某商业银行安全工作、应急预案操作流程

某商业银行安全工作、应急预案操作流程（共10篇）

1.某商业银行安全工作、应急预案操作流程 篇一

某学院各类突发事件应急预案及处置流程图

各单位、职能部门：

为切实加强我院突发事件或异常情况处理能力，维护正常的校园秩序，确保政治和治安稳定，我院相关部门修订各类突发事件应急预案，进一步明确职责，建立一个“组织落实，人员落实，指挥有力，运转高效”的应急机制。

各单位、各部门要认真落实各项应急工作措施，根据应急工作的任务、要求和范围，坚决执行学校制定的各项规章制度，切实做到依法办事，依法行政，依法治校，切实承担起共同维护学校和社会稳定的责任。

附件： 1．宣传思想工作突发事件应急预案

2．学生工作突发事件应急预案 3．顶岗实习生突发事件应急预案 4．安全事故接警应急预案 5．外事突发事件应急预案 6．网络管理突发事件应急预案 7．弱电系统突发事件应急预案

8．校园一卡通系统突发事件应急预案 9．防汛工作应急预案 10．传染病防治应急预案 11．电梯困人应急预案 12．资金防盗防抢应急预案

13．学生公寓、教学楼宇突发事件应急预案 14．学院食堂突发事件或食物中毒应急预案

附件1：

宣传思想工作突发事件应急预案

为着力推进和谐校园建设，切实做好我院突发危机事件舆论引导工作，努力为学院发展营造良好的舆论氛围，根据国家、省、市有关法律、法规和国家、省、市突发公共事件总体、专项应急预案，特制定本预案。

一、编制目的

本预案所指突发危机事件，是指在我院范围内发生的，造成或有可能造成重大后果的宣传思想类事件。编制本预案旨在切实提高学院保障公共安全和处置突发事件的能力，在各类突发公共事件的发生后，最大限度地预防和减少损失减少，全力维护校园稳定，及时、客观、公正地公布事件情况，促进学院发展的新跨越，进一步推进和谐校园建设。

二、处置原则

在程序上要按照省、市相关文件规定进行。在宣传报道上必须有利于统一思想、维护稳定、促进发展的工作大局，有利于促进危机事件在法制的轨道上妥善解决；具体要遵循“以我为主、以事实为主、以正面宣传为主”的方针，把握第一时间，及时发布信息，说明事件真相，掌握舆论主导权。

三、工作环节

1、完善信息沟通机制。突发危机事件发生后，由学院宣传部向院领导及时通报信息，迅速启动相关舆论引导预案。如遇重大事件，及时报告市委宣传部、上级主管部门。

2、加强网上信息监督。宣传部和相关部门要及时关注网上对事件的反应和社会动向，及时向院领导汇报情况。必要时，报送上级领导部门。

3、组织拟定宣传口径。事件发生后，宣传部和相关部门必须迅速查清情况，向院领导汇报，初步拟定新闻报道初稿，及时与市委宣传部联系，确定报道口径，力争在第一时间主动发出正面权威信息。

4、及时进行舆论引导。根据事件事态发展和处置情况，采取适当形式，适时组织新闻发布活动，发布形式主要包括授权发布、散发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行新闻发布会等形式，通过市级主要新闻媒体、重点新闻网站或者有关政府网站发布信息。根据网络传播特点和规律，采取“网上来，网上去”的方式，切实做好网上舆论引导，以正面声音挤压有害信息传播空间。

5、注重舆情信息反馈。宣传部要密切跟踪事件进展及相关媒体的报道，及时掌握社会舆情，并将有关情况反馈上报院领导，上级主管部门。

四、具体相关事件处理程序（见下图）

（一）宣传思想工作突发事件应急处理程序

（二）突发事件舆情控制应急预案

附件2：

学生工作突发事件应急预案

学生工作是学校一项重要工作，学生思想的稳定直接影响到学院的正常教学、科研、管理等工作秩序，为加强学生管理，维护校园的稳定，现制定学生工作突发事件预案如下：

1、建立信息传递网络。班主任经常下班级、宿舍，及时了解学生思想状况，发现思想隐患和异常情况于第一时间内上报系部（辅导员、书记）、学工处处长和分管院领导；公寓辅导员经常深入学生宿舍，保持楼层长信息反馈通畅，和物业管理人员定期沟通，发现学生中存在的思想问题和异常情况第一时间向系部、学工处、分管院领导反馈；系部和学工处及时信息互通，保证信息传递顺畅，发现异常情况必须在第一时间内报分管院领导。

2、发现学生有异常行动倾向（罢课、罢餐、游行、示威等），班主任和系部学生工作者必须高度重视，在第一时间内将信息反馈至学工处处长、分管院领导，同时深入班级、宿舍进行调查，并进行教育和说服工作。确实无法说服的，须尽快将有关情况报学工处、分管院领导，学工处处长及相关人员在第一时间内赶赴现场，协助系部共同进行处理，并及时将情况向分管院领导汇报。

3、发现学生已实施或即将实施异常行动（罢课、罢餐、游行、示威等），发现人（系部老师、公寓辅导员、物业管理人员等）应会同在现场的其他老师或工作人员（物业管理人员、保安人员等）当即制止，避免事态扩大，并在第一时间内通报院值班老师、系学生工作者（辅导员、书记）、学工处处长、分管校领导，系学生工作者和学工处处长必须在第一时间赶到现场，共同对学生进行说服教育。学工处和系部在处理过程中应及时互通信息，并随时向分管院领导汇报。

4、学生在校外参加异常活动（游行、静坐、示威等），接到有关信息后，系部学生工作者（书记、辅导员）、学工处处长必须在第一时间向分管院领导汇报，并立即赶到现场，配合有关人员作好本校学生的思想工作，劝说学生回校。若涉及学生人数较多，学工处向分管院领导汇报后，会同有关部门（保卫处等）第一时间内前往现场共同处理事件，平息事态。

5、出现意外重大伤害事故（因心理问题、人员纠纷、工伤事故、交通事故引起严重伤害）时，（1）以最快的速度把受伤学生就近送往医院救治。（2）立即成立学生重大伤害事故工作领导小组。

以分管院领导为组长，成员有学工处、相关系（院）领导、辅导员、班主任、院办、保卫处、后管处、宣传部等部门领导组成。

（3）、学生重大伤害事故工作领导小组成员分工 1）事件发生后，需要到场的小组成员应全部到场 2）保卫处：保护现场、联系110，进行调查取证。3）学工处：协调系部、保卫处等相关职能部门开展工作。

4）系（院）书记、辅导员、班主任负责通知、接待学生家长；协同学工处、保卫处调查取证，了解事实。

5）院办：与省信息产业厅、省教育厅、市委办公室、公安、民政，以及学生所在的政府部门联系与沟通。（先口头，后书面），同时提供车辆保证。

6）宣传部：与新闻媒体联系沟通

7）后管处：提供相应后勤、医疗、服务保障（4）、事故处理与理赔

系部书记、学工处、保卫处等部门组成调解工作小组，依据相关法律法规与学生家长进行协调，必要时邀请相关政府部门进行调解或请求司法援助。与学生家长签订《事故处理协议书》，按照相关手续进行保险理赔工作。

（5）、总结、汇报

相关系（院）、学工处提交书面报告，汇报事故原因，产生后果、处理结果、总结经验教训，向学院领导、省信息产业厅、省教育厅、市政府汇报。

（6）、学生伤害事故处理工作小组成员任务图

6、联系电话： 学工处： 863**288 保卫处： 863**047 值班室： 863**110 机电系： 863**135 外语系： 863**123 计算机科学与技术学院（软件学院）：86***160 信管系：86***170 电子与电气工程学院：86***150，86***142 艺术系：86***191

7、学生突发事件处理流程图

附件3：

顶岗实习生突发事件应急预案

为了切实做好毕业生就业工作，加强顶岗实习生实习期间的管理，预防突发事件的发生，特制定以下预案。

一、凡学院推荐上岗的毕业生，成立实习队或实习组，明确实习队或实习组负责人，告知他们在实习期间发生情况，及时与学院招生就业处、系(院)领导、辅导员及班主任联系。

二、各系（院）将班主任、系辅导员的联系电话告诉顶岗实习生。

三、为便于企业联系学校，招生就业处向企业公布办公室电话及手机号码。

四、顶岗实习生实习期间一旦发生突发性情况，如工伤、出走、事故、急病、参与传销等，班主任应立即向系（院）报告，各系（院）应及时向招生就业处报告，招生就业处在接到报告后，应在第一时间（一般不超过12小时）前往处理，同时向分管院领导、院办公室报告。

五、预案流程图

六、部门人员电话号码

费** 1306***236 86***937（宅）* 居** 138****8603 86***850（宅）杨** 138****8926 8****900（宅）胡 * 138****2002 招生就业处办公室电话：**** 86****00；86****38 网上管理人员：傅***；网上信息上载审批人：费**

附件4：

安全事故接警应急预案

一、接警是指保安队员或工作人员在上班时发现学院内任何安全事故或事故隐患，或接到来自学院他人关于人身或财产受到威胁或伤害时的求助；

二、安防中心是学院接警中心，保安队员接警后须立刻通知保安领班（队长、班长）和出事点及周围的保安人员；

三、出事点和周围的保安队员在接警后必须在2分钟内赶到现场进行应急，保安领班接警后必须在3分钟内赶到出事现场指挥应急队员进行保护、疏散、抢救和封闭等工作，防止事态扩大；

四、安防中心保安队员须立刻将有关情况通知出事点的值班人员、物管人员、公寓辅导员和相关部门负责人；

五、出事点现场的学院或部门领导有责任和义务组织人员进行应急处置，安全员有责任和义务参加应急处理，学院师生员工均有义务在现场统一指挥下参加应急处理；

六、对涉及师生人身伤害或较大安全事故，安防中心保安或领班在迅速拨打应急电话的同时，须及时向保卫处或院领导汇报情况，保卫处将在第一时间赶赴事故现场，并报院领导。若院内发生人员伤亡或直接经济损失10万元以上的安全事故，学院将在从事故发生起2小时内报省信息产业厅。

七、危急情况可直接拨打应急电话：鸣凰派出所86531255、盗警

110、火警119或救护120。

附件5：

外事突发事件应急预案

一、总则 1．编制目的

为建立健全处置突发事件应急机制，使应急工作科学化、规范化，根据中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府有关指示，妥善处置各类涉港、涉澳、涉台和涉外突发事件，维护国家利益，保障在我院的外籍人员的生命财产安全和合法权益，制定本预案。

2．编制依据

宪法、国家有关法律法规和《常州市外事办公室突发事件应急处置工作预案》。

3．适用范围

在我院发生的涉外突发事件和我院师生在国外发生重大突发事件。包括：在学院或周边发生的严重威胁在我院的港澳台同胞和外籍人员的生命财产安全及合法权益或造成重大人员伤亡、财产损失的自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全等突发事件；在港澳台地区或国外发生的严重威胁我院在当地的师生的生命财产安全和合法权益,或者造成重大人员伤亡、财产损失的重大安全威胁突发事件。

4．基本原则

（1）以人为本、力保安全

贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持以人为本，以国家利益、人民群众的生命财产安全为出发点和落脚点，最大限度地维护在我院的港澳台同胞和外籍人员以及在港澳台地区或国外的我院师生的生命财产安全，避免或减少损失。

（2）统一指挥、分工协作

在学院党委统一领导、指挥和协调下，根据事件的性质、规模和影响，区别不同情况，指挥、协调国际交流与合作处、保卫处等有关部门按照其职责分工分级负责、具体组织实施。

（3）预防为主、平战结合 坚持预防为主、防范处置并重，增强忧患意识强化宣传教育，开展培训演练，加强队伍建设，做好应对涉港、涉澳、涉台、涉外突发事件的思想准备、预案准备、组织准备及物资准备。

（4）依法办事、保守秘密

对重大突发事件应依法决策和处置，遵守国家有关法律法规，保障在我院的港澳台同胞和外籍人员以及在港澳台地区或国外的我院师生的合法权益不受侵犯。在应急过程中，须严格遵守国家保密规定，保守国家秘密和商业秘密。

二、组织指挥体系和职责 1．外事突发事件应急小组

组 长：杨**（院党委书记，分管学院外事工作）副组长：黄**（院党委副书记，分管学院安全工作）成 员：张**（国际交流与合作处处长）

保卫处副处长 人事处处长 学工处处长 学工处副处长

外国语言文学系党总支书记 外国语言文学系党总支副书记 翻译人员（英、韩、德、日等语种）

2．职责

（1）传达、贯彻党中央、国务院等上级单位关于涉港、涉澳、涉台和涉外突发事件应急处置工作的指示精神。

（2）协调处理各类涉港、涉澳、涉台和涉外重大突发事件，拟定处置方案并组织、监督实施。（3）负责与市政府外事（港澳）办、台办联络有关外事突发事件的应急处置事宜。

（4）承办重大涉港、涉澳、涉台和涉外突发事件的其他有关事项。

三、应急准备

学院国际交流与合作处建立与常州市政府外事办、台办的信息沟通与交流机制，并建立与武进公安局等有关单位的信息沟通和交流机制。平时应加强调查研究，收集可能发生重大突发事件的信息，尽可能做到早发现、早报告、早处置并及时上报。

学院国际交流与合作处获得可能发生涉港、涉澳、涉台和涉外重大突发事件的预警信息后，及时向学院外事突发事件应急小组汇报。学院外事突发事件应急小组视情况进行研判，作出相应的应急响应。

四、应急处置

应急处置流程图见下页。

五、信息发布

1．涉港、涉澳、涉台和涉外突发事件的信息发布工作必须严格按照国家有关规定执行。

2．国际合作与交流处在外事突发事件应急小组领导下负责处置涉港、涉澳、涉台和涉外突发事件的信息发布工作，负责与上级有关部门联系，为新闻发布工作提供详尽的背景情况和对外表态的意见、口径。

六、附则

1．本预案由学院国际合作与交流处编制和解释，并根据实际情况变化及时预以修订。

2．本预案自发布之日起施行。

外事工作突发事件应急处置流程图

附件6：

网络管理突发事件应急预案

一、为了切实做好学院校园网络管理工作，加强校园网络安全及网站安全管理，预防突发事件的发生，特制定以下预案：

二、网络中心机房钥匙严格管理，非工作人员未经允许不得入内；网络交换机、路由器、防火墙等重要设备由专人进行管理，每天进行检查，并登记设备使用状态和维修纪录。在保卫处的协助下，积极做好网络中心机房的安全防盗工作。

三、严格网站信息发布流程，学院网站上发布的所有信息，由院办或宣传部指定专门人员进行审核，签署意见后由指定人员发布；同时指定专人负责网站维护，每天检查网站内容。

四、学院校园网络及网站一旦发生突发性情况，相应责任人应立即向部门领导报告，网站问题同时向宣传部报告，情况严重的向公安局网监处报告，网络中心同时对突发情况进行技术处理，保留现场证据，尽快使网络及网站正常工作，情况重大的同时向院办及分管院领导报告。

五、预案流程图

六、部门人员电话号码

孔**：13****17345（网络负责人）季 *：13****36334（网站负责人）

朱**：13****07175（网络维护及电话负责人）网络中心办公室电话 ****-86***063

附件7：

弱电系统突发事件应急预案

一、为了切实做好学院弱电系统管理工作，预防突发事件的发生，特制定本预案：

学院弱电系统包括校园网络、校园电话、有线电视、公共广播、安防监控、一卡通等系统，其中校园网络、校园电话、有线电视的使用管理部门为院办网络中心，公共广播的使用管理部门为团委，安防监控的使用管理部门为保卫处，一卡通的使用管理部门为财务处。

二、学院弱电系统一旦发生突发性情况，相应使用管理部门责任人应立即向部门领导报告，同时协调网络中心在技术层面进行系统内部情况检查，根据检查结果，由使用管理部门与网络中心共同协调相关单位进行处理，其中校园网出口问题及校园电话问题报电信部门处理，有线电视问题报广电部门处理，公共广播问题协调相关厂家处理，安防监控协调学院自动化研究所及相关厂家处理，一卡通问题协调南京理达处理，情况重大的同时向院办及分管院领导报告。

三、预案流程图

四、部门人员电话号码

孔**：13****17345（网络负责人）季 *：13****36334（网站负责人）

朱**：13****07175（网络维护及电话负责人）网络中心办公室电话 ****-86***063

附件8：

校园一卡通系统突发事件应急预案

一、编制目的

为切实做好学院校园一卡通系统管理工作，保障系统安全及正常运行，预防突发事件的发生，提高处理突发事件的效率及能力，特制定本预案。

二、适用范围

校园一卡通系统受到校园网故障、硬件和软件损坏、雷电、停电和故障等因素影响而停止运行，造成食堂常规供应和学生水电供应的停顿等。

三、突发事件的预防

在平时的工作中密切注意一卡通系统的稳定性，发现数据出错及时处理，做到早发现早处理，避免以后的工作出现更大的漏洞。对不同的地点的刷卡机根据实际情况定期导数据，避免数据信息的长时间不畅通。

四、突发事件应急处理

1、校园一卡通系统停止运行后，卡管理中心第一时间通知财务处、后勤服务公司；

2、由财务处向学院领导报告。根据学院领导的指示，对一卡通停用后学生就餐、购物等的付款方式问题进行处理。

3、就餐问题解决方法：①免费就餐；②使用现金付款就餐。购物解决方法：使用现金购物。洗浴解决方法：免费洗浴。

同时联系网络管理中心、电脑、软件公司对系统软硬件、软件进行维护。

五、预案流程图

五、联系电话

卡管理中心：86****50 后勤服务公司：86****68 财务处：86****58 网络管理中心：86****63

附件9：

防汛工作应急预案

一、指导思想与目的：

在上级防汛指挥部和院党委的统一领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针。按照统一指挥，分级负责的原则，组织人员对全院各系、部、处辖区内受威胁的重要设备，仪器及图文资料进行防护、转移和停运，确保“小损失、无伤亡”的防汛工作目标。通过各种宣传工具，运用各种宣传形式，大力宣传防汛救灾知识，广大师生要以高度负责的精神和强烈的责任感和使命感,进一步统一认识,克服松懈麻痹思想,树立“不怕一万、只怕万一”和“凡事预则立、不预则废”的观点，时刻准备，严陈以待，无灾要以有灾防、小灾要以大灾防。

二、组织领导机构及主要职责：

1、领导小组组成 组 长：董** 副组长：张** 唐 * * 成 员：吴** 刘** 张 * 庞 * 陶** 金** 各系部书记

2、主要职责

（1）每年汛期开始，根据具体汛情，部署和落实学院防汛工作。（2）根据汛情预报，发布汛情预警和决定是否启动防汛工作应急预案。（3）检查学院各职能部门防汛工作的落实情况，发现问题立即下发整改通知，限期整改。

（4）开展防汛救灾宣传教育，组织进行抗洪抢险应急预案模拟演练，以检验防汛工作水平。

三、工作准备：

1、后服公司运保中心安排人力清理河道排水口，如有堵塞现象及时排除；

2、各主楼一层相关系、部、处，做好防汛预案，确保相关重要设备的安全；

3、保卫处、后服公司组织汛期值班巡查队，监测汛情发展情况，发现问题及时准确汇报；

4、院医务室做好汛前、汛中、汛后的卫生防疫工作准备，配备相应急救器材及药品；

5、特大汛期时如有师生在校学习工作，学工、教务部门应创造条件组织安置疏散；

6、后服公司加派人员参与辖区电气、设备等巡查，发现问题及时处理并汇报，建立相应应急处理预案。

7、后服公司餐饮中心要制定特大汛情应急预案。

四、物资准备：

1、购置草包（或蛇皮袋）1万只，取泥铁锹10把，雨衣10套，雨靴10双，手电10支；

2、购置潜污泵（3KW）5台，应急备用电缆线200M。

3、由专人统一发放防汛救灾物品并纪录，及时汇报防汛物资的保养、更新、补缺。

五、防汛救灾应急反应：

1、学院接到上级政府发布的灾情指令或自身巡查部门发布灾情汇报后，领导小组立即进入临战状态，依法发布有关消息和警报，做好防汛临战准备，启动学院防汛救灾系统，布置防灾工作，全面进入紧急状态做好各项应急工作。

2、组织有关人员对学校及周围关联地区进行全面检查，封堵、关闭危险场所，停止各项室内外大型活动。

3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，实施对供电输电、机房机库等重要设备、场所的保护，保证防洪防汛顺利进行。

4、做好防汛宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工作。

5、安排各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握基层情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。

6、由领导小组下发指令：（1）汛情警报；（2）灾区人员撤离。（3）关闭、切断输电、燃气、供水系统；（4）重要设备、重要物品的转移；

7、保卫处负责组织校园值班值勤和巡逻，防止各类犯罪活动。

8、联系上级防汛部门或天气预报部门，收集信息统一汇报防汛领导小组，迅速了解和掌握本校受灾情况，及时汇总上报。

9、汛期结束后，迅速恢复正常秩序，包括教育教学秩序，全力维护校园安全稳定。

六、其它

1、全校要正确认识防洪防汛工作重要性，坚持统一指挥，各负其责的原则。在可能出现的洪涝灾情面前，全校各条线要密切配合，以大局为重，服从指挥，团结协作，共同应对险情。

2、克服麻痹思想和侥幸心理，健全各项规章制度。加强对学校的巡查，出现汛情及时发现，及时汇报，及时处理，确保安全。

附件10：

传染病防治应急预案

1、必须严格遵守“首诊负责制”，首诊医生发现疑似传染病病人，应详细填写门诊病历，并将患者转到指定医疗机构（市三院）就诊。

2、成立传染病防治应急处理领导小组，具体负责处理疫情期间的防治工作。

3、一旦确诊学生患有某种传染病病例，卫生所应在第一时间报告后管处及院防治领导小组，启动应急防治预案。

4、各系部、各班考勤员每天统计班级学生的出勤情况。发现因病缺课的，应详细询问，若发现有传染病疑似症状时应立即与辅导员联系，辅导员与卫生所汇报，卫生所应及时对病人进行相应处置。

5、卫生所应根据不同病种，利用多种形式开展健康教育，做好相应的防治宣传预防工作，以增强师生自我保护意识。

6、技术准备：每年进行一次传染病防治应急预案演练，培养应急领导小组及医务人员熟练处理传染病疫情的能力。

7、物质准备①经费投入：设置传染病防治应急专项经费。②药品器械配备：抢救药品（肾上腺素、地塞米松、阿托品、10%葡萄糖酸钙、50%葡萄糖）、消杀用品消毒液（84消毒液、2%戊二醛、75%酒精）、喷雾器、隔离衣裤帽、手套、口罩等防护用品。③卫生所设立1-2个隔离观察室。

8、医务人员加强自我防护措施，禁止探望留观者，防止院内交叉感染。

9、消杀小组成员：巢连君、张敏、刘燕红。

传染病疫情流行时：A对宿舍、教室、输液室、治疗室、隔离观察室定期消毒：a.通风；b.紫外线灯照射1小时；c.物品、物表及地面消毒：用2000mg/L（4%）“8.4”消毒液擦试或浸泡；B、指导密切接触者做好个人防护，进行健康宣教和指导。C、建立传染病防治台帐。

10、有下列情形之一的依法追究责任：①对隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报的。②在应急处理中玩忽职守、失职、渎职的。③拒不履行应急预案和专项应急预案职责的。④未建立严格的防范和应急处理责任制度的。⑤阻碍应急处理工作人员执行的。⑥拒绝接受检查、隔离等应急措施的。⑦不服从传染病应急防治领导小组统一调度的。⑧未储备应急事件中所需的设施、设备、药品和医疗器械等物品的。⑨未按规定及时报告和采取控制措施的。

11、学院对传染病疫情流行时操作程序：

附件11：

电梯困人应急预案

为了提升本学院应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范学院应急救援预案的具体实施，建立健全电梯困人事故应急体系，规范学院对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。

一、编制目的

本预案旨在切实提高学院电梯在发生停电、开关失控等原因造成电梯困人事故时，能快速、安全、有效的处理此类事故，以确保学生和教职工生命安全，更好地维护安全、稳定、和谐的校园环境。

二、处置原则

坚持“以人为本”原则，以保障学生和教职工生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。认真贯彻统一领导、专业救援、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的方式。

三、工作环节

1．积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平；不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力；

2．电梯事件和事故应急救援部门应有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况；

3．电梯使用单位、电梯维护保养单位对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施；

4．电梯事件和事故应急救援部门应有效地进行电梯事件和事故应急救援指挥的组织机构管理网络及抢险救援队伍建设；

电梯事件和事故应急救援部门应有效地落实相应的电梯设备操作人员、维修人员、部门主管、分管领导、安全生产第一责任人在处理事故时的职责。

四、电梯困人事故应急处理程序

（一）、若电梯运行时发生故障，被困人员应立即通过梯内电话与学院后服公司运行中心或安防中心联系，等待救援。

运保中心电话：63***80 安防中心电话：63***10 电话分别张贴于各电梯内。

（二）、运保中心或安防中心接到救援电话 1．通知运保中心维修人员。2．通知电梯维保单位。食堂维保电话：66***15 图文中心维保电话：68***22 3．通知部门电梯管理人员。食堂电梯管理员 图文中心电梯管理员

4．通知后服公司值班领导（每月值班表）。

（三）、运保中心维修人员到达现场

1．拉开电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。2．负责管理协调好现场秩序，防止其他人员随意误操作。

3．确定电梯轿厢位置，通知被困人员要保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌。

（四）、电梯维修单位接到电话后立即赶到现场救援。并按电梯困人救援规程操作。

（五）、相关人员到达现场做好现场的配合工作；后服公司值班领导做好现场的总协调工作。

（六）电梯恢复正常运行后，后服公司值班领导做好值班记录，后服运保中心技术人员及时做出事故技术报告。

五、电梯困人事故应急处理流程图（见下图）

附件12：

资金防盗防抢应急预案

为了切实做好学院的资金管理，确保资金使用安全，提高资金管理人员的警惕及遇到被盗被抢突发事件后的应变处理能力，特制定以下预案：

一、严格控制现金流动

1．对于现金进出频繁的报销环节，尽量减少给付现金，1000元以上的报销一律通过银行卡直接支付，以减少现金储备量和提取现金的次数，尽量减少不安全因素。

2．非工作人员未经允许不得进入财务办公室，报销人员、交费人员一律在财务大厅办理。3．下班前清点现金，清点无误后放保险箱，每天检查安放保险箱房间的门窗是否关闭。

4．收到现金支票及时入账，如当天不能入账，需在下班前放保险箱内保管。

二、突发事件应急处理

1．从银行提取现金或现金送银行，财务处向院办申请车辆，由院办派车，由保卫处提供两位安全员与财务处一位工作人员一同前往存取款。

2．在运钞途中遭遇可疑车辆尾随，应冷静处理，必要时报110，并及时报学院保卫处。

3．在运钞途中遭遇抢劫，应冷静处理，现场人员尽可能避免与歹徒发生正面冲突，在确保自身安全的前提下，记住犯罪人的相貌，衣着打扮、年龄、身高等基本特征，如有罪犯车辆应记住车牌号或车型、车身颜色，方便公安机关追查。及时报警，并同时报学院领导、财务处领导、保卫部门。

4．财务处工作人员在日常工作中遭遇入室抢劫，在场人员应镇静，尽可能避免与歹徒发生正面冲突，在确保自身安全的前提下可以通过以下几种途径报警：①肢体语言向探头求救，通过安防中心值班人员向公安部门报警；②在危险范围以外的工作人员，可以通过电话向公安部门和学院保卫处报警。

5．在工作时间以外发生入室盗窃，报警方式有：①在红外线监控范围内通过红外线直接自动报警（110联动）；②在保卫处探头监控范围内，通过保安人员向公安部门报警；③若上述两者未发现盗窃迹象，工作人员上班后发现被盗，应在第一时间报警并报学院领导、学院保卫处。

6．发生被抢被盗事件后，财务处应尽快恢复日常工作，保证学院日常财务工作正常进行。

附件13：

学生公寓、教学楼宇突发事件应急预案

一、编制目的

确保单体楼宇发生突然事件或异常情况时，能迅速、果断进行处理，确保师生的人身财产安全。

二、适用范围

适用于物业服务管辖区域内发生的盗窃、匪警、火警、斗殴、急病等种类突发事件或异常情况。

三、职责

1、物业服务负责人负责学院单体楼宇的日常工作，遇到突发事件迅速赶赴现场，负责抢险现场的指挥及督导。

2、服务站站长负责组织员工进行突发事件或异常情况处理的培训，并负责抢险现场的前期指挥和疏导师生。

3、当值管理人员严守岗位，及时报告各方面信息。

4、现场人员应服从上级领导的统一调遣，积极参与救护或抢险。

5、维修人员主要负责水、电供应或切断、抢修。

四、工作程序

1、火警处理程序

1）管理人员接到火警时，所有员工应服从指挥，无条件服从现场领导及主管调遣，按照分工，各司其职，勇往直前，扑救抢险。

2）值班人员坚守岗位，作好值班记录，并迅速报告院保卫处或打“119”报警，其他管理人员迅速赶到事故现场待命。

3）本着“先人员、后财产”的抢险原则，若室内无人，无钥匙开门的情况下，由现场管理领导决定是否破门进入室内扑救，事后由服务站向师生做好解释工作。

4）疏散人员时应走安全通道，管理员做好师生疏散的秩序维护工作。5）消防人员未到前，管理员要有序安排人员先进行自救，消防人员到达后，维持好抢救人员出入的通道秩序，做好楼宇安全防范工作，防止趁机打劫。

6）扑救完毕后，物业服务公司安排人员协助有关部门查明原因，查明损失，并做好师生的安置工作。

7）写出书面报告上报上级主管部门。

2、楼宇内争吵、斗殴、醉酒闹事案件处理程序：

1）管理人员在楼宇内巡视时，发现师生有争吵、斗殴、醉酒闹事现象时，要及时制止。接到师生报案后，应及时赶赴现场制止。

2）制止原则：

a.劝阻双方住手、住口，并尽可能劝双方或一方暂离现场。b.持有器械斗殴则应先制止持械一方。c.有伤员则先送伤员去医院救治。

3）迅速报告主任、站长、公寓辅导员，首先由公寓辅导员、服务站出面调解、询问发生事件原因，作好记录。

4）服务站应及时将事件经过报告院方保卫处，根据保卫处意见，决定是否拨打“110”报警。事态严重，有失控危险时，可以直接拨打“110”报警。

5）在制止争吵、斗殴、醉酒闹事双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。6）服务站写出书面报告上报主管部门。

3、触电事故的应急处理程序

1）接到师生报告有人触电时，应问清触电人的位置（楼层、房号等），立即通知关闭楼宇内配电房电源，赶赴现场，安排人员给院医务室打电话（电话86***200）。

2）在未关闭电源之前切不可用人体接触触电人，以防触电，应用绝缘的东西（如拖把柄）把线头或人拉开。

3）断电后，迅速将人手放于地面，立即进行人工急救，直至医务人员赶到现场。

4）配合医务人员做好工作，维持现场秩序。

4、失窃案件处理程序

1）楼宇内师生报失后，值班人员要及时做好登记工作，并及时报告站长和主任。

2）站长、主任在接到管理员报告后，及时赶赴现场或派人赶至案发现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚痕、烟头等，不得让外人进入现场。询问案件发生的经过，不放过任何一点可疑的线索，作好记录。

3）站长、主任根据现场的实际情况，提出初步的处理意见，报院保卫处、后勤处、学工处,根据保卫处意见，决定是否打“110”报警，并等待有关部门来人接收处理。

4）服务站处理完现场，须写出书面报告报主管部门。

5、发现可疑人员进入楼宇的处理程序：

1）值班人员如发现可疑人员时，要审查其证件，对持无效证件或说不出正当理由的人员，将其带到服务站进一步审查，必要时可报告保卫处（电话86****

47、86***110）。

2）发现有推销业务和散发广告的要坚决制止，并带到服务站审查。a.如为本院师生，且证件齐全，用电话与其所在部门联系确认无误，则让本人写保证书一份，并把证件号码登记，教育后放人。

b.如不是本院师生，在登记证件号码后，交保卫处处理。

6、遇急症病人的应急处理程序：

1）服务站在接到师生的报告后，管理人员第一时间赶到病员所在地。2）值班员立即通知主管领导和院医务室（电话86***200）。3）如遇情况危急：

a.立即通知院总值班室（86***110）、后勤处。b.根据院卫生所的检查情况，速打急救电话“120”。c.立即通知师生家长。

4）配合院医务室做好工作，稳定师生情绪。

7、单体楼宇突然停电、停水、停气的应急处理程序： 1）服务人员接到单体楼宇突然停电、停水、停气通知后，a.立即通知现场维修值班人员（电话：白天86***281，休息日及晚上138****8482）。

b.汇报上级主管人员（电话：86***268，139****0788）。2）维修人员在接到通知后：

a.立即到达现场查看，找出原因，并组织抢修。b.将具体情况及抢修过程及时汇报上级主管人员。

3）在抢修过程中，管理人员向师生做好解释工作，保持正常有序的秩序，直至抢修结束。

8、全院发生突然停电、停水、停气的应急处理程序：

1）一旦发生全院停电、停火、停气事件，35KV配电房、水泵房、天然气监测点应立即向主管人员通报（电话86****68，139****0788）。

2）主管人员应在第一时间内赶到现场，同时向院办汇报，并及时指令各单体楼宇服务站紧急告示教师和学生。

3）立即通知供电、供水、供气部门紧急派员抢修，后勤维修人员也迅速赶到现场，做好抢修的准备工作（准备抢修工具、材料等）。

4）教师、服务站管理人员接到通知后，应积极做好学生的思想工作，稳定学生情绪，相互配合维护教学楼、公寓等楼宇的秩序。

5）各楼宇服务站管理人员要做好区域内的安全巡视工作，发现安全隐患及时阻止并上报上级主管，请求指示，迅速做出处理。

6）各服务站、学院的有关部门要确保有人值守，保持通信的联系畅通。7）35KV配电房、水泵房、食堂等重点部门要做好应急照明的准备工作，随时保持手提应急灯的电源充足，手提应急灯须专人保管，统一放置，取用方便。

8）天然气泄漏突发事件的应急处理：

① 参照上述条款；

② 教师、管理人员迅速组织学生向中心广场、教学楼疏散； ③ 事故现场严禁一切明火操作，严禁开灯。

1、火警处理程序

2、楼宇内争吵、斗殴、醉酒闹事案件处理程序

3、触电事故的应急处理程序

4、失窃案件处理程序

5、现可疑人员进入楼宇的处理程序

6、遇急症病人的应急处理程序

7、突然停电、停水、停气的应急处理程序

附件14：

学院食堂突发事件或食物中毒应急预案

一、编制目的

确保当食堂发生突发事件或出现异常情况时，能迅速、果断、有效地进行处理。确保学院师生饮食卫生安全。

二、适用范围

适用于餐饮中心各管辖食堂内出现的食物中毒、水电气暂停供应、学生罢餐等突发事件或异常情况。

三、工作程序

1、食物中毒应急预案处理程序

1)发生群体性呕吐、腹泻、头晕、抽搐等情况预判为食物中毒。2)所有员工应听从指挥，立即停止供应食品，并保持全食堂范围现场不变，人员不得离开。

3)立即报告食堂主管、公司经理，同时报告院领导，立即拨打急救电话120。

4)快速抢救，报告上级卫生防疫部门。

5)完毕后，安排人员协助有关部门查明原因，做好鉴定工作。6)写出书面报告上级主管部门。7)根据上级部门意见开展后续工作。

2、食堂水、电、气暂停供应应急预案处理程序

1)所有员工听从统一指挥，保持全食堂范围现场不变，全体人员不得离开。

2)立即报告食堂主管、公司经理，同时报告学院领导。

3)迅速报抢修人员：水电（*** ***），气：（86565198）同时，关闭有关阀门，关闭所有进入后场通道门。

4)检查内部水、电、气管道情况，同时做好开餐准备工作。5)视情况联系快餐公司，联系大型超市。武*快餐：86***777 丽*快餐：88***711 乐*超市：86***315 大*发超市：88***88 6)分析出现问题的原因，追查责任部门与责任人，写出书面报告上级主管部门。

3、食堂出现学生罢餐情况应急预案处理程序

1)所有员工听从统一指挥，保持全食堂范围现场不变，全体人员不得离开。保持平静，维持食堂秩序，关闭所有进入后场通门，同时做好开餐准备。

2)立即报告食堂主管、公司经理，学工处（电话：86****88）并上报学院分管领导。

3)立即赶赴现场，了解罢餐原因，解决由于食堂原因造成学生不满的问题。

4)发现学生中有晕倒等异常情况的，立刻拨打学院医务所（电话：86***200）安保中心（电话：86***110）。

5)分析出现问题的原因，追查责任部门及责任人。6)写出书面报告报上级主管部门。

学生罢餐应急处理流程

食堂水、电、气暂停供应应急处理流程

--完--

2.某商业银行安全工作、应急预案操作流程 篇二

发布时间:2014-07-15

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为科学应对网络与信息安全突发事件，提高我校教育信息化推进办公室网络运维服务应对突发应急事件的处理能力，确保信息系统安全运行，维护网络和系统正常运行，降低信息安全事件对运维机房所造成的损失和影响，编制本预案。

第一章

第一条 居安思危，预防为主。实行突发事件统一管理、统一指挥、各级负责的原则；

第二条 统一领导，分级负责,全面规划、及时发现、快速反应、措施果断的原则。依据《西南科技大学网络与信息安全故障等级划分》对突发事件进行分级管理,并按照事件级别迅速上报相关领导和责任人。

第三条 制度规范，加强管理。严格按照《西南科技大学网络运行维护规范》、《西南科技大学网络中心机房维护作业规范》事件处理流程规范操作，使突发应急的工作规范事件化、制度化。

第四条 快速反应，协同应对。当突发事件发生时，各级要立即按应急预案，投入应急工作；加强各个部门配合协作。形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。

第五条 主动报告原则：当突发事件发生后，要及时报告应急预案实施情况。

第六条适用范围：本应急预案适用于学校系统网络与系统应用等信息系统故障的应急响应工作。

第二章 应急工作组织机构和职责

第七条 成立学校校园网络安全应急领导小组。统一领导和指挥校园网络灾害应急工作，协调解决与处理灾害处置工作中的重大问题等。全面负责机房可能出现的各种突发事件处置工作。应急领导小组组织机构 组 长：杨世源

副组长：张晖、蒋志强、张克武、王恒

成 员：付智华、邢雨、杜伟、潘艳华、崔加亮、谢开雯、戴贵阳、吕永强

第八条 应急领导小组职责

（1）负责编制、修订所辖范围内突发应急事件的《应急预案》。（2）负责协调和督促整个应急事件的处理过程。有针对性地组织专业技术人员对应急突发事件进行增援处理；必要时去现场督促，对于超出界定的突发事件，尽快提出紧急补救措施进行恢复。

（3）应急事件处理结束后，协调解决故障现场的恢复生产工作。（4）定期或不定期地对应急小组成员进行技能培训和应急演练。

第九条 应急小组成员职责

（1）值班人员平时应做好应急事件的监控、预警工作，当应急事件发生后，迅速生产事件上报相关领导，并进行先期处置，如有必要通知相关工程师。

（2）相关工程师在接到应急信息后，应积极配合值班人员进行先期处置，迅速赶往故障现场提供技术援助。

（3）对于在应急故障处理期间发生的新问题、新情况，应认真登记，及时上报。对于超出《应急预案》界定的应急事件，应及时汇报应急领导小组，争取尽早提出补救措施进行恢复。

第三章安全防范措施第十条 日常准备工作：

1、严格执行第六条制定的职责体系及各项规章制度的落实；

2、软硬资源备用：对重要资源需要有足够的备份（日常冷备份）；有系统各终端及网络系统环境的常备件；

3、校园网络核心及应用系统等关键硬件设备的周维护记录；

4、建立并管理维护好校园网络核心及应用系统的容灾系统，创造条件完成双机热备或负载均衡。

第十一条 事件分类

根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。

（1）特别重大事件(I级)

长时间的全局性重大事件。即国际国内主要互连、骨干网络中断甚至全部中断超过8小时。

（2）重大事件(Ⅱ级)

较长时间的全局性事件。即国际国内主要互连、骨干网络中断甚至全部中断超过2小时，小于8小时。

（3）较大事件（Ⅲ）

全局性事件即国际国内主要互连、骨干网络中断甚至全部中断超过30分钟，小于2小时。

（4）一般事件（Ⅳ）

短时全局性事件。即国际国内主要互连、骨干网络中断甚至全部中断小于30分钟。

第四章 应急处置措施第十二条 基本处理流程

（1）值班人员平时应做好应急事件的监控工作，对于突发事件应认真分析、准确判定故障发生的数据域，负责跟踪该事件直至其结束。对于不在运维中心的故障，应在第一时间内通知负责人去现场处理，密切关注事件流程及进展情况，并做好登记工作上报领导。（2）正常情况下，要求值班人员在30分钟内进行事件确认。如果属于一般事件则按照事件流程进行分派处理，否则应迅速启动《应急预案》，并严格按照《应急预案》所规定的步骤快速实施应急处置，及时汇报上级领导，掌握实时处理情况。

（3）在处理过程中，如需其他部门去现场增援处理，应及时向上级领导部门汇报，协调沟通，尽快联系技术工程师或厂家技术支持赶赴现场援助处理。

第十三条 应急方案

1、互联网中断应急预案（暂定为二级事件）

（1）密切关注，积极与其他机房值班人员取得联系，准确判断故障位置、数据域。如故障区域属于教育信息化办公室范围之内，应立即启动应急预案上报相关领导，同时通知其他机房值班人员加紧监控力度。

（2）检查网络硬件设备运行状态，如发现指示灯有异常告警，及时与对端进行确认。必要时联系中国电信绵阳分公司或教育科研网工程师检查物理链路，如情况属实，尽快督促工程师去现场进行抢修，并上报相关领导。

（3）如发现故障属硬件原因所致，尽快启用备份设备或备用端口，争取将损失减少至最低水平，及时汇报领导，协调更换或维修。（4）登录核心交换机检查配置信息及其运行情况，如果发现配置信息有被篡改的情况，尽快启用备份数据进行恢复。

（5）坚持由简到繁，由大到小的原则逐步缩小故障范围，最后定位故障点。如果发现网络内部存在严重病毒感染或网络攻击，果断断网，尽快通知相关责任人查杀病毒，并告知技术支持寻求补救措施。

2、核心设备硬件故障应急预案（暂定为二级事件）

3、业务数据损坏应急预案（暂定为二级事件）

4、核心设备硬件故障应急预案（暂定为二级事件）

5、中心机房市电中断应急预案（暂定为三级事件）

6、不良信息和网络病毒事件应急预案（暂定为三级事件）

7、黑客攻击事件应急预案（暂定为三级事件）

3.某商业银行安全工作、应急预案操作流程 篇三

信息系统安全应急处置预案

第一章总则

第一条为客观评价XXXXX村镇银行（以下简称本行）信息系统潜在的风险，规范启动应急预案的程序和方式，以预防或减少因突发事件发生后可能造成的损失，使突发事件得到妥善处理，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《金融机构计算机信息安全保护工作暂行规定》等有关法律法规，结合XXXXX村镇银行实际，特制定本预案。

第二条本预案明确了本行信息系统安全防范的处置措施以及应对网络系统病毒与黑客人侵、数据中心重大事件、中心机房突发事件（包括火灾、水灾、地震等自然灾害）发生的操作流程和控制要点等内容。

第三条本预案适用于XXXXX村镇银行各类计算机系统、网络以及中心机房出现严重事件时应急处置过程的控制。

第四条信息系统是指各类计算机硬件（服务器、私储设备、网络设备、备份设备、其他辅助设备等）、操作系统、数据库系统、各类计算机应用系统以及上述设施的运行环境（中心机房）。

第五条信息系统严重事件是指中心机房（以及附属于中心机房的各类构筑物）。计算机系统（包括安装设备的环境）、网络设备（包括构建于设备之上的驱动程序）等因各类异常情况，导致本行各类系统无法正常运行的事件，或者各类应用系统仍可运行，但存在严重隐患。其特征是保证计算机正常运行的相关设施及设备本身出现的异常或故障。

第六条信息系统安全应急处置过程是指信息系统安全应急处置预案的制定和审批、方案的优化、紧急情况的处置、事后处置的整个过程。

第七条恢复是指经过处理或紧急抢修，将所有环境、设备、系统软件等恢复到故障前可用状态或最接近状态。

第二章职责与权限

第八条本行信息安全与应急组织机构是信息科技管理委员会，其办公室设在科技部，由科技部负责具体预案的制定和实施。

第九条信息科技管理委员会负责协调和处理全行信息科技突发事件。

第十条科技部负责人的主要职责：

（一）负责应急预案的启动方案的审核和启动；

（二）负责组织实施应急工作；

（三）负责确定应急预案的停止执行，恢复正常经营；

（四）负责对紧急事件的事后调查、认定、分析、改进措施及相关处罚决定。第十一条系统与网络维护人员的主要职责：

（一）负责对系统运行情况进行监控和维护，发现重大事件，及时向科技部负责人汇报；

（二）负责事件发生后处置的实施工作；

（三）负责联系相关公司配合进行紧急事件处置；

（四）负责操作系统、数据库、应用程序、中间件、数据的恢复工作；

（五）负责对紧急事件处理情况进行分析和总结，编写处置分析报告；

（六）负责对应急预案的优化和完善；

（七）负责对各类资料归档工作。

第十二条业务运行人员主要职责：

（一）配合技术人员启动的一切工作；

（二）负责对恢复后的系统进行业务测试；

（三）负责各类数据、业务操作补救作业；

（四）负责核对各类业务数据。

第三章预案的基本规定

第十三条应急物资准备

（一）在本行的财务预算中，应专门计划各类设备、系统的服务支撑预算、应急物资预算。

（二）所有信息系统相关的运行环境、应用系统及设备本身应购买专业化服务，保证所有设备及相关设施能得到有效的技术支持。并根据设备、应用软件与相关设施的重要程度，购买相应级别的服务。

（三）在系统建设设计方案中，应充分考虑备份和冗余，对各类设备可采用以下备份方式：双机（多机）热备、冷备、异地备份、服务商库存。备份策略应切实有效。

（四）应加强备份设备的切换演练，切实保证备份策略可执行和有效性。

（五）任何人不得挪用、占用、借用应急物质。

第十四条应急演练

（一）各类应急演练由科技部负责组织开展。科技部应加强应急演练工作，确保演练有效进行。

（二）火灾、水灾及地震等自然灾害应每年组织一次演练工作。

（三）重大系统应每年组织一次演练工作、其他系统应根据实际情况组织演练工作。

（四）数据中心重大事故处理应每年组织一次应急演练。

第四章预案的内容与要求

第十五条事件发现

（一）各类业务人员、机房运行值班人员通过电话、监控系统以及其他渠道获得突发事件后，第一时间通知现场值班人员。

（二）现场值班人员尽快确认事件影响范围，并将相关信息反馈给相关系统负责人，系统负责人第一时间将信息上报给科技部负责人。

第十六条系统检查

（一）系统管理人员接到报告后应立即对各类系统进行检查，观察记录事件现象，查明发生原因。通常按照以下方法进行排查：

l．检查是否发生影响信息系统正常运行的地震、洪水、火灾等灾难的发生；

2．检查供电线路是否正常；

3．检查各类硬件，有无异常情况发生；

4．检查操作系统是否正常运行；

5．检查系统是否感染病毒或被黑客攻击；

6．检查双机系统运行情况；

7．检查数据库运行状态及日志文件、确定是否是由于人为误操作导致业务数据丢失；

8．检查各类专用软件运行情况；

9．检查应用软件系统运行情况；

10.检查网络相关设备连接运行情况。

（二）系统管理人员无法确认的，须立即与各外包服务商联系，在其指导下进行检查。

（三）确认是否发生。

通过以上检查，确认事件是否真实发生。

第十七条上报

确认紧急事件发生后，系统管理人员应简明、准确、全面将有关情况采用一切可能的方式通知科技部负责人。

第十八条审批

科技部负责人收到报告后，应立即进行判断，根据事件影响范围、发生后果或其他规定约束，决定是否向上级汇报，并立即审批启动执行应急预案。第十九条启动预案

（一）科技部负责人应通知相关人员立即启动应急预案。

（二）各类责任人员应在第一时间到达预定或指定现场。若因各类原因不能及时赶到现场，必须在采取一切办法赶往现场的同时保持通讯畅通。

（三）各责任人员应做好启用应急物资的准备。

第二十条原因分析

（一）所有系统管理、维护人员按照自身工作职责认真进行检查，初步分析发生的原因。

（二）汇总原因后，应确定事件发生的真实原因。

（三）对无法判断的应及时向外包服务商申报故障，要求其进行支持，并在其协助下，确定事件发生的原因。

第二十一条影响及损失评估

（一）各系统管理人员应对各自管理的事件发生后产生的影响和后果，以及可能带来的影响进行评估。

（二）科技部负责人汇总所有评估情况后，应做出总体评估。

（三）根据评估情况，确定是否向上级汇报。若事件发生的影响符合人民银行、银监部门的有关规定，应及时向有关单位报告。

第二十二条制定处理方案

（一）各系统管理人员应对所负责的系统提出处理方案。

（二）科技部负责人汇总各方案后，确定总体执行方案。

（三）在制定执行方案时，应科学分析、准确判断、果断决策，一般应遵循以下决策顺序原则：

1．保证人身安全；

2．保证数据安全；

3．保证现有系统不中断；

4．将损失降低到最少；

5．将影响减低到最小；

6．将影响范围降到最小范围。

第五章预案的执行恢复与归档

第二十三条应急处理

（一）当信息系统无法正常工作时，应启动业务应急处理预案，采用后备业务处理方法或手工业务处理的方法继续开展紧急业务处理。

（二）科技部负责人应根据应急预案的影响，决定是否向上级报告。

（三）科技部负责人决定应急预案是否开始执行，并在执行过程中进行全程监督。

（四）各系统管理人员、系统与网络维护人员、机房值班人员以及其他应急处理参与人员应认真负责实施应急处置作业，严格按照指定的方案进行，发现任何异常情况或与预期结果不符，应暂停作业，立即报告后再予执行。

（五）科技部要及时联系系统维护服务商，督促其及时提供技术支持，在服务商提供支持时，应告知本行的要求，在提供服务支持的过程中，各管理人员必须全程陪同，参与。对重大操作应由服务商进行风险评估，报科技部负责人同意后方能执行。

（六）办公室要及时与新闻媒体、监管单位（人民银行、银监部门）取得联系，最大限度地取得舆论支持。

（七）如因突发事件造成业务不能正常开展，业务部门应启动相关业务应急处置预案，在应急预案处理过程中，需要业务部门对数据、系统进行验证或需要补充作业，业务部门应予以保证。

（八）在应急预案实施期间，支行及客户服务中心人员要及时联系并安抚客户，取得客户的理解与支持。

第二十四条恢复

（一）经过以上应急处置，各系统应以最快速度恢复生产。

（二）对各类设备、系统恢复操作，科技部应针对具体设备和系统编制详细的作业流程表、作业检查表、作业验证表，并及时更新，保证有效性。

（三）在恢复过程中，若发生数据不一致，应立即组织业务人员进行数据更正、补充作业，确保业务数据的完整性和一致性。

（四）在恢复的过程中必须进行详尽的记录。

（五）所有恢复完成后，必须进行验证检查。检查无误后方能投入生产。

（六）生产系统恢复正常后，要及时通知业务人员开展正常工作。第二十五条资料归档

各类责任人员事后应及时整理应急处理资料，分析、总结经验教训，据此修订应急预案。

第六章附则

第二十六条本应急预案由长XXXXX村镇银行治市商业银行科技部负责解释和修改。

4.安全工作应急预案 篇四

为切实保护好国家财产及全局人员生命安全，维护全局正常的工作秩序，有效地防范和处置各类突发的紧急事件，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《国务院办公厅关于加强基层应急队伍建设的意见》的有关通知，结合当前安全工作的新形势和国税工作特点，特制定本预案。

一、应急处置工作指导思想与原则

要牢固树立以人为本和“安全第一”、“预防为主”的思想，切实把安全工作摆上重要的议事日程，加强组织领导，强化安全忧患意识和责任意识，形成群防群治、齐抓共管的良好局面，有效防止各种安全事故的发生。要坚持“谁主管、谁负责”的原则，建立安全责任区，明确各单位负责人为第一责任人，全面落实安全、保密工作责任制和事故隐患责任追究制度。要以“防窃密、防火灾、防偷盗、防破坏”为重点，加强各项安全防范措施，认真执行重要事项、重要事件的请示、报告制度，严格节假日局领导带班、干部轮流值班制度和职业保安全天候的轮流值班制度，特别是要加强密件及数据的安全管理和办公楼重点部位的安全保卫工作，确保万无一失。

二、应急处置工作组织机构和职责

设立处置突发紧急事件工作领导小组，由局有关领导、各部门主要负责人组成，组长由主要领导担任，副组长由其他局领导担任，成员单位由各部门组成（名单附后）。领导小组下设办公室，办公地点设在局办公室。工作领导小组的职责：

1、检查督促各单位贯彻执行国家有关维护社会稳定、保障人身及社会财富安全的法律和政策；2.大力开展安全防范宣传和保密法制教育;

3、督促搞好日常消防及安全保卫工作检查，及时排查和消除各种不安全因素和事故的隐患；4.组织力量处置突发、紧急事件；

5、督促检查各单位制订相应的处置突发事件预案，及时有效地开展工作；

6、向上级机关报送有关突发事件的信息；

7、检查监督有关单位进行事故调查、善后处理以及恢复正常生活、工作秩序的情况。

8、对外公布通联电话。

三、应急处置工作任务与措施

（一）建立突发事件逐级报告制度

发生突发紧急事件后，全局干部职工、值班人员应立即如实向处置突发紧急事件工作领导小组报告事故情况，同时向社会职能部门（110、120、119等）求助。突发紧急事件工作领导小组在接到突发事件报告时，要弄清事件发生的时间、地点、单位、原因、伤亡损失情况等内容，并按有关规定逐级上报事故情况。

（二）设立现场指挥系统

发生重大和特大突发事件时，可视情况需要由处置突发紧急事件工作领导小组决定建立处置突发事件现场指挥部。指挥部设立后即向上级机构报告所设立的位置、通讯联络方式及指挥部成员名单。现场指挥部的主要工作职责是：

1、指挥协调现场的抢险救灾工作；

2、了解现场人员伤亡和财产损失情况，及时向上级汇报抢救工作情况及事件处理的进展情况；

3、将上级机关和领导的指示、通知准确记录下来并迅速传达下去；

4、组织好指挥部工作会议和工作汇报会议；

5、安排上级领导视察现场抢救工作的有关事宜。

（三）各类型突发事件应急预案

1.火灾事故应急预案

（1）发生火险时，应及时组织周围的干部职工和其他群众共同救火。并立即通知保安、水电工等义务消防队人员动用灭火器参与扑救，将火险消灭在萌芽状态。

（2）遇大火应及时启动报警系统和消控系统。并派专人等候和引导消防车、消防人员。

（3）楼内遇火情时应立即打开楼房的所有大门，打开电灯或应急灯，以便人员疏散。

（4）值班人员和各部门负责人要在最短的时间内到达现场，组织人员疏散。

（5）发生火险，在及时抢救的同时，应立即上报处置突发紧急事件工作领导小组。

（6）火险发生后，要及时分析查找原因。对直接责任人要根据责任大小按规定给予行政处分。

2.突发传染性疾病应急预案

（1）启动报告和零报告制度，基层分局要实行24小时值班制度，加强疫情通报。

（2）做好进入应急状态的准备工作，落实各项防治措施。

（3）单位内如尚无疫情发生，可保持正常的工作和生活秩序，但对集体活动要进行控制。

（4）传染病流行时要加强对发热病人的追踪管理；呼吸道传染病流行期间，食堂、会议室等公共场所必须加强通风换气，并采取必要的消毒措施；肠道传染病流行期间，对厕所、粪便、食堂及饮用水应加强消毒，并加强除“四害”工作。

（5）加大出入办公场所的管理力度，严格控制外来人员进入局内。

（6）开展有针对性的健康教育，印发宣传资料，提高自我保护意识和防护能力。

（7）对重大传染病的密切接触者，要配合卫生部门做好隔离、医学观察和消毒等工作。

（8）全面掌握和控制人员的流动情况，干部职工外出必须向所在单位请假。

（9）控制各类会议的规模，避免人群的聚集和流动。

3.突发食物中毒事件应急预案

（1）立即停止食品加工出售活动，并在第一时间报告处置突发紧急事件工作领导小组，由领导小组视情况决定是否上报卫生和公安等部门。

（2）立即将发病干部职工送往医院，并协助医疗机构救治病人。

（3）保留造成食物中毒或者可能导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备和现场，交有关部门处理。

（4）积极配合有关部门的调查，并按其要求如实提供有关材料和样品。

（5）妥善处理善后事宜，维护局机关正常的工作秩序。

（6）根据引起食物中毒的原因，总结经验教训，提出整改意见，杜绝类似事件再次发生。

4.发生治安问题应急预案

（1）加强出入办公场所管理的力度，配合大楼统一管理。严格来客登记、验证、检查制度，严禁外部无关人员和枪支弹药、易燃易爆等危险物品进入单位。

（2）对可疑人员及物品进行盘查，查明身份，问清来访事由；对携带、搬运出办公楼的大件物品或贵重物要进行严格检查，凭办公室或有关单位开具的放行单予以放行，并做好收单存档工作。

（3）严格进出办公场所的机动车辆与人员的身份验证，做好进、出车辆的指挥、疏导和治安管理工作，防止车辆丢失现象发生。

（4）发现偷窃、斗殴等事件，要立即报告保安部门，保安人员要迅速到达现场制止，并拨打110报案。

（5）对发生失窃、抢劫等治安事件后，要及时报告处置突发紧急事件工作领导小组，并拨打110报案。

5.自然灾害应急预案

（1）当发生的暴雨、洪涝、台风（热带风暴）、龙卷风、冰雹、地质灾害、雷击、浓雾、强寒潮、地震等突发性自然灾害时，应积极组织开展抗灾抢险工作，努力减少人员伤亡，减轻国家和人民群众财产损失。

（2）灾前要切实落实值班岗位制度，及时掌握气象、雨情、水情等有关异常动态，落实各项防护措施，做好抗灾救灾的准备工作。

（3）灾中应当根据实情迅速作出反应，及时、快速、安全地组织干部群众撤离危险地带，减轻人员伤亡；及时抢救、医治因灾受伤人员；迅速组织抗灾自救，帮助解决受灾干部职工的生活困难，做好稳定工作。

5.安全渡汛工作应急预案 篇五

自从4月1日起我县已全面进入汛期（4月1日---10月31日）。为了更好贯彻执行“安全第一、常抓不懈、以防为主、全力抢险”的防汛方针，确保师生生命安全，强化生命第一的意识，做到早部署、早防范，切实做好学校汛期安全工作，根据安委教【2007】48号文件，结合我校实际，特制定本预案。

一、安全渡汛准备工作

1、思想准备：以防为主，树立防控意识。各校一定要把师生生命安全放在首位，克服麻痹思想和侥幸心理，树立“宁可信其有,不可信其无”的思想和“凡事予则立，不予则废”的观点,增强做好学校防汛工作的紧迫感和责任感，要紧紧盯住今年的汛期，按照防汛预案，做好汛前、汛中、汛后各个阶段、各个环节的防汛抗灾工作。确实做到深入排查、有效整改、周密部署、严加防范，确保学校各项防汛措施落实到位。

2、组织准备：各校要建立安全渡汛检查责任制，明确职责任务，做好汛期到来之前安全检查。各校应组织力量并指定专人负责对校舍围墙、排水沟、后山体、包括周边环境（道路、桥梁）等进行全面过细检查，检查情况要做好详细记录，尤其是存在的隐患，要登记汇总提交学校研究整治方案。学校领导要认真分析和掌握学校目前存在的主要安全隐患，对排查出来的安全隐患必须逐一提出整改方案及防范措施，并指定具体责任人抓好落实。制定实用预案。要切实根据学校的实际情况，尤其是存在的隐患，有针对性地制定汛期应急处理预案，确保预案的实用性。

3、物资准备：根据可能发生的险情抢险要求，事先准备好抢险物资和器材，以备急用。加强对汛期重点部位的检查监督，在汛期内必须要有足够的排险抢修力量，有效的预防汛期突发事件。

二、安全渡汛应急反应

1、中心学校接到上级政府发布做好紧急防汛准备工作后，或根据台风紧急警报即将发生灾情，防抗台风领导组将发布防抗台风紧急通知，启动学校防抗救灾应急预案，布置防灾工作，全面进入紧急状态做好各项应急工作。

2、各校应根据本校防抗救灾实际情况，组织实施应急反应工作预案，按照防抗救灾机构设定，开展本校防抗救灾工作，并协助各工作组开展救援抢险行动。

三、突出重点，限时整改办结

1、学校周边的地质状况，特别是洪福小学后山体坡度过大，有可能滑坡塌方，应抓紧做好防护工作，并建立和完善巡查监测制度，指定责任人定期或不定期观察监测，发现地质有新的变化或有险情，该转移的要组织转移，该停课的应停课，同时应及时逐级上报，采取相关措施进行排险。

2、临近溪、河、圳、池的学校，如魁美小学、新美小学、新林小学、石示内小学、温泉小学、龙居小学、龙溪小学、鹤厅小学、植洋小学等学校易遇到山洪暴发或水位上涨等险情。要加强对学生的避险常识和自我保护的教育，尤其是对那些上学需过溪河的学生，不要涉水过涧、过溪、过河，更不能冒险抢渡溪河；要熟记学校应急信号，应急转移线路和地点；要认真组织师生学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力。

3、被县教育局、建设局鉴定为D级危房的学校，如：燎海小学（旧校舍），岭东小学、鹤前小学、石示内小学土木结构的校舍等学校遇强台风易发生倒塌，要撤离人员，能拆除的应及时拆除，暂时不能拆除的应予以封闭，并圈定警戒线，标明危险警示标志，并加强监测。

4、学校排水设施要定期检查清理，确保畅通，尤其是处于低洼处的龙居小学、新林小学等学校要密切关注气候变化，遇有灾害性天气，做好防洪自护工作。

5、校园内用电线路的规范设置，如石示内小学用电线路老化、垮度过大、设置偏低等都要整改，要规范布局、安全设置。

四、杜绝事故，确保安全渡汛

加强组织领导，各校要成立汛期学校安全工作小组，校（园）长任组长，负责隐患排查和分析、安排整改措施，指定项目负责人，整改限时办结的跟踪督查；组织预案的修订和演练，应急处理出主意。遇有灾害性天气，主要领导务必在岗在位，*前指挥，严防各类事故发生，尤其要杜绝责任事故发生。中心学校将组织对学校防汛工作责任制落实情况进行督查，凡是责任不落实的，汛期发生责任事故，将按照安全事故行政责任追究制度的有关规定，坚决追究学校领导及相关责任人的责任。

五、预案实施时间 本预案自发布之日起实施。

附件：l、蓬莱中心学校安全渡汛工作领导小组成员名单

2、蓬莱中心学校处置汛期突发事件指挥协调机构及快速应对小组职责任务

3、汛期学校教育学生应注意的安全事项

4、灾害性天气学校应做的十项主要工作

蓬莱中学校学校

2007年5月8日

附件1：

蓬莱中心学校安全渡汛工作领导小组成员名单

组 长：赵世伟

副组长：陈文举

成 员：林木火 蔡国林 许志良 林文通 陈丽真 林培钦 唐展望 朱进强 各基层小学校长 办公室主任：林木火（兼）

办公室副主任：刘海滨

蓬莱中心学校

2007年5月8日 附件2：

蓬莱中心学校处置汛期突发事件指挥协调机构

及快速应对小组职责任务

为保障有效应对汛期各类突发事件，确保指挥灵敏、运转有序、反应快速、处置有力，特明确处置校园突发事件指挥协调机构及快速应对小组职责任务。

一、领导机构

成立蓬莱中心学校处理汛期学校险情应急指挥协调机构，由赵世伟校长担任总指挥，分管副校长林木火担任副总指挥，成员由中心学校其他行政人员、各教研组长、各校校长组成。

二、应急处理小组

1、抢险救灾应急小组 组 长：蔡国林

成 员：中心小学全体教师

职 责：学校遇灾遇险时，快速赶到现场指挥协调，组织抢险救灾。

2、医疗救护协调组 组 长：林木火

成 员： 林云林

赵美娇

职 责：负责联系协调医务人员进入灾区，抢险医治伤病人员，控制疫情，转移伤病员，储运、调配药品等工作。

3、灾情监察、调查组 组 长：林培钦

成 员： 刘海滨

林彩佩

职 责：负责对灾情全过程进行详细调查，对渎职、失职人员和责任人查清事实经过，并提出初步处理意见，提交中心学校领导班子研究。

4、物质保障、生活安置组 组 长：唐展望

成 员：朱进强 姚炳川

职 责：负责及时采购、调拨救灾物质，及时供应生活必需品和其他救灾所需物质，协调学校转移安置受灾师生，解决衣食住问题，做好灾后救济工作；负责灾害统计调查和灾害损失评估；筹备拨发救灾经费，管理上级及外援救灾经费，并向上级申请救灾经费；联系协调公安部门打击扰乱校园治安不法行为，保护学校财产和师生生命财产安全。

5、秘书组 组 长：陈丽真

成 员：李雨杉 陈雅玲（幼）

职 责：负责管理救灾的文秘、通讯联络，对上级报告、对外接待协调等工作及防灾救灾知识的宣传报道，稳定民心和社会秩序。

6、监测预报组 组 长：许志良

成 员：刘协裕 马振团

职 责：负责对灾情进行监测，并根据气象预测预报情况及时向灾区通报，联系邀请有关专家进行灾后对策研究和治理方案。为县防灾救灾决策提供依据。

7、值班小组 组 长：林文通

成 员：刘武根 柯天送 刘清锋

职 责：若有灾情，负责24小时值班，做好值班记录，紧急情况及时上传下达，确保信息渠道畅通。

8、车辆保障

摩托车做到随时待命，做到随调随到。

三、抢险救灾

当发生校园突发事件时，中心学校领导组组长负责统一指挥协调，各职能小组迅速进入工作状态，根据自己的职责分工积极投入抢险救灾工作。

四、工作要求

1、全体工作人员务必无条件服从中心学校处置校园突发事件工作领导小组的指挥和工作安排，不得推诿延误工作。

2、共产党员应身先士卒，勇挑重担，发挥先锋模范作用，急师生之所急，忧师生之所忧，团结协作，同舟共济，战胜灾情。

3、各职能小组应全力配合学校及相关部门做好抢险救灾和善后各项工作，做到尽职尽责，同时应做好自身的防护工作，加强自我保护措施。

五、工作纪律

凡不服从指挥和工作安排，或工作不负责任，渎职、失职，造成灾情扩散等严重后果的，将严肃查处，直至追究法律责任。

蓬莱中心学校

2007年5月8日

附件3： 汛期学校教育学生应注意的安全事项 汛期：4月1日—10月31

一、汛期气候多变、突变，常会出现大暴雨、冰雹、台风、飑风、龙卷风等灾害性天气，容易发生山体滑坡、崩塌、泥石流及山洪暴发等自然灾害。

二、要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力。

三、不到易发生山洪（溪河边、沙滩、低洼处）区域游玩逗留。

四、不到易发生山体滑坡、崩塌和泥石流等危险区域或危房里活动停留。

五、不到溪、河、圳、渠、池塘、水库等水域戏水、游玩。

六、需过溪河要找桥梁通过。不要涉水过坑、过溪、过河，更不要冒险抢渡溪河。

七、不到小溪、小坑流等水域捕鱼玩耍。

八、遇到灾害性天气尽量不外出，已出门在外的要寻找安全地带避灾自护。

九、要熟记学校应急信号，应急转移线路和地点，需紧急转移时，要听从指挥，及时有序地安全转移。

十、途中遇险时，不必惊慌失措，应迅速进行避险自救或寻找求助的办法，不能冒险行事。

附件4：

灾害性天气学校应做的十项主要工作

遇有灾害性天气（台风、强热带风暴或长时间强降雨等）学校必须切实做好如下工作：

1、校长必须在岗在位，*前指挥。除特殊情况报中心学校赵校长批准外，一般不安排外出。其他领导组成员要全部到位，分工明确，各负其职。中心学校班子成员应分片区下校检查指导基层小学做好防御工作。

2、各校均要成立防灾抗灾护校队或抢险队伍，随时应对处置突发事件。

3、建立校领导带班的24小时值班制度，值班人员手机全天候开通，保证信息渠道畅通。做好上情下达、下情上报工作，落实速报制度，遇有险情灾情应在第一时间报告中心学校和当地村两委。

4、禁止组织各种类型的户外学生社会实践活动，视情况该停课的自主决定停课；属节假日禁止办班补习、开设兴趣小组等活动。

5、在建工程的学校，立即停止施工，并拆除或加固施工脚架，清理容易坠落物品等；要圈定危险区域，设置相关警示标志，禁止人员出入。

6、住在危险校舍或可能受灾的房屋里的师生员工务必全部撤离，迁至安全地带。

7、有危房和地质灾害隐患点、后山体坡度大于50度角、校舍在溪河边、低洼处的学校，要加强值班、巡查、监测力度，特别注意暴雨引发的山洪暴发、山体滑坡、泥石流等自然灾害，发现险情或异常情况及时向中心学校报告，并采取有效措施妥善处置，尽量把损失降到最少。

8、暴雨期间或暴雨后，学生上学及放学需穿过溪河坑涧的学校要组织护送或置留学生在校或要求家长接送，确保安全。

9、学校重点部位如实验室、电脑室、图书室、机房、库房等，要加强防护，防止长时间暴雨进水浸泡财物受损。

6.中考安全工作应急预案 篇六

一、指导思想

为了确保我乡两所初中ⅩⅩ级学生顺利赴丹山镇中心小学参加中考工作，确保中考期间的师生安全，防止意外事件发生，同时力保安全事故发生后能快速、高效、合理、有序地处置安全事故。根据上级相关文件精神和相关法律法规，结合我乡实际，制定本预案。

二、组织领导

成立乡中考安全工作领导小组，统一指挥和组织我乡学生外出考试期间突发安全事故的应急处理工作。

三、可能突发安全问题种类预设：主要有交通事故、食物中毒、中考途中意外事故、突发伤害事故、学生生病、擅离团队等。

四、工作原则

1、统一指挥、快速反应。一旦发生突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应、正确应对、处置果断，力争把损失或影响降到最低限度。

2、有效控制、就地解决。

3、系统联动、群防群控。

4、以人为本、依法处置。

5、预防为主、重在建设。

6、加强培训、提高素质。

7、保守秘密、遵守纪律。

8、分级负责、属地处理。

五、安全事故处理程序

（一）应急信息报送工作

1、应急信息报送制度实行校长负责制。

2、应急信息报送原则：迅速、准确。

3、应急信息报送的主要内容：事件发生的基本情况，包括时间、地点、内容、设计范围、影响及破坏程度等；事件发生的原因分析、性质判断；事件发生后采取的措施；社会媒体等各方面的反应；事态发展状态、处置过程和报告时的结果；需要报送的其他事项。

4、报送程序：

发现者（带队教师或学生）→本学校校长→乡领队负责人（***）→考点领导小组和区教育局

（二）中考期间发生或接到突发安全事故后，各校领队小组负责人必须在第一时间内向乡应急领导小组成员报告，并由乡领导小组负责人代海中及时向考点领导小组、教育局等相关部门报案请求援助。

（三）中考应急领导小组本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导现场师生离开危险区域，保护好师生贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护和保密工作，做好善后处理工作。

四、安全应急预案启动程序及处置：

（一）交通安全事故

1、往返乘车突发交通事故，跟车教师指挥学生紧急集合疏散至安全地段，迅速将事故信息报校长和乡领队小组。要迅速抢救受伤师生，在最短时间内将受伤师生送至医院救治，及时报警110、119、120请求援助，保护好事故现场。

2、考试期间意外事故，如：学生出现碰伤、挫伤、扭伤、肌肉拉伤等一般性损伤时，要主动配合考点医务人员到现场医治和慰藉。学生出现剧烈呕吐、眩晕、骨折、休克等较重症状时，要立即汇报并送医院治疗。同时做好考试保密工作。

3、采取有效措施，做好善后处置工作。

（二）火灾安全事故

1、各校领导小组成员及带队教师、班主任指挥学生紧急疏散，迅速将事故信息报乡领导小组，乡领队负责人迅速报告考点领导小组和教育局。

2、指挥学生按顺序疏散，及时将学生带至远离火源的安全地段。

3、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火。

4、采取有效措施，做好善后处置工作。

（三）食物中毒

1、考前食品安全纪律教育。

2、安全措施：禁止学生购买无食品安全或卫生许可证的零食、饮料、水果等。

3、事故应急处置。

①发现有类似食物中毒症状时，应迅速送考点卫生室进行初诊，同时拨打“120”电话或送丹山医院（联系电话：***）进行处理。

②迅速向上级主管部门、卫生防疫部门报告。

③做好所有食物食品取样工作，以备卫生部门检验。

④迅速排查食用致毒食物的学生名单，并检查他们的身体状况。

⑤及时通知家长并做好家长和家属的工作。

⑥积极配合上级有关部门做好诊治、调查事故、处理等工作。

（四）中考期间地震安全事故

1、中考期间，发生地震事故时，按人员在场情况，依次由带队领导、班主任、带队教师担任现场总指挥。上述人员必须全部在场。

2、总指挥接受考点有关部门指挥，根据现场情况安排抢险或撤离。总指挥负责对各类紧急情况做出当机立断的处理。

3、在事故现场，所有师生需听从安排，有计划有组织地进行抢险或撤离，以将损失减少到最低。

4、撤离时撤离顺序依次为学生、女教师、其他人员、学校负责人和指挥人员。

（五）意外伤害、溺水事故

1、加强纪律教育，禁止学生惹是生非。若与校内校外人员发生矛盾冲突应及时告知老师。

2、师生住处发现未经允许强行闯入者，应及时报告领队，领队马上安排领导小组成员或班主任赶往救护，并联系公安人员将闯入者驱逐出住处。

3、发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，带队教师应及时赶往救护并报告考点安全事故处理领导小组，同时，报警110、120请求援助，对受伤师生及时救治。

4、发生学生溺水事故，领导小组成员或班主任接到通知后，要立即赶往救护，并将相关情况报乡领队小组。

5、要采取有效措施，做好善后处置工作。

五、其他注意事项

1、为了保障本次中考工作安全有序地进行，考前两所初中要召开考生的安全教育动员大会，宣布组织纪律，强调安全及各种注意事项，对有关事项责任要落实到带队教师人头。

2、组织学生集体统一行动，服从带队教师的领导，任何人不准以任何理由无故脱离团队。

3、强调时间观念，按时就餐，按时集合，按时进入考场。

4、带队教师做好学生的安全预防工作。

5、教育并监督学生在中考期间不乱吃零食，不做剧烈运动。

6、各学校要对学生的食品卫生进行检查，严防病从口入，确保考生中考期间的身体健康。

7、教给学生一些安全常识，提高学生自我保护意识。

8、领队教师要与考生同吃同住、昼夜值班，严防打架事件发生，在人群密集的地方搞好监督和疏散工作，严防拥挤。

9、若发生突发事件，实行首知负责制。在场教师要立即进行应急处理，同时上报学校领导，若有需要，立即拨打110、120等特服电话。

10、领队教师向学生反复强调中考期间中的注意事项和应急处理办法，严防事故发生。

11、出发或回来，由各学校领队教师指挥上车，中途一律不准下车。

12、中考考试结束后，各校要认真组织学生回校。回校后由各校校长向学生做好假期中的安全教育工作，并安排专人（班主任）与学生家长取得联系，切实做好监护责任的交接工作。

ⅩⅩ区ⅩⅩ乡教育管理组

7.节日安全工作应急预案 篇七

起草：物业督导部，上报XXX 为确保2015年春节期间各项工作的顺利开展，结合XXX物流配送中心和XXX物业公司的工作特点，为让全体员工渡过愉快、祥和、安全的节假日，减少节假日前后及节假日期间安全事故的发生，现强调在春节期间要抓好以下几项工作：

一、安全方面：

节假日前后是各种事故的高发期，节假日前后员工的情绪波动较大，人在上班，思想却在开小差，把安全操作规程及各项安全规章制度置于脑后。人在上班，心却还在家里，思想不集中，导致安全事故的发生。所以，在节假日期间，要特别注意安全，严格依照安全工作的有关规章制度进行作业，所以应加强所有员工的安全防范意识，共同遵守以下内容：

1.应高度重视春节期间安全工作，在春节前对所有在岗员工进行一次安全思想教育，防止员工过节心切，开小差。严格落实各类人员的安全责任，要对春节期间的安全工作进行安排。

2.节日期间保安、维修工每天都要仔细认真巡检，把发现的问题及时反馈到项目部上报苏果领导并及时处理。

3.作为一个物流基地，春节期间要严格防火，节日不可放松，特别是库区内严禁动用任何火种。

4.要教育员工，上下班路上要注意安全。上班期间要调整好心态，专心投入工作，防止心不在焉，精神恍惚，工作时出错，凡因个人原因造成的后果责任自负。

5.春节是中国最重要的节日之一，亲朋团聚免不了喝酒，但是公司有规定禁止酒后上岗，这条纪律是铁定的，要做好宣传，采取措施切实抓好这项工作，绝不允许出现这种事，值班领导、班长要把好关，对于酒后所出现的任何事故责任自负。

6.严格遵守各项规章制度，集中思想，安心工作，坚守岗位，循章办事，不串岗，不提前离岗，不随便换班。

7.值班人员按时巡查，发现异常及时汇报、联系处理，确保厂区安全。值班人员不得擅离工作岗位，同时应保持联系，以便处理突发事件。

8.有请假之员工，要安排好工作接替，不提前休假，也不延假，以免影响工作。

9.项目经理应对节假日前后安全注意事项确实做好宣导教育并执行，督促落实和检查各项安全措施的实施。

10.物业公司春节安全领导小组：

组 长： 全面负责物流园区物业工作安排指挥。

电 话：

副组长： 协同负责物流园区物业工作安排指挥。

电 话：

组 员：

以上人员要保持24小时开机，随时听候项目部领导调遣，以大局观为重，以集体荣誉为荣。对于玩忽职守、工作疲软的，公司绝不迁就姑息。

XXX物业服务有限责任公司 2015年1月27日

附：各类突发事件应急措施

1、火灾事故应急处理

（1）发生火情后，现场工作人员应保持冷静、清醒，检查起火原因，如是电器、电线起火，应立即拔掉插头或切断电源，组织值班人员利用现有的灭火器材进行初期灭火，并在第一时间向值班领导报出火情，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。

（2）出现火势较大难以扑灭或可能发生爆炸，应立即拨打“119”报出火警。

（3）如果火情可能威胁生命安全，现场人员必须坚持“先人后物”的原则，紧急通知相关人员撤离现场。

（4）如火灾导致有浓烟现象出现，工作人员应提醒相关人员用湿毛巾蒙住口鼻，匍匐离开现场到空气清新且安全的环境。（5）发生有人被烧伤，应立即拨打“120”组织抢救。

（6）火情得到彻底消灭后，值班负责人应及时以书面形式向公司汇报事故原因、处理过程、整改措施。

2、触电事故应急处理

（1）发生有人触电时，现场人员应立即切断电源。（2）在切断电源之前，严禁其他人员身体直接接触触电人员，应用绝缘物体如干燥的木头等进行营救。

（3）立即对触电人员进行人工急救，并拨打“120”求救。同时向苏果值班领导和上级报告，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥。

（4）值班负责人在事故处理完毕后，及时以书面形式向公司汇报事故原因和处理情况。

3、防汛、防雪、防风应急处理

（1）根据有关部门发出的防汛、防雪、防风信息，立即紧急动员，做好预防工作，准备防汛、除雪物资，检查管道井，排水口，加固区内各种高空悬挂物、广告灯牌等。保安人员不间断巡逻，发现异常及时上报解决。

（2）各维修人员对管辖的设施、设备进行全面检查，特别是变配电房和给排水系统，供暖系统，特别是雨流管道，发现问题要及时解决，如有处理不了的问题，应立即向上级报告。

（3）以雪为令，由值班负责人组织实施除雪工作，如雪特大请铲车协助，下雪后所有员工停止休假，全员参与扫雪劳动。

4、盗窃事件应急处理

（1）巡逻、值班人员听到有异常声音或发现有异常情况时，应立即前往查看；

（2）发现有盗窃财产等情况时，应保持冷静，设法看清罪犯的相貌、衣着、身体特征、人数等；设法制服罪犯，同时设法通知同伴或其他人员前来支援，向“110”报警；

（3）如果犯罪分子被降伏，及时通知驻地派出所和值班负责人；（4）如发生重大盗窃事件，及时通知驻地派出所和值班负责人，每级管理部门接到报告后立即向上级报告，接到报告人员应立即赶到现场协调指挥；

（5）有案发现场，必须保护好现场，任何人不得移动现场任何物品，在公安部门对现场勘查完毕前，值班人员不得离开；

（6）如有人员受伤，应立即送医院就治，并报部门负责人；（7）事发部门负责人在事后以书面形式汇报事件的有关情况，并提出整改意见。

5、发生其它异常情况应急处理

8.军训安全工作应急预案 篇八

一、成立大冶职业技术学校新生军训安全工作领导小组

组长：

副组长：

成员：

二、先期预防

1、认真做好安全教育工作。学校把学生军训工作列入重要议事日程，成立相应的工作机构，明确职责，实行责任到人的安全保障机制，提高每个参训人员的安全意识。

2、学生军训之前，发放《学生军训告家长书》，了解和掌握学生的身体状况。学生个人提出不能参加军训的，须向学校提出书面申请，学校政教处核实，报学生军训安全工作领导小组批准。

3、军训期间，军训安全工作领导要经常深入训练现场，检查指导工作。年级主任和班主任必须亲临现场，配合军训教官组织学生开展训练;加强学生军训期间的生活指导，注意掌握学生的生理和心理状况，随时做好学生思想工作。

三、应急保障

1、军训安全工作领导小组要在军训期间安排人员到指定训练场进行值班，设立救护站，负责军训期间的医务保障，同时要配备必要的防暑药品。

2、军训期间，学校安排好专车，做好应急保障，确保在安全事故发生时第一时间派上用场。

3、与军训相关的各部门及主要领导要确保信息联络畅通，确保第一时间得到消息做出应急处理。

四、应急处置

军训期间要密切关注学生的心理变化和异常现象，发生应急突发事件时，值班的工作人员要在现场采取相应措施，及时通知拨打120，并在第一时间报告军训安全工作领导小组。

五、监督管理

1、军训突发事件应急处置工作实行责任追究制。

2、对军训突发事件应急处置工作中作出突出贡献的先进集体和个人，学校将给予表彰和奖励。

3、对军训突发事件处置有失职行为的，学校将追究有关人员的责任，并给予相应的处分。

9.学校安全保卫工作应急预案 篇九

一、安全工作组织机构。

组 长：xx

副组长：xx xx

成 员：全体班主任教师

二、重大突发事件

（一）、外来暴力侵害事故预案：

1、防范预案：

（1）、加强文明礼貌教育，杜绝师生在外滋事。

（2）、加强门卫保安工作，外来未经允许人员，学校门卫（保安人员）不得放行。

2、应急预案：

（1）、学校外来的未经允许强行闯入校园者，学校门卫（保安人员）应及

时将闯入者驱逐出学校，并由门卫（保安人员）向其发出警告。

（2）、学校内发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应先制止、制服，同时及时报110、120请求援助。

（3）、对受伤师生及时救治。

（4）、分析事故原因，及时处理上报。

（二）、其它伤害事故应急预案：

（1）、如发生师生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。

（2）、及时向街道、学校、家庭、教育局和有关部门报告。

（3）、注意事故现场保护，调查事故发生的原因，并做好有关材料。

（4）、妥善处理事故

1、报警程序：

(1)当事人所在学校负责人。

(2)教育局

(3)根据事件需要，经领导同意后报告公安机关报警立即就近用电话或手机报告110(电话110)。

2、处置措施：

（1）接报后，校长、值班教师和有关人员迅速赶到现场控制局面。

（2）组织人员按照程序打电话向领导报告。

（3）组织领导根据事态严重程度，边处置情况边向到场领导汇报。

（4）如有人员受伤，立即送往当地卫生所或就近医院进行救治。

（5）如是斗殴事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带离现场，其余人员驱散。

（6）如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。

（7）如是社会人员来校闹事且较为严重的，须立即拨打公安“110”。

3、注意事项。

（1）各级领导遇事一定要冷静，果断采取措施。

（2）处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。

（3）严格控制社会闲杂人员和家长进入校园。

4、疏散人员。

(1)当事人所在的教室、办公室及公共场所应在统一 安排下有组织地疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故。

（2）确保教师特别是学生的人身安全。确保师生，特别是学生的人身安全。

（三）、被盗案件

1、处置事件的组织：事件当事人所在学校负责人，教育局、学校值日教师，公安干警。

2、报警程序：

（1）发现案件时应及时向所在学校负责人报告。

（2）向学校、教育局领导汇报。

（3）经校领导同意后向公安机关报案。

3、处置措施：

（1）接报后，学校领导迅速赶到现场，同时向有关领导报告。

（2）安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。

（3）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。

（4）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。

4、注意事项

（1）此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。

（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

（3）各级领导要做好工作，不要因此影响正常的工作秩序和学习秩序。

（四）食物中毒事件

1、处置事件的组织：学校领导，教育局、学校值班教师，卫生防疫部门人员。

2、报告程序：

（1）学校领导。

（2）教育局。

（3）根据事件需要，经领导同意后报告地方防疫部门。

3、处置措施

（1）发现情况后立即向有关部门和学校主要领导汇报。

（2）以最快速度将中毒人员送往当地卫生院（所）或就近医院，无交通工具时拨打急救中心电话“120”或“110”请求救助。

（3）由饮食服务管理人员封存现有食物无关人员不允许到操作间或售饭处。

（4）立即组织骨干教师组成陪护人员队伍由各学校领导安排负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

（5）根据领导要求，分别向上级主管部门和市、区防疫部门报告。

4、注意事项

（1）稳定师生情绪，要求各类人员不以个人名义向外扩散消息以免引起不必要的混乱。

（2）如有个别家长来校探视，由各学校做好家长的思想工作和接待工作。

（3）事故发生后，要注意维护政党的学习秩序和工作秩序组织人员做好食物中毒人员的思想工作。

10.安全工作应急预案 篇十

组长：

副组长：

成员：

二、赛前的安全预防、教育工作

1、对运动会过程中的每个细节（时间、地点、规则等）都要向运动员提出纪律要求，明确注意事项。

2、对参赛运动员的身体健康状况，要进行全面细致的了解，做到底数清，情况明。目前身体状况不适宜做剧烈运动的学生，不予参赛。

3、加强对运动员进行交通、活动、饮食、饮水等方面的安全教育。

4、明确各职能部门职责。

三、比赛期间的安全工作

1、比赛期间统一组织进场和退场，严禁运动员私自活动，确保比赛期间的安全。

2、教育运动员到比赛场地要服从场地裁判员的安排，尊重工作人员，服从裁判员的裁决，遵守纪律，服从指挥，注意安全，不大声喧哗，不追逐打闹，不乱扔杂物。

3、班主任要尽职尽责，不得远离运动员，对正在参加比赛的运动员要密切注意其身体健康状况，以便及时处置突发事件。

4、比赛期间不断加强运动员的食品卫生管理，严防食物中毒和疾病的传播。

5、要注意比赛安全，讲明各项运动易出现的安全问题和要注意的事项，要做好比赛完后的保护工作，要教育运动员在比赛中听从指挥，不违章操作。

6、比赛前，要认真进行准备活动，以防止运动伤害，比赛完毕立即退场，进行放松活动。

7、比赛期间运动员如发生异常情况（身体不适、运动受伤等）应立即停止比赛，并做好救护工作。

四、应对突发事件的措施

比赛期间一旦发生突发性事件，班主任必须立即做出反应，及时了解和分析事件的起因和发展态势，立即采取措施控制事件的持续时间和影响范围，将损失降低到最小限度。

1、一旦运动员出现挫伤、扭伤、肌肉拉伤等一般性损伤或剧烈呕吐、眩晕、休克等较重症状时，要采取以下措施：

（1）带队老师要立即向学校安全工作领导小组报告。

（2）与组委会联系，做好抢救的准备工作。

（3）及时联系家长，通知家长到医院。

2、比赛中，如果出现各种不可预知的紧急情况，由带队老师及时组织运动员按指定的路线有序撤离。