志愿服务社会实践总结

志愿服务社会实践总结（共12篇）

1.志愿服务社会实践总结 篇一

x校团委社会实践与志愿服务部3月主要工作有如下几点;

一、为更好的建设文明绵阳城市，与市团委签订为期一年的“文明公交劝导”活动。

具体安排各学院每天轮流在富乐车站及三医院站执勤站岗，对志愿精神的宣扬及建设绵阳出一份力。

二、各院系开展“三月文明月”系列志愿服务活动。具体如下。

1，化学与化学工程学院开展“文明小作品展”活动，以各种自拍自创作品等来宣传文明生活，学习的重要性。

2，音乐与音乐表演学院去敬老院送温暖，教老人舞蹈等活动，活动影响效果较好。

3，城乡建设与规划学院走进市消防队，给英勇的消防队员带去温暖。

三、各院系开展系列常规活动。

美术与艺术设计学院的市中心血站宣传活动，教育与教育科学学院的街子乡小学支教活动，历史文化与旅游管理学院与“完美春天”的志愿服务活动都有条不紊的进行着。

四、部门内部人员的调整、对部门进行分组做策划做活动

五、计划部门下个月自己将进行的仙海湖环卫活动x工作的成绩

1、与市团委的“文明公交劝导”活动开展的十分扎实，每天早上8;30~10;30及下午3;30~5;30都有人在安排的车站进行志愿服务。影响较好，并且还接受了西华都市报，绵阳日报等多家媒体的采访。这对宣传我们学校的志愿服务及本次活动都有较好的影响。

2、三月文明月的活动各院系也都开展的较好，以化学与化学工程学院为榜样，都做出了自己的成绩。化学与化学工程学院的文明小作品展十分有意思，其中有参赛选手自拍自导的作品被选入了我们本学期的总结视频展。城乡建设与规划学院走进消防队为其日后的“安全知识竞答赛”做了一定的准备活动，也让更多的大学生走进了半个小社会，了解社会。

3、对部门内部人员的调整，进行删减及纳新为部门的发展打好基础。对有意向的接班人进行培养，多叫成员做事，让成员找到自己的存在感，对其能力进行培养。这样提前培养使部门能够更加优化的发展。

4、计划好了部门内部的第一次志愿服务活动，为促进部门交流搭建良好平台。x工作中的问题及经验问题;

三月文明月的活动相对来说还是太少，影响力不够大。化学与化学工程学院的活动中设备出了些小差错。各院系的常规活动开展的次数不够。

在以后的活动中要做好充分的准备工作，对活动可能造成的意外进行防护措施。对各院系的活动应该进行严格的考勤制度。

5、四月的工作期望

将工作重点放在部门内部建设中，在已树立的凝聚力中培养成员自己的能力，在已分好的小组中叫其做活动，锻炼成员的能力。

对各院系的活动要更加上心，做出成绩才重要!

2.志愿服务社会实践总结 篇二

2012年8月1日至8月28日, 在秋粮生产的关键时期, 农业部派出由50名青年干部组成的10个调研组, 分赴全国10个省 (区) , 集中1个月住在村里, 深入开展支农劳动和基层调研。10个调研组共走访42个村、32家农业企业和专业合作社、770个农户, 召开座谈会82次, 访谈农民群众1 417人次、基层干部和大学生村官243人次;报送信息128期、民情日记214篇, 撰写调研报告、专题报告、心得体会上百份, 圆满完成了各项任务。

余欣荣指出, 50位青年同志在基层的1个月, 放下架子、扑下身子, 真正做到了实实在在参加劳动、认认真真开展调研, 既宣传了中央强农惠农政策, 又掌握了当前农业农村经济实情;既看到惠农政策给农村带来的变化, 又听到了农民群众的呼声和期盼;既在劳动中磨练了意志品质, 又为农民群众办了不少实事, 收获了沉甸甸的实践锻炼成果, 在思想上、作风上, 以及在学习农业知识、了解村情民意上都有了新的收获。参加支农劳动, 锤炼了吃苦耐劳的作风;走近农民身边, 密切了与基层群众的感情;汲取基层干部群众精神力量, 坚定了奉献“三农”的理想信念。在支农调研过程中, 大家怀着实践锻炼的真情实感, 对村庄这个社会最基层的细胞进行了“解剖麻雀”式的调研, 加深了对农业农村经济工作的了解, 增加了对基层的直观认识, 得到了各地领导、广大基层干部和农民群众的广泛好评, 展示了农业部青年干部的形象, 取得了丰硕成果。

余欣荣强调, 这次活动取得圆满成功, 为今后开展此类活动积累了一些好的做法和经验。一是领导重视。农业部党组对此次实践锻炼活动高度重视, 韩长赋部长对开展好此次活动做出专门批示, 各有关单位部署有力, 在工作忙、人手紧的情况下, 选派得力的青年干部, 深入基层锻炼1个月, 地方有关部门也给予了有力支持。二是活动时机选得好。8月份正值秋粮生产的关键时期, 有利于在较短时间内比较充分地了解农业生产知识。三是开展方式有创新。这次实践锻炼活动采取支农劳动和基层调研相结合的方式, 使青年干部既学习了农业生产知识, 又在共同劳动中增进了与农民群众的感情。四是坚持关注村情民意, 切实达到了了解中国农村社会状况的目的。五是坚持为农民群众办实事, 受到了农民的欢迎和好评。

余欣荣最后强调, 不管是“百乡万户调查”、青年干部“接地气、察民情”活动, 还是坚持领导干部基层联系点、干部挂职锻炼等多种制度, 都有力促进了农业部干部作风转变和能力提升。青年干部要坚持正确的价值追求, 虚心拜农民为师, 做让农民群众得实惠的事情、有利于推动农业农村经济工作长远发展的事情、经得起历史检验的事情。要运用此次活动成果, 在总结经验的基础上, 形成更好的制度设计, 充分培养锻炼优秀的干部队伍。

会议由农业部党组成员张玉香主持。农业部参加“接地气、察民情”实践锻炼活动的50名青年干部, 部机关各司局、在京直属单位负责同志及综合处 (人事处) 处长, 部“百乡万户调查”领导小组成员等出席了会议。

3.大学生志愿服务的理论与实践 篇三

关键词：大学生；志愿者；志愿服务

中图分类号：G645.5 文献标志码：A 文章编号：1002-2589 （2011） 29-0155-02

一、志愿服务的历史回顾

志愿服务(Volunteers service)是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。从事志愿服务的人称为“志愿者”(Volunteers)。

志愿服务是世界各国和联合国进行人道主义援助计划、技术合作、改善人权、促进民主与和平的重要组成部分，是当代文明社会不可缺少的一部分。而实际上，人们在自古至今的生活中相互之间的帮助，已经体现出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。志愿服务发展至今，体现出志愿性、无偿性、公益性、组织性等特征，集中表现在非政府组织、专业协会、工会和其他民间组织的活动中。

志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务。一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。至19世纪末及20世纪初，欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规，政府招募了大批具有志愿服务精神的志愿者投身于有关各项服务工作之中，志愿服务逐渐受到了政府层面的重视和鼓励。二战以后，西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化，而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作，志愿服务工作逐渐走上组织化、制度化、专业化的道路。

在我国，古代的传统慈善文化以及儒家、墨家、道家、佛家思想中所蕴含的仁爱、互助、奉献、慈善思想都折射出了志愿服务的思想。1963年3月5日，毛泽东主席向全国人民发出了“向雷锋同志学习”的号召，在全国范围内掀起了“学雷锋”活动热潮，奠定了新中国志愿服务的良好基础。1993年底，共青团中央决定实施中国青年志愿者行动。12月19日，2万余名铁路青年率先打出了“青年志愿者”的旗帜，在京广铁路沿线开展了为旅客送温暖志愿服务。之后，青年志愿者行动迅速在全国展开。以此为起点，青年志愿者行动不断发展，志愿服务领域不断扩大，志愿者队伍日益壮大，志愿服务工作呈现出旺盛的生命力和广阔的发展前景。

值得一提的是，在2008年北京奥运会和2010年上海世界博览会上，以青年大学生为主体的志愿者们为国内外来宾提供了热情、周到、细致的服务。他们传播弘扬中国文化，加强与世界各国的文化交流与融通，激励国人参与公共事务，展现了国家的凝聚力。据统计，北京奥运志愿者总数170万，其中赛会志愿者10万，城市志愿者40万，社会志愿者100万，拉拉队志愿者20万。志愿者工作刷新了奥运志愿服务的历史，已经成为现代奥运会志愿服务的里程碑。国际奥委会主席罗格先生这样说道：“我们要特别感谢成千上万、无私奉献的志愿者们，没有他们，这一切都不可能实现”，这充分体现了对志愿服务工作的肯定和褒奖。

二、大学生志愿服务的重要意义

20世纪90年代以来，随着青年志愿服务活动的蓬勃开展，越来越多的大学生参加到志愿服务中来，大学生志愿者已经发展成为青年志愿者队伍中最活跃、最积极、最有影响力的一个群体。越来越多的大学生以自己的知识、技能、体能等来服务社会发展。

1、志愿服务是提高大学生个人综合素质的重要载体

在各种社会思潮的冲击下，当代“80后”、“90后”大学生出现了多样化思潮引发的信仰迷失、社会不公平现象造成的诚信缺失、市场竞争和就业难带来的心理畏惧、经济快速发展带来的功利取向等问题。大学生通过积极参与志愿服务，在志愿服务中进一步了解国情、民情、校情，激发热爱社会主义祖国的高尚情感；在志愿服务中养成良好的道德行为习惯，提高自身的道德境界；在志愿服务中体验社会对当代大学生的要求和评价，激励对自身的反省和正确评估，形成创造力和青春活力；在志愿服务中学以致用，促进学习应用能力的提高；在志愿服务中全面提高自身的思维能力、表达能力、动手能力、交往能力、合作能力、协调能力、创造能力等各方面的能力。

2、志愿服务是高校加强大学生思想政治教育的重要抓手

大学生志愿服务特有的紧扣育人主题、注重社会实践、形式新颖多样等内在特点，决定了它成为加强和改进大学生思想政治教育的重要抓手和有效活动载体。高校通过开展大学生志愿服务，将志愿服务与学生所能、社会所需结合起来，使大学生在志愿服务中受教育、长才干、作贡献，这样就把大学生思想政治教育真正落到了实处。

3、志愿服务是促进和谐社会建设的重要手段

“和谐”作为一种思想，具有深厚的传统文化底蕴，是中华民族传统文化精神的精髓。通过开展形式多样的大学生志愿服务活动，如敬老爱幼、关心弱势群体等活动，将中华民族的传统美德在社会中广泛宣扬，让中华民族的优秀文化得到普遍认同，增强了社会公民的民族精神，促进形成人际关系和睦、充满关爱的和谐社会。

三、当前大学生志愿服务存在的问题

考虑到我国的大学生志愿服务起步较晚，大学生志愿者在实际运行过程中还存在如下一些现实问题。

1、组织层面

一方面，志愿服务组织缺乏对大学生志愿者进行有效的指导和培训，使得志愿者水平参差不齐，既没有充分表现大学生志愿服务的价值和意义，也不能广泛传播志愿服务的道德理念和行为方式；另一方面，组织开展的部分志愿服务流于形式，缺乏一定的激励机制。还有的是为了名利、宣传等而组织活动，出现了摊派任务的做法，易引发大学生叛逆和抵触的情绪。

2、学生层面

一部分大学生对志愿服务的定义和内涵不够理解，甚至出现把志愿服务作为提供廉价劳动力或者应付上级检查等庸俗化的倾向。同时，部分大学生开展志愿服务的形式较为简单，多以提供体力服务为主，高、精、专的知识和技能性服务不够，使得大学生志愿服务的形式特点不够鲜明，这也间接影响了部分大学生参与志愿服务的积极性。

3、社会层面

目前还存在着低估大学生志愿服务的社会意义，认为大学生志愿服务就是“免费服务”的狭隘理解，部分用人单位在招聘大学生时，更多地关注大学生的学生干部的身份而忽略大学生志愿者的身份。同时，对于大学生志愿者的人员构成、权利和义务、行动的范围和形式等许多问题，还都缺乏法律上的界定，使得大学生志愿者无法对自己进行准确定位，自身权益更无从维护，从而对大学生参与志愿服务活动产生了一定的负面影响。

四、积极探索大学生志愿服务新路径

大学生志愿服务要实现全面可持续协调发展，为和谐社会构建作出新贡献，需要广搭志愿服务平台，促进大学生志愿服务工作科学稳步发展。

1、搭建学习平台

一是加强志愿者培训，提高志愿服务水平。根据不同学校、不同专业、不同年级、不同时期、不同的服务对象、不同的服务内容和形式，邀请志愿服务活动的专家对大学生志愿者进行多层次、多渠道、多形式的能力培训和岗前培训，以满足各种类型的志愿服务活动的各种具体需求。二是拓展志愿服务领域。在帮困扶贫、支教扫盲、环境保护、社区建设、社会公益服务等方面充当文明使者的同时，通过设立专项志愿服务项目、专项志愿服务课题等形式，调动大学生志愿者的参与积极性。同时，借鉴国外志愿服务内容和形式，进一步提高大学生参与志愿服务的理论水平。

2、搭建实践平台

一是整合资源，推进志愿服务基地建设。规范校外志愿者服务基地建设，通过命名挂牌制定基地管理办法、志愿服务计划，鉴定服务协议，颁发志愿者上岗证书，使服务基地真正成为大学生志愿者在实践中服务、奉献的阵地。二是建立志愿者网上实践平台。通过建立服务信息传递快、服务内容接触面广、服务资源良性共享的特色服务网络系统，使大学生能够足不出户就了解志愿服务的内容和形式，同时还能将个人志愿服务时间、内容、地点、用人单位对志愿服务的评价等信息录入系统，实现志愿者电子信息化管理。

3、搭建保障平台

一是推进法制建设，加强对志愿者的法律保护。通过志愿服务立法，把志愿服务纳入社会保障体系，明确志愿者组织的法律地位，确定志愿者组织与志愿者之间、志愿者与服务对象之间的权利和义务关系，以法律手段来支持、保障和规范大学生志愿服务，保证大学生志愿服务事业持续、健康、长期发展。二是建立大学生志愿服务专项基金。大学生志愿服务专项基金的来源既可以采取政府补贴、社会赞助、学校支持、民间募集、公益义卖等多种途径，也可以积极寻求国际基金组织的支持。此外，还可以结合大学生就业创业工作，让志愿者们自办实体进行创收。

4、搭建宣传平台

一是加大宣传，提高大学生对志愿者的认可。一方面，通过在校内广泛宣传杰出志愿者的先进事迹，以如组建“优秀学子宣讲团”、举办“西部计划志愿者先进事迹报告会”等形式，在校园内营造良好的志愿服务氛围，吸引更多大学生加入志愿服务队伍。二是充分利用网络、微博等新媒体，以创办志愿服务电子杂志、开设志愿服务专栏等形式，争取做到志愿服务“报纸天天有文、广播天天有声、电视天天有影”，加深社会对大学生志愿服务的理解和认识，形成全社会支持大学生志愿服务的舆论氛围。

参考文献：

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[3]北京志愿者协会.志愿组织建设与管理[M].北京:中国国际出版社,2006.

[4]丁元竹,江汛清.志愿活动研究:类型、评价与管理[M].天津:天津人民出版社,2001.

[5]杨晓东.青年志愿者行动在和谐社会中的作用初探[J].中北大学学报:社会科学版,2007,(12).

[6]王慧,田达志.高校大学生志愿者活动的实践与思考[J].中国青年研究,2007,(5).

[7]陶倩.科学发展视野下志愿服务的思考[J].思想理论教育,2009,(13).

[8]高菲.志愿服务工作搭建新时期大学生思想政治教育工作新平台[J].继续教育研究,2009,(8).

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[11]赵剑民.作为文化时尚的志愿服务及其组织机构——兼论志愿服务事业的长效机制[J].学术论坛,2010,(1).

4.暑期社会实践志愿服务活动总结版 篇四

一、活动目的

以“政府搭台，学生受锻炼，农民得实惠，城乡共发展”为宗旨，以“信息通信技术让农村生活更美好”为主题，通过大学生送培训下乡，开展适宜农村的各类信息化应用技术和业务培训，为农村基层培养一批具有信息化意识、信息化应用能力，特别是具有示范、带头作用的农村信息化应用标兵，提高广大农户整体信息化应用能力，推动农业产业化，促进“农村增效、农业增产和农民增收”。

二、活动时间

我市的活动时间为7月11日—21日。

三、活动范围

全市各区县共28个乡镇，具体见“信息下乡”及大学生社会实践培训活动安排(附件)。

四、活动内容和要求

(一)培训内容。

电脑基本技能培训，农村信息化应用培训，3g基础知识及适用应用培训，体验终端的演示等。

(二)参培人员和场地。

相关乡镇党政分管信息化负责人、乡镇党政干部和工作人员、卫生院负责人、村支书、村长、大学生村官、农技人员;有信息化需求的乡镇企业主、种养大户、村民。参培人员由各乡镇负责组织，培训场次按照“信息下乡”及大学生社会实践培训活动安排(见附件)进行。培训场地由各乡镇负责提供，具体的场地需求由区(县)电信分公司各支局向各乡镇衔接协商。

(三)大学生生活安排。

大学生分组到各乡镇进行培训授课，由__电信公司和各区(县)电信分公司负责大学生的吃、住、行。各乡镇配合支持电信公司安排相关工作，在解决吃、住、行的同时，做好大学生的人身安全保障工作，确保不发生意外。

(四)组织要求。

各区(县)经信局、教育局、团委要做好培训计划的组织实施工作，切实联系协调乡镇做好相关工作。各乡镇于7月10日前做好参培人员、培训场地的落实，在培训期间做好参培人员组织通知工作，每场次参培人员不少于15人。各乡镇确定1名具体联络人员报各区(县)经信局和区(县)电信分公司，各区(县)经信局于7月9日前将本经信局联络人员名单和本区(县)相关乡镇的具体联络人员名单汇总报送市经信委信息产办公室。各区(县)电信分公司要积极主动与区(县)经信局、教育局、团委和乡镇接洽联系，做好培训具体实施工作。

(五)宣传工作。

5.爱心志愿社会实践总结 篇五

关外二期志愿者 刘猛

初识成长营

临近期末，暑假的安排和期末复习一样，也被同学们放上日程安排。有的同学愿意放下学业的负担，轻轻松松地度过暑假；有的同学则是安排了一些旅游，出去走走，开阔眼界，增长见识，清明心境；而更多的同学都选择了社会实践，让暑假更加充实。

学校各类组织也不遗余力地帮助同学们寻找社会实践的地点，其中也包括我们对外经济贸易大学人文学社支教部，由于去年支教部长带领的队伍曾经参见过中国心举办的暑期夏令营，被评为优秀团队，获得了很好的评价，所以今年部长再次与高队联系，继续合作。作为支教部的一员，自然很期待能够在暑假参与成长营。

今年五月份我们开始在全校范围内招募志愿者，这个活动的影响力和同学们的热情完全超出了我们的预期，经过层层面试筛选，最后留下两支队伍代表全校同学参见中国心的培训。每周六、日参加YY培训，还有QQ群的讨论，关注、转发中国心的微博，是我们每天都记在心里的事情。在大家的努力下，我们“爱在北川”团队终于有机会来到北川与孩子们接触，这几个月付出努力终于得到了肯定。

开始后勤工作

二期成长营是七月二十五日正式开始，我们团队二十二日就到达安昌镇幸福小学熟悉工作。二十四日二期的同学在一期后勤的同学的帮助下全面跟进工作。早上的时候，师傅会做好馒头和稀饭，所以就不要后勤的同学起得太早去厨房帮忙做馒头，我们只要提早半个小时到食堂吃饭就可以了。吃过饭以后，帮厨的同学要开始准备打饭的碗、勺子等东西，等着孩子们七点半来食堂吃饭。打完饭以后，要负责洗碗，由于早上的碗特别多，需要团队的同学与后勤的同学合作，才能尽快洗完碗。一般在大家还在洗碗的时候送菜的师傅就已经把今天的蔬菜送到食堂后面，洗完碗后大家就得迅速帮忙洗菜切菜，当我们切完菜以后炒菜煮饭的事情就需要交给专业的师傅去完成，接下来的时间后勤的同学就能清闲下来处理自己的事情，等到十一点半，大家一起到食堂提前吃饭，吃完发以后就是打饭、洗碗，重复早上的工作，洗完碗就是洗水果、发水果，因为早上已经把一天的菜品准备好，所以大家下午就不用去食堂帮厨了。接着就是提前吃饭、洗碗。到洗完碗，一天的工作算是结束了。

可以说后勤的工作很单调，每天都是重复同样的工作，但是其中也有不少乐趣。第一个乐趣就是和大家一起洗菜、切菜。因为大家都是学生，对厨房的工作不是很熟悉，所以对各种蔬菜都是一知半解，当遇到不懂的问题，就会开动集体的智慧，导出各种歪解，让人哭笑不得，在大家的合作下，再苦难、再奇怪的蔬菜都会被整理的服服帖帖，颇有成就感。第二个乐趣就是在给孩子们饭菜的时候，看到他们的笑脸，听到他们真诚的感谢，内心就被幸福装得满满的，仿佛一天的劳累都烟消云散了。

和其他组同学

虽然后勤组的同学和其他组的同学不一样，大部分时间都呆在厨房，和孩子们接触的时间很少，但是后勤作为整个成长营的基础，到处都能看见后勤同学的身影。

除开与厨房有关的事情外，如果你要出学校办事，你需要在校门口值班的后勤的同学登记；工作时间如果想要进入宿舍，你会被在宿舍门后值班的后勤组同学拦下来，他会告诉你工作时间不能进入宿舍；如果要借体育器材等物资，你需要到库房找后勤组的同学登记。后勤组的同学跟其他组的同学都和熟悉，关系都不错，等到志愿者来窗口打饭的时候，我们总是很开心的和他们开玩笑。

但是后勤也不免成为了众矢之的，虽然大家都尽自己最大的把后勤工作做到最好，帮厨的同学尽职尽责，有时候刀具把手削了，往往只是到库房拿一张创口贴贴上，又接着切菜、洗菜，他们没有抱怨厨房的工作脏而杂，而是用自己的手和汗水，把厨房打扫的干干净净。财务管理和厨房帮厨的同学，每天都在预算范围内，想方设法的让同学们吃得最好，每天的菜品尽量不要重复，也会尽量为同学们提供水果。可能有些同学口味比较独特，难免对后勤厨房的工作不满。大家都已经付出百倍的努力，最后却换来这样的结果，觉得委屈也是情理之中的事情。但是大家会更加努力，在这最后的几天中做到最好，只要尽了力，就无怨无悔了。

写下感悟的时候，正直午休的时间。很多后勤的同学都没有回寝室休息，尽管累了一个上午，四名女生轻轻地趴在办公桌上打盹，一名男生直接把凉席铺在地上睡着了，校门口和宿舍门口也有后勤的同学在坚守岗位，想到这里，眼睛不知不觉的湿润了，和大家共处的欢乐又慢慢地浮现在眼前了，从我的内心来讲，后勤组的同学真的没有一个所谓的打酱油的同学。虽然大家来自不同的城市、不同的学校，但是大家相处愉快，真正地践行了“集体”这个词语，后勤是一体的。我们一起对战蔬菜、造出“包子军团”、一起面对没有饭菜的尴尬局面、一起解决待洗的碗勺、一起面对大家的不满、一起度过这难忘的十几天。组长吴燔、岳燕雨，其他同学：张曼云、张芸晓、张侃、姜雅洁、杨鑫、杨振、杨爽、汪浩杰、邱俊海、王栋鹏、马晓东、李雪、李娜、唐华。

感谢大家一起度过的时光，感谢成长营让我重新审视自己的价值观。

6.志愿服务社会实践总结 篇六

结

关键词：留守儿童、走进农村、倾心教授

摘要:xx大学xx青年志愿者校级服务队之xx小学支教分队此次调研的题目是心系农村教育，青牵留守儿童，同时也是我们此次针对农村学生的暑期支教活动设计的调研课题，此课题是基于“xx”日常在xx小学——一所农民工子弟学校支教而延伸出来的想法，就中国目前的国情，农村留守儿童的问题是普遍存在的。

我们此次调研的主要对象是周口农村地区的儿童，主要采取教授、家访、与学生交流等方式获得相关的资料，然后进行总结分析。从留守原因、生活现状、社会关注度和解决措施等方面形成论文的体系，全面的对留守儿童问题进行了认真仔细的研究。

前言：留守儿童日益增多，举国上下共同关注，但是能够真正了解他们生活状况的又有多少呢，随着大部分流动人口涌入城市，留守儿童的数量也在日益增多，由于常年与父母不能相见，留守儿童们日渐悲观，缺乏与父母心与心的交流，孩子们日渐封闭自己，甚者甚至自杀。生活在现代化的城市里面来谈论如何解决留守儿童问题无异于空谈，毫无意义。无疑要想真正的解决留守儿童问题，必须走出城市，走进农村，走到留守儿童身边，以实践为据，提出切实可行的方案，这无疑是一项浩大的工程，需要很多人的努力才能实现，我们愿意成为这项浩大工程的一块砖，下面以我们的调查方向和调查结果为依据来对我们的调研活动进行总结论述。

一、问题的引出：XX年7月10日上午7点20分，我们xx的支教队员在学校南操轮滑场集合，整装待发。集合完毕后，我们排着整齐的队伍出发了，先是乘坐乘客爆满的B12，中途又转乘了地铁，到了xx东站后，徒步走了近千米后坐上了开往xx的大巴，坐上大巴后，开始下起雨来，先是暴晒，又是大雨，但是这丝毫没有影响我们去支教的决心！队员们没有焦躁和无奈，只有期待，满心的期待……

历尽百般周折，在下午2点15分，我们终于到达了xx镇，校长热情的来车站接了我们，用车分三次把我们12个人带到了xx小学，我们简单地换下了被雨打湿的衣服，然后马上和校长共同商量了在接下来的15天里我们的生活问题，重点强调了课堂的实用性和新颖性、学生的安全问题和多关注孩子们的心理波动和变化，因为学校的大多数学生都是留守儿童，父亲和母亲都外出打工了，缺少关爱。所以我们每个人都希望自己能够让他们多见识到一些外面的世界，多学习到一些额外的知识，同时希望他们也能感受到我们大学生的风采，对大学有一个美好的憧憬，7月11日早上六点多一点，孩子们就陆续到校了，这群可爱的孩子一见到我们，就围在我们身边，很是新奇的看着我们，看到他们那一双双明亮的眼睛，倾我们所有去教授他们的想法更加坚定了起来。

渐渐地我发现，当孩子们一起围在我们身边的时候，每个孩子表现的都是那么的热情，可是当单独问其中某个孩子一些问题的时候，他们却显示出了一丝青涩和胆怯，这完全不同于城市的孩子，或许这就是长时间的留守造成了他们对外界不熟悉事物的排斥。热情接待家长的同时，我们和孩子们说话谈心，当孩子们和我们聊熟了之后，他们也会对我们问这问那，似乎对我们的生活充满了好奇，这时候已经完全感受不到孩子们先前的胆怯和防备了，这也更加印证了我的想法，常年与父母的分别，已经是他们渐渐地封闭了自己，我由衷的发现这些孩子们真的需要得到外界的更多的爱。启动仪式进行之前，早已经分派好的班主任们就进班了解情况了，进班后我们感觉到某些孩子有着不适合他们这个年纪的安静，是不同于成年人的那种沉稳，瞬间我们感觉到这次支教调研的必要性。

各班主任登记了孩子们的基本情况，姓名，年龄，住址，家长的联系方式等，一方面是方便老师们去认识孩子，了解孩子，另一方面是为了做成花名册，方便点名，孩子没来时，也好及时和家长进行沟通与了解。简单的启动仪式过后，我们对各年级的学生家庭情况进行了一次口头的调查，结果显示大约有五分之三的孩子是留守儿童。这次简单的调查之后其数据全国其他地方的相比，高出了许多，由此可见，xx地区的留守儿童问题是比较严重的，急需得到解决，否则可能会严重影响该地区的发展。针对这次口头调查，在7月18号和7月19号我们进行了家访，并做了调查问卷，作为此次活动调研的重要依据。

家访的结果和口头调查的结果相辅相成，许多孩子是由年过古稀的爷爷奶奶照顾，有的甚至由姑姑照看，孩子们的爸爸妈妈都不在家，有时候年迈的老人就连照顾自己的起居生活都有问题，身边再有几个需要照顾的孩子，这无疑也是给老人增加了负担。支教时，老师给孩子们布置了日记，结束的时候我们认真翻读了孩子们的日记，其中有写自己梦想的，有写自己愿望的，还有的写对父母的渴望。父母在外打工，也是被生活所迫，但是他们这么小的年龄，还不能很好的理解父母的辛苦，不能够理解父母为了养家糊口总是有太多的不得已。同时这些过早懂事的孩子，和他们的父母一样，从小就要面对着这么多的不得已，还要承受这么多他们这个年龄不应该承受的东西，更加的叫人心疼。

“听说有xx大学的学生要来我们学校支教，有的同学的妈妈早早就把他送过来了，而我是姑姑送来的，因为爸爸妈妈都在外打工，爷爷奶奶又去世了，城市的花销太大，父母带不走我，所以把我放在了姑姑家，我也想被爸爸妈妈送我来，可是如果他们不去打工，家里就没有钱，我也不能买新衣，买笔和本子了……”“今天，学校的那些大学生老师家访了，只有爷爷在家，奶奶在去年就去世了，爸爸妈妈又都在北京帮别人种菜。老师们很关心我，问了许多关于我的问题，老师们问我长大了想做什么，梦想是什么，我之前是没有梦想的，而现在，我有了，我要像老师们一样，念大学，然后也去支教，把爱带给更多的人……”……稚嫩而又感伤的话语洋溢出这个年纪不该有的成熟和懂事，让我们感到欣慰却又有满面心酸。字字透露出他们从小留守的感伤，我们应该为这种早到的成熟庆幸还是担心？这值得让所有人认真思考。

二、问题的分析：也许有人会问，为什么们他们一定要到外地打工呢？在家不好么，外面不是会更加的辛苦，就算是去了外地，为什么不把孩子带过去上学呢？其实他们又何尝不想呢，可是，他们根本就没有时间去照顾孩子，他们的目的是挣钱，挣钱，挣钱，所有的时间都用来挣钱了，又哪有时间去照顾孩子呢？并且城市的花销很大，他们的温饱都很难解决，孩子过去吃些什么呢？又住在哪里呢？在哪上学呢？就是这种种原因，使得大多数孩子的父母不得不出去打工，又不得不“狠心”的将孩子留在农村。

我们也可以从国家的政策层面来分析，由于政策的不健全，使得在第一层面的基础上，问题的解决变得更加的困难。就这样父母渐渐的与孩子拉开了距离。如今现状是，孩子一般都是在家跟着爷爷奶奶生活，这些老人家们大多都是过了花甲之年的人了，哪里还有十足的精力来照顾一个正值叛逆期的孩子。并且父母不在家，家里种地的负担又狠狠地压在了孩子们的身上。我们时常看见的孩子们在帮着家里收割水稻的背影就是真实的留守儿童的生活。缺少爸爸妈妈关爱的留守儿童们不像同龄孩子们那样开朗，父母常年的不在家，使得他们很少像其他孩子那样在父母怀里撒娇，有委屈的时候也只能一个人默默哭泣，独自承受，渐渐的也养成了独立的习惯，都说“穷人的孩子早当家”，这在他们身上得到了最深刻的见证。

但是从另外一个角度来看，他们的心灵受到的是伤，缺乏的是安全感，他们不像其他孩子那样调皮，和老师的交流也总是少一些，即便交流也总是小心翼翼的，似乎总是担心着会犯错误。当谈到自己的理想时，他们有的说要当一名军人，保卫祖国和人民，有的说要当一名老师，给孩子们带去知识，有的说要当一名医生，帮忙减轻别人痛苦......然而只有一个孩子说他的理想是考大学，他说只有考上大学才能不像爸妈那样辛苦。看着孩子们的理想，感觉自己是那样的渺小，面对这样一群孩子，我们是那样的无能为力，连他们最简单的一个愿望——想见父母都不能实现，这些往日只会出现在电视剧中的画面，就这样有血有肉的摆在了我们的面前。唯一能做的就是鼓励他们。这么小的年龄，给他们讲授这么深刻的道理，也是徒劳。所以我们只能通过自己的方式鼓励他们，使他们增强信心，勇敢地面对生活的压力。虽然，中国的社会生活水平不断提高，但是，贫富差距也在不断的拉大，还有很多地区单单依靠着自力更生来发展是十分困难的，必须借助外力的帮助才能得到一定的发展。当代大学生就是质量优异的外力，大学生有热情、有知识、有能力，有社会责任感。大学生对贫困地区的精神上的援助比起其他部门物质上的援助更能解决问题的本质。

三、解决问题：作为当代大学生的我们，在这次调查的基础上，就xx地区的农村留守儿童问题以及留守问题给孩子们带来的发展问题提出如下建议。

（一）从主要产业的角度看

1、一个地区经济发展最主要的问题就是经济发展结构不平衡，若其主要产业是第一产业，相比之下，第二、三产业的发展是相当滞后的。

（二）从政府角度看就主要产业的问题来说，地方政府应该不断地加大对农村的投资，应该着重发展第二、三产业，使经济发展趋于平衡，创建可以带动经济发展的相关产业。

（三）从人才角度看

人才的培养和吸引制度不健全，使人才不能在一定的条件下投身于地区的建设中。针对这一点，地方应该不断完善相关制度，使人才有更加便利的条件投身到教育事业中去。

（四）从社会角度看

1、留守儿童因父母的远离，使得他们普遍缺少了和父母的沟通，缺少了父母的赏识，内心变得孤独；缺少了来自父母的压力，自律能力差了起来。对于留守儿童和父母之间的这种情感空白，我们应该更多地从情感入手加以弥补。这就需要我们深入到学生当中去，到学生的家庭中去，经常和这些学生进行交流，以填补他们内心的空白。同时，应该经常开展形式多样的集体活动。在生日的时候可以为他们过生日，让每一同学都来关心、关怀他们，以消除他们的孤独感和自悲感，让他们感受到集体的温暖。

2、在教育过程中，除了老师们需要对农村留守儿童格外的关心之外。还需来自社会各界人士的注意，企业工作者、在校大学生、社会爱心组织等。我们应加大宣传力度，让更多的人关注农村留守儿童。

（五）从家庭角度看

1、所谓的留守儿童就是父母双方流动到其他地区，孩子留在户籍所在地，不能和父母共同生活，只能托付给爷爷、奶奶、外公、外婆、叔叔、阿姨等亲属的14岁以下儿童。孩子的父母常年不能和孩子们相处，所以在过年过节回家的时候应该好好和孩子们进行沟通交流，从一定程度上弥补不足。

7.志愿服务社会实践总结 篇七

一、医学类大学生社会实践与志愿服务工作的内容和模式分析

(一) 医学类大学生社会实践与志愿服务工作的内容

社会实践与志愿服务工作主要是根据学生所学医学专业的特点, 为医院患者或者社区群众开展卫生宣传教育和卫生诊疗服务等, 从而提高学生将自身的专业知识运用到实践的能力, 以便为社会和群众提供更多的服务。社会实践与志愿服务工作的内容主要为围绕医学知识宣讲和医疗服务等方面开展。

(二) 医学类大学生社会实践与志愿服务工作的模式

1. 参观教育模式。

学校组织医学生到一些大型的医院中进行参观, 主要包括医生的诊治过程、手术过程等观察, 让医学生充分认识到医疗工作的重要性, 切实提高广大医学生的敬业精神。

2. 服务奉献模式。

组织广大医学生深入敬老院、福利院、孤儿院、儿童聋哑学校等社会福利组织中, 为这些人群开展各项医疗和卫生服务工作, 从而帮助他们切身感受到这些特殊人群生活的疾苦, 不断提高医学生的道德素养。

3. 专题调研模式。

在导师的带领下, 将医学生划分成若干专题研究小组, 主要进行对医学的研讨和社会调查活动等等, 主要是为了培养广大医学生社会认知能力和科学研究能力[1]。

4. 其他模式。医学类大学生开展社会实践与志愿服务的模式还包括送药、送医以及送卫生知识下乡等。

二、医学类大学生社会实践和志愿服务工作模式存在的问题

(一) 社会实践和志愿服务工作模式单一

当前医学类大学生社会实践和志愿服务工作模式相对单一, 主要是以下两个原因:一是个别学生参与社会实践和志愿服务的积极性不高;二是个别医学院还不能充分意识到社会实践和志愿服务工作的重要性, 并缺乏针对社会实践和志愿服务考核体系, 不能在医学生中产生较大的教育意义。

(二) 社会实践和志愿服务脱离实际

从当前个别医学院开展的社会实践和志愿服务工作来看, 很多都是根据教学课程安排的需要, 缺乏将社会实践和志愿服务跟实际有效结合起来。

(三) 社会实践和志愿服务专业性不强

个别医学院的组织者在开展社会实践和志愿服务过程中不能有效将活动内容跟学生的专业、社会热点的话题充分结合起来。

三、提高医学类大学生社会实践和志愿服务区的效果的重要途径

(一) 加强社会实践和志愿服务的宣传工作

作为医学院, 要充分利用社会媒体加强对医学生社会实践和志愿服务的宣传力度, 从而帮助社会及时了解医学生参与社会实践和志愿服务的重要性, 进一步为学生参与社会实践和志愿服务创造良好的氛围。另外, 医学院还应该充分利用自身的校园网、宣传栏、广播等宣传在社会实践和志愿服务表现突出的团体和个人, 从而充分调动学生参与社会实践和志愿服务的积极性和热情。

(二) 丰富社会实践和志愿服务的模式

由于低年级的医学生自身的专业知识有限, 业余时间少, 学校在组织这部分学生参与社会实践和志愿服务时应该进一步创新社会实践和志愿服务的模式, 在充分整合社会和校园的各方资源的基础上, 为其创造一个相对稳定的医学生实践基地, 并建立起具有医学生社会实践和志愿服务特色的创新机制, 充分培养医学生的组织、协调以及沟通能力[2]。

(三) 加强社会实践和志愿服务制度建设

组织广大医学类大学生参与社会实践和志愿服务不但可以帮其深入基层、了解社会, 还可以提高他们的专业知识。因此医学院应该进一步加强医学类大学生社会实践和志愿服务工作的制度建设, 争取从动员——申报立项——时间团队资料审批——实践团长安全教育整个过程能够得到有效的监督和指导, 提高医学生社会实践和志愿服务工作的效果。

总结

综上所述, 医学类大学生社会实践与志愿服务工作在促进医学生专业能力和综合素质上面发挥着重要作用, 各个医学院应该将这项工作纳入学校的重要议程中, 针对当前自身开展社会实践与志愿服务工作存在的问题及时采取有效措施, 保证该工作取得实效。

摘要：当前社会实践活动与志愿服务工作不仅是促进医学类大学生全面发展的有效途径, 也是学校加强医学生思想政治教育的重要途径。特别是随着我国医疗卫生服务水平的不断提高, 各个医学院也充分意识到了医学生社会实践与志愿服务工作的重要性。本文笔者就针对当前医学类大学生社会实践与志愿服务的工作模式进行了初步的研究, 如就如何提高保证社会实践活动与志愿服务工作效果发表了自己的看法。

关键词：医学生,社会实践,志愿服务,工作模式,研究

参考文献

[1]张峰.对高等医学院校大学生社会实践创新的思考[J].中国高等医学教育, 2007, (3) :20-21.

8.志愿服务社会实践总结 篇八

关键词：科普 公益 网络 构建

中图分类号：G646 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2012）12（a）-0234-01

相比发达国家，中国人口众多，公众的教育水平和科学素养存在较大的城乡差别、地区差别、职业差别，科普公益需求巨大。高校作为教育与科学的高地，她所具备的科学传播职能与义务，决定了高校必须大力推动大学生志愿者科普公益行动，倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神，在这一形势下，上海高校科学商店应运而生。

1　上海科普公益事业的时代背景

1.1　科普定位转型：从科普工作到分益事业

2002年颁布的《科普法》和《科学素质纲要》以及2007年新修订的《科技进步法》，从国家与法律层面上对科普的性质、内容、组织管理、社会责任、保障措施等方面做出统一规划与部署，标志着科学普及由部门工作上升为社会公益事业，科普公益进入政府推动、资源整合、全民参与的历史新阶段。

1.2　科普能力转型：由重传播到创作与传播并重

现阶段，我国科普能力的不足主要是原创性科普作品比较匮乏，传播体系不够完善，为此，2007年《科普能力建设若干意见》明确：（1）鼓励企业、社会团体和非营利组织等社会力量建设专业科普场馆。（2）鼓励和引导一批科研机构、大学、企业等社会力量开展科普创作，推动科研机构、大学建立定期向公众开放。

1.3　科普对象转型：单一型向多元化转变

经过30余年的高速发展，我国社会民间社团纷纷建立，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化。据相关统计，新的社会阶层以及从业人员人数已超过总人口的11.5%，掌握或管理着10万亿左右的资本，社会阶层结构由主体单一到多元主体转变，社会结构、利益格局、思想观念深刻调整，不同社会阶层科学需求的独立性、差异性明显增强。

2　推动大学科普公益的必要性

2.1　传播科学文化是大学的天职

大学是思想最活跃、最富有创造力的学术殿堂，是新思想、新知识和新文化的策源地，大学师生和科研人员从事科普工作具有较高的权威性，因而效果较好、影响力较大。

2.2　大学具有科学普及的法定义务

2002年颁布的《中华人民共和国科学技术普及法》明确规定：“科学研究和技术开发机构、高等院校、自然科学和社会科学类社会团体，应当组织和支持科学技术工作者和教师开展科普活动”，并进一步要求高校“鼓励其结合本职工作进行科普宣传，有条件的应当向公众开放实验室、陈列室和其他场地、设施，举办讲座和提供咨询”。这一法令不仅规定了高校及其师生应当依法开展科普活动，并且应当为科普活动投入相应的资源。

2.3　科学公益是大学自身发展的需要

实践是检验真理的唯一标准。科普公益行动，为大学志愿者提供了一个了解和服务社会的实践平台，亦因此而成为了检验高校教育和研究成果的试金石。它有助于检验高校办学是否符合社会主义的办学方向；有助于检验师生社会主义核心价值观“信与行”的水平；有助于检验高校教学科研成果的实践转化能力；有助于大学实现、体现和强化其教育与科学价值，强化了其社会地位，进而成为了其社会存在的需求。

3　大学建设科学商店的必然性

3.1　科普公益需要新平台

科学商店作为国际上新型的科学传播组织，其丰富的科学资源、强有力的科普驱动方式、高效率的科普效能，决定了科学商店已成为新时期高校履行社会义务，服务于社区科学文化需求、提升社区居民的科学素质、自觉抵制伪科学和邪教思想传播，推进社会主义精神文明建设的新型公益平台。

3.2　科普公益需要新机制

随着经济体制由计划经济向社会主义市场经济体制转轨，科普公益的驱动条件因社会发展而逐渐改变，传统的社会科普工作机制因缺乏环境敏感而产生种种问题，包括：一是在新生经济组织中未能建立公益驱动渠道；二是传统科普传播渠道作用规模锐减。按照2008年国家统计局数据，国有企业或国有控股企业的人口规模为3946.5万人，其行政模式的科普驱动规模仅占全国总人口（132802万人）的2.97%。

3.3　高校育人需要新载体

在科学公益的实践中，高校师生以“科学商店為”平台，通过了解、研究、回答社区公众的热点问题，了解国情、民情，培养其正确的价值观，创造出育人工作的新经验、新方法、新载体。

4　大学生志愿服务网络的构建与实践

4.1　打造志愿联盟，构建科普航母群

联盟的顶层组织是科学商店总店，负责联盟管理事务。联盟的中层组织是科学商店，底层是科学学商店服务部，服务部在街道设置固定的活动场所，开展科普公益活动。据统计，截至目前，上海有10余所高校先后建立了“科学商店”，形成遍及全市个区县100余个社区的70余个服务门店组成的“连锁体系”。

4.2　推进组织建设，开展科普公益行动

确保科学商店联盟高效开展科普及科学服务工作；确保科学商店完成各时期的科普及科学服务计划；确保科学商店志愿者积极参加科学商店的科普及科学服务活动；确保各级科普机构和场所为科学商店活动提供必要保障；确保社区居民和社会团体的科学需求得到充分满足；确保科学商店持续健康发展。

4.3　构建科学商店的运行保障机制

良好的机制，可以使特定的组织接近于一个自适应系统。科学商店的运行机制的构建包括组织系统、驱动系统、激励系统、保障系统。其主要的制度设计包括组织机制、驱动机制、激励制度、保障机制。其主要创新在于了构建了持续有力的“四驱系统”，有力地推动了公益事业。

5　对发展科普公益事业的思考与建议

5.1　进一步完善激励机制，提升各相关部门参与度

政府关注科普是各国提高公众的科技素养，促进公众理解科学的基础，政府可通过立法保障、政策引导、科普规划、绩效评价等工作引导和规范社会各主体的科普公益行为，激发其责任感。

5.2　进一点强化市场机制，提升社会团体公益积极性

市、区两级政府可通过公益活动的“市场”补偿机制，大力鼓励和引导高校及社会团体科普模式改革，促进和保障大学师生积极服务于社会公益事业，为大学与各社会团体共同开展科普公益行动提供良好的制度环境和公共服务，推动企业界精英、政府相关部门官员、大学师生进行充分的科普交流与协作，开创新一轮城市和社区科普工作的新局面。

5.3　进一点巩固本地特色，提升科普公益适配性

9.社会实践服务队活动总结 篇九

一、认真组织“雷阳墨韵”社会实践服务队，精心部署各项工作，挥洒青春

我院为这次“三下乡”的准备活动作了精心的部署、广泛动员、通过积极宣传、严格筛选,最终挑选出了19名专业基础扎实、特长突出、责任心较强的优秀大学生组成“雷阳墨韵”社会实践服务队，并在学院领导的指导下，认真贯彻“三个代表”重要思想和“党的十七大精神”，讲究形式、突出重点、讲究实效，让广大的学生在丰富多彩的社会实践活动中深刻领悟党中央的讲话精神。

为了本次“三下乡”社会实践活动顺利开展并取得一定成效，我队做了细致认真的准备工作。为了提高本次实践活动成员的理论水平。我们在2010年6月19日参加了艺术学院“暑期三下乡动员大会”和6月28日三下乡准备会议。通过动员大会进行教育，强调要充分利用学校信息、文化、科技资源和自身扎实的专业知识优势，并下达了任务，深入基层开展调研，掌握第一手材料。我们在当地学校领导的关注下，首先与当地的老师进行了交流，了解当地学生学习艺术的相关情况，并针对实际情况进行了部署，力争为以后深入基层活动奠定了坚实的基础。

我队到阳雷州市北和镇大房小学开展社会实践活动，早已得到共建学校的大力支持和广泛宣传。在我队成员到达该校的一个月之前，共建学校已在学校门口及村道张贴了宣传横幅与海报。

“一年之计在于春，一天之计在于晨”，7月19日清晨，在雷州市北河镇大房小学这块福地上地上，我们举行了激动人心的开学典礼。大房小学共120名的学生及邻村的50多名孩子早早到达学校，学生们在老师们的组织下排着整齐的队伍来到了操场，会前我们还与孩子们做游戏互动起来。开学典礼开始的时候，孩子们都认真地听着我们讲述对此次支教活动的大体流程和教学任务。

这次的下乡活动中，我们专门设置了下乡随笔工作本，让我们的队员随时随刻可以记录自己的所见所闻，所感所想。为了更有利于支教活动的有利开展，我们还咨询了村、校领导对本活动提供了宝贵意见。由于活动结束当晚要举办一场高质量的成果晚会我们利用每天课余的时间来排练节目，同时每一天晚上的例会已经成了大家的家常便饭，大家一起商讨每天在教学上遇到的问题、生活的细节问题及各项活动开展的情况，及时作好活动小结，交流经验心得和体会。做到有错必改，无则加勉，事事认真处处为大房村服务的宗旨。

二、结合专业特色，培养学生对学习的兴趣,与共建学校开展各类有意义的文化培训

根据我院的专业特色和共建学校的教学要求，本次的支教活动上午以语、数、英的基础课程，这是为同学们在接下来新的学期打下坚实的基础。下午则根据学校的教学条件及学生的情况开设了书法、绘画、剪纸、舞蹈、音乐、体育等第二课堂，这些课程都是同学们根据自己的兴趣选修的一门。每个班有几名主教和副教老师共同辅导。

第二课堂是学生们的最爱，每天下午都可以看到学生们脸上洋溢着自信的笑容，拿着自己的作品高高兴兴地回家去。说到底二课堂最受欢迎的莫过于手工制作，以环保为主题的课程，锻炼到同学们创新性、灵动性，提高及宣传环保意识。在家里收集到生活中的废旧物品，像扣子、碎布、绳子、海报、废纸、横幅、塑料袋等生活垃圾变废为宝，进行各种开发创新，首先做示范，然后在老师的从旁协助下一个个可爱的小娃娃在一双双灵巧的小手下诞生了，这也实现真正的可持续发展。

书法课上老师先示范后练习，由主教老师一气呵成完成一两张作品，然后按照学生的掌握程度，细析其中的笔法，让学生在最短的时间内把握重点。学生对中国的传统文化也产生了浓厚的兴趣，一个下午都聚精会神的写着，完全不理会下课的铃声。老师在课堂上也不忘弘扬我国的传统文化，宣传人文亚运知识。

学生在手工绘画课上学习的主要内容是传统剪纸与卡通人物绘画，剪纸是一种镂空艺术和最为流行的民间艺术，在视觉上给人以透空的感觉和艺术享受。教学主要是结合广东剪纸色彩富丽、手法多变、装饰性强的特点进行学习，提高学生动手能力与思维创作性的同时，使学生了解更多本土的传统文化。同时老师们也在教学的过程中边收集各种精美独特的作品，而这些都将成为作品展的材料。

音乐舞蹈是女孩子的天地。两位老师汗流浃背，仍继续展现她们优美的身姿，演绎一首首动听的乐曲。一次又一次的演唱，一遍又一遍的排练，孩子们的歌声在夏日的风中更显得嘹亮，她们的舞姿也为那昏暗的教室增添了几分靓丽的色彩。

体育课上，老师与学生打着气势十足的五步拳，跳着充满青春活力的健美操。老师们一个个动作的分解示范，一步一个脚印，让学生们打下坚实的基础。在课余休息时间便给学生讲述最近得热点问题流感hini健康保健知识。

虽然教室的面积仅有二十几平方米，但却容纳了四十几名学生，学生们坐在残缺的课桌及残旧的长板凳上，甚至有些学生是在好几里以外的村庄，学生上学还得骑自行车。由于我们的队员大多数来自城市，很多人根本没有机会看到这样落后的环境，面对着较差的教学条件环境，队员们都费尽心思排除万难地用独特的教学方式避免孩子们在课堂上感觉到单调、枯燥、乏味。在课堂上都用鼓励的方式让学生们树立信心，展现自己优秀的一面。今年夏天的风永远会记得，在大房小学这片乐土上有一群渴望知识、渴望玩耍、渴望上课再上课的孩子。看着这群纯真并具有才艺天赋的孩子，每位队员都竭尽全力、付出自己辛勤的汗水去传授知识和启发这些在条件限制下成长的孩子。队员们因材施教，根据学生的基础来进行针对性的训练和辅导，班级的开设以及课程的安排受到了当地村委学子会及学校领导的一致好评并取得了较好的教学成绩和效益。

我院组织的“雷阳墨韵”下乡支教队伍积极发挥自身的知识专长，开展了形式多样的文化支教活动，用大学生特有的热情和真诚为中小学生送去了爱心，把自己的知识和才能献给了教育事业。当地的学生反应非常热情，特别是我们大学生带来教学的新理念、新方法及许多新的信息。这次“三下乡”使我们明白暑期实践活动，既给予我们一个实践的机会，同时也是一个挑战，我们要全力以赴，为当地的教育事业尽一份力。

在教学过程中，我们认真备课，我们的教学主要以发展他们的兴趣为目的，着力求新、充分开拓学生的思维。学生们的求知若渴，更是让我们深知责任的重大，每一次上课都是极力地向他们传授不同的知识点，但又使整个体系具有完整性。知识点的不同引起了同学们的学习兴趣，开拓了学生的思维，调动了学生的动手能力。本次的支教使得队员们在传播知识、服务同学的活动中，实现自我价值。

在实践过程中，很多队员深切的感觉到“知识是广阔的海洋，知识是学习一辈子的事情”，自己对知识的掌握学习还不够从分，缺乏广度和深度。同时还表现出了经验不足，认识问题不够全面等一些问题。队员们表示，要更加珍惜在校学习的时光，掌握更多的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下扎实的基础。

三、弘扬传统文化，排除万难从群众中来从群众中去，为人民服务是我们的骄傲

由于当地的艺术发展较为缓慢，为了使学生们更好的感受到艺术的魅力，我队全体队员竭尽全力，丰富其内容，形式多样开展活动。经常利用课外时间与学生进行交流，并邀请他们参加到我们的课外活动中来，使得校园里面，欢歌笑语，为学校营造了良好的艺术气氛。并且努力开展各项活动，给村民灌输新思想，注重培养孩子的综合素质，培养和激发他们的兴趣，弘扬传统文化。

“雷阳墨韵”社会实践服务队的19名队员分成四组分别在农村的不同区域进行我们的调研工作。在调研开始前，我们与村委书记、干部及学子会成员开了座谈会。首先，是由我们讲述本次调研的目的及意义，然后进一步和村委的领导展开讨论。经过这次的座谈会，也让每个队员了解了大房村在家庭教育及农业方面的信息。

我们一共准备了100份的调查表，一份是关于“农村学生学习普通话情况”，一份是关于“家长对子女心理健康状况的了解程度”的问题。我们也借着调研之名，进行学生家访，深入基层，亲近百姓，了解农村现状。我们在短暂的几个小时交谈我们找到了农村教育的症结问题。教育，是个沉重的话题。但只有正视教育，而非遮盖问题，才能抓住教育发展的症结所在。改革开放以来,农村经济虽然飞速发展,但离发达地区还有很大一段距离,而且经济发展阻碍了教育发展速度,而教育又反作用于经济,但最终还得抓住“教育是基础,经济是关键”才能从根本上解决教育中存在的问题。在21世纪科技日新月异、物质飞速发展的今天，我们对农村和农民有着深厚的感情，而所有的经历，必将成为我们今后努力和奋斗的不竭动力。调研活动让我们实地了解到农村状况，我们以青春和激情投身新农村建设，实现青春价值，用行动诠释我们对农村的关注。

四、发挥我们的艺术特色，向社会展示本次活动的成果

2010年7月28日上午，为了使学生更能充分地表现自己，我们具体有效的举办了师生“牵手阳光墨韵大房书画成果展览”，内容包括书法、手工剪纸、绘画、布娃娃等，还邀请到美术学院党委书记李爱群女士、美术学院党委副书记林志军先生和美术学院辅导员刘启红先生。这次书画展我们把作品分类展出，让所有喜欢美术的学生们充分的发挥自己的兴趣，施展自己的才华。同时为了向当地的教育工作者以及家长们汇报我们为期11天的教学情况。

在当晚的八点,“雷阳墨韵”的全体队员以及学生在雷州市北和镇大房小学前的戏台上，向当地群众举办了一场“牵手阳光墨韵大房”的文艺汇演，师生同台献技，高质量的完成了这次活动，这场晚会取得圆满的成功。出席晚会的领导及嘉宾有湛江二中校长、大房村村委书记和村委会5名干部，大房小学校长、主任、老师等等专业指导人员。

这次的演出共有非常精彩16个的节目，台下观看表演的观众更是把舞台围得水泄不通。当晚的观众们热情高涨，精彩源源不断。我们的表演受到当地群众和学院领导的高度赞赏，并在许多村委和学校领导以及村民的谈话中得知，这是当地近年来举办得较高质量的演出，也是当地有史以来的第一台大型文艺汇演，因此，给予了很高的评价。

虽然三下乡活动已结束,但对我们来说却是人生最绚烂的篇章!是大学生活中不可磨灭的一部分。它区别于我们任何一次的社会实践活动,不仅锻炼了自己还服务了社会。这一次的支教活动中，“雷阳墨韵”社会实践服务队的19名队员都尽心尽力，用爱去融化学生心中的燥火。让学生们在这短短的11天中，都充分的发挥出自己的聪明才智，展现出他们的魅力。在我们的鼓励下，学生们都丢掉了害羞的个性，而把自信勇敢的一面展现给我们。学生们的知识增长了，眼界开阔了，感情丰富了，这些都是我们来这里的目的之一。而对于村民们，我们把孩子们最优秀的一面展示在他们的眼前，同时通过各项活动也表达了我们对这个村庄的关心与热爱，也给他们带来了源源不断的欢乐与健康知识。

10.教育关爱服务社会实践活动总结 篇十

一、积极开展宣传动员工作，扎实推进，确保工作落到实处。

1、在5月12日的升旗仪式中，何校长向全校师生传达了相关文件的精神，动员全校师生积极参与本次主题实践活动，并与家长一起配合学校开展活动。

2、各班利用墙报、班会课进行宣传，教育学生互相帮助，共同学习，积极帮助有困难的学生。

二、活动过程：

1、开展了“学雷锋做好人”主题活动。

在活动期间我校组织6个班级参加了校园清洁活动，清理各场室卫生，校园内外环境区等。活动中，师生热情高涨，不仅有效地梳理了校园卫生死角，而且提高了学生的志愿精神与环保意识。

2、深入实施留守儿童管理服务工作，注重对留守儿童的心理健康教育。积极营造了良好的环境，针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，学校开设了心理教育课，大力开展了心理咨询，心理矫正活动，让他们削除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观和价值观。

3、开展了“读一本好书”读书活动。

结合“做一个有道德的人”主题实践活动，根据本校的实际情况，要求全体学生积极参加有意义的活动，，让学生动员家长一起参与，撰写与孩子一起读书的心得体会。通过这项活动，不仅能提高我校学生思想道德素质和文学艺术修养，积极开展健康有益、形式活泼的读书活动，促进“多读书、读好书、善读书”良好校园氛围的形成，丰富了学生的生活，加强学生的爱国主义教育，陶冶情操，做一个有道德的人。

4、在5月16日下午，我校少先队在“文明小使者学生志愿服务队”中挑选出8名“文明小使者”组成了，开展文明上网活动，希望通过这次活动教育学生从自身做起，从现在做起，自尊自律，遵纪守法，科学上网，争做网络文明宣传员。

11.志愿服务社会实践总结 篇十一

[摘 要]党的十八大提出，要以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。近年来，上海市松江区泖港镇在社区管理网格化的基础上，依托108片区，整合资源，健全机制，推进党员志愿行动，使党员引领服务，邻里守望和谐，有效加强了基层服务型党组织建设，给我们带来启示与思考。

[关键词]党员志愿者；群众工作；服务群众

[中图分类号] D252 [文献标识码] A [文章编号] 1009-928X（2015）07-0034-02

泖港镇地处上海市松江区南部，全镇户籍人口3.8万人，其中60周岁以上老人占户籍总人口29%。党员2520人，退休党员占50.8%。近年来，随着城镇化的快速推进，农村社会结构发生深刻变化，人口老龄化问题突出，社会矛盾多样多发，社会管理难度加大。泖港镇依托108片区推进党员志愿行动，收到良好成效。

（一）点面结合、整合资源，夯实工作基础。一是整合区域资源，建立党员志愿服务108网格。以土地面积、人口规模、居住户数、产业户数等为划分标准，将全镇58平方公里的区域面积划分为108个片区，在每个片区建立邻里守望服务点，要求全体党员到居住地服务点报到，提供力所能及的志愿服务。二是整合党员队伍，形成社区志愿服务骨干力量。全镇共有注册党员志愿者1000余名，将党员志愿者组成专业类、技能类、综合类三类服务队。专业类由镇志愿服务中心负责组建，以机关、事业单位在职党员专业为主，提供政策咨询、法律帮助、医疗养生等志愿服务；技能类由各村（居）为单位进行组建，将到社区报到的志愿者组织起来，提供理发、维修、调解等志愿服务，根据需求配送至各服务点；综合类则以各服务点为单位，以社区退休党员为骨干，带领“有时间、想奉献”的群众参与提供日常走访、送医配药、聊天谈心等各类关爱服务。三是整合共建力量，激发党建促民生活力。积极运用党组织城乡结对帮扶、组团式联系服务群众等载体，做好困难帮扶、就业援助、社区服务等工作。目前，已有市级党组织8家、区级党组织16家、本镇“两新”组织54家与泖港镇90余户困难家庭结对，平均每年解决助残助困岗位200余个，居家就业岗位50余个。索伊电器党组织“百户百台家电、免费保养到家”服务、杏花村党组织“中秋空巢老人送关怀”服务等已形成泖港百姓熟知的志愿服务品牌。

（二）健全机制、完善保障，畅通服务最后一公里。一是深化组织架构，突出零距离服务。建立“镇志愿服务中心、村（居）志愿者工作站、（片区）邻里守望服务点”三级志愿服务网络。处在最末端的邻里守望服务点负责人均在相应网格内产生，党员优先考虑。群众需要帮助时，能第一时间找到志愿者，实现从“八小时”工作延伸为“全天候”志愿服务。二是注重制度建设，突出规范化服务。每个邻里守望服务点都进行统一的挂牌，上墙公布服务指南和相关制度，设立志愿服务台账。同时，建立完善的招募注册、需求对接、台账记录、公开承诺、表彰奖励等制度，规范操作流程。三是坚持需求导向，突出精准性服务。通过走访、座谈、问卷等形式，及时了解独居老人、留守儿童、残障人士、困难家庭的服务需求，有针对性地设计九大类关爱服务项目。针对高龄老人开展的“天天嘎讪胡”、“爱心送医车队”、“爱心帮帮团”等志愿服务项目，提供看病陪护、聊天谈心、上门理发、代购药物、代缴水电费等贴心服务，实现“困难不出片区、关爱就在身边”。四是公开身份承诺，突出示范性作用。首先是亮身份。每户党员家庭门口统一制作“党员家庭”标牌上墙，亮明党员身份。党员志愿者还在志愿者工作站内上墙亮身份，公开居住地址、联系方式等，以方便提供服务。其次是亮特长。制作《党员志愿服务通讯录》，亮明党员志愿者的特长、服务时间、联系方式等，以菜单形式为有需要的村民提供各类志愿服务。再次是亮承诺。与志愿者签订服务承诺书，明确服务项目、服务周期、服务频率、具体要求等，将各服务点《党员志愿者公开承诺》统一上墙，接受群众监督。

（一）党员成为“五员”，邻里守望和谐。一是党员成为“宣传员”。当党委、政府发布一些紧急信息时，各片区的党员志愿者要在较短的时间内通知宣传到位，确保知晓率达到100%。如在2013年金山水污染事件中，泖港镇受到影响，凌晨4点半发出紧急停水通知，各服务点负责人带领的党员志愿服务团队，分片包干，短短30分钟内，受污染影响的8100户居民全部得到通知并做好应对准备，将突发事件带来的危害降到最低。二是党员成为“巡查员”。各服务点的党员们是社区平安的守护者，每天都戴着红袖章在所属区域巡逻，观察片区内有无可疑人员进出，检查安全隐患。如田黄村的一名党员在巡查中发现路灯不亮，和电工一起想办法做了临时路灯，解决晚上的照明问题。三是党员成为“联络员”。志愿者在日常走访、陪护过程中积极听取村民意见、建议和需求，对于无法解决的诉求及时上报村（居）协调解决，起到了桥梁和纽带的作用。同样在水污染事件的处理中，全镇一半区域停水，一户人家正在办喜事，为缺水急得团团转。服务点负责人知情后，第一时间将情况向上反映，不久区消防支队就送来了800升水，解了燃眉之急。四是党员成为“调解员”。老党员对社区情况熟、威信高，遇到村里有重大矛盾或突发事件时，他们能够较好地承担起解释和疏导工作。如米市渡渡口大修停运后，新建村里20多名村民因为担心出行问题，聚集在一起准备上访。党员志愿者们了解情况后，一部分出面进行劝导，一部分人员及时向村里反映情况。在大家的共同努力下，渡口停运当天，用于接驳的72路公交车就通到了村民家门口。五是党员成为“服务员”。党员志愿者们用自己的行动践行着“全天候服务”的承诺，为困难邻里排忧解难。泖港居民区一位独居老人半夜突然头晕吐血，服务点负责人志愿者老沈得知情况后，第一时间将其送往医院救治，在家属到医院之前，不但垫付了大额医药费，还当起了“临时儿子”，端茶倒水，配药送饭。

（二）经验与启示。泖港镇基层党组织把服务群众、做群众工作作为核心任务，一是探索了在巩固党的群众基础上，加强党的先进性和纯洁性建设的新路径；二是创新“社区管理108模式”，构建了以党建创新引领社会治理创新的新模式；三是健全工作制度，提供了加强基层党组织建设的新载体，使基层党的建设在服务群众中深深扎根，在服务群众中体现了价值。

（一）强化服务观念。发挥服务群众功能，要求基层党组织由“管理型”向“服务型”转变，基层党员干部要牢记党的宗旨，始终把自己当成人民的公仆，做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。通过服务凝聚人心赢得人心，发挥党组织战斗堡垒作用。

（二）提升服务能力。一是配强基层班子，为基层组织服务群众提供人才支撑和智力保障。二是建强服务队伍。通过教育培训提升基层党员领导干部为群众服务的能力和水平，如决策、组织、学习、创新、协调、依法办事能力等，从而提高为民服务的本领。三是转变服务作风。建立作风建设考核评价机制，促进干部转作风、树形象，赢得群众的信赖，夯实党的执政基础。

（三）健全服务机制。建立完善党建工作责任落实制度，建立健全学习教育机制，完善党员干部教育培训制度，建立基层党建工作激励考核机制，把服务型党组织建设纳入基层党建考核体系，把服务成效、群众满意度作为考核核心要素，建立健全双向融合机制，大力推进基层党组织互帮互助活动，推进基层党建工作双向开放、资源共享、优势互补、相互促进。

作者郑迎系中共松江区委党校副教授；周欢红系泖港镇党委宣传委员；金鑫鑫系中共松江区委党校讲师

12.志愿服务社会实践总结 篇十二

1 我院志愿服务工作的实践

我院是一所以神经科学和老年医学的临床和研究为重点,以治疗心脑血管疾患为特色的三级甲等综合性医院,医院职工2300余名,日均门诊量7500人次,急诊量400人次。2003年,院团委成立了青年志愿服务队,积极参与“北京青年健康使者火炬”行动,主动为远郊区县的孤寡老人、残疾儿童等群众,开展了义诊咨询、健康宣教等一系列的医疗服务活动。2010年,响应卫生部等八部委的号召,在院党委的领导下,医院成立了志愿者协会,积极开展了“志愿服务在医院”工作,志愿者在医院挂号大厅、抽血室等岗位为患者介绍就诊流程、引导搀扶等服务,帮助外地、行动不便的患者得到及时顺畅的诊治,确保门诊高峰流量时段的有效疏导。志愿者协会充分动员各方力量,科学调配人力资源,积极探索志愿服务的新形式和新内容,根据不同需求开展了各种志愿服务工作。目前,我院有医务工作志愿者、青年学生志愿者、应急救援志愿者、社会群众志愿者等不同形式和载体的志愿者约700余人,年服务时数约5000余小时,年受众人群达200万余人次。

1.1 志愿服务工作模式从“活动”向“行动”转变

当前医院志愿者工作许多仅停留在“活动”的层面上,偶发性的活动多,持续性的“行动”较少。活动和行动虽是一字之别,深层内涵却大不相同。活动侧重于形式,表达外部特征是面上的展开。行动侧重于实质,体现时空延续是线上纵向的深入,长效机制的体现[4]。我院志愿服务工作经过多年的探索和实践,初步形成了从招募、遴选、培训、考核、预约、上岗、评选表彰的完整制度,进一步明确了志愿服务定位、策略、评价、监督、反馈、持续改进体系,志愿服务行动已规范化、系统化、长效化,赢得了广大患者、家属的好评,年门诊量以10%的速度递增,实现了社会效益最大化。

1.2 志愿服务工作管理从“团委”向“党委”转变

当前,医院志愿者组织一般都依托共青团组织的领导,实行管理和发展。由于团干部一般较年轻,缺乏必要的社会阅历和项目化管理的经验,且号召力和影响力不足,志愿服务人群的层面难以提高。我院先是在团委主导下成立了青年志愿服务队,后又在党委的领导下成立了医院志愿者协会,由党委书记担任会长,下设志愿服务招募与外联部、培训管理部、工作宣传部等部门,由党委办公室、门诊办公室、宣传教育中心、团委办公室各负其责。另外,特别设立了志愿服务工作办公室,专人负责志愿者的日常管理工作,如志愿服务预约登记、统一着装上岗、发放《志愿者工作证》并注册,收集和反馈意见等,领导高度重视,各部门配合协作,扩大了影响力,保证了志愿服务工作平稳、有序的进行。

1.3 志愿服务工作运作从“随机化”向“项目化”转变

我院志愿服务工作建立项目化运作机制,以“志愿服务进医院”和“北京健康使者火炬行动”项目为重点有序推进。首先,建立志愿者资料库是基础,通过志愿北京网上宣传和院内动员,汇总整理了志愿服务在医院志愿服务队、应急志愿服务队、火炬行动志愿服务队的会员档案资料。其次,拓展志愿服务项目是前提。一是服务对象面的拓展,实现老、中、青各个年龄层次的全覆盖,实现来院就诊人群、社区居民、乡村农民、特殊人群等各个社会阶层的全覆盖。二是服务工作面的拓展,在院内服务的同时,要承担起一定的社会公共事务,将志愿服务的触角渗透到社会多个领域,实现服务社会、宣传医院、锻炼职工的“三赢”效果。最后,项目化运作是关键。把志愿服务工作立项管理,通过制定方案、确定对象、明确各阶段具体工作和完成考核的指标等项目运作,有利于改变以往随机化运作模式带来的弊端,有利于志愿者服务工作高效、务实的推进。

1.4 志愿服务工作考核从“主观片面化”向“客观全面化”转变

我院建立了志愿者量化的考核激励机制,以服务小时制的形式记录在志愿者服务档案里。每月总结一次各党支部、社会、学校团体参与服务的人次数、小时数,每年总结个人及各团体组织的服务情况。根据累计服务时间及日常工作表现,进行综合考评,评选院内、院外志愿服务标兵、星级青年志愿者、优秀组织奖,在志愿者工作年会上进行隆重表彰,并颁发荣誉证书和奖励。对于院内志愿者以精神鼓励为主,志愿服务工作表现纳入职工医德考核、党支部工作评价、青年文明号评选的依据,并通过院刊、院内电视新闻、医院网站在全院进行事迹宣传,形成一种“志愿服务光荣”的氛围,促进志愿者工作的良性发展。

1.5 志愿服务工作建设从“普及化”向“品牌化”转变

品牌是志愿者的精神内涵与组织行动的完美体现[4]。在开展常规志愿服务工作的同时,要坚持走品牌化建设路子,更好地发挥志愿服务工作的社会效益。首先,我院根据志愿者自身优势,以世界抗癌日、睡眠日、无烟日、帕金森病日、痴呆日、结核病防治日、艾滋病日以及中国爱眼日、爱耳日、爱牙日等各种健康日为契机,举办义诊咨询、健康宣教和专题讲座等活动,找到与社会需求相结合的黄金点,将志愿医疗服务延伸志院前和院后,取得了良好的社会效益和较高的社会关注度。其次,我院在院刊、院内电视新闻、医院网站上设置了志愿服务工作新闻专栏,主动宣传,树立形象,发挥志愿者品牌的影响力和感染力。一直以来,我院志愿服务始终坚持长效化战略,根据社会和被服务对象的需求,不断深化提高,精心组织,成熟运作,突出成效,争取与社会产生联动效益。

2 志愿服务在医院品牌建设中发挥的作用

2.1 有利于提升医院品牌竞争力

医院不仅提供高质量的医疗服务,更是非医疗性需求普遍的公共场所。不熟悉医院环境找不到挂号台、因行动不便或视力障碍需要搀扶、不了解就诊流程导致重复排队、再加之长期患病易于产生焦躁心理、医务人员与患者及家属有时存在语言沟通上的困难等。这些问题看似不大,但容易引发患者的不满,进而演变成导致医患关系紧张的重要诱因。同时,严重影响了患者对医院的认同感。“志愿服务在医院”行动中,志愿者深入到医院的各个诊疗环节中帮助患者,亲切、耐心的解答和引导既缩短了患者就诊时间,又让患者感到人文关怀,为医院营造了和谐有序的诊疗环境,逐步形成患者对品牌医院的认同与接纳、满意和忠诚,以此获得较好的社会效益和经济效益,不断提升品牌竞争力。

2.2 有利于增强医院品牌实力

高素质的职工队伍是构建医院品牌实力的关键。医院近年来持续开展的义诊咨询、健康宣传教育等志愿服务行动逐步走进社区、走进百姓。如每周开展的慢性病、传染病、老年病等疾病预防的健康教育科普讲座。内容涉及医学各个专科疾病的预防治疗、护理、合理用药等方面。作为授课老师的专业医务人员为了使讲座富有科学性、知识性、趣味性和实效性,必然要不断增强自身的医疗技术和理论水平,了解和掌握医学前沿知识,在平日医疗工作中更细心、更耐心地观察病情和倾听患者主诉,积累更多的临床案例和实践经验;还要努力提升自己深入浅出的表达沟通能力,给患者提供一个高质量的讲座。而在各种世界疾病日开展的大型义诊活动中,志愿者一方面丰富了阅历,增长了才干,又得到了百姓的认可、支持,体会到帮助他人、奉献社会和自我价值实现的愉悦,无形中既锻炼了综合能力,又提高了精神境界,对个人的发展和医院人才队伍建设产生了良好的推动作用。

2.3 有利于塑造医院品牌形象

我们评价一种品牌时除了知名度,美誉度和忠诚度更是一项重要指标。美誉度指公众对医院的赞誉程度,是对医院服务好的评价与认可。忠诚度指公众(患者)与医院情感的密切程度,患者只有信任医院,才会更加关注医院的发展,成为医院的“忠诚客户”。其中,扩大知名度是医院品牌建设的重要环节;树立自身美誉度是医院品牌建设的基础;培育患者忠诚度是医院品牌建设长期追求的目标[2]。我院积极开展志愿服务行动,多年来深入到门头沟、延庆、房山、昌平等郊区县的十几个村镇,为当地百姓义诊一千多人次,并向这些受援区县的医疗机构捐赠了二十余万元的医疗器械和药品,深受百姓的欢迎和赞誉。在广内街道、长椿里社区、牛街敬老院、颐寿园敬老院等十几个社区和敬老院,提起宣武医院的志愿者大家都赞不绝口,志愿者们常常到社区位居民普及医学常识,开展慢性病预防讲座,为行动不便的老人上门服务,进行健康体检,讲解用药知识等。此外,医院志愿者还积极参与各种疾病日等大型公益活动,通过百姓的口耳相传,通过新闻媒体的舆论,让社会进一步认识、了解和信任医院,建立和维护医院的美誉度,塑造良好的品牌形象。

2.4 有利于铸就医院的品牌灵魂

文化是铸就医院品牌的灵魂。医院的精神文化,也称为核心文化,一旦形成并被职工认同,就会产生规范和自律作用,凝聚士气,把职工的思想行为统一到医院发展的轨道上[5]。我院医务人员自愿参加志愿服务,在不为物质报酬的前提下,利用自己的知识、技能和业余时间等资源,为医院和患者提供服务和帮助;并通过志愿服务,以第三方的视角与患者体验充分融合,真切感受患者的困难和看病的不容易,增加了对患者的理解和关爱,从而在日常的医疗工作中有意识改善自己的服务态度,提高自身素质和技术水平,更加自觉自愿地去为患者服务[6]。目前,我院的医技、护理、管理、后勤等人员纷纷报名参加志愿者,主动奉献自已的智力、精力、时间和爱心,投入到志愿服务行动中,逐渐成为了医院的新风尚。在他们的影响下,一些尚未参与此项活动的医务人员也跃跃欲试。“团结、奉献、互助、进步”的志愿精神正在逐步植入到医院文化中,成为医院发展的动力和品牌建设的灵魂。

摘要：医院志愿服务通过工作模式、管理方式、运作形式、激励办法、建设思路五个方面的改变,实现持续发展,有利于提升医院品牌竞争力、增强品牌实力、塑造品牌形象、铸就品牌灵魂,进一步推进医院品牌建设。

关键词：志愿服务,医院品牌建设

参考文献

[1]于德华.医院品牌构筑的策略及实施[J].中华医院管理杂志,2006,22(7):440-441.

[2]朱士俊,刘翔.医院品牌建设理论与实践[J].中华医院管理杂志,2006,22(1):11-13.

[3]丁义涛.探索建设人文医院促进医院科学发展[J].中国医院,2012,16(3):18-22.

[4]郑柏泉.把握五个转变推进医院志愿者工作可持续发展[J].中国医药指南,2010(5):31-32.

[5]李成修,刘运祥,林乐良,等.文化是铸就医院品牌的灵魂[J].中国医院,2008,12(3):14-16.