常用导游讲解技巧

常用导游讲解技巧（共7篇）（共7篇）

1.常用导游讲解技巧 篇一

导游讲解技巧 一，导游讲解员的职业特点

• 导游讲解员是知识和语言的高度综合艺术，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。

• 导游讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、协作研究等义务和职责 • 导游讲解员能通过和谐的语言将观众组织好。

·现在的观众需要的不再是简单的说教式讲解，求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。·从大的方面来讲每一个展览从形式到内容都有着丰富的内涵和文化底蕴，从小的方面来讲每一件文物，每一张照片都有着它的来源和历史背景。要想彻底弄明白则需要讲解员精心的去研究和分析，并对讲解内容进行整理，做好案头工作，才能讲起来得心应手取得事半功倍的效果。这就要求我们讲解员不断提高自身讲解技巧。

·导游讲解技巧基本每次培训班我们都要讲，作为一名老讲解员我认为所以技巧的根本有以下几点：

1·热爱，只有乐业才能勤业，只有勤业才能精业。我身边很多优秀的讲解员都非常热爱自己讲解工作。2·勤思，读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路还要靠自己去悟。所以无论工作还是生活我们都应该勤思。一个人的思想只有在不断思考中才能通达，讲解更是如此。

3·自信，我们每个人都是独一无二的，当我们努力了首先要自我肯定，要有自信心，自信是导游讲解不可缺少的。这也就是我们所说的“气场”。更不要因为一些特殊游客地位较高、身份特殊而胆怯、畏惧。

4·真诚，与人交流真诚是根本。我没有用亲切而用真诚是因为只有真诚才能拉近人与人之间的距离，有亲切感的交流。

二，导游讲解艺术

导游讲解艺术是非常重要的，导游讲解工作和水平的好坏与高低，并不单纯取决于导游员的思想、性格和知识，而且还取决于导游个人的表达艺术和技巧。运用讲解艺术和技巧是对各方面知识进行加工、提炼的一种创造性劳动，一种创新思维。

1导游讲解方法和技巧的运用原则

导游讲解原则是导游运用讲解方法和技巧必须遵循的基本规律。

1）针对性原则

讲解员应该了解旅游者的旅游目的和心理动机，并根据不同的心理特点采取不同的导游讲解方法。针对性原则就是从旅游者不同的实际情况出发，因人而异，有的放矢的进行导游讲解。

2）计划性原则

计划性原则是指按照旅游者需求、时间、地点等条件有计划地进行导游讲解。任何工作缺乏计划都不会取得主动。计划性原则实际上就是导游讲解要讲究科学性和目的性。导游方法与技巧必须在遵循计划性原则的基础上才能得到有效的运用和发挥

3）灵活性原则

导游艺术不但要求针对性，而且还要有灵活性。所谓灵活性，就是因人而异、因时制宜、因地制宜。

导游讲解的针对性、计划性和灵活性体现了导游的本质，也反映了导游方法的规律。三者是统一的，互为补充的，构成一个不可分割的有机整体。导游员应该对这三原则心领神会，灵活运用，自然而巧妙地融于自己的旅游接待和导游讲解中。这三个原则是导游讲解的最基本原则；其他原则，如语言的正确、清楚、生动、幽默四原则，是语言运用上的原则，应服从于这三原则。导游员只要善于运用这些基本原则，导游水平就会不断提高。

2讲解语言、语调艺术 1）讲解语言的四原则 导游讲解员是运用语言来讲解旅游自然景观和人文景观，使旅游者获得知识，实现审美满足的工作。人们常说：“导游是靠语言吃饭的。”因此，熟练掌握并正确运用语言是对讲解员最起码的要求。虽然讲解语言是口头语言，讲解员无法做到字斟句酌，但同样要做到正确、清楚、生动、幽默，这可说是使用讲解语言的四原则。（1）正确

导游语言正确性主要是指语法、语音，语调的正确。（2）清楚

导游语言的清楚与语言的正确性是分不开的。（3）生动

要正确无误地传递信息，表达思想，正确地使用语言就可以做到。（4）幽默

导游讲解中幽默不仅可以使听者解颐欢笑、松弛情绪，又可活跃气氛，提高游兴。

我国认为运用导游语言要做到“八有。科学性：言之有据 知识性：言之有物 艺术性：言之有趣 适用性：言之有的 感染性：言之有情 道德性：言之有礼 形象性：言之有喻 传神性: 言之有神

2）．讲解的有声语言和体态语言(1)说话的技巧 急事——慢慢的说 小事——幽默的说 没把握的事——谨慎的说 没发生的事——不要胡说 做不到的事——不要乱说 伤害人的事——坚决不说 伤害人的事——坚决不说 私人的事——小心的说 自己的事——听别人怎么说 投诉的事——商量着说（2）导游体态语言

导游讲解时的表情、手势和体态，以及语音、语调，是导游讲解的重要辅助手段，正如烹制美味佳肴要讲究火候和调味；尽管体态语言不是导游讲解的主题，但也直接影响语言表达和导游讲解的效果。表情语（包括目光语和微笑语）面部表情是导游员心灵的窗户，在导游讲解时同样起着重要作用，导游员必须时刻注意自己的面部表情。姿态语（包括坐姿语和立姿语）

姿态、风度是导游员修养的外在表现。导游员的举止、姿态、风度、仪表直接影响到有效果。举止、姿态、风度等是人的内在修养和情操的外在表现，需要长期修养、实践锻炼，才能做到站有站相、左右坐姿，一举一动、一言一笑文雅潇洒，和谐优美。

一般来说，男导游员应该有刚毅之美，如果站立时弓背、抽肩、缩胸，就会给人一种病态和猥琐之感，也破坏了人体应有的平衡。女导游员应有温柔之美，走路要轻盈，手势要灵巧，站着要亭亭玉立。如果一个女导游讲解时经常手势大张大合，走起路来头摇肩动、扭腰摆臀，就失去了女性应有的美感。

动作语（包括首语、手势语和走姿）

导游员常常借助手势来加强自己的语言。古罗马政治家和雄辩家西塞罗曾说：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。双目传神的面部表情尤为丰富。手势恰如人体的一种语言。”

三、礼貌用语

1.敬语2.谦语3.雅语4.问候语5.应答6.忌语7.灵活应用“四声”，杜绝“四语” 1.敬语

•敬语是表示尊敬、恭敬的习惯用语。

•要根据时间、地点、环境、对象的不同，准确地使用敬语。

•旅游接待服务人员与游客交流时，常常以“请”字开头、“谢谢”收尾，而“对不起”则常挂嘴边。称呼游客须用尊称，如：“您”、“贵方”等，使用敬语，应注意神态的专注和语气的真诚，应让游客感受到后面所包含的谈话人的真情实感

2.谦语

•谦语是向人们表示一种谦恭和自谦的词语。

•它作为礼貌用语的一种，在旅游接待服务工作中的应用相当广泛。谦语通常和敬语同时使用，在对游客使用敬语的同时，对自己则用谦语表达。

。3.雅语

•雅语又称为婉辞或委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。

•在礼貌服务用语中，雅语的广泛使用是与游客沟通思想感情，使交际活动顺利进行的途径。它既能使双方传达信息，同时又因为没有点破要表达的内容，所有一旦交往不顺利时便容易“下台阶”。如：用“我去方便一下”或“去一趟洗手间”代替“去上厕所”；用“不新鲜”代替“臭了、变味了”等。

4.问候语

•问候语是指在接待游客时根据不同的对象、时间、地点所使用的规范化问候用语。

（1）初次见面时，首先用“您好”，欢迎语再跟上，如“欢迎您到××景区”，“欢迎到××公园来”等。

（2）一天中不同时间段分别用：“早上好”、“中午好”、“晚上好”等问候语问候客人。

（3）服务工作中的问候语通常用“您需要帮忙吗？”“您有什么需要？”

5.应答语

（1）对前来问讯的客人在客人开口之前，应面带微笑，倾身向前的同时主动说“您好，您需要帮忙吗？”（2）接受游客吩咐时应说“好的，我明白了！”

（3）没听清或没听懂游客的问话时应说“对不起，麻烦您再说一遍。”

（4）不能立即明确回答游客问话时应说“对不起，请稍等一下”

（5）对等候的游客应该说“对不起，让您久等了”（6）当游客表示感谢时应说“别客气，这是我应该做的”（7）当游客因误解而致歉时应诚恳地说“没关系，这算不了什么”（8）当受到游客诚恳地赞扬时应说“谢谢，您过奖了”（9）当游客提出无理或过分地要求时，应该说“很抱歉，我们没有这种做法”或者是满怀遗憾地说：“哎呀，我也特想满足您地这种要求，但是我不能这么做”。

6.忌语（1）不知道。

（2）这不可能。真烦人。（3）讨厌，随你的便。（4）没看见游客须知吗？

（5）没见我正忙着，急什么，你先等一下。（6）牌子上写的很明白，自己看。（7）我不是为你一个人服务的。（8）没看到我们有多忙吗，先等着。（9）不是告诉你了，怎么还问。7.灵活应用“四声”，杜绝“四语”

“四声”——问候声、招呼声、致歉声、致谢声

“四语”——蔑视语、烦燥语、否定语、斗气语

四、实战篇

1.不同性格类型客人的接待

在博物馆学上，通常把观众按照年龄划分为：少年儿童、青年、中年、老年；按照参观目的划分为：科研型、学习型、观光休闲型。因此，针对不同年龄层次和不同参观目的的观众，讲解员平时应该注意分析、整理不同的讲解方法

2.高龄游客的接待

•（1）正确称呼； •（2）放慢行走的速度；

•（3）放慢讲解速度，少说教，多拉家常； •（4）耐心解答（比如被重复问多遍同一问题）； •（5）多做提醒工作（比如上厕所比较多）； •（6）防止走失： • • • ① 容易认错车(老人不愿拖累别人，不愿受人照顾)；

② 掉队的比较普遍；

③ 注意劳逸结合。

3.儿童的接待

•（1）对儿童的安全要有足够的重视；

•（2）对儿童表现方面的关照（让儿童表现——表演节目）；

•（3）对儿童用多方面的关照（餐具、口味）； •（4）掌握儿童接待“四不宜”原则： • • • •

① 不宜突出了儿童，冷落了其它游客；

② 不宜给儿童买食物、玩具；

③ 不宜单独把儿童带出去活动；

④ 儿童生病，不宜建议给孩子服什么药，绝不能将自己日常的药品给孩子服用。

4.对特殊身份人士的接待

•指外国在职或曾经任职的政府高级官员；对华友好的官方或民间组织团体的负责人；社会名流或在国际国内有一定影响的各界知名人士；国际或某国著名的政治家、社会活动家、大企业家等。

5.对宗教界人士的接待

••⑴ 注意掌握宗教政策

导游人员平时应加强对宗教知识和我国宗教政策的学习，接待宗教旅游团时，既要注意把握政策界线，又要注意宗教游客的特点。尽量避免有关宗教问题的争论，更不要把宗教、政治、国家之间的问题混为一谈，随意评论。

••⑵ 提前做好准备工作

导游人员要认真分析接待计划，了解接待对象的宗教信仰及其职位，对接待对象的宗教教义、教规等情况要有所了解和准备，以免在接待中发生差错；

••⑶ 尊重游客信仰习惯

在接待过程中，要特别注意宗教游客的宗教习惯和戒律，尊重他们的宗教信仰和习惯。

••⑷ 满足游客特殊要求

宗教界人士在生活上一般都有些特殊的要求和禁忌，导游人员应按旅游协议书中的规定，不折不扣地兑现，尽量予以满足。

6.对残疾游客的接待

•⑴ 适时、细节性的关心照顾

•接到残疾游客后，导游人员首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多以免使他们反感；其次，如果残疾游客不主动介绍，不要打听其残疾的原因，以免引起不快；此外，在工作中要时刻关注残疾游客，注意他们的行踪，并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时，要多考虑残疾游客的生理条件和特殊需要。

•⑵ 具体、针对性的导游服务

•对聋哑游客，要安排他们在车上前排就座，因为他们需要通过讲解员讲解时的口形来了解讲解的内容。

•对截瘫游客，应力所能及第及时协助其上下。•对视力障碍游客，应安排他们在前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在讲解时可主动站在他们身边，讲解内容要力求细致生动，口语表达更加准确、清晰，讲解速度也应适当放慢。

六、导游讲解员的培养

•1.要有明确培养目标

•改变“讲解职业是青春职业”的观念，经过5-10年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。

•培训过程是长期和系统的。组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的业务水平。

2.讲解员的自我提高 1）职业道德，思想品德；

培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感。

要有服务意识，不能只重讲解，不重服务。2）是专业知识

•首先是要非常熟悉景点的基本知识，掌握本景区涉及内容的背景知识。

•其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术伦理学、心理学、教育学等）。

3）专业技能

•其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整。作为一名讲解员，无论你的语言有多么的华丽，首先必须遵循事实依据。在参观的过程中，只有讲解员一人掌握着说话的主动权，讲解是否生动幽默，是吸引观众的关键因素

•其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。

其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。一个 成熟的讲解员需要时间的磨练，优秀的讲解不是一朝一。夕能够完成的。这就要求我们多讲、多听、多学、多看，善于总结讲解心得，多与同行老师、前辈交流经验，经常参加讲解比赛，以提高自己的讲解水平.3解说词撰写及练习

第一步 先仔细阅读基础材料

(五遍)

第一遍：通读全文两遍，先不查字典，把不懂的词、句划出来；

第二遍：查子典，把划出的地方弄清楚；

第三遍：再通读全文，边读边考虑自己要编写的解说词的结构，读完基础材料全文后拟出一份解说词的提纲；

第四遍：通读全文，把自己认为可以放在解说词中的句子都摘出来；

第五遍：通读全文，检查一下是否把可用的语言材料都充分利用了。材料阅读暂时结束。进入下一步。

第二步，再开始按照以下步骤编写解说词

1．先根据提供参考的解说词内容要点把已收集的素材分别归类放入。这件事情做完以后再看看还缺什么。材料不一定要很多，能说明问题就可以用。

2．拟定自己的解说词框架，计算一下各部分句子的数量。

3．写出解说词初稿，自己先试讲两遍，确定一下大致需要的时间。

4．在初稿完成的三天后，自己检查一下解说词，看看是否把该介绍的内容都包括进去了，再仔细纠正发现的措辞不当和表达不够清楚的地方。这样的工作要在公开试讲之前进行几次。

5．和指导老师探讨解说词，大到结构、段落小到句子。确定解说词暂定稿。此后的任务就是每天在练习时的不断修改，直至自己感到满意为止。

第三步

实战练习。

6．开始熟悉稿子和练习讲解。大部分的时间是自己练习。要学会充分利用一切的零星时间每周两次晨练、两次晚饭后各半小时、走路途中说一段、周末集体练习一小时等。练习时要有实战感，时刻想到自己正在向参游客作精彩讲解。

7．解说词是讲话，不是背书。所以你在讲解的全过程中随时可以增添一些口语化得语言，使解说词变得更加生动活泼。8．重在参与。你参与了、苦练了、展示了，头脑和舌头空前的灵活了！

4实现自我提升

•1）注意情感表达真挚自然 •2）坚持“活到老，学到老” •3）梦想少一点，计划多一点 •4）无法改变别人，就尝试改变自己 •5）始终要乐观积极，努力进取 •6）具备改正错误的勇气 •7）始终保持开朗和幽默

•8）人生规划要明确五个问题：该做什么（知识）、如何

做（技能）、何时做（时间）、为什么做（全局思考）、愿意做（动机）。

•9）千里之行始于足下，春华秋实贵在坚持，一点一滴的积累和不懈的努力，将不断完善我们自己，我相信一个优秀的讲解员更是极具人格魅力的人。

2.常用导游讲解技巧 篇二

要撰写一篇好的应试导游词,必须在选点、主题、资料收集和结构分析、方法应用上下大功夫。一篇赏心悦目的导游词虽然只是考试的第一步,但它确实是考试成败的第一个关键环节。

在口试中,景点导游词最重要的一点,就是要惜时如金,立竿见影,其一,要做到开门见山,直奔主题;其二,要点面结合,重点突出;其三,对重点阐释部分,既要言之有物,又要言之有物、言之有效,又要言之有据、言之有理。其四,题材的选择越具体化越好。

一段脍炙人口的精彩导游词,一定有一个鲜明的主题:一篇具有鲜明主题的好文章一定是精雕细琢而成;一篇精雕细琢的好文章一定兼具知识、信息和文化的深度、高度、宽度和广度。所以,资料和信息是根本,就像一座塔的塔基。要达到提炼主题的高度,首先要立足于信息资料的广度,否则,无法撰写一篇有模有样的导游词。考生撰写导游词除了选点正确、善于应用讲解方法、避免书面化、把握导游讲解原则外,还应该特别注意从以下环节的准备入手。

一、选点准确

考生应该针对自己的知识结构,尽量熟悉几个具有代表性的景区景点,学习选择跟自己驾驭能力相一致的信息。

但考生有时常常步入误区,以为选择一个规模大,名气响的景区就一定好讲,事实恰恰相反。比如考生不掂轻重,也不管青红皂白就选择四姑娘山,结果发现信息确实丰富,但就是不容易凑成一篇像样的导游词。考生忽略了,自然资源题材是最不好驾驭的。尽管如此,这种题材也并非不能涉足。很多考生善于以民间传说为引线,转而寻求讲解嘉荣风情,将自然题材转化为人文题材;反之亦然,难度不同而已。

选择四姑娘山这样的自然风景区作为讲解对象,切忌把导游词写成抒情散文或导游日志,一番慷慨激昂、不着边际的抒情散文决计替代不了一篇讲解词,而且会让人觉得这种抒情有点无病呻吟。导游不是诗人,导游词不是散文,导游口试就是要让一个考生实事求是地给评委讲述一个看得见、摸得着的景点,要求考生必须把讲解的重心落实到某一个可发挥的具体的点上,不管这个点是自然风景还是人文风景。关键的问题是,你是否能感受到某一个景点在某一瞬间展示的某一种意义。

二、精准聚焦所选景点

创作一篇好的导游词至少必须做到:选点有厚度、讲解有力度、讲解有亮点、方法使用得当。

应试性景点导游词要求考生选题要具体到一个聚焦点,如果选题为静远堂,你的讲解中切忌出现“请随我走进诸葛亮殿”这种用语,这表明的是动态而非静态;同时,你站在考场中央,也不能移动自己的脚步飘来飘去,“都说酒香不怕巷子深,请大家随我穿过这九曲回廊,去品尝那美酒的千年醇香”诸如此类,都是景点讲解的大忌。

比如选“武侯祠”就不好,太宽泛了,谁能用5分钟的时间讲深入、讲升华武侯祠?恐怕连讲清楚都很难,更不要说讲精彩。即使是小而细到选“刘备殿”、“静远堂”,如果不具体到一个人、一件事、一件器物,也很难讲出深度、高度,没有这“二度”,整个讲解就没有厚度。

三、选点有厚度

一篇导游词是否有厚度,最关键的是选点精确。精确的选点有以下几个特点:

一是讲解空间范围在可视之内。比如武侯祠是一个景区,但这是一个一眼望不到尽头,也是一目不能了然的景区,游客视界仅可在可视范围内有一个直观景点。假如选择的讲解点不是眼前这个直观点,反而去讲解不直观的景区,讲解词就很空泛地让游客插上飞翔的翅膀,跳上想象的高空,从空中俯瞰全武侯祠,于是,在讲解内容上就面面俱到,处处空泛。

由此,精确选点的第二个特点随之浮出水面:讲解内容可以深入挖掘或层层建高,也就是有深度或高度这实际上是指选点要选文化底蕴深厚的点。这有两层含义:一方面是告诫考生选人文题材,回避自然题材;另一方面又提示考生选择人文题材中人所不知,或知之不详,或详而不解的。文化底蕴的深厚有许多表现点,外观上看是古建、碑刻、楹联、横匾、钟鼎,但其内在涵盖了历史事件、名人佳话,比如“三绝碑”,既有三国文化,又有中唐治蜀,所谓汉唐盛世,即使这块碑是它们的一个后续,也仍然能看到书法艺术、石刻艺术的精湛,而文化的内核所表现的思想,其体裁的精妙,以及关联的人物是那么影响深远,一块碑就不能向普通石头那样等闲视之了。

选武侯祠这个点好,还是选类似三绝碑这样的点好?只要我们考虑到4-5分钟的时间概念,毫无疑问,讲解武侯祠是选“三绝碑”好,而不是讲解广义的武侯祠。

就具体的选点而言,如将武侯祠的三绝碑和兴文石海洞乡的“夫妻石”相比,后者是一种形态的想象,可观性虽强,但因其文化内核仅仅是一些普通的神话或传说,而传说的厚度需要有历史空谷的回音,缺乏这一条件就味同嚼蜡。所以,原则上说,选点除了“小”外,还要具备以小见大的条件。选点大,大必泛,泛必浅,浅必平淡,这就是选点出问题了。

四、创作有亮点

考试不外乎两个环节打动或感染评委:一是视觉,一是听觉。

视觉冲击和听觉冲击的关系密不可分。某种程度上讲,它们之间也是一种辩证关系。第一印象视觉冲击很重要,包括仪表、礼仪、姿态、情态和气质;但听觉冲击在随后的过程中将会起到压倒性的作用。也就是说,考生的讲解如果能够形成听觉的冲击力,会逐渐地改变其视觉的缺陷和不足。反之,听觉的冲击力不够,或根本没有冲击力,也会使视觉冲击减弱。导游口试最应当注重的还是听觉的冲击能力。考生只要充分地做好文化准备、知识准备、仪表准备、心理准备,基本发挥自己的本色水平,就可以形成听觉冲击力。

听觉效果完全依靠后天的努力。流畅是一个人讲解得好与不好的基本评估标准所以,中断、打嗝、口吃、重复是极其糟糕的应考表现。过去的考试经验是,一个讲解比较流畅的考生会为自己增色一个亮点。流畅不等于一口气背诵到尾,也不等于没有停顿、没有口误、没有错句、没有补充和修正,但这种自然流露出来的自如与中断、口吃、倒带是有本质区别的。

五、收集、消化、运用资料信息

收集、消化和运用相关资料是写一篇应试导游词必须的基础准备工作。

只有资料详实,信息充分,考生撰写讲解词才能游刃有余地选择针对性的讲解主题,找到一个具体的切入点,全篇内容才有重点,选择合适的讲解技巧,兼顾布局的整体性,才能加入自己的见解、看法,如“卓克基官寨不但是藏汉建筑融合的典范,而且是土司制度的历史见证;不但是红色旅游的景点景区,而且是藏汉民族和谐团结的象征”,等等。

六、资料信息的甄别和取舍

导游口试确实是凭“讲解”评分,但不等于不动笔“撰写”。撰写导游词本事就是一个认真学习,充分准备、提前预制的过程,它能帮助我们去伪存真、去粗存精。

导游讲解所摄取的内容一般分为固定信息和扩展信息两个部分。

(一)固定信息

固定信息是指资源地的历史、文化承继性的稳定信息内容。

如何利用稳定的固有信息是一个考生在创作讲解词时的一个难点。如讲解夹江的大千纸,张大千在夹江所生产的纸有它稳定的固定信息,信息量哪怕很多,很全,但不新,不奇,很难形成听觉冲击;但摒弃稳定的固定信息,则会落入生编硬套、无中生有的窠臼。如讲解大禹治水,神话传说是固有信息,但如果通篇都在讲一个神话,讲解必然索然无味。因此,对撰写导游词的考生而言,利用稳定的固有信息作为讲解内容,是必须的,但绝对不能一味机械照搬。它体现的是一个导游从人员对资源地信息的“知”,这个“知”要求考生全面地、完整地、正确地把握资源地信息。

(二)扩展信息

扩展信息是指与固定信息有关联的、至今尚未与固定信息有机组合的新增内容能给你,或固定信息在发展过程中的新变化。

扩展信息表现的是一个导游从业人员对资源地信息的“识”,即在原有稳定的固有信息基础上,延伸出自己的理解和诠释。如讲解夹江的大千纸,造纸术就是支持大千纸延伸性的一种扩展信息;由于造纸术是中国的四大发明之一,更为宽泛的如指南针、火药、印刷术都是扩展信息。如讲解大禹治水能联系唐家山堰塞湖,就变成扩展信息了。

无论稳定信息还是扩展信息都是资源的背景信息。背景信息具有隐喻性、陪衬性、引申性、对比性。理解资源所具有的背景信息很重要,它对揭示资源主题能起到认知、对比、聚焦、扩展、挖掘、移情、完善、升华等多种作用。

七、重点内容与自我知识结构的契合

究竟该如何选择一篇导游词的重点,这要结合导游自身的知识结构来决定。

3.浅谈导游人员的讲解技巧 篇三

潘长宏

[摘要] 本文试图通过对导游讲解方法的阐述，探讨导游在讲解过程中如何运用讲解技巧，有针对性地进行现场讲解，达到让游客满意的目的。[关键词] 导游 看人下菜 设置悬念 技巧

“江山美不美，全在导游一张嘴”，景点讲解是导游带团过程当中的重要一环，精彩的讲解往往能够加深游客对景点的印象，使游客心旷神怡、流连忘返，从而使得整个旅游活动能够顺利进行。反之，如果导游讲解枯燥乏味、漏洞百出，则会使游客游兴大减，整个旅游活动也将变得磕磕绊绊。那么，导游如何在讲解过程当中吸引游客的注意力，达到良好的讲解效果呢？下面就导游员的讲解方法做一些探讨。

一、看人下菜法

旅游团队的人员构成非常复杂，游客当中有机关人员、有普通市民、有知识分子也有工人农民，当中涉及到各个行业不同阶层，年龄大小不一，素质参差不齐，兴趣爱好价值取向也都不一样。如果在导游讲解中面对所有的游客都采取同样的导游词，自然就会众口难调。导游在实际讲解中，要针对游客的年龄、职业、知识层次适当的调整导游词的内容，游客喜欢听什么，导游就讲什么，尽量找到游客的兴趣结合点。

例如，在讲解个园的竹子的时候，如果游客是一群中小学生，导游就需要侧重介绍竹子的种类和特点来增长他们的知识。

世界上大约有1500多种竹子。毛竹主要分布在北纬30度左右的温带地区，如中国东部的丘陵地带，它高可达15米左右。尽管热带竹子可说是世界上最大的竹子种类，但是由于热带地区湿热的气候，用热带竹子制成的地板很容易发霉。而毛竹因其特有的细密均匀的纹理、坚硬的质地，非常适合用来生产地板及其它装饰板。竹子是重要的森林资源,具有分布广、生长快、用途多、生态和经济价值高等特点，被誉为“绿色的金矿”。中国是世界竹子中心产区之一，是世界上竹类资源最为丰富、竹林面积最大、产量最多、栽培历史最悠久、经营管理水平较 高的国家之一，竹林面积占全世界竹林面积的1/5。我国竹子约３００种，不但是亚洲竹子的主要起源地，也是现代竹子的分化和分布中心。竹子生长快，一次栽植可多次利用，在建材、食品、造纸、包装、工艺品等方面有几百种用途。“以竹代木” 成为有效保护森林的最好途径。新兴的竹产业也是国家的一项重要支柱产业。考古证实我们的祖先在一万年之前已使用竹子狩猎和作战。竹简、竹帛、毛笔这些竹文化用品记载了历史。古往今来，在中国人的心目中，竹子是坚韧挺拔、虚心有节的性格象征和人格理想。

假如游客是成年人，导游可以侧重介绍主人栽种竹子的目的。

个园的主人姓黄叫做黄至筠, “筠”这个字在辞典里面解释就是竹皮的意思，从他的姓名来看，他就是一个非常喜爱竹子的人，因为爱竹子,便把他的园子取名“个园”,而且三片竹叶就像“个”字，这是对个园名字的最好解释。另外，主人在园林里面栽种这么多竹子，也是为了表现自己是一个品格高尚之人，因为苏轼有一首诗这样写道“宁可食无肉，不可居无竹，无肉使人瘦，无竹使人俗”。假如说游客是一群生意人，导游还可以讲一个竹子的故事来表现盐商之富。

黄至筠这个人非常喜欢吃竹笋烧肉，他一直认为老家安徽的竹笋最好吃，每次做这道菜的时候，他都要请一个人在安徽砍下新鲜的竹笋，在炉子上面烧上一锅肉，连夜从安徽启程，途中再将竹笋倒入锅中，第二天中午挑到扬州的时候回锅肉烧竹笋味道正好，这样一道普通的菜，花了别人几十倍的代价，可见当时的盐商确实是富甲天下。

二、提问激趣法

导游人员在讲解过程当中，经常需要提出问题来吸引游客的注意力，从而激发起游客的游兴。1）我问客答法

导游员在讲解过程中, 为了启发游客开动脑筋, 防止单调乏味, 适当组织游客积极参与讲解是大有益处的。例如: 在中国的园林旅游景点中, 我们时常会看见各种砖雕、木雕以及各种花纹图案, 导游员除了讲解这些所见物的年代、历史和典故外, 还可以向游客提问它们的寓意。

比如蝙蝠、桃子和灵芝三种图案合在一起为何寓意? 导游员这么一问, 游客定会兴趣大增、七嘴八舌。导游员提出问题后, 一般要停顿数秒钟, 见游客回答 2 不出, 立即给予答案, 否则时间过长会陷入尴尬的场面。当导游员将蝙蝠、桃子和灵芝在中国古代的象征意义细说一番后, 说“ 三者合而为一, 寓意为福寿如意！”此时周围定会响起一阵掌声。再比如导游人员在讲解扬州汉墓的墓葬结构的时候会提到“黄肠题凑”，首先导游员要做一个提问，停顿一段时间以后导游人员再仔细解释什么是“黄肠题凑”，游客一定会恍然大悟，深深地佩服导游人员的知识丰富。2）客问我答法

游客在游览过程当中接触的都是新鲜事物，对很多东西都充满了好奇，所以往往会就一些感兴趣的问题对导游进行提问，这个时候就需要导游导游员依据一定的事实基础和原则思想进行合适的表达。在整个旅游过程中, 游客的问题涉及面很广, 其难度也有深浅, 同时也具有随时性。导游员首先应该是不厌其烦, 对实在回答不出的问题也应谦虚, 想尽办法做到既不失面子, 又使游客得到心理上的满足。

例如瘦西湖里面栽种了很多花卉，烟花三月的时候这些花一个个都争奇斗艳，很多游客都会在花前拍照留念，有一些还会忍不住问导游这些花的名称，实际上这个时候就是对导游知识储备的考试，如果导游能够把花的名称特点娓娓道来，游客一定会惊叹导游的知识面，但实际上这些花种类繁多，而且经常会增加一些新品种，万一碰到说不出来历的花卉，导游员可以说，既然它在春天开放，让我们就叫它迎春花吧，这样的回答虽然牵强，但往往也能赢得游客的会心一笑。

3）自问自答法

自问自答就是由导游员自己提出问题, 并且由自己来回答。此法 “ 自问 ” 实际和“ 我问 ” 相似, 而 “ 自答 ” 不是自说自话。自问自答法在掌握节奏和速度上要比我问客答法来得快些, 因导游员在指导思想上不打算让游客来回答, 如果有游客要回答或者想回答, 那导游员也就顺水推舟, 顺其自然了。例如: 导游员在讲解瘦西湖的植物时会说，湖边栽种桃树和柳树是什么寓意呢，接着答“三步一桃，五步一柳”，为什么要栽种玉兰树呢，接着答这样代表着玉堂富贵。

自问自答法的关键在于动作、表情和眼神上, 也许自问自答法和我问客答法的最大区别就在于此, 游客望着导游员的表情, 心中自然会有一杆秤, 哪些该 3 回答, 哪些不该回答, 导游员驾驭这两种方法, 全凭自己灵活掌握, 只有这样导游员的讲解艺术才能发挥到淋漓尽致、浑然一体的境界。4）客问客答法

客问客答法一般在导游员使用以上 “ 三法 ” 中产生的。当游客向导游员提出问题后, 导游员不马上给予解答, 而是故意让游客来回答, 这儿应当注意的是: 导游员要有意让那些活跃分子来回答,那些人如果回答正确, 心中自然高兴;如果回答不对, 当导游员讲出正确答案时, 那些人也会哈哈一笑了之, 要知道只有在这时得到 的知识, 脑海中才能久久难忘, 像烙印一般。

例如很多寺庙天王殿里面的四大天王都是抬着一只脚的，很多游客看到这个情况都忍不住要提问，这个时候导游往往会卖一个关子，让游客先回答，等到最后导游才揭开谜底，所有的游客一定会印象深刻。

三、设置悬念法

导游人员在讲解过程当中，往往需要故意设置一些悬念隐而不说，游客在游览过程中脑子里面始终绷着一根弦，注意力也会一直离不开导游。

例如导游在讲解虎丘时，一般都会介绍唐伯虎在虎丘三笑留情的故事，在“枕石”那边会讲秋香一笑，在云岩禅寺会讲秋香二笑，而秋香三笑的地点一直隐而不讲，直到游览结束导游才抛出来，而此时游客心中的一块石头才总算落了地。

四、触景生情法

很多时候尽管导游人员讲的口干舌燥，但是由于文化上的差异，并不能充分调动游客的游兴，反而导游导游人员的临场发挥能够起到好的效果。

例如：在一个炎热的夏天, 导游员在上海带领着一群兴致勃勃的游客参观游览龙华古寺, 在宝塔下他滔滔不绝地讲解着。开始时, 游客们津津有味地听着, 10分钟后, 游客走掉三分之一, 15分钟后, 游客又走掉一半, 当他讲解 20 分钟后, 身旁的游客寥寥无几, 忽然, 一边传来了悠扬动听的琐呐声, 只见 6 位穿着民族服装的抬轿人, 他们随着琐呐声吆喝着, 翩翩起舞, 轿内那位游客乐得笑个不停。这位导游员深知游客的兴趣已转移到花轿上,自己的讲解时间越长其效果就越差, 倒不如顺水推舟, 想到这儿, 导游干脆领着游客来到花轿旁说: 各位来宾, 这就是中国古代的‘的士 ", 世界上第一辆汽车诞生时远远不如它那么漂亮。说完, 他走到花轿旁, 学着那抬轿夫的姿势边跳舞边吆喝着, 游客 4 兴趣盎然, 拍着手哈哈大笑起来。事后游客都拍着导游员的肩膀说:“了不起, 短短一席话使我们了解了中国民间风俗的一个侧面”。

在实际的讲解过程当中，导游人员还可以运用“分段讲解”法、“突出重点”法、“画龙点睛”法、“前后呼应”法等等，总的来说要达到“千篇一律”，“千变万化”的效果。所谓“千篇一律”，指的是基本的资料不能有偏差，比如说年代、姓名等，如果唐代说成宋代，张三混淆成李四，那就显得导游不够严谨，甚至知识上面有缺陷，这些错误都是导游讲解的硬伤，千万不能出现。所谓“千变万化”，指的是在讲解实际内容时，可以增加佐料，甚至可以虚构杜撰情节，在此过程当中，即使出现偏差也无伤大雅，游客也能够理解。总之，导游人员在实际讲解过程当中要灵活运用各种技巧，以达到激发游客游兴，顺利完成游程的目的。参考资料

《扬州导游词》，王兰编著

4.高考作文常用名言警句讲解及例文 篇四

人的一生，谁也逃避不了挫折和失败。因为失败，有的人或许会一蹶不振，成天长吁短叹愁眉苦脸茶饭无味，最终颓唐沉沦被失败击垮；有的人或许会怨天尤人．把失败归咎于命运或社会；也有人会冷静下来，扪心自问追根求源，找出自己失败的关键所在，然后坦然地接受了失败，并把失败化为前进的动力。

有句格言，大意是：不怕摔跟头，就怕摔下去不能站起来。这格言，我们许多人都能够理解，但有多少人能够这样去做呢?失败其实是检验我们坚强与脆弱的一面镜子，是促使我们走向成熟的催化剂。它是我们生活中的阴云惨雾，也是磨炼我们坚强意志的砺石。

直面失败，就是直面我们的思想，我们要在突然来临的失败面前保持清醒的头脑。我们绝不能被失败击倒，丧失了斗志进而自暴自弃。

直面失败，就是我们用笑容来覆盖我们心灵的伤痕。我们微笑，是因为我们斗志不灭；我们微笑，是因为我们的青春激荡着热情；我们微笑，是因为我们懂得人生的道路上除了有鲜花与掌声，也有沼泽和陷阱。

直面失败，你才有悬崖勒马，改变你错误的抉择，重新选择目标，重新调整方位，用我们的坚强与毅力和未来再作一次拼搏。

直面失败，赶走心灵上空弥漫的阴云惨雾，擦去我们写在脸上的忧伤，然后唱着郑智化的歌：他说风雨中／这点痛算什么／擦干泪不要怕／至少我们还有梦，继续赶我们的路。

让我们直面失败，直面坎坷，蔑视这生活中的绊脚石吧!

例2：失败

(一)楚汉相争，大小战役数百，刘邦屡战屡败，危急之时以致一骑独遁，然而最后．刘邦逼得项羽自刎乌江。尽管后人对这位帝王颇有微词，但我认为他能在一次次失败中，吸取教训，愈战愈勇，终成帝业，不失为一代人杰。——失败是一种成长。

(二)“苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”越王勾践曾败到何种地步?为夫差驾车，为一马夫!而他却能忍辱负重，回国后卧薪尝胆之外，还令人在宫门外，每日见到他都高唱：“勾践啊!你难道忘了耻辱吗?”

正是这种卧薪尝胆的决心，使他打败了吴国，雄霸一方。——失败是一种决绝。

(三)有一位老人，53岁，政府已嫌他老了，早早送来抚养金。他生意失败，穷困潦倒，妻子离异，苦不堪言。然而，他没有垂下双手，而是握紧拳，举起手，用强而有力的姿势说：“我不甘心!”然后用一笔退休金办起了快餐店，而他，就是今日闻名于世的肯德基连锁店的创始人。——失败是一份创业的宣言。

(四)名落孙山，落寞乘船。想着数年寒窗艰辛，却落得孤寂归乡的下场。行至姑苏，来到寒山寺，领悟了人生，放下了心头阴影，却扬起了蓬勃的诗情——说到这里，大家已经知道，我说的是张继和他的《枫挢夜泊》。——失败是一首千古绝唱。

(五)我又想起了苏东坡，一个曾经风光一时的大名人，才华横溢，身边除了赞誉还是赞誉。

当他从“成功”的顶峰跌落而下，一直摔到了黄州赤壁，稍稍做了调整，就用《念奴娇·赤壁怀古》和前后《赤壁赋》向世人宣告了他的“文化突围”的成功!——失败是从表象成功到实质成功的必由之路。

(六)高耸的珠穆朗玛峰是伟峻的，因为它埋葬了无数前来朝拜者的尸骨；阿姆斯特朗的一小步是意义巨大的，因为有“挑战者”号的陨落；横渡太平洋的航道是威严的，因为它淹没了无数的渡海探险者。——失败是成功的衬托。

(七)废墟也是一种美——一种残缺的美，它昭示着失败，激励着成功。

因而圆明园激励着中华民族的奋斗；耶路撒冷的“哭墙”激励着犹太民族的奋斗。——失败是一种鞭策。

面对着这些失败，这些遗憾而伟大的失败，我们应当静·心思考了：我们的“失败”还能称之为“失败”吗?还应当为它注上“气馁”吗?

例3：平静如金

鸟儿的双翼划过了天空，平静的踪迹便留在了天空；

鱼儿的尾巴摇进了水草，平静的踪迹便留在了水底；

我的眼睛映入了三个故事，平静的踪迹便留在了我的心灵：

(一)梵志持花献佛，佛云：“放下。”梵志放下左手之花。佛又道：“放下。”梵志又放下了右手之花。佛还是说：“放下。”梵志道：“我手中之花都已放下了，还有何可放?”佛曰：“放下你的外六尘、内六根、中六识，一直舍去，舍至无可舍处，是汝放生命处。”这是一则禅语。本意是说心灵愈是平静，愈是朴素自然，愈容易修得正果，大彻大悟。

我常想象着如梵志般见佛，只不过右手持“成”，左手持“败”。想我放下成败，放下外六尘、内六根、中六识之时，成功之花必已在心间绽放。

古龙说：“越是怕死的人往往越容易死；越是不怕死的人却往往不会死。”越是害怕失败、渴望成功的人也许越容易与成功擦肩。

(二)1914年冬季的一天，一场大火烧着了爱迪生的实验室，这无疑意味着，他操劳一生才得到的多项研究成果将在无情的大火中化为灰烬。当大火烧得最凶时，爱迪生的儿子发了疯似的在滚滚浓烟中寻找着父亲。他看到了什么呢?67岁的爱迪生正平静地看着大火，任满头的白发在冷风中飞扬。他极其平静地对儿子说：“快!快去叫你妈妈，她恐怕一辈子都见不到这样的场面。”

读着这则故事，我不觉怦然惊动：平静原来是一种勇气。

只有平静的心灵，才有勇气面对挫折，把失望看作是“生活的调味剂”，才能经受住生活的打击，从而尽情地享受生命。

范仲淹说：“不以物喜，不以己悲。”也正因为他有平静的心灵。

平静而生的勇气，如此壮丽。

(三)诸葛孔明被司马仲达追得急了，便打开了城门，还坐在城头上弹琴。谋士劝仲达直捣黄龙，仲达日：“尔听孔明之琴声，悠悠然如高山流水，心定如山，必有依靠。退!”于是，大军如潮，来去匆匆，孔明逃过了一劫。

“心定如山”，换句话说，就是“平静如水”。可见，平静也是一种智慧。

出击时，心灵平静，才能看准时机，一击必中。“小李飞刀”便是理想化的形象。

防守时，心灵平静，才能迷敌心目，捕捉战机。“孔明空城退仲达”是一理想化的例子。而在现实当中，许许多多成功的例子背后，也必有一颗平静的、无牵无挂的心灵以及由平静而生的智慧。

三篇文章均属议论文，但写法又各不相同。例l在提出议论的话题后，开始全方位多角度阐述该如何面对挫折失败。或引用，或比喻，或运用因果句，或运用排比句，从正确的对待挫折失败的方法、作用等方面作了精辟的论述，可谓段段精警，处处深透。

例2采用了“脚注”这一独特的表现形式，全文共由七个事例构成，而七个事例的每一个“脚注”都是一个警句，它们或从失败本身的作用，或从失败与成功的关系上，通过不同角度揭示了“失败”的作用。而这一切又都是为结尾铺垫蓄势，最后由分到总，水到渠成地完成了论证。无论是从结构形式上，还是从警句作结的写法上，都值得我们学习模仿。

例3虽也是议论文，但更多的则是形象化的叙述，这是一种以具体陈述替代理性观点、化抽象为形象的特殊写法。

三个故事后则是由警句组成的点评，它们与前两篇文章又有所不同．它是结合引用，阐述了平静在胜与败中的作用二写得既形象深刻，又生动具体。

警句的几种表达方式：

1．富于综合性的警句

它是指能把很多的事实或很复杂的道理，用非常简洁、非常有力的句子概括出来的句子。因其有着很强的概括性与综合性，可给读者留下极深刻的启迪。

此类警句，常用于一段、一层或一篇文章的末尾，它既是对上文主旨的归纳概括，又可引发读者产生联想，加深对事物本质的思考，让人从中悟出更深刻的含义。《脚注失败》《平静如金》都是此类写法。

2．含有哲学观点的警句

要使警句写得深刻精辟，应有意识地运用哲学观点对所写之事进行归纳概括。现象与本质、量变与质变、发展与静止、主要矛盾与次要矛盾、矛盾的对立统一与转化等哲学观点均能揭示事物发展变化的本质属性，文章一旦以哲学观点为统帅，它便会迸发出思想的火花，充满思辨的色彩，使语言富有哲理的隽永。例如：

失败固然可惜，却可以通向成功；成功固然可喜，却容易沦为失败。世上没有恒常的失败，也一定没有永远的成功。所以我们在失败中不要失去向上的信心，在成功中更不要失去警醒的心。

此段文字便因运用矛盾的对立统一与转化的哲学观点，使得成功与失败的关系被阐释得极为精辟、辩证，给人以深刻的启迪。

3．借用其他修辞手法的警句

比喻、借代、夸张、对比等修辞手法都可启发读者的想象，所以运用它们来撰写警句，可引发读者的思索，加深读者对事理的深入认识。例如比喻，因为本体与喻体间必须具有相似点，所以它可引发相似联想；又因其用打比方的方法进行表达，所以它又可使深奥复杂的道理，变得形象生动既然是生动的说法，不是刻板的说理，所以它会给人留下深刻的印象；又因为它可以引发读者的联想、想象，所以它可以启发读者举一反

三、触类旁通的思考，从而使读者从中受到深刻的启迪。例如：

当你的心是灯时，世界很大；当你的心是轮太阳时，世界就变小了。

这里的“灯”与“太阳”，既是比喻，又是对比。但这两种不同心态带来的两种不同结果，却可引发种种思索，比如当我们被误解需要对人宽容时，当我们索取与奉献时，当我们知识面的宽窄影响了认知的视野时……不同的人生经历都可以从中引发出各自的思考。

4．看似矛盾实不矛盾的警句

有些警句，从字面上看似乎自相矛盾，但仔细一想，不但不矛盾，反而还很有深意，这类警句，同学们最为熟知的应属臧克家的《有的人》：

有的人活着，他已经死了：有的人死了，他还活着。

活着的人死了，死了的人却活着，这看似矛盾，但仔细想想，那些卖国求荣的人、那些鱼肉欺诈百姓的人、那些败坏堕落违背人民利益的人，他们虽然活着，可却是行尸走肉，毫无价值，等于死了；那些为祖国、为人民、为革命、为事业而鞠躬尽瘁英勇献身的人，他们的功绩永存、事业永存，精神永存，他们虽死犹生，在人民的口中和心中，他们等于还活着。

这类警句，因其字面上有些矛盾，读者非用心去想不可，所以可加深读者的思索。不妨再看几例：

①一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

②你出生的时候，你哭着，周围的人笑着；你逝去的时候，你笑着，而周围的人在哭!

③含泪播种的人一定能含笑收获。

④没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他．人帮助。

⑤雕栏玉砌应犹在，古老的文明之墙上，用摩登的油漆写着斗大的“拆”字。它有着鲜明的白色，我却看到了黑暗。

⑥好人常以坏的结果警诫他人，坏人常以好的口实欺骗他人。

⑦意识，可以把地狱造就成天堂，也可以把天堂折腾成地狱。

以上句子中的反义词，对立统一，相反相成，使句子的意义更加深刻，引人深思，耐人寻味，富有哲理。同学们不妨仿照这一语言高考作文精彩语段：

1.农误地一时，则自误一年。人不信于一时，则不信于一世。(2001·全国·优秀《与诚信同行》)

2.弃信则无得，无诚则有失。(2001·全国·优秀《诚信的内涵》)

3.诚信是人生的支点，亦是我为人的准则。所谓出色人生，即是诚实守信，热爱生活。(2001·全国·优秀《出色人生的定义》)

4.选择是歌，真诚作曲，爱心吟唱!(2002·全国·优秀《选择》)

5.流星的永恒源于用生命划亮的光华，飞蛾的永恒源于用生命追求的光与热，人主的永恒源于一次次选择。(2002·全国·优秀《选择永恒》)

6.用感性赋予理性以灵性，用理性铸造感情的肌骨。(2003·全国·优秀《猛虎与蔷薇》)

7.情与理相伴而生，互为两极。理智需要情感的润泽，人生才显灵动；情感需要理智的依托，人生才显智慧。愿人人都能用情感之雨浇灌理智之花。(2003·全国·优秀《情与理》)

8.鱼对水说你看不到我的眼泪，因为我在水里；水说我能感觉到你的眼泪，因为你在我心里。(2004·全国·满分《我心依旧》)

9.忘记使我们懂得宽容，铭记让我们学会感恩，忘记与铭记之间我们拥有了快乐与真谛。经常翻晒自己的回忆吧，在阳光的洗礼中，你会发现，原来，历史是深刻的告白，生活是澄澈的诠释。(2005·全国·优秀《铭记与忘记》)

10.父亲走了，带着对他儿子的深深挂念；父亲走了，遗留给他儿子永无偿还的心情。有一些事情，当我们年轻的时候，无法懂得；当我们懂得的时候，已不再年轻。这是稍纵即逝的眷恋，这是无法重现的幸福，这是成千古恨的往事。天下的儿女们，一定要抓紧啊。(2005·浙江·优秀《“一枝一叶一世界”的解读》)

11.芸芸众生，平凡而不平庸；莘莘学子，平淡但不平常。(2006·安徽·满分《读董桥》)

名人名言精彩选段：

1.世界上最长而又最短，最快而又最慢，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的就是时间。(高尔基)

2.浪费别人的时间是谋财害命；浪费自己的时间则是慢性自杀。(列宁)

3.如果我们能支配我们的财富，我们就会富裕而自由；如果我们的财富支配了我们，我们就会真正地贫穷。(亚当·斯密)

4.上天生下我们，是要把我们当火炬，不是照亮自己，而是普照世界。(莎士比亚)

5.成功之花，人们惊慕她现在的明艳，然而当初她的芽却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。(冰心)

6.对待知识就要像对待粮食一样，我们活着不是为了知识征如活着不是为了吃饭一样。(罗斯金)

7.人生犹如一本书，愚蠢的人把它草草翻过，聪明的人把它细细阅读。(保罗)

8.楚兰生森林，不以无人而不芳；君子修道立德，不以穷困而变节。(子路)

9.金钱是愚者的帷幕，可以将他的缺点遮蔽起来。(非尔登)

10.今天你如果不生在未来，那么，明天你将生活在过去。(彼得·伊利亚德)

美文佳作精彩语段：

1.生于平庸，死于平庸，是人类最大的悲剧。我们需要对平庸说一声“不”。成功的桂冠，从来就只钟情于那些不安于平庸，冲破桎梏的勇者。

我终于明白古人创造夸父逐日道渴而死的神话的意义了。从未有人想过去摘取那天空中可望不可即、光热无限的太阳，而夸父正是不安于平庸的一个，虽然他倒在追日的途中，但谁又能说，他不是成功者呢?他临死抛出的手杖，化为邓林，为后来的追日者庇荫，成就了一个伟大的神话。如若为土，为什么不能是山冈?

如若为水，为什么不能是海洋?如若为树林，为什么不能是白杨?如若为风景，为什么不能黯淡了所有风光?

迁就平庸，可能会离艰险的急流远一点，但同时，惰性就多一点，冲劲就少一点，成功的希望就渺茫一点。

世界是不完美的，正因为这样，才有无数为追求完美，逃离平庸的先人。

每个人脚下都有一方土，但并非每个人都有一条路。

不再迁就，走向成功，从拒绝平庸开始!(《迁就平庸就是毁灭成功》)

2.思想家说：沉默是一种美德。

教育家说：沉默是一种智慧。

是的，沉默与思索孪生。它使人深沉，而深沉的人更趋成熟。

是的，沉默即是力量。它使人充实，而充实的生命才会永远年轻。

有人以为：麻木是沉默；蔑视是沉默；昏睡是沉默。

不，这些都不是沉默。沉默是临产前的母腹中的胎动；沉默是春寒里芽苞中萌生的新绿；沉默是火山喷发前在地下运行的岩浆。

朋友，我们这一代正需要沉默。因为：沉默是一种气质，也是一种风度，更是一种品格。如果没有沉默，就没有孕育，就没有震荡，就没有突破。

太阳不语，是一种光辉；高山不语，是一种巍峨；蓝天不语，是一种高远；大地不语，是一种广博。

朋友，在这坎坷、曲折、布满荆棘、浪涛的人生道路上，挫折是不可避免的，关键是受挫折后的态度。此时，你要学会沉默，在沉默中镇定，在沉默中反省，在沉默中坚强，在沉默中撞击新的火花。

朋友，当你成功时，不可骄傲。此时更应沉默，在沉默中冷静，在沉默中回首，在沉默中寻找新起点，确立新的目标。

有人以为口若悬河、滔滔不绝比沉默更具魅力，其实未必。你可曾听人说：语言是银，沉默是金。语言是一时的，沉默是永久的。其实就语言和沉默二者相比而言，沉默和语言是和谐一致、相辅相成的。如果语言是花，沉默就是它的种子；如果语言是树，沉默就是它的根须。

正像刚健往往蕴含在无情的表情中，顽强常常深藏在无望的希望中一样，尊严时时常驻在深刻的沉默中。

蛾在沉默了一冬之后，终于把飞的梦幻变成现实；大海在沉默了一度之后，终于把惊涛的壮观推出了地平线。年轻的朋友们，难道我们在沉默之后能不托起祖国明天的太阳吗?(彭玉森《沉默》)

3.失败者箴言

(1)在人生这部雄浑的交响曲中，失败常常被谱作第一乐章。如果想躲开失败避开挑战，那只能离成功之门更远。

(2)胸怀大志的人视失败如财富，他们在接受失败的时候，也完成了灵魂的拓展与升华；意志脆弱者视失败为畏途，他们往往拒绝失败的时候，也拒绝了成功。

(3)失败，无论多大的失败，也不过是人生中的一次经历而已。因此，成功时不要过分炫耀，失败时也不要过分悲观，人生之路长着哩!

(4)失败固然不是成功，但在失败之时能接受教训，信心百倍地重新开始再次投人，这本身也是一种很大的成功。

(5)人人都有过失败，不同的是：强者的可贵在于失败后奋起，懦夫的可悲在于失败后颓废。

(6)失败，我曾尝过它苦涩的滋味，尝得多了竟也品味出甜在其中。它曾为心灵带来创伤，却也给信念播撒希望的火种。

(7)在人生的道路上，如果你从未品尝过成功的喜悦，也从未品尝过失败的苦恼，那么你的生命也许是在乎庸无为中度过的。

(8)失败不是筛子，但它能滤去你的幼稚和不切实际的臆想，使你少些单纯多些成熟，少些脆弱多些坚强。

(9)向往成功却不愿与失败交手，恰如要成为一名游泳能手却整天只会在岸上比划一样不切实际。

(10)祈望成功之路没有失败那是一厢情愿。在强者眼里，失败不是阻挡前进的障碍，而是助己攀登的阶梯。

(11)成功像水，是对所耕耘土地盼滋润而不是永久的收获；失败如风，是对理想双翼的测验，而不是无底的深渊。

(12)一次失败只能使一次成功的可能性失去，但其中包含的敢于失败的勇气，可以创造一百次成功的可能。

(13)失败的打击也许是难以忍受的。但谁能忍受得了，谁就有希望获得成功。那些只会憧憬美好的成功，却经不起失败考验的人，是绝不会有成就的。

(14)真正可悲的不是那些总是失败的人，而是那些连失败的机会都没有的人。

(15)奋斗有可能失败，但不愿奋斗便是最大的失败。

(16)不经艰辛努力而得到的成功，即使是一次。也要比一百次的失败还不幸。

(17)当你因害怕失败而丧失追求的勇气时，你已经失败了一次。

(18)成功的殿堂由无数次失败奠基。失败一次，努力一次，回过头来，你会发现自己又向成功的目标迈进了一步。

(19)成功是对执著者的一种馈赠；失败是对追求者的一种考验。

(20)你如果能将一部分献给成功者的鲜花献给失败者，那么这世界上会有更多成功的曙光。

2012年辽宁二卷作文试题

有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康”“美貌”“诚信”“机敏”“才学”“金钱”“荣誉”七个背囊。渡船开出时风平浪静，说不清过了多久，风起浪涌，小船上下颠簸，险象环生。艄公说：“船小负载重，客官须丢弃一个背囊方可安度难关。”看年轻人哪一个都不舍得丢，艄公又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人思索了一会儿，把“诚信”抛进了水里。?

寓言中“诚信”被抛弃了，它引发你想些什么呢？请以“诚信”为话题写一篇文章，可以写你的经历、体验、感受、看法和信念，也可以编写故事、寓言，等等。所写内容必须在“诚信”的范围之内。?

［注意］①立意自定。②文体自选。③题目自拟。④不少于800字。

试题评析

中国是个五千年的文明古国，诚信一向是中国人引以为傲的美德，“人无信而不立”、童叟无欺的故事熏陶了我们几千年。然而近年来，信用违规等事件却不绝于耳。所以这个话题的现实针对性很强。?

本题写作思路参考：?

1?讲述生活中诚信或不诚信的事情。参考拟题：与诚信同行。?

2?编一个故事说明坚持诚信或背弃诚信会给人带来什么样的结果。参考拟题：丢弃诚信之后„„?

3?写成议论文，指出“诚信”是我国古代做人的基本准则，如今却被很多人抛弃了。参考拟题：诚信归去来。?

4?专谈特定领域诚信或不诚信的现象。比如商业上，不少商家用各种手段蒙骗消费者，消费者的权益得不到保障。参考拟题：找回诚信。?

5?将人格化的诚信设为主人公，想象其落水后的经历。参考拟题：诚信自述。?

6?反向思考，生活中有时需要一点善意的谎言；而战场上讲究兵不厌诈，对敌人讲诚信就是愚蠢和犯罪。参考拟题：不诚不信不为过。（唐惠忠）?

满分佳作

与诚信同行河北考生?

曾经有人问我，为什么我能将事业做大？?

答曰：无他，一字而已——信。?

这是在长江实业的总裁室里，面对《亚洲周刊》记者的话筒，“李超人”的一番心语。他的肺腑之言，借助强大的无线电波，传遍了世界，震荡着我们的心灵。?

也许，“超人”没有说出的另一句话是：对别人诚，就是对自己信。?

曾几何时，我却有过一段迷失的日子。?

诚信？我汗颜。?

——今夜林中月下的青山，无可比拟！似娟娟的静女，虽是明艳照人，却不飞扬妖冶；她低眉垂袖，璎珞矜严。我独坐在林外的青石上，双手抱住了头。我不言语。我已不再言语，只低头，从迷蒙眼光中看着我的成绩通知单，半年的虚浮与自欺，半年的飞扬与轻躁，浸湿了这一纸荒唐。?

倏地，我忆起一句话：谁对命运不诚，命运就将对他不信。跋涉在漫长的人生路上，在艰辛且步履蹒跚的奋斗之路上，谁不去踏踏实实地印下诚信的足印，将永远走不出渺小与狭隘的怪圈。学问之道，来不得半点虚伪和欺骗。?

无意苦吟秋，只恐花褪红尽。人空叹，水长流，不知是我背弃了自己，还是诚信厌倦了我：在人生的这次跨栏前，我停滞了脚步。?

愧哉斯人。如断翅蝴蝶般，拍打着残翼，徒劳地旋舞着飞坠泥间。我的脑海里，浮现出父辈辛劳的身影：一抹黄褐的平原。地平线上，一处又一处用木椽夹打成一尺多厚的土墙。冲天而起的白杨、苦楝、紫槐，枝干粗壮如桶，叶却小似铜钱，迎风正自翻覆，如一曲天籁，传进父辈的耳里。他们赤着膀子，挥鞭吆喝着山川一样团块组合似的黄牛，拉动着三角状的铧犁。这群辛辛苦苦从祖祖辈辈留下的黄土地里抠口粮的人呵，“诚与信”，就是他们的生命线。?

农误地一时，则自误一年。?

人不信于一时，则不信于一世。?

„„不经意间，冥冥中仿佛有一只手指，悄悄探入我心，拨动心底那根往日里不被触及的弦儿，奏出一连串的颤音，仿佛徐悲鸿的奔马在旷野里长嘶，仿佛舒伯特的琴键星星般颤动，仿佛屹立于喜马拉雅之巅，听天外的风。?

正是这一刻，我豁然开朗：?

——人生路上，与诚信同行。

【名师点评】?

本文善于用诗一般的语言烘托气氛。材料组织由他人反省自身，由自身想起他人，再由他人观照自己，逐层“考问”自己的灵魂，脉络清晰，结构严谨。?

5.导游讲解语言技能 篇五

态势语言

态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。

态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特•梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。

表情语

它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。

以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。

微笑语

微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化解不愉快的气氛。三是微笑不仅可以美化人的外形，而且可以陶冶一个人的心灵，发处内心的微笑是一个导游员美好心灵外形导游员亲和力的重要体现，是塑造导游员良好形象心不可少的手段。

目光语

它是通过视线接触传递信息的。“眼睛是心灵的窗户”，一个人的思想情感可以通过眼神反映出来。导游服务中，导游员的目光语应注意以下几点：

目光注视的部位。有近亲密注视、远亲密注视和社交注视三种。前两种分别把视线停留在对方双眼与胸部之间和双眼与腹部之间，这两种适合于亲人与恋人。后一种是把视线停留在对方与嘴唇之间，利于传递友好信息。

目光的分配。视线接触对方面部的时间应占全部时间的20%－60%。导游员的目光不能长时间、单向交流的方式，应学会分配目光。

一般以视线平行接触正视和环视为宜，且连续注视导游对象的时间不宜过长，以免引起客人的反感或误解。与个别旅游者交谈时，用正视表示尊重和庄重；面对全团成员致辞与讲解时要用正視与环视相结合的方式，目光长时间停留在个别人或少数人身上，或长时间不看客人都是失礼的行为。因而要照顾到处于前排、后排、左侧、右侧的所有人，让处在每个位置上的旅游者都感到受重视，造就一种友好和谐、服务周到的良好气氛。

目光的连接。导游员的目光要注意和游客交流，目光不能只注视某人、某物，目光不能单一的向上、向下、不时向窗外看、不敢看客人等，要用目光向游客表达你的情感。

目光的移动。导游员在讲解某一景物时，首先要用目光把游客的目光引过去，然后再及时收回目光，继续投向游客；当你的视线朝向哪方，你的面孔就应正对哪方，那种只眼球滴溜溜的转动，而头不随眼球转动的人是令人生厌的。口头语言

1、独白式

这是一种导游员讲旅游者听的单向语言传递方式，在导游讲解过程中，使用最为普遍。它的特点是目的性强，对象明确，表达充分。如致欢迎词，独白式的讲解等。

例1：各位早上好！昨天晚上大家坐了七八个小时的夜车，一定很累吧？的确，由于我国交通事业目前还不十分发达，新中国成立后虽然取得了很大进展，但是贵国还有很大差距。若乘贵国新干线上的列车，那么，北京到大同，就会从现在的七八个小时缩短到三个小时，大家就不会像现在这样疲劳了。但众所周知，我国幅员辽阔，面积是贵国的26倍，实现这一愿望当需时日，同时，需要技术上的大力支持与协助。在此，我真诚地希望各位能为中日友好，也为大家今后在我国旅游的方面作出贡献。

例2：今天我们将要参观浏览的景点是被誉为“中国第一水乡”的周庄。民间曾有“上有天堂，下有苏杭，中间有一个周庄”的说法。周庄四面环水，景色宜人，环境优雅。著名画家吴冠中曾高度评价周庄说：“黄山集中国山川之美，周庄集中国水乡之美。”那么周庄有哪些引人入胜之处呢？下面就请大家跟我一起走进周庄，去领略那“小桥，流水，人家”的水乡特色吧！

以上是口语导游独白式的两个实例。例1是山西大同一位地培对日本旅游者所致的欢迎词，例2是江南水乡周庄导游员的一段讲解。从这两段讲解辞中我们不难看出，独白式导游语言具有较强的目的性和明确的讲解对象。导游员一席话，例1是为了联络感情，例2是为了介绍情况（周庄概况），且话是说给旅游者听的。另外，独白式导游语言还具有完整的特点。因为运用独白式进行语言传递，通常都有预先准备的过程。对要接待的团队的基本情况，浏览的景点已经了解后，导游员可以有针对性地查阅资料，选择内容，在独白时间内，把自己所要传递的主要信息完整、有层次地表述出来。

2、对话式

这是一种导游员和旅游者之间的双向语言传递方式，是导游员与一个或数个旅游者之间的交谈，可以是问答，也可以是商讨。它的特点是依赖性强，反馈及时。例：导游员：“各位知道天津什么风味小吃最有名气吗？” 游客：“知道。叫‘狗不理’包子” 导游员：“哪位知道它的来历吗？”

游客：“知道一点儿。好像‘狗不理’是一个人的名字。” 导游员：“您说的很对，一百多年前，天津一家包子铺有个小学徒本名叫高贵友，乳名叫狗不理。他做的包子味道特别鲜美„„”

3、不良的口语习惯（1）含糊

导游员在讲解时，首先必须对讲解的内容胸有成竹，讲解时才能有条不紊，词语贴切，相反，如果事物理解不准确，望文生文，说起话来就含糊不清，使人产生误解。例：还有的导游人员说话含糊，主要是对讲解的内容不熟悉，缺乏自信心。讲解时，常用一些“大概”、“可能”、“好像”谈的模糊语言，游客对此是不会满足的因为他们要求得到肯定回答确切的知识，不愿的含糊不清，模棱两可的话。有句名言道：“言语的暧昧是由于思想的朦胧。”只有在对讲解对象了解的基础，注意使用准确，肯定的言词，这样才能赢得游客的信任。（2）啰嗦重复

导游人员的讲解就应该内容紧凑，简洁明快。有的导游讲解时，生怕游客不理解，反反复复，颠来倒去地解释、说明，尽管其动机是好的，但啰嗦的话语往往会把听者的耐心都耗尽。还有的导游人员想用一些哗众取宠的话来吸引人，讲解时，故意用一些琐碎的话作铺垫，用不必要的旁征博引来东拉西扯，结果要么言不达意，要么离题太远，使人感到啰嗦。美国口才学家卡耐基说：英文“啰嗦”是盎格鲁撒克逊语“反复咬啮”的意思，“反复咬啮”则使人想到松鼠关在木笼里咬啮的情形。说话啰嗦人，其言语内容实质性的东西少，就像海蜇皮，看起来一大片，但放在开水里一烫，就只剩下那么一点儿。游客固然喜欢那种寡言少语、金口难开的导游员，但对那种啰啰嗦嗦重复的导游员，同样不会有什么好感。（3）晦涩难懂

口语与书面语不尽相同，口语讲求简洁，而书面语则讲求词藻。如果导游人员在讲解时，机械地背诵导游词，特意地用修饰语、倒装句、专用术语，或用晦涩冷僻的词语，游客不仅听不进去，而且无法消化。还有的导游员为了卖弄知识，故意引用一些古文诗词，引用之后又不解释，故作高深。造成口语晦涩难懂的原因，除了导游人员的工作态度之外，不懂的口语的特性也是其重要因素之一。因此，必须弄清口语与书面语的不同之处：

书面语是无声的，不能表达每个语句语音上的灵活变化，表情达意的功能自然打了折扣。口头语的声音有轻有重，有高有低，有快有慢，抑扬顿挫，丰富多变，声音能起到很好的表情达意的作用。

口头语除语音语气之外，还有面部表情、手势、姿态等态势语言做铺助，帮助表情达意。口头语说得不连贯、不周密，对方一般能听懂。无须像书面语那样周全而规范。

语言环境可以使口头语大量简略，每个句子不必非主谓齐全不可。加长了定语等修饰，反而造成听觉上的困难，也不便于语义表达。（4）口头禅

导游人员的口语应尽量避免晦涩难懂的书面化倾向，但也要防止另外一种倾向，即惯用口头禅。讲解时使用平时的口头禅，最妨碍整个内容的连贯性，游客听起来也很不舒服。如“这个，这个普济寺最早的名字叫、叫这个这个„„不肯去，不肯去庵，呃，这个为什么叫这个，这个名字呢？这里有个传说，嗯„„这个这个传说是，五代梁贞年间，有个和尚，叫这个这人„„慧锷的，对，这个这个和尚是日本来的，到中国山西的这个这个五台山„„”。

这种“这个这个”的讲解，听起来会焦躁不安，而且很难听懂讲解的真实内容。

造成这种不良口语习惯的原因主要有二，一是思维出现障碍，便用废话填空，说一段话，由于想的跟不上说的，大脑出现“短路”不自觉地便重复一些眼，如“这个这个”、“嗯”、“基本上”、“原来呢”、“结果呢”、“反正”、“呃”等，这些词不表达任何意义，只是用延长思维的时间。二是用重复的方法填空。由于临时词语，寻找用词，或考虑其他因素（如是否得体等），边想边说就容易“卡壳”，如果对讲解内容熟悉，自然难出现这种情况，如果不熟悉，短时间内要回答游客的问题，就要靠临时调动平时所积累的知识，组合词语来加以表达，在这种情况下，就容易出现习惯的不良口语，如：

“这个计划生育的问题，在我国，这个这个„„是一个这个„„比较复杂问题，所谓计划生育政策，就是这个这个„„也可以这么说吧，就是提倡只生一个孩子，因为，呃„„”（5）其他不良口语习惯

除了上面提的四种不良口语习惯外，还有其他一些常见的不良口语习惯，主要是熬言惯用语、满口时髦词汇和言过其实等。

6.金顶导游讲解词 篇六

各位朋友，大家攀上这个平台，也累了，就在这儿休息一会。大家现在看到的是小莲峰，在小莲峰的岩壁上镶嵌有民国书法家宗彝(yi)所书的“一柱擎天”四个遒(qiu)劲大字。李宗仁在此提有“整军经武”四字，书于1939年，正是日军侵华猖獗之时，通过这四字道出了李宗仁在国家危难之时的焦虑之情，表达出他忧国忧民的 远大抱负和理想。下面我给大家介绍一下太和宫和金顶。

在进山大门口，我指给大家看的那幅画，就是太和宫与金顶紫禁城，是一幅在飞机上才能看到的惊世之作，武当山天柱峰竟然是一个形态逼真的巨龟，背甲高 拱，驮着金光灿灿的金殿。城墙围起来的紫禁城就是龟的身体，厚朴浑然，前方兀起一峰，昂立云端，恰似龟首翘迎苍穹。古人在上面建筑的城墙如银蛇缠合“玄 龟”，真是天造地设。龟蛇相绕是玄武的化身，玄武为荡魔天尊北方水神真武大帝的化身，是武当山供奉的最高尊神，古人在没有航拍技术的时候是如何发现这一奇观 的？会不会是巧合呢？城墙周长344.43米，叫人吃惊的是，金顶的面积34443平方米，就是去掉墙周长小数点的数字。城墙可以看作盘在龟背上的蛇，所 以，太和宫与金顶就构成了龟蛇合体像。龟蛇合体成为玄武，是武当山的标志象征。蛇属阴，龟属阳，龟蛇合体即表示阴阳交合，元气中和。“太和”就是“大 和”，元气非常充足和顺，身体非常舒泰。过去，住在太和宫的都是高道，道行很深，功夫很高。整个金顶建筑很奇妙。现在，我们到达转运殿。殿内供奉真武、金童、玉女和水火二将，均为铜铸鎏金，工艺精美，令人称奇。这座铜殿是元代在武昌铸造的，是我国现存最古老的铜殿。有“华夏第一铜殿”之称。它具有佛教建筑风格，在此却与道教建筑巧妙结合，被无数善男信女视为“转运殿”。这座殿之所以叫转运殿，寄托着人们盼望好运到来的心情。希望好运常在的朋友进去转转，提醒进去的朋友，在你转的时候，会听到老道长 问：“转过来没？”你要大声喊“转过来了，转过来了。”运气就会随着你的转动越转越好。

这里就是太和宫，正面是朝圣殿。殿内供奉真武、金童、玉女及八尊从官神像。殿外两旁放着两块铜碑：一块是明嘉靖三十一年（1552年）铸造，碑通高 1.8米，碑帽镂雕二龙戏珠，下刻“御制”二字，碑上部及两边镂刻龙、云、珠等图案，碑文为遣工部右侍郎陆杰致祭北极佑圣真君的圣旨。另一块是明嘉靖三十 九年（1560年）立，碑高1.7米，碑文记载着在天柱峰北天门外建雷坛、造金像的经过。朝圣殿往上正对着南天门，南天门往上，正对着金殿。金殿又是整个 武当山古建筑的核心。武当山所有的古建筑都是围绕着它布局的，与它遥相呼应。而且，很多宫观的轴心都与金殿的轴心在一条线上，所以很奇妙。朝圣殿左边，我 们的右边是钟楼。钟楼里那口大钟称为“飞来钟”，传说是真武从峨眉山借来的。钟鼓楼之间的亭子，顶上布满了神秘的壁画，请大家观赏。

好，大家现在请随我到皇经堂参观。崇台之上的皇经堂和对面的道房之间，也就是我们所站的地方，有个秘密。看有没有朋友能发现。没发现吧。我们站的地方和这座道房，其实是在“桥上”，下面是很深的山涧，上面铺了很厚的石板，就成了“走桥不见桥”这样一个景观，很巧妙是吧。

皇经堂，明永乐年间始建，清道光二十九年（1849年）重建，1915年再建，赐额“白玉京中（道教认为天有黄金阙，白玉京居中，为天帝所居。意思 是皇经堂是天帝的寓所，众神“朝觐”的圣地。）”。皇经堂为砖木结构，搭梁式木构架，小青瓦屋面。皇经堂是道士念经的地方，所以，原来叫诵经堂。为啥叫皇 经堂呢？各位猜猜看？对，与皇帝有关，经书是皇帝御批恩准的。门上这块“生天立地（此匾旨在申明道光皇帝为真龙天子，与天有源，乃为仙根，在地为国之父，真正的“顶天立地”，喻吾既是人民的福星，天下人应以我为表，应以道宗旨虔诚洁身，行善遏恶，为天下臣民造福，只有这样，其思想与行为将永存。）”匾是清 朝道光皇帝亲笔写的，跟皇经堂一样，是珍贵的文物。我们今天来得很巧，有幸见到武当道士作法事。一般，除了早晚功课外，每月初一、十五都要举行正规的法 事，很多信士几乎每月都要千里迢迢到皇经堂参加法事。

我们现在站在金顶上了，看云雾漂浮万山来朝的景象，壮观吧。是一览众山小吧，特别有趣的，就是每个山峰都向金顶倾斜，所以有72峰朝大顶之说。在这里，大家可以欣赏金顶和太和宫、天柱峰、紫禁城围墙、周围的山头组成的天生玄武，玄之又玄、巧夺天工的景象。

在武当之巅天柱峰顶，巍然屹立着一座铜铸鎏金仿木结构宫殿式的建筑，这座明朝修建的重达上百吨，灿烂夺目的整体宫殿，就是举世无双的金殿。这样庞大的整体构件是怎样铸造的？又是怎样运上这1612米的颠峰的呢？

金顶最主要的建筑物就是金殿了，左边是签房，右边是香房。金殿是武当山的精华。明成祖对金殿的关心可以说是无微不至，从金殿构件铸造到护送安装等每 个环节，他都亲自安排。工匠们按其“冶铜为殿，重檐叠拱，羽飞瓦立，X以黄金范，玄帝金像，左右灵官、玉女、捧剑执旗天将”的圣旨，在北京将全部构件铸造 成以后，于永乐十四年（1416年）九月初九下“敕都督何浚”圣旨：“今命尔护送金殿船只至南京，沿途船只务要小心谨慎。遇天道晴明，风水顺利即行。船上 要十分整理清洁。故敕。”构件由运河经南京溯长江、汉江，一直被护送到武当山，然后插榫（sun）、焊接安装。

那么，明朝工匠们是怎样把这些铜铸构件拼接安装在一起，形成整体宫殿的呢？据专家分析，他们采用了一种至今已失传的工艺方法。工匠们在天柱峰顶，把 水银加热溶化到一定温度，再将金子锤成金片扔到加热的水银中慢慢沉淀，然后在用木炭轻轻搅动水银，金子在沉淀的过程中与水银发生化学反应，就形成了金泥。工匠们取金泥涂在金属构件卯榫组接部位。最后，架起炭伙烘烤，使金泥中的水银挥发，只留下纯金。这样，金子便堵住了各部件的接口缝隙。如今，金殿仍丝毫看 不出任何焊接的痕迹。可见，工艺相当精湛，达到了明朝代铜铸艺术的最高境界。金殿高5.54米，宽4.4米，进深3.15米,殿顶脊上有兽头、龙、凤、海 马、天马、仙人等吉祥物。殿身刻成木头的门窗形式，非常逼真。金殿有12根铜柱，有148根外护栏，是云南的民众奉献的。金殿坐落在须弥座崇台上，殿前装 饰精雕石栏院子，是由光滑细腻的石材叠砌而成，以整块紫色纹石墁地，台四周绕以同一石质雕刻的莲花柱饰栏。历经600年来一直以“玉石院子”著称。中国旅游地质学研究会会长、建筑地质学家陈安泽教授对这座五颜六色、做工精细崇台和须弥座考证后，断定 “玉石”是竹叶状化石和三叶虫化石，距今约5亿年，像这样的化石作为古建筑材料，在我国尚属罕见。可谓，千古一绝。（这么大的化石是从何而来？有是怎么搬 上山的呢？）金殿里面正中这尊铜像就是真武大帝，庄严伟岸；两边是金童玉女，闲雅俊逸；背后是捧剑执旗二将，勇猛威严。殿内金匾上刻“金光妙相”四字，是 清朝康熙皇帝手书。“金光妙相”赞美玄天上帝圣容光彩照人，委婉含蓄地宣扬武当道教高深莫测，妙不可言，含有清王朝与真武神同存，让世袭家业永昭万世之 义。

金殿及塑像都是国家一级文物，非常珍贵，仅仅是每平方米所含黄金就有7.44两，历经400年历史风霜依旧光华灿烂。关于金殿，有很多神奇的传说与 真实的故事。一盏油灯从明永乐十四年（1416年）点燃，无论风多大，总是火苗熊熊，不摇不摆，长明不灭，一直延续到现在。600多年没有熄过一次。这盏 神灯就供奉在金殿的供桌上，它就是《西游记》中孙悟空参拜武当山，向荡魔天尊玄武大帝求助的那颗定风仙珠下的神灯。到底是定风仙珠镇住了山风，还是其它原 因保住了神灯五百多年长明不灭呢？实际上是金殿构造巧妙，密不透风，形不成对流，灯自然不会灭了。

7.导游讲解说课稿 篇七

今天我说的课题是项目5：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解。下面，我将从教材分析，教学方法与手段，学法指导以及教学过程的设计方面对本课的教学设想进行说明。第一、说教材分析

1.教材所处的地位和作用

拉近你我的距离——首次沿途导游讲解是旅游出版社出版的中等职业学校教材《导游讲解》第三单元中第一个项目。在此之前，学生已经学过如何做好欢迎词和欢送词，这为本课学习起到了铺垫作用。因此，本课题的理论知识和训练是学好以后课题的基础，它在整个教材中起到承上启下的作用，为以后的学习打下基础。2.教学目标

根据本教材的结构和内容分析，结合学生的认知结构及心理特征，我制定了以下教学目标：（1）知识目标：

了解首次沿途导游的组成 掌握沿途风光讲解的方法 掌握首次沿途风光讲解的原则（2）能力目标：

学生随堂完成指导游客调整日期和时间；

从城市概况的介绍中找到基本包含哪些要素；

编写首次沿途导游讲解词中的城市概况介绍。（3）情感目标

通过对首次沿途风光讲解导游的学习，引导学生从现实的生活经历和体验出发，学习怎样关爱游客、和游客互动，使之有宾至如归的感觉，拉近和游客的距离。

本着课程标准，在吃透教材基础上，我确立了如下教学重难点： 3.教学重难点

教学重点：首次沿途导游的组成；掌握沿途风光讲解方法 教学难点：运用重点法讲解沿途风光

下面，为了讲清重难点，使学生能达到本节课设定的目标，再从学情、教法和学法上谈谈： 第二、说学情

学生在之前已经学习了走进导游员的讲解工作；如何致欢迎词和欢送词两个单元，对导游员的工作有了一定的了解；知道了导游讲解工作的重要性；也懂得怎样开始和结束一场导游服务。这对学习本课起到了铺垫作用。接下来就应该让学生学习怎样拉近导游和游客的距离，那就要做好首次沿途导游讲解。

因为首次导游沿途讲解工作是导游员展示知识、才能的好机会。精彩的首次沿途导游讲解会使游客对导游员产生信任感和满足感，也使游客从“旅客”转为“游客”的角色，生活中，我们看到很多优秀的导游员正是抓住了这样一个机会，在游客中建立了良好的专业形象。正是应验了那句话“好的开始是成功的一半。’ 说教学方法：

如何突出重点，突破难点，从而实现教学目标。在教学过程中拟计划进行如

下操作: 我们都知道导游讲解是一门培养学生导游讲解能力的一门重要课程。因此，在教学过程中，不仅要求学生掌握理论知识，而且要进行情景模拟训练，使其真正获得导游讲解能力的提高。

在坚持“以学生为主体，教师为主导”的原则下，根据学生的心理发展规律和本课的知识目标的要求，我主要采取设置情景教学法，让学生积极主动地参与到教学活动中来，使他们在活动中得到认识和体验，产生践行的愿望。教师本人应通过课堂教学感染和激励学生，调动起学生对解决实际问题的渴望。基于本课的特点，我主要采用了以下教学方法：

1.情景教学法：创设情景，给学生材料，引导学生在模拟情景中进行导游训练，从而提高学生的实际操作能力。在此过程中，我注重以学生为主体，使学生的独立探索性得到充分的发挥，培养学生的口语表达能力、思维能力、活动组织能力。

2.任务教学法：让学生带着任务去阅读材料并努力完成任务。学生在阅读之前对任务有明确的认识，就会有目的、有重点地阅读、分析材料，根据任务要求对材料进行判断，作出有必要的取舍、归纳和总结。这种教学方式有助于锻炼学生的分析、判断能力。

3.集体讨论法：针对首次沿途导游中出现的问题，组织学生进行集体和分组讨论，促使学生在讨论中学会搜集和整理信息，学会素材的取舍，并分析其合理性和可行性，最终得出科学合理的解决方案。同时还要求学生要掌握解说技巧，学会如何与人沟通，学会处理突发情况，学会在解说中注意知识性与趣味性相结合、历史地理与风土民情相结合，让游客体会到不虚此行！

第三、说学法

我在教学过程中特别重视学法的指导。让学生从机械的“学答”向“学问”转变，从“学会”向“会学”转变，真正成为学习的主人。这节课在指导学生的学习方法和培养学生的学习能力方面主要采取以下方法：思考评价法、分析归纳法、自主探究法、总结反思法。

第四、说教具

运用多媒体辅助教学。

最后，我具体谈谈这一堂课的教学过程。

在这节课的教学过程中，我注重突出重点，条理清晰，紧凑合理，各项活动的安排也注重互动、交流，最大限度地调动学生参与课堂的积极性和主动性。

1、导入新课（2--3分钟）

用上节课已经学过的知识来创设情景导入新课，让学生回顾致欢迎词和欢送词，并让他们回答问题：致欢迎词结束后导游应该做什么？导语设计的依据：概括了旧知识，提出新要求，点燃学生对新知识的学习渴望，完成这节课的情感目标。这是教学过程中一个非常重要的环节。

2、讲授新课：（30分钟）

（1）在讲授新课的过程中，我突出教材的重点，明了地分析教材的难点。为了达到知识目标中提出的让学生了解首次沿途导游的组成。我运用了情景创设法和任务教学法。首先，我让学生分组讨论首次沿途导游的组成中包含哪些元素，并

要求学生用规范的语言条理清晰地示范训练。教师作必要的补充并作示范。通过这个环节，能让所有学生都参与教学活动，克服害羞心理；还能让学生充分发挥想像力，争先恐后地说出他们能想到一切环节，充分发挥了学生的积极性和主动性；每组作好记录并报告他们的答案，训练了学生的口语表达能力。旅游专业的学生对口语表达能力要求较高，并要活泼大方，通过分组讨论可以提高他们这方面的能力，实践了能力目标；除此之外，还要求学生注意拉近和游客的距离，关爱游客，使游客有宾至如归的感觉，以达到情感目标。

（2）为了达到最重要的知识目标，掌握沿途风光讲解的方法。我运用情景创设法和任务教学法。运用上一环节创设的情景，给学生安排任务：沿途风光讲解有哪些方法？此环节是教学重点。考虑到我们的学生多数来处农村，多数没有旅游经历。对导游方法谈不上有多少了解。我鼓励学生用不同的方法演练，思考并讨论不同的讲解方法的优劣，最后得出结论：一个城市的内容非常丰富，导游员在讲解中应重点突出，详略得当，避免面面俱到，目的是在有限的时空里，给旅游者最深的感受和印象。此环节可以帮助学生学习到如何抓住导游讲解的“灵魂”，同时也训练并提高学生的口语表达能力和与人的沟通能力，实践上述能力目标。（3）为了解决本节课的难点：掌握首次沿途讲解的原则。我创设了两个情景：一个是当路途较近时，导游讲解应遵循的原则；一个是当路途较远时导游应遵循的原则。同时也为了完成上述能力目标，我让学生讨论并归纳不同的情景中导游应该采取的讲解原则。学生的讨论结果要向全班公布，让全班参与评价、补充和修改，教师再作必要的补充。这样做有助于学生的自我完善和提高。

3、归纳总结

本课我们学习了：拉近你我的距离——首次沿途导游讲解 通过学习，学生了解了首次沿途导游的组成，掌握了沿途风光讲解的方法和原则。

4.板书设计：

我比较注重垂直的系统的板书设计，并及时体现教材中的重难点，以便学生掌握。我的板书设计为： 5.布置作业

学生根据遵义市的基本介绍，写出遵义这个城市的基本概况并向同学进行口头介绍。6.本课小结

我根据教材及大纲要求，我在本课完成了上文提到的各项目标。即：为了拉近你我的距离，如何完成首次导游讲解。根据课程标准的要求、知识的跨度、学生的实际水平，我对教材内容有适量增减。运用我们熟悉的城市和旅游景点来作训练。突出了并解决了重难点的学习。

根据学生的认知水平和学习能力，我运用了情景教学法、任务教学法和集体讨论法。

7、反馈练习

为了了解对本节课的掌握情况，要求他们完成课后作业，下节课检查。

8、教学反思

9、结束语