客户经理面试经典问答

客户经理面试经典问答（精选7篇）

1.客户经理面试经典问答 篇一

一、问：总承包单位中标以后到正式开工之前需要做哪些程序性准备？

答：拿到中标通知书后，1.投标阶段有无未解决问题，书面落实。

2.根据投标文件结合实际情况，组建项目管理班子，向建设单位报备。3.取得以下文件（复印件加盖建设单位公章）：监理中标通知书，土地产权证，土地规划，建设工程规划。

4.响应招投标文件要求，签订总承包合同并完成合同备案。

5.建设单位联系参加各方出具终身责任制、项目负责人授权等文件，办理检测机构委托，办理质量监督手续。

6.总包单位办理总承包单位备案和相关劳务、专业分包备案，安措费备案，办理安全监督手续。

7.办理施工许可证，向监理单位提请开工报告，待批复后正式开工。

二、问：建设单位要求项目要获得鲁班奖，在项目管理中，程序方面应该注意哪些？

答：鲁班奖的申报原则上会遵循以下顺序：先通过青岛市优质结构工程奖，竣工验收1-3年内，申报青岛杯，青岛杯通过当年就可以先后申报泰山杯和鲁班奖。（因为监督员会在优质结构中择优推荐青岛杯，泰山杯申报条件中中明确要求“工程已获得市、省直、中直部门级工程质量奖”，获得省市各级奖项是鲁班奖评选时重要的加分项，所以最好在申报鲁班奖的过程中提前申报各级奖项）。

还应该注意的，首先项目体量要达到创奖要求，其次是在工程管理中严格遵循程序合法性，必须要手续齐全后开工，垫层施工前上报青岛市优质结构创奖申请，主体施工，装饰装修，竣工验收等节点，优质结构工程评选小组会现场检查。施工过程中严格杜绝未检先用，先施工后报验等程序性错误，尽可能的获得省市级QC小组成果、工法、建筑业新技术应用示范工程等，为创奖评选加分。

三、问：卫生间防水控制要点有哪些？

答：首先是结构自防水，加强混凝土振捣，控制模板支撑，避免楼板通缝；返沿与楼板一次性整浇成型；保证卫生间降板标高；尽可能使用成品止水节，如果需要吊模，用高一标号的抗渗微膨胀混凝土，注意振捣密实，及时处理吊模用的铁丝等，避免增加渗水路径。

防水施工前，进行结构蓄水，确保结构层无漏水，然后方可开展防水施工。施工前清理好基底，做好工人交底，控制好材料质量（合格证，备案证，直接联系厂家核实进货渠道等），施工中控制好涂刷或粘贴的层数，厚度，上返高度以及附加层等。

防水层做完后，蓄水，合格后交接土建做保护层；再蓄水，合格后交接精装贴瓷砖（如果有精装）；第三次蓄水，合格后方可交付业主。（三次蓄水，如果发生漏水，能有效避免各工序工种之间扯皮）。

四、问：内墙抹灰的工艺流程是什么？

答：准备工作：清理基底，对剪力墙尺寸偏差较大的进行凿毛等处理，封堵对拉螺栓眼，穿线管开槽后进行封堵，收集成品砂浆、钢丝网片、耐碱网格布等材料的合格证明材料，重点注意成品砂浆备案证，做好砂浆材料送检复试，控制好原材质量。

施工过程中：钉钢丝网片，在不同材料墙体间，穿线管槽等部位，每边100mm。然后喷浆，喷浆后一定要养护。随后打灰饼，冲筋（以保证房间几何尺寸方正为目的，结合规范要求，调整灰饼厚度），然后从上往下抹灰，最后面层施工时压入抗裂用的耐碱网格布（以完成面不漏网为标准），搭接宽度保证100mm。

五、水泥基渗透结晶施工中最应该注意的几点？

答：最重要的就是注意养护。涂刷前先将混凝土基地表面的浮土油污清除，充分润湿。要保证两遍以上的涂刷。施工过程中严禁在拌好的料浆中加水。涂刷完成后，喷雾养护或者覆盖湿毛毡养护，未硬化之前严禁浇水养护。

2.公务员面试经典问答 篇二

1、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？

答：

1、我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复；

2、放下电话后，我会马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。

3、等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。

2、你现在才26岁，你们单位人员年龄都在30岁以上，你比他们小，你怎么去领导他们呢?

答：我认为，一个正常的国家机关依靠的是法治，是制度管人，而不是人治，不是以人管人。所以面对这种情况，我走上领导岗位后一是要靠工作制度管人。首先要完善一系列机关管理制度，以便大家都能遵守，而且彼此之间又互相尊重，加强沟通。二是要靠自己的人格魅力服人。《领导艺术》中讲，领导的权威来自两个方面，一是来自制度设计的法定权威，叫领导权力，另一种是来自领导个人魅力，叫非领导权力。面对比我大的长者下属，我如果过度依赖领导权力则会引起他们的不满或不服，因此我必须依靠领导个人魅力，具体说来就是身教重于言传，感化重于说教，鼓励重于批评，监督重于惩罚。己不欲者，勿施于人，要求别人做到的，自己首先带头做到。用高尚的人格魅力征服下属。三是靠先进典型引人。上任后，我将通过调研，抓住工作中的正反两方面典型加以告诫和奖励。通过先进典型的标杆作用引导人。

3、你的上级间关系不很协调，经常为一些事争吵，你在中间打算怎么办？

答：

1、领导因为工作经历不同，角度不同，性格不同，看问题的角度不同，意见不统一，发生争吵，是正常的，对这个问题要有正确的认识，不要大惊小怪。

2、对上级要一视同仁，平等对待，保持中立。对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播，领导间的矛盾，原则上由上级间自行解决，作为下级，不应参与。同时，加强纪律性，不利于团结的话不话，不利于团结的事不做。

3、工作中，遇到问题单向请示，不多头请求，以免政出多门，自己反而无所适从。如领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。其它领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一，以上级领导意见为准，领导个人与集体决定的意见不一，以集体决定为准。

4、如果是因为自己的工作引发的矛盾或误会，要会选择适当时间，在适当场合，委婉地向领导解释清楚。如领导对我有一些不公正的做法，能够正确对待。

5、在工作中，加强学习，提高业务能力和业务水平，提高工作效率，完成领导安排的每件工作。

4、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办？

答：

1、在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥补，挽回损失。

2、如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。

3、如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。

4、无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。

5、事后认真总结，避免失误。

5、假如你被录取,有一次单位派你去外地出差。单位领导有一天急需一份重要材料去参加会议，而你将此材料与别的重要绝密文件一起放在单位的保险箱里了，钥匙在你身上，你该怎么办？

答：

1、作为一份重要的材料，在我被派住外地工作时，我应该是有所交待和准备的。或者是把钥匙交给相关的人员保管，或者是对文件有所处理，比如说做好备份，放在一个相对安全的地方（比如电脑上加密）。

2、作为一个有经验的工作者和经常出差的人员，这是很起码的和基础的，我相信自己不会犯如此低级和没有挽救余地的错误。

3、如果真的出现这样的事，我会想想有无备用钥匙，或者想想在其它地方和其它同事那里是否有，或者电脑里是否还有存盘等，如果这些都没有，我会请示单位领导同意后，找专业技术人员，对保险箱进行处理。

4、我会对这件事进行深刻反省，杜绝此类问题再次发生。

6、听说你为这次面试做了大量的复习准备，包括拉关系疏通，是吗？

答：首先，感谢领导对我的关注！我想从这个问题的前后两个设问来回答。

1、为了这次面试能考出好水平，我的的确确做了大量的复习准备。首先我请了几天假，并在网上接受了无泪天使的面试辅导，最后我还对贵单位做了一些了解，主要是对贵单位我所报考的岗位职能方面等等。毕竟，这次面试结果对我相当重要。

2、关于拉关系疏通的问题。我想从我的做人原则说起。这么多年来，我一直认为，做人要忠、做事要勤、处世要真。这就是，对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对家人和朋友忠贞；在做事上，工作勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求；在处世上真诚待人，真心接物，说真话，做真事。正因为我一直恪守这样的原则和底线，所以在对待考公务员这样严肃和神圣的事情上，我更不可能也不会采取拉关系等手段。再说以我的家庭背景和个人生活经历也无法做到这一点。

3、谈谈我对“拉关系疏通”的看法。首先我认为“拉关系疏通”是一个比较普遍的社会现象，尽管我没这么做，但也不否认这一现象的存在。其次，我想有拉关系找人这个想法的人可能是不了解面试的规则，这次面试，我省早已从各方面做了制度性安排，而且我相信每位考官也都是经过组织考核选拔出来的，政治素养和个人品德都很高，即使个别人有这个想法，各位考官们也能本着为国家选才的目的，客观公正的对等每一个人，所以说靠拉关系疏通取胜的可能性几乎为零。

4、我对我的实力很有信心，我相信凭我的知识水平，实际能力和综合素质，我一定可以在这次面试中取得好的成绩。我更坚信整个考试是公开、公平、公正的，从而，我相信在这种公正公平的环境下，我一定会顺利胜出。

7、有人说一流人才出国，二流人才进外企或大公司，三流人才当公务员（或领导干部），结合自己情况谈谈

答：

1、这个社会本身就是一个多元化的社会，由于人生观、价值观的不同，人们的理想目标也就不同，有人出国，有人去公司，有人去国家机关，这只能说明每个人对自己的人生追求和职业设计不一样。

2、职业设计的不同并不能反映出人才素质的高低。出国，可能是为了开拓视野，增长科学知识，学习语言；去公司，直接参与经济活动，经济收入可能会更多一些；当公务员（或领导干部）能了解并努力解决人民群众的疾苦，从而实现人生的价值；特别是在当今社会,经济飞速发展,国家各种事务十分繁多,处理好这些关系国计民生的大事要求公务人员具有多方面的才能,依法行政的提出,官员引咎辞职制度的建立使得公务员这一职业更具有挑战性,所以说三流的人才从事公务人员是毫无道理的。

3、就我个人而言，我觉得自己比较适合进国家机关工作（或领导干部）。我的性格是沉稳，遇事不慌，为人处世讲究原则但不迂腐，有较强的灵活性，面对各种诱惑有较强的抵抗力，有全心全意为人民服务的决心。

4、虽然作为公务员不可能有很高的收入，但能锻炼自己处理各种问题的能力，包括人际交往能力，组织协调能力等，另外，能为人民群众服务，直接参与国家的运行管理，让我倍感光荣。

5、不同的工作、不同的职业设计本身没有高低贵贱之分，关键是不管干什么都要立足于为国家作贡献，为国家，为人民，为社会主义经济建设服务，假如我能被录用，我会尽职尽责，努力成为一个让党放心，让人民群众满意的公务人员（或领导干部）！

8、你上任后，市里准备出台有关方面的政策，需要你提供一些分管工作的情况，你给下属安排后，所提供的资料不够准确，而这时有关部门催要又比较急，你怎么办？

答：

1、在向上级说明情况的同时，本着实事求是和对工作认真负责的态度，加班加点重新组织材料；

2、认真查找资料不准确的原因；

3、对有关人员提出批评，并组织业务人员纠正错误，提供准确情况；

4、以此为鉴，重视教育和指导下属今后从根本上提高工作质量，或改进不适当的工作程序，以负责的态度和科学的方法对待工作。

9、假设今天有一位考官曾是你的老师，并且他对你的评价一直不是很好，这对你的面试会有影响吗？

答：得到这样的消息确实非常突然，一般人都会认为这会是一件坏事，但是在我看来，既是坏事又是好事。

1、我对自己充满信心，能够通过残酷的笔试竞争进入面试环节，是对我某方面素质的一个肯定，作为我的老师在这里见到我一定也会觉得有些惊讶，不论曾经对我是怎样的印象，在这个特定的场合特殊的机缘下，将是老师对我一个重新认识的过程。我将会用自己面试出色的发挥会给老师一个全新的印象，用我的真诚我的实力我的亲和力打动每位考官，包括我曾经的老师。

2、我对我的老师充满信心，作为一个教育工作者，而今天又作为考官，肩负为国家选材重任，一定是秉承实事求是的作风，或许在曾经某些方面握和老师有些误会甚至是得罪过老师，但是就是今天，在这个特殊的考场上，相信我的老师一定会严格按照面试的程序和标准来给我恰当的分数，所谓公报私仇乃小人所谓，决不是我的老师做的出来的。

3、我对面试的制度和程序充满信心，现在的面试是结构化面试，面试的考官多达7名，在记分规格上去掉一个最高分去掉一个最低分最终加权平均我的得分，这就完全避免了某一个人的人为主观因素对面试结果造成破坏性的影响，面试的得分也基本上反映出考生的真实水平和应试能力。

基于以上三点，在面试的考场上遇到昔日恩师，虽然是曾经对我印象不佳的老师，不但不会对我的面试造成负面影响，反而激励我以更加饱满的热情更加出色的发挥更加优秀的表现来赢得这次面试的成功。

10、据我们了解，你一直搞业务工作，从来没有担任过领导职务，你能胜任领导职位吗?

答：

1、确实我没有担任过领导职务，但我被别人领导了多年，目睹了几任领导的具体工作，自觉汲取了他们在队伍管理中的成功经验和失败教训。

2、我在办公室工作多年，在乡镇协助管理过组织人事工作和政法工作，还到市委组织部借调工作过一段时间，因此我熟悉组织程序和队伍管理工作。

3、我系统学习了公共行政管理硕士全部课程，获得了研究生文凭，接受过行政管理，尤其是领导艺术方面的正规系统训练。也就是说，我既有系统的领导理论知识，又有一定的队伍管理和人事管理实践经验，还自觉汲收和借鉴了其它人的领导经验。因此，我一定能胜任领导职位。

公务员面试经典问答（11）

没有公告

151、假设单位举行竞争上岗，你的同事找你拉选票，你会怎么做？

既然是竞争上岗，讲究的就是公平、公开、公正，以便发现该岗位的合适人才。如果大家不是*自己的真才实学，而*拉票来赢得竞争，势必违反了正当竞争的宗旨，也有违单位举行竞争上岗的初衷。因此我会拒绝拉票，并向领导反映情况，以便领导即使采取措施，制止这种不正常的竞争现象，确保竞争上岗的质量。

152、当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？

我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。

153、你同与你性格不同的人如何相处？

虚心地取他人之长补自己之短，大家相互学习、共同提高。

154、你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。几年后他升迁了，你没动，如何想？

一方面认真向他学习、向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极加以改正；

另一方面也要经常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时适时地表现自己，争取改变别人对自己的成见。

156、现在社会上假身份证、假文凭出现的比较多，已经成为社会的公害，你认为出现这个问题的原因是什么？应该从那些方面进行解决？

原因：1.法制观念淡薄，为了一己之私欲，不惜触犯法律、铤而走险； 2.对此类现象的打击、查处力度不够；

解决方法：1..尽快提高公民的法制观念和道德意识，自觉遵纪守法，抵制一切违法犯罪行为；

2.加大对伪造身份证、文凭及购买假文凭、假身份证违法犯罪行为的打击力度，杀一敬百

157、如果你是一个单位的主管，近期单位有以下四个工作比较重要需要完成，一是建设单位小型内部局域网；二是装修单位会议室，以满足召开大型会议的需要；三是解决职工长期拖欠的巨额医药费；四是为单位新招聘的技术人员购买宿舍。但是目前你只有30万元的经费，你会如何安排

没有标准答案。首先是要建设单位的小型内部局域网，是为了提高行政效率„„.但不是一步到位，可以先选择个别比较重要的科室先上；其次是解决医疗费（„.意义），当然也是部分解决，以解燃眉之急；三是装修会议室，不能用太多的钱，应该不追求豪华，而是舒适„„；最后是宿舍问题，不是非买不可，可以先协调关系单位借一套或租，或用办公室„„当然也可以有别的说法，但要把这30万都用到实处，收到效果。

158、假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？

首先要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。然后再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。

159、公务员是执政为民还是执政为党，而这孰轻孰重？

二者是辩证统一的，公务员首先是执政为民，要全心全意为人民服务；由于公务员不是特殊的利益群体，必须执行党的路线、方针、政策，即执政为党，而执政为党的落脚点是执政为民。不要上圈套，去强调单方面

你应该把二者联系起来，我们的党就是为民的党，为民就是为党，为党就是为民，正确执行党的政策就是为民，认真为民可以提高党的声誉，也就是为党，反正大概意思就是如此。执政为党，党的宗旨就是全心全意为人民服务，为党也就是更好的为人民；执政为民，全心全意为人民服务能提高党在人民中的声誉，使人民更加团结到党中央周围。所以执政为党，执政为民都是我们将来作为一名公务员所必须作的。两者相辅相承，互为一个整体！

160、如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办？

首先要明白这是什么性质的单位，其次是这笔钱是以什么名目发的，总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，如果这确是属于国家明令禁止，也要讲究方式方法，按一定程序谨慎行事。

161、领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？

1.首先分析一下提前完成工作的可能性。

2.如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。

3.如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。

4.如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。

162、一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？

我会说：“你也是刚看完他才回来的吗？那你带我再上去坐坐！我买的这些礼品和你买的一样吗？对他的病有帮助吗？领导近来好吗？明天我也得去看看他！

或:你应该马上说；”不，我应该谢谢你，这楼梯的太多了，提了这袋东西，实在很累啊，谢谢你。“ 我想这样就可以马上接过自己的东西了。

163、你有工作能力但得不到领导的认可怎么办？

从自身找原因和不足，多与领导协调沟通，作好上下级关系，让领导对你的工作具有客观的认识。。。

164、有人认为工作环境和待遇是选择工作的主要标准，你对这个问题怎么认识？结合你自己的情况谈谈这个问题。

这话听起来有一定的道理，毕竟宽敞舒适的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平。但我觉得这应该不能成为选择工作的主要标准，因为一个人的工作，既在创造社会财富，同时也在实现其自身价值。你对工作投入的热情越多，你的工作效率就会提高，你为社会创造的财富也就越多，这样你的人生价值也就越高。而一个人对工作的热情程度，取决于他的兴趣、爱好以及所学的专业。就象我，虽然吃了十几年的银行饭，但一直感觉工作的热情没有激发到最高，故成绩平平、成就一般，这其中的原因就是我的兴趣、爱好和所学的专业与银行分马牛不相干。记得有人说过，如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，再加上专业对口，便可以做到最好。因此，选择工作的主要标准应该是自己的兴趣、爱好和所学的专业。

165、现在有法不依你认为是什么原因？

法律意识淡薄、违法惩处力度不够、逃避法律的侥幸心理、法律面前没有真正做到人人平等。

公务员面试经典问答（12）

没有公告

166、下岗职工在马路上卖菜现象怎么解决？

广开就业门路、对下岗工人实行再培训、加大工商城管部门的监督力度。

167、你对社会上”牛皮癣“现象的理解？

行为妨碍市容、张贴者缺乏必要的社会公德、工商电信等部门加强合作、加大查处力度，坚决取缔。

168、对可持续发展的理解？

可持续发展战略是以控制人口、节约资源、保护环境为重要条件的，其目的是使经济的发展同人口增长、资源利用和环境保护相适应，从人口、资源、环境、经济、社会相互协调中推进经济发展，并在经济发展的进程中解决人口、资源和环境所面临的问题。因此，实施可持续发展战战略，一方面是由于我国人口众多，资源相对不足，又是一个正处在经济高速增长的发展中国家这一基本国庆决定的；同时也是在总结我国经济建设中的历史经验、汲取世界上工业化国家的教训，不断认识和把握国际经济发展规律所作出的重大选择。

169、我国在大力发展希望工程和其他的帮助贫穷小孩上学的工作。但是有人说这些小孩长大以后会抢我们的饭碗。谈谈你们的看法？

1.这是经济迅速发展的体现，是我国实现共同富裕的有利条件。对于会取代我们这也是社会进步的表现。新的一代具有更高的科学文化技术，更能推动我国的经济发展，提高人们的科学文化知识，促进社会的进步，使我国在世界竞争中永处于永不败的地位。我们一直不都希望下一代都能青出蓝而胜而蓝吗？

这也能说我国的教育事业的水平提高到一个新的层次。

2.孩子们有受教育的权利，这是任何理由都不能剥夺的！

至于抢了我们的饭碗，我觉得这是优胜劣汰，谁有能力谁上，他们不抢，自然有其他很多的人抢！而且时时刻刻都存在着竞争，竞争又有何惧呢？

3.如果只是为了自己，那我们也不用搞什么希望工程了。人要有远见，不能只是鼠目寸光的，建设祖国，不是*我们这一代就可以完成的，还要有好几代，如果我们只为了自己，那我们的祖国就停滞不前了。

170、有人说，人生如流水，你如何看这问题？

两层意思：：一层是时间如流水一去不复回，我们要珍惜时间从现在做起从身边做起 ；二层是人生短暂，我们要在有限的时间里尽己所能实现自身价值，为社会做出自己的贡献。

171、有人说”一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。“又有人说”一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。“你怎么看？

团队协作精神是做好工作的保证。第一个句话从正面说明了这个道理，一个人再强，素质再高，也需要同事的配合和帮助，否则也成不了”好汉“。第二句话从反面说明这个道理，缺少了合作和团队精神，就不能发挥出集体的力量，人越多反而越糟糕。前者可以做到人多力量大，众志成城，是因为他们拥有同样的信念，而且最重要的是他们都是出自一份公心，而后者的相反结局是因为他们的私心太重，太自私，同事之间相处，切莫学后者，有缘聚在一起，就应该相互帮助，凡事多为别人着想，一个好的集体，就应该拧成一捆绳，才有利于事为的进步。

172、有人说一头狮子率领的绵羊胜过一头绵羊率领的狮子这个问题你是如何看的？

可以谈谈行政领导的在行政行为中的领导作用。

173、有人说，善意的谎言是对的，你如何看？

这个问题不能一概而论的，它仅仅动机是善意的，但是造成的后果好不好呢，如果反而引起更大的伤害，那么就得不偿失了；其次是对象，如果对象意志毅力很强，能够接受突如其来的打击，并且不喜欢别人骗他哪怕是善意的，那么善意的谎言便毫无意义，有时反而造成误会。但是善意的谎言在更多程度上都是对的可以接受的，它可以最大地减少不必要的痛苦，能够起到积极的作用

174、如何理解”为官一任，造福一方“这句话？这个”福“意味着什么？

”当官不为民作主，不如回家卖红薯。“这是古代一位普通官员的话，话虽简单，但却是为官者应铭刻在心的。共产党的干部是人民的公仆，宗旨就是全心全意味人民服务，衡量一个好干部的标准就是要看在他执政期间，能否为百姓谋福利，百姓能否安康。若不能做到这几点，哪怕他才（未完）

175、你对”不在其位，不谋其政“有何看法？

①国家兴亡匹夫有责，无论是哪行哪业的人，只要是我们中国的公民，无论是否有官位，都要关心国家大事。”事不关己，高高挂起“是不负责的态度。

②谋其政并不等于强行干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现！民众拥有对机关等

监督的权利，为了尽快的把我国建设成为一个民主的法制国家，必须人人擅用民主监督的权利。这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家、社会和公共事务。③在单位也如此，每个人该关心参与本单位的事，作为领导该集思广益，作为职员也应积极响应，当然在意见不被采纳时该遵照执行，这同样体现一个纪律观念的问题。

176、有人说：腐败是经济的润滑剂。你怎么看？

(1)如果腐败是经济的润滑剂，它对社会进步、经济发展有重大贡献，那么反腐败就是错误的。但现今国际上，所有发达国家在抓经济的同时，反腐败也紧抓不放。说明腐败不仅对经济发展起不到任何积极作用，还是经济发展拦路石。

（2)。腐败非但不是润滑剂，而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌体，危害着国家发展的事业。就象厦门远华走私案件，表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候，也是我国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序，给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反腐败势在必行。

(3)。作为公务员，更应以史为鉴，在腐败问题上保持清醒的认识，树立正确的与人生观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。

177、一位科学院院士说，他对社会的贡献主要是在成为院士前，而不是成为院士后。你对这段话有何看法。

①院士是我国”最高学术称号，为终身荣誉，“是我国上千万知识分子中的佼佼者。有贡献才有地位，在一个人贡献达到一定量以后，社会给予这个称位以示对之的回报与激励，那是对个人价值的一种肯定。所以院士们的贡献是非常多且大的。

②在成为院士之后，本着对科学的热爱和对国家的尊重，我相信他们仍然会孜孜不倦地为之奋斗，当然可能因为本身的起点已经很高，要想在更高层次取得突破就显得相当困难，所以，社会，甚至于他们自身也会忽略了这种如果没有实际成果但仍不断努力的精神贡献。如果说在成为院士以前更多的是实物贡献，那么之后即使没有突破的精神贡献应该也同样让人尊重与敬仰。

178、越来越多的单位重视吸引和留住人才的问题，并提出”待遇留人、感情留人、事业留人“，你如何看待这个问题。

①经济与人才的关系。

②”企“无”人“则”止"

179、孔子曰：不教而罚（诛）谓之虐。你是如何理解的？

对一个群体，一个人，必须先从下面加以引导和规范，使其分清是非，曲直，对错，善恶；然后再立规矩，对非的、曲的、错的、恶的加以处罚。而在以上二种方式中，应以前者为主，后者不补充，若本末倒置，那是对人的一种施虐。在现实生活中也一样，我们也应以下面教育为主，辅以适当的处罚，从自觉和强化的角度来规范人的行为，来维护社会治安，泓扬社会风气。如：对现存的一些道德问题，腐败问题等等，都应先从教育入手，对屡教不改者，再施以法律的手段。

180、现在我国的科学普及率偏低，你怎样看待这个问题，怎么提高普及率？

1.由于我国曾经是一个有2

千多年历史的封建国家,许多中老年人都存在一定程度的迷信思想.要提高全民科学普及不可能在短时间内做到。要按步就班一步一步的进行。2

得高全民的科学普及就是从小开始。可以在幼儿园，中小学开科学普及的科目，在地方电视台以卡通片的形式向青少年介绍科学知识，以提高他们的兴趣。3

定期在城市，农村，街道等 举办反迷信的活动或搞些科学知识有奖活动来提高中老年人的科学知识。4 坚决打击一些反科学的迷信组织5

3.客户经理面试经典问答 篇三

答：当某人提出一个确切的建议说我的一个目标该如何实现时，我做得就不是非常好。因为那就意味着不允许我有任何的自由去对我自己的风格作出调整，只有当我可以描绘自己的蓝图时，我才能做得好。这个问题是“什么样的环境让你的工作特别有效率?”的反面问法。侧重在你比较喜欢或能提高你的工作效率的环境。??

Q: Describe an environment that is ineffective for you.

A: I don’t do terribly well when someone has an exact idea of how one of my goals should be accomplished. That doesn#39;t allow any latitude to make adjustments to suit my own style. I do well when I can draw my own map. ??

89问：什么样的环境能激励你??

答：我确实很喜欢从事工程，从中能获得真正的进步――例如，在JIT工程中，我们在物资耗费上每月节省1万多美元。面试官想更清楚地观察哪种工作能激励你。这个问题是没有正确答案的，不过你的回答至少应该和你正在申请的工作有几分相符。例如，假如你正面试的是一项枯燥和反复性的工作，如，数据记录或装配线这类工作，你就不该说高创造型的工作最能激发你。??

Q: What situations excite and motivate you?

A: I really enjoy working on any engineering project where a true improvement results，for example, the JIT project in which we saved more than ten thousand dollars per month in inventory costs. ??

90问：你的上一位老板如何形容你的工作习惯和职业道德??

答：让我这么说吧，由于我付出了更多额外的努力去处理与一位顾客的关系，我因此获得了部门发给的一笔津贴。这位顾客以取消账户相要挟，我介入这件事并设法改进某些制度，尽管这得让我花上整个周末去工作。你认为你目前的或上一位雇主会再次雇用你吗?你的工作够完善吗?你可靠吗?你值得信赖吗?举出一些有关你的可靠、你的奉献和有合作诚意的例子。??

Q: How would your last employer describe your work habits and ethics?

A: Let me put it this way: I received an MVP award from my division for the extra efforts I put into one of our customer relationships.

The customer had threatened to pull the account, so I stepped in and debugged the system, even though it required me to work through a holiday weekend. ??

91问：你觉得你的公司对待自己的员工如何??

答：近年来，管理部门实际上已经为优秀的员工做了很多。但是，当员工们为公司做出牺牲但却得到极少回报时，公司的努力又激起了过去的混乱。我们花大量的金钱在人力资源上，设法消除横在免税员工和非免税员工之间的屏障。假如“公司”是管理部门，管理部门正有意识地努力修补漏洞，从而公平对待员工。主考官想看看你能否在忠于管理部门和对员工的关心之间走出一条满意的路线，尽管这个问题没有正确的答案，但你应当尽量避免对任何一方的偏袒并尽可能客观地谈论你所在公司对员工的态度和方法。随时准备给出一些反映你的公司对待员工的观点的例子。

Q: How do you feel your company treats its employees?

A: In recent years, management has really been dedicated to having a satisfied workforce. Their efforts, however, often enkindle upheavals, when employees made sacrifices for the company and received little in return. In human resources we spend a lot of money trying to break down the walls between exempt and nonexempt employees. If“the company”is management, I would have to say management is making a conscious effort to mend fences and to do right by our employees.

92问：你的顾客和客户喜欢和你一块工作吗??

答：我的客户很稳定，因此我认为三四年来顾客是很满意与我一起工作的。在广告部门中那是很不平常的事情。他们知道完全可以靠我去处理他们的生意，就像让我处理自己的生意一样。公司的客户对你的反应好不好?你可以从一位顾客的身上给出具体的反馈信息吗?有多少客户是你的回头客?为什么你相信你留住了他们的生意???

Q: Did your customers or clients enjoy working with you?

A: My client base changed very little, except that billings increased, so I think that?s evidence the clients were satisfied enough to stay with me for more than three years. That?s particularly unusual in the ad?agency business, too. They simply knew they could count on me to treat their business as if it were my own.

93问：在部门，你如何与同事做到相得益彰??

答：我喜欢一个人人都独立思考的、但必要时又能相互帮助的工作环境。我作为我们办公室的电脑检修员，在复核重要备忘录时，我常请求他人的帮助。我相信互相帮助是有益的。描述你的个性、技术或上述两者是如何有助于公司的发展和完善的。什么类型的人喜欢跟你工作，并一干就是几个小时?公司的顾客或客户对你作怎样的评价?使面试官确信你的工作个性不会出意外问题。??

Q: How will you complement this department?

A: I enjoy an environment in which people bounce ideas off each other and have the flexibility to ask for help when they need it. I’m usually a great troubleshooter for PC problems in my office, and I’m often going to ask for help proofreading important memos. I believe in give?and take.

94问：你会选择什么人做你的证明人?为什么??

答：我会找前任老板、一个伙伴或一位顾客来做我的证明人，说明我是个成熟的人，且在日常生活中与所有重要的同事们都能相处得很好。面试官在寻找一个逻辑思维较强的人。例如：一个以前做过推销员的人很可能就会找一个以前也曾是推销员的人来做自己的证明人。描述你期望你的证明人，包括不同年龄层次的人，一个同事或来自大学的老教授会说些什么。??

Q: Whom did you choose as your references, and why?

A: I selected a former boss, a peer, and a customer as references, to demonstrate that I#39;m a pretty well?rounded person and get along with all the important work associates in my life. ??

95问：我们可否与你所有的证明人联系??

答：我希望你们确定聘用我之后再与我的上司联系。这样，我才有机会亲自告诉她我要换工作。当然，我知道您必须确认我的申请情况是否属实。这是设计来保护你的问题。假如你现在的雇主还不知道你正在寻找新的工作(情况通常如此)，你可以要求面试官，只有在你获得该职位后，才能与你目前的老板联系。??

Q: Can we call all of your references?

A: I’d prefer that you call my current boss only after you#39;ve made me a firm offer of employment and I have had a chance to tell her myself that I#39;m changing jobs. Then, of course, I understand your need to verify that my application was accurate. ??

96问：告诉我你从最近读的书中学到什么。?

答：我喜欢读人物传记，尤其是那些生活在不同时代人的传记。最近，我读了丘吉尔的传记，这本书教会了我很多领导的价值和重重压力下获得的良好的公共关系。面试官想知道求职者是否与公司的其他人有着共同的兴趣。你利用业余时间有效、轻松地学习新的东西吗?你生性对什么好奇???

Q: Tell me what you learned from a recent book.

A: I enjoy reading biographies, especially of people who lived in a different era.

I recently read Churchill?s biography, which taught me a lot about the value of leadership and good PR under times of stress.

97问：告诉我，你曾真正喜欢的一个工作组。?

答：我的工作组是我们新产品投产部里最默契的一组。在产品投放的前一天，我们卷起袖子帮着打包，把产品装运到销售部。虽然这是行政管理部门的任务，但是必须要完成，这正是我们检查我们的好产品的时候。这个问题是“描述一下你与同事的工作关系”和“你的顾客和客户都喜欢和你一起工作吗”这两个问题的结合。表现一下你与别人很好地合作的能力和建立一种稳定的、可持续的工作关系的能力。

Q: Tell me about a work group you really enjoyed.

A: My group in our new product launch department really meshed.

When one of us was approaching the final day before a launch, we all rolled up our sleeves and helped put press packets together or whatever else was the last item to be shipped to the sales force. Although it was an administrative task, it had to be done, and it was a good time for us all to speculate on the success of the product and any major concerns. ?

98问：请举出你帮助一位同事的例子。?

答：我曾帮助一位同事理解调查方法，以便他能写一份报告。因为他从未学过调查课程，所以不懂怎样去组织问题。展示一下你乐于助人的一面。描述因你客观的忠告或特定的专业知识，使你的同事和部门获得积极成果的例子。??

Q: Describe a time when you had to assist a coworker.

4.客户经理面试经典问答 篇四

公务员面试经典问答之三：棘手问题

在面试过程中可能出现两种目的不同的试题，一种是正常的素质能力测试题，另一种是超常的素质能力测试题。有时，考官以事先设计的问题为基础，即兴提出具有挑战性的问题；这类问题在面试中被看作是“拔高题”，应试者对待这类考题切不可掉以轻心，也许正是对这样的问题的答案，决定了面试的成败。比如，针对税务人员可能提出面对秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如：“如果您是税务专管员，在您的管辖范围内，您的亲属发生了偷税行为，您会怎样处理?”面对类似的问题，应试者不能简单地回答，因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。税务人员面对您所管辖区内的亲属偷税问题，可以选择秉公执法，也可以就事论事，一事一议，也可以结合社会环境去论述。总之，在回答这类问题时，既不能违反政策原则，又要体现合情合理，真实可信。

此外，在面试过程中，应试者还会经常遇到“两难”选择的问题，比如“对个人利益和对事业选择”这样的问题，简单化的回答就不是一个很圆满的答案。要把“利益选择”看成是一种价值选择，是对公平原则的选择，是对挑战自我的一种选择。当然，大前提还是对事业的选择。在面试中，必须坚持这个原则，否则，就意味着您将放弃这次机会。

5.经典—高级客户经理个人简历 篇五

目前所在：

越秀区

年龄：

31户口所在：

安徽

国籍：

中国

婚姻状况：

已婚

民族：

汉族

培训认证：

未参加

身高：

168 cm

诚信徽章：

未申请

体重：

kg

人才测评：

未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：

普通求职

应聘职位：

销售经理：，市场/营销/拓展专员： 工作年限：

职称：

无职称

全职

可到职日期：

一个月

月薪要求：

3500--5000

希望工作地区：

广州,广州,深圳

工作经历

中国民生银行起止年月：2010-02 ～ 2010-12

公司性质：

股份制企业所属行业：银行

担任职位：

高级客户经理

工作描述：

市场开发

离职原因：

达德教育起止年月：2007-06 ～ 2010-01

公司性质：

民营企业所属行业：教育/培训/院校

担任职位：

花都教学点负责人

工作描述：

1、市场推广和策划

离职原因：

寻求更大发展机会

华美乐有限公司起止年月：2005-07 ～ 2007-05

公司性质：

股份制企业所属行业：家居/室内设计/装潢

担任职位：

市场专员

工作描述：

渠道开发

离职原因：

个人原因

电脑商报社起止年月：2003-07 ～ 2005-07

公司性质：

国有企业所属行业：文字媒体/出版

担任职位：

发行专员

区域拓展

离职原因：

个人原因

志愿者经历

教育背景

毕业院校：

广东广播电视大学

最高学历：

大专获得学位:

毕业日期：

2009-07

专 业 一：

工商企业管理

专 业 二：

行政管理

起始年月

终止年月

学校（机构）

所学专业

获得证书

证书编号

2006-06

2009-07

广东广播电视大学

工商管理专科

大专毕业证书

2007-06

2010-12

中山大学

行政管理本科

语言能力

外语：

英语 一般

粤语水平：

一般

其它外语能力：

良好

工作能力及其他专长

一、自己从最基层做事，拥有丰富的实践经验，尤其是市场的经验

二、自己不断的学习，我相信自己在人生中的学习才是最为宝贵的能力

三、对自己从事的工作充分的了解，把握市场的动态，了解市场的规律，结合自身优势打响自己的品牌。

四、坚持公正原则，对同事、领导处理好纵向和横向的沟通协调关系，利于工作的开展！

五、不断的学习吸收有益的东西，提升自己的创新能力；打造自己的竞争优势。自我评价

一、做事先做人，人品是人做事成功的关键。自己不断健全和提升自己的人格。

二、能力是事业成功的保证，必须不断提升自己的能力，我一直在努力。

三、做事不要做滥好人，做事坚持原则，对的事情要有自己的坚持。

6.客户经理面试经典问答 篇六

面试过程中，应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后的答案至关重要。本人从事人力资源工作8年多，面试过从普通员工到分公司总经理、集团总监、副总裁等各类职位的数千名求职者，经常向应聘者提出的问题有21个，现整理如下，希望能对各位求职者有所帮助。大家无需过分关注分析的细节，只要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”即可。

问题01：“请你自我介绍一下” 思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。问题02：“谈谈你的家庭情况” 思路：

1、对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、3、4、5、6、7、简单地罗列家庭成员。宜强调温馨和睦的家庭氛围。宜强调父母对自己教育的重视。宜强调各位家庭成员的良好状况。宜强调家庭成员对自己工作的支持。宜强调自己对家庭的责任感。

问题03：“你有什么业余爱好？” 思路：

1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2、3、4、最好不要说自己没有业余爱好。

不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。

5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题04：“你最崇拜谁？” 思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2、3、4、不宜说自己谁都不崇拜。

不宜说崇拜自己，以免引起面试官的反感。不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5、6、7、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。最好说出自己所崇拜的人具有哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题05：“你的座右铭是什么？” 思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2、3、4、5、6、不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。不宜说那些太抽象的座右铭。不宜说太长的座右铭。

座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。

参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”

问题06：“谈谈你的缺点” 思路：1、2、3、4、5、不宜说自己没缺点。

不宜把那些明显的优点说成缺点。不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题07：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：1、2、3、4、5、6、7、不宜说自己没有失败的经历。不宜把那些明显的成功说成是失败。不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。所谈经历的结果应是失败的。

宜说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力。说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题08：“你为什么选择我们公司？” 思路：

1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、3、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题09：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？” 思路：

1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者的能力。

2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——

“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题10：“如果我们录用你，你将怎样开展工作” 思路：

1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。” 问题11：“与上级意见不一致，你将怎么办？” 思路：

1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，同时，我会服从上级的意见。”

2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

问题12：“我们为什么要录用你？” 思路：

1、2、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。

招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这

份工作感兴趣、有足够的信心。

3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！” 问题13：“你能为我们做些什么？” 思路：

1、2、基本原则上“投其所好”。

回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。

3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题14：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？” 思路：

1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。

2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。

3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面我确实会有所欠缺，因此，在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均

能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”

问题15：“你希望与什么样的上级共事？” 思路：

1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既是一个陷阱，又是一次机会。

2、3、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。如“作为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”问题16：“你在前一家公司的离职原因是什么？” 思路：

1、最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过去单

位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。

2、3、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。

不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。

4、5、不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、7、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。

如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾，但还是要面对现实，重新寻找到发挥自己能力的舞台。”

问题17：“根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？” 思路：

1、公司在招聘前的宣传资料中会提出具体要求，面试前搞清楚该职位的要求。

2、可以询问该职位如何定位，然后根据以往的经历简要地表述，不可过于繁琐。

问题18：“如果在同一个问题上，你的直接主管与公司高层主管有不同的指令，你如何面对？”

思路：

1、这是一个考验应聘者心态的陷阱，许多很优秀的人士在其它问题上表现得让招聘公司满意，然后却因这一问题回答错误而坐失良机。

2、正确的回答必须是：“以直接主管的命令为准”。因为无论哪一级主管都不会允许自己的部下越级听令或越级报告。问题19：“你的直接主管安排的某一项工作，你认为如果执行将会出错，你如何面对？”

思路：

1、2、许多人认为向上级反映后，按上级的意见办，这是错误的。正确的回答应是：“先执行，后陈述”；或者：“边执行，边陈述”。

3、你自己认为会出错，那只是你站在个人立场看问题，而你的主管却站在比你高的角度看问题，你没有理由认为他的指令是错误的，同时，即使错了，你只管执行，不用你来负责任，因为你只是执行者，而你拒不执行才是最大的错误。问题20：“请你说一下××工作的流程” 思路：

1、这个问题90%会提出，因为公司希望了解你是否具备这个职位的工作经验，也同时检验你是否诚实。

2、你自己做个这个职位与看别人做过是根本不同的，一些关键部位的做法你根本回答不上来。

3、只要是同一职位，不管任何公司，其流程都大同小异，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就说明：第一，你没有相关经验，第二，你的为人不诚实。

4、这个问题要详细回答，只要讲清楚如何做即可，不要画蛇添足讲为什么这样做。问题21：“你如何看待加班？” 思路：

1、2、任何一家公司，加班总是难免的。

只要工作任务没有完成，自觉加班是理所当然的，这是衡

量一个人是否有责任心的问题。

3、有一种精妙的回答可供参考：“遇到临时性或很紧急的任务时，我会自觉地加班加点，但天天需要加班也许从另一个角度证明了一个人的能力不足，这是我的个人看法”。

同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后才能把握好分寸。

实例：相关职位面试题

广东某集团有限公司 集团公司财务经理面试题 1、2、请谈谈你的缺点？你希望与什么样的上级共事？

请谈谈你的家庭情况。3、4、如果你就任本集团公司财务经理一职，你有哪些可预见的困根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？

难？如何开展工作？

广东某集团有限公司 销售总部总经理面试题 1、2、3、请谈谈你对家具行业国内销售市场的看法。

请举例说明你主导的一个成功的案例。

根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？

4、如果你就任本集团公司销售总部总经理一职，你有哪些可预见的困难？如何开展工作？

广东某集团有限公司 集团公司财务人员面试题 1、2、请谈谈你的家庭情况。

请谈谈你的缺点？你希望与什么样的上级共事？ 3、4、你在前任公司的主要职责有哪些？

你觉得财务人员应具备什么样的基本素质？

广东某集团有限公司 经销部总经理面试题 1、2、3、请谈谈你对国内家具行业，特别是沙发销售市场的看法。

请谈谈你以前是如何管理经销商和专卖店的？

根据你的理解，该职位的主要职责有哪些？

4、如果你就任本集团公司经销部总经理一职，你有哪些可预见的困难？如何开展工作？

广东某集团有限公司 销售人员面试题 1、2、请谈谈你对国内家具行业销售市场的看法。

根据你的理解，销售人员一般应具备哪些素质？

3、你希望与什么样的上级共事？希望公司给你什么样的发展空间？

7.客户经理面试经典问答 篇七

高考已经结束，对于很多目标沪上211高校的考生来说，下一个需要积极备考的就是综评面试了。

一、为什么要综评面试?

综评作为新高考改革后的一种新的招生选拔方式，其本质依然是招生选拔。那么为什么要用增加面试这种形式来招生呢?

因为以前只有裸考，高校怎么知道这个高分学生到底适合学理还是学工还是学经济还是学管理呢?就好比古人结婚，看着家里条件相当就定下婚约，结婚当天就像开彩票。互相对眼的几率实在太低。而采用了面试以后，高校就能更针对性地进行选拔适合各个专业的人才。

说到底，综评的核心就是高校与你的匹配度。分数的匹配，专业的匹配，还有气质上的匹配。

二、综评改革后，面试只占15%，还有准备的必要么?

2020年综评政策变化非常大，其中最为重大的就是综评高考成绩和面试成绩占比改为8.5：1.5。这一变革使得面试杠杆作用减弱，很多人甚至开始认为综评面试准备不重要了。

有这种想法，就好比，我现在距离梦想只有1-2分之差，我干脆别努力了，是一个心态。对于自己心仪的院校，就算有1%的可能，我们也应该使出100%的力气去争取。

三、综评新政下，面试杠杆作用有多大?

首先，我们来看下2019年各高校各分数段面试淘汰率：

在“631”的综评规则下，各校明显呈现出“分数越高，面试淘汰率越低”的趋势，而在综评改革后，想要面试逆袭的概率会更低，这个趋势会更加明显。

那么在综评新政下，面试的杠杆又有多大呢?我们以复旦大学为例，来对比下极端情况下2019和2020复旦大学面试的杠杆作用：

2019年，复旦的面试成绩=∑[(31-每位专家排名)×2]，最高分为300分，最低分为210分，最大分值相差90分。

2020年，复旦的面试成绩=∑(31.5-每位专家排名×1.5)(每位专家排名=1~10)，面试最高分为150分，最低分为82.5分，最大相差67.5分。

总的来说，即使排除极端情况，由于入围考生裸考成绩基本相近，面试依然有着重要的杠杆作用。此外，在裸考分+校测分总分相同的情况下，复旦大学、浙江大学等顶尖大学也把面试成绩作为优先投档的重要依据。

四、综评面试真题经典问答

个人志趣

你的未来发展、职业规划是怎么样的?

回答思路：类似问规划的题目，大原则是要具体，不要说一些假大空如“为祖国社会做贡献”之类的话，要结合自身实际情况谈规划。如果同学面试前缺乏目标，这道题目就比较难回答得到位。

示范回答:

我想在大学先把数学这门基础理论课掌握透彻，因此会从暑假开始进行提前的预习。

其次是英语，我想要尽早去学习托福和雅思，一是为了以后出国做准备，二是我认为他和过去12年的教育最大的区别，就在于他更倾向于与人沟通，而非之前相对应试的英语教学模式，我个人认为这将会对我目前的英语水平有质的飞跃。

再接着我可能会想要去锻炼自身，包括一直热爱的篮球，正像那天课上一位同学说的：一位连自己身体都管理不好的人，又怎么能管理好他人呢?虽然我知道到了大学这个地步，想要进校队绝非易事，但我打篮球至今挥洒的汗水也不见得比别人的要少。

以上是我目前对于未来大致的规划，我会继续完善他，更重要的是，执行它。

点评：该同学的回答思路非常清楚，从专业知识技能——可迁移技能——自我管理，主次分明，目标清晰。如果同学对于自己的专业规划比较清晰的话，可以谈一下自己对专业学习方面的具体内容，另外如果已经对未来的职业有了初步的规划，也可以谈谈对职业规划做的准备。

同学，你为什么要报考我校?

回答思路：这类题目依然是考察学生对于院校专业的认知自身的匹配度问题。大忌就是肤浅空泛地说喜欢学校但说不出所以然。建议回答思路从自己的个性特质、专业倾向出发谈谈自己择校的标准。面试之前对高校有深入的了解非常重要，建议去高校官网、知乎上全方面了解你要报考的专业的课程设置，师资设置，校友名人，毕业生质量，让老师感受到你是基于了解才报考而不是人云亦云。

示范回答：

目标：报考交大/工科试验班。

我有幸多次与交大结缘。在“走向深蓝”船舶与海洋工程夏令营中，我在晚上走进了交大校园，看到的是研究生宿舍灯火通明，即使已经是暑假;又看到操场上同学自发组织足球友谊赛，我也被热情邀请参与其中，在这次活动中我感受到交大浓重的学习氛围，和交大学子对生活的热爱，使我十分向往憧憬。在参加vex机器人夏令营时，我们在机器人活动中心中奋斗到深夜也不肯回宿舍，坚持要将手头的构筑机器人任务完成才肯休息，在这次活动中，我深切感受到沉浸在交大的氛围中能使人无比投入，更能激发我对新事物的探索欲。对工科的兴趣和对交大学习氛围的向往，是我报考工科试验班的动力。

点评：这个同学的规划非常清晰，面试之前就积累好了和目标高校相关的经历。当然也有可能是因为这个契机而埋下了交大的种子，所以在回答这道题目的时候游刃有余，事例具体。后面的提问很可能就围绕交大夏令营的具体学习到的内容展开了。

个人经历

高中受过什么挫折?

回答思路：这个问题检测的是学生的性格，心理状态。未来的学业压力，求职压力巨大，对高校来说，是希望学生有比较强大的心理。回答的时候要注意体现自己面对挫折的态度。

示范回答：

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价值观

你认为当代大学生需要哪些品质，请说5个。

回答思路：这道题目考察的是学生的眼界，心智和价值观。学生回答的时候不要触碰红线，内容注意不要重复即可。

示范回答：

创新精神、人文精神、博学、笃志、顽强。

点评：注意接下来的提问可能需要学生定义这些内容了。

示范回答：

责任感，坚毅，有公德心，诚信(不能学术造假)，待人真诚。

点评：这个回答体现了学生非常注意做人的底层素养。

示范回答：自律 激情 诚实 坚持 辩证

点评：回答都是2个字，语感很好。

示范回答：基本是非道德法治观，独立思想，关爱之心，严谨的学术精神，家国情怀

点评：家国情怀这一点值得深入阐述。

你认为社会需要怎么样素质的公民?

回答思路: 这道题也在考察学生的价值观和素养，不过公民素养和大学生不同，不用特别强调公民的学术精神。

示范回答：

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你的父母如果不同意你报考**专业，你会妥协吗?为什么?

示范回答：

这要分两种情况来讨论。不论哪一种，我们要先去了解父母反对的理由。第一种情况的话，父母的理由是出于对你的关心和未来的发展，比如我想学医，但父母认为学医太累，又比如想学心理学，但父母担心找工作困难。对于这种完全处于善意，且有一定说服力的理由，我们应该吸取父母所说的，毕竟他们的人生阅历比我们多得多，同时也要客观地分析自己所喜欢的专业是不是真的像父母说的那么不好。第二种可能来自父母传统的见解，已经与时代有一定距离。比如，一个女孩子想学军工，父母认为这不是女孩子该学的东西。这时你应该与父母坐下，敞开心扉，讲述你喜爱的理由，和未来发展前景，我相信父母都是讲道理的，如果这个专业是因为不了解而反对，我相信这个办法能解决大多数矛盾。不管是哪一种，我们都要客观地判断父母的观点，因为将来的路必须由自己决定。

点评：这个回答的思路很清楚。采用了共赢原则，抱着开放的心态来解决矛盾冲突，最后又体现了自己的主见。

示范回答：

不会。尽管我知道父母不同意我报考该专业是出于多方面的考量，如就业前景、竞争程度等等，是为我的将来作设身处地的打算，我也会倾听父母的意见，但是该专业是我一直以来的梦想，无论前路有多坎坷，我也愿意以刻苦上进的心态面对它并一以贯之，所以我会劝说父母，让父母意识到尊重我的选择，尊重我的兴趣才能够使我干出一番事业来，专业的就业前景并非绝对的，每个领域的精英人才都是会被社会所需要的。