在成都市物业有限公司实习的报告

在成都市物业有限公司实习的报告（10篇）

1.在成都市物业有限公司实习的报告 篇一

1实习时间及地点...........2

1.1实习时间...........2

1.2实习地点...........2

2实习目的.................2

3实习单位及岗位介绍..............2

3.1实习单位介绍..............2

3.2实习岗位介绍..............4

4实习内容及过程...........4

5实习总结及体会...........6

实习报告

1.实习时间及地点

1.1实习时间

2013年3月——6月

1.2实习地点

辽宁省管理有限公司

2.实习目的学习了二年的物业管理，运用书本上所学的理论知识与实际相结合的原则，把所学的知识用到实际工作中去，通过具体的工作对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，并且了解物业服务管理各个环节的实际工作。通过工作培养和锻炼自己面对和处理问题的能力，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的基础。

3.实习单位及岗位介绍

3.1实习单位介绍

管理有限公司成立于二零零四年，经过九年的发展现在已经是具有辽宁省物业管理二级资质的民营企业，总注册资金伍佰万元。目前所管理的楼盘有等物业管理面积近四十万平方米，各类专业技术及服务管理人员百余人。中维物业以全新中、高档建筑的物业管理和咨询服务为主要目标，高起点地介入物业管理行业，目前已经走上良性发展的轨道。中维物业通过多年的努力发展已经逐步发展成为发展定位准确、品牌声誉优良、服务标准规范的物业服务品牌企业。今后也会更加努力的创造物业管理行业新的高峰。

我实习的项目是吉总体规划约10万平米，09年开工，总体分二期实施，现已全部交付，主要临街部分为底商，上为住宅。小区毗邻和城区第六小学具有浓厚的学习氛围，附近有。园区采用全封闭式的管理内部设有八大安防系统，并有保安24小时站岗巡逻；小区属于高档社区出入需要门卡，最大限度地保证了园区业主的安全问题。

3.2实习岗位介绍

我的实习岗位是物业管理处客服部门的一名管理员。工作职责是在物业管理部经理领导下，负责管理小区业主接待、回访等项服务工作；跟踪、验证，处理业主投诉；完成经理交办的各项任务等。

在初步了解了管理处一名管理员的工作之后，我开始跟着经理学习处理业主投诉方面的工作。当接到投诉时，要安抚业主的情绪，耐心听清业主反映的事情，及时找到负责人去安抚业主并采取最合理的方法解决问题。问题解决后要在工作日志上记录好投诉原因，解决办法及业主的满意程度，并根据工作规章及时到业主家进行回访。

4.实习内容及过程

在刚开始到达客服部时，只是跟着经理学习他是怎么处理业主投诉并教我简单的处理业主投诉的要点。这和我在学校只学习书本上的知识是不一样的。客服部是整个物业公司的“中转站”，地位非常重要。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌规范服务人员形象。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，语言形象要求服务接待人员要讲普通话。客服人员要无时无刻地向用户传递公司的良好形象。在客服部中我们要时刻与业主打交道，处理事情时必须以公司的管理章程为标准，尽我最大的能力来处理好业主的投诉，尽可能的让业主满意。主要注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，帮助业主进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。对于解决问题，与客户沟通，问题受理方面，避免凭空留下任何承诺及结论或不知道，应将问题上报，得到相应解决方法后通过适当方式回复客户。对任何事情不得掉以轻心。

在我实习期间通过独立处理业主的投诉使我更加充分的认识到了客服部工作的不易。在实习期间公司推出对业主贴心服务，展示我们物业公司的服务水准，令业主对物业服务管理增强信心。服务的礼仪不允许漏掉任何一个需要注重的细节，并且必须严格按照公司的礼仪手册执行。绝对不可以对业主表现出任何不满，就算业主有些地方做错，我们客服人员也只能礼貌的提醒和耐心解释。工作时必须用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。绝对不可以想怎么说就怎么说，更不可以对业主发火甚至辱骂业主。提升物业公司的形象，是物业服务管理的重中之

重，只有物业公司有好的精神面貌和好的服务水平才能使业主对物业服务工作放心。工作时必须要注意避免随意许诺。对业主提出的物业管理问题进行答疑时必须要条理清晰不能有任何遗漏使业主认为公司的管理方面有问题。工作期间随时开展业主需求调查，主要通过各部门联合办理业主联谊活动，集中了解业主反馈的信息，以了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求。通过专业的工作分析，确定公司对本小区的管理服务标准及其他工作事项，使今后的物业管理服务更加贴近业主使业主对我们的服务工作满意。

通过实习我发现了物业客服部在开展工作中存在的一些问题和困难。由于部门的一些同事未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识相对缺乏，服务规范也需要进一步加强；由于工作人员需要处理的纠纷较多，而人员不足使处理业主各项问题时工作跟进、反馈不够及时；客服工作压力较大，员工身体素质及自我心理调节能力需要不断提高；客服工作内容琐碎繁复，需要改善工作流程并合理运用管理软件来提高工作效率，使工作难度得到简化。

日后工作的努力方向及工作设想：对于我们的工作范围和内容进一步细化、明确；加强未经过专业培训的工作人员培训，保证他们能够胜任相应岗位，不断提高公司服务质量；加强对工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明、赏罚分明；加强对各项信息、工作状况的跟进，及时反馈给业主并回访；通过简单学习一些心理调试技巧和方法，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让我们工作人员有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感；合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

在客服部实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，但是这些琐碎的事情却是物业管理中最重要的部分。我们每天必须用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程，实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司应设立严格的奖惩制度，规范员工的作为。才能使公司的管理工作得到提升，也能使业主满意。

今后我一定要加强对物业服务管理有关知识的学习，在经理的领导下，依据有关物业管理的法律、政策、规范及公司的章程，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真努力做好客服工作，尽可能的为业主创造优美、舒适的生活而努力奋斗。

5.实习总结及体会

作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因；若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主

动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。

实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。

2.物业公司实习报告总结 篇二

兹有

东北石油大学 土木建筑工程学院 给水排水工程 专业

学生 李士超

同学

于 2016年2月22日

至

2016年2月26日在我单位实习。

该学生实习期间工作认真，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听取。在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度。实习时间，服从实习安排,完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。

此为本单位关于该学生在实习期间的综合表现的评价，供学校以及其他就业单位参

实习单位盖章

3.物业管理公司实习报告 篇三

还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。我们都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。

4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。

5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处XX装修手续。

二、XX装修手续

1、请业主到物业财务交清费用： 1）装修押金。2）装修垃圾清运费：按建筑面积计算。

2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主；需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。

3、装修单位须XX工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。XX入伙的流程——首先，业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处XX入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未XX入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未XX入住手续的业主前来XX入住手续，并做好相应记录。业主XX入住手续须带以下证件：《关于XX入伙手续的通知》、《购房合同》原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、委托他人XX的，须带业主委托书。

其次，入住手续的XX。验证：物业管理员在业主之前未XX入住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业主的身份证原件、委托他人XX的，还须检查业主的委托书。检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。再次，交纳入住费用：物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：煤气开户费（属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费）、有线电视初装费、装修垃圾清理费。管理费：预收六个月物业费等等。再次，验房收档a)物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。c）验收中发现问题，应立即协商整改。d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。再次，发放钥匙。业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。再次，签署《业主公约》再次，资料发放。管理员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、《服务指南》、《业主公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量保证书》。

在xx物业公司工作了两个月以后，我毅然决然地选择了离开，不是因为我工作很累，而是因为我的心累了。经过一个星期的艰难寻业，我在新地物业管理有限公司 应聘上了房管员，可是，公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不给予转正，由于我在成熟小区工作，所以，主要工作就是催费（尤其是下半年），还有一些维修事宜要动用维修基金。其实，最关键的是要提高服务质量、加大收费管理，尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取：（1）一般性追缴。当上半年费用被拖欠时，物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金以及下半年费用一起通知业主、住户，并经常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要注意文明礼貌。（2）区别性追缴。物业公司对拖欠费用的业主、住户，要区分不同情况，采取不同措施。对于费用大户，要亲自登门，进行解释和劝导，争取其理解和支持。（3）对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户”，要实行三步走：首先登门拜访业主，了解业主不交物管费的原因，针对原因对其动之以情晓之以理，态度诚恳的为业主解释不交物管费是不能解决问题的，并对其心中存在的不满之处一一解答。如果业主仍然坚持不交物管费就实行第二步对他们发放律师函，限期交纳物管费，这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。如果业主、住户经收费员上门催缴仍然拒付，那就实行第三步由物业公司根据相关管理制度以及相应的法律程序处理。

4.物业公司实习报告修改稿 篇四

2012年7月1日到铁建物业管理有限公司实习，学习物业管理方面知识与实践

一、在中铁建物业管理有限公司公司的实习内容与过程

中铁建物业管理有限公司成立于1999年，注册资金50万元，具有物业管理国家资质，是中铁建房地产开发有限公司的下属公司。

中铁建物业管理有限公司共设有三个部门：工程部、安保部和客服部，根据各部门的需要配备了相应的工作人员。

在中铁建物业管理有限公司实习期间，我对物业公司各个岗位的工作都有了一定的了解，并且都亲自进行了实践。

第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度，了解小区的整体情况，以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对小区的参观，对公司和整个小区有了一个全面的认识。经理分配给我一些简单的工作，主要是协助其他同事工作，如：整理资料，张贴一些通知、规章制度等，帮助房屋管理员联系维修师傅，在监控室帮助监控员监控小区情况等。第二周经理安排我接听电话，要求我做好记录，及时向综合部或经理汇报情况。同时经理还教我如何和业主沟通，如何解决一些问题等。第三周我被安排到各个部门去了解各岗位的具体工作，我先后去了监控室、保安队、工程部、。在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备，同时认识了小区内安装的八大系统，通过在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识。在保安队、工程部了解了各个岗位的具体职责和工作内容。在工程部过的最有意思，每天跟着维修师傅去给业主修东西，使课上学到的许多设备设施的知识在实际生活中都得到了运用。维修师傅还会定期对小区内的各种设备设施进行检修，维护保养等。

总之，实习这段时间，接触到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。

二、对中铁建物业管理有限公司发展的思考

1.通过实习，我认识到物业服务企业要通过不断培育自身核心专长，创特色服务，以此来提升其核心竞争力。

物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

2.要加强物业服务企业与业主之间的沟通交流。

物业服务企业可以在小区内设立生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强物业服务企业与业主、业主与业主之间的沟通交流，营造一种浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

3.物业服务企业要重视对设备的日常管理。

对于设备管理，要建立设备卡片，做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。

4.物业服务企业要建立完善的安保队伍。

安全管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度，对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理工作外，还应为业主提供各种服务。

三 实习心得体会

通过在物业公司一个多月的实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

在物业公司实习这段时间，我接触到了物业管理中的各种工作，并在同事的帮助下都亲自实践了一遍。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了我所学的专业知识，也为以后的工作奠定了基础。在实习期间，我也体会到了宏达物业的优势，这与宏达人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。由此我们可以联想到物业做为21世纪的朝阳产业，需要的不正是这种精神吗！

5.成都物业服务市场调研报告大纲 篇五

一、整体市场状况

成都物业服务市场已有物管企业1172家，本土有38家，外来的有28家左右，全成都一级加起来，应该在70家左右，由业主、业主大会依法选聘物业服务企业或其他管理人实施物业管理的物业管理区域已有5500个，覆盖总建筑面积达3.05亿平方米，在全国15个副省级城市中排名第三位。但年营业额一千万一下的物业服务企业占到企业总数的90%以上。

二、物业服务企业状况

1.开发商下属物业服务企业，市场知名度较高的为一线开发商下属物业服务企业，如万科、中海、华润、龙湖等下属物业服务企业以及本地蓝光下属嘉宝物业、置信下属蜀信物业。

2.本地市场化运作的专业物业服务企业，比较知名的且达到一级资质的有忠信物业、忠信有50个左右的服务项目（含高端和普通项目）、成都信谊物业管理有限公司、家园物业、润无声、清华坊而清华坊目前就服务10个（全部为高端项目，主要是别墅和商住）物业等。

3.其它开发商下属物业服务企业，通常规模不大。

4.其它市场化运作物业服务企业，以三级资质物业管理企业占绝大多数，通常成立时间不长，管理规模不大，市场知名度较低。

三、物业服务费用状况

成都住宅市场物业服务费市场标准实施政府指导价，其它物业类型实施政府定价，根据目前上市新项目来看住宅物业服务费通常在1.8-2.8元每平米每月之间，不配置中央空调写字楼通常在6元每平米每月，配置中央空调的写字楼物业服务费通常在15-20元每平米每月之间。集中商业（统一招商和管理）的物业服务费通常在20元每平米每月左右。

停车费由物业服务企业向成都市交通委员会申报，实施政府定价。

四、前期物业招投标制度

成都市政府主管部门规定，3万平米以上项目必须实施前期物业招投标制度，实施招投标前开发建设单位须提供土地、规划、报建、施工等得证书，须先由区一级房管局出具项目建筑区划划分意见书，同事接受开发建设单位的前期物业招标申报。

一般实施前期物业服务招投标须委托一家专业招标代理公司实施，成都市房管主管部门认可的招标代理公司有6家，通常招标代理费用不低于2万元。

开标须在成都市物业管理协会下属诚信招投标服务中心完成，招投标服务费实施阶梯收费，面积越大收费标准越低，通常招投标服务费约0.25元每平米。

选定前期物业服务企业，完成前期物业服务招投标备案是取得项目预售许可证的必要条件。

五、其它

1.成都市房产主管部门实施企业信用等级制度，每个企业须保有最低信用分，否则不允许开展业务。

6.在种禽养殖公司的实习报告 篇六

在进入xx种禽有限公司的第一天，我感到这里的同事非常的情切，就像和自己家的感觉一样。我记得当时是晚上到的公司，我和我的同学xx一路带着自己的行李赶到公司门口，就发现门卫王师傅和xxx主管在门口等着我们，继而其它的几位同事也走了出来帮我们提取行李，我顿时激动万分。就在当晚他们给我们安排好了住宿，认识了这里的几位同事，我们在一起聊天、看电视。他们说不管有什么问题只要我们说出来他们就一定会尽力帮我们解决，这时我感觉到我的心里暖暖的，像有一股温暖的泉水流进了我的心田间。

第二天我们就开始进入了工作中，在自我介绍时候我开始了我第一天的工作。之前我只是知道鹌鹑，但从来没有见过活生生的鹌鹑出现在我面前，这次我亲眼目睹了鹌鹑的样子并且真正意义生认识了它。鹌鹑是属鸟纲、鸡行目、雉课的禽类，为鸡形目中最小的一种特禽。生长过程中：生长发育迅速，繁殖了强，对高温、高湿环境敏感，体温高，新城代谢旺盛，群居性强，对光线敏感。看着鹌鹑那小巧玲珑的活物，放在手里甚是可爱。

在之后几天内我了解到，我们的技术员正在做种鹌鹑选育的工作。我们的鹌鹑有两种，分别是黄羽鹌鹑和麻羽鹌鹑后代，是从台湾和农科院引进的种苗。我们这段时间的工作是：

1、每天必须使用鹌鹑蛋筐收集种蛋，蛋筐的使用规格是：13*17 格*格，蛋筐必须是经过消毒的；

2、每天早上收集种蛋，并做好记号和记录，还要合理安放在预孵化车间的蛋库里保存；

3、每天要进行种鹌鹑配种工作，配种的原则是一天三次：上午两次下午一次、早上是8点30分第一次配种间隔一刻钟取出配好的母鹑，第二次是在8点30分后间隔两个小时即10点30分左右进行上午的第二次配种。第三次是下午2点30分；

4、给种禽做采食量记录；

通过每天的观察，我每天定时的跟着大家做好黄

九、麻九的个体产蛋记录。对连续几天产白壳蛋、软壳蛋、畸形蛋及乌蛋的商品母鹌鹑重点观察其采食量、行动状况、精神状况、粪便状态等，为达到发现其中原因和学习的目的。向各位同事学习饲养管理，和合理用药方法等。跟着大家做好资料的填写与管理工作。但是最近通过与养殖户交流发现现阶段的鼠患较为严重，我们几个同事综合养殖条件因素考虑，我们必须定期、统一的全场投放鼠药。同时随着天气的变换需要填补鹑舍的窟窿（因为天气的变化可以很大的影响到鹌鹑的产蛋率）。

在后来的时间内我了解到我需要做到以下内容：

1、GAp养殖管理表格系列学习与使用：

01、蛋禽生产记录表；02现场生产管理检查表；03垫料处理禽舍清理记录表；04家禽进出记录表；05免疫计划表；06免疫记录表；07药品管理一览表；08疫苗领取表；09清洁、清洗、消毒记录表；10转群记录表；11天气通风计划表；12饲料领用单；13禽病诊治记录表；14疾病预防用药记录表；15免疫检测记录表；16病死禽的无害化处理记录表格；17兽医检查记录表；18家禽跛行记录；19家禽健康参数记录；20蛋库温度记录；21菌药检查报告；22有毒有害物品一览表；23虫鼠害控制执行记录表；24废弃物、不合格品清单；25废弃物、不合格品处理记录；26人员、车辆进出登记、消毒表；27家禽合格单；28员工健康安全风险评估表；29畜禽运输记录；30药品计量器的情节、校准和维护记录；31抱怨记录；32模拟回发表单；33饲料配方记录；34配种记录表；35入孵记录表；36翻蛋记录表

2、鹌鹑养殖过程中光照、温度、湿度、空气流通的理论学习与实践控制；

3、要经常与养殖户交流：交流养殖管理和现阶段商品产蛋鹌鹑状况；

4、养殖区用药学习与使用：种鹑与商品鹑的预防用药、免疫程序的学习与实践工作；

5、饲养工作学习；

通过这段时间的学习，我知道做这些日常的记录尽管是很简单的事情，但是只要细心点还是能发现很多东西，而且都是有必要要做的，更何况现在是有这么多的记录都要做。做些工作更好的方便了公司的生产管理，也是有利于我的学习的。通过记录可以了解近段时间商品蛋鹌鹑生产状况是否稳定，可以了解到近阶段公司在日生产管理方面是否做得平稳、是否合格等相关的问题。这些都是直接关系到公司营业利益的问题。尽管现阶段（我听说）公司在某些方面还在亏本，但是我相信我们现在是在走一条正确的道路，而且在以后我们将会有更多更大的收获。而那些选育种鹌鹑的工作是更要做到细致，不管是配种、收集种蛋、做记录等都不能做到失误，因为这些都是科学选育的记录，我们不能马虎。

对于GAp资料的学习让我了解到我们的鹌鹑生产管理达到了绿色农产品生产的标准，这让我为我们公司现如今的生产管理技术感到骄傲。

下面我将这个月我们做了几个重要的工作，而且也是有点棘手的工作做个小结：

1、12月7日的第一批十代种鹑的转群工作：

注意问题：

前期饲喂过渡、前期防应激用药、转群前拟定工作方案、转群期实际人员安排、转群时合理筛选种鹑、转群后期应激用药、后期饲养过渡、环境控制（温度、湿度、空气流通量、人员进出控制）、饲料质量控制。

2、12月10日开始进行第一批十代种鹑的相关工作：

注意问题：

前期免疫计划、免疫工作安排、种鹑个体翅号记录、个体开产日龄记录、个体开产体重记录、外界环境控制、调节机体代谢平衡电解质用药、饲料质量控制等：

3、12月10日下午至12月15日下午，进行共计5.5天的培训学习时间。

注意事项：

学习态度、学习方法、个人表现、培养集体意识、培养竞争意识、培养创新精神、培养沟通技巧等。

4、12月13日第二批十代种鹑的出雏与转群工作：

注意问题：

保温控制、开水营养调节、开食饲料控制、免疫计划、免疫工作和记录、饲喂饲养学习等。

5、12月19日至25日协助农科院同事工作。

6、12月20日公司准备元旦晚会，有力出力，有计出计。

7.在摄影有限公司实习报告 篇七

一、实习目的:为了有利于加强对营销管理知识的理解，为了学习经营管理的能力,并从中达到完善自己的知识理论体系的目的；深入实践，有利于理论与实践相结合。了解、学习儿童摄影公司的生产流程和企业文化，有利于加深对企业管理现状的了解，加深对企业管理活动的感性认识，并通过在实习中锻炼分析实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验。

二、实习时间：2010年3月1日—2010年5月6日

三、实习方式：下店实践和参加公司培训。

四、实习地点：摄影有限公司

五、实习内容：

（一）公司内训。公司安排了为期三天的人才培训。重点围绕打造卓越团队进行训练。

（二）了解本职工作的具体流程,随后掌握,比如:相册的价目表公司的最新活动对新老顾客的追踪以及与摄影师化妆师之间的交流,都是为销售做铺垫。

（三）公司会根据各个岗位员工的具体工作能力进行考核,有笔试也有实践,这能提高了自我调整,自我认识,自我完善的能力。

六、实习体会和收获：

（一）通过公司安排参加<步步为赢>的学习后加深了我对团队的理解,没有完美的个人,只有完美的团队。其次胜利最主要的是坚持和努力，做任何事我们都不要想着一蹴而就。就一个刚走入社会的学生来言，我们首先要做的就是如何做人，然后做事。公司的培训中有这样四句话对我启发很大:1,每个人都应该树立一个长远的目标，然后制定几个近期的目标，在日新月异的市场中发现机会，把握机会。我们工作的目的不是为了赚钱，而是要培养工作的兴趣。2,创业不要追求完美的条件。我们刚刚步入社会，除了青春，我们没有任何的资本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤劳、诚恳，在接人待物方面有张有弛。3,不要存有侥幸心理。初出茅庐，我们的经验真的是很少，所以对待每件事我们都应该力求尽善尽美。4,没有过分的希望，就没有烦恼。没有短暂的贪婪，就没有恐惧。怀着一颗平常心去做事，我相信那会比急功近利去做某件事好的多。

（二）结束了在上海阿拉丁儿童摄影有限公司的实习后，感触真的很多，上海阿拉丁不愧是一个拥有了七年旺盛生命力的企业。首先，不光是它凭借自身的优势自身很强的造血功能在短短几年就成为儿童影楼的前列，而是它的企业文化让我心悦诚服!企业文化是一个企业的灵魂,企业精神是企业不竭发展的动力,企业创新是企业发展的源泉。上海阿拉丁以这里有你真好，阿拉丁因我而变以为核心理念！以让世界充满童真的美丽与爱为社会价值！以严谨、协作、务实、创新为管理理念,以服务至臻，信誉至上为经营理念！以不满足于现在的局面，不满足于单方面的领先，对手只是暂时落后，唯有不断变革创新、不断做大做强，才能稳立于不败之地为发展信念！以时尚奢华,主题鲜明为定位体现！以创新无穷途，美丽无极限为创新文化！以永不言败为企业精神！以心有多宽,舞台就有多大为企业价值观！加入上海阿拉丁后，让我更加坚信自己选择的重要性。

（三）通过上海阿拉丁,我了解了一个民营企业的发展历程。阿拉丁作为民营企业短短7年就成为上海具有一定知名度的儿童影楼,这无疑是个壮举。从中我可以学到很多东西。1,阿拉丁以“让世界充满童真的美丽与爱”为使命，并为之而努力，使阿拉丁神灯成为品牌的典范。2,不断调整公司结构，重质量，拓市场，创名牌。阿拉丁人对自己的产品很自信，它们精于品质，专于生活，这是阿拉丁人对自己品牌的最高要求。3,长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。面对机遇和挑战，阿拉丁以誓争一流，顽强登攀的气魄，广泛宣传阿拉丁品牌,并在2010年扩展了一个上海阿拉丁网络销售部。4阿拉丁在招聘人员方面并不注重学历的高低，只在乎能力和德行素养。虽然我刚刚毕业，但也解开了我心中的许多困扰，增进了对阿拉丁的了解。

(四)本公司在服务理念上, 在管理上, 在经营宗旨上更新并推出了TCS系统,既全心全意致力于您的百分百满意以及向着集约化、集团化、国际化标准的目标继续迈进，建立起科学体系和科学经营策略,和一直坚持“优质服务，创一流业绩，倾心回报顾客”为原则,其中在管理系统上：重视管理技术和业务流程的先进性，为企业提高了竞争力。用节假日等开展大型的活动，每次活动都印发大量的海报。在活动期间，还增设活动专区，并按档期分摆不同的活动作品,努力实现自己的品牌价值。

8.在成都市物业有限公司实习的报告 篇八

XX年5月3日到5日，在金田百佳上班，开始学习创维DVD的销售讲解，初步熟悉DVD的画质、纠错功能、5.1声道功能、电脑显示器（VGA）接口、光纤接口等等，逐渐学习HVD9810、DVD56050等的导购。由于做过学生工作，所以实现角色的转变也比较快，五月五号，协调团队使金田百佳的创维DVD销量达到广州百佳系统第一。

其后，分别到昌岗永乐、棠下好又多、芳村好又多等门店工作，并在广州市场部接受营销培训，开始了解家电行业的广告策略和竞争策略。

那时候每天上班11个小时左右。在外坐车、吃饭和喝水，大概要25块左右，所剩无几，也好在我是希望进去看企业运作，而不是赚钱。

实习的前两个月，从时间成本上来讲，得不偿失。

听说，宁做痛苦的人，也不做幸福的猪。

到了XX年6月底，创维应用电子AV部部长抵达广州，刚好召开了全体临促大会，会上，我向AV部提出了若干问题，也总结了一些改善意见，从而了解到，创维应用电子的主要方向不是在小家电，而是消费型、娱乐型和袖珍型的电子产品，产业链也要拓展，变更营销模式，同时，很多企业都开始摸索“旗舰店”的营销形式。

XX年7月22日，在广州天利好又多上班，接到市场推广部副部长电话，当天下午坐火车过去深圳，参加创维应用电子总部的培训。

23到24日，在深圳龙溪花园和荔香花园参加AV产品的小区直销活动，搭帐篷、搬货、讲解、开单、成交……那时半是风雨半是晴，晚上两点钟入睡，早上七点钟起床。经风历雨，体力开始大消耗。

7月25日，有幸参加了创维应用电子全国大区经理会议，旁听。会议由总裁主讲，整整3个半小时。击节赞叹。在这样一位企业总裁身上，看到了企业管理、市场营销、人力资源管理和财务管理等学科知识的高度综合，由于具有市场的实战经验，加上强势的人格魄力，对人有很强的穿透作用。

终于知道山外有山，人外有人，直觉上，觉得应用电子的总裁远远拉开了我们十几年的距离，相距几个层次。于是大兴奋。那一场三个半小时的会议，使我的思维突破相当于自身努力的一个学期。从而，也建立了新的坐标系和努力方向。学，然后知不足。

7月底，在借鉴了深圳模式之后，我回到广州，成为广州小区模式的负责人之一，晋升为项目主管，在原来AV产品的基础上，负责电饭煲、电磁炉、电水壶等新产品的终端推广。烈日炎炎，我的足迹遍布了华景新城一带的小区，经过与多方物业的艰苦谈判，终于确定7月28日在华景新城北区会所前开展小区便民大活动。

紧张的方案策划、图文设计、物料跟进和产品盘点，生活节奏提速。星期五、六、日的销量分别是2台、7台、15台，广州小区推广拉开序幕。

这样，在华景新城持续了三个周末，开始寻找新的推广点，骏景家园、赛宝物业……等，都曾挥洒过我们的汗水，夕阳拉长我们的影子，夜向深处走。

秋季的南方老是下雨，太阳雨、台风经常袭来，时时把我们的帐篷压跨，却只能奋力保护产品不受损伤。有一次，大雨倾盆，水流如注，暴风压毁了帐篷，各种产品全湿了，一群人在雨中把货物一箱一箱地抢进会所里面，上下淋漓。

天空阴郁，而且还瑟瑟的冷。地上的积水大概有一尺多深，我打的去万佳班尼路，买了T恤换上，和总部的师兄继续作战。那晚在华景新城会所门口，摆出长长的一列产品，重新披甲上阵……每次出货和收货，一帮兄弟都挤在货车后面，其状像卖猪仔，有人大声唱歌。

那些日子记载了整个XX年间战天斗地的过程，像一场电影一样，回闪，定格，家电战场，人物特写，写在眼睛里的对白。

印象最深的是，有一对六七十岁的夫妇，互相搀扶着，过他们的生活，简单喜乐。他们在华景新城买了创维HVD-9810、电饭煲还有电磁炉，我上他们家里去给他们调试HVD和电视之间的接线，他们拿了几张以前解读不出来的DVD/CD碟片，结果用我们的高清碟机顺利播放出来了，一张是他们在加拿大留学的孙女所寄回来的jpg照片，写着她在异国的身影；另一张是他们孙女1岁时候的录音，当听到那童稚的声音时，两个老人在微笑中哭了出来。可以看出这是一个富有的家庭，也是一个子女在远方工作的家庭，这对年老的夫妇，生活在寂寞和回忆之中，富足却又孤寂。可以想象，这个曾经是孩提的孙女倾注过他们的多少心血，如今小孙女长大，却注定了要飞翔，要留学。

这种幸福而又无奈的泪水，震撼心灵，令我当时几乎落泪。

XX年8月，我买了回家的火车票，那天我还在华景新城上班，结果市场推广部的马总跑来给我做思想工作，希望我能留下来。我说我要考研。马哥说，支持你考研，但是要选择一个合适的时点，况且，考研也是为了以后更好的工作，当机会在你面前出现的时候，就要好好地把握它。

后来，我还是回家了，而且回去了挺长的一个周期。回到广州，差不多是开学了。

8月27、28日，分成两批直销推广在华景新城和金燕花苑，天空还是下雨。28日，金燕花苑单天单点销量突破全国纪录，销售额第一次突破8000元以上。凌晨我们在“蓝与白”吃宵夜，回到宿舍已经是两点半。也是那一夜，我开始发烧，倒下。

后来去了武警医院，被抽了好大一针血，嘴唇渐白，身体发抖。在武警医院打了吊针、开了药回去。没好。那几天都是高烧。于是去了中山医第一附属医院看中医。马哥从深圳给我打了电话，问候，——如果身上缺钱的话，先从会计处调XX块出来用着。我说我还有钱。

……在此我要谢谢宏锋、小嫚、小霭和阿栋，是他们在我生病的时候，陪在我身边。

XX年国庆，在羊城花园、富力天朗明居、旭景家园做小区直销，整整6天，要在小区里面守夜。我有两天是工作24个小时，11月2夜、11月4夜，在小区广场的地上铺了几张KT板，躺下就睡。可是蚊子太多，辗转反侧，整夜不能入眠，还要时时警惕货物的完整。

.5日凌晨，冷空气南下，我穿了三件T恤，兀自挡不住寒气，只能咬紧牙根硬撑，不住颤抖。活生生的，每一分，每一秒，度夜如年，苦痛的年，XX。那几天，终身难忘，周围的住宅高高耸立，顶层有光线依次徘徊。

如果经历了大苦，以前的苦，也就不算什么。

我们在“卖猪仔”的车上，看着道路迅疾地从身后退去，抵达，然后把货搬入仓库。

大苦大乐，胜过不苦不乐。

将近冬天的时候，曾经在广州燕塘企业的生活小区里面做过小区推广，我在那里上了3天班，感受了一个走向落寞的企业。那里人流汹涌，购买潜力却很低。每天讲解几百个顾客，成交却只在数台。那些燕塘的老员工、还有那些外来的人们，骑着单车，抱着小孩经过我们的帐篷之前，啧啧地看我们的家电产品，眼神中充满了渴望，却又悲凉。当基本的面包和高清的DVD同时出现，他们必须先解决温饱。

那个时候我很心痛，生活就是如此残酷。为什么，我总是可以在繁华中听见流离失所的声音？

……XX年10月，我获得创维集团广州分公司四星级营销证书；11月，获得五星级营销证书，这算是学生里面在创维的最高极限。

XX年的11月，我开始投简历、找工作、面试。后来去了Midea集团顺德总部面试。11月22日，马总从上海打电话给我，24日，我在深圳签了新创维电器（深圳）有限公司。之后，我收到了美的的接收函。

这是我XX最大的痛苦，当时进行了艰难的抉择。我喜欢美的的文化气氛，但是我离不开创维，是创维培养了我的营销能力，而且马哥对我有一种知遇之恩，我无法背叛创维去其它企业。再后来，放弃了中国银行（惠州）、东莞日报、羊城晚报（东莞分社）、中国南方电网科技发展有限公司、中国建设银行（揭阳）、中国工商银行（揭阳）、中国银行（揭阳）的OFFER，虽然有点遗憾，但是选择创维这炼狱，就是一路前行，无法回头。

那时候小嫚发了短信给我“051125 11：56 你知道吗？我遇到能力好的人有不少，但你是唯一一个能做到真正真诚对待你生活中一切的人，我突然很想大哭……”

“051125 12：12 我不知该如何跟你说，只希望好人真的有好报，希望你的选择是对的：）希望创维不要辜负了你：）”

大四的期末考，我复习《电子商务》，发现了直复营销、关系营销和数据库营销的一些理论框架，可以跟创维的直销系统结合，建立起一些实战的模型，心情激动。这一建立的过程，就是市场链整合的过程，使企业的产品更快的抵达消费者手中，通过产品和服务的输入，购买顾客的满意度和忠诚度，从而能够形成数据库营销。

最终，企业销售的不是产品，而是服务，是必须把产品变成一种服务，营销到最后是营销一种需求。

XX年12月24～25日，在天河北苏宁上班，此店号称“创维华南第一店”。超额完成任务，17台碟机中，有一半以上是高清HVD。

XX年元旦，我在正佳永乐生活电器上班，1～3日，超额一台完成任务。

XX年1月18日，调往正佳永乐。在场收集了康佳电视、长虹电视的产品资料，获取了康佳打击创维、海尔和长虹等的策略资料，知己知彼，我也要建立自己的数据库。

XX年1月19日，在天平架国美。这是我旧历年尾的最后一天上班，明年回来，即将入职总部。

这是定数，宿命的安排，注定辛苦流浪天涯，那么就不要再逃了。谨以此祭奠我即将结束的大学生活！

9.在会计公司实习报告 篇九

四川大川压缩机有限责任公司(以下简称空亚厂)是国内三大压缩机生产企业之一，曾多次荣获“四川省科技产业型企业”等荣誉称号。该公司是“三五”计划期间国家布点大西南，专业生产大、中型压缩机的重点内迁三线企业。公司以“不求最大，但求最强，打造百年企业”的经营理念，“以科技进步为突破口，培育核心竞争力”的经营方针，“以人为中心”的管理模式，使企业朝着产业结构多元化，跨地域大型集团企业的方向发展。

空亚厂以为用户提供如空气、氧气、氮气、二氧化碳、氮氢气、稳定气、富气、闪蒸气等各种气体压缩机为主营业务。产品质量优良，安全可靠。

(二)四川空分设备(集团)有限责任公司简介

四川空分设备(集团)有限责任公司(以下简称空分厂)是由四川空气分离设备厂按照公司法独立改组设立的国有独资有限责任公司，系全国大型一档企业，机械工业部骨干企业，我国深冷设备主要设计制造基地之一。

该公司主要设计制造大、中、小型空气分离设备;低温液体贮槽、槽车;天然气(油田气)液化分离设备、溶解乙炔设备;膨胀机、压缩机、低温液体泵;各类低温专用门和一、二、三类压力容器。

四川空分设备(集团)有限责任公司技术力量雄厚，工艺装备精良、检测手段完善，具有较强的设计和制造能力。主要产品集世界各家之长，技术指标、性能和质量都达到当代先进水平，二十多项产品填补了国内空白，十多种产品进入国际市场，在国内外广大用户中建立了良好的信誉。公司已为冶金、能源、化工、化机、电子、轻工、军工、航空航天等部门提供了一批高效节能的新产品。

随着改革开放政策的深入贯彻，公司在转换企业经营机制的进程中，坚持以科技为先导，加速内部经营管理体制的转换，推行现代化管理，努力提高企业整体素质，在两个文明建设方面取得了可喜成绩，促进了经济效益的大幅度增长。各种荣誉接踵而来。

二、实习主要工作任务

这次实习的主要目的是认识实习，实习分为两个步骤：6月16-20日我们在实习队老师的指导下完成了建帐，登帐，总帐，编制会计报表等实习任务，通过这几天的学习，我切实了解了会计工作的程序，使我的会计知识不在只限于书本知识。接触到了真正的帐本，了解了会计的五个帐本：现金日记账，银行存款日记账，成本费用明细账，其他明细账，总账了解了不同会计人员的职责。对实习的公司及相关专业知识的实践情况有了基本的认识和了解。理论联系实际，知道哪些是学习的重点，哪些需要我们在实践中灵活变通，哪些是原则性的问题而不能改变。

6月21-26日，我们从课本中走出来，来到简阳市大川压缩机有限公司，真正的工厂中感受现实生活中的企业运营状况及相关的财务情况，使我们对今后的工作环境有一个大致的了解。

在学习之外，人际关系也是我们应该重视的一个关键课题，这次实习也让我们有了更多交流机会，使同学之间更加了解，增进同学之间的感情，培养大家在外的自理自力能力，更学会协助互助的精神。

三、实习感想

(一)做账体会

通过几天的做账我了解到不同会计人员的职责，制单人：填制原始凭证，出纳：裁剪原始凭证，登记现金日记账，银行存款日记账，审核：审计凭证，登记总账，会计：登记其他所有明细账。初步了解会计工作的流程，在实习老师的指导下，我们五人一组，把平时学到的理论知识运用到实际操作中，七天更换一次，总账十天汇总一次，我认识到做账必须细致，一点都不能马虎，让我牢记在今后的工作中要保持谨慎的工作作风。

(二)报告心得

来到简阳，我们用了三天听了相关报告与工作心得，对我们帮助颇大。

10.在成都市物业有限公司实习的报告 篇十

物业管理服务协议

第一章总 则

第一条本协议当事人

租赁单位：（以下简称甲方）

出 租 人：____________________________（以下简称乙方）

物业位置：层号

物业用途：

建筑面积：平方米（以租赁合同为准）

第二条根据相关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方同意乙方为提供物业管理服务，订立本协议。

第二章装修管理与牌匾标识设置

第三条装修管理

1、甲方必须遵守《______________物业部商用房装修管理服务规定》和相关规

定，使甲方顺利完成室内、外装修及牌匾标识设置，维护广场正常经营秩序，保障广场建筑物的安全和延长使用期。

2、甲方进行室内、外装修及牌匾标识设置时应按规定办理相关手续。

第四条 装修收费：甲方交纳装修施工保证金元/ m2（元）。装修管理服务费元/m2（元）。并告知装修施工单位按《中福万合物业部商用房装修管理服务规定》交纳室内、外装修和户外牌匾标识安装施工保证金元。

第五条牌匾标识设置备案及管理

1、甲方按照政府和乙方相关规定办理牌匾标识设置备案登记手续。

2、甲方牌匾标识的设置，应按广场各区域牌匾标识设置的专业化要求，加强对

牌匾标识的日常维修管理，保证其牢固安全，整洁美观，字体规范，完整，如破损应及时修复。

3、牌匾标识设置严禁占用和毁损广场公共设施设备、外墙面、草坪、绿地、道

路等公共区域环境和空间，严禁改变其使用功能。严禁造成环境污染，不得 1

损害广场公共利益，不得影响四邻住户的生活居住环境。

4、甲方承担牌匾标识的日常维修费用，承担因牌匾标识维护、安装使用不当引

起的安全责任并承担由此给他人造成损失的赔偿责任。牌匾标识不论谁制作将按谁使用谁负责的原则，其中包括审批、维护及更新。

5、牌匾标识设置如与国家有关规定或小区业主委员会的决议相抵触，甲方应立

即拆除或整改，并自行承担所造成的后果。

6、如国家、北京市政府有关部门或小区业主委员会要求需拆除牌匾标识时，甲

方应予配合并承担所需费用。

第三章供 电

第六条收费标准：根据北京市有关规定和供电局峰、谷、平三个时间段的电价及各种损耗的总和，电费为1.22元/度，由乙方统一向供电局购电，向甲方收取，遇有电价调整按调整后电价执行。

第七条甲方用电将采取预购电的方式到乙方财务购电，方可供电使用。

第八条因甲方不能及时购电造成无电可用，乙方不承担任何责任，同时甲方因没电造成停业事故，甲方应全部承担。停电三日以上乙方将参照合同执行。

第九条甲方负责用电线路及设施的日常管理，承担违规用电所引发的一切损失和责任。不得擅自改变线路、用电负荷、电表及开关等配置。服从乙方用电管理，执行用电高峰期乙方的限电规定。

第四章供水

第十条收费标准：根据甲方经营项目和北京市相关规定标准，由乙方按行政机关、事业单位、学校、幼儿园、医院6.1元/立方米（含污水处理费）；商业按 6.5 元/立方米宾馆、饭店、餐饮、美容美发康乐场所等娱乐业 6.7元/立方米（含污水处理费）；洗车业43.5元/立方米及洗浴业63.5元/立方米的收费标准向甲方收取水费。遇有水价调整和甲方经营项目变化，收费标准相应调整。

第十一条因本广场实行先购水卡后供水的方式，甲方应预购水费元，方可使用。

第十二条因甲方不能及时购水造成停止供水其损失由甲方自行承担。

第五章供暖

第十三条供暖方式：该商服用房为地区供热，通过板换供热。甲方应自觉遵守《北京市住宅锅炉供暖管理规定》和《中福万合广场供暖协议》的有关规定和约定，未经供热单位批准不得擅自改变、拆卸或移动供暖设施。

第十四条收费标准：供暖方式为非地采暖方式的，由乙方按建筑面积每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖费；供暖方式为地采暖方式的，由乙方按建筑面积每供暖季每平方米元，向甲方收取供暖费。

第十五条收费时间：每年5月1日至6月30日前交清全部供暖费，逾期按本协议第二十六条支付违约金。供暖期为当年11月15日至次年3月15日。

第六章物业管理服务

第十六条收费标准：由乙方向甲方收取包括：物业管理费按建筑面积每月每平方米 1.8元；生活垃圾清运费按建筑面积每年每平方米5元；消防设施设备运行维护费按建筑面积每月每平方米0.25元。

第十七条收费时间：甲方须一次性交清本内物业管理相应费用，以后每费用须在此相同月份一次性交齐。起费时间：年月日

第七章其他权利和义务

第十八条为维护万合广场良好的管理秩序，使广场租户拥有一个干净、整洁、优雅、舒适的生活居住环境，根据《物业管理委托合同》、《北京市市容环境卫生管理条例》和政府对小区管理的有关规定。甲、乙双方必须认真履行各自的权利和义务。

第十九条甲方的权利和义务：

1、自觉维护广场内正常的生活秩序和管理秩序，按照政府及广场有关规定，不

擅自改变房屋、配套设施的用途、结构、外观、不损毁设施、设备，不危及房屋安全。甲方根据经营需要，在经营区域内施工的隔断墙在合同终止后5日内需恢复原状交付乙方。否则不退还房屋租赁合同押金。

2、经营前自觉到政府有关部门办理经营手续，并到乙方办理备案。在未取得政

府有关部门批准及备案的前提下，不得在广场进行经营或超范围经营活动。

3、为保证广场良好的生活环境和秩序，保证不经营如下项目：（1）对广场环境、楼体、空气、水质等造成污染的项目（2）易燃、易爆、有毒、有害等影响广场安全的项目。

4、经营餐饮业，自觉按环保要求办理环保手续并根据环保及卫生监督部门的要求建隔油池并由使用人定期清掏，属甲方安装的下水管道归甲方定期清淘，因未及时清淘造成排污管道堵塞或污染，甲方承担一切后果并赔偿给乙方和其它商户造成的损失。

5、保持门前三包区域内的环境卫生，同时做好户内防火、防盗工作；不在户外

私搭乱建、摆放任何物品和桌椅。

6、经营用房有后门的，只作为消防紧急疏散通道，不堵塞、不占用，不得作为

顾客、员工出入通道或搬运通道。

7、正确处理相邻物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。因渗水、漏水、噪音、采光、排水等原因甲方与相邻住户引发的侵权行为由甲方自行承担全部责任。

8、此协议执行和存续期间各项收费服务标准随相关部门调整而调整。

9、当甲方与乙方签订此协议后，按照《物业管理条例》有关规定，甲方应承担

相应责任。

10、除因不可抗拒因素外，停水、停电、停暖乙方应提前以公告的形式通知甲方，否则，因未告之给甲方，经营管理造成危害和损失的，乙方应承担相应责任。

11、由于乙方管理服务不当，甲方有权投诉乙方，乙方应立即采取措施予以纠正

和改进。

12、甲方未在此协议签订之日起15日内向乙方上报承租区域内的装修方案及相

关图纸，并且未进场施工，则视甲方违约。甲方应无条件撤出场地，原双方签订的《租赁合同》、《物业管理协议》自动终止，由此造成的损失甲方全部承担，与乙方无关。

第二十条乙方的权利与义务

1、负责房屋建筑共用部位和共用设施设备的日常维修、养护和管理；负责公共

区域的绿化养护与管理；负责公共环境卫生和垃圾的清运。

2、有权要求甲方配合乙方的管理服务行为。

3、负责每月进行用水、用电部位巡检、发现问题及时纠正。负责预售电、水卡；

负责用电的技术指导；在保证广场正常用电的前提下，负责向甲方供电；负责与供电局协调有关用电事宜；对拖欠电费者、违规用电，有权停止供电服务。

4、配合工商、城管、公安部门对甲方户外广告的外观尺寸、张挂位置、广告内

容予以初审。协助工商、城管、公安部门依据政府法律、法规，对甲方户外广告设置、使用进行管理，并对甲方的违章行为进行纠正。监督甲方遵守政府法律、法规和广场管理规定，合法设置、使用、管理户外广告。

5、协助工商、城管、公安部门对甲方的经营活动进行监督。对甲方违反相关法

律法规的经营行为乙方有权予以制止、并要求甲方限期整改。

第八章协议效力及期限

第二十一条本协议依据物业所在广场物业部《物业管理委托合同》制定，如与《物业管理委托合同》相冲突的条款，以本协议的规定为准。

第二十二条只要甲方和本合同项下物业所在广场物业部持续保持物业服务关系，则本协议一直有效。

第二十三条协议有效期内甲方主体发生变更时，甲方应及时督促新业主与乙方签署新协议，否则甲方仍承担本协议约定的全部责任。

第九章违约责任

第二十四条因甲方违约导致乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，乙方有权解除协议；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。

第二十五条乙方违反本协议约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

第二十六条甲方违反本协议规定，不按本协议约定的收费标准和时间交纳相关费用，甲方应从逾期之日起至实际全额支付之日止，每日按应缴费用 千分之四 向乙方支付违约金。

第二十七条任何一方无正当理由提前解除协议的，应向对方支付相当于一年物业管理费的违约金；由于解除协议造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第十章附则

第二十八条本协议在发行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，甲、乙双方同意申请人民法院裁决。

第二十九条本协议执行期间协议项下乙方收费标准及项目如遇相关部门调整按调整后执行。

第三十条甲方拖欠本协议项下费用的，乙方可以直接按向有管辖权的基层人民法院申请支付令，执行费用由甲方承担。

第三十一条本协议未尽事宜经双方协商解决，形成的补充协议与本协议具有同等法律效力。本协议内容空格部分填写的文字与印刷文字具同等法律效力。第三十二条本协议书一式肆份，甲方壹份，乙方叁份，具有同等法律效力。第三十三条本协议与房屋租赁合同具有同等法律效力。

甲 方：乙方：

负责人：负责人：