软件实施工程师的基本职责(13篇)
1.软件实施工程师的基本职责 篇一
职责:
1. 负责进行项目的实施,包括客户现场的系统安装、调试、演示、培训、应用指导,保证项目实施快速及具备良好的质量;
2. 负责在项目实施过程中,与客户进行有效的沟通;
3. 负责系统反馈、试运行过程中与客户技术部门和业务部门的沟通、反馈等工作;
4. 熟悉SQL ,Server,Oracle数据库,会写SQL语句;
5.与销售人员协调客户关系,沟通项目实施进展情况;
6. 协助各类项目文档撰写;
7. 协助验收文档的准备。
任职资格:
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历;
2、熟悉各类基础软件平台、网络和硬件平台,熟悉数据库管理和维护:
3、能够适应不定期的出差;
4、具有良好的学习能力,逻辑思维能力和解决问题的能力;
5、具有2年以上现场实施与维护工作经验,懂项目管理或具有大型软件实施和服务工作经验者优先考虑;
6、具有良好的语言表达和沟通能力
2.软件实施工程师的基本职责 篇二
关键词:电子商务,软件工程,网站建设
一、电子商务网站建设存在的主要问题
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。一般能在网站上获得供求信息(如化工,服装等行业产品信息等)从而达成交易的行为活动都可以称之为电子商务,如具体的各类产品的供求信息网站也都可以称之为电子商务网站,真正的目的是双方不曾谋面从而以低成本的电子通讯方式成功从事各种商贸活动。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
在我国,电子商务网站在规模和实际运作中不断成熟和增长,但其开发水平仍然因各种因素的局限而处于网站建设的可靠性和可维护性得不到充分保证,难以满足用户需求的状况。具体来讲,电子商务网站建设中主要存在以下一些问题:网站不能清晰地反映企业所能提供的商品及服务的全面情况;主题不突出,内容不完整,不能吸引浏览者的注意力;网站建设缺乏搜索引擎优化意识;片面理解搜索引擎优化;忽视网站可用度和可信度建设;网站内容更新不足等。
如何建立一个经济、实用、安全、高效、稳定的电子商务网站,是每一个商家或企业必须认真考虑的问题。
而软件工程这一概念,主要是针对20世纪60年代“软件危机”而提出的。它借鉴了传统工程的原则和方法,以求高效地开发高质量软件。实践证明,应用软件工程的基本原理与方法对计算机软件进行开发和设计能有效地克服软件危机的大规模发生,从而达到提高软件的生产率及其可靠性、稳定性、可维护性以及用户的满意程度的目的。
因此,本文从软件工程的角度出发分析了电子商务网站的建设过程。
二、软件工程基本理论
为使复杂的计算机软件开发过程简单化,软件工程提出了“生存周期”的概念。软件的生存周期从时间的角度对软件开发和维护的复杂问题进行分解,将软件的整个计划、开发和运行全过程划分为若干个相对独立的阶段,并针对各阶段的特点展开工作,从而降低软件的开发难度,提高软件开发效率和质量。
软件生存周期模型是从软件项目需求定义直至软件经使用后废弃为止,跨越整个生存周期的系统开发、运作和维护所实施的全部过程、活动和任务的结构框架。软件生存周期的不同划分方式形成了不同的软件生存周期模型,我们以瀑布模型为基础,瀑布模型规定了各项软件工程活动,包括:制定开发计划,进行需求分析和说明,软件设计,程序编码,测试及运行维护。并且规定了它们自上而下,相互衔接的固定次序,如同瀑布流水,逐级下落。
瀑布模型具有以下明显特征:强调了阶段间的顺序性与依赖性:前一阶段的输出是后一阶段的输入,且每个阶段的结束必须以相应的文档作为阶段结束象征。强调了软件开发过程中推迟实现的观点:软件开发在编码前必须进行认真细致的分析与设计工作,如果急于求成,过早地考虑程序代码的实现,往往会导致大量返工从而带来灾难性后果。强调了软件开发中保证质量的观点:每个阶段都必须包含相应的文档,文档未完成视为阶段未完成;每个阶段都要对文档进行复审,以尽早发现问题,如果复审未通过必须返回到前一阶段进行甚至更前面的阶段返工。
三、电子商务网站的建设过程
根据上述分析可以看出,作为特殊的计算机应用,电子商务网站的建设除应具有传统计算机信息系统开发所有的一般性特征外还具有自身的特点。
电子商务网站建设是一项操作性很强的工作,必须围绕企业营销的目标来展开。首先应确定建设网站的主题和目的,确定网站设计的最终目标及总体指导方针。它包括:网站目标定位、网站信息内容确定、网站客户定位、网站盈利模式的设定、网上购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划。结合软件工程中生存周期的原理,电子商务网站建设可按系统规划(规划商务模式,确定体系结构)、系统开发实施阶段(系统需求分析、系统结构确认、系统平台搭建、应用软件开发、软硬件系统集成、系统测试、实施计划于人员培训)、运行/维护阶段步骤进行。
其中,系统规划阶段是整个电子商务网站是否成功的决定性因素,它是整个系统建造的基础,也是电子商务系统开发实施的基本依据。这一阶段中需要确定企业未来电子商务的运行模式及其体系结构。
系统开发实施阶段则要在系统规划的基础上确定整个商务系统结构中各个组成部分的具体内容,完成应用软件系统的编码,最终将电子商务系统的应用软件和各种平台集成在一起,完成电子商务系统的上线运行准备。
这一阶段的工作主要包括:需求分析,通过对企业的需求进行调查,了解企业的需求,明确电子商务系统需要满足的基本要求,为系统结构的确认提供参考依据。
四、结束语
通过以上论述,我们明确了利用软件工程基本原理开发电子商务网站的过程,并且清楚地看出:要开发一个成功的电子商务网站,必须利用软件工程原理,分阶段按步骤有条不紊的实施,才能在网站的开发过程中提高效率,提高其稳定性、可靠性、可维护性和用户满意度,才能取得事半功倍的效果。
参考文献
[1]于淼.电子商务网站设计原理[M].中国财政经济出版社,2008.
[2]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安电子科技大学出版社,2006.
3.软件实施工程师的基本职责 篇三
关键词:软件工程;电子商务;网站建设
中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 12-0053-02
伴随着我国经济的发展,电子商务网站建设成为了主要的趋势,尤其是随着计算机信息技术以及软件开发技术的广泛应用,电子商务得到了更快的发展。在传统的商务平台中所受的限制较大,随着经济全球化趋势的加强,基于电子商务平台的经济往来需求较大,因此对电子商务网站的建设提出了新的要求。除此之外,基于电子商务的网上购物也成为了人们的主要消费趋势,网上交易量的日渐增多也要求电子商务平台的网站建设趋于完善。软件工程基本原理是建设网站的基础,在电子商务网站中发挥着重要作用。
一、电子商务网站建设现状
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是指基于计算机网络平台的,运行方便快捷的现代贸易方式,能在网站上获得供求信息的都可能构成电子交易。电子商务是一种以低成本的交易方式在双方不见面的情况下进行交易,电子商务具有低成本,开放性、效率高的特点,因为这些优势在经济发展中得到了广泛的应用,并且日渐成为商务贸易的主要趋势。电子商务近几年在我国得到了飞速的发展,尤其是随着我国网络信息技术的发展进一步提高。电子商务的应用更加广泛。相比较国外发达国家而言,我国的电子商务网站的建设起步较晚,前期发展缓慢,后期受到了广泛的重视,发展速度明显提升,但是目前我国电子商务网站的发展仍然面临着较多的问题,不能满足用户的需求,具体来说包括以下问题:电子商务网站建设的主题不突出,内容不完善,没有体现出网站特色,整体上无法吸引用户的注意力;其次在网站的搜索引擎的开发上还有待提高,因为搜索引擎的建设不足,使得商务平台网站的访问流量不高,网站开发的搜索引擎意识未得到优化;此外,还存在着网站的可用度和可信度建设不完善,让用户难以对网站产生信任,从而减少在该商务网站上的电子交易,从而避免损失;在网站的更新和维护上还缺乏专门的管理,忽视了网站内容的及时更新。
因此在我国目前的电子商务网站的发展现状来看,如何建立安全实用、经济快捷的电子商务网站是各个企业和商家共同考虑的问题。软件工程是在上个世纪六十年代为应对“软件危机”而提出的,此次软件工程的发展借鉴了传统工程的原则和方法,通过开发高质量的软件和设计,有效地克服了软件危机的大规模扩展,因此我国的软件工程技术从那一时期开始得到了较快的发展。实践表明,应用软件工程的基本原理和方法能够更好的发展电子商务网站的建设。
二、软件工程的基本理论
软件工程是电子商务发展的重要基础,为了使得计算机软件开发的过程相对简单,设计和开发者提出了“生存周期”的概念,生存周期这一概念从时间限制的角度对软件的开发和设计过程进行了统一的维护和设计,将软件的整个开发和设计以及运行过程分为若干个相对独立的阶段,并且针对不同阶段的特征展开具体的工作,从而提高了软件开发的效率,减少了在软件开发和网站平台建设过程中的难度,优化了软件开发的质量。基于软件开发的生存周期概念提出的生存周期模型是从软件的项目需求的定义出发,经过一段时间的跨周期系统开发和维护全过程。在这一模型的指导下形成了不同的软件周期模型,比如比较常见的瀑布模型就是软件开发生存周期模型下的一种重要模型。
瀑布模型规定了各项软件工程的活动,包括了制定软件开发的计划,软件需求的分析和说明,以及对软件开发的具体设计,程序的编码和设计及维护,并且规定了各个工作环节和部分结构的运行顺序和具体情况。瀑布模型具体来说具有以下鲜明的特征区别于其他生存周期模型:首先,其强调了各个阶段的顺序和各个阶段的依赖性,明确的规定了阶段的先后顺序,前一阶段与后一阶段之间联系紧密,前一阶段的输出是后一阶段的输入,并且每一阶段的结束必须以相应的阶段特征为划分和象征。因此必须强调在软件开发过程中后续实现的观点,软件开发需要认真地分析设计和方案过程,不可过早地将方案投入使用,需要综合考虑各个代码之间的实现和联系,保证最终程序的质量,防止出现返工的问题。强调了在软件开发的过程中质量维护的观点,主要是指软件开发的各个阶段需要包含相应的文档,文档被视为程序代码的实现标准,文档的设计被视为是体现阶段完成的标准,每个阶段都需要对文档进行核查,从而尽早地发现程序设计过程中的问题,减少不必要的损失。
三、基于软件工程基本原理的电子商务网站建设
软件工程基本原理是电子商务网站建设的基础和关键,作为计算机信息系统和网络建设的产物,电子商务网站的建设也具有其自身发展的特点。电子商务网站是一个操作性很强的工作,它围绕企业的营销展开,并且结合营销产品的特征进行综合考虑,体现网站的特色。基于软件工程基本原理的电子商务网站建设需要充分考虑和结合软件工程开发的基本操作流程和原理。首先需要根据产品信息和企业厂家性质确定电子商务网站的基本主题和基本建设目标,确定网站设计的最终目的和网站的总体指导方针,并且首先确定网站的大致设计框架,具体来说主要包括了以下几个部分:网站目标的定位,网站信息的确定,网站面临的对象以及网站的基本盈利方式和盈利模式,网上操作和结算的基本流程,物流配送的基本方案和设定等。其次,根据软件开发法的生存周期原理和模型,确定电子商务网站的系统规划和开发实施过程,制定详尽的软件测评方案,为保证网站的运作和工作流程和质量提供保障。最后是对电子商务网站系统工作平台的搭建,利用软件开发和软硬件系统的确认进一步发展软件开发的系统维护,并且在软件运行的过程中进行实时监控和管理。
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在电子商务网站的建设过程中,系统规划是最为关键的决定性因素,在整个系统的发展和建造过程中发挥着基础性的作用。系统规划也是电子商务网站建设和发展过程中的基础性依据,并且根据这一建设原则确立网站的基本发展走向和原则,确立企业运行的体系结构和系统开发。系统开发的实施阶段是在系统规划的指导上进行整体的商务系统的构造和实施,确定网站的各个部分的具体内容和系统的编码结果,最终将电子商务系统的应用和各个平台的建设结合起来,确定每一个组成部分的基本操作流程,并且将具体的内容和实际需求结合起来,从用户的需求和企业的盈利需求目标结合起来,通过需求分析,为更好的进行网站建设创造条件,使得电子商务网站最终能够更好地适用于企业的发展和用户的需求。除此之外,在网络媒体和门户网站日渐增多的今天,各种电子商务平台之间的竞争也日趋激烈,要在网络市场中独占鳌头,除了最基本的网站建设以外,还需要在电子商务平台建设过程中充分发挥主观能动性和创造性思维,通过创新的网站设置和创设性的门户分类,从服务上和可靠性上,增强用户对网站的信心。一方面吸引用户进入网站的兴趣,一方面又为用户的网上交易行为提供了安全保障,针对性的服务,让用户感受到受尊敬的心理,从而能够保证电子商务网站的质量和访问量。
四、结束语
综合上述内容可见,软件开发在电子商务网站建设中发挥着基础性的作用,如何根据软件开发的基本原理,加强网站建设是目前电子商务发展的主要需求。从我国目前的电子商务发展的现状来看,虽然已经取得了一定的成效,但是在人性化设计以及功能的全面性方面来看,还存在诸多不足,尤其是在创新性的设计上还有待提高。软件开发的基本原理强调了网站运行过程中的阶段性,也明确的要求了网站设计的基本流程,并且需要在网站设计的过程中通过事前的软件测评保证网站在运行过程中的稳定性和安全性,尤其是对网站的支付链接要保证其安全性,确保资金安全。除此之外,还需要充分考虑用户的需求性,从用户的基本需求出发,发挥创造性思维,为用户提供一站式的贴心服务。通过软件开发的原理,分步骤有条不紊的进行网站建设,从而达到提高电子商务网站建设的稳定性、可靠性以及安全性。
参考文献:
[1]李静.用软件工程原理来规划电子商务网站[J].科技信息(科学教研),2008,21
[2]雷光洪.利用软件工程基本原理进行电子商务网站设计[J].自贡师范高等专科学校学报,2003,1
[3]夏璇,雷光洪,曾翔.基于软件工程基本原理的电子商务网站建设[J].南昌航空工业学院学报(自然科学版),2004,3
[4]龚剑.基于Web Service的电子商务交易系统的研究与设计[D].四川大学,2006
[作者简介]徐永凡,女,河南南阳人,同济大学软件学院硕士研究生在读。
4.软件实施顾问的基本职责 篇四
1.负责中大型ERP项目财务、供应链、生产、成本等领域实施工作;
2. 对客户需求的深入理解,提出合理的解决方案,并根据项目要求,辅助项目经理完成实施工作:
3.老客户的应用诊断、流程优化、以及老客户的服务经营等;
4.项目规划、需求分析报告及业务解决方案等实施文档的撰写;
5.技术手册的编写,项目规划、蓝图设计、系统测试、上线切换、持续支持;
任职资格:
1.本科以上学历,计算机、管理、财务或统计相关专业;
2.熟悉ERP全部流程,有2年以上ERP维护或实施经验者优先;
3.能独立完成ERP相关模块实施工作,善于捕捉客户需求,并制定有针对性解决方案,方案规划能力强;
5.软件测试工程师的基本职责 篇五
熟悉软件测试流程和测试过程管理,编写测试计划、测试策略;
根据产品原型、需求和设计文档,进行测试需求分析、测试用例设计;
执行具体测试任务,确认测试结果、跟踪缺陷,完成测试报告并分析测试结果;
开展功能测试、性能测试、自动化测试等工作;
任职要求:
1、本科以上学历,计算机或软件相关专业(学信网可查);
2、有车机端测试经验优先;
3、能独立搭建测试环境,总结完善测试方法,发掘新的测试工具 ;
4、熟练掌握SQL SERVER、Oracle和Mysq等主流数据库(至少一种),能够熟练使用SQL语言;
5、熟练使用测试工具,如Loadrunner、QTP、JMeter以及SoapUI等自动化测试工具;
6、有良好的语言表达能力、文档书写能力和学习能力;
6.软件实施工程师的基本职责 篇六
1、针对公司的产品设计测试软件、进行产品的测试工作;
2、负责执行软件测试及执行版本验证工作;
3、负责管理软件缺陷工作;
4、参与产品设计及相关评审工作;
5、上级交办的其他工作。
任职资格:
1、本科以上学历,计算机、通信相关专业;
2、熟悉C/C++语言编程,有开发经验者优先;
3、熟悉Vxworks或Linux开发环境者优先;
4、了解软件测试理论,熟悉软件测试流程;
5、理解bug管理流程,了解bug生命周期;
6、能够独立制定测试计划,设计测试用例,搭建测试平台,执行测试用例;
7.软件实施工程师的基本职责 篇七
1 实施五大工程
1.1 优化农机装备结构布局工程
加快推进农机化发展方式转变, 优化农机装备结构布局, 是深入贯彻落实科学发展观, 促进农机化事业又好又快发展的重要举措和必然要求。抓住农业部拟在全国100个农业机械化示范区开展农机装备结构调整示范工作的契机, 把转变农机化发展方式, 实施优化农机装备结构布局工程作为全市农机化发展的主线。坚持数量增长与结构优化并举, 以增量调整带动存量优化, 以存量优化促进结构升级。重点促进大马力、高性能、复式作业机械的发展, 加快老旧农机的报废更新, 促进农机节能减排, 降低单位能耗, 加快绿色、低碳农业机械发展, 提高资源能源利用率。
1.2 农机服务组织建设工程
大力发展农机专业合作社, 培育发展一批设施完备、功能齐全、特色鲜明的示范农机合作社, 带动大型、复式、高性能农机和先进农业技术的推广应用。充分运用农机购置补贴、合作社场库棚建设扶持、信贷支持、税费优惠等政策, 推动农机专业合作社扩大规模, 拓展功能, 打造品牌。按照国务院《关于促进农业机械化和农机工业又好又快发展的意见》 (国发[2010]22号) 文件精神, 在规划、用地等方面积极支持农机合作社建设农机停放场 (库、棚) , 改善农机保养条件。时机成熟时, 组建全市农机专业合作社联社。
1.3 农机人才队伍建设工程
农机人才是推动农机化发展的第一资源, 缺乏合格的人才, 再好的装备也难以在农业生产中发挥作用。目前农机队伍普遍存在着年龄老化、知识陈旧、综合素质不高等问题。要牢固树立人才兴机理念, 进一步整合资源, 扎实开展农机科技、管理、技能培训工作, 努力打造一支技能娴熟的农机实用人才队伍, 建设一支业务精通的农机科技人才队伍, 锻造一支素质全面的农机管理人才队伍, 以适应农机化发展的新形势。
1.4 农机公共服务工程
提供农业机械化公共服务是各级政府和农机管理部门的重要职责。要加大对农机化公共服务能力建设的投入, 重点加强农机技术推广、质量监督、安全监理、政策宣传及信息服务体系建设, 推动农机化水平和农机化公共服务能力同步提升。
1.5 农机安全生产保障工程
只有实现了农机安全生产, 才能促进农民安全致富, 促进农机化事业又好又快发展。提高农机安全生产保障能力, 是农机管理部门义不容辞的责任, 要十分重视对农机安全生产监管装备的投入, 重点加强安全检测、安全检查、牌照管理、定期检验、政策保险等工作力度, 确保农机安全生产。
2 落实五大保障措施
2.1 切实加强领导, 强化组织保障
率先实现农业机械化是一项创新工程和全局性工作, 事关全市广大农民的切身利益和农村经济的发展, 需要各级党委、政府的高度重视以及全社会的共同支持。为此, 金坛市将成立以市政府分管领导为组长, 由农业、农机、财政等部门负责人组成的工作领导小组, 将农机化工作纳入全市农村工作的重要内容, 列入镇级经济目标考核。市农林部门将发挥组织、人才、技术优势, 整合多方力量, 成立技术专家组, 为各项工作的组织实施提供有力的组织保障和技术支撑。
2.2 进一步完善和强化资金投入机制
金坛市将进一步加大财政配套补贴资金总量, 积极争取中央、省级农机化发展扶持资金, 坚持突出重点、扶优扶强的原则, 整合和调整现有农机资金的投向, 集中力量, 重点向服务本市优势主导产业的名、特、优、新农机具和农机化服务组织倾斜。进一步完善农机购置补贴政策和补贴办法, 逐步扩大补贴范围, 充分发挥财政的引导、整合、带动作用, 广泛吸引社会资本、工商资本甚至国外资本, 逐步建立以政府投入为引导, 企业和社会投入为主体的多元化、多渠道的农机化投入新机制。
2.3 以现代农机装备高效农业
充分利用各种项目资金, 依托园区建设, 在较短的时间内较快地提升高效农业生产和特色农机装备水平。在茅麓茶叶产业带、茅山畜牧产业带, 长荡湖现代高效河蟹产业园、上阮现代农业产业园、尧塘现代花木产业园, 指前优质稻米基地、镇广线设施果蔬基地、朱林特色蔬菜基地、联丰循环农业基地等“二带三园二十基地”建设中, 用现代农机装备高效农业。
2.4 加强农机技术推广
建立健全运行高效、服务到位、支撑有力、充满活力的农业机械化推广体系, 创新推广机制, 提高推广能力。农机农艺紧密结合, 推广普及主要农作物重点和关键环节农业机械化技术, 促进先进适用、技术成熟、安全可靠、节能环保、服务到位的农机装备广泛应用。
2.5 进一步巩固完善“平安农机”创建成果
8.软件实施工程师的基本职责 篇八
1、根据项目需求和计划完成项目开发工作,保证项目质量和进度;
2、设计开发指定功能模块,并配合测试人员进行单元测试;
3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通;
4、参与研发过程改进活动,使研发过程得到持续改进,提高开发效率
5、完成项目所需的开发相关文档;
任职要求:
1、全日制大学本科以上学历;
2、计算机及软件工程等相关专业;熟悉C++或C#开发语言,熟悉面向对象编程,了解软件设计模式;
3、良好的代码规范和文档写作能力;
4、善于沟通,有较强的事业心,有团队合作意识,对工作认真负责,能够承担工作压力;善于学习,具有分析、解决应用问题的能力;
9.项目实施工程师的基本职责 篇九
1、负责公司软件项目的现场实施工作和制定项目计划书;
2、负责承担项目实施交付和项目管理职责;
3、负责对代理商、经销商、学校对公司产品各大功能操作培训管理工作;
4、负责项目售中、售后服务,与客户各大学校、代理商、经销商开展沟通协调工作;收集客户对本公司平台、设备、软件的功能需求;处理客户反馈的问题,进行记录和解决、项目验收管理工作;
5、协助学校做好相关数据的导入、导出、数据修改等业务支撑工作。
任职要求:
1、计算机相关专业,一年以上系统集成工作经验;
2、性格细心,有耐心,具有良好的沟通表达能力;
3、能接受出差,有较高的搞压能力及吃苦耐劳;
10.软件实施工程师岗位的职责表述 篇十
1、负责公司软件的实施,安装和客户的培训;
2、协助开发人员完成软件的升级;
3、及时处理和反馈现场客户意见和建议;
4、负责项目相关文档编写和整理工作;
5、负责项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定,完成项目实施工作;
6、负责与实施项目客户单位全方位沟通,解决客户提出的有关软件系统使用的疑难问题。
7、具有团队合作精神,工作积极主动。
8、能适应出差。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机或相关专业优先;
2、至精通Oracle、SQLServer等大型数据库;
3、熟悉计算机硬件及网络的相关技术;
4、能熟练撰写各种SQL复杂查询语句;
5、思路清晰,有独立分析解决问题的能力,能承受工作压力;
6、优秀的应届毕业生和往届毕业生均可;
11.软件实施工程师的岗位职责精选 篇十一
1.负责公司项目实施工作,推进项目顺利进行,包括项目组织调研、整理需求解决方案、监督开发进度、培训、上线、验收等工作;
2.负责用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;
3.负责编写相关的实施文档、使用手册、测试文档、验收文档。
任职要求:
1.本科及以上学历,相关计算机相关专业,相关软件工作3年及以上工作经验;
2.有优秀的语言表达和沟通能力,有良好的客户服务意识;
3.有区块链或电商项目经验优先;
4.熟悉基本数据库查询操作者优先考虑;
5.能通过代码发现问题,并提出解决方案者优先考虑;
12.软件实施工程师的基本职责 篇十二
1.负责公司仪器仪表产品的安装与调试工作,包括方案制定、进度跟踪、前期勘查、现场安装调试、验收培训等工作,确保项目顺利实施,保证公司产品正常投用和稳定运行;
2.负责公司产品的售后技术支持工作,及时解决产品问题,确保系统稳定运行;
3.负责根据需要进行现场技术交流和其他技术支持工作;
4.按照公司和部门的要求,完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,电气自动化、仪器仪表等相关专业;
2.一年及以上仪器仪表行业产品安装调试相关工作经验;
3.具备较强的动手操作能力,善于与人沟通;
13.软件实施工程师的基本职责 篇十三
1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录,包括所有的解决步骤;
5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;
8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。
技术和能力:
1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;
2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;
3,英语熟练,会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows 操作系统 ;
5.熟练掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
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