社区需求调研问卷

社区需求调研问卷（精选13篇）

1.社区需求调研问卷 篇一

初中数学教师专业发展需求调查问卷

为进一步了解吉林省初中数学教师专业发展的现状和需求，也为制定吉林省教师专业发展指导意见提供依据，我们进行了本次调研，请您客观、真实地反映您个人的专业发展情况。本次调查对您自身及全省教师的专业发展十分重要，请您在百忙之中认真填写本问卷，协助我们做好此项调查工作，对您的支持和配合深表谢意！

一、您的背景资料

1、任教学校：①城市重点 ②城市普通 ③城乡结合部 ④城镇重点 ⑤城镇普通 ⑥农村学校

2、年龄：①20-29②30-39③40-49④50-593、教龄：①<3年②3-5年③5-10年④11-15年⑤16-20年⑥20年以上

4、职称：①高级②中级③初级④未定级

5、最高学历：①大专②本科③硕士研究生④其他

6、总体来说，您对自己从事教师这一职业感到

①满意②比较满意③不太满意④很不满意

二、您对专业发展的需求

1、您自己是否思考过自己作为教师的专业发展_①_____

①经常思考，有自己的发展规划②考虑过，但不知怎样着手

③听从管理部门的安排④从未思考

2、您愿意通过教师培训来促进自己的专业发展__②______

①非常愿意②愿意③不太愿意④不愿意

3、您希望参加培训的时间是__②______

①平时定期培训 ②假期统一培训③其他时间

4、您希望什么人给您进行培训____②__

①一线优秀教师②知名教育专家③学校领导④其他

5、如果您遇到教学上疑难问题时，通常是（可多选）__①_ ②___③__

①向本组其他教师请教②个人钻研③向其他学校教师请教④顺其自然

6、您认为一名中学教师最需要培训的方面是（可多选）①___ ⑤_⑥_ _⑧__

①应用现代教育技术教学的能力②课程开发能力③教学科研能力④课堂教学的实施能力⑤课堂教学的设计能力⑥教学反思能力⑦班主任管理能力⑧学科理论知识

7、当前，您在学校教育教学活动中所面临的主要挑战有（可多选）③⑤_⑥_______

①专业知识陈旧老化②缺乏教育学、心理学知识的支持③缺乏对新的教育教学方法的了解和运用④缺乏对课堂教学各环节的调控能力⑤缺乏对多媒体信息技术手段的了解和掌握⑥缺乏新教育信息的交流渠道⑦缺乏教学科研意识和方法

⑧缺乏对新课改的适应能力⑨缺乏与家长学生交流沟通的能力

8、您觉得要胜任教师工作，必须（可多选）_①_②_⑤_____

①经常参加校外进修②与同事搞好关系，主动向同事学习③参加专家讲座④自己参与教学科研，不断提高教学水平⑤强化自学意识，利用各种机会自我提高

9、以下影响教师专业发展的主要因素，请依据你认为的重要程度选取三项： _③_⑤__⑩____ ①自身能力②家庭环境③职业理想④专业挑战⑤教学兴趣⑥教师专业互动⑦团队气氛⑧进修途径⑨学校制度⑩工作压力

10、您希望学校为您的专业发展提供哪些机会或条件？（可多选）②_ _ ④_⑤_____

①学历提高②创造学习化环境③赴名校参观访问④业务进修⑤教学观摩

11、请您根据自己的实际需要，选择当前你最需要获得的一个类别的知识_④______

①教育专业知识②学科专业知识③课程知识④学科教学知识⑤科学人文知识⑥新课改知识⑦科研方法知识

12、请您根据自己的实际需要，选择当前最需要提高的一种能力_⑤_______

①教学能力②教育管理能力③教育科研能力④实践操作的能力⑤撰写教育教学论文的能力⑥自我反思、自我学习的能力⑦交流沟通能力

13、您认为什么最能体现教师专业发展的进步与成功__③______

①职务职称的提升②取得更高的学历③学生获得良好发展 ④个人修养的完善⑤业务水平的提高⑥经济收入提高⑦受到社会的更多尊重

14、您认为促进教师专业发展的最主要动力是____②____

①更新知识，提高素质②使学生获得更好的发展③追求职务职称的提升④追求更高的收入⑤适应教育改革的新要求⑥更好实现人生价值

三、简述题

1、您在教学中阅读了哪些书籍？哪些是关于教师专业发展的书籍？请至少列举出五本对你最有启发的书籍。

教材，教参无

2、请您帮助我们推荐一下您认为好的关于教育教学及教师专业发展的书籍

没有

3、根据你对初中数学教学的认识，你认为未来的初中数学教学应该朝着什么方向发展？教材应稳定，联系实际，符合学生要求

4、你在初中数学教学中有哪些困惑，为了更好的实现自身的专业成长，您有哪些好的建议？没有好的学习渠道。

5、在教师专业发展中，希望学校领导或教育行政部门为您做些什么？

多指导，少填乱。

2.社区需求调研问卷 篇二

政府信息公开的举措从2007年开始实施,至今已经实行了九年,从预算公开到三公消费信息的公开,政府在会计信息公开方面做出了很多的努力,但是,公众对政府公开的信息的质疑从未停止,在政府财政转型的背景下,政府究竟应该如何公开会计信息是个值得研究的重要课题。

随着《权责发生制政府综合财政报告改革方案》和《政府会计准则———基本准则》的陆续颁布,政府会计改革基本完成了顶层设计,确立了政府会计改革的基本目标。通过建立政府会计准则体系和财务报告制度,适度分离政府财务会计和预算会计,有效区分政府财务报告和决算报告功能,清晰反映政府会计信息,为改进政府绩效监督考核,防范财政风险提供支持。治理绩效卓越的政府,离不开有效的政府会计和财务报告系统,政府会计和财务报告系统能为现代国家治理体系建设提供信息支撑(李建发、张国清,2015)。会计改革方案的颁布表达了政府信息披露的意向,但是,方案的设计及政府会计信息的披露是否适应我国财政处于财政转型期的国情,能否满足社会公众对政府会计信息的需求仍有待论证。

二、反馈控制论与政府会计信息披露

“反馈控制论”是控制论中的一个部分。所有的控制系统都有信息变换过程和反馈作用。信息变换的过程包括信息的接收和加工过程;反馈作用就是控制系统把信息输送出去,借助控制系统又把其作用结果返送回来,进而保持或矫正待输出的信息,使得再输出的信息能够满足信息使用者的需要,发挥控制作用,完成控制目标。所以,在反馈控制系统中,至少要有施控主体与施控客体,以及将控制作用从主体传递到客体和从客体传递到主体的传递者这三个必要的元素。由于系统是由一些相互制约、相互作用的元素构成的,并具有整体的功能和综合行为的统一体,所以,这三种元素就构成了相对于某种环境而具有控制功能与行为的控制系统。结合反馈控制理论研究政府会计信息需求,同样满足反馈控制的原理,政府会计信息需求的反馈控制过程如图1所示。

政府是施控者,能够发挥控制作用;社会公众是受控制者,也是承担反馈作用的主体;政府会计信息则是这两种作用的传递者;作为特定的控制系统,也是相对于一定的环境而言的,两者之间也会存在着相互作用。政府的资源主要来自于纳税人,政府通过提供公共服务满足纳税人的需求,政府和纳税人之间形成了委托代理关系,为避免代理问题,政府需要向公众公开资源使用的信息,公众通过信息反馈评价和控制政府的行为。不仅政府能够通过披露会计信息作用于社会公众,而且社会公众通过使用信息和提出新的信息需求起到反馈作用,迫使政府调整和优化行为,提供更好的公共服务,并通过信息传递给公众,从而建立良性互动机制。现实中,社会公众对政府财政信息的期望与政府实际输出的信息会产生偏差,通过特定渠道,社会公众应该将想要获取的信息和意见反馈给政府,政府根据社会公众反馈的信息变革政府信息披露体系,通过系统的反馈作用优化信息披露,满足公众需求,同时通过信息的优化有效控制政府资源的配置和使用,实现优化公共服务的目标。本文以控制反馈理论为切入点,从施控客体———信息需求者的角度来分析我国政府会计信息披露局限与改革对策。

三、政府会计信息需求的问卷调查

(一)样本特征描述。

为了了解政府公开的会计信息对社会公众的满足程度,收集公众对政府财政资金信息公开的看法和意见,笔者设计了针对社会公众关于政府会计信息披露的调查问卷,通过在互联网上发放和以书面的形式向不特定主体发放,以保证问卷的受众具有广泛性和不特定性。本次调查共发放问卷600份,回收592份,其中有效问卷是514份,有效回收率为86%。样本基本特征如表1所示。

从表1可以看出我们选择的调查对象不特定。在年龄方面,调查样本中以21—30岁年龄段的人数最多,占比为47.86%,其次是41—50岁的中年人,占样本总数的20.04%。从受教育程度来看,49.42%的被调查者为本科水平,硕士研究生占22.37%,表明被调查者的教育水平比较高。从职业分布来看,职业分布比较均衡,其中企业工作人员占35.99%,学生占24.51%。因此,本调查问卷的分布较为合理,问卷的受众广泛,所以问卷结果具有代表性。

(二)样本数据分析。

1. 公众对政府会计信息的关注度。

调查问卷对公众对政府会计信息关注度进行的调查,见表2。统计结果显示,34.82%的被调查者选择了一般关注,33.66%的被调查者会偶尔关注政府会计信息,也就是说大部分的被调查者对政府会计信息的关注度并不是很高。选择一般关注和偶尔关注的一半以上是20—30岁的年轻人,这可能是新型媒体的发展对此产生的影响。30—50岁的中年人一般关注和偶尔关注政府会计信息所占的比重达到了三分之一以上,这可能是因为这个年龄段的公众正处于工作状态,由于工作需要而关注这方面的信息。(1)政府会计信息的关注者具有广泛性。每个年龄段、各种教育程度以及各类职业的人都会关注政府会计信息。表2对政府会计信息的关注度与关注信息的年龄结构做了交叉分析,可以看出,每个年龄段的受访者(除20岁以下,受职业的限制)选择关注政府会计信息的占到三分之二以上,所以政府会计信息的关注者具有广泛性。(2)政府会计信息需求者的游离性。社会公众对政府会计信息的关注程度比较低,选择一般关注和偶尔关注的一半以上是20—30岁的年轻人,30—50岁的中年人所占的比重也达到了三分之一以上。从年龄结构上看,年轻人关注的原因可能是新型媒体的发展对此产生的影响,会有尼尔·波茨曼所说的“娱乐化”倾向;中年人之所以关注政府会计信息是因为这些信息可以帮助他们作出更好的决策,更深入地说,社会公众和政府公开的会计信息之间的关系不紧密,其获取的政府会计信息基本没有决策意义,难以产生有效的社会回应性,所以政府信息需求者具有游离性。

2. 公众获取政府会计信息的方式。

(1)公众获取信息的被动性。在被调查者中有381人选择了新闻(电视、报纸等媒体)作为获取政府信息的主要渠道,有258人选择了微信、微博等新媒体,而151人会通过官方网站获取政府信息。新闻和微信、微博等新媒体是两种非常重要的公众舆论的载体,是获悉政府信息最主要、最常见、最便捷的渠道,从新闻媒体的特征可以看出社会公众在获取信息中处于被动状态,选择官方网站、政府公报、信息公开栏主动去获得政府“未加工”的信息的受访者占的比重很少,这也说明了公众获取信息的被动性。(2)获取信息的零散性和片面性。尽管新闻、微信、微博等方式是获取政府信息最便捷、最有效的方式,但是新闻、微博等方式公开信息也有局限。一方面,新闻只关注热点话题导致社会公众得到的信息是零散片面的。另一方面,随着新闻热度的下降,媒体对政府公开的会计信息报道量的下降,社会公众对该信息的关注度自然也会下降,因此,公众通过这两种方式获取的政府信息是不持续、不完整的。另外,这两种获取信息的方式本身就具有媒体“选择性报道权”,形成了“报喜不报忧”的习惯,这也导致社会公众得到的信息是零散的、片段化的。

3. 我国政府会计信息的可信度。

社会公众主要是通过新闻媒体获得政府会计信息,公众的这种被动获得信息的方式以及对新闻媒体的传统认知,所以有76.85%的被调查者选择部分相信政府披露的会计信息,还有9.14%的被调查者完全不相信政府披露的会计信息。更进一步分析,政府与社会公众之间明显缺乏沟通。社会公众不相信政府披露的会计信息的原因,由于这个题目设定的是多选项,有368个被调查者选择政府财政资金信息生成和披露的规则不透明,同样也有信息的计算和统计口径有问题、政府弄虚作假的因素等原因。比如,政府公开的三公消费的信息仅仅是一个金额,这些金额是因为什么、在什么时间地点按照什么标准开支、开支的效果如何等信息都没有公开,社会公众难以评价这个金额的适当性,这就会使公众质疑信息的可信度。

4. 社会公众期望获取的政府会计。

社会公众期望政府披露多元的会计信息。针对社会公众对政府会计信息的需求,我们设计了选项,并且留下了空格让他们填写,统计结果如下:社会公众最期望政府披露政府绩效的信息,受访者中有386人选择了这一项信息,占受访者的75%。其次是政府应该公开有关财政资金管理制度,有347人选择了这一选项,这样信息公众才可以判断政府对财政资金的使用是否合法合规。受访者中选择收入支出信息的有325人,选择预算决算信息的269人,选择资产负债信息的291人,这三类信息政府虽然都已经向社会公众披露,但是这些信息只是像“三公经费”那样披露一个金额和数字,关于绩效方面的信息至今没有披露,难以达到公众期望的效果。

5. 政府会计信息披露对政府治理的作用。

在我国的政治体制下,人大审议通过预算后,都是政府在执行预算,这样,就会给政府官员贪污腐败的机会。针对这样的现实,我们设计了这样一个问题“你认为政府全面真实地公开会计信息能够有效预防腐败吗?”,调查结果显示:有26.65%的受访者认为增强政府透明度能够预防政府官员的腐败问题,58.56%的受访者认为部分能够预防官员的腐败问题。这说明,政府披露会计信息可以让社会公众更好地监督政府,另一方面也可以对政府行为有一定的震慑约束作用,可以有效地配合政府治理政策的实行。政府会计需要增强对政府财政行为的披露能力,更好地发挥政府治理的作用。

(三)政府信息披露现状的原因分析。

随着政府会计改革的推进,政府在最近几年向社会公众公开的信息也越来越多,2014年新《预算法》颁布后,公开的内容逐渐规范。政府预算执行情况报告和决算报告会在地方政府信息公开平台上向社会公众披露,这是我国政府会计信息披露工作的一大进步。尽管政府出台法律,规范披露内容,作了很多努力,但是问卷结果显示,社会公众对政府信息披露的关注度仍达不到期待的效果,甚至质疑信息的真实性。对于形成这一状况的原因进行分析,主要有四方面。

1. 政府缺乏公开的意识。

政府是最主要的信息生产者、使用者和发布者。据统计,我国80%的财政信息资源掌握在政府机构手中,许多涉及公众利益的政府文件被政府机构作为内部规定对待,不向社会公众公开。在有着长期封闭历史、文化传统中历来缺乏“公开性基因”的国家里,社会公众和政府都习惯于“保守国家秘密”的理由,妨碍财政透明度的力量远远压倒了推动财政透明度的力量。2015年最新修订的《财政总预算会计制度》界定的会计信息使用者主要包括“人民代表大会、政府及其有关部门、政府财政部门自身和其他会计信息使用者”。改革后的信息披露仍以政府部门的决策有用为导向,对会计信息的外部使用者———社会公众并没有给予应有的重视,因而导致公众对政府的信息披露处于被动接受的地位。

2. 信息公开的法律规范不健全。

目前,社会公众主要通过政府工作报告、政府预算执行情况报告、国民经济和社会发展计划执行情况报告及各类统计年鉴获取政府会计信息,获取信息的复杂性使披露的信息的有用性降低。从披露质量来看,从2013年开始政府公开财政收支数据,都只是简单地公开一组数据,对数据生成的口径、资金的管理流程都不予说明,信息真实性饱受公众诟病,究其原因,政府对信息公开的内容和生成信息的流程规则并没有明确的规定。

3. 缺乏有效的监督约束机制。

会计监督是指为提高会计信息质量、防范会计信息失真而对会计信息实施的各种监督。从现阶段的政府信息公开情形来看,我国各级财政部门所编制的预算执行情况报告在向人大提交之前不需要经过第三方审计部门的审计鉴证,审计部门也未向公众披露过审计报告。除了政府审计之外,也没有合适的外部机构来评价政府披露的信息,验证信息的真实性,这显然与信息公开的目标背道而驰。

4. 政府与公众互动沟通的渠道不畅通。

通过问卷调查结果分析,社会公众对政府信息的期望很高,对政府信息的需求也很强烈,但是,一方面,政府公开的信息不能满足公众的需求,另一方面社会公众的需求不能及时准确地反馈给政府,最直接的原因是缺少政府与公众沟通的渠道。在信息反馈机制中,双向的信息交流是保障反馈机制有效运行的基本要求,而缺乏交流渠道会直接导致政府与公众双向信息沟通的不畅通。

四、政府会计信息披露的对策

政府公开会计信息满足社会公众对信息的需求需要完善信息反馈机制,依据反馈控制理论和公众对信息需求的调研结论,本文提出政府会计信息披露对策。

(一)政府转变观念推动会计信息披露。

社会公众参与公共政策、监督公权力行使、评价政府公共受托责任日益成为社会常态。而政府公共受托责任解除的根本途径是全面披露政府会计信息。政府会计信息是从价值的角度对政府业务活动及其结果的一种反映,是连接政府与公众的桥梁(潘俊、陈志斌,2011),政府会计是全面反映政府财政资金来龙去脉的信息系统,其目标之一就是全面披露政府财务状况和运营成果的信息,满足不同信息使用者的需求。所以,政府亟需转变对会计信息“保密”的观念,多元、完整地披露政府会计信息,增强财政透明度,让公众清晰地了解政府的财政行为。

(二)完善会计信息反馈机制。

政府会计信息的反馈机制是指社会公众通过向政府反馈信息参与政府信息披露的过程,这既能保障社会公众能够利用政府会计信息评价政府受托责任,又能保障公众利用信息参与公共管理,在政府与公众之间形成良好的互动机制。因此政府要发挥其主导作用,建立政府会计信息反馈机制(如图2)。在规范的反馈制度环境下,政府信息公开平台能够发挥对政府与公众的互动作用,政府发布会计信息,社会公众在获取信息后,通过会计信息公开平台发表意见与质疑,公开平台将公众的意见与质疑,加工后以特定的方式向政府反馈,使政府修正并优化披露的信息,并形成良性循环。整个过程需要完整的制度规范,反馈机制的规范应该包括四个层次的内容:第一层次是基本法律制度,即预算法、行政法、会计法等基本法律,规范政府会计信息披露行为;第二层次是专业规范,即政府会计准则、政府集中收付制度,审计制度等,保证政府会计信息的质量;第三层次是管理规范,即政府会计信息反馈的管理制度,是会计信息反馈机制的操作标准和执行细则;第四层次是公众回应性机制,测量会计信息满足公众需求的程度以及与披露目标的差距。这四个层次系统性地构成了政府会计信息反馈的有效机制,保障信息披露的质量,在政府与社会公众之间建立对信息的信任感。

(三)编制政府综合财务绩效报告,全面持续地披露政府会计信息。

政府财政资金涉猎领域广泛,运营目标多元,因而需要建立多元化的会计信息体系。会计信息体系由多个会计系统组成,每个会计系统由于各组成要素之间的有序运行而生成会计信息,来完整反映并控制政府的财政行为。问卷调查结果显示,社会公众需要涵盖预算信息、财务信息和绩效信息的多元、立体的信息体系。所以,完整的信息披露系统,应该将这三类信息集成在一起,并对量化信息进行分析和说明,形成政府综合财务绩效报告,全面披露政府理财行为和运营成果。见图3。

政府综合财务绩效报告的内容主要由两个部分组成:(1)基础信息。财政预算会计信息是关于政府资源获得和使用的信息,是政府会计信息披露体系中最基础的信息,政府管理者关注政府预算契约的履行和庞大的政府机器的有效运转,因此增强预算信息的质量显得尤为重要。预算部门要严格按照预算管理的口径和级次,以收付实现制为基础归集信息。财务会计信息能够全面、系统地反映会计主体的财务状况、运营情况和现金流量状况,应包括政府资产负债和运行成本两类信息。权责发生制下生成的资产负债信息可以反映政府持续提供服务的能力,代表政府对公共财政资源运营的效果。而政府履行职责需要消耗经济资源,就会形成政府运行成本,在以权责发生制为基础归集的政府成本信息,可以建立政府成本和产出之间的连接,评价政府财政活动的绩效。这两个内容构成政府综合财务绩效报告的基本部分。(2)拓展信息。仅有货币计量的信息难以全面反映政府财政资金配置和使用的绩效,需要在会计报表的基础上进行更进一步的分析与报告。财务分析报告是对政府会计信息进行分析的报告,以建立完善的指标体系分析政府的资产结构、债务规模与结构以及偿还能力,收支结构增长速度以及运营情况等信息。政府绩效评价报告是基于政府公共管理的目标对政府资金管理的经济性、效率性、效益性和公平性(4E)进行分析评价,包括政府履责的整体能力、投入产出以及成果等方面的分析与报告。以财务分析报告和绩效评价报告的方式对货币计量的信息做进一步的说明与分析,一方面,建立规范有效的财务分析指标体系和绩效评价指标体系,对不同层级和不同区域的政府理财行为进行分析评价,建立纵向和横向的信息可比性;另一方面,在会计数据和政府绩效间建立逻辑联系,从而在政府行为和绩效间建立逻辑联系,使得各方基于不同的视角评价政府绩效继而评价政府受托责任有一个客观的信息依据;当然,这个政府综合绩效财务报告可以成为政府与公众之间建立信息反馈机制的重要抓手,它既是一个信息交流平台,又是促进政府改善公共管理的制度体系,更是社会公众了解政府、评价政府进而参与公共管理的重要途径,在有效的制度保障前提下,政府综合绩效财务报告的信息能够最大限度满足各利益相关者的信息需求。

参考文献

[1]张琦,方恬.政府部门财务信息披露质量及影响因素研究[J].会计研究,2014,(12).

[2]李建发,张国清.国家治理情境下政府财务报告制度改革问题研究[J].会计研究,2015,(06).

[3]姜宏青,杨洁.我国多元化政府会计体系构建的探讨[J].商业会计,2015,(07).

3.大学生职前教育需求调研问卷 篇三

1.你目前处于大学什么阶段？

A：大一B：大二C：大三D：大四

2.在校期间，你近距离接触过企业吗？

A：没有B：学校有组织参观过

C：自己寒暑假去实习过D：一些企业老总来学校开过讲座，算是接触吧？

3.在校期间，你经常参加专业技能大赛吗？你觉得这样能得到有效锻炼吗？

A：从不参加，学校其他活动很多，更有吸引力。

B：老师要求参加就参加一下，随便应付下而已。

C：一定参加，多练练动手能力，使自身能力得到很大提升。

4.你认为，现在的高校教学模式，需要加入“职业素质教育”吗？

A：完全没必要，现在的课排的够多了。

B：无所谓，丰富下学校课程内容，想上就去上。

C：很有必要，学习专业知识的同时，能提前了解企业真实需求、熟悉企业各个岗位职能，增加个人就业筹码。

5.假如学校有关于企业方面的“第二课堂”，你更喜欢哪方面的内容？（可选多项）A：大型企业名人讲座，讲述创业发展史。

B：企业的本质分析、运作流程及资源管理。

C：企业内部文化体验——深入企业内部，感受企业文化。

D：各企业对人才引进的素质要求，企业各岗位的职能分析。

E：企业各职位进阶之路及相应的职位素养锻炼

6.你对“Word”、“Excel”等企业职员基本工作软件运用熟悉吗？

A：不太熟悉B：还行吧，考计算机二级考试学习过 C：熟悉，经常运用做一些文件D：@##￥%%„„

7.如果你对“Word”、“Excel”办公软件高级应用非常感兴趣，我们会赠送一堂专项训练课，请留下你的姓名跟联系电话，确保能及时收到我们的上课通知。

姓名：联系方式：

8.大学期间，你认为除了专业知识的学习，还应该学习那方面的技能？（例如：职业素养）

4.社区需求调研问卷 篇四

培训需求调研

尊敬的各部门经理、主管：

您好！

为更好地关注您的发展和培训需求，请您根据自身的情况填写此调查问卷。（备注：没有说明的题目全部为单选，所有的例举事例部门和姓名都可以用代号表示，列举事例是为了培训老师结合公司真实案例讲解）。

此次调研是为了调查各门课程培训重点，形成公司管理案例库，使培训结合公司实际。1.您在公司担任管理工作年限：

A、少于一年 B、1-3年 C、3-5年 D、5-8年 E、8年以上 2.进公司前是否担任管理职位时间：

A、少于一年 B、1-3年 C、3-5年 D、5-8年 E、8年以上 3.您目前管理团队的人数为：

A、10人以内 B、10-20人 C、20-30人 D、30人以上 4.对于公司组织的此次培训，您最关心的是：

A、经营目标和方针的需要 B、提高员工专业能力需要 C、管理能力提升 D、个人职业生涯的发展需要

5.在现任工作上，您最关心的主要工作有(至少3项)：

A、完成部门职责工作，保证部门正常运转 B、下属的激励和培育 C、事务性工作和整体规划性工作的安排 D、部门流程的优化 E、与其他部门的沟通及协作 F、个人的心态和情绪管理 G、问题发现、分析与解决

6.根据目前岗位，您认为最需要提高的能力是（至少5项）个人发展与修炼：

A、个人素养与心态 B、管理的职责和角色认知 C、情商修炼与压力管理

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团队管理：

D、工作管理：目标设定、计划制定、有效控制和保证执行； E、人员管理：团队建设、人际沟通、员工培育与激励 F、系统管理思维（问题分析与解决、决策、创新）企业系统运营

G、流程建设与优化 H、识人用人技能（人力资源管理）

I、成本控制（财务管理）G、流程建设 K、企业系统运营与战略管理 7.您是否对自己的发展和职业状况合理的预测和设计感到困惑并需要指导？ A、是 B、不确定 C、否 8.在职业竞争力提升方面，您最关注哪一点？

A、职业的安全与保障 B、个人心态管理 C、工作的动力和价值 D、如何面对环境变化和个人成长

9.作为直接主管和经理，您是否关心下属的成长并一起进行过职业发展的规划？ A、是 B、不确定 C、否

如果有，请举出至少一个具体事例，就职业发展的谈话过程提出您的困惑（姓名可用代号）

10.您是否感觉自己在工作的重压之下，越来越缺乏冲劲和动力，感到紧张、害怕、身心俱疲，觉得自己能量被耗尽了？

A、常常 B、偶尔 B、不确定 C、否

11.您是否因不能有效地缓解工作压力或妥善处理工作中的挫折而备受折磨，影响工作效率和幸福指数？

A、有困惑，但自己可以解决，不需学习B、有困惑，急需学习C、没有困惑，在自己可控范围内

请举出事例说明在什么情况下您的情绪最难控制，在什么情况下感觉压力最大？

12.在情绪调节与压力的管理上，您最关注以下哪几个方面：

A、个人情绪的控制 B、有效存款，提升影响力 C、压力的缓解与控制 D、建立和谐人际关系

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13.作为一名经理或主管，您觉得哪个角色占据您工作大部分的精力和时间？ A、上级 B、下级 C、同事 D、承担独立工作的个体 14.作为一名经理或主管，您觉得哪个角色挑战性最大？原因是什么？

A、上级 B、下级 C、同事 D、承担独立工作的个体 原因：承担责任和压力

15.在解决问题的方法上，下面哪一点是您最需要了解的？

A、提早发现问题的意识和方法 B、对形势和资源的判断 C、原因的分析 D、创造性的思维和解决方式 E 做出决策 F、计划的控制 16.处理实际问题时,您觉得放弃一直遵循固有的方式,愿意尝试更好的做法是否有难度？ A、难度很大，不愿尝试 B、难度较大，新的做法风险较大 C、可以尝试，即便有风险也愿意尝试 D、还是老办法和经验可靠

17.您是否会因工作中不能结合实际情况制定具体可行的计划而难以达成既定目标和任务？ A、经常 B、偶尔 C、很少 D、从不 请举例说明：

18.您主动找下属聊天谈心,了解公司的真实情况和员工的心理想法的频率如何？ A、经常 B、偶尔 C、很少 D、从不 19.您对您的大部分下属工作能力满意吗？

A、全部满意 B、大部分满意 C、小部分满意 D、都不太满意 如果不满意，原因是：

20.您是否经常感受到下属因为你的激励和辅导而工作干劲上升？ A、经常 B、偶尔 C、很少 D、从不 21.在您下属的眼中，他们认为您是一位实干者，还是一位协调者？ A、实干者 B、协调者 22.在部属的管理上，您觉得最难掌控的部分是？

A、部属工作量的安排 B、部属工作的辅导 C、给部属布置任务的方式 D、部属工作的监督 E、部属的激励 F、部属的情绪

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23.您每天是否很忙，被日常的工作占满，而没有更多的时间和精力来反思在自己的管辖范围内的各项资源有没有合理运用？

A、经常 B、偶尔 C、很少 D、从不 24.我认为管理者在专业能力上要比下属强，这样才能让下属心服口服？

A、是 B、不确定 C、否

25.当任务分配下去之后，您是否及时跟进和监督，从而使任务能按时、按质、按量完成？

A、经常 B、偶尔 C、很少 D、从不

26.您是否在交代下属任务或下达指令时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制, 尽量给予下属更多的空间发挥？（）

A、是 B、不确定 C、否

27.您是否能够掌握合适的时机,随时随地对下属进行工作指导和辅导？例如:开会时,部门

会议时,下属犯错时,交办工作时等等.A、经常 B、偶尔 C、很少 D、从不 28.您是否能有效分辨事情的轻重和下属能力状况而赋予适当的工作权限和工作内容？

A、是 B、不确定 C、否 29.在员工管理上，您的表扬和鼓励多于指责和教育吗

A、是 B、不确定 C、否

30.您觉得80、90员工有哪些显著特点，与他们沟通困难吗？最大的难点是什么？您在管理80、90员工时常用的方式有哪些？

31.在部属的培育和激励上，您有什么心得可以分享：

您的困惑有哪些（请举出具体事例）：

32.在沟通的技巧上，您更倾向于接收哪方面的培训

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A、沟通的心理学研究 B、沟通的影响技术

33.在工作中由于很多事情需要跨部门合作和支持，您是否经常会感到有沟通障碍或沟通不良的情况？

A、是 B、不确定 C、否 34.沟通过程中，您觉得最具备挑战性的沟通方向为？

A、与上级的沟通 B、与同事的沟通 C、与下级的沟通 D、跨部门沟通 为什么：

35.请列举因沟通发生障碍而导致问题没有解决的事例：

36.您觉得自己更多的是一名运动员还是一名教练？

A、运动员 B、教练 37.在您心中，教练的形象和职责如何定位：

38.您对人力资源管理哪个模块最需要了解和提高

A、人力资源管理角色定位 B、职位分析和职责确定 C、招聘和选拔 D、在职培训技巧 E、绩效管理 F、员工激励 39.您对财务管理哪个模块最需了解和提高

A、财务管理原理和概念 B、管理企业税务风险 C、分析财务报告 D、管理资金 E、财务内控管理 F、成本的降低 40.您清楚公司所在的行业竞争格局及在整个产业链中公司所占的位置和市场份额吗？

A、是 B、不确定 C、否 41.您了解公司目前的战略规划吗？

请填写：

/ 6

42.您是否能将公司战略及经营指标转换成工作操作的细节并分解成个人的工作任务吗？

A、是 B、不确定 C、否 43.您认为公司目前各项工作流程是否清晰、规范且合理？

A、是 B、不确定 C、否

44.您清楚如何进行有效的流程输理、规划、优化和再造吗？是否需要培训

A、清楚，不需培训 B、清楚，但如何操作上要进行培训 C、不清楚，需要培训 请您写出最想培训的内容（流程设计思路，流程设计方法，流程设计表单等）45.您比较欣赏哪一种讲师授课风格：（）

A、理论性强，具有系统性和条理性 B、实战型强，具有丰富的案例辅助 C、知识渊博，引经据典，娓娓道来 D、授课形式多样，注重课堂参与 E、语言风趣幽默，气氛活跃 F、激情澎湃，有感染力和号召力 46.您认为培训的测评方式应当采取（）

A、书面考试 B、面谈 C、撰写心得体会 D、课下讨论、分享 E、其他 47.您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或研讨来提出解决方案? 请您选择3个以课题的形式提出或描述出来。

①

②

③

48.您对此次培训项目的期望

①

② ③

谢谢您于百忙之中协助我们完成调查问卷，更期盼您届时（在培训过程中及培训结束时）向我们提出更多的意见或建议，作为我们不断改进的方向。衷心感谢您的支持与合作！

年 月

5.大学生社区志愿服务活动调研问卷 篇五

为了准确了解大学生社区志愿服务的具体状况，把握被服务对象的思想动态，促进大学生社区志愿服务对和谐社会的构建，XXX特此展开本次调查。本项调查采取无记名方式，答案无所谓对错，请根据自己的真实想法认真如实地填写这份问卷，衷心感谢你对我们工作的支持，谢谢！

学校年级专业性别

1.请问你是否参加过大学生社区志愿服务活动？（回答“否”的同学请跳答第4题）

A.是B.否

2．请问你参加社区志愿服务的频率是多少？

A.每星期一次B.每一个月一次C.每半年一次D.从不

3．你觉得大学生社区志愿服务对社区居民的帮助有多大？

A.很大B.一般C.很少D.没有

4、你心目中的和谐社会是怎样的？（多选）

A.民主法治B.公平正义C.诚信友爱D.安定有序E.人与自然和谐相处F.经济发达G.文化多元H.社会保障体系完善 I.其他（请注明）

5.你认为大学生提供哪些社区志愿者服务，有利于促进和谐社会的发展？（多选）

A.医疗保健服务B.法律常识，法律咨询服务C.文体娱乐服务

D.绿色环保服务E.儿童看管辅导服务F.其他（请注明）

6.你认为大学生社区志愿服务对构建社会主义和谐社会有哪些影响？（多选）

A.为社会创造经济效益B.为社会提供了强大的精神感染力

C.有利于实现社会公共福利D.有效弥补政府服务和市场服务的不足 E.容易造成群众的惰性F.在一定程度上浪费属于资源,无实际效果 G其他（请注明）

7.您认为和谐社会的大背景下，对发展大学生社区志愿服务有何影响？

A．更广泛的动员大学生资源，锻炼大学生能力B．为大学生社区志愿服务制定了目标，提供前进动力

C.为大学生志愿服务创造了良好的氛围D.促进其志愿服务活动内容的创新，促进活动开展 E．．增加社会压力，削弱其积极性F.活动频率增加，增加大学生的压力

G．没有任何影响H..其他（请注明）

8.你认为在和谐社会视阈下大学生社区志愿服务上还有哪些不足？（多选）

A.志愿者人数不够多，缺乏数量的保障B.志愿者缺乏培训，专业技能不扎实，不够专业

C.缺乏完善的志愿服务机制，组织性不强D.对志愿者缺乏人身保障

E.对社区状况不了解，服务效率低F.社区志愿服务的参与形式、途径单一 G.宣传力度不够大，被服务群众少H.其他（请注明）

9．你认为大学生社区志愿服务的发展前景如何？

A.具有很宽广的前景，会不断提高B.前景较好，会一直持续下去

C.前景不明，发展较为曲折D.没有实际意义，前景不理想

6.社区需求调研问卷 篇六

一、农业保险需求分析

为了考察农业保险的实际需求情况, 我们委托人保财险、中华联合保险等公司对山东省17个地市进行了问卷调查。本次问卷调查共发放问卷855份, 收回有效问卷784份。本次问卷调查主要考察影响农户购买农业保险的微观因素, 因此我们选取农户是否购买保险为因变量, 选取几个主要的影响因素如农户年龄、年收入、读书时间、家庭人口和种养殖规模为自变量。由于所选的变量都为非连续变量, 需要重新赋值定义后再进行回归分析。

运用logistic回归处理, 在处理过程中使用向后筛选法, 即首先将全部变量引入回归方程, 然后进行变量的显著性检验, 在一个或多个不显著的变量中, 将t值最小的那个变量剔除, 在进行各种检验直到方程中所有变量基本显著为止。通过向后筛选法检验发现种养殖规模、农业收入占比和单位损失这三个变量对于参与保险成正相关, 即养殖规模越大、农业收入占比越高和单位损失越大的农户规避风险的意识越强, 其参与农业保险的积极性越高。而年龄、家庭总人口、是否外出务工等几个变量在回归结果里并不显著, 由此说明农户的经济能力直接影响农业保险的需求, 而目前国内农业保险需求不足在很大程度上是由于农户作为个体经济实力有限, 难以负担农业保险的高费率。

二、农业保险的正外部性效应

农业保险对农业生产的正外部性首先体现在农业保险能够使农户将灾害损失控制在可承受的范围之内, 从而起到稳定农业生产, 增加社会总福利的作用。本部分选取农户生产要素投入意愿和种养殖规模增加意愿为因变量, 通过农户有无购买农业保险的对比分析, 揭示农业保险对于农户增加投入、扩大生产规模的影响。由于量化分析中的变量均为二分变量, 同样需要重新赋值处理, 将农户有意愿增加生产要素投入, 扩大种植、养殖规模赋值为1, 否则赋值为0;农户购买农业保险赋值为1, 否则赋值为0。经过筛选处理选取有效样本832份, 量化方法分别采用logistic分析。由分析结果可以看出, 生产规模与购买农业保险的相关性并不显著, 在购买农业保险后, 农户扩大生产规模的意愿并不十分明显, 这可能与当前土地制度及山东省内土地资源有限, 进一步扩大种植规模的潜力有限有关。而从要素投入情况看, 农户在购买保险后增加要素投入的意愿较为明显, 可以看出在风险保障相对完备的情况下, 农户增加要素投入, 改善种养殖质量的意愿明显增强, 这也在一定程度上说明了农业保险有助于提高农户种植积极性, 增加农产品总供给, 促进社会总福利的增加。

三、政策建议

考虑到国内农业特别是普通种植业和养殖业是经济效益较低的产业, 大多数农民属于收入水平较低和增收速度增长较慢的社会群体, 无力承担商业性保险的高额保费, 在这种情况下, 需要进一步完善政策性保险为主的农业保险制度, 将农业保险纳入国家对农业的支持保护体系, 加大对政策性农业保险的支持力度。农业保险的规范运作离不开法律支持, 应尽快制定适合中国农业保险特点的农业保险法律, 并加快相关配套法规制度建设, 将整个农业保险纳入法制化轨道, 确保农业保险健康发展。

摘要：通过对山东省800农户农业保险的问卷调查并采用筛选法发现, 养殖规模越大、农业收入占比越高和单位损失越大的农户参与保险的积极性越高, 说明农户的经济能力直接影响农业保险的需求, 而目前的高费率、保险意识淡薄是农业保险难以大规模开展的原因;购买保险后增加要素投入的意愿较为明显, 这在一定程度上说明农业保险有助于提高农户种植积极性。进而得出结论, 目前需要加大对政策性农业保险的支持力度, 促进农业保险快速发展。

关键词：农业保险,保险需求,保险效应

参考文献

[1]宁满秀, 苗齐, 邢鹂, 钟甫宁.农户对农业保险支付意愿的实证分析[J].中国农村经济, 2006, (6) .

7.上海市智慧社区需求调研报告 篇七

1.思想认识还有待进一步加强

当前，部分领导和职能部门对发展社区信息化的重要性必要性和紧迫性还认识不够。有些领导干部对社区信息化的基本功能还模糊不清;有些部门和单位还存在着“等等看”的思想;社区信息化的发展需要资金技术人才等多方投入，部分地区、部门领导存在着畏难情绪，不是想方设法解决问题，而是在困难面前止步不前，只强调缺人才、缺资金、缺技术等客观制约条件，影响了社区信息化建设的进程。

2.缺乏统一的规划、管理和协调

目前，社区信息化建设缺乏统一规划，各部门各自为政，分散作战，局面较为混乱。例如，一些委办局等职能部门从自己的工作角度出发，开发建设自己的信息资源系统，而且封闭管理和运作，不能实现信息资源共享。有些地区公安、民政、劳动、计生、卫生等各个职能部门均在社区开展相关管理工作，也各自开发了相应的业务软件派发到街道和社区居委会，包括劳动人口信息系统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女管理系统、计生科技服务系统等。仅民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建设不仅造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。

3.社区信息化建设缺乏标准

标准包括数据采集的基本要素、数据的来源、数据采集的方法及要求等，标准不统一容易形成“信息孤岛”，统一标准有利于各地系统间的融合贯通。建议出台相应的指导意见，使社区信息化做到标准化、程序化、规范化。

4.社区信息化建设的资金不足

社区信息化资金投入不足表现在两个方面，一方面财政给社区信息化建设的资金投入总量不足;另一方面有关部门投入的资金没有实现统筹使用，低水平的重复建设，造成投入资金未能发挥更大作用。投入不足在中西部地区尤其突出，如内蒙古自治区，全区2499个社区居委会，只有1566个安装了电话，788个社区有电脑(其中有些电脑是单位淘汰下来，基本不能使用)。

5.资源开发的力度不够

社区信息化的生命力在于应用，要让老百姓真切感到实用好用、便利实惠。这就要求信息资源的开发必须不断满足群众变化的需要。但目前看，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成，网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高速“车”的建设还远远没有完成。

6.人才短缺

社区信息化建设，不仅需要网络管理、系统安全、软件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信息网络应用知识的一般工作人员。目前，很多社区居委会工作人员连计算机基本知识都不懂，同时又缺乏适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。

三、智慧社区需求分析

进入21世纪以来，伴随着全面建设小康社会的时代步伐，城市社区的建设得到了极大的发展，与此同时人们对于城市社区服务需求的呼吁越来越高，其中包括文化教育的需求，经济建设的需求，医疗卫生的需求，安全保障的需求，基础设施完善的需求及老年群体的需求等一系列。在居民对社区服务需求要求提高的时候，城市社区组织及相关机构如何最大的满足居民的需求成为当今社会快速发展的重要影响因素。

在中国社会大发展的进程中，城市社区是其重要的组成部分，而在城市社区中满足居民的需求是至关重要的。只有满足了居民各方面的需求才能促进社区的发展进而促进社会的发展。不同的社区不同的居民根据自身情况对于社区的需求又各不相同，在此主要分析居民对于社区的服务需求。社会的发展使居民对于社区的需求要求越来越高，社区需求是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的。

1.城市社区医疗卫生完善的需求

进入21世纪以来，针对人口老龄化、医疗费用居高不下、非传染性慢性病增多等一系列的医学难题，开展社区卫生服务、寻找适当的社区卫生服务模式已成为新时期全球卫生体制改革的必然趋势。“民生与和谐社会”成为了当代人热切关注的焦点，而社区医疗建设是落实科学发展观构建和谐社会的一个重要体现。社区医疗服务中心不仅是为群众提供安全、有效、方便、价廉的公共卫生和基本医疗服务的场所，还是关系到保障人民利益，增进人民健康的一个重要的社区建设方面。当前主要存在的问题是：一是大多数社区卫生服务机构对服务目标定位不明确，服务对象边缘化。二是现行组织管理体系导致社区卫生服务的公益性质淡化，“六位一体”的功能发展很不平衡。三是社区卫生服务观念与服务方式相对落后。四是社区卫生服务机构缺乏现代管理制度，活力不足，效率不高。所有这些问题严重地影响了居民对于医疗卫生的需求。

2.城市社区文化建设的需求

随着城市社区建设的快速发展，社区文化工作对提升一个社区的品位和建设和谐社区具有重要作用。社区文化建设是构建和谐社会的基础，内在要求，也是社区居民提升自身素质的必不可少的环节，有利于居民的自由而全面的发展。社区文化是文化在城市居民内的反映，是文化的一个分支。随着我国现代化步伐的加快和城市化的全面推进，社会发展的落脚点和文化建设的着重点自然过渡到社区中来，由此社区文化将成为社会文化建设的基础，是社会文化的载体，实际上是一个国家文化发展程度的重要表征。从这个意义上可以说，只有当社区整体的文化达到现代化水平时，生活在社区内的个体才有可能真正享受到现代文明成果。也只有千千万万个社区的文化有较大的提高后，全社会的文化才能真正发生质的变化。因此，加强社区文化建设与管理，是国家和民族文化建设与管理的重要内容，对于促进人的而全面的发展至关重要。

3.城市社区基础设施完善的需求

随着经济社会的快速发展，我国城市化建设步伐加快，城市人口逐年增加，与社区基础设施不完善，社区功能不健全，服务水平落后的矛盾日益突出。社区中的基础设施越来越满足不了居民日益增长的需求，基础设施建设缺乏及落伍，例如超市，图书室，停车场，户外活动器材等的不完善。造成设施缺乏的原因有许多，如政府人力物力财力负担过重，社区相关人员的缺乏等。为了社区更好的发展我们政府应该加大基础设施的建设。针对社区服务的需求，加大社区建设的投入，落实无固定办公场所居委会的办公室、服务场所，同时落实所需的用地、配套设施和活动用房，建设适合社区居民业余文化生活需求的社区活动场所，丰富社区居民的业余文化生活。

4.城市社区老年群体生活需求

受传统养老观念的影响和我国生产力水平的制约，家庭在老年人的养老过程中还发挥着主导作用，家庭养老仍是目前城市老年人的主要养老方式。但由于现代家庭结构和人们生活方式的变化，家庭的养老功能日益弱化。与人们的生活密切相关的社区具有其独特的人力、物力和区域优势，以社区为依托的居家养老便日渐成为切实可行的养老方式。不同的老年人有着不同的养老意愿和养老需求，切实从老年人的需要出发，为他们提供全方位、多样性的居家养老服务是社区为养老服务事业的重点。

城市老年群体的生活需求，主要包括物质生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群体的需求满足与养老方式直接相关，以往他们的各种需求都是从家庭中获得的。虽然社会化养老作为一种必然的选择和发展趋势，为越来越多的人所接受，但就中国目前的实际发展水平看，由于受到社会保障、社区发展水平等方面的制约，尚不能满足老年人的全部需求，社会化养老完全替代家庭养老的条件还远未成熟。社会化养老，尤其是为老年群体提供生活服务和照顾，最终是由社区来具体实现的。社区养老能力主要包括：丰富老年人的闲暇生活、日常生活照顾服务、医疗健康保障服务、老年人参与社会生活的组织保证、社区养老环境。对老年人来说，社区是他们晚年生活最主要的也是最理想的活动场所和交往空间，老年群体对于社区的依赖、亲近和需要日渐增多。因此，加强社区养老能力建设也是现代城市社区需求的重要组成部分。

5.城市社区治安管理的需求

建设和谐社会是一个系统的工程，其中一个重要的方面就是要切实搞好社区治安工作。只有社区和谐了才有社会的和谐。良好的社区治安有利于促进居住安宁，有利于维护社会稳定，有利于提升社区乃至城市品位，促进社会经济的和谐发展，是建设和谐社会、和谐社区的基本条件。而目前，随着社会经济的发展，城市的人口逐渐增多，楼房逐渐取代了平房，人们都住进一幢幢的单元楼，城市社区建设快速发展。但是随着城市外来人口的增多，社会成分复杂，人际关系淡化，邻居间互帮互助、团结一家的特点减弱，给某些犯罪分子提供了良好的犯罪机会。当前我国城市社区犯罪在类型上的特点表现为以侵占财产为目的财产犯罪，如盗窃、抢劫、诈骗等居首位，约占80左右，而且侵犯人身权利的伤害以及卖淫嫖娼等性犯罪日益增多。因此，社区治安“久治不安”和社区违法犯罪“常打不息”已经成为社会治安综合治理的顽症。城市社区要正常稳定地发展，首要的标准是安全，治安搞不好，群众就没有安全感，因而其他任何建设都无从谈起，所以我们必须以治安为突破口，加上提高市民文化素质，搞好公益福利，才能将城市社区搞好。

以上几方面只是城市社区需求的一部分，当然还有许多像经济建设需求，健康教育需求，公共交通需求，娱乐需求，家庭事务处理需求等等。面对这么多的社区需求不仅是政府的重要任务也是社区居民的，搞好社区建设，促进社区发展需要全社会的努力来共同完成。

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8.残疾人需求问卷 篇八

受益对象需求调查问卷

尊敬的朋友：

您好！

我们是，为了更好的向广大残疾朋友提供康复服务，本次调查采取不记名形式，向大家了解残疾人社会生活及社会需求状况。对于在问卷中涉及的个人信息，我们将为您保密并保证这些信息只用于统计。感谢您的合作，谢谢！

儿童脑瘫康复中心

2016年 3月

1.您的主要生活来源[可多选]（）月收入是_______元，家庭人均月收入是______元。

A.工资性收入

B.家庭经营收入 C.低保D.家庭供养E.不定期社会救助 F.其它 2.您残疾的类别（）

A.视力残疾 B.听力残疾 C.言语残疾 D.智力残疾 E.肢体残疾 F.精神残疾 G.多重 3.您的残疾等级是（）A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 4.您一般康复治疗的方式有哪些[可多选]（）

A.住院康复

B.家庭康复 C.小区康复

D.康复机构 E.定期体检 F.无 5.在下列康复需求中按顺序列出您认为最需要的前三位，第一位___；第二位___；第三位。A.身体功能恢复训练指导 B.辅助器具配发 C.康复知识宣传 D.心理辅导 E.生活自理能力训练

F.家庭无障碍改造

G.其它________

6.在下列社会保障中，按顺序列出您认为最需要的前三位元，第一位_____；第二位_____；第三位_____。

A.生活保障 B.医疗康复保障 C.住房保障 D.无障碍环境保障 E.教育保障 F.生活照料服务保障 G.就业保障 H.其它 7.您对本次项目还有哪些方面意见、看法和建议？

9.社区需求调研问卷 篇九

在2004年的中央一号文件中, 党和国家明确提出, 加快建立政策性农业保险制度, 选择部分产品和部分地区率先试点, 有条件的地方可对参加种养业保险的农户给予一定的保费补贴。从此以后, 加快发展我国农业保险成为新时期“三农”政策措施的重心之一, 其中主要包含了对参加种养业保险的农户给予一定的保费优惠补贴、不断扩大农业保险优惠补贴的险种、扩大农业保险的区域覆盖范围以及加大保费优惠补贴力度等。伴随着农业保险试点工作的展开, 我国农业保险得到了迅速恢复和高速发展, 2004年全国农业保险保费为4亿元, 而2007年以来, 我国农业保险五年累计保费收入超过600亿元, 年均增速达到85%。2011年, 我国农业保险保费收入达到173.8亿元, 同比增长28.1%, 为农业提供风险保障6523亿元。新时期农业保险的突破性发展, 是在遵循政府引导、政策支持、市场运作、农民自愿的原则下实现的。虽然实行自愿原则, 也有政策投入, 但是农户本身的需求状况对农业保险的健康持续发展至关重要。

为此, 笔者于2012年7月至9月, 在山西省运城市孙吉镇进行了一次实地调研, 采用入户问卷调查的方式收集资料, 实发问卷350份, 获得有效问卷323份, 通过使用计量经济模型和SPSS统计软件等工具, 借以分析和研究当地农户对农业保险的需求意愿及影响因素。

二、农户对农业保险需求因素描述性分析

(一) 农户对农业保险了解较少, 需求意愿脆弱

山西省农业保险开办的由来已久, 自1984年中国人民保险山西分公司以五台县为试点开办了养殖业农业保险以来, 运城市农业保险的覆盖面积也在持续扩大。2012年8月28日运城市人民政府办公厅关于转发山西省保险行业协会运城办事处关于加快推进农业保险发展意见的通知 (《山西省保险行业协会运城办事处关于加快推进农业保险发展意见》) 更有力的推动了运城市农业保险的发展。

从表1可以看出, 在被调查的323个农户中, 有76个农户对农业保险一无所知, 占比为23.5%, 有145个农户通过电视等其他渠道听说过农业保险, 占比为44.9%, 有100个农户了解或接受过关于农业保险的宣传资料, 占比为31%, 仅有2个农户对农业保险非常熟悉。据了解, 这两个农户是保险营销员, 曾在保险公司接受专业培训, 占比为1.6%。可见农户对农业保险的了解甚少, 迫切需要加大宣传力度。

对农业保险了解不足, 就会导致农户对农业保险的购买意愿不足, 当被问及是否会因为当地村干部的上门宣传以及参加保险公司的产品介绍会而改变原来的购买决策时, 有20个农户改变购买决策, 共有55个农户愿意购买农艺保险, 占比为17%, 对于暂时不需要购买的农户从未接受宣传的68户降为59户, 占比为18.3%, 而便宜可以购买变化不大, 从220户变为209户, 占比为64.7%。可见, 政府和保险公司的宣传, 可以提高农户购买意愿, 但价格依然是农户做出决策的第一考虑因素。

(二) 农户对虫灾害、旱涝灾害等部分险种需求较大

运城市是山西省重要的粮、棉、油、苹果、蔬菜生产基地, 频繁发生的自然灾害给农业生产和农民生活造成了巨大损失。以种植业险种为例, 目前运城地区有小麦收获期火灾险, 以及2010年试点的小麦、玉米种植业保险, 保险责任范围为:在保险期内由于暴雨、洪水、内涝、风灾、雹灾、冻灾直接造成保险作物损失的, 按约定进行赔偿。从调查情况来看, 农户对旱涝险种、虫害险种的需求偏好较大, 在被调查的323个户中, 虫害险、干旱险、和洪涝险分别有132户、156户和102户, 比例为40.9%、48.3%和31.6%。而对于已经开办的火灾险仅有3个农户选择, 占比为0.9%, 调查还发现, 现有的农业保险 (例如雹灾、火灾) 由于发生概率和发生面积较小, 农户反应冷淡。表3表明, 旱涝灾害和虫灾害险种是农户真正的需要保障。

表注:由于每个农户可以选择多种险种, 所以8个分项之和可能大于100%。

(三) 对专业化、规范化和综合化的保险需求较大

调查结果表明, 被调查的323个农户中, 有276个农户愿意接受专业化的农业保险业务员进行产品介绍。调查发现, 从事农业保险的业务员一般一个人服务好几个村镇, 由于平时业务量少, 自身素质和农业知识不全面, 在推广农业保险时积极性不够, 产品介绍时缺少信服力;有193个农户希望由村干部牵头, 组织保险公司一起来举行农业保险宣讲会;有302个农户希望丰富保险险种、开办干旱保险, 同时愿意将农业保险、车辆险、人身意外保险、家庭财产责任险等结合起来一并投保并优惠的保险方式。有316个农户愿意接受以农业合作组织或农业科研机构+农户+保险公司组合的模式提供保险服务。

(四) 政府财政优惠和相关法律支持

从农业保险的性质来看, 它具有高风险、高成本、高赔付等特征, 而商业保险公司的逐利性质决定了其对农业保险的保费设定必然较高。一般看来, 农民的经济承受能力很有限, 因此在面对高额保费时, 广大农户对农业保险只能望而生畏, 心有余而力不足。以玉米保险为例, 运城市的农户承担保费费率为15%, 而河北省费率为7%, 吉林省和内蒙古为10%, 黑龙江省为10.35%, 宁夏为5%, 山东则为2%, 虽然各省费率不一的原因有保险责任和实际风险状况的地区差异, 但更多是与当地财政优惠补贴息息相关。

到目前为止, 运城市关于农业保险的地方性法律法规建设依然处于空白状态, 没有出台过关于农业保险市场和运作规范的法律法规, 这样就无法保证农业保险的正常运作, 也不能解决经常发生在投保人和保险公司之间的问题, 更无法保障投保人的权益。

三、农户对农业保险需求因素计量分析

(一) 理论分析框架

假设每个农户都是经济人, 那么实现效用最大化是其消费的最大目的。根据等边际效用原则:一个理性的人在有限的收入约束下, 只有当他使用自己花费在各种物品上的最后一元钱的支出所带来的边际效用相等时, 他就实现了效用最大化。用公式表示为MU1/P1=MU2/P2=MU3/P3=…MUn/Pn。因此, 只有在农户对农业保险产品每元支出的边际效用与用于其他消费品的每元支出的边际效用相等, 农户才能实现消费总效用最大化, 即:MUa/Pa=MUb/Pb (MUa和MUb分别表示农户对农业保险产品和其他消费产品的边际效用;Pa和Pb分别表示农户购买农业保险产品和其他消费产品的支付价格) 。短时期内看来, 其他消费品的价格和边际效用对于农户而言基本保持不变, 即MUa/Pa不变, 而同时农业保险产品的价格 (费率) Pa较高的情况下, 农户要实现以上效用最大化, 只能提高农业保险产品的边际效用。

此外, 从经验认识角度分析, 农户的户主年龄、受教育程度、家庭人口数量、等都与其购买农业保险意愿呈负相关, 户主年纪越轻, 受教育程度越高, 越能够接受农业保险这种新事物来规避风险;家人人口数量越多, 越容易分散农业风险, 对农业保险意愿相对较小;而农户2011年总收入和农业收入、往年农作物遭受灾害的情况、银行贷款情况、承保土地的多寡等都与农业保险需求意愿呈正相关, 农户在2011年纯收入和纯农业收入越多, 特别是农业收入占比越大, 对农业保险的需求意愿和支付能力越强烈;农户往年农作物遭受的灾害较少, 对灾害风险的意识就会减弱, 存在侥幸心理, 对农业保险需求效用较低;存在银行贷款的农户家庭, 一方面面临向银行或农村信用社还款的压力, 另一方面面临扩大农业生产带来的更大风险。因此, 理性选择规避风险途径就成为农户必须解决的首要问题, 而农业保险是重要的分担风险工具之一, 那么对农业保险的需求意愿较大;农户承保的土地越多, 遭受灾害的风险就越大, 越需要购买农业保险。

以上理论分析和经验认识是分析问题的基础。

(二) 变量和模型

需求因素的模型设定上通常可选择逻辑生长曲线函数和正态分布函数两种形式, 对应模型分别是Logit模型和Probit模型, 而Logit模型不需要严格的假设条件, 能够克服线性方程受统计假设约束的局限性, 具有更为广泛的适用范围。因此, 本文选用Logit模型进行计量分析。

以2011年农户对购买农业保险意愿的自然对数为被解释变量 (Yi) , 以户主年龄 (X1) 、家庭人数 (X2) 、2011年纯收入 (X3) 、2011年农业纯农业收入 (X4) 、2011年家庭贷款情况 (X5) 、承保土地数量 (X6) 和近三年遭受灾害情况 (X7) 等为解释变量。

根据Logit计量经济模型的定义, 有:

其中, Zi=β1+β2Xi, Yi表示农户投保意愿, Yi=1表示“愿意”, Yi=0表示“不愿意”, Xi表示各影响因素。则有

这就是上文所指的机会比率, 即为农户愿意购买农业保险和不愿意购买的概率之比。其中, pi为农户购买农业保险的概率, 1-pi为农户未购买农业保险的概率。

对 (2) 式两边同时取对数, 得到最终的线性回归模型:

即为X的线性函数, X1、X2…Xn为解释变量, α0为常数项, β1、β2…βn为待估系数。

(三) 变量选取与赋值

变量选取与赋值详见表4。

(四) 实证分析

实证分析, 运用SPSS19.0统计软件对数据进行处理和分析, 采用Backward:LR向前筛选变量方法。结果显示, 只有2011年纯农业收入和2011年家庭贷款两个变量进入回归 (结果见表5) 。此外, 表6显示各变量之间的相关性不高, 不存在多重共线性问题。但方程的拟合优度不是很理想, -2对数的似然值过大, 而Cox和SnellR2及Nagelkerke R2值偏小, 但方程通过H-L拟合优度检验。

表注:76.312为方程-2的对数似然值, Cox和SnellR2为0.068, Nagelkerke R2为0.0212, H-L拟合优度检验的显著水平为0.489。

(五) 结论

回归分析得出结论:对因变量有显著影响的自变量是2011年纯农业收入和2011年家庭贷款情况。这说明:一是2011年纯农业收入越高的农户, 对分散农业风险的需求意愿越大, 越愿意接受农业保险这种分散风险工具;二是2011年的家庭贷款越多, 其农业生产压力越大, 对规避风险的意愿越强烈, 对农业保险需求也越强, 但如果在购买农业保险时政府的补贴不足, 那么其需求很难转化成有效需求。

四、建议和措施

(一) 提高农户保险意识

基层政府相关部门应广泛宣传农业保险的重要意义、保险方式和政策措施, 增强广大农民的保险意识, 营造良好的社会氛围。同时, 采取各种喜闻乐见的形式普及保险知识, 讲解保险合同、赔偿标准、责任范围, 特别是以往发生的农业保险的典型赔案, 让广大农民真正感受到保险是花小钱、保大安的最科学、最有效的风险规避方式, 使保险深入人心。

(二) 提高农户收入, 提高参保能力

从农民的收入结构入手, 稳定生产性收入;增加劳动服务性收入, 转移农村剩余劳动力, 从而增加农民外出务工的收入;政府提高各项补贴的水平和覆盖范围。农户收入水平的提高可以增强农民投保支付能力。以此推动农业保险业的发展。

(三) 合理设计农业保险品种, 确定合理保费水平

农业风险存在很大的地域特征, 因此在农业保险的产品设计上, 要根据当地农林牧副渔各自的具体特征, 有针对性地设计不同保单, 让农户有所选择, 以此吸引农户积极参与农业保险。同时, 针对不同的保障需求设计分层级的保险产品, 并设定相应的保费水平。以满足不同收入家庭的需要。

(四) 加大补贴力度, 完善法律保护

从政策支持角度, 提高农户农业保险需求水平。一是加大政府对农业保险的财政支持力度。当前, 国家在政策性农业保险试点过程中给予了一定的财政补贴, 业务发展非常迅猛, 效果非常明显。目前可以采取政府扶持与农民投保相结合的方式, 由低保费、适度保障起步, 逐步提高保障水平, 分散风险, 减轻受灾损失, 调动和保护农民的生产积极性。因此, 要鼓励商业性保险公司开展农业保险就需要对农业保险进行补贴, 其中最简单易行的方法就是对投保人提供保费补贴。二是政府制定相关法律政策, 2012年11月12日《农业保险条例》的颁布, 填补我国有关农业保险方面的专门法的空白, 为我国农业保险的健康告诉发展提供有力保证。同时希望各级政府部门能根据当地的实际情况, 参考《农业保险条例》出台本地区的相关法律法规, 切实保障农业保险各个主体的权利, 特别是加强对投保农户的保障。

参考文献

[1]庹国柱.中国农业保险制度与农村保障制度研究[M].北京:北京首都经济贸易大学出版社, 2002.

[2]张贵全.山西省农业保险发展的策略与途径[J].山西财经大学报, 2009, (2) :34-35.

[3]金麟根, 杨云聪, 张聪.我国农业保险问题及对策探讨[J]广西农业科学, 2010, (1) :12-14.

[4]山西省保监局.山西省农业保险调研报告[R].黄河新闻网, 2009.

10.甘肃农资需求调查问卷 篇十

问卷设计

1.你的庄稼使用农药、化肥、农膜等产品吗？

A.使用

B.不使用

2.你家里有多少亩田地？

A.10亩以下

B.10—20亩

C.20—30亩

D.30—50亩

E.50亩以上

3.你平时在哪里购买农药、化肥？

A.农技站（植保站）

B.供销社

C.农资批发市场

D.农资连锁店

E.个体商店

F.游商摊贩

4.你对农作物用药、用肥的是从以下哪些方面考虑的？

A.参考农技站的宣传意见

B.听取种植大户的建议

C.根据自己庄稼的情况

D.依据种植经验，直接到店面购买指定产品

E.听取销售人员的推荐

5.在购买化肥、农药时，您是更关注价格还是更关注效果？

A.更关注价格B.更关注效果

6.你选择到这个地方购买种子、农药、化肥等农资是否考虑以下影响因素?其重要性如何?

(1)种子、农药、化肥等农资品牌

A.非常重要

B.重要

C.不太重要

D.不考虑

(2)这里价格便宜

A.非常重要

B.重要

C.不太重要

D.不考虑

(3)这里有信誉

A.非常重要

B.重要

C.不太重要

D.不考虑

(4)到这里购买方便

A.非常重要

B.重要

C.不太重要

D.不考虑

(5)习惯到这里购买

A.非常重要

B.重要

C.不太重要

D.不考虑

7.你买农资时没有足够的资金时会选择?

A.向亲戚朋友借款

B.申请小额贷款

C.借高利贷

D.赊帐

8.你认为当地农资市场如何?

A.满意

B.比较满意

C.一般

D.混乱

9.你对现在的使用的农资产品满意吗？

A．满意

B．比较满意

C．一般

D．不满意

10.你在购买农资产品的地方提供配送吗？

A.提供

B.不提供

11.你最常用的农药和化肥等农资产品品牌分别有哪些？

11.英语培训需求调查问卷 篇十一

现公司业务日益扩展，为能够更好的理解产品信息，给客户提供更优质的服务，公司决定增设英语培训相关课程。为了有效的开展英语培训，现需对员工英语培训需求进行调查，特意设此问卷，了解您的意见和想法。

1、姓名：部门：职务：

2、请问您是否愿意参加此类学习？ A是

B否

3、对于英语您的感觉是？

A非常感兴趣B比较容易C有点难D很困难

4、您认为您的英语水平能达到目前工作要求吗？

A绰绰有余B基本能满足C有待提高D迫在眉睫

5、您认为掌握英语对于你的职业发展的重要性如何？ A很重要B比较重要C一般D不太重要

6、开设课程，对哪方面的知识感兴趣？ A字母和音标入门B新概念英语C专业英语

7、平均每周能抽出的学习时间为个小时

8、您对公司组织的英语培训方式有何期望和建议？

12.文秘专业社会需求调查问卷 篇十二

尊敬的友人：

您好！

文秘专业是一个传统的人文类基础性的专业，随着市场经济的迅速发展，整个社会对文秘人员的需求状况正在发生深刻的变化。为掌握文秘专业毕业生就业情况，为就业形势严峻下的文秘专业建设提供参考依据，为了了解秘书专业人员在社会的需求，特此向您做调查，殷切的希望您参加此次的问卷调查活动。

单项选择

1.您的性别是（）

A.男B.女

2.您期望的工作单位性质是什么（）

A.国家机关B.企事业单位C.社会团体D.其他

3.您认为文秘人才的学历层次应为（）

A.中专B.大专C.本科D.研究生以上

4.您认为文秘专业的毕业生计算机水平应该达到（）

A.国家一级B.国家二级C.国家三级D.更高

5.您认为文秘专业学生是否有必要考取“秘书资格证书”（）

A.有必要B.没必要

6.您对文秘工作认识的理解是（）

A.领导决策及工作的辅助人员

B.领导的“活闹钟”安排各种事物及行程

C.文件资料及档案的收集整理

D.各种杂事都要负责

E.其他

7.您认为现在社会对文秘工作者的知识结构要求有哪些（）

[多选题]

A.公文写作B.外语尤其是英语水平C.计算机水平D.办公室事务管理知识E.商务知识F.法律知识G.会计知识H.其他

8.您认为现在社会对文秘工作者的能力要求有哪些（）[多选题]

A.语言表达能力 B.人际沟通能力 C.应变能力D.实践能力E.文字表达能力 F.其他

9.您认为社会需要的秘书人才类型是（）

A.复合型高级辅助管理人才B.跨文化的秘书人才C.优秀型的秘书人才D.应用型和操作型的秘书人才

10.您对文秘工作的前景如何（）

A.非常好B.好C.一般D.不好E.非常不好

11.您对秘书这个职业了解吗（）

A.非常了解B.了解不深C.不怎么了解D.不了解

12.如果你是位领导或经理，您觉得有必要招聘秘书吗（）

A.有B.没有C.可有可无

13.您觉得秘书综合素质中哪一样是最该重视的（）

A.学历B.思想道德素质

C.文化素质、心理素质D.团队协作沟通能力

14.如果您认为有必要招聘，那什么样的秘书是您首选的（）

A.技术型秘书B.创新型秘书

C.应用型秘书D.复合型秘书

15.您觉得现代社会中认为秘书是“小蜜”是否合理（）

A.合理B.不合理C.说不清

16、您若从事文秘行业，你期望的薪酬是（）

Ａ．１０００—２０００

Ｂ．２０００－２５００

Ｃ．２５００－３０００

Ｄ．３０００以上

17、就您了解的现在高校文秘专业课程设置，你是否满意?()

A.非常满意B.一般C.不满意

18.您认为秘书学习速记、茶艺、书法等有用吗（）

13.师范街社区老人需求调研报告 篇十三

目前居家养老服务正在受到大家越来越多的关注，作为一种能很好平衡传统的家庭养老和机构养老的中间模式，居家养老模式势在必行，必将迎来越来越大的发展空间。为了准确反映老年人口基本生活与养老需求，受师范街社区的委托，福寿和养老服务中心于2014年9月24日至9月30日在师范街社区进行了老年人生活状况与养老需求调查。本文从老年用品的配备、专业养老护理员与家政服务的需求、家庭无障碍改造的需求状况、养老意愿与老年人的精神文化生活等五个方面进行了全面而细致的调查，希望可以为下一步为老措施的开展提拱了一些有意的参考。

一、研究背景

按国际惯例，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。伴随着我国经济的发展与城市化的进程，社会的老龄化程度的不断加深，由此带来的养老问题，尤其是城市养老问题日益突出：一方面，传统的家庭养老由于人口结构的变化、家庭规模的缩小变得难以为继；另一方面，前期推崇的机构养老办法，则由于资源的缺乏和较高的成本无法大规模推广。在这种情况下，居家养老及服务体系的建立日益凸显其重要性，并且越来越为大家所关注，这对解决我国未来老年人口的养老问题，具有十分重要的现实意义。

据统计，太原市的老年人口每年保持约5%的速度增长，按照这一增幅，全市老年人口的总数将在2020年达到550万人.为了能应对这严峻的局势,太原市有关部门已制定诸多措施加以反制。师范街社区也积极响应政府的号召以居家养老为重点展开了积极地筹划与实施。在居家养老服务开展之前，社区领导需要对本社区的老年人需求状况有一个精确地了解与把握，从而针对老年人的实际需求开展服务。在此背景下我们对师范街社区老年人的需求状况开展了一次大规模的调查。

二、研究方法

本次调查，旨在了解目前师范街社区老年人的需求状况与对社区现行服务的满意状况，包括对专业养老护理的需求，对家政服务的需求，对家庭无障碍改造的需求，对精神慰藉、旅游、文化娱乐的需求，老年用品的采购是否方便等状况。

调查地点是师范街社区全范围；调查人员是福寿和专业调查团队；被调查对象是随机抽取的师范街社区60岁以上的老年人。

此次调查，收集资料的方法有三：首先，在调查的第一阶段，是通过非结构式访谈法，对社区内的老人进行访谈，了解他们对当前社区服务的了解情况与满意程度，了解当地居家养老服务的总体规模与大致情况；其次，在调查的第二阶段，是通过问卷调查法，以调查问卷的形式，对身普通老年人进行调查；最后，在形成论文阶段，通过文献调查法的方式，收集了解本次调查中无法取得的一些数据，并参考前人对于老年人需求的研究。

本次调查，通过数理统计的方式对问卷中的数据进行统计，具体如下：

1、将收集来的问卷进行编号录入电脑

2、运用分组归类比较或描述统计的方法进行分析

3、运用柱状图或条形图对调查对象的基本状况进行更清楚的描述

4、运用饼状图或条形图表现数据间的关系

（一）访谈调查阶段

本次调查共访谈30余为老年人，整理访谈录30份。由于其结果属于主观性论述，故不再赘述，但在后文的小结与建议中会予以所体现。

（二）问卷调查阶段

本次调查，共发放问卷300份，回收297份，回收率为99%，有效问卷有290份，有效回收率为97.6%。被调查者的基本情况见表1。

表1 被调查者基本情况 分类标准 所占比例（%）

男 女 性别

54.3 45.6 60-69岁 70-79岁 80岁以上 年龄

26.3 55.2 18.5 小学及文盲 初中及以上 大专和本科 文化程度

23.4 68.5 8.09

三、调查结果及分析

（一）老年人希望就近能买到各种老年用品及日常生活用品 就近消费是老年消费的一大特点。由于年龄的增长，老年人的行动日渐不便，特别是高龄老年人，他们在消费时会尽量避免过多的交通劳累。老年消费者的体力相对以前有所下降，他们希望能够在比较近的地方买到自己满意的商品，并且希望能够得到周到的服务。

在本次调查中老年人购买日常用品主要是在附近的市场和超市，分别占35.8%和32.3%；有20.6%的老人说不准在哪买，没有固定的场所。在一些老年人特殊用品比如拐杖、轮椅、电动代步车以及一些老年人专用的养生产品的消费方面，有64.3%的老人不知道应该到哪里去购买这些产品（如图1），以至于造成日常生活的极大不便。老年人是一个特殊的消费群体，专门为老年人设计的产品是否方便购买体现社会对老年人的关爱。有关部门和社区应考虑到这方面的困难，采取相关措施，比如通过老年用品进社区等活动让老年人能安心的买到实用、优质、价廉的老年用品。

社区70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%知道不知道不关心 9.50% 29.64%社区 64.30%

图1老年是否知道在哪里买到需要的老年用品

（二）老人需要专业的养老护理服务与家政服务

本次调查在不能自理的老人中有53.8%老人表示照顾自己给儿女增添了很多麻烦，也造成了严重的精神压力，他们更希望有专业的养老护理员为他们提供上门照顾服务(如图2)。另外，在是否需要家政服务的问题上有65%的老人表示，希望会有人经常上门帮他们维修家具、清洗被褥和代买物品以及代办一些事物。

图2 是否需要专业的养老护理员上门服务

（三）老年人迫切需要家庭无障碍设施改造

在本次调查中有64%的老年人反映家庭环境以及社区环境都需要进行无障碍改造，尤其是一些病残、高龄、独居、空巢、失能老人尤其需要。像坐便器扶手、坐便椅、洗浴椅、床用无障碍餐桌等都是老年人迫切需要但又愁于不知何处有卖。另外53%的老人认为居住区的缘石坡道、轮椅坡道、人行通道以及建筑公共出入口、公共走道、地面、楼梯、电梯候梯厅及轿厢等公共设施和部位也急需无障碍改造。

（四）养老意愿

愿意社区养老和去养老院养老的老人分别占65%和35%，具体分布如图2。

社区70%60%50%40%30%20%10%0%社区养老养老院养老35%社区65%图2

图2 老年人养老意愿分布

在社区老人中，有23.7%的老人在生活不能自理，给子女添麻烦的时候会选择去养老院，6.6%的老人当经济条件再好一点的时候愿意去养老院。各有2.3%的老人想在子女不需要帮助或孤单一人时有去养老院的打算，具体如图3

有，孤单一人时,2.30%有，子女不需要帮忙时, 2.30%有，生活不能自理，给子女添麻烦时, 23.70%有，经济条件好一点时, 6.60%没有打算, 65.00%图3社区老人养老意愿分布

（五）文化娱乐生活

1、日常的生活

调查中发现，老年人的日常生活比较丰富。33.50%的社区老人退

休后安享晚年，32.30%的老人是帮助子女料理家务或是照顾孩子，而选择了参加老年人活动，展现自己的爱好和特长的占47.50%。此外，有10.90%的老人参加社会的一些公益活动，为社会贡献余热，只有6.60%的人仍在继续工作，其中4.30%的参加原单位的部分工作，2.30%自己做生意。总的说来，老人的晚年生活基本上还是丰富的，并不显得乏味、单调。

2、体育锻炼情况

调查中发现，老人的体育锻炼以散步或者慢跑为主，具体分布及对比如图4

社区90.00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%7.80%1.60%12.80%12.10%5%81.30%社区门球太极拳散步或慢跑健身器材其他不去锻炼

图4 老年人参加体育锻炼对比

由图中可以看到，以散步或慢跑为锻炼方式的老人最多，这与老人的身体状况有很大的关系，随者年龄的增长，老年人越来越不适宜作过于剧烈的运动。与此同时，很多社区和养老院配备了运动器材，但是很多老人不知道，导致利用率不是很高。此外，由于年龄过高，身体不便于行动，很多老人不能够去锻炼身体，其中养老院占20.20%，社区占5%，这与养老院老人平均年龄偏大有一定的关系。

3、目前最想学习的内容

在回答目前最想学习什么时，近半数的老人由于记忆力下降，身体不好等原因不想再学习，约占42.94%；在想学习的内容中，比例最大的是保健知识，约为29.09%，想学习文艺类活动和体育类活动的分别占7.76%和2.49%。

社区50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%电脑保健知识体育类文艺类新潮知识其他不想学8.2%2.3%7.4%1.6%5.1%社区32.3%43.2%图5老年人最想学习情况分布及对比

从图中，我们也可以发现，老年人更注重自己的身体健康程度，故而较多的老人选择了学习保健知识，而对于新知识，想学习的老人少之又少，原因之一就是年纪大了，记性不太好，而且对于新知识，接受愿望并不强烈。

4、生活中最担心的事情

调查中发现，老年人生活中最担心的事情是健康状况，占55.40%；其次是经济条件，占14.96%。此外，还有3.60%的老人感到孤单寂寞以及2.49%的老人想干些事情却没有机会。担心子女生活不顺利的占5.26%，担心与子女及老伴关系不好的分别占0.83%和0.55%。担心其他一些事情的占5.54%，最后，还有11.36%的老人无忧无虑，几乎没有什么担心的事情。

健康状况社区14.00%58.40%经济条件没有9.70%子女生活不顺利5.10%其他6.20%社区孤单寂寞3.10%想干事情没有机会2.30%与子女关系不好0.80%与老伴关系不好0.40%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%

图6 老年人最担心的事情分布及对比

由图中可以看出，社区和养老院的老人所担心的事情分布较好地支撑了总体的分布情况，随着年龄的增大，对自己的健康越来越关心，这与前面的调查结论一致；经济占了一定比例，这其实也与健康密不可分，部分老人表达出这样一个信息：如果身体健康，那么也便不会担心经济条件。至于其他的事情，则占比例较小，也有相当一部分老人没有什么可以担心的事情，这固然与其基本条件有关，但同时也显示出了一种豁达，乐观的心态以及积极的心理。

5、目前最需要解决的问题

调查中发现，老年人最需要解决的事情第一位的是希望收入多一点。占27.15%，这与老人收入偏低有关；其次是医疗方面，希望看病就医方便的占16.34%；其他方面，如生活上有人照顾（9.14%）、有合适的住房(3.60%)、有点事情做(4.45%)、心情愉快(10.25%)、合法权益受到保护(3.88%)等比例较小。

在“看病就医方便”方面，社区老人选择的比率达21.40%，社区的医疗服务远未满足老人的需求。

社区无合法权益得到保护心情愉快收入多一些有点事情做看病就医方便有合适的住房生活上有人照顾0.00%5.00%5.10%6.60%10.00%3.10%1.60%7.40%15.20%27.20%社区21.40%15.00%20.00%25.00%30.00%