后勤保障工作转型发展

后勤保障工作转型发展（精选8篇）

1.后勤保障工作转型发展 篇一

先锋矿2012后勤工作发展目标

一、指导思想

2012年是公司围绕“十二五”发展目标，深化企业内部改革，加快安全高效矿井建设，实现规模效益稳步提升的重要一年。在新的一年，我矿的后勤服务和管理工作面将越来越广，综合队将围绕矿党政工作的要求，深化我矿后勤社会化改革，实行准企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广益创效益，团结协作争一流，为广大干部和职工提供优质的服务，为我矿的生产和发展提供有力的后勤保障。

二、工作和发展目标

1、加强学习，提高履职能力。实现企业后勤服务又好又快发展，离不开一支思想坚定、业务熟练、作风过硬、职工信赖的后勤队伍。要把后勤服务人员作为企业核心竞争力来打造，把后勤管理人员作为企业优秀人力资源来培养，关心他们的成长进步，提高他们的综合素质。后勤工作人员要树立“有作为才有地位，干事业才有形象”的思想，认真学习相关后勤服务技术和安全生产知识，切实把知识转化为胜任工作的素质、开拓创新的成果。自觉加强实践锻炼，以“高一格，严一格”的境界规范自己，提高把握大局推动发展的能力，增强创新实践和真抓实干的本领。

2、求真务实，提高工作系统性。结合2012年目标任务，后勤工作要做到“三个跟进”：跟进工作落实情况；跟进工作指导监督；跟进工作检查考核。各部门要结合实际情况创造性地开展工作，使各项后勤服务工作融入矿生产经营，使后勤工作与生产建设的体制机制、目标任务等相衔接、相协调，不断提高整体工作水平，为安全生产和生产单位服好务。

3、从严考核，推动责任落实。后勤服务人员要牢记责任，以更高的思想境界和更强的责任意识扎实推进各项工作落实，坚持绩效考核与生产经营活动完全同步，层层建立目标责任考核体系，把后勤服务工作目标任务细化、量化到岗位、到人员。按照“从严带队伍、从严管干部、从严抓考核”的要求，加大对各部门的业绩考核力度，对考核优秀的要表彰奖励，对基本合格的要监督整改，对工作落后的要采取必要的惩罚措施，树起干事创业的导向和风起，使每一个员工都最大限度地发挥其积极性。

三、主要工作：

1、认真组织全体人员学习2012年党政工作会议的要点，让员工了解公司、矿的各项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业、诚信服务、乐于奉献。制定员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为2012年的服务和管理工作打下基础。

2、以落实规章制度为抓手，加强规章制度的学习和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处；公布和学习绩效考核办法，做到人人了解，个个遵守相关规定；进一步明确各岗位职责，抓好班组建设，充分发挥管理人员和班组长的作用；狠抓规章制度的贯彻执行，加强劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩；加强成本核算，节约开支，杜

绝浪费，重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。

3、最后，要以全矿干部职工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取广大干部职工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

2.后勤保障工作转型发展 篇二

关键词：医院,后勤保障,信息化,创新,发展

近年来, 在我国社会与经济飞速发展的过程中, 计算机技术、网络技术已经在各行各业成功应用;从当前医院综合化管理工作来看, 为了更好地落实新医改目标, 必须进一步提升后勤管理的信息化水平, 在推动医院发展中贡献力量。因此在新形势下, 如何采用创新的观念、创新的方法来构建信息化后勤管理平台, 已成为当前医院发展中必须思考的话题。以下将对医院后勤保障工作的创新发展方法与途径进行分析。

1 强化信息化管理的基本建设

在医院后勤管理中贯彻信息化手段, 涉及到诸多部门、岗位和人员, 需要各项工作有条不紊地开展起来。一方面, 意识到后勤管理信息化发展的重要性, 通过“以点带面”的形式, 将信息化渗透到管理的各个环节中, 同时树立建设的重点, 以医疗服务作为中心[1]。在这一过程中, 还应加强对医院后勤系统的构建与完善, 整合数据库的作用, 加强网络安全管理手段, 确保信息的畅通性;另一方面, 在医院各项改革与实践进程中, 不断优化后勤管理的创新模式, 投入一定的人力与财力, 在后勤管理信息化的前提下, 形成医院内部的整体系统, 实现各部门的数据共享, 为后勤工作的开展提供支持。

2 后勤管理全过程的信息化渗透

对于医院后勤保障工作来说, 信息化建设与管理并不是简单的计算机网络技术运用, 更重要的是树立创新观念, 而不是安装了应用软件就万事大吉。因此, 在医院后勤管理体系的创新与优化过程中, 需要建立并完善规章制度, 实现管理方式、管理方法的改进。形成信息化管理的基础在于医院整体管理工作的科学化、规范化, 只有这样才能配合做好后勤保障工作。那么信息化后勤保障建设, 不是简单的数据收集或者罗列, 更重要的是一个科学性、系统性的决策体系, 实现了医院管理的信息系统运行, 提高整体管理效率水平[2]。

3 建立健全规则制度

对于医院各项管理工作来说, 离不开制度的规范与约束作用。同样, 构建一个科学、完善、合理的规章制度体系, 可确保医院后勤保障工作的顺利开展。制度建设的好坏不仅影响到医院各项工作的顺利进行, 也决定了医院管理水平与发展能力, 决定了医院良好的社会形象。对于后勤管理工作来说, 是一项复杂的、系统的、繁重的任务, 将深入到医院的方方面面, 尤其对于大型化、综合化医院来说, 如果不能发挥后勤的作用, 那么可能造成内部混乱。因此, 完善医院后勤管理制度, 尤其在信息化发展中发挥重要作用, 可有效保障医院信息的安全, 将具体的规则制度落实到各部门、各岗位, 形成相互约束、相互制约的作用。另外, 做好制度执行的监督与考核, 创设奖惩制度, 调动医院各部门工作人员的积极性。对于脱离医院发展实际的内容需及时调整或改正, 提高制度的可执行性[3]。

4 参与医院科学决策过程

以当前医院发展的实际情况来看, 各个部门的经费预算奠定在上一年度经费开支的基础上, 包括考虑经费开支状况、结构基础等;每月定期了解仓库进货的品种, 数量, 包括各种医疗器械、药品、设备等;那么医院每一项决策是否科学、合理, 必须依赖真实、完整、可靠的信息来源, 对数据进行分析与预测, 才能保障决策与实际情况相一致。在传统的后勤管理工作中, 以白纸黑字的记录方法为主, 获得的信息较为分散, 对精确度造成影响, 而且信息收集的时间长、分散度大, 具有一定的主观随意性[4];如果采用计算机系统, 则可在信息处理方面发挥强大的作用和优越性, 可灵活、方便、随时调用信息, 并对各种信息进行高速运算、处理, 可确保为管理决策者在短时间内提供参考依据, 通过数据的对比、分析、预测, 为医院整体发展献计献策, 提高决策的科学性、合理性。

5 提高后勤人员综合素质

在医院开展后勤管理工作中, 应加强对人才的尊重与重视, 更好地保障后勤工作效率与质量的提高, 对医院建设发展、效益提升具有重要意义。在市场化经济发展的背景下, 社会分工越来越细, 因此医院后勤管理人员也要具备极强的专业性, 如何提高后勤人才队伍的综合素质水平, 已成为当前医院发展中需关注的话题。首先, 转变以往的后勤管理观念, 不能认为后勤岗位可有可无, 是医院的“打杂”部门;实际上, 后勤管理水平的高低决定了医院医疗水平的高低, 是开展一切医疗工作的基础保障。因此选择一批专业水平高、管理能力强的人员充实到后勤管理部门, 不断壮大队伍[5];其次, 加强对后勤管理人员的在职培训工作, 尤其随着后勤管理工作中信息化手段的不断运用, 必须由专业的计算机技术人员配合开展后勤工作, 完成日常计算机操作、维护、软件编写等[6]。

由上可见, 在医院后勤保障工作中运用计算机与网络技术, 可有效控制后勤保障中的大量人力、财力与物力投入, 提高了后勤处理的效率, 可在有限的工作时间内完成更多任务和目标, 通过运用现代化管理手段, 提高了工作效率与工作水平。当前, 后勤管理的信息化方法与途径已经得到医院领导、医护人员的充分认可, 更好地推进医院后勤管理工作的开展。

参考文献

[1]王玲, 蒋觐阳.浅谈医院信息化后勤的建设与应用[A].第十四届全军、武警总医院院务工作学术研讨会, 2007.

[2]洪斌, 冯永林, 陈薇薇, 等.建设“数字后勤”提高医院后勤管理水平[J].医学信息, 2008, 21 (2) :162-164.

[3]程伟.提高医院后勤管理质量的新思路:信息化管理[J].中国卫生质量管理, 2012, 19 (3) :71-72.

[4]李杏, 任彤彤.建设医院后勤信息系统全面提升医院后勤管理[J].医学信息 (下旬刊) , 2010, 23 (8) :19-20.

[5]励莉.狠抓管理强化服务, 促进医院各项事业稳步发展[J].中国医学创新, 2010, 7 (24) :138-139.

3.后勤保障工作转型发展 篇三

管理特色

餐厅和客房作为培训中心的后勤保障机构，其主要职能就是为培训学员提供舒适的居住环境和一日三餐可口的饭菜。为了充分实现其后勤保障功能，培训中心自成立之初，中心领导班子在甘肃省电力公司的大力支持下，高标准严要求，大胆引进先进管理模式，要总结出适合自己的管理经验，形成自己的管理特色。

配置高标准 管理严要求

如何满足培训学员居住要求和饮食需要，中心领导班子一致认为，餐厅和客房配置的设备和设施标准的高低，是今后提高培训学员满意率的基础，经过调研分析，决定客房按照三星级宾馆要求配置各种设施，要求设施配备要齐全，设施质量要精良，布局要合理，设备要符合现代餐饮制作要求。

中心为了突出管理特色，制订了一系列管理制度，实行部门经理负责制，责任逐级落实，分工明确到人。中心还从外部引进了专业管理人才，高薪聘请了一个厨师团队。按照制度规定，部门经理依据专业管理标准负责日常工作的监督、检查，同时还要负责员工的管理培训工作。

工作应细致 结果要满意

中心后勤保障面临着众口难调的困难局面，为了满足95%以上培训学员的生活需要，我们从小事做起，给学员创造一个“家”的感觉，让学员学的安心，住的舒心，吃的放心。同时坚持每周例会制度，总结检查上周工作，安排部署本周重点计划。

坚持特色管理，注重工作细节。中心餐厅自2008年就获得甘肃省食品药品监督管理局“食品卫生A级单位”殊荣，客房自2009年获得“甘肃省公共场所卫生信誉度住宿行业最高等级A级”，学员培训满意率连续保持在95%以上，为建立全国一流电力培训中心做出了应有的贡献。

优质服务

优质服务是培训中心的生命线，是中心赖以生存的基础，只有提高服务质量，才能赢得培训学员的满意。优质服务主要体现在真诚、礼貌、微笑、效率、随时做好服务准备。而服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中体现，也是规范服务的基础要求，优质服务同时还要做到主动、热情、周到和耐心。总结中心优质服务，主要体现在以下几个方面：

热情的服务态度 良好的礼仪、礼貌

热情是成功服务的基础，热情可以相互感染，彼此会受到鼓舞。其次是工作态度，态度是高度责任心的体现，他把集体利益和自身荣辱感紧密的联系在一起，这样才能做到把真情自然流露在服务的全过程中，把每一个培训学员当作自己的亲人一样看待，真心实意、心甘情愿地为他（她）服务，一切在自然而然中体现好客之道和服务技巧。

良好的礼仪、礼貌体现了一个人思想道德水平和文化修养，工作中要求讲究礼仪、礼貌，这对学员是一种精神享受，是尊重人的一种具体表现形式，我们要求做到，开口服务和微笑服务，来时有迎声，问有答声，相遇有问好声，走有送声。充分体现中心服务员的精神风貌，体现中心对学员的尊重和热情。

创建和谐、温馨的环境

多方面满足学员的生活需求，提升培训幸福指数，是中心餐厅肩负的一项重要使命。同时实行健康就餐综合干预，设立温馨提示牌，宣传健康饮食理念，科学配餐，并指导学员合理膳食，吃动平衡。按照星级服务的标准，主动开口并微笑服务，为学员做好各项服务工作。

优美的环境会令人心情愉悦，始终保持旺盛的精力。如今的甘肃电力培训中心，绿树成荫，鲜花满园，青草茵茵，具有江南园林的风味，文化长廊展示了甘肃电力职工的风采，各种文化、体育设施，进一步丰富了培训学员的业余生活，是一所理想的培训生活场所。

快捷的服务效率 娴熟的服务技能

服务不但要求“热情服务、耐心周到”，而且还要“办事快捷、准确高效”，努力打造优质服务窗口，在工作上体现“准确、高效”，在咨询上体现“快速反应，准确应答”，在服务上要求“热情服务、寻找不足”。通过提供快捷、优质、高效的服务，尽显甘肃电力培训中心职业服务的良好素养和精神面貌。

服务技能的娴熟程度，在一定程度上决定了服务质量的高低。一个合格的服务员一定要具备丰富的文化知识和专业技能。平时我们非常重视服务员在语言、应变、观察、记忆等能力的培训和训练，而且定期举办服务人员技能比赛。服务人员平时具有娴熟的服务技能，不仅提高了服务工作的效率，更重要的是给培训学员带来赏心悦目的感受，有宾至如归的感觉。

完善的服务设施 科学的服务程度

要想为培训学员提供优质可靠的服务，完善的服务设施决定了接待条件和接待能力，也决定了培训学员学习生活的心情。目前我们已经具备了与商务酒店相同标准的前台接待设施和三星级客房住宿条件以及整洁、卫生的就餐环境，同时职工书屋和体育活动场地的设立，进一步丰富了学员的业余培训生活，具备了一定的吃动平衡条件。

服务过程程序化，服务行为规范化，服务结果标准化，是我们提高服务质量，提供优质服务所追求的目标，其目的是想把零散琐碎的管理和服务工作规范化、系统化、标准化和制度化，最大限度地满足学员的各项需求。为此中心依据培训学员的特点，制订了规范化的科学服务程序，从学员在总台报道开始，在各个环节都制定了工作流程，直至学员满意离开中心为止。

创新发展

作为甘肃电力培训中心后勤保障服务工作，目前实行对内封闭运行，没有直接面向市场参与社会竞争，缺乏一定的发展创新动力。中心领导班子面对后勤服务保障工作的瓶颈，在取得省公司大力支持下，2014年1月对中心后勤保障机制进行了改革尝试，决定将中心餐厅和客房由兰州电力学校生活服务公司经营，生活服务公司发挥自己的经营优势和保障服务的先进理念，在公司上下开展了“优质服务无止境，创新发展上台阶”的主题活动，活动主要从以下三方面展开。

创新服务管理 抓好业务技能培训

公司要求进一步解放思想，更新观念，以创新的精神、创新的意识、创新的思路去积极探索培训服务工作的新途径、新方法、新内容，学习和借鉴先进的管理经验，为进一步提高学员满意率创造条件。

公司把开展优质文明服务工作与业务技能培训结合起来，提高岗位技能和创新意识的培训，不但提高了服务人员的业务素质，更重要的是树立起了敬业爱岗、服务学员的良好风气，培养和造就了一支思想过硬、服务优质、技术娴熟的专业服务队伍。

重视环保 倡导绿色消费

重视环保，注重生态平衡，提倡绿色消费，已是人们对未来生活的向往。引导学员实现绿色消费，首先是饮食绿色化：为了学员饮食健康，逐渐扩大使用安全营养、无公害的食材，逐步建立具有良好生态环境，无公害的原料生产基地，食品加工尽量采用无公害加工方法。其次是客房无害化：公司从建设无烟客房开始，客房今后所有使用的材料必须符合环保要求，尽量减少一次性生活用品，每个房间均配备绿色植物，调节、美化居住环境。三是生活健康化：为学员在培训学习之余创建一个健康的生活方式，在中心工会大力支持下，成立了职工文化书屋和健身房，对活动和公共服务设施进行了完善。目前的培训中心可谓绿树成荫、鸟语花香，凸显出了浓郁的文化氛围，学员可以充分利用业余时间，散步、阅读、健身，进一步丰富自己的业余生活，养成良好的健康生活方式。

4.后勤保障工作转型发展 篇四

在1999年11月，经中央批准，国务院办公厅在上海召开了第一次全国高校后勤社会化改革会议。从那时起，全国高校的后勤社会化改革逐步铺开并取得了良好的效果。

十二年来，全国高校的后勤改革较好地辅助了我国高等教育事业的快速发展，也逐步探索出了一条适合高校后勤的改革之路。可以说，高校后勤社会化取得了可喜的成绩。但同时我们也应该认识到，高校后勤社会化改革也存在着诸多问题，一方面，一些高校后勤改革推进缓慢、学校管理队伍对后勤的发展与改革思路不够清晰；另一方面，学校后勤工作在运行机制、管理手段和方法、人员素质等方面还有一些与后勤改革不相适应之处。推进高校后勤社会化改革还需要我们高校管理工作者加强学习，进一步提高认识。

本文将围绕高校后勤改革与发展、管理与服务工作进行探索，旨在为高校后勤建设贡献新的理念和观点。

一、后勤的改革与发展

（一）什么是后勤的改革与发展

马克思主义认为，改革指对旧有的生产关系、上层建筑作局部或根本性的调整变动。改革是社会发展的强大动力。发展是指事物由小到大，由简到繁，由低级到高级，由旧物质到新物质的运动变化过程。改革是为了更好的发展，发展又是为了更好的促进社会生产力的提高。

高校的后勤改革与发展，就是要建立一个适应社会主义市场经济、由国家宏观调控、由高校职能部门监管、由行业自主自律管理的新型高校后勤保障体系。高校后勤改革，就是要将高校后勤服务纳入社会主义市场经济体制，使其适应当前我国现代化建设的需要和时代背景。

（二）用科学发展观指导后勤改革

什么是科学发展观？科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现，是社会主义现代化建设指导思想的重大发展，对于发展的实际具有根本性、全局性的重大影响。科学发展观的核心是以人为本，精髓是统筹协调，关键是可持续发展。

作为一名高校后勤管理工作者，必须全面认识和准确把握科学发展观的要义和实质，以其作为统领高校后勤改革的全局，逐步完善新型后勤保障体系；遵循市场经济规律，同时追求社会效益、经济效益、员工利益最大化，建立一个和谐、高效、节约型的后勤，从而更好的促进我国高等教育的全面、健康和可持续发展，满足广大师生的消费和服务需求。

（三）后勤改革的认识、经验

1.必须坚持科学发展观念，解放思想，实事求是。

高校后勤改革是我们社会主义市场经济体制在全国高校领域的成功实践，它适应了高等教育发展的趋势和方向。后勤改革，只有以科学发展观为指导，坚持以人为本的核心与本质，才能够符合广大师生的根本利益。与其他的后勤组织机构相比，高校后勤多了一份育人的职责和使命，这要求后勤工作者在与学生接触的过程中，充分发挥主观能动性，提供人性化服务，体现出高尚的道德品质和敬业精神，使被管理者潜移默化地接受着教育；坚持以人为本，还体现着对人的尊重，后勤工作者更应当注意自己的工作方式方法，充分理解考虑师生的想法和需求，只有这样，后勤改革之路才能越走越宽，越走越顺。

解放思想是高校后勤改革的思想前提。解放思想更是当前后勤改革形势发展的客观需要。为了更好的适应和辅助高校育人建设，我们后勤工作者必须树立解放思想的观念、紧随新形势新发展，放下思想包袱，在工作上开创新的局面。只有在思想上解放了，才能坚定的走高校后勤改革之路，才能鼓足干劲开拓性的展开工作，从而建立优质、高效、节约、和谐的后勤保障服务体系。

实事求是，是马克思主义的思想基础。实事求是原则战略目标一定要根据具体发展情况来制定，既不能好高骛远，也不能目光短浅，只有这样才能制定出方向明确、思路清晰和切实可行的目标。当前高校后勤改革取得了可喜的成绩，但是我们必须清醒的认识到高校后勤改革是一个循序渐进的过程。后勤改革关系着广大师生和后勤全体员工的切身利益。后勤改革，要以科学发展观为指导，解放思想，实事求是，有计划、有原则地逐步展开和运行，不能违背事物发展的客观规律，更不能急于求成、好大喜功。

2.树立创新意识、重视体系建设、完善规章制度。

高校后勤改革的良好发展不仅离不开先进的科学指导思想，也离不开系统全面的理论支撑。后勤改革不是简单的形式上的调整，而是必须不断完善后勤管理体系，建立起一套合理的、科学的考核标准和监督标准，健全完善后勤各项规章制度。任何企业单位如果没有严格的规章制度、没有约束集团内部全体员工的行为准则，就不能团结一切力量发展企业，最终导致在面对激烈的市场竞争中丧失一席之地！

经过多年的实践工作，后勤管理集团摸索并制定出了一套符合后勤改革特色的、适应市场经济需要的完备的六项基本管理规章制度体系。一是岗位责任制。二是检查落实制度。三是奖惩制度。四是培训制度。五是劳动竞赛制度。六是考核评价制度。通过加强这六项制度建设，使后勤各部门的管理工作都有据可依、奖罚有了标准尺度，真正做到了事事有制度、人人有约束，提高了后勤工作者的工作积极性，促进后勤服务水平的提升。

创新是推动民族进步和社会发展的不竭动力。创新更是现代企业发展的动力之源。要做好后勤工作，开创后勤工作新局面，就要坚持创新。为了适应高校后勤改革的客观发展需要，各级管理人员锐意创新、致力于打造一个学习型、专业型、和谐型和低碳型后勤。同时积极营造新型高校后勤保障体系，努力发展品牌战略。因此，在后勤改革与发展道路的探索过程中，我们必须坚持开拓创新，形成后勤“事事有人管、人人重责任、事事讲落实”的高效工作格局，努力营造一个新世纪新型后勤保障体系，打造高校后勤的特色改革与发展。

二、后勤的管理与服务

（一）什么是后勤的管理与服务

管理就是管辖和治理。服务则是为集体或为他人工作，以提供活劳动的形式满足他人某种需要的行动或工作。高校后勤的管理工作是围绕着如何为教学、科研和师生学习生活服务而展开。随着后勤改革的不断深入，旧的管理理念和模式已经不适应时代的发展，严重制约着高等教育的发展。高校后勤管理是一门科学，其服务的主体是教学工作，其服务的对象是数量庞大的接受高等教育的学生组成的群体。后勤的管理是一种行政行为，体现在制度建设和行政调控方面；后勤的服务则是一种非赢利型、福利型的活动，是在最基层、最直接的劳动活动中，潜移默化地体现着管理的效果。

后勤的管理与服务工作，两者既相互联系又有所区别。高校后勤工作肩负着服务与管理两种职能。后勤集团在管理和服务过程中，履行着育人的职责。后勤既要努力搞好服务工作，满足教学科研和师生的生活需要，又要严格的管理，提供高校良好的学习生活环境、正常的公共秩序、维护校园的安全和稳定、促进高校的改革发展，保证高校教书育人目标的实现。后勤的管理与服务工作也存在矛盾之处。后勤管理苛严会导致服务不到位，而没有原则的服务又会导致管理工作无规章可循。因此，要搞好后勤的管理与服务工作，就必须要制定一套完善的工作管理体系，始终把教学工作放在首位不动摇、始终把师生的日常生活照顾好、始终与学校的可持续发展紧密联系在一起。在服务中管理，在管理中服务，尽量做到服务与管理的完美结合，使服务与管理并重。

（二）提高后勤管理和服务水平

１．不断完善目标管理体系、规范管理工作

目标管理是现代企业普遍采用的一种基本的企业管理模式，它通过划分组织目标与个人目标的方法，分三个阶段实施目标管理：制定目标、实现目标以及检查和评价目标。建立一个“岗位有责、管理有序、奖惩分明、考核有据、定期培训”的企业制度是高校后勤改革发展的必由之路。

目标管理是一个科学的理论体系，对于每一位工作在一线的后勤员工来说，目标管理就是要加强自身的责任意识，把自己的本职工作完成好。只要让每一位员工清楚自身的岗位职责，才能确保后勤各项服务有序进行，发现问题及时解决问题，做到整改迅速，服务质量全面提升。在组织和制度上保证每个职工都有参与管理的机会，形成他们对工作的认同感和归属感，培养职工对集体的感情，从而增强了整个后勤团队的战斗凝聚力。

完善的规章制度可以保证一个企业的正常运转，然而没有严格的管理任何体制都不能发挥出应有的作用。要做好后勤集团的规范管理工作，就必须从财务、采购、成本、资金和安全五大方面加强管理，有这样才能确保后勤管理工作不断细化、规范化和科学化。

２．以人为本、继续完善“精细化”服务

后勤服务的好坏，历来是反映一所高校管理水平高低的重要体现。没有优良的后勤服务，要实现高水平的教学和科研是难以实现的。高校后勤服务有着不同普通消费市场的区别性特征。后勤服务是围绕着培养高素质人才这一中心。不断满足高校育人、培养人的需要，提供公益性服务，保障高校稳定与发展是高校后勤要面对的重要课题。衡量后勤工作成功与否的唯一标准就是师生是否满意。因此，后勤工作者，第一位要重视的就是做好服务工作。为教学科研服务，为培养社会主义人才服务，为广大师生服务。

以人为本，就是要求后勤工作者尊重师生的利益，多为师生着想，积极主动地为师生服务。在高校中，以人为本还体现在尊重广大师生的主体地位，准确把握广大师生需求和想法，善待广大师生意见和建议，更为重要的是让广大师生分享到后勤改革的各项成果，这是后勤发展的根本目的。

后勤一贯推进“精细化”服务目的就是为广大师生办好事、办实事，把好事做实，把实事做好，让师生满意。推行精细化服务就要建立规范严密的管理规章，要形成科学的管理体系，要确立严抓细管的管理思想。按照这个思路，要建立健全各部门的组织机构，明确管理层次，落实管理责任，形成管理网络。只有这样才符合我们不断追求的以一流的爱心和微笑贯穿服务的后勤文化。简单的事情重复做，这是高校后勤工作的一个显著特点，它符合了“精细化”服务的重要特征。

３．提高干部员工素质，定期开展培训

作为一名后勤领导干部应该不断充实自我、严于律己，在工作中起到模范带头作用，积极引导本部门员工做好日常服务工作。首先，要重视学习。面对当前复杂的工作难题，后勤领导干部更应当不断更新自身的理论知识储备。只有这样才能适应新的形式，不断提升自己的管理水平和领导能力。其次，要树立良好的后勤干部形象。作为一名后勤领导更应当以身作则，以谦逊的态度为广大员工服务，遇事和大家商量，将自己的工作置于大家的监督之下。第三，珍惜自己的工作岗位，努力提升自我。只有踏踏实实在自己的岗位上刻苦钻研，发奋图强，才能取得事业上的成功。也只有这样，才称得上是一名合格的后勤领导干部。

要想不断满足广大师生员工对我们中心服务工作的需求，就要全面提高我们中心员工队伍的整体素质。这不仅是一项维护我们中心员工学习权、发展权和精神文化权益的民心工程，也是促进我们中心创新和发展的动力。首先，要创造良好的工作氛围。在这种氛围下工作的员工，才会干劲十足，在大环境的影响下约束自己的行为。在一种大家互相帮助，互相激励，共同进步的氛围下，才能实现提高员工整体素质的目的。其次，要为员工提供定期的学习培训机会。经过多年的实践努力，我们打破了过去枯燥单一的传统培训方式，从内容上更注重后勤精神、后勤传统、后勤文化、后勤理念的挖掘和探讨。通过学习、培训、参观、交流，使员工自身的思想水平，理论水平，专业技能得到充实。同时，员工真正认识到提高自身素质的重要性，自觉养成良好的学习习惯，树立自觉学习的观念，从思想深处、内心深处不断地充实自己，提高自己。

5.后勤保障工作转型发展 篇五

中共三甲街道工作委员会

今年以来，三甲街道人才工作在区委、区政府的领导和区委组织部、区人劳局等部门的帮助下，紧紧围绕“人才强区”的战略部署，突出重点，加强领导，积极创新人才工作机制，全面整合人才工作资源，不断加大人才引进、培养和使用的力度，为促进三甲经济社会又好又快发展提供了坚强有力的人才支撑和智力保障。

一、创新人才管理机制，着力夯实人才工作基础

一是强化领导，形成推动人才工作的强大合力。坚持党管人才的原则，成立了以街道党工委副书记为组长的人才工作领导小组，并配备了一名专职工作人员。同时，在各村、企业均确立了人才工作联络员，从而形成了街道党工委统一领导，组织办牵头负责，有关部门密切配合，社会力量广泛参与的人才工作新格局。二是加大宣传，形成重视人才工作的浓厚氛围。街道党工委把人才工作作为推进两创工作的重要组成部分来抓，积极组织辖区内农村、企业人才工作者参加各种专题培训和参观学习，营造良好的“重人才、用人才”的工作环境，为吸引更多人才来我街道工作创造了条件；加大对突出社会工作典型人才的宣传力度，并给予物质和精神双重奖励，如街道对获得区一星教师以上荣誉称号的老师分别给予每年600元至6000元的奖励，并在每年教师节

给予表彰奖励等，在全街道营造了“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好氛围。三是搭好平台，形成增进人才交流的良好发展环境。积极为辖区企业和人才搭建沟通交流的平台，充分发挥三甲街道商会、喷雾器协会的作用，每年年中、年末均召开交流会，增强不同行业人才、同行业人才之间的交流，达到了融洽感情、互通信息、共同提高的目的；经常邀请区经济职能部门举办创业创新政策培训会，为企业家和企业中层管理人员作政策培训讲解，并就当前经济发展难点、疑点问题开展交流，促进了人才与政府之间的交流。

二、创新人才引进机制，加大优秀人才集聚力度

我们通过创新外出引才、就地引人等人才引进机制，不断拓宽农村人才引进渠道。一是市场配置招人才。积极组织企业参加市、区春季、夏季人才交流会、大型毕业生就业招聘会、综合性人才交流会等招聘活动，今年累计组织参加各种人才交流活动4场，达成聘用意向160余人次；充分发挥免费公共职介的作用，今年街道职业介绍窗口共为500多人进行职业指导培训，并为3600余人提供职业介绍服务。二是主动出击引人才。积极组织非公企业外出参与大型人才交流会，今年街道共组织4次28家企业到湖北省洪湖、麻城职校等地为企业招聘人才，共达成人才引进意向120余人。三是外借脑袋揽人才。以项目为载体，鼓励企业单位采取咨询、兼职、短期聘用、项目合作、技术顾问等方式引进人才。今年，街道开展的“校企合作深化年”活动，积极

为百达控股集团、欧森公司等联系合作对象研究落实合作项目，并从合作的高校直接引进企业所需人才，全街道今年新增高层次人才12人；俱进汽摩配件有限公司引进了日本丰田公司研发团队担任技术顾问，为该公司进行新产品研发、技术改造等提供了坚强的技术支撑。

三、创新人才培养机制，加强人才核心能力建设

一是突出抓好党政人才的培养。以建设学习型街道为契机，开设“机关大讲堂”，并深化和拓展“我来讲一课”学习教育活动，先后邀请了市委党校教授、黄岩政法系统领导等作提升执行力及新时期群众工作方法等方面的讲座，在机关中形成了良好的学习风气；全面开展党员大轮训活动，把加强党性教育、政治理论指导与开展科技、经济、法律法规等教育相结合，全街道党员参训率达90%以上，切实提高了广大党员干部服务街道经济社会各项事业的能力和水平；积极探索村级干部选人、育人和用人工作的新机制，实施村级“年轻党员成长计划”，推行“两推一选三培养”模式（群众、组织两推，党员评选，学习、加压、联系三培养），街道党工委每年安排村级优秀年轻党员进行集中培训，鼓励与推荐优秀党员参加大专及以上学历素质教育，提高综合素质，同时各村结合实际，推出书记助理、主任助理、群团组织负责人或治安、调解等管理岗位对村级优秀年轻党员进行实践锻炼，切实提高了年轻党员的实际工作能力，为农村经济发展、社会稳定提供了坚强的人才后盾。

二是着力抓好企业管理人才的培养。高度重视民营企业家人才队伍建设，根据企业的需求，组织企业家到杭州万象集团、福州冠城大通机电有限公司等知名大型企业学习先进的生产经营理念，提高了企业家的经营、管理能力；免费为企业家提供知识更新服务，邀请福州大学经济管理研究所所长周小亮和福州大学管理学院教授卢长宝为企业家进行企业管理理论与务实培训，并邀请台州福步企业管理培训中心专家为辖区内规模上企业家授课；每年均召开企业家半经济形势分析会，邀请专家就企业管理和技改方面问题做专题讲座，加快工业结构优化升级；制定实施“素质提升计划”，运用浙大〃椒江非公有制企业创业创新专用网站，全面推行“新三会一课”，组织开展知识讲座和技能培训，不断提高企业职工的业务技能；结合“安全生产年”等活动，免费为企业开展安全生产等知识培训，目前已培训员工6000多人，有力地提高了企业员工的素质。

三是重视抓好农村实用人才培养。深入开展农民培训教育工作，突出抓好创业知识、岗位技能、实用技术等方面培训，今年共培训农村劳动力1040多人；多次邀请专家来我街道为种养殖户开展培训和实地示范，培养和开发农村实用人才，今年共组织茭白种植等农业技术培训4次，实地示范、解决生产技术性困难达20多次；充分发挥现代远程教育网络在农村学习培训上的作用，进一步完善了各村远程教育设备和制度建设，并采取“菜单式”、“点播式”的教学方式，让群众根据需求进行“点菜”，鼓

励群众充分利用现代远程教育体系学习各项科学实用技术；积极推动大学生村官成长，设立了大学生创业基地，牵头让街道种养大户、企业业主和农办技术人员与大学生村官结成3+1帮扶对子，不定期开展创业座谈，帮助解决创业难题。目前，街道7名大学生村官在三甲村承包了30多亩闲置土地，创办了一家生态养鸡场，产品销路、经济效益良好。

6.后勤保障工作转型发展 篇六

摘 要：志鉴是文化建设的重要组成部分，是企业文化建设中的重要实践项目，志鉴事业的发展也是企业文化的发展。文章结合企业转型发展的关键时期，探讨做好志鉴编修工作，发挥和拓展志鉴功能，提升企业文化软实力，推动企业实现可持续发展目标的作用和途径

关键词：企业文化 志鉴 助力 企业发展

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）04-261-02

笔者所在的中国石油化工股份有限公司广州分公司（以下简称：广州石化）始建于1973年，至今走过了40多年的历史，期间生产规模实现了跨越式的发展，为国家和地方经济发展做出了卓越的贡献，并积累了丰富的文化底蕴。近年来，替代能源和新能源飞速发展，石油化工产能过剩、产品市场持续低迷。在新形势下，我公司通过走内涵发展之路，在产品技术含量、质量、性价比和成本竞争力上着力，努力培育发展增量；与此同时，随着城市的发展、国际化进程加快，处在城市中心、被周边社区和众多楼盘包围的广州石化，面临巨大的安全环保压力，民众和政府对生态环境要求零容忍、资源环境制约、生产结构不完善等矛盾和问题，倒逼企业进行转型升级发展。2015年，公司明确转型升级发展目标：建设绿色低碳城市型炼化标杆企业，努力实现企业与城市和谐发展。如何在此关键的转折点上突破挑战，找到可推动企业长远发展的动力和支撑，形成新优势、再创新辉煌，是企业发展中急需要解决和面对的课题。本文试图以《广州石化志》、《广州石化年鉴》（以下简称：志鉴）的编修，做好企业文化基础工作，发挥并进一步拓展志鉴功能，助力企业实现可持续发展服务方面进行探讨。

一、准确把握志鉴定位，为提升企业文化软实力服务

企业文化决定一个企业的走向，而编修志鉴是一种文化积累，志鉴具有记载、传承、发掘、创造文化的功能，是企业文化重要的组成部分和企业文化内涵的重要载体，人们可以从志鉴中全面系统地了解企业的历史和现状及其发展过程，了解创业者和几代职工在企业发展壮大过程中进行的艰苦卓越的奋斗历程，可以综观一个企业的历史与变迁，从而使企业文化资源及其精神财富得以代代相传，为增强企业综合竞争力提供强有力的精神动力和文化支撑。对广州石化而言，经过40多年的发展，企业站到了新的起跑线上，在这个转折时期，文化的引领作用无可替代，编修志鉴是企业文化建设和企业发展的需要，是文化继承与创新的中枢和纽带，对于提升企业文化内涵、丰富企业文化底蕴，具有极其重要的作用。因此，准确把握志鉴的定位，对提升企业文化软实力，实现“神形兼备，内外兼修，软硬实力兼具”的广州石化有着深远的意义。

1.企业志鉴是企业文化建设的重要组成部分。企业文化是企业软实力的体现，其包含了企业管理、经营理念、产品销售、职工素质、宣传及思想政治工作等方面，这也是志鉴重点载录的内容。可以在志鉴资料的积淀中提炼企业文化，通过志鉴中记载的企业在实践中创造的新经验，在经验中总结、挖掘，并整合创新，凝练出既有石化行业特色又吻合时代特征的核心价值理念，成为激励职工的精神动力。同时，年鉴作为企业大型公报性资料，在信息功能、服务功能、宣传功能、展示功能等方面具有不可替代的作用，要充分依托其特殊功能，为企业拓展生存和发展空间，成为企业与社会连接、沟通的桥梁。

2.志鉴是企业管理不可缺少的重要文献。作为管理者，要管理好企业，首先必须认真研读企业志鉴，了解企业从无到有、从小到大的发展史，从历史的成功与失败中获得经验教训，掌握企业发展的内在规律，只有对企业的发展做出长远的战略思考，才能引领企业在瞬息万变的激烈竞争中赢得主动，不断地发展壮大。因此，企业要实现科学发展，必须重视企业文化建设，做好志鉴编纂这一企业文化基础性工作。

3.企业志鉴是反映企业发展的权威性历史资料。志鉴内容以文字、图片、表格等多形式的版式，全面、客观、真实地记载了企业发展全貌，撰稿人所提供的稿件均经过各单位主管领导、编辑、总编、公司领导共“四关”审查程序，全方位对稿件质量进行把关，有效地保证了志鉴资料的准确性、系统性、权威性；这也是互联网信息难于取代志鉴资料的重要因素。

4.企业志鉴是可读、好用的工具书。企业志鉴记载的企业基本情况和基本数据，包含企业全方位的有价值的信息资料，实在是一卷好用的工具书，给企业管理者、社会各界提供了研究企业、了解企业的窗口。随着志鉴资料的网络化、信息化及检索服务的便捷，能最大程度满足读者多方面的阅读检索需要；企业志、鉴能回答本企业甚至是行业的一切基本问题，包括专业术语、产品标准、行业宏观的发展态势等等。

二、发挥并拓展志鉴功能，为企业转型升级发展服务

发挥志鉴在企业两个文明建设和经济发展中的助力作用，是续修志鉴的重要课题和使命，编纂人员要保持科学严谨的态度和前瞻性，树立“志鉴发展要寓于企业发展”的理念，紧密结合企业发展实际与时具进、注重创新，广泛吸纳好的经验和成果，充分发挥、拓展志鉴功能，使企业志鉴为企业转型升级实现可持续发展发挥应有的作用。

7.试谈企业行政后勤管理工作的发展 篇七

关键词：行政后勤,现状,成本控制,工作职能,工作积极性

所谓行政后勤管理, 主要涉及的是包括企业的固定资产管理、办公事务管理、车辆使用管理、前台管理、公司访客记录以及安全保卫管理等内容在内的管理工作, 行政后勤管理部门涵盖了企业的人、财、物等方方面面的工作, 在整个企业的发展运行中有着举足轻重的地位。本文将在分析企业行政后勤管理发展现状的基础上, 进一步探讨合理的途径以促进后勤工作朝着更好的方向发展。

一、企业行政后勤管理发展现状

从现实的情况分析来看, 企业的行政后勤管理一般都是围绕着企业的经营与生产等各项任务而行使职能的, 但是时代的发展以及社会的进步, 企业在获得更高程度的发展的同时, 也给行政后勤管理提出了更多的要求, 而目前的行政后勤管理还不能满足市场的发展态势与需求, 具体体现在以下几个方面:

(一) 单纯消耗型

作为企业的行政后勤组织, 其重要任务是搞好职工福利, 为企业的发展提供更多的保障, 但由于行政后勤组织所需要的资金全部来源于行政拨款, 而且大多数都用于职工的日常生活上, 致使行政拨款在行政后勤上成为了消耗品, 长此以往, 显然不利于企业的长足发展。

(二) 被动服务型

企业的行政后勤管理机构没有计划性和预见性, 是随着企业的经营和生产等开展各项工作的, 行政后勤系统缺乏相应的自主权, 只能被动的接受最新的企业发展概况所带来的新任务要求, 这显然不利于充分调动后勤工作者的主动积极性和热情, 而且阻碍了企业的行政后勤管理部门的进步。

(三) 单纯福利型

企业职工的生活福利是由行政后勤部门负责的, 福利发放所需要的产品类型、购买资金以及收款方式等都是由企业相关部门决定的, 后勤部门只是“听命行事”, 得不到应有的关注和重视。与此同时, 企业对后勤部门工作人员的监督和考核力度不够, 难以激发他们的工作热情, 使后勤福利失去了应有的发展, 进而影响了企业福利事业的创新与改革。

二、改革企业行政后勤管理工作的良好途径

(一) 做好企业行政后勤管理的成本控制工作

成本控制是企业得以顺利发展的最持久的决定性因素, 做好成本控制工作, 能够让企业的行政后勤管理部门获得更加充足的发展空间, 更加自主性的为企业提供更多优质的服务。详细一点来讲, 首先, 针对企业行政后勤管理部门的发展情况, 相关负责人要制定切实可行的成本控制奖励制度, 结合企业的实际, 对于在成本控制中作出重要贡献的个人或集体, 给予合理的物质奖励或者精神鼓励, 充分调动工作人员的主动积极性和热情, 让整个行政后勤管理部门的工作氛围更加活跃;其次, 要重视投入相应的维修资金, 任何设备和设施都是有使用寿命的, 若不及时对出现问题的设备进行维护和整修, 将有可能造成更大的损失。因此, 行政后勤管理部门要在条件许可的情况下, 设立用于维修的专项资金, 根据现有设备的新旧程度、使用年限、技术设施以及设备折旧等现状, 制定切实可行的维修计划并且落实, 从侧面为企业节约更多的成本;再者, 任何工作的开展都需要一套合理的评估标准体系, 成本控制也必须如此, 基于这一点, 企业的行政后勤管理部门相关负责人要在与企业重要领导沟通以及工作人员交流的前提下, 建立科学的评估标准体系, 该体系要涵盖行政后勤管理部门的日常工作流程、工作规范、奖惩标准、员工守则等方方面面的内容, 并且要随着企业的发展以及后勤部门的改革进行不断地调整与完善, 确保该标准体系的构建能够真正的为行政后勤管理乃至企业的可持续发展提供不可替代的催化剂成效。

(二) 强化企业行政后勤管理工作职能的转变

基于行政后勤管理工作的发展现状, 要结合实际情况, 逐渐转变工作职能, 以促使行政后勤工作更具时效性和科学性。具体来说, 其一, 要引导行政后勤管理朝着产业化的方向转变, 从传统意义上看, 行政后勤系统仅仅是为了企业的发展而服务的辅助性部门, 并不会产生相应的经济效益, 但在社会主义市场经济飞速发展的今天, 要想促使后勤部门真正的成为企业发展的催化剂, 就要朝着产业化方向迈进, 可以根据实际情况尝试通过成立诸如园艺外包、车辆外包等专业化的服务外包公司等方式, 以产业化的运作手段创收, 在自给自足的情况下强化行政后勤系统的可行性和自主性;其二, 要逐渐改善单纯消耗型、单纯福利型以及单纯服务型等不利于后勤系统进步的不良工作模式, 要不断地转变思维, 将一次性消耗方式通过技术的运作转变成可以循环利用的资源, 从而形成长效循环的利用机制, 如此一来不仅可以为企业的发展节省更多的资源、建设支出和消耗, 而且也为企业发展方式的转变提供了良好的典范说明。其三, 在实际的工作中, 要注重整顿和精简组织机构, 要想解决责任相互扯皮、机构混乱等现象, 就要注重对后勤组织机构进行精简, 对于职责、权限等出现重叠的工作机构, 进行集中整顿管理, 同时在完善各项规章制度的前提下明确岗位责任, 以保证后勤管理体系的高效快速运转。当然, 还要根据企业发展的实际, 构建科学合理的后勤信息系统, 在内部的信息系统上及时曝晒最新的后勤管理情况、优秀员工表彰、后勤部门职责等多项内容, 并且专门设立员工意见箱, 让员工在不受时间和空间限制的情况下, 积极地表达自己关于提高管理水平的意见和建议, 这样不仅让行政后勤管理系统具备了时代性, 而且拥有了人情味。

(三) 注重调动企业行政后勤管理工作者的工作积极性

在时代不断发展和进步的今天, 人力资源在社会各行各业中的重要性不言而喻, 调动人的工作积极性对于行政后勤管理水平的提高以及企业的进步都有着重要的意义。首先, 要提高行政后勤管理者的素质, 作为管理者, 在日常的工作之余, 要注重不断地夯实自身的综合素质, 通过阅读、走进员工生活、参与培训等方式, 让自己能够在工作中更加游刃有余, 以自身良好的素质带动全体员工积极向上的工作之风。更重要的是, 要加强对后勤基层工作人员的培训与教育工作。借助于员工手册内容的完善、推荐优秀员工继续深造、参与培训、主题性的拓展训练以及员工座谈交流会等多种合理的途径, 全方位的提升员工的综合素质, 并且在培训与教育的进程中将正确的服务意识和责任观念等穿插其中, 潜移默化中让行政后勤管理部门员工的工作更具活力。还有, 作为后勤部门的领导者, 要经常性的深入到员工的日常生活和工作中去, 了解和掌握基层员工的最新工作动态以及思想水平, 与他们进行必要的沟通和交流, 从而在拉近了与员工的距离的基础上让行政后勤管理水平迈上更高的台阶。

三、结束语

行政后勤部门作为一个服务性、综合性、协调性的部门, 在企业的正常中起着关键的作用。随着市场竞争的愈演愈烈, 企业发展所面临的压力也逐渐增大, 行政后勤管理工作要不断地进行改革与完善, 提升工作效率, 坚持把本职工作与时代和社会发展的要求融合起来, 走出具备时代气息的后勤管理的道路, 为企业的发展做出更多的贡献。

参考文献

[1]杨光玉.用执行力推动机关行政后勤管理工作[J].广西电业, 2005 (05) .

[2]赵凯凯, 张懋.浅谈新形势下企业行政后勤工作的发展方向[J].经济师, 2000 (S1) .

8.后勤保障工作转型发展 篇八

关键词：国有企业；后勤物业；社会化转型

一、提高对后勤物业管理的认识，理顺、规范后勤物业的管理工作

理顺和规范后勤物业管理工作，这对搞好后勤物业管理工作有着现实和长远的意义。经过30几年的改革开放，国有企业现有的后勤物业管理工作无论是从规模、管辖范围以及后勤物业员工队伍上均发生了根本的变化，后勤工作正在向社会化、产业化和专业化的方向发展，后勤物业管理工作由过去单一的“福利型”发展到“超前服务、高质量服务和企业效益并重”的格局。如果国有企业仍然停滞在计划经济下的后勤物业管理模式，继续遵循守旧，那么，后勤物业管理工作就难以适应改革发展的要求。

从上层面来说，理顺和规范后勤物业管理工作，是搞好后勤物业管理工作的基础。

首先，制定和完善保障企业实现工作目标的一系列后勤物业管理、服务机制，进一步明确和不断理顺、规范后勤物业管理的职能，自觉地按照其活动规律办事，满足企业和员工需求，当好企业的后盾。为彻底改变国有企业传统后勤物业管理模式，由“福利型”后勤物业管理向“超前服务、高质量服务和企业效益型”转变。

其次，牢固树立“以人为本，科学发展，围绕一个中心，强化两个建设（员工队伍和领导班子），树立大局观念，创新服务标准，为企业发展多做贡献”的管理理念，在工作内容、方式方法上充分体现企业利益和员工的愿望，依照建立“和谐企业、企业与员工共同发展”的原则，努力满足广大员工的选择和需求。

第三，加强后勤物业管理工作的统筹规划，将后勤物业管理工作纳入国有企业年度计划之中去，做到计划周密、执行严格、落实到位、质量达标。加强后勤物业管理工作的规范化管理，最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度和工作流程，使后勤各项管理工作始终处于“做事有章可循、考核有据可查、责任有人负责”的良性循环，真正做到“用制度管人，用流程管事”的管理机制。

二、增强中心意识，从讲政治、顾大局的高度做好后勤物业管理工作

后勤物业管理工作是企业各项工作的重要组成部分，是保障企业安全生产的主力军。因此在思想认识方面要围绕中心把企业发展作为第一要务，服从、服务于经济建设中心和党委的中心工作。物业公司管理层和员工要充分重视，要认识到维护稳定的重要性。这就需要“大后勤”的管理工作要始终围绕企业发展中心开展工作，从政治的高度思考和处理后勤物业管理中的各类矛盾问题。认真研究企业、修缮企业和服务行业的工作规律和特点，研究公司后勤物业管理工作的新情况和新问题，从政治、大局出发，出主意、想办法，不断提高后勤物业管理工作的原则性、预见性和创造性。要牢固树立大局意识，始终把企业发展作为第一要素，把稳定工作作为长期的经常性的工作抓紧抓好，立足当前，着眼未来，认真解决好员工关心的热点难点问题。大力发展物业公司专业队伍，使物业公司逐步走向标准化、规范化和专业化。

三、发扬艰苦奋斗精神，在提高服务水平上下功夫

首先，要热爱自己的企业、热爱自己的岗位，发扬以企为家和无私奉献的精神。后勤物业管理工作都是些非常繁杂、细小而具体的事务，，每项工作任务，来不得半点闪失和马虎。在某个环节上出现疏忽，都会影响企业中心工作的进程和企业在社会上的整体形象。因此，后勤物业管理工作的每一个成员，都要做非常认真细致的工作，无论是设备维修、办公场所保洁、饮食供应、商贸服务还是会前筹备以及环境绿化等，都要力争把每个环节每件事情考虑周全。同时，要从政治上、生活上关心支持后勤物业管理工作人员，真心实意地为他们排忧解难，努力使他们始终保持昂扬的精神状态和饱满的工作热情。

二是，后勤物业管理人员要带头树立过紧日子的思想，加强财务管理，做到按需求、按计划合理使用资金，加强办公物资、接待、车辆的管理，建立健全各项规章制度，做到按章办事，规范运作，减少不必要的浪费。一方面对组织上安排的各项活动保障其正常运转，优化后勤资源配置，完善相应机制，在经费上给予支持，把有限的经费用在刀刃上。另一方面杜绝在工作中花钱大手大脚，作风上大大咧咧的现象，反对讲排场、将阔气，处处要精打细算，节省开支，严格执行党中央的“八项规定”。

三是，要有创新精神，创新是后勤物业管理工作的不竭动力。保持与时俱进的精神状态，不断提高后勤物业管理工作的水平和质量。在工作中要克服因循守旧的思想，敢于打破陈规，大胆探索后勤物业管理工作的新思路和新方法，努力在思维模式、服务模式、运行机制上创新。

四、强化员工培训，努力建设一支高素质的职工队伍

第一，加强培训，培养适应现代后勤物业信息化、自动化管理需要的服务人才。笔者所在企业把后勤人员也纳入全公司培训的计划之中，每年定期组织后勤物业人员进行理论和业务学习，尤其注重组织技工人员学习专业知识和后勤服务用语、礼仪等知识，培养他们逐步形成浓厚的学习氛围。通过政治理论和专业知识学习，使他们在思想得到升华、灵魂得到净化、思想觉悟和专业技术上都有较大提高。

第二，注重做过细的思想工作。要根据后勤工作的特点和每个人的思想实际，做好过细的思想工作，努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结集体，努力培养一批高水平、能满足后勤管理需求的技工队伍。

第三，提高后勤物业技工人员专业素质。每年定期专业技术培训班，聘请专业老师授课，对电工、电焊工和水暖工等后勤作业人员进行专业培训，还进行职业道德和安全生产知识培训，对专业人员坚持持证上岗制度，没有专业证书的绝不允许上岗工作。

参考文献：

[1]柯坚红.浅谈思想政治工作在企业后勤服务保障中的作用—温州广播电视传媒集团[J].改革与开放.2011（04）

[2]杜新柱.国有企业后勤服务社会化转型中如何做好思想政治工作[J].青年文学家.2013（04）