医药实习报告总结

医药实习报告总结（共13篇）（共13篇）

1.医药实习报告总结 篇一

医药销售实习总结

刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参加学校的招聘会，我来到狮子坪万和药房实习。由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

在店里店长与师傅的关怀与鼓励下，我认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二、如何提高自己的专业知识。

专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。

三、对销售技巧的认识。

我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识+语言技巧+真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。

四、对人际关系的理解。

大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。

五、存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛！

2.医药实习报告总结 篇二

1. 增长分析:行业主营业务收入增速比上年同期有所回落

2009年1~5月, 医药制造业呈现相对较好的增长局面, 行业实现了一定的增长, 是表现相对较好的工业行业。与上年同期相比, 行业增长速度有所回落。与前两个月相比, 行业销售收入增长速度略有下降, 其中主要是中药饮片加工业和中成药制造业销售收入比前两个月有所下降, 其他子行业的销售收入增长速度比前两个月继续有所提升。

1~5月医药制造业累计销售收入完成3219.88亿元, 同比增长18.07%, 增速比前两个月下降0.89个百分点。子行业中, 中药饮片加工业销售收入同比增长27.39%, 增速比前两个月下降46.4个百分点, 中成药制造业销售收入累计同比增长19.44%, 比前两个月下降1.29个百分点。其他子行业的销售收入增长速度均比前两个月有所提高。其中化学药品制剂制造业和生物制品业销售收入分别同比增长19.93%和21.46%, 分别比前两个月提高2.98和2.92个百分点。化学药品原药制造业销售收入同比增长8.3%, 相对较低。

2. 效益分析:行业利润增长相对较快, 增速比前两个月有所下降

2009年1~5月份, 医药行业利润继续呈现相对较快增长, 行业经济效益表现良好, 但增速比前两个月有所下降。全行业亏损企业亏损额小幅增长, 增速下降。

1~5月, 医药制造业累计利润实现309.14亿元, 同比增长16.83%, 增速比前两个月下降3.02个百分点。子行业中, 化学药品原药制造业利润同比下降4.13%, 出现下滑;化学药品制剂制造业利润同比增长16.83%, 增速比前两个月提高3.24个百分点。中药行业利润增长较快, 中药饮片加工业利润同比增长30.59%, 增速比前两个月下降49.35个百分点;中成药制造业利润实现同比增长27.93%, 比前两个月提高11.17个百分点, 生物制品业的利润增长速度比前两个月下降22.72个百分点, 为20.69%。行业亏损规模增长速度很低, 增速下降, 1~5月医药制造业累计亏损企业亏损额同比增长3.93%, 比前两个月下降4.09个百分点。其中, 化学药品原药制造业的亏损企业亏损额同比增长54.37%, 亏损增速比前两个月下降17.81个百分点, 化学药品制剂制造业亏损同比增长0.06%。中药行业的亏损同比表现为大幅度的下降。生物制品业亏损同比增长1.24%, 略有提高。

3. 成本费用分析:行业成本增长速度略高于同期销售收入增速, 成本压力有所增大

2009年1~5月, 医药制造业主营业务成本增长速度相对较快, 成本增速略高于同期销售收入增速, 成本压力增大。1~5月累计主营业成本增长速度比同期销售收入增速高0.1个百分点。其中中成药制造业的成本增速较快, 比同期销售收入增速高3.7个百分点, 成本上涨压力明显。生物制品业累计主营业务成本增长速度比同期销售收入增速高0.19个百分点。

4. 负债及资金分析:行业资产负债率水平下降, 应收帐款增长速度回落

2009年1~5月, 医药制造业全行业资产负债率较低, 比上年同期小幅度下降, 负债规模相对有所下降。在资金方面, 应收账款增长速度有所下降。行业负债率小幅度下降。1~5月医药制造业资产负债率水平为48.72%, 比上年同期下降0.82个百分点。子行业中, 化学药品原药制造业和生物制品业的资产负债率水平下降较多, 分别比上年同期回落了1.5和1.6个百分点。

资金运行状况表现稳定, 应收账款增速回落。1~5月医药制造业累计应收帐款同比增长10.93%, 增长速度比上年同期下降3.7个百分点。其中, 化学药品制剂制造业的应收帐款增速下降较为明显, 比上年同期下降11.43个百分点。中药饮片加工业应收帐款同比增长速度达到37.76%, 比上年同期大幅度提高18.01个百分点。中成药制造业和生物制品业应收帐款增速分别比上年同期下降了2.07和5.14个百分点。

二、场供需分析

1. 产量分析:化学原料药产量同比小幅度下降, 中药产量增速回落

2009年1~5月, 全国化学原料药产量累计完成80.85万吨, 同比下降3.17%, 产量下滑。

在中成药产量方面, 1~5月中成药产量完成65.27万吨, 同比增长13.88%, 比上年同期下降4.02个百分点。

2. 销售及库存分析:行业工业销售产值增速明显下降, 产成品增速回落

2009年1~5月, 医药制造业销售产值增长速度较快, 增速比上年同期有较大下降。行业库存方面, 产成品的增长速度有所回落。

1~5月, 医药制造业累计销售产值完成3265.82亿元, 同比增长16.78%, 增长速度比上年同期下降13.61个百分点。子行业中, 化学药品原药制造业销售产值增长速度比上年同期大幅度回落24.44个百分点, 下滑较大;其他子行业的销售产值增速均有不同程度下降。行业库存增长速度有一定回落。1~5月医药制造业累计产成品同比增长11.27%, 增长速度比上年同期下降5.22个百分点。化学药品原药制造业和化学药品之际制造业产成品增速分别比上年同期下降3.92和11.36个百分点。中药饮片加工业库存增速比上年同期提高5.14个百分点。中成药制造业产成品增速较低, 比上年同期下降2.21个百分点。生物制品业产成品增速比上年同期提高5.3个百分点。

3. 进出口分析:出口交货值小幅度增长, 比上年同期大幅度下降

2009年1~5月, 医药制造业累计出口交货值同比增长4.36%, 增长速度比上年同期下降18.94个百分点。子行业中, 化学药品原药制造业和化学药品制剂制造业出口交货值分别出现同比下降2.57%和10.59%, 出口下滑影响了行业整体的出口增速。中药饮片加工业出口增速比上年同期下降54.97个百分点。中成药制造业出口增速比上年同期提高23.57个百分点, 达到25.48%。生物制品业出口增速比上年同期提高21.1个百分点, 达到39.69%。

据海关统计, 2009年1~5月累计医药品出口同比下降10.4%, 下滑明显;其中维生素C出口量同比下降3.6%, 抗菌素出口同比下降1.9%。中成药和医用敷料出口量分别同比下降7.4%和12.7%。

在进口方面, 2009年1~5月医药品累计进口量同比下降24.8%, 下降幅度较大。其中, 抗菌素进口量同比下降2.1%, 比上年同期下降。抗菌素制剂进口量同比增长18.4%, 比上年同期大幅度下降59.4个百分点。

三、固定资产投资分析

2009年1~5月, 医药制造业累计固定资产投资完成406.27亿元, 同比增长44.2%, 投资增速稳定上升, 比前4个月提高1.8个百分点, 比上年同期大幅度上升25.6个百分点。

四、企业经营情况

1. 不同规模企业经营情况

2009年1~5月医药制造业内的大型企业销售收入同比增长8.9%, 比上年同期下降18.36个百分点, 利润同比增长16.65%, 比上年同期下降38.27个百分点。

中型企业的销售收入的增速为14.91%, 收入增长速度比上年同期下降8.11个百分点, 利润同比增长9.19%, 比上年同期下降20.72个百分点。

小型企业的销售收入和利润分别同比增长26.68%和29.59%, 增速都很高。与上年同期相比, 利润增速大幅度下降35.8个百分点。

2. 不同所有制企业经营情况

医药行业内国有企业、股份制企业、私营企业和外资企业的规模相对较大。2009年1~5月国有企业累计销售收入同比增长4.68%, 利润同比增长11.68%, 均比上年同期大幅度的下降。

股份制企业累计销售收入同比增长10.45%, 比上年同期下降14.37个百分点;利润同比增长13.67%, 比上年同期下降21.54个百分点。

私营企业销售收入增速较快, 累计销售收入同比增长26.84%, 比上年同期下降9.06个百分点, 累计利润同比增长36.5%, 增速比上年同期提高0.46个百分点。

3.医药实习报告总结 篇三

一、充分认识中医药发展的紧迫性和重要性，认真落实国家与省相关政策法规。各级政府应充分认识加快中医药事业发展的重要性和紧迫性，紧紧围绕国家深化医药卫生体制改革的目标和要求，强化政府责任，加强宣传，坚持中西医并重，重视中西医结合发展。切实贯彻落实国家和我省的政策法规，真正把省政府《关于进一步促进中医药事业发展的意见》落到实处，充分发挥中医药在公共卫生、重大疾病防治、农村卫生和城乡社区卫生服务中的作用。进一步加强组织领导，明确目标任务，发挥好省中医药工作协调小组作用，把中医药工作列入深化医药卫生体制改革的考核目标，对发展相对缓慢和困难较大的地区要加大扶持和督查力度。进一步加大财政投入，明晰统计口径，确保对中医药的投入增长比例不低于对卫生投入的增长比例，确保中医事业费占卫生事业费的比例达到10%以上。省有关部门要抓紧研究完善中医投入机制，推广宁波市按中医服务量进行财政补助的做法。进一步完善医保政策，建立科学的中医药服务价格形成机制。进一步健全完善中医药管理体系，省政府要督促各地按省条例规定设立中医药管理机构和配备专门的管理人员，建议设区的市单独设立相关机构，以利于加强宏观管理和行业指导。

二、大力支持中医药传承创新，发挥省级医教研机构的龙头作用。省政府要加强对我省相关高校、省级中医医疗机构及省级中医药研究机构的支持，充分发挥省级医教研单位的示范引领作用。采取更加有力措施，推动省级中医医疗机构建设成为综合服务能力强，中医特色突出，专科优势明显，管理科学规范的现代化综合性中医医院，成为全省中医医疗技术指导中心和临床教学科研基地。遵循中医药人才成长规律，培育中医药领军人物和骨干人才。深化中医药高校的教学与课程改革，调整和优化学科专业设置，继续加强中医药类名牌专业、示范专业、精品课程、实验教学示范中心和示范性实训基地建设，提高中医药人才培养的质量和水平。省有关部门要积极创造条件，落实配套资金，大力促进国家级中医药重点研究基地、重点学科及研究室建设。总结省政府建设“重中之重学科”的成功经验，充分支持利用和发挥我省医学院校、科研院所技术力量的优势，整合中医药科技基础条件平台，大力鼓励其进入各类科技园区建设，提高中医药科研自主创新能力、科技成果转化能力和服务临床能力，切实提高中医药产学研结合的实施效果。

三、不断完善中医医疗服务体系，加强县级中医院建设。省政府要督促各地落实“县级及以上政府应重点举办好一所中医医院”的规定，做到“县县办好一所中医院”。各级政府在“十二五”规划中要明确本地中医院发展目标，各级卫生行政部门要及时研究制定县级中医类医疗机构的基本建设和基本设施配置标准与计划，大力推进县级中医医疗机构的标准化建设，使之与当地经济社会发展和群众的需求相适应。要学习推广长兴县重视中医院建设、健全中医药服务网络的做法，进一步改善城乡社区卫生服务中心(乡镇卫生院)的中医药基础设施条件，按要求设置中医科、中药房，配备中医药专业技术人员、基本中医药诊疗器具和必备中药，提供中医药基本医疗和公共卫生服务，把中医药技术服务贯穿到预防、治疗、康复、保健的全过程，全面提升基层中医药服务能力。

四、努力优化中药产业发展环境，提升中药现代化水平。省政府要根据当前中药产业发展实际，增加省中药现代化专项资金规模。研究建立促进中药产业发展的部门联动机制，加强协调，形成合力。加大对经典、有效传统中医处方和民间验方整理、开发的支持力度，出台相关文件保护、鼓励使用院内中药制剂。加大对龙头骨干中药企业和重点品种、独家品种政策支持力度，促进转型升级，在药品集中采购和省级医保目录调整中给予必要的倾斜，同时优先推荐申报列入国家医保目录，为我省中药企业提供生存发展空间，推动中药产业成为我省新的经济增长点。扶持壮大“浙八味”等道地药材和铁皮石斛等珍稀特色药材项目，挖掘传统中药优势、促进中药成果产业化。加强对农村种植中药材的指导，鼓励引导建设规模化、规范化、标准化、产业化中药材基地。加强中药材市场监管，提高中药材质量。

以上意见，请省政府研究处理，并于2012年5月底前向省人大常委会提出研究处理情况报告。

4.医药销售顶岗实习总结 篇四

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是xx深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20XX年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的xx啤酒，餐饮渠道的xx啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展示两个月，27元/箱；维雪20带3.28元/箱；雪花10带2.28元/箱；竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校——河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。

感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。

5.医药实习报告总结 篇五

2012年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动总结报告

一年来，我院在市委市政府和市卫生局的关心和支持下，认真落实省、忻州市、原平市有关会议精神，按照我市纠纷工作的总体部署和要求，并根据《原平市卫生局2012年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案》的要求，认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制，自觉将纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作贯穿于专项治理工作的全过程，取得了一定的成效。

现将我院治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作开展情况总结如下：

一、主要做到以下几点

（一）领导重视，组织协调

在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来，我院领导班子高度重视此项工作，多次召开专项会议，研究制定具体工作责任制，健全领导责任制和目标管理责任制，把各项任务分解到分管领导、科室。由院办公室具体负责我院治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作具体事宜。

（二）加强教育，提高认识

一是加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作，我院专门组织召开了动员大会，组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料，宣传党和国家有关政策和法律法规，为我院深入开展治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风的活动奠定了坚实的思想基础。

二是抓好警示教育。充分利用媒体上报道的典型案例，适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动，教育全院医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线，树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风气。

（三）措施有力，方法得当

一是向院内外重新设定公布了举报电话和投诉信箱，公开医药购销账户，主动接受社会各界的监督。

二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。我院2012年实际用药几乎为零。医疗保健设备全部按规定参加政府集中招标采购。

三是严格执行价格政策，规范医疗保健收费行为定期向社会公布有关医疗保健服务价格信息。

五是加强重大公卫妇幼服务项目专项资金的使用管理。经常接受上级有关人员来我院进行重大公卫妇幼服务项目专项资金的使用情况的检查，没有发现违纪违规行为。

六是继续深入开展“三好一满意”活动，推动专项治理工作取得新成效。我院按照市卫生局的要求，深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，扎实推进我院卫生行风建设。在服务好方面，我院借市政府对我院办公楼的拆危重建之际，将妇保科迁往市人民医院分院、将其他科室迁往农校，从而彻底地改善了群众办事就医环境，截止目前共收到口头表扬30次、表扬短信50条。

七是我院始终将开展优质服务竞赛活动与治理医药购销和医疗服务中不正之风工作有机结合。继续在全院开展“以病人为中心，以提高医疗保健服务质量为主题”的优质服务竞赛活动，努力消除群众来我院办事就诊难，确保优质服务竞赛活动各项目标的实现。

八是认真开展民主评议工作，进一步促进医疗保健服务质量

广泛征求社会各界对我院的意见、建议，及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向群众和基层人员发放服务质量满意度调查问卷，以便及时发现我院管理和医疗服务中存在的问题。

九是抓好医务人员培训，提高服务质量。特别强化医务人员的“三基”“三严”培训，严格执行有关操作规范，提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识，规范医疗服务行为，提高基础医疗、护理质量，保障医疗保健质量和安全。

十是完善院务公开制度。

我院全面推行院务公开制度，对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格；对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、医疗保健设备采购等。为畅通信访渠道，还设立了专门投诉电话、举报箱，接受社会监督，促进我院依法执业，诚实执业。

二、存在的主要问题及打算

随着国家基本公共卫生妇幼服务项目的不断深入开展和南北城社区卫生服务中心技术力量的不断壮大，过去一直作为我院支柱业务的4——6岁入托（集体）儿童的保健管理工作与南北城社区卫生服务中心开展的国家基本公共卫生妇幼服务项目的部分服务出现了严重的交叉重叠，受其影响我院儿保科4——6岁入托（集体）儿童的保健管理工作无法再继续开展下去。尤其是今年以来，儿保科的业务收入直线下降，全科呈现人浮于事、无所事事的局面，今后“儿保科”这一科室的设立、规模和服务内容已逐步提上了我院的议事日程。下一步，我们将努力争取市卫生局恢复我院对4——6岁入托（集体）儿童保健工作的管理职能，以使作为原平市妇幼保健院两大支柱业务之一的儿童保健管理工作能正常开展。我院将以4——6岁入托（集体）儿童的保健管理工作为平台，继续在微量元素检测和口腔保健等业务方面予以拓展，使我院的儿保工作又好又快地一路走下去。

6.医药实习报告总结 篇六

专项治理工作总结报告

治理收受医药回扣专项工作是区卫生局统一部署的一项重要工作，涉及面广，政策性强，工作难度大。我院在开展专项治理收受医药回扣工作中，结合自身行业特点，强化领导，把握大局，精心组织，深入推进，积极稳妥地开展了本项工作，初步建立起了教育、监督、管理和惩处并重的长效机制，取得了阶段性成果。

一、抓领导，把握大局，稳步推进我院把治理收受医药回扣专项工作作为规范市场秩序、维护广大人民群众切身利益、推进反腐倡廉工作的重要举措列入重要议程，成立了由院长任组长，书记任副组长，有关科室负责人为成员的领导小组。下设办公室，具体负责活动的组织实施。制定了《宝安区人民医院开展收受医药回扣专项治理工作实施方案》，召开了全院治理专项工作动员大会，对全院治理收受医药回扣工作做了全面部署。

二、抓教育，统一思想，提高认识我院坚持组织教育与自我教育相结合，通过多种形式，深入开展了反腐倡廉教育、法律法规教育、职业道德和职业责任教育，结合党风廉政与行风建设，做到逢会必讲，警钟长鸣，营造了治理医药回扣的良好舆论氛围。利用医院协同办公网，将收受医药回

扣专项治理工作的文件发送给每个职工学习，做到治理收受医药回扣知晓率达到100%，对开展专项治理工作的支持率达到100%，实现了“人人参加学习、人人受到教育、人人提高认识”的目标要求。

三、抓重点，找问题查根源，自查自纠我院按照《关于在全区卫生系统开展收受医药回扣专项治理工作的通知》的要求，主要对2010年以来本单位医药采购、试剂采购、医用耗材购置使用、大宗物品采购情况等进行自查梳理。通过对照法规查制度、对照制度查程序、了解掌握了各项工作的基本情况、决策程序、实施过程、经办人员和最终结果，突出重点岗位和人员。对专项治理的重点环节、工作方法以及相关的政策界限等都作了具体要求和明确界定。普遍推行了院领导与重点科室、重点环节、重点岗位、重点人员廉政谈话和帮扶教育制度，坚持事前、事中、事后的廉政谈话，加强全程监督，避免收受医药回扣和经济问题的发生。通过个别谈话和重点帮扶，使广大干部职工进一步认清了形势，掌握了政策，消除了顾虑。正确处理开展专项治理与做好医院服务工作的关系，坚持专项治理与加强管理、改善服务相结合，既要集中一定时间、精力，组织广大医疗卫生人员开展动员、教育，搞好自查自纠活动，又要做好日常服务工作，使专项治理工作成为本院医疗卫生工作人员责任意识和服务意识、提高服务质量，维护群众利益的强大动力。做到了“人

心不散，秩序不乱，工作不断”，维护了正常的工作秩序。

7.医药实习报告总结 篇七

1 心得及体会

1.1 学校高度重视

接到参赛通知后, 我校领导非常重视, 视这次竞赛为提高我校护理专业知名度的契机, 以此引起社会关注, 强化学生热爱专业、努力学习、拼搏向上的团队精神。学校成立了参赛领导小组, 同时成立由教务科、针推教研室、护理教研室教师组成的参赛训练组, 负责参赛选手的筛选及技能辅导工作。考虑到护理技能比赛易受设备、物品型号的影响, 为确保训练用物和比赛用物一致, 学校购置了与比赛模型一致的心肺复苏仪、输液手、火罐、艾绒及被套床褥等, 以提高训练的有效性。

1.2 认真选拔选手

从2012年9月开始, 在教学中留心观察具有参赛潜质的学生。最后经学生报名, 征求班主任意见, 全面考查参赛人选的人品、技能、形象、语言表达、学习成绩, 由海选到初赛、复赛、市赛直至省赛, 4名选手脱颖而出, 参加全国大赛的角逐。

1.3 科学指导训练

寒假期间, 我们组织备赛学生自主练习, 组织观看历年护理技能大赛的相关视频, 并进行理论复习。返校后开始集中训练, 为保证训练效果, 在训练开始之前, 指导教师就本次大赛的考核标准进行研讨, 分析操作的每个细节, 精心设计每一个动作, 从而使操作正确、规范、流畅、紧凑、美观、贴近临床。根据选手的具体情况分别制订训练计划, 并实时检查, 及时指导和纠正。在之后的集训中, 由一名教师负责一项技能操作对学生进行全面指导, 每次认真记录训练中每位选手存在的问题和操作所需时间, 不断调整训练计划, 提高训练效果。

1.4 接轨临床新知识

比赛项目确定之后, 指导教师多次咨询, 查阅相关资料, 研讨新方法与技巧。比如心肺复苏项目, 2010年国际心肺复苏 (CPR) 指南的最新标准与2005年版有部分差异, 且在细节上如判断有无自主呼吸, 是否还需“一听、二看、三感觉”, 是否需紧贴患者脸颊, 并未明确规定。又如静脉输液如何能保证准确无误快速地进行一二次排气。诸如此类问题, 我们在训练时打破常规, 在不违反操作原则的情况下, 针对选手的自身特点, 设计解决方案, 同时去临床实践, 检验新方法的可行性与有效性。

2 暴露的问题

2.1“三查七对”不严谨

比赛中, 一些选手在核对患者信息时流于形式, 没有发现给定的患者资料与患者床头卡、病历床号及腕带上的信息不符, 也有选手尽管已经发现患者信息不符, 却没有要求评委更改, 依然沿用错误的资料进行操作, 而有的选手口头报告的患者姓名、床号与给出的病历不符。这提醒我们在教学中要加强这方面的训练, 强调“三查七对”的重要性。

2.2 灵活应变能力不强

有的选手在比赛中因赛场时间、空间、物品型号、位置以及模拟患者等的改变而发挥失利。这充分暴露出学生应变能力不强的问题。护理工作是变化莫测的, 患者随时有事发生, 不能应变就会很被动, 所以, 应变能力是十分重要的能力。我们是否可以设计出考核学生应变能力的方案, 从正反两方面训练学生, 让学生接受逆向思维能力训练。

2.3 爱伤观念不强

有的选手操作时动作较为粗暴, 比如拔罐时将模拟患者烫伤, 协助患者翻身时用力过猛。有的选手操作中为追求美感而忽略患者的需要, 如在静脉输液时被子掀开面积过大, 操作结束时未及时帮助患者整理衣被, 协助患者取舒适体位。这些问题都反映出选手的[1]爱伤观念不强, 未将患者看作一个整体, 忽略对其进行身心等全方位的护理。

3 教学反思

3.1 分解教学任务

笔者发现[2], 将一项护理技能操作分解成若干可操作、易重复、可测量的具体步骤, 并对每一步骤提出具体训练目标和评价标准, 然后对选手进行针对性的指导、训练, 效果非常好。所以, 在此后的教学中, 笔者多次运用此种教学方法, 既使学生在练习时不感到难以接受, 增加自信心, 又可以对具体操作具体评价[3], 检验教学效果。而将此法运用于比赛训练中, 效果也十分显著。教师对选手的动作逐一进行分析、评价, 有针对性地进行指导;选手进行自我分析、评价;师生之间、同伴之间交流讨论, 拓展思维, 优化细节, 完善提高。横向比较选手之间操作的细节、技巧, 取长补短、互相学习;纵向比较历次操作, 找出进步之处, 树立信心。最后, 总结经验, 并将其运用到后续训练中, 进一步提高。

3.2 注重“三性”训练

训练内容注重科学性, 将原则灵活运用;训练项目注重实用性, 分清训练层次, 找准训练重点;训练步骤注重艺术性, 要求层次简洁合理, 动作协调优美、紧凑流畅。如密闭式静脉输液法的训练内容和重点均是强化无菌观念, 以患者为中心, 与临床接轨, 做到“三查七对”, 保证床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、途径、部位准确无误, 提高静脉输液一针见血率, 确保患者安全, 尽量使患者舒适。另外, 要将护士礼仪训练渗入到每项操作中。在训练中发现问题、解决问题, 真正做到做中学、学中做, 熟悉每一项操作, 强化每一个环节, 真正把科学性、实用性、艺术性融入到护理操作中。

3.3 提高心理素质

比赛中, 虽然有娴熟的技术, 但是如果没有良好的心理素质也很难发挥最佳水平。为消除选手的心理障碍, 领导小组人为创设紧张气氛, 使选手逐步适应赛场环境。首先组织校领导、中层干部成立监考组, 让选手多次进行操作表演, 然后请来各大省级医院的护理部主任、护士长组成指导监督组, 设置各种障碍, 考验选手的灵活性和临场应变能力。此外, 还给选手录像, 一为练胆量, 二为教学积累宝贵的资料。在训练后期学校还为选手提供了模拟比赛的机会, 全校护理专业学生作为观众评价选手操作, 既锻练了选手心理素质, 又教育了其他学生, 促进了校内教学。

4 小结

本次大赛项目都来自临床岗位, 今后把这些技能项目作为实践教学的重点, 对统一中医护理技能标准、推进教学改革具有重要意义。我校也将深入开展技能竞赛、岗位练兵活动, 进一步深化中医护理教学改革, 培养更多具备良好职业素质、掌握精湛技艺的中医护理人才。

摘要：总结我校参加2013年全国中医药护理技能大赛的参赛心得, 即严格筛选及训练选手, 指定专业教师一对一指导, 从培养行为规范、言行举止着手, 注重心理素质培养等。以此次大赛为契机, 在今后的工作中, 继续发扬优势, 找出差距, 通过参加护理技能大赛, 提高学生护理技能整体水平。

关键词：中医药护理技能大赛,总结,选手

参考文献

[1]崔金秀.护生爱伤观念的培养[J].全科护理, 2009 (1) :82-83.

[2]孟宪凯, 李涛.中国微格教学20年[J].北京教育学院学报:社会科学版, 2008 (3) :62-65.

8.医药代表实习报告 篇八

刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧憬。学校里安排我们要有专业实习，因此我选择了浙江珍诚医药在线股份有限公司（以下简称珍诚医药）。有个人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制药专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联。而且现在的医药公司基本分为两种，第一就是直接下车间，当苦工。第二是当医药销售代表。珍诚医药相对于他们又有所区别，公司主要是利用电子商务来经营医药，算是另一种销售方式。珍诚医药主要经营医药批发，集在线交易、专业物流、电子供应链金融、网络会展等医药产业供应链增值服务为核心的行业平台，运用先进信息技术和创新商业模式，致力于成为国内一流的医药分销渠道服务提供商。公司

与浙江省及周边部分省份的约12000家第二、第三医药终端用户及区域医药分销企业，提供以国家基本药物、OTC、医保用药为主力约12000个品规的医药商品。来到公司，我们先进行一系列的培训，主要是关于公司的规章制度以及医疗器械。进过将近一周的培训，我们十几位同学彻底的分开了，我和两位同学被选到了医疗器械部。医疗器械，是指单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件；其用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得，但是可能有这些手段参与并起一定的辅助作用；其使用旨在达到下列预期目的：

（一）对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解；

（二）对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿；

（三）对解剖或者生理过程的研

究、替代、调节；

（四）妊娠控制。医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业，进入门槛较高。目前，中国医疗器械行业同发达国家相比虽然存在差距，但是中国医疗器械的发展速度令世界都为之侧目。中国最新研发的医疗器械产品也走在了国际医疗器械行业的尖端。对于这方面的知识，我感觉到有很大的压力，毕竟我不是学医疗器械的，而且在校期间也不是很关注这方面，所以对于我来说这是一种挑战，也是一种机遇。

同时，在器械部的这段时间我也学到了很多。我们之前被派出去调查市场，主要走访了一些个体经营户和连锁店，比如海王星辰，华东大药房，天天好等药店。这期间我多次碰壁，有几次还差点被人赶出来。这些事情当中我深深地了解了我的不足之处：首先，自己不够勇敢，没有越挫越勇的精神，反而一下就被打败了；其次，由于本人的语言组织能力有限，不能在复杂的情况下很好的组织语言让对方明白自己的来意。再次，就是不会看别人脸色行事，想当然的认为别人不会赤裸裸把自己赶出来。最后，自己的反省不到位，没能看到主要的失误，并及时改正。可是南昌之行，却让我大大的饱了一次眼福。那次主要是跟经理去采购药品的，以前从来就没听说有这么大规模的药品展销会，人数大概在十万左右，给我的感觉就是人山人海。在展销会上，则是数不尽的柜台，每家公司都展示了自己公司最有实力的以及公司最近新出的药品。而来看展销会的大都是一些医药代理商，这之中发生了多少生意，已经超出了我所计算的范围。名片，宣传册，宣传带，试用品„„“漫天飞舞”。

9.医药的实习报告 篇九

暑期放假之后，我进入了贵州xx医药批发有限公司的储运部实习。由于公司刚由xx搬迁到xx不久，运作还不是特别规范，仓库物品杂乱无章，很多物品都没有理顺，故陈经理先让我在这里实习，也好给他们打个下手。因储运部工作量比其他的部门都要大，所以储运部先于其他部门搬迁，直到8月8号公司才完成搬迁工作。之后陈经理就让我跟着邹哥熟悉一下储运部的流程，等比较熟悉了再自己发单子。公司的管理比较严谨，而且有每年一次的药监局派人来审查，检查内容主要有库房的采光、温度、湿度及消防等。

首先，我大致了解储运部的药品分类和存放位置。药品分为普通药品和自营药品。普通药品是指各家药品批发公司都有经营的药品，自营药品是指公司独家经营的药品。相比之下，自营药品的利润就要高的许多。药品品种繁多，有如下分类：片剂、胶囊、外用、糖浆、颗粒、保健、非药品、器械、计生、丸剂、冰柜、易串味、贵重。每一个货架上都写有分类及编号，这样方便查找。为了减轻工作量，每个人分别管不同的货架号。

接下来是发货单，其分为四联，分别为白联、红联、篮联和黄联。白联是储运部发货及留底之用，以备以后查差错之用的根据。红联为收货人点货用的，篮联为收货人存根之用，方便他们查账。黄联为公司财务查账之用，以此了解公司的经营情况。一页小单子最多可有6种商品，商品有着不同的规格、产地、批号和有效期等。发货时要先看商品的名称和对应的货架号。然后找到你需要的商品后，查找商品的批号。这是非常重要的，批号不对的话，是绝不能拿给收货人的，就算是同一商品也是不允许的。如果找不到你要的商品，可以问问管这个货架的管理员，或者可以在系统里查看库存。只有当商品发串(同一商品，不同批号)，你才可以拿不一样的批号，并要在发货单上写上你所拿的商品批号及有效期。如果发生了这种情况，点货人员在最后也要盖上商品更改批号的章。确定好商品后就看数量，其中也要注意单位的问题。单位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，单位有小盒、中盒、大盒、瓶和袋等之分，单位不同，自然拿的数量就不同。

二、 上班流程

我每天都在7:20左右就起床，洗刷之后就到学校门口买好早餐，去公交站台等公交车。整理由于去全林驾校的公交车只有69路，车少人多，且发车时间间隔长，因此我一般是坐其它的公交车到新添生态园或市公安局下车，再走路去上班。一天的上班族生活就这样开始了。

大约过一个周后我就熟悉了储运部的工作流程，自己可以单独发长达20多页的单子。早上到达公司后，一般休息几分钟就可以进入工作状态。若到我值日时，到了公司的第一件事就是打扫卫生，然后再做其他的事。

一般早上都没有单子要发的，所以我们早上都是在整理自己货架上的货，把少的或没有的货加到货架上来，这样可以为我们节约不少的时间。因我只是实习生，经验不足，所以小陈姐没有安排我管理货架，但我得帮助他人一起整理货架。有单子后我们便开始了一天忙碌。拿到单子后要在每页单子上面盖上中卫时代的专用发货章，且不能盖住单价和总额。然后照着单子上面的商品逐个地找，装到购物车里，最后推到点货的地点，由点货人员点货并装箱。点货人员每点完一件商品都会做一个标记，如在数量栏画圈，写上 什么的。表明这件商品装箱时有一整件。点完一家的货后，点货人员要在单子下方写上自己的名字，方便以后查差错之用。

由于现在国家对某些特别的药品实行国家监管，在药品包装上都有中国药品电子监管码的字样。药品电子监管码管理系统是针对药品在生产及流程过程中的状态监管，现实监管部门及生产企业产品追溯和管理，维护药品生产商及消费者的合法权益。所以发货时要特别注意，药品上有“基”字的药品在点货时要经药品电子监管采集器扫码后才能装箱。有的药品只有在整包装上才有“基”字，这样的药品就只能整个一起批发，不能拆开。如果每个小包装上有“基”字 ，就可以拆开。还有一些药品为进口的药品，发货时，不管数量有多少，我们都要拿药品的进出口的简章给收货人。比如京都念慈庵枇杷糖，妈富隆等药品。每拿到一种商品后，我们都会在商品后面打上一个记号，证明自己已经找到了这种商品。直到所以的商品找出后，在每张单子的下面都要写上自己的名字，表明这是你发的单子。两次的出货审查，基本上是能减少许多可避免的差错的。大约中午 2点左右开饭，也只有在这个时候我们才能忙里偷闲，小憩一会。一般饭菜是荤素搭配、一份凉菜和一碗汤，味道还算不错，不过这可不是免费的午餐，我们每个月都要交80元的饭钱。吃完饭后稍做休息，我们又继续工作。其中可能会发生单子发完的状况，我们就会整理一下自己的货架，检查自己的货架上的货和库存是否相同。

10.医药实习报告总结 篇十

1 资料与方法

1.1 一般资料

观察病例共45例, 随机分为三组, 治疗组20例, 男8例, 女12例, 平均54.6岁;中药组15例, 男6例, 女9例, 平均49.1岁;针灸组10例, 男4例, 女6例, 平均51.3岁。三组病例, 一般资料经统计学处理, 差异均无统计学意义 (P>0.05) , 具有可比性。

1.2 诊断标准

临床表现为行走或站立时, 出现腰痛、腿痛或麻木, 下肢无力, 并逐渐加重, 以至不能继续行走, 蹲下或休息片刻时上述症状减轻或减弱, 而继续行走上述症状又出现。小腿外侧及足外侧感觉减退, 跟腱反射消失或迟钝, 膝反射正常或减弱, 直腿抬高试验阳性。X线摄片检查可见椎间隙狭窄、骨质增生、滑椎、小关节骨性关节炎、腰骶角增大改变等, 常见于L4～L5与L5、S1之间。

1.3 治疗方法

1.3.1 中药组

采用消刺散治疗。处方:全蝎、蜈蚣、穿山甲、红花、桃仁、乳香、没药、木瓜、川牛膝、川楝子等, 研末冲服, 2次/ d, 1次1份, 用温黄酒冲服, 10天为1个疗程, 连续治疗2个疗程。

1.3.2 针灸组

采用针刺治疗。取穴原则:取足太阳和足少阳经穴为主。处方:肾俞、腰3～5夹脊、秩边、环跳。太阳经之委中、承山;少阳经之阳陵泉、绝骨等。1次/d, 每次30 min, 10 d为1个疗程, 其间间隔2 d, 共治疗2个疗程。

1.3.3 治疗组

采用中药配合针灸治疗, 以口服消刺散配合针灸治疗, 方法及疗程同上。

2 结果

2.1 疗效标准

治愈:临床症状消失, 阳性体征消失, 工作、学习、生活不受影响。好转:症状基本消失, 阳性体征基本消失或减弱, 工作、学习、生活稍受影响。无效:经2个疗程治疗, 症状和体征改善不明显。

2.2 治疗结果

三组临床疗效比较:治愈率, 治疗组为82%, 中药组为60%, 针灸组为43%, 治疗组分别与中药组、针灸组比较, 差异有统计学意义 (P<0.05, P<0.01) , 针灸组与治疗组比较, 差异有统计学意义 (P<0.05) 。

3 讨论

腰椎椎管狭窄症多发于40岁以上中年人, 腰腿疼痛长期反复发作, 疼痛可放射到下肢。疼痛性质为酸痛、刺痛或灼痛, 腰腿痛多因行走或站立时而加重, 是治疗上的难点[1]。目前对于腰椎椎管狭窄症的治疗, 临床报道多采用手术治疗[2]。探求一种非手术治疗方法, 治疗原则以活血化瘀, 舒筋通络, 散寒除湿的中药研末冲服。本观察显示, 中医药配合针灸治疗腰椎椎管狭窄症疗效优于单纯使用药物或针灸治疗, 值得临床推广应用。

参考文献

[1]陈炳均.辨证治疗103例节段性腰椎管狭窄症.新中医, 1994, 26 (12) :24-25.

11.医药公司实习报告 篇十一

毕业实习报告

姓名：王智超

专业：国际经济与贸易

专业：3300080

1学号：

指导教师：田运银 老师

关于在三阳医药有限公司药品分公司从事采购员、销售员、保管员岗位的毕业实习报告

实习目的在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并找到自己喜欢从事的行业，从中正视社会、正视自己，走出自我，完成从空想到现实转变的第一步！实习单位及岗位介绍

《三阳医药有限公司药品分公司》，位于武汉市东西湖区。多年来致力与医院托管.配送及服务。以及普药和OTC产品的销售。三阳医药与中国的医药事业同步脉动，走出了一条由小到大.由弱到强的民企发展之路，作为崛起在中国医药经济大潮中的一

朵美丽浪花，三阳医药铭记“嗬护健康”的行业操手，坚持专业发展的思路，重质量.树美誉，与国内众多知名制药企业建立深度战略合作，逐步健全了本公司的销售网络，形成了“凸显客户价值”的经营理念。

采购员：负责采购公司缺少的药品

销售员：推销并卖出公司里的药品

保管员：保管好公司仓库里存放的药品

实习内容及过程

还没过完春节，我就开始了大学生涯中最后的实习生活。在我妈妈的帮助下，我来到了三阳医药分公司。刚进这家公司，感觉和我想象的相差比较大，公司大约200平方米左右，里面的员工也不是那么多，大约8、9人在各自的办公桌后面忙碌着。老板微笑着把我带进了她的办公室，简单地询问了一下我的状况后，就让我从公司的采购部这一块开始学起，第一天上班就正式投入到了正常工作中。我们采购部的经理叫张骞，一个非常和善的小伙子，年纪比我大上几岁，待人诚恳，所以第一次见面，他就给我了一个很好的印象。“张骞，这段时间你就带带王智超，他有什么不懂得你就多指导指导，让他在这段时间内熟悉你这块部门的流程。”老板如是说，于是，我们的采购部经理给我的第一个任务就是，尽快地掌握本公司主要经营的药品，和一些药品上的常识。经过一个上午的整理，我的办公桌上就堆出了厚厚的一摞文件，是本公司两年内的药品采购计划，看着上面密密麻麻的药品，心里突然有一种堵堵的感觉。但为了能够尽快的掌握公司的一些基本信息，我也只能咬牙一张一张地背了。经过连续2天的努力，我终于比较了解公司主要采购的一些药品了，张骞考了考我之后，我就正式开始了我采购员的短暂职业生涯。

实习是一个人走向成熟的其中一个标志，从人生平坦的学生生涯跨上崎岖的上班族生活。每天早上六点半，我就要从温暖的被窝里无比艰难地爬起来，八点半准时就要到达办公室里，再也不像以前的大学生活那样松散，一个星期有那么几天可以睡到九点才起，甚至下午没课的时候，还能打打球，和同学唱唱歌，有一个轻松、丰富的课余时间。现在每天一到公司，就要把自己周围的卫生打扫一遍，有时轮到自己值日的时候，还要管理整个公司的卫生，对于我这样一个娇生惯养的人来说，虽然一开始很不习惯，但我不得不承认，这一个小小的制度，正一点一点地改变着我的人生轨迹！

成长是本来就是一段幸苦的旅程，要面对风雨，要经受住诱惑，更要学会承担，负起责任。对于采购部，我一开始并不是很了解，甚至仅仅肤浅的认为只是对于公司所需药品的购买和置办。这几天来中，经过慢慢地接触和了解，才发现原来采购部拥有一系列规范的体系和流程。采购是个繁琐又复杂的合作过程，涉及到销售部、质管部等多个部门的多个环节。首先销售部接到客户订单，客户对我们的药品有所需求，然后销售部会将客户的需求反馈给质管部，质管部会根据客户的订单，在药监局上一一查对药品，如有违禁药品，则会通知销售部联系客户，告知该药品属于禁卖范围。经过一系列核实后，质管部会联系采购部写采购计划，采购计划写好后，采购人员会联系相关药品供应商，在其厂家进货。再在一切计划写好之后，再将计划重新交给质管部人员进行审核，如不合格就得重新联系供应商。在得到质管部的同意后，还要将采购计划交给经理签字，待一切程序完成以后，就要开始准备采购货物了。

一般来说，有的供应商联系好以后，会将药品送到公司的仓库，但有时候我们采购的药品不够多，厂家就会通知采购员自己去取货，由于我是第一次去取药，什么都还不知道，看计划上的药品不是不多，就一个人兴致冲冲地去了，可当我搬起那一箱不起眼的药品时，心里顿时充满了一万个后悔，早知一箱药有这么重，真该多叫几个人和我一起来搬货的。最终以双手发抖双腿发软，换回了这次无知的教训。

每月月中，仓库会进行盘点，目的在于确保账物相符。而月末，采购部则会与财务部进行对账，这一块相对比较重要也比较麻烦。此外，每隔三个月，部门质管员会配合采购员去审核供应商，对供应商进行评分，并确认是否符合公司及客户要求来决定是否继续使用此供应商提供的药品。一些大公司完整的采购流程也许并非如此，或许比我们要更加繁琐复杂，这几天的采购员学习也让我认识到我应该学的，应该做的还很多很多，终于更深的体会到那句常说的老话：活到老，学到老。

2.20号早上八点半，我一进公司，老板就叫住了我，“王智超，采购员这一块你应该学的差不多了吧？今天开始，我就让小骆教教你销售这方面吧”，小骆就是我们公司销售部经理，年纪也不是很大，是一个很风趣很活泼的人，每天都是一副激情洋溢滴样子。“小骆，这段时间你就好好带带他，让他多熟悉熟悉销售部门这一块的流程吧”，就这样，我立刻从公司里面的采购员变成了销售员。“王智超，你应该已经很熟悉公司主要销售的药品了吧？待会我会把公司里面的销售清单给你看看，让你了解一下我们主要和哪些客户，哪些医院做生意，顺便你留意一下他们一般在我们公司主要进的药品”，我们的销售经理骆婉君微笑着对我说道。于是，我又花了大约两天时间，把公司一年内的销售清单认认真真地看了一遍，公司里面的客户我也基本上有了一个大致的了解。明天上班的时候，我也就正式成为公司的一名销售人员了。

由于我刚踏入这个社会，对于社会上的一些规矩还不是很明白，说话也比较稚嫩，为人处事上也没那么老道，所以经理也没有直接让我和客户接触，她让我先和公司的销售员一起去见客户，让我在旁边多听多看，看看他们是如何和客户交流的，哪些话该说，哪些话不该说，都让我多留意留意，回来的路上，有什么不懂的，就多问问，尽快让自己成为一个合格的销售员。

12.医药销售实习报告 篇十二

安徽财经大学商学院 国贸一班 丁伟哲

摘要：实习，是大学生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地参加了在民信药业实习，通过五个月来和公司各个领导的指导，让我对于医药营销这一行业的认识迈进了一步，同时，在工作交流的过程中，我也体会到了一个团队的力量。总之，这次实习，让我获取了经验，认识了不足，体验了医药这个神圣行业，也感受，思考了许多医药改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些经验，让自己做得更好。关键词：医药 销售 交流

正文：社会实践是一笔让我收获终身的精神财富。

实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径.亲身实践,而不是闭门造车.实现了从理论到实践再到理论的飞跃.增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力.为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础.同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!我在安徽省民信药业股份有限公司实习两个月，安徽民信药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。公司依托安徽政治，经济，文化中心的强大地域优势，依靠公司雄厚的实力支持，秉承济民惠民，信待天下的经营理念，以务实，诚信，客户至上宗旨立足和服务于医药市场。公司立足于安徽服务于全国，尽心尽责为安徽省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作，公司建立更加完善的配送机制，扩大为广大农村医疗系统服务。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。以下是我在公司实习所获的心得：

我满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班，部门的经理和主任很热情，把我带到我的实习岗位并把我介绍给周围的同事。同事们很好教了我好多东西，这些东西都是书本上学不到的。主任和经理也经常的关心我们工作和生活上的事给我们许多好的意见，使我有一中温馨的感觉。前辈在教我的时候都是面带微笑，这样我的学的很快也很快乐。这使我在工作中保持着良好的的状态。

在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常销售相关工作，注意把书本上学到的医药营销管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的医药营销管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如排列药品，记住药品的位置等等。实习的第一天，我就在记药品的排列位置和药品的价格，在一遍又一遍的记忆下我大概的熟悉了药品的方位。虽然我已经熟悉了药品的位置，但是看见师傅们工作的谨慎的态度我还是对自己说要努力。在之后的实习时间内，我协助公司同事销售药品。整天在店里把人们要的药品卖给他们，这样的工作虽然非常枯燥无趣。但是一想到这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的知识，补充了以前在课堂上学到的那些理论知识。完善了我对医药营销这一行业的认识，而且在和人人们的接触中可以不断的提高自己交际水平。使我的知识与理论完善的结合起来。

在实习的过程中我不尽学会了专业的知识，更学会了微笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了积极上进等做人处事的道理。微笑使我赢得他人的好感;真诚让我用自己的真心去面对他人；踏实努力使我明白每件事情都要从小做起，认真对待每件事情；宽容使我在沟通他人时更加容易。

通过实习，我也认识到自己的不足和缺陷： 1.缺乏工作经验

因为自己缺乏工作经验，很多具体问题而不能分清主次，一些问题没能及时发觉。我想通过实习的进行以及自身不断的努力，我一定会积累起经验。

2.工作时未能认真

在工作时不能马虎，严谨认真是需时刻记住。因为我的一些工作上的失误造成了其他人在工作上的困扰。通过实习老师的指导我明白了对待任何事都要认真再认真。

是啊，实习是当代大学生面对社会、面对生活的第一个经历，它对我们以后的社会观、思想观、价值观等有着深远的影响。在实习过程中我也曾想过退缩、想过放弃，但每当我想起家中父母做的活比我们更苦更累，我的心就不由的阵痛。父母为了我能上大学在家里辛勤操劳了大半辈子都没有喊过苦，我怎么可以为了一点点的小困难而退缩呢？

如何为学、为人和为事，是这次活动带给我的最大收获。当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要 人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

当然了，其中的酸甜苦辣、成败得失，个中滋味，只有真正做 了才有最真实的体味。

13.医药实习报告总结 篇十三

实际情形全非如此。通过实地考察, 我们发现, 由于机缘巧合, 神木县的确在医药卫生体制改革上走出了一条新路。然而, 这条新路的特征并非所谓“全民免费医疗”, 而是由三大制度安排所组成:其一, 神木县建立了一种保障水平较高的全民医疗保险制度;其二, 神木县的医保机构代表所有参保者向各种医疗机构购买医药服务;其三, 神木县形成了民营医疗机构占据多数的多元化医疗服务市场格局。

可以说, 神木医改中的所作所为, 恰恰就是我们多年来所倡导的“有管理的竞争”, 或“有管理的市场化”。所谓“有管理的竞争”, 可以用三句话来概括: (1) 走向全民医保, 政府在医疗筹资中扮演积极而有效的角色; (2) 公立医疗保险代表参保者的利益向各类医疗机构购买医药服务; (3) 医疗服务体系走向市场竞争, 其中政府以购买者 (通过医保机构) 、监管者和推动者的角色参与到医疗服务的市场之中。在很大程度上, “有管理的竞争”就是国家“新医改方案”为中国医改指出的一个战略方向。

“神木模式”恰恰就是“有管理的竞争”的一个具体实践, 但由于种种原因, 无论是“神木模式”的创建者还是其颂扬者, 均有意无意地回避着“竞争”或“市场化”这类字眼。

神木县为“有管理的竞争”建立了相对完整的制度结构, 而这种制度结构在中国的范围可谓绝无仅有, 因此称之为“神木模式”并无不妥。走向全民医疗保险、医疗保险购买医疗服务、医疗服务走向市场化, 这三大制度安排构成了“神木模式”制度结构的整体。忽视其中任何一部分就如同盲人摸象。倘若将“神木模式”刻画为“全民免费医疗”, 并且进一步视之为计划经济时代公费医疗体制的全民化, 更具有误导性和危险性。

一、神木模式特征之一:走向“全民医疗保险”

讨论“神木模式”, 首先需要回答, 其制度安排到底是不是“全民免费医疗”?早在“神木模式”声名鹊起之时, 本文第一作者曾通过对其政策文件的考察指出, 在新医改的大背景下, 神木医改的制度模式并不是“全民免费医疗”而是“全民医疗保险”。这一判断现在已经得到了充分的证实。

一般认为, 英伦三岛、北欧、南欧、中国香港地区以及相当一部分发展中国家 (一般为前英国殖民地) 实行“全民免费医疗”, 所有合法居民无需缴费, 自动成为受益者。然而, 根据《神木县全民免费医疗实施办法 (试行) 》 (神政发[2009]3号) , “未参加城乡居民合作医疗和职工基本医疗保险的人员不予享受免费医疗”。

其实, 神木县同全国其他很多地方 (尤其是推进了医疗保障体系城乡一体化的地方) 大同小异, 建立了以城镇职工基本医疗保险和城乡合作医疗为主干的基本医疗保障体系, 其中在其他地方一般以“城乡居民基本医疗保险”命名的制度在神木县被冠名为“城乡合作医疗”。名称如何并不重要, 重要的是城镇职工医保和城乡合作医疗本质上都是社会医疗保险制度, 参保者都需要缴费。无论缴费水平是高是低, 只有参保者才能享受医疗保障待遇。即便医疗保障水平很高, 或者说在某种条件下参保者所接受的某些医疗服务或药品基本上“免费”, 也不过表明这是一种医疗保险制度。

在2011年之前建立覆盖城乡民众的基本医疗保障体系, 正是国家“新医改方案”提出的改革目标之一。可以说, 神木医改提前实现了国家“新医改方案”的目标要求, 即至少在户籍人口范围内真正实现了“全民医疗保险”。但是, 这一点并非“神木模式”的独有之处。从理论的角度来看, 全民医疗保险中的“全民”不应限于户籍人口, 而应扩及所有居民;从实践的角度来看, 中国很多地方基本医疗保障体系的覆盖面已经从户籍人口扩及常住居民了, 尤其是覆盖了在当地工作的外来务工人员。而且, 将城镇居民医保与新农合合并, 建立城乡一体化的城乡居民医保, 这已经成为很多地方的实践, 而且很多地方居民医保的城乡一体化早在几年前就已开展起来了。因此, 无论就“全民”与否, 还是在医保的城乡一体化上, “神木模式”并没有任何神奇之处。

“神木模式”之“神奇”, 主要在于大大提高了城乡居民医疗保险的筹资水平和保障水平。实质上, “神木模式”意味着“公共财政补需方”原则的大力落实, 城乡居民医保的筹资水平随之大幅度提高, 城乡居民医保的支付水平大幅度提高, 最终所有参保者看病治病时的自付比重较低。神木县在2009年安排了1.5亿元的财政预算, 占其当年财政支出的5.2%, 用于“全民免费医疗”。其给付范围包括三部分:其一是普通门诊, 每一个参保居民获得一个个人账户, 每人每年获得100元的门诊补贴;其二是慢性病年度限额报销, 2009年规定了23种, 到2010年增多为36种;其三是其给付结构的核心部分, 即住院费用报销, 其给付规则如表1所示。

与全国各地基本医疗保险相比, 神木“全民免费医疗”的住院给付在结构上可谓大同小异, 均设立起付线和封顶线, 只不过在县内就医时起付线与封顶线之间的医药费用实施“全额报销”。所谓“免费”的特色, 正是体现在这一点上。当然, “全额报销”并非适用于两线之间的所有住院医药费用, 而是设定了专门的医疗服务和药品目录, 这就是国际医保实践中所谓的“正面目录” (positive list) 。而且, 在给付结构设计的制度细节上, 神木县就不同类型定点医疗机构设定了差别性起付线, 引导参保者更多利用当地的、基层的医疗服务。这两个特征在全国各地的医保政策中都有, 甚至在很多国家和地区的医疗保障体系都有, 并非神木独有。

简言之, “神木模式”的核心就是政府高补贴的全民医疗保险制度, 并通过改善医保给付结构, 显著提高了占神木户籍人口中绝大多数城乡参保居民住院费用的实际补偿率。从2009年3月开始到2010年8月, 神木县患者在县内住院费用的实际补偿率稳步上升, 由最初的不足72%稳步上升到86%上下。实际上, 在医改之前, 当地只有城镇职工和公务员的住院费用实际补偿率达到了这个水平。作为一种保障水平适当而充分的全民医保制度, 神木的“全民免费医疗”满足了参保者大病治疗的基本需要。这是“神木模式”最显著的效果, 也是其最让人称道的地方。

资料来源:《神木县全民免费医疗实施办法 (试行) 》 (神政发[2009]3号)

从制度比较的角度来看, “全民免费医疗模式”与“全民医疗保险模式”是国际最为通行的两大医疗保障制度。两大模式的主要区别在于筹资机制的不同:全民免费医疗的筹资主要来源于一般税收, 而全民医疗保险则来源于专项税收 (或缴费) 。尽管筹资机制的不同会对医疗保障的公共管理带来一定的差异, 但是从公众的角度来看, 两种模式并无显著的不同。无论是纳税还是缴费, 老百姓的关注点主要在于看病治病时自付比重的高低。如果自付比重很低, 甚至可以忽略不计, 那么在日常用语中, 人们不免会使用“免费医疗”的字眼。当然, 倘若全民医疗保险制度是由政府高补贴来支撑, 亦即社会医疗保险基金的主要筹资来源是政府财政, 那么这种全民医疗保险被称为“全民免费医疗”尽管有欠严谨, 但也未尝不可。

然而, 需要指出的是, 在中国的社会舆论和政治环境中, “免费”字眼有着特殊的意涵, 其使用也会产生特殊的功用。所有人都知道, 在医疗政策领域, “全民免费医疗”这个提法远比“全民医疗保险”更具有轰动效应, 当然, 其轰动效应所带来的后果也具有很多不确定性。在轰动效应淡化之后, 我们可以得出结论, 神木所谓的“全民免费医疗”, 实际上就是一种政府补贴水平较高、给付水平较高的全民医疗保险制度。

二、神木模式特征之二:医疗保险购买医药服务

医疗保障体系健全与否, 筹资机制仅是其一个维度。至少还有两个其他的维度特别重要:其一是医疗保障体系对医疗服务提供方的支付机制, 通称“供方支付” (provider payment) ;其二是医疗服务提供方的制度和组织结构, 关键在于是否存在着某类医疗机构独大甚至垄断的格局。“神木模式”的第二大特点, 在于强化了“支付或付费”这一环节, 而在全国其他许多地方, 这一环节相当薄弱。

实际上, 改革医保机构的供方支付方式, 是全球性医疗体制改革所面临的一个共同难题。当民众的医药费用汇集起来之后, 医保机构就成为参保人的经纪人, 其职责是代表参保者的利益向各类医疗机构以团购的方式购买医药服务, 其团购的具体方式体现在医保机构对医疗机构的各种支付方式。医保供方支付的方式多种多样, 其不同的组合方式, 会对医疗服务提供方产生不同的激励机制, 促使后者选择不同类型的诊疗和用药路线。如何对供方支付方式加以巧妙的组合, 亦即改革原有的供方支付方式, 从而创造一个良好的激励机制, 促使医疗机构关注医药服务的成本—效益比 (cost-effectiveness, 俗称“性价比”) , 就变得至关重要。

传统的付费方式是按项目付费, 其特点是服务提供者 (即医疗机构) 对于费用控制缺乏积极性。由此, 以多开药、开贵药、多检查为特征的“供方诱导过度消费”, 在医疗服务领域非常盛行, 以致引发民怨。很多人把这种现象的产生归结为医护人员的道德意识薄弱或者医疗机构由于市场化而产生的逐利行为, 其实这种诊断是有问题的。根本的原因在于付费方式, 即按项目付费。对于医疗机构来说, 按项目付费所创造的激励机制容易使得供方诱导过度消费出现的概率增大, 这是一个全球性的现象, 绝非中国医护人员医德不佳所致。

世界各国的医保机构, 无论是公费医疗管理机构, 还是社会医疗保险机构, 还是商业医疗保险公司, 基本上都在探寻其他各种付费方式的组合, 部分替代原来盛行的按项目付费。就医保付费改革, “新医改方案”第十二条中写道:“强化医疗保障对医疗服务的监控作用, 完善支付制度, 积极探索实行按人头付费、按病种付费、总额预付等方式, 建立激励与惩戒并重的有效约束机制。”除了“新医改方案”列举的这几种付费方式之外, 在世界各国普遍采用的其他付费方式包括:按服务单元付费、按服务人次数付费。这些付费方式看起来五花八门, 但其共同特色, 就是付费方对医疗机构采取打包预付制, 只不过打包的标准不一而已。

“神木模式”的一个重要特点在于, 在公共财政大力落实了“补需方”的原则之后, 神木的医保机构推进了医保供方付费方式的改革。神木医保付费改革主要针对住院服务, 基本上采用按服务人次付费, 辅之以少量的单病种付费。需要指出的是, 神木的医保付费改革还有很多不尽令人满意之处, 在改革的实践中出现了一系列新的问题, 包括: (1) 市场化的购买机制与医药价格的行政管制相冲突:由于医疗服务和药品价格的现行行政定价方式与按项目付费相适应, 因此医疗服务的人力成本在其他新医保付费模式无法得到适当的体现, 从而极大地挫伤医疗机构接受新付费方法的积极性; (2) 医保机构对医药服务的购买行为出现了行政化趋势, 即依靠形形色色的行政检查来推进新付费机制, 而对服务购买的合同管理极为薄弱; (3) 谈判机制的非制度化:医保机构与医疗机构相互扯皮, 新医保付费方式的标准制定也缺乏公开透明性; (4) 付费方式选择的重复博弈:尽管各地采用了不少新付费方法, 但依然用按项目付费的方式来结算, 于是新付费方式向旧结算办法回归了, 按项目付费依然发挥主导作用, 付费改革的效果不明显。

当然, 出现这些新问题并不奇怪。世界各国的医保付费改革大多经过10年的重复博弈才稳定下来。中国的全民医保才刚刚成形, “神木模式”也还不到两周岁, 医保付费改革才刚刚上路, 但是, 其重要意义不可低估。在神木县, 医疗保险购买医药服务的制度架构已经成形, 现在所需要的是不断完善其制度细节。医保付费改革意味着医保机构对医疗机构的诊疗行为将产生深刻的影响。

三、神木模式特征之三:医疗服务市场化

与医保付费改革的重要性相类似, 医疗服务体系的改革也至关重要。试想:如果某些医疗服务提供者由于种种原因而效率不彰, 甚至行为扭曲, 而且在一定地区内还处于主导甚至垄断地位, 那么无论医疗保障体系的筹资机制如何完善, 无论参保者的保障水平多高 (亦即无论如何“免费”) , 无论医保机构的供方支付方式多么巧妙, 整个医疗体系的运转都不可能顺畅。如果医疗服务体系中没有竞争或者竞争不充分, 从而医保机构实际上根本不可能有效地行使其自主签约的权力 (亦即取消某些医疗机构的医保定点资格) , 那么付费者就没有选择的余地, 那些以符合公众利益从事医药服务的医疗机构就不可能得到适当的奖励, 那些罔顾公众利益的医疗机构也就不可能得到应有的惩罚。

因此, “神木模式”中还有一个最值得关注和借鉴的特点, 也是为绝大多数评论者所忽略的特点, 即当地医疗服务体系的充分市场竞争的格局。神木县已经形成了以民营医疗机构为主体、市场机制为主导的医疗服务市场, 这显然为当地全民医保制度的建立和正常运转奠定了良好的基础。目前神木县共有14家“全民免费医疗”定点医院, 其中只有一家是公立医院 (即县人民医院) , 其余13家皆为民营医院。神木县医疗服务市场竞争格局的形成, 不应该归因于运气, 恐怕只能说是前些年据说是“基本不成功”的医疗行业市场化的结果。在大声赞扬“全民免费医疗”又同时回避、怀疑甚至抨击医疗市场化的舆论氛围中, 这一点不免产生了某种黑色幽默的意味。

正是医疗服务市场化这一点, 让今天的“神木模式”竟然轻松绕过了中国医改总绕不过去的大难题, 那就是公立医疗机构主宰甚至垄断医疗服务市场的痼疾, 以及医疗体制弊端的总根源, 即“管办不分”的问题。之所以说公立医疗机构垄断医疗服务市场是医改的一大障碍, 原因在于医疗服务行业这种行政化格局使得公立医院一方面“套牢”了政府, 另一方面剥夺了患者的选择权, 在同样的资源投入下降低了患者享有的医疗服务质量和数量。试想, 如果神木县的医疗服务市场像全国许多地区那样由公立医院垄断, 神木县的医保机构还能够像今天这样以一个超然独立的第三方购买者身份自由选择定点医疗机构吗?还能轻松地同医疗机构讨价还价从而建立起全新的医保供方付费模式吗?还能够因为定点医院不符合要求而坚定地取消其医保定点资格吗?

一旦医保机构取消公立医院的医保定点资格, 在医疗服务高度行政化的格局下会出现一系列后续问题。公立医院在医疗服务市场上会面临灭顶之灾, 公立医院的数亿国有资产很可能就打了水漂, 那些拥有国有职工身份的医院领导和医务人员就会闹翻天, 哪个政府官员愿意承担这个后果?因此, 一旦公立医院垄断医疗市场, 哪怕其服务质量再差, 管理再混乱, 药价虚高的事情再层出不穷, 它们也基本上是铁定且终身的医保定点医院。而且, 公立医院真干得不好, 甚至犯了什么错, 主管部门一般不仅不会公开处罚乃至取消其医保定点资格甚至令其直接关门, 还会千方百计为其遮盖。

在民营医疗机构得到一定发展的市场格局下, 民众和医保机构都有了宝贵的选择权。而且, 在民营医疗机构占主导地位时, 医保部门的选择权就大得多, 地位也超然得多, 医保资格的给予和取消的约束力也就有效得多, 而医保付费改革也能对医院的短期化行为产生制约作用。在民营医疗机构占主导地位的情况下, 面对民营医院的竞争, 有限的几家公立医院也必须积极改进服务态度、改善医疗质量。它们也许还不用担心政府会取消其医保定点资格, 但是却必须担心患者不来就医。

众所周知, 医疗机构的主办者与医疗服务的监管者不分开, 亦即“管办不分”, 是中国新医改的一个大障碍, 因为它是公立医疗机构垄断医疗服务市场的体制根源。作为医疗行业监管者的卫生行政部门同时又是公立医疗机构的慈父, 在大多数情况下, 这种管办不分的格局很难令人相信卫生行政部门能客观中立地行使其监管职能者的职能, 维护各类医疗机构之间的公平竞争。实际情况总是卫生行政部门一味偏袒公立医疗机构, 有意无意为对社会资本进入医疗行业高设有形无形的行政壁垒, 为公立医疗机构谋取了行政垄断地位。由此, 改革开放已经三十年, 中央政府明确提出“鼓励社会资本进入医疗行业”政策也已二十多年, 但是, 公立医疗机构依然一统天下, 民营医疗机构仍然十分弱小。

在推行全民医疗保险制度之际, 历史机缘巧合, 神木已经形成了一个以民营为主体、市场机制为主导的医疗服务市场。医保机构作为第三方购买者, 没有自己的“儿子”需要照顾和袒护, 可以放手行使第三方购买者职能, 同样的质量挑选费用最低的医院、同样的费用挑选相对来说质量最好的医院。