全国城市文明指数测评调查问卷

全国城市文明指数测评调查问卷（精选9篇）

1.全国城市文明指数测评调查问卷 篇一

全国文明城市测评调查问卷

市民朋友你: 你们好！

全国文明城市是国家城市综合评比的最高荣誉称号。去年我市荣获全国文明城市提名资格城市称号，市委、市政府决定争创新一轮（2012－2014）全国文明城市。

“人民城市人民建，建设城市为人民”。2012年是全国文明城市创建测评第一年，中央文明办近期将对我市进行测评，开展入户问卷调查。市民的评价意见对我市全国文明城市测评将起到重要的参考作用。

根据2012年版 《全国城市文明程度指数测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的有关内容，我们设计了此份问卷并组织模拟测评。请认真阅读并在测评时回答有关问题。

谢谢！

泉州市创建全国文明城市工作指挥部

2012年8月16日

1．您对广场、公园、景点、车站、街巷、小区、餐饮店、市场等公共环境的评价？（在选项的序号处打√，下同）

√①很好 ②还行 ③说不清楚 ④不好

（提示：近年来，我市开展城市建设管理年活动，在不断完善城市硬件设施的同时，实施“门前三包”责任制，加大对中心市区市容市貌专项整治，城市公共环境有很大改观，为居民生产生活提供了越来越舒适的场所。）

2．您对志愿服务、慈善和捐助活动的态度？

√①不支持 ②理解但不参与 ③支持且能参与 ④支持并积极参与

（提示：帮助他人就是帮助自己，真诚地帮助他人、服务社会，不仅让自己的生命更充实、更有意义，同时也促进了社会的进步。目前我市注册志愿者人数达16万余人，志愿者服务队621支，广泛开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”三关爱志愿服务活动，城市处处活跃着志愿者的身影。慈善、捐助等公益活动蓬勃开展，无论是汶川、玉树地震等大灾大难，还是关爱孤寡老人、失学少年，泉州人都会毫不犹豫伸出自己的援手。）

3．您对交通出行、文体场所等公共秩序状况的评价？ √①满意 ②基本满意 ③说不清楚 ④不满意

（提示：我市坚持每年都组织开展不同主题的“迎讲树”活动，通过实施“文明交通行动计划”，开展“城市道路交通综合整治”、“优先发展公交”、“做文明有礼的泉州人”等活动，宣传普及文明礼仪知识，引导人们在公共场所、社交场合和工作岗位上讲公德、守规矩，在全社会形成文明礼让、友爱互助，共同遵守和维护公共秩序的良好风尚。）

4．您参加过春节、清明节、端午节、中秋节等群众性“我们的节日”主题活动吗？

√①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 ④没有参加

（提示：我市每年在春节、清明、端午、中秋等传统节庆日开展以“我们的节日”为主题的系列活动，如春节举办“闹元宵.闽南文化周”活动；清明节组织祭奠革命先烈以及市民自发组织的扫墓、网祭活动；端午节举办闽台对渡文化节暨蚶江海上泼水节；中秋节举办中秋赏月文艺晚会等等，广大市民热烈响应，参与其中，共同感受民族优秀传统文化的魅力。）

5．您参加过道德模范事迹巡讲或道德讲堂学习活动吗？ √①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 ④没有参加

（提示：我市相继评选表彰两届泉州市道德模范共52名、开展“我推荐我评议身边好人”活动、“道德讲堂”建设，组织道德模范进社区、进高校巡讲，举办“传文明新风〃扬道德之光”——《新闻广角》2012年走基层大型系列活动，走进基层单位，宣传道德模范先进事迹，在市民中引起了很大的反响。）

6．您参加过有关方面组织的立足本职“学雷锋、讲文明、树新风、献爱心”活动吗？

√①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 ④没有参加

（提示：在学校开展“雷锋精神伴我成长”主题活动、在社区开展“学雷锋，献爱心”活动，在企业开展“学雷锋精神、展国企风采”主题活动。）

7．您参加过爱国歌曲大家唱、文明餐桌行动等活动吗？ ①经常参加 ②偶尔参加 ③说不清楚 √④没有参加

（提示：“爱国歌曲大家唱”是我市 “迎讲树”活动的重要内容。近年来，广-23 上传给杨万里邮箱：ywlsyxx@163.com，班主任本人也要做一份)

2.全国城市文明指数测评调查问卷 篇二

重点工作推进方案

为扎实推进全国文明城市创建工作，实现我市创建工作全面达标，根据《全国城市文明程度指数测评体系》标准，针对2012年在全国城市文明程度指数测评中存在的问题，省会文明委决定，动员全市各级各部门，集中更大精力，以更大的工作力度，打一场创建文明城市攻坚战，确保在本测评中取得好成绩，为2014年全国文明城市总评奠定良好基础。特制定本方案。

一、指导思想

深入学习宣传贯彻党的十八大精神，大力推进社会主义核心价值体系建设，紧紧围绕创建全国文明城市这一奋斗目标，广泛发动群众参与到创建活动中来，掀起争创全国文明城市的新高潮，以优异成绩迎接全国城市文明程度指数测评。

二、重点内容

（一）公共环境专项治理。重点解决街道、公园、广场乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌，沿街门店、集贸市场、长途车站等乱扔杂物、乱摆摊点、占道经营等问题。要开展全天候保洁行动，组织保洁人员，划定责任段，确定责任人，对责任区域进行全天候、无缝隙保洁。要搞好“门前三包”，按照属地管理的原则，抓好沿街单位（门店）门前的包卫生、包绿化、包秩序等工作。相关部门要制定方案，落实检查督导和奖惩制度。要开展集中执法行动，定期对乱设摊点、占道经营、乱设广告牌和乱贴小广告等行为进行严格执法，净化市区环境。

牵头单位：市城管委

责任单位：市园林局、市交通运输局、市工商局、市爱卫办、市内五区。

（二）公共设施修缮整治。重点解决盲道损坏，地下井盖缺失，路灯不亮，霓虹灯缺笔少划，公用座椅、健身器材、垃圾箱等破损，变电设施、通讯设施、交通设施、城市雕塑、阅报栏、指示牌及公厕等公共设施损坏，绿化带、街道树缺株断垄问题，保证公共设施功能完好，干净整洁，正常使用。

牵头单位：市城管委

责任单位：市园林局、市公安交管局、市交通运输局、市邮政局、市体育局、市计生委、石家庄供电公司、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。

（三）交通秩序集中整治。重点解决交通路口、主要街道非机动车、行人闯红灯、乱穿马路，行人翻越护栏等问题。要开展宣传教育活动，充分利用多种宣传手段，加大对市民进行交通法规和交通行为的宣传教育力度。要开展志愿活动，使交通文明意识进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭，努力营造人人都有遵守交通法规意识的浓厚氛围。要严格依法依规，大力整顿交通秩序，组织警力，对非机动车、行人闯红灯、乱穿马路，行人翻越护栏等违法行为进行批评教育和处罚，并且要持之以恒形成长效机制，切实转变“临时突击”的管理方式。

牵头单位：市公安交管局 责任单位：团市委、市内五区。

（四）居民小区专项治理。重点解决私搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放等问题。组织物业管理人员、产权单位负责人、居委会干部、志愿者等，对小区院落、楼道进行日常保洁，做到无垃圾乱堆、杂物乱放，花草树木有人管，宣传栏整洁美观。由小区物业或社区居委会，组织人力、物力、财力对小区破损路面、供排水和取暖设施、健身器材、宣传栏等进行修缮，让院内路灯和楼道灯亮起来。采取有效措施，铲除居民院内、楼道内的各种小广告，清理“牛皮癣”，维护墙面清洁，并建立长效机制。责任单位：市内五区。

（五）“五小”门店专项治理。重点解决无证照经营，工作人员无健康证、店内外脏乱差问题。组织工商、卫生、食药监、城管、公安等部门对小美容美发店、小餐馆、小旅馆、小浴池和小型休闲娱乐场所无证经营、证照不全等问题进行严格查处，不达标的坚决关停，严防治理成果反弹。牵头单位：市工商局

责任单位：市卫生局、市食药监局、市城管局、市环保局、市公安局、市消防支队、市内五区。

（六）市民文明素质教育培训。主要解决市民文明意识淡漠，公共场所不讲文明，参与公益活动不积极和对创建文明城市支持率低等问题。一是开展教育培训活动。坚持用好各级市民学校、燕赵讲坛等教育阵地，组织社区居民、干部职工学法律、学礼仪、学模范、学好人，净化社会风气，提升市民素质。二是开展道德实践活动。组织主题鲜明的“讲文明树新风”、“善行河北”、“文明餐桌”等活动，引导全体市民在参与中提升文明素质。三是开展“道德讲堂”活动。各社区、各单位，尤其是各级文明单位要建好用好道德讲堂，聘请德育教师和文明标兵讲课，宣传实现中国梦的美好前景和社会主义核心价值体系，不断提升市民道德素养。

牵头单位：省会文明办

责任单位：市直机关工委、市委农工委、市国资委、市教育局、市社科院、各服务行业主管部门、市内五区。

（七）提高市民知晓率、支持率。市级各媒体要按照《测评体系》标准，开辟专题栏目，拿出必要的版面和时段，大力度宣传“讲文明树新风”等创建内容，形成强大声势。各部门、各单位、各社区要充分利用宣传栏、黑板报、网络、手机短信、电子显示屏等一切宣传手段，定期张贴、发布有关创建文明城市的信息，有条件的单位和社区要印发宣传手册或宣传折页。市级各媒体、各有关单位要按照《“讲文明树新风”公益广告宣传实施方案》要求，落实责任，完成任务。

牵头单位：市委宣传部

责任单位：省会文明办、市外宣局、市工商局、市文广新局、市工信局、市城管委、市交通运输局、市园林局、石家庄日报社、市广电台、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。

（八）道德领域突出问题教育治理。切实解决与人民群众生活关系密切的食品行业、服务行业和公共场所存在的问题，纠正诚信缺失、公德失范行为。要抓好道德教育，组织志愿服务，创新社会管理，树立典型，加强宣传，多措并举，齐抓共管，务求取得明显效果。

牵头单位：省会文明办

责任单位：市卫生局、市食药监局、市质监局、各服务行业主管部门。

（九）社会文化环境治理。重点解决妨害未成年人身心健康成长的环境问题。切实加强网吧管理、取缔“黑网吧”，严厉查处网吧接纳未成年人行为。继续加大对互联网、手机传播淫秽色情及低俗信息的整治力度，引导文明办网、文明上网。坚持开展广播电视、书报刊和文化市场抵制低俗工作，大力净化荧屏声频，依法整治低俗出版物、不良广告。深入开展“扫黄打非”工作，扫荡黄赌毒丑恶现象。继续加强校园周边环境治理，查处违法违规经营行为，保证学生有一个健康的学习成长环境。

牵头单位：市文广新局

责任单位：市公安局、市外宣局、市工商局、市工信局、石家庄广电台、石家庄日报社、市城管委、市卫生局、市食药监局、市教育局、各县（市）区。

三、方法步骤

从今年4月1日至9月30日，大致分为三个阶段。第一阶段：宣传发动阶段（4月1日—30日）。各区、各单位要搞好调查研究，逐项排查，摸清存在问题的底数，有针对性地制定工作计划，明确任务并进行责任分解，搞好宣传发动。

第二阶段：检查整改阶段（5月1日—7月20日）。对照《责任分解》确定的标准和重点工作、任务目标，逐项进行对照清查，针对存在的问题制定整改措施，限时解决，对标达标。

第三阶段：迎查阶段（7月21日—9月30日）。对整改工作进行回头看，查漏补缺，营造氛围，全力组织好迎接全国城市文明程度指数测评的准备工作，确保在测评中各项工作不丢分。

四、工作要求

（一）提高认识，统一思想。文明城市创建工作涉及到方方面面，时间紧、任务重，各区、各部门要把思想统一到全市创建工作部署上来，把创建工作摆上突出位臵，单位领导要亲自抓，在工作上及时指导，在政策上大力支持，在投入上全力保障。

（二）广泛发动，全民参与。各区、各部门要充分发挥群众的主体作用，善于把动员群众和服务群众融为一体，充分调动全市人民的积极性、主动性和创造性，激发群众建设城市、管理城市的热情，形成全民动员、积极参与，齐心协力创建文明城市的强大合力。

3.全国城市文明指数测评调查问卷 篇三

为切实做好迎接全国城市文明程度指数测评工作，确保教育系统在创建工作中以高质量达标，坦洲镇教育系统本次动员大会是在5月31日召开的召开创建全国文明城市迎测评工作会议的基础上，加强工作部署效果而召开的一次重要会议。镇宣传办主任苏炳棠在会上要求，各学校要增强迎检工作的责任感和紧迫感，全力做好复评迎检的各项工作，要确保认识到位、组织分工到位、落实到位、协调配合到位，确保层层有人抓，事事有人管，不留工作死角，不拖全镇后腿。

坦洲镇人民政府副镇长刘彦宁在会上作总结讲话。他说，全国文明城市复评迎检是今年年全市的的一项重要工作，受到市、镇领导的高度重视。各学校要对各指标体系进行了任务分解，确保责任落实到专人，要工作准确到位，高标准、高水平、高质量完成测评迎检各项任务。学校也要此次迎检工作为契机，把迎接文明城市复评与学校常规工作相结合，确保各项工作有序、有效进行，大力提高学校管理水平。

4.全国城市文明指数测评调查问卷 篇四

加温推进会上的主持词

同志们：

今天下午，区委、区政府在这里召开迎接全国城市公共文明指数测评加温推进会，目的是认真总结前段时间的工作，深入分析和研究解决工作中存在的问题，对下来的工作进行部署，进一步动员全区上下提高认识，切实把思想和行动统一到迎接测评工作上来，加温鼓劲，全民动员，全力以赴做好迎检准备，确保测评顺利过关。

今天会议的议程有两项，一是区委副书记、区长黄*同志作工作部署；二是我对测评工作提出几点要求。下面，请*区长代表区委、区政府作工作部署，大家鼓掌欢迎！

同志们，刚才*区长的讲话，讲得很具体，很有针对性，对于迎检工作，我们要做什么，应该怎么做，提出了很好的意见和建议，我完全赞同，请大家回去以后要进一步明确责任，认真抓好落实。迎接全国城市公

1共文明指数测评工作已经剩下最后几天的时间了。作为全市迎检工作的主战场，我区迎检任务完成与否，直接影响全市迎检工作的成败。面对时间紧、任务重、要求高的迎检形势，全区各级各部门要进一步坚定信心，乘势而上，继续保持持之以恒、与时俱进的创建热情，继续发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，以积极、扎实、认真、负责的态度，全面做好测评迎检各项工作，为擦亮全国文明城市金牌做出新的贡献。今天的会议，不仅是一个动员会，也是一个宣誓会。为确保公共文明指数测评取得优异成绩，我在这里着重再强调三点意见。

一是思想要再统一。我市接受全国城市公共文明指数测评，是把*放在全国的大舞台上进行展示，放在全国的城市间进行平等竞争。这不仅是机遇，更是挑战。测评迎检工作事关金牌能否长期留在我们*，事关群众切身利益，绝不容许半点闪失。这不仅是重大的政治任务，同时也是重要的发展任务。所以，我们的思想要高度统一，进一步增强“迎检不容有失”的责任意识，坚决克服自满侥幸、畏难厌烦等不良情绪的影响，把迎检冲刺工作作为当前压倒一切的中心工作来抓，坚决排除一切干扰，全力做好迎检准备。对测评工作要再发动、再教育、再升温，从现在起到测评结束我们只有七天的时间，这一个星期里，宣传部门要进一步加大力度，大造声势，既要把创建工作的意义讲清，更要把创建工作给市民生活带来的好处和实惠讲清；机关部门和企事业单位要把干部职工遵守文明规范的情况纳入考核、记入档案，作为评先评优的重要依据；各级领导干部要沉到基层、深入社区，走街穿巷、进区入户，和群众做好面对面的沟通交流，最大限度争取市民对测评工作的理解和支持。

二是精力要再集中。近段时间，区委、区政府召开了系列巩固提高创建成果、迎接全国城市公共文明指数测评的工作会议。全区上下按照区委、区政府的工作部署和要求，按照市委、市政府关于 “思想不放松、工作不放松、督查不放松，宣传不放松、制度约束不放松”的工作思路，做了大量卓有成效的工作，保持了创建全国文明城市的工作成果不断巩固提高的良好态势。但是，我们应该清醒地看到，有些单位和领导对文明城市工作产生了厌烦情绪，认为全国文明城市金牌刚到手，又要迎接全国文明指数的测评，而且，以后每年都要“折腾”一阵子，给工作带来太多的麻烦。这种思路是绝对不可取的，要立即改正过来。全区上下要从现在开始，集中精力做好各项迎检工作，一心一意搞测评。各级各部门的主要领导要全身心投入，各职能部门要全方位跟进，相关的机关单位要全过程参与。要将迎接公共文明指数测评工作与学习实践科学发展观、大力推进“三促三保”、全面贯彻落实《纲要》以及机关作风建设年等重点工作紧密结合起来，用机关作风建设活动推动测评工作。要通过广大党员干部的带头示范作用，树立好城市形象，树立好党和政府的形象，既让创建得分，又让群众得利；真正以一流的环境、一流的秩序、一流的服务、一流的管理和一流的作风、一流的业绩，使测评工作取得实实在在的成效，让上级领导满意，让全区乃至人民满意。

三是纪律要再严明。一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。各级各部门一定要严

格按照分工认领任务，领导挂帅，全员参与，定岗定责，落实到人。要明确工作标准、时限要求和具体措施，确保各项任务按时按要求落实。要坚持高标准、严要求，及时掌握工作进度，对经过拾遗补缺能够达标的要确保不丢分，对经过努力能够达标的要力求拿全分，对完成难度较大的要千方百计少丢分。对工作认真负责、成绩显著的单位要给予表扬和奖励；对工作不力、影响进度的单位和个人，要通报批评。如果哪个部门、哪个单位、哪个工作人员没有完成任务，影响了测评工作，特别是在检查中因失职而丢分的，要坚决追究有关人员的责任。

5.全国城市文明指数测评调查问卷 篇五

关于物业小区做好全国城市文明程度指数测评工作的紧急通知

各区房管局（建设局），五城区各物业服务企业：

当前，我市已进入全国城市文明程度指数测评迎检冲刺阶段。虽然前阶段物业服务企业在文明创建工作中做了大量的工作，但是，从近期市创建督导组和市、区房管局等部门日常检查情况看，物业服务小区在全国城市文明程度指数测评迎检工作方面还存在不少问题和薄弱环节，如小区环境卫生脏乱差、绿化养护不到位、架空层和楼道内杂物乱堆放、汽车乱停放、秩序管理松懈及物业人员言行不文明等等。根据近期市委多次召开的持续推进文明城市建设会议的工作部署和要求，现就物业服务小区做好全国城市文明程度指数测评迎检工作紧急通知如下：

一、强化领导、明确责任

福州市摘取“全国文明城市”的桂冠来之不易，创建夺牌不易，巩固提升更难。市委、市政府提出了“文明福州持续文明”的号召，各级物业行业主管部门要从事关福州发展大局的战略高度出发，从提升省会城市实力和形象的重要目标考虑，从解决人民群众切身利益的现实问题着眼，充分认识持续文明城市建设的极端重要性。全国城市文明程度指数测评工作组将于8月15日左右来我市检查测评，这是对我市取得全国文明城市称号一年后的一次考核检验，全市各级主管部门和各物业企业务必全力以赴，确保每个小区都做到 •全国城市文明程度指数测评体系‣和物业服务规范规定的标准。各级物业主管部门的主要领导要亲自部署、亲自过问，组织强有力的工作班子，实行网格化分片包干负责制，并为工作组提供必要的交通工具等工作条件，做到任务到人、责任到位。各物业企业的负责人要亲自动员、亲自宣传、亲自检查迎接全国城市文明程度指数测评工作，使企业每个员工都要明确测评标准、服务规范并落实到具体工作中去。对年度全国文明程度指数测评中问题较多、影响全国文明城市形象的物业项目及其所属物业企业将实行一票否决，要严肃查处，决不姑息。

二、对照标准，规范服务

今年全国城市文明程度测评工作将采用随机方式进行，每一个社区的每个物业服务项目都可能成为检查的对象。各物业服务企业要严格对照我局下发的•关于做好全国全省城市文明程度指数测评暨持续创建文明行业工作的通知‣（榕房„2012‟24号）中明确的•全国城市文明程度指数测评体系‣的标准和物业服务规范要求，以物业服务项目为单位，再次开展全面自查自纠工作,对自查和上级主管部门检查中发现的问题要迅速整改、逐项落实，确保每个物业小区在本月15日前将存在的问题全部整改到位并持续保持优良状态。

从一段时间以来，市、区房管部门检查中发现的问题来看，物业企业和各物业项目尤其要做好以下几个方面工作：

1、环境整洁、秩序良好方面。环境卫生保洁除要做好日常清扫外，还要做好日常保洁、随时保洁，尤其要针对物业小区沿街店面责任区域17：00-20：00时间段卫生脏乱差问题进行专项治理，切实做好这个时间段的卫生保洁和杂物清理工作；在秩 序维护整顿方面，除要做好门岗值勤和安全防范等日常工作外，要加强外来人员、车辆进出的登记管控工作，切实做好小区内车辆乱停放行为的专项治理工作，确保消防通道畅通；在绿化养护方面，除做好日常浇水、施肥、消杀工作外，要重点做好绿化草坪和乔灌木的修剪和绿化带的内杂草拔除工作，对黄土裸露的要及时予以补植；在消防设施设备管理方面，要加强对消防设施设备的日常维护保养，健全完善小区消防安全应急处置预案，确保消防设施设备完好有效、可随时启用。

2、开展志愿服务方面。各物业服务企业要根据我局转发的•中共福建省委文明办、福建省住房和城乡建设厅†关于在全省物业服务企业广泛开展社区志愿服务活动的通知‡的通知‣（闽委文明联„2012‟13号）文件精神，扎实推动社区志愿服务活动广泛深入开展，每个物业服务项目要组织员工报名参加社区志愿服务队并组织志愿服务组，开展形式多样的志愿服务活动，如组织员工为社区居民特别是空巢老人和残疾人提供维修家电、代交水电费等服务；结合文化科技卫生“三下乡”、科教文体法律卫生“四进社区”、送欢乐下基层和“我们的节日”主题活动等，为居民学唱红歌、诵读经典、联谊联欢、才艺展示等搭建平台；组织员工志愿宣讲队和文明劝导队，宣传生活礼仪、职业礼仪和社交礼仪常识，倡导文明新风，劝导不文明行为，营造文明和谐的社区环境。

3、加大文明用语和文明行为宣传方面。文明小区除了要靠物业服务企业和员工努力工作、真诚服务以外，还必须动员广大业主自觉参与到和谐文明小区建设中来。为此，每个物业服务项目要张贴文明和谐小区建设的倡议书及宣传海报、标语，宣传文明小区标准和开展创建活动的内容，做到家喻户晓、人人参与。

4、做好业主满意度测评方面。根据我局下发的•关于深入开展规范提升城市住宅小区物业管理专项行动的通知‣（榕房„2012‟18号)要求，今年每个物业服务项目认真组织开展不少于二次的业主对物业服务的意见征求活动。通过测评了解业主的意见和建议，并针对业主提出的意见、建议进行梳理分类，制定整改落实措施，明确整改期限，落实责任到人，确保问题整改到位，服务水平有提升；通过测评和反馈拉近物业企业与业主之间的距离；通过测评把小区物业服务中的主要问题解决清楚。

三、加强督导，严格考核

各区房管部门要健全完善工作机制，建立物业服务项目常态化巡查机制。对检查中发现的问题，要及时下发书面整改通知书，限期整改到位。对整改不到位的要通过黄、红牌制度予以警告并记入企业信用档案。对已取得成效达标的要巩固成果，防止回潮反弹。各区房管部门重点要抓好辖内物业服务不到位、管理问题突出物业服务小区的检查督促工作，做到哪里未整改就跟踪到哪里，哪里没有达标就督查到哪里，确保检查整改工作做到全覆盖，确保物业服务项目全国文明指数测评迎检工作落到实处。

6.全国城市文明指数测评调查问卷 篇六

为继续抓好交通行业各项创建工作，巩固提高和扩大延伸创建成果，全面提高创建水平，根据《惠州市2009年巩固提高创建全国文明城市成果工作方案》的要求，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“创建文明城市，建设惠民之州”的目标，遵循“巩固成果、整体推进、分项落实、重在实效的原则，按照《惠州市巩固提高创建全国文明城市成果的意见》、《惠州市2009年巩固提高创建全国文明城市成果工作方案》的工作要求和部署，以更加扎实有力的行动狠抓各项工作落实，确保全市交通各项工作目标按时保质完成，为全面建设科学发展惠民交通、巩固提高我市创建全国文明城市成果和迎接全国城市公共文明指数测评工作作出应有的贡献。

二、工作目标

进一步抓好交通工作的整治提高和稳步推进，确保以优异成绩通过全国城市公共文明指数测评。

三、组织领导

市交通局成立巩固创建、迎接测评活动领导小组。领导小组办公室设在局人事教育科，由同志兼任办公室主任，办公室具体负责巩固创建、迎接测评活动的日常协调和督导工作。

四、具体工作任务

从现在起至8月底为惠州市迎接全国城市公共文明指数测评工作阶段。在“迎检”期间，我局要在市委、市政府的统一部署下，主要做好以下迎检准备工作：

（一）开展宣传发动，营造良好的迎检舆论氛围

1、营造迎接全国城市公共文明指数测评工作的宣传氛围，充分发挥“营运秩序宣传车”的作用，在市区繁华路段搞好流动宣传，扩大宣传覆盖面，使各运输企业及广大市民充分认识巩固全国文明城市成果的必要性、重要性和紧迫感。由交管总站负责，在2009年8月中旬前。

2、维护好广惠高速公路出口、汝湖出口T型立柱“文明城市”为主题的公益广告牌。由规划工程科负责协调落实，时间在2009年8月中旬前；

3、继续加强与市丽普盾公司合作，利用智能交通GPS监控系统及电召服务对司机进行迎接全国城市公共文明指数测评工作的宣传教育，每天早、中、晚播放一次宣传信息。由市交通局创建办负责协调，丽普盾公司负责落实，时间由2009年6月至迎检结束。

4、继续要求公交、专线车公司和出租车公司每个星期向司乘人员发送1条迎检工作短信，由各公司负责落实，时间由2009年6月至迎检结束。

5、市区所有运输客车、公共汽车、专线车、出租车适时在汽车后档风玻璃的适当位置张贴迎检宣传标语；各个客运站场定时更换横幅标语。由局创建办、市交管总站负责发放宣传标语并督促，各运输企业负责落实张贴、悬挂。

（二）开展专项整治，建立良好的运输秩序

1、根据市“六大重点难点问题”所涉及到交通部门的5个检查事项和2个窗口行业中存在的薄弱环节，逐一查漏补缺，强化整改，巩固创建成果，全面提升创建水平。由局创建办协调，相关部门负责落实。

2、加强对违章揽客、不按规定线路行驶、旅游包车拉散客车辆、出租车拒载、无牌无证及报废车辆和改装车辆和查处。由陆运科、综合行政执法局和直属分局负责。

3、要加大执法力度对摩托车和蓝牌车非法营运的打击，确保在短时间内取得明显成效，以良好的市容市貌和规范有序的运输环境迎接全国城市公共文明指数测评。由陆运科、综合行政执法局和直属分局负责。

4、在重点路段和区域配合交警部门设立联合执法岗，采取全天候设卡监控，提高办事效率，严厉打击各种交通违法违章行为，维护交通秩序。由陆运科、综合行政执法局负责。

5、加大对大货车乱停乱靠、占道停靠等问题的整治。由陆运科、综合行政执法局和直属分局负责。

（三）开展窗口服务整治，提升交通窗口服务水平

1、开展“文明线路”、“文明出租车”、“文明公交车”、“优秀司乘人员”等形式多样的评比活动，按全国文明城市测评标 3 准的要求，全面提升交通文明窗口服务水平。由陆运科负责，全程跟踪并抓好落实。

2、抓好窗口服务的整治提高，进一步加强窗口硬件建设，优化市民来访办事环境。由局办公室、陆运科、综合行政执法局、交管总站、直属分局和其它有关科室负责。

3、配合团市委、市文明办、市交警支队等部门做好文明出行志愿引导活动。安排若干次，全年坚持。由陆路运输管理科负责落实。

（四）开展综合整治，创建优美的城市环境

1、继续组织100名党员、团员先锋突击队于8月中旬左右分批分段对高速公路出口、火车西站和办公大楼周边存在影响迎检工作的卫生死角再次开展一次城市环境卫生整治大行动，确保文明城市环境达标，由创建办牵头，局属各单位配合。

2、加强对市分配我局管辖的道路和交通枢纽的综合整治，并协调有关单位做好该区域的绿化、美化和亮化工程，由陆运科、工程规划科、综合行政执法局、交管总站和直属分局负责。

3、开展交通运输环境专项整治，进一步强化对交通运输市场秩序、客运站场（惠州火车站）站容站貌专项整治。市区各个站场尽快制定《保洁方案》，坚持每天24小时有专人负责保洁，每星期进行1—2次大扫除，确保站场环境整洁。由陆运科、交管总站和直属分局负责督促。市区各个客运站场（含2个火车站）具体落实。

4、配合环保部门加强营运车辆环保分类管理和超标车尾气治理工作。由陆运科、综合行政执法局负责。

5、整治“两江四岸”违规停泊的船舶。由水运科负责。

（五）合理调整公交站点，提升便民利民服务

1、在深入调查的基础上，合理调整市区内专线中巴、公交车的行驶线路和停靠站点的设置，方便市民出行，打造和谐惠民交通。由陆运科（公交科）负责协调公用事业局和公交公司、专线车公司负责落实。

2、配合相关部门整治市区突出的交通堵塞点，做到公交车行车安全，交通畅顺。由陆运科、市交管总站和直属分局负责。

五、工作步骤

巩固提高创建全国文明城市成果、迎接全国城市公共文明指数测评工作分四个阶段进行。

第一阶段：动员部署（6月15日前）

1、召开巩固提高创建全国文明城市成果、迎接全国城市公共文明指数测评工作动员会，讨论研究工作方案。

2、下发工作方案，局属各单位根据工作实际，制定具体工作计划安排。

第二阶段：大力开展宣传教育（7月份）

借助新闻媒体，加强交通秩序方面公益广告的宣传；利用营运秩序宣传车到市区主要路段、大街小巷进行流动宣传；派发宣传小册子和传单对广大市民进行宣传教育；利用GPS、手机等高科技信息平台，加强对司乘人员进行宣传教育；通过其它形式多样的宣传教育，进一步扩大社会宣传的覆盖面，形成浓 5 厚的巩固提高创建全国文明城市成果、迎接全国城市公共文明指数测评工作氛围。

第三阶段：对照存在问题，开展集中整治（6月-8月底）各责任单位、部门对照责任范围和管辖区域内存在的问题，自主组织集中整治。对重、难点问题和难于自行解决的可请求联合整治。

第四阶段：巩固提高，迎接测评（8月底-9月底）进一步巩固提高创建全国文明城市成果，加大检查督查力度，做到及时发现问题及时整改，以最佳状态迎接测评。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。局属各单位要充分认识到迎检工作的重要性和紧迫性，成立和完善相关工作机构，领导要做到亲自组织研究，亲自动员部署，亲自督促检查，亲自协调解决问题，确保各项迎检工作措施落实到位。

（二）细化分工，明确责任。各单位、部门要对照迎检测评指标，将责任层层落实到每一个工作岗位、每一位工作人员。近期将开展“一评一查一督办”行动，即组织一次自我测评，进行一次查漏补缺，一次督办改进。从现在起到“迎检”结束，要开展不间断的明察暗访，及时发现问题，提出建议，促其整改。

（三）顾全大局，全力以赴。各单位要加强部门之间的沟通联络和组织协调工作，不相互推诿，要发扬不怕苦、不怕累，连续奋战的精神。坚决做好迎检测评的整治工作，坚决完成市 委、市政府下达我局的迎检任务。

（四）健全机制，落实责任

各单位各部门要建立健全巩固提高创建全国文明城市成果工作长效管理机制，按计划检查工作进展情况，推广好的做法，及时解决工作中出现的问题。活动领导小组对检查中发现的问题和群众反映的热点问题要及时通知相关责任单位和部门进行整改，各相关责任单位和部门要在限期内整改完毕。对各单位各部门巩固提高创建成果工作的落实情况进行考评，对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励；对工作开展不力，未完成任务的单位和个人进行责任追究。

附：

1、《市交通局2009年开展重点难点整治提高主要任务分解一览表》

2、《市交通局巩固提高创建成果拟新制定或修订的制度任务分配一览表》

7.全国城市文明指数测评调查问卷 篇七

自测单位：

领导签字：

单位盖章：

测评项目 测评标准

1、在临街中小学、幼儿园附近，设有交通标志标 线和其它交通安全设施，上学、放学时，有公安干警或协管员在校园周边执勤，维护校园门口道路的交通秩序；有学校组织的“安全交通、护花行动”志愿服务者在学校及周边交通道口义务服务。校园周边环境

2、无兜售“三无”食品现象，无兜售暴力、色情等不良出版物和不良玩具现象； 存在问题 整改时间

3、中小学校园周边200米内无互联网上网服务营 业场所、电子游戏经营场所和彩电投注站点，600米内无彩票专营场所，不得在中小学校园周边设立经营性娱乐场所（如酒吧、休闲屋、按摩房、洗浴中心、歌舞厅、麻将馆等）和非法行医或以人工流产、性病治疗业务为主的诊所； －1－ 测评项目 测评标准

4、烟酒销售点经营者在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志，无向未成年人出售烟酒现象；

5、询问学生学校开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动和“爱国歌曲大家唱”活动情况；询问学生对“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务理念知晓情况。

6、询问学生学校开展“洒扫应对”、“日行一善”、“学习雷锋、做美德少年”、“美德少年星级评选”等活动开展情况。

7、中小学生熟练使用“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明礼貌用语，仪容仪表整洁得体；友善对待外来人员，中学生能够热情为陌生人指路。

8、校园环境内外整洁，无废纸、果皮等杂物；校 园内有宣传栏、校报校刊，宣传栏、校报校刊有“学雷锋、讲文明、树新风”优秀事迹及公益广告。

9、询问学生“中华经典诵读”活动落实情况，网上祭英烈、童心向党、优秀童谣传唱活动开展情况。存在问题 整改时间 －2－

8.全国城市文明指数测评调查问卷 篇八

2011年5月4日

一、关于《全国文明城市测评》、《全国未成年人测评》档案材料的收集整理工作

（一）、材料审核的内容与有关要求

《全国文明城市测评体系操作手册》和《全国未成年人思想道德建设工作操作手册》，在方法上综合运用了听取汇报、材料审核、实地考察、问卷调查、网络调查、整体观察六种测评方式（未成年人测评为五种测评方式，少“听取汇报”一项），材料审核就是其中的一种主要方法。材料审核涉及到测评体系基本指标和特色指标的各方面，是反映各地创建进程的基本形式，是申报城市迎接测评的一个基础性工作，也是创建全国文明城市检查测评的一项必检内容。

1、通过材料审核方法进行测评的数量

2011版全国文明城市测评体系共有126项测评内容，涉及369个测评标准，使用各种测评方法465次。其中：

1、材料审核 283次

占76.69%

2、听取汇报 36次

占9.76%

3、问卷调查 42次

占12%

4、实地考察 84次

占22.76%

5、网络调查 16次

占4.33%

6、整体观察

4次

占1.08%

2、提交档案材料类型 ①数据型材料

测评标准明确为数据的测评内容，相应的材料必须是数据型的。②文字描述型材料

即相应的待审材料由纯粹的描述性文字组成。③数据和文字混合型材料

测评标准既有数据，又有描述性文字的要求。因此，相应的待审材料必须是既有数据又有描述性文字说明。

3、提交档案材料的时间范围

①两个。提供的档案材料，原则上为测评前两年的材料，也就是2009 －2010材料。

②近三年时间。操作手册中明确规定有些测评内容还需要提供近一年来的材料。这些材料可能涉及一些惯性的、跨的或者属于本开展的工作。所以，我们提供的测评材料超出了两个的范畴。另外，也可能存在2008开展并延续下来的具有说明问题、能够反映情况的工作，因此在时间上同样会超出2009-2010年两个的范围。

③无时间要求。测评操作手册中没有明确所需提交材料的具体时间范围，比如一些地方法律法规、制度性规划性的文件，或者是有关管理办法等等。也就是说这些制度、规划、办法早在2009年以前就已经颁布实施，而且延续适用到现在。

4、提交档案材料的空间范围

测评体系关于统计口径问题，有几条原则性的规定：

①测评数据为市区数据，不包括市辖县。也存在部分指标例外，如 “城镇居民可支配收入”，这个指标就要求包括市辖县。其他一般统计数据为市区数据，不包括市辖县。

②优先采用统计部门数据，行业数据其次。凡按照统计法和行业主管部门要求纳入当地统计范围的数据，以当地的统计数据为准。另外，对于统计部门有数据，行业主管部门也有数据的情况下，优先用统计部门的数据。

③以人口为计算基数的数据，以户籍人口为统计口径。

（二）、材料整理的操作方法和工作流程

1、材料的收集整理单元

①创建工作材料以“件”为基本整理单元，每项“测评内容”中的一个标准为“一件”，“一件”创建材料一般由一份或若干份材料构成。

②各责任单位收集的材料一般体现在文字资料、图片和音像资料、新闻媒体宣传报道资料等形式上。内容形式不同，收集的要求不尽相同。

⑴文件资料的归纳整理

主要包括：市委、市政府或者单位部门有关文件，贯彻落实国家、省、市有关精神的文件、会议材料、报告、工作计划、方案和总结，各项工作中形成的原始记录、会议记录，以及机构设置、创建经费有关材料等等。

A、要有计划、制度、机制； B、要有活动、保障措施； C、要有工作特色和明显成效。

⑵图片影像资料的收集整理

主要包括：群众性文化活动、广场文化活动、社区文化活动、文体活动、职工教育活动；公益广告、重大活动、重大典型的宣传图片以及获得主要荣誉的图片等。要根据反映的内容进行分类，并配简明扼要、重点突出的文字说明。

⑶新闻媒体宣传资料的收集整理

重点包括：各级各类报纸刊发的有关报道，以及电台、电视台播出的相关新闻、专栏专题等，可提供宣传报道的原始资料（报纸合订本、电台电视台播出的录音录像带等），并编制相关报道目录，注明报道时间、标题、刊发版面等。

2、材料的编号标识

各部门所提交的材料要按照《测评操作手册》中“测评内容”的顺序逐件编号。每件材料首页上端居中位置，暂用铅笔编写档号，格式如下：III－1－1－①，第一个 “1”代表第一项测评内容，第二个 “1”代表该测评内容第一个测评标准，“①”代表该项测评标准第一份材料；III－1－1－②的意思就是第一项测评内容的第一个测评标准第二份材料。

3、材料的印证标识

对内容多，不能直观反映测评内容的文字材料，要用红墨水笔勾画出所印证的内容（段落、字句等）。画线一律为直线，位于文字下方且不能压盖文字。

4、《测评材料提交表》的填写

对照测评标准，每一测评小项需单独填写一份《测评材料提交表》。

关于结论性说明的填写：

①属于数字类材料，结论为相应数字，同时提供计算方法和计算结果，并注明数据来源；

②属于文字类材料，要根据每一条测评标准提供结论及相关情况说明，结论性说明要注重表述准确、内容充实、结构合理、详实简明，字数一般在200—500字左右。

5、目录的编制

①各处室在所有提供的材料整理完成后，不需装订，不编制页号，要填写《测评材料文件目录》。做到每一个测评标准的每一个小项都要填写一份文件目录，不因测评标准涉及内容的简单或复杂与否。

②在填写该表的具体目录时，要注意各类文件的排列次序，首先要按照材料的性质类型，其次根据时间发生先后来安排。力求做到主次材料分明，时间脉络 3 清晰。

6、材料的报送

各处室提交的材料一般只需提供复印件（条件允许可提供原件）一份，所有材料（原始材料除外）和《提交表》、《目录》均须由出具单位盖章（各处室《提交表》及《目录》无须盖章，先报道材料审核组，统一盖徐州市教育局的章）；同时《提交表》、《目录》要提交电子文档。

综合上述6个方面的要求，各处室报送给材料审核组的每件材料组成的规范模式为：材料《提交表》——文件《目录》——若干文件资料（按照对应的目录顺序排列）。

（三）、报送材料的格式要求

1、材料用纸

所有材料一律使用国标标准A4型复印纸(除原件外)，凡提供的文件材料须字迹工整清晰，纸张干净整洁，无褶皱，不符合要求的应采用复印形式转化。文件的文本格式必须符合公文格式要求，带文号文件必须使用红头文件纸打印。

2、版面设置

上边距3厘米；下边距2厘米；左边距3厘米；右边距2.5厘米；同时要使用默认行距。

3、字体字号

除文件原件外，凡在材料准备过程中加工形成的各类文字材料及内容结论性说明、目录等必须使用统一字体、字号。

①一级标题（题名）：2号宋体； ②二级标题（题名）：3号黑体； ③三级标题（题名）：3号楷体； ④正文：3号仿宋体；

⑤数字、年月日：均应使用阿拉伯数字，不加美术修饰； ⑥落款（署名）：3号仿宋体。

4、关于照片、影音材料的报送要求

须附有相应的文字说明，说明内容应包括时间、地点、人物、主题、背景、事由等基本要素。照片说明须用A4纸打印，每页最多两张照片，排版居中打印。照片需同时报送电子版。视频材料刻录成DVD光碟，为RMVB格式，光碟表面及其包装盒须附相同内容的文字说明，内容包括：测评标准编号、时间、地点、4 人物、主题、背景、事由等要素。

（四）、测评材料整理上报时间

第一阶段：测评材料报审。各处室档案材料要在5月10日前将《全国文明城市测评》和《全国未成年人测评》两类材料递交市教育局创建领导小组（抽查学校档案材料无须上报，由审核组上门检查）。

第二阶段：局创建领导小组将所有材料上报市文明办，整改完善部分材料。时间为5月11日至5月20日。

第三阶段：局创建领导小组组织相关处室人员检查直属单位档案材料、现场环境、问卷调查、校园网络的准备情况。时间为5月21日至6月初。

（五）、上报材料邮箱

将《提交表》、《目录》电子稿，数码照片发送至：xzjyxcc@163.com。

（六）、上报材料种类

1、机关处室、徐高师提供的档案材料 ①《提交表》打印稿； ②《目录》打印稿；

③文件资料（提供文件复印件一份，按目录顺序排列）； ④《提交表》、《目录》电子文档；

⑤数码照片电子版（有相应的文字说明，说明内容应包括：时间、地点、人物、主题、背景、事由等基本要素。照片说明须用A4纸打印，每页最多两张照片，排版居中打印）；

⑥DVD光盘（RMVB格式，光碟表面及其包装盒须附相同内容的文字说明，内容包括：测评标准编号、时间、地点、人物、主题、背景、事由等要素。）

2、抽查学校准备的档案材料

抽查学校准备的各项档案材料无须报市教育局，由局创建小组组织部分机关同志上门检查。

按照“测评内容”中关于“现场档案”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，确保档案资料完整准确、丰富翔实、亮点纷呈。内容包括：

①《提交表》打印稿； ②《目录》打印稿；

③文件资料（准备文件原件（复印件）一份，按目录顺序排列）；

④按照条目顺序整理装册（档案材料按照：“提交表——目录——文件资料原 5 件（复印件）”顺序排列）。再准备所有档案资料的“总目录索引”，以备考察组现场抽查档案之用。

二、关于《全国未成年人测评》现场考察项目中机关部分处室、抽查学校承担的迎检准备工作

（一）机关部分处室承担现场考察项目

德育办（Ⅲ—34-1心理健康辅导、Ⅲ—35-2建设“乡村学校少年宫”、Ⅲ—35-4建设“乡村学校少年宫”）、基教处（Ⅲ—61-1孤残儿童）、电教馆（Ⅲ—39网络阵地）

德育办、基教处要提前通知有关县（市、区）和单位按照“测评标准”中的“测评要点”准备现场和档案材料。电教馆要提前对徐州教育网进行网站维护、网页审核和内容增补，通知局直属各校对照“测评标准”中的“测评要点”自查本校网站，重点检查6所抽检学校的网站。

（二）抽查学校承担现场考察项目

1、实地考察

按照“测评内容”中关于“实地考察”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，检查、整改、布置、完善本单位的软硬件环境，做到不留死角、不出问题、彰显个性、突出亮点。特别要针对测评内容要求，加强对学校出租商店的检查和管理，确保不出任何问题。要提前对教师进行师德师风，对学生进行文明礼仪、社会公德、交通安全知识教育，确保考察组现场考察时，本校师生不出现任何问题。

2、现场问卷

按照“测评内容”中关于“现场问卷”的内容要求，逐条对照各“测评标准”中的“测评要点”，要安排时间对全校师生进行创建知识辅导，统一问卷调查的填写标准，确保问卷质量，做到问卷调查不失分。

3、网络调查

9.全国城市文明指数测评调查问卷 篇九

班级：__________ 姓名：___________

1、学校是否开展过文明交通、文明出行宣传活动？ ①是

②否

2、你每天在学校锻炼身体的时间是否≥1小时？（包括体育课、广播操、大课间和课外活动课等锻炼时间）①是

②否

3、学校在节假日、双休日会安排学生上课吗？ ①是

②否

4、你们班的少先队小队长是由同学轮流担任吗？ ①是

②否

5、我国的国歌歌名是什么？

①黄河大合唱

②义勇军进行曲

③爱我中华

6、我国一共有_________个民族。

①48

②52

③56

④64

7、你对国家强盛、民族复兴有信心吗？

①充满信心

②比较有信心

③不太有信心

④没有信心

8、今年国家设立的几个重要纪念日有哪些？（多选）

①9月3日中国人民抗日战争胜利纪念日

②9月30日烈士纪念日

③12月13日南京大屠杀死难者国家公祭日

9、你参加过学校开展的公益活动吗？（例如义务劳动/慈善募捐/慰问孤寡老人等）

①经常参加

②偶尔参加

③从不参加

④学校没开展过公益活动

10、你在学校感觉快乐吗？（）

A、融洽，很快乐

B、基本好，偶尔会遇到些小摩擦

C、不融洽，经常发生不愉快的事

D、不清楚

11、学校是否建立了心理咨询室，是否有心理教师?

（）A、是

B、没有

C、不清楚

12、在学校课间的时候，有同学为了小事和你发生了冲突，你会怎么办？

①愤怒甚至动手

②和他大声争吵

③控制自己的情绪冷静处理 ④找机会报复

13、当地震发生时，你正在8楼的教室里上课，下面哪一种自救行为是正确的：

①打开窗户跳楼

②跑到阳台上去

③赶紧坐电梯下楼

④躲到课桌下，待初震结束后迅速撤离

14、你了解中国梦吗？它的核心内容是什么？

15、你知道中国的传统节日有哪些吗？

16、你知道合肥的非遗有哪些吗？把它写出来。