医院总务后勤工作流程

医院总务后勤工作流程（共14篇）

1.医院总务后勤工作流程 篇一

医院总务后勤管理工作人员职责

**—01：总务科工作职责

总务科是在主管副院长的领导下，负责医院日常后勤工作的办事机构。其工作职责是：

一、负责制定后勤管理工作制度，经院领导批准后组织实施，并经常检查，督促执行情况。

二、全科人员树立后勤为临床第一线服务的思想，保证水、电、气、车辆、食品及其他物品的正常供应，确保临床医疗服务工作的正常运转。

三、负责对后勤人员的思想政治教育，根据有关规定对后勤人员的工作业绩、服务质量进行考核，并作出考核结果，报有关部门备案处理。

四、负责医院房屋管理工作，与其它相关部门共同协作，具体承担房屋的分配、调整和维修等工作；定期做好房租、水电费的计量并及时报财务科。

五、负责全院水、电、车辆等有关设备安装和维修工作，并作妥善管理。

六、组织部署全院绿化与环境卫生管理工作，安排集体劳动。

七、做好日用仓库购物和使用管理工作，按照有关验收规定，严格把好价格、质量关，对群众反映价格质量问题，要及时调查、核实，作出处理意见。

八、负责交通安全、生产安全的日常工作，负责医院基建项目立项、承建单位招标、合同起草、预、结算计划和可行性方案，提供领导参考，并在实施过程中确保工程质量。

九、做好食堂的管理工作，经常检查、督促、指导工作，保证膳食的正常供应，防止质量问题和各种漏洞的发生，协助财务部门做好食堂经济管理工作。

十、管理好总务档案资料（如房屋计划图纸、水、电、排污线路图等）。

十一、协同有关部门做好全院性中心服务工作。

十二、负责对总务线违犯规章制度的职工及各种不良行为进行调查、核实，按有关规定作出处理意见，报领导及有关部门备案处理。

十三、负责全院日用物资供应管理工作，做好注册登记并健全出入库制度，保证物资的合理应用和及时供给，防止浪费等各种不良现象的发生。

十四、完成医院领导交办的其它工作。

**—02：总务科科长职责

一、在主管副院长的领导下负责总务科的全面工作，教育本科职工树立后勤工作为医疗、教学、科研第一线服务的思想，坚持送修上门，分片包干，建立健全岗位责任制，不断改善服务态度，提高服务质量；

二、负责组织领导财产管理，物资供应，职工及病员的膳食供应，绿化、环境卫生、水电、车辆、洗衣、锅炉、房屋、排污等项工作的开展。保证医疗、教学、科研工作的顺利进行；

三、经常深入各医疗科室及其他部门，认真听取各科室对总务科工作的需要，尽力做到有求必应，根据人力、物力和财力的可能制定工作计划。坚持督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验；

四、组织本科人员学习政治、后勤业务，做好科内的政治思想工作，提高业务水平和政治思想水平；

五、负责检查监督科属工作人员执行和遵守岗位责任制、各项规章制度和操作规程；

六、严格组织纪律、经常考察所属工作人员并向人事部门提出奖、惩、升、调意见；

七、副科长协助科长负责相应的工作，在科长外出时，受科长委托负责全科工作。

**—03：总务科干事职责

一、在总务科科长领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。

二、深入科室调查了解医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。

三、组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。

四、组织锅炉、水、电、木工等的工作。

五、组织物资、燃料、出诊、行政用车等运输工作，做到合理使用车辆。

六、指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收，以旧换新，防止损失浪费。

七、掌握科属范围内的勤杂人员的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。

**—04：基建干事工作职责

一、在总务科科长领导下，负责基建具体工作。

二、认真学习国家有关基本建设法律、法令。熟悉建筑规范。不断总结管理经验，提高建设管理水平。杜绝质量、安全问题发生。

三、实地了解情况，根据季节，建筑物质量，工作需要以及上级有关指示，编制维修计划和工程预算，报请院领导审批。

四、根据工程批复计划，组织实施，督促工人按时完成计划。

五、认真执行国家建设规定，及时办理各种基建手续。

六、树立“质量第一”观念，经常深入施工现场，坚持施工规范，监督工程质量。

七、审核工程预（决）算和工程进度计划，为工程拨款提供可靠依据。

八、及时向领导汇报工程（计划）执行情况，提出处理意见。

九、妥善保管有关资料，及时收集汇总归档。

**—05：总务科采购员职责

一、在总务科长领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、电器、基建维修材料医疗表格等物资的采购工作。

二、根据各科室的需要，制订各类物品的、季度、月份和临时的采购计划，报请主管领导审批后即行采购。

三、计划采购、计划用款，注意采购质量，原则上要求采购员采购物品必须在政府采购定点单位采购，或通过招标采购，特殊情况例外，注意勤俭节约。

四、严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、账、凭证三对口，及时入库，及时清账。

五、对临床医疗一线、教学、科研急需的物品、必须全力以赴，积极采购。

**—06：总务科日用仓保管员职责

一、在总务科长领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、针织用品、劳保、电器、基建维修材料等物资的供应保管工作。

二、对库存的物资要定期盘点，建立账本，做到账目与物品相符。入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费，霉变、损坏、变质。

三、做好防火、防盗、防爆工作，在仓库内禁止点火吸烟。

四、勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

**—07：食堂管理员职责

一、在总务科科长领导下，认真贯彻执行《食品卫生法》，负责外包食堂的行政事务和饮食管理。

二、深入群众，认真听取对食堂的饮食意见和要求，千方百计为职工搞好饮食工作，提高饮食质量。

三、检查食堂履行合同情况，做好相关协调工作。

四、检查、督促食堂规章制度和工作人员职责的执行与落实。

五、制订安全措施，搞好安全保卫工作。

六、保持室内外清洁卫生、做好食品卫生以及个人卫生等工作。

**—08：汽车队长工作职责

一、在总务科长领导下全面管理好车队内部的一切事务，统一配备车辆专管司机和日常车辆使用调遣，同时配合总务科长做好后勤工作。

二、认真组织司机学习交通规则和机械常识，遵守医院和车队的规章制度，经常了解司机的思想、工作情况和身体素质，统一管理车辆及派车工作。保证完成救护用车与行政用车任务。

三、把好车队司机的行车安全关，不能让车辆带病出车，不能让司机疲劳驾车，杜绝司机酒后驾车，预防事故发生。

四、做好汽车维修工作，需要更换的配件，一定要经过技术部门鉴定后方可更换，价值大的配件或修理必须请示院领导审批。

五、定期组织司机学习业务知识，加强组织纪律性，努力完成车队本职及其他工作。

六、救护车车队长在总务科科长和急诊科主任领导下工作，负责救护车队的人员管理和协助汽车队长做好车辆维护管理工作，领导救护车队完成救护用车任务。

**—09：汽车驾驶员工作职责

一、驾驶员要坚守工作岗位，离岗要请假，实行24小时值班制度，接到出车通知后十分钟内要赶到用车地点。

二、认真遵守交通规则和机械常识，不能开英雄车，不能开斗气车，不能酒后开车，杜绝疲劳驾车，爱护车辆，做到出车前后保养车辆，保持车辆在良好状态。文明礼貌、服务热情，完成任务好。

三、没有任务的司机不能私自开车离开医院，非救护车一定要有派车单方能出车。

四、出诊救护车要实行使用收费“三联单”凭据，凭“三联单”作为出车司机、医生出诊的补助依据。

五、服从科长、车队长领导，积极参加每月安全学习日，晚间要把车辆停放在车库内。

六、要做好安全防火工作，防止火灾发生。严防车辆被盗和破坏。

七、备用配件、工具保持齐全，确保安全行驶，杜绝事故，减少差错。确保完成领导交给的任务。

**—10：锅炉人员工作职责

一、在总务科长领导下负责锅炉供水、供汽工作。加强对司炉工、维修工、水质化验工的思想工作和文化技术教育，二、制订并督促执行锅炉房的各项规章制度，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥，应拒绝执行。

三、参与制定锅炉的大、中修计划及当月维修保养计划，并督促维修人员按时完成。

四、做好备品备件计划和煤场管理，库存数量准确。

五、发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施，并及时报告领导。

六、搞好水质处理，保证无垢运行。

七、做好合理用汽、均衡用汽、控制用汽、节约用汽，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象发生。

八、改善司炉工人的劳动条件，应做到文明生产。

九、努力学习业务知识，不断提高技术水平。

**—11：水、电维修人员工作职责

一、熟悉医院水、电的线路，管道流向，熟悉自动装置工作原理及保护规范，认真填写各种运行记录和抄表，严格执行操作规程和停送水、电操作程序，保证安全供水、供电。

二、负责全院各种管道的安装（不含基建）和维修，每日派员到各科室和部门进行巡回检修（有记录），防止跑、滴、冒、漏现象。

三、因故停电、停水，应提前一天报各科室与用户，以免影响工作和生活。

四、负责全院各种线路、开关、插座等的安装（不含基建）及维修工作，每日派员巡检，送修上门，有记录可查，紧急维修做到随叫随到，坚决完成任务。

五、负责做好水泵、真空泵的维修、保养和操作。充分发挥储水设备的作用，确保全院安全卫生正常供水。

六、监督全院各科、各用户安全用电，及时处理违章电路和电器装备。负责处理各种偷电行为，认真做好节约用水、用电工作。节约器材和原料。

七、负责抄水表、电表的运行度数，每月按时上报财务科。

八、完成领导交给的其他任务。

**—12：发电、抽水房人员职责

一、负责本院内的照明及供水系统的日常供电、供水和机器的检修工作，保证医疗及生活用电、用水的需要。遇外线水、电突然停供时及时做好内线水、电的供应。

二、熟悉机房内各机器设备的结构性能，负责从开闭到机房内所有设备的检查，保养及维修。

三、负责在停电后向供电部门联系恢复供电事宜，负责下班后病房、家属区的照明用电、供水设备的维修工作。

四、负责搞好机房内外的清洁卫生，妥善保管好各种机器设备零配件，工具等物资。做好交接班的发电记录及物资登记交接手续。

五、坚守工作岗位，不迟到、早退。经常注意机器设备的运行性能情况，并做好记录。保证机器设备运行正常。

六、注意工作安全，严禁非机房人员进入机房聊天及其他活动。

**—13：医疗废物管理员工作职责

一、严格遵守医院的规章制度，不迟到、早退、旷工，有特殊事情先请假，具体由后勤部门负责。

二、按要求每天2次接收各科室送运的医疗废物，并做好清点、登记，清点时应检查收集袋有无破损、遗撒、泄漏及标签。

三、要爱护公共财产，损坏公物照价赔偿。

四、每天运送废物的容器及车辆必须及时清洁和消毒，每周五用含氯消毒液1000-2000mg/L清洗一次贮存库。五、一次性输注材料（输液管、输血管、注射器、针头）由供应室专人管理，负责清点、登记、消毒。

六、发现废物流失、泄漏、意外事件要及时上报有关部门，以便及时处理。

**—14：污水处理人员职责

一、在总务科的领导下，负责全院污水处理工作，污水排放符合一级排放标准。

二、认真做好污水处理设备的维修与保养工作，严守操作规程，确保安全运行及时做好每天的工作记录。

三、负责污水处理的原料购进，并注意节约原料。

四、搞好室内外的环境卫生，经常疏通污水沟隔栏杂物，使沟道通畅。

五、完成领导交办的其他任务。

**—15：木工职责

一、在总务科领导下，负责全院木制家具、办公台、凳、椅、柜、门、门窗等维修和简单制作及玻璃、锁等的装配，拆卸工作。

二、及时、保质、保量完成总务科下达的各项维修任务，送件维修应在三天内完成。

三、对各科室和家属区的维修工作，应有登记、签字，有证可查。

四、严格执行安全生产规程，严禁在木工房抽烟、点火，预防事故发生。

五、节约使用器材和原材料，反对浪费。

六、上班时间严禁在木工厂房内干私活和加工私人家具，特殊情况需加工主动报总务科及主管领导审批，并按价到财务科交款。

七、完成领导交给的其他任务。

**—16：洗衣组组长职责

一、在总务科长的领导下，带领洗衣组工作人员严格执行医院的各项规章制度，树立一切以病人为中心、为临床服务的思想，认真履行工作职责，全心全意为临床服务。

二、认真抓好各项制度的实施，经常检查工作人员对制度的执行情况，发现偏差及时组织整改，保证账目清楚、供应及时。

三、抓好员工服务质量，提高服务意识，增强优质服务观和质量观。工作中自觉应用礼貌语言、礼貌服务，尽心尽责，及时满足临床科室所需。

四、负责洗衣组计划的制定并组织实施。带领员工做好被服管理、清洗、调配、下送服务等工作。加强与各科室的沟通与协调，使被服供应工作达到优质、高效。

五、每月组织自查被服质量两次，并做记录。下发科室问卷调查工作服务质量，了解各科室对洗衣组提出来的意见和建议，不断改进工作。

六、每季度组织工作人员进行新被服、报废被服盘点，做到账物相符，根据报废及使用情况做申购计划，确保被服及时、足量供应。

七、做好洗衣组洗衣机、干衣机、机械物品、被服库物品等一切财产管理，落实定期清点、检查工作。防止被服积压、霉变，注意防盗、防火、防丢失，确保公共财产安全。

**—17：洗衣组工作人员职责

一、在总务科和组长的领导下，负责全院被服及布类的洗涤、消毒工作。

二、对日用仓库及供应室转来的布类按时接送，严格交接手续，做到有人签字，防止错漏丢失。

三、被服布类按规定分类洗涤、消毒，避免交叉感染。

四、领用洗涤剂（洗衣粉等）必须进行登记，组内要有验收和投料记录及使用造册签名等手续，严禁弄虚作假、私分和挪用洗涤用品。

五、做到节约用布、水、电、汽、肥皂及其他材料。反对浪费。

六、加强烤房的管理，严防烤损被服，做好防火、防盗工作。

七、完成领导交给的其他任务。

**—18：花圃工作人员职责

一、在总务科的领导下，负责对全院的树木、花草、盆景的栽种、中耕、浇水、施肥、抗旱防寒、打药防虫、修剪等工作。

二、花圃要有繁培计划，并按季节落实。

三、负责院内各种会议、个别建筑、办公楼的花卉盆景的摆设布置工作。

四、做好花圃内外的清洁卫生工作。

五、搞好花木盆景的防盗工作，严禁将公家花木、盆景送人情。

六、完成领导交给的其他任务。

**—19：氧气房工作人员及职责

一、在总务科的领导下，负责全院瓶装医用氧气的管理及供应工作。

二、氧气应设专人管理，专人供应，注意三防（防火、防震、防油），氧气保管应配置专门房间，备有消防器具，防止事故发生。

三、每天负责巡回科室所需氧气，负责送接氧瓶，以空瓶换有氧瓶，防止差错。

四、各科已按原定基数存放氧瓶，如工作需要增加氧瓶，需要经护理部、总务科核实批准后增发，如临时需要增加氧瓶时，可打借条向经管氧气的人员同意，方可借用。

五、氧气房工作是直接为一线服务，工作要认真负责，随叫随到，服务周到，全心全意为伤病员服务。

**—20：太平间工作人员职责

一、负责尸体从病房接到太平间、保管尸体，并做好准确的核对登记备查。保持室内外清洁、通风。

二、尸体运送太平间时，要认真核对死亡卡片，对准姓名、性别、年龄，以防差错。

三、存放尸体，一般不超过三天，如有逾期情况应及时报请总务科处理。

四、保持室内外清洁、卫生、通风，尸体运走后及时进行室内消毒。

五、每周清扫太平间周围环境卫生，保持环境整洁、干净。

六、完成领导交给的其他任务。

2.医院总务后勤工作流程 篇二

关键词：信息功能平台,信息化管理,统筹管理

从去年开始, 我园充分依托、利用网络管理平台, 创新科学管理工作, 提高管理效能。后勤管理作为幼儿园管理的一部分, 它的特点一是重要性, 二是繁琐性。如何降低后勤工作的繁琐性, 发挥出后勤工作的重要性, 是后勤管理者需要重点思考的内容。我们借助网络管理平台, 引入先进科技与管理模式, 在后勤管理方面寻求突破, 以进一步提高后勤服务水平。

下面, 我先简单介绍一下我园使用的这一网络平台, 然后具体说说我们是如何运用该网络平台实施后勤管理, 如何在管理中体现对信息获取、信息传递、信息处理、信息利用等作用, 提高后勤管理效率的。

一、网络管理平台简介———拥有强大而灵活的信息功能平台

我园的网络平台是借鉴企业管理的幼儿园工作平台, 它主要运用此平台中的各种工具开展各项工作, 对各项工作信息实施全面有效的管理, 实现幼儿园管理。它区别于我们经常使用的幼儿园网站, 以信息发布与浏览为主, 而我们的网络平台主要特点体现在“工作性”方面, 主要包括公告、备忘、邮件、文档、沟通计划、审批、任务、论坛等多种工具, 可以根据自己的需要进行功能的设置与删减, 利用这些工具开展工作, 实施有效管理。

二、网络管理平台在后勤管理中的运用———实施强有力的信息化管理过程

后勤工作中包含的信息管理内容纷多繁杂, 如通知信息一线教学需求信息, 安全工作中的隐患信息等, 以往我们从口头传达到写纸条, 再到写小黑板, 经过多种方式的尝试, 发现都不能有效管理好这些信息, 造成遗忘或丢失, 不能长期保存, 给后勤工作带来不便。网络平台运用现代先进的通信技术, 使信息管理更方便、快捷而有效, 实施有效的信息管理。一段时间的实践, 这一平台使我园的后勤工作在规范中展现出更强的活力与生机, 根据后勤工作的特点, 我们主要从以下几个板块介绍其特点功能和在实际工作中的运用。

1.公 告 , 保 证 自 上 而 下 的 即 时 信息 通 畅 无阻 。

公告的作用主要是告知和提醒, 我们在发布公告时根据自己发布的内容选择不同栏目建立新的公告。一周的后勤工作一般都包含在一周工作安排中, 如有突发性活动, 我们会在通知栏目进行通知。

2.审 批 , 保 证 自 下 而 上 的 各 种需 求 保 障 到位 。

审批的作用是对老师提出的申请给予答复。我们在使用这个功能时根据幼儿园的实际情况, 设置了四方面的内容, 包括请假及临时外出、电脑维护、维修、购物, 其中后三块内容属于后勤管理, 教职工可以根据设置好的流程直接向相关负责人提出申请, 收到申请的负责人系统会给予提示, 审批结果系统会马上回复给申请人, 从而大大提高后勤管理的工作效率, 真正体现后勤工作的服务性、保障性。

3.论坛 , 保证重要 信息的管理 规范而有创 意。

论坛的作用是使教职工了解幼儿园的各项工作情况。论坛下设置多个栏目, 我们幼儿园一共设置了7个子栏目, 其中后勤管理使用的主要有:

(1) 园务公开。每个学期初制订的后勤工作计划 、每个月对后勤人员的考核情况都会在这个栏目中进行公示, 使员工对自己本系统的工作要求做到早知道, 对自己本月的工作考核结果及时做出反馈。

(2) 检查公示。“检查公示”栏目实现日常管理信息的双向互动。 对班级、食堂及大型设备设施、专用室我们会不定期地进行安全检查, 这一固定的网络平台还能保留信息管理痕迹, 便于我们总结经验, 促进以后的工作做得更好。

(3) 平安校园。“ 平安校园”栏目实现重要信息的专项管理。这是利用网络管理平台自主增设的一个管理栏目, 根据幼儿园后勤工作的内容、特点及重要性, 通过此栏目进行专项管理, 通过人人参与的形式, 提高教职工的责任心。平安校园包括以下内容:首先是应急预案, 我们把所有应急预案在栏目中进行公示, 要求老师自学, 明白应急预案中所在岗位及所做的工作内容, 一旦发生情况进行处理时做到心中有数;其次是安全隐患和维修上报, 教职工在自己工作中发现安全隐患及时上报, 总务根据教职工上报的情况及时给予回复及处理;最后就是安全工作的专项讨论, 我们可以就安全工作的某个内容在论坛发帖, 请全体教职工一起来讨论怎么做好安全工作。

以上论坛的作用都是通过发帖、教职工参与回帖完成的。

4.沟通 , 保证日常 多元信息的有 效收集并 统筹管理 。

沟通的作用是传递教职工之间的信息, 增强团队凝聚力。这个沟通和我们现在流行的QQ有异曲同工之妙。教职工对任何工作中的问题都可以通过对话直接进行交流, 还能实施文件的传送, 使我们的工作效率得到提高。但有以下两个更优于QQ的方面。

一是沟通指向更明确。即局限于内部教职工之间的交流, 避免QQ更大交友空间带来的负面影响, 使我们在工作时间内更专一、明确地做好本职工作。

二是多人会话功能。它同时可以利用沟通平台的多人会话模式召开网络会议, 就相关情况进行讨论, 以及布置临时工作, 使幼儿园的工作要求更迅速地传达下去, 更好地提高工作效率和工作质量。

3.医院总务后勤工作流程 篇三

关键词：总务后勤工作； 服务； 精细化管理

中图分类号：G637 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2013）06-067-001

总务后勤工作是学校管理的重要组成部分，它与学校的发展、教育教学质量的提升有着十分密切的关系。长期以来，我校总务后勤工作一直以“三个服务”为宗旨，严格管理，勤于实践，开拓创新，为学校发展、服务教学、服务师生创造了良好的基础，形成了良好局面。

一、队伍管理——定岗定人，定人定责

一支乐于奉献、勤奋敬业的后勤队伍是提升学校后勤工作质量的保障。2009年实施绩效考核和2010年推行岗位设置，对继续留在后勤工作的教师，学校尽可能的组织一些区级培训到校内进行，让他们在继续教育这一块得到落实，同时鼓励他们和一线教师结对，利用空余时间开展个人课题研究。据不完全统计，近两年我校从事后勤工作的教师绝大部分都有在手个人课题，后勤队伍一直比较稳定，他们在各自的岗位上发挥着重要的作用，在区、街道组织的历次食品卫生检查中均得到领导的好评，学校食堂一直是区A级标准。

二、资产管理——账账相符，账物相符

教育资产是学校全面推进素质教育、提升学校办学品位、保证学校完成各项工作与任务的重要物质保障。根据市、区教育局“关于加强学校教育资产监管工作”的相关文件要求，学校成立了以校长为组长，分管校长、各部门负责人、资产管理员组成的学校资产管理领导小组，定期组织行政、教师学习财政部、省厅相关“行政事业单位国有资产管理办法”文件，开通学校资产监管网络，积极选派相关人员参加上级培训。

学校资产管理面广量大，技术要求高，流程规范，包括资产购置验收、日常资产使用维护、资产清查调整等细致工作。做细常态，是提高学校资产管理水平的重要保障。

1.严格资产购置、验收制度。每年，学校都能根据发展现状和实际所需，反复进行可行性论证后详细制定学校资产添置方案。对未纳入主管部门配置计划又是学校实际所需要的资产，学校则根据资金的使用情况进行适当、合理的增添。无论是上级配置的资产，还是学校自己添置的设备，都严格执行资产验收制度，由学校资产管理员和使用部门负责人共同对所添资产进行验收。

2.健全资产使用维护制度。资产使用维护是学校资产管理的重要环节，它包括资产使用维护制度的建立与健全、资产责任人的职责、使用登记记录、安全防范措施等具体内容。学校各类资产登记后，一般交年级段、部门处室负责保管和使用，各部门主管即为部门资产管理的第一责任人。对于大型、精密、贵重仪器设备，学校建立专人负责制，实行领取制度。

3.严格资产处置制度。资产处置是学校资产管理的必须过程。对学校需处置的资产一般先由部门资产负责人向学校资产管理小组提出申请，领导小组则根据资产的使用年限和损坏程度确定该设备是否进行处置并做好公示，资产管理员填写好资产处置单，报主管部门审批后持主管部门资产处置批复书记固定资产减少账，取得记账凭证号，进入资产监管网记账。

4.定期开展资产清查工作。每学期结束，学校都组织领导小组人员对学校资产进行全面清查，做到“家底”清楚，账、卡、物相符。

三、财务管理——量入为出，统筹兼顾

要做好学校财务管理，一是严格按规定的财务、会计制度实施管理，做到依法照章做好财务管理工作。二是要加强计划管理，搞好经费的预决算工作。三是要努力增收节支，提高管理水平。四是要建立健全财务制度，规范合理使用资金，杜绝不合理开支，充分发挥资金的效能。五是加强财务监督，维护财经纪律。

四、食堂管理——服务为先，质量为上

安全卫生是食堂工作的重中之重。因此，每学期我们都有计划的组织全体工作人员认真学习食堂工作各种安全制度，全面了解操作流程，提高从业人员业务技能。

1.完善各项管理制度。严格按照《中华人民共和国食品安全法》和《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》的有关要求，学校相继出台了定点采购制度、原材料入库出库检验与登记制度、食品添加剂使用制度、饭菜质量标准、卫生检查制度、工作人员工作纪律等各项管理制度，使食堂管理工作有规可查，有法可依。

2.严格把关，规范手续。（1）坚持定点采购，严把原材料入库关。（2）严把原材料出库关，腐烂变质食品当即清除处理；按照规定正确使用食品添加剂，有专人负责保管记录。（3）饭菜留样、餐具消毒常规化。（4）从业人员持证上岗。在人员管理方面根据有关要求对食堂所有工作人员实行持证上岗制，同时严查食堂工作人员个人卫生，从服装穿着到言行举止都有明确规定。

3.强化对食堂的监督管理。（1）为保证食堂饭菜的质量和卫生，学校指定专人负责，每天对食堂的工作流程进行监督检查。（2）监督操作间、工作人员卫生状况。（3）檢查台账、留样、消毒记录是否完善规范。（4）每学期对员工进行职业道德、专业技术、服务态度等强化培训，提高员工的综合素质，更好地服务于学生。（5）做学生的贴心人，密切关注市场行情，适时调整并公布饭菜价格。

五、后勤常规工作——手勤脚勤，服务跟进

1.做好校园的绿化美化工作。每学期开学前，总务处都要安排园林工人对校园的杂草进行清理，对学校的花木进行修整。

2.做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，能及时和各部门沟通，了解并采购各部门的办公所需；安排后勤人员认真分发各年级的教材与作业本，保证教育教学工作顺利开展。

3.做好活动保障工作。在学校各处室开展的各项活动中，如技术装备创建、班主任外出考察等，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

4.做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，尽可能在最短的时间内完成，并注意成本的节约。

4.医院后勤总务科组织机构 篇四

总务科组织机构领导小组：

组长：后勤副院长张耀

副组长：总务科科长李和

在总务科直接领导下的部门有水暖班、木工班、洗衣班、电工班、氧气站、备品库。水暖班下边有锅炉房和污水站。总务科：李和、梁峰

水暖班班长：单天周水暖班组员：沈新、许国泰、赵志林、李延德、朱志华 庄会富、庄万生、何庆福

锅炉房：李军、李明林、李菊文

木工班组员：王树捡

电工班班长：程秉亮

电工班组员：刘挺顺、穆国宏、徐学斌、林军良、张溢聪 氧气站班长：陈占军

氧气站组员：金世桥、张景轩、冯国贞

物品库人员：刘清霞

洗衣房班长：陈丽华

5.总务后勤工作总结 篇五

自己分管工作是总务办职员，分管科室是总务科，协助总务主任管理院内的后勤保障工作，这些科室都是医院的职能科室，既有管理职能又有服务职能，而服务病人、服务一线是主要工作职能，自己要积极协调各科室关系，深入一线、深入临床，做好服务工作，做好保障工作，使医院工作惯性运行。

搞好后勤保障，做好各类活动的组织、实施、服务保障工作。要紧紧围绕：以医疗工作为中心，以员工满意为目标，不断强化服务保障意识，在员工的住宿安排、安全保障、氛围营造、活动组织、会议安排、后勤服务等诸多方面，都要深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平.后勤管理工作涉及面广、杂，我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是医美耗材仓库管理和宿舍管理工作。针对医美耗材仓库管理能做到有计划及时地申购医美耗材所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为医美各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。发现有出现问题时能及时与厂家沟通处理退换货。做到不耽误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，很好地完成了2017年的各项后勤工作。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了2018年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

工作思路2013年后勤工作的基本思路是：

6.医院后勤保障工作的创新发展 篇六

关键词：医院,后勤保障,信息化,创新,发展

近年来, 在我国社会与经济飞速发展的过程中, 计算机技术、网络技术已经在各行各业成功应用;从当前医院综合化管理工作来看, 为了更好地落实新医改目标, 必须进一步提升后勤管理的信息化水平, 在推动医院发展中贡献力量。因此在新形势下, 如何采用创新的观念、创新的方法来构建信息化后勤管理平台, 已成为当前医院发展中必须思考的话题。以下将对医院后勤保障工作的创新发展方法与途径进行分析。

1 强化信息化管理的基本建设

在医院后勤管理中贯彻信息化手段, 涉及到诸多部门、岗位和人员, 需要各项工作有条不紊地开展起来。一方面, 意识到后勤管理信息化发展的重要性, 通过“以点带面”的形式, 将信息化渗透到管理的各个环节中, 同时树立建设的重点, 以医疗服务作为中心[1]。在这一过程中, 还应加强对医院后勤系统的构建与完善, 整合数据库的作用, 加强网络安全管理手段, 确保信息的畅通性;另一方面, 在医院各项改革与实践进程中, 不断优化后勤管理的创新模式, 投入一定的人力与财力, 在后勤管理信息化的前提下, 形成医院内部的整体系统, 实现各部门的数据共享, 为后勤工作的开展提供支持。

2 后勤管理全过程的信息化渗透

对于医院后勤保障工作来说, 信息化建设与管理并不是简单的计算机网络技术运用, 更重要的是树立创新观念, 而不是安装了应用软件就万事大吉。因此, 在医院后勤管理体系的创新与优化过程中, 需要建立并完善规章制度, 实现管理方式、管理方法的改进。形成信息化管理的基础在于医院整体管理工作的科学化、规范化, 只有这样才能配合做好后勤保障工作。那么信息化后勤保障建设, 不是简单的数据收集或者罗列, 更重要的是一个科学性、系统性的决策体系, 实现了医院管理的信息系统运行, 提高整体管理效率水平[2]。

3 建立健全规则制度

对于医院各项管理工作来说, 离不开制度的规范与约束作用。同样, 构建一个科学、完善、合理的规章制度体系, 可确保医院后勤保障工作的顺利开展。制度建设的好坏不仅影响到医院各项工作的顺利进行, 也决定了医院管理水平与发展能力, 决定了医院良好的社会形象。对于后勤管理工作来说, 是一项复杂的、系统的、繁重的任务, 将深入到医院的方方面面, 尤其对于大型化、综合化医院来说, 如果不能发挥后勤的作用, 那么可能造成内部混乱。因此, 完善医院后勤管理制度, 尤其在信息化发展中发挥重要作用, 可有效保障医院信息的安全, 将具体的规则制度落实到各部门、各岗位, 形成相互约束、相互制约的作用。另外, 做好制度执行的监督与考核, 创设奖惩制度, 调动医院各部门工作人员的积极性。对于脱离医院发展实际的内容需及时调整或改正, 提高制度的可执行性[3]。

4 参与医院科学决策过程

以当前医院发展的实际情况来看, 各个部门的经费预算奠定在上一年度经费开支的基础上, 包括考虑经费开支状况、结构基础等;每月定期了解仓库进货的品种, 数量, 包括各种医疗器械、药品、设备等;那么医院每一项决策是否科学、合理, 必须依赖真实、完整、可靠的信息来源, 对数据进行分析与预测, 才能保障决策与实际情况相一致。在传统的后勤管理工作中, 以白纸黑字的记录方法为主, 获得的信息较为分散, 对精确度造成影响, 而且信息收集的时间长、分散度大, 具有一定的主观随意性[4];如果采用计算机系统, 则可在信息处理方面发挥强大的作用和优越性, 可灵活、方便、随时调用信息, 并对各种信息进行高速运算、处理, 可确保为管理决策者在短时间内提供参考依据, 通过数据的对比、分析、预测, 为医院整体发展献计献策, 提高决策的科学性、合理性。

5 提高后勤人员综合素质

在医院开展后勤管理工作中, 应加强对人才的尊重与重视, 更好地保障后勤工作效率与质量的提高, 对医院建设发展、效益提升具有重要意义。在市场化经济发展的背景下, 社会分工越来越细, 因此医院后勤管理人员也要具备极强的专业性, 如何提高后勤人才队伍的综合素质水平, 已成为当前医院发展中需关注的话题。首先, 转变以往的后勤管理观念, 不能认为后勤岗位可有可无, 是医院的“打杂”部门;实际上, 后勤管理水平的高低决定了医院医疗水平的高低, 是开展一切医疗工作的基础保障。因此选择一批专业水平高、管理能力强的人员充实到后勤管理部门, 不断壮大队伍[5];其次, 加强对后勤管理人员的在职培训工作, 尤其随着后勤管理工作中信息化手段的不断运用, 必须由专业的计算机技术人员配合开展后勤工作, 完成日常计算机操作、维护、软件编写等[6]。

由上可见, 在医院后勤保障工作中运用计算机与网络技术, 可有效控制后勤保障中的大量人力、财力与物力投入, 提高了后勤处理的效率, 可在有限的工作时间内完成更多任务和目标, 通过运用现代化管理手段, 提高了工作效率与工作水平。当前, 后勤管理的信息化方法与途径已经得到医院领导、医护人员的充分认可, 更好地推进医院后勤管理工作的开展。

参考文献

[1]王玲, 蒋觐阳.浅谈医院信息化后勤的建设与应用[A].第十四届全军、武警总医院院务工作学术研讨会, 2007.

[2]洪斌, 冯永林, 陈薇薇, 等.建设“数字后勤”提高医院后勤管理水平[J].医学信息, 2008, 21 (2) :162-164.

[3]程伟.提高医院后勤管理质量的新思路:信息化管理[J].中国卫生质量管理, 2012, 19 (3) :71-72.

[4]李杏, 任彤彤.建设医院后勤信息系统全面提升医院后勤管理[J].医学信息 (下旬刊) , 2010, 23 (8) :19-20.

[5]励莉.狠抓管理强化服务, 促进医院各项事业稳步发展[J].中国医学创新, 2010, 7 (24) :138-139.

7.医院总务后勤工作流程 篇七

一、以“一盘棋”思想加以统领,注重发挥职工的主观能动性

我院后勤工作根据工作性质的不同设10个专业班组,共有职工50多人,思想的统一是每项工作有效完成的基础。“一盘棋”思想就是要求大家在做事的时候,能够站在医院的角度,坚持“病人至上、质量为本、诚信务实、求效创新”的服务宗旨和“文化立院、诚信立院、科技兴院、质量强院”的办院方针,以医院的利益为重,从对医院的整体影响出发,选择正确的方法、措施、步骤、行为,为“打造健康航空母舰、创建一流区域名院”的医院美好愿景而不断奋斗。我们后勤每一位职工应不断提高分析、观察事物的能力,提高对形势的认知、把握能力,从大局出发,明白应该做什么,应该怎样做,这样做对医院影响是什么。正确认识医院利益、科室利益、班组利益、个人利益的关系,当上述相关利益发生冲突时,以大局为重,舍后保前。

在“一盘棋”思想的统领下,要注重发挥后勤职工的主观能动性。每一位职工都是医院后勤改革的参与者,都是医院后勤发展的推动者,都是每一项具体工作得以顺利完成的把控者。一段时期内,我们后勤职工的主观能动性由于年龄偏大、知识水平较低等问题得不到充分发挥,随着产生懈怠情绪和推诿现象的形成,对工作产生一定的影响。我们积极的通过个别座谈以及集体讨论的形式,直面问题、解决矛盾、消除顾虑;通过内部合理调整班组成员,调整工资奖金分配方案,优化了班组成员年龄结构和知识结构,调动起职工的积极性、主动性,同时积极创造条件鼓励、合理引导后勤职工学习新知识、新技术,增加职工攻坚克难的信心和勇气,职工们的思想觉悟和主观能动性得到很大的提升。

二、发挥好党支部表率作用以及党员模范先锋作用,增强后勤队伍的战斗力

我们医院后勤党支部共有党员12名,这些党员都是后勤各个岗位上的技术能手,同时大多是班组的负责人,他们党员作用发挥的好坏,直接影响到班组中的每个成员,影响到后勤职工的向心力和后勤队伍的战斗力,也直接影响到班组利益、科室利益以及工作的成效。我认为我们党员应做好以下几点,切实发挥好党员先锋模范作用:

1、坚定信念,明确目标,爱岗敬业,带头执行上级各项政策,勇于开拓,埋头苦干,脏活累活抢着干,努力创造一流的工作业绩。在遇到困难时,不悲观失望,不怨天尤人,而是同其他后勤职工一起,迎难而上,群策群力,积极克服困难和挫折。

2、诚心诚意为人民谋利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。医院后勤担负着服务患者、服务临床一线、服务医院广大职工群众的重要任务,水电暖供应、各种设备设施的维修、各种基本建设工程都直接关系到职工群众的切身利益以及医院各项工作的正常运行,意义重大;所以后勤职工尤其是后勤党员应始终坚持党的全心全意为人民服务的根本宗旨,一切以人民利益作为每个党员的最高准绳。聆听群众的困难和心声,积极帮助解决。在对待利益问题上,后勤党员应坚持医院利益和职工群众利益高于一切,个人利益服从医院和广大职工群众的利益,吃苦在前,享受在后,更不能损坏群众的利益。在新时期,党员和党的干部更应注意关心群众疾苦,维护好群众利益,反对损坏群众合法权益的行为,这也是保持共产党员先进性的重要方面。

三、密切联系群众,充分发挥党内监督和群众监督作用,切实保证各项职责履行到位

全心全意为人民服务,密切联系群众是我们党区别与其他政党的一个显著标志。群众路线是我们根本路线,也是我们根本的领导作风和工作方法。医院后勤工作与广大职工群众密切相关,如水电报修,房产基建、水电气暖供应等等,都直接关系到正常生产生活,干好了便民利民,干不好扰民烦民,也牵扯到医院的稳定。所以要坚持“以人为本”理念,细心聆听群众心声,想群众之所想,急群众之所急,全心全意服务,文明礼貌用语,做到“真诚、细致、热情、周到”。同时充分发挥党内监督和群众监督作用,强化监督意识,增强自觉性。党员干部要始终保持人民公仆的本色,一言一行都必须接受党和人民的监督,这是由我们党的性质所决定的,也是加强党的先进性建设所迫切需要的;在具体的工作中,监督能够对提高服务质量、改善服务态度起到极其重要作用,我们始终把服务回访制度作为后勤管理的一项重要制度,把回访制度与监督作用有效结合起来,把回访制度与工作绩效有效结合起来,切实保证各项职责履行到位,“海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。作为党员更应从党的先进性建设的战略高度提高对党内监督重要性认识,切实履行监督职责,自觉接受党内外的监督。正确对待群众批评,虚心听取群众意见和建议,及时改进作风。增强党员参与监督的责任意识。要提倡一种自觉的有效的监督,对不良倾向和不正之风敢于揭露,敢于提出批评。这样,才能使被监督者有所触动,对自己的行为有所制约,从而正确地行使手中的权力,更好地履行自己的职责;要广开言路,听民声、察民意、知民情,依靠人民群众的智慧,不断加强和改进各项工作。对涉及群众切身利益的政策和事项,要增加透明度,使人民群众更好地实施监督,我们也能更好的做好后勤服务,为医院后勤发展做出应有的贡献。

四、以科技为主,提高职工创新能力,提升职工整体素质

随着医院的不断发展,各种先进的设施设备不断增加,更加优美的建筑、绿化环境不断呈现,医院于2005年近三万平方米的十六层门诊外科楼投入使用,楼内部的设备和设施都比较先进,大楼地下室设集中制冷站和6KV变电所,室内设中央空调、医用供氧吸引设备带、消防喷淋、自动排风系统等设施,这些都是我们职工原来没有接触过的,面临新问题,如何才能更好的把这些先进的设备设施维护保养好,如何才能及时维修好各种损坏的设施设备,保证大楼各系统的正常运行,成为我们经常思考的问题。通过不断的思索、学习、实践,我们认为只有提高科技意识,不断学习科技知识,提高职工的创新能力,增强科技素质,适应时代发展产物带给我们的新标准、新要求,才能更好适应新情况、处理新问题。我们把依靠科技进步和提高劳动者综合素质紧密结合起来,把提高职工的创新能力和节水、节电以及节约其他各种资源结合起来,把培养职工创新能力和提高日常维修、维护、保养各种设施设备水平结合起来;全员参与,通过技术比武、岗位练兵等多种形式,提高职工技能水平,增强全员科学意识,提高职工素质,积极动员和吸收科技力量投身于医院后勤工作主战场;同时医院也更加重视,加大投入,注重技术创新,注重节能减排,08年拆掉、重新建起了污水处理站,使医院污水排放完全达到国家南水北调标准;采用请进来、走出去的方式,不断促进职工学习新技术、新工艺、新方法,适应新标准、新要求,每年都安排院外的高级技术人员来院针对设备设施维护存在的问题的整改维修以及维护工作,现场指导操作,后勤安排人员进行学习掌握,业务能力和水平得到不断提高。

五、坚持以人为本理念,做好后勤职工的思想工作,提高后勤职工凝聚力

1、尊重理解人

对待每一位职工要一视同仁,理解他们的处境和个性特点,承认人与人之间的性格差异,在工作中需要得到他人尊重和理解,首先建立在相互理解的基础上。做思想工作要以诚相待,以理服人,以情感人,教育和感化人,并将此作为思想政治工作的基本原则落实到实际工作和生活中。

2、关心体贴人

思想政治工作者要经常深入基层,贴近职工,后勤工作经常与脏臭打交道,工作强度较大,要理解职工们的苦处,待人真诚、宽厚,在他们遇到困难挫折时,应尽量在精神和物质上给予安慰帮助,替他们分忧解难。要解决好职工关心的切身利益问题,得到他们的信任和支持;要克服居高临下的教育方式,在讲道理的同时要付出真心真意,让群众感到自然亲切可信,使其放下抵触和抵抗情绪,从而达到教育感化的目的。

3、发现放大优点,及时给予鼓舞和奖励也是思想政治工作的有效方式

8.总务后勤工作总结 篇八

一、提高认识、端正工作态度

我始终坚持后勤工作必须服务于教学工作的理念，进一步明确职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，以高度的责任感和主人翁精神投入到后勤工作中。根据学校的工作指示要求有计划、有组织、有步骤地落实工作。

二、坚持做好后勤服务常规工作

1、开学初安排好全校班级的清洁卫生包干区，组织学生搞好校

园、教室清洁卫生工作。

2、多次组织人员为学生损坏的课桌椅、门、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。

3、同时做好校园清洁卫生环境宣传教育，努力创建优美校园环境，进一步美化校园、绿化校园。

4、本学期强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，严防学校财产的流失和损坏。负责指导学校公共财产、学校公共设施的管理、维护和调配。

5、按上级要求标准做好学校防控防疫的各项物资保障。

三、学生资助工作落实完成

本学期在县教局学生资助办领导大力支持和校长关心下，我大开展形式多样的宣传活动，使学生资助政策家喻户晓、深入人心，确保学生资助工作顺利实施。我校非寄宿学生1400人，其中受助学生134人，受助总额125625元。经过努力全面完成上级下单的各项资助任务，同时在上级安排资助工作档案交叉检查中也得到了检查组的一致好评。

9.学校总务后勤工作总结 篇九

----------工作总结

学校办公室（总务后勤）工作是学校工作的重要组成部分，为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障，总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。前半学期来，办公室在校长的直接领导下，按照学期初制定的工作计划和总体要求，团结广大师生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。现将这半学期的主要工作总结如下：

一、加强职工思想建设

强化责任意识

我们奉行“师生就是上帝”的人本理念，开好学期会，进一步明确各自职责，强化思想素质，牢固树立服务意识，确保服务形象，努力提高职工思想道德水平，以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中，最大限度地调动后勤员工的工作积极性，让全体教职工学习学校各种规章制度，签订各种责任书。

二、遵守财务规章制度

规范收费行为

认真组织财会人员和班主任学习学校财务规章制度，规范收支两条线，做到帐目清楚，程序合法。加强收费的透明化管理，严格按照上级主管部门的要求，设立收费公示制，按章收费，禁止学校和班级乱收费，实行财务公开，使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

三、做好后勤服务常规

工作有条不紊

1、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，保证教学工作正常开展。召开班主任会议，做好报名缴费的周密工作。

2、严格购物制度，教学办公物资的的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，“统一采购，统一供应，统一管理”的三统一制度，保证教学正常需求。

3、关爱师生，后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗，宿舍水电等进行维修，发现问题及时解决。修好了所有教室的多媒体设备，学校投入必要的资金，购买了5台投影，加装了22套音响设备。保证师生正常工作和学习。

4、开源节流，为学校当家理财，做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的，一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面，千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。很好的配合好了各部门顺利完成了学校的“首届科技艺术节活动”。

5、警钟长鸣，狠抓安全不放松。开学不久，根据市教育局的有关布置，对学校校舍，教学设备、设施进行了安全检查，把问题解决在萌芽状态，使之安全运行。

6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度，规范水电管理秩序，加强财产的警示教育，引领良好道德风尚的形成。

7、积极开展爱国卫生运动。抓住全市卫生运动的契机，展开校园卫生整治，为美化校园尽职尽责。配合了镇防疫部门完成了本的脊髓灰质炎疫接种、补种和服食糖丸工作。

8、协调处室、年级工作，履行服务职能。协调各年级、处室的各种事务，对六、九年级进行必要的倾斜。

四、校园绿化美化

开展井然有序

1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果。

2、加强人文建设，塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示，成为学校环境建设的一项重要内容。

五、加强校产管理 努力厉行节约

1、强化班级财产管理，使财产管理逐步走上规范化，明细化，严格班级财产考核制度，做到奖优罚劣。

2、做好对固定资产增减工作的登记，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，严防学校财产的流失。

3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理，做到损坏赔偿，培养学生的公共财产爱护意识。

4、规范公共财产、公共设施的管理。对低值易耗物品的管理工作，从严要求，严格执行审批、发放手续。

六、校车管理健全制度

措施到位

学校的车管工作直接与班级管理工作、教师绩效工资挂钩，各班利用晨会、班会不间断地向学生讲述安全注意事项。全校上下形成了人人讲安全，个个防事故的良好氛围。

1、完善和改进候车排队、护送点名、未到登记上报制度。

2、修改部分线路，增加车辆，让每位学生都有座位。

3、增强跟车教师服务意识。有投诉及时解决，及早化解矛盾，让家长满意。

七、加快各功能室建设 改善办学条件

抢抓申报四星级学校机遇、加快发展的观念，增强发展才是硬道理的意识，积极配合学校完成功能室建设，现功能室的内部标语的设置、设计现已完成。功能室的门、窗帘修补工作正有条不稳的正在进行中。功能室的各种大件物品和仪器、器材正在购买中。

总之，这半学期的办公室工作由于校长的重视和学校领导的直接指导，全体教职工的大力配合，后勤人员的齐心协力，各项措施落实有序，工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足，有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践，为学校和谐发展做出应有的贡献。

办公室

10.医院后勤管理工作社会化变革分析 篇十

医院后勤工作是整个医院工作的基础, 不仅关系到医院的医疗、科研等工作的正常运转和健康发展,也关系到职工积极性的调动和医院的全局规划。 目前,医院后勤管理还处于相对薄弱的状态,设备规模的扩大及群众需求的变化,都给后勤工作的发展提出了新的要求。 因此,如何做好这项工作就成了一个关键性的问题。

1医院后勤服务管理工作面临的挑战

(1)病患流量增大 ,后勤负担加重 :新医改实施3年以来 ,扩大了基本医疗保障的覆盖面,将城镇职工、居民基本医疗保险和新农合参保率提高到90%以上。 同时中央财政还大力提高了基本医疗保障水平,城镇职工、居民医保和新农合在政策范围内的住院费用报销比例也在不断提高, 并逐步扩大和提高门诊费用报销范围和比例。 新医改大力度的医疗保障政策极大地缓解患者的医疗经济负担,使得大批因缺乏保障或保障水平低、无法负担医疗费用而选择放弃医治的低收入病患重新走入医院。 因此, 医院的门诊和住院病患流量都会大幅增加,这也带给医院更大的后勤工作量和沉重的管理负担。

(2)新医改政策颁布以前 ,药品收入实际能够占到医院收入的一半左右。 然而,公立医院补偿机制改革思路是取消现行进价加1 5%的药品加成政策,医院由此将减少相当数量的收入。 尽管国家通过3种途径增加医院的收入,即增设药事服务费、调整部分技术服务收费标准和增加政府投入。但新增的补偿途径对医院收入增加的影响有相当大程度的不确定性:政府对公立医院的投入由现在的1 0%增至30%, 但投入重点是基本建设和大型设备购置、重点学科发展、符合国家规定的离退休人员费用等专项补助,而不直接增加医院的营业收入;药事服务费和技术服务费在与医保政策的相互博弈下也不太可能出现大幅的提升。 此外,伴随病患流量的大幅增加, 医院必将增加后勤服务的设施和人员。 由于后勤服务已经是医院的沉重负担,在缺乏有效的管理模式和监控手段的情况下,势必更加增大其成本压力。因此,医院的财务压力加大已成为不争的事实。

(3)监管要求的提高 ,使得后勤管理工作的难度加大 :新医改强调“建立严格有效的医药卫生监管体制,强化医疗卫生服务行为和质量监管,完善医疗卫生服务标准和质量评价体系”。政府还将“加强医疗卫生机构的准入和运行监管”,尤其要“加强对生活饮用水安全、 食品安全、 医疗废弃物处置等社会公共卫生的监管”。 这一系列的监管措施不仅对医疗机构,而且对医疗后勤服务提出了更高的要求。 医院后勤服务涉及医疗活动的方方面面, 很大程度上甚至可能成为医疗安全事故的连带责任承担者。 在病患增多和监管加强的双重压力夹击下, 医院的后勤管理工作难度进一步加大。

2医院后勤服务管理社会化的必要性

(1)有利于减员增效并提高劳动生产率 。 实施医院后勤服务社会化不仅有利于减员增效,同时也能提高劳动生产率。 医院要提高效益,首先必须降低成本,因此,减少人力资源上的闲置和浪费是当务之急。 实施医院后勤服务社会化,医院可以充分利用社会在信息、资源和服务方面的各种优势,把许多可以也应该由社会承担的服务职能还给社会。 医院则可通过市场,选择最有利于自身需求的服务,减少医院在人员和管理上的支出,从而达到减员增效并提高生产率的目的。

(2)有利于完善医院后勤服务 ,树立医院形象 。 医院形象是医院医疗形象和后勤服务形象的结合,两者密不可分,医疗形象是医院形象的主体和核心, 医院后勤服务形象则是医院形象的补充和延伸。 精湛的医疗技术加上优质的医疗后勤服务是医院不可或缺的核心竞争力。 医院后勤服务实行社会化,不仅可以建立起标准化的服务流程,提供多样化的服务内容,达到专业化的服务质量,还可以根据医院的实际情况,为自己量身打造适合自身特点的管理模式和服务项目, 这些都将有利于树立和维护医院的形象。

(3)有利于提高医院的财力 、物力运作能力 。 医院后勤服务要实行社会化,就是要通过计算成本、计算效率,理清投入与产出之间的关系,使医院后勤的财力、物力加速流转,产生效益,从而使医院盘活在后勤服务方面的资产。 医院的后勤服务体系是庞大的,需要各项巨额开支,各种闲置的储存物资和经费,通过社会化的管理可以省下来用于医疗、教学和科研第一线的发展。

(4)有利于卫生事业产业化的发展 。 从市场经济的角度看 , 卫生事业不仅具有公益性质,而且也具有产业性质,卫生事业的可持续发展依赖于产业化能力的提高。 基于这种情况,我们必须牢固树立以发展卫生产业来推进卫生事业发展的理念, 推进医院后勤管理社会化变革,就是要打破垄断,引入竞争,以此来促进卫生事业的可持续发展。

(5)有利于减轻医院负担 ,专注自身发展 。 实行医院后勤服务社会化管理, 可以使医院从后勤服务质量的直接责任者变为监督者, 甩开后勤服务工作上的一些琐碎事务, 就会有更加主动、灵活的回旋余地,去集中人力、物力、财力,按照市场竞争的要求来谋划和组织实施医院的长期发展目标, 必将使其核心竞争力得到更加有效的培养和发展。

综上所述, 医院后勤管理工作的发展与多个方面的因素都有关系,我们要以事业有没有进步,医院的管理水平、医疗、科研水平有没有得到提高, 人民群众和医务人员是否满意为衡量医院后勤管理工作变革成败的标准,全方位地做好后勤管理工作。 随着市场机制的不断开拓, 医院后勤工作社会化是不可避免的趋势,谁能领先一步,谁就能闯出一条适应市场经济发展的医院后勤管理工作的新路子。

摘要：随着信息技术的不断突破与发展,它已经应用于我们生活的各个方面,为我们的生产生活提供诸多便利。而作为人才培育基地的高校来说,将信息技术引入教学管理当中,不仅提高了管理工作的效率,更提升了教学质量,帮助学校更好的培养人才和实现自身发展,意义非常重大,但如何将信息化融入高校的教学管理当中,值得思考与探究。

11.总务后勤工作总结201312 篇十一

富强中心校 高昀平2013年12月

总务后勤工作总结

本年度后勤工作在学校领导下，根据工作目标和任务，经过全体工作人员的努力已接近尾声，现总结一下。

一、思想建设

以邓小平理论和三个代表的重要思想为指导，认真学习贯彻落实科学发展观。认真贯彻落实教育方针。用师德标准严格要求自己。实践证明后勤教师是思想过硬，爱岗敬业，有奉献精神。他们爱生如子，用师德标准做人、做事。我们坐在一起经常找差距，他们工作起来热情高涨，不记个人得失。对自己拥有一颗平凡心，对工作拥有一颗事业心，对学生拥有一颗责任心。政治修养提高了，工作起来劲头就大了。

二、制度建设

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。制度健全是做好服务的保证。本年度又完善了一些制度，使管理者有规可循，制度是指路明灯，制度是红绿灯，照章办事严格要求自己。养成良好的工作习惯。制度健全了，为教学这中心服务就有保证了。习惯养成了，工作就主动了、高效了，质量也上去了。时间长了，创造性就产生了。我们的服务做的就更好 了。

三、常规管理 1.实现年度目标情况

①全体工作人员都能为规范化能得以验收贡献应有的力量和智慧。②在本年度的第一学期时，舍务管理人进行了

改革，他们的干劲更足了，热情更高了。③后勤工作在全校师生中满意度达90%以上。受到了家长的称赞。

2.做到提前采购。不误教学，认真遵守批购制度。3.做到了对校舍设备设施，班级的桌椅提前维修。经常对各班各科室的备品进行核实检查，定期报损报废。我们每周对学校的用电设施及体育设施进行检查，有故障及时排除。确保安全无隐患。对学校的校产及时登记造册。

4.校园环境中的美化绿化工作中，我们确保整洁、靓丽。对校园内的树木及时修剪造型。做到四季有花，树木常青。

5.在总务后勤辖区范围内的安全工作做到定期检查无隐患存在，发现不安全因素及时排除。

6.本学期学校围绕标准化建设及迎检，做了大量工作，后勤人员正为迎检努力的工作着，从整理材料到校园维修，我始终认真细致。为了学校施工，我多个休息日没有休息，都在学校忙着，为更好更完善的搞好维修而努力工作。

四、宿舍管理

由于舍务制度齐全，舍务教师照章办事，我们规定每周五留下本周要解决的记录。下周一和下一班的舍务教师接上，继续干下去。并在周一找一下不足，应发扬什么，完善什么。为本周树立目标。工作人员劲足，干的猛。每天都对舍区进行一次安全排查，遇问题和隐患及时汇报。并做好记录。每天都指导洗漱叠被褥、做值日，能每天卫生良好，物

品摆放整齐，被褥齐整干净。时刻不让住宿生离开舍管视线，认真看管学生做作业。并能回答学生提出的疑难问题。几位舍管教师他们做到即是慈母又是严父。细心周到，认真的管理着住宿生的生活。本学期宿舍焕然一新，床铺整齐，卫生无死角，一切井然。

五、食堂管理

1.从安全角度讲保证进料质量，手续齐全。严格按《食品卫生法》要求的操作流程做。

2.卫生也能按要求做，餐具每周消一次毒，用含氯溶液泡的办法，各种用具及台、板、面都干净卫生。室内卫生保持良好，每天用含氯粉的溶液拖两遍地，个人卫生良好，从不忘穿工作服，戴工作帽。

3.采购员能保证材料供应，做到不畏辛苦，坚持起早，不管天气如何从不误事。

4.食堂师傅表现良好，能做到勤俭节约，工作任劳任怨，工作认真。

六、突出和不足

舍务三位教师很辛苦工作，细致到位，辅导、指导积极主动。我们后勤人员能不怕吃苦创造性工作，不给校长出难题，没有解决不了的事情。

不足之处，继续充电增强后勤人员的业务素质，讲究方法，建立有效的管理机制。

总之，后勤人员立足服务不动摇，克服人手少，让校长、师生、家长都满意。

12.后勤总务的工作计划 篇十二

充分发挥岗位职能，认真接听广大师生员工的电话，把广大师生员工所反映的一些重点、难点、热点问题以及对总公司有指导意义的电话内容进行总结，及时进行勾通反馈上报。

二、尽职尽责抓印信

严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。

三、继续抓好接待组织工作

不断加强个人修养，自觉提升接待标准，利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下办公室接待工作的需要，树立办公室良好形象。

四、完善办公制度

进一步完善办公室人力资源管理，以国际质量管理体系认证为契机，建立建全组织机构，建立完整科学的人事管理档案，加大对人力资源招聘力度。

五、任劳任怨抓后勤

一如既往地抓好后勤保障工作，为广大员工解除后顾之忧。

13.医院总务后勤工作流程 篇十三

医院现有高级职称123人,博士57人,硕士180人;博士生导师、硕士生导师40余人,享受国务院特殊津贴5人;省部级以上专业委员会主任(副主任)委员14人,各种专业期刊编委26人。设有22个专业教研室,承担以临床医学专业为主的7个专业和层次的临床教学任务。13个专业被评为天津市首批住院医师规范化培训基地。2009年被国家卫生部和总后卫生部评为冠心病介入治疗培训基地,201 1年被中国医师协会评为全国唯一一家颅脑创伤临床适宜技术应用训练基地。

医院先后被评为天津市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构先进单位、医疗机构诚信单位、博士后科研工作站单位、天津市百姓信赖的部队医院、全国百姓放心示范医院、和谐中国·2006年度全国荣誉示范单位、百家2010改革创新医院,获全国医院人文管理荣誉奖,并被国家卫生部评为药物临床试验机构。

2011年,国家卫生部和武警部队联合发文正式将武警部队医疗救援队纳入到国家灾害医疗救援体系中。为落实首长指示,医院党委整合院校和医院各种救援资源,提出“五个一程”,即“一个国家级救援队”、“一个方舱医院”、“一个国家级医疗救援培训基地”、“一个救援医学研究所”,“一个救援医学重点学科”开展了围绕应急救援保障所需的系统装备的研发,取得了显著成效。

医学模拟教学基地于2010年8月建成并投入使用,总面积约3 300 m2,分为模拟临床物理诊断、虚拟腔镜、虚拟ICU、地震灾害模拟现场、化工厂爆炸模拟现场、救援人员装备展示六大区域。主要设备包括模拟支气管镜系统、模拟上下消化道镜系统、模拟心脑血管介入系统、模拟腹腔镜系统、模拟关节镜系统、地震救援演示系统控制台、高清投影仪、超大型遥控电动投影幕布、救援人员单人装备、背包等,设备总值约4 000万元人民币。截至目前,基地已接待武警部队、地方政府及医院各级领导350余人参观和指导,培训学员1000余人。

车载式野战医院是在帐篷医院的基础上为提高救援队机动性研制的新型装备。按照“便于装卸、便于机动、便于展开、便于救治”的原则,经反复论证提出了50人医疗分队配备4台特种车辆的方案,其中3台是新研制装备,1台是在编定型装备。新研制装备集成度高、机动性强、实用性强,第一时间可与一线部队同时出发,形成了车载化与帐篷医院相结合的卫勤装备保障模式,为遂行医疗救援任务提供了有力保障。

14.总务后勤工作总结 篇十四

总 务 处 工 作 总 结

总务工作是一项任务繁锁的工作，要做到上级满意，师生满意确实不易。但我们相信，只要有领导的关心、支持和帮助，全体后勤人员的积极努力，工作会有成效的，相信明天会更好。

一、注重后勤人员的队伍建设。为了适应形势的发展，增强服务意识，提高办事效率，与时俱进，更新观念，采取了一系列措施。

1.健全岗位责任制：明确分工，责任到人。要求人人工作独挡一面，从而互相配合。

2.建立例会制度：总务人员每周一次工作讲评、学习研讨会，开展批评与自我批评。鼓励全体工作人员任劳任怨，努力做好本职工作，不断提高管理水平；集思广益，研究解决问题的方法；讲究工作艺术，切实提高服务质量；

3.抓好考勤：坚守工作岗位，有事请假并做好工作安排，确保各项工作的正常开展。

4.阶段性召开临时工会议，学习、总结，使她们树立主人翁责任感，克服消极因素，积极、主动工作，较好地保证了各项工作的正常进行。

二、财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作

1、协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制2012年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好本年度的修购经费及房修费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督，并受到市、县物价部门、纪检部门年终检查的一致好评。

3、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。本学期总务处保质保量地完成了三个年级学生的缴费工作，认真做好学生费用的清缴工作,确保应缴尽缴。顺利完成门面房的租赁工作。

二、校园绿化美化方面

1、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整;清洗了校园里雕塑;更新了教学楼、学生公寓的落水管道;整修了各办公室、教室的窗帘。美化了校园，营造了氛围。

2、本学期总务处对校园保洁工加强了教育和监管，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

三、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，总务部门对个年级教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、期中、期末考试等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3、挖潜学校现有资源，拓展学校教学活动空间。

4、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

总务处工作虽然苦了一点，累了一点，很少有休息时间，但在这我还要说声谢谢大家给我机会，让我享受工作带来的快乐。每当完成了一天的工作，每当完成一项任务，得到领导同志的认可，可以说最快乐的是我们，那真正感受到工作充实和幸福，我喜欢为你们服务，希望你们继续支持我，我将更好地为学校管好家，为全体老师服好务。