线损管理讲义

线损管理讲义（13篇）

1.线损管理讲义 篇一

全面预算管理讲义大纲 预算组织实施

紧紧围绕资金收支两条线，对人财物、产供销各个环节疏而不漏，全部纳入预算范围，并将编制预算后确定的目标层层分解到各分厂、车间、部门、处室。

各部门在落实到个人，使每个员工都对预算充分了解，并真正担当起相应的成本控制责任。

将预算指标层层分解，落实 到各部门、各单位、各环节和各岗位，形成全方位的预算执行责任体系。预算指标层层分解 按照授权审批程序执行预算 日常控制中：

健全凭证记录，完善各项管理规章制度；

严格执行生产经营月度计划和成本费用的定额、定率标准； 加强适时的监控。

对预算执行中出现的异常情况，企业有关部门应及时查明原因，提出解决办法。预算执行的要求

、季度、月度全面预算下达后，就成为企业生产经营经济运行所应遵循的基本准则，在执行过程中要做到： 1）有效控制

权限由总经理掌握，控制月度各预算项目实际发生值与预算控制计划值差额比例在XX％之内；

各预算项目实际发生值与预算控制比例差额比例在XX％之内，如遇特殊突发事件超出预算、月度预算差额控制比例的开支项目，则由开支部门提出书面申请，按程序逐级申报并经有权机构审议通过后实施。

预算执行的要求 2）信息及时反馈

建立信息反馈系统，对各部门执行预算的情况进行跟踪监控，不断调整执行偏差，确保预算目标的实现。3）每月进行预算检讨

按月检讨执行的情况，收入、成本不论实际数与预算数差异多少，而各项费用实际数比较预算数差异10％以上者，均应作差异说明及改善对策。

预算如有不足支用，应先以签呈详细说明理由，经核准追加预算后方可支用，不得预先超支。

每年7月下旬全面检讨上半预算执行情况，如有必要，修订下半预算。预算调整 预算调整的性质：

刚性但不僵化；灵活而不失控 预算调整的内容 ₵

调整申请文件化 ₵

调整审批流程化 ₵

调整责任明确化 预算调整原则

下达的预算，一般不予调整。预算调整的基本条件：

市场环境、经营条件、政策法规等发生重大变化,致使财务预算的编制基础不成立，或者将导致财务预算执行结果产生重大偏差的 预算内调整－－内部授权机制

对于不影响预算目标的业务预算、资本预算、筹资预算之间的调整，企业可以按照内部授权批准制度执行

鼓励预算执行单位及时采取有效的经营管理对策，保证预算目标的实现。

预算外调整之程序

由预算执行单位逐级向企业预算委员会提出书面报告 阐述预算执行的具体情况;客观因素变化情况及其对预算执行造成的影响程度;提出预算的调整幅度。财务管理部门

对预算执行单位的预算调整报告进行审核分析，集中编制企业预算调整方案，提交预算委员会以至企业董事会或经理办公会审议批准，然后下达执行。预算调整事项应当遵循的原则： 不能偏离企业发展战略和预算目标； 调整方案应当在经济上能够实现最优化；

调整重点应当放在预算执行中出现的重要的、非正常的、不符合常规的关键性差异方面。全面预算管理的主要内容 环节一：战略规划 环节二：运作计划 环节四：预算执行分析 环节四：预算执行分析

环节五：预算考核评价

全球最佳实践

全面预算管理在上汽集团的应用

作为一家大型制造业集团，上海汽车集团股份有限公司(下称“上汽集团”)早在10年前就不断提高管理精细化程度，将全面预算管理融入到日常管理中。经过10余年的操作和完善，上汽集团逐渐将全面预算管理工作制度化、系统化和常态化。预算管理已经成为企业管理的基石。留心三大误区

在上汽集团的全面预算管理实践中，也有实务上的误区。

第一，预算目标和实际经营结果偏差很大，缺乏对实际经营的引导和控制。究其原因，主要还是对于全面预算管理的认识还停留在经营预算或财务预算的层面，还是为预算而预算。没有认识到全面预算管理是一种管理模式。只有把预算目标和企业战略、经营实质结合起来，才能更好地反映出未来的发展趋势，才能更有效地为企业发展配置必要的资源。

敬请批评指正

2.线损管理讲义 篇二

笔者从国网宁夏固原供电公司得知, 截止到2013年年终即12月31日,该公司综合线损率完成9.98%,与去年相比较综合线损率低了1.63个百分点,从数据的变化可以看出宁夏固原供电公司圆满完成了下达指标。而且这一数值是自固原供电公司成立以来首次低于10% 的大关,综合线损率再创新低。然而,我们不能忽视的是线损率是如何实现首次低于10% 这一大关的。

经实际调查得知,自2013年以来,受采集改造和窃电等因素影响,固原供电公司线损率降低困难较大,在此种情况下固原供电公司以强化经营管控为目标,

工作人员在平时工作中积极应对各种问题,不断强化公司管理,及时发现问题、分析问题、解决问题,多措并举,全面加强对线损指标的管理。具体管理工作如下 :一是高度重视线损管理工作。成立线损管理领导小组,全方位开展线损管理工作 ;二是强化线损指标管控。依据公司下达的年度指标计划,认真分解、下达各类经营指标,层层落实责任。按月通报指标完成情况,督促相关部门和单位采取有效措施提升指标运行质量 ;三是全面加强线损管理。定期召开会议分析和协调解决线损管理中存在的问题。并与政府相关部门沟通,开展“警企联合”反窃电工作,规范用电市场。这一系列管理措施是提升线损水平的最好写照,标志着公司线损管理工作实现了新的突破。

2 固原供电公司线损管理系统需改进 的方面

虽然自固原供电公司成立以来首次低于10% 的大关,实现了综合线损率再创新低,但是仍有9.98% 的数据摆在公司面前,需要再次突破。基于此,笔者提出了固原供电公司线损管理系统中需要改进的几方面。

线损管理系统缺乏规范化的工作流程,线损工作计划管理、考核管理等工作流程尚未做到利用信息化手段实现科学、合理、规程化的管理。

线损异常的分析、查找大部分仍旧依赖于人工进行,手段形式较为单一。

线损统计公式设定缺乏时间性,容易造成历史线损统计的错误。

系统重新统计时间花费太长。系统重新统计需要对整个类别进行统计,这导致每一个数据的修正,都需要重新统计相应类别的全部数据。

信息维护和数据采集的方式过于单一,尚未实现与生产MIS系统等生产系统的信息自动连接更新。

3 线损管理系统改造原则

3.1 先进性

宁夏固原供电公司3013年综合线损率完成9.98%,在对其线损管理系统进行进一步改造时应从长远利益出发,坚持高起点、高水平的原则,以实现需求为目标, 保证线损管理系统的先进性。只有技术上保持先进性、科学性,才能保证固原供电公司在未来的五年至九年内占据主导地位。

3.2 开放性

任何系统的开发设计或是改进都不能缺少坚持开放性的原则。固原供电公司在改进线损管理系统时应采用当今较为流行的技术标准,从而使系统具备良好的兼容性,能够根据用户的变化和环境的变化适应各方面的需求。同时兼容性较强的系统能够实现与其他系统进行信息交换, 实现数据的共享。

3.3 安全性

任何系统在开发设计或是改进过程中都不能忽略系统中最为重要的安全问题。系统在开发设计时应采取严格的措施保证数据信息和其他操作的安全性,要求每一位访问系统的用户都需要验证其身份信息是否属于公司的合法工作人员,对于密码的操控只有系统管理员有这样的权利,并且系统管理员负责设置其他操作员的权限。

除此之外,系统的开发设计应充分考虑到黑客攻击事件的发生,按照“电力二次系统安全防护规定”的要求,在管理信息系统中设置电力专用隔离装置建立数据库镜像,并进行发布。

3.4 可扩展性

线损管理系统的在设计时应使其具备硬软件的扩充能力,当硬件扩充后,系统的互操作性和交互环境的兼容性,能够使软件投资得到长期的利用,从而使用户不必对软件进行修改。

4 线损管理系统分析与设计

4.1 固原线损管理系统物理架构图 如图 1 所示 :

线损管理系统的性能要求以先进性、开放性、安全性以及可扩展性要求为基础,主要组成部分包括服务器以及相关的网络设备等,其中变电站远传系统能够提供线损管理的各项应用功能,包括购、供、给等全过程的电能信息数据的统计分析。

4.2 线损管理系统功能介绍

本文设计针对固原供电公司设计的线损管理系统分为总局线损管理系统和分局线损管理系统,该系统包含了系统维护、资料录入、数据录入、线损及小指标计算、数据查询、线损报表、图形输出等多个功能模块。图2所展示的即线损管理系统功能描述图。

4.3 线损管理系统软件架构分析与 设计

4.3.1 软件平台体系结构分析与设计

对于宁夏固原供电公司来说,作为宁夏电力公司下属的国有中一型供电企业,它担负着固原市四县一区人民生产生活用电、宝中电气化铁路供电及陕甘宁电网联络任务。而且使用线损管理系统的人员数量庞大,供电营业区内共设营业网点100个,因而为了实现数据的共享,本文决定采用多层B/S结构实现用户层、应用逻辑层与数据库的分离,从而更好地使用和维护系统。其中为了减轻系统维护与升级的成本和工作量,用户工作界面通过WWW浏览器来实现,从而降低用户的总体成本。

4.3.2 中间件技术

中间件既可以与Web应用在同一服务器上进行部署,同时二者也可以分别部署于不同的服务器上,因为中间件具有与平台无关性的特点。中间件的主要作用包括 :一是帮助一些高级应用完成实现 ; 二是实现与后台服务的一些调用,包括后台报表服务、公式服务或是日志告警服务等。

4.3.3 数据库设计

线损管理系统数据库的设计应保证其布局合理、层次分明,保证数据规范化、标准化、结构化,同时系统数据要具有独立性,确保数据库的设计及结构的变化不会直接影响到程序。此外,数据库时整个系统的核心,设计者在设计过程中应充分考虑到其安全问题,保证数据库的安全性、可靠性,设计的系统不能因为某一数据库的临时故障致使整个系统的瘫痪。

基于此,本文采用具有高度开放性和海量数据支持能力的Oracle10g数据库, 它能够提供多种接口,并在不同编程环境中调用。Oracle10g支持TB级海量数据管理,并且能够根据系统参数的配置全面优化系统的性能和数据库,保证系统高性能的要求。

5 结语

3.线损管理讲义 篇三

关键词：线损分析；管理措施；电能消耗；技术措施

对于配网线损管理而言其最重要的内容就是配网的线损分析，旨在通过对线损分析得出行之有效的解决措施以期增强电力企业发展的能力。通过对配网的线损情况进行相关的分析从而查找出造成线损的原由，从而能够得出科学有效的解决对策，这样可以极大的改善供电状况，减少电能在输送的过程当中出现一些不必要的消耗现象，以此来改善供电企业的经济发展效益。

1.线损管理中线损分析的作用

在线损管理的工作流程当中配电网在运行时的线损分析则是其基础的环节，且该环节还能够有效的为线损管理工作提供多方面的正确指导。只有将线损分析做的精确细致才能够对输电网的线损率进行准确无误的把控，与此同时还能够更加清楚明白的认识到配电网当中的负荷分布情况，从而对配电网在运行过程当中的不稳定或不足的地方更加深入的了解。这样可以帮助我们快速准确的判断配电网的运行是否处于合理的工作范畴之内，一旦出现任何故障都能够找到科学有效的解决措施，最后达到对电能的提升和利用率的提高，增强供电企业的科学发展。

2.降低配电网线损技术的方法

在配电网中的电力元件的功率耗损度可以使用公式△P=3IR×10 -3 =（P 2 +Q 2）/U 2 ×R×10 -3 计算得出，在该公式当中的I表示的是流经电力元件的电流，R则表示元件的电阻，P和Q分别代表的是电力元件的有功以及无功功率，U则是代表加载到电力元件的电压值。所以通过以上的公式可以明确的得知要想降低线损只有两种方式可以达到：要么就是减小流经元件的电流值，要么就是降低元件的电阻。只有上述两种方式才能够有效的控制线损率，防止电力耗损。在配电网的实际操作工作当中，为了能够减小流经元件的电流值，一般情况下会增强输电电压或者是提升负载的功率因数的方式，这样可以很好的降低在供电过程当中发生电能的浪费情况，增加供电企业的经济效益。

2.1 优化网络结构

对于降低线损而言还需要对配电网的布局进行合理的要求，务必使得配电网的布局科学有效才能够更大程度上降低线损。特别是在城市配电网当中，其配电网的布局以及结构都是相当复杂的，所以就必须在满足人们正常的生产生活的基础之上进行不停的优化和完善，尽可能的减少供电线路的长度。另一方面，我们还可以采取使用有载调压变压器的方法使得变压器可以按照线路当中的负载实际情况，自行合适的提升输电电压从而降低线损。如此这样不断可以达到降低线损的目的，还可以提升输电距离，从而实现优化配电网结构的终极目的，可以说是行之有效的方法之一。

2.2 导线横截面积合理化

2.2.1 我们可以对经济电流的密度进行参考。务必在确保电压质量的前提下，从经济电流密度的考虑点出发，挑选科学合理的导线横截面积。在配电网当中其功率损耗可以通过△S=I 2 Z求得，其中△S=△Q j +△P，该公式即表示无功和有功功率的总和，Z则代表电线的阻抗值，其大小则是由输电线的材质、线路长度以及横截面积而决定的。在当前情况下的配电网工程当中的线路大多采用的是LGj线，其线路的长度早在进行规划设计的时候就已经可以确定，但是对于线路的横截面积的选择性就比较宽泛。

2.2.2要想无误的确定导线横截面积，就要在确定导线的横截面积之时使用公式S=I max /J j 来进行计算得出，通过该公式计算求得的横截面积可以很大程度上满足经济和技术的高要求，不仅可以确保电压的质量，还可以将线损率控制在一定的合理范围之内，从而降低线损率。

2.3 配电网中的三相负荷间的平衡

由于受到单相负荷的影响，在公用变和低压网络当中三相负荷会发生不均衡的现象，增强了线路当中的电压，从而加大了线损量。我们可以将导线当中的电阻值视为R，一旦三相负荷平衡出现的线损就可以使用公式I 0 =[（I A -I B）2 +（I B -I C）2 +（I C -I A）2 ]/2对流经中性线当中的电流值进行计算，如用R表示中性线上的电阻值则能利用公式△P=[（I+△I）2 R+I 2 +（I-△I）2 ]R+（△I）2 R=3I 2 R+5（△I）2 R计算出新增的损失。可是在实际的配电网的操作运转过程当中，三相负荷是不可能达到绝对的平衡状态的，一般情况下需要将变压器的出口不平衡控制在百分之十之内，分支以及干线的不平衡则要控制在百分之二十之内。

2.4 认真做好消峰填谷

利用均方根依据下列公式

计算线损，式中的I 1、I 2、I 3 分别对应每天每小时的实际负荷值。为了便于说明问题，在用电时间在2h，用电量相等的情境下进行讨论。其一，如果在该2h内的负荷电流比较稳定设为I，不同导线的电阻值设为R，则2h内线损电度可用公式△A=3I 2 R·2×10 -3 kWh求得。其二，如果第一小时负荷电流为I+△I，而第二小时的负荷电流为I-△I，这两个小时的线损利用公式△A=[3（I+△I）2 R+3（I-△I）2 R]×10 -3 kWh求得。因负荷电流存在差值导致3×2×△I 2 R×10 -3 kWh的损失，即每个小时线损增加值为3△I 2 R×10 -3 kWh，分析可知△I的值越大，则线损越严重。通过上述分析，如果做好配电线路的负荷调整工作，可以适当的减小线损，即负荷曲线变化越平缓，其系数K值会相应的减少。如果供电量保持不变相当于功率变小，线损会相应的降低。假设K值取1，线损可达100%，当K值为1.05时线损就会上升10%，K值取1.2线损就会上升44%，因此，调整配电网负荷是降低线损的有效途径之一。落实线损管理工作时，应善于运用负荷调整手段，在高峰阶段适当的限电、让电，按照计划在后夜和中午时间段填充负荷低谷段。另外，可与用户签订合同推行高峰、低谷用电不同电价制，降低谷峰之间的差值，使负荷曲线尽可能达到平缓，K接近于1。采用这种方法能够为配电网调压、调频提供方便，提高供设备利用率，同时还能降低线损。

2.5 确保变压器的经济性运行

在城乡配电网当中变压器所带来的损耗在整体的配电网损耗当中所占的比例是相当大的，特别是处在低谷阶段变压器所带来的耗损更加巨大。所以为了能够有效的解决该问题，就应该确保变压器能够进行经济性运行，要想进行该运作就需要注意对下述内容进行把控：第一，把原有的耗能较大的变压器全部更换为节能型变压器，且依据其负荷的大小，对供电电压进行有效的调节，也就是说当处于低谷阶段的时候就应该将受电电压进行降低处理，在高峰时期就应该提升受电电压；第二，按照配电网的负荷情况来看，进行科学合理的配电容量设置，在普遍情况下，负荷量达到了额定负荷的百分之二十五到百分之七十五的时候就是变压器的工作效率最佳状态，所以应该按照新增用户的具体情形进行合理的配电容量的选择；第三，在P值不变的情况下，将负荷的功率因数适宜的提升，这样可以减少无功功率，进而引起变压器和线路的无功功率的减少，电流值也就变小了，最后达到减小线损的目标。

3.结束语

在电力行业的发展当中线损给其带来了不小的损失，所以需要在电能的输送过程当中有效的控制线损率，从而改善电能的损耗情况。我们研制出一系列的可行方式用于改善线损率，减少配电网在运作过程当中出现额外的耗损，从而有效地提升电能的利用率，以期增强供电企业的经济效益。

参考文献：

[1] 刘世篷，何映春.浅谈配网线损管理[J].科技创业家，2013，（10）.

[2] 陆全忠.线损分析在配网线损管理中的重要性[J].电子世界，2012，（20）.

4.个人与团队管理讲义 篇四

纪相宇

第一单元自我规划

一、思考目标

目标的重要性：目标的建立可以为你提供一个从此起步的平台。思考目标的过程还能使人们对自己更加了解，更加确信自己的价值，而这一切都是从生活中学习的第一步。

思考的方法：

1、左右半脑的思维规律：1972年奥恩斯坦认为，人的大脑分左、右两个半球。

二、自我认知

自我认知的重要性：人们如果对自己没有正确的认识，那么就难以学以和发展，同时也不能正确理解和管理他人。对于管理者来说，不仅需要高智商，还需要有好的情感智能，也就是情商。

增强自我认知能力的方法：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验；观察他人的反馈。

5.讲义和案例(管理信息系统 篇五

当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。一个组织要在激烈的竞争中保持优势和不断发展，必须对迅速变化的环境灵敏地做出有效地反应。管理信息系统的应用能够提供这种有效的决策支持。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

管理信息系统学科是一门理论性和实践性都很强的学科。理论研究指导管理信息系统的开发和应用；反过来在开发和应用的实践中形成理论。其学科内容随着管理信息系统的应用而进步和完善。

学习该门课程的目的是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，懂得人的因素、社会因素在实现和发展管理信息系统中的重要作用。

管理信息系统定义

所谓MIS（管理信息系统--Management Information System）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。

随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。

管理信息系统的特性

完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。MIS是发展变化的，MIS有生命周期。

MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程;管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范;报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。

管理信息系统的划分

1.基于组织职能进行划分

MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。

2.基于信息处理层次进行划分

MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。

3.基于历史发展进行划分

第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。

4.基于规模进行划分

随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。

5.MIS的综合结构

MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。

管理信息系统的开发原则

创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。

整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。

不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。

经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。

管理信息系统的开发方式

MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

管理信息系统的开发策略

[编辑本段]

不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。

数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。

想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。

可行的开发方法：自上而下（Top__Down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。自下而上（Bottom__Up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。

两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型, 进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。

管理信息系统的开发方法

完整实用的文档资料是成功MIS的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：

1.瀑布模型（生命周期方法学）

结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。

2.快速原型法（面向对象方法）

快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。

两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。

例如：

第一章 前言

1.1研究背景介绍

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点，比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高，计算机科学技术日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。

1.2 可行性分析

为了把工作人员从繁重的工作中解脱出来，提高安全和服务质量，建立小区物业管理信息系统是非常必要的。随着物业管理信息系统的建成后，小区管理工作可以走向科学化，正规话的道路。

1.2.1管理上的可行性

改进管理手段，可以将原来有手工完成的登记、验收等工作由计算机来完成，实现办公自动化，这将大大改进管理手段。提高和改进管理信息服务质量，使用计算机系统后，统计报表，查询功能将大大增强广大住户和管理人员将方便的查询和使用各种情况，可以提高服务质量，避免浪费。

增强资源共享，使用此系统后，各部门可以直接了解情况，输入相关问题，减少中间环节，提高工作效率。

提高工作效率，减轻劳动强度。使用本系统后可以节省人力，减少劳动负荷，提高信息处理的速度和准确性。

1.2.2技术上的可行性

目前已经成功的开发出了许多管理信息系统，信息技术和计算机软硬件发展已经完全可以满足本系统的技术要求，本方案技术要求比较高，安全性和可靠性较强，但通过后面的综合分析，可以知道从技术上来说是可行的，受委托的软件中心具备这些技术的专门人才，因此完全有能力开发并维护此系统。故从技术上看是可行的。

1.2.3经济上的可行性

本方案采用网络方式，因此投入比较多，此系统建成后，可实现资源共享，支持用户查询，可以与财务处直接进行信息交换。本系统投入运行后可以节省五名工作人员，每个人的年工资都在一万元以上，因此可以带来一定的经济效益。例外，此系统可以减少失误，还会带来其他经济效益。所以从经济上说是可行的。

1.2.4系统运行的可行性分析

本系统使用后，要对组织结构产生一定影响，要有人员的变动，但这些变动是局部的，不会影响整个组织。此系统为网络系统，通过安装防火墙连接到因特网，由于本软件界面友好，帮助信息详尽，易学易用，因此对现有人员不用进行培训，所以具有系统运行的可行性。结论：

通过前面的分析论证，我们认为本系统的开发是非常可行的。

物业管理系统的应用，将给物业公司带来直接和间接的效益：

（1）统一基础数据，保证基础数据一致性。

（2）提高工作效率，以减少财务、记账部门所配备员工的人数到相关部门机构精简和优化的目的；同时，增加直接面向住户的服务人员，提高服务质量。

（3）便于住户和公司查询房屋基本情况、缴费情况。

（4）各公司报表规范、一致，便于集团公司管理。

1.3 物业管理企业面临的问题和解决思路

1.3.1物业管理企业面临的问题

国内物业管理企业面临着许多的管理问题，例如，不能快速的为居民办理各种有关房地产的手续，环节多、周期长，很少为居民提供收费情况的查询以及其他服务，公用设施维护不到位，小区建设疏于关心等。究其原因，问题大部分集中在信息流不顺畅，决策需要的数据不能及时获得，基础数据不能及时更新，维护、处理数据的人员过多，服务人员不足等方面。目前物业公司的计算机应用多为单纯数据处理，模仿手工管理方式，多用于简单的事物性工作，而且数据冗余量大，数据无法共享。这些都直接导致了管理工作的低效，人员配置过多，服务质量不高。

同时应当看到，目前物业公司的经营范围在不断扩大，管理的房产性质各有不同，提供的服务种类和标志也大不相同，这本身也增大了管理的难度。

物业公司迫切需要一套精心打造的物业管理信息系统，以期全方位地提高管理效率和服务质量，真正做到服务“以人为本”。

1.3.2解决问题的思路

根据对物业管理现状的调查和研究，结合国内外先进的管理经验，决定分3步创建以业主为中心的服务体系。

（1）物业管理系统：将物业管理业务进行有效整合，辅以计算机智能化管理手段对社区信息进行有效管理，研制一套基于最新技术的物业管理系统。

（2）社区服务信息系统：提供社区服务系统平台，导入远程教育、网上购物、网上炒股、网上就医和居民生活密切相关的各种服务，以网络话的手段为居民提供方便、快捷的服务。

（3）智能控制系统：以“一卡通”电子收费系统为核心，对系统进行扩展，将车位监控、车辆管理、储蓄缴费功能合为一体。

1.4系统运行环境

1.4.1 系统运行所需要的硬件及网络平台：

 数据库服务器采用IBM服务器。

 工作站采用IntelC450MHz CPU、内存128MB、硬盘4.3GB，各工作站均配置不间断电源UPS。

 网络采用星形连接的100Mb/s高速网络，将记账室、档案间、一门市等部门连接起来。对于不同地区可以通过Internet或者直接拨号方式达到信息共享的目的。

 为了加快房票录入速度，配置了2个条形码扫描器。

1.4.2 系统运行所需的软件平台：

 数据库服务器所采用的操作系统是Windouws2000 Server。

 客户端操作系统采用Windouws2000 WorkStation或Windows98/Me。

6.药品陈列管理规定讲义 篇六

主讲人：方玲

1.目的：确保经营场所内陈列药品质量合格，陈列符合GSP要求。

2.适用范围：企业药品的陈列管理

3.责任：营业员对本制度实施负责，质量管理人员、验收员、养护员负责对营业员进行指导。

4.内容：

1营业场所的温度应控制在0～30℃，相对湿度控制在45%～75%，并每天上午9：00左右和下午15：00左右进行监测、记录；如发现温度、湿度超出规定范围，应及时采取调控措施并予以记录。

2用于陈列药品的货柜、橱窗等应保持清洁卫生，防止污染药品。3陈列的药品必须是经验收合格，其质量和包装符合规定的药品。4药品陈列应遵循以下原则：

1药品与非药品分柜存放；

2处方药与非处方药分柜存放；

3内服药与外用药应分开存放；

4易串味药与一般药分柜存放；

5中药材、中药饮片与其他成药应分开摆放

6药品按批号及效期远近依次或分开码放整齐。

7按用途、品种、规格、剂型及储存条件分类整理摆放，整齐陈列。同一大类药品尽量置于同一区域，标签与药品一一对应放置准确、字迹清晰。5处方药不得开架销售。

6危险品只能陈列空的原包装。

7拆零药品必须存放于拆零专柜，做好记录并保留原包装标签至该药品销售完为止。

8需要冷藏保存的药品只能存放在冰箱或冷柜中，不得在常温下陈列，需陈列时只陈列包装。

9陈列药品应避免阳光直射，需避光、密闭储存的药品不应拆开原大包装； 10营业场所应有明显的处方药与非处方药的警示语和忠告语，内容如下： 处方药：请凭执业医师或执业助理医师的处方销售、购买和使用！

非处方药：请仔细阅读药品使用说明书并按说明使用或在执业药师指导下购买和使用！

11对陈列的药品应每月进行检查养护并予以记录，发现质量问题应及时移至待验区并及时通知质量管理人员复查，确认为不合格药品的移入不合格药品区，按《不合格药品控制程序》处理。

7.低压线损管理的探讨 篇七

关键词：低压线损,降损,管理

线损管理工作是一项复杂的系统工程, 每一个电压等级的线损管理都有不同的侧重点, 低压线损管理作为供电企业综合线损管理的最后一个环节, 供电企业的线损管理工作显得越来越重要。线损是电力系统一项主要的经济指标, 它不但可以反映电网结构和运行方式的合理性, 而且可以反映电力企业的技术管理水平。通过计算理论线损, 可以界定实际线损中不明损耗的范围和降损的空间, 从而制定相应的降损措施。

影响低压线损率的主要因素是主电源的分布和组成、供电半径, 负荷率、功率因数低以及三相负荷不平衡等, 电力系统的功率因数高低, 是需要认真研究的一个重要课题, 必须设法提高电力网中各个组成部分的功率因数, 以充分利用发变电设备的容量, 增加其发输电能力, 减少供电线路中的有功功率和电能损耗, 并降低线路中的电压损失与电压波动, 以达到节约电能和提高供电质量的目的。低压线损管理的思考, 如何切实有效地做好线损管理工作, 进一步提高供电局的经营管理水平, 是当前摆在我们每一个电业工作者面前的重要课题, 首先以安全生产为基础, 以降损增效为目标, 以优质服务为宗旨, 求真务实, 开拓创新。在供电局的线损管理中, 以科技进步和技术措施为依托, 强管理、重实效、抓落实, 转变管理观念, 改革管理方法, 增加降损科技含量, 为了切实降损, 应从以下几个方面入手:

以及工作中的存在问题及时监督检查, 使线损工作在管理上更加正规、有序。在供电局线损岗位上也充实精兵强将, 要保证提高职工队伍的技术素质, 通过组织学习或培训, 提高职工技术水平, 并且积极应用于实践, 工作抓得更细更实。再就是重视基础工作, 搞好理论计算, 定期不定期地进行低压线损理论计算, 通过对计算结果的分析, 及时以准确的数据来衡量线损实绩的高低, 针对线损异常台区, 客户中心、计量中心等进行台区清理工作发现管理的不足, 制定相应的对策, 使降损工作有的放矢, 抓出实效。同时可以认真做好线损数据的统计和分析, 按时间进行周期研究, 得出运行经验, 指导实际工作, 运用到工作中去。还应该坚持严格抄表规范, 严格抄表例日管理, 规范抄表行为, 力求合理计量, 不能任意提前或推后抄表日期, 以致造成当月电量的少抄或多抄, 直接影响线损率的增高或降低。要切实提高抄表的实抄率和正确率。通过实施台区线损精细化管理, 台区客户与所属配变做到了准确挂接, 为客户停电通知、信息查询等其他营销业务顺利开展提供了有力支撑。

3在技术降损上, 要敢于试点新技术, 通过改进和完善, 力求突破降低低压线损。新技术的引进、应用和推广方面, 我们要敢于尝试。首先要保证提高职工队伍的技术素质, 通过组织学习或培训, 提高职工技术水平, 并且积极应用于实践, 进一步围绕完善电网的电压水平、负荷平衡、无功补偿工作, 搞好三相负荷平衡、提高功率因数及降低变压器损耗等技术环节, 无功补偿设备补偿用电设备所需的无功功率, 以达到提高功率因数的目的, 这种方法称为人工无功补偿方法。无功补偿设备有移相电容器、同步电动机和同步调相机。电容器补偿因具有有功损耗小、安装维护方便、投资少而被广泛采用。补偿方式分为分散补偿和集中补偿, 还可分为随机随器就地补偿、线路补偿和变电所集中补偿。不断地研究问题和解决问题, 通过增加科技含量的途径, 学好用好新技术, 切实把线损降下来。

8.基层供电企业线损管理初探 篇八

关键词：基层企业线损管理分析研究

0 引言

随着我国电力体制方面的改革不断深入，新形势下的供电管理和电力营销正面临着前所未有的机遇和挑战。对于企业的外部环境来说，着重于企业形象的树立和电力市场的开拓；对于企业的内部环境来说，应从员工队伍素质的提升和企业管理的加强两方面着手建设。线损可以反映企业管理的综合性经济管理的技术指标。线损的高低以及线损管理是否合理，影响着企业的经济效益和管理水平。随着农村电网建设的发展和推进，电网的发展模式渐渐朝合理化的发展模式迈进。如何深入挖掘电网潜力、抓紧线损管理模式的建设、构建坚强的电网系统、降低损失提高效益成为我们基层供电企业面临的问题。促使线损经营管理模式由粗放型向精细化转变，从而提高企业经营效益、实现多供电少损耗、并达到降低消耗节约能源的目的。线损工作应从一线员工和领导班子做起，将概念利润当成一项重要的考核内容。随着市场体制的不断完善，线损管理应与企业生产运营状况和电力的销售结合起来，从而最大化供电企业的效益，完成质量上的提升。

1 基层供电企业线损管理存在的问题探讨

通过不间断的对供电企业进行改革，企业的管理模式由生产型向生产经营型转变，造成这样的模式转变，原因是部门分工职能的不同。由于侧重点不同，管理习惯和上级部门职能也会发生相应变化，这同样导致了生产实现和电力使用的分离从而无法进行生产经营配合。

线损中电能的损失，是某些环节使用不合理造成的。线损管理应坚持从实际出发，杜绝人情电和盗窃电，加大关于线损管理的考核，提高企业的经济效益。

1.1 线损管理中企业的职能划分不清楚

如我们前面提到的，线损是一个综合性的经济技术指标，与电网的规划程度和结构、电力运行状态和情况、量的计算方式及准确程度、电力盗窃等方面有关。那么，电网规划部门、协调调度部门、分配电网的运维管理部门、用电营销管理等相关部门如何明确自己的职能划分呢？

①电网规划部门负责的区域主要有：保证电网规划、建设合理。②协调调度部门负责的项目：保持电网有效合理的运行，协调运营过程中的对电网的操作，保障运营安全。③分配电网的管理部门的职责：保证电网安全稳定运行，尽量减少停电时间，缩短检修时间，并保证抢修的第一时间到达。④用电营销管理部门职责：按照国家相关的法律法规守则和规定进行执行。这方面有关线损的内容是：电表抄录到位；电量周期与差错的检查；日常用电检查及普查、电表轮换、检查用电的合格率、电线的错误装接等。

上述工作是为了完成国家相关用电部门的考核，尽管对线损工作有一些贡献，但是影响线损管理的因素还有很多，一旦无法完成，则无法对各个部门应该完成的任务进行有效考核。

1.2 不合理地下达任务指标

过往完成情况和单位预计结果的申请汇报，是线损管理的两个重要的内容。因为习惯形成的诸多因素也制约着线损管理。例如如果每年的线损指标的完成情况都比较理想，那么供电企业就会对其进行压缩，走得快但是走不稳；在不清楚城市电网改造和负荷增长的具体情况，制定出来的线损管理指标就是不科学和不合理的等等。

1.3 忽视过程，弄虚作假

在对基层的考核中，线损管理指标的考核是一个重要的内容，各个供电企业都把它当成硬性指标来完成，造成缺少措施、日常工作陷入问题等等不良因素，到年末的时候，为了使考核过关，许多供电企业虚报电量和错后抄表，从而造成恶性循环。这样做的后果直接影响了管理层对经济管理指标的掌握情况，更不用讲提升供电企业管理水平、发掘内部队伍的潜力和提高企业的经济效益。

1.4 低压配电网改造技术的缺失

我国对低压配电网改造技术的开发和研究相对滞后，无法准时、有效、全方位地反馈采集数据，只有为数极少的企业进行自动化抄表的试验——但成功实现这一技术的少之又少。技术项目无法进行大规模的投资和时间，使供电企业的发展状况处于一个较慢的发展速度。

2 建立健全线损管理的措施

2.1 开启科学的线损管理，提升企业的经济效益

明确线损管理中领导团体、在职员工的责任，细化考核单元，落实降低损耗的工作目标；在实现线损包保的过程中，合理规划各部门的职权；增强包保管理的强度，及时考核相关责任人，做到奖惩分明。要提高企业的经济效益，就必须降低电损。应该具体问题具体分析，针对电力线路长、负载小、电网客户比较分散、有效管理实施的难度大等等特点，努力研究降低电能损耗的各种有效模式，全方位地提高线损管理的质量，达到国家规定的要求和水平。

2.2 创新线损管理的分析政策

对于供电企业来说，线损管理体系必须进行立体化的网络管理。只有这样，才能完善电损管理政策，使企业管理走上一个常规的合理轨道。对规范化管理因地制宜——要求不能对数据进行盲目照抄和对搬运方式要灵活变通。运用“PDCA循环”办法进行科学的管理，完善管理、执行计划，对员工进行考核、对电力运用情况进行具体的分析和研究；积极性和创新性并进的情况下，规范供电的系统工程，使管理模式进入良性循环。

总之，要想让线损管理工作取得一定的成就，提高领导班子对企业的管理水平和企业全体员工的综合数值将会成为重中之重。

2.3 管理水平的提高离不开技术革新

邓小平曾经说过一句话：科学技术是第一生产力。这是我国自改革开放以来国内经济的发展方向。科学技术在企业管理中有着巨大的战略意义：一是重新对员工能力进行合理分配、增强了企业效益；二是使人为因素带来的干扰降到最低；三是先进的科学技术实现了资源的共享；四是推动了员工素质的提高，随着市场的瞬息万变，其需求形势也在发生着变化，供电企业的管理水平也在不断提高，企业要想做出行之有效的决策，对海量的信息进行筛选和分析必不可少。

2.4 必须坚持进行IC卡表和负控终端的推广和实施

在工业专变电量较多的基层单位显得比较的重要：①会使预先支付的问题得到圆满解决；②使人为因素影响线损管理指标的情况得到极大的改善。

2.5 计量管理制度的健全和计量管理的加强，也是一种线损管理方法。对电能表进行有计划性的检查和校验，淘汰旧使电能表，使用全电子电能表进行计算和测量，提高准确度。

3 总结

总而言之，基层供电单位不仅有杜绝安全隐患、促进经济发展、多供电能、减少损耗的企业职能，更应积极开拓农村电力市场，为农村经济发展做出自己应有的贡献。所以，如何做好基层供电企业线损管理、提高管理成效，不仅对农电的生产安全和经济效益会产生直接的影响；同时对规范行业作风、改善企业形象有着重要的作用。这就要求供电企业的员工和领导在平常的工作中求真务实，不断完善服务体系。对企业发展道路的探索只能通过实施改革和技术革新来实现，在不断完善企业线损管理的过程中，使基层供电企业的服务和管理水平发生质的飞跃，更好地为祖国和人民服务。目前，我国基层供电企业的线损管理工作还不是很到位，错报、漏报和无法完成考核的情况普遍存在，这极大地影响着线损管理工作的实用性和在基层的推广，除了在一些技术方面进行攻关外，踏实负责的工作态度也对线损管理有着重要的影响。基层供电企业线损管理需要企业领导和员工的共同努力。

参考文献：

[1]石丽华.基层供电企业线损管理浅谈[J].科学之友，2008(30)：78-79.

[2]张彩萍.基层供电企业线损管理初探[J].中国电力教育，2009(12)：251-252.

[3]管爱东.农村低压配电网线损管理初探[J].农村电工，2009，17(10)：42-43.

[4]王成刚.县供电公司线损管理调研报告[J].电子世界，2012(14)：47-48.

9.线损“四分”管理 篇九

线损“四分”管理是指对所管辖电网采取包括分区、分压、分线及分台区的线损管理在内的综合管理方式。

（一）线损分区管理的涵义

线损分区管理是指对所管辖电网按供电区域划分为若干个行政管理单位（部分）进行线损统计考核的管理方式。其目的主要是方便进行线损分级管理和控制,形成齐抓共管的氛围,同时责任主体明确,以有效控制线损;另外,方便快速查找线损波动和异常的原因分析。一般分区的设定需要根据供电企业所管辖的电网结构、管理模式等因素综合考虑,原则是按照供电企业相关二级单位管辖范围进行分区设定；对于特殊情况,如管辖电网规模较小，客户几乎是趸售客户的情况也可以不必进行分区管理。

（二）线损分压管理的涵义

线损分压管理是指对所管辖电网按不同电压等级进行统计考核的管理方式。其目的主要是便于分析电网各个电压等级的损耗，清楚每个电压等级损耗所占比重，确定降损的主攻方向；为电网的规划、建设、改造提供依据；另外,方便快速查找线损波动和异常的原因分析。分压主要是根据供电局综合线损组成部分中设备电压等级进行确定，一般多数情况是0.4kV、10kV、35kV、110kV分压线损,少数供电局有220kV末端计费的直供客户,则还有220kV 分压损耗。

（三）线损分线管理的涵义

线损分线管理是指对所管辖电网中各电压等级主设备（线路、变压器）的电能损耗进行单元件统计分析的管理方式。其目的主要是弄清每条供给末端计费客户的线路损耗情况,重点是监视10kV及以上电压等级客户线路的损耗情况,杜绝这部分客户电量的跑、冒、滴、漏；另外,方便快速查找线损波动和异常的原因分析。分线计算主要指对末端计费客户线路，主要是10kV、35kV线路。对于多个电源供电的高供低计客户、配网联络开关处没有安装电能计量等情况,允许将多条线路视为一条线路进行综合计算。对于10kV线路(趸售除外)必须将责任分解到班组或个人。

（四）线损分台区管理的涵义 线损分台区管理是指对所管辖电网中各个公用配电变压器的供电区域线路损耗进行统计分析的管理方式。其目的主要是弄清每个0.4kV台区的损耗, ,杜绝0.4kV小用户电量的跑、冒、滴、漏；对于分台区管理必须将责任分解到班组或个人。一般情况下0.4kV客户数量比较大,所占损耗比重最大,是减少损耗最重要的一个环节。

1）参加了时代光华管理课程培训，培训总结见附件《成功的项目管理》。【课余时】间

2）创新工作：无。

3）完成个人周工作总结。【30分钟。】 4）完成第六期项目经理作业，并提交刘总。作业

5）指导卫翌晨在南瑞数据中心项目中的工作，开始检查本周提交的项目改进成果。

6）针对河南门户的审计结果进行了查看，并对发现的问题进行了整理并提供给石秀峰。

7）完成本周时代光华管理课程的培训记录。【10分钟】 8）完成项目人员分布统计表汇总。【周四】

9）对白朝旭完成的设计和编码规范进行了查看，对格式问题返回修改，并对还有问题的地方进行了修改。

10.如何加强低压线损管理 篇十

低压线损管理是衡量和考核三新公司各服务站生产技术和经营管理水平的一项综合技术指标，也是体现各服务站实行经济运行，提高经济效益的重要手段和有效途径。如何实施科学化、精细化、规范化管理，全面提高低压线损管理工作的水平，还需要各服务站运用科学的方法并进行深入、细致、扎实的工作。

以经济效益为目标，完善线损管理机制，固线损科学化管理之本。加强组织领导、健全线损管理网络。思想重视，措施得力，是做好低压线损工作的关键。服务站应建立由站长、营销管理专责及有关人员组成的线损管理领导小组。由站长任组长，负责领导线损管理工作。营销管理专责负责线损的重点解剖、核查监督工作和低压线损管理综合统计、分析和信息反馈工作，台区管理员具体负责本辖区内的线损日常管理工作，形成健全的线损管理网络。

积极推广营销台区精细化管理，建立健全线损管理责任制。制定严格的线损管理制度和考核办法，将低压线损指标分解到线，责任到人，服务站站长将公司下达的各服务站线损指标细化到各个台区，使各项指标层层分解，站长与台区管理责任人签订承包责任书，线损考核指标与工资奖金挂钩，实现奖惩兑现。为取得真实有效的可靠数据，在进行过理论线损计算后，还要选有代表性的月份，制订出符合实际的线损考核指标，并将线损指标合理地分解到每条线路、台区、每个员工，建立起严格的线损考核管理制度，将指标完成情况与农电工的

考核工资挂钩，逐月考核、兑现，好的给予奖励，差的给予处罚，切实调动起农电工的积极性。

以降损管理措施为重点，夯实基础，强线损规范化管理之基 加强表计管理，规范表计台账。首先，根据市公司营销管理系统特点和管理要求，建立好用电户档案资料，掌握好用户的用电情况，分管责任人每月及时做好辖区内用电情况的报表分析。其次，严格执行计量管理制度，建立好动力、照明用户计量装臵台账，统一按周期进行轮换和校验，严格按照计量管理制度的有关规定，对表计进行定期或不定期校验、轮换，确保表计计量的准确性；负责督促检查管理人员对用户的计量装臵的双封印，对动力用户的计量装臵实行集中管理，采取防窃电措施。第三，经常对计量装臵进行抽查，密切关注表计的运行状况，电流互感器一、二次接线桩头是否接触良好，防止表计和互感器错误接线和及时发现运行中出现的问题，避免因计量不准而引起线损率波动现象。

推广使用电子表，逐步淘汰高能耗机械表，提高计量的准确性。一要合理配臵计量装臵，选择合适的电能表，安装时尽量减少二次线路阻抗，对计量回路接头涂抹导电膏，并用塑料胶布包扎严密、防止氧化腐蚀。二要定期检查计量装臵，特别应在负荷高峰或夜间组织人员对计量装臵进行检查，仔细查看电能表的一二次柱头是否接触良好，以及表计运行情况是否正常，加大对配变电能表倍率的核对工作，杜绝计量装臵错误接线发生，加强故障表计计量的追补工作、努力减

少电量丢失。三要有计划地淘汰机械表，轮换超周期运行的电能表，确保计量准确。

严格执行抄、核、收管理流程运作。实行10千伏与400伏计量表同步抄表，确保抄、核、收全部到位、准确，严禁出现估、漏、错抄现象，严格执行抄、核、收管理制度，不断提高管理人员的工作责任心和业务素质，减少人为责任差错。

开展好线损分析，制定降损措施。每月由服务站站长主持召开线损分析会，及时掌握上月线损实际情况，重点对线损波动较大的台区进行分析，及时查找存在的问题，分析出线损升降的原因，并对线损进行预测。每次抄表后，核算人员要在最短的时间内反馈出线损实际信息，如发现异常的台区、线路用户，要组织技术人员进行现场解剖，同时，制定相应措施，纠正问题，堵塞漏洞。

组织用电普查，堵塞营业漏洞。一是开展以降损为主要内容的用电普查，组织由管理人员互查、各服务站之间互查活动，重点查有无窃电现象、表计是否正确、走字是否正确、有无错抄等现象；二是要对查出的问题做出限期整改意见，并对责任人进行严肃处理，逐步规范用电秩序。

以降损技术措施为抓手，求实创新，增线损精细化管理之效

合理布臵变压器分布，优化电网结构。一是要确定台区负荷中心的最佳位臵，减少或避免超供电半径供电的现象。农网线路供电半径 的一般要求是：400伏线路不大于0.5千米，由于农网负荷分布很不规则，农网配电变压器配臵不够合理，对一些负荷不足50%的配电变压器及时进行更换调整，可增至一些小型单相配电变压器。二是要合理调整配变三相负荷分配。做好农村电网负荷调整，降低低压电网三相不平衡，调整好布局，缩短供电半径，减少迂回供电。三要定期对三相负荷电流进行测量，进行负荷调整，确保合理供电。四要按经济电流的密度选择供电线路的截面面积，选择导线还要考虑经济性和安全性。

提高负荷功率因数，尽量使无功就地平衡补偿，杜绝“大马拉小车”现象。实践证明，实行无功就地补偿，不但可以改善电压质量，而且减少线路电能损耗，同时提高用户功率因数。因此，农村低压电网可采用就地补偿的方式来提高功率因数，这就要求管理人员在平时管理中，对三相动力用户积极推广电容就地补偿方法。此外，根据负荷变化，适时调整输配电变压器的台数和容量，以提高变压器的利用率。

定期开展表计现场校验工作，及时更换不合格计量装臵。根据电能表运行周期定期轮换表计，更换国家淘汰类电能表，推广使用电子表。坚决更换国家明令禁止的单、三相老型号电能表，新更换的电子表安装位臵要方便抄表，同时避免为用户窃电带来便利条件，更换后实行双封印。在雷雨季节，及时检查雷击表，发现故障及时更换。深入持久地开展反窃电活动。依法向群众进行用电政策宣传，采

取不定期不定时突击检查的办法，依法严惩窃电者，并通过新闻媒体进行曝光，对窃电者起到震慑作用。同时，强化管理人员的工作责任心，对明知供电计量装臵失灵而隐瞒不报的人员，加大处罚力度。在打击窃电的同时，一方面要加强职工队伍的素质教育，培养爱岗敬业精神；一方面要加强抄、核、收的透明度，经常性地深入工作区域，多调查、多了解，同时要加强执行力建设，加强对服务站规章制度的考核监督，正本清源，消灭人情电现象，严格处罚窃电行为，扫除线损工作的障碍。

对线损波动较大的直抄台区实行交叉复抄制度。一方面在抄表人员按周期抄表的同时，各服务站还要组织人员进行复抄，及时掌握该台片线损情况，发现问题及时派专人处理；另一方面加大对抄核人员的考核力度，严格控制表计指数输入的差错率，不经供电所主任、核算员共同核实，任何人员不得擅自增减客户表计指数。

11.电力营销线损管理方法初探 篇十一

【关键词】电力营销；线损管理；优化措施；策略建议

电力行业为国家经济建设发展及人民生活水平提升做出巨大贡献，随着电网系统不断扩大，管理难度也随之提升。我们知道管理过程有很多细微的环节容易出问题，在电力行业一旦出现问题就会造成很大损失，因此我们必须预防为先，尽量避免出现问题。在电力营销发展过程中，信息化水平不断提升，配网线损问题的管理也愈发的受到重视，在我们发现客户更新不及时、维护拖沓、系统信息残缺等情况后，立刻要给予解决方案，并在不断总结经验教训寻找新方法中做出尝试，力争减少线损，提升管理水平。

一、电力线损概述

我们常说的线损主要是指电网在传输和分配电能过程中，在传输设备间发生的电能损失现象。产生电力线损的原因有很多，如当电压超过110V时会产生电力线损，当变压器升压或降压时会出现线损，可见如果不加强管理，线损率一定会升高，线损率是损失电量在供电中的百分比，我们常用线损率反应电力企业的线损管理水平。因此我们提升线损管理首先要控制线损率，用数值体现提升管理的贡献。面对线损我们要找到重点问题，并合理规划科学管理方案，力争促进电力企业提升经济效益。

二、我国电力营销线损管理现状

电力是能源产业链上至关重要的一环，做好优化配置有利于国计民生，在经济社会不断发展的进程中，减少线损将有利于促进社会主义经济建设，目前我们对于电力营销线损管理主要有几个方面：

首先从管理组织方面看，电力企业有专门的线损管理组织，即线损管理小组，小组组长通常由总经理担任，涉及到各个部门的管理工作的，由各部门抽调人员进组，通常进组人员为部门负责人，小组选取一人专职负责线损管理日常工作。

其次从管理改建方面看，随着电力企业对线损管理要求的不断提升，管理方面不断改进，供电企业会收集数据，根据实际情况作出计划，对重点线路或易发生线损线路做重新调整或重点监控，部分线路通过降低配电变压器负荷降低线损。

再次从应用新技术的方面看，在管理方面应用新技术主要集中在集抄系统、负荷管理系统等方面，通过使用补偿装置降低线损。各级用电企业都有在减少线损方面投入资金，但由于规划和技术水平的限制，很多时候工作做的不到位，客观上有远程输电、迂回供电等限制，主观上管理人员与技术人员的水平有限也是个问题，因此整体提升线损管理问题刻不容缓。

再次从基础管理角度看，目前我们已经有新技术注入电力企业，帮助其提升发展动力，可以说电力企业整体情况已经有了很大的进步，但在设备巡查与维护方面还是主要依靠人工，部分线路规划不是很科学，浪费人力物力，值得一提的是线路绝缘水平偏低，电力线损居高不下说明电力系统基础管理太薄弱。

最后从运营状态方面看，电力企业也要顾及经济运行，目前我们的电网供电半径太大，重大设备运转不灵活，检修势必影响用电，老化的设备影响节能系统的运作，造成更大的线损，直接影响电网的经济运营，久而久之形成恶循环。

三、电力营销线损管理普遍存在问题

（一）线损管理组织部门工作实施不到位

一方面，电力企业线损管理部门对线损了解并不透彻，在分析事情的过程中难免会出现偏差，一味的听取汇报，没有亲自调查就按照报告分析问题会造成思维定式。管理部门对于线损给出的策略不能很好的控制状况，使问题得不到彻底解决，另一方面，一些地区在确定线损指标时相对偏激，没有科学的指导，对线损置之不理，从认知上就没有高度，没有了解与深入学习，工作势必被局限，在线损管理方面很难有突破。

（二）计量设备老化、控制线损设备投入少

要处理好线损，电力企业首先要收集足够有效、精准的数据，我们常用的计量装置是需要管理与维护的，该设备测量结果影响到线损指标的精准度，目前许多单位对计量装置管理不够重视，计量装置本身就有问题，基本上测量不出准确结果，线损指标也不精准，影响工作。除了计量设备外，无功补偿设备也是需要维护的重要设备，我们依靠它控制线损，部分地区布线不科学，影响整体布局，高额成本使企业无力投资更多的无功补偿设备，线损难以控制。

（三）管理制度待健全

线损管理是有难度的，既需要技术含量又需要制定相应的奖惩计划配合工作有序进行，很多电力企业忽视了这一点，并不重视以奖励的方式提升工作人员的积极性。线损管理制度直接关系线损管理工作的成败，电力线损工作的成败没有精确的界限或者说明确的标准，这就不可能贯彻落实奖惩制度，很大程度上影响了管理水平的提升。

（四）线损管理人员水平待提升

电力营销线损管理需要既有技术又有能力的综合性的管理人员，很多电力部门线损管理人员很难做到遇事自省，将问题归之于恶劣环境，只看到技能能缓解线损，没有意识到提升自己的业务水平从根本上控制线损，可见很大程度上综合素质强的管理人员才是解决问题的关键。

四、提升线损管理优化措施策略建议

（一）调整管理组织结构

线损管理组织部门的领导应不断坚持学习，提升观念，线损小组坚持科学管理路线，完善线损管理网络，制定高效管理机制，在管理过程中，要明确各方面的职责，落实到单位个人，优化组织结构，从思想意识到工作执行都要协调一致，定期对线损管理工作进行评价，探讨改进管理方法，推动管理走上良性循环。

（二）强化、改进电力测量装置，科学设计无功补偿设备

保证电力测量装置的精准度是提升测量质量的基础，对于精度低的电表应及时淘汰，全面推广普及防窃电自动抄表且精度高的电表，从而控制计量损失。除此之外我们还要避免人为因素，有必要对部分地区使用智能电表对误差进行纠正。值得一提的是，关于降低计量装置导致的线损的软件还要尽快研发并配发使用，科技时代做好信息技术管理能够提升工作效率。科学设计配电变压器的无功补偿是有必要的，通过使用电容器，变压器功率被提升，从根本上避免了变压器过度负荷导致线损。

（三）健全线损管理制度

首先从用电普查方面看，完善制度能够有效控制营业漏洞，杜绝偷电，这里既要开展大规模的普查也要不定期开展特定地区的检查，总表与分表都要检查，总之采用多种手段相结合的方式做好营业普查工作；其次从窃电惩罚的角度看，偷窃电的现象始终存在，我们要提升打击力度，不定的检查，一旦发现要照章办事，对窃电行为予以处理。

（四）提升管理人员综合素质

首先管理人员要定期学习，吸收新精神新观念，不断提升业务技术水平，我们知道线损率不断升高大部分原因在于管理人员积极性不高，工作推脱敷衍，对此我们应提升管理人员的思想与工作能动性，使之更主动的投入工作，而不过分依赖增加投资更新设备等方法。相信只要我们的管理人员综合素质不断提升，电力线损率一定会有所控制。

参考文献：

[1]袁建梅.线损管理现状即改进措施探讨[J].中国电力教育，2011，01.

[2]杨成.电力营销信息化条件下配网线损精细化管理[J].大众用电，2012，05.

[3]付晓斌.浅议电力营销信息化条件下配网线损精细化管理[J].信息化建设，2014.11.

12.浅谈低压线损管理 篇十二

1 坚持从实际出发, 暴露真实线恒

定出切实的指标, 把线损真正降到最低, 实际影响低压线损率的主要因素是主电源的分布和组成、供电半径, 负荷率、功率因数低以及三相负荷不平衡等, 因此, 现行的低压线损指标考核, 缺乏可比性, 也就是说, 线损率低的, 管理工作未必做得就好, 线损率高的, 管理工作未必做得就差, 考核线损指标大多没有实际意义。要调动广大电工搞好低压线损管理的积极性, 做好思想工作。低压线损的真正管理还有待继续深挖, 要从思想上确立线损管理大有作为的观念, 一定要千方百计抓管理, 向管理要效益, 真抓实干管线损。

2 管理上要持之以恒

电能表的选择应尽量统一标准, 严格精确等级, 杜绝不合格产品流入电网计量。根据线损分析和各站所提出的产生线损过高的直接原因, 不定时现场校验计量管理和电能表计。电子式电能表的精确度较高, 防窃电功能优于机械表, 但电子式电能表的计数器是靠脉冲电流来驱动的, 当频繁停电时, 容易引起计数器反应缓慢, 造成电能计量损失, 不宜在频繁限电的用户群中使用。对普通型电能表, 要及时按周期进行校验, 长寿命电能表要经常开展跟踪调查, 对计量装置损坏及故障要按“双达标”要求期限及时进行更换和处理, 并将故障表处理时间纳入营业小指标考核, 对计量点未装设在产权分界点的用户, 要严格按照《营业规则》加收其线损和变损 (含无功考核) , 要经常有效地开展用电检查, 做到及时发现, 及时处理。使用机械电能表必须按照规定周期进行校验, 校验要严格按照规程标准进行。

3 敢于试点新技术, 通过改进和完善

在技术降损上, 要敢于试点新技术, 通过改进和完善, 力求突破降低低压线损。新技术的引进、应用和推广方面, 我们要敢于尝试。首先要保证提高职工队伍的技术素质, 通过组织学习或培训, 提高职工技术水平, 并且积极应用于实践, 进一步围绕完善电网的电压水平、负荷平衡、无功补偿工作, 搞好三相负荷平衡、提高功率因数及降低变压器损耗等技术环节, 无功补偿设备补偿用电设备所需的无功功率, 以达到提高功率因数的目的, 这种方法称为人工无功补偿方法。无功补偿设备有移相电容器、同步电动机和同步调相机。电容器补偿因具有有功损耗小、安装维护方便、投资少而被广泛采用。配置合适的无功补偿装置首先, 应确立合适的无功补偿容量, 然后根据实际情况合理地配置无功补偿装置, 尽量采用新技术、新设备。例如, 可采用无功动态补偿装置来提高电网的功率因数, 优化电能质量。补偿方式分为分散补偿和集中补偿, 还可分为随机随器就地补偿、线路补偿和变电所集中补偿。不断地研究问题和解决问题, 通过增加科技含量的途径, 学好用好新技术, 切实把线损降下来。要合理选择变压器容量, 避免“大马拉小车”现象, 不要因容量的不合理而加大电能的无功损耗。变压器容量越大, 它空载需要的无功功率越大, 经验表明, 变压器容量在负荷的65%, ~75%时效率最高。因此, 对长期处于轻载运行状态的变压器, 应更换为小容量变压器;对长期处于满载运行状态的变压器, 要及时调整负荷或更换较大容量的变压器;对于空载或轻载变压器应及时停运。合理的合并轻载变压器, 例如, 对农业排灌用变压器, 可考虑限时停轻载、空载, 晚上没有用户时停, 早晨有用户再送, 这样可降低不必要的空载损耗;变压器各相间负荷严重不平衡时, 要及时调整, 尽量使各相负荷趋近平衡。

4 我们在抄表管理工作上下功夫, 想办法, 找对策

把存在的各种弊端采用列举法, 逐项列举出来, 先找到影响抄表及时性和准确性的主要方面, 再采取控制措施, 然后检查落实情况和建立信息反馈制度, 根据前一次的经验和收到的效果, 制定下一步的措施。只有保证了抄收表计的准确性, 才能精确计算线损率, 根据计算的线损率来分析在管理低压用户方面存在的管理漏洞, 从而采取措施纠正偏差。同时要加强职工队伍的大局意识, 加强为企业发展着想的集体观念。造成上述现象的主要原因在于制度, 通盘考虑制定相应的奖惩制度, 做到奖罚分明, 该管理人员得到的, 逐项落实, 不能因小失大。制度的可行性和合理性, 应借鉴兄弟局先进的经验, 把开展同业对标、建设一流结合起来, 加强同步抄表的规范化、标准化管理工作。

每月要定期开展线损情况分析, 认真、及时地找出存在的问题, 总结确实有效的工作方法, 严格执行“三不放过”的原则, 即找不到原因不放过, 找到原因不制定得力的措施不放过, 措施未取得降损效果的不放过, 对个别线路、台区线损严重超标的情况, 各承包组要集中精力, 全面采取措施, 限期取得降员效果。

5 结论

总之, 低压线损的管理是一项复杂的系统工程, 涉及到企业的方方面面, 要做好这项工作, 必须规范管理, 制定和完善相应的配套制度, 减少无功流动和降低变压器损耗等技术环节, 不断地研究问题和解决问题, 真正通过增加科技含量的途径, 学好用好新技术, 切实把线损管理推进到一个新的水平, 依靠一整套完整机制的约束, 能使低压线损的管理更加科学、严谨, 成为企业增加效益的一个主要渠道。

摘要：线损管理工作是一项复杂的系统工程, 每一个电压等级的线损管理都有不同的侧重点, 有效地促进降损节能增效工作的全面展开, 真正把线损管理工作纳入到科学的管理中去。

13.物业管理人员培训讲义 篇十三

1#-__4#楼属于一期工程，于2004年12月30号经SQ市建筑工程质量监督站核定为合格工程。2005年1月1号起通知业主交付使用。从当日起，由开发企业委托我司负责小区专有物业（住宅）正常使用条件下工程质量保修事宜。

相关知识连接：（1）“房屋建筑工程质量保修期从工程竣工验收合格之日起计算”。——根据法规《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令80号）。

此计算日期，是用来规范建筑单位与开发企业之间约定房屋建筑工程质量保修期的。

（2）“住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算，”

——根据法规〈〈关于印发〈商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定〉的通知〉〉（建设部令，1998年9月1号起实施。）

此计算日期，是用来规范开发企业与购房业主之间约定房屋建筑工程质量保修期的。

现实生活中，我们容易把两种保修期限混为一谈。不过，在此特别提醒一下，本小区一期从05年1月1号通知交房，在实际业务操作中，是可以将上述两个计算日期归结一体的。

（3）“因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。”——根据法规〈〈关于印发〈商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定〉的通知〉〉（建设部令，1998年9月1号起实施。）

现实生活中，常发生由于业主自身原因造成的房屋损坏或利益纠纷转嫁物业予以买单的案例。这就要求，客服人员结合工程维修人员或装修监管，亲临现场，通过客观现象来佐证使用人的不当行为。不能仅凭主观臆断，妄下结论，一句“这不归我们管”推卸了之。这样不但对问题解决无济于事，反而有可能激化矛盾。即使巧舌善辩搪塞过关，亦不让人心服口服，使业主与物业形成心理隔阂，长期以往，弊大于利。值得提醒的是，处理类似事件，一定要有良好的证据保存意识，最好做到现场有记录，业主有签名，以免当事人事后反悔，倒打一耙。

(4）保修项目及期限：a。屋面防水（5年）b。墙面、厨房和卫生间、地下室、管道渗漏（5年）c。墙面、顶棚抹灰层脱落（1年）d。地面空鼓开裂、大面积起砂（1年）e。门窗翘裂、五金件损坏（1年）f。管道堵塞（2个月）g。供热、供冷系统和设备（2个采暖期）h。卫生洁具（1年）开发商未配备。I。灯具、电器开关（6个月）j其他（按国家有关规定执行）。---------根据文件《两书》。

（5）“因地震、洪水、台风等不可抗力造成的质量问题，我公司不承担任何经济或法律责任。------根据文件《两书》。

下面我讲一讲关于物业收费方面的一些问题。

在此顺便再补充一点昨天关于“保修”的话题。虽然物业服务企业按照物业服务合同对物业进行维护、养护、管理，但前期物业管理一般处于建设单位的物业保修期间内，所以保修期间与范围的房屋维修由建设单位承担首要责任。1998年《城市房地产开发经营管理条例》第16条明确规定：“房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。”在实际工作中，一般小来小去的维修，费用轻微，由本司负责处理。如果房屋存在重大缺陷或维修难题，费用较高，费工费时，则由本司联系原施工方前来维修整改。如：38#2.502墙体渗水，101#1.101下水道返水（施工缺陷）。若原施工方一味推委，不肯认帐，就由本司通过总公司工程部，从其质保金扣除相应金额，自行处理。如：26#平台防水，63#2.102室内水泥地面空鼓等。

“建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。”--------

根据法规《物业管理条例》第3章第31条。

今天谈一下关于“收费”的话题。一提此话题，我的头痛病又要犯了。每月的水电费代收缴，是一桩吃力不讨好的活。不但消耗公司大量人员精力，拖滞服务质量，而且滋生矛盾纠纷，使服务工作颇感被动。一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种合同关系。向业主收取相应的水、电、气、热、通信、有线电视费是供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等公用事业单位的权利与义务。物业管理企业并不是合同的当事人，当然也无从谈起权利与义务。

不过在实际工作中，我们还是无奈地扮演了一个权利主体的角色。业主的牢骚抱怨一古脑地通过水电费缴纳这一途径发泄到物业管理企业身上。03年，郑州上演过一出物业行业“罢收”的闹剧，足见此问题的普遍性。既然是普遍存在的现象，总有滋生它的土壤与条件，这里不做过多评述。需要指出的是，任何看似消极的事物亦不乏其积极意义，起码从某种角度看来，说它是锤炼队伍、提升服务的有效形式也不无道理。不过，盗版书在一定程度上的确可以提高读者识别错别字的能力,但盗版书毕竟不是啥好东西.“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。”---------根据法规《物业管理条例》第4章第45条。

接着谈一下，物业产权人物业费的缴纳起算时间。

“物业服务费用由物业产权人自办理买房手续之日起缴纳。经双方协商可预收物业服务费，但预收期限不得超过3个月，另有约定的从其约定。”---------根据法规《SQ市物业服务收费管理暂行办法》（2005年10月1号执行）

在实际工作中，业主在办理了买房手续后，一般不会立刻既投入装修、入住。等到真正实地交房、装修、入住。某些业主便会以“我没有在这住，并没有享受你们物业提供的服务，凭啥要缴纳物业费？”为由提出疑问。在此我想澄清一点认识误区，物业公司收取物业服务费并不以业主是否真人入住或入住频率为标志，而以业主及其物业是否接受了物业管理服务为取决条件。物业服务费严格意义上讲，是公共性服务收费，即使业主没入住，其房产也享受到了因这些服务带来的保值和增值。物业公司不可能因某业主没入住，就减少保安数量或保安巡逻次数，公共照明灯本来20个，关停1个，改成19个。假若这样，造成服务质量下降，侵害的只能是广大业主的整体利益。所以，业主的拒缴理由，于情于理都是站不住脚的。我们在与之沟通时，重点是要将这些理念以一种“润物细无声”的方式巧妙地传达到对方脑子里。改变对方的认识问题角度往往比针锋相对的争辩更有效。沟通技巧是一门大学问，以后会专门讲这一块。

至于收费金额，我们按照政府文件中规定的内容应该执行的是政府指导价。不过在与业主签定的《前期协议》里如另有约定，自当别论。

“我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅（含多层住宅、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价（普通住宅区已成立业主委员会或业主签定房屋买卖合同时已约定了有效的物业服务内容和收费标准的可以除外）。

写字楼、别墅、公寓、商铺等其他各类物业服务收费实行市场调节价。”---------根据法规《SQ市物业服务收费管理暂行办法》（2005年10月1号执行）

“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制订的物业服务收费办法，在物业合同中约定。”----------根据法规《物业管理条例》第4章第41条。

附带说一下水电公摊。这个问题一直以来比较敏感，争议最多。事实上，翻遍我们的行业指导法《物业管理条例》也找不到有关此问题的指导性论述。现在有一种观点在网上很流行，意思是依据《物业服务收费管理办法》第11条“物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、（略）

2、物业公

共部位、公共设施设备的日常运行、维护费用；3、4、5、6、7、8、9（略）”。物业公共部位的水电费等能源费用已经计入物业服务成本，作为物业服务费的构成部分。因此，业主只要缴纳了物业服务费，就没必要再缴纳所谓的“公摊”。这里，我们心知肚明，参考一下就行了。

不过，《物业服务收费管理办法》是国家发改委、建设部发布的政府规章，从法律效力上远不及由全国人大通过的《物权法》。《物权法》第6章第80条明文规定：“建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定。没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。”在本司与业主签定的《业主临时公约》第6章里，就有关公共费用缴纳等事宜做了约定。

最后，说一下今天早会讨论的问题。这几天供暖工作正如火如荼地进行着，就相关设施设备的维修责任大家有必要了解一下《物业管理条例》是怎样规定的。

“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

前款规定的单位因维护、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。---------根据法规《物业管理条例》第5章第52条。