风险监管员工作总结

2024-10-08

风险监管员工作总结（共10篇）（共10篇）

1.风险监管员工作总结篇一

售后服务监管员工作总结

各位领导，我是2011年2月20日到公司任职的，熟悉了公司的基本情况和工作职责，主要负责售后分析监管员、监后勤等工作。服务在现代企业管理理念中也称之为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器。客户满意是检验产品质量的市场标准。半年的时间很快过去了；在半年里我在各位领导及同事门的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高本的工作总结主要有以下几项：售后服务方面

一、通过半年时间能够熟悉掌握西讯知识，很快就融入公司的的售后监管员的工作；也解决的公司上上下下问题及电脑故障，同时有效监督厂家信息流程，改善了公司的良好运营状况后勤部分

一、统计了员工住宿情况

二、临时完成领导分配的改窗户任务，解决了散热问题临时工作

二、完成各位领导临时交代的等任务工作中存在的不足

一、有些问题解因时间原因解决速度慢工作回顾

工作质量与现场管理

1.员工不能熟悉掌握本职工作知识，服务顾问在流程执行上生硬，不能通过自己的亲和力有效地拉近同客户之间的距离，和客户很好的交流并培养客户的忠诚度甚至和客户做朋友。

2.客户满意度成绩偏低，整体工作效果与客户的期望值比较还有一定的差距；客户投诉率较高，没有很好的预防；

3.场地的局限也导致了车辆的拥挤，客户车辆排队

工作中存在的不足：

4.洗车人员更换频繁，岗位不稳定下步主要工作：

一、完善各工作解决方法、及顺通；按要求严格监管本职工作

二、围绕提高客户满意度，完成流程和制度的细节；强化服务顾问的服务知识

三、改善售后洗车问题，提高清洁车辆的质量

四、加强公司的售后工作流程，保证公司工作及生产的顺利进行而带来更大的效益

在此要感谢公司领导层对我的关心与帮助，感谢各部门对我工作的大力支持。有些工作做的不到的地方也请各位领导多多担待和提出批评。

2.物流监管员年终工作总结篇二

时光荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。

“累并快乐着”就是这近一年的工作总结，我初入物流公司xx项目以来正赶上高峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时根据现场情况做出相应措施;当出库量小于时，同意出质人出库，并进行检验核查，无误后，办理相关手续，根据出入库单据填写申请批准单，第二联给予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。根据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天根据质物的实际情况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人提供，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进行核对，如有差异，及时与出质人进行沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。

再根据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写《质物控制总账》、《质物监管分类、明细账》和《监管日志》，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天所有文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进行统一装订保存。基本每天都要干到黑。近一年来渐渐适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此机会，对近一年的工作做以下总结。

一：个人的业绩

一年的工作中能够按照公司的规章制度办事，能完全服从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作认真，积极主动，敢于承担脏活累活，吃苦耐劳。尊重领导，团结同事，礼貌待人。熟悉本职业务流程，业务知识扎实，掌握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能及时改正错误，承担责任。与同事合作愉快，提高工作效率。虚心接受批评及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。

二：剖析

试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言肯定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有抱怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的不足。

1、目标不够明确。往往做一件事到一一时忘记了最终的结果，每个环节都要为结果服务，时间分配略显不合理。

2、执行力度不够理想。缺乏工作经验导致遇到新情况不知所措，以后要注意积累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉业务知识，灵活运用。

4、工作时注意力不够集中。

三：建议

这一年收获颇多，感谢公司的悉心培养，老员工的耐心指导，同事们的无私帮助。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们锻炼的机会，让我们在反思中进步，并且进行年终的效绩考核和个人年终总结，这无疑是一次工作和成长的洗礼。

1、希望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。

2、希望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。

3、希望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡营养。

四：以后的计划

这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的认识，明年继续努力工作。在工作中多积累经验，悉心向老员工请教。巩固业务基础知识，做到灵活运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。继续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。

回首这近一年，忙碌中满载着收获，收获了自己的工作经验，收获了同事的信任和领导的认可。我相信，xxxx年的总结将会是xxxx年收获进步和辉煌的起点。相信自己可以在xxxx年和物流公司一起飞得更高、更远。

篇二：

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，xxxx年即将过去，xxxx年即将来临。在过去的一年中，我主要从事代储监管和过磅工作，较圆满地完成了工作任务，这主要得益于库领导班子成员的支持，以及正确的引导。在过去的一年中，我从业务科调整到仓储科，工作方式跨度变化很大，但在短时间内得于适应，这与同事们的帮助是分不开的。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为在xxxx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、掌握工作方向，工作能力及业务水平不断增强。

作为一名代储监管员，做好本职工作和协助科长做好工作义不容辞。代储管理工作事务繁锁，但为了加强监管力度提升服务水平，我严格要求自己，向领导请教、向同行学习，对有关代储管理的文件都要求自己在最短的时间内详尽地熟知，对所经手转发的每份文件内容都要求自己一清二楚。大胆开展对辖区代储库的数量、质量、粮食轮换和资金进行监管。明确了工作的程序、方向，工作能力也相应地提高了，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。

二、不辱使命，严格按照检查内容和要求完成了江西分公司分配的“秋季粮油普查”工作。

按照江西分公司的统一部署，我参加了江西分公司组织的“秋季粮油普查”工作，历时二十三天。工作期间严格按分公司的检查内容和要求，做到有点必到、有粮必查、查必彻底，揭露问题，及时反馈，提出整改意见，不辱使命地完成了此项工作任务。

三、开拓创新，节省费用，保证政令畅通。

做好各类文件的上报与下发、如实地反馈代储管理情况，是代储监管的日常工作。为了使各类文件能准时传输，在代储库没有与我库内网联接的特定情况，我从工作时效上出发，采用了网络qq传输，这样不但时效快，零费用，也减轻了工作量。一年来，我没有经过传真机传输过一份文件，所有的工作都通过网络进行，及时、准确地把上级文件、本库发文和各储粮库点的有关文件、报表互传。

四、加强沟通，强化监管意识，促进代储工作能效。

我库监管的国家政策性粮食分布区域大，点多量少，加上各储粮库点仓储设施较为陈旧，以及管理人员素质参差不齐，这就给监管工作带来了一定的工作强度。为确保国家政策性粮食储存安全、管理规范，我在每次的代储工作中，做到每点必到、每仓必进，有问题必处理，有情况必反馈，并加强以当地主管粮食部门进行沟通，以取得配合，强化监管意识，促进代储工作能效，提升国家政策性粮食的管理水平。

五、精心策划，防患未然，资金监管落到实处。

在国家启动最低保护价粮食时，为了保护农民利益，确保资金安全，我着手制定了《资金申请表》，其涵盖了进度、已下拨资金、待下拨资金、此次申请拨付资金等内容。每次收储库点要求资金下拨时，我都根据上报的《资金申请表》核实进度后签字，交科长审核，报主任签字后，最后发生资金运行，缺一不可。由于监管到位，资金拨付及时，没有发生过给农户“打白条”现象，确保了国家政策的执行。

六、严格遵照计量工作职责，确保数量真实和业务流程化作业率100%。

数量真实是“两个确保”的基础，保证数据真实、准确，是一个计量员的工作职责。在这一年中，我经手的每一数据都是真实的，确保了数量真实。我所操作的每一笔数据都是按照业务信息系统工作流程进行的，确保了业务流程化作业率100%。

七、热爱本职工作，正确认真的对待每一项工作。虚心求教，尽快适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

从十一月份起，代储管理工作由业务科划归仓储科管理，这就要求我在最短的时间内适应本库仓储管理工作。十二月份由于库里业务工作量大，又临时对我的工作进行了调整。一是主要负责从事代储工作，二是兼管一个仓库，三是值班期间代过磅。这样一来就等于担任了三个岗位的职责，但我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，我虚心求教仓储管理人员，尽快使自己适应新的工作环境，确保了工作的正常运转。

热爱工作犹如热爱生活，中储粮事业是我的追求。我热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的就加班加点，保证工作能按时完成，长年累计放弃了近20多个的休息日。为了使工作做得更好，我会在开展工作之前会做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

但本人在也存在以下几点不足：一是性子直，快言快语之人，在任何情况下，会毫不隐瞒地表白自己的观点，这点一定要注意;二是个性要强，做事要求完美，在工作上要求上进，不会低调做人，这是一定要收敛的;三是与同事之间交流和沟通的少，不太喜欢参于大众活动，是个喜欢独自清静的人，不会积极主动地与人沟通，是一个能合群又是不合群的人，这方面要努力改进。

3.质押监管员实习总结篇三

转眼来质押部已经快6个月了，每天的上班生活还是挺空闲的。只是从最初的一窍不通，到现在略知一二，回想起来也是有不小的感触。可能质押这个行业在大多数人看来有点陌生。下面我简要说说。

质押监管实际上就是协助银行成立质权，按照并满足国家法律规定，接收出质人交付的质押物，并履行约定的监管义务。听起来好像不是很复杂，其实里面的东西非常多，因为这个牵扯到很大的风险，既有银行对质押监管企业的管理风险，也有质押货物的管理风险，更有工作人员的道德风险。如何规避风险，需要我们签订合同前，一定要对业务可能的风险点进行全面的分析，一遍一遍的审查，查找其中的漏洞，修改报告、方案、协议。其实是一个挺大的工程，毕竟我们要保证三方的利益都不要受到损害，并且长远的发展我们与客户、与银行之间的合作关系。实际上这是一个三赢的方案。通过商品融资业务，银行实现了业务的扩大和风险的控制，客户获得了银行的资金支持和良好的物流服务，物流监管企业扩大了市场，提高了服务水平和服务能力。

其实我们在监管点的工作虽然不复杂，但是需要我们有很好的耐性，毕竟每天都在重复的做同一种事情，并且需要时刻坚守自己的岗位，对质押物的情况，企业的动态做及时的更新和了解，并要按时向部门汇报。在人员方面，我们监管业务涉及到多个岗位，多人协同工作。如果管理不到位，或者对职工的培训不到位，也会造成风险。所以我们要完善业务的管理体制，一方面要为业务的管理设置合理、科学、高效的组织架构，另一方面是结合组织结构来制定规章制度，达到职责清楚、标准明确的效果，并且要按照不同的岗位要求，来实施不通层次的培训。在巡查中，巡查员对于一些不容易发现错误的地方仔细检查，并且对我们及时指导。

现在我介绍一下我所要管理的质押的公司。一家是延续贸易有限公司，另一家是建基工贸实业有限公司。

南京延续贸易有限公司成立于2002年2月，位于中储钢材市场内，有限责任公司，注册资本是1000万元，由张炎（夫）出资630万元，占比63%，陶应萍（妻）出资370万元，占比37%。组成。法定代表人是张炎，现年46岁。公司主要经营沙钢、马钢、日照钢厂的卷板等，销售渠道除了一些固定的终端用户，大部分销售在钢材市场内批发兼零售。南京延续贸易有限公司主要经营马钢、沙钢、日照等钢厂的热卷、中板等，2010年销售钢材在4.5万吨左右，终端客户较多，经销的钢厂为大型钢厂。公司2010年主营业务收入17260万元，净利润78万，公司资产负债率平均在55%左右。

南京建基工贸实业有限公司成立于1997年11月25日，注册地址为南京市

下关区水关桥46号，法定代表人朱兵，原注册资本1500万元人民币，性质为有限责任公司，于2011年7月4日增资为2200万元，由朱兵出资2190万、朱红莲出资10万元组建而成。公司主营金属材料、建筑材料（不含油漆）、装饰材料、木材、五金交电（不含助力车）、制冷空气设备的销售；金属材料加工；仓储服务等。该公司主要从事热轧卷板、中板等材料的批发和零售等，公司在南京中储仓库、象山仓库、南趸一号码头均有分公司，上游企业主要是马钢、日钢及鑫瑞特钢等各大钢厂，目前公司已经营多年，形成了一定的经营规模，开发了一批稳定的客户资源，和上游钢厂的合作关系较为稳定。近两年来，公司效益不断提高，经济实力明显增强。2010年实现销售收入4.8亿元，截止2011年6月末完成销售收入2.56亿元，净利润355万元，资产负债率在72%左右。主要销售卷板及中板，约占销售收入的90%以上。资产负债率在72%左右。

我的监管地点马鞍山天兴钢制品有限公司，距我公司 60公里，占地面积 2万平方米，监管场所为场区（场区或库房），占地面积 4000平方米。

时间过的很快，进入新的部门已有好几个月的时间。刚刚接触质押部监管员这个工作时，我完全是一片茫然，说的具体一点就是：没概念。经过了这几个星期的认识和了解，在同位监管员的另一个同事的帮助下，我沉下心、稳住气，理清头绪，经历了由陌生到认识、由认识到熟悉的过程，逐渐能够把工作做细致、走向正轨。

“监管员”这三个字，给人的感觉就是很琐碎，不过事实也是并不是如此。要说难，它并不难，活儿都是人干出来的，只要你用心、只要你愿意，那么没有什么事情做不了，也没有什么事情做不好。经过这段时间的体验，我将监管员工作大致分为以下几个方面：

一、上班第一件是便是考勤，登QQ，并进行QQ视频报到。

早上8点到8点半时我们视频点名时间。这是为了让分部能及时知道我们是否按时上班，是否在岗位上的唯一方式，因为我们的工作远离我们的公司，在各个不同的监管点上，检查我们的唯一方式必定得使用网络。（但这一条我个人觉得是又弊端的，这个可能需要我们自身的自觉和遵守，当然公司对于无故离岗的行为，处罚也是在那的。呵呵。）

二、整理出入库单据

每天早上大概8点半到前台去整理单据，大约需要15-25分钟的时间，快的话，就10分钟搞定。对于整理单据，没什么技巧，就是要细心一点，不然就跑吧，一次没找齐，第二次还要去找。但是如果是前台出错，又或者是有些情况下，你就必须找两次，这个不可避免。（举个例子：由于开平厂没把昨天的单子开好，但对方的软件已经录入了，那你等到对方仓库把卷子开好后，再去拿单子，原因

是单子留在开平厂里。）但你可以先做账，只是你那时候单据不齐。

三、做好各类台账的登记

我们主要做的报表就是质押物库存总账、库存表、入库申请批准单、出库申请批准单、盘点记录表、项目运行报告（每周一次）、监管日志、日出控货通知、质物数量和货值监控表。质押物库存总账就是记录每天所质押的公司的出入库总量。库存表是看出各个所质押的公司在每天的库存量。入库申请批准单和出库申请批准单是每天出入库的明细账，里面可以看出每天每一笔出入库的情况。盘点记录表就是我们盘点时留下的记录，这是为了观察我们的质押物和我们系统中所记录的是否相符，这是最为关键的一个步骤，往往问题都来源于此。项目运行报表就是这一周总的出入库情况。日出控货通知就是每天我们给仓库告知每个所质押的公司所能出得量是多少。（其实这就是个累赘，没什么效果，仓库有自己的日出库的软件，他们设个值就控制住了，他们想知道，比我们更清楚。我们一般都不打，目的剩纸，但我们都有电子稿），质物数量和货值监控表这个需要达到最低控货值20%时才做。

四、上传给总部

通过总部软件进行上传，这是给总公司看的。总部软件必须熟悉，这个是公司今年刚做的软件，属于中储公司自己的软件，为了方便各个部门的观察，监督。

五、各个资料上传给分部

我们的要求是质押物库存总账每两天传一次，日志每个月两次，其他的账目打印到时送回分部。

六、其他

质押监管部主要与企业客户和银行客户有业务往来，其中企业客户大部分属于库外，而我们就身处于库外，所以我的一言一行、一举一动不仅是代表着我个人，更代表着我们分公司的形象。所以在工作和生活中都要严格要求自己，做到庄重整洁、举止文雅、朝气活力和进取精神，克服懒散、零乱的恶习，尤其在对外部人员交往时，更应时刻注意维护企业形象，树立自己的形象品牌。

以上仅是我对新岗位的粗浅认识，在以后的工作中要更加深入和细化。我对自己有信心，对部门领导有信心，更对我们企业有信心，我们今后的路一定会越走越宽，业务会越做越好。

4.监管员工作职责篇四

第二章监管员工作职责

第二条诚实守信，负责如实向总部上报车辆质押情况和经销商资金回笼情况等信息，保证反馈信息的真实、及时和完整。

第三条负责操作汽车金融管理系统，打印、制作、保管和传递车辆质押的相关法律文本。

1、系统操作包括质押车辆交接确认书、解除确认书、移放申请书的信息录入、监管工作的相关信息交流和密码修改等。

2、负责打印移放申请书和质押车辆交接确认书（总），具体要求如下：

（1）移放申请书需加盖经销商公章和法人章；

（2）质押车辆交接确认书（总），每日应与经销商专管人员核对一致后，加盖经销商公章，并由监管员签章确认，确认书如为多页，还要加盖经销商骑缝章（公章）；该表是车辆质押的正式法律文本，平时应放在保险箱中妥善保管；

（3）每月底，以特快专递方式，将制作好的移放申请书和质押车辆交接确认书（总）寄回上海总部；

3、系统上的信息交流平台只能用于上报与监管工作相关的信息，如：每日必须上报的经销商当日解除质押车辆数量和当日汇款金额等；

4、该系统是我行车辆质押物管理的专用系统，为确保安全，监管员的登陆用户名和密码严禁外泄，密码至少每月更改一次。

第四条负责合格证、质押车辆的保管与核对。

1、每天核对帐、证和实物，要求做到质押车辆、合格证、手工台帐及质押车辆交接确认书数据四相符；

2、质押车辆的合格证必须锁在专用保险柜内，不得私自带出办-1-

公区域，保险柜密码不得外泄，钥匙上锁保管；如因工作需要，经销商要求代保管非质押车辆合格证的，监管员必须分清哪些是质押的，哪些是非质押的，不能混放在一起；

3、质押车辆应放臵在深圳发展银行租赁仓库内，该仓库要求悬挂“深圳发展银行仓库”铜牌，铜牌由总部统一制作和发放；经销商如需将质押车辆放臵在二级展场，则必须提供质押车辆移放申请书；

4、盘点质押车辆实物时，应根据每日合格证进出登记帐，按照车架号逐辆勾对，并在经销商台帐中记载盘查结果；为监管方便，应和经销商协商，将我行质押车辆相对集中，尽量放臵在我行专用仓库内。

5、经销商如在二级展场存有质押车辆，存放数量最多不得超过敞口余额对应最低货值（含在途车辆）的30%，质押时间最长不得超过两个月。监管员必须对二级展场车辆定期检查，并填制二级展场盘查记录，该记录随质押车辆交接确认书定期寄回上海总部；二级展场的盘查频率一般为每周至少一次，经销商应协助监管员进行二级展场的盘查，如果无法做到每周盘查一次，监管员应及时将情况上报总部,由总部根据实际情况,进行审核批示,否则不能作为质押物处理；车辆停放展场的地址须向总部申请，经总部批准同意后方可移放车辆，如有增加需及时向总部申请，未经批准不得擅自移放车辆。

第五条负责登记每日合格证、钥匙进出登记帐

1、要求做到要素齐全，手续完备，按年装订成册，保存两年；

2、为明确责任，登记时一律不得涂改，如果记载错误，整行用红笔划一直线，注明“此行空格”字样，并在红线右端由原记载人签章，然后重新记载。

第六条负责登记《经销商台帐》（见附件），跟踪经销商的资金回笼情况，控制合格证、车辆在押金额和数量等。

监管员根据经销商出票和汇款情况、合格证、车辆在押数量和金额、当日放证金额和放证数量等信息登记经销商台帐，该台帐中的开还票情况应每日和总部网上发布的开还票统计表核对，如有不符，要及时和总部进行电话核查，以便掌握和控制经销商最低质押总金额。

第七条负责办理车辆质押的收押和解除手续；要求做到质押足额、职责清晰、手续完备、保管有序。

第三章监管员操作流程——“先票后货”押车流程

3.通用车辆的合格证随同相应车辆由厂家发至经销商，在车辆到达后，车厂物流公司将通知经销商、我行监管人员现场同时进行车辆、车钥匙、合格证的交接工作，并签字确认。收押日最晚不得超过我行该笔票据开出后的5个工作日。出票后如不能立即收押车辆，监管员必须立即要求经销商法人代表出具保证书（样表见附件），加盖公章和法人代表章，确认在途车辆，保证期限一般不超文件，如通用公司的储备金查询，一起传真至上海总部。

第十三条记录每日合格证、车钥匙进出登记帐（样表见附件）；登记内容包括：车辆质押日期、出厂日期、合格证编号、发

对一致。

第十四条将登记完毕、核对无误的合格证入保险箱保管。第十五条架号核对一致；车辆钥匙接收后，须登记到合格证、车钥匙进出登记台帐中，车钥匙可由经销商保留一把。经销商如需借用在押车辆钥匙，需要在《车辆钥匙借用登记表》（见附件）中填写对应车辆明细并签字后领取钥匙，借用的车辆钥匙必须当日归还（如遇假期，借用钥匙的最后归还日顺延至节后第一工作日）。

第十六条登录汽车金融管理系统，录入质押车辆交接确认辆确认书（总），办妥质押手续。

第五章监管员操作流程——赎车环节

第二十二条我行对质押物的价值和所对应质押授信余额实行动态平衡控制，赎车时的车辆质押金额必须满足以下条件：

质押车辆总金额＋部分追加额/(1-保证金比例)＋合理在途车辆金额≥未还清银票；

当满足质押物价值和所对应质押授信余额的平衡控制时，经销商提出赎车，其赎车汇款金额为：赎车金额×（1-保证金比例）

第二十三条经销商将款项划入我行指定帐户后，经销商专属人员凭汇款的回单原件办理赎证，监管员必须核对回单的各项要素，包括收款人名称、帐号、金额和用途等，确认无误后，及时填写《质押车辆、收押合格证释放审批表》（见附件）及《赎车还款确认书》（见附件），《赎车还款确认书》填写后需由经销商确认并加盖公章或财务章，监管员将制作好的审批表、赎车还款确认书以

及汇款凭证传真至上海总部，总部经过双人审批同意后，传真回监管员（汇款确认到帐后方可将汇款单原件归还经销商）。

第二十四条监管员收到总部审批同意的传真件后，办理车辆记帐的经手人签收处签收，然后发放车辆的合格证、车钥匙，放证后及时登录汽车金融管理系统，录入质押车辆解除确认书的相关信息，质押解除；审批表作为放证的依据应妥善保存，按年装订。时限内汇款，监管员应暂停放证，同时向总部汇报。

第二十五条当天经销商赎证数量和汇款金额，其统计截止时间为每天下午16：00，之后赎证的，统计在次日报表中。

第二十七条监管员手机必须24小时开机，更改号码及时告知上海总部。

第二十八条监管员工作直接向上海总部负责，接受巡管员的工作检查但不向其负责，接受检查前，必须核对检查人员的身份证或工作证等身份证件，确认检查人员的身份，如发现检查人员身份不明或不符，应立即向总部汇报，核实情况后方可开展检查工作；严禁监管员向其他监管员透露巡管员的检查时间及路线，影响检查工作的正常开展。

第二十九条监管员的工作由上海总部负责考核，工资薪酬由上海总部核定；

5.网络舆情监管员工作办法篇五

1、监控范围：

1.1、网络媒体：校园论坛、百度贴吧、搜索引擎等。

1.2、微博（新浪、腾讯）

2、监控要求：

2.1 全面性

a)上述所有监控范围都要监控到，不留死角。

b)需要7*24小时不间断的进行监控，不遗漏任何一个时间点。

2.2 及时性

对于监控的及时性要求非常高，一般要求从舆情信息发现起，不超过1小时。影响重大的舆情信息要求更高，从舆情信息出现起到系统预警处理完毕，中间需要经过及时发现、分析确认、上报、预警通知等许多过程，这就要求我们需要能够尽早发现、及时发现，高效准确的分析判断，以便为后续的处理赢取时间。

2.3 准确性

需要系统能够提供尽可能准确地定位和判断，能够提供准确的舆情信息源、源地址、信息内容、事件发生时间、事件证据等。事件内容必须是和集美区相关。

3、潜在负面舆情媒介和舆情发送人群收集

在监管员工作期间，能够不断自动收集潜在的负面发生媒介和发送人群，作为后续的重点监控源。

4、去重

同一负面舆情信息只需要监控和记录一次，避免重复报告。

5、分类

对监控的结果需要进行一定的分类。包括但不限于：

a)、舆情信息来源：网站、微博、SNS、论坛

b)、舆情产生类型：机构、个人等

c)、影响程度：包括转载数、评论数、网站影响力等综合指数评定。

6、实时预警

对于影响重大的负面舆情信息等，一旦发现，监管员需要立即发出预警，以便监控人员能够及时采取措施。

7、定时报告

监管员按照指定的时间报告最新监控结果，上报内容包括：媒介、地址、内容、发生时间、原始信息等。

8、舆情处理

1.1、要结合宣传部的指示，尽量消除舆论影响。

1.2、遇到突发事件，要遵守宣传部的通告，控制舆论的进一步传播

6.风险监管员工作总结篇六

食品药品安全监管员工作职责

一、认真贯彻执行《消费者权益保护法》、《食品卫生法》、《产品质量法》等涉及食品药品安全相关法律、法规、规章以及街道、社区食品药品安全管理办公室和相关职能部门有关食品药品安全的决策部署。

二、及时收集社区内食品种养殖、生产加工、流通、消费及畜禽屠宰和药品生产、经营等各环节相关信息，了解掌握食品安全方面存在的问题，为街道、社区食品药品安全管理办公室和相关职能部门制定食品安全工作机制、计划、政策、措施做好参谋。

三、在社区内开展经常性食品药品安全巡查，监督和指导食品药品经营单位的生产经营行为。

四、负责建立社区管理相对人档案，负责收集涉及食品药品安全的相关信息，并及时上报街道、社区食品药品安全管理办公室和相关职能部门。

五、负责收集上报社区内食品药品监督管理中存在的问题和群众意见，经常开展社区内食品药品安全日常巡查，及时发现和制止违反食品药品安全法律法规的行为，并及时上报，防止和减少食品药品安全事故，防范和杜绝重大食品药品安全事故的发生。

六、督促社区食品药品从业人员参加食品药品监督管理部门开展的教育培训和有关法律规定的年度健康检查。

七、大力宣传食品药品安全、消费者权益等相关法律法规和食品药品安全科普知识，为社区居民提供相关政策法规的咨询服务。

八、协助相关执法部门开展食品药品执法稽查和食品药品重大事故、违法案件的查处。

九、积极为企业和群众提供服务，配合社区食品药品安全管理办公室做好食品药品安全示范社区创建工作。

7.报建员工作总结篇七

报建员工作总结1

本人自10月18日加入公司已近两个月时间，在部门领导和同事的指导帮助下，已渐渐融入了这个大家庭。我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：

(一)业务方面

1、顺利补办盛世景园会所《工程竣工验收合格证》

为完善会所竣工手续，自10月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上提供的资料必须符合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，终于在11月底取得《工程竣工验收合格证》，达到各项竣工资料齐备。

2、提前办理完成四期预售证工作

为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部12月份一项重要工作是办理四期4#、13#楼预售证。根据房产局要求于12月5日递交申请资料后，几乎每天到房产局进行督促和追踪，积极与房产处人员联系沟通。在李总的协助下，最终在12月24日发证。目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#楼共330套预售证办理工作，确保了营销工作的顺利开展。

3、协助领导办理院后土地储备准备工作

新项目是集团新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。

4、办理三期土地证“两证合一”

按照政府最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料准备，现已完成网上注册和备案工作。

此外，还积极协调新奥燃气、城阳广电局、市政排水科等单位，正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为项目的`配套施工做好前期准备工作。

(二)企业文化方面

11月初积极参加了第六届集团运动会，协助做好会务工作;11月中旬参与了为贵州贫困地区捐助衣物;经过近两个月的时间，在部门领导和同事的关心帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。

(三)工作经验和不足之处

1、工作经验

(1)将负责的各类前期资料建立目录，方便查阅;

(2)统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。

2、不足之处

(1)报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐;再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，达到熟练掌握。

(2)协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触，对协调能力要求较高，平时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向领导同事请教沟通，与政府部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。

(四)度重点工作

1、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作;

2、平度项目深入调研等前期工作;

3、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。

项目发展部是集团房地产开发业务的“开路先锋”，而报批报建是项目发展部的重点工作，本人将扎扎实实干好本职工作，加快学习专业技能，为领导及时提供政策分析和土地挂牌信息，为在建项目做好配套手续的服务工作。在此感谢领导对本人工作的悉心指导与帮助，请领导在今后工作中严格要求，不当之处请批评指正。

报建员工作总结2

本人自xx月xx日加入公司已近一年时间，在部门领导和同事的指导帮助下，已渐渐融入了这个大家庭。对我的报建员工作我作为一名前期报批报建专员，主要完成以下工作：

一、业务方面

1、顺利补办xx会所《工程竣工验收合格证》

为完善会所竣工手续，自xx月份开始补办相关手续，因为涉及部门较多，加上提供的资料必须符合相关部门要求，项目发展部与工程部认真做好资料整理工作，多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通，经过不懈努力，终于在xx月底取得《工程竣工验收合格证》，达到各项竣工资料齐备。

2、提前办理完成四期预售证工作

为配合营销部分期推出预售房源，项目发展部xx月份一项重要工作是办理四期xx楼预售证。根据房产局要求于xx月x日递交申请资料后，几乎每天到房产局进行督促和追踪，积极与房产处人员联系沟通。在x总的协助下，最终在xx月xx日发证。目前已完成xxxx楼共xx套预售证办理工作，确保了营销工作的.顺利开展。

3、协助领导办理院后土地储备准备工作

新项目是集团20xx新开工的重点项目，前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通，获取地块面积和地形地貌等信息，掌握院后村拆迁安置位置和户数等，为明年的土地摘牌做好各项准备工作。

4、办理三期土地证“两证合一”

按照政府最新要求，土地证与房产证需“两证合一”，经过协调沟通和资料准备，现已完成网上注册和备案工作。

此外，还积极协调新奥燃气、城阳广电局、市政排水科等单位，正在办理四期和商务港项目天然气施工、有线电视入网施工和接入市政排水等事宜，为项目的配套施工做好前期准备工作。

二、企业文化方面

xx月初积极参加了第x届集团运动会，协助做好会务工作；xx月中旬参与了为xx贫困地区捐助衣物；经过近两个月的时间，在部门领导和同事的关心帮助下，已适应了新的工作环境，感觉我们这个大家庭年轻而充满活力，工作高效务实。

三、工作经验和不足之处

1、工作经验

（1）将负责的各类前期资料建立目录，方便查阅；

（2）统计集团各项目开发数据汇总表，使各项目资料系统化，但该表仍需完善。

2、不足之处

（1）报批细节不够熟练。如办理预售证开具支票时，开户银行没有提前与房产处沟通，使用中国银行的支票比信用社支票晚一天到帐；再如领取支票的时间应在房产局领导批准后适宜。在日后的工作中应加快学习前期手续办理流程和取费标准，达到熟练掌握。

（2）协调能力仍需磨砺提高。报批报建工作经常与政府部门接触，对协调能力要求较高，平时首先要熟练掌握前期业务知识，并多向领导同事请教沟通，与政府部门沟通时注意方式方法，在实践中不断总结经验。

四、20xx重点工作

1、新项目土地挂牌和前期手续报批报建工作；

2、平度项目深入调研等前期工作；

3、商务楼项目和四期项目市政配套手续办理。

报建员工作总结3

今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，认真贯彻落实市城建工作和区委经济工作会议精神，紧紧围绕三好发展战略，以市里下达的目标考核任务为中心，以争创全市一流工作业绩为目标，全局上下齐心协力，团结拼搏，全年工作取得了较好地成绩。现将有关情况总结如下：

一、工作概述

（一）、城建工作情况

1、加大力度掀起旧城提质改造热潮

今年旧城提质改造xxx平方公里，涉及x个街道一个乡镇，共xx个社区一个广场，重点为辖区内的老厂区、老城区、老市场等三老区域。其中，xx厂，xx铁路，xx里，xx街道；xx路，xx，xx路，东至xx卫校；南片北起xx桥，xx社区南、xx社区西，xx铁路。改造工作于xx月初完工，共投资xx万元，实现了改造区域内路平、沟通、灯亮、美化。其中，拆违近xx万平方米，力度前所未有，尤其是xx街道、xx社区、xx路等，不仅拓宽了路面，而且打通了多个消防通道。

同时按照市住建局安排，我局联合街道社区，安排专业人员，对城区需要新建五小设施（小绿地、小广场、小停车场、小公厕、小健身场）的情况详细摸底并建立台账。高标准、高起点进行统一规划设计，突出珠晖特点，涉及粤汉、东风、冶金、广东、苗圃五个街道共xx处，改造面积xxx平方米。锦上添花，极大的丰富了城区基础设施提质改造成效。

按照市政府进一步提升城区基础设施建设的工作安排，x月份我局组织专业人员对xx路、xx路、xxx路、xx路、xx路、xx路、xx路共xx条主次干道人行道进行了多次详细摸底，核实主次干道人行道维护改造、果皮箱配置和机动车非机动车车辆停车位以及绿化的工程量。x月份对xxx酒楼旁近xx米的人行道进行了全面提质改造，效果受到了市政府的充分肯定，对我区下步人行道全面提质改造提供了样板。目前，xx路、xx路、xx路、xx路已完成改造，xx路、xx路、xxx路正在施工，除xx路外预计将于xx月底全面完成。

在区双联双争大走访活动中，我局就汇总的xx个主要亟待解决的城建问题，结合其他走访收集到的城建问题，第一时间安排专业人员实地勘察，针对性的形成解决方案，在区政府的部署下，安排专业施工队伍进场施工，于x月底全部解决到位，受到了居民的热忱感谢。

2、全面出击打造环境优美宜居城区

在今年初的城市绿化周活动中，结合通道绿化活动，在我区xx路、xx路、xx路、xxxx国道等乡镇主次干道周边以x米为间距种植直径xx公分的樟树xxx余株，种植面积达xx公里，投资金额xxx万元，完成全市通道绿化任务一半以上。在财金工业学院种植桂花xx株、樟树xx0株、桃花树xx株、樱花树xx株、柳树xx株、杨树xx株、红叶石楠xxx株、灌木㎡。旧城提质改造中，xxx小区投资xx万元，绿化面积xx平方米；五小设施投资xx万元，绿化面积xxx平方米。

x月初，针对城区x个街道存在的枯树、危树、淘汰树种，我局进行了全面摸底清查。通过街道社区上报、局绿化办现场核查，初步确定了xx棵亟待处理的树木，其中：xx街道xx棵，xx街道4棵，xx街道x棵，xx街道x棵。这些树木大多都是居民小区内的枯树，经虫蛀等原因，造成死亡，随时都有倒塌的可能，对周边居民的安全产生了极大的威胁。局领导十分重视，针对摸底情况，召开专题会议，研究部署工作，xx棵危树于五月底已经全面清除。

xx月份，我局对全区主次干道两侧的绿化带进行了全面摸底，拟对空、荒、少的花坛进行土质改良、重新翻种，计划提质改造面积约xxx平方米。目前，已完成东风北路绿化带提质改造xx多平方米，待设计方案经市政府批复后，将全面推进，预计xx月xx日左右完工。

3、多措并举确保住房保障全面覆盖

今年初，我局继续做好廉租住房租赁补贴新增对象的资料核查和审批工作，为租赁对象办理《市低收入家庭住房保障资格证》，并对之前办理的.租赁补贴对象资料进行了一次全面的复核清理，凡是资料不全和住房收入超标的对象一律取消租赁补贴发放，严格落实廉租住房租赁补贴准入、准出机制，把住审批关。截止第三季度，全区共发放廉租补贴xx户，新增补贴对象xx户，已提前完成市政府下达的全年3xxx户、新增xx户任务。

加快廉租房、公租房建设。市本级坐落我区的廉租房、公租房项目有两个：珠安家园和衡州家园，为和续建项目。珠安家园征地和拆迁工作均已完成，衡州家园征地工作已完成，一标房屋已拆迁，二标房屋正在谈判当中，不直接影响工程施工。两个项目的工程建设由市城建投负责，目前，珠安家园已有xx栋房屋立体竣工；衡州家园钻探、土地平整工作已完成，规划设计也调整到位，下步将启动房屋基础建设。

农村危房改造工作的顺利推进。全区农村危房改造工作职能于x月初正式明确由区民政局移交至我局，经过充分调查摸底，今年xx户农村危房改造任务指标分配如下：xxx：x户；xx乡：xx户；xx镇：xx户；xx镇：xx户。其中，新建xx户，修缮加固x户。目前，xx户都已全面竣工。

在全区范围内进行广泛调查摸底，深入了解xx区和xx区改造的现状及难易程度。根据确定的改造思想，我局编制了全区直管公房分布情况表和棚户区改造项目库，待市政府改造规划和政策出台后，我区将把省、市关于旧城区及棚户区改造的优惠政策给足、给到位，尽最大可能提高新建居民区环境质量，提升我区城区形象。

（二）、主要做法及成效

1、领导亲力亲为狠抓责任，为全局工作定好了调子。为了抓好每年的绿化工程、住房保障、旧城提质改造等多项工作，区委、区政府统一部署，人大、政协监督支持，均成立了由区党政一把手负总责的工作领导小组，并研究制定工作实施方案，明确分工责任。尤其是在旧城提质改造工作中，为了层层夯实任务，落实责任，确保各项工程高标准、高质量完成，实行了领导联点包干责任制，每个标段都由一名局班子领导和一名施工员具体负责，全天候坚守岗位，负责矛盾协调、质量监督和进度督办，切实做到一个项目，一套班子，一抓到底，同时，坚持每周六定期召开通报会，不定期召开调度会，协调解决问题，确保工程质量和工程进度。

2、整合多方力量科学监管，为工程质量把好了关口。在旧城提质改造过程中，区委、区政府坚持把小工程当作大项目来抓，严格按照程序办事，紧扣质量不放松，真正做成民心工程、优质工程、形象工程，让改造成果惠及千家万户。

一是严格实行工程招投标。组建招投标组，由区纪委、监察局、审计局、财政局、发改局、住建局全程参与监督，经过严格审核，选择有资质、符合需要、专业素质高的施工队伍。

二是严格落实施工标准化。由区住建局牵头，主管领导和施工员对施工单位进行现场监督，施工必须严格按照施工设计图进行标准化施工，确保工程实体厚度、水泥标号、路面的平整度和坡度都符合改造标准，对违反施工程序和达不到质量要求的改造工程坚决要求返工。

三是严格做好验收合格化。邀请政协和人大代表、群众代表等多方人员，组织成立督查小组，对工程质量进行严格把关，对施工作业进行不定期监督，并参与完工后的工程验收工作，以各方不同的视角审查工程的合格率、满意度。

3、全力打造精品示范片区，为以点促面铺好了基石。在今年旧城提质改造中，以突出重点、以点促面为基本战略，做到工作有重心，任务有轻重，成果有亮点。打造了xx小区、xx里社区等一批示范工程、亮点工程，实现旧城改造工程进拆迁户安置区、进企业生产区、进铁路居民区和老城区居民社区。在改造中，充分考虑小区居民的日常需求，本着以人为本的原则，针对部分改造区的实际情况，在小区内增设篮球场、健身场和休闲区，使居民在整洁的环境中又多了一项健身和休闲的好去处。

4、竭力满足群众合理诉求，为民生工程树好了口碑。在提质改造工作中，坚持人性化设计和文明施工相结合的原则，既坚持工程设计标准，又积极照顾社区居民的诉求。

一是施工前主动征求并采纳群众的合理化建议，将通往居民家门口的小道一并改造，方便居民出行，如安居里路和安全里路将水泥路面直接铺到了每户家门口；

二是施工中尽量考虑群众生活和出行需要，设置安全警示标志，合理控制施工时间，避免使用大功率、大分贝器械，做到安全生产、文明施工，如荷花坪下水道改造，由于路面开挖深度达x米，为保证安全在整个路段设置隔离带，悬挂警示灯，并安排专人早晚巡逻，确保无安全事故发生；

三是把一些方便群众又力所能及的配套建设，采用跨一步、带一把的方式尽量帮助解决，满足社区居民对改善社区环境的要求，如对泉溪村路四周的围墙和居民煤房刷墙漆、油漆，重整小区花坛等。

除此之外，对日常群众反映强烈的热点、难点、且亟需解决的问题，我们积极向市政府反映并争取资金，尽力给予帮助和解决，如投入资金xx万元，对计划外的xx库、xx小学门口、xx小学路口、xx4号、安居里xx号等下水道进行疏浚改造；投入xx万元，对建湘路（计划外）实施彻底改造，共铺设沥青xx米，安装路灯xx盏，彻底改善路面状况，打通了通往xx厂、xx团、xx一片的道路瓶颈；向市政府争取为未列入计划的和平小区和苗圃路安装了xx盏路灯，投入资金xx万元。通过建设工作者的日夜苦干，百姓门前的路铺平了，窗外的灯点亮了，马路不堵车了，下雨不积水了，城市变漂亮了，百姓交口称赞，积极拥护改造工作，并多次送锦旗、送喜报感谢区委、区政府。

二、存在的问题及建议

（一）管理体制存在问题。

1、铁路地区权责明确的问题。我区苗圃街道所辖面积xx平方公里，下辖社区xx，常住人口xx万，其中铁路职工及家属约xx万，占总人口的xx%，是我区的大街道，也是典型的铁路街道。随着铁路系统全面改制，铁路分局和铁路办事处相继撤离，该街道基础设施建设严重不足，城市管理力度大大削弱，特别是光明街的管理，尽管市政府前几年对该道路进行了彻底改造，但由于苗圃地区城建管理职能没有明确，造成该路后期维护管理缺失。目前，对出现的道路破损、下水道堵塞、井盖缺失等需要维护的问题，居民向地方政府反映，要求政府给予解决，但该地区权属主体属于铁路部门，市政设施的管理维护由地方政府负责，权属与职责不统一。且对苗圃地区进行提质改造的过程中，居民不理解、不配合的情况也时有发生。为解决这一混乱状况，全面优化人居环境，建议尽快将苗圃地区城建城管和环卫职能移交给地方政府，理顺管理体制，彻底改变苗圃地区的现状。

8.考勤员工作总结篇八

春去秋来，又是一年总结时。我担任还原车间考勤员一职已有2年时间。在过去的一年考勤工作中，我对考勤员工作有诸多认识和体会。

考勤，是公司规章制度管理体系的一部分，是公司能有序运行的条件之一。因此，对于公司而言，考勤制度是否科学合理，直接影响着公司的正常运行，影响着每位员工的工作态度、积极性和责任心。考勤工作虽然普通，但意义非凡，责任重大。

作为一名合格的考勤员，必须及时、实事求是地记录每位员工的出勤情况。员工的出勤情况，能比较准确地反映每位员工的工作情绪、身体状况。例如，若某员工在某段时间内经常出现请假、无故旷工等现象，那么该员工的出勤会准确地呈现在考勤表上，考勤员应该及时地和该员工交流，了解原因，必要时可向车间负责人反映，并采取相应的解决办法。从这个角度而言，考勤是公司劳动纪律管理的一种补充、辅助，也是车间生产工作有序进行、人员安全生产的保证之一。

由于考勤是公司计算员工劳动报酬的依据，考勤有误，可能会挫伤员工的工作积极性，也可能会造成公司不必要的经济损失或引起公司与员工的误会。因此，考勤必须准确、公平、公开透明化，且每个月的考勤统计中必须有员工本人的签字确认方可生效。

考勤是一项严肃的工作。考勤员在进行考勤记录时，必须严肃认真、字迹工整。每个月交与行政部的考勤记录表必须保持版面整洁、字迹清晰，严禁在考勤表上乱涂乱画。考勤表代表着考勤员的形象，希望每位考勤员都能将自己的面子工程做好。

9.内业员工作总结篇九

转瞬间半年已经过去，工作有条不紊地进行着。对于上半年的工作做出如下总结：

内业工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，从4月10日现场开工以来就投入到了紧张的工作中，因为面临着1#、6#、7#、9#、3#、4#楼的竣工验收工作。但是现有的资料不论是从试验报告还是现场的施工资料都存在着很多需要改错和不符之处，这种情况是我以前所未经历过的。但1#、6#、7#、9#、3#、4#楼的竣工验收工作在即，唯有在抓紧上班时间努力工作的基础上，我们还放弃了一周就一天的休息时间，尽最大努力作好自身工作。同时做好各类文件、图纸,下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。根据项目部规定，对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件整理、分类、存档。

对于从未接触过的预算工作也做了小小尝试，通过做8#楼的预算了解到，预算并不是简单的一份工作。做一份合格的预算不仅要对图纸熟悉，还要通定额，而且经常下现场也是必不可少的。