营销助理述职报告

营销助理述职报告（共9篇）（共9篇）

1.营销助理述职报告 篇一

电信市场营销个人工作总结与电信经理助理2018年述职

报告合集

电信市场营销个人工作总结

电信市场营销个人工作总结

自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结

一、工作总结：

㈠搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

㈡制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的

积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

㈢强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

二、以后的工作计划：

㈠经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

㈡提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步 骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

㈡自身素质方面

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

2、配合实业公司和职能部门安排的各项工作，定期上报台帐数据和建立与主业关联业务核对制度，为实业公司经营和财务分析提供基础数据。

3、负责与人力资源部、江西信杰公司的联络工作，与接续28名信杰派遣人员解除合同，为办事处的稳定工作起到保障作用。

4、按实业公司重组精神，组织人员对应收应付款、材料、固定资产、低值易耗品等进行清查盘点。

5、核算人工成本费用，编制人工费用报审表，负责与公司审计部门联系。

6、负责上级文件的收发处理和宣贯工作。

7、负责省电信实业公司在抚州18个店面的日常管理工作。

8、负责办事处日常合同的签定和管理工作。

三、工程施工方面，协助经理抓工程质量和工程进度

在工程施工中严把质量关，做好服务主业的工作，规范施工队伍，加强对施工队伍的管理,确保工程质量，截至年底审定工程1189项，工程质量合格率达95%以上，得到主业的认同。

XX年是抚州建设项目较多的一年，我公司承接了大部分工程，尤其是承担抚州市区的线路施工，在积极配合抚州主业建设项目，同时需满足地方政府的工程进度，做好市政通信工程配套建设工作，所有工程均按时完工，没有因工程进度影响主业的生产和发展。

四、协助经理，完成了实业公司下达的经营任务关联业务

在主业和上级领导的大力支持、在全体员工的努力下，抚州办事处按照财务口径统计数据，目前主业已经确认的关联交易业务收入为14563141.60元；已经审定，财务尚未确认的关联交易438150元，全年关联业务收入为15001291.6元；

2、对外业务

积极拓展对外业务，与崇仁移动和抚州网通建立了良好的合作关系，其中承接了抚州网通大部分建设项目，截至年底，共完成对外业务收入1183734.72元，预计明年在业务方面有新的突破。

2.英国市场营销报告 篇二

进军英国市场并非前景暗淡

伴随着2008年国内生产总值的下降，英国在2009年1月正式进入经济衰退期，这已经不是秘密了。因此，英国市场不是一个容易待的地方—每一个企业都在增强自己的游戏能力，以保住市场份额。但是英国市场对于中国企业，仍然有很多机遇。

英国是欧洲最早开始商业经营活动的国家，对于企业家而言，英国贸易壁垒最少；同时，英国首都伦敦连续19年被欧洲城市追踪调查报告评为欧洲最佳商业城市。

还有一个最重要的好处，英国同时能作为拓展欧洲市场的跳板。三分之二的中国企业在欧洲的总部设立在英国。对于想进一步拓展市场的企业，伦敦投资局中国部负责人说：“中国企业在国外设立子公司并不只是为了伦敦市场，同时也希望进一步拓展到中东和非洲新兴市场。”

英国非常欢迎中国企业扎根，中国的全球家用电器生产商格兰仕已经在曼彻斯特市设立了办事处，以便能扩展自己的商业领土。格兰仕一直在和西北地区发展署和英国贸易投资总署紧切合作，这对当前困难经济形势下的投资的确是一种鼓舞。

伦敦证券交易所也鼓励更多的中国企业成为其上市公司名单上的成员。2008年，伦敦证券交易所在北京设立了代表处，以吸引迅速发展的中国企业，目标是2010年在英国能有100家中国企业上市，而2008年在英国上市的中国企业为74家。

因此，如果你正在考虑将业务拓展到英国，你并不是第一个先行者。很多中国企业已经在英国拓展业务并获得了好处。到2008年6月，伦敦已成为中国大约250家企业的安家之处。从2007到2008年，仅仅一年时间，在英国安家的中国企业增长了100%。

英国消费者乐于购买“绿色”

英国消费者对于产品越来越有环境保护和道德伦理意识。96%的英国成年人说他们懂得“二氧化碳排放量”的术语，而这一逐渐增强的意识正在转化为对购买决策的影响。国家绿色采购调查报告指出，在当前的经济衰退期，仍有超过半数的人像以往一样购买相同数量的绿色产品，其中19%的人购买的数量更大了。很明显，英国市场正逐渐呈现“绿色”，但企业对此的反应如何呢？

许多企业迅速做出了反应，它们很不明智地将毫无实质内容的“环保”和“绿色”填满了市场。因此，也就产生了“绿漂”（Greenwash）这一新词—欺骗性绿色营销。比如电视广告上汽车通过排气管排放废气，未经核实，汽车生产商就到处张贴“环保”标签。这样的营销手法并不能真正展示一个企业运营或者其产品的环保意识。

英国媒体的反应却是毋庸置疑的，英国网站每个月都会公布“绿漂奖”，对只做表面功夫维持环保形象但事实上不环保的厂商进行曝光，报纸上也出现了相关文章。至于英国消费者，他们不会购买这些企业的产品。2007年，向英国广告标准管理局抱怨“绿漂”营销的人数上升了50%。

企业必须兑现绿色承诺

英国许多消费者寻求关于绿色主张的第三方认证，它可能是一个权威的机构或者是由英国的非政府环境组织确定的认证。英国的非政府环境组织定期发布对于企业的环境问题和道德主张的看法。

但消费者真正想知道的是：品牌形象和企业自身的行动是否吻合？根据最近的调查结果，81%的人更注重企业做了些什么，而不是说了些什么。而且，在这一方面做得不好的企业将承担很大的风险，因为大多数消费者只给企业一次机会，让它们沟通环保方面的信息。事实上，只有11%的人愿意多给企业一次机会。

2009年1月，中国电脑厂商联想在英国开设了网络商店。但这并不是英国消费者第一次听说联想品牌，2007年，非政府组织—绿色和平组织为14家企业的环境友好度做了一个排行榜，联想名列榜首。联想之所以受到表扬，是它回收所有废弃的电子部件，这对经济效益和环境利益都有好处，是一种商业理想策略。

但在2008年，绿色和平组织公布了另一项调查结果，在13家企业中，联想位居榜尾，原因是其他电子公司意识到了绿色营销的利害关系，在行动上超过了联想。联想和英国非政府组织之间的关系一直像是坐着云霄飞车在打转转，但它的发展始终朝着同一个方向—就环境保护问题进行坦诚透明的沟通。对于进入英国市场的中国企业而言，摆正自己对于环境问题的姿态是十分重要的。

可持续性沟通的四大原则

不能确切地说哪种中国产品在英国市场拥有竞争优势，但是如果中国品牌能一方面植入“绿色”基因，并且很好地传播了自己的可持续发展理念，另一方面又能在自己需要改进的地方与英国公众进行诚信、透明的交流，那么这些品牌将在英国市场上取得成功。在当今如此拥挤的市场竞争环境中，每一个品牌都在推销自己的价值信息，因此竞争优势将来自于差异性，以及可持续性地交流、沟通品牌的情感价值，从而让客户产生忠诚度和信任感，这是在英国市场上竞争的两大核心。

那么，如何才能与英国公众进行可持续性的沟通？主要有四个原则，像其他好的营销理念一样，它也能用4个相同字母开头的词语很好地概括：可信度、明晰度、一贯性和对话性。

可信度：沟通必须以客观、经得起检验的技术数据作为支撑。这种说法听起来或许不怎么有趣，但却十分重要。因为缺少实质性内容的持续性沟通不会为非政府组织认可，甚至拒绝继续沟通。

明晰度：清晰、真诚、可信的信息将能提升透明度。相关调查结果显示，在透明度和信任感之间存在直接相关的联系。这就意味着，你的接触点必须是真实有形的，而并非只是使用“生态友好”一类的模糊陈述。88%的消费者表明自己对于能源效率的概念有正向关联性，而只有61%消费者表示对“绿色”的概念有正向关联性。

一贯性：可持续性并不是一种潮流或趋势。事实上，可持续性是21世纪特定的商业模式。可持续性是系统化的，并不是谈及单一的事件。因此，在整个业务流程中应用的原则必须自始至终保持一致。企业需要制定长期发展的可持续性战略，它要与严格的商业纪律相匹配。企业传播的信息必须与市场上主流的声音产生共振，这种一贯性也是很重要的。

对话性：在以往的世界里，成为赢家的品牌正是那些将品牌故事讲述得最好的品牌。但是数字化正在改变这种情况。在新世界里，成为赢家的品牌是那些被消费者和其他利益相关方讲述得最好的品牌。品牌曾经是单方面的叙述，而现在是双向交流。利用互联网的互动潜力，让你的批评家和爱好者介入互动之中，渗入博客领域，向消费者发出一个明晰的行动召唤。

中国品牌在英国挑选咨询公司、广告公司时，首先应该考虑到以上几个原则，了解这些原则可以让自己避免做出“绿漂”及其他会带来媒体负面影响的举动。Clownfish作为一家可持续性沟通的专业咨询公司，形成了自己的一套SOAP（肥皂）策略，这是一个独特的处理过程，可以将可持续性沟通整合到品牌愿景中。事实上，SOAP策略是一种具有成本效益和时间效益的技术审查方式，附之以战略和消费者内在需求洞察，帮助品牌创建一种诚信的沟通方式—以能够核实的数据作为支撑，同时吸引社会公众参与。

作为世界上最大的移动电话运营商，中国移动在英国已经开始传播企业的可持续性。2007年，中国移动加入气候集团。气候集团的成员为150家世界领先的企业，其中20家来自中国，它们一起为其他企业和决策者树立榜样。中国移动已经向社会发布了自己的碳排放量和环保策略，宣布从2007年开始回收使用过的手机、电池和零部件。现在中国移动制定了一个雄心勃勃的目标：到2010年，将能源使用量减少40%（以2005年的数据作为对比），从而避免产生近700万吨的二氧化碳排放。

中国移动并没有发起全英国性的媒体运动或是电视广告运动，但是通过在线的企业社会责任报告和社会公众进行沟通，传播“与环境一起协调发展”的信息。通过这个在线报告，中国移动证明了自己的品牌形象与企业行为的一致性。这一点从来没有像现在这么重要过，因为在线调查的力量是不可思议的，消费者能够在任何时候、任何地方找到任何东西，他们会主动寻找相关的品牌信息。

英国市场发展大趋势

Clownfish认为，正如可持续性一样，英国市场也是很有活力的。Clownfish认为，从2009年到2010年，英国市场将有以下一些重要发展趋势。

从经济衰退到绿色经济复苏。英国企业逐渐意识到通过环保意识经营从而让成本最小化的力量，这一力量能在当前的经济形势下帮助企业达到增加利润和建立声誉的目的。企业对公众许下了减少对环境负面影响的承诺，那么现在是必须兑现承诺的时候了。

从以碳为中心到以水为中心。英国为二氧化碳排放量所困扰，但是现在水足迹(Water Footprints)一词已经进入到企业的词汇表中。全世界共有25亿人无法获得清洁水，而且水问题并不仅仅出现在发展中国家。因此，水问题被列入环保议程，将成为2010年之前的一个新焦点。

从垃圾填埋到空间缺乏。伦敦的非危险品垃圾填埋场数量到2010年将趋于饱和。最新的环境监测数据指出，2013年，英格兰东南部的垃圾填埋场将超出其负载力。因此，英国的垃圾填埋税将从2009年的8英镑/吨/年提高到2010年的48英镑/吨/年。

从能源过量到能源效率。2008年6月《麦肯锡季刊》预测，从现在到2020年，每年将有接近2000亿美元用于新能源效率的投资。这表明全球能源需求量的增加。根据欧盟的能源效率标准，2009年之后，将把传统的环保标准扩展到能源管理的范围，从而帮助企业建立有效利用能源的持续改进流程。

那些能抓住英国市场机会的企业，就是那些能将可持续性整合到品牌愿景中的企业，它们认识到企业的行动比言辞更重要，探索着运用数字化媒体与社会公众交流自己的可持续发展战略。通过诚信和透明的沟通交流，中国企业将有能力在英国市场保持领先地位。

对话：

Diana Verde Nieto：可持续性是一种国际性语言

■文／本刊记者蔡冬娥 谢文心

成熟的市场，成熟的消费者

《新营销》：有这样一种说法：试图走向全球市场的中国企业，一定要先找一个有特色的利基市场，然后再寻求拓展更大的市场。你怎么看？你认为适合拓展海外市场的企业应该具有什么特点？

Diana Verde Nieto：先要找到一个有特色的利基市场，这对所有的品牌而言都是应该的，因为一个利基市场能为企业带来很有利的市场机会。当然，这对于中国品牌尤为重要，因为它们缺乏占据欧洲市场的有利条件。瞄准某个特定的消费者群体，再制定一个成功的品牌战略，中国企业就可以为自己打下一个坚实的基础。许多年来，中国青岛啤酒在英国市场的经营一直很成功。其实想在英国啤酒市场站住脚，对于非欧洲品牌而言是非常困难的。这是由于英国消费者对于品牌，尤其是大品牌，有着强烈的品牌信任感。就青岛啤酒而言，其本身的中国特色已经为它塑造了一个独特的品牌形象，因此英国的饮酒文化传统容许青岛啤酒品牌深深地植入英国市场。

对于任何品牌，要进入英国这样复杂的市场环境，都会是一个很大的挑战。首先，市场的底线是：只有优质产品和服务才有生存空间。因为英国消费者有着较为成熟的品牌意识，而且可供选择的品牌已经到了数不胜数的地步。只要企业的产品有丝毫缺陷，媒体便会迅速地将其传播，以提醒消费者注意，这样的话，企业便很难重新赢得信任。其次，企业必须能够接受新思想，要顾及当地的文化。

《新营销》：你认为英国市场与中国相比有着怎样的特性？能否详细介绍一下英国金融业、零售业、餐饮业、食品行业的营销和品牌发展状况？

Diana Verde Nieto：一些企业品牌对于中国消费者而言或许就像量身定做一样合体，有很强的认证力，但它们未必适合英国消费者。英国和中国消费者有很多不同，中国企业对此必须有心理准备。中国品牌的营销策略仍然处于发展阶段，但是英国许多消费者对于企业的营销是持怀疑态度的，他们能够看穿一些营销背后的伎俩，尤其是通过广告。

调查结果表明，英国消费者由于当前经济不景气而缩减了开支，但他们仍愿意为购买喜爱的品牌付出额外的费用。这可能是与英国的个人主义文化有关—好好对待自己，这与中国不太一样，中国是集体主义文化—为了他人而约束自己。

在中国，人们仍愿意尝试新产品和新品牌。近几年来，中国企业采用了一些实验性的营销手法，也发生了一些振奋人心的事件，但往往来得快，去得也快。对比之下，英国消费者更倾向于购买自己能够识别的品牌，不管是基于道义或是基于个人而言。

因地制宜，量体裁衣

《新营销》：中国企业进入英国市场，如何根据企业和产品的特点，选择合适的代理商？像沃尔玛、家乐福和百思买等大型零售商，是否是中国企业的最佳选择？

Diana Verde Nieto：在英国，顶级的超市品牌有乐购（Tesco）、塞恩斯伯里（Sainsbury）、联合体（The Cooperative）、莫里森（Morrisons）、马莎（Mark&Spencer）和阿斯达（沃尔玛）。它们主要卖食品杂货，但是有的超市已经将产品线扩展到服装和家具产品。

在英国消费者看来，零售商是引领市场可持续发展的重要角色，因此，一些厂家的产品若是对环境造成破坏，或是含有不合道德伦理的成分，那么它们就会被清除出超市的货柜。比如，塞恩斯伯里只销售公平贸易香蕉商品（Fairtrade Bananas）。“公平贸易产品”（Fairtrade）在英国也被称为“良知食品”，售价比一般食品高，其中一部分差价作为补贴发还给农民，其目的是提高贫困农民的收入。而联合体不再销售那些靠电池饲养的鸡下的蛋（Battery-Farmed Eggs）。如果中国品牌想进入英国零售渠道，对各个超市的特点应该事先有所了解。

大型购物中心（Mall culture）在英国并非主流，在伦敦更是如此，主要是由于缺少实体空间，加之传统中人们崇尚“商业街”（High street），英国消费者喜欢在大众市场上邂逅一些独特的商品。而哈罗兹（Harrods，英国最有名气、最高档、最经典的百货公司，出售世界顶尖品牌的产品）、塞尔福里奇（Selfridges）等百货公司虽然是消费者心中不变的主流，但购买它们的许多商品都需要付出额外的费用。不同的零售机构适合不同类型的产品。这也进一步说明各个企业、品牌需要根据英国复杂的市场环境，量身定做适合自己的战略。

《新营销》：中国企业和非中国企业在英国开拓市场，操作手法有何不同？中国企业比起非中国企业是否有独特的做法？

Diana Verde Nieto：英国消费者很少会因为某个品牌的出身而对它有强烈的偏好。他们接触的是国际性品牌，因此，在许多领域，他们不会在意一个品牌来自哪一个国家或地区。许多非英国品牌已经很好地和英国文化融合在一起，甚至，其中最成功的品牌或许就是非英国品牌。不管是中兴通讯还是联想，都没有强调它们的中国出身，它们都是能够较好融入英国市场的例子。

当然，这个答案对于所有品牌并非都合适—上海滩品牌和刚才提到的青岛啤酒品牌，它们根植于中国，有浓郁的中国文化色彩。但是，大体上讲，问题不在于中国品牌总体上是否有独特之处，问题在于单个的中国品牌能为英国市场提供什么。

可持续发展，最大化正面影响

《新营销》：一提到中国产品，很多人立刻想到“价格低廉”。你认为中国品牌的主要特点是什么？与英国本土产品相比，中国产品有什么特点？另外，你认为中国市场与英国市场有何不同？

Diana Verde Nieto：过去，国外企业看中的就是中国低价的劳动力和原材料。现在中国已经发展得很强大，能够让自己的品牌走出国门，到国际市场上和西方产品竞争。不可否认，一些中国产品，像是玩具，在英国市场上仍然没有很稳定的声誉。而且，就某种程度上讲，英国消费者的确更信任英国本土的产品，因为他们面对的是较为成熟的市场环境以及立法上的控制。对比起价格问题上的成见，对于中国品牌而言，更大的障碍其实是关于产品质量和品牌道德问题的关注。

区域声誉（Geographical Reputation ）观念—关于某个国家或是区域的品牌被人们认为有很好的质量，长久以来对于消费产品而言一直是很重要的。对于许多人来说，“巴黎制造”（Made in Paris）的标签意味着高品质及很强的时尚性，最好的巧克力来自比利时，最好的咖啡来自肯尼亚。对于中国境内的省份而言，是到了成为某个领域领导者的时候了，比如在低碳技术、绿色产品领域等。

我个人认为，当中国品牌开始将可持续发展的做法及执行标准植入到生产和营销中时，市场将会有很大的变化。可持续性是一种国际性营销语言，已经越来越被人们所熟悉。英国消费者对于那些履行这些原则的企业给予了更多的信任。

简单地说，可持续性必须贯穿于原材料、生产与分配、包装、营销等全过程。这些原则象征着人、地球和利益三者之间的平衡。对于企业而言，努力追求环境的最小化负面影响和最大化正面影响，追求可持续增长，长期坚持下去，企业品牌将有非常广阔的国际发展前景。这不仅仅是针对英国市场的品牌而言，更是针对全世界的品牌。

逆势出击，收获未来

《新营销》：按照一些学者的说法，关于中国企业的市场扩张，关键问题在于全球市场准入、品牌建设和组建战略联盟。你对此怎么看？

Diana Verde Nieto：我非常赞同这种观点。许多中国品牌，与那些试图进入欧洲的中等规模的企业不一样，它们是怀揣着成为欧洲市场巨头的抱负来的。英国为企业提供了全球市场的最佳准入条件，这体现在许多方面：英国是欧洲具有文化多元性的国家，良好的基础设施，强大的创造能力。而且政府的支持措施也已经到位。

品牌建设不应该只是传播品牌的个性，也要体现一种责任。企业建立一个具有可信度的品牌从来没有像现在这样有必要，这主要是由于数字化媒体的快速发展。数字化媒体意味着，企业没有什么东西是“曝不了光的”（Behind the Secenes）。因此对于企业，让品牌形象和企业行为保持一致，是非常关键的。鼠标一点，消费者便能获得关于企业及其供应链的详细信息，其中很多信息可能来自于非政府组织。同时，企业要抓住数字化媒体的互动性优势，这就意味着企业必须与消费者进行诚信、吸引人的对话。

《新营销》：对希望拓开英国市场的中国企业，请问你有怎样的意见和建议？在当前的经济形势下，企业应该如何应对危机？

Diana Verde Nieto：中国企业要有良好的适应能力和合作精神，要关注复杂的消费者以及市场环境，同时，投资于一种能将可持续发展原则植入品牌核心的商业模式。至于公关危机的处理，从理论上讲，品牌应制定战略性的可持续发展策略，而不是针对单一问题的解决手段，这样就能避免公关危机。但是，在经济危机中，诚信、透明的交流将是最好的解决方法。

《新营销》：经济不景气，企业应该收缩，还是应该扩张？

3.助理营销师小抄 篇三

业务人员，带着企业的空白合同到处乱签 尽可能维持一定水平的销售额

合同而无法履行，从而产生纠纷； 决定销售计划的方式有哪些？适用于哪连锁商店按所有权划分 7有的企业超出自己的设备能力和资金种情况？ 直营连锁超市：同属于一个资本管理的统能力签订合同，而导致合同纠纷； 以用到·· 绝对真题都在这· 100﹪正确。（1）决定销售计划的方式有两种—“分一经营的店铺 8有的企业或单位，用上压下、大欺小的配方式”与“上行方式”。分配方式是一自由加盟连锁：保留单个资本所有权的各手段强迫对方签订的合同，易产生纠纷。还可做小抄带入考场！

种由上往下的方式，即自经营最高层起，店铺的联合经营 在与合作伙伴进行协商时，应注意： 往下一层层分配销售计划值的方式。上行合同连锁（特许加盟连锁）：特许人以契1双方的态度要端正、诚恳； 方式是先由第一线的销售人员估计销售约的形式授予加盟店 2通过协商达成的协议，一定要符合国家抽样调查的方法 计划值，然后再一层层往上呈报。在规定区域的经销权和营业权 的法律、政策； 抽样方法大体上可分为两大类：一是随机(2)在下列情况下，宜采用分配方式：①市场撇脂定价需满足

3协商解决纠纷一定要坚持原则，不允许抽样，二是非随机抽样。高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末市场有足够的购买者

损害国家和集体的利益；

随机抽样即按随机原则抽取样本，完全排梢的销售人员，也深深信赖高阶层者；②高价使需求减少 但不至于抵消高价带来4协商一定是在平等的前提下进行的； 除人们主观意识的干扰，在总体中每一个第一线负责者信赖拟定计划者，且惟命是的利润

5在协商解决纠纷中要防止拉关系、搞私体被抽取的机会是均等的。其常用的抽样从。在高价情况下 仍然独家经营 别无竞争利等不正之风。方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分当第一线负责者能以全公司的立场分析者

经济合同纠纷；一般是指当事人双方在依层随机抽样法，分群随机抽样法。自己所属区域，而且预估值是在企业的许某种产品价格定的高 给人一种高档产品法签订合同之后，履行合同义务的过程中非随机抽样，是指并非根据抽取样本，而可范围内时，则宜采用上行方式。的印象 所产生的意见分歧或争议。是调查者根据自己的主观选择抽取样本(1)独家销售代理的特点是： 市场渗透定价需满足 怎样处理顾客的异议？ 的一种方法。在一些市场调查中，比如在 1厂家可获得代理商的充分合作，立场市场需求对价格极为敏感，低价会刺激市（1）当顾客提出异议时，一方面销售人对调查的总体不甚了解，或者调查的总体容易统一 场需求迅速增长 员要表示接受顾客的异议；另一方面，又过分庞杂时，往往采用非随机抽样方法抽，双方都易获得对方的支持。企业的生产成本和经营费用随着生产经要运用销售技巧劝说顾客放弃其异议。具取样本。非随机抽样常用的抽样方法有：2011年助理营销师考试资料

每年都可任意抽样法，判断抽样法，配额抽样法。商品信息的来源 1个人来源； 2商业来源； 3大众来源； 4经验来源等。政府采购方式 1招标 2竞争性谈判 3邀请报价 4采购卡 5单一来源采购等方式实现 投标招标主要步骤 1公开招标与邀请招标 2开标、评标与现场竞投 3签订采购合同与支付价款 4监督检查 间接资料的来源？ 内部资料来源： 1企业职能管理部门提供的资料 2企业经营机构提供的资料 3其他各类记录 外部资料来源： 1政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等 2行业协会已经发表和保存的有关行业的销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料 3各种信息咨询机构，如国家统计信息中心所能提供的各类统计资料 4其他各类大众传播媒介，如电视、广播、报刊、杂志及文献资料，也含有丰富的经济信息和技术情况 5各种类型的图书馆的信息资料 问卷的构成 1开头：问候语、填表说明和问卷编号

2正文；资料搜集、被调查者情况和编码

3结尾；被调查者意见感受，感谢语 补充说明 问卷构成应注意的问题 1提问的内容尽可能短2用词要确切通俗3一项问题只包含一项内容4避 免诱导性提问5避免否定形式提问6避免敏感性提问 问句的形式 A开放式问句：回答这种问句时被调查对象可以自由回答问题，不受任何限制。换句话说，就是事先不规定答案。B封闭式问句：这种问句与开放式问正好相反，它的答案已事先由调研人员设计好，被调查对象只要在备选答案中选择合适的答案即可。它有如下形式： a．二项选择法(又称是否法／真伪法)。b．多项选择法。c．程度尺度法。研究同质问的不同程度差别，通常用“很好”、“较好”、“一般”、“较差”、“差”一类的回答来表述。d．顺序法。这种方法就是列举出若干项目，以决定其中较重要的顺序方案。e．回想法。在问卷设计中，我们还可以采用回想法，这种方法的运用一是了解到客户对于品牌的印象、记忆程度；二是了解客户对此行业的知晓范围。市场调研的主要内容有哪些？ 市场调研的主要内容:市场容量、需求特点、市场环境和目标顾客 购买产品的评价行为涉及哪些问题？ a.产品属性。b.属性权重。c.品牌信念。d.效用函数。e.评价模型 九 间接资料调查的优点和缺点各是什么？ 优点： 1花费的费用和时间少； 2不受时间和空间的限制； 3资料都是书面形式，不受调查人员和被调查者主观因素的干扰。缺点： 1随着时间的变化，有些资料难免会过时； 2文献内容，很难与调查人员要求相一致，需进一步加工； 3间接资料分析工作通常需要较高难度数量分析、经济效益原则。间接资料调查的原则：相关性、时效性、2代理商更乐意做广告宣传与售后服务工作。3厂家对销售代理商更易于管理。4厂家易受代理商的要挟。2)多家代理的特点是： 1代理商之间相互牵制，厂家居于主动地位。2厂家所拥有的销售网络更为宽广 3更易为某些国家与地区所接受。4容易造成代理商之间的恶性竞争 5代理商的士气不那么高 选择何种代理应考虑的因素？ 应该考虑产品的生命周期、市场潜力、产品类型的区分及现有代理商的能力等因素 佣金代理的特点： 1厂家更容易控制代理商 2产品价格更为统一，竞争力更强 3对代理商而言，佣金代理需要的资金较少 买断代理的特点 1买断代理资金雄厚，销售能力更强 2产品价格更为统一 3买断代理承担风险较大，经营收入高于佣金代理商的收入 选择何种代理因考虑的因素 代理商的实力 产品内容 价格策略等因素 使用绝对分析法时应该注意什么？ 应该注意对比指标的可比性：对比指标双方的指标内容、计算方法、采用的计价标准和时间单位应当一致。在与其他企业比较时，还要考虑各种不同因素的影响。根据分析的不同要求该方法可以分为： 1与计划资料对比。2与前期资料对比。3与先进指标对比。

销售分析与评价方法还有：

1相对分析法。

2因素替代法。3量本利分析法。

1)展览会主要特点有： 展览会是一种直观、形象和生动的传播方式。它综合了多种传播媒介的优点，能以讲解、交谈、宣传手册、介绍材料、照片、录像、幻灯、广播等不同形式吸引观众，达到与公众的双向沟通。它还可以运用实物的展示和现场示范表演来进行公共宣传，容易给公众留下深刻的印象。它能当场收到公众的反馈信息，迅速调整自己的活动或行动。展览会容易造成较大的社会影响，是新闻媒介追踪的对象，很可能成为新闻报道的题材。企业无论是独立举办展览会，还是参展，都要充分利用机会制造新闻，扩大影响，广泛与媒介接触，达到树立形象、促进产品销售的目的。

2)企业开展公共宣传活动还有以下几种形式：新闻发布会，赞助活动，特殊纪念的活动如开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，组织消费者座谈会、用户洽谈会、企业商品研讨会、企业新产品介绍会等。成功的公共宣传活动能达到以下几方面的目的： 1提高企业或产品的知名度与美誉度。2帮助新产品打开销路。3有助于挽回突发事件的不利影响。4有利于建立良好的社区关系。广告策略主要有 1利用名人效应 2赋予产品一种吸引人的形象 3以新奇特色取胜 4利用人们的逆反心理。5赞助公益广告 销售代理的种类主要有：独家代理、多家代理；佣金代理、买断代理；代理商与原厂互为代理；经销与代理混合使用：分支机构指导下的代理方式。选择代理商应考虑的因素有： 1代理商的品格。2代理商的营业规模。3代理商的经营项目。4代理商的销售网络。5代理商的业务拓展能力。6代理商的财务能力。7代理商的营业地址。8代理商的国籍。9代理商的政治、社会影响力。10同行业对代理商的评价。企业扩散管理的目标有

介绍期销售额迅速起飞

成长期销售额快速增长

营的经验增加而下降 低价不会引起实际或潜在的需求 代理商行为管理 激励代理商：物质激励 代理权激励 一体化激励（一体化激励包括厂商向代理商技术授权 厂商与代理相互参股 厂商最终将代理商变为自营销售部门 通过代理合同规范代理商行为：划分清楚代理区域，以防止越区代理；规定最低代理销售额，以防代理商不积极推销产品；规定商情报告制度，以加强厂商与代理商的沟通；规定代理产品价格与代理佣金水平日常业务控制代理商：对代理商进行指导；对代理商进行评估 公共宣传活动的形式： 新闻发布会又称记者招待会，是企业举行的公开传播重要新闻事件，邀请有关新闻机构的记者参加，然记者就此提问然后由召集者回答的一种特殊会议 主持人和发言人应注意如下几点： 1尽量使会议的全过程生动活泼，主持人要引导记者踊跃发言，充分发挥主持和组织的作用2遇到不好回答或回答不了的问题，因采取灵活而又通情达理的方式给予回答3在记者提问中，不要随便插话或提出相反意见，更不能表现出对记者不满4在会上所发布的消息必须准确无误，若有错误应及时更正，并解释清楚

企业开展公共宣传活动还有以下几种形式：展销会和展览会，赞助活动，特殊纪念的活动如开业典礼、周年纪念日、产品获奖、新产品试制成功等，组织消费者座谈会、用户洽谈会、企业商品研讨会、企业新产品介绍会等。与新闻媒介建立良好关系 1熟悉新闻工作规律 2坦率真诚的合作 3及时主动提供方便 4尊重新闻职业道德 选择替代因素的顺序 第一次替代应选择销售量为替代因素，因 为就实物量指标和货币量指标而言，应 先替代实物量指标，因为实物量指标的增减变化 一般不会改变货币量指标的变化 连锁经营的优势

一、规模效应的优势 1具有很强的讨价能力 2连锁经营可以节约广告费用 3连锁经营可以节约大量的流通费用 4连锁经营享有研究开发培训学习的规模优势

二、专业化 标准化 集中化 信息化 连锁经营需注意的问题 1企业规模大，要求有较高的管理水平和协调能力 2扩张成本低，诱惑逼迫企业进行盲目的扩张 3扩张速度快，需要独特的管理技术和雄厚的资金 4分布地域广，会导致集中化标准化出现错误 5形象独特，一店失败会影响整个连锁企业，故应极力维护其形象 进行客户交流与管控 1设置留言簿 2组建站点论坛 3运用交流与反馈的其他手段 4结合CRM类软件的功能 产生合同纠纷的主要原因有： 1在经济调整改革中，由于企业转产、停产以致撤销、合并或分立的原因，造成经济合同的不能履行或不能完全履行，而产生经济合同纠纷； 2由于当事人相互之间或一方对他方的实际情况缺乏调查了解，盲目签订合同，造成合同纠纷； 3由于当事人法制观念薄弱．而发生纠纷； 4因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷； 5由于拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等原因，而发生纠纷； 6由于企业下属职能部门负责人或专职体来说，销售人员在完成该项工作时，应注意以下几点： 1有些顾客提出的异议是正确的，这时销售人员要虚心地接受，夺理。2无论在什么情况下，都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客。而不要强词。3在回答顾客的异议时，要尽量简单扼要。此外，销售人员应站在顾客的立场上为顾客解决问题，而不是以局外人的身份提供个人的看法和意见。(2)回答顾客异议的时机有： 提前回答、及时回答、稍后回答，或是不予回答、在谈判准备阶段工作； 应做好始终抓住谈判对手，以保证信息畅通和请对方将其具体要求写成“正式的文字”的工作。首场开场阶段应注意的问题： 1主谈人应该做的第一件事是介绍本方在场人员； 2主谈人应该尊重谈判对手； 3首场开场要努力营造友好合作的气氛。谈判过程的驾驭，需要掌握以下几个方面的策略与技巧： 1明确达到目标需要解决多少问题。2抓住分歧的实质是关键。3不断小结谈判成果，并能够提出任务。4掌握谈判的节奏。谈判策略 红脸白脸策略、欲擒故纵策略、抛放低球策略、旁敲侧击策略、混水摸鱼策略、疲劳轰炸策略、化整为零策略、大智若愚策略、故布疑阵策略、声东击西策略、寻找临界价格、把利益摆在明处，把压力塞给对方、以漏斗方式获取更多的信息、保全对手的面子、利用时间的紧迫性、勇于认错会转危为安。在示范过程中，应做到： 有选择、有重点地示范产品。邀请顾客加入。销售人员的新奇动作也会有助于提高顾客的兴趣。做到动作熟练、自然，给顾客留下利落、能干的印象。要注意对产品不时流露出爱惜的感情。心境平和、从容不迫。建议成交策略 选择成交法 请求成交法、局部成交法，假定成交法、限期成交法、从众成交法、保证成交法、优惠成交法、最后成交法、激将成交法、让步成交法、饥饿成交法。“MAN”法则的内容 1具有商品购买力 2具有商品购买决定权 3具有对商品需求 激发购买欲望的方法

一、适度沉默，让顾客说话 让顾客有说话机会：无形强迫顾客讲话

二、发掘对方的需求

三、用言语说服顾客 1引用别人的话试试 2用广告语言形容你的产品可收到独特效果 3帮助顾客出谋划策 4使用顾客语言 终端销售管理须做到 1选择适宜的终端类型 2争取店方的合作 3增加人力的支持 4提高促销的整体配合 终端人员管理须做到 1严格报表管理 2对终端人员进行培训 3进行终端监督 4搞好终端协调 选择分销商时需要考虑以下因素： 市场覆盖范围、声誉、中间商的历史经验、合作意愿、产品组合情况、分销商的财务状况、分销商的区位优势、分销商的促销能力。间接激励分销商的做法： 1帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理。2帮助零售商进行零售终端管理。终端管理的内容包括铺货和商品陈列等。

3帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作。4 伙伴关系管理 追账策略： 1委托追账。2仲裁追账。3诉讼追账。4 自行追账 根据客户的信用等级确定信用额度的方法： 1根据收益与风险对等的原则确定； 2根据客户营运资本净额的一定比例确定； 3根据客户清算价值的一定比例确定。4设定客户信用额度还应满足以下条件：（1）信用额度不应超出客户净资产，以防客户无力承担债务，而且大多数情况，信用额度应为客户净资产的一小部分。（2）信用额度不应超出客户的流动资金，如果客户流动资金不足，必须对客户的净资 产进行分析评估。委托追账的步骤有： 1选择资信状况良好的追账机构。2向追账机构提供案情介绍。3听取追账机构对案件的分析评估及处理建议。4协商佣金比例。5办理委托手续。6伺追账机构提交债权文件。7接受追账公司的进展报告，及时给予配合。8结算。9结案。自行追账的基本方法有：函电追账、面访追账，IT追账 自行追账的几种辅助方法有： 1采用对销售商和购买商都有利的现金折扣； 2向债务人收取惩罚利息； 3对已发生拖欠的客户停止供货； 4取消信用额度；

5处理客户开出的空头支票。判断服务质量的标准有： 可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。有关提高企业服务质量的方法 比较常用的有两种，即标准跟进和蓝图技巧。标准跟进就是鼓励企业向竞争这学习的一种方法。蓝图技巧是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触点，并从这些接 触点出发来改进企业服务质量的一种战略。它借助流程图地方法来分析服务传递过程的各 个方面，包括从前台服务到后勤服务的全过程。蓝图技巧的步骤主要： 1将服务所包含的各项内容以流程图的方式画出来，使得服务过程能够清楚、客观的展现出来； 2将那些容易导致服务失败的环节找出来； 3确定执行标准和规范，并使这些标准和规范体现出企业的服务质量标准 4找出顾客能够看得见的判断服务水平的证据，将每一个证据都视为企业与顾 客的服务接触点。服务质量评价标准的原则：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性 激励中间商客户的方法 直接激励

1、返利政策

考虑的因素（1）返

利的标准;(2)返利的形式；（3）返利的时间;(4)返利的附属条件。

2、价格折扣

形式：（1）数量折

扣；（2）等级折扣；（3）现金折扣（4）返点。

3、开展促销活动

注意的问题：

（1）促销的目标（2）促销力度的设计（3）促销的内容(4)促销的时间（5）促销考评（6促销费

用申报（7）促销活动的管理。

间接激励：简介激励是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效

确定信用管理的目标：①降低赊销风险，减少坏账损失②降低销售变现天数，加快流动资金的周转。制定信用政策包括：信用标准、信用条件、信用额度和收账政策。影响信用期限的主要因素：（1）企业的市场营销战略；（2）行业普遍的信用期限；（3）客户的资源水平和信用评级；（4）企业本身的资金状况。追帐策略包括：企业自行追帐、委托追帐、仲裁追帐、诉讼追帐。

选择分销商时应考虑的因素：市场覆盖范围、声誉、中间商的历史经验、合作意愿、产品组合情况、分销商的财务状况、分销商的区位优势、分销商的促销能力。悬着分销商的方法：评分法

企业招聘的途径一般有：

大中专院校及职业技工学校、人才交流会、职业介绍所、各种广告、内部职员介绍、行业协会、业务接触、网络招聘、猎头招聘。

制定销售人员的管理政策 一般说来，可以从销售人员的甄选、培训和激励三方面来系统制定销售人员的。1销售人员的甄选：要组建一支高效率的销售队伍，关键在于选择有能力的优秀的销售代表。公司可以通过先行接见、填申请表、面谈、测验、调查、体格检查、销售部门初步决定、高层主管决定、最后录用等步骤确保选出优秀的销售人才。2销售人员的培训：公司要制定系统的培训计划，选择合适的培训方法。3销售人员的激励：激励是促使销售人员发挥最大潜能创造销售业绩，公司可以综合

运用环境激励、目标激励、物质激励和精

神激励等方式来提高推销人员的工作积

极性。

一个理想的销售人员应具备以下素质： 强烈的敬业精神。敏锐的观察能力。良好的服务态度。说服顾客的能力。

宽阔的知识面：产品知识；企业知识；用户知识；市场知识、语言知识；社会知识；美学知识。

人员销售的方式有：

1单个销售人员对单个顾客。2单个销售人员对一组顾客。3销售小组对一组顾客。4销售会议。5销售研讨会。

确定销售预算的方法 1销售百分比法 2标杆法 3边际收益法 4零基预算法 5目标任务法 6投入产出法

制定一个销售促进方案应考虑到

1激励规模，要获得销售促进活动的成功，一定的激励规模是必要的 2激励对象，激励是面向目标市场的每一个人还是有选择的某部分人，这种范围控制有多大，哪些人是主攻目标必须明确 3送达方式，要根据激规定一定的励对象以及每一个渠道方法的成本和效率来选择送达方式

4活动期限，任何促销方式，在实行时都必须规定一定的期限，不宜过长或过短 5时机选择，销售促进时机的选择应根据销售需求时间的特点结合总的营销战略来定

4.营销总监助理岗位职责 篇四

2、协同公司技术、业务及运营部门，制定公司产品及服务的调研及推广方案;

3、主导公司各类对内对外宣传资料的策划与制作，如公司介绍、产品介绍、商业案例、官方网站、官方公众号等;

4、协同市场部门，对技术及业务等部门提供整合营销方案、产品宣传片、物料设计与制作等支援服务;

5.营销经理及助理岗位职责 篇五

一、据公司下达任务，制定销售计划并将目标按月、周分解至个人，依据完成情况编制周报、月报。

二、组织搜集当地房地产信息，协助参与销售方案策划、组织实施促销活动。

三、制定置业顾问招聘、培训、考核计划并实施，招聘甄选优秀人才；通过早会晚会总结顾客流量，了解客户情况，分析客户需求，统一工作说辞等进行工作激励培训；做好考核激发团队完成销售任务。

四、优化销售工作流程，严格管理销售案场（如案场布置、环境卫生、物料摆放、销售礼仪等），维护提升公司形象。

五、制定销售管理制度并疏导、检查执行，特别是置业顾问佣金提成必须做好精准计算。

六、负责做好各项销售业务：激励销售促进签约，缴费（首付及其他费）；录入到访客户信息电子档，做好销控台账，登记大定、签约台账（手写、电子）及签约客户信息台账（电子）等工作。

七、负责销售认购书、交款单、合同等审核工作。

八、负责汇集销售数据及客户需求，及时提交销售报表及工作报告，最好附合理化建议方案。

九、完成领导交办的其他工作。

营销经理助理职责

一、协助接待来访客户及综合协调日常事务，维护好售楼处气氛，负责与销售相关各种工作对接。

二、公司规章制度（如公告、通知）的宣导、执行与监督，协助经理做好销售案场（如案场布置、环境卫生、物料摆放、销售礼仪等），管理工作。

三、协助录入各类客户信息（如到访客户、大定和签约台账、签约客户信息台账等），做准销控台账。

四、随时了解客户需求，配合置业顾问，及时满足客户需求。

五、协助审核置业顾问成交客户的档案及合同。

六、负责销售业绩计算、统计、查询、管理工作。

七、依据统计销售数据，向营销经理提交参考建议与方案。

八、协助做好售后服务工作，维护新老客户。

6.营销助理述职报告 篇六

【摘要】通过学生的专业认知调查，找到学生学习的动力和缺乏动力的原因，以便调整学生在校期间的学习主动性，以期达到提高教学水平的作用。

【关键词】市场营销 专业认知

【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）06-0017-02

市场营销是企业经营和管理的核心职能，特别是大型跨国企业，尤其把市场营销的品牌管理和公关、市场策划活动视为企业制胜的关键。

1.调查对象和研究方法

（1）调查对象和内容有效问卷为213份。在校学生为调查对象，调查内容为报考前对所学的专业的了解程度、对自己兴趣的把握程度、对该专业的了解是通过何种途径、选择专业时考虑的首要因素是什么、对所学专业的教学计划和培养日标的了解程度、对学校的专业教育方而的满意度、是否想过转专业及转专业原因、所学专业的前景信息度等，问卷共设计了11个问题，对专业满意度的评价提出了11个问题，同时对专业各项目满意度评价提出了11个问题。

（2）研究方法文献资料法、调查问卷法、数据统计法、逻辑分析法。

2.结果与分析

2.1凭兴趣爱好初选市场营销专业的学生比例偏低

选择学校和专业由于是兴趣爱好选择营销专业的占到36.62%，要受父母和他人的建议的只占到12.68%，但是被调剂的占到28.33%，受分数限制只有报考市场营销的占到28.63%。在调查过程中发现，在大一学生中，兴趣爱好选择营销的人数只有36%左右，但是在做访谈时，大三学生中有50%的同学表示觉得市场营销专业很有意思，在被调剂的同学中，有40%的同学表示不愿意转出市场营销专业的原因在学习过程中发现觉得市场营销不是原来所想象的，现在有兴趣学下去并从事相关工作。

2.2专业认知教育不够

学生的专业认知教育欠缺导致学生在选择专业时的盲目性，体现在对所学专业的教学计划、所学课程、培养日标、专业理想、就业方向等等缺乏了解，经调查得知，有80%的学生表示不了解所学专业的教学计划和培养目标。即便达到了解程度，有相当一部分同学要在上学两年，甚至两年以后。虽然近儿年来，学校逐步认识到了专业教育的重要性，加强了学生的专业教育，帮助学生树立正确的专业理想，但调查显示，仍有12.6%的学生对学校的专业教育不满意，3.29%的学生表示很不满意，只有50.23%的学生对营销专业表示一般。

2.3学生自认为专业素质迷茫

在学生应具备的基本素质方面调查中，62.5%的学生选择了随机应变能力，55%的学生选择了用于创新；但是在如何获得这方面的能力时，又很迷茫和无措，有高达82.5%的同学认为应具备英语四六级证书，有20%的同学想过要考会计从业证书。他们寄希望这些证书可以帮助他们获得素质证明。

2.4学生对老师的实践经验很在意

46.01%的学生认为实践经验是很重要的，只有30.99%的学生认为理论水平很重要。据此可以看出学生更希望在课堂上领略商场经营的分享。

2.5学生对专业教育的期望

有高达42.72%的学生认为策划，销售管理的实践很重要，但是只有5.16%的学生表示对这些实践课程很满意，31.92%的学生表示基本满意。

3.思考和建议

3.1专业认知度对学生成功成为企业所需要的人才有着指引的作用

如果带着认知偏差进来，或者是带着无奈和被强迫学习专业，将导致严重的学习动力不足。因此在校期间老师要做很好的引导，否则应该允许其选择自己适合的专业，体现了学校对学生的意愿的尊重，是高等教育制度进步的表现。

许多同学对于专业认知非常缺乏，对于专业的培养日标、课程设置和就业方向概念模糊，千方百计转入一个“热门”专业，而不能根据自己的兴趣和能力选择适合自己的专业。众所周知，专业选择和以后的就业密切相关，在转专业的学生中，认为进入热门专业就能够顺利就业。事实并非如此，况且，眼前的热门专业儿年之后可能社会需求饱和或者形势发生变化，成为冷门专业了。因此，避免转专业闹剧的重演和国家教育资源的浪费，就应该加强学生的专业认知教育。

3.2建议

3.2.1加强专业介绍活动

目前，学校采取的专业介绍是大一军训后进行一次专业动员。但效果一般，在大一新生毫无概念的情况下介绍培养方案体系，由于学生的理解和介绍能力有限，效果不佳，这种活动要在以后的每一学期都开展，可以请专业课教师或有关专家讲解专业特点、专业优势，帮助学生及时树立正确的专业理想。

3.2.2注重培养学生的综合素质

从调查中可以看出，学生对实践教学时有着很高的热情。所以现在，用人单位更看重学生综合素质的高低。所以，提高学生综合素质是每个学校的培养目标，它包括学生的工作能力、基本能力和求职能力等。无论选择何种专业，学生只有提高自己的综合素质，才能在社会的竞争中立于不败之地。

3.2.3加企业实践活动打开学生的视野

需要学校提供资源，使得学生在校能与企业亲密联系，通过实践活动各行各业的市场营销活动运营方式，打开专业思路。

3.2.4加强就业指导教育加强学生的就业教育

以职业为导向进行专业选择，避免选择的盲日性。可以请已经在社会上取得成绩的往届毕业生回校进行现身说法，用他们自己的成功事迹来教育学生，学生从中感受到的印象会特别深刻，也最能触及学生的灵魂，引起学生的共鸣。

作者简介：

陈蓉（1972-），女，湖北省武汉人。武汉工程科技学院经济与管理学院，讲师，研究方向：市场营销。

7.市场营销助理的具体职责 篇七

1、负责分析营销行业市场定位，开展市场分析、市场调查、目标客户分析、竞争对手资料收集及分析。

2、协助市场经理制作工程招投标文书，合约资料校对及管理。

3、协助市场经理实施营销方案、落实服务推广，并跟进市场变化做相应的策略调整，以达到最优服务效果，并定期向总部汇报工作进度。

4、上级领导安排的其他工作。

岗位要求：

1.全日制统招本科或以上学历;工程类，市场营销及其相关专业毕业优先，优秀者可放宽条件。

2.1年以上工作经验，有工程、建筑类企业营销工作经验者优先考虑。

8.助理电子商务师网络营销部分 篇八

助理商业电子商务师考试网络营销简答和案例题

4．简述邮件列表的营销的十忌？ P176

1）并非完全基用于用户2）没有个人信息保护声名3）过量收集用户关心的个人信息

4）邮件列表发行系统功能不完善 5）对邮件列表没有合理的推广6）邮件内容对用户价值不高

7）邮件内容版面和格式设计不合理8）邮件内容要素不完整9）没有固定的邮件发送周期

10）没有退订说明或退订手续复杂

31.简述E--mail营销十忌？P185 P270 链接

1）滥发邮件2）无主题或主题不明3）隐藏发件人姓名和地址

4）邮件内容繁杂5）采用附件形式6）发送频繁

7）没有目标定位8）格式混乱9）不及时回复10

45.加入邮件列表的好处有哪些？

1）免费2）有很高的针对性3）是一个个社团

1.发布信息、邮件交流、搜索资料

52.邮件列表常见的形式有哪些？ P241

①电子刊物。②新闻邮件。

④新产品通知。⑤顾客关系/

10.产生邮件列表的潜在危机的原因有几种？

1）内容对用户不再有价值2

24.E--mail P236

①一定数量的email营销用户营销服务商。

③企业内部拥有开展

? 5

a．1

3）根据内容注意发送收集信息，并善于分析，管理

b．1）能调查的问题有限

? 5

（123）地域性与民族性特征。

（12）三次点击原则；（3）服务至上原则

6.基于广告浏览的展示模型。P334

9.①关键词广告形式比较简单。②关键词广告显示方式比较合理。③关键词广告按点击率收费。④关键词广告可随时查看流量统计。⑤关键词广告可方便地进行管理。

30.网络营销信息噪声是如何形成的？ P25

①信息发布企业的准备工作不力。②传播渠道的技术问题。③信息接受者人为设置的障碍。

44.我们实现搜索引擎营销的任务是什么？P163

①构造适合于搜索引擎检索的信息源。②创造网站/网页被搜索引擎收录的机会。③让企业信息出现在搜索结果中的靠前位置。④以搜索结果中有限的信息获得用户关注。⑤为用户获取信息提供方便。

58.简述网络广告所具有的四大特征？P336

助理商业电子商务师考试网络营销简答和案例题

1)网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体

2)网络广告核心思想在于引起用户关注和点击

3)网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性

4)网络广告应体现出用户，广告客户和网络媒体三者之间的互动关系

72.搜索引擎营销的主要模式有哪些？P171

①免费登陆分类目录。②搜索引擎优化。③付费登陆分类目录。

④付费关键词广告⑤关键词竟价排名。⑥网页内容定位广告。

73.网络营销战略的重点体现在哪些方面？

（1）顾客关系再造；（2）定制化营销；（3）建立网上营销伙伴。

82交换链接有哪些作用？P69

1）增加网站在搜索引擎排名的优势2

3）增加网站的可信度4）获得合作伙伴的认可5)

74、简述网站优化三个层次的含义？P128

答：

②对网络环境优化的含义是：适合搜索引擎检索，便于积累网络营销网站资源。

1有哪些在线网络工具，它们是如何协助营销/销售的？在线市场调查；数据挖掘；智能代理；学习代理

如何理解渠道冲突？

（1）让传统经销商实施网络营销其他产品在网络上做广告、网下发售；

（34）产品同时在网上与网下销售，但价格不同；（546（2）电子支付系统（3）物流配送；

（4

案例a他们坐等访问者会发现其

b.案例问题：(2)b中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？

答：1)

(2)

b

c．互联网之外的外向营销：联机服务；电子媒体的有形分销：在bbs上的营销。

80年代早期，国外的邮购业已经得到巨大发展。1980年至1985年间，也更有潜力。

案例问题：(1)在线零售相对邮购的优势有哪些？(2)在线零售可从邮购发展中吸取哪些教训？

(1)在线零售相对邮购具有的优势包括： a．结算的优势； b．成本的优势； c．交互性的优势；d．实时的优势； e．受众范围的优势； f．展示的优势； g．信息比较的优势； h．管理的优势。

(2)a．认清它们的实质：在线零售只是一种新的零售形式，不能从根本上改变传统零售业，摧毁一切传统零售； b．机会存在，但也有例外：邮购业在成本大幅度上升时，不知所措。在线零售现在机会虽然很多，但应在问题出现之前，提早进行调整；

9.市场营销销售助理求职简历 篇九

在一大堆的个人简历中能被录取的有多少?很多求职者看到对方招聘的要求高，不抱有什么希望，所写的个人简历非常敷衍，这样的个人简历在第一时间就会被淘汰。实际上，企业对外招聘除了在意人才的能力之外，也很看重人才的诚意。你要将自己最有利的一面展现给对方，并让对方看到你的诚意。真实性是编写个人简历的一大原则，而求职者在编写个人简历之前所做的资料准备，同样也需要坚持真实可靠。包括个人教育背景、学历、专业、社会实践、工作经历等等。

每一个求职者都据有这样那样的能力，在校学习的或者是业余学习的，都可以用做求职的`资料。不过，个人简历在编写的时候，要注意其篇幅，要求简洁明了，因此在展示自己才能的时候要以特长为主。通过特长的显示自己的价值无可替代，进而可提高被录取的机会。求职者编写个人简历是为了什么?用人单位不可能单凭借简历就录取人才，因此个人简历只能获得的面试机会的敲门砖。那么，在准备编写个人简历所需要的材料时，也要以获得面试机会为原则。

下面是yjbys小编和大家分享的市场营销销售助理求职简历模板，更多内容请关注简历模板栏目。

个人信息

yjbys

目前所在：天河区年 龄：30

户口所在：湖北国 籍：中国

婚姻状况：已婚民 族：汉族

培训认证：未参加 身 高：167 cm

诚信徽章：未申请 体 重：50 kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：普通求职

应聘职位：销售助理：市场助理销售类，客服及技术支持：业务跟单，电话销售：

工作年限：6职 称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：--3500希望工作地区：广州,广州,广州

工作经历

广州欧特士传动设备有限公司 起止年月：2009-07 ～ -08

公司性质：股份制企业 所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：生产跟单

工作描述：1.维护公司大客户，跟客户确认产品型号，并双方确认产品型号;

2.跟进订单的生产进度;

3.确保客户的订单按合同规定的时间内到达客户手上;

4.收款。给客户做对帐单，催收帐款。

5.售后处理.跟进客户维修,退货等特殊情况的处理.

6.公司会议记录的整理.

7.收集公司潜在客户.

后期:生产跟单主管

1.市场部业务跟单的具体分配工作,以及招聘事宜;

2.市场部与生产部品质部财务部等各部门的协调工作;

3.公司全部合同的审核工作.

4.市场部业务跟单与业务员之间的沟通;

5.客户临时出现的问题沟通解决.

离职原因：个人原因

上海平镇包装机械有限公司广州办 起止年月：2005-10 ～ 2008-12

公司性质：股份制企业 所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位：市场助理

工作描述：整理、收集公司产品资料;

帮助销售代表处理文档资料，报价单、合同的拟定、修改及传送;

出货前，负责协助销售代表向客户沟通送货地址、联系方式、联系人等信息，

并告知仓管发货信息;

协助处理保修及投诉事件;

协助售后人员完善维修事件及过程;

协助处理客户关系的维护;

协助经理处理销售制度的制定、考核、执行;

协助经理制定销售计划、收集资料;

及时跟进经理及销售人员交办的事务;

离职原因：

深圳英达思荆州办事处 起止年月：2005-03 ～ 2005-08

公司性质：民营企业 所属行业：检验/检测/认证

担任职位：电话销售

工作描述：以电话营销的方式联系华中地区需要办理国际认证和企业管理培训的企业;

离职原因：

顺丰速运 起止年月：-01 ～ 2005-02

公司性质：民营企业 所属行业：物流/运输

担任职位：客服文员

工作描述：负责接听电话咨询、对外报价及订单确认，短期兼职出纳工作;

离职原因：

志愿者经历

教育背景

毕业院校：湖北省沙市大学

最高学历：大专 获得学位: 毕业日期：-07

专 业 一：市场营销专 业 二：

起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

-092000-07天门市岳口高中高中--

2000-092003-07湖北省沙市大学市场营销--

语言能力

外语：英语 一般粤语水平：一般

其它外语能力：

国语水平：精通

工作能力及其他专长

性格开朗、有较强的社会适应能力,具备良好的团队合作精神, 事业心和工作责任感强, 工作态度严密细致,勇于承担压力;口头表达能力和综合分析能力较强，做人很稳重，不浮夸，做事有条不紊, 有一定的幽默感，与人和睦相处,不疑余力的帮助上司解决日常事务。

有较强的事务计划和跟进能力，协调能力。