商务英语口语考试题

商务英语口语考试题（共8篇）（共8篇）

1.商务英语口语考试题 篇一

Q：Give?me?a?summary?of?your?current?job?description.?(对你目前的工作，能否做个概括的说明。)

A：I?have?been?working?as?a?computer?programmer?for?five?years.?To?be?specific,?I?do?system?analysis,?trouble?shooting?and?provide?software?support.?(我干了五年的电脑程序员。具体地说，我做系统分析，解决问题以及软件供应方面的支持。)

Q：Why?did?you?leave?your?last?job?(你为什么离职呢?)

A：?Well,?I?am?hoping?to?get?an?offer?of?a?better?position.?If?opportunity?knocks,?I?will?take?it.(我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。)

A：I?feel?I?have?reached?the?“glass?ceiling”?in?my?current?job.?/?I?feel?there?is?no?opportunity?for?advancement.?(我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即没有升迁机会。)

Q：How?do?you?rate?yourself?as?a?professional?(你如何评估自己是位专业人员呢?)

A：?With?my?strong?academic?background,?I?am?capable?and?competent.

(凭借我良好的学术背景，我可以胜任自己的工作，而且我认为自己很有竞争力。)

A：With?my?teaching?experience,?I?am?confident?that?I?can?relate?to?students?very?well.?(依我的教学经验，我相信能与学生相处的很好。)

1.商务英语考试中级口语听力技巧指导

2.商务英语考试BEC初级听力常见短语

3.关于商务英语考试常见名词后缀

4.商务英语考试听力常见短语

5.BEC商务英语考试内容

6.商务英语考试相关问题

7.商务英语考试费用

8.商务英语考试办公司口语

9.商务英语考试试题

10.BEC商务英语考试考前冲刺复习常见问题

2.商务英语口语考试题 篇二

关键词：剑桥商务英语中级听力,原因,技巧

凡是参加过剑桥商务英语 (BEC) 中级考试的学生在考完听力之后都觉得难。实际上剑桥商务英语中、高级考试和传统的大学英语四、六级, 专业英语四、八级考试不同的是, BEC考试更侧重对英语实际能力的考查, 也就是说这些被考查的内容都可以直接应用到实际工作中去。同时剑桥大学设立这项考试最主要的目的就是在全球范围内建立一个测试商界雇员英语水平的统一标准。

一、原因

剑桥商务英语听力考试一共分三个部分, 总分30分, 考试总时间40分钟 (包括10分钟填写答题卡时间) , 每分钟播放速度为150—160词每分钟, 语音主要涉及英音、美音。常考话题第一部分主要涉及日常见面、客户投诉、道歉、询价、订座、安排、计划等, 第二部分为两段独白, 主要涉及职业、身份、语言功能及行为等。第三部分通常是一段对话或者一段独白。在BEC中级四项技能考核中, 听力被一致认为是最难的一部分, 原因有如下几点:

1.中国学生在语言学习的过程中, 主要注重对语法和阅读的训练, 相比之下, 较少有教师注重对学生口语和听力的培养。在日常教学中为了所谓的成绩提高, 许多初高中英语教师用汉语进行授课, 甚至有些大学英语教师也用汉语, 或者一半汉语, 一半英语进行授课, 这就大大减少了学生接触原汁原味英语的机会, 造成了“哑巴英语”、“聋子英语”。

2.学生在最初的英语学习中, 只是跟着老师做简单的发音模仿, 如果在大学里学习的不是专业英语, 很少有学生熟悉英语的重读、弱读及连读。有些学生甚至连音标都认不全, 并且有很多学生单词发音的重音都找不准。这些原因直接导致他们在听英语的过程中, 听不清楚一些连读, 找不出重要信息。同时由于发音、重音不准确造成一些熟悉的词听不出来。

3.许多学生在进行听力练习时, 主要听标准的美式或英式英语, 这就造成学生对一些有地方音的英语没有办法辨别发音。同时由于剑桥商务英语主要是英式发音, 这又对中国语言学习者造成很大障碍。究其原因我们不难发现, 由于美国的强大, 美式英语已经成为一种时尚、主流外语在国内中小学及各种语言学校进行讲授, 并且市面上大多数学生能找到的音频都是美式英语。这些都对商务英语听力考试造成障碍。

4.在日常教学中, 教师主要注重一些文学性文章和一些社会热点问题文章, 这就使得学生对商务英语考查的一些内容感到陌生不熟悉。比如, 商务英语中级听力在第一部分会对公司名称、人名、号码 (电话号码、定单号码等) 、日期等对学生进行考查。最简单的一个斜杠 (/) 在商务英语听力考试中都会把一个学习很优秀的语言学习者难倒。同时在商务英语听力中还要考查说话者的身份、来自的部门, 以及说话者说话的目的、遇到的问题等。由于以上这些是学生在大学课堂英语学习中学不到的, 所以对于要考商务英语中级和高级的学生而言, 如果没有进行相关的培训, 很难在短时间之内熟悉所有的内容。

5.剑桥商务英语考试在不同的地方考查方式不一样。在有些省份, 考生可以在听力教室完成所有题目, 但是在有些省份, 考生只能在大教室里一起收听音频。这就使得考试中习惯用耳机来进行听力作答的考生, 感到非常不适应, 并且很容易在考试中分散注意力。

二、技巧

从以上问题我们可以发现, 学生在考试中要想取得满意的成绩, 就需要从各个方面做准备。一方面, 注重技巧学习和训练, 另一方面要克服一些外界的客观因素。那么如何才能取得成功呢?

1.考生在平时的训练中要注重对英语中连读、重读、失爆及弱读、失音等发音规则的练习。连读是在连贯讲话中自然出现的一种现象, 在中文中也同样存在, 例如传统的北京方言。连读主要出现在意义联系较紧的词, 如冠词与名词、数词和名词、动词与副词、连接词与代名词之间。语义自然停顿的地方不用连读。在英语中, 连读类型主要包括:a) 辅音与下一个单词的元音连缀, 使全句连贯。例如:an English book/n i耷gli蘩buk/, an apple/藜n覸pl/, a lot of time/l蘅t藜v taim/等。b) 单词以元音结尾, 与后一词的元音开头相接, 通常要在两者之间加上/j/或者/w/。例如:He/j/is my/j/uncle;grow/w/up等。c) 前一词以r或者re结尾, 后一词以元音开头则在元音后加上/r/音以便和下一个单词起首的元音连缀。例如:more or less/m蘅:r藜les/, bear up/b藓藜r蘧p/, the idea of it/aidi藜r藜v it/等。d) 后单词以h开始, 则前面单词结尾音直接与后面单词的元音连读, 此处h很少发音。例如:give him/giv im/。除了连读, 考生在听力过程中还要注意音的同化、失去爆破等。在句子中要注意实词重读, 虚词弱读。在英语中动词、名词和副词读音较重。

2.由于剑桥商务英语是考查实际运用英语能力, 因此考生在准备过程中, 对于一些国家、城市及一些常用的人名要熟悉并记住它们的拼写。对于数字类型题, 要注意区分电话号码和定单号码及时间日期等。在准备的时间内, 要通过题目所给的信息词判断空格中所要填的单词的词性及其所属类别, 同时要注意所给句子中出现的名词、动词、形容词、副词或者介词短语, 一般在答案出现的地方不会原文重现, 基本上都是所给句子的同义改写。在答案填完之后, 要明确自己所填的答案是否合理。什么样的答案才是标准答案。这里剑桥商务英语并没有专门针对第一部分考题明确规定答案标准, 但是从剑桥所给的历年标答中我们不难发现, 在书写正确答案时, 剑桥商务英语中级听力答案一般是填一到两个词, 在答案填写过程中, 所有英文字母都要求用大写, 对于一些修饰词、冠词, 不定代词及一些形容词可以省略。例如 (ANOTHER) CONTRACT, 这里another可以被省略。对于名词所有格, 在填写的时候, 单复数都可以, 同时名词后面的词尾可以被省略。对于有些词在填写答案时可以用同义词或者符号代替, 比如staff可以换成workforce, accelerate可以改为speed up, 美元和英镑既可以用英文单词也可以用符号$和￡来表示。对于复合词, 例如:long (-) term, 既可以用连字符号也可以把连字符号去掉。对于名词后面的复数词尾在单词填写过程中可以省略, 但是如果单词变成复数后, 意义发生明显改变的则需要加上复数词尾。

同时考生在第二部分准备过程中要从以下几个方面入手。如果是考查人员或者部门的题目, 在听力过程中对于这样的题目要听词不听句。作为考生要熟悉各个部门的职责。例如人力资源部门, 他们经常所从事的工作与人员聘用、考核, 以及福利待遇、安全有关。所以考生可以通过以下这些词来判定说话者来自于人力资源部门。例如:training, staff, recruitment, promotion, high/poormorale, motivation, incentives, turnover, career development等。市场部门的人由于经常要策划市场活动, 对市场和客户购买习惯进行调查, 要拓展公司的销售渠道, 参与公司产品的宣传、定位及价格的制定等, 因此考生可以通过dis tribution, market research, presentation, promotional activities, advertising等来判定说话者来自于市场部。在涉及语言功能题目中, 考生要通过语气、语调来判断是询问还是投诉、是征求意见还是致谢等。同时在听力考试中还要注意听力设题的三大原则, 那就是强调原则、因果原则及转折原则。一般在强调时, 考生既可以用词如:most, only, particularly, no, no等来进行强调, 也可以通过使用强调句型, 以及主语从句、表语从句等形式来进行强调。在转折使用时, 既要注意常用的but, however, 同时也要注意一些隐性转折, 例如:rather than, instead, actually, in fact, in reality等。

3.在复习准备过程中, 考生应尽量每天利用小块时间来进行听力练习, 可以利用早晨时间用听力材料作为晨读材料, 平时时间来进行听力训练。同时对于听力材料, 最好在题目做完之后将其作为精读材料来加深印象、拓展词汇。为了更好地培养自己听力理解能力, 考生还可以运用听力材料进行听写练习。

3.商务英语口语考试题 篇三

关键词：剑桥商务英语中级 商务英语听力 对策

本文拟从商务英语听力教学的角度，针对学生在剑桥商务英语中级考试中普遍存在的听力问题，提出几点教学策略。根据笔者的调查，86%的商务英语专业学生（天津机电职业技术学院外语系二年级学生）认为，剑桥商务英语中级考试（BEC VANTAGE）听力部分较难，失分较多。这主要表现在两个方面：一是对商务英语词汇和语言环境缺乏认识，导致听力理解的失误或使其处于空白状态；二是听听力和阅读题目信息之间的矛盾——没有充分利用时间预读题目信息。为了解决这两个问题，我们应该先从剑桥商务英语中级考试听力部分的题型说起。

一、剑桥商务英语中级考试听力内容和形式

BEC中级听力的试题由三部分组成，共30个问题，大约40分钟完成（包括10分钟撰写答案的时间）。每题1分，听力测试总分为30分。采取的形式为填空、选择搭配和选择题。见下表：

第一部分（Part 1）

这部分由3段面对面的对话（face-to-face conversation）或电话交谈（telephone conversation）组成。听完每段对话后，考生需要填写1个表格，这个表格的内容可能是电话留言、发票、登记记录或留言簿等。每个表格中有4个空格，需要填写1-2个单词或数字。每段谈话或留言，不一定是标准英音，考生可以听两遍，要求在听的过程中填写答案。

这部分试题相对比较简单，考生只需要获取对话中的事实性信息，填写1-2个单词或数字即可。对话涉及的内容非常广泛，包括询问、邀请、求职登记、抱怨、预订或储蓄业务等。考生在听录音的同时，要快速阅读试卷上表格中的信息，借助这些提示信息来听取对话中的关键词。例如，人名、地名、日期、电话号码、房间号、产品编号或规格等，并及时作记录。

第二部分（Part 2）

这部分又分为两组，从形式上看，这道题目并不难。每组的形式安排都一样：考生将听到5段简短的独白（monologue），然后将每个独白与一组标有A-H字母的选项对应起来。在每一组里都有8个内容大致相似的选项。总的主题在题目的提示中有简单的说明，考生需要快速阅读题目，以便获得提示的信息，这将有助于考生完成下面的听力测试。

这部分听力主要测试的是考生总体获取信息和推断的能力。考生需要根据很短的听力材料迅速判断出各种情景，考生要具有获取听力材料的主旨和理解材料的主要思想的能力。为了成功地回答问题，考生需要边听边提炼出答案。“字对字”的翻译是不行的，考生不要指望在听力材料中听到这种明显的线索，必须要经过归纳和推理，才能得到正确的答案。

第三部分（Part 3）

这部分的题目相对较难。在这部分，考生将会听到一段较长的独白（monologue）或对话（dialogue），通常大约4分钟，500字左右。其内容涉及广泛，可能是采访、报告、演讲、两个或更多人参与的讨论。听完录音后，完成8道3个选项的选择题。题目重点是考查考生对文章的细节和主旨的把握，也可能问及意见或观点。由于我们的学生并未进入工作阶段，对商务知识和背景了解并不是很丰富，造成了在听力考试中理解的主要困难。

二、剑桥商务英语中级听力教学对策

对策之一：商务资料阅读和商务情景听力相结合，相得益彰。

读和听相结合的做法由来已久，并无多少创意。可是，读与听如何结合才能收到提高听力的效果，是本文重点讨论的问题。笔者根据学生的具体需要，结合自己的和他人的教学经验，进行了一系列的教学实践。

教学的情况往往是这样：虽然坚持进行了几个月或半年多的商务英语听力训练，但是仍然有许多学生反映“商务英语听力没有多大的进展”、“听不懂商务英语词汇”、“不能理解商务活动中的重要内容”等。这些问题反映出的一个重要现象是商务英语听力训练缺乏指导和方法。听前没有一定的准备和要求，听后没有针对问题进行及时的解决和总结，片面强调了“听”的过程的重要性，使听力处于一种随意的状态，没有达到集中精力捕捉重要信息的目的。从认知角度看，有方法、有要求的学习是有意识的学习，而无方法、无要求的学习是无意识的学习，这两者在学习的后效上是有差别的。美国心理学家古德伊洛在论述有意学习和无意学习的区别时，举了一个例子：一个儿童在学习拼写niece一词时，他会重复背诵一百遍，可是拼写的时候还是写错，其原因有二：一是他没有集中注意力，二是他没有讲究方法。如果在他背记单词时，告诉他一些读音规律，这样，用一分钟的注意力来学习这个词的某些部分比心不在焉地单调重复一百遍的学习效率要高得多。那么，除了听之外，为什么阅读会成为提高听力的一个重要环节呢？首先，商务英语听力与阅读能力一样，是一种由速度、记忆、判断、概括与理解紧密结合在一起的综合能力，是两种本质相同的语言接受能力，所遵循的思维方式基本一致。在学习过程中，对声音的接受可以帮助理解意义，对意义的认识可以帮助对语音的进一步巩固。此外，从商务英语听力中遇到的困难来看，阅读无疑是解决这些困难的有效途径。通过阅读，扩大商务英语词汇量，尤其加深了对商务英语词汇的理解；通过商务英语阅读了解商务背景知识；通过商务英语阅读把握商务文章句型结构和篇章结构。因此，商务英语阅读与听力同时进行可以使这两种能力都得到提高。下面我们将讨论如何将商务英语听力与阅读结合起来。

1.安排一定的时间进行商务英语文章的精读。在商务英语的教学过程中，我院商务英语专业采用的是英国剑桥大学考试委员会推荐的《新编剑桥商务英语（中级）学生用书》（第三版）。教师在商务英语阅读的教学过程中应该做出阅读指导，比如，就相关的商务话题提问，介绍相关的商务活动知识、背景等等，让学生在阅读之前进行思考。阅读之后，完成就该篇文章所安排的一定问题，加深理解记忆。此外，教师可以对阅读过的商务英语文章材料作一点篇章结构分析，使学生清楚商务文章的题材和句型特点，提高学生阅读商务文章的兴趣和水平，形成读-听-读的反复循环。这就是为什么学生对日常生活会话的听力理解更容易接受，正是因为他们大部分时间都在接触这些内容。因此，要让学生在商务英语听力上取得好成绩，就必须让学生尽早通过阅读商务英语文章这一有效的办法熟悉商务词汇、背景知识和商务对话中的高频句型结构等等。随着经济的全球化，商务英语已经被使用到了各个领域。作为教师，也可以为学生从报纸、杂志和互联网上获得热点商务文章，使学生有一个听、读甚至说的反复循环过程，提高商务词汇的再现率。通过针对性的阅读，了解商务知识，积累商务词汇。同时也为听力过程中遇到的疑难部分找到了解答的依据。只有持之以恒，听和读才能形成良性循环，产生积极的效果。

2.安排一定的时间进行商务英语精听。商务英语精听，即抽出一些具有代表性的商务英语听力材料，反复播放，多次收听，全面、细致地领会其内容。教师可以选择剑桥商务英语中级考试中听力部分的第三部分，这部分通常为大约4分钟，500字左右的独白或对话。而独白中的报告、演讲、产品展示等因为语速较快、句型结构较复杂，理解较为困难，可以作为精听的训练材料。精听的目的是让学生详细地了解所听内容，以达到完全理解的程度。在精听过程中，力图解决几个具体问题：熟悉整篇文章的主要句型结构，抓住中心思想，总结商务词汇及其搭配，找出同一文体的高频商务词汇和短语，做到逐句听懂并且复述。同时，教师应准备一定的相关问题，测试学生听力结果。在精听的时候，有必要在理解句子结构的基础上用短语或意群来进行商务英语词汇的听力训练，也就是说，词汇的听力训练最后还是应该回到句子中去，完成句子对听觉的刺激。精听的目的是让学生对商务题材的听力资料有比较完整的把握，使学生对商务听力资料有比较清晰的认识。

3.商务英语泛听与泛读相结合。精读和精听是深入商务信息内部层面的一种方式，它要求学生详尽地理解所听、所读的商务材料。而商务英语泛听和泛读则意在多听多读的基础上积累和扩充词汇量、信息量、增强语言感知和熟悉商务背景知识。在商务英语听力的训练中，有一个经常使学生困惑的问题就是商务背景知识的欠缺，而采取广泛、系统的阅读，是解决这个问题必不可少的一个环节。随着经济全球化的日益广泛推进，以及现代化教学手段的不断丰富，教师可以通过各种渠道获得水平相当的商务英语资料作为学生的泛读材料，弥补商务背景知识和经验的缺乏。同时，要求学生每天坚持收听BBC或VOA的财经新闻，筛选有代表性的新闻录制成音频资料，以供学生使用。学生要准备做好笔记，以便平时收听时记录要点，再根据笔记去阅读文字资料，通过阅读又可以反过来修正听时的错误或者增加一些听时没有理解的信息。

对策之二：眼耳兼顾，听音读题两不误。

根据调查，约百分之三十几的学生反映阅读题目和听力不能兼顾。对于第一部分的听写题，第二部分的主旨题和第三部分的单选题，把握听前预读题干信息，听中捕捉重要信息，以及听后记忆信息做出正确答案，每一步骤都是重要的。剑桥商务英语中级考试听力部分，要考查考生用英语对商务知识的听读理解之外，还要考查考生在商务交流背景下捕捉重要信息和对文章细节和主旨把握的能力。因此，当面对这样一个综合性很强的考试时，考生单纯的阅读能力或者听力能力是不能游刃有余地应对考试的。原因有：1.阅读速度不快，因为没有养成良好的阅读习惯，尤其是快速阅读的习惯；2.对文字题目感到生疏，无法对将要听到的内容做出比较准确的预测；3.缺乏一边阅读、一边听材料的专项训练；4.心理紧张，缺乏自信心，身心不能放松，理解力因此锐减。

针对这一现象，要培养学生良好的快速阅读习惯。无论是自我训练还是在快速阅读课上，应该力求做到：眼睛运动的次数以短语为单位；不要有“复视”的习惯，避免多次返回重读一个字或一个短语的现象发生。进行这种训练时，可以选择较为浅显的阅读材料，比如，简易读物，难度适中的商务阅读材料等。因为学生不必为读物的生词和句子结构而伤脑筋，易于培养流畅的阅读习惯并改善阅读技巧，使其在阅读中获得莫大的乐趣。

综上所述，商务英语听力能力的提高不仅与学生的听力水平有直接的关系，还与学生的阅读能力和阅读习惯有密切的关系，它从一定程度上反映了学生的综合语言水平。因此，这种借助商务英语快速阅读和精读训练来提高商务英语听力水平的做法，不仅会提高听力，同时还能提高学生综合的商务语言素质，有助于他们培养良好的学习方法。然而，教学只是一个方向引导，更为重要的是学生自己在这种引导下的自我训练，养成习惯，持之以恒，并根据自己的特点和弱点，寻找一条适合自己的路子。这样不仅对剑桥商务英语中级考试有很大帮助，也对以后参加大学英语六级考试，甚至剑桥商务英语高级考试奠定了良好的基础。

参考文献

1.《新编剑桥商务英语》（中级）学生用书.北京：经济科学出版社，2008

2.《新编商务英语听力》教学方法探索.市场周刊（理论研究），2008（1）

3.王守元，苗兴伟.英语听力教学的理论与方法.外语电化教学，2003（4）：51-53.

4.商务英语试题 篇四

（一）试题

一、单项选择题(本大题共24小题，每小题1分，共24分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.《2000年通则》将国际贸易中使用的贸易术语归纳为()A.11条 B.12条

C.13条

D.15条

D.装运船上

D.买卖双方共同承担

D.不一定

D.DES 术语 2.在采用FOB交货时，买卖双方风险的转移是在()A.工厂 B.码头

C.装运港船舷

3.采用CFR变形（CFR Landed）成交时，卸货费由()A.买方承担 B.卖方承担

C.船方承担

4.采用DAF贸易术语成交时，出口报关的责任、费用由()A.买方承担 B.卖方承担

C.共同承担

5.卖方想要承担最低的合同义务时，最好采用()A.EXW 术语 B.FCA 术语

C.CIF 术语

B.全部包装和局部包装 6.商品按照包装质地的不同，可以分为()A.软性包装、半硬性包装和硬性包装 C.运输包装和销售包装

D.纸制、金属、木制、塑料和玻璃制品包装等

7.在班轮运费的基本运费计收标准中，若按货物的毛重计收，则在运价表内()A.用字母“W”表示 B.用字母“M”表示 C.用字母“AV”表示

D.用字母“W/M”表示

8.速遣费是指负责装卸货物的一方，在约定的装卸时间内提前完成装卸任务，则可以()A.从买方取得奖金 B.从卖方取得奖金 C.从船方取得奖金

D.从保险公司取得奖金

9.提单按收货人的抬头进行分类，可以分为()A.记名提单、不记名提单与指示提单 C.直达提单、转船提单与联运提单 10.全损可以分为实际全损与()A.推定全损 B.共同海损

B.清洁提单与不清洁提单 D.已装船提单和备运提单

C.理论全损

D.表面全损

11.中国某企业出口纺织品，其出口总成本为520000元人民币，出口后外汇净收入为86000美元，假如外汇牌价为100美元折合人民币690元，则该企业的出口盈亏率为()A.12.3％ B.14.1％

C.15.8％

C.受款人

D.签票人 D.19.6％

12.汇票的使用中，受票人又称()A.出票人 B.付款人

13.由一人向另一个人签发的，保证于见票时或定期或在可以确定的将来时间，对某人或其指定人或持票人支付一定金额的无条件的书面承诺是()A.本票 B.支票

C.汇票

D.现金支票

14.受益人要求原证的通知行或其他银行以原证为基础，另开一张内容相识的新信用证称为()A.循环信用证 B.保兑信用证 C.对开信用证

D.转开信用证

15.磋商交易的接受环节，关于接受生效的时间各国法律有不同的规定，其中英美法采用的是()A.“投邮生效”原则 B.“到达生效”原则 C.“合同生效”原则

D.“发盘生效”原则

16.在信用证项下的制单结汇中，议付行要求“单、证表面严格相符”，但假如在单、证不符情况下，议付行先向国外开证行拍发电报或电传，列明单、证不符点，待开证行复电同意后再将单据寄出的做法称为()A.“表提” B.“电提” C.“跟单托收”

D.“凭保议付”

D.解除合同

17.纵观各国法律，下列哪项不是违约的基本救济方法？()．．A.实际履行 B.损害赔偿

C.暂停合同

18.供货商可在同一时间、同一地区内，委派几家商号经销同类商品的做法称为()A.包销 B.定销

C.区域经销

D.阶段经销

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19.寄售人与代销人之间是()A.委托与托受关系

D.一般经销关系 B.买卖关系 C.包销代理关系

20.“投机商人预计未来价格将出现上涨时，先买进期货合同，等价格上涨后再卖出对冲，从中获利”的投机行为称为()A.出头 B.多头

C.进头

D.即期付款交单 D.空头

21.对卖方而言，以下最好的支付方式是()A.信用证 B.承兑交单 C.远期付款交单

22.我国企业某商品对外商报价为不含佣金CIF价为每公吨2300美元，后外商要求报CIFC5％的价格，如果要保证我国企业的净收入保持不变，则对外改报的含佣金价格为()A.2396.5美元 B.2421.1美元 C.2594.8美元

D.2831.7美元

D.20％ 23.根据一般惯例，违约金数额应不超过货物总金额的()A.3％ B.5％

C.10％

B.独立承担销售费用 24.寄售情况下，代销人()A.与寄售人各承担销售费用的50％ C.不承担任何销售费用

D.与寄售人共同协商各自承担的比例

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

25.FCA适用的运输方式有()

A.公路 B.铁路 C.河、海 D.航空运输 E.多式联运 26.运输包装上的标志，按其用途可以分为()

A.运输标记 B.原产地标 C.销售商标记 D.指示性标记 E.警告性标记 27.在国际贸易中，从事商品检验的机构多种多样，归纳起来，主要有()

A.官方机构 B.私人开设的检验机构 C.行业协会开设的检验机构 D.生产制造厂商 E.用货单位或买方 28.进出口结付汇单据中的发票主要有()A.商业发票 B.海关发票

C.领事发票 D.厂商发票 E.形式发票

29.开展展卖业务时应注意()A.选择适当的展卖商品B.选择好合作的客户C.尽量拉长展出的时间D.选择合适的展出地点E.选择适当的展卖时机

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)30.多式联运单据 31.不可抗力 32.押汇 33.投标

四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)34.选用贸易术语时应考虑的因素主要有哪些？35.简述影响外贸进出口成交价格的因素。36.简述履行进口合同的主要环节。

五、计算题(本大题共2小题，每小题6分，共12分)37.国内某出口企业出口羊毛60公吨，羊毛的公定回潮率为14％，其实际回潮率由实际货物进行抽样检测，假设实际抽取1千克样品，用科学方法去掉其中水分，最后可以净剩0.9千克的干羊毛，请计算该批羊毛的公量。(结果请保留两位小数)38.某国内企业与外商签订了某套机械设备的买卖合同，商定货物的初步价款为350万美元，双方同意按某物价指数和工资指数予以调整。约定原材料在价格中的比重为60％，工资在价格中的比重为20％,管理费与利润在价格中的比重为20％，并以签订合同时的物价指数为100，当交货时原材料物价指数上升至120，工资指数上升至115，假设双方按约定调整价款，则该合同的最终成交价应该为多少？

六、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

39.我国某企业紧急出口一批服装到迪拜，共计300公吨，对方企业也已经开好信用证，信用证上要求该批货物不允许分批装运。但由于我方企业生产能力有限，不能及时提供300公吨的服装，因此，我方企业按对方企业的要求，在国内组织了其他同类货源，并于青岛、上海和宁波三个港口各装运了100公吨的货物在同一航次的同一条船上，同时在提单注明了不同的装运地和不同的装运日期。鉴于该种情形，我方企业是否违约？银行最终能否议付？

40.中国A公司向澳大利亚B公司发盘，销售某商品一批，除列明其它一些必要的交易条件外，发盘表明，以即期信用证付款，收到信用证后2个月交货。B商在发盘有效期内回电，称接受发盘，同时要求立即装运。但A公司未做答复。随即B商开来即期信用证，并注明“立即装运”。当时该货物的国际市场价格大幅上涨，A公司拒绝交货，并立即退回信用证。试分析A公司的做法是否合理？双方之间是否存在合同关系？

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2009年10月全国自考国际贸易实务

（一）试卷答案

一 选择

1-5 CCBBA 6-10 AACAA 11-15 BBADA 16-20 BCBAB 21-24 ABBC 二 多选 ABCDE 2 ADE 3 ABCDE 4 ABCDE 5 ABDE 三 名称解释

多式联运单据：是指证明多式联运合同以及证明多式联运经营人接管货物并负责按合同条款交付货物的单据，它由多式联运经营人签发，这种单据应依发货人的选择，或为可转让的单据，或为不可转让的单据。不可抗力：是指买卖合同签订后，不是由于合同当事人的过失或疏忽，而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件，以致不能履行或不能如期履行合同，发生意外事故的一方可以免除履行合同的责任或推迟履行合同。

押汇：又称买单结汇，即指议付行在审单无误情况下，按信用证条款贴现受益人的汇票或者以一定的折扣买入信用证下的货运单据，从票面金额中扣除从议付日到估计收到票款之日的利息，将余款按议付日外汇牌价折成人民币，拨给出口企业。4投标：是指投标人应招标人的邀请，按照招标的要求与条件，在规定的时间内向招标人递价，争取中标的行为。

四 简答题(1)考虑运输条件(2)考虑货源情况(3)考虑运费因素(4)考虑运输途中的风险(5)考虑办理进出口货物结关手续的难易。2(1)商品的质量和档次；(2)运输距离；(3)交货地点和交货条件；(4)季节性需要的变化；(5)成交数量；(6)支付条件和汇率变动的风险；(7)国际市场的价格的走势；(8)其他

3(1)开立信用证；(2)派船接运货物；(3)投保货运险；(4)审单和付汇；(5)报关、纳税；(6)验收和拨交货物。

五 计算题 实际回潮率＝(1-0.9)／0.9＝11.1％ 公量=商品净重×［(1+公定回潮率)／(1+实际回潮率)］ =60×(1+14％)／(1+11.1％)=61.57 公吨

按题意可知P0=350 万，A=20％，B=60％，C=20％，M=120，M0=100，W=115，W0=100(2分)则最终价格 P=P0(A+BM／M0+CW／W0)(2 分)=350(20％+60％×120／100+20％×115／100)=350(0.2+0.72+0.23)=402.5 万美元

六 案例分析题 这不构成违约，银行能议付。由于分批装运是指一笔成交的货物分若干批次装运。但一笔成交的货物，在不同时间和地点分别装在同一航次、同一条船上，即使分别签发了若干不同内容的提单，也不能按分批装运论处，因为该笔成交的货物是同时到达目的地的。因而，我方企业的做法符合合同的规定，不属于分批装运，同时，银行也不能拒绝议付。A 公司的做法合理，双方不存在合同关系。(3 分)根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，对发盘进行实质性变更的答复为还盘；(3 分)B 商的答复改变了发盘的交货时间，不是接受，是还盘，因此合同不成立。(2 分)A 拒绝交货，并退回信用证的做法无可指责。

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全国2010年10月自学考试国际商务谈判试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.谈判人员具备了“T”形知识结构，这表明谈判人员是()A.技术专家 B.商务专家 C.全能型专家 D.法律专家

2.先报有较大虚头的价格，然后适时压低价格。这种报价术被称为()A.西欧式报价术 B.日本式报价术 C.北美式报价术 D.阿拉伯式报价术 3.讲究节俭，反对浪费，把浪费看成是“罪恶”的是()A.中国人 B.德国人 C.韩国人 D.意大利人

4.随时准备为达成协议而让步，希望通过谈判签订一个皆大欢喜的协议。这种谈判被称为()A.软式谈判 B.硬式谈判 C.原则型谈判 D.价值型谈判 5.一个谈判小组组长最佳的领导效益为()A.3～4人 B.3～5人 C.3～6人 D.3～7人

6.如果是1个小时的谈判，精力量旺盛的阶段只有最初的()A.3～5分钟 B.4～6分钟 C.5～8分钟 D.6～9分钟 7.谈判中，强调“一时多用”的是()A.瑞士人 B.中东人 C.德国人 D.北美人 8.下列选项中，不属于合同风险的是()．．．A.交货风险 B.质量风险 C.数量风险 D.会计风险

9.与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的。这突出反映的是商务谈判影响因素中的()A.政治状况因素 B.法律制度因素 C.商业习惯因素 D.社会习俗因素 10.在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸气浴的是()A.中国人 B.日本人 C.韩国人 D.芬兰人

11.“按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于()A.借助式发问 B.探索式发问 C.强调式发问 D.澄清式发问 12.下列选项中，不属于应对利率风险的技术手段是()．．．A.利用远期交易 B.利用平衡法 C.利用期权交易 D.利用利率期货市场 13.在商务谈判中贯彻“有理、有利、有节”的方针。这体现的是商务谈判的()A.平等互利原则 B.灵活机动原则 C.友好协商原则 D.依法办事原则 14.国际商务谈判策略制定的第四步是()A.寻找关键问题 B.确定具体目标 C.形成假设性方法 D.形成具体谈判策略 15.下列各项中，不属于善言灵巧的谈判对手的性格特征是()．．．A.乐于交际 B.容易激动 C.善于表达 D.处世机灵 16.眉毛上耸，表示此人处于()A.愤怒状态 B.困窘状态 C.戒备状态 D.惊喜状态 17.商务谈判中必须要实现的目标被称为()A.最低目标 B.实际需求目标 C.可接受目标 D.最优期望目标

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18.在执行合同过程中双方对合同条款理解不同而导致的僵局被称为()A.初期僵局 B.执行期僵局 C.协议期僵局 D.中期僵局

19.“贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是„„”。这种答复谈判对手的技巧是()A.以问代答 B.避正答偏 C.答非所问 D.推卸责任

20.货物运输途中，货主要面临船沉货毁的风险。这种风险按性质来分属于()A.纯风险 B.投机风险 C.汇率风险 D.市场风险

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.国际商务谈判中的个体心理特征主要表现为()A.个性 B.情绪 C.态度 D.印象 E.知觉 22.国际商务谈判的基本程序一般包括()A.准备阶段 B.开局阶段 C.正式谈判阶段 D.僵局阶段 E.签约阶段 23.国际商务谈判中的汇率风险主要有()A.交易结算风险 B.外汇买卖风险 C.会计风险 D.利率风险 E.价格风险 24.在商务谈判中，迂回人题的方法包括()A.从自谦入题 B.从题外话入题 C.从天气状况入题 D.从介绍己方谈判人员入题 E.从介绍己方经营状况入题 25.以下有关犹太商人谈判风格的说法正确的有()A.善变 B.友好而坦诚 C.交易条件比较苛刻 D.关系网广泛而且坚固 E.注重小团体和个人利益

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）26.诉讼 27.戏剧式模拟 28.递盘 29.迂回法

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)30.国际商务谈判的特殊性有哪些? 31.简述国际商务谈判中宗教信仰因素的影响。

32.在谈判的开局阶段如何交换意见？ 33.简述商务谈判中阻止对方进攻的策略。34.简述商务谈判中提问时应注意的问题。

五、论述题（本大题共2小题，每小题8分，共16分）

35.联系实际说明日本商人的谈判风格。36.试述规避国际商务谈判风险的措施与手段。

六、案例分析题(本大题共1小题，12分)37.背景材料

谁也没有料到，1964年《中国画报》的一张封面竟成为泄密照。照片中，大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方，在他身后散布着星星点点的高大井架。日本情报专家据此解开了大庆油田之谜。他们根据照片上王进喜的衣着判断，大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间；通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。

问题：(1)上述案例对你开展商务谈判有何启示?(2)你认为在开展商务谈判前主要应收集哪些信息?(3)如何对收集到的信息进行处理?

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全国2011年4月自学考试外贸英语写作试题

Part One: Questions 1-20 Directions: There are 20 sentences in this part.For each sentence there are four choices marked A, B, C and D.Choose the ONE that best completes the sentence.（在下列各题中选择一个最佳答案填空。）20% 1.Selling appliances and ______ them keep him busy.A.to repair B.repaired C.repairing D.repair 2.Customers are very angry ______ the delay of the ordered goods.A.with B.at C.to D.from 3.The television set that I ordered two months ago arrived today badly ______.A.breaking B.broke C.damaging D.damaged 4.The foreign partner did not fulfill our order, ______.A.so did it intend to B.nor did it intend to C.nor it intended to D.so it intended to 5.______ it is wise to invest in the new project is being discussed.A.Whether B.If C.Weather D.What 6.We regret ______ you that our research department will no longer provide services.A.informed B.inform C.to inform D.informing 7.A resolution on employee representation is ______ for a vote tomorrow afternoon.A.presented B.to present C.presenting D.to be presented 8.In socialist and capitalist economies ______, increasing numbers of highly qualified workers are unable to find jobs that require their skills and training.A.alike B.like C.likely D.liking 9.The turnover of the company in the second quarter was ______ that of the corresponding period last year.A.the same as B.as much than C.more as D.the same with 10.It is not advisable that one ______ beyond one’s means.A.lived B.is living C.lives D.live 11.______, the more likely you may come to a right solution.A.You more thoroughly consider a problem B.Most thoroughly a problem you consider C.The most thoroughly you consider a problem D.The more thoroughly you consider a problem 12.Doctors recommend that everyone exercise every day, particularly those who spend many hours ______ sedentary work.A.to do B.doing C.do D.done 13.If Mr.Li ______ Managing Director, the company would have been collapsed.A.would be B.were C.is D.had been 14.We have till now ______ as many as 30 anti-dumping suits against foreign exporters.A.aroused B.rose C.raised D.risen 15.______ you mentioned in your letter in connection with the question of agency has had our attention.A.What B.That C.When D.Which 16.We wish to know the port ______ the transhipment will be made.A.which B.at that C.where D.when 17.The company is making a market investigation in order to obtain ______ as possible.A.as many information B.as many informations C.as much information D.as much informations 18.______ generalists, business also needs specialists.A.Beside B.Besides C.Except D.Except for 19.The computer will ______ in this department.A.remain permanently B.remain permanent C.remind permanently D.remind permanent 20.The engine of your car needs ______.A.to clean B.clean C.cleaning D.cleaned Part Two: Questions 21-30 There is one mistake in each of the following questions.Detect and correct the mistakes.Write your corrections together with the mistakes on the answer sheet.（下列每句各有一个错误，找出错误并改正。请将错误及改正写在答题纸上。）20% Example: Who’s taking care the dog while you’re away?

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taking care → taking care of 21.Countries that neglect an education will be severely restrained in economic development.22.The shelfs of merchandise are so arranged as to attract housewives.23.No one made more profit in that transaction than him.24.The machine is cost-effective because it has higher productivity, greater versatility and easier to use.25.Office stationery may be very expensive depend on the quality of paper and printing prices.26.The home-made machine is superior than the imported one in many aspects.27.Our trading partner is very tough in the negotiation that it is unlikely to reach an agreement soon.28.Despite there are ten managers, only the Managing Director has the decision-making power.29.It is well know that Chinese table-cloths are exquisitely made and moderately priced.30.Which articles are more marketable in those countries are important to us.Part Three: Questions 31-40 Write logical sentences with the words and phrases given.(用所给的词和短语写出符合逻辑的句子。)10% 31.and to boost / products of / it is important / marketing promotions / high quality / both to maintain 32.by a product / from its manufacturer / any person / is injured / may recover damages / who 33.our correspondence / paper shortage / forced us / has / to limit 34.met / sales territories / to discuss / the distribution of / the regional managers 35.for 110% of / to be covered / against All Risks / insurance is / by the seller / the invoice value 36.that we / concession in price / it has been / any further / cannot make / made clear 37.that most workers / financial rewards / it was / offering / were in favor of / an incentive scheme 38.you understand / to leave the company / my position / although / I am sure / I am reluctant 39.is omitted / in the communication / if / misunderstanding / an important detail / may occur 40.in a job / for further studies too / wants to / but she / Karen is interested / go abroad Part Four: Questions 41-50 Each of the following sentences contains one punctuation error.One punctuation in each is either missing or misused.Detect the error and write the missing punctuation or your correction together with the word before the punctuation on the answer sheet.（下面每句都有一个标点符号错误，该用标点处未用标点或标点符号用错。改正错误或补写标点，并将其与前面的一个单词一起填写在答题纸上。）10% Example: A.What a nice present you gave me.me!B.You think you are right don’t you? right, 41.A ten day leave was granted to Mr.Selmer.42.This work order must be completed by Friday;therefore you may have to work late Thursday.43.The ability to communicate is essential, the ability to communicate on the job is critical.44.I don’t know where Mr.Lacey is?

45.Friday, July 1;Friday, July 8;and Friday, July 15, are all possible dates for conducting the balloting.46.Radio Times carries details of all B.B.C.TV and radio programmes.47.Our usual terms of payment are by letter of credit available by sight draft。48.What do you know about the specifications of the trip scissors.49.These womens’ garments are newly designed and quite in style.50.Stallions yield the highest prices;but mares can also be extremely expensive.Part Five: Memo Writing Write a memo in about 50 words.(写一份50个单词左右的备忘录。)15% 51.You are Jim White, the president of the company.You’ve just received a letter from AB Company praising a clerk, Sun Green, for his good work.The sales manager of AB Company Mr.William said Sun Green is efficient and friendly and he enjoys doing business with Sun.Write a memo to Sun Green to congratulate him and thank him for working hard, and invite him to lunch next week.Part Six: Letter Writing Write a letter in 130-150 words.（写一封字数为130-150的信函。）25% 52.假设你是某公司的总经理，出访美国即将回国。向接待你的公司代表史密斯先生写一封感谢信，主要内容如下： 1）对贵公司访问即将结束，很快就要返回中国。2）感谢对方在你逗留期间给予的热情款待。

3）访问富有成效，并将有利于今后在贸易方面的合作。4）盼望在不久后有幸在中国欢迎对方，以便进一步发展关系。5）祝愿对方身体健康，工作成功。

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5.商务英语考试初级口语指导 篇五

A: Why is there no signal?

B: Push the Function key and the F4 key at the same time.

A：为什么没有信号呢?

B：同时按住功能键和F4键。

2.Power outlet 电源

A: Where is the power outlet?

B: It’s usually on the wall. But it seems to be under the table in this room.

A：知道电源在哪吗?把商务英语页面加入收藏夹

B：一般都是在墙上，但这个房间的好像是在桌子下面。

3.Power strip 电源插排

A: I think we need a power strip.

B: Okay. I’ll get one right now.

A：我想我们需要一个电源插排。

B：好的，我现在就去拿一个。

4.Make sure 确认

A: Mike， please make sure that the projector works.

B: I checked twice already.

A：迈克，请确认一下投影仪是不是好用。

B：我已经查过两次了。

5.Turn on the projector 开投影仪

A: How do you turn on the projector?

B: Push the power button. It’ll take a while before the projector is ready.

A：怎样开投影仪啊?

B：按下开关，投影仪开始工作之前要预热一会儿?

6.Back up 后退

A: John， could you back up one slide please?

B: Sure.

A：约翰，请退回到上一页好吗?

B：好的。

7. Connect the projector to the computer 把投影仪连接到电脑上

A: How do you connect the projector to the computer?

B: Use the cable. Connect one end to the projector input， and the other end to the computer output.

A：你知道怎样把投影仪连接到电脑上吗?

B：用这根数据线，一边连接投影仪的输入口，另一端连接电脑的输出口。

8.Get out of the presentation 结束演示

A: How do you get out of the presentation?

B: Push Esc， and you’ll be out of the presentation.

A：能告诉我演示完毕怎样退出吗?

B：按 Esc 键，你就可以结束演示了。

9.Input selection 输入选择

A: How come I cannot get the signal?

B: Did you play with the Input Selection?

A：我这儿怎么没有图像呢?

B：你调整输入选择了吗?

10.Plug it in 插电源

A: Did you plug it in?

B: I did. It still dosen’t work.

A：你插电源了吗?

6.商务英语考试题型 篇六

一、词汇题20分

1.配对题：1’X10 词语配对英语解释

2.选择题:1’X10

二、阅读题50分(题型见课本54-55，94-95页)

1.阅读短句2’X5

2.配对题2’X5

3.图形题2’X5

4.阅读短文2’X5

5.阅读短文2’X5

三、完形填空 10分 1’X10

四、写作 60-80words20分

考试范围：

1.考查BEC初级词汇，重点6-12单元（包括company structure, hotel booking, hotel facilities, production philosophy, product in the future, green product, human resources, job interview, etc）

7.商务英语口语考试题 篇七

一、研究背景

特定的教育背景及考试文化是进行反拨作用研究的重要因素 (Bush, 1998;Read, 1999) 。“若要检测特定的考试对教学的影响就必须充分理解该考试的教育背景” (Cheng&Curtis, 2004:11) 。本部分简要介绍本文的研究对象、适合中职商务英语专业学生的考试类型及质量检测的基本情况。

(一) 中职商务英语学生的基本情况

长期以来中等职业学校的学生被看作是中学教育的失败者, 他们的自信心与学习能力与同龄高中生相比确实存在差距。中职学校商务英语专业的学生虽然是英语专业, 但英语水平并不高。由于生源的原因, 不少学校对读该专业的学生没有特别的英语水平要求, 因此导致英语水平参差不齐。学生学习的动机也各不相同, 有出自内心想学好英语的, 也有应父母要求而来, 把商务英语专业班当作是英语补习班打发日子的。总体英语学习的积极性和热情也不是特别高。加上没有目标, 没有努力的方向, 不少学生在中专学习的过程中慢慢地失去英语学习的热情, 英语教学成效不高。

(二) 适合中等职业商务英语专业学生的考试类型

目前适合中专英语专业学生水平的考试主要有公共英语一级、二级考试, 但该类考试不是职业能力考试, 只是一般的英语知识水平考试, 对学生今后求职就业的帮助不大。而专门的职业考试如BEC, 对于中职学生来说, 高不可攀, 以学生的英语知识与专业水平, 通过的可能性极小。

(三) 目标考试

广州市中职商务英语质量检测考试始于2006年, 由广州市教育局组织进行。该考试是学业考试也是能力考试, 考查的不仅是学生两年中专业英语学习的情况, 还检测学生在商务场景下英语听、说、读、写综合运用的能力。考虑到中职商务英语专业学生无适合的职业证书可考的情况, 2008年广州市中职商务英语课程教学质量检测与LCCI认证接轨。接轨后, 商务英语专业的学生如果检测成绩及格, 可直接申请LC-CI商务英语一级证书, 优秀考生可获得LCCI推荐就业 (Deng, 2009) 。此举解决了中职商务英语学生无证可考的问题, 在一定意义上增强了中职学生学习英语的动力和英语学习和运用的自信心, 提高了商务英语的教学效果, 拓宽了该专业学生的就业渠道。

二、理论综述

(一) 反拨的定义

从应用语言学的角度, “反拨”指的是“考试对教与学的影响” (Wall, 1997:291) 。许多研究者对“反拨”都提出了各自不同的见解。Hughes认为反拨就是考试对教与学的影响 (Hughes, 1989:1) 。而对于Shohamy而言, 反拨作用是因于外部权威性考试而产生的对学校外语学习的影响与推动作用, 以及考试对考生生活带来的巨大影响 (Shohamy, 1992:513) 。Messick则将反拨作用解释为“考试影响语言教者与习者去做他们原本无需去做之事的程度” (Messick, 1996:241) 。而Bachman和Palmer指出反拨作用也可被看作是考试对社会及教育系统所产生的作用的一部分 (Bachman&Palmer, 1996) 。Bailey在综合各研究者对反拨作用定义的基础上对反拨作用作出了以下的结论 (Bailey, 1996:259) :1) 反拨作用通常被看作是考试对教与学的影响;2) 该作用被广泛认为是存在着并且重要的;3) 然而对其准确的本质及工作机制的实证研究却相对较少。

(二) 反拨作用的种类

反拨作用可为积极亦可为消极, 取决于它对学习者的教育目标完成情况的促进或损害程度 (Bailey, 1996:268) 。积极的反拨作用指考试给考生带来的好处。如果教师与学生对考试持有肯定的态度并且愿意为之而共同努力, 反拨作用则为积极的 (Cheng&Curtis, 2004:11) 。如Buck所言, 当考试明确了教育目标要取得的成果时, “它迫使师生专注于这些目标而此时考试对课堂产生的反拨作用就非常有益” (Buck, 1988:17) 。

对教学产生的负面影响则是消极的反拨作用 (Cheng&Curtis, 2004:9) 。其实对考试的控诉自考试产生以来就没有停止过。原因在于教师和学生总会自觉或不自觉地被考试所引导, 多少都会在教学上强调考试的内容, 以及如何通过考试。这在某种程度上导致“忽略对通过考试没有直接帮助的科目和活动”造成对“课程的扭曲” (Vernon, 1956:166) 。

三、本文的研究方法

本文的研究对象是本校08商务英语班的52位学生, 他们于今年6月28日参加了市中职商务英语质量检测。在本文调研进行时他们已经学完了Business Startup, 商务英语函电, 仍然在学的是商务英语阅读与写作及商务英语听说。

本文采取的研究方法有两种, 问卷调查与访谈。数据收集于5月底6月初, 收集数据之时学生已经备考了3个月左右, 距离考试时间一个月左右。问卷调查在笔者授课的课堂进行, 当天发出问卷50份收回50份, 无废卷。笔者详细介绍了本问卷的目的, 并告诉学生问卷的结果仅供研究使用, 不会对他们的成绩造成任何影响。

访谈在问卷调查之后进行, 在自愿报名的前提下, 根据学生自述的考试态度及备考情况结合任课教师的评价将学生分成A, B, C共3组, 每组2名学生。其中A组为考试动机很明显的学生, 他们表达了要通过考试的强烈愿望, 任课教师对他们的评价也为学习认真刻苦。B组的学生表达了要通过考试热切希望, 但据任课教师观察并没有付出足够的努力。C组的学生对通过考试的愿望不是特别强烈。附表二提供了各组学生的自述动机及任课教师的一般评价。除了与学生的访谈之外, 笔者还与主要科目的任课教师进行了访谈。

四、研究结果

(一) 总体上学生对该考试持有积极的看法

根据表1可见学生非常重视该检测, 多数学生希望能通过考试获得认证。他们中多数人认为通过考试不仅是英语能力的证明, 也是未来工作的敲门砖。在访谈中受访的学生无一例外地表达了希望能通过考试的愿望, 并表示通过考试就是对他们英语能力的证明, 对他们今后的求职有帮助。如B2说:“作为一个英语专业的学生, 学了那么多年英语, 怎么说都要拿个证吧。一个英语证书都拿不到的话也太对不起自己了。”

尽管每个学生都希望能通过考试, 但并不是每个学生都愿意为考而付出努力。在学生的愿望与行动间仍然存在一些的差距。根据任课教师的观察, 仍然有少部分的学生上课不听讲、课后也不练习。理想的反拨作用应如Alderson&Wall所推断的能对学生的动机与行为产生影响的 (1993:119) 。但并非所有人都能按其动机行事, 毕竟动机与行为之间还存在许多其他的影响因素, 如教师怎么教, 或者是学生本身对自己未来的看法。如在访谈中C1提到:“我觉得我今后不会从事与英语相关的工作。所以我没有其他人那么在乎这场考试。当然了, 能通过考试拿个证最好, 但是如果拿不到我也无所谓。”这也验证了Alderson and Wall所提出的反拨作用并非对所有学生都有影响的假设。

(二) 考试促使学生增加了英语学习的时间

从下表可见与上学期相比, 学生本学期花在英语学习上的时间显著增加。不花时间学习英语的比率由20%下降到8%。花半小时到一小时学习英语的比例由12%增加到46%。92%的学生花时间学习英语, 较前增长了12%。

学生的访谈结果也表明自备考以来, 学生花在英语学习上的时间明显增加。时间主要花在预习和复习上, 当然每人所花的时间长短不一。如A1说:“我以前放学后很少摸书的。但是现在每天会花半个小时左右复习一下那天学的内容。然后晚自习的时候我会预习一下第二天要上课的内容, 尤其是商务英语阅读。因为不复习的话我听不懂老师说什么。”B2说:“当你看到大家那么认真复习, 自己不努力一点会觉得不好意思。”C2则说:“以前基本不练习口语的。现在放学后有时就会和舍友练一下简单的口语。然后我还会背背课后的对话, 我以前是不做这些事的。和我自己比, 我觉得自从知道要参加这个考试, 我花在英语学习上的时间多了。当然和其他好同学比起来, 还是不够多。”

在中职英语教学的背景下, 对于这些中低等英语水平的学生来说, 能促使他们多花些时间在英语学习上是一件好事。正如该班的任课老师说, 以前放学后要留下来读书都很难, 现在他们不少人都会自觉留下10到15分钟练习口语或做作业。哪怕不是为了考试, 这也是件好事。这事实上符合了Messick所描述的反拨作用, 即能让学生做他们原本不会去做的事情。

(三) 导致学习范围与学习内容缩小

备考以来, 学生英语学习的范围与内容有一定范围的缩小。如表3所示, 90%的学生将课本作为备考的唯一学习资料。只有10%的学生同时使用其他的学习材料。英语学习成功的关键其实不仅仅是在英语考试中取得成功, 更重要的是能在今后的工作中成为流利的英语使用者 (Cheng, 2008:34) 。缩小的学习范围与内容实际上没有达到听、说、读、写均衡发展的培养目的。在学习中学生的听与说的训练被或多或少地忽视了。教师教的和学生学的多是基于课本并以考试为中心。但考虑到中职英语专业学生学习的现状, 在一定范围内缩小学习内容未必是件坏事。毕竟过犹不及, 与其多而泛, 不如少而精, 把握好重点。

(四) 学生学习的目标更加清晰, 懂得为自己的学习负责, 积极主动地投入学习

尽管考试给学生带来了一定的压力, 但不至于大到让他们无法承受, 因此这种压力其实是动力。它有助于学生更清晰个人学习的目标, 明白学习为自己的道理也促进其更加积极主动地投入学习中。表5的数据验证了Von Elek (1985) 的看法, 即考试能让学生对个人的进步以及熟练程度的评价承担更大的责任;考试促使学生学会判断不足, 对个人总体的能力和技能有更清晰的认识;有助于激发学习的动机明确学习的目标。如访谈中B2说道:“知道通过考试的话拿到一个职业证书, 我学习的干劲更足了。可能别人不觉得我有很明显的进步, 但是我自己能感受到在学习上发生的变化。比如上课更认真听讲, 课后能更加主动地学习。主动性和积极性都有了很大的提高。”该班班主任也表示, 自从备考以来班级的学习气氛发生了较大的变化。以前晚自习的时候还有不少学生讲话或无所事事, 现在这种状况比较少见。学生们要么看书, 要么做阅读或写作练习, 有的练习听力, 有的练习口语。

五、结语与教学启示

总体上看, 与LCCI证书接轨后的中职商务英语质量检测给学生的英语学习带来了不少积极的反拨作用。

1) 学生的学习动机更为强烈, 有了更为明确的学习目标与努力的方向。

2) 多数学生能更清晰地意识到个人在学习中该承担的责任, 学习的主动性有所提高。

3) 对于不同的语言技能, 学生在态度上及学习策略上有所改变。

4) 根据考试的内容, 学生对某些语言技能的关注度比其他技能高。比如对写作的关注明显高于听说技能。

5) 有助于提高学生的语言技能尤其是阅读与写作的技能。

6) 总体上有利于促进班级的学习气氛, 尤其是晚自习期间的学习氛围。

8.商务英语口语考试题 篇八

由商务部中国对外贸易经济合作企业协会主办的单证员考试，全国共有29285名考生在45个考试点参加了考试，其中上海、江苏、浙江、广东、湖南、山东的考生人数分列前六名。新报考人数28055名，补考人数为1230名，从整体上看来，今年的确认报名人数是去年的近三倍。

这次考试严格遵循5月24日在江苏南京召开的2006全国国际商务单证员考试工作会议“公开、公平、规范、有序”的精神，在协会领导的高度重视以及各地考试点的精心组织安排下，整个考试期间各个考试点秩序井然，未发生严重的舞弊作弊现象，为广大考生营造了一个严肃、安静的考试环境。

本次考试依旧设立了督考员制度，由协会指定的28名督考员及6个巡视组奔赴全国45个考點进行全程督考，这一举措的实施有效保证了考试的严肃性。

考试当天，商务部中国对外贸易经济企业合作协会张晓利常务副会长、蔡家祥副会长、袁学友高级顾问，国际商报刘德标副社长，商务出版社钱建初副总编，国际商务单证员培训与考核管理中心熊虹艳副主任，考试中心姚大伟主任，专家组王春明同志以及国际商报社、中国经贸杂志社三名记者组成了6个巡视组分赴湖南、辽宁、湖北、山西、山东、广东、北京等地考试点进行了巡考工作。与此同时，协会派出了28名督考员在全国各个考试点进行了全程督考。考试结束后，巡视组和督考员还与当地考生进行了不同形式的访谈，听取了考生对考试教材、培训工作、考试的组织管理以及试卷等方面的意见和建议。

考试结束后，记者在大连考区随机采访了在东北财经大学参加考试的几位考生。“考题没有偏题、怪题，认真复习的话，相信就会取得好成绩。”他们信心十足地说道。

湖南考区，上午的考试刚刚结束，一些考生在树荫下激烈地讨论着试题，也在发表各自的看法。两位中南大学材料科学与工程学院03级的考生说：“考试生《国际商务单证基础理论与知识》考卷相对容易，而《国际商务单证缮制与操作》有一定难度，实践性较强。不过我们对这次考试充满信心！”

问到如何应战考试，他们说“复习过程主要是以培训机构的授课为主，同时结合自己的反复推敲。因为单证考试涉及的专业性、系统性、操作性知识比较多，没有专业老师的辅导，难度会比较大。当然，如果是贸易专业的学生，复习起来会相对轻松一些。” 至于如何选择培训班，他们如实说道：“在选择培训班的时候，据我们了解，相对目前其它热门考试，单证员培训点的设置也比较规范、合理，这些考点都是经过主管部门严格审查后批准的。美中不足的是，学习成本稍稍高了一些，比如培训费、教材费，这对于在校生会有一些压力。教材方面如果能够进一步提炼精华、再成本降低一点，报考人数一定会更多的。”

当问到在目前就业形势下，进出口贸易用人单位对应聘者是否具有相关从业资格的重视程度时，他们很激动地说：“现在的企业大都不舍得花时间和金钱去慢慢培养人才，可是对于我们这些刚刚走出校门的初学者，却需要一个能够实际操作、积累经验的平台，更渴望得到企业的认可。因此，参加这样的培训和考试，并最终获得认证，将会增加我们的就业筹码！”

记者同时也从各地主办方了解到，今年的确认报考人数之所以增长三倍，主要原因是单证员考试满足了当前经济发展的需要，适应了就业形势，尤其是与相关院校的“双证教育”相结合，能够帮助学生提升就业能力，社会认可度逐渐显现。同时，在领导的高度重视下，采取多种多样形式进行宣传，使得越来越多的人了解这项考试的真正意义。

随着考试的顺利结束，我们在现场可以看到，相关考务人员在紧张有序地按规定封订试卷，并迅速由司法人员将其押送到全国国际商务单证培训认证考试中心阅卷工作组，阅卷工作也将随即展开。预计三个月后将公布考试成绩，并为合格考生颁发证书。

根据5月24日考前工作会议的要求，将会在年底前召开考试工作表彰会，对优秀的组织单位及成绩突出的考生进行奖励，以促进考试工作的健康发展。