中心的岗位责任制度、管理制度、考核制度、检查监督制度有效的结合起来, 确保思想政治工作能够切实的落实到实际工作中。在日常的后勤工作管理中, 要有针对性地对人事管理员工进行一定的思想政治引导, 突出思想政治工作的实效性。同时还要定期的对员工的思想动态进行监督、分析, 分阶段、把员工思想政治中容易产生的所有的问题遏制在萌芽中。另外, 对油田企业的思想政治工作人员要制定明确的制度, 职责任务要落实到个人并严格监督其工作执行情况, 那些工作不到位的、没有落实好对人事管理员工进行思想政治教育的思想政治工作者, 要对其进行一定的责任追究。

(二) 提高人事管理员工的职业素养、道德素养

油田企业管理者必须要以职业素养、道德教育为主要内容, 不断对后勤服务中心的人事管理员工进行思想教育培训, 提高人事管理员工的职业素质、道德素质, 使人事管理能够自觉抵制物质金钱主义、个人享乐主义等不良风气、思想的诱惑, 以为后勤服务中心提供优质、合格的人才为宗旨, 更好的为后勤服务中心服务, 为油田企业服务。还要定期对人事管理员工进行思想教育, 引导员工积极学习中华传统美德, 不断增加自身的职业道德底蕴, 提高后勤服务中心人事管理员工对人生观、价值观道的认识, 以及对自身工作的认识, 能在工作中明辨是非、美丑, 善恶, 从而使自身的职业道德素养得到更高的升华, 不断提高油田企业后勤服务中心的人力资源队伍的质量, 为油田企业的发展提供坚实有力的后勤支持, 促进油田企业更好、更快的发展。

(三) 要培养具有过硬能力的人事管理思想政治工作队伍

完善的思想政治工作必须依靠优秀的队伍来实现。所以, 后勤服务部门的负责人首先要加强政工队伍整体思想、素质的提高, 使人事管理员工能够正确的认识对自己的工作, 树立服务油田企业的主人翁思想, 在人事管理的实际工作中, 对于那些热爱思想政治工作、职业素质比较高, 对油田企业有一定责任意识的员工、干部要大力培养, 从而不断促进人事管理员工队伍的新陈代谢, 保证思想政治工作的有效开展。

结束语

总而言之, 要想加强油田后勤服务中心的人事管理人员的思想政治工作, 在思想政治工作中就要与时俱进紧跟时代的发展, 及时解决后勤人事管理中遇到的各种新情况、新问题, 提高后勤服务中心所以员工的整体政治思想水平, 才能为油田企业的生产、决策提高有力的依据、保障, 不断推进石油企业的可持续发展。

参考文献

[1]李育佳.试论人事管理工作者的新理念[J].扬州大学学报 (高教研究版) , 2002 (04) .

10.后勤服务中心2013年工作总结 篇十

2013年是可喜的一年也是收获的一年。党的群众路线实践教育活动为党的建设注入新的活力，十八届三中全会为实现建设有中国特色社会主义现代化事业，深化改革，实现伟大中国梦、吹起新的号角扬帆起航。一年来后勤服务中心按照学院党委行政的工作安排和部署，紧紧围绕学院和后勤服务中心的中心工作，坚持维护大局，坚持优质服务，坚持求真务实，坚持开拓创新，坚持安全运行原则，努力践行“三服务两育人”宗旨。找准后勤服务工作的切入点，全面提高后勤服务质量和水平为目标，中心上下齐心协力履行职责和义务，为办好专本科教育教学工作做好后勤保障工作，收到一定的成效。现将后勤服务中心一年来的工作总结如下：

一、坚持不懈抓好支部党员队伍建设，以党建促进中心各项工作。具体从以下三个方面进行了工作：

（一）、加强支部党员队伍建设使之规范化

2013年根据学院党委及机关总支工作安排意见，支部在研究讨论和结合具体工作的基础上，制定了支部本年度工作计划。首先根据院党委及机关总支的工作意见，重点在党员队伍中开展思想建设、组织建设、工作作风建设、廉政建设，以餐饮、公寓为主成立两个党小组，使党的活动建立在基层，开展在基层；二是围绕党的群众路线实践教育活动有计划、有安排，有步骤进行，重点是在贯彻八项规定，反对“四风”上下功夫；三是坚持强化学习系统化、制度化，真正建

立学习型党组织，使党的理论教育始终占领教育阵地；四是坚持党的组织生活制度常态化，使“三会一课”制度落到实处；五是认真坚持党员的管理制度，确保党员的先进性和纯洁性；六是坚持入党积极分子的培养考核教育制度，严要求高标准；七是坚持党员的党性原则、义务和权力教育，增强党员的责任感和使命感。组织建设的有序推进，规范化的管理和教育，为我们做好党员队伍建设奠定了坚实的基础。

（二）、坚持以党的理论武装党员头脑，使党员教育制度化 一年来，第八党支部一直常抓党员的思想理论教育，只有正确的思想观念，只有正确的世界观、人生观和价值观，只有坚定信念，意志和方向，才能产生强大的精神支柱，推动工作动力和奋斗精神。根据院党委和机关总支的工作要求，结合支部所从事的工作实际，一是支部制定《关于学习贯彻党的十八大精神的通知的意见》《理论学习计划》从时间内容方式要求上都做了详细的安排，并狠抓了落实工作；二是在全院开展的党的群众路线实践教育活动以来，根据学院党委安排，支部组织召开了全体党员动员会议，组织进行了党的群众路线实践教育活动集中学习与个人学习。支部组织全体党员集体学习8次，每位党员自学写笔记不少于5000字。心得体会一篇2000字，经过支部审核全部达标。开展了党的群众践线实践教育活动谈心谈话活动，并将谈心谈话意见和建议整理11条上报总支。按照总支要求组织党员干部积极参加党委组织的各项党的群众践线教育活动。经过不断学习和教育，党员的思想观念不断提高，责任意识不断增强，工作中党员模范带头作用体现来。在义务劳动，接待新生，夜间值班、加班加

点，帮贫扶困，遵守劳动纪律，参加各项活动等，党员冲在前面，干在前，深受群众欢迎和赞美。

（三）、求真务实、狠抓落实，实现工作时效化

对学院党委机关总支下达的各项任务，支部认真研究，积极主动安排，并以高标准，高质量圆满完成。在组织学习贯彻党的十八大精神，在党的群众路线实践教育活动开展中，在学习党的十八届三中全会文件精神等教育活动中，支部按照院党委机关总支的安排布置，在时间、形式、内容、要求、措施上科学安排，严格把关，不搞形式、不走过场，使教育活动触及每位党员的思想、灵魂，更主要的是以此增强了党员的党性，体现其先进性、纯洁性。结合活动支部组织党员开展岗位练兵，设立党员工作示范岗，工作人员服务示范岗等。在建党九十二周年之标，按照党委要求，从严要求，从严考核发展一批新党员，并且研究培养以王磊等四名同志作为入党重点培养对象，不断强化党组织建设。支部还组织党员开展了歌颂党、歌颂祖国的征文比赛。在组织参加学院工会拔河比赛获得第三名，乒乓球比赛也组织人员参加并取得前八名成绩。在学院组织为李毅同志捐款中，支部组织党员群众共捐款1070元，为贫困地区捐款2100元，对于机关总支所需的材料支部及时上报，本年度在学院动态发表11篇简讯，反映后勤服务中心服务工作动态，组织全体党员认真选举参加河套学院第一届党代会代表2名，组织工作人员参加了法律知识竞赛考试等等。活动的参与与开展，既教育了党员，又突现了支部工作的时效化。

二、后勤服务中心管理服务工作

在抓好党建工作的同时，对后勤服务中心的行政日常工作重点突破。中心认真研究、精安排、细布置、抓落实。一年来收到一定效果。

后勤服务中心主要承担学院餐饮、公寓、单身职工住宿、物业管理、校园“一卡通”服务管理工作。吃、住、卫生保洁，对学院后勤而言是最难解决的问题。做好不容易，出成绩更难，稍有不慎就会出问题，给学院带来很多麻烦。从学院设立后勤服务中心目的就是解决这一疑难实现服务理念。为此后勤服务中心秉承重责，组织相关人员开学初多次反复研究、讨论，并学习鉴见其它院校的经验，制定学年计划、月布置、周安排、日落实、一步一个脚印，从实实在在的工作做起。

要把工作做好，我们认为以下几点是关键：一是进一步创造条件，逐步完成后勤服务的基础设施设备的改造，而且有适用、科学、合理性，功能完善的生活设施设备是作为后勤服务与管理的基础；二是要抓好后勤团队的建设，有一支乐于工作、讲奉献、讲团结协作，敢于承担职责和义务的团队是做好后勤工作的前提；三是不断加强扩大职工的思想教育、业务培养，建设一支高素质、技能型的服务队伍，只有不断提高广大职工思想认识水平，服务意识，才能提高工作责任心、积极性和主动性，这是做好工作的保障；四是不断强化后勤服务管理制度建设，科学的管理是做好工作的有效捷径，也是贯彻落实后勤工作决策的重要依据；五是做好与校园各部门之间沟通与协作，还要得到学院的大力支持与认可。

在实际工作的运行中，我们采取工作任务总体规划分别实施，分科室有针对性的进行安排与布置。

（一）综合办公室

1、综合办公室树立为中心和各科室服务的理念，注重发挥领导“助手和参谋”的作用，协调作用、督促检查作用，积极主动参加各项活动与工作，不断提高办事效率。

2、结合学院及后勤服务工作实际，对后勤服务各项规章制度，不断进行修改完善。《后勤服务中心考核管理办法》、《职工考勤制度》、《临时工管理制度》、《后勤服务中心职责》、《后勤服务中心膳食岗位职责》、《后勤服务中心公寓岗位职责》、《物业管理办法》、《生活管理委员会章程》等等，努力使之趋于制度化、规范化和科学化。

3、做好后勤服务人员的考勤管理工作，坚持公平公正公开的原则，严格把关，严格程序，采取定时或不定时检查各个岗位工作情况，对各科室月报进行严格审核。既严明了劳动纪律，也促进了工作，收到了明显的效果。

4、及时做好各类文件分类、公文接收、登记、传阅归档等工作。固定资产做到了登记、核实、注册建帐的要求，并且合理调配使用，减少浪费。能按时完成统计上报发放等工作。如职工津贴、临时工工资及学院所需的各种材料、数据等，配合人事处做好人事管理工作，做好了单身职工的住宿服务工作。

5、做好中心对外宣传和信息采集工作，完成后勤服务中心网页的更新与充实，本年度完成学院要求的信息上报任务。

6、积极参与了新生入学教育活动，准备充分材料，全方位介绍学院后勤的情况，介绍学院公寓、食堂的概况，运行模式，服务模式，让学生了解后勤，走进后勤。

（二）膳食科

膳食工作是中心重要工作之一，我们本着对学院高度负责、对学生负责的精神，坚持服务育人宗旨，坚持微利经营，民主办伙的原则，坚持统一采购、统一洗消、统一留样、统一管理，分组核算经营的运行模式。强化细化日常管理，努力实现为师生生活服务好的目标，较好的完成了年度伙食工作，具体做了如下工作：

1、加强伙食职工队伍建设，确保伙食安全运行

（1）、强化政治学习、坚持每周一次的例会学习制度不动摇，教育全体炊管人员关心集体、胸怀大局，一切以服务师生生活为出发点和落脚点，努力提高服务质量。

（2）、建立健全炊管人员岗位职责，分工明确，责任到人，逐步形成工作无小事，事事有人管的管理格局。

（3）、强化职工岗前培训工作，本年度集中培训学习二次四天，计180人受训，重点培训伙食原材料采购，索票索证、验收、仓储、加工流程、操作规范、预防食物中毒措施，产品加工、生产、销售等理论基础知识，全员实现持培训合格证、健康证上岗工作。

（4）、注重安全防范教育与集中培训相结合的学习模式，警钟长鸣，确保饮食卫生安全长抓不懈。本年度坚持开展了员工晨检记录制，每日每餐安全综合巡查制，确保了饮食卫生安全。

（5）、建立健全饮食卫生责任制，明确饮食卫生责任，使每个职工明白自身所承担的工作职责，膳食科与各经营组签订《饮食卫生安全责任状》，进一步规范了各经营组职责。

（6）、建立健全了用水、用电、生产安全制度，建立了义务消防员制度，确保生产安全。

2、建章立制、精细化管理，提升服务育人功能

（1）、实行了科长分片负责制度，即每餐厅有一名副科长为负责人，巡查餐厅工作，发现问题及时纠正。

（2）、进一步修改完善了《河套学院学生餐厅督查条例》明确生产、销售基本操作流程，规范炊管人员日常行为，制定了统一的标准服务用语。

（3）、建立了以院长为第一责任人的饮食卫生安全组织管理机构，修改完善了《河套学院统一采购实施方案》《河套学院预防食物中毒措施及报告制度》《河套学院学生饭菜留样制度》《河套学院学生饭菜最高限价制度》等一系列伙食规章制度，促进了管理的制度化、规范化、科学化。

（4）、继续坚持集中采购制度、统一洗消、统一留样、添加剂使用公示制度，购物索证、索票、设立台账，进货验收、登记制度，做到可追根塑源，确保饮食卫生安全。

（5）、响应号召，积极开展了“光盘行动”活动，从学生入学教育开始，倡导勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，加强宣传教育、张贴勤俭节约标语，营造节约粮食氛围，米饭实行大、小份制，并设立免费添加米饭窗口，按需购买，减少浪费，据《内蒙古晨报》巴彦淖尔市电视台确认，我校光盘率达70%以上，受到了媒体的肯定。

（6）、实行了经理负责制，各经营组经理负责本组的日常事务管理，责任到人，粗加工、精加工、烹饪、销售等环节由经理全权监控，确保饮食卫生安全。

（7）、坚持每周五一次，卫生大清扫制度，确保餐厅干净整洁，环境舒适优雅，共购置中、高鲜花40多盆，摆放在学生餐厅内，为同学就餐创建了优美环境。

（8）、开展了关爱学生系列活动，重大节日补贴改善逐步制度化，即每年的“端午节”“中秋节”膳食科从伙食节余中拿出一定数量资金为全院同学改善伙食，今年用于学生伙食福利补贴约2万多元。

3、创新思维打造特色

（1）、创新服务模式，本年度改、扩建新增五个特色经营组，我院主校区学生餐厅特色经营组增加为15个，经营15大类，200多个各色菜肴，极大的丰富了学生餐桌，满足了不同地域、不同口味的多种就餐需求。

(2)、积极主动邀请巴市食品药品监督局、巴市卫生局来我院检查指导工作，变被动指导为我要检查指导，实实在在接受上级部门指导，踏踏实实改进我们的工作，受到了相关部门对我们工作的充分肯定。

（3）、积极筹措资金，改善办伙条件，一年来我们定制后厨保洁整理柜20个，沙发套餐桌12套，扩建风味小吃组5个，新建收残食间3个，新建学生用雅间4个，公共库房1个，更衣间1个，极大的改善了办伙条件。

（4）、进一步规范了各经营组经营范围，避免了重复经营造成的人力、物力、资源浪费，逐步形成了鲜明的特色经营格局，做到了“人无我有，人有我精”的特色风味供应。

（5）、初步尝试了“农校对接”工作，米、面、粮、油大宗伙食原材料实行了向社会公开招标的办法，进行集体研究采买，确保采购过程的分开透明，杜绝不正之风的产生。

4、坚持民主参与，促进民主办伙原则

（1）、继续开展了以勤工助学方式为主的我为特困生献爱心活动，本年度有刘小波、黄超、王芳等49名特困生受益，除一日三餐免费外，每月每人发放200-300元不等生活费，共计让利22.05万元，解决了特困生的后顾之忧。

（2）、成立了第五届生活管理委员会，充实了民主监督、民主检查的学生干部队伍。

（3）、生活管理委员会积极参与了“光盘行动”的倡导宣传工作。（4）、设立了公平称，公布了打饭给量标准。

（5）、设立了监督意见箱，服务监督栏，公布了投诉热线，及时解决了学生反映的意见建议20多件、次。

（6）、开展了学生深入餐厅一日体验活动，拓展了学生“三自一主”管理教育内涵，增强了学生动手、动脑的能力，体验了炊事人员工作的艰辛，达到了尊重、理解炊事人员的效果，为更好的解决学生与餐厅相互理解，相互支持开辟了新的交流平台。

（7）、定期公布了市场伙食原材料市场价格情况，充分发挥了学生干部的参与权，和广大学生的知情权。

（三）公寓科

公寓管理服务工作是后勤服务中心又一重要工作。公寓是学生最集中的地方，也是存在问题和困难较多的地方。因此我们始终坚持“服务工作无小事”的原则，把“搞好服务、狠抓安全”放在工作首位，圆满完成了工作任务。

1、进一步规范完善落实管理制度和岗位职责，不断提升服务管理水平。为了进一步规范完善公寓管理制度和岗位职责，参照其他院校经验结合我院出台的绩效工资考核办法和科室自身工作实际，对我院公寓的劳动纪律、岗位职责、管理办法、住宿要求、用工规定等进行不断修改完善，做到科学合理，体现人性化并逐步实施。印制后发到每位工作人员手里。学习领会铭记于心，挂在墙上，让工作人员每时每刻都能看到，起到促动作用。虽然起初工作人员感到不适，经过

一段时间，大家从不熟悉到熟悉，从不适应到适应，从不理解到理解，这也是实实在在的工作作风转变。加之在制定的执行之上，采取日考勤制度，不定时查岗，发现违章行为的按照制度不折不扣进行处罚，决不徇私情。临时工和正式工同样对待，既体现制度的权威性，又确保在制度面前人人平等的原则。经过强化，过去迟到、早退、脱岗、旷工现象时有发生，到现在基本能够按时上下班，有事请假，保证值班室24小时都有人值班。从以前的工作不好安排，工作效率底、办事拖拉，到现在都有较强的工作积极性、责任心。本年度公寓推出首问负责制，并设一名副科长专门负责维修联系工作，收到了明显的效果。

2、加强学习、相互沟通、凝聚力量，实现上下齐抓共管。利用每周四下午例会，一方面学习领会上级、学院、中心新的精神和工作任务，另一方面总结公寓一周的工作情况。面对面的谈成绩、摆问题、现场提出解决问题的办法和措施。更主要的是把例会作为值班人员工作交流的平台，让大家畅所欲言，谈自己工作成功的做法和难以解决的问题，为公寓做好工作提供有力的依据。既激发正能量，也形成和谐积极向上工作氛围，增强科室人员的凝聚力和战斗力。借此将关系到职工个人信息、工资、职称等切身利益进行通报，维护职工利益，感受学院、部门和科室的人文关怀。

3、做好日常工作，构筑和谐平安坏境。

（1）、加强安全管理，营造安全坏境。一是加强公寓值班巡查，中心每天都安排一名科长带班，每座公寓楼24小时有人值班。每晚

由值班科长、楼内当班人员、学生生活辅导员带领宿管部学生进入宿舍进行用电安全检查，主任及分管负责人也每周坚持两次进入学生宿舍了解情况，与学生相互沟通。本年度收缴违章用电器160多件，电线260米，制止违章用电200于次。严闲杂人员进入宿舍，严格来客登记制度。要求值班人员、协管员，将工作流程，工作量、检查结果认真做好记录，并对违纪行为加一制止，第二天将存在的的问题上报科长，科长根据情况报相关部系作出处理。科室定期对值班记录、安全检查记录进行检查，提高大家的工作自觉性和主动性。二是加强安全宣传。通过宿舍宣传黑板、张贴温馨提示，通报校园安全动态和典型案例，教育学生提高防范意识，防止学生上当受骗。定期对消防栓、应急灯、灭火器检修检查，发现问题及时上报相关部门，督促保卫处尽快尽早维修，确保消防器材的正常使用。每学期公寓都要组织全体人员进行消防演练，要求人人都对灭火器、消防栓进行实际操作，确保在发生事情时都会使用消防器材。三是为了更好的服务于学生，经后勤服务中心建议，学院在资金很紧张的前提下，为学生整体改造了两栋宿舍楼。4号公寓楼更换了洗漱池。增添了太阳能热水系统，安装了智能控电设备。各楼安装增压循环泵，根据季节不同适时调整供电时间。为满足学生的诉求在公寓显眼处增设意见箱。营造了良好的住宿环境。

（2）、做好欢送毕业生，喜迎新生住宿工作。

6月底是大三学生的离校时间，我们用温馨提示的方法提醒大家要遵规守矩，文明离校，要求学生将宿舍打扫干净，将灯熄灭，将窗帘拉住。我们的老师还要延长工作时间，走进宿舍尽量帮助解决他们的困难，引进快递公司进校园办行李托运，帮助大三学生尽快办理离校手续，让他们高高兴兴离校。

毕业生离校后，各楼负责人要对本楼的空宿舍、空铺进行统计，公寓科根据汇总情况对下学期的新生住宿做好安排。利用假期的时间将准备安排新生的宿舍的卫生打扫干净。损坏门窗、桌柜、床铺等设施维修好，窗帘洗干净，根据学院计划招生人数，结合往年的男女报道比例，将宿舍分配给各部系，为迎接新生做好准备。假期，高考学生本、专科录取完毕，我们及时和招生科联系，了解录取情况，根据现有的男女床位，集合往年的录取比例、报道率，预安排新生住宿，并将住宿情况和存在的问题及时报相关领导。

新生报道时，我们按照分管楼栋，各负其责，全体人员加班加点，为学生提供热情优质的服务，保证学生随到随时安排，给送学生的家长安排临时住处、提供休息室、提供热水等等，及时解决家长提出的合理要求，帮助学生解决遇到的困难。根据各系学生报道人数随时调整宿舍，确保了学生顺畅入住。新生入住后，后勤服务中心召集有关人员深入宿舍与学生、家长沟通，介绍学院情况，了解学生家长要求，给予一定的答复，体现学院和部门的关怀。

(3)、做好财产登记和日常维修工作。

新学期开学，宿舍住宿安排稳定后，楼内负责人都要对宿舍财产进行详细登记，并由宿舍成员签字认可。大三学生离校时，楼内负责人对财产进行检查，个人损坏的由个人赔偿，找不到损坏人的，由宿舍成员集体赔偿，确保财产不受损失。

对公寓内的设施要求值班人员每天检查，对查到或学生报来损坏的设施，自然损坏的及时上报维修。对人为破坏的要查明原因，追究

破坏人的责任，由破坏人赔偿。对有危险隐患、影响学生生活的水、暖、电、开水等，发现有问题的尽快上报维修。

（4）、充分发挥宿管部的职能，努力践行“ 三自一主”教育。

本年度调整和充实了35名学生宿管部的队伍，充分发挥宿管部的重要桥梁和纽带作用，我们协管员老师带领宿管部成员，定期对宿舍进行安全检查、卫生检查评比，为特色宿舍评比掌握第一手资料，协助值班老师参与公寓值班、配合值班老师做好住宿登记、财产登记，住宿安排、并及时反馈学生在宿舍生活中的正当权益，反映我们公寓存在的安全隐患，需维修的设施，和我们管理人员存在的问题，以便我们及时整改，从而有效提高我们宿舍管理水平。

（5）、切实做好公寓文化建设，打造公寓特色化管理服务工作。

我们在每栋楼的黑板上，管理员适时写出温馨提示，内容主要有生活小常识、季节温度变化的提示、友情提示、学生宿舍里的好人好事的表扬等等，通过这种形式加强了对学生的日常生活指导和宿舍的风气建设，让每个学生感受到管理员老师的一片爱心，增强学生以宿舍为家的温馨感觉。为了更好的服务于学生，公寓科与巴彦淖尔旅行社合作设立了代办点。

为了加强大学生的思想道德建设和文明修养，提升校园文化品位，陶冶学生情操，丰富宿舍文化生活，营造良好的自律、自理、自立与自我教育的整体氛围与风气，创造更和谐美好的学习生活环境。在分管领导杨院长的支持与关心下，在后勤服务中心组织管理安排下，公寓科组织举办了第一届特色宿舍文化评比。特色宿舍评比，分

为卫生保洁、内务整理、文化教育三大内容，先由宿舍成员写出书面申请，由生活指导老师带领宿管部成员连续一学期评比后，再由各楼负责人、生活指导老师、宿管部成员一起，根据特色宿舍的数量、评比宿舍分值等要素，最终评出特色宿舍，在评比整个过程体现出公平、公证、透明，中心拿出一定的资金进行物质奖励，起到以点带面的作用，从而带动公寓文化、卫生等整体工作健康向上发展。

四、物业监管

2013年在原有监管的基础，根据实际情况，对卫生标准、维修事项、奖罚规定又进一步完善和补充，以此加大监管力度。由物业监管分管主任、科长、工作人员每日对物业所承担保洁区域进行跟踪检查，并适时召集物业公司人员进行联合检查，有记录、有解决问题的要求。定时召开由物业公司人员参与的会议，好的表扬，差的提出整改意见。经过不断深入细致的工作，收到一定好的效果，经走访师生，达到较好的评价。

五、存在的问题和努力的方向

一年来，后勤服务中心做了大量深入细致的工作，也取得一定成绩，但我们也很清楚，距离学院的要求和希望还有差距，在实现后勤服务保障作用，精细化、目标化管理服务还存在很多不足和需努力的方向。

1、对后勤服务人员的思想教育还需常抓不懈，思想是人的灵魂，只有触动灵魂才能激发人的主观能动性和创造性，中心人员文化素质低，思想认识肤浅、简单，大局意识不强，工作积极性不高和责任性

不强，存在一定的消极怠工现象。

2、制度还需不断完善，科学合理，考核还需进一步深入细致。奖罚不明，就会产生不好不坏一个样，不多不少一个样，干和不干一个样。结合绩效工资的实施，根据中心工作实际，制定严谨科学的考核办法，既要体现责任追究，又要实现奖罚分明。努力打造一支高素质，善管理，懂服务，爱岗敬业、乐于奉献、敢于有好的服务管理队伍。

3、进一步规范和细化日常管理服务工作，不断增强抵御各种风险的能力，确保后勤服务各项工作稳定安全运行。

4、在自我工作同时，还需积极向外拓展、考察、交流、学习省内外高等院校后勤服务工作的新思路、新措施、新办法、取长补短，完善我院后勤服务工作。

河套学院后勤服务中心