职业倦怠表现及应对措施

职业倦怠表现及应对措施（共8篇）

1.职业倦怠表现及应对措施 篇一

浅谈森林警察职业倦怠的表现、原因及对策

【摘要】职业倦怠是当前社会普遍关注的一个热点问题，森林警察职业倦怠问题已经明显影响到森警的精神状态和工作效果。因而，森林警察职业倦怠问题越来越引起各方的关注，研究和改善森林警察职业倦怠已成为当前森林警察管理中的一个迫切需要解决的问题。【关健词】森林警察；职业倦怠；组织疏离感

森林是国家经济建设的重要资源，并对保持自然生态平衡，促进农牧业生产发展，保护环境，减少污染，具有重要作用。保护森林，发展林业，是我国“四化”建设不可分割的一项长远事业。森林警察作为国家林业部门和公安机关的重要组成部分，承担着保护森林及野生动植物资源、保护生态安全，打击渉林违法犯罪活动，维护林区社会治安秩序的重要职责。在国家和人民赋予光荣使命的同时，职业倦怠也在悄无声息地冲击着这个队伍，在社会各界对森林警察越来越高的期待中，森林警察面临的工作压力也越来越大，许多森林警察感到力不从心，有些人甚至出现工作乐趣消失、工作激情枯竭、工作满意度下降、个人成就感降低、组织疏离感增强、对工作产生厌倦感等严重问题，职业倦怠已经成为困扰我国森林警察队伍建设的现实问题。如何正确认识并有效预防和化解森林警察职业倦怠问题，已是成为森林警察队伍建设的重要课题。

1、职业倦怠的定义及表现。所谓职业倦怠，是20世纪70年代美国临床心理学家Freudenberger提出来的，用来特指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出，由于在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾、冲突而引起的挫折感的加剧，而最终导致的在情绪、情感与行为方面的身心耗竭状态。职业倦怠,与生理疲劳不同,它并不主要是因体内能量消耗过多所引起的,而是由于个人认识、情感等因素引起的一种主观体验,更多的属于一种心理疲劳。有时可以用以下三个指标来衡量:情绪衰竭、去个性化以及个人成就感丧失。其中,情绪衰竭是职业倦怠的代表性指标,它的特征是缺乏活力,有一种情绪资源耗尽的感觉。情绪衰竭经常伴随着挫折、紧张,使人在心理层面上自认为无法专注于工作。去个性化指的是以没有人情味的、非人性的方式对待他人。个人成就感丧失是指自我效能感降低,以及倾向于对自己作出消极评价。这三个维度在职业倦怠发展的连续进程中是相互关联的，一个维度的发展会促进另外维度的发展。森林警察是一种与人打交道的职业,从某种意义上讲这种工作就是一种助人活动,无论对群众,还是对违法犯罪人员，从已有的调查发现,警察是职业倦怠的高发人群。森林警察的职业倦怠，在情绪上表现为情绪衰竭、心力交瘁、急躁易怒、对工作缺乏热情与活力；在个人行为上表现出情感疏离、组织疏离；在工作上表现为遇事推诿、回避困难、对新任务惶恐、工作满意度低缺乏成就感。在生理和心理上，很容易会出现失眠、头痛、胃肠功能紊乱等生理问题，出现自卑、自责、抑郁、焦虑等心理问题，以及人际关系紧张、缺勤率高、离职意愿强等个人行为问题。

2、森林警察职业倦怠产生的原因。

对森林警察来讲,引起职业倦怠的原因是有很多,既受警察职业压力的影响,又与社会环境的消极因素、个人欲求不能满足等因素相关。本文主要从主观、客观两角度进行综合分析：

2.1客观方面：

2.1.1社会期望值过高。“人生是一场戏”，就是如何去演好这场戏，“生，旦，净，未，丑”，所扮演的角色如何，按其行事演译自己的人生，警察的职业，工作性质、工作环境决定他们所受的刺激与社会普通人的差异，他们有普通人生活工作方面的挫折，又有职业本身带来的社会刺激，职业定位的模式化问题突出。从森林警察建制以来，一直以言利为耻,以奉献甚至牺牲为荣。这种舆论导向,是形成森林警察消极自我意象的前提,但它已经内化为森林警察对自己进行自我角色定位的心理动力。作为一种特殊的社会职业，在多方的期望

之下，森林警察的工作压力与日剧增。森林警察还要胜任各种各样的角色，并且要将每一种角色做到最好。当森林警察没有能够实现社会的期望时，人们不约而同地把目光投向森林警察。这时所体验到的不仅是在工作中感到疲惫不堪，更觉得自己付出的努力没有得到应有的成绩和回报，感到自己的能力不足，从而导致低的自我效能感，产生职业倦怠。

2.1.2危险、艰苦、繁忙的工作性质是森林警察产生职业倦怠的直接原因。森林警察职业的高风险、高负荷、高压力早已成为社会的共识"在长期的警务活动中警察个体承受着巨大的职业压力。主要表现在以下几个方面：一是工作具有危险性。森林警察是和平时期最危险的职业之一，“时有牺牲，时有流血”是对警察工作危险性的形象概括。面对各种暴力行为、面临负伤致残甚至死亡的威胁，决定了森林警察承受身心压力的必然性。二是任务繁重、工作量多面广。工作时间长、加班加点是基层公安民警工作的现实特点之一，节假日对他们而言往往只是一种象征。近年来，为了遏制渉林违法犯罪急剧上升的势头，坚决打击犯罪分子的嚣张气焰，公安机关坚持严打整治方针，持续不断地开展专项斗争和集中行动。森林公安民警除了要正常处理辖区或职责范围内的案事件外，只能放弃休息，以加班加点工作来保证专项斗争和集中行动的开展。长时间的快节奏、高强度、超负荷工作，警力严重不足的情况下，必然对基层森林警察造成一种沉重的身心负担，使一些民警陷入精神紧张、身心疲惫的境况，部分基层民警因劳累过度而患上重疾。三是工作要求高、考核严使个别民警难以适应。

2.1.3工资待遇低，社会地位不高。在社会对森林警察报以高期望的同时，却出现了森林警察的社会地位不高，工资待遇低一系列的反差。森林警察政治地位的禁锢已远远不适应森林公安机关的发展。目前，绝大多数森林派出所所目前仍是沿袭五十年代的股级建制，政府部门对森林派出所体制上升问题没有列入议事日程。决策者们未及深入了解和研究，对森林公安工作仍然持由来已久的老眼光。殊不知在打击渉林违法犯罪中，在极度缺乏警力的情况下，迫切需要森林派出所上升体制，从而重新整合建制模式，以适应一级抓一级的问责管理。可是尽管公安系统内近些年来数十个股级单位的体制早已上升,而森林警察系统体制上升问题长期以来无人问津。在工资待遇方面，以森林警察的工作量、工作时间、危险程度而言,其工资报酬等必须比其他行政机关优厚许多,但从目前的情况来看,森林警察的待遇与同级别的其他公务员相差无几,与同系统其他警种相比，也存在差异显失公平，这无疑会挫伤森林警察的工作积极性，容易产生职业倦怠。由于森林警察工作未被上级机关、广泛的社会群体接纳和重视，很多本应享受的各种福利待遇被剥夺，同时各种森林警察保护性政策、规定也被忽视，究其原因主要是因为森林警察受到国家林业部门和公安机关双重领导，导致主管部门管理方面存在责任不清、定位不足，无法给予森林警察工作足够多的支持和帮助。

2.2主观方面：

2.2.1自我效能感降低是警察职业倦怠产生的主观因素。成就感是个体动机体系中的重要成分,是人们从事活动的价值定向,也是评价个体自我效能感高低的重要内容。目前,由于各种因素的影响,致使森林警察越来越感到从事这项工作难以获得社会普遍认同的价值和赞许。同时,各级森林公安机关都面临着经费紧张,国家的财政拨款大都难以保障正常的基本业务与行政支出,必须通过合法的或不太合法的甚至不合法的各种途径筹集资金，这使警察工作既要找钱又要破好案，还要不出事；既要大着胆子,多找路子,多想办法,又得谨慎小心、遵纪守法、规规矩矩。实际工作中的相互矛盾、左右为难的状况使警察心理冲突加大,经常产生如履薄冰、如临深渊的走钢丝绳之感。这种长期困扰、难以解决的价值理想与功利行为之间的矛盾冲突感,挫伤了警察的工作积极性,使得心理难以平衡,消极情绪增长,工作的成就感降低。

2.2.2缺乏社会支持是森林警察产生职业倦怠的促成因素。社会支持是一种特定的人际关系。它指有着血缘、姻缘、地缘、职缘等关系的人们之间的相互依存、社会整合、信任联

盟、帮助和指导。它往往是人们拮抗紧张中的保护性缓冲因素。社会支持的缺乏是森林警察产生职业倦怠的促成因素。一是社会环境中对森林警察工作信息的消极理解降低了群众对森林警察工作的支持度。二是警察机关内部人际关系不良让森林警察失去了来自同事的社会支持。三是家庭关系失调削减了森林警察缓解职业倦怠的能力

2.2.3个人自身的因素。在新的历史时期,面对日趋复杂的治安环境和高质量的警务要求,森林警察个人只有不断学习,不懈进取,努力提高自身素质,才能适应社会的变革。但现实情况是,一些民警学习动力不足,光吃老本,不愿学习新知识;有的民警不善于抓住时代变迁带来的新知识,在渉林警务活动中,面对新的挑战,他们常常感到捉襟见肘,找不到解决问题的方法;面对工作竞争,一些民警贪图享受,害怕艰苦,不愿积极主动加强学习,提高自身能力,一遇困难,产生工作适应不良,压力陡然增长,从而导致失落感、社会抛弃感。

2.2.4人际关系方面的原因。在严格的警察体系中，上下级关系、同事关系、干群的关系构成森林警察机关内部最主要的人际关系。人际关系的不和谐，使得森林警察难以对警察机关产生归属感，对同事不信任，对群众没耐心，内心对工作持抵抗情绪。同时在生活中缺少应有的热情和激情，或暴躁，或自我封闭，最终导致心理的失衡，产生职业倦怠。

3、改善森林警察职业倦怠的方法。

美国剖析职员格林娜尔格在1980年的登记三拇指出，所有病人中的70%病因和压力关于。由于森林警察长期受到职业的宏大压力，造成他们的生理、心理耗竭，因此疲惫哪堪的感到经常困扰着他们，易引发各种生理、心理上的疾病。这在相等水平上为个体带来了生理和心理上的疾患

3.1社会层面对策：

3.1.1优化社会环境,建立广泛的社会支持系统。一些研究表明,社会支持系统是个体应对压力的重要外部资源,可使个体减轻压力,延缓倦怠感的产生消除警察职业倦怠,需要一个良好的社会环境,需要多方面给森警以理解和支持

3.1.2社会要注重宣传和提高森警的公众形象。部分媒体和记者因出于吸引公众关注和提高新闻卖点的原因过分夸大其事,甚至缺乏一定的责任感而故意歪曲事实,这严重影响了森林公安机关的整体形象和威望，对森警的工作要多一份理解,多一份支持,少一些苛求,也有助降低森警的工作倦怠感的产生。

3.1.3加快森警职业化建设,明确森警的职责范围。正是因为森警职业化程度不高,职责定位不清,致使森警卷入很多非警务活动,无意中引矛盾上身,造成民警权益遭侵害。加快森警职业化建设,刻不容缓。只有森警的职业化程度高了,职责明确了,才能在有限的警力下，把森林公安工作做得更好,才能减轻自己的压力,才能使人民群众满意。

3.2管理方面对策。

3.2.1提高森警各方面地待遇。尽快落实从优待警各方面措施，提高森警政治待遇和经济待遇,避免产生不公抵抗情绪，增强工作的积极性、主动性，也是降低森警工作倦怠的有效措施。

3.2.2减少工作负荷。根据森警的实际工作情况,，应减少森林警察的非警务活动,切实减轻他们的工作负荷。同时按照有关规定做好森林警察休假、轮休、补休等工作，切实将森警应享受的权利落实到实处。

3.2.3加强激励工作。随着形势的发展，森林公安机关担负着十分艰巨而繁重的任务，由于工作压力较大、生活较为枯燥等原因，随之而来的是会在民警中产生一些消沉、悲观等情绪，会给森警及其家庭带来诸多问题和困难。为此，激励在队伍建设和工作中显得更加重要，通过有效的激励，能更好地鼓舞广大民警的工作热情，更好地调动广大森林民警的工作积极性，为森林公安工作创造更多的成绩。

3.3心里方面对策。建立专门的森林警察心理咨询工作室，并配备相关的心理医疗工作

者，定期对民警进行心理上的咨询和诊疗。使民警能正确认识到目前自己的心理状态，确认自己是否有职业倦怠的倾向。同时鼓励民警,当发现自己有职业倦怠的征兆时,要勇于面对,正视现实,正确认识压力的来源, 采取积极的应对策略,主动寻求帮助,化解存在的问题,恢复生理和心理的平衡。先是有针对性的对于倦怠感症状明显、影响工作的民警进行心理咨询与辅导,在有了一定基础上,再让民警接受降低工作倦怠训练。如,认知压力管理,时间管理,压力管理以及态度改变等。进行定期的评估、咨询与干预,以保证把民警的工作倦怠感降低到最低限度。同时建立民警心理档案库,针对有倦怠的警察进行指导和疏通,尽量把警察的倦怠降低到最低水平。

3.4个人方面对策。

3.4.1提高警察思想政治素质，加强职业道德修养,树立正确的价值观，抵制社会消极因素的影响,正确处理和认识个人利益与社会利益的关系,正确处理金钱与事业的关系。

3.4.2提高警察业务技能的。森警掌握了先进的知识,拥有了过硬的警务技能, ,掌握过硬的本领。拥有过硬的警务技能,就能从容面对工作压力,减少压力。掌握好渉林警务技能,就能提高工作能力,妥善地处理好各种人际关系和工作中的矛盾,这样就能增强职业倦怠免疫力,有效减轻工作压力从而保持良好的精神状态，避免职业倦怠。

2.职业倦怠表现及应对措施 篇二

怠的高发人群。因此, 研究高职院校教师职业倦怠产生原因, 探讨应对措施, 对促进高等职业教育可持续发展具有积极的现实意义。本文通过分析高职教师产生职业倦怠的原因, 提出了缓解高职教师职业倦怠的应对措施。

高职院校职业倦怠应对措施

职业倦怠的研究始于美国心理学家弗鲁顿伯格, 1974年他首次将“职业倦怠”一词引入心理学研究领域。费鲁顿伯格把职业倦怠定义为:服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。教师职业倦怠是教师在工作中所出现的身体和情感的衰竭状况。高职教师虽是我国教师队伍中的重要组成部分, 但人们却往往忽视了高职教师这一特殊群体。实际上, 高职教师已经成了职业倦怠的高发人群, 如果高职教师在教学上出现职业倦怠现象, 不仅有损高职教师的个人身心健康, 也影响其教学质量的提升, 乃至高职教育的发展。因此, 研究高职院校教师职业倦怠产生原因, 探讨应对措施, 是保障广大高职教师安教乐教的迫切要求, 对促进高等职业教育可持续发展具有积极的现实意义。

一、高职教师职业倦怠的成因分析

高职教师职业倦怠问题正在逐步引起人们的关注, 而探究高职教师职业倦怠的原因是缓解高职教师职业倦怠、提高高职教师身心健康水平、促进高等职业教育健康、可持续发展的关键, 是保障广大高职教师安教乐教的迫切要求。

1. 社会环境的影响与高职教育制度体系的不完善

我国处于社会转型时期, 社会竞争剧烈, 生活节奏加快, 分配不公扩大, 压力和焦虑升高, 心理负担加重, 紧张焦虑、社会适应困难和情绪低落成为当前严重困扰人们心理的社会问题。高职院校的教师除了要面对这些困扰, 还需面对当前高职教育发展重大转轨的挑战。我国高职教育现正步入一个飞速发展的新阶段, 办学规模的大幅度扩张, 高职教育成了支撑我国高等教育的“半壁江山”。但高职教育又面临诸多的发展困难和挑战, 一方面, 国家对高职教育的发展缺乏制度政策和资金投入的扶持, 许多高职院校办学条件简陋, 生源不足;高水平的师资缺乏, 处于举步维艰的境地。另一方面, 由于我国高职教育的历史并不长, 作为一种新型的高校, 人们尚缺乏正确的认识和理解, 加上社会舆论、价值观念方面的原因, 一时难以消除长期以来形成的重普通高等教育, 鄙薄职业教育的观念。当前高职办学尚未得到社会, 尤其是广大考生和家长的认可, 在许多人的观念中, 高职教育还是高等教育的“二三流”教育, 是“次等教育”。加上在高职办学、收费、招生、升学、就业等政策上还存在许多歧视性的不公平现象, 也增强了社会对高职教育的偏见。处于这种背景下的广大高职教师所遇到的实际困难和承受的压力远比普通高校教师大。因此, 不管高职院校的教师如何努力, 人们还是认为高职院校教师是区别于普通高校教师的低层次的教师, 这种过低的社会评价及不合理的传统观念影响了高职院校教师的职业认同感。久而久之, 其身心难免疲惫, 出现情绪低落、对现状不满、从而使他们丧失工作热情, 最终导致厌倦工作。

2. 高职院校管理体制的影响

现在的高职院校大多起点较低, 许多院校都是新办或由中专合并升格而来, 高等教育管理经验不足, 管理方法单一, 管理体制存在严重的欠缺。院校官本位现象严重, 民主意识不强, 教师在学校管理活动中常常处于边缘状态, 缺乏参与学校管理和决策的机会, 其主人翁的地位和责任意识得不到应有的尊重, 缺乏归宿感, 进而产生职业倦怠。在教师评价活动中, 有的高职院校没有建立完善科学的教师评价体系, 评价结果直接与工资、奖金、职称晋升挂钩, 而测评很多项目不能量化考核, 管理者以个人的好恶、情绪评判教师的工作, 缺乏客观性、公正性和政策的连续性, 由此造成教师的不满和无奈, 工作热情衰减, 让人心生厌倦。科研要求的不断加码又进一步加大高职教师的心理压力, 导致职业倦怠的高发。近年来高职院校热衷于教学仪器设备、场馆建设等硬件的投入, 而对教师的专业化认识不足, 对教师的培训和继续教育的投入严重不足, 教师培训进修的机会得不到保障, 而教师以往的知识观念又解决不了这个多种信息刺激、多种媒体浸染的环境下成长的学生问题, 使得教师产生了知识、能力的枯竭感。另外, 我国高职院校管理体系中一个重要问题就是缺乏完善多样的激励机制, 重视物质激励而忽视情感激励作用, 管理模式以事为中心, 而缺少对教师的情感关怀, 这很难调动教师内在的参与热情和主人翁意识, 教师的工作满意度低, 从而极易导致职业倦怠。

3. 教师素质能力水平及教学对象因素的影响

从高职院校师资队伍素质要求来看, “双师”素质教师严重缺乏。目前高职院校师资主要是由普通高校、普通师范院校、职业技术学院和设有职业技术教育师范专业的普通高校的毕业生直接到校工作, 再就是从教育系统或各个事业单位专业人员中引进或聘用的。教师队伍中具有实际工作经验和技能的学术带头人、骨干教师非常缺乏。由于受到传统精英教育重理论知识传授的影响, 高职中大部分教师较少甚至没有实践经验, 更谈不上具备熟练的操作技能, 多数教师实践能力、动手能力、实训能力、现场教学能力都处于弱势。高等职业教育的特点要求教师不仅精通专业理论知识, 更重要的是要具有十分熟练的动手操作能力和技术应用能力。在教学实践中, 老师讲得多, 启发学生参与得少, 以传授书本知识为主, 对学生创造能力、应变能力的培养很少。重理论而轻实践, 导致许多教师是理论的巨人, 实践的侏儒, 不能满足职教教学的需要, 学校教学质量也难以保证。

社会各界都关注着教师的教学质量, 对他们的要求和期望都很高, 尤其是社会对于高职院校教师能力和素质上的要求较高, 不仅要求教师具备扎实的基础理论知识和专业素养, 还要求教师拥有较强的实践和操作能力, 即要成为“双师型”教师。高职院校的教师除了教授学生理论知识外, 更多的则是带领学生实际操作。为了适应这种外部和内部需要, 高职院校教师不得不提高学历, 进修学习。而繁重的日常教学和不断提高的内外部要求使教师处于一种紧张状态之中。除了完成学校常规的教育教学任务之外, 还要忙于考取各种名目的资格证, 撰写学术论文, 以及应付各种名目繁多督导与检查。这占去了教师本就有限的精力, 使得教师疲于应付, 忙于奔命。这就极容易造成高职院校教师心理的失衡和焦虑, 在教育教学活动中出现的任何矛盾都可以使其产生职业倦怠。

学生问题也是高职院校教师产生职业倦怠的重要原因之一。高职院校的学生生源许多来自高考落榜生, 而高职院校的录取分数之于其他高校的录取分数要低上很多, 高职院校的学生在中学阶段的学业成绩比较差, 学生知识基础水平较低, 不爱学习、不会学习, 学习态度和积极性较差, 自我意识较严重, 个性张扬, 遵守纪律的意识较弱, 且伴有长期形成的不良习惯, 他们的问题行为比一般中学生来说显得更为明显, 并且不易改变, 再加上职业院校的学生厌学情绪普遍较重, 学生上课不认真听课居多, 上课效率不高。这就意味着教师需要投入更多的精力到教学中去, 加大了教师教育与管理的难度, 职业院校教师不得不花费更多的时间与精力来处理学生问题。可是经过很大的努力, 学生的问题也没有明显改善或无法达到预定的目标, 这容易使教师疲惫不堪, 教师在一次次的努力失败之后, 势必更容易采取机械的、无人情味地方式对待自己的教学对象, 导致倦怠心理的产生。

二、应对高职教师职业倦怠的措施

缓解高职教师职业倦怠是一个系统工程, 需要全社会的大力支持和高职院校以及教师本人的共同努力, 寻找应对措施, 以帮助高职教师消除或缓解职业倦怠。

1. 加强社会宣传, 合理定位高职教育

从社会角度来看, 主要是为高职教育创造一个好的发展环境, 改变社会各界对高职教育的认识, 高职教育是职业技术教育的高等阶段, 但高职院校社会地位不高, 这就需要国家制定有关政策, 给高职教育以合理的定位, 使教育投入和对高职教育的期望相匹配。加大对发展高等职业教育重要性的宣传, 加大国家对高职教育的投入。通过制定相关政策, 提高高职教师的社会地位, 要逐步形成一种对高职教师的公共信任和支持的社会环境, 增强其职业认同感和集体自尊感。

另外, 通过深化高等职业教育内部的改革, 形成有利于高职教师不断发展提高的用人机制。在进修研讨、学历提高、职称评定和晋级晋升等方面为高职教师提供与普通高校教师同等的机会, 使教师产生价值感和归属感, 着力营造平等、公正的有利于高职发展的社会氛围, 以便吸引更多优秀专业人才扩充到高职教师队伍中, 使高职教育的发展得到有力的支撑。

2. 完善高职院校管理体制

高职院校首先要实行开放民主的行政管理。教师是学校教育教学工作的主体, 学校对教师的管理要以尊重、信任为前提, 实施人性化管理。要赋予高职教师更多的专业自主权和教学自由度, 尽可能满足教师科研、进修研讨、自我提升等合理需要, 给教师创造展现才能、实现自我价值的机会和条件。授权教师自主工作, 并承担更多的责任。为高职教师提供更多参与学校管理的机会。通过开展各种形式的教师座谈会, 设立校长信箱、校长接待日等形式, 为教师提供更多的机会参与学校日常事务管理、制定学校的整体发展战略。这样, 一方面, 能够激发教师的主人翁意识, 提升自我价值评判;另一方面, 也能够增强管理的透明度和公正性。在这种民主的氛围下, 教师能够感受到强烈的归属感和使命感, 增强对本校的认同度。其次, 学校要建立赏罚分明的激励机制, 健全考评机制, 改革不合理的规章制度, 以区别教师的教学效果, 体现竞争精神。最后, 学校要注意引导教师把个人的工作目标与整个院校的发展方向相结合, 通过提供共同愿景, 将学院的发展目标与教师的期望结合在一起, 满足教师的事业发展需要。高职院校管理者应帮助教师制定职业生涯规划, 包括教师的职业发展方向、工作说明书和岗位规范等;为教师描绘出组织和个人的发展远景并帮助其实现;整合教师的个人发展目标和学校的长远发展蓝图;努力为教师创建施展才华的舞台;为其提供足够的发展空间和挑战自我的机会;提升教师工作的满意度, 减少流失率。同时又能提高学校整体教学水平和创造力。既满足其成就需要, 又能促使学校的预期目标转化为教师积极工作的动力。

3. 提高高职教师教学能力和水平, 加强教师心理自我调适

国家对提高职教教师自身素质的重视程度越来越高。教育部在2006年11月颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确表示“要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例, 安排专业教师到企业顶岗实践, 积累实际工作经验, 提高实践教学能力, 提高教师的综合素质与教学能力。”高职院校应出台相应的具体教师学历或实践进修的办法, 减轻繁重的日常教学工作量, 实行脱产或半脱产进修。高职教师应积极按照教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件有关规定, 提高自己的实践教学等能力。如此高职教教师的综合素质才能有一个全面的提升。通过提高高职教师自身素质, 减轻其工作负荷和压力。

其次, 从教师自身的角度来看, 教师必须进行自我调适, 减轻和消除职业倦怠的影响。高职院校学生与普通本科生有所差别。高职学生生源相对较差, 他们的自制力、自我学习能力以及自我管理能力都相对较差, 纪律性不强。这就导致了高职教师工作量增大、工作压力增强, 挫折感也相对增强。所以, 高职教师要掌握一定的缓减压力、抵抗挫折的方法, 不断增强自身的耐压能力, 学会调整自己的心态。我们要能够识别自身职业倦怠的症状, 并且在产生危害之前捕捉到它, 加以心理自我调适, 那么我们就能很快恢复平静。

三、结语

总之, 职业倦怠作为一种心理现象, 在我国高职教师中已经普遍存在。教师的职业倦怠直接关系到国家人才的培养, 为预防和缓解高职院校教师职业倦怠, 帮助教师走出职业倦怠, 社会、高职院校及教师个人应该积极行动起来, 采取切实可行的措施, 帮助高职教师预防和走出职业倦怠, 体验工作的成就感, 保持工作的积极性, 促使高职教师积极创造事业上的成功, 进一步提高高等职业教育的教学质量。

摘要：高职教师是我国教师队伍中的重要组成部分, 但人们却往往忽视了高职教师这一特殊群体。实际上, 高职教师已经成了职业倦怠的高发人群。因此, 研究高职院校教师职业倦怠产生原因, 探讨应对措施, 对促进高等职业教育可持续发展具有积极的现实意义。本文通过分析高职教师产生职业倦怠的原因, 提出了缓解高职教师职业倦怠的应对措施。

关键词：高职院校,职业倦怠,应对措施

参考文献

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3.职业倦怠表现及应对措施 篇三

高校教学管理人员是学校人才队伍中的重要组成部分，其工作能力和水平，以及对工作的热爱和投入程度等，无不影响着高校整体的教学质量。然而由于职业的特殊性，高校教学管理人员容易产生职业倦怠，表现为对待工作态度厌倦懈怠，工作热情降低，工作效率低下。如何来避免和消除高校教学管理人员职业倦怠，是各高校亟需解决的重要课题。

高校教学管理人员职业倦怠的表现

高校教学管理人员作为高校教学中直接面对和服务于师生的群体，其职业倦怠指在长期的超负荷工作中产生的情绪、态度和行为等方面的衰竭状态，集中体现在以下几个方面：

1.情绪方面

情绪表现在对工作热情降低直至完全丧失，对人态度冷漠，缺乏耐心，没有爱心，容忍度降低，爱发脾气，容易急躁；人际关系紧张，爱抱怨，牢骚满腹；对学校文化和规章制度认可度低。

2.人格方面

缺乏个性和活力，通常以消极、冷淡和否定的态度对待前来办事的师生；不愿参与集体活动，不愿主动与人沟通交流。

3.工作成就感方面

经常感到工作没有成就感，对自己的评价降低，甚至开始怀疑自己的工作能力，觉得自己一无是处，工作犹如鸡肋，极易产生“做一天和尚撞一天钟”的消极想法；在工作中不求上进，得过且过，消极应对。

高校教学管理人员职业倦怠的原因分析

1.科层制是高校教学管理人员易产生职业倦怠的制度原因

科层制管理制度要求的技术化、理性化和非人格化等特征非常适合教学管理工作，所以高校教学管理是科层制管理的典型管理方式，如教学管理部门每个科室工作有严格的区分；职位等级分明，由下对上负责；工作人员都要评专业技术职称；有一系列的管理规章制度用于保障工作开展等。但是，科层制的技术化、理性化和非人格化等特征既是这种管理模式的优点，同时也是这种管理模式招致批评的原因所在。

在高校教学管理部门中条块分割非常普遍，不同科室的工作内容不尽相同，这样长此以往不利于工作的开展，思维容易固化，极易产生工作懈怠；科层制的职位等级非常严明，高校教学管理中下一级必须听从上一级安排，这样才能保障教学的严谨性，但同时不利于工作中的创新；教学管理人员都可以走专业技术职称的评审，可事实上，由于竞争激烈、工作压力大，在职称晋升上许多人都不能如愿，连续几次的失败使这些工作人员产生消极情绪，工作热情和积极性消失怠尽；教学管理中严格的规章制度既是教学管理工作有条不紊开展的保证，同时也使工作中的创新大受影响；科层制要求的严谨性使教学管理人员内部只是工作关系，人和人之间的情感联结非常少。所以说，高校教学管理人员产生职业倦怠与科层制的管理制度是有一定关系的。

2.工作庞杂，压力大

教务管理人员工作十分庞杂，分为教学研究、教学计划、教学任务、排课、考试、学籍管理、教学质量监控、竞赛管理、实验室建设等工作。在工作中，不但要面对教师，还要面对学生。教学工作时效性强，环环相扣，一旦某个环节出现纰漏，其他环节就会出现问题。不但要在规定时间内完成规定工作，还要保证不出错。人们经常看到教学管理人员加班加点，也经常听到教学管理人员的抱怨“工作干得再好也没人表扬，工作出现一点问题就马上会有人批评甚至追究责任”。教学管理工作需要把每个细节都要考虑到，而且时效性强，工作强度大，但工作的成效难以量化，所以高校教学管理人员普遍感觉压力大。

3.认可度低，成就感不强

高校作为知识分子集中的地方，教学科研人员备受重视，而对于教学管理人员则认为是服务人员，评价低，其付出和得到不成正比。在高校普遍存在着对教学管理人员工作的尊重和认可度低，认为教学管理人员的工作就是简单的重复和照章办事，而忽略了他们工作中的技术性和专业性。工作得不到认可，职称评定等也难上加难，因此使这些人员看不到希望，从而自信心受到打击，工作热情也随之降低，倦怠情绪油然而生。

4.培训少，提升空间有限，职业发展前景渺茫

目前，高校中教辅人员主要包括教学管理人员和辅导员、实验人员等。近几年来，辅导员可以认定为教师身份，其职业发展有明晰的轨迹可循，如辅导员工作干得比较好，还可以提拔为管理干部，而教学管理人员却不能申报教师系列的职称，由于专业性质，提拔为管理干部的比例也远远低于其他部门。以致教学管理人员在教务部门工作几年后，和自己同龄人相比，职业发展上明显迟滞，觉得前景无望，产生消极情绪，从而影响到工作主动性和积极性。

教学管理由于其分工比较精细，专业性较强，所以，往往不能互补和替代，这也导致了教学管理人员没有机会去学习和考察。长期反复做同样的工作，往往会形成一种刻板印象，工作创新不足。

同时，在职称晋升方面，由于各种原因，导致教务管理人员职称晋升、尤其是晋升高级职称比较困难，从而使教学管理人员职业发展前景不被看好，容易产生一些消极情绪。

高校教学管理人员产生职业倦怠的危害和应对措施

高校以培养祖国的建设人才为己任，担负着教学、科研和社会服务的功能。教育教学质量是高校的生命线，是一所高校得以科学发展的根本保障。高校的教学管理人员是高校教学工作得以正常开展必不可少的管理队伍，也是直接面对和服务师生的工作人员，其工作热情的高低、工作效率的高低，直接关系到高校的教育教学质量，关乎着高校的人才培养。积极应对高校教学管理人员产生的职业倦怠现象，建设好高校教学管理队伍，是提高高校教学质量的关键。

1.提高待遇

高校教学管理人员工作量大，工作时效性要求高，所以经常加班，但薪水相对较低。因此，要尽量提高他们的待遇，使这些岗位的员工对工作有积极性，不再有抱怨情绪。同时，在职称评定、评奖评优等方面要适当予以政策倾斜和扶持，使教学管理岗位上的人员看到希望。

2.实行轮岗

教学管理人员由于其专业性较强，分工也更加精细化，如学籍、教学运行、质量监控、实践教学等往往是由不同科室的不同工作人员负责，而每一种工作干久了就会产生麻木、懈怠情绪，工作中创新和干劲会减弱，久而久之就产生职业倦怠。所以，为了避免教学管理人员产生职业倦怠，不妨在教学管理人员之间进行轮岗，使不同岗位的人员实行内部轮换，这样，既保证了队伍的相对稳定性，也使大家在新岗位上有新想法，激发工作激情，同时，对提高自身素质和业务能力也有好处。

3.营造和谐工作氛围

和谐的工作氛围和环境，使人产生积极的情绪体验，从而形成良好的人际互动，减少倦怠情绪。要丰富教学管理人员的业余生活，工会、党组织等要经常组织各种活动，使大家在紧张的工作后得到放松，加强交流，愉悦身心。

4.做好职业远景规划

教学管理人员尤其是新入职的教学管理人员，一定要进行职业远景规划，按照规划去发展，要在做好本职工作的同时，不忘提高自身的业务水平和工作能力，采用网络学习、远程学习等手段，不断学习先进的教育教学管理理念和方法，使自己能适应不同岗位的需求，以求在激烈的竞争中脱颖而出。

参考文献：

[1]徐继宁.论科层制与大学职能的异化[J].济宁师范专科学校学报，2005，（5）.

[2]张道深.引发教师职业倦怠的科层管理制度因素的思考[J].太原大学教育学院学报，2009，（2）.

[3]周丽超.成人高校教务管理人员职业倦怠成因及对策研究[J].天津电大学报，2012，（1）.

（作者单位：北京联合大学教务处）

4.职业倦怠表现及应对措施 篇四

1.个体因素

首先,性别是影响教师职业倦怠的重要因素。尽管以往研究结论不尽相同,但多数文献表明,女教师的职业压力和职业倦怠水平更高。其中,女性对自身的不适更敏感、她们会面临更多的工作和家庭方面的冲突等是重要的诱发因素。其次,从工作年限来看,年轻教师往往有较高的工作热情,但相对工作经验不足,而且面临更多的职业发展压力,因此他们也就更容易产生职业压力感和挫败感。不过,工作年限和职业倦怠之间似乎还存在诸多的中介变量。第三,性格也是影响职业倦怠的重要因素。具有追求完美、固执、理想化、A型行为、神经质和自我抑制等人格特质的教师更容易感受到职业压力和职业倦怠。

2.情绪劳动

情绪劳动是指个体通过控制自己的表情和肢体语言以使自己的情绪表现符合工作要求或让周围的人感到舒适。情绪劳动可以分为表层展现和深层展现,前者是指组织要求的表现,与内心状态并不一致;后者则是员工认同并想表达的真情实感。台湾学者江文慈通过深度访谈发现,小学教师的职业活动不仅涉及大量的情绪劳动,其心理历程也相当复杂。在正向情绪的表达方面,小学教师表层展现的原因是“礼貌客套,印象整饬”、“状况不佳,强颜欢笑”等;深层展现的原因有“教学需要,努力营造”、“专业认同,有感而发”、“个性使然,自然流露”。抑制负性情绪的原因包括“避免后悔”、“考虑后果”、“遵守伦理”、“同理体谅”、“个性修养”和“专业成熟”。可见,无论是正向情绪的表达还是负向情绪的调节,都涉及多种方式和多种原因,反映了小学教师工作的“心劳”。相关研究还发现,情绪劳动主要包括情感付出的频率、情绪劳动的强度、情绪表现的表里一致性和情绪表现的抑制等方面,这些方面和职业倦怠各维度之间均有明显的关联。

3.职业压力

教师自身的职业特点是诱发职业倦怠的重要因素。容易导致倦怠的教师职业因素包括:职业行为的不确定性,指学生对教师相同的教育教学活动会有不同的反应,这就要求教师必须具备良好的应变能力;职业角色的模糊性,指教师的职业范围和责任领域具有极大的弹性;职业效果的非透明性,是指对教师工作效果很难进行即时的数量化评估和反馈。美国教育学会则把教师职业特点概括为:专门的知识技能、长期的专门训练、强调服务精神、专业独立自主性、自律的专业团体和伦理规则以及不断的在职进修。其中,专门的知识技能尤为重要,当前知识更新日新月异,教师一旦未及时进修,汲取相关知识,就可能被淘汰,这会造成相当沉重的专业压力。

首先,提高教师个人的应对能力是缓解职业倦怠的重要因素,这方面研究涉及的主要变量包括改善教师的自我效能感、提高教师的社会交往能力、培训教师学习放松的方法等,相关研究报告均取得了一定的成效。

其次,应该搭建校内合作平台,优化教师资源的整合并实施团队式应对。制定援助方案。研究者对教师的系统访谈发现,通过此该平台,教师同学生的交流模式、自我改进、自信心、思考学生问题的全面性、自身角色的明确、对心理健康教育工作认可度、同事关系都得到了明显的改善。

5.教师怎样应对职业倦怠 篇五

教师职业倦怠并不是一个新鲜的名词，在几年前就被人们提及，且被某些部门作为一项课题开展研究。可见教师职业倦怠早已是一种普遍存在的职业病和社会现象。大家都在分析它的成因，试图破解这一命题。

教师职业倦怠一般表现为：工作缺乏激情，消极敷衍，丧失职业理想，无成功追求，安于现状，不思进取，得过且过；情绪上常常表现为焦躁不安、紧张、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自责等等。

在长期的工作实践中，教师职业倦怠在许多教师身上都有所表现。如：总有少数教师无视学校的规章制度，迟到早退；部分教师对待问题学生缺乏应有的耐心，简单粗暴；对学校安排的公开课、竞赛任务，认为是给自己找麻烦，不愿意接受；要求撰写业务学习笔记，下载敷衍；不种好自己的责任田，乐意办有偿培训班；对待绩效考核，毫不在乎„„

造成这些现象的原因至少有以下几方面。

一、教师职业收入过低。

一谈到职业倦怠，几乎所有的中小学教师都会这样讲：“一个月就那么点工资，强勉养家糊口，还要求你做这做那，老师们不烦才怪呢！能敷衍去完成就不错了。”这话说的一点都不过分。自古以来，教师被誉为“太阳底下最光辉的职业”、“人类灵魂的工程师”，并被定下了“乐守清贫、甘于奉献”的行为准则。在世人眼中，教师就应该是精神上的富有者，物质上的贫困者。然而，教师是人不是神，需要物质生活，有追求高品质生活的权力。特别是当今物质横欲的社会，看到别人有房和车，腰缠万贯，教师心理难免失衡，心想自己从事的是培养祖国未来和希望的职业，有什么理由独守清贫？于是，当面对国家发放的不到2000元的工资，面对日益增长的物价时，对生活前景充满忧虑，对从事的教书育人工作也就失去了信心。

二、教师多重角色，身心疲惫。

在学校从事高强度的脑力劳动，大量付出自己的体力、脑力、情感。回到家里还要处理家务，照顾家人，这让许多教师感到体力不支，身体长期处于亚健康状态。整天和几十个学生打交道，有些教师难免将工作中的情绪带回家中，对家人大发脾气，牢骚满腹，影响家庭和睦。更有少数家人，不理解当教师的家属在学校辛苦付出，不愿意让其为那么点成绩“拼命”，为了家庭团结，一些教师尤其是女教师宁愿选择安于现状，不思进取，做贤妻良母足矣。

三、应试教育导致精神压力大。

素质教育喊了十几年，但对教育教学质量的评价方式仍然没有变革。考试仍然是以卷面分数论英雄。而学生的分数又与教师的众多利益挂钩，如：绩效工资、职称晋升、评优表模等等。中考和高考的升学压力让老师们喘不过气，如今，这种升学压力又蔓延到小学，导致为了综合指数和名次，教师不得不加班加点，加重学生课业负担，师生都苦不堪言。

四、行政干预过多，教师工作压力大。

教书育人是教师的天职，从事教育教学研究也是教师份内的事。“备课、教学、批改作业、辅导差生、讲公开课”这些常规工作何尝不是教师们梦寐以求的事？然而如今教师们平日忙碌的事务并不是那么单纯。许多行政部门都可以向教育安排工作，而这些工作都需要教师去办理。例如办理学生保险、代收各类费用、整理迎检档案、分发学生奶、对家长进行培训、参加文体竞赛等等。这些工作都是教育教学之外的事务，有些工作是短期的，有些确是贯穿整个学期，加重了教师的工作负担。

五、个人价值不容易得到肯定。

一所学校里，能够取得突出成绩的教师毕竟是少数，大多数的教师虽然也在努力工作，但由于种种原因，讲县级以上优质课、受到上级表彰的机会可能轮不到他们身上。许多教师也意识到这一点，认为搞好自己的本质工作就行了，不需要争抢什么，于世无争。由于自身的价值很难有机会得到最大限度的体现，所以丧失了刚参加工作时的激情和理想，不再有成功的追求。

六、教育不均衡，挫伤工作积极性。

教育均衡涉及许多方面。无论是学校的硬件环境，还是教师的工资待遇，还是地方教育政策，我们当地和其它大中型城市存在较大差距。在一些大城市的公立、私立学校，教师工资可能就是我们这边好多倍。另外，那边对教师从事有偿家教管理不像内地严格。因此，内地不少教师为了提高工资待遇，纷纷前往私立学校。要知道出去打拼的教师都是十分优秀的人才，造成了当地人才的流失。绝大多数教师没有勇气和条件走出去，只能苦守着当地教育。看着别人拿着优厚的报酬，工作积极性难免会受影响。

七、社会风气影响教师的上进心。

眼下，网上资源丰富、“卡五星”之风严重影响教师的专业成长。和每天读书半小时的教育专著相比，打麻将具有更强的诱惑。要求教师撰写教育叙事，备导学案，部分教师会选择在网上下载，网络的便利让人学会了敷衍。想当年，没有网络，没有卡五星，课要自己手写，课件要自己设计制作，下班后没有多的娱乐方式，会选择看看业务杂志。也只有在那几年，人的工作能力才真正得到了锻炼和提高。

要解决教师职业倦怠问题，需要多方努力。

1、尽量提高教师工资待遇。基础教育在整个教育过程中具有不可动摇的地位。近些年，国家不断提高中小学教师的工资，然而，由于全国中小学教师队伍庞大，教师工资的增长过于缓慢。现有的工资并不能适应当地物价房价的增长速度。国家应该加大工资的倾斜力度，多向贫困偏远山区投入，真正落实“再穷不能穷教育”的承诺，让广大教师无经济上的忧虑，安心工作。这些年，作为学校，也在致力提高教师福利待遇，但投入也不可能太多，并不能真正改善教师的经济状况，所以还需国家加大绩效工资的投入，实现教育均衡。

2、及时调整心态，树立人生目标。俗话说“如果你改变不了世界，你就改变自己。”否则你就是痛苦的。有许多政策不是我们能左右的，我们也不可能逃离当地教育，我们能做的只能是改变自己。常年累月重复同样的工作，如果没有一点改变，人不可能不生厌倦。因此，我们需要给自己的人生确定新目标，把教育当作事业来做，让每年都有个奔头儿。例如：今年，我要把班级管理好，形成一个什么特色；我要在学校讲一节公开课；我要有一篇文章发表等等。当某一件事情做成了，得到了领导的赏识，自己会充满惊喜。

3、学校要努力让教师工作的幸福。作为学校，要想方设法激发教师工作的热情，让教师们感到在这所学校工作是幸福的。要舍得投入，给教师提供外出学习考查的机会；要公平公正绩效考核，真正实现多劳多得；要多给认真工作的教师提供讲课、表彰的机会；要严格执行学校的规章制度，奖罚分明„„这些工作，学校都在努力实施着。

解决教师职业倦怠问题并非易事，需要多方努力，关键还是要从政策、管理等多方面尽可能为教师创造宽松、愉快的工作环境，采取有效措施减轻教师负担，让老师们找回职业幸福感。

多数教师感到职业压力太大

教师也成为弱势群体

“想起学生就觉得头疼！”北京某小学的一间教师休息室，周华老师的这句话引起了同事们的共鸣，也打开了大家的话匣子。青年教师诉说工作压力大，老教师也感慨现在的学生越来越不好教了。

“不少人有意无意把教师看成是无所不能的‘超人’――学生成绩不好，要找老师；学生品德出了问题，是老师没教育好；学生磕着碰着，也是老师的责任。这些当然是教师的职业要求，但也不能不分青红皂白把所有问题都推向老师。”周华半开玩笑，“其实教师也是弱势群体”。

幼儿园阿姨、保姆、教书匠、保安、心理医生是周华认为自己扮演着的多重角色。每天面临班上几十个性格不同、状况各异的学生，繁重的工作让她感觉自己身心俱惫。再加上学生接受信息的渠道多而杂，“学校教育有时拼不过社会的影响”，教学成就感的缺失，也让她的职业热情慢慢消退。

杭州市教育研究所对该市31所中小学的调查显示，76%的教师感到职业压力太大，并已成为生活和工作中的一个问题。

相比较而言，高三老师的压力更是一般人难以想象。一位高三班主任称自己是“完全围着学生转”，一天到晚几乎没有一刻不想着学生，特别是临近高考，“神经根本放松不下来”。

北京师范大学心理学院教授许燕曾做过一项教师工作量的调查，其分析表明，一周任课数目超过二十节，教师的情绪、情感衰竭和对人的负面反应都会递增。而对于高中教师来说，加班加点就是家常便饭，每天的工作量几乎都在负荷以上。

“当教师难，当中国的教师难，当高三的教师难上加难。”河南省南阳市五中的党俄宾已经担任了20年的高三任课教师，在他看来，高考是家庭幸福的起点，是改变命运的美好时机，作为教师，为学生前途负责的想法让他不敢懈怠。

学生的成绩和升学率是每个教师头上套着的紧箍咒。升学的压力从各级教育部门传递到各个学校的领导，随之堆积在教师身上，而高三教师，不仅自己的压力无处排解，还面临着舒缓考生压力、稳定学生情绪的工作，只能“撑着”。不少高三的班主任，形容自己长期处于身心疲惫的状态，一旦学生成绩下降，他们首先会怀疑自己“是不是不再适合做老师？”年复一年处在高压状态让他们生活的圈子狭小，也不愿意过多地接触别人。

除了工作的压力，职业认同感的缺失也给教师造成了一定的困扰。“当年报考师范学院一定程度是因为教师是个光荣的职业，但现在我却骄傲不起来。教师队伍中可能是有个别人不负责任，但社会舆论导向似乎整个教师队伍都有问题。”一位从事了20年教育工作的老师说，这让她很气愤，也感到委屈。

教师职业倦怠不容忽视

带病的大夫如何给别人健康

“工作压力与职业枯竭有着直接且强烈的因果关系。”许燕从2000年开始就关注教师职业倦怠问题，她所说的职业枯竭是由于压力长期积累而造成的一种严重的应激状态。她指出，适度的压力可以给工作注入动力，提高工作效率。但长期处于高工作压力下无法解决，又缺乏缓冲和外部支持的话，就可能会发展成为职业倦怠或者枯竭，而枯竭带来的多是负面影响。

在2002~2004年间许燕负责的有关教师职业枯竭与心理健康的课题，连续调查了来自全国各地共6000多名中小学教师的心理枯竭状况，发现大约20％的教师受到“职业枯竭”的困扰，16％的教师处于较高的心理枯竭水平。近两年来，这一状况并没有得到好转。

许燕介绍，职业枯竭多发生在为他人提供服务或帮助的职业，如教师、医护人员、警察、心理咨询人员等，这些职业的身心能量消耗较大，要求不断付出自己的知识、情感、能量等，经常面临超出个人承受能力的要求。长期面对这些压力，一些人会出现情绪情感上的疲惫不堪、消极怠工，甚至对工作的厌倦。

事实上，在职教师中不少人都曾体验过身体能量的耗竭感、持续的精力不济、极度疲乏、虚弱感，抵抗力下降以及失眠、头痛、背痛、肠胃不适等症状，严重者会出现精神疾患。2005年广州市教育工会曾经对市属学校的教师进行抽样调查，结果显示：仅仅有20.4％的教师基本健康，处于亚健康的将近八成。

教师被称为人类灵魂的工程师，不少教师都表示了这样的忧虑：如果长期在亚健康和不同程度心理问题中挣扎，怎样为学生“传道、授业、解惑”？

职业倦怠危害的不光是教师本身。许燕说，教师出现职业枯竭后，会倾向于对学生的行为做消极解释，对学生的情感关怀也会衰退，这可能导致教师在学生心目中的地位下降，对班级的管理也不利。同时，出现职业倦怠或者枯竭的教师往往士气低落，工作效率下降，与同事的关系容易恶化，甚至会发生缺勤和离职的情况，影响学校教学工作的稳定和效益。

许燕对中小学教师的研究结果显示，付出得不到理解与回报、超负荷的工作量、学校的评价体系中出现问题、多种角色间的冲突等许多因素都会导致教师压力过大。如果教师心理压力长期得不到缓解，身心健康不断受到摧残，他们的离职倾向就会加剧。

枯竭是一个充满惊喜的转折点

教师亟须提高身心健康水平

“教师在燃烧自己的同时也要照亮自己。”许燕说，“多数人在经历枯竭感的时候，往往浑然不觉，忽略自身发出的警示信号，直到身心无法负荷，引发各种疾病。事实上，枯竭就是以最强烈的手段来提醒你要放慢脚步、体验生活，思考如何去改变这种状态。面对职业倦怠和职业枯竭的潜在威胁，以积极的心态面对就可以将职业枯竭的危机转化为重新认识自己的契机。”

“有了心理压力要学会转移，找到工作和生活的平衡点，把压力转化成工作的动力。”党俄宾介绍自己的经验。许燕说，教师感觉自己处于心理困境时，要学会自我调节，并寻求社会支持，多与家人或亲友、同事沟通，把心里的症结说出来，不要闷在心里。还要加强身体锻炼与放松训练，实践证明，锻炼真的能缓解心病。

职业枯竭与个人的性格和生活方式也密切相关，许燕说：“要积极规避职业枯竭的出现，如果已经出现，要正视和学会如何摆脱。要调整自己的工作节奏，建立科学、健康的工作理念，坚持可持续发展的原则，制定可实现的人生发展目标，不要浓缩自己的生命。”

同时，要在重新认识自己的基础上，找到对抗职业枯竭的技巧。“要认真倾听你内心的声音，学会适当地调适自己的心理环境，定期释放心理垃圾，有意识地积聚内心的能量，使自己能够以更好的心态去面对未来。”许燕说，还要学会改变自己的习惯想法和行为，接受做事“有所为有所不为”，不作完美型的人，接受不完美的事实，对一些想法、观念和行为要学会放手。

许燕说，职业枯竭是资源过度消耗又得不到补充的结果，为自己注入资源是有效缓解职业枯竭的手段。她建议通过学习，消除知识枯竭，通过休息或锻炼缓解生理倦怠，通过倾诉或寻求社会支持等以减轻情感枯竭。“职业枯竭并不是世界的尽头，只是人生的交叉路口，只要积极改变自己，充实自己，早做准备，不断充实自己的库存能量，完全可以从职业枯竭的状态中复原过来，并提高自己应对压力的能力。”

大量的研究已经证明，拥有社会支持的人更不易枯竭。这种支持可以来自于领导，也可以来自于学生、同事、朋友、家长和亲人，特别是来自学校领导的支持与理解对于缓解教师职业倦怠具有积极作用。支持不仅限于实际的物质支持，也包括情感上的倾听、关怀、鼓励等。许燕同时指出，学校建立激励、关怀性的组织文化可以有效预防教师的心理枯竭。

目前，一些中小学的心理咨询室和心理健康讲座不仅面向学生，也面向教师。在一些地方，教师不仅可以从网上获得心理学专家在教学心理、职业生涯规划、情绪控制等方面的帮助，还可以通过专门的热线电话进行心理咨询。许燕说，中小学开辟“教师心理咨询服务”，有助于为老师缓解心理压力，提高身心健康水平。

远离职业倦怠 做幸福教师

当今，全社会对教育的关注程度和要求越来越高，教师所要承受的工作量和工作压力也相应越来越大。部分教师经受不起各种压力而对工作产生了疲倦、困乏、麻木甚至怠工等消极情绪，这统称为职业倦怠症。

一、职业倦怠产生的原因

职业倦怠的概念最早用于描述工作中个体所体验到的诸如情感耗竭、身心疲劳、工作投入度低下、工作成就感降底等消极状态。而根据著名学者马勒诗的三维度模型理论，职业倦怠主要表现为：（1）情绪衰竭，即个体对压力的评估，表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失；（2）非人性化，即个体对他人的评估，表现为个体以消极、否定、麻木的态度对待服务对象；（3）低个人成就感，即指个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。而教师职业倦怠则是由于长期工作在高压环境，工作中持续的身心疲劳以及各种矛盾冲突引发了挫折悲观感，最终导致在情绪、认识和行为上出现紧张、疲劳、麻木等消极的非正常心理。具体表现为职业信念逐步崩塌，精神困乏，萎靡不振，工作热情降低，对工作敷衍了事，自我和他人肯定感、成就感和归属感低下等。造成教师职业倦怠的原因是多方面的，归纳起来主要包括以下几个方面：

1.旧的或片面的观念禁锢了教师的职业信念

教师的职业特点是以牺牲教师的个人利益为基本要求的。这就给教师带来了很大的消极暗示作用和精神压力。“没有教不好的学生，只有不会教的老师”；“教不好，师之过；教不成，师之错”等片面观念把教育的责任全部强加到教师身上，要求教师时刻达到“完美境界”，这无疑给教师套上了无形的精神枷锁，让教师背负过重的思想包袱。

2.过高的社会期望值与现实落差消磨了教师的工作激情

教育是整个国家和民族发展的大事，也是每个家庭必需面对的日常事。随着社会文明和市场经济的快速发展，国家、社会、家长、学校对整个教育行业的要求越来越高，对教师的期望值不断提高。现今的学生多以独生子女为主，自理能力、吃苦耐劳等精神相对较弱。此外，整个社会处于转型期，一些不良风气不可避免地侵入校园，在很大程度上抵消了教师多年苦心建立的教育成果，这使很多教师发出“现在的学生是越来越难教”的感叹，产生职业挫败感和无助感。部分教师虽拥有先进的教学理念，但碍于学生的文化基础和知识水平，众多有效的教学活动难以实施和开展，教师感到落差严重，渐渐对工作失去了当初的激情。

随着市场经济的快速发展，对比以前，教师的地位已有了明显提高，但在较多地区教师的收入和付出还是不成正比，生活条件不是十分理想，社会地位和职业认同感偏低，各种待遇急待提高。

3.持续深化改革和不完善的评价体制降低了教师的工作信心

当今社会呼吁素质教育，但升学率始终是学校和年终评判一位老师工作质量不可或缺的主要标准之一。中考、高考仍是教学的重中之重，起着指挥棒的作用。学生的考试成绩往往和教师的评优评先、职称晋升、奖金等直接挂钩。部分学校为片面追求升学率而给教师施加更大的压力，普遍存在的“以分数论学生，以升学率论教师”现象人为地加重了教师间的竞争，迫使教师持续在高压和高负荷下工作。教师虽有大量先进的教学理念，知道平衡全面发展学生各种能力的重要性，但在素质教育和应试教育的天平上却难以找到很好的平衡点，这就使教师对职业产生无奈感、失望感甚至挫败感。除此之外，高考和教育体制的持续深化改革给教师带来了极度深远的影响。教育评价体系中存在的不完善和学校管理上的种种误区也给教师带来极大消极的影响。

4.职业特点和个人性格偏差使倦怠进一步蔓延

鉴于教师这个职业的固有特点，教师需日复一日地重复着“备课——上课——改作业”的工作。研究表明，过于刻板和重复的模式易让人产生职业的麻木感和冷漠感。另外，教师往往要循环教学，要教好几个班，同一内容不断重复地讲，再多的激情到最后也变得索然无味，教师也显得很无奈，倦怠情绪由此而生。在当今社会中，教师要扮演的角色越来越多，任务也越来越重，除了是传统上的教书匠，还是学生的学习心理辅导员、家庭矛盾的调解员、学校的行政管理员、对外的接待员等，工作负荷大。此外，教师还要应对相关教育教学管理部门所制订的各种继续教育培训、论文评比、教研竞赛活动、公开课评比、学生的学科比赛等。众多活动在很大程度上加大了教师的工作量和精神压力，让教师疲于奔命、身心焦虑。

二、远离职业倦怠的有效对策

1.坚定信念，提高抗压能力

“教育是一个使教育者和受教育者都变得更加完善的神圣职业。只有当教育者自觉地完善自我时，学生才能得以完善和发展。没有教师职业道德的提升，就难有良好的教育质量，没有教师精神的解放就难有学生的创造精神。”华东师范大学叶澜教授如此说。因此，教师要清楚地意识到职业倦怠对自己和学生所带来的危害及其根源，坚定正确的信念和职业道德理想，加强专业知识的学习，提高教书育人的能力和职业自信心，改善待人处事的方式，培养自身开朗性格和积极向上的生活态度，从而维持健康的心理，用平和的心态面对各种压力，减少挫败感，提高抗压能力。

2.多种途径，学会自我放松

职业倦怠在很大程度上根源于繁重的工作压力。首先，教师要放开思想，不应一味强调自己肩负着为社会培养人才的重任，一定要求所教学生全部考上本科甚至重点大学，应把自己看作一位平凡的教育工作者，知道自己的能力所在，同时也应深入了解每位学生的潜能和人生规划，对学生的期望和评价要客观，用发展的眼光看待每一位学生，看到其纵向不足之余也应关注其横向进步，努力营造一个和谐民主的师生关系。丰富自己的课外生活，提倡有情趣的健康生活方式，合理进行体育锻炼和各种户外活动，及时通过聊天、讨论等多种有效方式排解心中的郁闷、苦、挫折、恐惧等不良情绪。

3.进一步完善评价体系，创设和谐、公平的工作环境

相关的教育教学管理部门、学校和年级应进一步完善各种教师评价机制，使其更具人性化和科学化。学校一方面应合理调配教师所教学生的类型，主动为教师排忧解难，另一方面要搭建有利于教师发展的各种平台，提供更多机会充实教师的专业知识，加强教书育人能力，让教师亲身感受到美好的职业前景。学校应采用多种有效机制进一步激发教师的工作热情，个人价值感、成就感和归属感的形成。

众所周知，教师行业中的职业倦怠不仅影响教师个体的身心健康发展，而且还直接危害到所教学生的学习生活以及其正确人生观、世界观、价值观的形成，对他们升学乃至整个人生均有深远的负面影响。预防与治疗工作倦怠是个系统工程，它需要整个社会的关心和支持，因此相关教育部门、学校和个人很有必要马上联合起来，采取强有力的措施来帮助教师，以保证和进一步提高教育教学的质量和水平。

教师职业倦怠及调整策略

1.背景

现代社会的节奏越来越快，各种竞争越来越激烈，这就给现代人造成了压力。教师这个职业被全世界公认为是一种高强度、高压力的职业之一 ,职业倦怠在教师这个职业中普遍存在。调查研究表明，我国有超过五成的中小学教师认为自己从事的职业有很大或极大的压力。近年来，从各种新闻报道中，我们了解到有些学校的教师有体罚、辱骂学生的情况，各种新闻媒体在对这种现象进行报道的同时也只是讨论了教师的素质问题，而对于案例后所隐含的更深层次的心理原因却没有涉及 ,这些现象反映出目前的教师职业倦怠问题不容忽视。职业倦怠对于教师自己，对于学生、学校以及社会都有很大的危害性。对于教师来说，它会导致在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、冷漠、消极、紧张等状态；对于学生来说，会被体罚、心理虐待，从而影响到学习兴趣，学业成绩；对于学校来说会导致教学质量下降、人心浮动，师德的丧失；对于国家与社会来说，会严重影响我们的教师队伍建设，是教育资源的一种浪费，从而影响到人才培养质量，影响到国家的四化建设。因此，分析教师职业倦怠的表现、危害及产生的原因、掌握解决职业倦怠的策略已经成为我们面临的迫切任务与课题，具有重要的现实意义。2.教师职业倦怠的含义

1974 年，美国临床心理学家费登伯格（Freudenberger）首次提出了“职业倦怠”这一概念，专门用来说明个体在职业环境中，对于长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理与生理综合症。随后，各国的学者开始重视了对于它的研究。1981年，心理学家马勒斯等人通过深入研究确定了“职业倦怠”的的三个核心的成分：（1）情绪衰竭，指个体情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失。（2）去个性化，指个体以消极、否定或者麻木不仁的态度对待到访者；（3）低个人成就感，指个体评价自我的意义与价值的倾向降低。1974年，心理学家弗鲁顿伯格将“职业倦怠”定义为：服务于助人行业（helping professional）的人们由于每日工作时间太长、工作量过于大、工作强度过于高所经历的一种疲惫不堪的状态。

国内外的各种研究表明，职业倦怠现象最容易在助人行业中发生，这是因为从事这类职业的人员过分执着于生活的理想和方式，但是又可能无法获得期望的美好，从而产生疲劳与情感衰竭。教师职业是一种典型的助人职业，工作量大，工作任务繁重，社会责任大，教师本人及社会对于教师这个职业的期望值很高，这就往往导致教师不能顺利处理工作中的许多压力，从而损害了教师的工作热情，产生了职业倦怠的心理。因此，简单的说来，教师职业倦怠就是指教师不能够顺利应付职业压力而产生的各种不良心理反映，是教师在长期的工作压力下而产生的情绪、态度和行为等方面的衰竭状态。

3.教师职业倦怠的表现及危害

教师的工作量大，任务繁重，工作时间长。教师不仅需要掌握日益更新的专业知识，完成各种教学任务，面对越来越个性化的学生，还需要满足国家及社会、家长、学生对于教师提出的越来越高的要求，适应国家教育的改革与变化，适应人才、知识结构的要求变化。如果教师不能够有效地适应变化，释放心理压力，不仅会影响教学质量，而且会造成教师的心理障碍，产生职业倦怠。具体主要有下面几个方面： 3.1 职业热情、兴趣消失，消极应付工作。教师一出现职业倦怠后，就会产生厌教心理，缺乏职业道德和敬业精神，对于教学工作得过且过，上课经常迟到早退，不认真备课，写教案，不带教案上课，不仔细钻研业务，教学方法简单、落后，教学内容单一；对待学生漠不关心，常用讽刺、挖苦、讥笑的语言对待成绩较差的学生，对学生进行心理虐待，更有甚者用打耳光、拧耳朵或者踢等方式体罚学生。这不但破坏了教师在学生心目中的形象，而且使学生产生厌学心理，变得内向、孤僻、敏感、自卑，对学生的心灵造成终生不可磨灭的伤害。3.2 职业兴趣转移。由于对于教学工作的倦怠，教师往往会将兴趣转移到自己所爱好的事情上去，比如搞第二职业，做生意，交朋友，玩牌，打麻将，吃吃喝喝等，从中获得满足感，丧失职业自豪感。

3.3 对于教师身心造成影响。由于长期处于一种压力与不和谐的工作环境中，教师会经常觉得空虚、郁闷、挫折、愤怒、烦躁不安，失眠、紧张、食欲不振、全身疼痛，疲惫不堪等症状，并且觉得工作没有意义，枯燥无味，前途渺茫，没有希望，情绪波动很大，产生压抑感，严重者会产生自卑、绝望心理，导致抑郁症的发生。4.教师产生职业倦怠的原因

教师产生职业倦怠，不是由某一件事情造成的，而是在长期的教学工作中，由于工作中的各种压力，在情绪上产生的一种低强度递进的反映过程。导致教师产生职业倦怠的原因除了有教师本身的内部原因外，还有社会的、学校的、工作任务、教学对象的以及人际关系等各个方面的原因。

4.1 教师本身性格与工作态度、动机方面的原因

教师本人的性格方面有缺陷，内向、孤僻、暴躁、不和群、缺乏自信心的教师在工作中容易感到有压力，易产生职业倦怠；有的教师从事教学工作目标不明确，教书只是为了挣大钱，图社会地位，如果一旦觉得自己没有得到社会的尊重，地位不高，工作条件差，工资待遇低，将自己的工作投入及回报与社会其他行业的人员进行比较，发现没有达到自己的期望值时，就会感到压抑与疲劳、挫折与失败，就容易产生不满、消极、悲观、失望等职业倦怠现象，丧失工作动机，对工作产生负面影响。4.2 社会压力的影响

全世界各国对于教育越来越重视，也十分重视教师，但是对于教师的要求也越来越高，不仅要求各级教师必须有教师资格证，而且要有精湛的专业知识，懂的教学规律，并且受过教育学、教育心理学方面的专业培训，各级教师还必须达到相应的学历要求。同时，由于我国的教育制度在进行全面、深入的改革，比如，教师的职称评定、职务聘任、岗位的末位淘汰、按绩取酬、在核心刊物发表的论文篇数等等，都使每一位教师感受到有一种无形的压力。另一方面，国家与社会都普遍认为，教育质量的提高关键在于教师素质的提高，一旦出现教育质量下降，学生问题增多，人们就会将责任归咎于教师，认为是教师教育不当造成的。虽然一部分教师能够迎难而上，化压力为动力，但是也有一些教师会感到压力过大，产生失落感，不能够适应新的要求而觉得有些力不从心，从而出现职业倦怠心理。4.3 学校环境对于教师的影响

学校的发展目标与定位、学校的制度规定、学校的领导风格、学校的学术气氛、学校教师的角色规定等都会对教师产生影响。威尔逊认为“所有对他人高度负责的角色，都要经受相当多的内在冲突和不安全感”。学校对于教师的重视程度，学校对于教师的工作安排与评价，学校领导是民主型、放任型还是专制型的，干群关系的和谐程度等都将对于教师有不同的影响。再就是学校对于教师的工作安排与使用是否恰当，能否做到学以致用，人尽其材。保证调级、评优、晋升的客观公正性。教师在这种学校环境中，由于要适应这些要求，就需要扮演不同的角色，如教师、下属、良师、益友、父母、心理咨询师等等，角色太多就会使人感到力不从心。如果领导、朋友、同事、配偶没有恰当地给予安慰、帮助的话，就会渐渐地产生职业倦怠。4.4 工作任务方面的原因

很多人认为教师工作清闲，收入稳定，假期多，每天就只上几节课，而没有看到教师为了上好每一节课而在上课前所做的准备工作，比如；找资料、写教案等。而且，许多教师长年累月站在讲台上，一只粉笔，一块黑板，一本教案，这种传统的教学方法与单调的教学环境，比较容易使人产生倦怠。教师的工作还具有长期性、连续性与周期性。教师将学生一批又一批送走，要付出艰辛的劳动，而自己就像一个船夫一样回到起点，会感到单调寂寞，没有鲜花与掌声，学生留下的只有成绩。所以教师要有耐得住寂寞的心理准备与心理承受能力。除了教学工作之外，教师们还面临提升学历、出科研成果、发表论文、职称评定、年终考核评优等一系列压力，如果这些硬件指标你没有达到的话，即使你上课上得再好也不会被提级评职称，相应的经济福利待遇就会受到影响，从而使教师产生焦虑感，引起职业倦怠。4.5 教学对象的原因

现在许多教师都有一种同样的感觉就是，学生越来越难教了 ,从而导致学生厌学，教师厌教这种不良的局面。由于近几年来全国各级学校大量扩招，学生的质量明显下降，对学生的管理难度加大；许多学生缺乏学习兴趣与热情，不肯付出艰辛的劳动，耐不住长期的寂寞进行学习的付出，反而对立竿见影的东西趋之若鹜，因此我们对于许多学生为什么如此追捧“超级女声”之类的选秀节目也就不难理解了。教师对于其教育的回报在某种程度上并不体现在教师的经济回报上，而是体现在其精神上的回报，教师需要有成就感，这种成就感就是学生的行为表现要符合教师的期望值。也许教师可以容忍没有较好的经济收入待遇，但是决不能容忍自己付出了艰辛的劳动，而学生没有一点进步，没有一点反应。4.6 人际关系方面的原因

人际关系是指师生在学校交往中所形成的各种关系，如师生关系、生生关系、教师间的关系、领导与学生的关系、领导与教师的关系等。这些人际关系在一定意义上构成了教学的人际环境，它可以通过影响人的情绪、认知和行为而影响教与学活动的效果。对此，两千多年前的《学记》就曾告诉我们，“独学而无友，则孤陋而寡闻。”在学校的人际关系中，尤其以师生关系、生生关系、教师间的关系对于教与学活动的影响最直接、最具体，也构成了学校内部最主要的人际关系。有调查显示，有 42%的被采访教师认为自己学校的人际关系复杂。这种复杂的人际关系会影响到教师与领导、同事、学生、朋友以至家人之间的关系。比如，学校中存在请客、送礼、吃吃喝喝，拉帮结派的不正之风，提拔重用、评优晋级都与之有关，而刚正不阿、脚踏实地、勤奋进取的人却不受重视。这种不公平的现象就会造成教师内心压抑、郁闷。研究表明，人在较大的心理压力和失调的情绪状态下常常容易产生认知偏差，这时，个体倾向于对他人的意图做出消极的判断，从而相应地做出消极的反应。人际关系的不和谐，使得教师不能够安心本职工作，对于领导、同事产生不信任感；对于学生表现出厌倦、不耐烦，常进行批评、指责以至于讥笑；与朋友交流时沉浸于倾诉自己的不满、郁闷，唠唠叨叨，不耐心听从别人的建议，拒绝换位思考，缺少双向交流；对于家人与家庭事务缺少关心、热情，有的性格变得暴躁，常对家人发脾气，打骂孩子；有的更加内向自我封闭，极易发展成抑郁症。

5.避免教师产生职业倦怠的方法与措施。

教师产生职业倦怠不仅影响教师的身心健康发展，而且影响学校的教学工作，对教学效果产生不良影响。因此，我们应该帮助教师找出克服职业倦怠的有效途径。具体措施如下：

5.1、贯彻落实教育方针，获得社会支持，提高教师职业社会地位。

政府一直以来都十分关心教育事业，制订了“科教兴国”的伟大战略，从“八五”规划以来，对于教育的投入保持了较快的增长速度，从 1995年至 2005年这十年间教育经费年均增长率为 30.6%。但是，要真正贯彻落实教育方针，使教师职业成为一种使人羡慕的职业，提高教师职业的社会地位还需要全社会来共同参与完成，使全社会形成尊重教师，支持教师的倾向与心理氛围。社会在对于教师提出各种各样的要求的同时也应该关心教师的切身利益，提高教师的社会地位与经济地位。政府在制定有关教育政策时 ,应该注意政策倾斜，切实保障教师的经济地位与职业声誉，因为教师职业的社会地位，由它的经济地位与职业声誉所决定，会对教师的工作情绪产生重大的影响。政府不仅要制订政策与法律来保障教师的各种权利，而且还要抓落实，使全社会都形成一种尊重教师的气氛。例如，提高教师的工资收入，使教师的工资在社会各职业中处于较高水平，并且要按时发放，从不拖欠；建立健全新的人事制度，为教师的晋级、晋职提供便利；在住房、子女读书就业、配偶工作等生活方面要多关心照顾教师等等。这样教师才更加安心工作，以饱满的热情投入到教育工作之中。5.2、建立一重种民主、开放、和谐的工作环境。

不同的工作环境对于教师有不同的影响。民主、开放、和谐的工作环境将对教师产生积极的激励作用，学校应该建立一种公平合理的具有激励机制的制度，如教学管理制度、经济效益制度等，使教师在竞争上岗、晋升职务、评审职称、进修深造、工资福利待遇等方面能够获得公正的对待，大家一视同人。学校的领导人应具有一种民主的领导风格，关心尊重教师，给予教师更多的教学自主权，提供更多的参与管理学校的机会，增强责任感。运用科学的方法管理学校，努力建立一套现代化的民主管理制度，适当使用经济奖励、荣誉奖励、感情投资、榜样作用等手段，调动广大教师的工作热情，激发教师的内驱力，产生团队意识，形成集体归属感。当教师圆满完成工作目标，取得成绩时，应该按照奖励制度不打折扣地给予经济奖励，并且授予荣誉，肯定成绩，产生激励与示范作用。当教师工作、经济、家庭等方面遇到困难时，应该伸出援助之手，使教师无后顾之忧，能够安心工作。经常性地举行一些活动，如文体活动、参观研讨活动、学术交流活动等等，都能够激发教师的工作热情，增加归属感，并且形成一种和谐的环境。

5.3、加强自我修养，进行自我心理调整。这一点非常重要。具体说来要注意以下几点：

5.3.1 要保持乐观主义精神。人的一生中总会遇到困难，遭受挫折，教师也不例外。教师遭受挫折时不要失去信心，应该理性地分析所遇到的困难，实事求是，一分为二地看问题，找出解决问题的方法与途径，在困境中看到“道路是曲折的，前途是光明的”，培养开朗豁达的性格，对于身心与工作都有益处。

5.3.2 进行体育锻炼，增强信心与勇气。经常进行体育锻炼不仅能够增强体质，而且可以通过体育锻炼来释放压力，保持开朗愉快的心境。

5.3.3 增强社交适应能力，发展人际关系。卡耐基说过，人际关系在一个人成功的因素中占 85%，这充分说明人际关系相当重要。教师应该积极地进行社会交往，参加学校以及社会的集体活动，与学生、同事、领导、家长及朋友保持正常的社会交往 ,增进彼此之间的友谊，来满足彼此之间的心理需要。以宽容之心待人，以诚信待人，才能受人欢迎。通过与人的交往培养良好的社交能力，建立和谐的人际关系。

5.3.4 培养更多的爱好与兴趣，品味生活。一个人工作压力越大就更应该培养更多的爱好与兴趣，比如听音乐、收集邮票、郊游、游泳、看电影等等，通过欣赏艺术，拥抱大自然使自己的抑郁心情变得“豁然开朗”。

6.职业倦怠表现及应对措施 篇六

Freudenberger 于1974 年首次提出职业倦怠(job burnout)的概念，用来专指服务行业中的个体在面对工作对个体的能力、精力和资源等的过度要求时而产生的身体和情绪上的极度损耗状态。因其对个体工作效率、生活质量等方面的较大危害性，在过去的40年中，职业倦怠的研究已经延伸到多种行业之中。在对职业倦怠的测量中，当今应用最为广泛的工具是Maslach的倦怠量表(Maslach BurnoutInventory，MBI)，该量表共有三个版本：通用版，教师版和服务行业版，在我国均已得到修订。

Demerouti 提出职业倦怠的要求-资源模型。他认为，不同行业人员工作倦怠的原因大致都可以分为两类：工作要求和工作资源，其中工作要求主要与工作倦怠的耗竭成分(exhaustion component)有关，而工作资源主要与解离(disengagement)有关。法官这一职业群体在我国的工作要求高，工作对象复杂，工作资源有限，长期处于高工作压力状态之下，按照Demerouti 的理论，他们比较容易产生职业倦怠。然而一直以来，我国职业倦怠的研究对象主要集中于不同教育阶段的教师、不同警种的警察和医护人员群体，对法官群体的研究较少。社会支持和应对方式是影响职业倦怠的重要因素，但是，对于社会支持和应对方式对职业倦怠的影响机制问题，学术界尚存在争议。目前关于社会支持作用机制的假设主要包括主效应模型、缓冲作用模型和动态模型三种。支持缓冲作用模型的研究证据表明，社会支持能够通过对人格、认知和应对方式等心理因素的影响，而对个体心理健康起到间接的缓冲作用。因此，应对方式很可能在法官的职业倦怠与社会支持间作为中介变量或(和)调节变量而存在。为验证此假设，本研究拟以我国法官为研究对象，调查法官职业倦怠现状，研究其与社会支持的关系，并寻找应对方式在其中作为中介变量和(或)调节变量的实证依据，以期深入了解我国法官职业倦怠的现状、影响因素及其作用机制。

1 对象与方法

1.1 研究工具

1.1.1 工作倦怠量表-服务行业版(Maslach Burn?out Inventory- Human Services Survey，MBI- HSS)

本研究采用的MBI-HSS适用于从事服务行业的人员，包括警察、医护人员、心理健康工作者等，共22个项目，0-6七级评分制，包括3个维度，即情绪衰竭(9个项目)、去人性化(5个项目)和个人成就感(8个项目)，结果中前两个维度得分越高、最后一个维度得分越低，表示被试体验到的倦怠程度越高。

1.1.2 简易应对方式问卷(Simplified Coping StyleQuesionaire，SCSQ) 包括20 个条目，由积极应对和消极应对两个维度构成，采用0-3四级评分。1.1.3 社会支持评定量表(Social Support RevaluedScale，SSRS) 包括10个题目，分为客观支持分、主观支持分、对支持的利用程度和社会支持总分四个方面。

1.2 研究对象与问卷调查过程

采用整群抽样方法，抽取河北省部分中、基层法院从事一线审判工作的法官226人;对照组1(律师组)抽取河北省部分律师事务所的律师149人;对照组2(公务员组)抽取河北省部分市/区级机关的公务员148人。以对象所在工作单位为单位进行团体施测，发放问卷，经培训的施测人员给予统一指导语，无记名答题，回收问卷。剔除无效问卷后，法官、律师和公务员组回收有效问卷份数分别为196(问卷回收有效率86.7%)、142(95.3%)和141(95.3%)。三组对象的人口统计学信息见表1，其中法官工作年限为0～4 年者35 人(17.9%)，5～9 年者33 人(16.8%)，10-19 年者66 人(33.7%)，20-29 年者56人(28.6%)，30年及以上者6人(3.1%)。统计分析显示，三组研究对象之间，性别构成无统计学差异(χ2=4.015，P =0.134)，年龄无统计学差异(F =2.813，P =0.061)。

2 结果

2.1 法官的职业倦怠与律师、公务员的比较

法官与律师和公务员样本在职业倦怠量表三个维度上的得分和单因素方差分析。结果显示，在情绪衰竭维度上，三组被试的得分差异显著(P =0.001)，多重比较发现，法官与律师(P =0.003)、公务员(P =0.001)之间均存在显著差异;而在另外两个维度上，三组被试的得分无显著差异(P >0.05)。

2.2 法官职业倦怠与应对方式和社会支持的相关

结果显示：①法官职业倦怠的情绪衰竭维度与积极应对方式和消极应对方式呈现显著正相关，与客观支持、主观支持、支持利用度和社会支持总分呈现显著负相关;②去人性化维度与消极应对方式呈现显著正相关，与客观支持、主观支持和社会支持总分呈现显著负相关;③个人成就感维度与积极应对方式、支持利用度和社会支持总分呈现显著正相关，而与消极应对方式和主观支持呈现边缘显著性正相关。

2.3 应对方式的中介效应分析

应对方式与社会支持的相关分析结果显示，仅积极应对与社会支持总分显著相关(r =0.228，P<0.01)，因此，后续分析中仅分析积极应对的中介作用。积极应对方式与职业倦怠的情绪衰竭和个人成就感也显著相关，因此，积极应对方式可能是社会支持与情绪衰竭和个人成就感之间的中介变量。

中介效应检验过程如下：第一步，以社会支持总分为自变量，以职业倦怠(某一维度)为因变量，进行回归分析;第二步，以社会支持总分为自变量，以积极应对为因变量，进行回归分析;第三步，以积极应对和社会支持总分为自变量，以职业倦怠为因变量，进行回归分析。积极应对方式在社会支持与职业倦怠的情绪衰竭和个人成就感2个维度间的中介效应Z 值分别为2.509和3.090，对应的P 值分别为0.012和0.002，显示积极应对方式在社会支持与情绪衰竭和个人成就感间的中介效应显著。

2.4 应对方式的调节效应分析

为检验应对方式的调节效应，将自变量(社会支持总分)与调节变量(积极和消极应对方式)去中心化后，进行分层回归分析：第一步考察应对方式(某一维度)和社会支持对法官职业倦怠(某一维度)的影响;第二步在控制上述两个自变量的作用后，考察应对方式与社会支持的乘积项对职业倦怠的影响。结果显示，不论是积极还是消极的应对方式，在社会支持和职业倦怠三个维度间的调节作用均不显著。

3 讨论

本研究利用Maslach 倦怠量表-服务行业版对我国法官样本196人进行调查研究，并收集了同地区与法官对比性较强的律师和公务员样本作为对照组，通过比较发现，我国法官在职业倦怠的情绪衰竭方面明显比律师和公务员群体严重。侯祎和李永鑫的研究发现，法官情绪衰竭、人格解体和成就感降低的检出率分别为21.9%、50.2%和40.1%，轻、中、高度工作倦怠的`检出率分别为34.4%、29.1%和6.4%。由于应用量表的项目数和计分方法的差异，本研究结果很难与上述研究结果直接比较，但是，两研究结果均表明，我国法官群体的职业倦怠程度较高，职业倦怠情况较严重。

本研究中，对应对方式的中介效应和调节效应的检验发现，在社会支持与法官职业倦怠的情绪衰竭和个人成就感之间，积极应对方式发挥了显著的中介作用;另一方面，不论是积极、还是消极应对方式，其调节作用均不显著。本研究发现，法官得到的社会支持越多，采用积极应对方式的可能性就越大，就越能用以降低自身情绪的疲劳感，提升自身的成就感。由此可知，法官在面对压力时，其社会支持水平的高低往往影响应对方式的选择，从而影响其职业倦怠状况。分析现实中法官的工作性质不难发现，人民法院系统属于国家司法机构，法官在司法机构内部有稳定的同行，容易产生归属感与安全感，而且一些工作规范(如合议庭)客观上也需要法官之间、法官与人民陪审员之间的相互配合、协同工作，因此法官可以获得一定的主客观支持;此外，因工作性质需要，法官也会接触到行政机关、企事业单位等多种行业的人群，有更多的机会结识到朋友，这些都可以成为法官社会支持体系中的重要资源。

7.护士职业倦怠相关因素及应对策略 篇七

1护士职业倦怠原因分析

1.1 个人因素

1.1.1 人格特征:

人格特征是职业倦怠一个非常重要原因。在同样的工作环境中不同的个体对相同的压力源反应有较大差异[2], 自我效能感越高的个体, 工作倦怠感越低。积极情绪的人工作倦怠感低, 消极情绪的人工作倦怠感高。也有研究证明坚韧性与工作倦怠密切相关, 并指出提高护士的坚韧性水平是减轻护士工作倦怠的有效途径[3]。

1.1.2 应对能力:

当人们遇到压力时, 通常会产生压力沮丧等不良情绪, 而在护理人员中, 内向固执, 自控能力较差的和A型性格的护士在工作中表现出较高的职业倦怠[2]。遇到问题时, 倾向于选择“解决问题”和“求助”这两种应对方式的人, 个人成就感高, 职业倦怠感低;而倾向于选择“自责、幻想、退避”应对方式的人, 个人成就感降低, 易发生职业倦怠。

1.1.3 护龄因素:

1～5年护龄容易发生轻度倦怠, 中度倦怠以11～20年护龄护士居多, 高度倦怠以6～10年护龄组护士居多。

1.2 职业因素

1.2.1 随着医学模式转变和市场经济条件下的体制改革, 护士所承受的压力已经成为一种职业性危险。护士工作压力越大, 工作倦怠越高, 心理健康越低, 生活质量就越低。检查及考核太多是压力的主要来源;儿科护士的工作压力还来源于患者护理;同时护士职责不清, 做过多职责以外的工作, 也会导致较高水平工作疲倦感。

1.2.2 角色压力也是引起护士职业倦怠的重要因素, 且成正相关, 即角色压力越大, 护士职业倦怠越严重。由于护士多为女性, 在医院内要努力扮演好护士角色, 在家庭还要承担起贤妻良母的角色, 多重及高要求的角色常常使护士感到缺乏自信和角色不胜任。

1.3 社会因素

目前整个社会对护士的工作认可度不够, 导致护士社会地位、薪酬及福利待遇偏低。同时, 医疗机构一味要求提高护理质量, 而护士的待遇却没有得到相应的提高, 极易引起护士心理失衡, 导致情绪低落, 工作积极性降低, 加上我国护理人员学历整体不高, 晋升机会少, 更增加了护士的压力, 降低了个人成就感和职业自豪感。一个人对工作满意度水平高, 对工作就可能维持积极态度, 工作满意度低对工作可能持消极态度, 将会直接影响护理质量和护理安全。

2护士职业倦怠的应对策略

2.1 个人因素的应对策略

2.1.1 改善人际关系, 重视身心健康。

心理健康需要自我维护, 良好的人际关系可以为医务人员营造温馨的工作环境, 也是减轻护士压力, 提高护理质量的重要因素。良好的人际关系也能很好的引导护士学会自我提升, 达到加强沟通能力的目的, 养成良好与人沟通的习惯。积极开展护士心理知识讲座, 护士娱乐活动中心, 在护士身心疲劳时, 可调节情绪, 放松身心, 自我调控, 增加护士敬业精神, 加强职业道德教育, 强化护士荣誉感和使命感, 营造健康向上的职业氛围, 提高工作积极性。

2.1.2 培养护士的积极应对能力。

工作倦怠干预旨在提高个体的自我效能感和自尊, 提高个体应对压力的能力和技巧等。可使用放松训练、认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理以及态度改变等方法。这些训练的目的是为了增加个体对工作场所的应对能力, 尤其是通过应对技巧的使用, 如放松技巧、认知重建和社交技巧, 有效减少工作倦怠发生。

2.1.3 培养年轻护士的正确认识。

鼓励年轻护士加强业务学习, 提高自身素质, 组织参加各类继续教育培训, 增强独立解决困难能力;其次培养年轻护士的人格和工作态度, 正确对待压力, 然后进行合理的分析、排解, 增强自信心, 提高承受压力的能力。

2.2 职业因素的应对策略

2.2.1 降低护士的职业压力。

在工作中, 强化制度管理, 明确护士工作职责, 减少角色冲突与模糊, 提高工作自主性, 科学配置护理人员。管理者要体谅护士工作的繁复性和不规则性, 尽量合理调配值班人员, 避免超负荷工作现象。减少护理文书书写, 真正体现“把时间还给护士, 把护士还给患者的口号”。认真完成基础护理工作, 提高患者舒适度, 护患关系和谐, 明显减少护理工作应激事件[4], 有效减少工作倦怠发生。

2.2.2 为护士争取合法权益[5]。

护士工作中存在大量安全隐患, 要面对很多危险护理操作, 长期超负荷工作给护士带来静脉曲张、腰肌劳损等慢性病也逐渐增多, 因此一定要关注护士身心健康, 要有法律保障。目前在一些发达国家已出台相关政策和法规来保护护理人员的合法权益, 维护护理人员身心健康。我国也应该呼吁社会对护理人员的工作多一些鼓励和谅解, 不断完善相关法律法规, 让护士得到合法保护, 提高护理人员社会地位。

2.3 社会因素应对策略

良好的社会支持有效维护护理人员的心理健康, 而社会支持包括上级支持、同事支持, 家人支持。护理管理者应实行人性化管理, 给予护理人员工作、生活上的关心, 积极主动了解问题、解决问题, 正确认识护理人员产生职业倦怠的相关因素, 落实同工同酬制度, 增加收入, 创造公平、公正、团结、友爱的工作环境, 同时在工作中应用激励机制, 对于工作出色的护士, 将在经济上予以倾斜, 以体现其工作价值所在。为护士创造一个良性竞争环境, 尽可能在工作中发挥更大的潜能, 从根本上提高护理人员工作满意度。利用各种机会向社会宣传护士工作的重要性, 也让人们真正理解这个行业价值的存在。

总之, 护士在工作中因各种因素引起的职业倦怠不仅影响到自身的身心健康, 而且影响工作的效率和质量。解决护士职业倦怠是一个系统工程, 需要整个社会都给予关心和支持, 不断完善相关法律法规, 社会对护士应有合理的角色期望, 给她们创造一个宽松的人文环境。护理管理者应以“以人为本”的思想为主导, 倡导护士参与医院管理。关注护士生活情况, 重视引导护士把平凡的工作与患者的康复联系起来, 与自我价值的实现联系起来, 不断完善自己, 从而感受职业生活的充实, 获得精神上的愉悦, 才是避免职业倦怠的关键所在。笔者相信, 在社会与护理人员的共同努力下, 护理工作一定会得到社会更多的支持与认可, 从而真正缓解职业倦怠发生。

参考文献

[1]卿利敏, 席明霞, 李丹, 等.护士职业倦怠相关因素及干预措施的研究进展 (J) .中外健康文摘, 2011, 8 (13) :92-93.

[2]王云, 王缭, 曹绍娜.护士职业倦怠产生原因及对策 (J) .中外健康文摘, 2011, 8 (13) :387-388.

[3]贺玲玲, 张平.护士工作倦怠与坚韧性人格的相关研究 (J) .护理学杂志, 2009, 24 (20) :52-54.

[4]董春梅.浅谈优质护理服务活动对护理人员身心健康的影响 (J) .中国医学创新, 2011, 7 (8) :134-135.

8.职业倦怠表现及应对措施 篇八

【关键词】中学教师职业倦怠 原因 应对策略

教师在教育教学过程中起着至关重要的作用，教师的职业道德、专业水平、执教技能和情绪态度等直接决定着教育教学的发展水平。但近年来教师的职业倦怠问题越来越严重，尤其是中学教师，面对中、高考重任，心劳力拙，疲惫不堪，身心健康受到严重威胁，对教育教学发展造成不利影响。因此，我们必须认真对待教师的职业倦怠。

一、概念界定

职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。对于职业倦怠的概念，不同学者从不同的角度提出了不同的看法，概括起来，有两大类，即侧重揭示职业倦怠最终状态的静态定义和侧重描述职业倦怠动态发展过程的动态定义。

（一）职业倦怠的静态定义

在众多职业倦怠的静态定义中，得到学术界广泛认同的是Maslach对职业倦怠的界定。他认为：“职业倦怠是指那些需要连续不断地与他人互动的人际服务业者在经历长期压力下的一种行为反应，它由情感衰竭、非人性化和低个人成就感三个成分组成。”

（二）职业倦怠的动态定义

Chernis从职业倦怠动态发展过程的角度界定职业倦怠，给出了职业倦怠的动态定义。他认为：“职业倦怠是个体面对工作疲劳在态度和行为上消极变化的过程，可分为三个阶段：第一阶段为资源和需求的不平衡，即压力阶段；第二阶段为即刻、短时的情绪紧张、疲劳和耗尽，即疲劳阶段；第三阶段包括一系列态度和行为的改变（如以疏离、机械的方式对待工作），即防御性应对阶段。”

职业倦怠的静态定义和动态定义是互补关系，动态定义所描述的是静态定义的前一个阶段，静态定义所描述的是动态定义的最后阶段。

Schaufeli和Enzmann在研究了职业倦怠的诸义之后，最为全面地概括了职业倦怠现象的本质：“倦怠是一般个体所经历的、一种与工作有关的持续性的心理状态，它主要以精疲力竭为基本特征。职业表现为负性压力、低效能感、动机下降以及态度和行为的消极改变。这一心理状况是逐渐形成的，却在很长一段时间内不被个体所觉知。它起因于工作中目的与现实的互不协调。职业倦怠因其实质上是一种不适当的应对策略，往往会持续存在。”这一定义首先将职业倦怠的诸多症状概括为一个核心特征——精疲力竭和四种一般表现，即负性压力、低效能感、动机下降以及态度和行为的消极改变。其次，它强调未能实现的目标和不适当的应对策略是职業倦怠产生的前提条件。最后，它指出职业倦怠是一个逐步发展的过程。显然，这一概念和其他诸多概念相比，明显的优势在于不仅指出了职业倦怠的一般症状表现、产生原因及发生范围，而且具体指出了职业倦怠的核心特征和四个常见的伴随特征。此外，该定义还强调了职业倦怠是一个逐渐发展的过程，并指出应对策略在职业倦怠形成过程中具有重要的作用。

二、中学教师职业倦怠的表现

中学教师职业倦怠是指教师个体因长期未能有效地缓解中学教育教学工作压力或妥善处理工作中的各种矛盾冲突而产生的情感、态度和行为的衰竭状态，主要表现在以下四个方面。

（一）身体衰竭

倦怠的教师经常会出现内分泌失调、头疼、失眠、窦性心律不齐等症状。

（二）精神不振

教师的情绪和情感处于极度疲劳状态，常常表现出情绪低落、烦躁易怒、抑郁、缺乏热情与活力、对他人的容忍度降低等，整天萎靡不振，玩世不恭，抽烟酗酒，愤世嫉俗。

（三）行为冷漠

教师常常不愿接触学生，对学生冷漠、厌烦，常常用带有蔑视性的标签语言来指称和描述学生；体罚和变相体罚学生， 将学生视为无生命的物体来看待；对同事疏远，逃避交往或拒绝与其合作；工作中总是怨天尤人，甚至想尽量少上点课，到学校图书室、实验室、后勤等处做点轻松工作。

（四）态度消极

教师常常表现为对自己工作意义与价值的评价降低，工作胜任感和成就感下降，体验不到工作乐趣，缺乏幸福感；教师开始重新评价工作的实际价值，重新考虑时间精力的投入与经济收入、地位荣誉等回报之间的关系；工作失去动力和信心，教学缺乏创新，挣工资成了维持生活的唯一动机。

一个陷入职业倦怠的教师所表现出来的热情枯竭、消极冷漠等较多的负面情绪和行为，对教师集体的凝聚力会产生削弱和瓦解作用，严重影响教师队伍的专业发展和教育事业的进步。

三、中学教师职业倦怠的原因分析

（一）内因

1.职业选择盲目

经调查，许多教师当初选择教师这一职业时，没有慎重考虑，缺乏理性的人生规划。有的根本就不是源自内心对教育事业的热爱，而是迫于就业压力或只看到教师职业“外表的光环”等而选择从事教师职业，原因比较肤浅或功利。

第一，由于近年来大学毕业生就业形势严峻，尤其是最近几年有些地方启动“特岗教师”倾斜政策，很多人争着报考教师岗位，想在事业编制中抢占一席之地；抑或有的迷迷糊糊“走进围城”。因这二者导致个别学校师资队伍不稳定的情况大大存在。

第二，有些人毕业于非师范类院校，没有系统的教育教学理论支撑，他们简单地以为只要“腹有诗书”便可教书育人，等当上教师之后才发现教师职业要求远不止如此；还有的压根儿就是“腹中空空如也”，仅凭一次考试幸运地当上了教师，却误人子弟。

第三，教师工作稳定，精神生活充实，学校工作环境相对简单，且会享有“桃李满天下”的殊誉，这是一些人选择教师的精神支持。

第四，教师有带薪寒暑假，生活有张有弛，这也是其他行业所不具备的诱人之处。

一些教师因以上各种因素选择教师职业之后，由于理想与现实的反差，经常心理失衡，牢骚满腹，久而久之，产生严重的职业倦怠，工作中得过且过，甚至在痛苦中消磨生命。

2.人生格局狭窄

曾国藩说：“谋大事者首重格局。”教师岗位虽平凡，却担负着引领学生身心健康发展的重任；教师决定的不仅是一个人的未来，更是一个民族的未来。而要完成这承载民族希望的使命，则离不开教师“情定教育、爱满天下”的教书育人情怀和“坐拥云起处、心容大江流”的为师立教格局。然而现实生活中，一些教师只看到眼前的利益或压力，没有理解自己人生的格局会决定自己拥有的舞台，自己的舞台会决定学生的成长与未来。消极的看法来自消极的态度，消极的态度来自狭隘的眼光、狭小的格局，从而导致师生矛盾冲突和家校关系紧张。由此，我们也就不难理解为何会发生“甘肃171名教师改行当警察”的事件。

3.自我更新滞后

教师的自我更新包含两个层面的内容：一是打破重建，二是终身学习。打破重建即打破传统的、陈旧的、落后的知识结构、教育教学理念和教学方式方法，建立一套全新的、科学的、先进的、合乎时代潮流的教育思想体系，以适应教育教学发展的需要；终身学习即要有自主学习终身学习理念，不断充实新的知识存量，以支撑自己的教育教学持续健康发展和个人身心健康生活。一些教师缺乏主动学习的意识，不主动更新和改变陈旧知识与思想认识，没有与时俱进的思想，久而久之，逐渐落后于他人，觉得工作成了负累，从而产生倦怠。

4.理想信念模糊

信念是连接理想与现实、理论与实践之间的桥梁，它以科学的知识和成功的经验为基础，以审慎的理性和慎独的精神为特征。美国诗人惠特曼曾说：“没有信仰，则没有名副其实的品行和生命。”

一是，一些教师不愿再辛苦，随波逐流的思想和止于现状的安逸使他们失去理想，失去斗志。

二是，一些教师入职初期成家生子组建家庭的过程使他们满足于当前的幸福生活，无暇规划自己未来的人生道路。

三是，部分教师难以抗拒各种诱惑和压力，耐不住寂寞，守不住清贫，另谋出路，没有坚定的教育理想信念。

四是，有些教师由于个人性格原因，耐挫力不强，无法适应教师职业乐观、积极、包容、博爱等要求；或者没有自己的生活情趣，无法调适紧张的教师生活；等等。因此，能坚守自己的理想和目标，能乐观奋进，勇于创新，不断提升专业水平和能力，真正做到“静下心来教书，潜下心来育人”的教师是当今教育所呼唤的人才。

（二）外因

1.教育体制约束教师幸福

长期的应试教育使得考试成为评价教师教学质量的唯一标准。首先，“以考试为中心”成为教师教学和学生学习的目标。其次，现行教育体制内，社会对学校的评价仍然停留在升学率上。再次，有些学校“畸形管理”，把学生的考试成绩作为考核教师的唯一标準。

这就迫使教师将全部精力都放在提高学生的成绩上。中考和高考的升学压力让中学教师喘不过气来，长此下去导致教师身心负担过重，精神不振，产生职业倦怠。而教师的职业自主性受到影响，自我价值无法实现，劳动成果得不到尊重，也会使教师产生职业倦怠。由此看来，教育体制内应试的目标，约束了教师的职业幸福感。

2.社会风气冲击育人氛围

当今社会更加多元化，人心浮躁，价值观扭曲，功利主义盛行。教师虽然生活在学校这个相对安静“清洁”的环境中，但由于服务群体较大，与社会联系紧密，同样会受到不良风气的侵蚀，从而影响教师的职业道德和职业心态。

首先，面对纷繁复杂的社会，价值追求的肤浅和浮躁的态度使部分教师不能静心育人，潜心教书。另外，浮躁的心态使部分教师不能安心学习，知识结构和教育教学理念的过时不能满足现实工作的需要，导致教师业绩平平，专业发展受限，由此造成心理失衡，久而久之就会形成职业倦怠。

其次，有些教师入职初期表现积极，热情高涨，但这是功利心使然。他们为的是在短时间内升职，或得到领导的认可，或唯利是图，一旦达不到目的，便工作懈怠，消极抱怨。“十年树木，百年树人”，育人工作不是一蹴而就、一朝一夕的事情。有些教师功利心严重，急于求成，揠苗助长，只注重知识的灌输，不注重品德人格的塑造，导致学生分数与品德不协调的现象时有发生，由此也会引发教师的职业倦怠。

再次，一些家长认为学校收取了学费，就该“生产”出令人满意的“商品”；更有甚者，有的家长经常给教师送礼，以求其照顾自己的孩子。这种“金钱交易”的思想考验着教师的职业道德，影响着教师的身心健康。

3.家长的高期望使教师产生巨大心理压力

现在大多数家庭只有一个孩子，孩子受教育问题是家庭的重中之重。有的家庭甚至把几代人的希望都寄托在孩子身上，他们将这种期望寄托在学校又转嫁到教师身上，给教师涂上了一层理想化的神圣色彩。

首先，社会一面赞誉教师，一面要求教师“点石成金”。若孩子在学校有半点闪失，教师便受到舆论谴责甚至人身攻击。一些媒体对教师在管理学生中的某些个别不当问题大肆渲染，无限扩大，使得教师战战兢兢，如履薄冰。圣人标准与常人心态的矛盾，理想与现实的背离，加重了教师的心理负担，使教师产生了不同程度的压抑感。

其次，一些家长不惜一切代价，为孩子寻找名校名师，而忽视了家庭教育的基本作用，忽视了家校合作，忽视了孩子自身的性格特点等。当孩子成绩不如人意时，便对学校和教师横加指责，致使家校矛盾升级，造成教师心理紧张。

4.付出与回报不成正比引发教师的消极情绪