关于医院管理制度

关于医院管理制度（精选17篇）

1.关于医院管理制度 篇一

二、护理、治疗前后均应洗手，必要时用消毒液浸泡。

三、无菌操作时要严格遵守无菌操作规程。无菌器械、容器、器械盘、敷料罐、持物钳要定期灭菌与更换消毒液，注射时做到一人一针一管一用一消毒一洗手。

四、病房定期通风换气，定期空气消毒，地面湿擦，床、床头桌、椅每日湿擦，抹布应专用，用后消毒。

五、被褥定期更换，脏被褥应放固定处，不随地乱丢，不在病房清点。

六、各种器械用具，使用后均需消毒，药杯、餐具必须消毒后使用，便器应每次用后清洗消毒。

七、脏器移植的手术病人和有强烈传染性的病人，应安置在单独病室，病室应事先消毒。

八、对出院病人，必须做好终末消毒。床、桌、椅等应用消毒液擦拭，床垫、被褥洗晒消毒。

九、传染病人按常规隔离，病人的排泄物和用过的物品要进行消毒处理，未经消毒的物品不许带出病房，也不得给他使用，病人用过的被服应消毒后再交洗衣房清洗。

十、传染病房按病情分区隔离，工作人员进出污染区要穿隔离衣，接触不同病种时更换隔离衣并洗手，离开污染区时，脱去隔离衣。

十一、住院传染病人应在指定范围活动，不得互患病房和外出，到其他科诊疗时，要做好消毒隔离工作。出院、转院及死亡后应进行终末消毒。

十二、对受厌氧菌、绿脓杆菌等特殊感染的病人应严格消毒，被接触过的器械、被服、病室都要严格消毒处理，用过的敷料应焚烧。

十三、进入治疗室、换药室应衣帽整洁并戴口罩，私人物品不准带入室内。

十四、治疗室与换药室应每天通风换气，地面、桌椅用消毒液擦洗，每天用紫外线对空气消毒或用消毒剂喷雾消毒，每周彻底大扫除1次，每月作细菌培养1次。

十五、定期检查无菌物品是否过期，用过物品与未用过物品应严格隔开，并需有明显的标记。

十六、治疗室抹布、拖把等用具应专用。

十七、换药车上的用物要定期更换和灭菌，换药用具应消毒处理，然后再进行清洗消毒。

2.关于医院管理制度 篇二

1 医院绩效管理的现状及面临的挑战

对于医院来说, 基本上实施情况和考评结果都可以达到预期的目的。但细观不难发现, 医院的绩效管理还存在很多问题:a.尚未形成系统的绩效管理体系。其中包括:没有明确的绩效目标;反馈和改进工作不全面;缺乏效果评估环节。b.绩效考评工作还存在一些问题:绩效指标量化程度不高、软指标太多, 绩效标准缺乏针对性。c.执行力度不够, 缺乏相应的监督机制。

对绩效考核实施科学的管理已成为医院管理工作的一项重要手段和开发工具, 成为医院充分利用资源、培育核心竞争力, 获取竞争优势的重要途径。实践中, 尽管管理者都承认绩效管理的重要性, 但运作起来, 绩效管理总难免令人有“鸡肋”之感———员工绩效管理无法体现医院战略目标的价值;考核指标难以量化, 结果也不准确、不科学、考核过程犹如走过场, 无法引起员工重视;考核结果的应用效果不佳, 难以有效激励和约束员工, 严重的妨碍和消弱了绩效管理应起的作用。据调查, 有30%~50%的员工认为, 医院所为正规的绩效考核是无效的。

2 医院绩效管理的改进意见

绩效管理, 作为医院一种科学有效的管理工具。在实施绩效管理时, 一定要根据医院自身的情况, 深刻认识自身在绩效管理方面存在的问题, 上至高层领导, 下至基层员工要转变传统的绩效管理理念, 对绩效管理要有一个系统的, 全面的认识, 从而建立其一个有效的绩效管理系统。有力促进工作改进和业绩提高, 激励员工绩效持续改进, 综合素养持续提高, 并充分展示员工的个人价值, 最终实现医院的战略目标。

2.1 完善绩效管理的思路。

医院在进行绩效管理的过程中, 要明确绩效管理工作是一项系统工程, 具有集合性、层次性和相关性等特征。首先, 绩效管理系统既是医院人力资源乃至医院管理系统下的一个子系统, 同时又是绩效计划、执行、评价和反馈四个子系统的集合。其次, 在各个子系统下, 医院绩效管理各子系统又分为医院绩效, 单位绩效和员工绩效三个层次。再其次就是绩效管理各环节、各层次与医院的战略、所处的内部环境之间相互关联、相互影响。因此, 医院必须在系统思想指导下完善自身的绩效管理工作, 不断提高绩效管理水平。

2.2 建立以人为本的医院文化。

“人本”最重要的涵义, 是指人是一切活动的根本目的, 人本管理是以谋求人的全面发展、自由发展为终极目的的管理。把以人为本导入绩效管理中, 就要求把员工的发展贯穿与绩效管理的全过程。我们可以尝试让员工自己制定工作计划, 自我评估, 慢慢渗透这种以人为本的文化思想。因为没有以人为本的思想, 管理者很难真诚的接受员工的建议, 不会大胆的授权, 不会结合员工发展意愿采取激励和培训措施, 员工也不会真诚地参与组织管理中来。

2.3 应自上而下设立合理的绩效考核指标, 而不是医院现有的自下而上的模式。

对每个岗位进行合理的定岗, 定编, 明确岗位职责。减少医院中人员繁多的现象, 做到定人定岗、人尽其责的原则。这样充分发挥员工的最大效用, 同时也减少了医院人工成本的支出。

2.4 在绩效考核体系中, 首先应让员工了解扣分原则, 提高思想

认识, 从根本上改变传统的看法, 深刻认识到绩效考核的重要性———不单单是扣工资那么简单的事, 会牵扯很多问题。其次把评分制与员工晋升、提干、出国深造紧密联系起来, 为绩效考核优秀的员工提供更多的学习机会, 让其有更大的发挥空间, 充分激发其创造力和创新力。这样既能提高员工的积极性, 又能保证绩效考核系统发挥作用, 做绩效考核评估的员工也没有做无用功, 充分发挥了各自的实效。

2.5 绩效管理的实施。

医院在绩效管理过程中, 管理者要持续、及时地与医院员工分享、交流绩效信息, 包括调整计划、提供帮助、及时激励、上情下达和下情上达等。医院管理者通过及时发现科室或员工在工作过程中存在的问题, 帮助其不断改变工作方法与技能, 随时纠正其偏离工作目标的行为, 并根据实际情况的变化及时对工作目标进行修正与调整。管理者在绩效实施过程中还要对科室、员工的绩效表现进行观察、记录、统计, 作为绩效评估的依据, 这也是改进绩效的事实依据, 运用具体事例可清楚地让员工看到自己存在的问题, 促使其不断提高工作效率与工作质量。

2.6 绩效评价与反馈。

医院的绩效考核评价包括医院战略目标绩效考核评价、科室团队绩效考核评价、员工个人绩效考核评价。绩效考核是一个学习、改进和控制的进程, 绩效考核的实质不再是为了得到一个公正的考核结果, 而是在于通过持续的、动态的、双向的沟通, 达到真正提高组织和个人的绩效、实现医院目标、努力促进员工自身发展的目的。现代的绩效考核是一个系统过程。它主要包括:绩效计划和标准的制定、绩效的沟通、绩效的考评、绩效的反馈与辅导、绩效的提升与再计划、绩效考核结果的运用。在绩效考核结束时, 医院要对全院及各科室的绩效进行评价与反馈, 主管院领导要对中层管理干部的绩效进行评价与反馈, 科室负责人要对本科室员工的绩效进行评价与反馈, 双方就绩效评估的结果进行讨论、面谈, 肯定成绩, 找出不足, 并共同制定绩效改进计划。

2.7 绩效结果应用。

医院可将绩效考评结果与科室的奖金分配、评优评先、科室负责人职务津贴发放等挂钩, 科室可将个人绩效考评结果与个人奖金、工资晋级、职务晋升、员工培训、个人发展计划等挂钩。

摘要：绩效管理是指医院和员工之间就员工的任务、职责、工作标准进行沟通和协商的机制, 也是医院通过绩效计划的实施和管理, 为员工和团队提供及时有效的行为、态度控制、调整以及反馈的过程, 涉及到对员工工作结果、工作行为和态度以及投入的相关要素的标准确定、评价和反馈。绩效管理在医院管理中发挥了重要作用, 但因为客观条件的限制和理解的片面, 还存在许多亟待解决的问题。

关键词：医院,绩效考核,绩效管理

参考文献

[1]顾英伟《.绩效考评》[M].北京:电子工业出版社, 2006.[1]顾英伟《.绩效考评》[M].北京:电子工业出版社, 2006.

[2]张一弛.人力资源管理教程[M].北京:北京大学出版社, 2008.[2]张一弛.人力资源管理教程[M].北京:北京大学出版社, 2008.

[3]荆炜.浅谈现代绩效管理评价体系的构建[J].甘肃科技, 2003.[3]荆炜.浅谈现代绩效管理评价体系的构建[J].甘肃科技, 2003.

3.关于医院病案管理的初探 篇三

【关键词】病案；新模式；信息化

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8517（2013）10-0170-01

随着医院电子病历的开展，病案管理模式发生了巨大的变化，传统管理模式已不能满足新形势的需要，首先病案管理人员要首先转变思路、改变传统旧观念、重视信息反馈，提高信息服务水平，只有通过服务才能实现病案信息价值。其次是建立病案信息服务的新模式，更好地服务于社会、医院和临床，提高病案信息利用的最大化。最后，建立病案信息管理的新模式，利用计算机网络优势建立数字化和结构化病案管理系统，统一医院内部软件，并做好病案信息的完善检索系统，实现病案信息资源信息化共享。

1、传统病案与电子病案的差異

电子病历的产生、形成、归档及传送、存储、保存等管理均与传统的纸质病案所用的技术、方法不同。传统病案与电子病案的差异主要体现在：①载体形式不同。传统病案的载体多以纸质材料为主，而电子病案的载体多为磁性材料和光学记录材料，即以胶片、光盘、软磁盘、磁带等形式直观地表现出来。相比之下，目前使用光盘作为电子病历归档的载体比较合适。因为它有保护层，信息读出为无接触式，既不存在读取磨损，盘片也不易损坏。②保管方式不同。我国现存的病案中，有98%是纸质病案。纸张随着时间的推移会老化、变黄、发脆乃至粉碎，一些字迹材料也会褪色乃至消失。基本的保管条件是有专门的库房及病历、病案架，控制良好的温、湿度。而电子病历主要存储在光盘、磁带、胶片上，容易磨划、损坏，其记录存储的信息极易改动、删除、粘连、退磁失效等。所以，电子病历的保管也并不简单，它需要有专门的防磁、防光及合理的库房温度、湿度，从而使电子病案的原始性和安全性得到保障。

2、综合运用病案实体与数字化病案

电子病案使用便利，使用时可直接调用，但难于永久保存。相比之下，纸质病历便于长期永久保存，但利用较不方便。鉴于这种局面，病历实体的保存利用与数字化资源的产生利用必然是相互依存的。因此，即在保存电子病历的同时，纸质病案的保存也相当重要。因为只有纸质病案或打印出来的电子病历具有证据价值，否则无法确认。两种载体病案并存特别要注意两种病案的一致性，在电子病历录入、编号、签署、更改、更新时，更应注意保证电子病历与纸质病历，对应相符。

但是，电子病案容易改写、删除，可见加强电子病历的安全管理是相当重要的。笔者认为，一是长期保存的磁盘、软盘需要定期的复制。这是因疏漏造成损失弥补的最好办法。二是要磁盘病案数据集中统一管理，以防数据的丢失。三是要充分利用现代化工具和现有资源，熟练计算机操作技能和提高网络管理水平，为病案的利用服务。

3、安全利用局域网与病案数字化

通过院内网络系统，就可以查阅共享数据库上的病案信息，读者用户通过点击相关的链接，就可以方便地查询到所需资料，甚至可以查看到某些原件图象。使用局域网传递数据资料，既快速又安全，满足大容量的信息传输要求，又便于各病案部门之间数据的共享和用户之间的沟通。这项技术的应用，不仅需要病案工作业务人员有过硬的专业素质，还要有较高的安全意识和法律意识。不论纸质病案还是电子病案都有一定的密级限制，很少有能够完全向公众开放的病案，更多的内容只能由具备一定资格或本单位人员查阅，甚至有些病案内容不可以开放。于是，提供网上查阅病案就要十分慎重，应该严格按照病案鉴定的要求适时开放。病案的数字化过程也应注意对隐私权的保护。现代病案管理功能的拓展和寄存中心的建立，要特别注意对病案资料的保护。在技术防范方面，要建立病历数据的备份，电子病历的加密，访问的控制，加强病案管理人员的职业道德和责任心，确保病案数据在输入、存储、传输和提供利用全过程中的安全。

4、加强病案社会化服务与信息化管理

传统的病案社会化服务是指满足利用者需求的一种经常性、重要性的服务方式。而目前的数字病案管理是蕴涵着十分丰富的数字化病案信息源的信息化管理。病案信息化管理系统将每页纸张病案通过扫描和拍照设备以图像形式存储于医院计算机室的存储介质中，医师可通过工作站浏览和查阅就诊患者以往的所有病历信息。此系统提供了数据加工、窗口复印接待、病案查阅和质量评分等功能，实现了同一份病案可以在同一时间、多人同时阅览。系统授权人员可以随时查看病案，有效的提高病案信息的利用率，为医疗的信息化管理提供了必备条件。而且病案的服务从单纯地为临床诊断、治疗服务，转向临床、医技、护理、科研、教学、社会保险和公检法等不同层次的服务，给患者和社会提供更加丰富、完善的增值服务。

总之，病案管理的信息化改变了病案管理的模式，将病案管理人员从繁重的病案原件出入库工作中解放出来。以全新的管理方式，简便、高效、安全对病案信息进行保管与信息的利用。病案管理的信息化提升了病案管理的科学化、规范化、信息化，真正实现以利用者为中心，以数字化病案信息资源为目的的建设目标。

4.关于医院工作服管理的规定 篇四

为加强医务人员工作服的管理，保证供应和避免资源浪费，对工作服的使用、清洗、保管等做如下规定：

一、物质仓库：

1、各类工作服库存一定数量的基数，便于领取。

物资室人员对全院库存的工作服进行盘点，建立工作服的清单，设定基数，报主管领导审批核定。

2、物质仓库备医护人员孕妇装（夏冬装都要），方便女员工使用，需要时领取，用后退回物质仓库保管，保证供应又不浪费。

3、工作服的领取发放：（1）新员工按照“本人申请---科负责人签名---主管领导签名---物资室发放”的程序进行；（2）老员工按照“本人申请---科负责人签名---主管领导签名---物资室以旧换新发放”的程序进行。

4、新领取工作服的标识：由物资室人员负责写上科室、姓名才可拿走。

二、科室：

1、每个人固定基数：冬装、夏装常规个人使用周转基数2件，需要补充时以旧换新，避免工作服在科室堆积，浪费场地。

2、固定位置放置：（1）可按科室人员的姓名编号统一打印标签粘贴，便于洗衣员工的核对放置；（2）也可固定集中位置放置。科室对洗衣房顶班或新来不熟悉的阿姨科室人员应做好指导。

3、对每个人使用中的工作服进行清点：科室负责人安排人员对本科人员的工作服进行盘点登记，以便对工作服的领取心中有数。

4、使用中的工作服标识：科室负责人指定专人对本科人员的工作服标识进行全面检查，要求使用油性记号笔在工作服前对开襟内面的左下角书写姓名、科室，字迹要清晰，尽量使用正楷。

5、员工更换工作服时间间隔不能过长，污染时随时更换。避免污渍在工作服上残留太久难以清除。

6、离职员工工作服的管理：离职人员的工作服由科室负责保管，供新进员工在试工期间使用或调配给科内其他人员使用。

三、洗衣房：

1、工作服需用专用洗衣机独立清洗，不得放入大型洗衣机内清洗。确保洗涤有效、彻底清洁。

2、工作服需挂晒晾干（雨天除外），避免烘烤起皱，对于太皱的工作服建议烫平再送，以免影响工作人员着装效果。

2、备适量纽扣、针线等物品，确保工作服完好能穿方可送回科室。

3、对于被血液等污染或污渍严重的工作服应单独强化洗涤处理，确实没办法还原者，建议更换工作服。

5.关于医院会计风险管理的研究 篇五

随着新医改的推行，医院在当前经济体制改革不断深入的过程中，其经营管理活动所占的地位越发的重要。在医院的经营活动中，以会计核算为其重要的经营决策依据。但医院在经营活动中，其风险必然存在，所以加强医院会计风险管理具有必然性和现实性，对于促进医院的健康发展及整体效益的提升也具有极其重要的意义。本文对当前在新会计制度下医院在风险管理方面的改进之处进行了分析，并进一步对加强医院风险管理能力提出了具体的建议。

目前我国医疗卫生体制改革的步伐得到不断的加快，医院的经济活动发生了较大的变化，其投资渠道也日益增多，这就使医院在经济活动中风险增大，使医院在发展过程中缺乏安全性，所以需要加强医院的风险管理，提高医院的偿债能力，使医院能够健康、安全的运行。

一、当前在新会计制度下医院在风险管理方面的改进之处

1.强化了资产方面的核算

（1）提高固定资产的入账价值标准，这与当前经济的发展水平具有更好的适应性，对于加快医院固定资产电子信息化管理及对流动性指标进行合理分析具有极其重要的意义。

（2）注重固定资产折旧、无形资产摊销的计提，通过对累计折旧和累计摊销科目的设置，使固定资产能够如实的进行反映，确保了账面资产与实际资产的统一。

（3）对对外投资科目进行了细分，分别进行短期投资和长期投资科目的设置，而且在长期投资下还具体细划为长期股权投资和长期债权投资两个二级明细科目。在医院投筹资活动中，其现金流量主要受到对外投资的影响，所以通过对其进行详细的划分科目，可利于医院会计核算时对动态和流动性风险指标进行更好的分析管理。

（4）完善坏账准备，计提范畴扩大。通过对计提范畴的扩大，甚至对至=应收账款和其他应收款也进行计提，这样使计提范畴更全面，而且计提方式具有多样化的特点，可以灵活进行应用。而且在计提上采取累计计提上限控制，可以使坏账准备计提实现合理的控制，同时对坏账损失核销的明细事项还进行了明确规定。确保了坏账准备计提的合理性，使医院会计资产核算更具有真实性。

（5）增加了长期待摊费用科目，用于核算经营租赁方式租入的固定资产改良支出等分摊期一年以上的费用，这是权责发生制原则的充分体现。而且医院开办费科目取消，其不再进行推销，一次性计入到管理费用中，这样使核算更具科学性和合理性。

2.财务报表体系更完整

现行的医院新会计制度中其财务报表与企业会计报表存在着较多相似之处，其包括资产负债表、收入费用总表、医疗收入费用明细表、现金流量表、财政补助收支情况表，而这其中现金流量表的编制，可以从更多的动态信息及多角度来对医院的风险管理进行分析。

3.医院财务报告须经注册会计师审计

目前医院的年度财务报告需要经过注册会计师进行审计后才能对外提供，这样由社会审计医院的财务报告，可以更好的规范审计行为，从而及时从财务报表中发现问题，形成对医院财务活动的内外监督体系，有效的降低医院运营中的风险。

4.完全实行权责发生制

现在医院经济活动增多，所以为了更好的实现对医院的核算管理，使其更具有有效性和真实性，则规定医院会计采用权责发生制基础，这样更符合收支配比原则，有利于医院核算管理的实施。

二、加强医院风险管理能力的具体建议

目前对医院风险管理能力的分析，主要是指对偿债能力的分析，所以需要加强从以下几个方面进行完善。

1.增加速动比率、已获利息倍数指标分析

在目前偿债能力分析指标中，其速动比率和已获利息倍数是最为常见的分析指标，偿债能力分为短期偿债能力和长期偿债能力，而速动比率即是对短期偿债能力的反映，而长期偿债能力则通过已获利息倍数来反映。利用这两个指标可以对现代医院中占资产比例较大的药品、卫生材料和低值易耗品等库存物资及筹融资金较多的基建项目及大型设备购置等进行反映。速动比率比流动比率更具有准确性和可靠性，可以更好的医院资产的流动性及偿还短期债务的能力进行科学的评价，确保了评价的真实性和可靠性。

2.进行流动负债的构成分析

流动负债的构成是对医院偿还债务的紧迫程序的分析，通常情况下，医院近期需要偿还的债务通常有应付职工薪酬、应付福利费、应付社会保障费、应交税费、其他应付款等，这些债务具有较强的紧迫性，而且在对医院支付能力和偿还能力分析中，还需要从需求的角度进行说明，如利用流动负债与货币资金比较、货币资金与需要立即支付项目进行比较。

3.业务活动的现金流量分析

在医院经营活动中，由于存货和待摊费用在变现上需要一定的时间，所以能够真正用于偿还债务的只有现金流量净额，所以在日常风险管理中，需要对医院现金流量表进行分析，从而对医院的现金流量进行有效的掌握，及时了解到期债务比和现金流动负债比的情况，通过这两个指标可以对到期需要如数偿还的债务及医院自身的偿债能力进行分析，使医院在经济活动中进行合理的调整，从而使其偿债能力提高，保证运营的正常。

4.财务报表以外的分析

在实际分析时，对于医院的偿债能力，不仅仅需要对财务报表的因素进行考虑，还需要对增加短期偿债能力、减少短期偿债能力、长期资产的价值、长期租赁、或有项目等因素进行具体的考虑，分析时需要注意这些因素的影响。

三、结束语

目前医院处于市场经济下，其会计管理工作具有较强的政策性、法规性和业务性，所以面临的会计风险也在不断的增加，在这种情况下，医院则需要从被动的风险处理向主动的风险防范转变，加强风险控制，建立完善的风险防范机制，从而推动医院的健康、有序发展。

参考文献：

[1]徐振芳.医院会计风险管理的研究与探索.企业经济与管理，2013年9月（中旬刊）

[2]梁新佳.余敏.医院会计风险防范策略初探.财经界（学术版），2013-05-20

6.关于医院管理制度 篇六

【摘 要】在新医改背景下，医院财务管理任务遇到了较大的机遇和挑战，其中，财务管理系统中最关键的构成部分就是预算管理，其对促进医院财务控制的有序化、促进医院经济增长有着非常关键的作用。社会对医院预算工作提出了更高要求，?t院管理者和财务工作人员应全面认识到预算控制的关键性，严格根据新医改的标准要求，按照医院经营发展实际编制行之有效的预算计划，推动医院预算管理的长远发展。基于此，文章介绍了医院预算管理现状，并详细阐述了改进措施。

【关键词】医院；预算管理；现状；改进措施；分析

随着社会经济的日益发展，人们的生活质量也随之在提升，多种新型事物类型繁杂，而且，因为人们对自然资源的长期索取，加上空气质量的逐渐恶化，也引发了多种多样的疾病，因此，医院对所有国家与地区来说显得十分重要。作为国家服务组织，其核心宗旨是一心一意为群众服务。其服务效果也应有严格保障，该种保障均建立于人才与设备上，其中，人才和设备的优劣是由医院的经济水平决定的。而医院预算工作对医院的经营发展起到相对关键的作用，医院财务管理中预算管理无法缺失。但是，我国目前大多数医院的预算管理，还存在很多问题。由此，主要通过探究医院预算管理现状提出有效的处理策略。

一、医院预算管理中常见的问题

1.预算制定方式不合理

预算编制是医院财务工作中很重要的环节，受到领导者的高度关注。由此，要求医院将全面预算管理引入预算管理工作中，并探索行之有效的预算编制方式。预算的制定立足于医院的各个方面，包含诸多部门，由此，预算编制过程应灵活多元化，按照部门具体情况开展动态化管理，促进预算管理的顺利发展与运营。预算编制途径有很多，常用的有固定预算方式、弹性预算方式和零基预算方式等。选择预算编制手段应基于预算编制内容，采用最优的编制手段。但是当前，在医院预算工作中我国重点采取基数法制定预算方式，即在上的预算前提下，增加或是减少资金来确定全年的预算与收支。该种预算编制手段尽管简单明了，但不是基于每个部门的具体收支，而且未来因素存在不稳定性，极易导致所编制的预算和实际不统一，给医院的运行发展带来许多的不良影响。

2.预算落实监督弱化

医院总预算需落实到医院的各个部门，但是在预算落实阶段会遇到很多不确定因素，如：预算指标部门内部没有落实到人，会在很大程度上增加预算顺利执行的风险性。如果缺少完善的监督制度，贯彻相应的监督工作，预算落实效果将很差。现阶段，我国落实预算缺少健全的监督制度，很多监督条例政策停留于文件上，并未贯彻落实到实处。就算有少数医院制定了预算执行监督制度，并贯彻到了医院经营中，但就预算管理和执行总体效果能够看出，预算落实的监督制度依旧处于粗放状态，监督管理并未包含医院所有部门、所有科室。此外，因兼顾到经济效益，有些医院为了减少支出，不设或是虚设监督业务部门，导致预算监督流于形式，预算活动不能获得实质性的提升。同时还存在，监督机构缺少完善的奖罚制度，导致监督者工作积极性低等情况。

二、做好医院预算管理的策略

1.建立健全的全面预算管理系统

全面预算属于一种有效的预算观念及方法，采用全面预算管理系统，对促进医院内每个部门、每个经营流程的关联，实现医院发展计划具有重要的现实作用。全面预算是一种系统性任务，要想创建全面预算系统，要从全面预算管理部门着手。为增强预算管理的独立性，建议设立专业的预算管理部门，该部门直接对医院领导负责，防止其他部门的限制与干扰。全面预算管理部门在开展预算管理工作时，要深入到每个部门和每个具体阶段，从编制、落实、评价、监督及反馈等诸多环节进行管理。对预算管理工作中出现的问题及冲突，及时向相关责任人传递并落实协调处理任务，把潜藏的财务危机减到最小。此外，各部门需细分财务预算工作，把本调整的预算数据进行审查与统计归纳，上交至全面预算管理部门加以分析与预测，实施科学的规划和控制，并实时反馈至相关机构。

2.完善预算编制方式

预算编制途径有很多种，为了更好为预算管理活动提供优质服务，在预算编制过程中要采用与具体情况相符的编制方法。固定预算编制法测算简洁明了，针对医院内部固定资本的折旧、医护人员的薪资费用等就能够采取固定预算法来编制。零基预算方式全都以零为立足点，从医院实际情况入手，分析预算期内所有收支预算标准评估体系。预算落实属于预算管理的关键内容，每个部门在明确了预算指标以后，要严格根据预算严格管理基础支出与项目支出，可利用现有的OA智能化办公软件来设置预算，随时留意预算额度的改变，比较预算与实际的差异，合理调节支出项目，减少两者差异。医疗内部责任人要把预算管理视为核心任务之一，加强与相关预算管理者的交流，每年实施内部审查，增强预算的执行水平。针对预算执行力的不同，各部门必定存在较大差异，在优化监督制度的同时，要创建预算管理活动的绩效考核体系，对各部门预算执行环节进行绩效评估，并按照绩效评估结果加以奖赏或是惩罚，进一步调动执行者的积极性。

3.医院领导层严格监督预算工作

医院领导层是确保医院业务顺利开展的前提，医院领导层应当对预算管理过程实行科学的预算监督措施。首先，医院领导层要确定预算审批的批复条件与审批要点，要确保预算管理内容和医院发展战略、运营目标相符合。如此以来，既能为医院领导层进行审批预算提供基础，而且还将确保医院预算管理工作的全面性与科学性。另外，医院领导层还应当有效连接每个科室和每个部门，对所有部门完成工作的情况和每个科室管理者的绩效评价进行关联，并且评价结果采用奖罚措施。其次，医院领导层还应当采用各种方式调动人员的积极性，能够根据医院经营情况建立行之有效的规章机制，严格监督预算工作，编制审批预算控制方案，由此来促进医院预算管理活动的顺利进行。

4.建立健全的预算管理信息平台

当前，时代发展快速，信息系统已成为21世纪代表性技术。而且，国内医院的专业化逐渐被细分，为确保与时俱进，确保医院在经营发展中紧随时代的潮流，医院要充分认识到信息系统的关键性，并且可以在医院管理中引入信息系统。其中，不管是资产设施管理、人才资源管理或者成本预算管理，都要求积极引入到预算工作的信息系统当中。另外，医院还应当建立一套和预算管理有关的软件，将其视为医院预算工作的重要数据载体，充分挖掘医院的运营潜能，在加强医院财务预算控制的基础上，也提高医院的核心竞争力。

5.提高预算管理意识，融入先进的预算管理思想

在我国实施“审核收支、定额和定额补助、超支不填、结余留用”等相关原则下，医院需要注重预算管理，特别是决策者，更需要发挥出榜样功能。在新医改制度日益推进的环境下，在较大程度上转变了医院传统的运营模式。而且，医院内财务管理一定要符合该种经营模式的改变需要，促使财务管理更为具体化并满足实际要求。如此就要求医院通过加大财务管理力度来促进医院的长远发展。其一，医院内部预算观念需要进一步增强由此深入进医院的所有业务人员心中，促使所有工作人员均对医院产生归属感，进而对医院今后的发展贡献一份力量。其二，要大力引入先进的管理思想，从根源上处理医院依赖国家和效率低等行政事业单位的情况。在此前提下，医院就能够不断实现预算管理的具体化，而且还能够促使医院的生产效率得到极大提高，如此进一步提高医院预算效率，这样方可促使其在医院的经营发展阶段起到重要的现实意义。

三、结束语

综上所述，随着我国当前经济体制革新的持续推进，作为事企共存的医院，要加强医院预算工作的管理，在预算工作开展编制、审查、调整、评价等各种活动，尽量实现资源量化控制与资源优化分配。但是，当前医院预算工作无论是管理思想或者预算编制、落实、实行等环节均存在一系列问题，预算管理制度并不健全。作为医院内的财务工作者，在充分了解到预算管理关键性的前提下，认真研究医院预算管理过程存在的问题，根据医院预算工作的专业知识、方法，基于实际情况，建立出满足医院经营的预算管理系统。

参考文献：

7.关于医院其他物资材料管理的体会 篇七

其他物资材料主要包括医用气体材料、柴油、百货、五金、被服等,因其一般归属于总务部门管理,由总务部门负责采购,故又称之为总务物资。除医用气体材料可按物价部门的规定独立收取吸氧流量费用外,其他均属于纯消耗性的材料。

一、医院其他物资材料的特点

(1)与药品、卫生材料、试剂、设备等大额物资不同,其他物资材料占医院流动资金的比例很小,种类繁多、使用分散,管理难度大,消耗遍及医院的每一个部门。(2)其他物资材料既有可独立收费的材料如气体材料,但大部分属于不可收费的纯消耗性材料,如百货材料、被服等。(3)一般来说,因其他物资材料的金额小、种类繁多且大部分不可独立收费,相对于药品等高值、可独立收费的物资,其被关注的程度较小。(4)业务科室随时提出应急的、临时性的物资品种采购,因此零星采购不断,随意性大,增加成本控制的难度。

现在,随着医院明细化管理的深入,其他物资材料的管理得到了越来越多的重视,成为医院经济管理的一个重要环节。但其他物资材料的管理并不能生搬硬套药品、卫生材料等物资的管理模式,因此,如何加强对其他材料的管理是现阶段许多医疗机构财物管理面临的新课题。

二、关于强化其他物资材料管理的一点体会

(一)加强其他物资材料的预算管理

加强物资的预算管理,是医院物资管理的基础,是节约物资消耗的有效措施,是提高医院管理水平和经济效益,降低财务风险的途径之一。把预算额落实到其他物资材料的每一个具体项目,其他物资材料采购应遵循的基本准则就是必须在预算额度内开支,各种不同类型的物资预算额不应交叉调剂使用。

加强预算管理,是降低其他物资材料消耗的初始环节,从总额上对其进行整体控制。把经费与物资消耗有机地结合起来,用有限的经费发挥整体的保障作用。从物资采购环节开始受到经济管理的制约,较好地避免了其他材料的盲目采购和经费预算脱离。

(二)建立物资统计分析制度

医院其他物资材料的消耗使用,既要控制成本,又必须满足业务科室的需求。为减少因不适当的、随意性的使用而使成本支出增加,影响医院经济效益下降,对其他物资材料的使用状况,应定期进行分析考核,以降低材料成本,提高医院经济运行管理的效益。

其他物资材料统计分析要点主要包括:物资收入、物资消耗额、物资消耗量、物资库存量以及各使用部门的物资收支情况。分析方法采取总量分析与结构分析或比较分析与因素分析相结合的方法,着重分析影响上述要点发生重大变动的原因,并在此基础上制定下一阶段的物资采购计划,确保物资储备可以保障医疗活动的正常开展。

其他物资材料统计分析的核心,就是材料变量指标之间的对比分析。其他物资材料的消耗按其成本能否通过收入得到补偿分为可收费材料和纯消耗性材料两类。

1.可收费材料。可收费材料是指能带来直接收入的物资。由于可收费材料的成本可以通过收入得到补偿,其消耗与业务量及业务收入是否相匹配可通过材料成本率来衡量,成本率的变化反映了支出水平和收入水平是否合理、匹配。因此,通过材料成本率检验可收费材料的收入和支出变动的异常现象。

例如,医用气体材料,正常情况其材料成本率的波动幅度非常微小,当成本率有异常变动,应从材料收入和支出进行分析。首先考虑气体在通过管道输送的过程中是否存在漏气现象或者科室在使用氧气后,是否因未及时关闭气体闸门而致气体材料支出增加;其次检查科室的收费行为是否存在氧气多收费、少收费等现象而使收入不正常变动,如果事实存在,应及时采取措施规范收费行为,杜绝此类现象的再次发生。

2.纯消耗性材料。由于纯消耗性材料不能通过收入补偿支出,也与工作量不直接匹配,因此其支出不能完全用医院的收入或工作量衡量。对于这部分材料,则通过其的变动幅度来分析衡量其消耗是否恰当合理。

例如,某医院柴油主要供应冷暖气、热水、洗衣房及供应室使用。

从上表可看出,2009年柴油支出减少51%,影响的因素主要涉及使用量、价格,使用量与医院的工作量有一定的关系,而价格则受到市场上供求关系的影响。通过进一步分析,柴油变动同时受到用量减少和进货价格下降的影响。

(1)分析用量变动对柴油支出的影响。根据柴油的使用范畴,气候变化(冷暖气、热水)、住院病人(洗衣房)、手术病人(洗衣房、供应室)变动是和柴油用量呈密切相关的。

柴油用量2009年第一季比2008年同期减少10.5万公斤,支出额减少59万元,其中2008年春节寒流的影响,柴油使用量大幅高于2009年,使2009年柴油减少用量11万公斤,金额62万元;住院病人和手术病人2009年第一季比2008年同期增加15%,柴油用量上升0.5万公斤,金额3万元。

(2)分析柴油进货价格对柴油支出的影响。最近两年,中国的柴油价格根据国际市场的变化经过了多次的调整。

柴油进货价格从2008年第一季每公斤6.5元调整到2009年每公斤5.6元,减幅14%,支出额减少29.5万元。

从上述例子可以发现,物资统计分析是发现核算和管理漏洞的有效途径。

(三)重视库存物资清查盘点管理

库存物资清查盘点管理是物资管理的重要组成部分,是保管保养物资、降低物资成本不可缺少的工作。通过盘点对物资的领出、使用、库存中存在的问题及时报告,想方设法减少浪费,防患于未然。保证库存物资的质量和安全,杜绝消费,节约资源。

例如,库房中长期闲置未过期的物资,需设法盘活调剂使用,以提高物资的利用率,降低物资成本,减少占用库房空间;对临时性的物资采购,要与使用科室共同做好计划,确保按需采购,避免造成物资积压,甚至浪费;盘盈盘亏物资,督促库房及时查明原因,向主管部门说明情况,提出处理意见。

尽管其他物资材料在总金额只占医院资产比例的很小一部分,并且其种类繁多、管理难度也较大,但这部分物资材料中大部分均是纯消耗性材料,若通过科学、规范的管理,所产出的效益将十分巨大。因此,应加强对其他物资材料的管理,使之最大限度地为医院各项业务活动提供必要的物资供应,发挥后勤的保障作用,同时降低医院成本,为医院创造更高的效益。

参考文献

[1]段萍华.加强财务科对医院的物资管理[J].中国集体经济,2007,(26).

8.关于加强医院全面预算管理的探讨 篇八

【关键词】医院；全面预算管理；问题；对策

医院属于社会医疗服务的主要提供者，其社会公共效益和经济效益的平衡发展是实现医院可持续发展的保障，而且医院财务管理部门也越发重视这个问题。因此，医院需要以全面预算管理的方式来促进“转方式、调结构、转机制”的医改方针，实现医院社会公共效益和经济效益的平衡，给人民群众提供更加优质的医疗服务。

一、医院实施全面预算管理的作用

1.医院的经营成本可以得到控制

医院要在市场经济中得到长期的发展，就要从降低成本入手，加强对成本的控制，近几年看病贵、看病难已经成为了广大群众反馈的问题之一。医院卫生体制改革中医院要不断探索如何降低医疗费用、控制医院运营成本，但是从目前来看医院得到的政府补助有限，主要的收入还是来自于自身的医疗服务收入，因此控制好成本对医院来说是至关重要的。医院通过实施全面预算管理，可以建立起较好的成本管控体系，确立全院上下的成本战略意识。

2.细化了医院的战略目标

实施全面预算管理是战略目标分解、实施、控制和实现的过程，医院可以通过编制现金流预算、收入成本预算、责任中心预算、专项资金预算等预算控制体系，医院的整个经营活动可以按照全面预算的目标有条不紊的进行。医院实施全面预算管理可以将各个科室参与进来，一方面医院的战略目标可以得到细化，医院的战略任务可以得到深层次的落实，让各个科室明确自身的工作目标；另一方面通过各个责任科室的反馈信息，医院的管理层就可以对经营战略目标进行适当的调整。

二、医院全面预算管理问题

1.全面预算管理机制不完善

对于全面预算管理，很多医院对此的认识都不科学，并且全面预算管理机制不完善，致使其执行大多流于形式。事实上，不少医院把全面预算表看做是“财务人员的工作”，这种思想导致医院把预算管理交给财务人员，而财务人员却不熟悉医院的运营情况，全面预算工作难以正确有效地开展。有的医院有预算负责人，却让相关负责人独自管理全部的全面预算工作，身边没有辅助人员，由此造成预算负责人难以对信息进行及时收集、分析，信息时效性欠缺。

2.全面预算管理认识不全

部分医院管理者认为全面预算就是财务人员根据医院业务部门上年度实际运营结果，结合下一年各部门发展规划等相关因素，最终编制收支预算表。对全面预算管理的概念、内涵比较模糊，没能以管理视角去看待预算管理，从而使预算管理流于形式。这使得很多医院都没有完善的预算管理制度，在医院成本、经营、采购环节没有合理的全面预算管理制度，没有充分了解医院的整体经营情况，缺乏规范的预算编制，最终阻碍了医院在经营中的可持续发展。

3.缺乏考核和奖惩机制

医院的考核机制通常效果有限，部分医院只把预算标准当作考核指标，而如此考核一般会有很大的主观因素，难以科学考核、评估医院工作人員的工作情况。考核指标也存在随意性，考核结果因为没有科学性而使得预算管理的执行情况没有被真实地反映出来。医院全面预算管理中的奖惩机制的严肃性不强，在一些工作业绩出色、工作态度怠慢的人当中待遇区别并不突出，这就使得医院工作人员在全面预算管理中没有太大的积极性，在全面预算管理中那些重要的数据、信息传递不断延迟或者失真，这对医院可持续发展的影响很不利。

三、加强医院全面预算管理的方法

1.完善全面预算管理机制

医院需要按照自身的发展情况设置全面预算管理部门，该部门直接对医院负责人负责，确保全面预算管理部门在工作中有独立性，也避免别的部门及领导干涉。全面预算管理部门对医院的预算管理负责执行，这其中也包括医院各环节的预算编制、预算执行、预算评估监督及预算反馈，协调预算管理中医院各部门及各环节出现的矛盾，给出解决方案，从而加大对医院各部门的预算执行效果的考核评估力度。另外，必须建立完善的全面预算管理机制，根据医院本身的各经营环节、流程以及各部门，制定出各部门的详细工作要求和规定。全面预算管理部门将各部门的信息汇总，然后分析、预测这些信息，然后再把最终结果反馈给医院各部门，以确保信息流通更准确时效性更强。

2.深化全面预算管理认识

医院的高层管理首先就必须要有正确的预算管理认识，要根据全面预算管理的作用认识到它不但是医院财务管理的重点，是医院运行能力提升的重点，更是医院自身提高综合竞争力的重点。在医院的日常运营中，高层管理者必须坚定不移地执行全面预算管理工作，通过做表率来激励其他员工积极配合医院的全面预算管理工作。与此同时，医院还应该通过宣传手段让更多的员工认识到全面预算管理的作用，也制造更多机会让员工们不断熟悉全面预算管理的重要作用。医院各部门不断运用考核、评估的方法让相关工作人员高度重视全面预算管理，并且把它和员工的奖励联系起来，进一步增强医院员工对全面预算管理工作的配合效果。

3.建立科学的全面预算考核机制

医院要将全面预算管理工作纳入业绩考评体系，努力制定出一套完善的考评各个科室业绩的全面预算考核制度和方法，医院要定期严格的按照考核标准对各个部门的预算执行情况进行考核。医院的内部审计部门也要加强对全面预算工作的审核力度，做好预算编制的审计、执行的审计、预算收入和支出的审计。

参考文献：

[1]侯长敏，吴倩.构建医院全面预算 管理体现[J].经济师，2010（05）.

9.关于医院管理制度 篇九

管理制度的建议

尊敬的院领导：

为确保医院各项工作能够顺利开展，我院针对各项业务、各种专项工作制定了相应的管理制度，如针对临床业务的处方点评制度、针对行政管理的周报制度、科室每月上报通讯稿制度等，但部分制度的执行效果不理想，为后续的监督管理工作带来很多困难。针对此种现象，建议建立工作通报制度。对未能按要求落实工作的科室及其负责人实行通报批评，把名单公示在传达室旁边的公告栏。对出色完成工作任务的科室及个人实行通报表扬或辅以物质奖励，褒奖先进，鞭策后进。

10.关于医院管理制度 篇十

根据上级消防部门相关规定，加强医院消防安全管理，应对突发火灾事件，最大限度减少人身伤亡和财产损失，确保医院正常运转，特制订本规定。

一、医院成立领导小组、防火检查组、防火巡查队、义务消防员、疏散引导员、组织指挥组兼通讯联络组人员、警戒组、安全救护组。具体名单如下：

1.领导小组：

主任：侯瑞兴

常务副主任：王建民副主任：曾晓萍

成员：周永福钱学明 侯兴元 陶继芳 潘虹 陈林锋 蒯英英 张晓玲 单红 杨美华 阎春静 鲁娟 刘敏 陈琦华 夏秀海 魏云臻 刘兵 蔡海云 彭代明 解朝春 陈月琴

2．防火检查组：

主任：王建民

副主任：周永福、钱学明

成员：侯兴元、檀琴兰、徐文良、陶继芳、张忠良、陈明强

3.防火巡查队

张忠良、邱永进、肖民、陆林元、宋文海、吕金松、唐玉振、汤品、陶继芳、陈明强

4．义务消防员

鲁娟、吴开霞、李梅、邓鹏、夏秀海、夏兴江、李如洋、刘兵、杜智丽、邢沈超、费玉芳、叶惠、钱学明、侯兴元、张忠良、邱永进、肖民、陆林元、宋文海、吕金松、唐玉振、汤品、陶继芳、陈明强、侯祥兴、刘晋、严鸽、王海燕、董园、全书君、凌佩勇、陈凤贵、王祎、吴芳、杨亚红、朱绍淙、符晨梅、张桂花、陈林锋、毛菊珍、何小燕、解朝春、张莉、巨积辉、邹国平、刘跃飞、李雷、魏诚、金光哲、李建宁、刘新益、赵强、李关兴、傅强、王少华、李龙付、谢滟、龙青燕、刘勇、陈琦华、刘敏、严芳、阎春静、杨美华、蒯英英、陈月琴、龚惠芬、孔祥凤、魏云臻

5．疏散引导员

林凡、费玉芳、邵利刚、施文雅、沈梦昕、袁艳、魏燕、王丽丽、钱丽芳、王香军、王园园、程莉、周惠珍、王晓君、张丽琴、任书梅、王明明、张心玉、张娌丽、李海英、魏盼盼、李玲、万淑芹、乔文娟、刘名珠、黄伟伟、渊莹、申铃男、李雪、李艳花

6．组织指挥组

王建民、周永福、钱学明、侯兴元、侯祥兴、曾晓萍

7．通讯联络组

檀琴兰、徐文良

8．现场警戒组

张忠良、邱永进、肖民、陆林元、宋文海、吕金松、唐玉振、汤品、陶继芳、陈明强

9．安全救护组

彭代明、鲁娟、吴开霞、李梅、朱丽楠、樊宗燕、段小翠、赵小

11.关于医院管理制度 篇十一

关键词：公立医院 经济发展 薪酬绩效制度

公立医院属于一种公益性的事业单位，在市场经济体制下，如何保证医疗系统的公益性，同时对于医院的经营能力的提高都有着严格的要求。因而建立绩效考核以及激励制度，对于广大医务者工作热情的提高，以及提升公立医院的能力，促使其更好的发挥其职能有着重要的意义。

一、公立医院的绩效考核以及激励制度的现状

我国的公立医院的薪酬制度先后经历了多次的改革，虽然国家加大了管理的力度，但是仍然存在着一些弊端。

所谓绩效工资又称绩效加薪、奖励工资或与评估挂钩的工资（Appraisal Related Pay），是以职工被聘上岗的工作岗位为主，根据岗位技术含量、责任大小、劳动强度和环境优劣确定岗级，以企业经济效益和劳动力价位确定工资总量，以职工的劳动成果为依据支付劳动报酬，是劳动制度、人事制度与工资制度密切结合的工资制度。国家对于绩效工资的控制分配的控制就是通过对总量进行调控以及进行政策的指导，公立医院进行员工绩效工资的确定过程中，应当在核定的总量的范围之内，对于员工实际的绩效以及做出的贡献进行自主的分配。现在存在的主要问题包含以下几个方面：

（一）绩效考核与实际不相符

进行绩效工资的分析中我们可以看出来，医务人员的薪酬组成不仅仅包含了医务人员的职务以及岗位的职能，这不应该是对医务工作者的全额工资的制定方式，对于工资的制定应该依据医务工作者在什么样的岗位上做出了什么样的贡献或者是服务所决定的。而实际情况是绩效考核的制度尚未完善，致使许多基层的医院的绩效考核制度不能实施，显而易见薪酬分配的体系有失公平的现象，绩效制度难以很好的实行下去，甚至出现考核制失去了可操作性。

（二）注重经营效益轻视公益服务。

随着市场经济的深入发展，竞争成为现行社会了主流，理论上讲公立医院参与到了市场的竞争当中，能够使得医疗服务的质量和水平得到提升，可实际情况却并非如此。许多医院忽视了按劳分配的机制，过分的强调薪酬的考核，对于每个科室以及医生设立了创收的指标，按收分配取代了按劳分配。各科室的医务人员的固定工资相对较少，想要获得高工资就必须要有丰厚的“业务”奖金，这也就导致了考核制度存在着极大的不合理现象。

二、提高薪酬绩效与激励制度策略的建议

（一）工作的质量和薪酬绩效相挂钩

一个医院的医疗服务的质量和水平是由医生的工作质量所决定的，因而如何建立科学合理的薪酬分配制度，是平衡医生劳动与产出比例的关键所在。建立医生的绩效分配的制度，首先就应当与业绩的岗位进行结合，考虑公平的原则同时遵循质量优先的原则，同时对于按绩分配、多劳多得以及兼顾质量与效率的原则都要进行兼顾，同时对于特别的人才以及关键岗位的人才应当给予特别的嘉奖。进行绩效考核之前首先要实行成本的控制，使得医生的薪酬能够真正与其实际的工作量相挂钩，将传统的盲目追求经济效益向鼓励创新以及多劳多得、以患者为中心的方向转变。要明确激励的目标，通过工作量的价值进行分配，薪酬是技术、质量、收入以及风险的体现，对于医生的积极性进行调动，同时拉动医院的收益，进而向社会提供质优价廉的服务，很好的为百姓进行服务。医院是一个具有公益性质的场所，救死扶伤指的并不是进行简单的药品的提供以及技术的服务。对于医生职业道德的监管也应该纳入绩效考核的范围之内，形成新标准。专业技能的水平是衡量医生职业本领高低的关键性因素，因而完善的绩效考核制度离不开专家对于从业医生专业技能的培训；与此同时，患者的满意程度、医疗的服务水平和医疗的成本等综合性的指标也应当包含在绩效考核范围内，从而使得医生的工作质量与薪酬绩效紧密的结合。

（二）晋升机制的激励

除了进行绩效考核之外，还应当设立有效的职务激励的机制。在进行义务工作的过程中，对于某些岗位上的已经达到薪酬的最高水平的医务人员，并且服务和工作的表现比较出众的医务人员，应当根据其工作的能力以及取得的业绩适当的进行职务的激励机制。有效的晋升空间是维持和提高员工工作热情的重要手段，这种非经济性质的鼓励能够使得员工获得成就感与荣誉感，更能激发员工的动力。公立医院岗位工资类别分为专业技术岗位、管理岗位、工人岗位。各岗位划分不同出不同的职级，应根据岗位职责和资历要求，分别确定相应岗位工资。

（三）进行绩效考核的评价指标

对于公立医院薪酬绩效与激励制度的建立而言，必须要客观、准确以及公平、公正，对于工作人员以及各科室负责人的业绩要进行客观公正的审核，这是考核制度得以运行的基础。一个医院良好的薪酬分配管理评价制度，必须建立在可持续发展与创新的基础之上，想要对于上述的思想进行良好的保证，就必须依据财务性的质量和数量的业绩指标以及非财务性业绩修正指标入手，对于各级人员的表现和结果进行全面的反映，相互依存，进而使得完整的薪酬分配体系能够得以建立。我国的薪酬评价体系目前仍然处于起步的阶段，因此可借鉴西方国家的先进经验，结合我国的实际情况，对于先进地区成功的案例加以推广，完善对于公立医院薪酬分配制度的再造实施。必须要采取公正的评价指标，激励医务人员，从而为公众提过科学合理的服务。

三、结语

随着人们生活水平的逐步提高，期待医疗卫生事业的健康发展是客观要求。因此公立医院的绩效考核标准体制的建立健全已势在必行，通过完善考核制度，防止出现只追求经济效益，忽视社会效益，改善调和医患关系。同时应当建立合理的制度保证医护人员的收入，使其能够安心的为患者服务，而不去过分的追求经济效益，以良好的医德促进社会和谐。

参考文献：

[1]张霞.新医改政策下醫院绩效考核与薪酬的设计及实证研究[D].2009.

[2]柴羽佳.探讨公立医院薪酬绩效与激励制度[J].新疆医学，2013，43（11）.

12.关于医院档案归档制度的若干思考 篇十二

1 建立档制度的必要性

1.1 建立归档制度是规范文件归档工作的需要。

建立归档制度, 是做好档案工作的前提和条件, 是做好文件归档工作的需要, 也是保证档案质量、数量、利用以及便于进行档案管理的重要手段。在未建立归档制度时, 每项具体工作都去翻阅有关法律、法规、条例、办法, 不仅工作效率低, 而且由于法规中相关内容涉及面广, 针对性不强, 难以满足需要, 造成理解片面, 执行制度时无从下手, 甚至有时断章取义, 凭主观经验盲目理解, 造成工作失误。为了进一步规范文件归档工作, 我们应结合单位实际建立一套比较科学、完整、系统、切实可行的归档制度。它不仅能够规范文件归档工作的内容、形式、方法、步骤, 同时也规范了档案工作人员从事档案工作的思想和行为, 也是为医院积累档案财富的重要保证。

1.2

建立归档制度可以提高工作效率建立有针对性的文件归档制度, 规范了文件归档工作中由于涉及面广而出现的理解方面的差异, 很大程度上解决了制度执行不到位问题。医院实行的是部门立卷制度, 在归档时间这个问题上, 采取分时间段归档的制度。首先根据工作性质, 把归档部门分为党务、行政、医技三大系统, 再根据单位归档文件的数量、归档顺序等因素规定其归档时间。归档时间分别定为党办、院办、人事科等部门每年的3月底前必须完成整理归档移交工作;纪检、工会、团委等部门在4月10日前归档移交;医务科、护理科、保健科等部门在4月20日前归档移交;鉴定科、财务科、后勤管理科等部门在4月30日前归档移交。实现了文件归档工作忙中有序, 既避免了因归档时间冲突而导致的归档手续、质量等问题, 又保证了归档文件符合规范要求, 大大提高了工作效率。

2 及时完善归档制度的是保证归档制度顺利实施的关键

在归档制度实施过程中, 由于新内容、新问题的不断出现, 若对制度修订完善不及时, 会出现诸如制度滞后、条款缺失、制度执行不规范、归档文件不符合要求、归档不按时等问题, 影响档案的标准化要求和有效利用。

2.1 对制度中缺失条款应及时补充。

随着社会的发展, 档案事业也已进入一个高速发展的阶段。新内容、新问题、新方式曾出不穷。无数先进的科学技术让我们感觉到前所未有的压力和挑战。固有的模式和制度不仅难以适应发展要求, 而且还束缚了各项工作的开展。因此, 完善归档制度首先应包含对制度中缺失条款的及时补充。如:医院当时制定归档制度时, 电子文件尚未普及, 由于不具备一定的硬件设施和人才, 所以制度中缺少这些内容。随着档案管理现代化的普及, 我们补充制定了电子档案形成、保管、接收、管理一整套制度, 使电子档案逐步走向了规范化管理。

2.2 建立预立卷制度。

归档制度中对归档文件的质量要求内容较多且容易出偏差。但如果不重视文件的接收或签发、传阅和审批、收集和整理等前端控制工作, 在办理归档手续时, 就会出现更多不规范文件, 有时甚至无法弥补。如:对归档文件的纸质材料、纸张大小、字迹材料等内容的规范要求;对归档前文件资料的破损修复要求;对文件归档时每件的排列顺序、规范要求等。对此我们建立预立卷制度, 着重强调前端控制工作。具体内容包括:每个部门在文件正式归档移交前10d, 先按制度规范整理文件, 送交档案部门, 有档案部门按归档制度要求检查收、发文件登记是否齐全完整;文件收集、临时性活动资料收集是否规范完整;每份文件是否生效;每份文件材料的排列是否规范;每份文件材料的字迹、用纸是否符合归档要求等内容, 然后根据检查情况分别给予指导和建议, 使各归档部门能够及时纠正、弥补差错, 以确保在正式归档时间内严格按照归档制度要求, 圆满完成文件的整理、归档、移交任务。

2.3 制定文件归档工作奖惩办法。

有法可依, 有法必依, 执法必严, 违法必究。这是针对国家法律而言。在我们的工作中, 针对归档制度的执行同样需要这样。制度既然建立了就需要执行, 既然执行就需要赏罚分明。制度是标尺, 如何使用, 使用的效果如何, 关键要看归档文件整理的是否齐全完整, 方法是否规范标准, 完成时间是否符合规定要求等。假如碍于人情、面子, 对工作质量、归档时间要求等一味迁就, 执行制度不能奖罚分明, 不能及时提出意见和帮助, 过分强调人情面子, 最终, 造成返工或文件不能按时归档。为保证归档制度的顺利实施, 我们制定了“文件预立卷制度”、“文件归档考核办法”、“三纳入”、“四同步”, 把文件归档工作的执行情况与部门负责人、档案工作人员的经济收入挂钩, 并取得上级主管领导的大力支持。制度合理、奖罚分明, 激励了大家的工作热情, 从而也有利于促进各项管理制度的顺利实施。

3 加强电子文件的收集归档, 提高档案管理人员的科技素质

3.1 加强电子文件归档制度的建立。

在以电子信息为核心的高科技背景下, 传统的纸质档案逐渐向多样化的电子文件转变, 信息载体日益多样。电子文件只在数字设备及环境中生成, 以数码形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体, 依赖计算机等数字设备阅读、处理。在目前自动化系统逐步成为机关公文处理的平台时, 电子文件是各级机关和单位职能活动的历史记录。现行电子文件的收集归档是档案信息数字化的主要内容。针对当前各档案部门所使用的硬、软件系统不同及档案所建的数据库种类繁多而造成的电子文件格式不一, 相互间不兼容的现象, 档案管理部门应建立严格的电子文件归档制度。明确电子文件的归档范围、归档要求、归档方法, 确保电子文件的归档率。

3.2 优化档案工作者的素质和结构。

随着档案管理手段的日益进步, 对档案专业人才的素质建设提出愈来愈高的要求。特别是在医疗单位普遍进行机构改革、人事制度改革的今天, 随着各部门工作人员的减少, 工作量的增加, 档案工作将面临更大的压力。那些从事传统纸质的档案工作者虽然在专业领域水准较高, 但他们的管理理念和工作方式已渐落后于时代的要求, 这就要求他们与时俱进, 更新自己的知识结构, 转换管理理念, 适应时代发展的要求, 加强技能培训, 使他们尽快熟悉现代化技术、技能的运用。档案部门还应引进部分高科技人才, 通过他们所带来的计算机前沿知识和档案后台管理技能, 可以加快实现对电子档案的初步数字化和网络化过程。同时, 相关的业务部门还要出台一系列与之相配套的规章制度和管理措施, 以使我们在归档工作制度化、规范化、科学化。

总之, 建立和完善归档制度的最终目的是为医院档案的管理、利用服务, 为历史的财富积累而服务。我们只有从提高档案管理人员的综合素质做起, 培养更多的新时代合格档案人, 才能担负起发展档案事业的历史重任, 以扎实的业务功底、过硬的业务技能为医院的医学研究事业和管理水平的发展做出更大的贡献

摘要：档案管理工作的好坏, 直接影响医院本身的形象和荣誉。但是现时期医院档案管理工作还存在很多问题和不足, 不仅降低了查找、阅读、管理档案的效率, 也在一定程度上影响了医院的全局工作。因此加强医院档案管理工作在医院全局管理中具有非常重要的作用和意义, 而建立和完善医院归档制度则是档案管理中不可或缺的重要内容。

关键词：医院管理,档案管理,归档制度

参考文献

[1]站喻棉.浅谈新时期如何加强医院档案管理[J].中国伤残医学, 2007, (4) :114

[2]杨海立, 刘正芳.浅谈如何做好新时期医院档案管理工作[J].中医药管理杂志, 2007, (9) :699

13.关于医院管理干部培训心得体会 篇十三

广饶县医院自3月份起，集中半年时间，每月一个课题，两天时间，对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容，授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家，医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。

针对医疗行业的特殊性，各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默，既有理论上的深刻感悟，也有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强，多次获得培训人员热烈的掌声。

医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要，又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强，参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识，并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化，促进医院的全面发展。

14.关于医院管理制度 篇十四

县物价局：

近年来，我院投入大量资金对院貌进行了美化亮化，修建停车场、安装照明灯，患者的就医环境得到了极大的改善。但是，由于附近居住居民私家车辆大量涌入医院，在院内随意停放，挤占120急救通道和疏散通道，而院方的管理和制约能力有限，车辆乱停乱放现象越来越严重，恶化了医院的就医环境，干扰了医院正常的工作秩序，甚至阻碍急救车辆的正常出行，影响了急重症病人的及时救治。

为了加强医院院内车辆的管理，借鉴其他医院院内车辆管理的成功经验，我院拟采取院内停车收费的办法，对车辆的进出和停放进行调节。由于受人员经费和管理能力等方面的限制，医院决定与有关部门合作，安排专业人员管理，提高车辆流转效率，减少院内车辆滞留，维护院内的正常秩序，保障120急救绿色通道的畅通，真正为百姓打造安全、整洁、有序、美观的就医环境。

特此申请，当否，请批示。

15.关于提升医院经营管理水平的思考 篇十五

第一, 科学发展观的必然要求。根据科学发展观的指导思想, “以人为本”是其核心思想;“全面协调可持续发展”是其基本要求;“统筹兼顾”是其根本方法。因此, 在科学发展观的思想指引之下, 医院经济管理也务必不断探索新型的管理之路, 从而提升自身的经营管理水平, 而这也能够促进整个社会可持续发展。医院经营管理方式也只有与时代的发展潮流不断适应, 才能真正走向可持续发展道路。

第二, 经济社会发展方式转变的必然要求。伴随着市场经济演变的进一步加深, 经济结构调整、需求与供给的调整等方面已成为加快经济社会发展的切入点。医院虽不同于营利性产业的发展机制, 但却有着十分重要的地位, 而提升医院经营管理水平也是构成经济社会实现体制变革的重要保障。

第三, 经济社会一体化发展影响下的必然要求。目前, 医院外部经济社会结构处于不断变化之中, 而这对服务型行业的发展也具有十分重要的影响。另外, 经济社会当中的不均衡发展等的矛盾依然存在, 而在外部环境不稳定的环境影响下, 医院有必要对其加以重视, 配合好经济社会的一体化进程顺利实现。医院作为基础性保障行业, 对稳固经济社会的作用不言而喻。因此, 提升医院经营管理水平也是缓解经济社会一体化矛盾的必然要求。

二、目前医院经营管理当中存在的问题

尽管医院经营管理在近些年取得了一定的成果, 但总体而言, 仍然具有一定的不足之处。基本看来, 这些不足之处包括着如下几个方面。

首先是医院经营管理对于信息化技术的运用时期必须不断的强化自身的信息化水平, 而这种技术开发的力度却又受限于资金约束。就医院经济管理信息化而言, 其技术开发资本的约束分为人力资本约束与物质资本约束。就人力资本而言, 目前尽管不少学校与部门都开设了相关课程, 但受教育者却往往难以同时掌握医院经营管理理念与信息技术, 导致医院经济管理信息化发展当中缺乏高水平的人才。就物质资本而言, 目前经济建设的焦点在工业信息技术开发领域, 而对服务型行业的信息技术开发的资金投入并不很多, 这使得科学合理的开展农业信息技术开发工作缺乏资金支持, 往往好的信息技术创新想法由于缺乏资金而搁浅 (贾凤娟, 2011) 。另外, 由于医院的特殊性, 自身对于信息技术的开发的了解程度与重视程度往往并不足够, 这又进一步加剧了医院经营管理现代化水平的发展。

其次是科学管理方式自身的约束。现代化的管理方式创新可为医院的经营管理工作水平的提升带来巨大的推动作用, 目前医院的经营管理方面在很大程度上出现了停滞不前的现象, 这表明依靠传统的管理方式已难以获得相应的产出, 因此有必要将传统的管理模式转变为提升整体医院经济管理水平的现代化管理方式创新层面上来, 而科学管理也就成为了现代化经营管理方式的典型代表。然而, 目前医院现代化经营管理人才较为匮乏, 远远未能达到医院自身的需求, 严重影响了具竞争力的科学管理理念在医院中的运用, 一定程度上阻碍了医院经营管理的快速发展。

三、提升医院经营管理水平的策略

首先, 要主动参与市场经济建设中来。国家对于医院的正常运行有一定的扶持, 这也造成了某些地方的医院并未具有市场经济的意识。然而鉴于上述所提到的医院经营管理所面临的现状, 如果医院仍不主动与市场接轨, 加入到市场竞争中来, 那么其发展之路也必定会越走越窄。

其次, 要着力加强医院经营管理模式改革。医院的经营管理问题已经引起了国家有关部门的注意, 也采取了一定的改革措施, 但总体来说, 改革的效果并不尽如人意。存在两点问题。一是改革的条件仍不成熟。虽然事业单位改革已有先例, 文化体制改革也已经在具体实施, 但是尚处于起步阶段, 此时进行医院改革的条件仍不成熟。需要文化整体改革的进一步完善来加以促进 (杨胜, 2009) 。二是改革措施流于形式, 配套措施跟不上。改革不能单独进行, 必须有相关的配套改革。医院多属于公有事业单位, 改革必然涉及到很多细节性问题, 如人员分配、社保流动等, 如果这些配套改革措施不到位, 必然影响到改革的顺利进行。改革需要医院从实际出发, 探索出一条效果更好的路子, 摒弃传统经营模式, 走出一条更有活力、更有效率的道路。

最后, 对于医院经营管理制度进行完善, 尤其是对信息化的经营管理制度进行必要的强化。总体而言, 医院的任何日常活动都与能否开展有效的经营管理工作有着极大的联系。在具体开展经营管理的工作中, 应聚焦于这一工作的动态性与连接性, 并与自身的实际工作情况相融合, 从而做到适合自己, 提升经营管理水平的目的。

参考文献

[1]贾凤娟:《新时期加强医院经营管理的探讨》, 《中国冶金工业医学杂志》, 2011年第5期。

16.关于医院管理制度 篇十六

关键词：医院；资金管理；策略

资金是医院资金的重要组成部分。为保证医院的健康、可持续发展，管好、用好资金，切实履行医院公共医疗卫生服务职能，笔者认为，从思想上高度重视，从制度上建立、建全并自觉遵守、执行，按资金实施的范围、内容、时间进行规范管理，达到资金使用的预期目标，努力实现医院的健康、长足发展。

一、医院资金管理的现状

（1）重资金管理，轻物资管理。多数医院对资金的管理非常严格，制度健全、手续完备、层层审批。而对库存物资的管理则不够重视，存在出入库手续不齐、账簿核算体系不健全、账簿登记不及时、账实不符、库存物资积压浪费严重等现象。挪用公款属于犯罪，而对挪用公物、浪费公物则熟视无睹。（2）重收入管理，轻支出管理。医院进行医疗服务活动，必定会消耗水、电、煤、卫生材料等，以取得收入。在这一过程中，对收入的管理往往非常严格，制定严格的内部控制制度，履行严格的手续，院领导和广大职工也关心和重视收入指标，各业务科室也关心自己的收入情况。相比之下，对支出的重视程度就远远不够。长明灯，长流水，跑、冒、滴、漏现象时有发生。（3）重会计核算，轻有效监督。资金没有得到有效管理，缺少有效的监督也是一个重要原因。现在医院多数重视经济效益，一定程度上忽视了内部体制的建设，没有建立有效的监督体制，对于资金的来去掌握不够明确。权利在少数人手中，极容易被不法分子利用，导致挪用公款甚至贪污腐败。

二、医院资金管理的应对策略

（一）拓宽筹资渠道并实行全面集中资金管理。在卫生改革与医院外部环境和条件发生深刻变化的情况下，医院应结合本身实际情况，解放思想，更新观念，拓宽筹资渠道，多形式、多办法去筹措资金，解决医院资金短缺问题。医院的所有收入，都应实行全面集中管理，只有在全面集中管理的基础上，才能做到统筹兼顾，合理安排。医院资金由财务部门统一管理，有利于医院财务管理的规范化、制度化。如何合理筹划，用较小的投入取得较大的产出，用较少的消耗取得较好的成效，使收支实现良性循环，是财务部门管好、用好资金很重要的内容。

（二）强化对固定资金管理的认识。固定资金是开展医疗业务活动必不可少的物质基础，也是医院资金的重要组成部分。医院领导要像重视医院的医疗技术、医疗服务一样，从各方面给予大力支持。采购部门是资金管理的重要部门，资金管理部门也要对固定资金的分布、使用率、完好度、维修等方面定期进行考核，防止国有资金的流失。由于医院固定资金种类多、分布广、价值差别大、使用部门散，因此必须从医院实际出发，建立财会部门、资金管理部门，使用部门“三账一卡”制度，做到财务部门有账、财产管理部门有账有卡，使用科室有卡有物，保证账账、账卡、账实相符。采购部门是资金管理的重要部门，除根据规定实行公开招标外，采购部门要和使用部门及管理部门一起从使用的实际出发，及时了解市场行情及国内外先进技术，购入设备时严把质量关、价格关，保证设备的先进性、安全性、可靠性。医院固定资金的品种多、数量大、价格相差悬殊，人工管理难以做到及时准确，建立计算机网络管理系统，引入现代化的管理手段进行固定资金管理将是趋势所迫。应用条形码技术进行资金的单件管理，或对较贵重的设备进行数码影像管理，以简化财产清查工作，通过对固定资金科学化、现代化管理，使固定资金的使用逐步走向低耗高效的新途径。

（三）加强药品管理。①药品是特殊商品，直接关系到人民群众的生命安全。因此，必须选派业务能力强、责任心强、对市场信息意识强、素质高的人员负责采购。②坚持集体采购，增加采购过程的透明度，所给回扣、让利全部以明扣形式入账，并制定相应的奖罚措施。③制定适合医院特点的基本药物目录，对保证临床用药和加强药品管理都有益处。

加强采购药品的验收、检验与监督。①严格药品进库的验收，对采购药品要逐批、逐品种验收。②定期对库存药品进行质检。药品进库后，要分类存放，编码定位，建立药品效期表，做到先进先出、保质保量。结合每年药品的盘点情况，对库存药品进行检查，将即将过期或积压过多的药品列出清单，在不影响医疗质量的前提下提前使用，经外观检查，鉴定不能使用的要及时报废并清理，对质量可疑的药品抽样送药检部门检验。

总之，资金是医院业务活动得以持续运行的基本保证，资

金是医院财务管理的核心。医院运营必须牢固树立以资金管理为核心的观念。医院对资金的运用能力已经成为评价医院整体竞争能力、医院发展潜力、社会效益和经济效益评估的重要指标。可见加强资金管理，提高资金使用效率，对医院在竞争中立于不败之地并保持可持续发展能力越来越重要。

参考文献：

17.关于医院管理制度 篇十七

工作的通知》的通知

县属各医疗卫生单位：

现将省卫生厅《关于进一步加强医院管理工作的通知》（甘卫医管发〔2010〕260号）转发给你们，请认真贯彻执行。

二〇一〇年七月六日

甘肃省卫生厅文件

甘卫医管发〔2010〕260号

关于进一步加强医院管理工作的通知

各市、州卫生局，甘肃矿区卫生局，省属各医院，兰州大学第一、二医院，甘肃中医学院附属医院: 为进一步推进全省医改工作，切实加强全省医院管理，提高医疗服务能力，现就进一步加强医院管理工作提出以下要求。

一、结合作风建设年活动，进一步强化医疗质量与安全管理，优化医疗服务，下决心治理过度医疗问题

（一）各级卫生行政部门、医疗机构要对各级医疗机构药事管理工作进行系统管理，切实规范临床合理用药。要采取措施，把门诊输液人次占门诊总人次的比例作为门诊工作的重要考核指标，降低门诊输液人次比例，特别是要减少对儿童的不合理输液人次比例，坚决杜绝“大处方”，降低单处方药费。

（二）坚持推行医务人员“四个排队”（即：医师用药量、抗菌素使用量、患者自费药使用量、青霉素占抗生素比例排队制度）及医疗机构“八个排队”制度（即：医疗机构中医药收入占总收入比例、门诊输液人次占门诊总人次比例、平均住院费用、平均门诊费用、平均单病种（单次检查）费用、平均住院自费比例、大型设备检查阳性率、患者满意率）。建立排队结果分析评估制度，要在统计分析的基础上，制定相关指标分析评估，并将统计评估结果作为对医疗机构、医务人员考核及不良业绩记录的重要依据。医院要把“四个排队”结果上墙公示，卫生行政部门要把医疗机构“八个排队”情况向社会公布。通过落实医务人员“四个排队”和医疗机构“八个排队”及排队结果评估制度，切实降低药占比、住院自费比以及抗生素使用比，提高青霉素的使用比例。

（三）坚持每月开展一次医疗质量和医疗事故分析评议会议，分别从管理环节和技术层面分析医疗事故的原因，完善制度，改进管理，提高技术水平。对形成的一些经验性总结要在全院组织学习，以切实保障医疗质量和医疗安全。

（四）落实查房制度。落实院长和科主任每月行政查房制度、三级医师查房制度、药剂师查房制度（分析用药是否合理）、中医师到西医科室查房制度，着力提高医疗质量，及早发现和排除医疗隐患。

（五）落实三级护理及其它各项护理核心制度，确保护理安全，优化护理服务，积极开展优质护理创建活动。落实护理人员人事代理和同工同酬制度，同时，积极创造条件为住院患者提供护工服务。

（六）按照省卫生厅《关于使用通用门诊病历的通知》（甘卫医发〔2009〕284号）要求，建立全省通用门诊病历制度。

（七）加强医院感染管理，杜绝医院感染不良事件的发生。

（八）二级以上公立医院要全面启动预约诊疗服务工作。

（九）积极开展医疗管理服务、医疗技术、护理技能、病历书写评比等技术比武和竞赛活动，全面调动医护人员的工作积极性和创造性，形成一个既有团结又有竞争的医疗团队。

（十）按照省卫生厅《关于医疗机构间医学检验、医学影像部分项目检查结果互认的通知》（甘卫医发〔2009〕229号）要求，建立医学检验、影像检查结果同级互认及共享制度。

（十一）各级卫生行政部门要建立针对医疗机构管理的重点工作月通报制度。

（十二）各级医院要组织管理人员和技术人员开展创新大赛，鼓励开展管理创新、技术创新和服务创新，为全省创新大赛做准备。

（十三）加强医院的核算管理，开展管理诊断，核算医疗服务成本，节约医疗成本。

二、认真贯彻落实基本药物制度

（一）各级卫生行政部门要监督辖区二级以上医院全部使用省级招标范围内的药品，医院要对科室制定使用基本药物的比例，并按季度进行考核监督。

（二）对省级招标后价格仍然较高药品，可根据情况以市或县为单位组织二次议价。

（三）医疗机构使用药品加成不得超过规定的比例。

三、加强二级以上综合医院中医科建设

（一）所有政府举办二级以上综合医院均要成立中医药管理科，对各临床科室采取中医药诊疗措施进行监管。

（二）所有政府举办二级以上综合医院均要成立中医科，床位设置不少于本机构核定床位的5%。

（三）各临床科室都要配备一名中医针灸专业医师开展相关工作，并以师带徒等形式加以培养和提高。

（四）将各西医科室的中药消耗量和中医治疗人次列入院内考核指标，并与科室绩效、奖金相挂钩。

（五）广泛开展西医学中医活动，并纳入岗位练兵和技术比武活动中。

四、落实医疗机构分级分工制度

（一）按照《关于对全省医疗机构实行分级分工管理的意见》（甘卫医发〔2009〕259号）要求，明确各级医疗机构功能定位，同一城市和地区各医疗机构要合理分工，确定专业定位，防止重复建设、恶性竞争和医疗资源浪费。

（二）加快省级医学中心和各重点学科建设。各级卫生行政部门要在政策、资金等多方面大力支持省级医学中心和各重点学科建设，尽快树立起全省的拳头专业和品牌。

五、加强医德医风建设

（一）各级医疗机构要加强对医务人员的教育，将医德医风教育活动与加强医疗卫生单位内部管理相结合。

（二）建立定期观看警示教育片制度，每月组织医院职工观看一次警示教育片。

（三）建立医德医风考核制度，认真开展定性考核与量化考核，各医疗机构要对职工每季度进行一次医德医风的考核。尤其要加强对于一些重点岗位、高值耗材科室、手术科室等岗位工作人员的考核。要按照《甘肃省医疗机构及医务人员执业行为记录备案制度》（甘卫医发〔2009〕312号）要求，建立医务人员不良业绩记录备案制度。

（四）完善患者满意度调查工作。各医疗机构要每月对患者满意度调查工作进行认真分析、总结，查找问题，弥补不足，优化服务。

（五）按照《甘肃省医疗机构不良执业行为积分管理暂行办法》（甘卫医发〔2009〕112号）和《甘肃省医务人员考核管理办法（试行）》（甘卫医发〔2009〕113号）要求落实医疗机构及医务人员不良业绩记录及备案制度。医院要把医务人员不良业绩记录情况上墙告示。

（六）按照《关于进一步加强处方管理的通知》（甘卫医发〔2009〕345号）要求，加强处方管理，开展处方点评工作，落实处方权监护、处方权限制和处方权取消等管理制度。

（七）积极推进有奖举报制度，鼓励群众积极参与举报医疗卫生工作中严重危害群众利益的问题；公开举报电话，对职工和群众举报的事件件件有查证、有落实、有回复。

（八）按照省卫生厅《关于进一步做好医院院务公开的通知》（甘卫医发〔2009〕47号）要求，落实院务、政务公开制度，并公示平均住院费、平均门诊费用、平均单病种（单项检查）费用、抗生素占总费用比例、青霉素占抗生素比例、门诊输液人次占门诊人次比例、大型设备检查阳性率、住院自费比等项目。卫生行政部门要把医院以上指标排队，并向社会公布。

（九）积极开展“百姓放心医院”和“平安医院”创建活动。

六、加强公立医院公共卫生职责

（一）所有政府举办公立医疗机构均要按照《关于印发<甘肃省卫生厅关于进一步强化医疗机构公共卫生职能的实施方案(试行)>的通知》（甘卫疾控发〔2009〕108号）的要求，积极做好疾病谱排序及流行病学调查分析、传染病诊疗管理、免疫预防、重大传染病的专病管理、医院感染预防控制、死因监测、职业病管理、放射安全防护、突发公共卫生事件管理等工作。

（二）各级卫生行政部门要加强对管辖范围内医疗机构公共卫生职责的履行情况，并列入绩效考核范围。二级以上医疗机构要按照省卫生厅《关于在医疗机构设立健康咨询门诊的通知》（甘卫医发〔2009〕119）要求，为社会民众及患者提供系统化、个体化、人性化的服务；提供常见病咨询、疾病防治、睡眠、饮食、运动、保健常识、营养、心理等方面健康咨询；提供就医指南、医院和科室介绍、专家和名医介绍等。

（三）切实加强医疗机构职业病科建设，在二级以上综合医院设立职业病科，合理配置专职人员，加强应急救治能力建设，做好职业病患者的治疗、康复、定期检查等工作。

七、加强对口支援工作

各级卫生行政部门要将对口支援工作纳入支援医院和受援医院目标责任制。要将支援医院完成对口支援工作任务情况作为医院等级复核和评审评价工作的重要指标。

各支援医院应当针对受援医院的实际和当地群众的需求，帮助受援医院建设一批特色和重点科室，培养一批骨干和科室带头人，提高医院管理水平。

对口支援农村卫生工作应当与县级中医院建设、农村中医药人才培养等工作紧密结合，加大对中医专科的扶持，研究推广中医、民族医适宜诊疗技术，充分发挥中医药在农村卫生中的作用。

八、加强卫生人才建设

各级卫生行政部门和医疗机构要根据2010年全省卫生工作会议精神，进一步深化“卫生人才建设年”活动，切实做好卫生专业技术人员进修培训工作。鼓励、支持开展多种形式的进修培训，着力提高各级医疗卫生人员的工作能力和服务水平，更好地为广大群众服务。

每所三级甲等医院每年选派到国内和境外进修人员不少于30人，省外进修不少于50人；三级乙等医院派往国（境）外进修人员不少于10人，省外进修不少于50人；二级医院派往国（境）外进修人员不少于5人，省内外进修不少于20人；

进修培训对象为所在单位专业技术骨干，培训方式以在国（境）内外其他省（直辖市、自治区）医疗卫生单位连续进修学习3个月以上为准。三级医疗机构卫生专业技术人员的进修培训内容以开展新技术、新业务为重点，二级医疗机构卫生技术人员进修培训以学习医学基本理论、技术和方法为重点。进修培训人员选派原则上采取团队培养的模式，同一科室可选派临床、麻醉、护理等不同专业类别的人员同时进修培训。

各市（州）、县（区、市）卫生行政部门和各医疗卫生单位要高度重视卫生人员进修培训工作，要制定具体培训进修实施方案，指导、督促和考核辖区单位落实情况，筹措工作经费，协调联系进修单位，组织选派进修人员等。

九、切实维护患者合法权益

省卫生厅将组织、协调成立患者维权协会，建立健全患者维权机制。完善医疗纠纷第三方调解机制，推进医疗责任保险工作，妥善解决医患纠纷，切实维护患者合法权益。各市州也要成立患者维权协会，妥善处置医疗纠纷。

十、加强医院信息化工作

要在省、市、县三级医院建立远程会诊平台，连通到乡级。要推广新农合报销和健康档案（病历）一卡通。要推广疾病谱排序软件、预约挂号软件，推广电子病历。