护士职业基本要求

护士职业基本要求（精选14篇）

1.护士职业基本要求 篇一

护士职业素质要求

一、护士应具有热爱祖国、热爱中国共产党、热爱护理事业，具有自尊、自爱、自

强、自重的良好思想品质和全心全意为患者服务的思想。

二、护士应具有热情细心、勤快敏捷、态度和蔼、语言亲切的优良作风。

三、尊重科学，刻苦钻研，以现代护理观为指导，更新护理知识，努力学习中西医

护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术，不断提高业务水平，为护理学科发展做出自己的贡献。

四、护理技术勤学苦练，精益求精，观察患者细心，抢救技术熟练，使重、危患者

不失抢救时机。

五、严格执行各项规章制度和各项操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中

一旦发生差错，应及时报告，不得隐瞒。

六、遵纪守法，廉洁自律，团结同志，品行端正，与患者保持正常的护患关系。

七、仪表端庄，举止大方，着装整洁，把良好的精神面貌带给服务对象。

八、上班要坚守岗位，严肃认真，尽职尽责，主动为患者提供优质服务。

九、服从安排，听从指挥，积极支持各项工作。

2.护士职业基本要求 篇二

1 加强职业道德素质培养, 树立全心全意为病人服务的意识

护理工作是崇高的, 同时也是十分辛苦的。为了病人的康复, 护士每时每刻都要在病人身边, 包括节假日。只有付出艰辛的劳动, 才能帮助病人减轻病痛, 这就要求护士必须忠于护理事业, 热爱病人, 以病人的利益为重, 对待病人有高度责任感。这也要求护士在执行各项操作中能够做到准确、及时、冷静、迅速, 树立对病人负责的工作作风。护理道德和护理水平存在着相互联系、相互促进、相辅相成的关系。一个道德高尚的护士, 在工作中才能有出色的表现, 才能得到病人的认可。

2 培养心理素质, 更好地胜任护理工作

为了能够为病人提供良好的护理服务, 护士要在树立了正确的职业道德观的前提下, 加强良好心理素质的培养。护士必须具备敏锐的观察力, 这样才能使病人得到正确的治疗和护理, 而良好、准确的记忆是保障护理工作顺利完成的重要条件, 是每个护士必须具备的能力。护士在工作中接触的事务繁多复杂, 而且都需要准确记忆各种药物的浓度、剂量、方法、各种化验的正常值等。在护理工作中护士要通过自己积极乐观的情绪感染病人, 帮助病人产生乐观、积极向上的情绪, 增强战胜疾病的信心。因而敏锐的观察力、准确的判断力、恰当的表达能力都是护士应具备的素质。

3 增强业务素质, 争当合格护士

护士的业务素质包括护士对理论知识的掌握和运用理论知识为病人服务的能力。对于专门从事护理工作的护士, 加强业务素质的培养显得尤为重要。一个立志献身护理事业的护士必须具备强烈的求知欲和刻苦钻研的精神。当今医学科学飞速发展, 护理学科的内容不断充实, 护理新技术、新成果层出不穷。护士必须及时了解专业进展动态, 掌握新理论、新知识和新技术, 并将其运用于工作实践。只有不断学习和更新知识, 才能弥补学校教育的缺陷, 尽快提高自己的工作水平。

4 遵守职业礼仪, 树立良好护士形象

护理是科学和艺术的结合。护士的仪表、语言、行为举止和知识、技术操作等都将构成护理职业美。护士端庄的仪表会留给病人良好的印象, 增加病人的信任感。同时, 护士的言语礼仪是建立良好的护患关系的前提。护士应以维护病人利益、以实行保护性医疗为前提, 讲话要含蓄、婉转, 以避免加重病人的心理负担。护士的举止应文雅、端庄、大方, 给病人以镇静、敏捷、充满信心之感。每一个新上岗的护士应以护士礼仪严格要求自己, 在工作中认真训练, 塑造温和、善良、仁爱的白衣天使形象。

5 严格执行职业规范, 使护理行为法律化

3.护士职业基本要求 篇三

关键词：电大发展 职业教育 教师 基本要求

随着社会市场经济体制的建立和完善，国家用人的机制和要求也在不断提高。在这种发展形势下，电大发展职业教育对教师的整体素质要求也相应有所提高。此外，还要转变教育者的教育观念，提升职业教育的质量，在有限的时间里不但要培养学生的专业能力，还要更好地为学生的职业生涯做准备，为学生奠定终生发展的基础。

一、电大发展职业教育对教师观念的要求

（一）改变职业教师的观念

职业教育的价值就是对平时知识的实践和应用。作为国家的教职人员其内心必须要有强烈的追求知识的欲望，且要具备良好的学习能力，因为只有用知识充实自己，用知识武装自己，不断提升自我的文化修养，才能在这充满竞争的社会中脱颖而出，得以继续发展。对于一个知识和能力两者兼备的人来说，他有一定的能力去获取更多的知识，因此对于新时期的职业教育的重点方向应该转向帮助学生自主学习，培养学生的思维能力，帮助学生获得更多的能力，让学生成为终身学习者，在学习中实现人生的目标和理想。

（二）职业教育体现出科学价值和人文价值

探求真理是电大发展职业教育的重要内容之一，并始终秉持着培养科学精神、提高文化素养以及坚持实事求是的科学价值。因此，在某种程度上一直影响着学生的思维方式，继而他们的生活方式还有生存方式都受到了科学价值观的熏陶，从而真正体现职业教育中的文化价值。文化教育为自然科学和社会科学发展提供了前进的动力。职业教育是中华文化传播的重要载体，它给予人们正确的价值观，引导一种高尚的精神。事实上，教育本就是追求真理的精神，尊重事实，还原事实。此外，还要提高自我判断的精神，提高教师的教学能力。

（三）增加教师的专业素质

电大职业教育是教学心理体验的一种活动，让学生经历从认识自我到提高自我的这样一个过程，并在此过程中，慢慢形成优良的道德品质、强大的心理承受能力、严谨的做事态度、坚强的意志力等。同时，教师的专业素质必须提高，并提高洞察力。而且，学生的观察力、注意力、记忆力、思维力与想象力都是教师培养学生的重点内容，可以确保良好心理素质的形成。教师对学生综合素质的培养与提高，才能满足学生对知识的全面学习，培养和提高学生欣赏美、追求美和创造美的能力。

二、电大发展职业教育对教师要求的提高

（一）职业教育教师的探究能力

现代知识的传播速度越来越快，教师的思想也要与时俱进，紧跟时代发展的脚步，而不能仅仅依靠之前粉笔和黑板来进行教学。对于职业教学中，由于职业教育的特性，在对学生培养时候应该注重学生的综合能力，激发学生的积极性。学生在学习的过程中主动探索问题，从而找到更好的解决办法，取代死板单一的记忆模式和单纯的理解教师传授的知识，成为学生学习的主要方式。电大职业教学中，教师应该打破传统的教学模式，以提高学生自主学习和探究问题作为教学的目的，鼓励学生自主探究问题并解除疑问得出结论才是最终的目的。

（二）职业教育教师的专业能力

随着现代社会的飞速发展，社会对劳动者综合能力的要求不断提高。因此，在进行职业教学的时候，我们应该更多设计教学的内容，尽量熟悉教学课件，保证教学效率。这时就需要看教师的教学能力。只要不断提高职业教师的能力，才能更好地对学生的学习能力进行培养。从另一个角度来说，教师要多给学生独立思考的时间和空间，才能激发学生潜在的思维能力，并对教育知识的探索予以实际行动。同时，教师要传承古代伟大先人孔子的教育思想——因材施教，要根据学生的学习基础，对每个学生的接收能力进行考察，再有针对性地培养他们的学习兴趣。除此之外，通过新鲜有趣的内容教学来充分调动学生的积极性。特别是对于专业教师来说，应该要不拘内容，将新的教学理论融入到传授教学中。只有这样，才能培养现代社会所需要的专业技术人员。此外，站在职业教师的角度上看，应该注重学生实际技能的培养，要理论与实践相结合，对待实践练习需要有分析问题和解决问题的能力。更值得一提的是，教师要在把握连贯性和整体性的基础上，将单项练习和综合练习相连，要对学生进行重点传授，又要培养学生良好的习惯和科学的工作方法。

（三）职业教育教师的创新能力

教师在课堂准备的时候，需要查阅大量的相关资料。对于庞大的教学资源库，需要花费更多的时间，从而降低了教学效率。在职业教学中，增强师生交流，调动学生的思维，对课堂教学起到了促进作用。当代生活以及社会发展都受到现代科技的影响，教师可以运用现代科技减少查阅资料所花费的时间，焦点集中在现实生活，积极鼓励学生参加各种社会实践活动，在活动中去巩固和加强课堂上学的理论知识，将科学和实际生活紧密联系在一起。职业教育是培养学生创造能力和解决问题能力，提高学生信息处理能力的过程。这也就需要教师能够提高创新能力，增强职业选择的灵活性。

三、结束语

对于职业教学中，我们要重视教师的能力，并培养学生的各种能力和开发学生的智力，同时还要根据教育事业健康稳定发展的需要，探索新形势下的职业教育规律，学习先进国家的管理经验，努力提升自身的能力水平，从而跟上时代的步伐，真正做到与时俱进。

参考文献：

[1]刘海蓉.德国职业教育教师队伍建设与启示[J].天津电大学报，2012（1）：53-55.

[2]宋景东，张昊，时玉利.论和谐社会下的高校管理创新[J].东北电力大学学报，2009（3）：20-23.

[3]冯锦章.电大远程开放教育与高等职业教育融合创新发展的大实践[J].南京广播电视大学学报，2010（3）：1-4.

作者简介：

刘仁江（1962- ），男，汉族，四川彭州人，陕西师范大学毕业，现为新疆石河子广播电视大学讲师，研究方向：化学教育。

4.中小学教师职业道德修养基本要求 篇四

一、简答题

1．简述教师职业道德的基本特征。

①从教师的社会责任来看，师德具有全局性；

②从教师的社会地位来看，师德具有超前性；

③从教师职业及个人素质来看，师德具有导向性；

④从教师的人格评价来看，师德具有超一般职业的示范性。

2．简述教师与家长合作沟通的态度和技巧。

合作沟通的态度：①谦虚和蔼；②尊重理解；③一视同仁。

合作沟通的技巧：①称呼得体；②语气委婉；③正确运用非语言技巧。

3．简述教师的职业纪律。

教师职业纪律就是教师在从事教育劳动过程中应遵守的规章、条例、守则等。主要应做到以下几点：

①要有教师意识并不断强化这种意识；

②认真学习教师职业纪律的有关规定；

③在教育劳动中恪守教师职业纪律；

④从一点一滴做起；

⑤虚心接受批评，勇于自我批评，善于改正错误。

4．如何建立双赢的人际关系。

要随时存入感情存款：

①理解别人；②注意小节；③信守诺言；④阐明期望；⑤诚恳正直；⑥勇于道歉。

5．简述教师在公正对待学生方面的“偏爱”、“偏见”的危害性。

①教师在公正对待学生方面往往出现的误区是对优生的偏爱和对差生的偏见。

②教师对优生的偏爱很容易使那些自觉性、自主性不高的学生感到自己受到了冷落，从而产生一种自卑感，进而放弃某门功课的学习。

③教师对差生的偏见，就是对学习成绩不理想的学生的歧视，就会增加学生的厌学情绪，进而造成学生逃学、辍学等，给学生的身心造成严重的伤害。

6.简述国外教师道德教育的共性特点。

①注重教师职业道德的规范建设；

②注意划分师德规范的结构层次以便于实施操作；

③将师生关系作为教师职业道德的核心内容；

④强调教师职业道德教育的内化与养成。

7．教师道德教育的现代要求是什么？

①教育观念现代化，就是要确立以更新观念为先，以高尚师德为本的观念；

②才学知识现代化，就是要努力学习，丰富知识，不断更新自己的知识结构；

③教育能力现代化，就是要在教学、育人、管理、创新上具备过硬教育学生的能力；

④心理素质现代化，就是要优化情感、性格、意志、心理调适，心理保健、心理体验等方面的心理品质。

8．简述教师职业专业化的现实意义。

①可以为解决教师队伍中存在的问题提供良好的途径和方法，为教师职业的发展提供良好的机遇；

②可以改变以往人们对教师职业的认识，即只要有知识就可以当教师的传统旧观念；

③可以提高在职教师的专业水平，进而提高教育教学质量，提高教师的社会地位和物质待遇；

④可以吸引更多的素质较高的、有志于从事教育事业的青年学生投身于教师职业。

9．简述教师职业道德与职业纪律的辩证关系。

教师职业纪律与教师职业道德是辩证统一的关系：

①二者的统一性。职业纪律与职业道德是密切联系，相互补充，相互促进的，是教师对职业活动的共同要求。一个自觉用职业道德约束自己的人，也必然是一个严格遵守职业纪律的人，②二者的差异性。职业道德是用榜样的力量来倡导某种行为，而职业纪律以强制手段去禁止和惩处某种行为。纪律的执行和检查往往有专门机构来保证，而职业道德是靠社会舆论和内心信念的手段来实现的，其目的在于提高人们的思想境界和情操。

10．简述教师职业道德的认识功能。

①帮助教师区分教育活动中的“真善美”和“假丑恶”；

5.爱岗敬业是最基本的职业道德要求 篇五

如何才能做到爱岗敬业呢？

爱岗敬业作为公民道德和职业道德的基本规范要求，说起来容易，做起来难。要一生一世的坚持做到爱岗敬业，首先，必须要学会处理好现实生活与理想期望的平衡关系。一个人对工作岗位的需求是随一个人的成长进步和社会的发展而变化的。人的生存和发展需要是多样性的，是不断变化的。某一个时期可能对某一个工作岗位感到比较满意，但随时事的变迁，其满意度就将会不断的发生着新的变化，现实与期望随时随地都会处在不平衡状态。所以说，要做到爱岗敬业，就必须要学会调整和处理好自己的理想期望与现实工作及生活之间的关系，通过分析权衡，正确的认识自己，正确的对待工作，找准自己的定位，切实立足本职，发挥好自己应有的作用。

6.护士职业基本要求 篇六

网上佐证材料的基本要求

一、佐证材料格式说明

1.严格按照项目申报书各级标题建立对应文件夹，文件夹的命名与项目申报书的各级标题一致（格式见附件1）。各申报学校不得修改文件夹格式和排序。

2.同一文件夹内多项佐证材料属同一系列的，可相应建立下一级子文件夹存放有关材料，子文件夹的命名要准确、达意，一目了然。

二、佐证材料内容说明

1.佐证材料可包括word文件、excel表格、图片、文件扫描件等形式。2.对于容量较大的佐证材料，只需提供材料主要特征即可。如：特色教材、校本教材等较厚的书籍只需提供封面、封底与目录。

3.对于份数较多的佐证材料，可通过列表形式呈现。如：教师的学历、职称等证书，只需提供相应表单。

4.对于管理信息系统、教学资源软件平台等资源类的佐证材料，可采用界面抓屏为图片的形式呈现。在安全访问条件许可的前提下，只需提供有效查阅链接。如学校电子图书、课件资源库、试题库等。

三、佐证材料提交要求

1.各申报学校在认真学习相关政策文件的基础上，根据国家中等职业教育改革发展示范学校建设计划2011项目申报书网上佐证材料的说明（见附件2），结合学校实际，在佐证材料具有足够支撑度的基础上，只需提供最典型、最具特色、最能反映实际情况的资料。

2.各申报学校需将所有佐证材料存放于学校校园网服务器上，并提供可供复核专家直接查阅的有效链接（包括FTP路径、网址、,超链接等），确保点击一下就能够进入存放佐证材料文件夹的网络空间。

附件1: 国家中等职业教育改革发展示范学校项目申报书网上佐证材料文件夹（格式）

附件1：XXX学校中职示范校项目申报书佐证材料文件夹（格式）.rar

7.浅谈体检科护士的素质要求 篇七

1.1 需具备良好的身体素质和心理素质

为体检者提供服务, 要有充沛的精力和具备良好的自身修养。有一个良好的精神面貌和健康的心理素质, 有着积极向上乐观自信的生活态度, 稳定的情绪, 谦虚谨慎的工作作风, 能够沉着冷静地应对各种意外情况, 有宽阔的胸怀, 虚心学他人所长补己之短。要求我们要热爱体检工作, 理解此项工作对社会、家庭、个体的重要性。工作中语言文明、举止端庄、态度和蔼、严肃认真。做到:来有迎声, 问有答声, 走有送声等“三声”服务。

1.2 要具有良好的职业道德观念

增强服务意识, 树立“体检人员第一”的观念。由于护士职业的特殊性。我们的一个微笑对他们来说非常重要。护士必须要学会换位思考, 学会尊重人, 理解人, 进而才会真诚地关心人、体谅人。在工作中要经常征求体检人员的意见, 努力满足体检人员的合理要求, 解决体检者的实际困难, 尊重维护体检者的人格和尊严[1]。努力增强服务意识和人文关怀, 形成“一切为了体检人员”的职业道德观念。

1.3 要具有高度负责, 一丝不苟的精神

在工作中, 一切要以“严”字当头, 严格遵守护理操作规程, 严格执行各项规章制度, 严肃认真工作, 培养严谨的工作作风。因团体体检中人数较多, 检查时间较集中, 在进行检查、留取标本、粘贴报告单时要认真核对姓名、性别、年龄、单位, 检查项目, 严防错检、错贴、漏检、漏贴[2]。

2 体检科护理人员应具备的专业素质

2.1 熟悉各种体检内容, 体检流程, 掌握各项检查的目的, 意义和价

格, 能够向体检者讲解体检前中后的注意事项, 以保证体检结论的准确性, 避免体检后引起的不适[3]。

2.2 掌握导医技巧, 指导体检者按照合理流程进行体检。

护士要善于观察, 灵活安排, 哪科医师有空, 就先检查这个项目, 尽最大可能缩短体检者的等候时间, 减轻体检者的烦躁情绪。护理人员要学会沟通, 并利用空闲时间进行有关疾病知识的宣教和保健知识指导, 可备好报刊书籍、开水, 让这里充满了丝丝暖意, 使体检者感觉在休息中体检。为老人、妇女、糖尿病患者开放绿色通道。优先体检, 对于年老和行动不便的体检者要做好保护工作, 注意安全。

2.3 具备过硬的穿刺技术和应变能力。

要做好体检科的采血工作。不仅要求护士技术精湛, 处理问题果断, 还要有丰富的经验, 采血时要对患者和蔼可亲, 微笑服务, 无菌观念强, 要做到一针见血, 一次完成。并在抽血前、中、后观察患者情况, 发现异常及时处理, 如遇到晕倒者, 根据患者情况及时处理, 如:应扶其到空气流通较好, 相对比较安静的地方, 平卧, 头部放低, 保持呼吸道通畅, 注意保暖, 喝白开水或糖水, 尽量多休息, 必要时进行急救。

2.4 良好的沟通能力。

“以患者为中心”开展护患沟通, 体检科的护理工作虽然不同于临床护理工作, 但“以患者为中心”的服务理念不能变, 护士的基本职责是预防疾病, 增进健康, 减轻痛苦, 促进康复。运用沟通技巧, 提高语言艺术是护患和谐的基础。良好的护患沟通, 一方面可以使护士了解到体检者的各种想法, 要求和顾虑, 护士可将这些信息转告医师和有关人员, 以使体检者满意, 消除顾虑, 另一方可以使体检者了解到与自己健康相关的知识, 以配合治疗, 同时获得心理上的支持和安慰。我们要求护士对体检者提问有问必答, 做到耐心倾听、态度诚恳、解释到位, 护士语言行为要讲究场合, 要因人而异, 体检者情绪不佳时, 要宽容忍让, 温和委婉。我们强调要尊重患者的权利, 如知情权、消费之情同意权、隐私权, 对每项检查, 都要对体检者讲明必要性, 最终由患者决定检查与否。对有隐私的体检者, 护士不歧视, 不张扬, 同时注意保密, 不泄露体检者的隐私, 以减轻体检者的精神压力。对体检中发现的恶性肿瘤患者, 护士要以同情, 体贴关心的态度对待他们, 使体检者感受到亲人般的温暖, 给人以战胜疾病的希望和力量。

2.5 能够为体检者提供健康咨询服务, 对各项体检报告能够准确分析, 寻找病因, 用通俗易懂的语言讲解预防措施, 指导专科诊治。

记录体检者的联系方式, 征求体检中的意见和建议, 及时向体检者反馈体检信息, 定期回访。要求护士要具备丰富的健康知识。人们常说:“三分治疗, 七分护理”, 可见护理在其中发挥的重要作用。根据受检者查出的疾病不同, 给予相应的健康教育。

2.5.1 饮食指导

对于体检中有高胆固醇、高血压、高血脂、糖尿病、痛风、胆囊炎等疾病的人员, 应制定合理平衡的饮食计划。

2.5.2 用药指导

根据体检结论, 针对不同的病因、发病机制, 遵医嘱给予不同的药物指导, 在健康教育中对药物的作用、不良反应、注意事项及服药方法, 逐一交代清楚。

2.5.3 改变不良习惯

针对病因, 嘱受检者改变不良嗜好, 如烟、酒、辛、辣、过冷、过热、刺激性食物及不良生活习惯等。

2.5.4 专科疾病教育

根据检查结果作出体检结论后, 分诊到专科进行早期治疗, 如保守治疗不理想, 可建议到专科做进一步治疗。

3 学习健康体检专业知识, 开展相关的护理研究, 不断提高体检质量

护士是体检科的重要成员之一, 护士素质的高低可直接影响到体检质量的优劣, 要树立医院的口碑, 这就要求我们的护士具备良好的职业素质和专业素质。让我们的健康体检深入人心, 和千家万户, 用预防之道创造高品质的健康人生。

摘要：随着社会经济的发展, 人类生活质量的日益提高, 人们对卫生服务的需求已不仅局限于疾病的治疗、预防, 健康保健也受到更多的关注。工业化、城市化、人口老龄化、生态环境、人群生活方式相关、疾病谱的改变等都对人类健康造成很大影响, 同事也对世界范围内的卫生保健工作提出了更高的要求。为满足公众的健康需求, 各地各级医院, 尤其是二级甲等、三级医院纷纷成立体检科。护理人员作为科室的重要组成部分在这样一个新生科室需要具备哪些素质要求, 角色如何定位, 笔者对此提出一些个人看法, 仅供参考, 以此共勉。

关键词：体检科,护士,素质要求

参考文献

[1]李继坪.社区护理[M].北京:人民卫生出版社, 2001.

[2]陈维英.基础护理学[M].南京:江苏科学技术出版社, 1997.

8.社区护士的素质要求 篇八

【中图分类号】R473.2【文献标识码】A【文章编号】1044-5511（2011）10-0163-01

随着我国社会经济的发展和人民生活水平的日益提高，人们对健康的认识在逐步地提高，对生活质量的追求也不断提高。我国人口老龄化现象和慢性非传染性疾病逐步威胁人民的健康。为了合理利用卫生资源的基础上，满足人们对卫生服务的需求.提高人们健康水平，社区卫生服务也在全国各地不同程度地蓬勃开展起来。社区护理工作也随之发展起来，并以其旺盛的生命为社区人民群众提供方便及时综合的卫生保健护理服务。自20世纪80年代末期起，社区护理在我国各地不同形式开展起来。由于社区护理是是卫生服务的组成部分，主要也依托于基层医疗卫生机构，但我国社区护理仍处于发展阶段，在组织.管理上仍有待于进一步完善和加强。

社区护理已成为社区卫生服务的重要组成部分，它将公共卫生学及护理学相结合，用以促进和维护社区人民群众健康的一门综合性性很强的学科。它以健康为中心，以社区人群为服务对象，以促进和维护社区人群健康我目标。社区护士在社区卫生服务中承担着重要的任务，要为社区居民提供心理，生理，疾病预防为主等全方面的优质服务。就必须要有全面的健康教育知识，专业的护理理论技能，良好的心理素质和沟通交流能力，有不断加强责任感和高尚的职业道德精神，熟练掌握现代话信息应有知识，要有高度的自主性和密切的配合作风，同心协力树立整体观念，技术上相互搭配。对每一位服务对象都要认真负责，慎之又慎，尽职尽责，严格按照操作规程和职业伦理道德规范做好各项工作。道德素质是实施社区护理的先决条件。

1社区护士素质要求 ：

1.1职业道德：

社区护士要有开阔的视野和崇高的职业道德，使自己充分具备与“深入社会，广泛接触群众”这一新特点相适应的社会公德和职业道德素质，用自己言行赢得社会群众认可和支持。目前社区护士单独执行任务，这就要求社区护士必须要有更强的自律精神，坚持职业道德标准，在无人监督是工作一样认真负责，做到一丝不苟。

必须热爱自己的护理工作和奉献精神，以人为本，时刻关心患者，要做到对患者及时观察病情和准确处置。也是实现自我保护的关键。

1.2身心素质：

社区护士应具备现代护理心理理念，尊重病人生命，权利、尊严、 明确关心照顾他们是每个护士应进的义务和职责。从大局出发，牢固确立“微笑服务让病人满意，亲情护理”使病人健康的思想，保持健康的心理，旺盛的精力、健全的体魄是社区护士不可缺少的身体条件。社区护士工作地点对象、任务和目标与临床护理有所不同。它所涉及范围领域已远远超出传统护理概念，这就要求社区护士应具备良好的身心素质，工作中遇到新问题、新情况和困难，挫折时能理智处理。

1.3专业知识素质：

根据社区卫生服务体质和服务内涵的客观要求，社区护士在卫生服务中要扮演多种角色，除必须具备丰富护理知识外还应具备一定临床医学知识及边缘学科知识等。社区护理服务要求护士是“全科护士”既能从事临床护理，又能开展健康教育和卫生预防学，做到医学知识要“懂 ”护理知识要“精”、相关至少要“晓”。社区护理是护理学的一个分支，是公共卫生学及护理理论相结合，用以促进和维护社区人群健康的一门综合学科，主要在社区内以人的健康为中心，以家庭为单位为，衣服我需要为向导。来进行相应的治疗和康复工作，并提高相关的护理服务，要有系统的医学基础和臨床知识，是做好社区服务的必备基础。社区护士只有全面掌握内、外、妇、儿等专业患者的临床护理知识，才能进一步学习和掌握社区护理的特殊知识。社区护理主要在社区内开展预防、保健、健康教育、计划生育和常见病、多发病以及慢性病的治疗和康复等工作。工作范围较广，社区护士要扮演多种角色，还要学习一些特殊学科 ，如流行病学、预防医学、人文社会学、法律、医疗保险、心理学、健康教育学等。既能从事临床又能开展健康教育和卫生防疫工作。

2.综合能力分析：

（1)临床护理能力：能力是知识，技能和态度是外在行为表现，也是衡量一个人能否胜任相应工作的重要条件。在临床上，患者接受心电图、B超、X线及各种电子治疗仪等检查时，在社区不是分工太细，经常是一个护士要单独处理很多的事情，因此社区护士要不断学习各种护理知识，做到能够独立评估、诊断、处理个体、家庭以及社区的健康问题，使只具备独立工作能力。(2)沟他协调能力：社区护士的工作，就是和不同人群、不同部门打交道，为了提高整个社区人群的健康，社区护士要具备良好的沟通协调能力，能够和不同的对象进行有效的交流，建立融洽的合作关系，发现问题要及时有效的解决，保证社区护理工作的顺利进行，他们期望护士能有更多的时间和他们交流，听他们倾诉，使之觉得自己有一种被尊敬的感觉，被当做一个人来看。看见，具备良好的沟通能力，对社区的护理工作具有非常重要的作用。（3）组织管理能力：社区护士作为健康的倡导者、教育者和咨询者需要定期和不定期的组织一些促进社区保健的有关活动，在开展这些活动前，社区护士必须做出周密的计划，在时间安排、人员组织、资金筹备、资源利用等方面发挥才能，争取达到预期的目标。（4）健康宣育和康复训练能力，健康宣教能力是社区护理

的一项重要内容，社区护士要清楚，准确无误地给病人讲解必要的健康知识，改变其对健康的态度和行为，帮助人们实现健康的生活方式，从而提高生活质量。由于很多病人出院后，回到社区进行康复治疗，尤其是慢性病患者，所以社区护士要掌握一定的康复训练能力，能够为他们提供相应的服务。（5）应急处理的能力，由于社区护理服务人群的复杂性、社区护士在工作时不可避免的会遇到一些紧急情况，如突发的创伤，火灾、中毒等意外时间和其他急珍抢救。因此，社区护士在平时工作中要掌握相关的知识和技能，注意应急处理能力的培养，遇事时能及时，有效地采取应急措施，挽救生命.(6)预防能力：社区护士经常要走家窜户，为没个家庭提供各种护理服务，因此护士工作的人身安全是值得关注的一个问题，也是从事社区护理工作的搂腰条件，必须要学会自我防护的能力，此外，由于社区卫生服务的特殊性，社区护理比一与昂护理具有更大的医疗纠纷风险，所以社区护士外出服务，一定要遵守各种规章制度，具有敏锐的观察能力和敏捷 的思维。工作中要沉着冷静，坦然应对，明确职责权限，要尊重服务对象的知情权和隐私权，察觉有危险时，又及时采取应对措施，进行自我防护。（7）学习提升能力：我国社区护理起步晚，很多方面还有待一步研究和完善，为此，社区护士要不断学习新知识和新技能，要掌握并学会将社区不同居民的信息资料输入电脑，随时为社区居民提供系统综合性的服务，尽量提升护士自身的能力和水平，满足人群的服务需要。要求社区护士成为“全科护士”熟练掌握各种专科好了技能，及中西医结合的护理技能。社区护士将面对各种服务对象，只有具有了综合护理能力，才能胜任社区护理工作，满足社区各类人群的需要。

2.1实际操做能力：

社区护士常常直接提供护理服务，要得到服务对象的信任，具有熟练，准确专业技巧至关重要，专业技术除熟练操作外还包括有能力全面评价个人，家庭社会的健康需要。

2.2人际沟通和写协作力：

由于社区护士常常在团体环境在工作，离不开人际交往，要获得各种信息的工作中，达到社区人人参与卫生保健，就必须掌握一定沟通技巧，建立融洽的合作关系，发现问题及时解决，保证社区护理工作的顺利进行，有效的人际沟通与团队协作是实现社区护理目标的前提。

2.3健康宣教能力：

健康宣教是社区护理的一项重要内容，社区护士要能够清楚准确无误地教给人们必要的知识，，改变其对健康的态度，帮助人们实践健康的生活方式和行为，同时还要能够教会非正式的护理人员掌握必要的护理技术。利用不同的宣教方法增强其趣味性。

2.4科研与运用科技的能力：

9.护士工作要求 篇九

一岗位必须具备的能力要求：

1．完成全院性护理继续教育学分

2．完成科室岗前培训技能项目表

3．通过部门特定的考核

4．基本生命支持和进一步生命支持知识

5．优质服务技能

6．信息保密和安全

7．遵守医院和部门制度与操作规程

二工作要求：

1．履行病房护士职责。

2．热爱本职工作，具有崇高的奉献精神，具有良好的医德医风。

3．养成头脑清醒、反映灵敏、手脚勤快、动作迅速、井然有序的工作作风。

4．熟悉监护室环境、物品及药物等放置，每班人员要负责检查是否过期，是否齐全，放置

位置是否正确等，及时补充物品及药品。

5．熟悉监护室各类仪器的使用方法，使用中爱护仪器，如发现仪器工作异常或工作故障，需注明故障发生情况并及时向组长汇报。

6．参加所护理患者的查房，以便了解病情及治疗方案，制订护理计划。平时工作中随时与

医生保持联系。

7．认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格认真地交接班，包括病情、治疗、护理、各种药物等。床边交接班要双方一起观察患者皮肤，仪器使用情况，特殊治疗及用药 作为重点强调给接班者。当接班人员全部接清无任何疑问后，交班人员方可离开。

8．做好患者各系统功能的监测及身心护理，发现异常，及时报告医生。

9．随时做好抢救准备，并主动配合医生抢救。

10．向患者及家属宣教监护室限制探视及无陪伴制度。患者转科或有病情变化时，应及时与

家属取得联系。

11．护理记录要求字迹清楚，及时准确，内容能反映病情变化及治疗护理要点。

12．保持监护室安静，光线柔和，限制探视人员。保持室温在18-22℃，湿度在50-70%。不

在工作场所聊天、看报及杂志、会客、吃饭。

13．各类制度、操作规程、参考资料和书籍只能在监护室内阅读。科室图书馆书籍借阅期限

为一个月。

14．每月参加科室会议，不能参加者需向护士长请假。每周开启电子邮箱，经常阅读信息交

流本，以及时了解医院和科室里发生的事情。

10.导诊护士文明规范要求 篇十

1.患者来就诊时，护士应起立，及时、热情迎接

2.微笑服务、态度和蔼，如：“您好，请问您有什么问题？”，“您好,请问需要我帮助您做什么?”

3.回答患者问题简明、易懂，态度认真，耐心，如“很抱歉，今天患者比较多，医生正在里面给病人看病，请您到座位上等候，我会叫您”，“这位是**科专家（主任）***，请坐

4.为患者指路明确，具体如“请您先到2楼收费处交费，再到B超室做B超，然后到化验室抽血（留尿）检查”，“请您到对面输液大厅坐一下，待会给您输液”

5.如果不能回答或者解决不了患者的问题，不要说“不知道”，使用客气词语，语气应委婉如“对不起”、“真抱歉”，应向患者指明到相关科室或部门询问或解决.导医护士仪容仪表

1.上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴胸卡。

2.衣帽整洁.穿戴符合规范要求，头发不过肩，长发戴发网，不许戴耳环、戒指，手镯，不着浓妆。

3.在工作中始终做到“说话轻.走路轻.关门轻.操作轻”，不嬉笑打闹，保持院区安静。

4.坐有坐相.站有站相.不拖着鞋走路.不伏桌坐或跷高脚坐。

导医护士劳动纪律

1．工作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。

2．上班时不看电视、不玩游戏、不看小说及与业务无关的书籍。

3．工作时间内不干私活，不扎堆聊天，不得带家属和孩子值班。

11.对社区护理中护士的要求 篇十一

【摘要】 社区护理是社区卫生服务的重要组成部分，必然需要有较高素质的社区护士。社区护士应有一定的独立工作能力，良好的敬业精神，一定的法律知识和健康的体魄，还要有爱心、耐心、奉献精神，因此 要培养高素质、强专业的社区护士，以满足社区护理需要。

【关键词】社区 护士 护理要求

【中图分类号】R471.2 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2015）03-0346-01

1、社区护士在社区护理工作中的重要性

（1）社区护士是社区居民的健康卫士 社区护理是社区卫生服务的重要组成部分与主要表现形式，社区护理的主要服务对象是社区的老、弱、病、残、障。所以社区护士需要有相当的爱心、耐心、热心，位社区内的每一位居民服务，直接参与社区内组织的健康教育、疾病防控及护理保健等各方面的活动。

（2）社区护士在社区内扮演的角色 社区护士不同于一般医院科室临床护士，社区护士在一个相对开放的环境中服务，需要走街串巷，到每一位居民家中服务，服务对象多而杂，而且社区护士进行的不光是生病患者的康复护理工作，还有健康居民的健康指导、营养保健工作。社区护士扮演的角色也根据服务对象的不同而不同，在多数时候护士扮演的是照顾者的角色，如在患者进行康复护理时；有时候扮演的又是健康教育者的工作，如在进行健康指导、营养保健工作指导时；也有技能指导者的角色，如患者在进行康复训练时需要有更专业的指导才能快速有效的康复。患者在不同的阶段，社区护士的角色就会产生一定的变化，这也要求护士要有较强的综合能力。

（3）社会发展的需要社会进步，生活水平的不断提高，心脑血管疾病等慢性疾病的发病率也逐渐增加，人们的自我保健与疾病预防意识也不断加强。计划生育导致社会逐渐进入老龄化，使社区居民更加需要我们的社区卫生服务。社区护士是针对社区内每个家庭、每个人进行健康指导和康复护理服务的，顺应了社会发展，满足了人们的卫生需求。

2、社区护士素质现状

虽然目前我国的社区护理发展较快，但是部分地区发展规模不平均，社区卫生服务人员素质普遍不高，与居民需求不匹配。社区护理是面向每一位家庭、每一位居民的服务，目前社区护士的主要工作是以家庭护理为主，护士角色主要是以个案护理为中心的二级预防角色为主，没有从根本上做到疾病的三级预防。即从事社区护理的社区护士知识、工作能力方面都存在不足。为了社区护理能够更符合我国国情的发展，提高社区护士素质已经是社区护理工作的重中之重。

3、社区护士素质必要要求

（1）具有一定的独立工作能力 社区护士要有一定的工作经验，接触过各种患者与疾病，能够独立开展工作，在面对患者不同的疾病狀况时能够用自己的专业知识进行处理，对待工作要认真细心，能够处理各种难题与突发事件。

（2）具有一定的工作技能 护理人员接触的患者各式各样，有些问题护士用自身的专业知识就能进行简单处理了，有的患者却对护理人员百般刁难，这就要求护士具备良好的心理素质与娴熟的专业技能，在与患者沟通方面讲究一定的技巧，尽量解决患者提出的问题，缓和、平复患者较为激动的情绪，沉着处理各种复杂的问题。除了具有较强的应变沟通能力，社区护士还要具备相应的护理操作技能与跟医学检查相关的知识，以便能够解答患者咨询的一些检查后的跟检验结果有关的问题。

（3）具有职业精神 作为一名护士，要以保护患者生命、减轻患者因疾病产生的痛苦、加强患者的健康教育为己任，要以自身稳固的专业素质、良好的服务态度、严谨负责的职业精神为广大患者服务。社区护士服务的患者分散在社区内，护士随时有可能需要出诊，护士流动量较大，在监督患者用药护理过程中，护士要具有敏锐的观察力，本着高度负责的职业精神，从实际出发，为社区居民的健康状况尽职尽责，树立白衣天使的崇高形象，全心全意为社区居民服务。

（4）具有一定的法律知识 随着我国有关医疗方面法律法规的不断健全和完善，法律问题在护理工作中也逐渐引起人们重视。社区护理人员要增强法律意识，注意尊重患者权力，严格要求自己遵纪守法，运用法律维护护理人员的合法权益。

（5）具有一定的交际能力 社区护士接触的人际关系比较复杂，居民的健康水平与生活质量与社区护士的社交能力有一定的关系，因此社区护士不要能够处理好与患者之间的关系，还要能够跟与其相关的社会人士建立良好的人际人际关系。

（6）具有良好的身体素质，注意仪表 身体是革命的本钱，没有良好的身体素质什么事情也做不好。社区护理的服务对象以老人、慢性病、孕产妇、儿童为主，属于抵抗力弱的人群，因此，社区护士都应该注意锻炼，保持良好的身体状态。健康的体魄充满活力，朴素文雅的仪表端庄大方。注意保持整齐文雅的着装，举止稳重，真诚待人，做谦恭有礼的社区护士。

4、 总结

12.护士长的素质要求 篇十二

管理学家认为：能力比知识重要，素质又比能力重要。护士长是管理者，不仅要有广博的专业知识，较强的工作能力，而且还必须有较高的素质。

对护士长的素质要求，主要有以下几个方面：

一、较高的政治思想素质

1、优良的政治品德：

护士长应有强烈的事业心、责任感和全心全意为人民服务的精神，安心本职，能自觉为护理事业而献身，关心体贴下属，并能代表广大护理人员心声。

她们应品行端正、作风正派、不徇私情，并能坚持原则，不计较个人名利、得失、贪图享乐，工作以身作则，不怕苦不怕累，克已奉公、乐于奉献。凡是要求他人做到的事，自己必须首先做到。处处以身作则，身教胜于言教，发挥表率作用。

2、实事求是，有自知之明：

领导者应树立实事求是的工作作风，对护理人员的批评与表扬，要经过调查了解，处理时要实事求是，注意分寸。

3、宽厚待人，团结同志：

护士长在工作中难免会遇到许多委屈和误解，有时开展

—1— 某项工作或严格要求别人时，也许得不到个别护理人员的理解及上级领导的支持，此时，必须心胸宽大，耐心说服，取得谅解；对个别有顶撞行为者，不能打击报复，而要宽厚待人、晓之以理，做到处事公正，平易近人。

4、拥有公平、公正之心：世上没有绝对公平的事情，但是要拥有一颗公平心，把握好公平度。“厚此薄彼”式管理方式，势必会使一些护士心存不满，与护士长产生隔阂。护士长应关心爱护每一名护士，作风正派，办事公正，处理问题处处要有公德心、正直心、正派心。只有这样，才能在护士心目中树立威信，充分调动他们的积极性。

二、较高成次的文化知识素质

护士长必须有过硬的业务技术，才能使护士心悦诚服。业务素质的高低直接决定着护士长管理权力的高低与效果，护士只有在业务技术高于自己的护士长手下工作才可能对她信服。所以护士长本身必须注重自身的业务能力培养，不论在技术操作、基础理论还是护理教学、护理科研方面都应是科室的尖子。

护士长要有扎实的专业知识、管理知识、广博的人文社会知识等。就必须将自己培养成“T”型人才。

即在横向上具有广泛的知识，不仅要接受管理学、伦理学、心理学、社会学、统计学、组织学、人际关系学等交叉学科方面的培训；在纵向上还要有相当高的专业水平，掌握

—2— 医学、护理学专业知识。要有过硬的技术，就必须善于学习，勤于钻研，不断丰富和充实自己，精通本专业知识，娴熟掌握本科业务技术，及时掌握国内外护理专业的新动态，才能指导全科的护理工作，解决好护理工作中的疑难问题。

护士长要善于学习和吸取他人的经验，不断吸收和学习别人的先进技术。还要不断地组织传授先进业务技术，才能提高护理队伍的整体素质。同时护士长还要大胆实践，积累经验，勤于思考，勤于记录，善于把自己的经验和成功做法整理出来，上升为理性的知识，撰写成护理论文。

护士长必须有敏锐的洞察力、时代的紧迫感，不能满足于现状而要勇于探索，及时发现新的护理工作制度及科学的管理方法，善于借鉴及运用别人的经验，结合自己的实践，改进工作方法，并以科学的态度去开拓、创新，带领广大护理人员积极提高护理质量，促使护理事业得到不断发展。

基础知识---专业知识---管理知识

1、文化科学基础知识：语言、文学、美学、逻辑学等基础科学知识。

2、专业理论和实践知识：内、外、妇、儿科护理学、护理学基础知识等

3、管理科学知识：管理心理学、组织行为学、人事管理学、领导科学等

三、良好的心理素质

—3— 有坚强的素质——宽广的胸怀——有自信心——有坚强的素质

1、有坚强的意志 自我心理调整：

在确立的目标上，任何时候不盲从，不受内外各种因素的干扰，遇到困难不气馁，取得成绩不骄傲，紧要关头能冷静。

护士长既要组织领导病房的护理工作，又要管理病房的各项行政事务，协调医护、护患及科室之间的关系；各级领导及医护人员都会从不同角度对护士长工作做出评价。护士长对来自各方面的评价常会产生这样或那样的心理矛盾。在工作得不到领导的理解和认可时最易出现心理失衡，直接影响工作情绪。

这时，作为护士长就要学会自我心理调整。首先培养自己具有博大的胸怀，要求自己能听取各种不同意见，利用职业角色约束自己的冲动情绪，用理智战胜情感，主动、坦诚地与领导沟通。其次对自己的工作学会自我评价，取得成绩不求表扬，对待批评要理智，善于克制情绪，变批评为动力，用自我激励来代替外界压力。

2、有宽广的胸怀 心理换位：

在护理工作中遇到各种麻烦时，学会换位思考。如护士因个人某种要求未得到满足而抱怨时，不应过于责怪，而应该去理解、体谅、关心帮助解决实际困难，并深入沟通交换

—4— 思想。心理换位会不断消除心理上的不相容因素，使自己保持一种放松向上的良好心态面对一切，适应多种角色，并以沉着持重，处世不惊，镇定自若，赢得护理人员的信任，使护士长成为科室护理队伍的主心骨。

3、要有自信心：

护士长要相信自己的能力，相信自己能够激励和带领下属。自信是积极工作和克服困难的前提，也是激励全体护理人员积极性的重要因素。

四、良好的身体素质

护士长管理工作具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点。健康的体魄与充沛的精力是必不可少的，因此，要注意身体素质的锻炼，朝气蓬勃地带领护理人员完成繁重的工作任务。

—5—

护士长的管理艺术

概论

护理管理是科学又是一门艺术，管理艺术是管理者在运用管理理论与管理方法的实践中，所表现出个人行为方式的特点。护士长管理艺术包括决策艺术、指挥艺术、交谈艺术、激励艺术、授权艺术、协调艺术等。决策技术

决策艺术是管理艺术的核心。决策是指为了达到某个特定的目标，借助一定的科学手段和方法，从两个以上可行方案中，选择最佳方案并付诸实施的过程。

护理决策艺术：

护士长应能够识别环境中存在的和潜在的矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧作出正确的决策。

决策时应注意实事求是，集思广益，个人能决断的问题，要敢于决断，遇重大问题应采取群体决策法。对护理工作中出现的突发事件，护士长要有一定的分析判断能力，根据实际情况及时地进行非程序化决策。

护理工作十分繁琐，在千头万绪的工作中，护士长要具有分析决策才能，遇事先调查分析，理出头绪，再作决断，要克服依赖思想。

护理临床决策：

—6— 护士长应该领会领导的指示，并结合本科室的实际情况，集全科护士的智慧制定不同的方案，经过考察筛选出最佳方案。实施方案时一定要注意：护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，护理管理应以严格的质量控制为根本。要着眼于各要素质量，以统筹全局；具体抓环节质量，重视终末质量，进行质量的反馈控制。指挥艺术

决策的实施有赖于管理者的指挥。

指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事护理活动 护士长的权力包括:上级任命一个护士长，就给予其相应的领导权。但仅仅依靠职权和简单的发号施令，没有群众的信赖和支持，同样也不能提高领导者的工作效率。因此护士长还必须具有个人影响权。

个人影响权是由护士长的品德、作风、智能和资历等个人素质所组合起来的权力。是由护士长的个人魅力的产生的。

个人影响权的形成：作为一名护士长，要不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养，在护士中树立较高的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，才能使护士长的指挥有力、有效。否则在群众中没有威信，就指挥不灵，无法开展工作。

护士长如何运用权力指挥护理人员

—7—

1、护士长要象导演或乐队指挥，能将下属人员，根据其不同特长组织起来，发挥其作用以达到护理工作的最高要求。

护士长运用权力指挥护理人员

2、护士长可根据护士的特长，安排他们分别参加护理质控、教学、科研等工作，以充分发挥他们的作用，提高科室的护理质量及教学、科研水平。

护士长如何运用权力指挥护理人员

3、护士长还要善于体察护理人员的业务水平，思想表现，合理分工，做到事事有人管，人人有事做，充分调动广大护士的积极性，使大家同心协力搞好工作。

4、遇突发事件有良好的控制能力和指挥能力，能随时调度工作以适应抢救业务的需要等。

指挥艺术-应掌握指挥的度 指挥到位=动口+动手

一个好的护士长既是护理工作中的“帅”——需要在科学总体和战略上有自己的设计和决策，指挥护理人员达到护理工作的最高要求。

又是科室护理工作中的“将”——能够亲自带领护理人员完成本单元的各项护理工作和抢救任指挥不足=动手

护士长不要陷于琐碎事务，一个劳动三百天的护士长，可以当选劳模，但却不一定是合格的护士长。而能调动护士

—8— 积极性，把护理工作管理的井井有条，得到广大护士的认可才是一个合格的护士长。任何一项工作，都要靠大家去努力完成，作为一个护士长不可能、也不应该亲自去做所有的具体工作，应起到指挥与统帅的作用。

为此护士长必须具备将帅之才，在自己的岗位上发挥其指挥职能。

指挥过度=动口

有的新护士长认为，自己既已当上了护士长，就不必费心去做每件具体的事情，只要动嘴指挥即可，平时也不注意自己的言行，要求护士做到的，自己却做不到，没有起到护士长的表率作用，结果引起护士的很大反感，产生抵触情绪，造成指挥失灵，工作难以开展。只有以身作则，亲自参与，亲历亲为，成为带动全局的发动机，才能树立自己的威信，指挥护理人员。交谈艺术

一位富有管理艺术的护士长，善于用简练的语言表达自己的意图；善于做思想工作，抓住护士的心理，即使批评对方也能接受，达到预期的效果；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，做出正确的决策。

运用语言的技巧：

语言是人与人沟通的桥梁，是交际的工具。俗话说“良言

—9— 一句寒冬暖，恶语伤人六月寒”。交谈中巧妙的运用语言艺术，能达到事半功倍的效果。

交谈时应注意

1、护士长切忌不稳定的情绪，不要把不好的情绪带到工作中来，不要因为自己的不良情绪而伤害下属；批评也要讲究艺术，众多护士性格各异，思想认识水平也不同，对接受护士长批评所反映出来的态度也不同，因此，护士长应根据问题的性质和护士的性格采取不同的批评方式。比如……

交谈时应注意

2、护士长要遵循这一信条：不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，这样会挫伤护士的积极性（比如……），要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓励优点，克服缺点。任何时候都不要伤害护士的自尊心，即使有了差错，也应避免当众训斥、责备。

交谈时应注意

3、与任何人谈话都要注意自己的仪表、姿态和态度，以增强沟通效果。激励艺术

激励是指激发人的行为动机的心理过程，即调动人的积极性，唤起人的内在动力，努力使其朝着组织所期望的目标前进。不要吝啬你的表扬、奖励，不要随便运用你的处罚。

护士长必须在重视个体需要的基础上，把各种激励方法

—10— 综合运用到不同的管理阶段，其目的都是为了激发人的积极性，达到最佳效果。一个好的护士长除了发现问题、解决问题、预防问题之外，更重要的是对护士的优点要懂得激发和应用。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。

常见的激励方法：

目标激励——物质——感情——行为——精神激励等。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有奖金、派出进修(学习)、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。

称赞的激励作用：

公开称赞护士——诚恳称赞不奉承献媚——用人之长也是称赞——用称赞纠正错误

1、公开称赞护士

这是用来鼓舞人的热情，提高她的重要感的强有力方法。当护士出色完成一项任务时，轻描淡写，一笔带过的做法是要不得的。要养成对护士的微小进步加以赞扬的习惯，要表现出真诚的态度当着所有同事及病人的面来慷慨称赞她，使被赞扬者有一种成就感，这样将会给你管理工作创造意想不到的奇迹。

2、诚恳的赞扬而不是奉承献媚

—11— 诚恳是真诚恳切，切合实际地去称赞一个人，而奉承是夸一个人是什么，而不是他做了什么。表扬要针对某件事，这样被表扬者会心安理得，旁听者心服口服。通过公开表扬，不仅调动被表扬者的工作积极性，而且可以提高全体护士的工作热情。

3、用人之长也是一种称赞

用人之长是一种间接的表扬。每个人都有自己的长处，护士长如能发现并发挥每个人的长处，那么你就成功了一步。用人之长可以激励她们的工作热情，提高工作质量。虽然她们的工作任务多点，但她们依然愉快接受并高质量完成。比如……

4、用称赞（指出一个人的）纠正错误

用称赞指出一个人的错误可以将消极的事件转为积极的事件，比如……结果就不会损坏她的自尊心和善心，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”据调查90%的护士不喜欢公开点名，喜欢暗示。批评要讲究技巧，批评一个人不是目的，真正帮助她意识到自己的问题，并不再犯类似错误才是所要的效果。授权艺术

授权是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下行使这些权力以完成任务的过程。管理者事必躬亲必然成不了大事，授权是管理成功的关键。

—12— 作用：

授权可以减轻护士长的负荷，使其能够专心进行管理工作；可激励下属的责任感，调动其积极性；还可发挥下属之长，补充护士长之短。但是授权一定要信任被授权者，对他的活动不能随便干涉，做到放手不放眼，也就是用人不疑，疑人不用。

应用：

随着“以人为本”的管理理念在护理管理中的不断深入，护士长要理解尊重护士，学会授权的技巧并善于授权，充分发挥她们的工作积极性，最大限度挖掘她们的潜力。如护士长可根据护士的特长，因人制宜授予权力，安排他们分别参加护理质控、教学、科研等工作，以充分发挥他们的作用，提高科室的护理质量及教学、科研水平。协调人际关系的艺术

护士长还要善于沟通，协调处理好各方面的人际关系，建立良好的护护、医护、护患关系及与兄弟科室、辅助科室、后勤供应、器械维修等系统的关系，使各方面均处于良性运转状态，这样才能提高效率，取得事半功倍的效果。

方法与作用：

动之以情，晓之以理，用深情与爱心感化人是护士长搞好人际关系的关键。根据关系场效应理论，在一个群体中，如果彼此关系融洽，就会产生群体增加作用，达到1+1+1＞

—13— 3的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体减力作用，使1+1+1＜3，这个群体就会产生摩擦力。

护士长应有很强的人际交流能力，能有效转达信息与解决问题。护理管理工作既有纵向关系，又有横向关系，具有较好的处理好方方面面关系的能力。

护护关系：

1、首先护士长要以人为本，处理好人际关系，对别人要以诚相待，关心下属，成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供同事支持系统，多与护士沟通，尽量满足护士的群体利益，做护士的贴心人。

2、在功劳、荣誉面前，护士长要有谦让精神。当出现工作失误时护士长应勇于承担领导责任，事后分析原因，找出防范措施，将矛盾、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。

3、工作中善于观察成员的进步，及时给予肯定表扬，善于调动积极性、主动性和创造性，宽宏待人，不嫉才妒能，既有魄力又有谋略，善决断，营造一个和谐、愉快、团结的环境氛围，把她们团结在自己的周围。

4、护士长不应把排班当作行使权力的手段，而应把它作为合理安排护士工作、学习和生活的时间表。排班时在不影响工作的前提下，护士长尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求，以免失却排班的合理性以致影响护士的工作热情。

—14— 护患关系：

一切以病人为中心，维护患者的利益，为其排忧解难，尽量满足患者的需求。

其它关系：

在处理好护护、护患人际关系的同时，还要协调好上下左右等各方面的关系。如加强与医院护理部的协调，护理部是医院护理工作的领导机关，护士长对护理部布置的工作任务，要结合本科实际制定出计划，并将护理部的意图和本科计划传达给全体护士。对在执行中遇到的问题和护士们的意见与建议要及时反馈给上级，真正起到沟通信息，上传下达的作用。

为护理管理工作创造一个良好的环境。对上不吹不拍，对下不欺不压，平易敬人，共同处事。

新护士长可能要面临人际关系的变化

许多新护士长都有这样的体会，本来具有良好人际关系的自己，一旦成为护士长会突然觉得人际关系“紧张”起来。其原因有两方面：

一是: 新护士长会成为人们关注的焦点，人们会以审慎的目光注视着她的一言一行，新护士长本身所处的位置改变了，说话的方式和态度也会因此而有所不同，易使人产生敏感，招致了“当官了就是不一样”的议论。

二是: 每个人的管理方式不一样，俗话说新官上任三把

—15— 火，对一些旧的，已不能适应当前护理工作的制度进行一些改革，新的规章制度的制定与落实，必然会触及到一些人的利益，遇到一定的阻力，这是新护士长从未有过的体验，因此会感到紧张焦虑。

新护士长面临人际关系的变化

这时护士长应加强自身素质建设（自身的心理状态、自身形象等），做好心理调整，注意沟通技巧，应用“倾听技巧”，注重“体态语言”。应广泛听取科室护士的意见，及时纠正工作中的失误与偏差，健全科室护理管理制度。

13.护士长管理工作要求 篇十三

1、有本科室各种护理工作制度

（1）、核心工作制度；

（2）、护理管理工作制度；

（3）、护理安全管理工作制度；

（4）、各级各类护理人员岗位职责；

2、一般护理常规；中医护理常规及操作规程；

3、对本科室护理工作管理安排有序；（各类物品、药品、器械管理有序，定期清点交接制度、护理人员各班次安排合理）

4、实行护士长手册制（对本职工作有年计划、月小结、周重点；对护士业务学习有计划有具体落实的安排；对本科室护理质控抽查每周1-2次，有记录、有处理措施；每周参加科主任或主治医师查房，对护理存在的问题及时解决并有记录；有护士考试成绩）

5、组织专病业务查房，提高护理质量；（每月组织专病业务查房一次）

6、定期召开科室护士会议，讨论分析护理质量。（每月两次，有计划、有记录）

7、各种信息数据登记，上报护理部（工作量、差错、输液反应、各种质控达标率、护理不良事件上报、褥疮、坠床等上报护理部）

8、每月组织工休座谈会，及调查护理人员服务质量及满意度。

病房管理要求

1、病区管理（整洁、舒适、安静；四轻；无噪音；工作有序）

2、病区各工作间（护士站、治疗室、换药室、处置室、办公

室、值班室物品放置有序，规格化管理）

3、病人呼唤系统齐全（适应病人随时应用）

4、有各种护理标记，全院统一规格（护理级别；禁食；隔离；

药物过敏）

5、护理人员遵守工作制度、仪表端庄大方，语言规范有礼貌

技术质量

1、基础护理（合格率≥95%）

2、晨晚间护理要求（按照新医改后的要求完成统计合格率）

3、临床护理（特级护理、一级护理严格按照标准，统计合格

率）

4、护理技术操作（合格率≥95%）

5、中医传统技术操作

6、掌握专科护理理论

7、每个病区确定辨证施护病种

8、中医护理病历合格率≥95%

1、制度、职责、操作规程、护理常规、工作流程、下发书、安全手册、健康教育

2、护理部下发资料

3、计划、总结

4、三基培训、考核、岗前培训

5、业务学习（含法律法规）、护理查房、护理继教登记

6、教学

7、质量管理、质量教育、安全教育

8、质控标准、质控检查

9、护士花名册、技能考核

10、护士工作考核、目标责任书

14.1401护士工作要求 篇十四

学习时间：2014.01.05学习地点：男病区

参加人员： 郑瑞围、张凤鸣、苏兰容、童爱玲、张亮科、颜莺莺、张秀珍、许丽清、徐鸣、张娜云、郑丽玲、学习内容：

护士工作要求

1、如请假、续假及出院病人有欠费，需先让家属到住院处交完欠费，病人需在护士及家属办完相关手续后才能让其离开病区。

2、如有危重病人需转院，护士可以跟医生协商是否及时办理出院手续。住院期间应加强生命征的观察，防止病情变化。

3、医嘱班如无特殊情况应该来上班，以免上夜班时白天无了解病人病情而观察不到位。

4、单独班、夜班护士及双休日护士应保持仪表仪容整齐。

5、上夜活动区如开放到九点半，护士应定时进去巡视，并要求病人将电视声音关小，以免影响病人及工作人员休息。

6、续假病人护理记录按原来要求需书写并体现健康宣教。

7、解开保护带需体现几条并书写保护部位皮肤情况。

8、工友带病人外出时强调工友应看护好病人。

9、护士做完治疗后应将医疗垃圾及时分开处理，并保持治疗盘及治疗桌面清洁整齐。

10医嘱班做完医嘱应及时将桌面整理整齐，其他工作人员用完的各种资料本及时放回原位，下班前将各自的东西和水杯收好，保持