护理业务技术工作总结

护理业务技术工作总结（共16篇）

1.护理业务技术工作总结 篇一

护理新业务新技术准入管理制度

一、拟开展的新技术、新项目应符合国家的相关法律法规和各项规章制度。

二、拟开展的新项目应具有科学性、有效性、安全性、创新性和效益性。

三、拟开展的新技术、新业务必须资质证件齐全，并提供加盖本单位印章的复印件备查；使用资质证件不齐的医疗仪器开展新项目，一律拒绝进入。

四、拟开展的新项目使用资质证件齐全的药品，并提供加盖单位印章的复印件备查；使用资质证件不齐的药品开展新项目，一律不准进入。

2.护理业务技术工作总结 篇二

一、确定归档范围

专业技术人员个人业务档案的内容主要包括以下几方面:

(一) 专业技术人员的基础材料:

主要包括专业技术人员的履历表, 学历、学位毕业证书复印件 (包括学历变动) 、继续教育学分证书、计算机模块成绩单、职称外语成绩单、结业证书的复印件等;各种专业技能考试、考核合格证书、资格证书等, 反映专业技术人员个人资历和业务技能水平的各种材料。

(二) 专业技术人员任职资格评聘材料:

主要指专业技术人员职称晋升中形成的文件材料。包括历次任职资格申报表、评审表、任职资格证书以及聘任证书。

(三) 专业技术人员从事科研技术的成果材料:

主要包括反映专业技术人员业绩的专业工作总结、技术报告、发表的学术论文、主持或参与的科研项目完成者证书和获奖证书等;

(四) 专业技术人员的考核材料:

主要是每年度对专业技术人员考核的考核登记表。内容有:本人述职、培训、进修学习情况;学术论文及重要技术报告情况;完成主要专业技术工作情况;工作奖惩情况;部门领导评定意见、考核小组审核意见;主管部门领导意见及被考核人意见等。

(五) 专业技术人员的其他材料:

这类材料指专业人员参加社会各种学术团体及其他兼职的证明材料, 社会兼职的聘书以及荣誉证书。

二、建立材料的收集制度

专业技术人员个人业务材料的收集采取随时收集和年终收集的方式。

(一) 专业技术人员个人业务材料在每项活动结束后, 随时归档。

一般情况下, 专业技术人员的基础材料、从事科研技术成果材料、参加社会各种学术团体及其他兼职的证明材料、社会兼职的聘书以及荣誉证书等材料由个人主动、及时地将原件或复印件送交档案室, 由档案管理人员经过核实并登记后收集归档。

(二) 专业技术人员任职资格评聘材料、年度考核材料、奖惩材料等由单位政工人事人员收集, 年终移交档案室, 并办理移交手续后归档。

个人送交、部门移交的归档材料必须真实、准确、完整, 能全面反映个人业务活动的过程及结果。为了保证归档材料的真实性, 复印件的归档在原则上应核实原件或加盖公章后再进行归档, 以示归档材料的真实性和严肃性。

三、严格业务档案的整理与保管

(一) 整理。

专业技术人员个人业务材料的立卷, 其方法不同于一般文件材料。应按照业务材料的自然形成先后顺序进行排列, 以每人一盒为保存单位, 编一个流水号, 盒内材料进行编页、填写卷内目录, 盒上标明姓名。需要指出的是:由于这些业务材料规格不齐, 应采取灵活组卷的方式, 如厚书, 只要给予一个标识, 有检索代号就行了, 因为实质上它已具备了案卷的特征。

(二) 保管。

专业技术人员个人业务档案由综合档案室集中保管, 工作人员调动工作时, 其业务档案随人员调出转往新单位。个人一般不能相互借阅, 如特殊原因需要, 应征得档案室和被借用人的同意。凡申报评定专业技术职务的人员, 必须由档案室提供相关材料, 作为评审依据。

四、提高专业技术人员业务档案管理技术

计算机在档案管理工作中的普遍应用, 客观上提出了依托计算机和网络技术, 实现专业技术业务档案管理的电子化、网络化要求, 专业技术人员业务档案的管理, 要改变传统人工操作、手工管理的落后局面, 必须实行网络化管理, 要建立统一、系统、完整、操作性强的专业技术人员业务档案信息管理系统, 电子档案相对纸质档案来说具有储存容量大、节省空间等优点, 把现代化信息技术应用于专业技术人员业务档案管理中, 实现专业技术人员业务档案检索信息反馈、统计、汇编等管理程序的自动化。专业技术人员可以依据权限在单位内网上登录系统、校对资料、补齐信息、网上提报;各单位 (科室) 把平时专业技术人员工作中形成的有价值的业务资料通过局域网络上传至专业技术人员主管部门。档案管理员在收集纸质材料的同时, 收集、拷贝与纸质文件相对应的电子文件一并归档, 可以在网上对上传资料进行审核, 去伪存真, 详细地筛选、整理、下载、录入、编辑、立卷、归档, 以保证专业技术人员业务档案的齐全、完整, 不仅能大大提高工作速度, 而且能减少调阅档案的次数, 避免不必要的重复劳动, 还能实现档案之间的内容互补, 发挥业务档案资料的效用。

五、重视业务档案人员的培养

3.护理业务技术工作总结 篇三

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.03.458 文章编号：1004-7484（2014）-03-1566-01

我院是一所旗县级综合医院。随着医学模式的转变对护理专业提出了更高的要求，继续护理教育已列入医院护理管理与业务训练的计划中，医院要在日益激烈的市场竞争中可持续发展就应加强护理队伍的自身建设，提高护士综合素质，将我院的做法介绍如下：

1 加强护理人员业务学习

1.1 合理安排业务学习时间 针对新招护士，岗前培训一周。结合各科业务量和人力资源状态，每周组织一次业务学习，从基础到专科，包括职业道德，礼仪，文明礼貌用语，沟通、护理质量安全，护理差错防范等为内容。

1.2 每年院内进行一次护理技能比武，前三名给予物质奖励并和年终评优挂钩。各科内每周业务学习一次并考试、保存卷、技能培训、护理部抽查。

1.3 每月讲座内容月底考试，排名并张榜公布。各科护士长根据科室的特点轮流安排不同的讲座，提高护士长讲课水平，丰富理论知识，增加了护士长的自信心，从而提高护士长的教学能力。

1.4 提高护理操作技能，我院年轻护士较多，护理技能参差不齐。由科护士长抓技术操作，安排科内业务技能突出者示范操作、操作指导、护士长监督指导规范化操作。

1.5 提高应辨能力和解决问题的能力。有计划列出每天晨会提出所住病人的诊断，根据病情、诊断依据、采取护理措施，通过此方法可以使护士轻松、活泼的氛围中对所住病人的疾病知识的牢固掌握，而且锻炼了他们主动思考问题、分析问题、解决问题的能力。

2 努力提高护理队伍的学历水平

2.1 鼓励自学成人，积极参加护理专科，本科自学考试。提高学历水平和自身素质。

2.2 强化在职培训的同时，请进来、派出去，请上级老师来我院讲课，派科室一些骨干外出短期学习，了解新信息，轉变观念，实现服务理念的创新，激发学习的兴趣，适应新的护理模式。

2.3 积极鼓励各科护理人员撰写护理论文提高他们的主动性和创造性。

3 加强护理管理质量

3.1 科学合理地利用人才资源，在护士工作岗位的安排上做到新老结合，相互协作，人员素质和技术水平高低的合理分配，促使护理人员关系的协调性，发挥互补性，提高护理群体质量。

3.2 制定了完善的护理操作程序规程及考核细则，明确操作规程，使人人操作规范化、标准化。

3.3 提高护理人员综合素质，努力培训一专多能的护理人才，医疗向、高、精、尖技术的发展，必须有高水平的护理来保障。为了调动大家的工作积极性今年8月份开展了“月明星”护士的评比活动，各科每月评一名明星护士，并张榜公布、护理部每季度评一至两名护士，给予物质奖励。

通过我们几年来的业务理论，基础、技能培训学习、我院护理人员从2011年——2013年在全旗人才储备考试只招25名中，我院护士有16名被招录。病人的满意率85%-98.7%。

4.技术业务总结及技术工作打谱 篇四

来到山东方大工程有限责任公司安装公司已经过去了二年多，在这二年里面，回顾这二年来的工作历程，总结二年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，现将2013年来工作做以下个人总结: 过去的2013年，感谢公司及项目部的支持，在山东方大工程有限责任公司安装公司辗转了三个工地，现如今在亭南井下项目部中担任技术员职务，过去2013年的施工中，在项目部很多前辈的关心和帮助下，不管是技术方面还是协调与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好;以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”．在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事、做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位．一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑安装职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高 1 的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高．2013年技术业务总结如下：

一、自觉加强理论学习、提高个人素质。2013年中，积极参加项目部组织的岗位描述及手指口述，学习各种技术理论工作，提高自己的业务水平及理论知识，严格要求自己，规范自己的一言一行，努力学习施工的法律法规，遵守单位的各项规章制度，严格要求自己，在政治上积极要求上进，完成各项政治学习任务，履行自己的岗位职责。其次，在业务学习方面，我虚心向身边同事请教，通过多听多问多想多看多做，努力使自己在尽段的时间内熟悉工作环境和内容，同时，我还自觉学习国家政策、地方政策、施工的各项规程制度、选煤系统原理、动力配电系统等知识。

二、踏实肯干，努力完成自己的本职工作。在过去的2013年中，通过自身的努力，在各位领导耐心的照顾下，我能够单独完成公司及项目部交给的各项日常工作，具体包括以下几个方面：（1）新工程开工前，图纸会审，提取材料计划。

（2）在施工过程中，积极配合甲方、监理公司做好竣工资料验收等工作。

（3）在工程出现零工中，积极配合统计员做好签证等工作。（4）工程竣工后，竣工资料验收等工作。

身为山东方大安装公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养．通过总结2013年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在2014的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和公司的发展，与公司共同进步、共同成成长.只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸!

2013年2月2日

安装公司亭南井下项目部

5.业务技术工作总结 篇五

自毕业参加工作以来，本人遵守公司及所在部门的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作中的各项任务，维护集体荣誉，思想上进，响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，具备求知创新精神，任劳任怨，认真学习机电系统相关知识，不断的完善自我。

一、政治思想方面

在政治上，本人严格要求自已，积极参加各项政治活动。自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养，也努力培养自己大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失。在自己的岗位上摆正位置，把高速公路的事业，把为广大人民群众服务的意识放在首位。努力实践全心全意投入在高速公路的根本宗旨。在工作中做到公平公平，公道正视，具有较强的敬业精神和奉献精神。工作中吃苦耐劳，积极主动，作用踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把高速公路机电系统管理理论和实际相结合，积极在本系统中发挥出自身作用。

二、学习专业知识，提高岗位技能

本人于20xx年9月正式参加工作，在进入福建高速公路泉厦分公司工作之初，我发现学校里学到的专业知识同实际工作有很大的不同和差距，为了尽快转变角色，适应工作的需求，本人通过一理论二实践的学习方式，一边努力学习机电系统相关知识一边请教老同事，在短短半年的时间里，我已能比较熟悉的进行了机电收费系统的维护和管理。为适应部门领导一专多能的口号，跨专业学习通信和监控系统知识，在技术员定岗前已基本摸清了高速机电三大系统的应用流程。

20xx年6月，正是我加入高速机电系统技术团队的第一个年头，正当是学习了理论基础知识渴望有结合实际工作发挥关键作用的时刻。晋江征管收收费服务器崩溃，所有数据上传中断。在赶往现场发现此故障后立马将服务网络断开，将数据截留在消息队列上防止数据上传至故障服务器后丢失。在得知新大陆客服无法立刻派出技术人员协助的时候，将故障上报相关领导后开始着手处理服务器的系统安装问题，本人开始搜索了平时阅读的一些培训教材先对IBM服务器进行Raid5配置，然后安装操作系统，再进行站级服务器的一些相关配置、安装消息队列、数据库安装配置、建立用户、导入初始化脚本、作业调度设置等工作。结果意想不到的将晋江收费服务器完全的恢复起来，得到了分中心主任的认可。

三、组织协调方面

在八年的实际工作中，努力学习专业技术知识，因泉厦路段车流量非常高，而出口车道数相当饱和，导致车道设备完好率必须保证。在如此紧张的工作中，每天都保持着组织分中心技术力量时刻准备出发的念头，而且出动维护效率也要保证，在这样一种工作条件下，日复一日的学习整个收费系统维护技能，已了如直掌的掌握了收费系统的各项技能。编写了《便携收费一体机的使用》、《无人值守全自动发卡机简易维护》、《计重设备维护手册》等技术培训教材，并在各收费站组织相关人员进行现场培训，培训效果得到了公司领导的认可。

四、专项工程负责方面

在实际工作中，本人突破了高速机电系统维护工作局限，努力学习工程管理知识，灵活运用项目管理规范和分中心的相关技术文件，结合实际情况积极与项目相关方，相关人员沟通协调，结合管理了工程项目，并努力向达到优质工程目标进行。

自参加工作以来，本人主要经历了以下几个专项工程，在工程实践中锻炼充实了自己。其主要专项工程经历如下：

20xx年已是我进行高速公路系统的第三年，有幸参与了收费系统车道车牌抓拍设备改造专项工程，本工程包括布线、安装和调试等工作。本人作为一名技术人员在项目的前期服从领导安排前往北京汉王公司培训汉王四型机车牌抓拍设备的专业知识，并努力运用所学习过的专业知识，对施工图纸及技术文件进行研究，有不明白及不懂的地方时积极向厂商工程师请教，待工程开工时已对工程施工了如指掌，通过一个月的努力，即完成了从设备的布线，安装和调试工作，并投入正常运行。最终工程全部竣工并赢得了领导的胜任。本次工程中，我初次进行工程岗位，通过这样的项目，我深刻认识了工程项目的施工管理，设备安装工作的流程等工作，并提高了自己的专业知识水准。

20xx年，全省进行ETC不停车收费系统试点工程，本人有幸参加了泉州征管所一进一出的试点建设，项目开始时，认真审阅了设备提供商的施工图纸、合同、工程量清单、设备材料清单，后制定了详细的施工计划、在施工过程中，紧抓施工要点，严格执行质量、技术等相关要求，对不合格产品、工序及时处理，从而保证了工程质量的控制，从而顺利验收，在设备试运行阶段，采取积极配合的良好态度，对设备的运行情况进行记录并于厂家技术人员进行沟通和处理，最终获得了相关领导的好评。

20xx年3月开始，本人担任主要负责人一职，在全线车道顶棚信号灯改造工程项目中标之后，首先根据车道车辆分流的实际情况制定了LED信号灯切换内容。在设备安装方面，根据每个车道顶棚安装位置的特点，做好了安装尺寸的核算再仔细研究了安装工艺，制定了信号灯在各车道的精确安装位置。在施工过程中，本人得到了公司领导的支持，全面落实安全组织质量技术经济等各方面的要求。在完成此项专项工程后，本人学习到了项目管理中的重要知识，对设备安装方案的制定理解得更加透彻。

20xx年参加了泉厦扩建机电系统方案设计、招投标等工作，并参加了扩建机电图纸审查和招标书的编制等工作，结合以往工作经验和实际使用情况，在会议上充分发表自己的观点和意见，提出的合理建议受采纳。在施工期间主要负责称重设备的安装和调试工作，通过对施工图纸的研究，严厉把关了施工质量，并抓紧工期进度，确保9月8日通车前完工。本人与相关的扩建业主、施工单位建立了良好的协调配合互动机制，确保了扩建施工的正常开展。从水头所封闭施工拆除设备工作，到光缆迁移工作，本人都在现场跟踪，组织和协调各方面力量，制定合理的实施方案，确保施工项目和进度的顺利开展。

五、注重积累，多次发表技术文章，与同行交流

技术工作的一个重要特点就是注重积累，加强交流，理论联系实际，善于思考和总结，积极地将所学知识应用到工作实践中去。几年以来，我先后针对机电系统的日常维护技术和工程建设中以及工作中出现的许多问题进行深入思考，并编写了《便携收费一体机的使用》、《无人值守全自动发卡机简易维护》、《计重设备维护手册》等技术培训教材。上述几本教材均发放至各征管所和分中心技术人员内部交流以，也得到了一致好评。

根据几年来对全省ETC不停车电子收费系统的研究，在20xx年度撰写了《高速公路不停车收费系统的优点与潜在问题》论文，并登载了《城市建设理论研究》杂志。内容提要：从多方面分析了不停车收费系统的优点，同时也分析了与普通收费系统相比存在的缺点，从面全面认识不停车收费系统。

6.专业技术业务工作总结 篇六

安徽数驰机电设备制造有限公司 余必玖

1984年7月，我顺利完成了学业，从安徽机电学院（现更名为安徽工程大学）机械工程系铸造工艺及设备专业毕业，分配到巢湖油泵油嘴厂工作。参加工作以来，我一直从事铸造、机械技术与管理工作，1988年4月，我取得了助理工程师的资格，1993年4月被安徽省水利厅职改办评为工程师，并于同月被聘用至今。下面就从专业技术角度，对我这任工程师20年（特别是近五年）来的专业技术业务工作做一次全面总结：

一、业务能力方面

从参加工作以来，努力学习本专业的理论知识和专业技能，重视不断提高自己的业务水平和教学能力，并根据机械工程设计制造和管理工作的实际需要，通过业余时间以不同形式学习，努力提高自己的专业技术能力和水平。通过多年的努力，本人的专业技术和驾驭工作的能力得到了较大幅度的提高，为更好的完成各项工作任务奠定了坚实的基础。自2008年以来，先后主持中粮宿州生化原料车间400不锈钢螺旋输送机生产线设计制造安装调试项目；江苏海门临海生物技术公司污水处理设备设计、制造、技术服务；安徽恒丰水泥有限公司包装车间环保除尘设备技术改造；合肥四方磷复肥有限公司硫酸车间原料破碎生产线专利

技术改造；艾尼科环保（安徽）有限公司出口土耳其环保设备；安徽丰原出口泰国不锈钢发酵罐搅拌机及传动设备设计、生产制造；中粮涂山热电公司发电机主轴现场修复技术方案设计；蚌埠化机、玻璃设计院石英砂生产设备受阻沉降机、水力分级机联合开发生产。取得了巨大经济效益（累计500万元）。同时，积极参与安徽省铸造协会和铸造学会及主持蚌埠市技协铸造专业委员会的技术协作和技术交流活动，为蚌埠市小微装备制造企业和小微铸造企业提供技术服务、工艺工装设计、材料配方设计，取得了巨大的社会效益。参加安徽工商管理学院MBA研究生学习，提高经营管理水平，安排残疾人和下岗职工就业，是蚌埠市优秀社会福利企业和再就业带头人，不追求企业利润最大化，追求企业社会价值最大化。

二、继续教育学习方面

为了更好地适应当前机械设计制造管理工作，在努力做好本职工作的同时。我十分注重继续再教育学习，多次参加各级部门组织的技术培训，2010年7月，我参加了安徽工商管理学院MBA研究生学历教育，通过两年半的学习，我从市场营销管理、财务管理、人力资源管理、生产运作管理、企业战略管理等方面系统地学习了企业管理知识，并将理论联系实际，应用到公司管理实践中去。2012年3月，我为了不断提高自己的创新和管

理水平，我又参加了浙江大学远程教育学院电子商务专业二学历二学位的系统学习，电子商务是一门新兴学科，我们传统机械制造企业如何做好网络营销和电子商务，使上一个新台阶。目前已学习了电子商务概论、网络营销、数据库技术、物流及供应链管理、通信与计算机网络、网上支付等课程，并在干啥管理实践中得到了广泛应用，现在公司两个网站在百度排名均在前三名，网络营销取得了长足发展。

三、专业科技成果方面

自取得工程师职称以来，有如下成果：

1997年5月9日，改进的颚式破碎机获国家实用新型专利； 2005年4月13日，新型反击式破碎机国家实用新型专利； 2010年1月12日，太阳能热水器内置式自动上水阀获国家实用新型专利；

2010年2月5日，破碎机耐用锤头获国家实用新型专利。2012年4月，“企业管理沟通中的问题及解决对策”发表在《城市建设理论研究》P68，CN11—9313/TU，城市建设杂志社出版，3000字；

2012年5月，“机电产品的安全稳定性设计”发表在《城市建设理论研究》P68，CN11—9313/TU，城市建设杂志社出版，12000

字；

2012年5月，“矿用机电设备选型设计初探”发表在《城市建设理论研究》P68，CN11—9313/TU，城市建设杂志社出版，14000字；

1996年10月获安徽省铸造协会1993-1996协会活动积极分子光荣称号；

1998年4月，获省科委、科协、总工会、经贸委“安徽省职工技术协作成果者”称号；

2007年10月，获蚌埠市总工会“再就业带头人”称号。

四、不足与展望

机械工程设计制造管理工作的力作、亮点不多，开拓创新不够，在科研上投入不够，科研管理的决策能力和水平有待提高，重大成果较少等。在今后的工作中，我一定更加努力学习，运用所学知识努力探索机械设计制造管理创新工作的基本规律，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的机械工程设计制造管理专业技术人员。下一步，将带领企业不断进行技术创新，正在准备申报以下实用新型国家专利：

1、一种方便拆装的螺旋输送机吊架轴承；

2、一种易调整螺旋输送机间隙防磨擦壳体的吊架结构；

3、一种易拆装可调整的搅拌机中部支承；

4、一种带有破碎作用的螺旋输送机；

5、一种进出料口带联动破碎的螺旋；

7.护理业务技术工作总结 篇七

1 课程的地位及作用

在调研中我们发现旅游管理专业对应的岗位主要有:导游人员、旅行社计调、前台、外联和酒店服务与管理人员、景点服务与管理人员。而《导游业务》课程主要是为培养导游人员这一岗位而设置的, 它对于培养导游人员的职业素养与职业能力具有十分重要的作用, 同时《导游业务》课程也是全国导游资格证考试的必考科目之一。因此我们将导游业务课程定位为旅游管理专业的核心课程, 重在培养学生的导游服务能力、带团技能、讲解技能、应变能力及职业素养。通过本课程的学习, 使学生树立正确的旅游服务意识, 熟悉导游服务程序和导游服务质量标准, 掌握导游工作的基本技能以及问题与事故处理的基本方法。同时为报考导游资格证及从事导游服务和旅游管理等相关职业奠定基础。本课程在第二学期开设, 其前导课程为旅游学概论、旅游社交礼仪、酒店管理等, 同时也为后续课程如旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游心理学奠定良好的基础。

2 课程改革的思路

《导游业务》课程以旅游市场需求为导向, 以能力培养为主线, 改革传统的学科课程教学模式, 按照岗位群职业能力要求设置课程。课程的改革思路如下:

2.1 以典型工作任务为导向

本课程秉承“学习的内容是工作, 通过工作完成学习内容”的原则, 将不同岗位导游服务工作流程, 以“典型工作任务”为载体, 设计学习情境, 构建适应高职学生特点的立体学习平台, 将导游带团程序与技能及对从业者的职业要求引入课程内容, 打破以往传统的以理论知识传授为主要特征的学科课程模式, 转变为以导游服务工作流程为中心组织课程内容。

2.2 课证结合, 注重能力培养

全国导游资格证书是旅游管理专业学生必考的证书, 也是未来从业必须的资格证, 对于学生未来的就业至关重要, 所以在教学过程中, 我们除了讲解导游操作技能以外, 还重点加大了导游资格考试的内容, 专门建立了试题库, 上传至网络平台, 供学生课余练习使用。通过本门课程的学习, 不仅培养学生的职业能力与职业素养, 还能够使学生达到导游资格考试的基本要求。

2.3 校企合作, 教学做合一

本课程注重校企合作, 与宁夏博物馆、镇北堡西部影城、中华回乡文化园、阅海宾馆、宁夏国际旅游行社和宁夏时尚国际旅行社建设合作关系, 校外实训基地的建立为《导游业务》课程的实践教学提供的学习场所, 依托这些校外实训基地, 使同学们在教中做, 做中学, 达到教学做合一, 提高了职业素养与职业技能。

3 教学内容的选取与组织

在教学内容的选取与组织上我们以“必需、够用”的前提条件, 对《导游业务》课程教学内容进行重新整合, 以“典型工作任务”为载体, 设计学习情境, 将导游服务规范、导游讲解能力、突发事故与个别要求处理作为主要教学内容。教学内容的组织与安排基于导游员真实带团任务及其工作过程, 科学设计学习情景, 每一个项目又分解成若干个任务, 通过完成各个任务, 掌握导游各个工作岗位应该具备的各项技能, 充分体现了“教、学、做”结合和理论实践一体化。基于此, 我们将课程内容分解的三大情境, 六大项目:

4 多样化的教学方法与手段

为了使学生更好的掌握专业理论知识和专业技能, 该团队进行了反复的调查研究, 根据不同的教学内容采用不同的教学方法与手段。主要采用:项目教学法、实地演练法、情景教学法、小组讨论法、案例分析法、以赛促学法。

4.1 项目教学法

将《导游业务》课程内容进行重组, 整合为三大情境, 六大项目, 以项目引领任务进行课程的学习。

4.2 现场教学法

在教学过程中, 我们将课堂搬到银川市的主要旅游景区———宁夏博物馆、西夏王陵、中华回乡文化园、镇北堡西部影视城、森林公园等地, 将其作为实际讲解的教室。不仅使学生掌握银川市主要旅游景区的地点及概况, 同时在景区还挤邀请了校外实训指导教师进行示范指导, 在真实的工作场景中充分锻炼学生的讲解能力, 为作好导游工作打下坚实的基础。

4.3 情景教学法

我们将学校的校园、多媒体教室、校车作为模拟学习的情景。比如在进行沿途讲解实训时, 我们让学生在行进的校车上, 带上耳脉结合沿途风光来讲解。

4.4 小组讨论法

我们将学生分为若干学习小组, 教师上课将工作任务分配给每一个小组, 给予充足的时间进行讨论, 再从每个小组中选取一名代表, 来讲授讨论结果。表述完后, 其它小组和教师人别给予点评, 这种方法充分发扬了学生的团队合作精神。

4.5 案例分析法

教学过程中, 我们选取导游带团过程中经常出现的实际性的问题, 比如客人走失了、游客生病了、亲友随团等, 通过典型案例分析, 培养学生分析问题, 处理问题的能力。

4.6 以赛促学法

在教学过程中我们积极参与全国、全区导游服务技能大赛, 我院还特举办了每年一度的宁夏职业技术学院导游服务大赛。通过比赛, 使学生对于导游职业素养与职业能力的认识更加清晰, 更为具体, 进一步提高了讲解能力及实际操作能力。而对于学生, 备赛、参赛无疑是大家培养兴趣、开拓眼界、增长知识、提高技能的又一大途径。

5 多元化考核方式

在考核方式中, 我们打破原有的以理论考试为主的方式, 采取多元化的考核方式, 在教学过程中注重学生的学习态度, 考核内容包括三个方面:其一, 态度考核占20%, 考核内容包括:出勤率、学习态度、职业素、团队合作;其二, 注重学生技能考核, 考核内容包括:学生互评、小组考核、讲解能力、独立分析处理问题的能力, 共占40%;其三, 理论知识的考核, 采取期末试卷笔试的形式, 注重学生理论知识的掌握与运用, 共占40%。此外, 我们还采取了以证代考的方式, 如果学生考取了全国导游资格证, 则视为本门课考试通过。

6 今后继续探索的方向

《导游业务》课程作为高职旅游管理专业的核心课程, 不仅是学生获取导游资格证书的必考科目之一, 更是培养了学生的职业能力和职业素养, 在今后的教学中要紧紧把握这两点, 首先要应用多种教学方法和手段使学生们更好的掌握专业知识, 在适当的时候请富有经验的企业专家为同学们讲授团队的操作技能, 尤其是要探索如何更好的在开展现场实践教学;与此同时, 教学中要继续加大习题、案例的练习与辅导, 进一步完善习题集和案例集, 使同学们能达到考取导游资格证的基本要求。

摘要：本文通过对旅游行业和企业的调研, 以宁夏职业技术学院为例, 对《导游业务》课程的地位及作用、课程改革的思路、教学内容的选取、教学方法的运用及考核方式等方面进行探讨, 并提出了今后教学改革的探索方向。

关键词：《导游业务》,工作过程,课程改革

参考文献

[1]姚雪莹.导游业务教学中职业技能培养研究[J].沈阳师范大学学报, 2011, 3.

[2]袁银枝.“任务驱动”教学模式在《导游业务》教学中的应用[J].安徽商贸职业技术学院学报, 2011.3.

8.业务技术个人工作总结 篇八

通过大学四年的历史本科学习，我掌握了较为扎实的专业知识和技能，并通过学习教育学、心理学、教法、现代教育技术等课程和教育实习、遗址踏察等实践活动锻炼了能力、增长了见识、丰富了经验，具备了成为一名合格的人民教师的基本条件。另外，我通过课余时间参加培训，对现代教育技术有了较深刻的认识并掌握了相应的实际操作能力。

本着“学高为师，身正为范”的理念，在参加工作的一年里，我严格要求自己，较快地实现了角色和学习方式的转变，通过自主探究、听课和校本培训不断地充实自己。目前，我已经能够准确、全面地把握课标，透彻、系统地理解教材，对课堂的驾驭能力明显提高。在过去的一年里，经历了省示范性高中研评活动的洗礼，并参加了两次年轻教师汇报课和一次校级课件比赛，成功演化为难得的经验，失败铭记成宝贵的教训。日渐成熟的我，会在学校“精益求精”的教风鞭策下向一名优秀的人民教师迈进。

今后努力的方向是：

第一、加强教学基本功的训练。

第二、强化知识含量的提高，以高三把关教师的标准要求自己，实现更大的跨越。

9.思想和业务技术工作总结 篇九

总结人：梁光华 日期：2012年7月

本人叫梁光华，男、35岁，1998年7月至2000年6月在郑州测绘学校学习，2000年7月毕业。2000年7月至2003年12月任职于四川省测绘局第三测绘工程院。2004年1月至2004年6月任职于彭州城东建筑工程公司。2004年7月至今任职于成都市新都城建勘察测绘有限公司。2004年5月被评为助理工程师。在此工作期间，我一直从事工程测量外业工作，我努力钻研专业知识，经过这几年的亲身体会和外业现场磨练，无论在思想上还是在专业技术能力上均有明显的提高，特申请评审测量工程师职称，现对这几年工作进行总结。在思想上，我始终坚持马克思列宁主义的立场，观点和方法，运用辩证唯物主义和历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观，人生观，价值观，用正确的世界观，人生观，价值观指导自己的工作，学习和生活。我热爱祖国，热爱社会主义。我工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，对工作尽职尽责，在平凡的测绘工作中作出力所能及的贡献。外业测绘工作是一个艰苦的工作，风刮日晒，而且又要细心工作，“差之毫厘，失之千里”，我有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神。

另外还要关心社会，帮助困难人群，参加一些公益活动，使自己的思想得到升华。特别是在2008年汶川大地震后，我参加了都江堰，什邡市的抗震救灾，在别人困难时帮助了他们，使我特感欣慰。在外业测绘工作中上，我的总结如下：

一、理论知识与实际工作相结合

作为一名专业的测绘技术人员，必须具备测量学的基础理论，基础知识和基础技能，才能发挥应有的作用。而在实际工作中会遇到各种各样的困难，遇到困难不可怕，我们要遇到困难解决困难，在解决困难中要结合理论知识，多请教经验丰富的同事，让理论知识与实践结合应用，使理论知识有更充分的理解。

二、工作中要有应变能力，活学活用

在外业测量中除了要有基本的操作技能外还应有遇到各种复杂问题的应变能力。例如：内业计算好的放线方案，在外业放线中有一点在水坑中不能放桩，这时要根据实际情况进行坐标反算和坐标正算，计算出能放的点位。这种情况就要有应变能力，活学活用。

三、外业测量工作是一项细心的工作

测量是一个精度要求非常高的工作，因此要求测量工作要非常细心。例如：在外业放线定桩和红拨测量时，就要非常细心，如果在放线时，如果角度出现了微小的误差，就会导致放线点出现移位，距离越长误差越大，如果没有及时发现，就会引起较大的工程质量问题，后果是非常严重的。因此在外业测量要心平气和，细心的去做每一样工作，才不得出错。

四、测量工作要不断学习

测量是一个发展比较快的行业，无论在测量仪器还是在测量技术上都是在飞速的发展，常规的测量从只能测量角度的经纬仪和只能测量高差的水准仪发展到具有储存功能的全站仪，现在又发展到全天候的GPS PTK测量，省去了很多人力，甚至在一些地方已经用上了测量机器人。因此只有不断的学习，努力工作，才能跟得上测量发展的步伐，才能不被时代所淘汰。

五、测量工作是一个团体合作的工作

测量工作是要有几个人相互合作才能完成的工作。每个测量组在做常规测量时都需要几个人相互合作，即使现在RTK放线还需要个打桩的。因此我们做测量工作的每一个人都要有相互合作的精神，团结的精神，才能是测量工作效率更高。

在社会飞速发展的现在，我只有在努力工作的同时，不断的学习，充实自己的专业知识，还有在思想上严格要求自己，才能使自已在测绘工作中更上一个台阶，使自己的人生谱写更好的篇章。

六、工作业绩

1、从2000年7月至2003年12月，我在四川省测绘局第三测绘工程院先后参加了浙江嘉兴市地下管网测量、西藏昌都市市区1：500的大比例尺地形测量、上海普陀区地下管网测量、西气东输湖北段，山西，陕西段燃气管线定线测量、深圳市亚龙湾燃气管线定线测量、厦门市市区1：500大比例尺地形测量、及厦门市市区地下管线测量等近50个工程项目。共计完成地下管线测量1000公里左右，完成大小比例尺地形图测量近100平方公里。

10.护理业务技术工作总结 篇十

资料与方法

2014 年7 月-2015 年6 月采用方便抽样法选择本院护理单元的在岗责任护士85 人, 年龄23 ~ 42 岁, 平均 (28.20±4.10) 岁;工作年限1 ~ 23 年, 平均 (6.76±4.58) 年;从事本专科工作0 ~ 20 年, 平均 (5.08±4.09) 年;其中护士36 人, 护师48 人, 主管护师1 人;中专2 人, 大专66 人, 本科及以上17 人;N0能级3人, N1能级15人, N2能级18人, N3能级31 人, N4能级18 人。

研究方法:①调查工具:根据三级综合医院评审要求, 参考有关文献的基础上, 结合我院实际情况, 制订出责任制整体护理考核标准。考核内容包括5项一级指标, 即患者一般资料、诊断、病情情况、治疗护理情况、健康宣教反馈;30 项二级指标, 包括主诉、现病史、目前阳性体征、目前阳性检查指标、观察重点、护理措施、患者知道负责护理自己的责任护士、护士曾给予过疾病宣教等。根据二级指标的重要程度, 分别给予评分, 满分为100 分, 90 分以上为合格。②调查方法:采用现场考评法, 由考评员每季度对全院护理单元进行责任制整体护理考核, 每次每个护理单元抽考1 名在岗责任护士。考评员由护理部固定2 名老师担任, 统一检查指导语, 1 名老师为具有整体护理知识和专科知识的总护士长, 负责考核责任护士对患者治疗护理的掌握情况, 考核前, 通过电子病历阅读患者的相关资料;另1 名老师进入病房, 调查患者对责任护士健康宣教的反馈情况。考评员在考核后进行现场检查, 从而保证考核表回答的完整性, 获得有效资料85 份, 有效率100%。

统计学方法:应用SPSS 16.0 统计软件进行数据录入、分析, 采用频数和百分比等方法描述计数资料, 采用极值、中位数和 ( ±s) 描述计量资料, 采用相关分析寻找影响考核总成绩及量化一级指标的相关因素。

结果

责任制整体护理考核情况:考核分数为68 ~ 100 分, 中位数91 分, 其中90 分以上38 人, 即考核合格的仅44.7%。答对率低于80% 的项目包括:目前阳性检查指标 (43.5%) , 主诉、现病史 (74.1%) , 既往病史 (76.5%) , 知道负责自己的责任护士 (77.6%) 。

责任制整体护理考核成绩的相关因素:护士责任制整体护理考核总成绩及量化一级指标项目的相关因素, 其中计量资料采用Kendall相关分析, 包括护士年龄、工作年限和专科工作年限;等级资料采用Spearman相关分析, 包括职称、学历和能级, 见表1。

讨论

责任制整体护理是近年来提出的一项新的护理模式。2010 年1 月卫生部开展的全国“优质护理服务示范工程”活动中对这一护理模式的内涵给予了重申[3]。具体的内容就是实行责任包干, 责任护士需负责各自的患者, 将病情观察、疾病治疗、基础护理、医患沟通和健康指导等护理工作合并, 责任护士为患者提供连续、全程、全面的护理服务。这就对护士工作提出了更高的要求, 责任护士不仅要具备实施护理计划的能力, 而且需要具备从患者的护理评估到护理评价的一系列系统护理能力。因此, 单纯地掌握扎实的理论基础已经远远不够, 还需要进一步拓展知识面, 反应敏锐, 有预见性和洞察力, 而且还要具备良好的沟通能力等, 通过对护理工作架构的重新设计和流程的重组, 建立起以患者为核心的护理流程框架, 并应用护理程序承担教育者、咨询者、管理者等多元化角色。

护士责任制整体护理的业务水平参差不齐, 有待提高。本研究显示, 我院护士责任制整体护理的业务水平参差不齐, 合格的护士仅44.7%。通过进一步分析, 责任护士未能掌握的主要项目包括患者目前阳性检查指标, 主诉、现病史, 既往病史, 以及患者知道负责自己的责任护士。前3 项均为疾病相关的指标, 黄师菊等的研究也显示, 责任护士对所管患者的阳性检查、检验结果关注达标率仅41.9%[4], 表明责任护士在管床实践中缺乏主动关注意识。目前, 随着整体护理、循证护理在临床的不断推广, 大多数临床护士对责任制整体护理内涵能正确认识[5], 但部分护士仍然存在工作被动, 过于依赖医生的医嘱, 缺乏工作的主动性[6]。此外, 本研究还显示, 有22.4% 的患者不知道自己的责任护士, 可能与护士重操作、轻沟通有关。王建荣等的研究显示, 责任护士能够随时帮助患者解决困难, 促进了护患关系的和谐, 使患者对护士的信任增强[7]。强调患者对责任护士的知晓率是激励护士更多地走入病房, 接触患者, 帮助患者及时解决各类问题, 让患者感受到关心和帮助, 实现对患者的心理护理。故阳性检查指标, 主诉、现病史, 既往病史, 以及患者知道负责自己的责任护士将是今后培训的重点, 科室层面的培训应该针对这些弱项实施针对性措施, 做到有的放矢。

责任制整体护理考核成绩与专科工作年限相关。有研究显示, 学历、护龄是影响护理工作效果与护理队伍质量的重要因素之一[8,9]。而本研究结果显示, 考核总成绩仅与责任护士的专科工作年限相关。这可能与现在护理人员比较重视在职继续教育, 工作后通过自学、函授、夜大等成人教育, 多渠道、多形式地提高学历, 整体学历水平较过去提高, 学历的差异被弱化了。而本研究中, 护龄并非责任制整体护理考核成绩的相关因素, 可能与本院护士的流动性较大, 护龄较大的护士倾向于从繁忙、压力大的科室调到相对轻松的岗位, 加上本院专科护士的培养机制不完善, 导致护士的专科工作年限与护龄不匹配。本研究结果提示了护士专业化、纵深培养与发展的重要性。专科护士通过多年的积累, 经验丰富, 对待问题和事物的理解能力加强, 能更多地看到问题本质, 具备全局观念, 对患者病情掌握得更到位;能正确评估患者的健康问题, 从而制定完善的护理计划, 解决护理问题。建议管理者从体制、制度方面着手, 留住专科护士, 加强专科培训, 培养专科护士, 从而让患者受益。

参考文献

[1]陈晓红.医院院长与优质护理服务[J].医院院长论坛, 2011, 11 (2) :27-29.

[2]陆巍, 陈湘玉, 练敏.深化责任制整体护理内涵的实践及效果[J].护理管理杂志, 2012, 12 (5) :379-380.

[3]中华人民共和国卫生部.关于印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知[S].2010-1-26.

[4]黄师菊, 王雪华, 陈秀玲.责任护士关注病人阳性检验检查结果的现状与对策[J].中国医学创新, 2014, 11 (27) :100-102.

[5]邓媛丽, 商临萍, 胡晓瑾.太原市三所三级甲等医院临床护士责任制整体护理思维认知及行为习惯的现状调查[J].中国医学创新, 2013, 10 (16) :81-83.

[6]宋春兰, 王菊香.护理人员核心能力的定量研究及人口学变量的影响分析[J].中华护理杂志, 2009, 44 (1) :11-14.

[7]王建荣, 皮红英, 马燕兰, 等.我院开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与效果[J].护理管理杂志, 2010, 10 (9) :609-611.

[8]江晓滨, 阳华, 骆敏华, 等.上海市二三级医院护理人员学历水平调查[J].中国医院管理, 2002, 22 (12) :50-52.

11.个人技术业务总结 篇十一

鸿菱石油管材有限责任公司陈安国

一、基本情况

本人陈安国1983年6月毕业于衡阳市衡钢中学, 1997年6月应聘到衡阳市鸿菱石油管材有限责任公司，自己不怕苦，不怕脏，不怕累，潜心钻研，虚心请教有丰富实践经验的老师傅，技术水平得到了很大程度的提高，得到公司领导的高度信任，从普通机加工调整安排到关键车工岗位，加工精密零件半成品，自应聘进入公司17年以来，本人爱岗敬业，坚持不断学习数控加工专业知识，刻苦钻研新技术，熟悉新工艺，善于摸索总结实践经验，善于观察和分析问题，有很强的独立思考能力并能有效解决工作中的问题。本人在政治思想、职业道德、业务技术水平等方面均有出色表现，工作兢兢业业并取得了优异的成绩，受到了领导和同事们的一致好评。

二、专业理论水平

参加工作从事机械加工工作以来，既接触到了各类机械加工设备，包括各类数控设备，又先后参加了所在单位的几次数控加工知识短期培训，工作中还虚心请教老师傅及工程师，技术员等，因而既掌握了常见机械加工的基础理论知识，又在工作中积累了丰富的实际操作经验。掌握的理论知识和专业技能如下：

1．全面系统地掌握了机械加工的基础理论知识。如机械制图、机械原理及设计，金属材料，尺寸公差与配合，热处理知识，切削刀具，数控机床及数控加工知识，电工技术，机械制造工艺学，车削加工等基础理论知识。

2．掌握了多种机械加工专业操作技能。如普通车削加工、数控磨削加工及编程，数控车削加工及编程，加工中心加工及编程，常见钳工操作技能等。

3．熟悉自己所从事专业有关的现行技术标准、规程、规范。熟

悉ISO/TS16949质量控制知识。

4．熟悉AUTOCAD计算机制图和MASTERCAM计算机辅助制造。

三、工作表现

本人参加工作以来，在工作中积极肯干、好学、爱钻研、工作扎实努力，做事一贯认真负责，有高度的责任感，对待各项工作一丝不苟。在实际的加工工作中，注重把所学理论用到实际操作中，并虚心请教，善于向别人学习，善于总结工作中积累的经验。由于自己工作认真负责，同时注重讲究方法，因而在各个工作岗位上都表现出色，工作有成效，多次受到领导表扬和得到肯定：2003年被公司评为技改能手,2004年的产量竞赛被公司评为先进生产者。

四、工作业绩

本人从事各类机械加工17年以来，工作勤勤恳恳，认真负责，工作中肯钻研，好学上进，敢于突破传统做法，因而解决了工作中许多的现场难题、提出了较多小改小革方案，产生了良好经济效益。下面是我的主要业绩。

1．1999年4月提建议改进车床夹具，采用改进后的夹具加工，产品废品率下降10%，年节约成本10000元。

2．2003年6月自己总结绗磨经验，并在实际生产中采用此方法绗磨柱塞套中孔，中孔综合合格率达到99%。

3．2006年8月我被调到一车间滚轮体组磨滚子内孔，发现当时采用内圆磨加工的方法既效率低同时内孔还容易烧伤，根据自己以往绗磨的经验提建议改进滚轮体滚子内孔的加工方法，用绗磨取代内圆磨，此建议被采纳后，内孔加工效率提高1.5倍，内孔精度明显改善。

4．2007年在二车间时，提建议改进进气管加工的定位方式，该建议采纳后，此加工中心工序废品率降低10%，产生直接经济效益50000元。

5．2008年在三车间工作时，发现单体泵数控车外圆跳动超差的情况很严重，经自己反复思考和实际试验，提出了改进夹具结构，改变了定位夹紧方式的建议，夹具改进以后，车外圆跳动超差问题解决，年降低废品数3000件，产生效益25000元。

五、授徒传艺情况

本人自参加工作17年以来，不但自己干一行爱一行，努力学习，刻苦钻研，善于向别人学习，还乐于帮助别人，把自己的经验和技能及时传授给他们，让大家共同进步，共同提高，下面是我带徒传艺的情况：

1．2005年8月带1名学徒李德，由于我的耐心指导，半年后该操作者能独立操作。

2．2008年4月带1名加工中心操作人员陆友，该学徒虚心好学，6个月后能独立操作。

3．2010年8月带1名数控车操作人员陈顺益，因为本人数控车加工方面知识和经验比较丰富，3个月后该学徒能独立工作。

12.个人技术业务总结 篇十二

能源中心 陈新宇

一、基本情况

本人陈新宇，现年38岁，1995年毕业于娄底技校，1996年9月分配到动力厂从事钳工工作至今，1996年至1999年在动力厂布袋除尘车间工作，2000年在动力厂水处理车间工作，2001年至2009年在动力厂供水车间工作，2009年至2010年在动力厂燃气车间工作，2010年至2012年在能源中心新区动力车间工作，2012年至今在能源中心供水车间工作，因本人勤奋好学，工作积极出色，2003年通过了高级钳工的应知应会考试。2000年、2001年、2002年多次被评为优秀团员，2001年至2009年本人担任动力厂供水车间钳工班付班长一职，2002年班组被公司评为先进维修班组。

二、专业理论知识

本人自1996年到动力厂布袋除尘车间从事钳工工作以来，对动力厂的设备非常感兴趣，知道要做好这项工作必须要有精湛的技术，于是本人就自费买来大量书籍来学习，在业余时间里坚持不懈的学习了《钳工工艺学》、《机械制造工艺学》、《机械制图》、《电工常识》、《金属材料热处理知识》等理论知识，碰到疑难问题，虚心向专业技术人员和老师傅们请教，利用各种培训机会，迅速提高自己的理论知识和实际操作能力，熟练掌握了各种机械设备基本维修方法。2003年通过公司举办的高级钳工的应知应会考试。学习了《金属材料及热处理知识》、《机械基础》、焊工操作的一般知识，使我的理论知识得到进一步提高。

三、工作表现

参加工作以来，我能够遵守国家及公司有关法律法规，能够严格要求自己，在学习上勤奋好学，工作上积极肯干，勤勤恳恳，任劳任怨，有高度的主人翁精神，在自己的工作岗位上一直任劳任怨、兢兢业业，从不计较个人得失，时刻做好设备检修前准备工作，为保证检修工作保质保量完成做出了突出的 贡献。2001年公司号召二级单位支援三炼钢90t转炉建设中本人和同事们在地下管道走廊连续工作三天二夜。

四、工作业绩

随着公司生产规模的不断扩大，作为动力厂维修人员，深知责任重大，每星期都要对设备进行仔细检查。有一次发现机房行车减速机的润滑油泄漏，便立即和同事们一起对漏油问题进行了处理，至今运行良好；在一次对机房运行的风机检查中发现一台水泵振动大弹性圈摩损严重，马上和同事们将全部弹性圈进行了更换，保证了风机的正常运行；在一次检修中，我发现一根临时电缆线绝缘有损坏，立即通知电工将问题理行了处理，因发现得及时，避免了检修人员触电危险的事故隐患。2001年公司大号号高炉建设，本人全程参与大号高炉配套工程七水站的建设，从工程建设开始，作为维修主要力量之一的我被抽出会同车间工程师全面参与到设备的质量、安装、调试、试机、运行、验收等工作，并且在施工建设中发现问题及时向车间提出整改意见，予以改进，为高炉的顺利投产作出了贡献。2002年在八水站更换多级泵的平衡环时因没有专用工具只好把多级泵全部解体当时全班四人加了一个通宵班才完工，后来另一台多级泵也要更换平衡环，我就简单的制作一个工具为更换平衡环节约时间和人力。2003年刮泥机出现的行走轮子出轨现象，因地理位置不好，25t的吊车无法吊的到，至少要120t的吊车。当时我向车间、班组提出自己的观点，后车间、班组按照此观点组织检修，问题解决，为车间节约了吊车费用。2006年在中心软水站要更换反渗透膜，当时我看到他们拆单盖时用一个螺栓一头绑根铁丝用根撬棍撬，松的一下就出来了，紧的就容易把单盖的丝撬坏了，于是我就制作了一个简单的拉玛，用起来省时省力，后来他们一直用它。2010年底，针对煤气压缩机进出阀经常出现焦油粘死现象导致设备无法正常运行，向班组提出自己的观点，后班组按照此观点组织检修，问题解决，年创效益2000元/台。

五、授徒传艺

我身为维修人员，有责任、义务培养维修力量。现在我班有三名同事，其余年龄都相差不大，只有一个参加工作不久的年轻人，为了使他尽快成长起来，激发他学技术的热情，不论在钳工技术方面，还是在别的方面都不厌其烦地传授于他。

13.护理业务技术工作总结 篇十三

1 评估手术室传统护理流程

1.1 传统流程

①接到手术通知单;② 麻醉师检查评估病人;③巡回护士接病人入手术间;④配合麻醉师麻醉配合手术室手术;⑤手术后送病人回病房;⑥与病房护士进行携带物品交接。

1.2 传统流程存在问题

1.2.1 产生心理—生理反应

手术能使病人产生恐惧、焦虑、紧张、不安等心理障碍, 甚至导致生理指标的改变[3], 传统手术室护理服务流程简单、机械, 护患语言交流少, 医学、心理、社会等知识综合运用于患者围手术期护理实践过程较少, 使患者对手术相关知识了解不足缺乏安全感, 对医护人员缺乏信任感。

1.2.2 护理工作的连续性和完整性体现不足

传统的手术护理流程, 手术室护士不能充分了解病人的病理、生理、心理及社会的情况, 只具备配合医生完成手术的能力及技巧, 终日与手术器械为伍, 与病房护理工作脱节, 使护理工作失去了系统性、完整性和连续性。

1.2.3 针对性、预见性的个性化护理服务欠缺

传统流程中, 护士不能面对面地与病人交流、沟通, 收集病人有关资料, 在病人最需要全身心照顾的手术期间, 不能为病人提供系统的整体护理及有针对性的个性化服务。

2 手术室护理服务流程再造过程

手术室护士传统的工作方法中存在的以手术配合为主的被动护理服务的缺陷, 因此, 我们建立了术前访视、术中个性化护理、术后支持服务等内容的新流程, 并应用行为疗法, 即建立初步的医患关系帮助病人重新认识疾病, 改变不合理观念, 消除病人的错觉和幻觉, 建立疾病治愈的信心, 以提高患者满意度、手术成功率及护理服务质量。

2.1 成立流程再造小组

在护理部参与指导下, 有手术室护士长、护理骨干组成流程再造小组。护理部负责小组的组织管理和理论指导, 护士长负责工作的具体实施和监控, 首先提出传统流程中存在问题, 小组成员深入临床收集资料, 对手术病人进行问卷调查, 针对病人提出的心理、手术、康复、收费各种方面的问题进行资料整理分析, 设计出理想、适用的护理服务流程。

2.2 构建新的流程

构建手术室护理服务新的流程可分为三部分:①术前访视:手术室接到手术通知单后由巡回护士访视病人后进行术前评估来进一步了解病情、心理生理、社会情况并对病人进行心理、手术相关知识指导。 ②术中个性化护理:接病人入手术间协助医生进行麻醉、手术并为病人实施个性化护理, 术毕护送病人回病室与病房护士交接病情。 ③术后支持服务:1～3d内到病房访视评估术后病情并了解患者对手术室的满意度为病人提供支持服务。

2.3 再造流程的应用

2.3.1 明确再造流程的目的

召开护士会, 说明流程再造的客观需要及意义, 明确目的, 制定相关制度保障实施。严格落实流程操作程序, 确保服务流程实施的扎实有效。

2.3.2 培训

按流程要求对手术室护理人员进行临床专科专业理论、人文关怀理论和心理知识培训, 重点请有关专家讲解组织解剖、术中注意事项、配合要点及手术可能出现的并发症;讲授术前准备工作与术后护理的具体内容及注意事项。

2.3.3 制定标准

按改造后的流程由护士长演示培训, 重点强调流程操作方法、表达技巧、时间控制及保护性医疗措施等。根据再造流程要求制定手术前心理护理计划、标准护理计划、手术病人术前访视评估表、术中个体化护理服务计划及术后支持服务标准等, 为护士工作提供了标准及安全保障。

2.3.4 实施

流程操作过程中, 术前访视由手术的巡回护士担任, 手术前1d下午到病房探视;术中个性化护理由巡回护士和器械护士负责落实;术后支持服务于术后1～3d内由巡回护士或器械护士负责落实;护士长在整个流程操作中主要通过检查访视表和调查访视病人进行监控评估。以保证流程的持续改进, 充分发挥再造流程再造的作用及效果。

3 结果

服务流程再造在我院手术室三年来的应用取得了很好的效果。通过收集调查问卷100份, 及对治疗过的病例进行统计, 将其与传统护理服务流程进行对比, 结果详见表1。

服务流程再造不仅提高了手术室护士的业务素质, 而且提高了手术室护理服务质量、手术成功率及医患的满意度, 两者比较有统计学意义 (P<0.05) 。

4结论

4.1手术室护理服务流程再造提高了护士的综合素质

服务流程再造实施要求手术室护士必须有良好的素质。不但要掌握扎实的医学理论基础, 还要掌握心理学、社会学知识及沟通技巧等。针对不同的病人做到恰如其分的沟通、解释。不断学习、不断总结, 促进手术室护理工作进步和完善。同时也增加了手术室护士的自信心和社会适应能力。

4.2手术室服务流程再造体现了护理工作的连续性和完整性

术前访视使手术护士与病人之间从陌生到相识, 术前的关怀与问候给病人良好的印象;术中个性化的护理更让病人难忘;术后的随访支持不仅能使病人增强战胜疾病的信心, 促进机体迅速康复, 而且还能征求病人的意见, 对护理工作中的不足加以改进, 使病人更加满意, 确保手术病人在护理上的完整性和连续性。

4.3服务流程再造使手术室护士工作从关心手术配合转变为关心手术病人

通过访视与病人沟通可减轻病人的焦虑[4], 病人情绪稳定, 血压、心率相对稳定, 使病人对手术过程及预后有一定的了解, 保持最佳心理状态, 提高手术耐受性, 减少并发症的发生。同时也建起和谐的护患关系, 为手术顺利完成创造了良好的条件。

4.4手术室服务流程再造是一个的动态的渐进的过程

任何一次服务流程再造都不可能完善所有的护理服务, 它总会面临新的挑战。护理服务流程再造需要更新观念, 知识储备。护理管理者要具有敏感的流程改造意识, 善于发现问题, 提出问题, 引导再造。使流程更加合理、科学、有效, 能更好地保障病人的安全, 降低风险, 提高护理质量。

参考文献

[1]陈志兰, 曹凤云, 郭晓峰.术前访视对手术患者生理指标的影响[J].河南科技大学报 (医学版) , 2004, 22 (4) :285

[2]马安宁, 黄进, 张洪才, 等.医疗服务流程再造机制和构架[J].卫生经济研究, 2003, 8:11-14

[3]卢兰玲.手术病人麻醉期心理护理[J].护士进修杂志, 2000, 15 (6) :471

14.技术业务总结 篇十四

19xx年7月高中毕业，当年10月下放在娄底地区，涟源市株木乡刘家村，19xx年3月在湖南煤矿基本建设公司技工学校读书，所学专业为机修，19xx年12月毕业，分配在湖南煤矿基本建设公司第四工程处，在做测量工，19xx年参加湖南省测绘学会举办的矿山测绘班学习半年并结业，19xx年在湖南煤校参加湖南省职称改革考试，获得专业技术学习合格证，并获得测量技术员职称，在岗，19xx年8月因工作需要调入湖南理工职业技术学院工作，专业是电工，19xx年12月获电工高级岗位证至今。

二、专业理论水平

在学院一直从事电工专业，能掌握学院的一切供电，电工安装、维修，在电业局上岗作业证为高压电工。

三、工作表现

在工作中能听领导的安排，认真干好本职工作，工作兢兢业业，19xx年我带领的班组荣获湖南煤炭工业局先进班组，同年12月参加湖南煤炭工业局先进表彰大会，20xx年被评为先进工作者，后段时间因工作需要调入教务部门，从事实验教师职务，以及实验室管理及设备维护维修工作，做到做一行爱一行，努力做好自己管辖的实验室的工作，不会的就努力去学，向老师请教，向教授请教，向设备厂家请教。并自学了Protel99软件，帮助学生纠正设计上的错误，控制学生制作PCB上元件的分布，尺寸及合理性，做到即要完成制板又要做到材料的节约。

四、工作业绩

我所管理的实验室其中有一个PCB制板室，现在能熟练掌握所有制板工艺，通过想办法动脑筋，把数控钻用在单面板的做作工艺上，能快速制出合格的单面PCB电路板来，(以前的的工艺是制板后有学生在小钻台上打空)，电工考证实验室也进行了设备升级，在原来的电力电子技术及电机控制实验装置(DJDK—1)设备的基础上，利用原有的带各种保护的电源，在其上面增加了两个考证挂件，全部由自行设计安装调试，总共有6套设备配置了12个挂件，四个不同的机床电路，用来满足学生维修电工考证的需要，同时为学院节约了很大一笔购设备的开支。

五、授徒传艺情况

15.专业技术业务工作总结 篇十五

本人于2008年6月毕业于四川大学水利水电专业，2008年8月分配到孝感市蓝天监理公司。参加工作以来，我一直从事监理和基建管理工作。下面就我任职以来的工作做一次全面总结：

一、政治思想方面

在政治上，严格要求自己，积极参加各项政治活动，认真学习贯彻马列主义、毛泽东思想和十七大会议有关精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终不移的坚持党的路线、方针、政策，同党中央保持高度一致。在大是大非面前能够保持头脑清醒，坚持党性原则。始终用一个党员的标准严格要求自己，立足本职，刻苦钻研业务技术，努力的干好本职工作。听从上级各种调遣，无论从事什么工作，都能始终如一，坚持不懈的干好本职工作。在工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，勤于思考，讲求效率，始终保持较强的敬业精神和奉献精神，积极为水利事业的发展献计献策，奉献自己的微薄力量。

二、专业技术业务工作方面

本人参加工作以来，为适应工作的需要，努力学习电力监理专业知识、提高岗位技能，通过自己的努力以及领导和同事们的帮助，能扎实有效地完成日常事务工作。任职以来，我积极承担各项工作任务，能够做到兢兢业业，圆满完成组织交办的各项工作任务，从不为自己的私事影响正常工作，积极参加机关组织的各项活动。以下为本人的主要工作经历：

2008年8月至2009年9月，在蓝天监理公司综合办公室工作；

2009年9月至今，抽调到光源电力集团基建部，从事城南基建工作。为了更好地适应基建管理工作，在努力做好本职工作的同时，我自学工程概预算，并积极参与继续教育学习，如市安全监督局、蓝天监理公司组织的安全、技术培训等。

三、存在的问题

建设管理的能力和水平有待提高，开拓创新不够。在今后的工作中，我会更加努力学习，运用所学知识努力增强业务能力水平，不断改进工作方法，提高工作效率，踏踏实实，任劳任怨，勤奋工作，成为一名合格的电力工程建设管理专业技术人员。

马欢

16.护理业务技术工作总结 篇十六

1 以护理岗位职业能力为基础设置教学内容

以阿克苏地区各级医疗机构院长、护理部主任、护士长、技术专家为主要调研对象进行问卷调查、电话访谈, 并充分发挥集体的力量和智慧, 召开护理岗位职业能力研讨会, 和阿克苏5家“二甲”医院的临床护理专家共同讨论调研结果, 确定了阿克苏地区护士的主要工作岗位群为内科、外科、妇产科、儿科和社区护理, 明确了各岗位护士进行护理评估所需的知识和技能, 以能力本位课程开发模式制订新的课程标准, 以护理程序为基础编排学习项目。按照护理评估和护理查房的工作过程, 确定“评估基础、常见症状评估、身体评估、心理与社会评估、辅助检查评估、护理病历的书写”六大工作任务, 培养学生的6种职业能力, 即“六会一提”———会问、会辨、会查、会做、会教、会写, 提出护理诊断, 为进一步学习临床专业课程奠定坚实的知识基础。

2 优化教学内容, 合理整合教材

对护理评估能力进行调研和分析, 以五大岗位群真实工作场景及其工作过程为依据, 对原有教学内容进行删减、整合和序化, 使教学内容从简单到复杂, 从单一到复合, 从局部到整体, 符合少数民族地区高职护理专业学生的认知和记忆规律。

将健康评估的概念、方法, 资料的来源及分类, 沟通交流的技巧, 护理问诊等基础知识重新组合为评估基础。护理诊断、常见症状评估、异常心电图等内容在多门课程中均有涉及, 不仅浪费教学资源和学时, 不利于教师拓展思路, 不利于学生的理解、记忆, 而且不能体现知识的整体性和综合性, 因而删去。增加护理问诊以及心理社会评估的理论与实训课内容, 突出人文、心理、社会科学等知识在临床护理工作中的应用, 彰显护理特色, 遵循“整体护理”理念。参考护士执业资格考试大纲, 以适度、够用为原则, 适当删减身体评估的授课学时, 并改变原来先理论后实践的授课顺序, 将二者融合在一起, 以临床护理实际工作过程为主线, 在操作中渗透理论。

根据入院护理工作流程, 将实验室检查、影像学检查、内镜检查组合为辅助检查评估, 让学生明确临床护士的任务。为了减少护理差错及护患纠纷, 提高护理质量, 授课内容应侧重于护理相关知识的渗透, 讲解各种标本的采集方法及注意事项, 让学生明确采集合格标本对检验结果的重要性, 结果偏差不仅影响临床诊断, 不利于患者健康的恢复, 甚至会贻误病情。但在目前所使用的教材中欠缺上述内容, 如血液标本的采集与抗凝, 血液试管的分类及适用检验项目等, 不能合理地体现出与专业相对应的课程目标, 上述内容在授课时都应予以补充[3]。

以培养学生的职业能力为核心, 遵循“临床护理实用为主, 理论够用为度”的原则, 遵循认知规律, 简化影像学检查和内镜检查的相关内容, 以学生自学为主, 重点讲述检查的目的及检查前后的护理。

3 教学方法与教学手段的改革

以学生为主体, 以工作任务为载体, 以护理岗位职责和实际工作任务为依托, 紧扣护士执业资格考试大纲, 根据学生特点、学院实际条件、教学内容选择适当的教学方法和教学手段, 同时将职业教育、素质教育和思想政治教育贯穿于整个教学活动的始终。

3.1 直观教学法

少数民族学生汉语水平不高, 理解能力有限, 再加上本课程在第二学期开设, 此时学生既没有学习临床专业课, 又没有到临床见习和实习, 因而很难理解常见症状和阳性体征。面容、步态、呼吸音、杂音等在教学中难以通过语言解释清楚的内容, 利用多媒体课件, 边讲解边看真实的图片或录像, 既能生动形象地演示教学内容, 又能让学生记忆深刻。少数民族学生能歌善舞, 播放视频和录像能吸引学生的注意力, 提高学习兴趣, 但如果时间把握不好, 容易造成视觉疲劳、思维紊乱, 结合传统板书等教学手段, 能克服上述弊端, 有助于学生理清思路, 提高学习效果。这种以多媒体技术为媒介, 融合了直观情景教学法和讲解法的教学方法, 使教学空间直接延伸到临床第一线, 实现了与临床零距离对接, 并在有限的时间内提供了更多、针对性更强的教学资料[4]。

3.2 病案式教学法

在开始讲课时, 精选典型临床案例引出具体的学习内容, 按照教学目标, 提出要求解决的问题。通过这种模式引导学生自己观察、分析、思考, 通过小组讨论→发言→质疑→反质疑→教师补充总结, 拓宽学生解决问题的思路。通过对案例的深入分析, 引出理论内涵, 将知识与问题有机结合, 并充分发挥学生的主观能动性, 提高学生利用综合知识发现问题、分析问题和解决问题的能力。

3.3 习题式教学法

少数民族学生学习刻苦、努力, 但是由于汉语水平有限, 学习方法不科学, 学完后面忘前面, 欠缺学以致用的能力, 导致课堂授课效果虽好, 但远期效果差, 护士执业资格考试通过率较低。为了实现理论学习与护士执业资格考试的结合, 巩固所学知识, 我们编写了习题集, 并利用其进行课堂测验和阶段测验, 既使学生巩固了所学知识, 又激发了学生学习的积极性, 锻炼了自主学习以及灵活运用知识的能力。

3.4 提问归纳教学法

教师进行随机提问, 不仅能增加与学生沟通交流的机会, 还能动态观察学生对所学知识的掌握程度, 灵活运用多种教学方法和教学手段来提高教学效果。在完成一个知识点的讲解后进行归纳总结, 例如在学习完症状评估和身体评估后, 提问肺气肿、气胸患者的临床表现, 让学生带着问题学习, 并借助语言、动作、实物、图片等启发引导学生, 使零散的知识系统化、集中化。这种教学法不仅使学生巩固了原有知识, 还引出新的知识, 激发了学生的学习热情。

3.5 以“民汉结对子”为基础的小组学习

我们把一个汉族班和一个民族班合并为一个教学班, 分为若干小组, 每个小组有5~6人, 民汉学生一对一结对子, 每小组设组长一人, 根据授课教师安排进行各项教学活动。开展情景模拟实践教学活动, 模拟患者、患者家属、护士等, 不但能使学生深刻地体会到所学知识在实际工作中的应用, 提高了技能水平, 更有助于不同民族的学生互相学习语言, 了解风俗习惯、生活饮食禁忌等, 提高语言表达能力、沟通能力、团队协作能力等。这种以“民汉结对子”为基础的小组学习, 有利于增进不同民族间学生的感情, 有利于提高学生的综合素质。

3.6 理实一体化教学

在身体评估中采取理实一体化的职业教育模式, 按护理程序的评估—计划—实施—评价4个步骤来组织教学, 通过理论教学—录像教学—教师示教—模拟人教学—学生互相体检—反示教—总结, 以真实的工作任务为载体, 从简单到复杂、从单一到综合, 从深度和广度上层次递进, 增强实践性。达到“三一致”, 即学习任务与工作任务、学习过程与工作过程、学习领域与工作领域一致, 有利于激发学生的学习兴趣, 提高其学习积极性和自主学习、护理评估、语言沟通及解决问题的能力, 为学习专科护理奠定坚实的知识基础[5]。

4 考核方式的改革

基于临床实际工作过程的考核将传统的注重知识性的考核转变为注重职业能力的考核, 考试形式打破传统单一的理论考核, 转变为模拟临床实际工作过程的技能考核。以健康评估能力作为核心, 重点考核学生学以致用的能力。实行多元综合考核评价方式, 参照护士执业资格考试的形式进行理论考核, 根据操作考核标准进行临床实践操作考核。为避免评价的片面性, 结合教师、学生、小组3个方面进行评价, 并结合学习过程进行综合评价[6]。学生最后的考核成绩由期末理论考核 (50%) 、技能考核 (30%) 、学习过程评价 (20%) 构成。

5 结语

健康评估技术作为一门桥梁课程, 为后续课程的学习奠定了知识基础, 因此还要深入研究其对临床专业课程的影响, 不断优化完善本课程, 为民族地区培养更多更优秀的实用型护理人才。

参考文献

[1]刘晓芳, 胡艳宁, 龙秀红, 等.护理人员健康评估教育现状及需求调查[J].护理学杂志, 2009, 24 (23) :11-13.

[2]袁碧, 卡丽毕努尔·力提甫, 姜袁.新疆护理自考本科毕业生健康评估能力分析及对策[J].护理学报, 2012, 19 (8) :16-19.

[3]皇甫赟, 赵洋.健康评估课程建设探讨[J].河南职工医学院学报, 2011, 23 (4) :486-488.

[4]车军玲.健康评估课程教学方法的改进[J].内蒙古中医药, 2012, 31 (20) :103.

[5]蔡小红, 闻彩芬, 濮丽萍.高职护理专业健康评估精品课程建设的研究[J].护理研究, 2009, 23 (11) :2899-2900.