护士工作要求

护士工作要求（精选19篇）

1.护士工作要求 篇一

内镜护士工作职责及要求

一、职责

在科室主任的领导下协助医生作好检查、内镜治疗的术前准备、术中配合、术后的清洗消毒、消毒灭菌效果监测、资料登记等工作。

二、要求

1、提前准备好医生检诊所需用品，如弯盘、口圈、干纱布、酒精纱布、注射用水、活检钳等；调配、检测消毒液浓度，确保达到消毒要求。

2、正确连接电路，规范清洗消毒内镜，安装内镜，开机备用。

3、接检查申请单时，核对病人姓名、检查或治疗目的；了解患者是否做好了术前准备；初步了解其有无禁忌症；根据诊疗目的备好所用器材，若为内镜治疗病人应准备好相应器材，如息肉摘除须准备圈套器、高频电等；做好心理护理，消除病人紧张情绪。

4、协助病人摆好体位，胃镜一般采用左侧卧位，两腿自然弯曲，取下假牙妥善保管。进镜时嘱病人全身放松，插入后若有恶心，嘱其做深呼吸。肠镜一般采用左侧紧屈大腿侧卧位进镜，必要时变换体位。

5、术中既要协助医生做好护镜、扶镜、送镜、退镜及活检等工作；又要注意患者的不良，胃镜检查时特别要注意患者呛咳与误吸；肠镜检查时要特别注意心血管不良反应。

6、完成一例检查或治疗后，按顺序关闭主机→冷光源，分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜，按“内镜清洗，消毒规范2004”进行清洗、消毒与登记，以备下一病人检查。

7、完成全天检查治疗后按顺序关闭主机→电视显示屏→冷光源→吸引器；分离连接器与注水瓶、吸引管，取下内镜按“内镜清洗、消毒规范”进行终末清洗、消毒；并将各种器械物品归位整理，内镜要稳妥悬挂储存于专用内镜柜内；内镜柜每周消毒一次。

8、诊疗结束后，整理申请单和报告单，按要求登记检查结果及统计相关报表（如日、月、季、年工作量等）。

2.护士工作要求 篇二

1 临床资料

汾西矿业集团总医院急诊科2007年1月至2010年1月共收治1087例患者。其中, 男性861例, 女性419例, 年龄2～76岁。交通伤397例, 烧 (烫) 伤和爆炸伤67例, 打架纠纷142例, CO中毒76例, 煤矿砸伤225例, 食物中毒19例, 氯气中毒9例, 坠落伤8例, 急腹症91例, 运动伤3例。

2 急诊工作

2.1 值班护士见到患者时或接到电话求救, 首先通知值班医师、抢救班护士。

如遇突发公共事件立即通知科室主任和护士长。并且通知医院相关领导。

2.2 严格执行首诊负责制, 患者到达急诊科后, 当班护士立即进行急诊分诊。

高质量的分诊能使患者得以及时救治, 反之则有可能延误急救时机而危及生命, 所以分诊要在2～5min内完成。其他护士协助相关专业医师迅速对患者进行评估和筛检工作, 并做好详细登记工作, 准确及时地把患者病情统计出来, 并且上报院部。

2.3 根据患者病情的不同, 送到不同的区域进行及时合理的处置。

所以就要进行分类, 根据病情分为: (1) 危急症:患者生命体征极不稳定, 如得不到紧急救治, 很快危及生命。如心脏呼吸骤停;休克;胸痛怀疑心肌梗塞等。此患者立即进入抢救室进行抢救。迅速建立静脉通道, 监测生命体征, 保持呼吸道通畅等。 (2) 亚紧急:一般急诊生命体征尚稳定, 没有严重的并发症, 如闭合性骨折。根据病情转入专科进行治疗。其他可等候的可到各科门诊继续治疗。

2.4 抢救治疗组由技术过硬的护士担任, 主要配合医师对危重患

者进行心肺复苏、气管插管、除颤、洗胃、机械通气、深静脉穿刺、采集各种血尿标本等。同时做好各种抢救记录的登记, 其内容包括患者姓名、年龄、性别、入抢救室时间、诊断、生命体征、瞳孔, 意识, 入量和出量, 用药的时间, 名称剂量以及病情及处理[4]。

2.5 患者的病情稳定后, 由护士将患者安全护送到病房或手术室、监护室。

在护送过程中, 保持各种管路的畅通, 严密观察病情变化发现问题及时处理。

3 要求

3.1 急诊护士应该具备最基本的专业素质, 抢救技术全面、应变能力强。

要熟练掌握各种抢救设备的使用及保养。熟练心电图的操作和并且可以简单阅读。要求掌握常用的一些急救药物的名称、剂量、药理作用、用法、禁忌证及注意事项等[5]。

3.2 建全并严格执行规章制度科学、完善、合理的规章制度是防范差错事故及纠纷的良好基础。

学习护士条例, 并严格按护士条例完善自己的行为。

3.3 开展常规培训和演练, 通过各种形式, 定期进行培训, 在掌握理论知识的前提下, 通过反复演练来加以强化。

要求每位急诊护士能熟悉应急预案的要求和内容, 加强医护配合的熟练程度, 从而使各项抢救工作顺利开展。

3.4 加强与相关科室之间的协作, 尤其是应对突发性公共卫生事件

时, 护理人员单方面在医院各部门的协调与支持下, 才能各个环节紧密结合, 环环相扣, 才能保证医院有一支招之即来、来之能战、战之能胜的急救队伍。

参考文献

[1]曹康泰.突发公共卫生事件应急条例解释[M].北京.中国法律出版社, 2003:5.

[2]潘绍山, 孙云敏, 黄始振.现代护理管理学[M].北京:科学技术文献出版社, 2001:400.

[3]刺钰, 张黎明, 薛冰.急诊抢救应急预案在成批伤病员救护中的作用[J].护理管理杂志, 2005, 5 (2) :46-48.

[4]王瑜.突发事件成批伤病员现场急救程序的研究[J].解放军护理杂志, 2005, 22 (2) :179-80.

3.护士工作要求 篇三

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.160

急诊护士的心理品质是做好急诊病人心理护理的关键，除具备护士应具有的一般心理品质外，急诊护士还应根据急诊工作的特殊要求，做好抢救工作。急诊科接治的多是突发性急、危重病人，一切医疗护理过程均以“急”为中心，所以急诊科的护理工作特点及重点都是在救治伤病的急性阶段，它是为病人接受进一步的诊治护理创造条件，起铺垫作用。

在急诊科，病人往往起病急，随机性大，时间性强，病人对环境适应力差，有紧迫感和危机感，这就要求护士要有严肃的工作态度，娴熟的技术操作，敏锐的观察力，能够及时、迅速、准确的对病人进行救治和护理，为挽救病人的生命争取时间。

急诊护士应具备的心理品质

建立良好的“第一印象”：急诊工作中，患者没有机会充分了解护士的品质，护士的最初印象能否在患者产生充分信赖及安全感，取决于对护士的“第一印象”。良好的“第一印象”主要体现在：与病人交往时的态度应和霭、诚恳，语言精练、贴切，举止沉着、稳重等。

具有宽容、大度的胸怀：急诊病人大多情绪反应强烈，甚至可能在应激状态下岀现某些丧失理智的行为。这就要求急诊护士具有高度的同情心，能理解和体恤病人，不计较其情绪冲动，能耐心地诱导和抚慰患者，直到其正确地面对现实。

具有良好的情绪自控能力：冷静、自制、始终如一，可帮助急诊护士有效地安定病人的情绪。主要表现在遇事忙而不乱，有条不紊，善于控制自己的情感，抑制无益的冲动，不与病人或其亲属同悲共泣，不因患者的病情骤变惊恐失色，不因患者的情绪反复而丧失耐心。

具有良好的专业素质：严肃认真的工作态度，娴熟、精湛的急救技术，敏锐的观察力，迅速而准确的判断力，丰富而有预见性的想像力等，都是保证护士紧张而有序地参与急诊工作的基本要素，也是清除急诊病人的负性情绪的一剂良药。

具有较强的心理护理意识：急诊病人的心理护理，有其特殊性，护患接触短暂且客观上不允许护患间有更多的语言交流，大量的心理护理需经非语言交流的形式得以实现，这就要求急诊护士有较强的心理护理意识，注重从仪表、举止、神语调等方面满足病人的心理需要，以及见缝插针地实施心理护理。

心理护理的原则

急诊病人的心理状态千差万别，复杂多变。时常出现一个护士要同时面对多个心理状态完全不同患者的情况，故在实施心理护理时应注意以下几点。

首先，区别患者病情的轻重缓急，首先处理最紧急、严重危害身心健康的心理反应。

其次，根据个体的心理特点，有的放矢地解除患者的心理障碍。

第三，帮助患者建立必要的心理准备，对患者的病情变化、治疗过程及效果，作适当的解释或预告，以安定其情绪。心理护理可以与救护处置同步进行。场合允许时，护士可边实施操作边扼要说明意图，以达到既消除患者疑虑又取得良好合作之目的。主动与患者进行“心理换位”，及时医治或积极预防患者的心理创伤。想方设法使其在心理上尽快适应急诊环境。

护士要有高度的责任感：一个医务工作者，最基本的职业道德是要有人道主义精神，这种精神必须贯穿于整个护理工作的具体行动中才能体现出来。就急诊室的具体工作而言，对于起病急、病情重的病人，只有本着全心全意为人民服务的思想，严肃认真、一丝不苟的态度，才能把工作搞好。有了高度的责任感，才能积极、主动地配合医生，而不是被动地执行医嘱。在工作中，最先接待病人的往往是护理人员。假如来一位高热抽搐的患儿，我们应先给患儿上氧或在叫医生的同时给患儿上氧，紧接着问医生是否要执行什么口头医嘱，而不应该通知医生后等着医嘱出来后再去被动执行。因为抢救生命是争分夺秒的事情，抽搐会使大脑细胞缺氧，缺氧到一定时限，大脑细胞将出现不可逆的变化，将会给患者带来不同程度的后遗症。由此可见，护理人员积极、主动的工作态度在实际工作中是很重要的。另一方面，护理人员过分紧张而出现惊慌失措的现象也应力求避免，如果这样，会给患者带来不利影响，同时也会增加家属的心理负担。

对护士素质的要求

护士要有能力护理急救各种病人：要有全面的护理知识和病情观察能力。护士要掌握急救中病人常见急症的病因、病理、症状和体征，同时护士还要具备有一定的特殊监测技术(如心电示波器等)和紧急处理能力，以应付随时可发生的突发情况。

参加急救工作的医护人员态度必须认真严肃：动作要迅速而准确，分秒必争，这就要求护士必须有熟练的各种护理操作技能和丰富的急救经验，并且能熟练的操作抢救仪器和排除仪器一般故障，同时在日常工作中应保证各类仪器性能良好，以备急时应用。

在急救中护士应与医生密切配合：护士应掌握常用药物的作用机理、应用剂量、观察要点等，以便及时、准确地执行医嘱。抢救中执行口头医嘱时，护士应再次复述一遍，以免有误，同时保存各种急救药物的安甁、输液、输血的空甁，以便抢救后统计、查对及补医嘱药方等，防止差错事故发生。

在急救工作中护士应具有良好的心理素质，高度的同情心。能体贴和安抚病人及家属，针对不同的病人，进行相应有效的心理护理，以减轻病人及家属的心理负担，使其密切配合抢救与治疗，有利于救治成功。

4.护士执业要求 篇四

辛勤的护士护理专业中专以上学历，取得护士执业资格；

护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能；而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。

按照《护士条例》规定，凡符合以下条件之一，并在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习的毕业生（包括应届毕业生），可报名参加护士执业资格考试[1] ：

（一）获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制中等学校护理、助产专业学历，担任护士职务满5年；

（二）获得省级以上教育和卫生主管部门认可的普通全日制高等学校护理、助产专科学历，从事本专业工作满3年；

（三）获得国务院教育主管部门认可的普通全日制高等学校护理、助产专业本科以上学历，从事本专业工作满1年；

5.护士仪容仪表规范要求 篇五

一、仪容仪表

1、精神饱满，语言文明，举止端庄；

2、头发整洁，长发要盘起（后不过领，前不过眉）；

3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。衣服口袋里不要放置很多物品；

4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。

5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声；

6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。

二、接待礼仪

（一）举止礼仪：语言、表情、站坐

1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯；

2、到病房或办公室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内；

3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿” ；②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的申请；③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节；④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象；

（二）、原则：稳重、端庄、大方、优美

（三）、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。

1、站立：头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处。双足：靠拢夹角15°—20°，中心在足弓；

2、坐：头、肩、上身同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下不，轻坐下。臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平；

3、行走：头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进；

4、持物：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°，治疗盘距胸前方约5cm。病历卡：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。左手持病历卡1/3或1/2处，右手轻托病历卡右下角；

5、拾物：头略低，两肩、上身同站立要求。右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走；

6、开关门：头、肩、上身同站立要求。身体略转，半面朝向门，距门约40cm，一手清带们扶手，另一手微扶门边将门轻轻开关；

7、推治疗车：肩、上身、两腿同行走要求。身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm，两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成135°─160°角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

三、窗口工作人员服务礼仪规范

1、为患者服务时，应面带微笑，热情周到；——不得面无表情或冷若冰霜；

2、接待患者时，应主动与患者问候，询问患者来意；——不可目中无人或冷落顾客；

3、与患者交谈时，应面向患者，双方目光接触，口气要温和；不要口气生、冷、硬；

4、应正确使用礼貌用语，捡到患者要先说“您好”，接待过程中要多说“请您”，处置完毕后要说“再见”，遇到无法解决时，要说“抱歉”；——不得用命令式、责备式、嘲讽式甚至侮辱式语言；

5、因为患者提出很多疑问你无法受理时，要给患者耐心细致的解释，并一次性告知患者且确认对方理解；遇到自己实在无法解决时，可以让患者稍等，避开患者请示相关负责人后，尽可能为患者提供便利，或主动为患者寻求其他解决办法；——不要轻易对顾客说“不”，不要让患者往返多次，不要对患者提出的要求不耐烦；

6、不要与患者发生争执，应避免使用触犯他人的语言和自以为是的言论，多从患者角度着想，并多说“抱歉”及安慰的话；——不应一味指责对方，用不当的言行激怒对方导致事态扩大升级；

7、自己无法平息与患者的争执时，要及时报告科室负责人或分管领导，必要时报告主管部门，并尽量保持沉默；——不要对争执毫不在乎、听之任之甚至挑唆患者投诉；

8、如自己的岗位空闲时，看到其他需要提供服务时，应主动关照其他服务，并提供一些力所能及的帮助；——不可自扫门前雪，缺乏大局意识与友爱之心；

9、工作时应保持优雅的举止和姿态，良好的坐、站、走姿，并规范自己的言行，自觉维护京城医院的对外形象；——不得在办公区大声喧哗、说话随便、吃东西、上网聊天等。

10、要保持良好的心态、愉快的心情、自觉的意识、主动的态度、正确的定位；——不应带情绪上岗，以权力部门自居；不要做气氛的污染者，和谐的破坏者。

四、举止礼仪

1、举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。禁止双手叉腰、交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等行为；

2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候；

6.各级护士在职培训及要求 篇六

在职培训应以病人为中心，满足病人需求为目的，对各级护士培训要求如下：

一、参加工作1-3年人员；完成有计划轮转培训，中、西医基础理

论、基本技能、护理常规、护理技术操作规程、法律法规、规章制度、医院感染相关知识、急、危、重、疑难病知识。

二、参加工作3-5年人员；基本方针、政策、法律法规、中、西医

基础知识、基本技能、中医护理常规、急、危、重疑难病基本知识和中医护理技能。

三、参加工作5-10年（主管护师）：基本方针、政策、法律法规、中医专科护理常规、技术操作规程、中西医技能、护理科研、带教的基本方法与技能，参加医院举办的新知识、新业务讲座、继续教育项目培训等，外出参加省、市、举办的护理业务（中医护理护理科研等学习班。

7.浅谈体检科护士的素质要求 篇七

1.1 需具备良好的身体素质和心理素质

为体检者提供服务, 要有充沛的精力和具备良好的自身修养。有一个良好的精神面貌和健康的心理素质, 有着积极向上乐观自信的生活态度, 稳定的情绪, 谦虚谨慎的工作作风, 能够沉着冷静地应对各种意外情况, 有宽阔的胸怀, 虚心学他人所长补己之短。要求我们要热爱体检工作, 理解此项工作对社会、家庭、个体的重要性。工作中语言文明、举止端庄、态度和蔼、严肃认真。做到:来有迎声, 问有答声, 走有送声等“三声”服务。

1.2 要具有良好的职业道德观念

增强服务意识, 树立“体检人员第一”的观念。由于护士职业的特殊性。我们的一个微笑对他们来说非常重要。护士必须要学会换位思考, 学会尊重人, 理解人, 进而才会真诚地关心人、体谅人。在工作中要经常征求体检人员的意见, 努力满足体检人员的合理要求, 解决体检者的实际困难, 尊重维护体检者的人格和尊严[1]。努力增强服务意识和人文关怀, 形成“一切为了体检人员”的职业道德观念。

1.3 要具有高度负责, 一丝不苟的精神

在工作中, 一切要以“严”字当头, 严格遵守护理操作规程, 严格执行各项规章制度, 严肃认真工作, 培养严谨的工作作风。因团体体检中人数较多, 检查时间较集中, 在进行检查、留取标本、粘贴报告单时要认真核对姓名、性别、年龄、单位, 检查项目, 严防错检、错贴、漏检、漏贴[2]。

2 体检科护理人员应具备的专业素质

2.1 熟悉各种体检内容, 体检流程, 掌握各项检查的目的, 意义和价

格, 能够向体检者讲解体检前中后的注意事项, 以保证体检结论的准确性, 避免体检后引起的不适[3]。

2.2 掌握导医技巧, 指导体检者按照合理流程进行体检。

护士要善于观察, 灵活安排, 哪科医师有空, 就先检查这个项目, 尽最大可能缩短体检者的等候时间, 减轻体检者的烦躁情绪。护理人员要学会沟通, 并利用空闲时间进行有关疾病知识的宣教和保健知识指导, 可备好报刊书籍、开水, 让这里充满了丝丝暖意, 使体检者感觉在休息中体检。为老人、妇女、糖尿病患者开放绿色通道。优先体检, 对于年老和行动不便的体检者要做好保护工作, 注意安全。

2.3 具备过硬的穿刺技术和应变能力。

要做好体检科的采血工作。不仅要求护士技术精湛, 处理问题果断, 还要有丰富的经验, 采血时要对患者和蔼可亲, 微笑服务, 无菌观念强, 要做到一针见血, 一次完成。并在抽血前、中、后观察患者情况, 发现异常及时处理, 如遇到晕倒者, 根据患者情况及时处理, 如:应扶其到空气流通较好, 相对比较安静的地方, 平卧, 头部放低, 保持呼吸道通畅, 注意保暖, 喝白开水或糖水, 尽量多休息, 必要时进行急救。

2.4 良好的沟通能力。

“以患者为中心”开展护患沟通, 体检科的护理工作虽然不同于临床护理工作, 但“以患者为中心”的服务理念不能变, 护士的基本职责是预防疾病, 增进健康, 减轻痛苦, 促进康复。运用沟通技巧, 提高语言艺术是护患和谐的基础。良好的护患沟通, 一方面可以使护士了解到体检者的各种想法, 要求和顾虑, 护士可将这些信息转告医师和有关人员, 以使体检者满意, 消除顾虑, 另一方可以使体检者了解到与自己健康相关的知识, 以配合治疗, 同时获得心理上的支持和安慰。我们要求护士对体检者提问有问必答, 做到耐心倾听、态度诚恳、解释到位, 护士语言行为要讲究场合, 要因人而异, 体检者情绪不佳时, 要宽容忍让, 温和委婉。我们强调要尊重患者的权利, 如知情权、消费之情同意权、隐私权, 对每项检查, 都要对体检者讲明必要性, 最终由患者决定检查与否。对有隐私的体检者, 护士不歧视, 不张扬, 同时注意保密, 不泄露体检者的隐私, 以减轻体检者的精神压力。对体检中发现的恶性肿瘤患者, 护士要以同情, 体贴关心的态度对待他们, 使体检者感受到亲人般的温暖, 给人以战胜疾病的希望和力量。

2.5 能够为体检者提供健康咨询服务, 对各项体检报告能够准确分析, 寻找病因, 用通俗易懂的语言讲解预防措施, 指导专科诊治。

记录体检者的联系方式, 征求体检中的意见和建议, 及时向体检者反馈体检信息, 定期回访。要求护士要具备丰富的健康知识。人们常说:“三分治疗, 七分护理”, 可见护理在其中发挥的重要作用。根据受检者查出的疾病不同, 给予相应的健康教育。

2.5.1 饮食指导

对于体检中有高胆固醇、高血压、高血脂、糖尿病、痛风、胆囊炎等疾病的人员, 应制定合理平衡的饮食计划。

2.5.2 用药指导

根据体检结论, 针对不同的病因、发病机制, 遵医嘱给予不同的药物指导, 在健康教育中对药物的作用、不良反应、注意事项及服药方法, 逐一交代清楚。

2.5.3 改变不良习惯

针对病因, 嘱受检者改变不良嗜好, 如烟、酒、辛、辣、过冷、过热、刺激性食物及不良生活习惯等。

2.5.4 专科疾病教育

根据检查结果作出体检结论后, 分诊到专科进行早期治疗, 如保守治疗不理想, 可建议到专科做进一步治疗。

3 学习健康体检专业知识, 开展相关的护理研究, 不断提高体检质量

护士是体检科的重要成员之一, 护士素质的高低可直接影响到体检质量的优劣, 要树立医院的口碑, 这就要求我们的护士具备良好的职业素质和专业素质。让我们的健康体检深入人心, 和千家万户, 用预防之道创造高品质的健康人生。

摘要：随着社会经济的发展, 人类生活质量的日益提高, 人们对卫生服务的需求已不仅局限于疾病的治疗、预防, 健康保健也受到更多的关注。工业化、城市化、人口老龄化、生态环境、人群生活方式相关、疾病谱的改变等都对人类健康造成很大影响, 同事也对世界范围内的卫生保健工作提出了更高的要求。为满足公众的健康需求, 各地各级医院, 尤其是二级甲等、三级医院纷纷成立体检科。护理人员作为科室的重要组成部分在这样一个新生科室需要具备哪些素质要求, 角色如何定位, 笔者对此提出一些个人看法, 仅供参考, 以此共勉。

关键词：体检科,护士,素质要求

参考文献

[1]李继坪.社区护理[M].北京:人民卫生出版社, 2001.

[2]陈维英.基础护理学[M].南京:江苏科学技术出版社, 1997.

8.实施整体护理对护士的素质要求 篇八

【关键词】:整体护理;护士;素质

【中图分类号】R47【文献标识码】 B 【文章编号】1007-8517(2009)01-0138-02

整体护理就是以病人为中心,以现代护理观念为指导,以护理程序为基本框架,并且把护理程序系统化地运用到临床护理和护理管理的思想和方法｡他的目标是为病人提供包括生理､心理､社会､文化等方面的护理服务和护理教育｡这就对护士本身的素质提出了全面的更高的要求｡

1 适应整体护理的发展,提高护理人员素质

1.1 充分维持病人的权益要提高道德素质 在具体的护理工作中,遇到的病症､病因复杂,为了维持患者的正当权益,应站在患者的角度替患者考虑,遵守护理纪律,替患者保密｡同时,有时为了配合医生的治疗,往往癌症或重症患者的病情不对患者本人公开,患者的健康胜于一切｡

1.2 提供体贴､周到的服务 护理的工作繁杂､琐碎､任务重,不仅要给患者打针､换药､倒水､叠被,甚至对病重者喂饭,协助大小便等,这些,没有崇高的献身敬业的精神,没有对护理工作的热爱,没有较高的道德素质是很难做到的｡

1.3 用足够的恒心和耐心去关怀､爱护病人 患者在病中,往往饱受疾病的折磨,心情烦躁不安,表现为情绪紊乱,一件不起眼的小事,也许会引起病人情绪的强烈反应｡这要求护理人员以百倍的耐心､足够的恒心为患者服务,忍受一些委屈,让患者安静下来,配合治疗｡

1.4 真正体现任何人在“疾病面前一律平等” 为病人进行医护服务,应不以患者的社会地位,经济状况､健康状况､性别､国籍而有所区别,不以有无好处为前提｡应满腔热情地对待病人全心全意为病人服务｡

1.5 提高护理人员的心理素质 包括自身的心理素质和对患者心理护理的素质

1.5.1 整体护理要求护理人员在工作中自身要有良好心理素质 谅解病人及家属的误解,抛却生活上的不快和烦恼｡由于经历､年龄､文化､病情､家庭等方面的差异,病人或家属的要求､希望往往也相差较大,有个别甚至因产生误解而蛮不讲理,无理取闹等等｡这些都需要护理人员以良好的心理素质,对他们进行反复的咨询､疏导､教育,使其消除不良的心理障碍｡同时,护士的语言､仪表､行为关系到病人在院治疗的心理环境,护士在投身工作时应暂且抛开生活中的一切烦恼与不快,以饱满的热情为患者服务,使病人充分信任护理人员,提高病人队医疗护理的依从性,提高护理工作的可信度,达到预期效果｡

1.5.2 自身良好的心理素质 可以尽量避免各种因素对病人的刺激 病人由于进入生疏的医院环境,接触生疏的人群,面对疾病的恐惧,焦虑等等,心理上处于一种脆弱､敏感的状态,对于外界的轻微刺激往往做出过激的反应｡这需要护理人员以热情的态度去安慰,良好的心理素质去影响,百倍的耐心去疏导,这种特定的心理状态和行为才可能逐步平复

1.5.3 他人的心理护理 可以调动病人配合治疗的积极性不同年龄､性别､文化程度､职业的病人,面对同种疾病,其精神心理反应上有明显的差异;不同病种和病程各阶段对患者刺激亦不同;同时,不同的治疗方法也使患者心理上产生不同的反应｡面对着千变万化的情况,护理人员只有具备良好的心理素质,对这些不同的情况加以区分,进行对应的心理护理,才可以充分调动病人配合治疗的积极性,促使病人早日康复｡

1.6 提高护理人员的业务素质

1.6.1 整体护理的任务已经超出原有的只对病人的护理扩展到从疾病到健康的全过程的护理,从个体护理到群体护理,护士的工作场所也从医院扩展到社区和家庭｡护理人员不仅是病人权益的维持者､顾问､教师,还是依个案需要做计划､沟通､决策的管理者,帮助病人康复的设计师､协调者､研究者｡从而护理不在是一项附属于医院的技术性职业,而是一项和医生共同为人类健康服务的专业,需要不断提高自身的业务素质｡

1.6.2 护士要有丰富的知识 护士既要有超出常人的忍耐､吃苦精神,具备本专业娴熟､扎实的知识外,还必须掌握边缘学科的知识,社会医学､心理学､护理心理学等等｡如要用心理学的知识分析病人的心理变化,并随时应有所学的知识与病人进行交流沟通,及时解决出现的问题,解除顾虑,消除不良的心理状态｡

2 建议

2.1 应用马斯洛的需要层次论指导护理实践 善于确定病人的特征,症状及行为,努力寻找还为满足的需要,辨明主次关系,对症护理｡

2.2 举办各类学习班､研讨班､学术会｡鼓励护理人员参加在职护理教育 使学校基础教育､毕业后继续教育相衔接,提高护理人员素质｡实行院内进修制度妥善安排护士到院内各科进修,以提高护士的全面专业技术知识,做到“一科多能”｡

2.3 严格对护理人员定期考核 评出最佳护士,形成一个“比､学､赶､帮”的热潮｡

2.4 推行较合理的值班制度 保证护理人员以最佳状态投入工作,维护护理人员的健康,提高护理工作效率｡

9.护士离职申请书要求 篇九

护士离职申请书1

尊敬的医院领导：

首先，非常感谢这一年来医院领导对我的信任、关心、照顾、认可、教导和培养。但是以后我无法再为医院服务了，也无法再陪伴于的身边，在此我感到非常的遗憾。时间过得真快，转眼间我已经在医院工作了整整一年了，但是今天由于我自己的原因我不得不提出辞职。

认真回顾过去的这一年，我在医院学到了很多东西，无论是专业技能还是为人处事方面都有很大的提高，我也非常热爱我的这份工作。此外，我也非常感谢我的同事们，感谢他们一直以来对我的帮助和关怀，以及大家在一起的那份和睦，那份团结一致。

但是很多事情并不是跟自己预料的那样，我现在必须向医院领导提出辞职，在此我表示深深的歉意，并希望能得到医院领导的准许!

此致

敬礼!

护士离职申请书要求2

敬爱的__县医院：

在此，我首先祝__县医院一切顺利，万事如意;其次我祝各位院领导身体健康，全家幸福，安康!

我感谢两年多来医院给我个学习进步的机会，更感谢科主任对我教导，感谢给予帮助过的老师们以及科室同事们对我的工作、生活中的照顾，在此我非常衷心地感谢大家!

我对我所做的工作以及在工作中所做的不足表示歉意，由于时间的流失与俱进，岁月的沧桑和人间的蹉跎。这使我与远在老家年世已高逐渐苍老的父母亲，多年没有团聚一起狂欢!为尽父母亲的孝道和养育之恩，我打算辞职回家工作，陪在老人们身边让家人安享晚年，去享受美好的生活与未来!经过深思熟虑，我现在决定辞职，在此敬请医务科领导调备工作。

望谅解请给予批准!

护士离职申请书要求3

尊敬的医院领导：

您好!

我是怀着十分复杂的心情写下这封辞职信的，毕竟这是我毕业后的第一份工作。整整5年，我对医院已经有了十分深厚的感情;此时此刻向医院提出辞职我也有万般的不舍，感觉愧对领导和同事的关心和帮助，对此我深表感激!

现在正值医院创立三甲之后蓬勃进取的阶段，提出辞职对我今后的工作和发展都会产生不可挽回的损失。但考虑到婚后怀有身孕的我与在福建工作的丈夫分居两地，而无法得到他的照顾，虽然有爸妈在身边但是毕竟有别于夫

妻间的情感。同时也为了能给胎儿的健康成长提供一个好的环境，迫不得已的我只能忍疼割爱选择离开这个我十分热爱的护士岗位。

在我离开的这一段时间内我知道一定会给医院和科室的工作带来很大不便，对此我深表抱歉!工作的这段经历对于我而言非常珍贵，我确信它将是我整个职业生涯中相当重要的一部分。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是长沙市第一医院的一员，呼吸内科的一份子而感到荣幸。离开后我一定会想念在医院工作的一切，想念我们在一起的欢歌笑语、患难与共……!

祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!

再次对我的离职给医院工作带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的辞职申请予以考虑并批准。

此致

敬礼

护士离职申请书要求4

尊敬的医院领导：

在递交这份辞职申请时，我的心情十分沉重。现在医院的发展需要大家竭尽全力，现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。

当前医院正处于繁忙的阶段，同事都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为医院分忧，实在是深感歉意。

我希望医院领导在百忙之中抽出时间商量一下工作交接问题。本人在2010年_月__日申请离职，希望能得到医院领导的准许!

感谢诸位在我在医院期间给予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼!

护士离职申请书要求5

尊敬的领导医院：

您好!

感谢您抽出时间阅读我的一封真诚辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入医院之后，由于得到您对我的关心、指导和信任，使我在护士的工作中获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在医院的工作，我在护士领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得医院目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。为了不因为我个人能力的原因而影响医院的运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目在医院和护士组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在医院的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是医院的一员而感到荣幸。我确信在医院的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝医院领导和所有同事身体健康、工作顺利!对我的离职给医院带来的不便表示抱歉，同时我也希望医院能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼!

护士离职申请书要求6

护理部：

毕业至今，家里人再三强烈要求我回老家(_____市)参加市人事局组织的事业编制考试，出于孝心我不愿拂逆老爸老妈的好心安排。10月份我利用工作之余抽空参加了___市20__年度事业单位招工考试，并顺利的入围，即将成为市卫生局下属医院的编制内护士。因此，今天我不舍却又不得不向贵部提出申请：我自愿申请辞去在贵院骨二科的护士职务，敬请批准。

在贵院工作的四个多月里，我每天的日子都过得很开心、很充实，感觉单位的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦。同时在医院里我有幸得到了各位领导老师及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能，进一步夯实了专业基础，提高了护理技能;生活上，得到了各级领导老师和同事们的关照与帮助，对此我深怀感激!这四个多月的工作经验将是我今后走上新的工作岗位的一笔宝贵财富。

在这里，特别感谢科室__主任、护士长傅__、护士___小姐在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。感谢所有给予过我帮助的同事们。

望领导批准我的申请，并恳请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将一如既往地认真做好目前的每一项工作。

对于由此给医院、科室造成的不便，我深感抱歉。

祝大家身体健康，事业顺心。并祝贵院事业蓬勃发展。

此致

敬礼!

10.护士工作要求 篇十

【关键词】急诊；护士；素质；职业；能力；急救

【中图分类号】R854 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）02-0059-02

一、急诊科护士的职业要求

1.1热爱职内工作，一切为病人着想，急病之所急。急诊科的护士必须树立乐于奉献的思想品质，端正医德医风，遵守社会公德和医疗道德，遵守劳动纪律，工作认真负责。具备敏捷的动作和娴熟的技术掌握急诊科应急预案操作程序，抢救护理紧急快速，争分夺秒，履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感，急病之所急，一切为患者着想。在急救护理过程中，能够做到胸有成竹，眼观六路，耳听八方，一边处置一边观察，一边谈话一边思考，态度和蔼热情，满足病人生理、心理、安全、舒适、求和、爱美的需要，忙而不乱地做好抢救和各项护理工作。

1.2尊重患者权利，一视同仁，忠实维护患者的利益。急诊科的护士必须具备健康的心理素质 ，仪表端庄，着装整齐。能和谐人际关系，默契配合医生，隨时保持清醒的头脑，沉着冷静，快速准确地实施抢救方案和护理措施。工作中，必须使用文明礼貌语言，尽可能地使用普通话，注重患者的心理护理，根据患者的特点进行护理，维护患者的利益，审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。国际护士协会制定的《护士职业道德准则》中明确提出：“护理的本质就是尊重人权，包括生存权、享受个人尊严及受尊重的权利。护理不因年龄、肤色、宗教、文化、残障或疾患、性别、国藉、政治、种族或社会地位而受限制。”

1.3奉公廉洁，不弄虚作假，不言过其实，不接受病人或家属的馈赠。急诊科的护士接触面比较广，必须遵守职业道德，以奉献为本，自尊自爱，自信自强，随时保持愉快的心情，以饱满的信心和热情投入到护理工作中，不计较个人得失，不但不能向病人或家属索要财物，而且病人或家属的馈赠也不能接受，随时保持护士的纯洁和高尚，维护白衣天使的神圣。使急诊科真正成为绿色通道。

二、急诊科护士的心理素质

急诊科工作头绪繁杂，紧急情况多，病人的病情变化多端。例如，临床常遇见的心梗病人、外伤大出血病人等都随时有生命危险。在这种情况下急诊护士必须能够做到眼观六路、耳听八方，做到心中有数。对病人一边处置、一边观察、一边思考、一边谈话，做好忙而不乱的抢救工作。一般出现急救病人，护士可能心理准备不足，对突发事件惊慌，不能坦然自如，这样就不能充分发挥自己的操作技术，影响到急救效果。这就要在平时的训练中提高心理适应能力，把紧张的抢救变得得心应手，稳固心理防线，这样有助于专业技能的正常发挥。同时在繁忙的抢救工作中注重病人的心理护理，根据病人的特点掌握其心理变化，向病人说明情绪对疾病的影响，创造良好的环境气氛，帮助病人自我放松，变病人被动救治为主动配合治疗。因此，急诊护士一定要具备一健康的心理素质，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪。

2.1心理素质的重要性：心理素质是一个人长时间在现实生活中，形成的一种遇到突发事情时所表现出的个体素质。急诊科护士必须在工作中不断学习新知识、新理念、新技术的同时，还必须注重自我培养良好的心理素质，一定要具备健康的心理素质，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪。 假如出现急救病人，护士心理准备不足，稍有惊慌失措，就不可能坦然自如地发挥自己的操作技术，直接影响到急救效果。成就始于健康的心理，成功应该从提高心理素质开始。

2.2 引起心理素质障碍的原因：①良好的心理素质：急诊科工作头绪繁杂，紧急情况多，病人的病情变化多端 ，思想长期处于高度紧张状态，应急能力下降。②环境气氛乱杂，负荷繁重，身心疲劳。③缺乏心理卫生知识和心理健康教育，容易受挫。④超负荷付出得不到患者家属的理解，自我价值被贬低，产生悲观情绪或失落感。

2.3 提高心理素质的几点意见：①急诊科护士必须加强政治和业务学习，遵守社会公德和医疗道德，树立爱岗敬业的思想，具有自信、自尊、自立、自强的品格。②急诊科护士除了学好护理学专业知识外，还要学习心理学、医学心理学、社会学、医学伦理学、医学道德修养和美学等有关知识，拓宽知识面，开阔视野。③在平时的训练中，认真提高心理适应能力，稳固心理防线，把紧张的抢救变为得心应手，正常发挥专业技能。④学会吃苦忍让，始终保持一个平和的心理状态，说话谦虚温和，工作谨慎细心，严于律己。⑤想方设法消除引起工作压力的不利因素或压力源，减轻心理负担，重视维护身心健康，具备承受挫折的能力。⑥尽量参加一些有益身心健康的活动 ，劳逸结合，多与人交流，释放不利情绪的因素，放松高度敏感的神经心理，养成乐观、开朗、稳定的处事情绪，把工作积极性全身心地投入到护理事业中。

三、精湛的急救护理技术

急诊科护士在抢救中时刻处于应急状态，各项抢救操作都是技术性很强的工作。这就要求护士必须具备各种急救知识和要求，技术熟练、动作敏捷，要争分夺秒[2]。在很多情况下要在医生未到达之前做出处理，如建立静脉通道、吸氧、吸痰、止血等。同时还要做好抢救记录和查对工作。所以在平时的训练中通过讲座、教学示范、护理查房、技术考核、技术操作竞赛等活动中，全方位提高护士的抢救技术。其中特别强调急诊护士敏感度的训练，使急诊科护士个个处事不惊、抢救有条不紊。如晨会提问，操作考核等，让训练者在大庭广众之下进行，使各项抢救护理技术稳定在较高水平。

四、相关应变能力

急诊科工作不仅没有规律，而且会面临各种意想不到的问题。作为一名急诊护士首先要忙而不乱，随机应变；根据具体情况做出相应的处理。如酗酒、服毒自杀等有法律纠纷的急救工作。这就要求护士及时、准确的观察、记录病情。服毒病人的呕吐物或洗出胃内容物保存送检等。还如各种危险性操作，输血等，对病人机体损害也大。在严格操作规程的情况下，要求急诊护士向病人及家属作出解释，说明操作的必要性和危险性，争取他们的理解，并签名支持。这样既为抢救病人解除顾虑，同时也保护了自己。

11.浅谈手术室护士的素质要求 篇十一

手术室是医院中的一个重要场所, 承担着大量危重患者抢救和手术治疗工作。手术患者及手术医生对手术室护理工作的要求愈来愈高, 这使我们不得不考虑如何进一步提高自身素质, 满足患者及手术医生的要求, 提高手术室的护理质量。

1 良好的思想道德素质

手术室护士除了具备良好的思想素质和身体素质以外, 还应具备与其工作相适应的职业素质。手术室护理这项工作, 要求手术室护士在职业活动中具备一定的职业道德修养。

2 提高业务素质

2.1 勤于学习

医学是不断发展的, 手术方式、手术技巧也在不断地更新, 患者的需求日益提高, 作为一名手术室护士, 首先需要不断地学习, 学习手术配合专科知识以及一些相关的专业知识。手术护理工作还在不断地探索和前进中, 我们应活用所学的知识, 更好地推动护理学科进一步发展, 这也是摆在我们面前的一个课题。

2.2 善于积累

护理学是一门应用科学, 除了具备扎实的专业基础外, 丰富的临床经验也是一笔宝贵的财富。在我们的工作中, 需要每天不断地总结, 想一想今天的手术配合是否顺利, 与医生的配合是否更加默契, 通过这台手术又掌握了哪些知识, 自己的工作还存在哪些不足, 如何去克服, 希望下一台手术能够配合得更好。

2.3 换位思考, 加强工作责任心

当患者躺在手术台上准备接受手术时, 就已将生死与健康托付给了我们, 这是对我们一种莫大的信任, 我们该如何接受这样的生死之托呢?既要看到疾病和痛苦, 又要关注人的心理感情、思维行为和社会应激因素, 应在患者术前尽量与其沟通, 及时进行心理护理, 让患者了解手术、增强信心, 使他们得到朋友般的关怀, 从而在术中与我们积极配合, 增加手术的成功率。术后的随访能提高患者的满意度, 有效的关怀能增强患者应对压力的能力, 促进患者早日康复。

2.4 培养团队精神

手术是一项团队工作, 在手术室里, 一般的手术都有麻醉师、手术医师、器械护士与巡回护士的参与, 这就是一个团队。一台成功的手术需要这个团队里所有的人完美地配合, 尽心尽力地工作。

3 具备良好的身体素质

手术室护理工作任务繁重, 责任重大, 由于工作时间的不确定性以及平时紧张的工作方式, 容易导致过度疲劳和疾病的发生。作为手术室的护士, 如何适应并更好地为患者服务, 需要具备奉献精神, 要科学地调整放松、睡眠, 树立良好的生活态度, 增强人际交往以及与患者的沟通, 努力适应并融入这个工作岗位。

未来护理学的发展, 要求我们热爱护理专业, 不断学习, 努力钻研业务知识, 积极学习护理知识和善于协调人际关系, 全面提高自己的综合素质, 共同推进护理事业的发展, 为患者提供优质的护理服务。

12.护士工作要求 篇十二

责任制护理虽以病人为中心,但实际护理工作做不到，流于形式而整体护理是以病人为中心以护理程序为核心以现代护理观为指导病人实施身体、心理等全方位的护理是世界上最先进的护理模式。这就对我们的工作提出了更高更严的要求，要求责任护士从思想素质到业务素质都要到位才能有效地开展高质量的临床医学护理。

1.思想观念要更梳妆打扮

以往旧的医学模式，护士在思想上有一种附属随从的观念,认为自己做的工作只是打针、发药、输液、测体温,这纯属一种被动的护理是以疾病为中心的阶段护理现在实行护理工作的革新已是大势所趋,树立以病人为中心的指导思想,实现护理观念的根本转变。

2.工作方法要创新

规范以病人为中心的护理行为，实现工作模式的根本转变。传统的护理工作是以完成任务为中心护士机械地执行医嘱，它的最大弊端是使护士形成只关心工作不关心病人的行为模式系统化整体护理工作模式要求以病人为中心护士要在为病人提供主动、全面、系统的护理服务中形成关心病人围着病人转的行为模式。

3.要具有强烈高尚的职业道德和责任感

责任护士的职业道德表现在对病人要诚恳、热情、礼貌;对工作要认真负责,一丝不苟,机智果断;对同事要热情帮助，平易近人，不偏激独断。视病人如亲人,并把对病人的爱心、同情心、关心、耐心、责任心贯穿于曰常工作中。

4.医疗护理知识要全面

责任护士不仅要掌握基础理论知识，而且还要具备丰富的专科理论知识和临床经验。另外护理技术操作要熟练敏捷，如静脉穿刺、灌肠、洗胃、吸氧、换药等。动作要轻巧、麻利，所以掌握熟练的护理技术是对责任护士的基本要求，也是做好医疗、护理工作的必备条件。

5.工作要有灵活性

护理工作繁忙,事比较多经常在有限的`时间内从一项工作转向另一项工作。所以责任护士要眼观六路、耳听八方，边工作中边处置、边思考,做到各项工作都准确无误。

6.要有高度敏锐的观察力

责任护士除观察病人的体温、脉搏、呼吸、血压等生理指标外还要观察病人细微的行为IE体动作和语调等变化。责任护士要通过直接或间接的方式去获得病人的直观资料，以便在治疗护理过程中，提出并解决病人的护理问题及时发现存在的问题。

7.要有敏锐丰富的想象力

在开展整体护理过程中,不仅要求责任护士具有准确的记忆力而且还要有勤于思考、善于想象的能力这样才能对病人有一全面的认识，以作出正确的评估,将发生的、可能发生的、潜在的问题进行归纳、总结才能达到实施有效完美护理的目的。

8.要有良好的心态,保持稳定的情绪

责任护士的情绪变化尤其是面部表情病人及其家属都有直接的感染作用。因此在护理工作中，要始终保持积极而稳定的情绪，对病人做到一视同仁，以乐观、和蔼可亲的态度去影响病人，以自身的积极言行去感染病人j敦励病人鼓起战胜疾病的勇气。切忌因个人生活、家庭、工作中的烦恼和不快去迁怒病人影响病人的情绪。

9.要有正确的沟通技巧

责任护士在与病人交谈时，要耐心倾听，不可随便插话。谈一些自己对问题的看法和感受,使病人得到关怀与帮助，以得到病人的信任月得病人的积极配合,空余时间多与病人交流,使其树立战胜疾病的信心。

13.护士演讲稿：护士工作感悟 篇十三

我是一名护士，人们都说白衣天使是人间的保护神，在我没学护士之前我和大家一样以为护士只是单纯的给病人输液，打针。当我踏入医院开始上班，才了解到护士的工作并不是我想象中的那样简单，在做好各项治疗护理，写好护理记录的同时，护士还要懂得怎样去和病人，家属沟通以及做好病人的心理护理。

病人有时候并不是护士把他们该做的治疗和护理做完就满意了，其实病人最需要的就是我们护士的一句温暖的话，和一个灿烂的微笑，俗话说：“护士一个微笑，一句温暖人心的话胜过百万良药”。相信只要用我们的真心呵护每一位病人，一定会有回报的。

在我上班的这几年学到不少的知识，也体会到了做护士的种种行为直接会导致不良后果。有时候病人难缠不讲理，我觉得我们的工作还是没有做到位，如果我们一开始对待病人就温柔耐心体贴谅解的话，也许一些不必要的投诉和医疗纠纷就不会发生，将心比心，对待病人要像亲人那样对待，只要轻轻的一句问候，一个甜甜的微笑也许就可以把病人和医护之间矛盾化解，有时候病人烦心的时候对护士不满时，我们退一步开阔天空，不要把事情闹大，我们要理解病人生病的心情，大事化小，小事化了，相信护患之间的关系就会很融洽。

上班这几年有时候和病人的体液接触，那种散发出的味道让人闻了都想吐，坚持不下去的时候，我就想我上一辈人都这样打拼下来了，想想我还有什么怨言呢，想想那些病人身体不但受疾病伤，心里也受伤，正需要我们去真心去呵护他们时我怎么能退缩呢，有时候我们不怕脏不怕累的给病人清理呕吐物及血液、更换衣物及床单，为了病人的舒适和清洁，我就想累点没关系。有时别人会说他们那么脏，你难道不怕吗?我立即回答变成这样病人也不想，现在正需要我们去护理协助他们治疗时候，护士再不去好好的护理，病人心理压力大对疾病的痊愈是有影响的，是不应该有这种想法。真心服务一直是我们努力要做的，我会好好珍惜这份工作并以这份工作而骄傲。

曾经我后悔过选这个行业，觉得不但身体累，心也很累，总觉得护士就是像打杂的一样，一点地位都没有，心想下辈子再也不做护士。现在了解过后，慢慢爱上了这种职业，看着病人一个一个的被我们这些护士护理的痊愈而出院，心中有种很自豪的感觉，工作中再苦再累的迹象也随着病人的康复消失了，感觉我们就像是上天派送下来的天使，真像是天使降落人间。

14.探讨优质护理服务对护士的新要求 篇十四

什么是护理？1980年美国护理学会将护理定义为诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应[2]。笔者认为，护理是一个体现人文关怀、具有专门知识与技能的服务行业，帮助患者提高自我照顾能力、为患者提供健康教育，做为从事优质护理服务的护理人员的重要职责，其作用和意义愈加凸现，也倍受患者们的信赖和拥护。

自推行优质护理服务以来，全国各家医院纷纷开展创新实践活动，解读优质护理服务内涵。然而每个人、每所医院的理解和阐释各有不同，我院坚持从增进医患沟通、搞好便民服务入手，突出实践特色，把做好优质护理渗透到方方面面：成立了护送中心，为住院患者免费提供轮椅、平车，由护送中心护士陪同护送危重及活动不便的患者做各种检查，大大方便了住院患者；免费送各种血标本，患者病情有变化需要急查抽血的化验标本只要打一个电话，就会有专人24小时送往化验室，消除了以往病患家属到处送血的现象。诸如此类的亮点工作数不胜数。

优质护理服务从过去的功能制护理转变为现在“一切以患者为中心”的整体责任制护理，增进了护士和患者之间的交流沟通，微笑多了，理解多了，护患关系更加密切了。自从实行优质护理服务以来，称呼变成了大爷、大妈、小妹妹等问候增多了，巡视更加频繁了，患者的满意度从90%上升到了98～99%[3]。

笔者认为，优质护理服务之所以能够得到广大患者的认可，不仅仅是给患者洗头、洗脚、剪指甲等简单的生活护理，加强专业技术含量的专科护理和人文关怀更为重要。一个完全有自理能力的患者完全可以照顾好自己，他所需要的是和疾病相关有健康指导作用的专科指导。所以，作为护士，努力提高自身的专业知识，提高自身的沟通能力，为患者提供专业的、专科的护理知识才是最重要的[4]。一个直肠癌的患者术前需要进行肠道准备，医生的医嘱是无渣饮食，作为患者的责任护士，应该为患者详细解释什么是无渣饮食，这远比为患者剪剪指甲更有意义。当然，不是说生活护理不用做，而是加强专科的护理更为重要。糖尿病患者因血糖增高入住内分泌科治疗，先后应用不同种类诺和灵胰岛素、胰岛素泵调节血糖，后因并发胆囊炎转入普外科。这就要求护士要有非常专科的知识不仅是肝胆疾病知识还有糖尿病的护理知识。

因此，笔者认为，只有真正做到把患者视为亲人，急其所急、想其所想、解其所难、帮其所需，加强出、入院宣教，消除陌生恐惧感，做好健康教育，为患者提供必要的专科护理知识，协助患者做好基础护理，才是优质护理服务的实质和内涵。

摘要：目的 探讨优质护理服务对护士的新要求。方法 结合本院实际情况,将优质护理渗透到护理工作中,加强含有技术含量的专科护理和人文关怀。结果 通过实施优质护理,医患关系得到改善,提高了患者的满意度。结论 优质护理改善了护理服务,提高了护理质量。

关键词：优质护理,医患沟通,护理服务

参考文献

[1]卫生部办公厅2010年“优质护理服务示范工程”活动方案.

[2]徐小兰.护理学基础[M].1版.北京:高等教育出版社,2007:413-415.

[3]梁英政.医护关系的原则和角色期望[J].实用护理杂志,2000,16(7):54.

15.探讨护士工作压力的应对措施 篇十五

【关键词】 护士；压力；应对措施

1压力来源

1.1 超负荷的工作状态和长期紧张的身心劳动

1.2 人生价值观不能很好实现，比如薪酬低，社会地位低等

1.3 人际关系方面 护士在工作中要面对错综复杂的人际关系，如上下级之间、医护之间、护患之间及护护之间都有可能发生矛盾和冲突，特别是护患冲突，若处理不当，就会成为护士工作压力的导火线。

1.4 护理工作的特殊性 护士工作的“三班制”打乱了正常的生物钟节律，夜班多，节假日得不到休息，加上女性的生理周期及生儿育女和家庭劳动的负荷，如果得不到家人和朋友的理解、支持和帮助，在面对一系列压力刺激时，常常会冲动，然而职业需要又将压力抑制，从而导致护士身心处于亚健康状态。

1.5 学历与业务能力方面的压力 在医院里，护士必须在业余时间参加各种各样的学历文凭继续教育，不断更新知识结构，学习新的技能以满足工作需要，否则就会被淘汰。

2 应对措施

2.1 改善工作环境 管理者要努力为护士营造温馨舒适的工作环境，洞悉和理解护士的心理感受，指导护理人员释放工作压力。

2.2 科学排班，弹性安排 护士长要根据工作量合理的安排人力，实行弹性排班，按比例配备护理人员，按层次、职能增加护士数量，尽可能做到新老搭配，尽可能满足护士的合理要求，缓解过度的身心疲惫。

2.3 加强心理健康知识培训，提高护士的抗压能力 定期组织护理人员学习心理健康知识，使她们树立正确的价值观；加强培训护士与各种人员有效的沟通和交流的能力；指导护士学会科学的放松方法，积极地进行自我调适。同时，定期对护士进行减压训练。

2.4 高度重视护理工作，提高护士待遇 要寻求降低护理工作量的有效措施，改变当前超负荷的工作状态。如增加护士编制，减少非护理性工作，配备适当护理员，合理调配人员，尽可能保证护士足够的休息和睡眠。院领导对临床护士多一些关爱鼓励，少一些训斥责备。应尽可能的做好护士的后勤保障工作，在奖金的分配上尽可能减少同级医护人员的差距，在晋升职称、评选优秀方面给予同等的机会。

2.5 管理层和同事支持，减轻工作压力 在护士群体中，同事的支持，特别是管理者的支持，如提供继续教育的机会，开展网络杂志交流平台等，都能为护士提供情感交流的园地，促使护士主动寻求心理治疗与咨询，有利于培养和提高护士自身应对能力，减轻职业倦怠感。

2.6 建立社会支持系统，提高护士社会地位 采取多种形式宣传护理工作的重要性，让社会更关注、尊重护士。医院领导对护士工作及时给予肯定和支持，注重精神和物质奖励。

总之，随着医疗事业的迅猛发展，加上护理职业的特殊性，护理人员要面对巨大的工作压力。为此，如何减轻护士的职业倦怠感，不仅需要建立完善的社会支持系统，提高护士的社会地位和待遇，还要求医院管理层对护士的物质和精神奖励和关注，同时护士要提升自身素质，树立正确的人生观和价值观，从职责出发，不断提高抗压能力，从而以最佳的心身状态，积极面对护理工作，不断提高护理质量，为我们的护理事业做出贡献。

参考文献：

[1] 刘素珍.护理心理学[M].上海：上海交通大学出版社，1997：107.

16.儿科护士站各班护士工作细则 篇十六

1.负责新入院病人处理，入院宣教和出院指导。入院宣教应详尽，另需告知家属注意患儿安全，协助护士观察患儿病情变化，如有异常及时通知护士及医生。严禁家属自行调快输液速度。（以书面形式告知，以免不必要的纠纷）

2.清楚及时的录入住院一览表及床头显示屏。

3.及时准确的处理各种医嘱，准确转抄各种医嘱单，如有变更或新医嘱及时转达给相应负责护士。及时正确书写护理五表。

4.做好晨间护理，保持病房及床单元干净整洁，检查病房各种实施有无破损，如有破损及时报告护士长。被褥原则上7天更换一次，如有污物随时更换。

5.观察患儿病情情况，完成患儿生命体征检测，如有发热，一级，新入院患儿视情况随时检测患儿生命体征。按级别做好护理工作并及时准确完成护理记录。

6.每天下午负责取药，7.保证监护室各种急救设施的完好及正常使用，急救药品完好，无过期，无缺损，并向下一轮总务交班。

8.负责各种消毒液的更换，每轮一次，保证消毒液的有效期及有效浓度。

9.协助护士长管理库房各种物资，及时补齐所需物品，以保证临床使用。

10.配合治疗护士完成第一轮药液配置工作。

11.负责收取各种费用，每天核对，如因疏忽导致收少或漏收，及时补收。如无法补收，由当班护士自行承担。

12.督促各班分类处理医疗废物。

13.做好交接班工作。

白班护士

1.除协助本组其他班次各项工作外，下午如有其他组成员休息时，自动替换休息人员工作。

2.所有输液卡.换液体及巡视病房都需签时间及全名。

3.认真执行三查七对，严格无菌操作。

4.准确及时的执行各种医嘱。

5.如总务护士工作繁忙，白班协助总务护士工作。

早班护士工作

1.所有住院病人各项护理治疗工作。

2.认真执行三查七对，准确及时的执行医嘱。严格准守无菌操作原则。

3.所以输液患儿必须有输液卡，按护理级别巡视病房，更换液体和巡视病房时均需在输液卡相应位置签时间，全名。

4.中午负责总务及治疗护士所有工作。

5.做好交接班工作，包括科室物资及病房情况，与下班共同核对无误后签字。

夜班护士

1.负责当班期间科室所有事务。

2.保持科室及病房.床单位干净整洁，检查当班期间科室及病房安全隐患，如有异常情况及时通知相关人员。

3.晨起测量所有患儿体温，测量一级患儿生命体征并及时准确记录，如有异常需及时通知值班医生并记录。

4.负责摆放患儿第二天治疗所需液体及药物，并查对准确，相应位置做好标记。

5.晨起配置住院患儿前两组液体.6.做好交接班工作，科室物资及病房.患者治疗情况向下班交班并签字。床旁交班，危重病人特别交班。

7.打印患者住院一日清单，排好床号，便于总务分发

责任护士：

1.负责所管病床患儿所有治疗护理工作，包括输液，加药，配药，雾化，吸氧，吸痰，排痰等所有工作。

2.密切观察所管患儿病情变化并及时按所需护理级别记录。

3.做好所管床位患儿家属沟通交流。

4.负责所管病房各种设备设施的正常运行，如发现有损坏，及时报告总务护士，再由总务护士报告护士长。

5.负责所管患儿生命体征的测量，上午所有患儿体温由总务护士负责绘制，一级或其他特殊要求患儿生命体征由责任护士自行书写。

注意事项：

1.各班除做好自身工作外，如发现其他情况不能置之不理，也有义务处理

2.护理五表书写要规范，各项眉栏及页码填写完整准确。

3.医疗废物按规定分类处理。

4.不管输液.换液.巡视病房时都要注意观察患儿输液情况，防止发生漏液及输入空气。进入病房都应观察整个病房情况。

5.需输入特殊药物时，输注前后要冲管。

6.严格查对制度，无菌技术操作。

7.所有工作必须认真仔细，准确计算药物剂量，严防差错事故的发生。

8.提倡微笑服务，对待患者要有耐心，爱心。加强和家属沟通，避免投诉，避免各种纠纷。

9.请假制度：如需请假需提前请，不能临时请假及电话请假，根据科室情况安排假期。如有调班需告知护士长。

10.不准迟到早退，上班期间不准做和工作无关的事，不能玩手机，接电话长话短说。不允许离岗串岗。

11.严格交接班制度，科室物资交班各班要核对无误后签字。病房交班要床旁交班。接班人员提前10分钟接班，如因交接不清楚照成的一切后果，由当班人员自行负责。

12.输液网兜由白班每天下午侵泡，夜班清洗沥干待用。

13.各班工作当班完成后才能下班，各班做好各班清洁卫生工作。（护士站所有房间，各个侵泡桶，垃圾桶）

14.要有团队精神，各班互相协作，互相配合，加强和医生沟通，保质保量高效完成工作。15，各班发现科室及病房安全隐患或物品损坏，应及时报告总务或者护士长。

17.儿科护士的角色与要求 篇十七

一 儿科护士的角色

1.直接护理者对患儿提供直接的护理是儿科护士的主要角色。护理程序给儿科临床护理提供了理论框架，对患JliR其家属进行评估，作出护理诊断，制定并实施护理计划，进行护理评价。这一系列护理活动的目的是满足患儿及其家属生理、心理及社会需要。护士还有责任帮助患儿把他们机体及心理的痛苦减少到最小程度，给患儿及其家属提供支持是直接护理的一部分，对患儿常见的支持方式有倾听、触摸和陪伴，尤其后两项是最为有效的，因为儿童需要非语言沟通。

2.患儿的代言人护士必须知道患儿与家属的需求、家庭的资源情况以及他们可从医院及社区得到的健康服务保障，护士应该把这些服务事项告诉家长，关心并帮助患儿享用这些服务。

3，患儿与家长的教育者对患儿与家长的教育能提高治疗的效果。在儿科护理中，护士不仅要对不同年龄、不同理解能力的患儿进行教育，还要通过教育改变患儿及其家属的某些行为，故此教育工作比较困难。作为儿科护士应该帮助患儿适应医院环境及接受各种治疗，教育家长如何观察患儿的病情，如何给患儿提供全面照顾和支持，使患儿更舒适。同时还必须通过教育手段，让家长理解在患儿出院后他们的责任及掌握相应的照顾技巧。

4.康复与预防的指导者促进患儿恢复健康是护理人员的基本角色。康复是指促进健康和恢复健康两方面，护理人负在角色扩展后，对残疾儿童保健的责任也逐渐增加，护理人员要参与制定残疾儿童的治疗计划，以使其尽可能地参与正常的学校生活。健康照顾不仅包括治疗疾病，矫正残疾，还包括预防疾病和维持健康。护理人员的角色就是要制订出维护生长发育的照顾计划。从事全面性的预防工作之前，必须评估有关患儿营养、免疫、安全、发育、社会影响以及教育等问题，在发现问题之后，采取相应的护理措施。预防性护理的常用方法是做好卫生教育指导及咨询工作、指导父母有关养育子女的方法，以预防可能遇到或潜在的问题。其次还应注意促使孩子心理健康的发展。

5.合作与协调者护理工作应与其他专业人员合作或协调，护理人员必须有整体照顾（holisticcare）的观念，因为个人照顾患儿的能力有限，只有与他人合作才能提供更优质、更全面的健康服务。

二 儿科护理人员的素质要求

1.强烈的责任感儿科护理工作具有一定的复杂性，因为小儿身体娇嫩，又处于无知、无能或知识贫乏的状态中。护士必须具有强烈的责任感，不但要照顾他们的生活，还要启发他们的思维、与他们进行有效的沟通以得他们的信任，建立良好的护患关系。护理人员是儿童学习的对象之一，因此必须以身作则，加强自身的修养。

2.爱护并尊重儿童小儿的健康成长，不但需要物质营养，也需要精神哺育，其中“爱”是重要的精神营养要素之一。护理人员要发自内心地热爱及爱护小儿，一视同仁，并要尊重小儿，做到言而有信，与小儿建立平等友好的关系，以便更好地护理小儿。

3.丰富的科学知识及熟练的操作技巧能确知儿童生长发育过程中的变化及生理、心理和社会的需要而给以全面的护理；掌握各年龄组儿童对疾病的心理及情绪的不同反应，注意身心两方面客观征象及主观症状；具备健康教育的知识及能力；能深刻了解儿科常用药物的剂量、作用及用法。随着医学科学的发展，儿科护理技术已发展到具有比较复杂的临床护理技术，抢救技术及先进的检查技术。儿科护士必须熟练的掌握这些相关的技术，才能减轻患儿的痛苦，从而取得最佳的护理效果。

18.护士工作要求 篇十八

1 新的护理模式下精神科护士素质与道德修养要求

1.1 良好的心理、健康的身体是精神科护士的基本条件

护理工作是一半脑力加一半体力的劳动, 所以身体健康对护士来说非常重要。精神科护士每天24 h接触病人工作繁忙、琐碎而且劳累, 精神压力较大。无论什么班次, 对那些“三防病人”一刻也不能疏忽, 必须保持清醒的头脑, 对每个病人的病情做到心中有数。适应不规律的作息时间, 无论遇到什么事都要调整情绪, 保持良好心态、敏捷的智能和适应社会生活的能力。学会心胸宽阔、善待自己、包容他人, 有效地处理生活和工作中碰到的各种矛盾和问题。

1.2 良好的职业道德是精神科护士的行为准则

护士职业道德规范是护理人员的行为准则, 对于精神科护士来说是更为重要。因为精神科护士面对的是一群特殊的病人, 他们因各种因素导致大脑功能失调, 意志、行为失去正常支配, 生活不能自理, 常常发生伤害自己或他人的危险行为。在平时的工作中护士也经常遭到病人的伤害, 但护理人员都应给予极大的宽容和理解。遵守精神科护士的守则, 对病人做到“骂不还口, 打不还手”医德规范。精神科护士还应爱岗敬业、忠于职守, 只有热爱精神科专业才能对病人产生同情心, 才会把病人的利益放在第一位, 才会以病人为中心, 帮助病人减轻痛苦, 主动热情地为病人服务, 关心病人。对生活不能自理者在各方面给予关心、帮助。对极度兴奋和有冲动行为的人, 及时采取保护性约束, 防止其伤害别人和被伤害。积极维护病人的利益及尊严, 尊重病人的人格, 防止一切不利因素给病人造成精神和肉体上的痛苦[1]。

1.3 必须具备“慎独”精神

“慎独”就是指医务人员单独与病人接触, 无人监督有做坏事的各种可能, 并且不会被别人发觉的时候仍坚持自己的道德信念, 自觉主动地按一定的道德准则去行动。护士工作独立性很强, 对病人负有维护安全的责任, 精神科护士更需要“慎独”精神, 因为精神科护士服务的对象是一些无自制力, 缺乏主诉不能客观反映自己身体的不适, 对护士工作中或行为上的一些过失起不到监督作用。所以, 在临床实践中努力培养护士认真负责的工作作风和良好的“慎独”精神。力求在护理工作中做到昼夜一样, 检查与不检查一样, 领导在场不在场一样, 自觉履行职责和义务, 为病人的生命安全尽职尽责。

1.4 正确认识自身价值, 加强自身修养

1.4.1 认识自身价值

精神科护士应该意识到自己对社会、对病人的价值, 能维护社会的稳定、他人的安全、帮助病人恢复健康。常有人认为精神科护士与综合医院护士不能比, 在别人面前不能说出自己的职业, 其实这种思想是不尊重自己的表现。应该认识到精神科护士的心理素质要比一般护士更好, 需要掌握的知识也更多、更丰富。相信通过自己的努力能让许多病人康复, 重新回归社会, 事实也是这样。有无数的病人通过护士的精心护理, 康复回到亲人身旁甚至走上工作岗位, 这些无不体现精神科护士的自身价值。

1.4.2 加强自身修养

在体现价值的同时要注意自身修养, 懂得精神科护士所从事职业的特殊性。护士在工作中要处理好各方面的人际关系, 包括在病人面前要做到举止稳重、仪表端庄, 对病人一视同仁, 不与病人发生借贷、馈赠、受贿的关系, 尊重维护病人的利益, 取得病人信任。与同行之间应该是团结、和谐的关系, 这是保证医疗护理工作顺利完成的关键。目的是为了与周围建立、保持良好的融洽和谐的交际关系, 有利于维护个人与集体成员的身心健康, 提高工作效率和质量, 使自身价值和修养得到不断提高和升华。

2 小结

总之, 护士的素质和职业道德修养一方面依赖护士自身内在的修养程度和认识水平, 另一方面要依靠护理管理者的思想、行为影响力, 处处以身作则。另外, 要医院为他们刻意营造一个良好的环境, 倡导以病人为中心的服务理念, 并将其行之有效的融入实际工作中去。只要各方面共同努力就能使医院的护理队伍的整体素质和修养得到提高, 护理工作就能更上一个新的台阶。

参考文献

19.怎样提高护士的工作满意度 篇十九

护士的心理表现常为抑郁、焦虑、强迫症状、人际关系敏感、恐怖敌对等，与护患关系、家庭关系、工作本身等有直接关系。护患关系因素：临床护士面对的是身心备受病痛折磨的患者，这些患者会将他们对医生，或者疼痛，经济方面的不满意转化发泄到护士身上。而护士作为助人的职业群体，是不允许对患者有丝毫不满意情绪的外在表现。长期的压力情绪化的影响自己，如果不能将这些负面情绪消化掉，很容易导致身心耗竭综合征。

家庭关系因素：工作家庭促进和工作家庭冲突是工作家庭界面中两个很重要的方面，前者关注的是工作家庭界面中积极的一面，后者关注的是工作家庭界面中消极的一面。在我国由于受传统价值观的影响，家务劳动依然主要由女性承担。护士工作忙碌，势必减少在家时间，没有足够的时间做家务，能否得到家人和亲友的理解和支持，意味着护士本人负面情绪是否可以得到释放。如果得不到支持，有可能相应工作中出现判断力下降、注意力不集中、社会适应力下降等，这直接导致护理质量下降，甚至差错事故的发生。

同事关系因素：同事支持可以有效缓解职业倦怠水平，特别是去人格化维度，对维护护士身心健康，改变工作态度，促进人际交流，改进护理服务质量等都有积极作用。护士长的支持对护士的心理支持尤为重要。护士长主动与护士进行有效沟通，能缩短与护士之间的心理距离，增加互相理解和信任，建立良好的人际关系。护士之间相互支持能帮助护士平息情绪，减少冲突。

工作本身因素：现在大多数医院护理人员编制少，护患比例失调，临床护士经常超负荷工作，导致身心疲惫，难免有服务不周到之处。而多年来护理人员的社会地位、经济收入提高不明显，与劳动强度不成正比，引起护理人才流失，护理人员工作缺乏主动性和创新性也客观影响了护患关系的和谐发展。近几年，随着三甲医院开展优质护理服务以来，护士不仅仅是给患者打针发药，还要为患者清洁口腔、翻身、拍背、活动锻炼等等。患者的全部生活将由护士照顾，护理人员劳动强度增加，而护士的酬劳并没有增加多少。这势必会影响护士对工作的满意度。

提高护士工作满意度的几点建议

提高护士对工作的满意度，提高提高护理质量，从而提高患者满意率，是非常有必要而应尽快解决的问题。

护患关系是一种特殊的人际关系，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式［１］。其影响因素来自护理人员本身、患者、医院管理以及社会等诸多方面。但护士在护患关系中起主导地位［2］。因此护理人员正确的服务观念是和谐护患关系的基础。提供高质量的护理服务是建立和谐护患关系的重要内容。提高护理人員的整体素质是构建和谐护患关系的首要措施。护理管理者应鼓励年轻护士外出进修，参加院内理论学习，科室内小讲课、查房等，加快知识、技术的学习和更新。规范语言沟通技巧，提高沟通能力，充分调动护理人员的积极性。从护理人员方面着手，提高患者及家属对护理工作的满意度，建立良好的护患关系。

在家庭关系方面，护士要调整自己的心理状态，争取家庭的支持。要在家庭生活中摆正自己的位置，充分发挥通情能力强的优势，自已由于工作关系，没有更多的时间和精力做个贤妻良母，那就在精神上给予丈夫更多的肯定和鼓励，让自己的丈夫在为家庭付出时能感受到被肯定的愉悦心情。性格独立的护士们要学会小鸟依人，丈夫一个呵护你的机会。并尽可能抽时间陪伴家人和亲友，不要忘记对子女的教育，尽力争取家人和亲友的理解与支持。

同事关系中，护士长与护士的关系对护理人员的心理影响起关键作用。护士长能够在平等的基础上，倾听护士的心声，做护士的带头人，是每个护士的希望。在处理问题时，要一碗水端平，讲究策略方法。出现差错事故，应主动承担责任。有了成绩，应看成大家努力的结果，对护士，要做到在生活上关心、工作上指导、思想上帮助，做护士的知心人。

医院应结合实际制订严格的宏观调控制度：医院管理者应认真分析影响护患关系的客观原因，制订相关宏观调控制度。如适当增加护士编制或招收合同护士；提高合同制护士的待遇等。改善护理职业环境，配备合理的护理人力资源、加大社会各系统的支持，减轻护士工作的压力，提高护士对工作的满意度，提高工作效率。

参考文献

1　赵立勇.谈护患关系不融洽的因素与应对措施.中国现代临床医学，2006，5（4）：113-115.

2　殷磊.护理学基础.北京：人民卫生出版社，2002：63.

3　漆雪梅，赵德萍，刘流，等.放射性核素90Sr对体外培养成纤维细胞超微结构的影响［J］.云南医药，2001，22（5）：358.

4　曾逖闻，刘明远，周觉初，等.良性病放射治疗概要及基础.现代良性病放射治疗学［M］.北京：人民军医出版社，2003：13.

5　于建华，赵晖，李青，等.手术后敷贴治疗瘢痕疙瘩83例疗效分析［J］.临床皮肤科杂志，1997，26（3）：163.