项目二问答营销(精选7篇)
1.项目二问答营销 篇一
问答营销
问答营销属于SEMTIME互动营销新型营销方式,是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一,营销方式既能与潜在消费者产生互动,又能植入商家广告,是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守问答站点(百度,天涯等)的发问或回答规则。然后巧妙地运用软文,让自己的产品口碑、服务口碑植入问答里面,达到第三方口碑效应。问答营销优势 互动营销分析: 人气较旺、话题新颖、争议性强、具有时代感 可以快速找到你的准客户 可以和你的潜在客户有很强的互动性 这个平台是一个可以令信息迅速扩张的平台 可以全方位的展示你的产品或者公司信息 可以和客户零距离的接触问答营销的特点
1、互动性 问答类的互动效果可以充分的补充我们网站内 目录
问答营销优势 问答营销的特点 问答营销的操作方式
1、从客户角度去思考
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问答营销优势
互动营销分析:
人气较旺、话题新颖、争议性强、具有时代感
可以快速找到你的准客户 可以和你的潜在客户有很强的互动性
这个平台是一个可以令信息迅速扩张的平台
可以全方位的展示你的产品或者公司信息
可以和客户零距离的接触
问答营销的特点
1、互动性
问答类的互动效果可以充分的补充我们网站内容的不足,也能让读者完善知识面,这样的互动效果不仅起到了针对性效果,又能起到广泛性的效果。
2、针对性
问答可以针对某个目标群体,根据群体的特点选择关注的焦点,充分调动这个人群的力量,达到具有针对的效果。也可以针对话题做讨论,让更多的人来参与,达到人群融合的效果。
3、广泛性
问答营销的特点本身就决定了问答营销的广泛性,一个问题,可以引来不同人群的讨论,一个事件可以引来不同人群来评论,品牌的建议往往从问答开始。
4、媒介性
我们可以通过文章或者问题的形式在各大平台或者媒体来投稿,只要稿件通过或者是问题通过,那么借助媒介可以达到更好的效果,比如您是做发电机的,可以把发电机的技术指标到相关的论坛发布,那里会有很多高级的工程师,他们的评论和回答您是可以从中借鉴。
5、可控制性
如果您是做平台或者是做媒介的,评论可以通过审核的方式来控制,去除重复的,不符合规定的评论,从而达到让读者有益,让内容健康的效果。问答营销的操作方式
1、开放问答:开放类的问答有很多,比如知道、问问、论坛、文章评论等等,这里的提问一般是不需要审核的,但是评论或者是回答是需要审核的。这个也充分的体现了问答营销可控制性的特点。
2、事件问答:针对事件问答,比如说某个平台要测试平台的受欢迎度,然后会用这个事件用其他的方式通知您,让您来参与,来回答,评论。
3、娱乐评论:娱乐项目是整个人群都接受的一种方式,那么如果您想针对娱乐事件营销,选择的地方真的非常多,比如目前热火的“赶驴”事件讨论。
4、促销评论:很多细致的商家在搞促销活动的时候都会进行调查,现在来说大多数商家都已经开始了网络调查,在这个调查中他们会以评论和问答的形式来实现。最终达到具有针对性、完善性的促销效果。
5、短信问答:基于短信问答是一种普遍的问答方式,这里不多说明。
6、传真问答:传真问答也是一样,被广大的企业或者实体应用,已经到了让人厌烦的程度。
7、邮件问答:邮件问答只是网络营销的一种方式,只不过这里是以问答的形式做主体而已。
1、从客户角度去思考
我们曾经给一个教育类客户做过知识问答营销,目标人群定位高考落榜的高中毕业生。那么在提问题的时候,就必需以一个高考落榜生的角度去提出问题。
2、提出有针对性的问题
比如我们在设计问题的时候,就将高中毕业生按心态分为以下几种:一为迷茫型,不知如何是好;第二种类型是想找工作,但是没有头绪;第三种是想找培训机构,不知道该找哪些;第四种是知道出路是工作和培训,但是不知道选择哪种更好。。当然在设计问题的时候,可以将思维发散一些,甚至可以具体到产品或者服务的名称,也可以按照5w1h原则对问题进行设计。总之,没有特定的原则,但是每个问题必需有各自的针对性,不能等效。
3、按照用户的搜索习惯对问题进行优化
比如,两个等效问题,培训好还是就业好和培训好还是工作好,选择哪一个比较好?这时候可以利用seo工具或者是对搜索引擎做一下相关调查,看看关键字“工作”搜索量大还是“就业”搜索量大,应该按照用户的搜索习惯设计问题。
4、通过不同的角色扮演自问自答
值得注意的是,可以以反面角色回答问题,应该说,问题引起的异议越多越好,因为这样得到的关注就多,问题就越有可能被搜索引擎放在搜索结果前面。但是必需控制回答的内容的比例。
5、将答案的内容按照类型
问答操作控制在正面:负面:不相关=2:1:1。
6、最佳答案和评价的关键字设置
还是以SEMTIME的项目为例,在最佳答案和对问题的评论中,至少含有网络营销培训机构的名称或者是链接。
7、及时监控问题
编辑对问题有一个审核的过程,如果问题的重复性较高,那么就有可能被删除。这时候必需及时对原来的问题做出修改,然后重新提问。
无论哪种媒体的网络整合营销流程都是必需掌握的。在掌握了流程的基础上做好细节,就比别人做得更好一点。网络整合营销随着网络媒体和渠道的改善和增加,施展空间也会越来越广阔。因此细节不是一成不变的,而是应该需要创新的。
2.医药代表营销知识问答测试 篇二
有医生老是对我们的统方结果表求怀疑时怎么办7.如果一个医院没有统方的条件时,如何选择最合适的合作伙伴
8.、面对跑方怎么办??如何减小跑方给我们带来的损失9.如何给医生推荐一个最佳的组方?
12.什么叫“三思而行”一是?二是?三是?13.什么是“三道”
一、医生在处方一个产品时,考虑的四个要素是什么?
答:1,产品的因素,包括产品的价格,产品的包装及剂型,产品的定位,产品的疗程周期等,2,人的因素,包括我们的外表,我们做人的诚信度,我们代表的人品等等,3,销售政策的因素,与同类竞争产品相比,我们是否具有一定的优势,是否能够提供一些附加和或使产品增值的服务,是否具有良好的学术支撑及学术平台等4 医院大环境及竞争产品的合作程度等
二、在经过反复的沟通工作之后,医生仍未接受我们的产品时怎么办?
答:
1、直接询问没有接受我们产品的原因,最好是送他一个礼品之后,问:“主任,你好,你看是这样的……我们大家都这么熟了,产品你也很了解了,但我留意到你一直没有处方我们的产品,我想了解一下到底是产品的原因或是我做工作的原因……”记住,说上述话时,一定要态度诚恳,面带微笑。
2、反复沟通之后,明天再来,给他一种压力,同时在询问时一定要得到对方这样的承诺:“有合适的病人我就给你用。”
3、处方出第一盒产品时买上给对方适时奖励。“小张呀,我今天上午已给你用了两盒……”“是嘛,主任,谢谢你,这样,为了表示你对我们产品的认可,晚上我请你吃饭……”“主任,这里有一个礼品,代表我的一点心意,谢谢你终于接受了我们公司的产品……”
4、竞争对手合作程度太高,了解竞争对手产品定位、销售政策及与专家的合作史,然后考虑合作计划,捆绑销售。
三、如何计算医生的销售潜力?
答:理论上的医生销售潜力计算方式为:医生当月的坐诊天数乘以门诊量乘以适用该产品的人数比例乘以平均每个病人的处方量。
四、如何将医生的销量做到最大化?
答:
1、将产品卖点外延,扩大用药范围,即增加用药人数的比例,2,改变医生的习惯处方量,加大单位处方量。
五、当有医生老是抱怨我们的费用太低时怎么办?
答:通常医生抱怨费用低的时候,都是和我们还不是很熟悉的时候,我们可以理解成是一种没有用药的托辞,当然,碰到这种情况,我们一般可以采用如下方式:“是的,我们费用与其他产品相比,感觉是低了一点,但是,我们公司是一家非常正规的公司,这也是公司规定的政策,我们对客户的反馈,费用只是其中的一部分,除此以外,我们可以为你……同时,对你来讲,费用并不意味着什么,最重要的是我们能成为很好的朋友和很好的合作伙伴……
六、当有医生老是对我们的统方结果表求怀疑时怎么办?
答:
1、如果条件允许的话,可以把药房统方的原始单据给他看,2、解释数量差距的原因,比如有可能是病人到外面拿药的原因等等,3、表明我们合作的诚意,我们是讲诚信的,感信他对我们的支持,如条件允许,在合作初期,一定尽量按客户的要求兑现费用,以留下良好印象。但一定要和客户讲明,并一起分析数据不准的原因,同时确保公司产品在外面药店一定的覆盖率。
七、如果一个医院没有统方的条件时,如何选择最合适的合作伙伴?
答:只选择处方量最大的二至三个医生合作即可,其余医生开了处方也不用支付费用。或者承包给某一个科室或某一个医生销售,但必须约定基本销量,同时制定相应的阶梯奖励计划,比如月销售300盒和月销售400盒政策不一样。
八、面对跑方怎么办??如何减小跑方给我们带来的损失??
答:面对跑方时,一定要分析跑方的原因,首先确认医生是否如他所说开了这么多药品,其次一定要保证在医院外面的药店能买到我们的产品,同时分析跑方是否是医生一次开方过大的原因。坚持一个原则:跑方后只要病人能在外面药店买到我们的药,我们就不会有任何损失,同时还可以很快在大夫心目中留下一个好的印象,以后销售将会越来越好。
九、如何给医生推荐一个最佳的组方?
答:结合自身所学医学知识,编造一个美丽的“谎言”,将产品进行适当“包装”,要知道,通常情况下,一个医生给病人开药是不会低于三种药品的,尤其在治疗消化性疾病中,他们通常都采取三联或四联联合治疗的处方方式,即制酸,保护胃粘膜,杀幽门螺杆菌,所以对于威地美而言,我们可以在制酸或保护胃粘膜方面进行述求,以达到和竞争对手联合用药的目的。(即向医生灌输这种观念,威地美加竞争产品是。治疗某种疾病的最佳方式……)
十、在面对强大的竞争对手时,如何更好的抢占对手的市场份额?
答:在面对竞争对手时,通常应该有两种思路,1、采取蚕食政策,逐渐吞食竞争对手的市场份额(分析竞争对手的产品定位,竞争对手的不足,用我们的优势去攻击竞争对手的不足,更好地打动客户)
3.《二年级的小豆豆》内容问答 篇三
1、《刺猬头和老丁头儿》
张老师的美术课上,老师要求同学们任选一位同学画像,小豆豆画的是谁?(美术张老师)
2、《再见了,扁桃体》
“十一”黄金周到了,同学们都在高兴地讨论去哪里玩,只有小豆豆很老实地坐着,为什么?(他的嗓子总是发炎,医生说要切掉扁桃体)
3、《给甜甜老师找朋友》
小豆豆和朱珠等同学打算给甜甜老师介绍男朋友,他们打算把谁介绍给甜甜老师?他们成功了吗?(小豆豆的小舅舅,没有成功,因为甜甜老师有男朋友,只是在澳大利亚)
4、《会出汗的王小跑》
(1)王小跑是寿阿姨的儿子,寿阿姨给儿子取名王小跑是希望儿子怎样?(做什么事情都不要拖拉)
(2)小豆豆家的床单上一汪水是怎么来的?(是王小跑撒的尿)
5、《对不起,警察叔叔》
甜甜老师的自行车为什么被警察叔叔扣留了?(甜甜老师骑车不小心闯了红灯)
6、《短命的小队长》
小豆豆经过两周的努力,被甜甜老师任命为小队长了,可是只当了两天半就被撤职了,为什么?(他和田大壮在教室里比赛谁滑得远,被教导主任看见了)
7、《带声音的照片》
王七七要去美国了,为了给她照片留念,小豆豆请小舅舅来给大家照相,照相时他们都在大声喊什么?(七七)
8、《一、二、三,齐步走》
学校秋季运动会上,小豆豆班上的队形很特别,他们是怎么排的?(小豆豆站前面,举班牌,后面跟着大鱼小鱼俩双胞胎,接着才是每排4个人的方阵)
9、《甜甜老师的礼物》
周五下午的自习课,徐老师给同学们布置了一大堆作业,谁是第一个跑到办公室交作业的?结果呢?(小豆豆,结果作业写得太糟糕,被徐老师撕掉了,要重写)
10、《藏在袜子里的可乐》
小豆豆为什么要把可乐藏在袜子里带到学校去?(他太喜欢喝可乐了,可是学校里不允许喝可乐,若被值周生发现要扣分)
11、《甜甜老师的火眼金睛》
谁在水房的白墙上写了“丁爪爪是小狗”?甜甜老师是怎样发现他的?(小豆豆,小豆豆在作文里将“瓜子脸”写成了“爪子脸”,现在甜甜老师推断是他将“丁瓜瓜”写成了“丁爪爪”)
12、《钱真的是捡来的》
何小米发誓下周一一定要为甜甜老师争到流动红旗,他们想了个什么办法争取得分的?(捡饮料瓶卖钱然后送到教导处苏主任处说是捡来的钱,希望能加分)
13、《练胆》
小豆豆帮助何小米和朱珠练胆,用的是什么办法?
(给她们讲吓人的故事,带他们到公园假山下的黑洞里,考验她们)
14、《带臭味的圣诞礼物》
黄美美的爸爸圣诞节收到了一份带臭味的圣诞礼物,是什么?
(是一双她爸爸前几天穿的臭袜子,里面还有一张纸,纸上写着要他自己洗臭袜子)
15、《当保镖不容易》
圣诞之夜,黄美美和小豆豆到街上去卖玫瑰花,旁边还有一位卖花的叔叔,他是谁?(是黄美美的爸爸,他是来保护黄美美的)
16、《搞怪的愚人节》
小豆豆在愚人节里给全班同学开了一个什么玩笑?(跟同学们说下午的语文课改为体活课)
17、《比石头还硬的蛋》
4.个人经常项目外汇业务问答 篇四
个人经常项目外汇业务问答
1、境内个人从境外继承一笔遗产,请问应该如何结汇?有没有金额限制?
答:外汇局对于境内个人结汇实行总额管理,每人每年为等值5万美元。如果该笔遗产金额在总额以内,凭本人有效身份证直接在银行办理;超过总额的,凭遗产继承法律文书或公证书在银行办理。
2、境外个人想在境内结汇买车,应怎样办理?
答:购车属于生活消费类支出。购车价格在5万美元的结汇总额内,可直接凭本人有效身份证件办理;若超过限额,可凭购车合同或发票办理。对结汇单笔等值5万美元以上的,还应将结汇后的人民币资金直接划转至交易对方的境内人民币账户。
3、境内个人的子女在国外留学,需要购汇8万英磅为其支付学费和生活,超过了等值5万美元的限额,应如何办理?
答:个人购汇支付自费出境学习学费或生活费,超过总额的,凭因私护照、境外学校录取通知书(第二常年或学期以后的学费或生活费无需要提供)以及境外学校学费证明或生活费用证明在银行办理。
4、境内个人的子女在国外留学期间因意外受伤住院,需要购汇为他支付住院费,请问应该如何办理?需要外汇局审批吗?
答:直系亲属在境外发生疾病、死亡和意外灾难等情况时,居民个人可以直接在银行办理境外直系亲属救助购汇,办理时需提供本人有效身份证件、亲属关系证明以及与救助相关的证明材料。
5、境内个人的亲属现在国外,想委托境内个子在国内的银行代办结汇业务,可以吗? 答:这要看双方是否属于直系亲属关系以及结汇金额是否超总额。如果是年茺总额内结汇,只能由本人办理或委托直系亲属(父母、子妇女、配偶)代为办理,且代办时应分别提供委托人和受委托人的有效身份证件,委托人的授权书、直系亲属关系证明。如果是超过总额的结汇,则可以委托他人代办,除需提供双方有效身份证件、授权书外,还应提供《个人外汇管理办法实施细则》规定的相关证明材料。
6、境内个人想去香港买保险,如何办理购付汇手续?将来有赔款怎么结汇?
答:境内个人在香港购买保险的相关结售汇手续,需视其购买的险种,区分资金性质;个人跨境投保财产保险、健康险、意外伤害险的,按照经常项目管理原则办理手续;投保寿险则需按照资本项目管理要求办理手续。境内个人在境外作为被保险人,投保财险、健康险、意外伤害险,可以办理保费的购付汇和赔款的收结汇。
7、如境内居民配偶为香港居民,该境内居民向其配偶的境内账户划转外汇,应如何操作?
答:个人外汇储蓄账户资金的境内划转,仅限于在本人账户之间、个人与直系亲属账户之间划转;;如划转账户分属于境内个人、境外个人,则需符合《个人外汇管理办法细则》第十四条、第十五条有关账户内资金的汇出规定。也就是说,如果该境内个人向其配偶账户划转外汇,除提供结婚证等直系亲属关系证明外,当日累计等值5万美元以下(含)的,凭双方有效身份证件在银行办理;超过上述金额的,还需凭经常项目项下有交易额的真实性凭证办理。
8、境内个人从境外调入一笔大额外汇做定期存款,金额超过5万平均,到期后能以原路退回方式一次性汇出吗?
答:不能。外汇资金入了境内个人储蓄账户后,再次汇出用于经常项目项下支出,需符
合账户内资金汇出的有关规定:当日累计等值5万美元以下(含)的,凭本人有效身份证件在银行办理;超过上述金额的,凭经常项目项下有交易额的真实性凭证办理。
9、某境内个人出国旅游回来,想把未用完的外币现钞存回账户,应如何办理?
答:个人向外汇储蓄账户存入外币现钞,当日累计等值5000美元以下(含)的,可以在银行直接办理;超过上述金额的,凭本人有效身份证件、经海关签章的《进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。
10、个人购汇后当天提取现钞的限额是多少?
答:个人提取外币现钞当日累计等值1万美元以下(含)的,可以在银行直接办理;超过上述金额的,凭本人有效身份证件和提钞用途证明等材料,向银行所在地外汇局事前报备。银行凭本人有效身份证件和经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》为个人办理提取外币现钞手续。
11、境外个人到中国旅游,想携带一些外币现钞进来消费,请问超过多少金额需要向海关申报?
答:对于个人携带外币现钞入境实行限额申报制度管理。携入金额在等值5000美元以下(含)的,无须向海关办理申报;超过等值5000美元的,需向海关办理申报手续。
5.日本留学顶岗实习项目招生问答 篇五
一、赴日留学顶岗实习有何意义?
1、赴日留学顶岗实习为我校莘莘学子开阔视野、拓宽思路,增加学识,为今后的人生职业生涯积累宝贵经验,为归国后的高薪就业奠定坚实的基础。
2、通过日本留学顶岗实习活动,可为学生提供学习日语的良好环境,一年留学实习后可获得日语级别最高等级证书和日本东京三立学院毕业证书,为深造东京大学、早稻田大学等一流学府的专升本、本升硕打下基础。
3、出国升学不再难,十万年薪不是梦!一年实习工作通过学生们的劳动付出,可以获得年薪8万—15万人民币(除去食宿),获得人生起步的第一桶金,为你的人生起航点缀精彩。
4、回国后,可凭借一年的在日本留学工作经验,任选国内日企高薪工作。
二、出国前需要准备哪些费用?是否可以申请0利息贷款?
答:出国前由日本东京三立学院中国办事处统一收取费用9200元,此项费用是出国前唯一需要缴纳的,费用其中包含报名费、语言培训费、日语考试费、教材费、资料费、签证费等;如有需要,学生可申请0利息贷款8800元,可在签证办下后返还8800元给本人(除语言教材费、考生费不能贷款)。
三、出国前对语言有什么要求?
答:学校统一在3月16日——4月7日之间,安排第一期日语强化培训,使之达到出国前日语的最基础要求(相当于是中文的一年级水平),另外日语考点设在本校,力求使通过率达百分之百。
四、出国后的学习工作如何安排?
答:出国时长为12个月—15月之间,前三个月半天学习、半天工作或一周集中三天学习,四天工作。后9个月—12个月安排
全天候工作,一天工作时间为6—10小时之间(学生可自己选择)。
五、顶岗实习的工作种类有哪些?时薪多少?年薪多少?
答:
1、工作岗位种类有:汽车配件、餐饮、服务、服装、食品、建筑、电子、清洁、工厂、物流、包装、印刷等;
2、在日工作一般为800—1200日元/每小时(1000日元约合80元人民币);
3、按照8小时/天*1000日元/时*25天=20万日元/月(约每月有1.6万人民币收入)。除去缴纳国际劳务公司税、派遣公司税、企业管理费,食宿费用每年净利润可达8万以上。
六、出国后有哪些费用?是否可以全额贷款?
答:
1、在日本留学实习一年期间,需缴纳给日本东京三立学院80万日元的学费(折合人民币6.4万人民币),此费用可申请0利息贷款,并可选择在一年的工资中分期还款或回国后分期还款。
2、为确保留学实习的切实利益,可在办理完签证后,出国前需缴纳亚洲留学生援助会费用5000元人民币,其中包含:帮助学生在日本解决生活问题、经济问题、交通问题、学习问题、升学问题、法律援助问题、工作问题以及在日本免费领取通讯工具手机1部等;
3、出国学生需要担保金指定账户20万人民币,冻结三个月方可;如经济条件有困难的学生,可申请让日本东京三立学院提供20万元人民币的经济担保,所需要手续费也可申请0利息贷款;
七、日本消费水平如何?
答:每月在日本的生活费、住宿费大约在1500—3000人民币之间。
八、2012年有几批出国留学顶岗实习?
6.项目二问答营销 篇六
一、科技经费管理(综合)
1.“十一五”以来关于科技经费管理的法律、规章、制度主要有哪些?(1)中华人民共和国科学技术进步法(主席令第82号)(2)国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)
(3)国务院关于印发实施《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》若干配套政策的通知(国发[2006]6号)(4)国务院办公厅转发财政部 科技部《关于改进和加强中央财政科技经费管理若干意见》的通知(国办发[2006]56号)(5)财政部 科技部关于印发《国家重点基础研究发展计划专项经费管理办法》的通知(财教[2006]159号)(6)财政部 科技部关于印发《国家科技支撑计划专项经费管理办法》的通知
(财教[2006]160号)(7)财政部 科技部 总装备部关于印发《国家高技术研究发展计划(863计划)专项经费管理办法》的通知(财教[2006]163号)(8)财政部 科技部关于印发《国际科技合作与交流专项经费管理办法》的通
知(财教[2007]428号)(9)财政部 科技部关于印发《公益性行业科研专项经费管理试行办法》的通
知(财教[2006]219号)(10)财政部关于印发《中央级公益性科研院所基本科研业务费专项资金管理办法(试行)》的通知(财教[2006]288号)(11)财政部关于印发《中央级科学事业单位修缮购置专项资金管理办法》的通知(财教[2006]118号)(12)财政部 科技部关于印发《科技型中小企业创业投资引导资金管理暂行办
法》的通知(财企[2007]128号)(13)财政部关于印发《中央部门财政拨款结余资金管理办法》的通知(财预
[2006]489号)(14)科技部关于印发《国家科技计划和专项经费监督管理暂行办法》的通知
(国科发财字[2007]393号)(15)科技部关于印发《科技部科技计划课题预算评估评审实施细则》(暂行)的通知(国科发财字[2006]405号)2.《国家中长期科学和技术发展规划纲要》及其配套政策对加强科技经费管理有
哪些具体要求?
《国家中长期科学和技术发展规划纲要》及其配套政策对加强科技经费管理具
体要求主要包括以下四个方面的内容:
(1)建立和完善适应科学研究规律和科技工作特点的科技经费管理制度,按照国家预算管理的规定,提高财政资金使用的规范性、安全性和有效性。(2)改革和强化科研经费管理,对科研课题及经费的申报、评审、立项、执行和结果的全过程,建立严格规范的监管制度。
(3)建立健全相应的评估和监督管理机制,提高国家科技计划管理的公开性、透明度和公正性。
(4)逐步建立财政科技经费的预算绩效评价体系,明确设立政府科技计划和应用型科技项目的绩效目标,建立面向结果的追踪问效机制。3.“十一五”科技经费管理改革的主要内容有哪些?
为全面贯彻落实《规划纲要》及其配套政策,在确保财政科技投入稳定增长的同时,进一步规范财政科技经费管理,提高经费使用效益,国务院办公厅转发了《财政部 科技部 关于改进和加强中央财政科技经费管理的若干意见》(国办发[2006]56
号),主要内容包括以下五个方面:
(1)完善科技资源配置的统筹协调和决策机制。完善国家科技计划(基金等)及重大科技事项的决策机制;建立部(局)际联席会议制度;加强对地方科技资源配置和科技经费管理工作的指导和协调。
(2)优化中央财政科技投入结构。财政科技投入主要用于支持市场机制不能有效配置资源的基础研究、前沿技术研究、社会公益研究、重大共性关键技术研究开发等公共科技活动。根据科研活动规律、科技工作特点和财政预算管理要求,优化中央财政科技投入结构,中央财政科技投入主要包括五类经费:国家科技计划(基金等)经费;科研机构运行经费;基本科研业务费;公益性行业科研经费;科研条
件建设经费。
(3)创新财政经费支持方式,推动产学研结合。加大财政支持力度,改进国家科技计划(基金等)支持方式;财政对企业自主创新的支持要符合WTO和公共财政的原则,主要用于对共性技术和关键技术研发的支持。
(4)健全科研项目立项及预算评审评估制度。建立健全专家咨询、政府决策的立项机制,以及科研项目预算的编制与评审制度,积极引入第三方评估,提高科研项目立项及预算的科学性和规范性;完善专家参与科研项目管理的机制,建立评审专家库,完善评审专家的遴选、回避、信用和问责制度;提高科研项目管理的透明
度;建立全国统一的科研项目数据库。
(5)强化科研项目经费使用的监督管理。建立和完善国家科技计划(基金等)经费管理制度;加强科研项目经费支出的管理;健全科研项目经费的内部管理制度;加强科研项目经费的监督检查;严格追究违法违纪单位和个人的责任;逐步建立科
研项目经费的绩效评价制度。
4.国家主体科技计划(指973计划、863计划和科技支撑计划,以下简称各计划)
专项经费的性质与支持对象是什么?
973计划、863计划以及科技支撑计划专项经费均来自于中央财政拨款。根据各计划设立的目标和定位不同,支持对象各有侧重。
(1)973计划:主要用于支持中国大陆境内具有法人资格的科研机构和高等院校开展面向国家重大战略需求的基础研究和重大科学研究计划,集中用于支持国家确定的、由973计划承接的重点研究任务。
(2)863计划:主要用于支持中国大陆境内具有独立法人资格的科研院所、高等院校、内资或内资控股企业等,解决事关国家长远发展和国家安全的战略性、前沿性和前瞻性高技术问题,主要支持《规划纲要》提出的前沿技术和部分重点领域
中的重大任务。(3)科技支撑计划:主要用于支持中国大陆境内具有独立法人资格的科研院所、高等院校、内资或内资控股企业等,围绕《规划纲要》重点领域及其优先主题开展重大公益技术、产业共性技术、关键技术的研究开发与应用示范。
5.各计划采取的经费管理方式是什么?
各科技计划采取的经费管理方式根据计划组织管理的特点而有所不同。(1)973计划:由科技部负责组织实施,课题预算纳入科技部部门预算管
理。
(2)863计划:由科技部牵头负责,并会同总装备部组织实施,课题预算
纳入科技部的部门预算管理。
(3)科技支撑计划:由科技部负责组织实施,课题预算由财政部代编代列。
6.各计划项目专项经费管理和使用原则是什么?
973计划、863计划和支撑计划的管理和使用原则主要体现在以下几个方面: (1)集中财力,突出重点。专项经费集中用于支持国家确定的、符合科技计划目标的重点任务,保障经费需求,避免分散使用。
(2)科学安排,合理配置。专项经费严格按照项目的目标和任务,科学合理地
编制和安排预算,杜绝随意性。
(3)单独核算,专款专用。项目和课题经费须纳入单位财务统一管理,单独核算,确保专款专用,并建立专项经费管理和使用的追踪问效机制。
7.各计划项目(课题)预算管理流程是怎样的?
973计划经费申报审批流程图:
863计划经费申报审批流程图:
科技支撑计划经费申报审批流程图:
二、科技计划项目(课题)概、预算编制和申报
8.各计划项目概算的申报及审批有哪些步骤?
(1)973计划项目概算的申报及审批步骤包括:①项目申报单位在申请立项、编制项目申报材料的同时,编制项目概算;②科技部结合重大项目的综合评审和研究专项的复评,对项目概算进行独立的咨询评议;③科技部审核确定项目概算,报财政部备案,并下达项目申报单位。
(2)863计划项目概算的申报及审批步骤包括:①科技部863计划领域办公室(以下简称领域办)在组织研究提出项目立项建议的同时,组织编制概算;②领域办在组织项目技术可行性论证的同时,组织对项目概算进行独立的咨询评议;③科技部审核确定项目概算,报财政部备案。
(3)科技支撑计划无偿资助性项目概算的申报及审批步骤包括:①项目组织单位组织编报项目概算申报书;②科技部结合项目的综合咨询,对项目概算进行独立的咨询评议;③科技部审核确定项目概算,报财政部备案,并下达项目组
织单位。
9.项目概算申报的准备工作有哪些?
(1)在项目立项建议、项目可行性论证时,明确项目研究目标并完成任务
分解。
(2)认真阅读相关国家科技计划专项经费管理办法,并了解其他有关制度的要求与规定。
10.项目概算的编报原则是什么?
概算编报应当结合项目研究开发任务的实际需要,坚持目标相关性、政策相
符性和经济合理性原则。
(1)目标相关性原则:项目概算应以项目任务目标为依据,项目概算的总量、强度与结构等符合项目任务的规律和特点,项目内各任务/方向之间经费分配合理,符合各项任务的性质、工作量等特点,有利于项目内部资源共享与任务
协调,有利于项目总体目标的完成。
(2)政策相符性原则:项目概算应符合国家财务政策和各计划经费管理制度的相关规定,项目任务符合计划定位和计划专项经费支持方向,项目各项支出
符合有关财经政策。(3)经济合理性原则:参照国内外同类研究开发活动的状况以及我国的国情,项目概算应与同类科研活动的支出水平相匹配,在考虑创新风险和不影响项目任务的前提下,提高资金的使用效率。11.项目概算咨询评议的任务和依据是什么?
(1)项目概算咨询评议的主要任务是对项目概算的合规性、合理性与可行性进行咨询评议,咨询评议的重点包括项目概算总量、结构、强度、资金来源以
及涉及较大资金的实物资源等等。
(2)项目概算咨询评议主要依据:概算申报材料;项目可行性报告(或项目实施方案);相关政策制度,包括相关计划专项经费管理办法、国家其他财经
制度规定。
12.项目概算咨询评议一般采取什么形式?
项目概算咨询评议一般采用专家咨询会议形式,由科技部委托相关单位组织实施。项目概算咨询评议的程序包括评议委托或授权、组建专家组、专家组评议、评议意见形成与提交等程序。
13.科技支撑计划何时进行已立项项目概算的可行性论证?
科技支撑计划的项目概算可行性论证是在项目综合咨询评议之后进行,具体
程序如下:
(1)项目组织单位根据项目概算咨询评议结果,组织确定立项的项目进行可行性研究,并编写项目可行性研究报告,项目可行性研究报告应当包含项目概
算及其分解情况等内容。
(2)科技部结合项目可行性论证,对项目概算及其分解情况等内容进行独
立论证,作为课题编制预算的依据。
14.各计划项目(课题)预算的申报及审批有哪些步骤?
(1)973计划项目(课题)预算申报审批程序:①973计划项目(课题)预算编制分两次进行,分别是前两年预算和后三年预算。通过复评的项目申报单位,根据复评意见调整项目申请书的同时,组织课题承担单位编制前两年课题预算;前两年执行完毕后,结合中期评估和中期财务检查的结果,项目第一承担单位会同首席科学家组织课题承担单位编制后三年课题预算;②科技部、财政部组织专家或委托相关专业机构对前两年和后三年预算分别进行预算评审或评估;③科技部对预算评审或评估结果进行审核,并按程序公示;④按照财政预算管理的要求,科技部提出项目(课题)预算安排建议,报财政部批复后下达项目(课题)预算;⑤批复预算的项目(课题)纳入科研项目预算管理数据库统一管理,分滚动
拨款。
(2)863计划课题预算申报审批程序:①根据申报指南,领域办或相关中心组织课题申报单位在编制课题任务的同时,编制课题预算;②科技部、财政部组织专家或委托相关专业机构进行课题预算评审或评估,原则上预算评估与立项评审在同时间、同地点、同步进行,由领域办和科技部条件财务司共同协商组织实施;③科技部对预算评审或评估结果进行审核;④科技部按照财政预算管理的要求,提出课题预算安排建议,报经财政部批复后,下达课题预算;⑤批复预算的课题纳入科研项目预算管理数据库统一管理,分滚动安排。
(3)科技支撑计划课题预算申报审批程序:①课题申报单位根据指南要求,编报课题预算申报书,经项目组织单位汇总后报送科技部;②科技部、财政部组织专家或委托相关专业机构对课题预算进行评审或评估;③按照财政预算管理的要求,科技部提出课题预算安排建议,报财政部批复后下达课题预算;④课题预算纳入科研项目库统一管理,分拨付经费。15.项目(课题)预算申报的准备工作有哪些?
(1)在项目(课题)申请书中明确项目(课题)研究目标、内容、技术路线、研究周期、参加单位、参加人员等内容。
(2)认真阅读相关计划专项经费管理办法,并了解其他相关制度的要求与规
定。
16.项目(课题)预算的编报原则是什么?
项目(课题)预算应当结合课题研究开发任务的实际需要,根据批复的项目经费概算组织编报细化预算,并坚持目标相关性、政策相符性和经济合理性原则
(参见第10条)。
17.编报项目(课题)预算的任务依据是什么?
编报项目(课题)预算必须以基本确定的研究任务为依据。项目(课题)的名称、编号、负责人、承担单位、主要研究任务、实施周期以及协作单位的有关
情况等,不得随意变更。18.预算申报书应由哪些人员共同组织编报?
项目(课题)预算申报书由项目承担单位及项目负责人负责组织汇总申报,课题承担单位财务部门、科技管理部门会同课题负责人共同编制完成,课题承担单位、课题负责人对预算编制的真实性负责。
19.编报课题预算说明书有哪些要求?
预算说明书是课题经费预算申报书的重要组成部分,编报中应注意:
(1)必须按照规定格式、内容等要求详细填写。
(2)预算说明书中各科目测算依据应详尽准确,预算理由应充分合理。
(3)预算说明书中预算数据应与预算表中数据保持一致。20.课题第一承担单位与其他合作单位在预算编制过程中有哪些注意事项? 课题第一承担单位负责编报相关单位研究经费支出预算明细,编报时应注
意:
(1)多个单位共同承担一个课题,各单位应该分别根据所承担研究任务的实际需要编制经费预算,并由课题第一承担单位进行审核汇总后,通过管理系统进行课题预算申报书的填报,并在预算说明书中详细说明各承担单位分别承担的任务、预算和安排理由。
(2)各承担单位名称、承担的任务及任务负责人等信息应与确定的课题申
请书保持一致。
(3)所有参与资金分配的单位都应填入预算表中,课题执行期间,未履行正式报批手续,课题承担单位不得随意增减课题合作单位,不得向未填列的单位
转拨经费。
21.编报课题参加人员有哪些注意事项?
(1)应当根据课题申请书中的参加人员信息进行填写。
(2)单个研究人员投入本课题的累计全时工作时间不得超过本课题的预算
期。
(3)课题固定研究人员应按要求填写人员明细。
(4)在读研究生(包括硕士、博士)等流动人员以及临时聘用人员不需要填写明细,只需填写该类人员的投入本课题的全时工作时间,但应在预算说明书
中说明预算理由和测算依据。22.项目(课题)概、预算申报书格式方面有什么具体要求?(1)项目(课题)概、预算申报书必须通过管理系统进行编报打印,并将课题自筹经费来源证明及设备报价单合并装订。
(2)金额单位:项目(课题)概、预算申报书中的预算数据以“万元”为单位,精确到小数点后面两位。各类开支标准或单价以“元”为单位,精确到个位。外币按人民银行公布的即期汇率折合成人民币。
(3)签字盖章:项目概算申报书须加盖申报(组织)单位公章;课题预算申报书须经承担单位的法定代表人、项目(课题)负责人、单位财务部门负责人和预算编制人签字或盖章,并加盖承担单位公章;
(4)名称规范性:项目(课题)概、预算申报书中涉及的所有项目(课题)及其申报单位的名称,应填写正式全称。预算申报书中不同地方出现的相同设备、材料等实物信息应填写规范和统一的名称。23.编报经费预算期间及预算编制日期的要求是什么?
(1)经费预算期间是指该项目(课题)实施周期,其中973计划重大项目实行“2+3”滚动实施模式,即分为前两年和后三年两个阶段实施。填写格式“XXXX年XX月XX日—XXXX年XX月XX日”。
(2)预算编制日期应按照预算编制完成时的实际日期填写。24.填报预算申报书中承担单位账户信息有哪些注意事项?
(1)有多个单位共同承担的项目(课题),只能填报第一承担单位的账户
信息。
(2)“单位开户名称”,单位开户名称应与课题承担单位公章一致,如有不一致的情况,课题承担单位应提供证明文件。
(3)“开户银行”,开户银行的信息必须填写完整,应写明银行所在省、市等信息。填写顺序为:××银行××省(直辖市、自治区)××市(县)××支行(分行)××分理处(营业部等)。如:中国工商银行江苏省南京市鼓楼区
支行新街口分理处。
(4)“银行账号”,银行账号必须填写完整准确,并经课题承担单位财务部门确认。如:中国工商银行的账号位数必须填写19位完整账号。
25.编报“经费来源”有哪些注意事项? 课题经费按来源渠道的不同分为:获得的国家科技计划资助的专项经费和自筹经费。自筹经费是指专项经费以外的各种渠道来源的货币资金,包括:其他财政拨款、单位自有货币资金和其他渠道货币资金。课题经费来源编报时应当注意: (1)预算表内自筹经费特指与支出相对应的除专项资金外用于研究开发活
动的自筹资金。
(2)自筹经费应该按照预算申报书中规定格式提供出资证明。原则上,谁出资谁证明,并应说明经费的来源、金额及具体用途等。
26.自筹经费来源中“其他资金”是什么意思?
其他资金是指除“申请从专项经费获得的资助”、“其他财政拨款”、“单位自有货币资金”以外,用于本项目(课题)的其他渠道取得的货币资金。
27.课题经费开支范围包括哪些?
课题经费是指财政专项资金中用于课题研究开发活动的各项直接相关费用。课题经费的开支范围包括设备费、材料费、测试化验加工费、燃料动力费、差旅费、会议费、国际合作与交流费、出版/文献/信息传播/知识产权事务费、劳务费、专家咨询费、管理费、其他费用等。自筹经费也应归集到上述科目中。课题经费严禁用于支付各种罚款、捐款、赞助、投资等,严禁以任何方式变相谋取私利;经费使用中涉及政府采购的,按照政府采购有关规定执行。
28.各支出科目是否有比例要求?
现行国家各科技计划经费管理办法中,除明确管理费按规定比例提取外,其他各预算科目间没有固定的比例限定。科研的需求是复杂的,而且不同领域、即使是同一领域不同研究方向的课题,其经费预算需求都会不同,支出的具体内容也会有较大差别。因此,在预算编制时人为事先划定科研课题各支出科目的固定比例,例如设备费不能超过总预算的百分之多少,材料费不能超过多少,劳务费不能超过多少等,是不科学、不可取的。科研课题预算编制要坚持实事求是的原则,各单位和课题组要根据自身科研工作的实际,以科学的态度提出预算需求,体现目标相关性、政策相符性、经济合理性。在预算评估评审工作中,也是从科研的实际需求出发,客观公正的做出评估,使国家的科研投入能发挥效益。充分考虑不同科研课题对经费的实际需求,以保障科研工作顺利开展,为科技工作和
科研人员做好服务。29.如何理解 “同一支出科目一般不得同时列支专项经费与自筹经费”这一规
定?
经费管理办法规定,一般情况下,如果某一支出科目从专项经费列支,则其所有支出内容应该全部由专项经费列支,反之亦然。如果某一支出科目使用专项经费或自筹经费单独列支确存在困难时,也可以同时列支,但应该在预算说明书中详细说明,明确专项经费和自筹经费的具体用途。
30.编报“设备费”预算应注意哪些事项?
(1)仪器设备选型应在能够完成课题任务的前提下,尽量选择性能价格比最佳的仪器设备;对于研究任务需要但使用率不高的仪器设备应考虑共享或租赁
使用。
(2)预算购置或试制单台仪器设备价值达到或超过5万元人民币时(包括用自筹经费购置或试制的仪器设备),需要在设备费明细表中填列仪器设备清单,在预算说明书中说明购置或试制该仪器设备的必要性,并提供拟购置仪器设备三家以上代理商的CIF(到岸价)报价单及其联系电话等详细资料。预算购置(试制)单台仪器设备价值达到或超过100万元人民币时,还应该按照要求编报大型设备申请书。原则上,不得使用专项经费购置或试制基建设备和生产性设备。(3)预算购置或试制单台仪器设备价值在5万元人民币以下时,需要在设备费明细表中填写预算总数,并在预算说明书中说明预算依据。原则上,专项经费不宜大量列支实验室必备的常规通用和办公设备,如果作为少量实验室设备更新预算数量不宜过大,且应在预算说明书中说明其预算理由和测算依据。(4)设备租赁费是指课题研究过程中需要租赁使用承担单位以外其他单位的设备而发生的费用。使用属于承担单位支撑条件的设备不得在专项经费中列支设备租赁费。对设备费中的租赁改造费预算,需要在预算说明书中说明预算依据。
(5)专项经费原则上不允许列支办公室、实验室的维修改造费,但对于为了新增设备安装使用的需要而对实验室进行的小规模维修改造支出可以在“其他费用”中列支,同时要在预算说明中详细说明维修改造与新增设备的关系并列示
相关支出明细。
31.购置专用设备的相关备品备件在哪个科目列支? 与专用设备同时购置并与之配套的备品备件,应纳入设备费列支;单独购置的相关备品备件,应纳入材料费列支。
32.试制设备发生的材料费、加工费、劳务费等应在哪个科目列支?
(1)当试制设备为目标产品(即课题主要任务就是研制该设备)时,应当分别在材料费、测试化验加工费、劳务费等相应预算科目中列支。(2)当试制设备为过程产品(即为完成课题任务而研制的零部件或工具性产品)时,试制设备发生的相关成本应列入设备费预算,不得在其他预算科目(如材料费、测试化验加工费、劳务费等)中重复列支。
33.设备报价应以什么为依据?
预算申报书中的设备报价不应高于所提供的报价单或市场最高价,同时需要考虑实际成交价格与市场报价尚有一定折扣。
34.编报“材料费”有哪些注意事项?
(1)大宗及贵重材料是指在课题研究过程中消耗数量过多或单位价格较高、总费用在5万元及以上的材料,大宗及贵重材料需要在材料费预算明细表中填列材料清单,并在预算说明书中说明该材料与课题研究任务的相关性以及数量、价
格的测算依据等。
(2)其他材料需要在材料费预算明细表中填列预算总数,并在预算说明书
中说明数量、价格的测算依据。
(3)原则上,不可以使用专项经费购买生产性材料、基建材料、大宗工业
化原料。
(4)原则上,不可以用专项经费购买普通办公材料,确有必要购买一些与课题研究相关的办公材料时,预算数量不宜过大且必须在预算说明书中作详细说
明。
35.编报“测试化验加工费”有哪些注意事项?
(1)对于总费用在5万元以上的各项测试化验加工项目,在预算说明书中应详细说明其与课题研究任务的相关性,选择的测试化验加工单位的理由以及次
数、价格的测算依据等。
(2)其他测试化验加工需要在预算说明书中说明测试化验加工次数、价格的测算依据。36.课题承担单位已具备相应测试化验加工设备,是否可以再列支测试化验加工
费?
如果测试化验加工单位是课题承担单位内部独立进行经济核算的单位,可以支付相关检验、测试、化验及加工费;如果不是独立进行经济核算的单位,不能单独列支测试化验加工费,但测试化验加工过程中发生的相关费用可在相应科目
列支。
37.课题承担单位内部独立进行经济核算的单位进行相关的测试、化验、加工等
费用是否应该按照市场价格进行测算?
(1)内部独立进行经济核算的单位是指在课题承担单位统一会计制度控制下实行了内部经济核算和独立计算盈亏的单位。
(2)不应该按照市场价格进行测算,而应该按单位内部价格,即按照实际测试、化验、加工内容发生的成本进行测算。38.课题研究过程中发生的数据加工费用如何编列预算?
数据加工任务如果是由课题承担单位自行完成的,可将相关费用列入相应科目;如果是委托外单位完成的,可以在测试化验加工费预算列支。
39.编报“燃料动力费”有哪些注意事项?
(1)应考虑课题研究任务中是否需要使用大型仪器设备、专用科学装置,以及相关大型仪器设备、专用科学装置等运行时发生的水、电、气、燃料消耗费
用等是否可以单独计量。
(2)应考虑相关大型仪器设备、专用科学装置等为完成本课题研究任务所运行实际时间,以及即期水、电、气、燃料等的实际价格。
(3)本单位现有仪器设备使用费、房屋占用费,以及日常水、电、气、暖
消耗不得在燃料动力费中列支。
(4)科学考察发生的车(船)燃油费可在燃料动力费中列支。
40.编报“差旅费”有哪些注意事项?
(1)差旅费的开支标准应当按照《中央国家机关和事业单位差旅费管理办法》(财行[2006]313号)的相关规定执行; (2)课题组成员因课题研究任务发生的差旅费用、参加与课题研究任务相关的学术会议的差旅费用可以列入差旅费预算,但应合理安排出差任务内容、人次和时间,且应在预算说明书中说明差旅费测算依据,包括出差人次、标准等。(3)课题任务中有科学考察内容的课题,可以在差旅费中列支科学考察费,应在预算说明中详细列示科学考察任务地点、次数、参加人次以及标准等测算依
据。
41.编报“会议费”有哪些注意事项?
(1)会议费标准应当按照《中央国家机关会议费管理办法》(国管财
[2006]426号)的相关规定执行。
(2)应该在预算说明书中说明拟举办会议的规模、次数、会议开支标准和
会期。
(3)课题组举办的与课题任务有关的会议(如咨询会、交流会、验收会等)支出可列入会议费预算,但应合理安排会议内容与次数。
(4)课题承担单位发起举办的学术会议,一般不应由课题专项经费列支,如果学术会议的内容与课题研究内容关系密切,也可由专项经费列支,但是数量不宜过多,且应在预算说明书中说明预算理由。
42.参加会议(国际会议或国内会议)发生的注册费等差旅以外的费用应从哪个
科目列支?
课题组成员参加与课题研究任务有关的国内学术会议的注册费应列入差旅费预算;参加与课题研究任务有关的国际学术会议的注册费应列入国际合作与交
流费预算。
43.编报“国际合作与交流费”有哪些注意事项?
(1)国际合作与交流费中课题研究人员出国标准应按照《临时出国人员费用开支标准和管理办法》(财行[2001]73号)的相关规定执行;外国专家来华工作开支标准应按照《关于短期邀请的国外专家生活待遇的规定》(外专发
[1987]146号)的相关规定执行。
(2)应该在预算说明书中说明拟开展的国际合作交流活动情况。包括活动类型(出国考察或来华交流)、时间及必要性,并考虑合作交流目的地、天数、次数和人员规模的经济合理性。44.国际合作与交流费应该由哪些部门审核?
(1)973计划中课题发生的国际合作与交流费,应事先报首席科学家审核同
意。
(2)863计划中课题发生国际合作与交流费时,重大项目课题、重点项目课题应当事先报经项目总体专家组或项目牵头(主持)单位审核同意。(3)科技支撑计划中课题发生国际合作与交流费时,应当事先报经项目组
织单位审核同意。
45.编报“出版/文献/信息传播/知识产权事务费”有哪些注意事项? (1)该预算科目可列支出版费、资料费、专用软件购置费、文献检索费、专业通信费、专利申请及其他知识产权事务等费用。
(2)预算说明书中应说明每项支出与研究任务的相关性,数量和价格的测算依据(如论文或专著的出版数量、专利申请数量等)。
(3)原则上,不应用专项经费购买通用性操作系统、办公软件等,不应由
专项经费列支日常手机通讯费。
46.大宗专业资料购置、软件购置、专利申请、论文和专著出版的数量测算应
考虑哪些方面?
(1)属于实验室日常基础条件建设性的资料购置和软件购置不得由专项经费列支;直接为完成课题任务而购置的相关资料和软件,其费用可以由专项经费列支,但是要在预算说明书中说明预算理由和测算依据。
(2)应根据课题任务目标测算专利申请、论文发表、专著出版的数量,根
据市场价格估算相关费用。47.编报“劳务费”有哪些注意事项?
(1)有工资性收入的课题参加人员不得发放劳务费;劳务费不得支付给课题研究过程中临时聘请的咨询专家作咨询费。
(2)应该在预算说明书中说明没有工资收入的相关人员(如在校研究生、博士后)和临时人员在课题研究开发中承担的任务,以及投入本课题的全时工作
时间和劳务费发放标准。
(3)预算说明书中的人月数应与课题预算申请书“人员基本情况表”中相
应数据一致。48.编报“专家咨询费”有哪些注意事项?
(1)专家咨询费不得支付给参与该计划及项目、课题管理的相关工作人员。(2)专家咨询费标准:以会议形式组织的咨询,专家咨询费的开支一般参照高级专业技术职称人员500-800元/人天、其他专业技术人员300-500元/人天的标准执行。会期超过两天的,第三天及以后的咨询费标准参照高级专业技术职称人员300-400元/人天、其他专业技术人员200-300元/人天执行;以通讯形式组织的咨询,专家咨询费的开支一般参照高级专业技术职称人员60-100元/人次、其他专业技术人员40-80元/人次的标准执行。
49.“管理费”核定标准是什么?
管理费预算总额按照课题专项经费预算分段超额累退比例法进行控制,核定
比例如下:
(1)课题经费预算在100万元及以下的部分按照8%的比例核定。(2)超过100万元至500万元的部分按照5%的比例核定。(3)超过500万元至1000万元的部分按照2%的比例核定。
(4)超过1000万元的部分按照1%的比例核定。
(5)管理费实行总额控制,由课题承担单位管理和使用;管理费预算不得超过以上核定比例,比例核定只适用于课题。
50.多个承担单位共同承担一个课题,管理费如何提取和分配?
课题管理费预算总额按照课题专项经费预算分段超额累退比例法进行控制,由课题第一承担单位一次性提取,并按照课题经费比例分配到各有关单位,具体分配方案应在预算申报书中明确,并严格按方案执行。51.预算编制中容易出现混淆支出科目的情况有哪些?
(1)课题组成员参加国内学术会议发生的费用,应列入差旅费预算,而不
应列入会议费预算。
(2)课题组成员参加国际学术会议发生的费用,应列入国际合作与交流费预算,而不应列入差旅费或会议费预算。
(3)课题组举办国际会议的费用,若已经列入会议费预算的,在国际合作与交流费预算中不应重复预算相应的支出。(4)课题组举办咨询会发生的咨询费应在专家咨询费中列支,不应在会议
费中重复支出。
52.其他费用包括哪些内容?编报“其他费用”有哪些注意事项? 其他费用是指课题在研究开发过程中发生的除上述费用之外的其他支出。其他费用应该在申请预算时单独列示、单独核定。编报其他费用时应该注意:
(1)支出内容不应与前述预算科目的支出内容重复列支。
(2)支出内容要与课题任务密切相关,且应在预算说明书中说明与课题研究开发任务的相关性、必要性并详细列示测算依据。
(3)不能填列课题实施前发生的各项经费支出、奖励支出以及不可预见费。
53.课题研究过程中关于软件开发费用如何列支?
专用软件开发如由课题承担单位自行完成,可将相关费用分别列入相应科目;如果是委托外单位开发,可以在出版/文献/信息传播/知识产权事务费预算中
列支。
54.关于课题研究开发出的新成果、新技术、新方法、新工艺等示范、试点、推广过程中发生的培训费如何列支?
对于包括技术成果应用推广任务的课题,其发生的培训费可在“其他费用”中列支。但需要在预算说明书中充分说明预算理由和测算依据,并注意: (1)培训工作不以盈利为目的,预算费应严格按照实际成本预算。(2)培训费预算不得与其他预算科目的支出内容重复(例如:培训费不得与会议费、劳务费、专家咨询费等重复)。
55.哪些类型的项目/课题在专项经费中可开支课题研究开发出的新成果、新技术、新方法、新工艺等示范、试点、推广费用?
根据支撑计划专项经费管理办法,无偿资助的经费主要用于课题组织实施过程中与研究开发活动直接相关的各项费用,一般不能将专项经费用于示范、试点、推广,课题承担单位可以通过自筹配套资金解决,但对于涉及国家和区域经济社会发展的重大产业共性、关键技术和重大公益技术的应用示范可以列支专项经费,各项费用应按照专项经费管理办法的要求,在相关预算科目列支,无法列入的费用,可在“其他费用”中列示。但需要在预算说明中说明预算理由和测算依据,并且相关费用应严格按照实际成本编列预算。56.如何避免项目内课题承担单位之间重复购置设备、重复购买材料、重复测
试化验、重复开会等问题?
项目组织单位或牵头单位应加强统筹协调,强化对各课题预算经济合理性的审核,推动课题间的资源共用共享,防止各课题承担单位之间的重复预算。
三、科技计划项目(课题)概算咨询评议和预算评估评审
57.为什么要开展概算咨询评议和预算评估评审工作?
(1)进一步加强经费管理与项目管理的有机结合,提高宏观层次科技资源配置与使用的科学性、规范性和有效性。
(2)评价结果能够为有关经费管理部门项目概算和预算决策提供依据。(3)从资金的角度,评价项目的可行性,评价结果可为有关项目管理部门的立项决策和过程管理提供参考。
58.预算评估评审的任务、目的和原则是什么?
预算评估评审工作的主要任务是对课题申报预算的目标相关性、政策相符性和经济合理性进行评价;目的是为课题预算决策提供咨询;预算评估评审坚持独立、客观、公正、科学的原则,并自觉接受有关方面的监督。
59.预算评估评审的依据是什么?
(1)预算评估评审依据包括有关政策文件及管理规定、预算申报材料、其
他辅助材料等。
(2)政策文件和管理规定包括:各计划专项经费管理办法、《科技部科技计划课题预算评估评审规范》和《科技部科技计划课题预算评估评审规范实施细则》,以及管理部门正式确认的关于预算方面的管理规定。
(3)预算申报材料:包括项目(课题)预算申报书,项目(课题)申请书
或项目(课题)任务调整方案。
(4)其他辅助材料:对于973计划申报后三年预算的项目,还包括项目中期评估材料、中期财务检查材料、项目预算执行材料等。
60.项目(课题)预算答辩的方式有哪些?
项目(课题)预算答辩方式分两种:会议答辩和书面答辩。原则上对预算中存在较多或较大不确定性问题,需要申报单位进行当面说明的项目(课题),或根据评估评审初步意见预计核减经费幅度较大的项目(课题),可采用会议答辩方式;其他情况则可采用书面答辩方式。
四、科技计划项目(课题)预算过程管理与财务验收
61.项目(课题)预算如何审批与下达?
科技计划项目(课题)预算审批与下达方式如下:科技部根据预算评估评审结果,提出项目(课题)预算安排建议,报财政部批复后,下达项目(课题)预
算。
62.项目(课题)预算信息公示有哪些规定?
按照政务信息公开的要求,科技计划项目(课题)预算信息按有关规定和程
序在科技部官方网站公示。
63.项目(课题)经费拨付的程序包括哪些?
科技计划项目(课题)预算经费拨付程序是:科技部根据财政部批复预算,下达项目(课题)预算后,973计划、863计划专项经费由科技部按程序办理拨款;科技支撑计划专项经费由科技部根据预算安排,提出专项经费拨款建议,由财政部根据国库管理规定,拨付经费。
64.签订正式预算书的目的?
科技部根据预算批复,与项目组织单位、课题承担单位签订项目(课题)预算书。项目(课题)预算书是作为预算执行、监督检查和财务验收的重要依据。
65.编报正式预算书有哪些程序?
课题承担单位按照“自下而上,逐层汇审”原则组织课题预算书编报: (1)课题承担单位作为课题预算书的编制单位,按照要求进行预算书的填写。课题预算书填写完成后,通过管理系统提请相关管理单位(973计划为项目承担单位,863计划为领域办或相关中心,科技支撑计划为项目组织单位)审核
汇总。
(2)相关管理单位负责课题预算书中课题任务分解、课题合作研究单位分工、课题预算支出内容及自筹经费安排情况的审核汇总工作,审核汇总完成后,通过管理系统报科技部条件财务司审核。
(3)课题承担单位可通过管理系统及时了解科技部条件财务司审核情况。(4)科技部审核通过以后,课题承担单位打印相关纸质材料,签章完备报送相关管理单位,相关管理单位对课题纸质材料进行审核,如存在项目层次管理级别,则汇总打印项目材料,按项目课题顺序装订,签章后报送科技部。(5)科技部条件财务司对预算书审核签章,并部分返还课题承担单位。
66.编制正式预算书有哪些注意事项?
(1)严格按照科技部核批的预算内容进行填写,其中课题专项经费按预算批复额填写,课题自筹经费原则上按照课题预算申报时的资金承诺填写。(2)课题预算书中列示的合作研究单位必须与课题预算申报时保持一致。
67.预算执行过程中应该报告的重大事项包括哪些?
在项目(课题)经费执行过程中,为了及时了解项目(课题)经费的执行情况,保障项目(课题)的顺利实施,预算执行过程中实行重大事项报告制度。
重大事项是指在项目实施期间出现课题计划任务调整、课题负责人、首席科学家变更或调动单位、项目或课题承担单位变更等影响经费预算执行的重大事项。973计划的项目首席科学家、项目第一承担单位应当及时将重大事项报科技部;863计划的课题负责人、课题承担单位应当及时按程序将重大事项报科技部;科技支撑计划的课题负责人、课题承担单位应当及时将重大事项报项目组织单位
及科技部。
68.预算执行过程中预算调整有哪些要求?
根据各计划的专项经费管理办法规定,预算执行过程中课题承担单位应当严格按照下达的课题预算执行,一般不予调整,确有必要调整时,应当按照以下要
求进行报批:
(1)项目(课题)预算总额、课题间预算调整,应当按程序报科技部审核、财政部批准。
(2)课题总预算不变、课题合作单位之间以及增加或减少课题合作单位的预算调整,973计划应当由项目首席科学家通过项目专家组民主决策方式提出调整意见,由项目承担单位提出预算调整申请,报科技部核批;863计划应当由课题负责人协助课题承担单位提出调整意见,按程序报科技部批准;科技支撑计划应当由课题负责人协助课题承担单位提出调整意见,经项目组织单位审核同意后
报科技部批准。(3)课题支出预算科目中劳务费、专家咨询费和管理费预算一般不予调整。其他支出科目,在不超过该科目核定预算10%,或超过10%但科目调整不超过5万元的,由课题承担单位根据研究需要调整执行;其他支出科目预算执行超过核定预算10%且金额在5万元以上的,973计划由课题负责人协助课题承担单位提出调整申请,经项目首席科学家、项目第一承担单位审核同意后报科技部核批;863计划由课题负责人协助课题承担单位提出调整意见,按程序报科技部批准;支撑计划由课题负责人协助课题承担单位提出调整意见,经项目组织单位审核同
意后报科技部批准。69.如何具体申请预算调整?(1)973计划预算调整申请具体程序:
①课题负责人会同课题承担单位财务部门人员在规定的受理期限内,通过管理系统编制预算调整申请报告,向项目首席科学家提出预算调整申请; ②项目首席科学家结合课题研究内容,对课题承担单位提出的调整事项进行审核,并通过管理系统提出审核意见,报科技部条件财务司;
③条件财务司组织进行审核,并通过系统及时将审核结论反馈项目首席科学家。如涉及计划任务调整等原因造成的经费预算调整,计划任务调整方案应事先报基础研究司审核同意,并将基础研究司的审核意见作为预算调整申请报告的附
件一并提供;
④当年年底统一下发预算调整批复文件。
(2)863计划预算调整申请具体程序:
①课题负责人会同课题承担单位财务部门人员在规定的受理期限内,向相关领域办提出预算调整申请,报领域办审核;
②相关领域办结合课题研究内容对课题承担单位提出的调整事项进行审核,并提出审核意见;
③经审核确需调整的,各领域办将审核意见报条件财务司,审核未通过的课
题,不予受理预算调整申请;
④条件财务司委托第三方机构对调整事项的合理性及可行性进行评价; ⑤第三方机构对调整事项进行分析后形成课题预算调整分析报告; ⑥条件财务司根据评价意见形成课题审核意见,统一下发批复文件。课题承担单位在每年8月底前提出申请,科技部在11月底前集中批复预算调整。周期为一年的课题原则上不允许调整预算。
(3)科技支撑计划预算调整申请具体程序:
①课题负责人会同课题承担单位财务部门人员在规定的受理期限内,向项目组织单位提出预算调整申请,填报《国家科技支撑计划课题经费预算调整审批表》
一式五份;
②项目组织单位结合课题研究内容对课题承担单位提出的调整事项进行审核,通过审核的,报科技部相关业务司;
③相关业务司对课题预算调整事项进行复审,报科技部条件财务司; ④条件财务司组织专家或委托第三方对预算调整提出评估意见;
⑤条件财务司进行最终审核,统一下发《国家科技支撑计划课题经费预算调
整审批表》。
70.编报决算有哪些具体要求?
(1)课题承担单位应通过管理系统据实填写财务决算报告,审核后正式上报项目承担单位。课题财务决算报告应由课题承担单位财务部门会同课题负责人编制,并认真编写决算编制说明,全面分析课题经费管理和使用情况,做到账表一致、账实相符。有多个单位共同承担一个课题的,应由课题第一承担单位汇总
所有承担单位收支情况后填写。
(2)项目组织/承担(牵头)单位通过管理系统组织审核课题决算报告,并汇总完成项目报表,审核通过后正式上报。项目组织/承担(牵头)单位负责组织各课题决算的编报工作,负责审核、汇总各课题经费落实及支出情况,要及时掌握课题进展,了解课题预算执行情况。
(3)项目审核通过后,课题承担单位打印相关纸质材料,签章完备报送项目组织/承担(牵头)单位,项目组织/承担(牵头)单位对课题纸质材料进行审核,并汇总打印项目材料,按项目课题顺序装订,签章后报送科技部。(4)课题承担单位应当按照规定编制课题经费财务决算报告,课题经费下达之日起至终了不满三个月的课题,当年可不编报决算,其经费使用情况在下一的决算报表中编制反映。
71.在研课题结存经费如何使用? 根据各计划的专项经费管理办法规定,在研课题的结存经费,结转下一按规定继续使用。对拨入单位零余额账户的经费按照财政国库管理改革的要
求执行。
72.因故终止课题如何进行财务和资产清查?结余经费如何处理?
各计划的专项经费管理办法规定,课题因故终止,课题承担单位财务部门应当及时清理账目与资产,编制财务报告及资产清单,由项目组织/承担(牵头)单位或首席科学家审核汇总后报送科技部,由科技部组织进行清查处理,结余经费(含处理已购物资、材料及仪器、设备的变价收入)收回科技部,由科技部按照财政部关于结余资金管理的有关规定执行。73.对预算执行过程中形成的固定资产有哪些管理规定?
根据各计划的专项经费管理办法规定,专项经费形成的固定资产属国有资产,一般由课题承担单位进行管理和使用,国家有权调配用于相关科学研究。专项经费形成的知识产权等无形资产的管理,按照国家有关规定执行;专项经费形成的大型科学仪器设备、科学数据、自然科技资源等,按照国家有关规定开放共享,减少重复浪费,提高资源利用效率。
74.哪些计划项目需要进行中期财务检查,中期财务检查的目的和作用是什
么?
对无偿资助性项目,科技部条件财务司可能组织专家或委托中介机构在预算执行过程中,对专项经费的使用和管理进行专项检查和评估。专项检查和评估的结果,将作为调整项目(课题)预算安排,按进度核拨经费的重要依据。75.关于项目结题财务验收有哪些相关规定和哪些具体的组织实施步骤?
课题财务验收是课题验收的重要组成部分,是以《课题预算书》和批复的课题预算文件为依据,对课题预算执行情况、经费管理和使用情况进行考核和评价。
课题财务验收的步骤:
(1)课题结束后,课题承担单位应在认真清理账目、正确计算课题实际成本的基础上,及时向科技部提出财务验收申请。
(2)专项经费1000万元以下(包括1000万元)的课题在提出财务验收申请前,应在科技部认定的会计师事务所范围内,自行选择一家会计师事务所对课题经费的使用情况进行审计,并随财务验收申请报告一并提交审计报告。专项经费1000万元以上的课题,科技部在接到财务验收申请后,应及时组织会计师事务所对专项经费的使用情况进行审计。
(3)科技部依据审计报告,以及在课题经费过程管理中掌握的情况,提出财务验收意见,并反馈课题承担单位。
(4)对存在问题需要整改的课题,课题承担单位应于接到验收意见后十五日内,按照验收意见的要求整改完毕,并将整改情况书面报告科技部。整改到位的通过财务验收,整改不到位的不通过财务验收。
76.哪些行为不得通过财务验收? 存在下列行为之一的,不得通过财务验收: (1)编报虚假预算,套取国家财政资金; (2)未对专项经费进行单独核算; (3)截留、挤占、挪用专项经费; (4)违反规定转拨、转移专项经费; (5)提供虚假财务会计资料; (6)未按规定执行和调整预算; (7)虚假承诺、自筹经费不到位; (8)其他违反国家财经纪律的行为。
77.结余经费的认定和回收程序?
结余经费根据财务审计及财务验收结果认定。课题申请验收时尚未支付的论文版面费、设备购置质保金等支出不属于结余经费,单位提出后续支付计划后,经财务审计和财务验收确认,可以留单位继续按计划使用。对于没有明确用途的净结余,课题承担单位应在规定时间内,按要求上缴。
五、科技经费监督
78.相关部门、单位和人员对课题经费日常监管的职责是什么?(1)承担单位上级主管部门和地方科技行政管理部门在科技经费监督过程中要切实履行职责,按照分级管理的原则,对所属单位(属地单位)承担项目的预算申报、预算执行和经费使用情况进行全面的监督、检查和指导。(2)承担单位应当建立健全内部监督制约机制,完善内部控制制度,负责科技经费的日常管理和使用。承担单位财务部门要切实履行职责,加强对经费使用的财务审核和会计核算,保障专项经费规范、合理、有效使用,并自觉接受国家审计、财政、科技部门或其委托的机构组织的监督工作。
79.科技经费监督的主要方法有哪些?
科技经费监督管理部门根据需要,综合利用财务报告、巡视检查、专项审计、财务验收、绩效评价、受理举报等多种方法,通过日常监督与专项监督相结合的方式,对科技经费实施监督。80.科技经费监督的主要内容是什么?
(1)承担单位内部财务管理制度建设及执行情况。包括对财经法规及各项科技经费管理制度、规定的贯彻落实情况,针对本单位财务工作特点制定内部财务管理制度情况,以及单位内部控制制度建设情况等。
(2)承担单位对科技经费会计核算情况。包括单独核算情况,会计科目设置规范性,核算内容和财务报告信息的真实、准确和完整性,经费开支审批程序和手续的完备性,以及相关财务档案资料保存管理情况等。
(3)承担单位和课题负责人执行预算情况。包括按照规定的支出范围和标准执行预算情况,预算调整的必要性和程序规范性,拨付合作单位预算资金规范性及监管情况,配套资金及时足额到位情况;有无超预算、超范围、超标准支出,挤占、挪用、转移项目经费,自行分解、擅自转拨科技经费等问题。
(4)设备购置和管理情况。包括批复购置设备预算的执行情况,购置设备的开放共享情况,购置设备纳入单位固定资产管理情况等。
(5)承担单位对决算和财务验收制度的执行情况。包括编报决算和结题财务报告情况,及时清理账目、确定项目支出情况,结余经费的认定和上缴情况,以及有无拖延财务结账、长期挂账报销费用等问题。81.对违反科技计划相关经费管理规定的行为有哪些处罚措施?
7.项目二问答营销 篇七
问:你认为要成为一个成功的领导,需要具备哪些素质? 其中最重要的素质你认为是什么? 目前你对自身的领导能力有何评估?
答:我认为作为一个成功的领导要具备一定的个人魅力和素养,要身先士卒,要有全局观和远瞻性,要勇于承担责任,要有团队意识,要有良好的沟通协调能力和语言表达能力。其中最重要的是全局观和远瞻性、勇于承担责任和团队意识。我自身的领导能力在各项都需要提高,尤其是在如何发挥团队力量和沟通协调及语言表达能力上有待提高。
问:你是如何理解以身作则在管理中所起到的作用的? 在这方面你是如何做的?
答:公开、公正和公平及以身作则在管理中可以起到提升领导威信和团队的凝聚力的作用。这方面我基本是按这个原则去做的。
问:你认为亲力亲为的管理方法和充分授权的管理方法各自的利弊在哪里? 目前在这方面你是采用什么方式?
答:亲力亲为的管理方法的好处是对所做的事有把握,坏处是不能兼顾所有的事而导致事情延误,而且会造成下属的惰性,认为领导不信任,从而对工作没有积极性。充分授权的好处是调动下属的工作热情,坏处是会让下属产生自我感觉良好,长此以往甚至会产生轻视领导的想法。我认为首先要充分授权,并进行事先交底、事中监督、事后评价并进行一定的批评或表扬。
问:你对民主型的管理和权威强势型的管理风格是如何看待的? 你的管理风格是如何的? 答:民主型的管理可以集思广益,调动团队整体的积极性,权威强势型的管理会加强团队的执行力。我的管理风格是以民主型管理为主,适当时候辅以权威强势型管理。
问:你觉得管理中需要不折不扣按照制度来执行还是觉得制度根据实际情况可法外开恩进行灵活处理的? 你是如何做的?
答:我觉得一旦形成制度就要不折不扣按制度执行,至于制度不合理可以通过调整制度来解决。我们在项目前期时就根据公司和部门的制度和工程实际情况制定项目部制度,并全员表决,通过后就不折不扣执行。
问:你如何理解管理中的情商? 你在这方面目前表现如何?
答:我认为管理中的情商就是人性化管理。在这方面我会采取单独面对面沟通的方式,了解他们的真实想法和困难,并给予帮助。
问:如何调动好下属和分包的主观能动性?除金钱鼓励外你通常还采用什么激励方式? 答:我认为首先是统一思想,统一目标,对安排他们的事首先是事先详细的交底,对于完成好的给予一定的表扬和奖励,遇到困难要以身作则、身先士卒,起到榜样的作用,并勇于承担责任甚至下属的责任,多和下属沟通,了解他们的想法,帮助他们解决困难。除金钱鼓励外通常我会采取聚餐、集体旅游等方式、通报表扬等方式进行激励。
问:项目部工作独立长期在外,你是如何保证团队安心工作,并实现可持续性发展的?
答:首先是进行统一思想的工作,进行公司五力五意识教育,进行合理的分工,组织大家培训和学习,安排好他们的生活,不定期进行面对面的沟通,随时了解他们的思想状况,及时解决他们的困难,适当的给予表扬和奖励,给予他们美好的愿景。
问:对待问题下属和问题班组,你是采取什么方法对待的? 答:对问题下属和班组我会采取引导为主,并给予一定的压力,观察一段时间,如果没有进步就淘汰的方法。
问:你对自己的职业生涯是如何规划的?你对下属团队成员有什么远景的规划?你是如何培养下属实现他们的职业规划的? 答:我对自己的职业生涯是这样规划的,2010年5月-2012年1月成为小区优秀项目部,2012年2月-2013年2月成为公司优秀项目部,2013年3月以后争取成立小区。我对下面的施工员争取在2年内将他们培养成为成熟的有丰富经验的施工员,第3年开始以他们为项目付经理进行独立做项目,在我成立小区时培养成为项目经理。对于其他项目管理人员如果对施工管理有兴趣的都可以先向施工员转型,再培养成为项目经理,如果只想做好本职工作的就加强他们专业技术能力和工作积极性,并适当的逐年提高待遇。我会通过培训,自身示范,充分授权,回馈交流,激励改进等手段实现他们的职业规划。
问:你是如何进行团队建设的? 答:我在团队建设上是这样考虑的:
1、确定共同的目标并传达到团队每个成员。
2、建立完善的团队管理体制,有效的团队管理体制可以提高团队的运做效率以及速度;
3、团队间分工要明确,合适的人做合适的事;
4、与每个成员进行面对面沟通,随时了解他们的思想动态
5、组织学习培训,团队整体提高
6、组织团队活动,沟通大家感情
问:你是如何做好新进人员的传帮带工作的? 答:对于新进人员我会通过以下步骤进行传帮带工作:
1、公司组织架构及发展史介绍,使他们在了解之后产生以公司为荣,热爱公司的思想。
2、项目5080管理体系及公司5力5意识讲解,在理解的基础上进行每人讲解和集体交流,使他们能够以正确的态度和方法进行工作。
3、专业技术培训,使他们掌握工作的技能
4、循序渐进的工作安排并及时沟通,让他们在实践中获取经验
5、关心他们的生活、思想动态,了解他们的困难并给予帮助,适当的鼓励和给予良好的愿景。
执行能力
问:你是如何理解执行力的重要性? 工作中你自身是如何做的? 答:我认为计划再好执行没到位等于没执行,执行不到位不如不执行,所以有计划没执行等于没计划。工作中我首先是安排自身的计划并按时间节点进行执行和核查,在对下属的工作进行安排后,我会要求他们排出相应的工作计划并在相应时间节点进行计划落实程度的检查,对于不吻合的进行一定的批评或处罚,对于执行良好的给予表扬或奖励。
问:你是如何提高下属的执行力的? 答:我会首先对他们进行执行力重要性的培训并举相应的案例,加深他们对执行力的理解和重视,在进行总体工作安排后要求他们排除相应的近期计划,并按计划进行逐项检查,对执行不到位的分析原因,解决他们的困难,对于因主观不努力造成执行不到位的给予一定的批评和处罚,对于执行良好的给予一定的表扬和奖励。
问:你是如何帮助下属养成制定计划并落实的习惯的?
答:首先是自己以身作则每天计划自己的工作,工作自己的计划,并要求下属也要每天排计划,并进行汇报,隔天检查计划落实情况,对于偏离计划事宜进行原因分析,帮助他们提高计划和实施的吻合程度,并排出明天计划进行汇报,在一段时间后就会养成制定计划并落实的习惯。对于布置的任务首先要求下属排出执行的计划,并每天进行执行情况的汇报,直至任务完成。
问:任务指令得不到有效贯彻和执行有时原因出在管理者身上, 你认为通常会有哪些方面? 答:我认为通常有以下原因:
1、没有计划,盲目执行
2、自身能力无法完成却没有回馈和沟通,寻求支持和帮助
3、答应了却不做,主观不想努力
问:对上级的指令有异议时,通常会出现阳奉阴违或者照单执行的情况,你认为什么才是合适的方法? 答:我认为接到上级指令时要正确分析指令完成的可能性和正确性并及时和上级沟通。如果上级坚持的话在不违背法律法规和道德准则的前提下坚决执行。
问:对于任务执行中遇到困难,积极寻找解决方案和事后消极强调客观原因;将问题抛给上级解决和带着建议寻求上级帮助这几种态度各会导致什么样的结果? 答:任务执行时遇到困难积极寻找解决方案是积极贯彻执行力的表现,这种态度对任务的顺利执行会带来许多帮助。事后消极强调客观原因是推卸责任的表现,这种状况是不可取的,等于没执行。将问题抛给上级解决是消极的执行态度,会给任务的执行带来一定时间延迟。带着建议寻求上级帮助是积极的执行态度,在一定程度上节约了执行的时间。
创新能力
问:你是如何理解QC活动的重要性? 在项目中,你做了哪些创新工作?
答:QC的全称是Quality Control即品质控制,目的在于控制产品的质量,重点是过程控制,而不是产品成型后的质量检查,过程控制发现质量问题及时整改比事后检查发现问题再返工在时间、成本及影响上都有极大的好处,所以QC活动相当重要。
项目QC活动创新工作:主要有组织深化设计对施工节点进行深化,以期达到节约材料、简单工艺,从而降低能耗、节约成本;组织学习QC成果发布,让员工有QC活动的意识;组织学习新材料新工艺,通过学习应用在自己的项目上,组织项目部和区域互检,注重过程控制。
问:你团队准备通过什么机制在工艺/材料/工具上进行持续优化和创新? 答:我准备通过详尽的前期策划在管理、工艺、材料、工具上对本项目进行有针对性的预控,并进行全员交底,到50阶段时进行总结和调整,持续优化和创新,到了100阶段再进行总结,把实施成功的相关经验整理并宣传,对不理想的进行优化和创新。目前尚未有项目进行。
问:你是如何理解管理创新的重要性? 你团队准备通过什么机制在管理进行持续改进和创新? 答:管理创新是指团队在管理过程中形成创造性思维并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即,富有创造力的管理方式能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。
目前本身对管理创新主要通过学习先进管理理念及向先进项目部学习并在自己的团队进行改良和发扬,在团队内部采用民主型管理,让团队成员发挥自己的想象,通过思考触发创新,集思广益,通过授权方式对团队员工实施过程进行授权,让员工在实施过程中充分发挥自己的主观能动性。
问:你是通过什么方式来打造学习型团队,并激发团队的创造力的? 答:我将会用以下方式来打造学习型团队:
1、在项目开工前组织团队学习参观其他同类的精品工程和项目工地,定标杆,有针对性的学习,并紧接着付诸实施,加深影响和效果;
2、注意收集相关专业和管理的资料,利用晚上的时间组织团队培训和自学;
3、每周让一个团队成员都能从自己的角度出发来讲解关于专业和管理的课题,并组织大家讨论,每周轮换;
4、创造相对宽松的办公环境,在重大决策时让每个团队成员共同参与、互相沟通、集思广益。
5、每个项目完工时举行总结交流,各抒己见,把实施成功的相关经验整理并宣传,对不理想的进行优化和创新。
问:创新和变革往往会遇到守旧势力的抵触,在推行过程中你会采取哪些有效手段来减少阻力? 答:我会采取以下手段进行沟通:
1、阐述创新变革所能带来的效果和效益,让他们明白创新是必然的过程;
2、做好守旧势力的思想工作,让守旧势力也能参与变革的探讨和研究,让他们知道旧的思想已经不适应社会的进步,公司的发展。
3、可以先试行创新变革,当守旧势力看到创新变革所带来的效果后也会逐渐改变思想。
4、对事不对人,引导他们换位思考,以达到思想统一。
沟通能力
问:当机电、总包等其他配合单位影响我方工期时,你是如何处理的? 答:
1、我会加强与机电和总包协调,了解影响工期的原因,积极配合他们解决问题;
2、另外我会倒排进度计划,给机电和总包工期底线,让他们有目标的调整;
3、制定的进度计划,让监理、甲方、总包和配合单位进行会签;
4、内部调整自己的计划,把可以提前做的子项适当提前做,为后期抢工争取时间;
5、在与总包及相关配合单位沟通没有效果时以书面方式通知业主和监理,借助他们督促施工。
问:你在项目现场是如何处理好与其他装饰单位的关系的?
答:我会了解对方的施工内容及主材报价等,找出他们与自己在经营和工期上的相同或相通的风险,以共赢为切入点进行沟通。
问:公司的各类发展情况及最新会议精神你是如何获知并如何有效传达的?
答:我是通过公司内网及区域行政和项管督导获知的,获知后我会及时在项目例会上进行传达和讨论。
问:你是如何开好项目部工作会议和业主监理会议的?
答:项目部会议一般都是由我主持,首先是自己汇报今天工作情况、明天的计划,发现的问题并落实到人,然后施工员进行进度汇报和明日计划安排,其他管理人员汇报情况,班组提出需协调解决事宜并及时给出答复,会议总结。业主监理会议首先要搞清楚会议主题并做相应准备,准时参加,发言思路清晰、声音洪亮、紧扣主题。
问:你是如何面对突发性的业主或监理对现场材料、质量、进度等不满意的情况?
答:我第一时间会向业主或监理赔笑脸并一再打招呼是个人工作的疏忽,并引导甲方或监理转移话题和环境,视他们态度有所缓和时再委婉的说一些客观原因造成了以上状况,并博取他们的理解和同情。
问:你是如何协调处理好管理人员与分包班组在施工过程中发生的各种矛盾?
答:我会站在公正、公开、公平的立场进行调解,并引导他们进行换位思考,直至解决问题。
问:项目开工前,需要和公司哪些部门配合沟通,需要沟通什么问题?
答:开工前主要和公司业务部、投标部、材供部、设计部进行配合沟通,和业务部主要是了解项目背景,配合业主的考察,投标部主要是提供材料小样、主材价格、一次经营建议,材供部主要是主材价格的谈判和供应商的选择,设计部主要是结合项目对主材的建议和设计方案的建议。
问:你是如何理解对事不对人和对人不对事之间的沟通差异的?在批评和处罚下属的时候需要掌握什么艺术? 答:对事不对人的沟通是站在客观、公正的角度处理问题的,对人不对事是带有主观映象去处理问题,会有失公允,从而导致判断失误。在批评和处罚下属的时候要注意方式方法、恩威并施,奖多罚少。
问:你认为换位思考在沟通中有时能起到什么样的积极作用? 你认为影响有效沟通的积极作用和消极因素各有哪些? 答:换位思考可以起到准确理解决策,提高工作效率,化解管理矛盾;激励职工,形成健康、积极的企业文化;从表象问题过渡到实质问题;增加沟通双方的情感交流,促使沟通顺利有效的积极作用。影响有效沟通的消极因素:
1、以自我为中心,没有站在多方角度思考问题,同时没有考虑沟通方的感受;
2、沟通没有达到双向,沟通的对象是否理解沟通的内容;
3、沟通不真诚,没有带着真诚的心和对方进行沟通;
4、沟通渠道相对单一,没有采用多种沟通方法进行有效沟通;
问:你是如何看待和处理员工抱怨和背后议论的? 答:员工抱怨和背后议论说明员工在工作中出现了问题,并且没有和领导进行沟通,说明领导在员工心目中威望和凝聚力出现问题,我在处理这种事时积极主动的找相关人员面对面沟通,坦诚相待,了解他们的真实想法,并结合侧面了解的情况进行解决。
问:项目完工后,你是如何继续维护客户关系的?
答:我通过定期联系或发短信,过年过节进行问候,并进行质量回访工作,可能的话进行当面拜访。
专业能力
问:你是如何理解5080项目管理体系的? 你是如何做好50/80前期策划和阶段总结工作的?
答:5080项目管理体系是以进度为主线的指导项目整个施工过程中各个节点控制的要点的纲领,可以说按它要求按部就班执行到位就是塑造一个精品工程。我觉得前期策划重点在开工到50阶段的策划,主要有进度策划、主要材料策划、人员策划、安全策划、临设策划、深化设计策划、施工方案策划、二次经营策划,在50阶段进行总结和改进,主要细化细部收口策划、产品化打包策划、成品保护策划、审计策划、分区管理策划等。
问:如何做好抢工工程?关键需注意哪些方面? 答:抢工工程主要从以下几个方面进行控制:
1、制定科学、合理的抢工计划并进行全员交底,计划必须要求业主和所有单位签字确认,并在计划中明确罚款金额。
2、第一时间安排好临设,并有前瞻性,为抢工做好保障。
3、要做好备用供应商和班组的谈判和准备工作。
4、明确分工、严格把控、责任到人。
5、注重细节是每个管理者成功的关键。项目前期策划要到位,一个节点、一个收口做,每个工序、每个房间有序分工,将责任落实到人。发现问题及时解决,不拖拉,在第一时间及时向领导汇报结果。
6、关键时刻,主动积极配合安装单位,安装单位的开槽、补洞等工序我们尽量积极配合,并做好签证,防止因安装单位进度滞后,而影响我方施工。
7、重点关注图纸节点、深化,弹线时将确认好的综合布点图全部投影到地面上,简化安装单位工序,达到不用看图纸,便可知道此部位的做法。确保只要有材料就能够在很短的时间内施工完毕,并减少返工的发生。
8、从人员安排到位开始,各人员就要开始给自己的工作排计划,有了计划,才有了工程实施的目标。按照目标执行,当日事、当日清。
9、把握业主关键人物的需求,争得信任和支持,第一时间满足他们的需求
10、做好榜样工作;自己必须冲在最前,提升士气
问:你是如何做好远征项目的?远征项目需要注意哪些方面?你认为远征项目需要给予哪些支持?
答:远征项目首先要积极和当地建设主管部门、税务部门、城管等相关职能部门沟通,了解当地的法规和手续;并尽快熟悉当地材料市场,从而制定科学、合理的材料计划;调查当地的气候特点,在前期策划时提供参考;调查工地周边环境,做好临设安排;积极与业主和监理沟通,建立良好的关系;积极与总包及兄弟单位沟通,建立良好关系,取得支持。远征项目主要在审批流程、资金拨付比例、上交管理费比例、单双包单价等给予倾斜和支持
问:工程收尾要注意哪些事项? 答:工程收尾要注意以下事项:
1、未完事项的倒排计划和责任人
2、细部收头的合理化及效果考虑
3、产品化打包
4、成品保护及分区管理
5、配合单位安装进度协调
6、竣工资料及审计资料的整理和补漏
7、保洁工作
问:你是从哪几个方面选择供应商的,你是如何把控主材的采购、生产及到货的? 答:选择供应商我从以下几方面考虑:
1、材料的单价、质量、供货周期
2、供应商的实际产能和配合默契程度
3、优先选择公司合格分包商
4、在同等质量、价格、供货周期中优先选择工地所在地供应商,便于跟踪控制。
对于主材的采购、生产及到货我准备以项目经理和材料员为主进行分工,以主材进场计划及合同为依据,采用“盯、关、跟”的办法进行监督跟踪控制,主材到货后以施工员、质量员、班组长为主进行质量验收,仓管员组织材料进场和合理堆放。
问:你是如何把控项目现场的甲供主材的质量及供货时间?出现问题你是如何解决的?
答:在甲方进行合同谈判时提出相关材料的质量要求及供货时间和违约处罚措施,给予业主参考,并要求必须由项目部签字认可的收货业主方才可付款,掌握主动权。出现问题时首先调查清楚原因,并提出解决问题的合理化建议,积极与供应商沟通协调,在无法解决时出联系单给业主,寻求支持。
问:项目部进场施工需要具备哪些条件?如资料、现场基础条件等? 答:需具备以下条件:
1、现场土建基本完工,且主体验收已完成
2、现场3通1平,提供临时水电接入点复合施工需求
3、招投标程序完成、中标通知书已发、合同已签订、施工图纸具备
4、施工许可证已办理或办理中,施工图纸消防审核通过
5、相关配合安装单位已进场
6、现场临设到位、临电拉设完成、安全维护到位
问:第一次勘查现场需要勘查哪些东西? 答:主要勘查以下事宜:
1、场地三通一平,并有适用的接入点
2、土建遗留项目是否影响装饰施工
3、土建地平、墙体的质量(平整度、垂直度、功能性缺陷)
4、图纸与现场不符之处
问:选择供应商和班组时分别需要注意哪些问题?
答:供应商选择时我会注意供应商的实际产能和质量控制意识及配合服务意识及以往的供货情况,班组选择时我会考虑班组的人员数量和结构组成,施工能力和特点,质量控制意识,抢工能力,安全自我保护意识等。
问:在专业方面你认为自己还有哪些方面需要提高?
答:专业方面我觉得我在设计方案、色彩搭配协调、新材料、新工艺、强弱电方面需要提高。
风险意识
问:对业主的资信情况需要了解哪些方面? 答:对业主的资信情况主要了解资金来源、业主单位性质、项目立项手续、银行资信等级等。问:简述下固定总价的风险? 答:固定总价的风险主要有:
1、投标时的工程量漏项;
2、材料因报价和实际施工时的价差风险;
3、现场与图纸不符造成的工程量变动;
4、现场产生的零星变动及与配合单位产生的费用
问:你是如何理解安全在施工中的重要性的,你是如何来保证施工安全的? 答:安全在施工中是最重要的,质量事故可以返工,安全事故无法返工,出了安全事故对所有评奖都是一票否决,在现场我是首先制定全面的安全管理及处罚制度并交底到每个人,成立安全管理小组每日巡查,现场张贴安全警示标语和安装牢固的安全维护设施,并实行封闭式管理。
问:根据公司的应急预案机制,一旦有重大事件发生您会如何处理? 答:我会根据项目应急预案第一时间抢救伤员,并封闭现场,并上报公司领导,看事件程度和领导商量后上报建设主管部门。
问:你是如何理解合同履约在施工中的重要性的?你是如何来降低这方面的风险的? 答:合同履约管理必须是全过程的、系统性的、动态性的,合同履约是受法律保护的,一旦不按合同履约,将会受到相应的经济制裁及法律责任。我一般拿到合同后就将关键点如工期、质量、安全、付款、结算方式、业主对项目经理要求等条款详细研究并向项目部成员交底,使人人都有合同履约的概念。
问:你是如何根据合同约定工期来把握实际工期,并降低履约风险的?
答:我一般根据合同约定工期提前20天左右来排施工总进度计划和施工策划,并坚决的照此执行。
问:哪些情况可以停工?停工前需注意哪些方面? 答:发生以下情况可以停工:
1、工程款迟迟不到位;发生连续拖欠现象。且业主资金链出现问题。
2、由甲方提出的书面停工报告;
3、不具备施工条件或者其他单位重大影响我方没有工作面。
4、重大安全或质量事故停工整改
停工前应先把停工事由上报公司,由公司决定是否需要停工,并做好资料收集工作,将停工报告发至监理及甲方并要写明停工原由,由监理和甲方共同签字确认,如不签字也要在发文记录上签收,证明我方已将停工报告送至监理及甲方;如是甲方要求停工须注意将甲方的停工通知收集好。
成本意识
问:你如何落实项目成本控制?
答:项目成本控制主要是人、材两大块及日常经营性费用。在人上面主要控制单包合同,在公司指导价的基础上择优和低价选择班组;在材料上主要控制材料单价和损耗,单价在合同谈判时利用公司的资源优势进行谈判,并进行招投标择优质低价的供应商;在材料损耗上我采用班组长填领料单(标注使用部位),施工员或核算员审核(给予适当的损耗),项目经理审核后交仓库领料,该使用部位材料用了不够再领就计入班组结算倒扣;对于日常经营性费用采取节约原则,在关系沟通融洽的前提下能省就省。
问:你是如何看待成本和质量之间的关系? 是不是越省钱越好?
答:我认为首先要确保质量的前提上最大程度的控制成本,不是越省钱越好。
问:在材料、人工和费用上你是如何控制成本的?
答:在人工上面主要控制单包合同,在公司指导价的基础上择优和低价选择班组;在材料上主要控制材料单价和损耗,单价在合同谈判时利用公司的资源优势进行谈判,并进行招投标择优质低价的供应商;在材料损耗上我采用班组长填领料单(标注使用部位),施工员或核算员审核(给予适当的损耗),项目经理审核后交仓库领料,该使用部位材料用了不够再领就计入班组结算倒扣;另外深化设计要到位,质量控制要到位,避免因此造成的返工。
问:你是如何控制项目部的日常经营性费用的? 答:对于日常经营性费用采取节约原则,在与业主及监理关系沟通融洽的前提下能省就省,在关键时候花钱要有效果,如材料签价等
问:你是如何与财务部进行对账的?
答:首先做好项目经理资金台账,根据资金台账的内容与财务对账;其次报销费用要有记录,就是每用一笔钱都要做好记录,保证报销的准确性;再次对项目检测报监等的费用及时和公司对账,防止忘记或弄丢;完工后再对一次总账目,也是对项目成本的控制。
经营意识
问:与业主合同等谈判时需注意哪些方面?
答:我认为要注意工期、付款方式、结算方式、违约责任这些方面的谈判。问:项目经营及项目进度之间经常产生矛盾,你会如何处理这些矛盾的?
答:在项目经营与进度发生矛盾时,我会首先考虑以进度为重,以良好的进度和质量博取业主的信任和支持后,再进行经营会事半功倍。
问:你是如何理解个人品牌、部门品牌和公司品牌之间的关系,在上述方面你是如何经营的?
答:这3者是相辅相成,互相关联的。有了公司品牌的平台业主才会认可部门品牌、个人品牌;同样个人把工作做好,在业主那里树立了良好的品牌,就产生部门品牌和公司品牌。
问:项目前期投标过程中,项目经理如何进行参与,做到不漏项或者有目的的漏项?
答:首先是根据图纸和现场计算出准确的工程量清单给投标部门提供准确的决策依据,在进行报价时为了最大可能中标再权衡设置二次经营时考虑的漏项。
问:在设计阶段你是如何引导设计师设计有利于我们施工的方案?
答:对于主要材料如石材如果准备在二次经营时变更就引导设计师选用市场上储量不够等原因的石材,便于二次经营进行变更,对于瓷砖则选用模数与现场比较吻合的规格,减少损耗,另外多采用艺术品、新材料、新工艺等,一方面便于报高价,另一方面提升档次和效果。
问:与业主去沟通施工方案、材料问题时,你提前会做哪些准备?
答:沟通施工方案、材料需要提前做好备选方案,要让业主有选择题可以选,不能让业主做问答题,要让业主知道更换后的效果可以先制作小样(或是成品),让业主能一目了然的知道效果,不会因为效果不好而返工。沟通施工方案、材料要从业主的角度思考问题更能让业主接受,反之如把自己的想法强加给业主未必能接受。
问:项目中标后要对项目成本与投标价进行两算对比,该两算对比如何计算?说出计算方法?
答:两算对比主要是将材料的实际价格与投标标价分别列出进行对比计算,另外对实际工程量也进行计算,列在对比表中,实际工程量与实际材料价格在与投标工程量、投标价进行对比时把相差大的标注出来,作为二次经营对象,并做动态调整。
问:解释一下什么叫“包死工程”?
答:包死工程即总价包干,施工结束交工按原订合同总价进行结算,不存在签证签价调整。
问:你是否知道保本点如何测算?
答:保本点=公司成本/(1-管理费%-税金%)
问:关于公司上交的税金的税率,分包的税金及设备退税的筹划,你是否知道?
答:公司上交的税金为3.33%:营业税3%、城建税=营业税*7%、教育税=营业税*4%(个人所得税1%,有些可以免掉)。分包税金同公司上交税率相同。
问:你是如何看待公司财务的付款流程,付款的模式?
答:公司财务的付款流程和付款的模式相对严谨,避免了超付、错付等现象,等如能适当加快付款时间就更好了。
问:关于资金的使用,你是如何进行有效的控制?
答:项目开工后申请项目编号并到财务建立项目账户;项目内部建立项目经理资金台账,对每一笔使用资金做好记录;班组及供货商资金付款根据大合同比例同比例付款;甲方到账资金按照先交管理费及税金的前提,再预留部分资金作为应急资金;对于报销严格按照公司制度执行。
问:你认为财务部门应如何来服务项目部?你有那些需求?
答:我认为财务部门在项目开工时关于税务、保证金、外经证等办理要给予项目部支持和指导,在施工过程中对于工程进度款收取及材料、班组的付款给予指导(特别是新项目部),在工程结束后对于工程尾款及保证金回收给予及时提醒。
问:经营上你认为有哪几个关键方面?你是如何策划的? 答:经营我认为有以下几个方面:
1、工期经营,进场后找出客观存在的影响我方施工的原因,并以书面形式上报业主和监理,尽量为项目部争取更加有力的工期条件;
2、价格经营,主要是指主材的经营,在二算对比出来后,把实际价格与预算报价相差大的(量大)材料作为重点经营对象,通过一定的经营手段进行变更或减量工作,并及时做好签证签价工作。
3、品牌经营,做好工程,服务业主,按时交工,树立公司的品牌形象,增加无形资产。
问:关系到项目施工最主要的工程资料有哪些?
答:主要的工程资料有中标通知书、招投标文件、合同、开竣工报告、发文记录、来文记录、会议纪要、现场签证单、工作联系单、设计变更单、技术核定单、工序报验、隐蔽报验、材料报验。
问:与业主去沟通材料等问题的时候,要提前做哪些功课?
答:首先要明确目标,并为之做准备工作。对于自己想推荐的材料则要准备小样和相关使用的案例和详细的资料并选相应质量较差的同类产品或质量好但价格很贵的产品给业主参考和比较,对于自己想否定的材料,则准备好否定它的客观理由、替代产品的小样、资料和相关使用案例。
问:请简述下编标的流程,您是如何跟标的? 答:编标流程
1、信息评估、招标文件评审、现场踏勘提疑、制定投标方案;
2、业务/设计/施工配合、材料询价成本测算、量价复核对比、投标文件编制;
3、自检互检、报价调整、决策定位。
我主要是对工程量进行复核,对材料进行比价询价,提出现场情况供投标参考,初步测算成本。
问:施工部门该如何配合业务和投标部以提高中标率? 答:配合业务部门主要是配合对业主资信调查,业主的考察等,配合投标部门主要是提供材料小样、材料实际价格、准确的工程量清单和一次经营建议、二次经营计划等。
问:简述下招标陷阱的预防及投标伏笔的预埋? 答:对招标陷阱的预防主要有:对业主资信的调查,组织业务、投标、施工、法务、设计等进行招标文件评审,对招标文件进行全面分析,了解工期、质量要求,付款条件等风险因素,评分细则和其他合同条件,做出是否参与投标的决策。投标部和项目部针对现场踏勘情况,结合招标文件和图纸内容,提出投标疑问。
投标中多采用不平衡报价,根据与设计、投标的沟通对确定要变更的方案可以报合理低价,为进场二次经营埋好伏笔。
问:简述下你是如何进行材料经营的? 答:材料分为主材和辅材,主材大部分为量大的材料或面层材料,辅材即为隐蔽材料中相对量小的材料。
1、主材经营,对外经营根据二算对比,确定哪些材料需要经营,选择量大的重点经营,量小的次要经营或不经营,利用设计变更或客观因素等有利条件对主材进行变更,在与业主建立良好关系前提下进行价格签证;对内经营利用公司整体资源优势进行谈价和材料招标工作,控制材料最低成本价。
2、辅材经营,主要通过内部控制单价,可以集中招标择低供应。
问:前期与业务投标配合的时候要配合哪些内容?前期与业主见面沟通需要沟通哪些问题?
答:配合业务部门主要是配合对业主资信调查,业主的考察等,配合投标部门主要是提供材料小样、材料实际价格、准确的工程量清单和一次经营建议、二次经营计划等。与业主前期沟通主要了解资金来源、工期、质量要求、招标代理、结算方式、施工范围等。
问:遇到业主不肯签证或无人愿意担当责任签署文件时,你是如何处理的? 答:做好发文登记签收工作。
问:请你简述下决算的要点和审计的技巧? 答:决算编制要点即量(准确的工程量)、价(投标价和签证价)、费(计费方式)。决算资料要完整、符合现场、具有可追溯性。审计时要认清审计人员所处的位置(搞清楚谁有决定权),摸准审计人员的心态(投其所好,使其为我所用)及审计的性质(社会审计、政府审计等),有重点的突破。
诚信意识(服务意识)
问:公司的管理流程对项目管理有一定的限制,在流程与工程进度等发生矛盾的时候,该如何协调处理?
答:工程进度不能因为公司流程而耽误,而且这也不能作为我们向业主索赔工期的依据,我一般是尽最大能力和公司相关部门协调沟通加快流程速度,另一方面对进度进行调整,看有后期抢工的可能性就等公司流程结束,没有的话就以进度为主,向公司领导解释后先做再说。
问:你是如何将诚信体现在和业主、下属、班组和供应商的关系中的? 答:和业主的诚信主要体现在对工期、质量、安全的保证,对业主交代的事第一时间完成并回馈;对待下属诚信,是对他们以诚相待,答应的事一定要兑现;对待班组和供货商诚信,体现在说过的话,做过的事要负起责任,不能让班组和供货商找到借口。
问:你是如何理解清水文化的重要性?你是如何身体力行并贯彻到团队的管理中的?
答:清水文化是一种作风,是一种处世态度,是对精神的一种追求,清水文化能体现人的节气、骨气,在职场中尤为重要,只有自己廉政才能真诚的打动其他人。我在团队中坚决不拿下属和班组的好处不吃他们的请客,反而适当的时候请他们吃饭,从而使团队具有凝聚力。
问:项目经理应该以哪几个方面为客户服务?你在项目上的具体落实方法? 答:为客户服务也就是如何提高自己的服务水平和服务质量
1、工期上尽量满足客户,提供给业主最满意的工期;
2、在最高限价的基础上做好工程造价控制,不让业主为难;
3、过程中碰到和其他单位协调的事情,能起到带头作用,在能力范围内的尽量帮助别人,减少业主的协调压力
4、严格控制施工质量,增加业主满意度
5、加强安全管理,杜绝安全事故,使业主放心。
6、经常与业主沟通,了解他们的需要,并及时给予解决和汇报。
质量意识
问:你是如何理解“产品化生产”“打包管理”在项目中的重要性? 你是如何推行和贯彻的? 答:产品化生产是现代装饰的出路,具有规模化、周期短、污染少、效果好等特点,同时也能体现公司和国际接轨理念。打包管理是在工程基本完工的时候做,首先对成品起到保护作用,其次打包好了以后可以预防灰尘等的二次污染,再次可以提升公司的品牌形象,树立公司的作风。
对现场的木饰面、软硬包、石材等进行产品化生产,版块分割按照规格板尺寸尽量降低损耗;打包管理在地面施工结束后即进行成品保护,防止高空坠物损坏地面,墙面打包在施工粗保洁完后并检验合格即进行打包,使用有公司标识的薄膜进行包装,同时也是对公司品牌形象的宣传。
问:你是如何看待深化设计在项目中所起的作用的?
答:深化设计在项目中主要有2个方面的作用,一是二次经营时变更的有效手段,二是细部交接、深化施工方案的有效手段。
问:当项目利润和公司形象发生矛盾的时候该如何处理?
答:当利润和公司形象发生矛盾时应以公司形象为重,维护公司形象会带来无形资产的利润,至于项目利润可以通过其他方式经营进行争取。
问:你在工地上是如何树立公司的品牌形象的?
答:我通过在主要部位悬挂公司形象宣传牌及安全文明宣传牌,在管理上按公司标准化流程,在与业主沟通时采取诚信服务意识,与总包及配合单位采取积极主动并互帮互助的态度,处处体现公司强大的品牌形象。
问:质量和效益是必然的一对矛盾,特别是投标项目利润很低的情况下,如何协调处理好这对矛盾?
答:质量和效益有矛盾时,在确保质量的前提下寻求效益最大化,可以通过一些变通的手法在保证了施工质量前提下获得效益。
问:质量和工程进度有时会有矛盾,特别是抢工的时候,你是如何看待和处理的?
答:质量是企业的生命,就是在抢工时也不能牺牲质量来换取进度,否则适得其反会造成大面积返工从而不能保证进度,并且还增加了成本。抢工项目在目前的大环境下在所难免,虽然有各种原因导致抢工,但仍要以安全和质量为重,在确保安全和质量的前提下,有序的组织抢工。
#以上问题仅为引发对管理的思考,答案无对错