信合员工真诚服务演讲稿

信合员工真诚服务演讲稿（精选8篇）

1.信合员工真诚服务演讲稿 篇一

青春.骄傲——献给服务“三农”一线的信合员工（演讲）

青春是什么？青春是活力，青春是创新，青春是奉献，青春是激情燃烧的岁月。从成为信合员工的那一天起，你就把青春拴在痴爱的工作上。因为你知道，青春是生命的春天，你不愿让青春在无声无息中消逝。因为你知道，选择了信合，便选择了奔波;选择了信合，便选择了农民，选择了无私奉献，选择了田间地头。而你却坚信，只要用心去工作，平凡的岗位也会印出闪光的足迹。

把算盘当琴抚，视点钞为乐趣，村头田梗的足迹见证你的勤奋，帐本上的阿拉伯数字记载着你的执著，一路风尘，一路欢歌，美好的青春年华在农村广阔的田地尽情的挥洒，让无悔的奉献深深植入泥土，长出一片碧绿，一片苍翠，一片金黄，长出了丰收的希望……因为在你的心中，青春与进取同行，你要让青春在人生的旅途中永驻。

风轻云淡的日子里，你走村串户为民排忧解难的故事飘荡在蓝天白云之间，春天，你把希望的种子带来;夏天，你把成功的喜讯传递;秋天，你把辛劳的成果装满;冬天，你又把党的惠民政策传达。伴随着“哗哗”作响的飞轮声奔走他乡，汩汩的流水书写着1，2，3，4……青春的脚步。

爱岗，是你一成不变的初衷;敬业，是你无怨无悔的追求。三尺柜台虽小，而你却把它当作为“三农”服务的大舞台。下乡的路程虽远，而你却用满腔的热情，为我们的农民朋友架起了一座通往富裕的金色的桥梁。从此，“三农”与农信社之间的距离不再遥远。

多少次风雪之行，多少个不眠之夜，你不曾数过，也不曾记下;多少亲情离你们远去，多少误解沉郁心头……不堪回首但仍需面对。

有人说，在你们年轻而稚嫩的双肩上，载得太多太重;也有人说，你们把青春融入了事业，注定要操心，注定要着急——那是在被繁忙而琐碎的业务拖得疲惫不堪的时候，那是在因工作失误忧郁徘徊的时候，你曾困惑过，甚至忧虑过。但更多的时候，从客户热情期盼的目光里，从同志们欢愉的笑脸上，从人们驰骋小康大道的激情中，你读出了自身的价值，读出了青春的箴言和人生的真谛。

于是，你骄傲——因为年轻。你可以不卑不亢地面对社会与人生，可以在平凡的岗位上铸就不平凡的事业，甚至可以对失败理直气壮地说等下一次机会。

你骄傲——因为自信。对于你来说，别人的成功不过是一个参照，你不会为此而拜倒。你始终以自信的姿态，微笑着走进生活的每一天，用你生命最强劲的音符，奏响一曲曲动人的华章。

2.如何做一名优秀的信合员工演讲稿 篇二

如何做一名优秀的信合员工

各位领导、同志们：

下午好！很高兴能有机会和你们共同探讨这个大家都非常关心的热点问题。至于我们为什么要深入研究这个课题呢？我想大家都很清楚，因为员工整体素质的高低，将直接决定着一个企业的成败。这方面的东西。

3.勤勉工作真诚服务演讲稿 篇三

尊敬的各位评委、领导、同志们：

大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，演讲题目是“勤勉工作，真诚服务”。因为我觉得作为一名移动公司电话经理，要实现自己的人生价值，为移动公司发展作贡献，必须获得客户的认可与满意，而这就要做到勤勉工作，真诚服务。

在移动公司蓬勃发展、取得巨大成绩的过程中，我作为一名电话经理，知道自己的责任，认识自己的使命，那就是勤勉工作。每一天，当天空和煦的阳光普照大地的那一刻，我就开始一天的辛勤工作，想着如何做好工作，如何为客户服务，如何为移动公司的发展作出自己的贡献?我之所以这样严肃认真，这样耐心细致，勤勉工作，是因为我拥有着厚实的使命感与责任感，为移动公司的荣誉，为移动公司的发展，要做好每一项工作，要服务好每一名客户，让自己的人生在平凡的岗位上闪光，在勤勉的工作中增辉。

真诚服务不是一个空泛的概念，而是导向性标志，是实实在在的内容，是在壮大移动公司事业，是在增强移动公司的市场竞争力，立于不败之地，永续发展，让每一个客户感受移动公司的质量品牌，感受移动公司的优质服务。小小电话机，连接大市场，我电话经理与千千万万客户心连心，我是移动公司看不见的窗口单位，我的一言一语，直接代表移动公司的形象，关系着移动公司经营业务的发展，维护着客户与移动公司的合作关系。为使每一位客户接上我的电话，有宾至如归的感觉，享受我热忱殷勤的服务，我认真学习移动公司的各项业务，以过硬的业务技能回答各项咨询，让客户不存疑惑，心满意足;我认真学习电话文明用语知识，让自己说话清楚流畅，使客户听起来温馨舒适，是一种美的.享受，维护与移动公司的良好业务关系。我做到真诚服务，因为我知道移动公司是一个服务行业，在当前市场竞争激烈的情况下，真诚服务是我电话经理工作的出发点和归宿，要把所有的客户都当作上帝来服务。我电话经理做工作就是让每个客户感到满意，享受温馨体贴周到的服务，感受和谐社会的温暖与快乐，促进移动公司经营业务持续、快速发展。

各位评委、领导、同志们，我今天的演讲，没有豪言壮语，不激动，不精彩，但我展示了自己一颗赤诚的心，表明了自己的态度和意志，愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进电话经理的的实际工作中，做到勤勉工作，真诚服务，在平凡岗位上谱写美丽人生，把真情与爱献给每一个客户!

4.信合员工真诚服务演讲稿 篇四

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！我是**支行的会计柜员，很高兴能有这样一个机会和大家共同交流与学习。今天，我演讲的题目是：“服务源自微笑，真诚赢得客户“

有人说：“人生就像一年四季，从朝气蓬勃的春天开始，逐渐走向热情的夏天，辉煌的秋天，再到达沧桑的冬季。而爱心，是天上永远不落的太阳。微笑便是洒满大地的阳光。” 作为一名交行一线柜台员工来说，柜面是客户了解银行的窗口，柜面人员是客户与银行之间沟通的桥梁，只有在工作中充满爱心，以布满真诚的优质服务让客户感受到温暖，才能赢得客户的认同，赢得更好的社会形象，为银行争取更多的客户。

微笑服务是我行的服务理念之一，也是对员工服务的基本要求。因为微笑具有穿透心灵的力量，它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦。微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力。受惠者变为富有，施与者并不变穷。它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。于是许多人煞费苦心的对着镜子、咬着筷子练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪的传递，也可以说是一种情感的表达。只有理解客户的某些需求心理之后，才会产生一种同情心和责任感，从而发自内心地、心甘情愿地、主动地向客户提供微笑服务。我支行地处**小区，随着

1周边银行网点的不断迁址，现在整个小区一万多户居民只有我们一家银行，客户量非常大，因此客户因长时间等待办理业务而产生的不满情绪时有发生。这时一句真诚的道歉：“真是对不起让您等了那么长时间，如果换了是我我也上火！您别生气，我马上就给您办！”表达了我们深深的歉意；一个发自内心的微笑传递了我们的善意和认同；一杯暖暖的咖啡奉上了我们的关怀和周到，客户的不满情绪也就随之烟消云散了。

服务是一面真诚的镜子，它反射出客户心情，亦照出服务的品质，它是在用心呵护客户的心情和心灵。它要求我们要随时站在客户的角度来思考问题，急客户之所急，想客户之所想，站在客户的立场上身体力行的为之服务，真正的解决困难，提高服务质量，尽一切办法给客户带来效益和方便，让每一位客户都满意而归，用真诚和行动赢得客户的信赖。

记得有一次一位五十多岁的客户持他父亲的借记卡和各自的身份证来到我所在的柜台取钱，当系统要求客户输入取款密码时他说他父亲告诉他没有密码，于是我微笑着跟他解释说借记卡开卡时都会让客户留有取款密码，请他再询问一下父亲是否记错了。谁知客户根本不听我的解释，大声嚷嚷道：“俺爹说木有密码就是木有密码！俺是听俺爹的还是听嫩的？俺两个人的身份证都拿了凭什么不给俺取钱？俺不管，嫩今天必须给俺把这个钱取出来！”这时我们会计主管主动迎了上去，问道：“大叔您好，有什么问题您跟我说说，我帮您解决。大热天的您别生气。”一边说着一边给客户倒了杯水让他慢慢

说。经过一番细致沟通后，会计主管了解到客户所持的借记卡是上个世纪90年代物业统一办理的用于代扣电费的，因当时发放的密码信封找不到了所以一般只存入少量现金扣费。可就在前几天客户在外地的哥哥给老人打电话说往家里汇生活费的帐号找不到了，让老人把帐号再告诉他一遍。结果老人误把扣费卡的帐号告诉了哥哥。现在老人生病住院急需用钱，所以客户非常着急的要提出哥哥汇入的3000元钱。在得知客户的具体情况之后，会计主管表示马上安排休班人员为客户进行上门核实，通过特殊服务绿色通道为客户办理密码挂失，同时又询问了老人的病情、是否需要帮助等，客户听了感动得不住嘴的说：“谢谢，谢谢。。。，想不到银行还有这么人性化的服务，真是想不到，真是想不到。。。”之后，会计主管联系了在家休班的柜员与客户经理一起买了水果和营养品到医院核实了老人的具体情况并看望了老人后在第一时间给客户办理了密码挂失手续，给在经历了二个多小时后，我们终于用我们的耐心与微笑使得客户满意而归。后来，这位客户不但成为了我们支行的交银理财客户，还成为我们的义务宣传员，把许多离我们支行很远的亲朋好友都介绍过来办理业务。

“成交三分劳，服务七分功”，服务作为我们交行的立行之本，体现在平时工作的的点点滴滴之中。一个问候、一杯温水、一个微笑、一声再见，从这一句一声中把阳光带进每位客户的心里，把我们交行优质的服务深深地留置在每位客户的记忆，赢得每一位客户的信任。我们只有在客户的服务需求中不断深化和升华服务内涵，才能让服务愈新愈合理，愈变愈“青春”。

最后祝愿我们*行通过更优质、更真诚的服务赢取更多客户的信任和支持，业务发展再上新的台阶。

5.成为一名合格的信合员工 篇五

所谓的以“经济效益为中心”，是指我们在办每一件事、办理每一笔业务时，都必须想到和做到创造经济效益。经济效益是目的，包括社会经济效益、集体经济效益和个人经济效益。一名合格的农村信用社职工就必须恰当地正确地处理好这三个经济利益的关系。既要支持“三农”的发展，又要为信用社创造财富、积累资金，还要为个人创造和积累生存、发展和享受资本。在实际工作中，我们只有坚定为“三农”服务的信念，切实端正经营方向、转换经营机制；只有不断拓展服务领域，增加服务种类，改善服务水平；只有立足于农业、植根于农村、服务于农民，切实肩负起支农重任，取得农民的支持与信任，牢固占领农村金融市场，“三农”经济才能良性发展，信用社才能求得生存与发展，职工才能过上舒适的生活。

所谓“基本职责”，是指履行自身职务所赋予的职权与责任。作为信用社职工,从事着不同的岗位，履行的职责也不同，但都应遵循其基本职责。一是遵纪守法、廉洁奉公。信用社的规章制度就是铁的纪律，必须严格的全面执行。作为信用社职工，时刻处于金钱的包围中，要时时警醒，做到清廉纯洁、一心为公，杜绝以权谋私、损公肥私。既要严格执行规章制度，又要遵守国家法律法规，才能算得上是合格的信合员工。遵纪守法、两相结合，才能促进业务活动的顺利开展,否则,信用社就会遭受损失。二是忠于职守、热爱本职。信用社职工既是目标任务的制定者，又是具体业务的操作者，当然也是经济利益的创造者，职工是否忠于职守、热爱本职，关系着目标任务能否完成，关系着业务进度的快慢，关系着工作质量的好坏。因此，合格的信合职工，只有结合不同岗位的具体要求，忠于自己的本职，热爱自己的本职，才能提高工作效率，完成工作任务，创造出良好的经济效益。三是竭诚服务、维护社誉。竭诚服务,就是要对客户提供诚挚,热情,周到,耐心,主动的服务。它关系着企业的声誉和经营效果,是建设社会主义精神文明的需要。再举个例子来说明这点,几年前,一位老人到几家银行要求兑换他积蓄的大量硬币未果,最后到济南工行某储蓄所顺利兑换,后来他将所有存款全部转到该储蓄所。这曾是全国金融系统学习的典范。所以业绩和荣誉都是靠竭诚服务换来的。作为信用社的职工，还一定要具有“社兴我荣，社衰我耻”的主人翁意识。信用社曾经在整顿合作基金会时遭受到一定冲击，社誉受到一定程度的影响。为此，信用社经过极大的努力才重塑了形象，挽回了声誉和信誉。“诚招天下客，誉从信中来。”所以要成为一名合格的信合职工，一定要更新观念，不断进取，要具有娴熟的业务技能技巧，诚挚的工作态度，细致文明的工作方式，为客户提供优质的服务，赢得客户的信赖，维护集体的荣誉。四是协作互助、顾全大局。农村信用社是一个大集体，他需要各部门，各岗位相互配合，协同一致。而作为信用社的合格职工，就应该时时想到信用社这个整体，处处围绕信用社的整体功能而实施职责。不能发生内耗，要为集体着想，以大局为重，协作互助，发挥整体功能。

所谓的“基本素质”包括思想政治素质、知识技能素质和职业道德修养。职工如果没有良好的思想政治素质，就不可能顺利地完成本职工作，甚至会影响信用社整体发展。因此要做一名合格的信合职工，在思想政治方面就应具有崇高的共产主义理想，要有全心全意为人民服务的思想，要有民主法制的观念，要有锐意改革的意识。知识技能素质则包括文化知识、经济理论知识、专业知识及

业务技能技巧。这些知识技能是理论与实际的统一，是认识与实践的统一，是理论向才能的转化。合格的信用社职工就应该具备这些知识技能。试想,如果一位缺乏文化知识的职工,他怎样在工作中理解党的方针政策,执行规章制度?怎样掌握统计方法,理解财务分析?怎样合理运用理论去解决工作问题?如果缺乏专业知识与业务技能技巧,那他怎样应付各种不同岗位的需要,怎样为客户服务,为“三农”服务?职业道德修养应该说是前两者由职工在职业活动中融通运用而必须遵循的道德准则和规范。包括职业理想、职业态度、职业良心、职业义务、职业技能、职业荣誉、职业纪律、职业作风。“爱岗敬业、遵纪守法”是它的基本构成。合格的信用社职工一定养成了良好地职业道德修养，在工作中形成了良好的信合形象和人际关系，才能促进业务工作的顺利开展,并充分发挥着支持“三农”发展的职能作用。

综上所述,要成为农村信用社这个大集体的一名合格职工，就必须坚持上述的“一个中心，两个基本点”，使基本职责和基本素质都紧紧围绕经济效益发挥作用。同样，只要农村信用社的职工坚持了“一个中心，两个基本点”，他就是名合格的职工。作为农村信用社的一员，一定要不懈努力，从细微做起，从点滴做起，日臻完善，坚持做到“一个中心、两个基本点”，努力成为一名合格的信合员工。

称职员工应抓好的几个方面

一名合格农村信用社职工应重点在抓学习、转作风方面努力工作，不断进取。

一要勤奋学习，提升素质。知识就是力量，能力大造尊严。在当前农村信用社不断发展壮大过程中，我们面临的新情况，新问题层出不穷，不抓紧学习，不抓好学习，就难以更好地履行职责，完成工作目标。我们要牢固树立终身学习的思想，始终把学习作为一种政治责任，一种精神追求，视学习为安身之命这本，成就事业之基。要认真学习政治，学业务，着力把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路，促进工作的措施，领导工作的本领，推动农村信用社又好又快发展的动力。

二求真务实，转变作风。农村信用社各项的目标任务已经明确，关键是要加大抓落实的力度，确保这些目标任务的顺利实现。联社机关要带头真抓实干，对确定的目标任务，雷厉风行、抓紧实施对部署了的工作督查、检查，对重大任务，要靠前指挥，扎实推进。要把促进科学发展作为一切工作的出发点和落脚点，各级领导干部，特别能社主任要充分发挥模范作用，深入基层，深入农户，主动出击，既要当指挥员，又要当战斗员，要不断增强工作的针对性和有效性。要从日常的接待、应酬等繁杂事务中解脱出来，把更多的时间和精力用在农村信用社的业务经营和发展上来，要扑下身子，深入实际，调查了解，实地化解和解决一些问题比较大，矛盾比较集中，较为棘手的贷款清收等问题。

三要严以律己，清正廉洁。干部既会干事，能干成事，又不出事，组织才会信赖，群众才会拥戴；领导不廉洁，腰杆就不硬，说话就不响，指挥不就灵。我们经营的是货币，掌管的是人民的血汗钱，履行着人民赋予我们的神圣职责，要倍加珍惜组织提供给我们的光荣使命，倍加珍惜群众对我们的厚爱，既要管好钱，又要用好钱，坚持为民办事，为“三农”服好务，坚决禁止不给好处不办理，给了好处乱办事问题的发生。

今年以来,在联社、社领导的正确领导下，在同志们的帮助、支持下，认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等，政治素质和业务技能有了较大的提高，在工作中能严格执行各项规章制度，坚持原则，一丝不苟，能够保质保量的完成各项任务，回顾一年来的工作，向领导和同志们汇报如下：

一、加强学习，提高政治思想觉悟和业务技能。

为提高政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作的需要，我积极参加联社及社内组织的各种学习，并坚持经常不断的自学，特别是在今年开展的“镇平现象”大讨论活动中，认真学习，记好笔记，写好心得，做好总结，提高我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己，努力做到大事讲原则，小事讲风格，对待同志以诚相见，共同搞好工作，在坚持经常不断学习政治的同时，我还始终不忘加强业务知识学习，对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教，不耻下问，向身边的同志们学习，并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习，随着政治营养和业务营养的不断丰富，从而大大提高了自己的思想觉悟和工作能力，有力地推动了各项工作顺利开展。

二、大力组织存款，提升信用社形象。

大家都知道：存款是信用社生存和发展的基础，也是支农资金的重要来源，只有大力组织资金，才能提高支农实力和社会信誉度，我一是经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户说一声，我都以最快的速度为其办理业务；二是构建揽网络，充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面，通过多种形式开辟储源，一人干信合，全家齐帮忙，全家人都变成了业余揽储员，三是做到腿勤、嘴勤，经常奔波于村镇之间，凡是认识的单位或个人，一听说手里有宽裕的资金，我都会去做工作，当信用社的宣传员，把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。在今年开展的储蓄竞赛活动中，揽储20万元，占任务10万元的200%。

三、加大盘活力度，提高信贷资产质量

盘活不良贷款是我们今年工作的重点，同时也是难点，近几年，贷户的法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严重，盘活资金也成了我们工作的老大难。我利用各种政策，做好贷户的思想工作，我想：只有贷户思想通了，观念转变了，认识提高了，还款积极性也就提高了，为了方便收贷收息，我整理了一本贷户情况记录，对每个贷户的家庭情况、经济状况、邻里关系都记的一清二楚，我经常深入贷户和有关当事人家中做思想工作，宣传政策法规，晓之以理，动之以情的去盘活贷款，今年盘活不良贷款120万元，超额完成了任务。

在今年开展的不良贷款“双降”活动中，我按照社里的部署，和天祥为一个盘活小组，当时正值秋收时节，为了盘活这部分贷款，使我社的不良贷款比率尽快降下来，我和天祥起早贪黑，打时间差，利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷，我们发扬不怕困难，一往无前，顽强拼搏，连续作战的作风，采取早堵晚缠的作战方式和政策攻心术，苦口婆心的讲政策、讲道理、讲贷款不还对自己对社会的恶劣影响，迫使其还贷。仅9—12月盘活不良贷款 万元，不良贷款降低 个百分点。

四、营销贷款，做好守信卡发放工作

今年8月份联社推出了贷款守信卡业务，在营销守信卡工作中，我和所包三个村的村领导一起，认真对该村的农户进行调查、筛选、评定工作，对照信用户评定条件和标准，严把质量关，建立健全信用户经济档案，按守信卡贷款管理的要求，完善相应的担保手续，为了保证评定质量，我经常奔波在农户当中，搞农户调查、建立经济档案、信用户的核查等工作，特别是我社在宋沟村召开的首场发卡会放贷现场会后，树立了农村信用社的良好形象，引起了村民的高度重视，都纷纷主动申请办理守信卡，止12月，建立农户经济档案 份，办理守信卡 份，发放守信卡贷款 笔，金额 万元。

五、服从领导，遵守纪律

没有规矩不成方圆，我始终能够遵守社里的各项规章制度，服从领导分配，遵守劳动纪律，平时有事很少请假，坚持小病小事不请假，紧事大事提前归，我常想，身为信合员工要情系“三农”，做到洁身自好，廉洁奉公，平时要管好自己的嘴和手，树立良好的形象，决不能以权谋私，以贷谋私，严禁“不给好处不办事，给了好处乱办事”现象。并能过好廉政关，拒收礼物多次，受到领导和同志们的好评。

经过一年来的努力，我在工作中取得了一定的成绩，但还存在着很大的差距和不足，一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展的需求，二是深入所辖基层，扎扎实实工作的力度不够，三是开拓进取，创新意识不足。在新的一年里，我要加强政治和业务的不断学习，团结同志，勇于创新，发扬成绩，吸取教训，向身边的同志学习，取长补短，增强工作能力，做一名合格的信合员工，为农村信用社的改革和发展做出更大的贡献。

6.老信合员工追悼会上的悼词 篇六

——在***同志追悼会上

各位领导、各位来宾、同志们、乡亲们：

今天，我们怀着极其沉痛的心情，会聚在这里，深切悼念我们**市**区农村信用社的“开国元老”、我们***信用社的老主任、老战士、老领导***同志，向他依依告别、为他殷殷送行！

***同志1933年12月出生于**区***乡**村的贫苦农民家庭，自幼父母双亡，扛起家庭大梁，磨练成果断坚毅、自立自强的性格，为养家糊口而艰苦奋斗，为摆脱困境而日夜奔忙，在乡邻们的帮助下得以生存、苦度时光。幸得1949年迎来解放，他才得以翻身、迎来朝阳。1954年，以服务三农为己任的信用社开始酝酿，他年届

二十、血气方刚，得益于互相帮助的体会、满怀着回馈相亲的热望，毅然投身于信用社这一行。从***信用社的组建，一直到九六年离任荣归故乡，历任会计、出纳、副主任、主任，他一干就是四十二年。四十二年 寒来暑往，四十二年 时光漫长；四十二年 信念坚定，四十二年 发愤图强；四十二年 呕心沥血，四十二年 情深意长；四十二年 不懈奋斗，四十二年 成果辉煌：

***信用社由小到大、由弱到强； ***信用社支农服务

成绩优良； ***信用社连续多年被评为先进单位； ***信用社多次受到上级表扬；

***信用社深受老百姓欢迎、乡亲们夸奖！

张老本人也多次荣获省、市、区先进工作者及支农服务先进个人的光荣称号，受到奖励、表彰！

张老于2013年元月4日因病情恶化、抢救无效，不幸去世，终年80岁，走完了他平凡而又极不平常的人生。

张老的一生是革命的一生。他在四十余年的革命生涯中，始终恪守着服务三农的宗旨，始终保持着对党的信合事业的无比忠诚，始终坚守在信用社的第一线，把自己的全部智慧和精力都奉献给了支持当地农村经济发展、农民群众致富的信合事业。

张老的一生是勤劳的一生。他几十年如一日，一心扑在工作上，尤其是担任主任后，精心运筹、细心谋划，勤于调研、勤于思政，以身作则、率先垂范，忠于职守、苦干实干，把个人的情感与信合事业的发展紧密相联系，勤奋敬业、从不懈怠。

张老的一生是清白的一生。他光明磊落、廉洁自律，心胸开阔、顾全大局，洁身自好、作风清正；他从不贪占便宜。从不计较个人得失，从不与人闹无原则的纠纷；他严以律己、宽以待人，为人敦厚、乐于助人；他忠厚老实、诚笃守信，在单位和社会上都有着极好的口碑。

张老的一生是奉献的一生。他为信合献青春，献了青春献终身、献了终身献子孙。他以良好的家教，培养和教育子女们在政治上立场坚定、在业务上技能过硬、在作风上扎实认真、在工作上争强好胜，使五个子孙后代都成长为信合骨干员工、为信合再建新功，次子**同志曾任两个县级联社负责人，外孙***也已担任信用社主任，都为信合事业做出了积极的贡献。

张老虽然离开了我们，但他的高尚品质将永远感召着我们；他的敬业精神将永远激励着我们；他的优良作风将永远感召着我们。我们一定要化悲痛为力量，变悼念为弘扬，团结在党的十八大旗帜下，凝心聚力、务实求真，与时俱进、开拓创新，努力开创**农商行工作新局面，全面实现农商行事业的伟大腾飞，以此来告慰张老的在天之灵。

***同志永垂不朽！

7.信合员工真诚服务演讲稿 篇七

大家好

首先向在坐的新密信合各位领导表示衷心的感谢，在激烈的就业市场中是你们给了我们这次加入信用社的机会，给了我们施展自己能力的一个大舞台，这必将成为我个人人生职业生涯的转折点。同时向在坐的各位新同事和为农信付出多年心血的各位信合人表示热烈的欢迎，希望大家在以后的工作中能相互切磋业务知识，相互学习各种技能，共同成长共同进步，为信合事业奋斗终身。

几十年的坎坷发展，一代又一代信合人的奋力拼搏，今天的信和逐步走向了正规，信合在农村和农民心目中的形象有了很大的提高，信合的社会地位亦又了较大的提升，若在农村问一下农民朋(来源：好范文 http:///）友什么是工行，什么是农行，他们可能不知道，但是你若问一下什么是信用社，我想没有人不知道。今天的信合已经真正成为了农民朋友自己的银行，把钱存到我们信用社他们感到放心，感到踏实，因为我们信用社的的大门永远为农民敞开的，我们的微笑服务，我们的热情答疑，我们的高效管理进一步加深了信用社和农民的鱼水之情。这样的一个信合我怎能不为之努力工作？况且我是地道的农民家庭出身。

信用社发展到今天实属不易，信用社明天的发展改革会何去何从，人才将起到最根本的作用。21世纪的今天人力资源已经成为了企业的第一资源，信用社的改革发展一样离不了人才，怎样最大限度的发挥人才的能力，让他们为信用社创造更大的价值？怎样从物质上，从精神上，从制度上更好的留住人才，进一步发挥老员工的工作积极性？这些都是人力资源所研究的内容。我个人所学的专业就是人力资源，三年的理论学习加之一定的实践基础，在人力资源管理这方面我相信我个人还是能有所作为的，希望能够发挥自己的专业优势，为信合的人力资源发展贡献力量。同时，坚决服从领导安排，分到什么地方就工作到什么地方，绝不因为工作环境优越而沾沾自喜，绝不因为工作环境较差而怨天尤人；时刻尊重领导，团结同事；一定会加强学习，精心钻研各项业务，提高业务技能；一定会恪守信合各种规章制度，严格约束自己；时刻牢记五个意识：服务意识，学习意识，纪律意识，大局意识，风险意识。

今天的信合正走向辉煌，信合事业的明天必将更加灿烂。我们深信：有我们新密信合各位领导的果断决策和真抓实干的工作作风，有我们信合新老员工的不懈努力，我们一定能够抓住发展机遇期，深化改革，锐意进取。新密信合的存贷款数量必将与日俱增，存贷款质量必将明显提高，经济效益必将愈来愈好。

8.信合员工心得体会 篇八

学习心得体会

2015年2月

省联社二届五次社员代表大会和大庆农商银行董事会相继召开，王建成理事长、吕永刚董事长在会上做了工作报告。通过学习这两工作报告及相关的讲话精神，我深受教育和启发。

一、全面学习，加深会议精神理解和认知

王建成理事长站在全省农信社改革发展的高度，立足全省村信社的经营实际，全面客观地分析了当前全省农信社经营发展面临新情况、新问题，从全省金融业运行的整体情况，用事实说话、数字占比、市场份额比较，深刻分析了我省金融市场竞争格局的新变化、新形势，提出的改革发展策略切合实际，科学可行，具有很强的针对性和可操作性。在报告中一系列数字，我们可以看出在2014年省、市联社业绩都有重大突破，特别是市里在筹备创建大庆农商银行工作上成绩突出、效果显著。在2015年工作安排上，我们看到了联社美好壮观的发展前景，可谓是竞争与发展同在，机遇与挑战并存。同时，为我们今后的工作提出了具体要求、明确了工作责任和目标，也指明了我们今后工作的努力方向。作为一个信合人也深感重任在肩，因此，我认为必须全面学习这两个报告，加深对会议精神的理解和认知，学深悟透，做到心中有数，主动适应新常态下

面临的新形势，明确自身职责，摆正自身位置，以强烈的事业心和责任感扎实工作，在具体工作中贯彻落实好转型发展的各项措施。

二、更新观念，提升工作执行能力和成效

吕永刚董事长提出，“理念更新、依法治行、转型发展”是未来工作的要求和方向。为了更好地推动转型发展，作为信合人，我们必须更新理念，增强自身综合素质，来提升工作执行能力和成效，更好地适应业务经营发展工作的新要求。工作执行能力即“会做”，这是“做好”工作的前提。在工作中不仅要“会做”，更要“肯做”、才能把工作高标准“做好”，这就要求我们充分发挥主观能动性和责任心，恪尽职守、勤勉履职。在工作中努力践行“严、实、快、新”，着眼于“严”，勤于学习，善于思考，增强责任意识，明确岗位职责与目标，执行操作步骤，落实工作不偏离正常轨道；着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风，面对平凡岗位，埋头苦干、兢兢业业；着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率，强化时间观念和效率意识，工作要有前瞻性；着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法，敢于突破思维定势和经验束缚，不断寻求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、转变作风，强化“以客户为中心”的服务宗旨和理念

我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是

整个信合系统。要树立信合的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是信合的上帝。只有牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨和理念，我们信合在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。“以客户为中心”是我们每一位信合人必须遵守的理念，要从思想和行动上符合转变的要求，更要从实质上达到这个转变，在服务上要为客户创造更新的充实体验，用科学发展解决历史和现实问题。我们在工作作风、经营理念要有质的转变，彻底摒弃盲目自大的思想，破除传统观念，找准新的经营增长点，要“以支农、支小”为重心，把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来，从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变；在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫，在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫，在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫，在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫，在服务“三农”、支持“三农”中，推动各项业务“稳中求进、进中求好、好中求快”。

以上是我学习的一点心得体会，在今后的工作中我将认真按照讲话精神，理清思路、抢抓机遇、尽职尽责、勤奋工作，为我县联社的转型发展做出自己应有的贡献。篇二：信合员工培训心得体会

信合员工培训心得体会

信合员工>培训>心得体会

近日，联社以提升营业厅服务技能为主题，组织开展了培训班。主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念，以事实为依据，多角度分析，从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述与讲解。通过这次的培训与学习，总结了以下几点心得体会：

1、加强自身学习，提高服务意识

工欲善其事，必先利其器。作为一名新员工，要不断的提高自己的服务技能，增强积极主动的服务意识，做到用心微笑、诚心待客。而遇到客户长时间排队等候办理业务时，一是要加强与客户的沟通解释工作，安抚客户的不满情绪，面带微笑，坦诚接受客户的批评和建议。二是要办理业务做到准、快、好，尽量缩短客户等候时间，消除顾客长久等待造成的不愉快心理。所以，当顾客来到窗口时，如果能够面带微笑的说：不好意思，让您久等了。处理完业务后跟客户说再见，欢迎你下次再来。这样，客户离开后记住的是银行柜员的良好服务，而不是长时间等待的不愉快。

2、加强服务创新，提高服务质量

优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。加强软服务技能的提升，发挥出每个人的创新意识，集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需求，这样不但能急剧提升客户的满意度，还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的，是难忘的。

3、加强团队合作，树立品牌形象

我们在服务工作中，要树立团队合作精神，只要对单位、对整体、对业务发展有利的事，不分前台后台，不分岗位工种，上下一心，通力合作。秉持客户是我们的衣食父母的工作理念，坚持立足三农，面向社区，服务城乡的市场定位，发挥点多面广的既有优势，加强营销宣传，通过服务让客户主动了解与认知我们，树立良好的>企业文化形象。柜员岗位虽是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我们的一言一行都代表了城区联社的形象，因此对待工作上要有足够的热情和耐心，不能怕麻烦，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。为此，我们必须严格要求自己，做一个合格优秀的银行柜员。

3、端正工作态度，包容谦让客户

有句话说得好，态度决定一切。作为一名前台柜员，每天都要与客户打交道，有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。为此我们要耐心细致的解答客户的问题，即使面对个别刁蛮无礼的客户，也要微笑面对，包容客户的不礼貌言语，不管客户有什么不满，不管对错在哪一方，要首先学会说对不起。因为投诉就是改进的机会，努力做到将投诉变为倾诉，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考，针对不同

客户采取不同的工作方式，用心为客户提供最优质、最满意的服务。

服务无大事，细节出黄金，服务无小事，千堤溃蚁穴。在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务，学习同事们的好的做法，提高自己、完善自己，为**城区联社贡献自己的一份力量。《>信合员工培训心得体会》 篇三：信用社员工心得体会

信用社员工心得体会

信用社的改革已经进入了关键时期，作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰，而是关系到我们每个信合人切身利益的大事，我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。

所谓众人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要发展成现代化的金融机构也就将在不远的明天。要提高团队凝聚力，应该从以下几方面努力：

首先是团队领导负责制，领导要从自身做起，不断地发现新问题，解决新问题，多听群众的呼声，这样的团队领导是受大家拥护的，这样的领导是爱护员工的，这样的结合才会大家劲往一处使，这也是提高团队凝聚力的重中之重。其次是建立行之有效的奖惩规定，奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使员工意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。惩罚也应当是人性化和制度制度化的有机结合。

再次就是人工费用问题，对有些岗位超过八小时工作时间的就应该给与特殊的补偿，不然人心涣散，情绪不满，很不利于信用社的发展。

最后就是组织员工进行适时的学习与培训，让员工时刻意识到信用社的兴衰与

每个人的命运息息相关，总之信用社的发展需要全体职工上下一心，共同兴社。篇四：信用社新员工心得体会

成 长

时光荏苒，不知不觉，来到越西参加信合工作已经一年。起初惊艳的清秀山水，陌生的人来人往，已然熟悉，新的工作环境，新的单位同事，也已经融入，这一切的一切，都在潜移默化中改变着我，并慢慢成为习惯。

“我是一名信合人了”，现在的我常常这样提醒自己。一年了，我已经从一个稚嫩的大学生成长成为了一名正在飞速发展的现代化农信社的员工。这一年，领导的不倦教诲，同事的言传身教，朋友的热心帮助，使我在快速的成长。那么，一年了，领导会问“你，领悟了什么？”，同事会问“你，学会了什么？”，父母长辈朋友会问“你，改变了些什么？”，《论语》曰：吾日三省吾身。我自己也会不停问自己：“我，除了年龄，还有什么在成长?”

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所

谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做„„.在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农村信用社平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。

这是我工作的第一年，也是我的成长史中第一个“信合年”，伴着发展的信合，担着肩负的责任，我，一路成长。篇五：信用社员工心得体会

信用社员工心得体会

信用社的改革已经进入了关键时期，作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰，而是关系到我们每个信合人切身利益的大事，我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。