酒店员工大会开场白

酒店员工大会开场白（共8篇）

1.酒店员工大会开场白 篇一

开场白，演出或其他开场时引入本题的道白，比喻文章、介绍或讲话等开始的部分。以下是小编整理的2018关于员工大会开场白，欢迎阅读！

2018关于员工大会开场白

（一）戚：朋友们，欢迎来到同方星光大道，我是老毕，群星荟萃，星光绚烂，今天我们有幸请到了各界明星大腕，有体育界的，影视界的（依次介绍李宁（已退役的李宁），庞静（大家好，我是海璐并其有场下粉丝晕倒）张思源（床前明月光，我是郭德纲，爱咋地咋地）

张：其实今天真正的明星不是我们四位，是全体辛勤工作的在座的同事们！

李宁：该笑的也笑了，该晕的也晕了，我们这些假冒人物也该亮出正式身份了

戚：我是数字精英的培训戚午军

李：我是人力资源部李宁

庞：我是策略采购部庞静

张：我是市场部思源

李：借此机会新年到来，恭祝大家身体健康（戚），李宁（事事如意）庞静（龙马精神）张思源（恭喜发财）共同四人齐声（祝大家新年快乐）

2018关于员工大会开场白

（二）各位同事，大家好！

今天这个明朗的早晨，我们前厅后厨又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感谢崔总给了我这样一个机会机会，让我加入我们这个大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作里没有做到、做好的部分。今天又有这样一个舞台将自己最近工作中感到进步的地方和大家分享。非常感谢！

说到开会，很多人心里就在想：又开会了……真烦！从事酒店管理一年以来，我也和大家一样，从小兵到现在，坐在下面听过，自己上来说过，大会小会看起来是很烦。但这是我们从事的行业性质决定的，“管理无大事，酒店无小事。”随便一个客人投诉，主管、经理、老总一级级的就去“灭火”了，一遇到这些事情，又是难免要开会。加上平常要开的班前会、班后会、部门内部会、员工大会…说起来就是一大堆。小的会不好开，大家太熟悉，七嘴八舌的说的跑题了没事，到了管理层还不知道什么是会议程序和秩序，不允许乱发言、扯皮、聊天。大的会也难开，下面坐的近的还有点认真、不好意思东张西望，坐后面的就有点坐姿不正、思想开小差去了。去年坐在这里开员工大会时，总有几个人要进进出出，好像特别忙，在重要会议中手机关闭或调整到静音很正常，会议不会开到天黑，你大可以等一会儿再回机；手机也是突然在哪个角落里响起来，什么铃声都有，部门负责人在入场前没有教导好员工要保持会场纪律吗？还有更厉害的，当场就睡着了。去年这个会议，从开始到结束也就2小时，能在这么严肃的会场上自由散漫、讲小话、打瞌睡、睡觉，那么你平时上班会怎么样，可想而知。

2018关于员工大会开场白

（三）尊敬的各位领导、各位老师：

上午好！

今天，我又一次作为宁乡校区员工代表在我们雅智教育员工大会上发言，我感到非常荣幸。

作为雅智教育宁乡校区的一员，我感到很高兴，这是一个快乐的、积极向上的集体，同时也是让我们所有成员不断进步的一个团队。今天我想就如何成为雅智教育优秀教师说说我的想法，其实总结起来就是以下四种精神。

2.民生医院五周年庆员工大会开场白 篇二

丹桂飘香，金菊含笑。今天，我们欢聚这里，隆重庆祝本院成立5周年。在此，我谨代表全院干部职工向莅临的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！向为医院事业奉献精力的全院干部职工致以崇高的敬意与感谢！

今天是喜悦让我们相聚在一起；今天是共同的梦想让我们手拉手来到这里；今天是我们共同走过五年的凝点也是我们迈入新起点时刻；

一年年的诚挚牵手，一年年的亲密合作

一年年的用心点播，一年年的风雨同舟。

伴着金秋时季的到来,我们迎来了五周年诞辰。

过去的一年里，大家群策群力，团结奋斗，以医院为家，以工作为魂，以合作为荣，以奋斗为乐，创造了“无限胸襟，志存高远”的精神。

大家前赴后继，努力奋斗，不断为民生医院的发展添砖加瓦，铸就了民生医院5年来不不朽的丰碑。

展望未来，我们满怀豪情，斗志昂扬，全心呵护更多百姓的健康。

我们用饱满的热情服务病患，解除病患的无尽折磨。

我们用满腔的热诚尽职尽责，开创医院新的篇章。

朋友们、同仁们

3.酒店员工大会演讲稿 篇三

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

很高兴今天我可以站在这里，首先我代表酒店向大家表示衷心的感谢和慰问。伴随着日月的更替，时间的流逝，转眼间我们酒店试营业已经1个月时间了！

在这段时间里，我看到了又有很多新员工加入到紫霄这个大家庭，是你们给紫霄注入新鲜的血液，带来新的希望。我衷心的希望各位可以发挥你们的聪明才智，让紫霄的酒店事业迈向更高的台阶！同时也希望老员工继续发挥模范带头作用！让新同事可以更快、更好的融入到这个大家庭里！

大家都知道随着石棉旅游事业的蒸蒸日上和人们的生活日益富足，石棉的住宿和休闲场所的市场竞争变得日益激烈。市场竞争是不会给任何人稍稍喘息的机会，< ~ 课 件 >所以我们在座的全体员工要知道我们酒店所处环境的严峻性。只有酒店发展了，我们才能有更好的薪资待遇，我们才能获得更好的发展空间！因此，我们要拧成一条绳，共同把紫霄在石棉县酒店业所处的位置推向一个新的高度。

最后，祝全体员工技能熟练，服务到位！

祝酒店的各项事业，蒸蒸日上，再创辉煌！

最后借戈总对大家讲过的一句话“心有多大，舞台就有多大！”希望大家在紫霄的舞台上演出属于你自己的人生大戏！

4.酒店员工大会领导致辞2020 篇四

大家晚上好!今天我把大家聚集在一起，召开这次的酒店员工大会，是为了更好地贯彻和落实酒店制定的各项方针政策，齐心协力地完成酒店与其的各项经营目标，也是为了大家能够拥有更好的未来!不知道在座的各位，有没有看过关于酒店故事的一些电视连续剧?我在很小的时候看过一个，也正是那个电视剧，让我有了想要创办一家酒店的梦想。大家或许看见我现在把酒店开得红红火火、有声有色，会觉得我的这个梦想已经完成了，但其实我想告诉大家的是，没有，这个梦想因为酒店的发展，因为各位伙伴的加入，已经变成了一个更大的梦想，变成了一个需要大家伙一起来行动，才可以完成的梦想了。

在座的各位同事，大部分都是在我创办这家酒店就陪伴着我的伙伴，虽然你们比我年轻几十岁，但我没有感觉到我与你们有任何的距离，我相信与我接触比较多的同事都会认为我此言不假。我虽然是酒店的领导，但其实我一直是以你们年轻人作为我的榜样的!我理想中的酒店，也应该是一座朝气蓬勃，让来用餐或者住宿的客人感到轻松愉快的酒店，而不是像我的生理年龄一样开始往老态龙钟的方向发展的酒店。

大家别笑，我说的都是真的。我现在的梦想是大家伙能够跟我一起来完善这家朝气蓬勃的酒店，我希望的是大家都能够真正的将自己的生命融入到这家酒店里来。当然，这就要求大家都是喜欢这份工作，是非常希望和我一同打造

一家令人愉悦的酒店的，如果听到我此时的话语，内心有所抗拒的同事，仔细再问问自己的梦想是什么，这一辈子最想做的事情是什么，这样我们酒店才有可能是大家伙一起的梦想，才有可能成为我们共同努力的方向。

虽然我明白有很多人是为了生计才来这里工作的，但我更希望的是这份生计能够让你也感到快乐。毕竟每天我们工作的时间是最长的，如果大家干得不开心不快乐，这种气息是会影响我们的酒店的。

或许这次大会开到现在，很多同事会认为这个领导太感性了，我不否认，但我的这家酒店的理念正是要让客人都能够像是回家一样回到这里来，这不可避免的就要求在座的各位是真心喜欢在此工作的。

还是那句话，我希望有一群热爱酒店的同事一起共事，这样才可以完成我心目中那个越来越大的梦想!谢谢大家倾听!酒店员工大会领导致辞(2)尊敬的各位领导，亲爱的各位同仁：

大家好!这次的员工大会想必大家也是期待已久了，老员工应该是知道的，没到这个时候我们除了对过去那段时间的工作进行一番总结之外，也是会对这段时间表现优异的员工进行嘉奖。这也是为了鼓励大家在未来的工作中能够更加努力，更加积极，酒店也是想要告诉大家的一点就是，只要你付出了就一定能够得到相应的回报，并不是白白的付出。当然也会对过去我们在工作中发现的问题进行说明，然后大家注意一些，争取不要再犯下同样的错误。而这次的员工大会也是为了让我们这个团体能够更有凝聚力，在工作时能够爆发出更强的力量，更好的完成自己的工作。

在过去的这段时间里，我们酒店的受益相比上个季度又有了很大的增长，这其中缺少不了酒店的营销策略已经全体员工共同的贡献。也正是因为你们周到的服务，让来过一次的顾客有了继续在我们这里消费的欲望。

如果我们的服务不到位的话，我想我们酒店的成绩是做不到那么好的。而我们是一家酒店，我们是属于服务行业，而服务行业最重要的也就是服务，让每位来到我们这里消费的客人都有回到家一般舒服的感觉。而这一点大家都是做的非常的好，在面对顾客时从来没有板着脸，都是面带微笑的说着敬语，这一点非常的好。当然也是有着一些不足的地方，虽然只是一些细微的地方，比如可能对着顾客是好态度，但是顾客没看着的时候就又恢复了面无表情。虽然这并不是什么大问题，但是我们作为服务业最重要的是服务，而服务最重要，也是最需要用心的就是一些细节。只有把握到了细节，我们才有超越同行的底气和能力。

酒店对于这段时间表现优秀的员工也是准备了很丰厚的奖品，这次没有拿到奖品的员工也不用气馁的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足够努力，做出了足够优秀的成绩，或者极大的贡献，那么酒店也是会给大家丰厚的奖励，不会让大家失望的。也请大家相信我们高层在一些策略上的决断，我们这么久的经验肯定也是不会轻易就做出错误的决定的。在未来的时候酒店肯定会因为我们大家的共同努力发展的越来越好，而那个时候酒店也是不会忘记大家，给大家应有的回报的。

谢谢大家!酒店员工大会领导致辞(3)__酒店的全体员工们：

你们好!我是我们__酒店的大堂经理，我叫__。来到我们酒店工作也已经有了十二的时间，这十二年的时间里，我一路陪着__酒店成长，一路看着__酒店不断发展和壮大起来。我也从一名底层的工作人员一路打拼到了现在大堂经理的位置。对于这一段辛苦的历程，我只想说的是，我要感恩于__酒店，感恩于__酒店里的所有领导和同事对我工作的支持和帮助，没有你们的支持和帮助，也就没有今天的我，更不会有今天能站在的大会上发言的机会。所以我感恩于你们，也感恩于我生命中遇到所有的一切困难和阻碍，正是这些艰难和困苦成就了今天的我。

所以，我也希望，我们__酒店里的所有员工们，在面对你们以后人生中，或者是在以后的工作中，你们觉得十分难熬的时候，一定不要退缩和逃避，而是要去珍惜和勇敢面对，因为在这样的时期和境遇里，我们才能够快速的成长，才能够体会到更多生活的百态和成长的味道。

现在酒店已经到了稳步发展的阶段，尤其是在近两年里取得了很大的进步，但是我们还不能够放松，我们要想赶超其他酒店的发展，我们只能够加倍努力。

我担任__酒店的经理已经有三年的时间，在这三年的时间里，我一直都是以我们酒店的员工为荣，一直为__酒店里的员工而感到骄傲。虽然我知道我时常会对你们发一些脾气，总是在说你们哪里哪里做的不够好，但是我其实在心里是想让你们变的更好，更优秀。当然你们的确也是一群很优秀的员工，至少在我心目中，我是这样觉得的。

我们__酒店里的成员，都有着坚韧不拔的意志，有着爱岗敬业的精神，有着积极向上的生活态度，还有着时刻把客户放在心中的服务意识，更有着忠诚于酒店的忠心。

在此我要跟我们酒店的全体工作人员们，说一声辛苦了。你们每个人，每个部门，都为我们__酒店的发展做出了一份贡献，每一位员工的付出和辛苦，我都看在了眼里，也会记在心里。并且在接下来的大会里，还会有表彰的环节，这是对你们辛苦工作的肯定，也是你们辛勤付出的回报。在接下来的日子里，我希望我们还能够继续努力，继续加油!酒店员工大会领导致辞(4)尊敬的各位领导，亲爱的同事家人们：

大家好!我是后勤部的经理__，很高兴能够在这次员工大会上面作为发言者之一进行演讲，首先请允许我代表酒店的领导向大家表示赞赏，前段时间我们酒店在我们每一位同时家人们的努力之下，很好地完成了年出制定的上半年的工作计划目标，这也意味着我们下半年的工作量不用那么紧张了。

当然我这么说并不是希望大家在下半年放松压力，我们现在的发展是很不错的，也就是说明如果我们下半年能够继续保持这样的态势，那么我们酒店今年的业绩就能够比上一年有非常大的进步，这是我们酒店的荣耀。当然了，现在说这个荣耀是太早了的，仍旧是镜中花水中月，而这个虚幻的荣耀能不能难道落到我们每一位的手中来，就需要我们每一位在下半年继续加油了，只要我们能够保持住上半年的工作态势，希望还是非常大的。

上半年的工作，说实话大家都清楚，我们酒店的困难还是比较大的，我们遇到了许许多多的挑战，但是因为有这么优秀的你们，有这么优秀的领导正确指挥，我们在这逆风的开局中展翅飞翔，创造了这么棒的成绩，我真的为大家感到自豪和震撼。我们没有在困难中被打倒，甚至是表现的越来越好，这就说明我们酒店的每一位都是优秀的人才，是我们酒店宝贵的财富。我们在困难中披荆斩棘，展现了我恩酒店优秀的文化，也展现了我们聊点员工的高素质，这是别的公司一直在追求的，我们做到了这一点，不是因为别人的衬托，而是你们大家的努力付出啊，请允许我对你们说一声：“你们真棒!” 但是在这里我同样想对大家说一句话，这是我刚进酒店的时候总经理跟我说的：“无论你曾经在工作中有多么大的成就，那都只是你简历上的成绩，而不是你行动上的成绩。”大家做出了这样大的成绩，有理由自豪，但是不能自大，我们可以在以后很骄傲的跟别人说我曾经做出了多么了不起的成绩，但是我们千万不能让它影响到我们的工作，我们可以自信，但它不是我们的资本，荣耀属于过去，现在已经成为了既定的历史，我们需要做到是追求下一个荣耀，创造出另外一个让人惊叹的成绩。

所以，同志们，下半年，我恩继续努力，我相信只要下半年我们继续向过去的时间一样不畏困难敢闯敢拼，新的荣耀追将属于我们!酒店员工大会领导致辞(5)各位在座的同事：

大家好!我是__X，感谢命运让我们相遇在__酒店，让我们可以一起共事，一起为了酒店为了同一个目标而努力，更是对于我们__酒店而言，能够有你们的加入，也一定会让我们酒店发展的越来越好，在此，我也想代表我们__酒店，向你们表示衷心的感谢，同时也期望你们在今后的工作当中更加的出色，让我们一起携手为酒店的美好未来，以及自己的发展而努力的工作吧。

此次的员工大会，有两个主题，一是就我们酒店前段时间的工作作出一个总结，另一个对之后的工作作出一个大致的安排，我们前段时间的工作总体来说都完成的非常的顺利，在工作上面我们所有的同事都在用心的完成，也在自己的工作岗位上面尽心尽力的去做事，不管是哪个部门，我也都看到了你们为了酒店和自己的工作忙碌的身影，前一段时间，我们酒店的业绩和生意也都还算可以，每一位入住的顾客和来到我们酒店的人都会在离开的时候怀抱着满意离开，也经过我们所有人的努力，我们酒店的好评度也是一度上升，对于住户的体验感也越来越好，餐饮部在上一段时间的工作也是格外的出色，每一场宴会都举办的非常的顺利，客户也会在结束之后给我们餐饮部点赞，不管怎么样，也不管是哪个部门，酒店的发展都是离不开我们在座的所有人的。

有好的地方也有不好的地方，我们做的不好的地方就是我发现我们酒店的员工没有将自己的发展和酒店的发展结合为一体，而是觉得自己的工作与酒店的发展无关，在工作上面也没有很大的热爱，有些员工也只是把自己的工作当成是一种任务，完成了当天的任务自己一天的工作也就结束了，我们这样子是不行的，这样的工作只会使我们在工作的时候没有任何的发展和前行，我们就一直都是在原地踏步，然而这个社会是在进步的，如果一味的原地踏步，我们是会被淘汰的，所以啊，我们也要足够的热爱自己的工作，在工作上面更好的完善自己，保证自己能够慢慢的变好和前行。

在这里，我也想表明自己和酒店的态度，一个好的酒店的发展是离不开酒店里面的所有的员工的，所以希望你们在往后的工作上面，更好的完成自己的工作，将自己和酒店融为一体，为酒店和自己去工作，相信你们可以在之后取得不错的成绩，酒店也会因为有你们这些优秀的员工而感到骄傲。

5.酒店开业员工动员大会演讲稿 篇五

会议主旨：鼓励员工，稳定员工，提高员工的精神境界

会议精神：融洽上级与下属的关系，促进酒店稳步发展

强化服务监管，提升服务质量。

一、致欢迎语

（1）今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会。在此，我代表美辰快捷酒店对大家能成为我们酒店的成员表示热烈的欢迎。

（2）然后有请客房部新入职员工作自我介绍并表示热烈欢迎。（让新来员工有一种被上级重视的感觉）

1、郭月萍、龙红霞（此二位以前在金苑工作）

2、吴磊（曾经在星级酒店从事客房部工作）

3、王跃哲（正逐渐适应自己的工作，目前可以独自顶楼层）

4、刘永余（目前再韩志琴的带领下熟悉工作）

二、（1）由个部门主管做上月总结和计划

（2）下面简单的总结一下今后这段时间对各部门的要求：

客房： 上月的住宿率一直维持在较高的程度，客房的一线员工也是非常辛苦敬业的，还有客房部的日常排查及维修，一颗螺丝钉的安装，一条线路的改造，要全方位的照顾到真的是很不容易，我希望大家本着实事求是的态度做事，丝毫不可以轻视每一个微小的环节，要稳扎稳打，一丝不苟。要知道现在多花一分钟，多做一个步骤，以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。针对大家对午餐的反应，就此机会可以和大家一起研讨解决办法····（还有酒店的待遇公休等一并解释清楚，让员工充分了解酒店的政策及奖金事宜，以稳定员工使之在酒店长期发展）。值得表扬的是，员工之间的协作能力很可观，做房时多次出现相互帮忙的现象。（经过每日考核发现工区卫生较11月上旬有进步；老员工做房很麻利，动作也娴熟，整体工作效率较高；所有员工的礼貌礼节做得到位；需要强调的是客房与前台的房态核实，要仔细认真，避免房态错误给客人造成不便从而影响酒店的形象。）

前台：

对于一个酒店来说，前台是门户，是最体现出我们酒店快捷服务标准一个媒介，我们在为客人服务的过程中，从客人到达酒店，下车，礼宾员接待，在到前台办理入住手续等。直到客人结账退房离开我们酒店，这一系列的过程如果有一个环节出错，就可能会直接导致客人投诉，一个环节的否定，就可能会否定我们所有的服务，所以我们一线的员工一定要时刻注意自己的仪表，言谈，举止，严格要求自己，要以微笑的服务，亲切的态度，礼貌的话语，对待我们的客人，使他们有一种宾至如归的感觉。（前台卫生较上月有改善；接打电话的语气较上月有改善，希望在保持的基础上更加完善；微笑还是要强调的，微笑时要贯彻整个服务过程的；前台收银结账时要仔细认真，尽量避免找错钱的情形，影响员工之间的和谐）

销售： 销售部是酒店对内、对外形象的总策划，是负责酒店市场调研和推销的职能部门，它是酒店日常运作与操作的中枢机构，所以销售部的任务是艰巨的，作为总经理我深知这一点，所以我们更要多去了解和掌握市场信息，发挥自己的优势进行业务拓展，利用各种渠道，各种形式，采取各种方法，各种手段扩大宣传，使社会各界了解我们酒店，保持密切联系，产生影响，建立良好的信誉，使酒店做到家喻户晓。马上面临的就是双节的来临，这是一个使酒店得到广泛宣传的大好时机，请大家集思广益，积极提出建议和方案。

办公室： 人事部在我们酒店的招聘以及培训工作中，从人员筛选，面试，再到入职培训，经过千锤百炼，最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍，我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神，做好酒店的培训和监督工作。努力打造出一支一流服务标准的团队出来。

财务： 财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作，确保酒店经营工作正常运转，做好资金的收集和运用，确保资金能够妥善，完全，完整的保管。同时一定要严肃财经纪律，加强成本费用的控制，不断完善各项管理制度，做到大支出有计划，小开支有控制，要做到勤清理，勤申报，严格控制，力求把财务工作做的井井有条。安全工作是企业的生存之本，我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业，努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的检查及保养，同时要强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务，要真正起到为酒店保驾护航的作用。

三、在酒店逐步成长的历程中，也是面临很多问题的，下面具体说明日后的工作应该注意的地方。

第一：在思想上，要豁达开朗，宽容乐观；要学会以礼待人，包括自己的同事、家人、朋友，还有我们的顾客，这种意识很重要，因为思想会决定一个人的行为，影响一个人对事情的判断。

第二：在行动上做好准备，强抓劳动纪律和仪容仪表，以酒店《员工手册》的相关规定为标准，做有纪律、有气质，举止有礼、进退有度的合格的酒店从业人员；精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工，我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意，服从酒店的安排，还要认真钻研各自的业务。“学无止境”，加强学习，保持不断创新的工作态度，使自己的业务不断的提高，让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心，留住顾客，就留住了生意，也就留住了我们自己。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘，让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起美辰跨界酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分，只有分工不同，“态度决定一切”。

第三：酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象，就必须从我自身素质抓起。作为服务行业，尤其作为快捷酒店这样一个方便、快捷、简宜的酒店。我们更要提供简单、快捷的服务，让客人感受到物超所值，又快又省。有我们在坐的30多位员工，你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始，我们不仅要做好每天的工作，而且要不断提升自己的内在素质，提升整个酒店的品位。树立主人翁意识，时刻牢记自己的角色，明白自己的一举一动都代表着美辰快捷酒店，关系到酒店品牌的建设，酒店的声誉，就根本上关系到我们酒店的效益，一定要时刻牢记“店兴我荣，店衰我耻”这个道理；

第四：我们在酒店实行层级管理：“垂直领导，层层负责，分工合作。”酒店管理团队希望从自己的言行举止出发，以身作则，高标准，严要求，将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有做好了榜样，才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才，只有酒店的服务水平提高了，才能与酒店高档次的硬件设施相匹配，酒店将不断加强内部管理，以人为本，尊重知识，尊重人才，人人平等，个人才智与团队协作相结合。同时，我们还要加强沟通与协作，保证沟通渠道畅通，做到上传下达；员工之间，岗位之间，部门之间相互合作，提高工作效率，全力以赴迎接正式开业，同事们，展现你们聪明才智的时候来临了，发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始，是你们发挥才干的良好开端，我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作，而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的，如果你勤奋，努力，勤学，好问，那么总会有伯乐发现你的存在。

第五：树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，实施安全操作，确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下，在各部门经理的指导下，按照科学化，标准化，规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训，加强市场营销推广，打造美辰酒店在行业和市场的知名度，赢得更广阔的市场，建立良好的信誉，实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为定州市乃至保定市的高档次、高水准、高效益的一流酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈，作为酒店总经理，我希望全体员工

围绕“一切以经营为中心”，在今后的工作中做到“团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中，通过规范化的管理，严格按照专业标准来做好对客服务。

三、结束语：

（鼓励员工，讲出慷慨激昂的语言，煽动员工的积极性）

我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的一周年庆典。在此，我代表酒店管理层对大家的辛勤劳动表示衷心感谢！

我们的队伍在不断地壮大，力量也必将势不可挡（透漏一些加盟和扩建的信息）。选择美辰快捷酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明，选择你们是美辰快捷酒店明智的选择。

今天的大会与其说是员工大会，倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来，不管是管理人员还是辛勤在一线的员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

6.酒店员工大会上经理的讲话稿 篇六

在2011表彰大会上的讲话稿

尊敬的各位领导，尊敬的员工朋友们：

大家下午好！鼓乐阵阵，爆竹声声。值此中华民族传统节日——春节来临之际，我们在这里欢聚一堂，辞旧迎新，共庆新春佳节，共商发展大计，共话美好未来。冬去春归，新春将至，在此，我谨代表恒达酒店全体管理人员及我本人，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候！大家辛苦了！谢谢你们！同时，向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在恒达酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意！2010年，是旅游饭店业经受严峻考验的一年，从 2009 年开始不断蔓延的国际金融危机和2010 年下半年通货膨胀的扩展使星级酒店的经营经历了前所未有的严峻考验。作为酒店业的一份子，我们同样经历了这一艰难历程。为了应对挑战，我们在年初的工作会议中就重点提出了2010 年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我们要以更加饱满的热情，认认真真做好每一项工作，踏踏实实完成每一项任务，在不断完善自身的同时，还要认清形势，明确目标，整合队伍，团结奋战，争取创造更好的业绩。一年以来，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店的各项经营管理工作都能够有序运行，取得了良好的效果，共创营业收入约 XXXX 万元，实现利润约 XXX 万多元。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在 2011 年里努力再创佳绩。

一、立足武宣，做好服务立足武宣，作为 XXX 唯一一家四星级旅游饭店，服务XX是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。不管是接待县里举行的会议，还是 XXX 举行的各种活动，我们都非常认真地开展服务工作。2010 年，我们紧紧围绕“搞好武宣服务工作”这个核心任务开展各项工作，认真完成各项接待任务，做好县委县政府的后勤保障。一年来，我们先后接待了 XX 县人大、政协会议，XXXX 接待及 XXXXXX 和 XXXX 会议，全市 XXXXXXX 会议及各企事业单位的年会等几次大型会议接待工作，我们都非常重视，并根据接待规格召开专题会议，本着确保服务周到、确保安全可靠、确保代表满意的原则，提前安排好各项议程，做好各项接待准备工作，因此保证了各项会议的顺利进行，几次接待任务都圆满完成，赢得了与会领导的广泛好评。由于接待工作落实得好，XXX 的很多大型会议都慕名而来，为酒店带来可观的经济效益和社会效益。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观与时俱进，提升发展，酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，如通过市旅游局邀请专家到酒店内部的日常培训等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓经营，促进效益狠抓经营，在年初，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。2010 年，我们努力抓好各方面的经营工作，尤其是狠抓客房、餐饮和 KTV 三个收入增长点，全力促进经营业 绩勇攀新高。

四、严格管理，打造队伍严格管理，队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。2010 年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队： 1.狠抓制度管理，提升队伍形象。2.加强员工培训，提升服务质量。

3.以“安生生产”为内容，抓好安保工作。

五、以降耗为核心，抓好维保工作以降耗为核心。

1.在全酒店范围推广“六常管理法”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“六常管理法”的要求。即常分类、常整理、常清 洁、常维护、常规范、常教育。

2.抢修维修：工程部的 7 名同志承担着酒店各个部门设备设施的维 修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前 对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3.采购把关：采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

4．2010 年，特别是今年下半年以来，食用油、酒糖米面、蔬菜水 果等各类民生食品价格轮番上涨。在通货膨胀的压力下，酒店的各种原 料、物料的采购成本不断加大，运营成本骤然增大。为此，酒店成立了物价评估小组，及时对婚宴、零点菜单价格及房价做了调整，在保证客 人就餐满意度的前提下以保证毛利率和平均房价。

六、以精干为原则，抓好人事工作以精干为原则。

1.合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在年初名全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关 部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。

2.员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。通过登报招聘、网上招聘等各种渠道，共计招聘 100 人次。

七、存在的问题

1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢，地方特色菜开发不够，不能及 时推陈出新。2.员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有淡薄，客人投诉 时有发生，离四星级酒店还有一定的差距。3.规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。4.成本高：管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一的管理目标、经营指标和工作计划，以指导2011 年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

八、2011 年主要工作 2011 年的任务目标：计划争取实现营业收入 XXXX 万元，计划实现净利润 XXX 万元。其它经济指标：客房出租率 70%—80%，平均房价 XXX 元以上/间，餐饮毛利率控制在 45%-50%；餐饮、KTV 的定厢率力争达到 80%以上。2011 年是酒店拓展的又一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼酒店内功，争创 XXX 国际大酒店品牌！在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。提升产品质量。

7.酒店员工大会开场白 篇七

2012年是金融大酒店入驻郑东新区并投入运营第三年，也是提升管理服务，实现经济腾飞的关键之年。因此，如何客观分析竞争对手，发挥自身软硬件优势，拓展营销渠道；如何将“精、细”贯穿于经营管理过程中，提高员工素质和服务技能，是夯实内力，扩展业绩的迫切需求。

根据现状和预测分析：郑东新区现有星级酒店26家，其中三星级以上酒店18家，在建的酒店10余家，随着周边酒店拔地而起，将给我们的经营管理带来压力。如何在竞争中求发展，唯有夯实内功，做精做细。为此，2012年我们将围绕“强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平”的经营思路，确定经营目标任务为1540万元，争取再创佳绩。

一、拓展营销渠道，细分客户群体。

一是在做好中支接待服务的基础上，完善客户档案，细分客户类别，实时把握顾客的需求，培育稳定的消费群体。具体方法为由营销部主要负责，建立详细的客户档案信息资料，分析客户的消费频率、额度等因素，选择符合酒店发展需求的重点客户群体，加强维护力度，培育客户的忠诚度。

二是结合周边市场，及时调整价格，灵活组合硬件资源，宣传推荐各类产品，创造更大效益。具体做法为经常性的考察周边酒店市场，掌握竞争对手价格体系，及时调整自身的价格体系，使其具有较强的市场竞争力和性价比，同时扩大酒店的宣传，特别是酒店会议、五楼 1

新餐厅等具有特点的产品。

三是拓展营销渠道，通过策划促销活动、推出贵宾卡等方式挖掘潜在客户，巩固和扩大影响力。具体做法为由营销部根据酒店经营情况和各个节气，策划客户答谢会和团拜会等活动，拉近酒店与客户关系。同时，完善并推出贵宾卡系统，丰富客户消费方式，增加酒店现金流，减少坏账。

二、加强制度建设，完善运营流程。

一是对管理制度和安全制度重新梳理，制定切实可行的管理手册和安全手册。具体做法在2012年全年，由综合办公室主要负责，根据酒店的实际情况，分阶段汇编整理管理手册，内容包括员工手册、岗位职责、规章制度汇编等内容；安全手册，内容包括安全管理规章和各类安全应急预案；管理手册和安全手册将作为酒店管理的大纲，为酒店的管理提供详实的参考依据。

二是完善各层次的运营流程，编制各类表单，达到提高效率和协调运营的效果。具体做法为由财务部主要负责，对酒店各部门、各岗位的工作流程进行重新修订，明确各自职责，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门内部、部门与部门、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营数据提供准确、详实的数据。

三是签订目标责任书，推进全面质量检查工作，将薪酬制度与绩效考核挂钩，岗位晋升与岗位考核挂钩，明确和完善岗位责任，确保制度的有效落实。具体做法为依据酒店历史数据拟定2012年的经营目标任务，并按部门分解至每月，通过签订经营、安全、固定资产管理目标责任书明确部门主要职责。由综合办公室具体负责，继续完善

薪酬制度，通过设定销售奖每月进行考核，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度。大力推进质检工作的开展，逐步由静态督查过度到动态督查，将奖罚制度完善并与质检结果配套。

三、强化财务监督，开展节能降耗。

一是加大对成本费用控制和监督力度，严格审查财务收支，实现财务管理信息化。具体做法是由财务部具体负责，完善成本核算

二是开展多种形式的节能降耗活动，建立节能减排奖励制度和成本节约奖励制度。三是建立供货商竞标制度，把控源头，并延伸至库房控制和成本供应各环节，减少支出，增加利润。

（四）突出产品特色，提升服务水平，重视培训效果。一是餐饮产品从“精、细”入手，优选原料、精雕细琢，创新菜品，并结合宾客意见不断提高出品质量；客房产品从“品质化”和“人性化”入手，加大硬件投入，细分宾客需求，提升配套服务。二是建立健全培训制度。采取“请进来，走出去”的方法，将日常培训与集中培训相结合，提高员工的整体素质。三是建立宾客意见征询制度，结合奖罚措施，促进服务整齐划一。

（五）体现人文关怀，创建和谐氛围。一是建立员工考核评估和管理人员述职制度，通过量化考核对服务技能和管理水平进行督导。二是建立科学的薪酬制度、岗位晋升实施办法，结合考核评估，搭建公平竞争的岗位平台。三是关注员工的成长和发展，帮助员工设计职业生涯，改善生活环境，组织各种娱活动，提高凝聚力和归属感，探索和发展符合自身特点的企业文化。

三、需要解决的问题

1、酒店正门长期处于施工状态，无法开门迎客，也给中支机关带来了不便。建议协调东区有关建设部门，尽快修通门前道路，方便开展经营。

2、由于酒店经营以会议为主，没有专用停车位，停车难问题制约着酒店的经营。建议租用对面公共停车场，满足宾客需求。

感谢各位领导长期以来对金融大酒店的关心和对外宣传，希望能够继续得到各位领导的重视和关爱。我们将不遗余力地为金融大酒店取得良好的经济效益和社会效益而努力。

8.酒店员工大会领导发言稿 篇八

大家好!

这次的员工大会想必大家也是期待已久了，老员工应该是知道的，没到这个时候我们除了对过去那段时间的工作进行一番总结之外，也是会对这段时间表现优异的员工进行嘉奖。这也是为了鼓励大家在未来的工作中能够更加努力，更加积极，酒店也是想要告诉大家的一点就是，只要你付出了就一定能够得到相应的回报，并不是白白的付出。当然也会对过去我们在工作中发现的问题进行说明，然后大家注意一些，争取不要再犯下同样的错误。而这次的员工大会也是为了让我们这个团体能够更有凝聚力，在工作时能够爆发出更强的力量，更好的完成自己的工作。

在过去的这段时间里，我们酒店的受益相比上个季度又有了很大的增长，这其中缺少不了酒店的营销策略已经全体员工共同的贡献。也正是因为你们周到的服务，让来过一次的顾客有了继续在我们这里消费的欲望。如果我们的服务不到位的话，我想我们酒店的成绩是做不到那么好的。而我们是一家酒店，我们是属于服务行业，而服务行业最重要的也就是服务，让每位来到我们这里消费的客人都有回到家一般舒服的感觉。而这一点大家都是做的非常的好，在面对顾客时从来没有板着脸，都是面带微笑的说着敬语，这一点非常的好。当然也是有着一些不足的地方，虽然只是一些细微的地方，比如可能对着顾客是好态度，但是顾客没看着的时候就又恢复了面无表情。虽然这并不是什么大问题，但是我们作为服务业最重要的是服务，而服务最重要，也是最需要用心的就是一些细节。只有把握到了细节，我们才有超越同行的底气和能力。

酒店对于这段时间表现优秀的员工也是准备了很丰厚的奖品，这次没有拿到奖品的员工也不用气馁的。酒店是很公平的，只有你在以后的工作中足够努力，做出了足够优秀的成绩，或者极大的贡献，那么酒店也是会给大家丰厚的奖励，不会让大家失望的。也请大家相信我们高层在一些策略上的决断，我们这么久的经验肯定也是不会轻易就做出错误的决定的。在未来的时候酒店肯定会因为我们大家的共同努力发展的越来越好，而那个时候酒店也是不会忘记大家，给大家应有的回报的。