银行支行2014年民主评议行风工作

2025-01-26

银行支行2014年民主评议行风工作（精选10篇）

1.银行支行2014年民主评议行风工作篇一

2014年龙华中学民主评议行风政风工作总结

我校行风政风评议工作开始以来，根据《关于认真做好莆田市教育系统2014年民主评议政风行风工作的通知》（莆教[2014]综37号）和《关于认真做好仙游县教育系统2013年民主评议政风行风工作的通知》（仙教„2014‟150号）精神，以群众满意为标准，以民主评议为载体，教育、制度、监督并重，以评促纠，以评促建，纠建并举，扎实推进行风建设，促进学校依法治教、规范管理，树立学校良好形象。

在这次行风政风评议活动中，我校广泛征求意见，设立行风评议意见箱1个，发放问卷调查表180多份，开通了校园网行风评议专栏1个，设立热线电话2部，“五个一”活动；明察暗访2次；召开各种工作会议、座谈会等6次；提炼出各种意见和建议共20多条；针对各方面提出的意见和建议制定出整改措施10余条；编写简报6期；做出各阶段工作进度表（或工作部署）1个，工作总结报告3个；取得了满意的效果。经汇总统计，广大学生、教师、家长对我校的“校务公开”、“师德师风”、“收费”、“招生”等评议项目均持肯定态度，满意率达95%以上。

一、加强组织领导，健全工作机构。

学校成立了以校长为组长的行风评议领导小组，下设行风评议办公室，抽调专人组成，负责落实民主评议行风工作安排、组织协调和监督检查。将行风建设列入学校工作日程，责任到人，详细制订工作计划，并联系实际，制订出确实可行、有效的措施，使行风建设与教学、行政、学生管理工作有机结合。

二、广泛宣传，积极发动。

在行风评议准备阶段，校领导首先组织全体教职员工学习有关文件精神，做好组织发动宣传工作，制订了《龙华中学2014民主评议政风行风工作实施方案》。同时，多次向全校教职工深入动员，进一步端正全体教师加强行风建设的思想认识。在这次民主评议学校政风行风活动中，我校广泛征求意见，设立意见箱1个，向教职工、学生、家长等发放问卷调查表180多份，开通了校园网行风评议专栏，设立热线电话2部，还通过召开各种座谈会、“五个一”活动、明察暗访等多种形式征求意见。

三、深化校务公开，加强民主监督机制。

针对政风行风评议中的热点、难点问题，进一步深化和规范校务公开制度。设置意见箱及举报电话，广泛听取各方面意见和建议，并及时做出反馈。进一步规范校务公开的内容、程序、办法和资料的归档。通过校务公开制度，把学校的重大决策、教师聘任、财务收支、物品采购、基建项目、招生、评先评优等教职工和社会关注的热点、焦点和难点置于广大教职工、学生、家长和社会各界的监督之下，增强透明度，实行阳光作业，调动了广大教职工的积极性。

四、坚决治理乱收费。

严格按上级有关部门规定的范围和标准收费，公开收费依据、收费标准、收费范围、收费使用结果，这些收费项目，在开学前进行公开，并印发给学生家长，接受社会监督。在此次行风评议活动中，我校把学校收费合理与否作为一项重要指标，开设“教育收费公开栏”，实行收费公开化。

五、注重师德建设，营造良好师风。

师德建设是行风评议工作的重中之重。通过组织全校教职员工观看先进性纪录片、与全体教职工签订《师风师德建设责任状》、开展各类评优、评先活动，树立典型，铸造师魂，充分发挥榜样的作用，以榜样要求人，以榜样规范人。组织全校教职员工深入学习《中小学教师职业道德规范》、《教师法》和《未成年保护法》等，倡导尊师重教新风尚，在教师中全面开展新时期师德形象大讨论，提倡奉献精神，增强教师的事业心和责任感。

校领导充分利用本地的反面教材，常抓不懈，警钟长鸣。大会必讲，小会常谈，全体教职工都能自觉执行教师职业道德标准，严格要求自己。

六、深化教学改革，提高办学质量。

（一）教师要苦练“教”功，要有好的教学效果。具体有五点要求：第一，对全体教师能力的共同要求是：要有较高的教学素质和科研素质。第二，对备课的要求。一是全体教师都要认真写好“教学案”。不仅要备“教”案，还要备如何引导学生的“学”案。要引导学生跟着老师的思路走，变学生被动接受知识为主动学习，做到双边互动；二是各教研组要组织讨论教案，取精华弃陈见。

第三，对教学方法的要求。一是老师要突出“导”的角色，用精练的语言去引导学生学习，形成教学互动；二是设法让学生突出“学”的角色，积极主动去学习；三是寻求有效的教学方法。如：角色教学法、案例教学法等。

第四，对教学效果的要求：一是每个老师每个学期都要作自我小结；二是教研室要不定期组织听课，并作相关评价；三是组织开展督导、学生、同行三方评价。

第五，对公开课的要求：一是每个老师每个学期要开一次公开课；二是鼓励老师多听同学科教师的课。

（二）学生要苦练“学”功。所谓“学”功，主要指学习能力。具体有三点要求：第一，明确学生要苦练“学”功的责任人：第一责任人是课任教师，班主任配合。因为学生怎么学知识，这是教学方面的问题，学不好，从外因看责任在老师。

第二，“学”功指导的时间安排：课内引导为主，课外辅导为辅。课外主要是在第二课堂和晚自习时间进行。

第三，“学”功具体包括相互联系的两个环节：一是学习方法。这是重点。要求对学生的学习方法进行个性化指导，以达到好的学习效果；二是学习效果。这是目标，要求每学期都有明显的进步。

七、立足解决问题，有的放矢，扎实有效地做好整改工作。

通过召开民主评议行风领导小组工作会、总结会，教师、学生和家长代表座谈会等共计5次会议，以及与教师、学生个别谈心、明察暗访等方式，广泛征求群众及社会各界对学校领导及教育改革措施、方案的意见。我们针对行评中广泛征求到的意见、建议及行风建设中的薄弱环节，如：如何进一步提高教职工的工作积极性、如何进一步提高学校管理水平和教学质量、如何提高并保持群众参与行风评议的热情、如何解决学校运动场地不足等问题，认真研究制定整改方案，将存在的问题分解到各部门，责任到人，要求各部门提出具体可行的整改措施，并逐条逐项抓好落实。

八、民主评议行风的主要成效

（一）提高服务意识。通过开展民主评议行风活动，进一步加强师德建设。以党的十八大精神、科学发展观为指导思想，在新时期内组织教师认真学习《教师职业道德规范》，认真贯彻执行十八大精神，落实科学发展观。为保证师德规范的严格执行，认真进行师德教育和师风检查，把师德师风建设与考评有机结合，多角度地评价一位教师。组织教师学习有关法律法规，增强教师的法律意识，使教师能依法从教，能依照《教师职业道德规范》要求开展教育教学工作。

（二）工作作风明显改进。通过开展民主评议行风活动，学校领导班子深入基层，到教室听课，了解学校中的实际困难，及时为教职工、学生排忧解难。校领导班子坚持集体领导和个人分工负责相结合、重大决策集体研究解决、小问题个别解决的原则，实行民主公开制度，增强了教职工的责任感，激发了教职工的工作热情。学校领导带头执行廉政建设有关规定，采取有力措施坚决制止以权谋私、办事推诿等不正之风，增强服务意识，提高了服务质量和效率。

（三）财务管理进一步规范。推进“校务公开”特别是学校“财务公开”，切实制止乱收费现象，实现科学民主理财。规范校务公开制度，按规定收费，合理支出，收好管好用好各项教育经费，严格执行收费项目和标准，并将收费标准在校务公开栏公布。

仙游县龙华中学

2014年10月

2.银行支行2014年民主评议行风工作篇二

交通银行湖州分行部署开展民主评议行风活动“回头看”工作

6月3日，交通银行湖州分行一把手召集行风评议“回头看”工作领导小组成员、管理部门和各基层网点负责人及会计主管学习湖州市民主评议行风活动“回头看”工作要求，部署落实分行具体工作要求。一是高度重视，全员动员。各部门（单位）负责人要高度重视，深入发动，会后立即开展转动员工作。二是周密部署、务求实效。各部门（单位）要认真按照分行制定的《开展民主评议行风活动“回头看”工作实施方案》的要求，切实推进各项工作，防止“一阵风”、“走过场”现象的发生，确保活动取得应有的效果。三是统筹安排，做好结合。要把“回头看”工作与正在进行的《关于开展“走进交行，感受温馨”服务评选活动》结合起来、与市银协正在开展的全市银行业文明规范服务示范单位评选活动结合起来，创新服务方式，落实服务措施，提升服务质量，打造美丽交行。

3.银行支行2014年民主评议行风工作篇三

2010年民主评议行风工作阶段小结

黄家中学党支部为了加强学校政风行风建设，优化发展环境，落实科学发展观，推进和谐校园建设，我校积极部署，认真落实责任，细化工作任务，精心组织，稳步推进学校政风行风建设，现将前一阶段工作总结如下：

一、加强领导、制定方案

学校成立了以校长为组长，党支部书记为副组长、行政人员及教师代表的行风领导小组，加强对民主评议行风工作的领导。聘请社会各界人士、领导和家长代表担任行评监督员。根据上级教育行政部门行风评议方案，结合我校实际情况，由党支部牵头认真研究制定了《黄家中学民主评议行风工作实施方案》明确分工和责任落实。

二、加强宣传工作

我校及时召开全校教职工民主评议行风动员大会。广泛宣传有关民主评议行风工作的重要性，提高教工对民主评议行风工作自查自纠的认识。重点开展了法律法规、师风师德教育，努力为创建和谐校园、端正教风、凝聚师魂作出自己的贡献。

三、畅通监督渠道，形成多层次的监督体系。

为广泛征求广大群众对我校民主评议行风工作的意见和建议，我们广泛动员群众提意见建议、举报投诉。由党办主任兼任民主评议行风办公室主任，公布举报电话，设置投诉信箱，聘请行评员，建立监督台，同时及时报送政风行风信息，形成了学校部门自查自纠，上级、社会舆论共同监督的合力。

四、建章立制，保障措施到位

为确保各项工作落到实处，在行风评议工作中，我们建立校长负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。2010年逐步完善了《教学奖惩制度》、《财务管理制度》、《班主任工作量化细则》、《绩效工资考核细则》等，做到学校管理规范

化、制度化。

五、深化校务公开，完善源头监督机制。

校务公开是一项促进和谐校园建设的阳光工程，也是反腐倡廉，搞好行风建设，促进学校政治文明的重要措施。凡关系教职工切身利益的事都在对内公开，凡关系学生家长利益的事都在对外公开。确保公开及时，全面、规范。我校做到上级重要文件、学校重要事务；教师晋级、职称评定和评先评优；干部任免与奖惩；学校财务预决算、招生转学；工程建设、大宗采购；教育收费、教辅征订；三好优干评选；教职工奖惩、福利分配；干部年度述职、民主测评；群众意见、整改反馈。并且注重过程公开，不断把校务公开推向深入。

六、强化师德师风建设，树立为人师表形象。

搞好民主评议行风工作重在建设，着眼于提高教职工的思想素质和道德素质是行风建设的根本。暑假组织教师学习曾国平的《从责任到优秀》为主要内容的师风师德教育，开展评选表彰优秀教师活动2010年评选出县级优秀教育工作者1名，县级优秀教师1名，片区优秀教师5人校级优秀教师10人，树立身边爱岗敬业，为人师表的先进典型。促进师风师德建设。

七、实施收费公示制度，规范收费行为。

规范教育收费是行风建设的热点。我校领导班子狠抓落实。严格实行收费公示制度，做到家长明明白白交费，学校规规矩矩收费，严格按照物价局为我校核定的价格收取各项费用。同时，严格资金管理和审批制度，保证资金的合理使用。

总之，我校在民主评议行风工作严格按照上级的部署要求开展，坚持“以评促建，务求实效”的原则，不断促进学校党风、师风、学风、校风的发展。

我校政风行风建设还存在一些薄弱，个别教师的师德师风还有待加强，群众反映的某些意见还要进一步整改落实。我校将在下一阶段工作中，进一步查找找问题，努力整改。

4.银行支行2014年民主评议行风工作篇四

一、健全组织领导，以管理规范行风1,健全领导小组。我局调整了以局长***为组长，**、***、***、***副局长为副组长，各股站负责人为成员的行风建设工作领导小组，并下设办公室，分综合督查组、宣传报导组、征求意见组，对今年行风建设工作进行组织、指导、监督和实施。

2、认真安排部署。年初，我局制定了《**县交通局一行风建设实施方案》、《保持共产党员先进性教育的实施方案》《**县交通局关于开展机关效能建设的实施方案》，并向社会公开承诺，明确要求行评工作必须把强化学习、增进共识贯穿于全过程；把重点治乱、纠建并举贯穿于全过程，把注重长效、标本兼治贯穿于全过程。

3、加大宣传力度。首先，在年初召开保持共产党员先进性教育活动动员大会上，进一步明确了民王评议一行风活动的意义、目标、任务，使广大干部职工进一步认清了形势，理清了工作思路明确了行评目标，使“人人关心行风建设，处处体现行设，时时注重行风建设”入心入脑，在全局范围内营造了一个；重行风建设的浓厚氛围；其次，充分利用新闻媒体、简报等形：向社会各界深入宣传。局长王志强代表局领导班子在县电视合社会公开承诺；积极深入到基层和有关单位，发放征求意见表：泛征求群众意见和建议，共发放征求意见表162份，征求意见28条；编辑行风建设简报二十三期；通过宣传、报道，使人民群另了解交通行业管理职能和服务职能，为我局行评工作的顺利开序奠定了基础。

二、完善制度建设，以制度管理行风

1、健全规章制度。我局在去年的基础上不断完善《首问负责制》、《一次性告知制度》、《末位淘汰制》、《行政执法人员六条禁令》，《行执法责任追究内容和计分法》等制度，加强约束和监督作用，并将行风建设内容纳入各单位年终目标考核，最大程度上激发了广大干部职工争先创优的意识。

2、完善社会监督机制。我局聘请40位行风监督员，完善了监督员职责，通过召开座谈会，交流工作经验，及时把握工作中存在的问题与不足，制定整改措施，切实提高服务质量。

3、健全资料保全制度。我局设立了行评专项档案，明确专人、专柜、专项管理，并收集大量资料，推动我局行评工作的开展。

三、加强干部职工队伍建设，提高整体素质首先，狠抓队伍思想教育。我们结合“保先教育”活动的开展，积极组织广大干部、职工，采取集中培训、座谈等方式参加政治理论学习，认真学习党的路线、方针、政策，并有重点地精读了三个代表重要思想、党章及必读篇目的有关内容，学习了毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等同志有关党员先进性的重要论述，在学习过程中，切实做到学习有计划、有内容、有记录、有笔记、有心得、有体会，保证学习不走过场。二是组织广大干部、职工采取座谈、民主生活会等方式，积极开展批评和自我批评，紧密联系实际，认真剖析思想作风、工作作风存在的问题，深入查找原因，认真总结整改，不断提高干部职工的思想政治素质。

2、狠抓队伍作风建设。继续在全局范围内推行办事时限制，对部门和群众料的问题，能整改的马上整改，暂时无法解决的，创造条件解决，保证让广大人民群众满意；实行一次性告知制，每位工作人员遇到来办事的同志询问时，作为首问责任人，作好工作记录，并按要求负责转达或代转达材料，不能借故推诿；在业务大厅推行生人熟人一样服务；工作忙时、闲时一样热心，领导在场与否一样主动，促进服务规范化、标准化；同时健全监督约束机制，实行社会服务承诺制度、政务公开制度和社会监督制度，进一步提高服务水平，树立务实高效的交通形象。

3、狠抓队伍廉政建设。针对当前交通行业工点多线长面广，且全县公路基础设施建设全面铺开、资金调拨额度大的特点，我局制订《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》预防腐败；同时加强领导干部及其家属廉洁自律教育，积极织织学习，观看反腐影片，切实增强防腐拒变的思想意识；继续推行招投标管理，从源头上控制腐败现象的滋生。

4、狠抓队伍业务水平。一是根据我局实际，采取举办培训班、送培等方式，加大对法律法规、工程技术、财会、计算机操作等专业知识的培训力度，有效地改善专业人才结构层次。二是建立“能者上、平者让、墉者下”的用人竞争机制，择优提拔了一批业务能力强，爱岗敬业的人员充实到重要岗位、部门工作。

四、将行风评议与交通基础设施建设、治理公路三乱、保先教育、创建文明行业、机关效能建设等工作有机地结合起来，促进交通事业的全面

发展。首先，我们将行评工作与交通基础设施建设相结合。今年我局已完成县道l6公里三级油路续建工程建设任务，实现了乡乡通油路的目标；完成通村工程任务共计314.l公里，涉及13个乡镇，75个村，其中：水泥路84.1公里、砂石路230公里；省道宝平线赤城至沽源段54公里二级公路改建工程和省道南赤线兴仁堡至崇礼界段40公里二级公路改建工程已同时开工建设，合计投资5亿元，预计2006年实现主体通车，这些工程的建设必将使我县公路网更加完善，进一步缓解我县人民群众出行难的问题。其次，将治理公路三乱与行评工作融合在一块，1、将规范行政执法行为、法津文书制作以及新宪法、行政许可法等相关法律法规作为重点，对全体行政执法人员进行全方位培训，强化执法人员的法制水准和业务素质，提高执法人员的服务意识、诉讼意识、证据意识、程序意识和监督意识，从思想上消除公路三乱滋长的土壤。

2、加强对执法人员的理想信念教育、法制教育、职业道德教育和警示教育，引导执法人员正确处理权利与义务、管理与服务的关系，提高依法行政的自觉性和文明服务的本领。

5.银行支行2014年民主评议行风工作篇五

今年以来，我局以“新的作风创造新的业绩”为指导思想，努力在求实效、办实事上下功夫，超前谋划，精心部署，扎实运作，认真开展了“两为两树”民主评议行风活动，树立了旅游部门新形象。

一、加强领导、统一思想、精心组织、扎实运作

为把民主评议行风工作落到实处，抓出成效，我局把行风建设工作列入今年旅游工作的重点，结合实际抓好4个关键环节：一是成立领导机构。成立了以局长为组长，纪检书记为副组长的行风建设工作领导小组，并下设办公室。二是制定工作方案。结合旅游工作实际，制订了《昌黎县旅游局2006年民主评议行风工作实施方案》，对全系统民主评议行风活动作了具体部署和安排，做到目标明确、重点突出、措施有力。四是深入宣传发动。5月中旬，召开了全系统民主评议行风工作动员大会，对评议活动进行全面动员和部署，并多次班子会议、机关全体、景区景点会议学习有关文件精神，研究部署具体工作。四是扎实运作，确保行风建设有条不紊。我局结合“保持共产党员先进性教育”活动的开展，组织干部职工进行了“两个务必”再教育，开展了宗旨教育、法制教育、职业道德教育，再次掀起了“三个代表”重要思想学习教育活动新高潮等。针对旅游系统行风建设特别是服务方面存在的问题，我们制定了具体服务承诺内容，公开了热线电话，接受社会各界的监督；制定了优化旅游环境服务措施，完善了“十项服务制度”。

二、采取多种形式，敞开大门征求意见，做到边查边改

为切实找准旅游系统在行风建设中存在的问题，我们通过采取“请进来，走出去，互相提，自己找”等办法，通过召开座谈会、上门走访调研、设立投诉电话、调查问卷等多种形式，广泛征求社会各界及群众的意见和建议。开通了网上行风评议栏目，让游客和社会公众对黄金海岸服务行业满意度、景区景点的满意度、各职能部门的服务满意度进行评议。对通过各种渠道收集上来的意见和建议，我们逐条进行梳理和讨论，认真分析存在的问题及原因，对当前能够整改的问题，制定针对性强的措施，明确责任人，立即先行整改，做到边查边改，使社会和群众感受到民主评议行风带来的实际效果。

三、虚心接受群众意见，把行风评议整改列为重要工作，切实解决群众反映强烈的热点问题

针对群众反映的意见和建议，我们认真研究制定整改措施，明确了责任单位、责任领导、整改目的和工作要求，要求各单位必须把行风评议整改工作作为当前一项突出重要的任务切实抓紧抓好，动真格、见实效、不走过场。

一是致力于旅游和谐发展，创造宽松环境。以人为本是科学发展观的本质规定，是科学发展观新的发展理念，是构建和谐社会的内在要求。为促进旅游和谐发展，我们注重抓住“以人为本”这一基本点，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益放在第一位，在工作中自觉维护党委和政府的良好形象，注意言行，自觉地改进工作作风，对待来访、办事人员态度诚恳，热情有礼，对群众提出的问题，能够做耐心细致的解释或说服工作，体现了全心全意为人民服务的宗旨。为打造“以诚招商、以情安商、以法护商、以信扶商”的优越投资环境，我们围绕“转变观念、转变职能、转变作风，为发展服务、为基层服务、为群众服务”这个主题，坚持“管理与服务并举，寓管理于服务之中”的原则，尽最大努力给休疗单位和经营者提供帮助。暑期由书记带队，组成四个工作小组，深入到宾疗招单位走访调查，热心解决存在问题。通过我们不懈的努力，在黄金海岸旅游区创造了良好的投资环境、经营环境，切切实实地落实了“立党为公、勤政为民”的要求。暑期期间宾疗招单位多次上门，表示谢意。这不仅是宾疗招单位对我们工作的认可，也是我们多年来“顺民心、体民情、解民意”结果。

二是致力于改善旅游区环境，加强基础设施建设。为给游客创造良好旅游环境，我们在旅游建设资金十分困难的情况下，大力倡导艰苦奋斗、艰苦创业的精神，积极筹措资金，节约每一分钱，用于基础设施建设。今年在对黄金海岸市容市貌进行综合治理的同时，重点加强了硬化、亮化、绿化美化等工程。包括对北区一经路两侧的人行道和拦沙墙进行全方位改造，将人行道由原来的混凝土路面改造成花岗岩路面，拦沙墙由原来的普通石改成花岗岩蘑菇石；投资1780万元，对一经路和二经路部分路段进行了三线入地改造，提高了整个一经路的档次。对沿一经路宾疗招各单位门前进行硬化，修建星级厕所，在浴场沙滩上，安装了九个高架灯，实现了沙滩的亮化，安装了“黄金海岸闭路电视安监系统”，实现了对黄金海岸北区的全方位监控。对三经路进行了硬化，新修水泥路605米，并对二纬路口进行了改造。

三是致力于提高旅游队伍整体素质，加强教育培训。为切实提高旅游队伍的整体素质，展示良好的旅游形象，从4月份我们就着手谋划景区景点的培训工作，认真制订教程。从“五一”黄金周开始，对景区景点的员工进行了系列岗前培训。培训内容包括安全生产知识、规章制度、职业道德、礼节礼貌、八荣八耻、旅游常识及旅游发展形势等方面，每次培训都进行了严格考试，并根据考试结果重新分配职工工作岗位，考试合格者方可上岗。通过培训，使干部职工的思想观念、业务技能都有了很大提高，为做好暑期接待工作打下了扎实基础。

四是致力于服务暑期工作，强化旅游管理。暑期工作是旅游工作的重点。为提高黄金海岸各职能部门服务意识，树立良好部门形象，暑期期间加强对各部门的教育力度，多次召开会议要求部门每位工作人员，从自我做起，依法履行公职，作到管好自己的腿、管好自己的嘴、管好自己的手，严禁吃拿卡要报现象的发生，如有举报，一经查实严肃处理。对旅游干部职工提出了“爱我昌黎、爱我家乡、热爱旅游”的口号，并通过文明单位、青年文明号、先进工作者、岗位标兵等活动的开展，使大家牢固树立全心全意为游客服务的宗旨意识。为防止服务上出现问题，提出了“不让一位游客受委屈”的口号，设立了“受委屈奖”，对那些面对游客情绪激动，甚至动手打人的情况下，仍然耐心解释、热情服务的工作人员予以奖励，以确保让游客高兴而来，满意而归。

五是致力于打造一流队伍，广泛开展有关活动。为进一步激发了广大党员爱党爱国的热情，永远保持共产党员的先进性，在中国共产党建党八十五周年之际，昌黎县黄金海岸工委组织各支部书记、党员代表在我县烈士陵园举行“迎七一，重温入党誓词”活动；为进一步激发旅游系统全体干部职工热爱昌黎、热爱旅游的热情，从而达到提高行业员工素质，提高导游业务技能，7月下旬在黄金海岸航天部疗养院举办了“爱我昌黎„滑沙杯‟旅游讲解员大赛”。通过比赛是干部职工对我县旅游有了更加全面的认识，激发广大干部职工热爱旅游、建设旅游的热情，在全县旅游系统掀起了“学知识、比业务、增能力”的高潮；9月底，旅游局在北京电视台黄金海岸培训中心，举办了“迎十一爱党爱祖国爱家乡爱岗位”竞赛活动。在竞赛过程中，干部职工自编自演的节目与现场抽签回答问题穿插进行，寓教于乐，不仅丰富了大家的知识，也增强了集体责任感、荣誉感和凝聚力、向心力；在9月20日我县举办的“争做文明昌黎人，共建和谐新昌黎”的公民思想道德建设万人签名活动中，我局精心制作展牌，在内容、图片上对公民思想道德建工作取得的成效进行全面总结提炼，作到了翔实可靠、丰富多彩，充分展示了取得的成果。

六是致力于解决实际问题，保证干部职工的生活待遇。为解决历史遗留问题，稳定干部职工人心，解除干部职工的后顾之忧，能够安下心来，脚踏实地作好本职工作，充分调动工作的积极性和主动性，今年着重解决了一些实际问题。拿出150万元，将职工的养老保险全部补齐，拿出100万元将98年拖欠职工的工资逐人进行了发放。为提高干部职工待遇，按照新的工资标准进行了补发。这些问题的解决对提高干部职工的工作热情起到了积极促进作用。

七是致力于加大旅游市场整顿规范力度，深入开展综合执法。为清理辖区内私搭乱建，我们于4月初成立了由管委会、公安分局、城管监察大队、环卫处参加的专项整治队伍，并于4月19日调集了吊车、拖车，对违章棚9处，私立大型广告牌1块全部进行清理。按照规行纳市的要求，彻底整治马路市场，采取有力措施，对马路市场摊点和流动商贩进行坚决取缔，对有障旅游区形象的各种牌匾和私搭乱建的临时性建筑全面进行清理，对出租车严格停放位置。按照“对内严、对外宽”的原则，严厉惩治扰乱旅游市场秩序的行为，重点查处外来流窜作案人员，打击偷盗行为。加大了对海产品市场、食品的监督检查力度，加强对宾馆、饭店服务人员的体检，确保了为游客提供健康、安全的饮食环境。加强了对供应设备、设施的日常检查维修，及时更换老化部位，确保了暑期水、电供应，通讯畅通，有线电视信号传输正常。在安全工作上，以“严”字当头严格管理，严格落实。在旅游景区景点、旅行社、宾馆、饭店、旅游娱乐场所全面落实安全责任制，增强全行业的安全意识。重点加强对索道、滑道、游船快艇、飞机场、射击场的日常运营的管理、监督和检查，认真落实游乐设施、设备的日常检修制度，对员工进行安全岗位责任制，做到定人、定岗、定职、定责。通过全面落实各项安全措施，保证旅游区安全稳定，为游客提供安全的旅游环境。

四、取得的主要成效

（一）旅游系统干部职工受到了一次深刻教育，进一步强化了“以民为本，为民解困”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育，全系统干部职工对加强旅游部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识，工作责任感进一步提高，群众观念得到自觉增强，并能坚持把游客是否满意作为检验标准贯穿到工作全过程，努力当好游客的热心人、贴心人，旅游队伍的精神面貌也因此有了新的变化。

（二）旅游服务水平和工作效率得到进一步提高。我局以实现树立“以民为本、规范管理、优质服务”的旅游行业新风气，争创一流工作为目标，强化制度建设，坚不断规范服务，提高办事效率，多次受到上级表彰，翡翠岛和滑沙活动中心先后被评为市县青年文明号。

（三）旅游工作作风有了新的改进，进一步密切了与群众之间的联系。旅游局领导带头转变作风，不仅多次带队深入基层和群众开展调研，听取意见，而且积极主动解决具体问题，为群众排忧解难，我们的工作也因此得到了社会和群众的认可。暑期期间宾疗招单位也多次上门，表示谢意。这不仅是宾疗招单位对我们工作的认可，也是我们多年来“顺民心、体民情、解民意”结果。

(四)行风建设的开展有力促进了旅游经济的发展。

优秀的行风、优美的环境、优质的服务创优良的业绩。今年通过行风工作的开展，旅游战线上的广大干部职工同心协力、奋勇拼搏，为旅游经济的发展做出了各自的贡献和努力。

前段的行风建设活动，虽然取得了一定的成效，但离上级要求还有一定差距。行风建设工作是一项综合的系统工程，抓好行风建设工作任重道远。我们相信，有上级的正确领导和支持，有同行的帮助，有全体职工的共同努力，我们一定能够不断总结经验，抓巩固、抓规范、抓深化，树立行业新风，展示良好的旅游形象。

市旅游局全局通报今年党员领导干部民主生活会情况

按照市委保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作部署以及市纪委、市委组织部有关开好2005党员领导干部民主生活会的通知精神，4月19日市旅游局召开2005年党员领导干部民主生活会暨先进性教育活动分析评议阶段的专题民主生活会，市委先进办第五督导组、市纪委派驻二组有关负责同志和局副处以上干部参加了会议。21日局党组向全局党员和工作人员通报了民主生活会的情况，提请全局党员、干部、群众审议，群众满意率达100%。

6.银行支行2014年民主评议行风工作篇六

20年，工商银行分行在上级行和市委、市政府的正确领导下，在社会各届的大力支持下，在市纠风办的监督和指导下，以完善金融服务为载体，深入扎实推进精神文明、物质文明、政治文明建设，牢固树立人人是窗口，个个是形象的服务理念，扎扎实实开展行风建设活动，采取多项有效措施，重点

解决服务和行风建设中存在的问题，整体服务水平和企业文化建设得到全面提升。

一、基本情况

目前我行员工总数为96人，机构总数42个，为全市9500多家企事业单位、103万户个人客户提供金融服务。近年来，在市委市政府和上级行的正确领导下，在社会各届的关心支持下，在各位监督员严格到位的监督指导下，扎实推进文明建设，各项主要经营指标保持同业领先，连续第十三年保持无案件、无事故。、连续两届获省委省政府文明单位，市委市政府文明单位标兵荣誉称号、、连续两年行风评议获得金融系统第二名的好成绩。积极解决客户排长队问题,得到市人大财经委专题报告的充分肯定；做为唯一的银行业金融机构荣获市委、市政府服务业先进单位称号。

20年，我行围绕全市经济建设中心工作，全力争取信贷规模，为重点项目、中小企业、民营经济、个体经济、新农村建设和广大个人客户提供全方位的金融服务，本外币各项贷款累计投放超过27亿元，在全省系统位居首位。

二、主要措施

今年以来，我行认真对照上群众评议意见和建议，出台四项重点措施，改进提高服务质量和工作效率。

（一）以加强组织推动为核心、牢固树立服务立行发展理念和工作目标

今年以来，分行党委将行风建设和服务工作作为全年工作的主线贯穿始终，不断加强组织领导力度。建立以分行行长负总责、主管行长直接抓、分行各部门和全辖支行齐抓共管、协调联动的工作格局，完善管理架构，健全长效机制。新年伊始：在全行大会上就全行加强行风建设、服务管理全面部署、迅速推进服务对标行动，旗帜鲜明地提出全力满足客户需求、有效增设营业窗口，提高服务保障能力的工作目标。并将服务、行风工作纳入了支行党风廉政建设和案件防范考核范畴。二季初：分行召开优化服务流程年和客户投诉百日专项治理活动动员会，明确工作目标、考核激励和进度要求。制定出台服务质量考评办法促进网点服务水平的整体提升。六月，召开全辖行风建设动员会暨服务工作推进会。对省行、市行、市人大以及第三方神秘人服务检查发现的问题进行了通报分析，对行风建设工作进行了动员部署，开展建立服务标杆网点创建工程，对营业环境、员工素质、自助渠道、服务考核等四项重要工作提出明确要求。

（二）以建立服务长效机制为基石，夯实服务工作责任目标和管理基础

分行针对服务工作实行月考核、月兑现、月通报制度，营造了全行重视、关心、支持服务工作的良好格局。一是服务与绩效挂钩考核，强化引导激励作用。分行服务考核办法中，突出效率、规范、管理，其中，营业网点服务质量评分占比70%，包括星级网点申报达标、网点服务效率、网点服务检查和客户满意度四项指标，引领督促支行改进服务工作。落实《员工服务问题处理暂行办法》，对因服务问题造成不良影响的，视情节给予直接责任人和相关负责人积分处罚，今年累计积分5人/次，促进各级服务管理人、责任人认真履职。二是精细管理，加强服务检查监督。分行每月编发《服务工作简报》，通报支行服务考核结果、服务规范化检查、客户投诉与表扬、服务明星评选情况。办公室每月对全辖网点服务情况逐一进行视频检查，实时监督、通报、点评发现问题，查找差距，表扬先进，鞭策后进，让支行清楚服务标准，以求改进。三是严格要求，落实服务录像分析会制度。分行明确提出，各支行每月至少召开一次服务录像分析会，选取员工服务录像，回放服务过程，奖优罚劣，帮助改善细节，引导服务言行，讲究沟通技巧，提升服务品质和客户满意度。四是落实责任，执行支行行长坐堂制和周六、日值班制度，加强服务现场管理。分行要求一级支行行长每周有一个工作日在营业室或网点坐堂，二级支行行长除对外营销和参加各项会议外均在本网点坐堂，周六、日实行支行行长轮流值班制度。通过制定支行行长坐堂时间安排表，将各支行行长坐堂时间安排固定下来，加强现场管理，及时化解矛盾及突发事件，提高工作效率和政策的执行力度。五是推行规范，通过晨会制度开展培训。组织网点通过营销传播系统，利用晨会时间学习大堂经理服务、营业网点晨会、网点服务规范等示范片或宣传片，在全行推广7句文明用语、7个服务规范动作的7+7服务规范活动，提升网点服务规范化水平。六是营造氛围，评选服务明星。分行在原每月一星评选基础上，评选服务明星、效率明星、最佳大堂经理等先进个人，并给予绩效奖励和考核加分，营造人人讲服务、时时优服务的良好氛围，鼓舞员工改进服务，争当明星。

（三）以有效压降客户投诉为抓手，增强全行服务客户的责任感和使命感。

一是开展客户投诉信息通报，建立投诉反馈机制。每周编发《客户投诉周报》，要求支行接到投诉工单以后，召开投诉录像分析会，组织营业室员工共同观看录像，讨论原因、汲取教训，并将投诉分析总结材料上报分行办公室，并在下期周报中通报全辖。二是建立客户投诉分析会制度，吸取经验教训。各支行每周召开一次客户

投诉分析会，通报省行《电子银行信息周报》和分行周报内容，评讲典型案例，举一反三。三是充分运用服务绩效考核，严格客户投诉奖惩。分行《服务质量考核办法》规定，当月每发生1起有效客户投诉，扣支行绩效10分，班子成员200元绩效工资；当月客户投诉达到3起以上，每1起扣罚支行班子成员各500元绩效工资，取消服务考评绩效。同时对内连续未发生客户投诉的支行，对员工和领导班子分别给予奖励。通过抓管理，严考核，服务质量不断提升。四是加强与客户的沟通互动，增进认识了解。多年来我们注重听取客户的意见和建议，积极通过电台、电视台的直播节目，以及发放行风意见征求函等听民声、访民意。今年7月9日，我行又携手电视台《百姓关注》栏目，在人民广场举办了一场《20年工商银行分行业务宣传进社区》专题节目，现场解答群众关心的热点和难点问题，听取市民对工行的行风、业务等方面的意见和建议。

（四）以拓展服务渠道为保障，全面提升业务分流和服务质量

一是突出强化网点服务主阵地作用，新建、改造、迁建网点及自助银行12家；二是充分发挥自助服务渠道能力，提升离柜业务占比。按照全市旅游立市发展战略，积极参与金融服务环境建设，已新增一家自助银行、新增设40台自助设备。同时加大宣传力度，引导客户使用电话银行、网上银行、手机银行等新兴自助服务渠道，实现足不出户办理各项银行服务，业务分流率已达到75.93％，在全省位居前列；三是加强售后服务管理。突出营销全过程维护，全力打造客户经理队伍，各专业、各支行组建快速服务小分队，切实加强售后服务，在全行建立首问负责、定期回访、及时响应制度，免除客户使用该行各项产品的后顾之忧。

通过以上一系列措施，较好地落实了市纠风办的有关要求，整体服务质量和服务水平得到明显改善和提高。在实践中，我们也深刻认识到，行风建设是一项常抓常新的工作，必须常抓不懈、不断创新和完善，特别是在服务方法、服务质量的改善上，仍要进一步苦练内功、常抓不懈。

三、下步工作部署

尽管今年以来全行行风建设和服务管理工作不断加强，取得明显成效，但还存在一些短板和不足，比如大堂经理的引导作用发挥还存在较大潜力、少数支行服务效率与服务水平仍需提高，部分网点排队现象还比较严重。与全市经济社会发展要求和广大客户日益增长的金融需求相比，服务工作永无止境，行风建设任重道远。下一阶段我们将虚心学习借鉴先进单位的经验做法，把行风建设和服务工作做为核心环节和中心任务，全面征求各方面意见，查找不足，改进工作。

（一）全面推进星级网点和服务质量监测管理

一是深入实施《星级网点管理办法》，要求星级网点年末达到30%。二是提高服务效率，全年客户候时15分钟以内的网点数量达到80%以上。三是努力压降客户投诉，网均投诉要压降在0.5次以内。四是抓好服务质量监测系统推行。通过系统提供数据，进行定期分析研究，逐员工查找服务存在的问题，一对一地进行帮扶，促进员工主动改进服务，提升客户满意度。

（二）扎实开展治理客户投诉提升服务品质专项活动

指导全行网点从服务细节入手，进一步做好服务工作，提高客户满意度，减少客户投诉。在全行员工中树立以客户为中心的服务理念，建立体验式的服务管理模式，提高客户满意度、信任度。明确要求支行主动收集客户意见，倾听客户意见，积极应对新问题新需求，逐步进行改进提高。

（三）充分发挥标杆网点带动作用

加强对标杆网点服务水平的监督与管理，总结推出优秀服务管理模式，在全行推广，实现对标、追标、立标、超标。重点在柜员与大堂经理服务环节下功夫，提高服务主动性、个性化。着力改善网点的内外部环境，为客户提供舒适，便捷的服务环境。支行管理者、网点负责人坚持高标准，严要求，帮助员工提高沟通能力和服务技巧。

（四）全面提升员工服务意识和服务水平

7.2013年行风民主评议表篇七

2013年5月12日

请您对以下评议内容做出客观评价，并提出宝贵的意见和建议。

一、师德建设情况

1、是否积极有效地开展师德建设工作，大力宣传师德标兵，创设师德建设的良好氛围。A、能积极有效开展此项工作（）

B、工作开展但效果不够明显（）C、此项工作薄弱，要加强（）

2、是否严抓师德建设，对违反的教师是否进行了教育处理。

A、视师德建设工作（）B、发现问题但没及时处理（）

二、公开情况

1、代会制度是否健全，学校整体发展是否让广大教职工参与。

A、制度健全，全员参与（）B、有制度但全员参与不够（）

C、制度不健全，教职工不知情（）D不了解（）

2、学校内部管理规章制度是否做到规范化、制度化。学校重大事项是否公开透明。

A、制度规范重大事项公开透明（）

B、制度规范重大事项透明不够（）

C、制度不健全重大事项不公开（）D、不了解（）

三、规范办学行为情况及教育收费情况

1、是否严格执行教育收费项目和标准，杜绝乱收费行为。

A、严格执行无乱收费行为（）B、执行不严有乱收费行为（）

2、未经批准乱办班、乱办学行为。

A、没有（）B、有（）C、不了解（）

3、是否有乱登招生广告和违规招生的行为。

8.民主评议行风工作整改方案篇八

我校在民主评议行风工作中,认真落实教体局文件精神，以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻上级文件精神，以加强学校内部管理，提高教育质量，树立学校良好形象，办人民群众满意到教育为目标；以提高党员干部和教职工队伍的职业道德和师德师风为核心；以治理学校乱收费为重点，以学生、家长、社会对学校满不满意为标准。坚持行评与治理乱收费工作相结合；与师德、师风建设相结合；与廉洁教育相结合；与学校中心工作相结合，扎实开展教育政风行风评议工作。

在动员部署阶段中，学校通过召开动员会，组织全校教职工进行学习文件、宣传动员、使广大干部教师在行评工作中形成了共同的认识，确保思想上的一致，并成立了以校长为组长的民主评议政风行风领导小组，并进行明确的分工和自查阶段的工作部署。

在自查自评阶段中，首先召开了领导班子会，在班子内首先进行自查，然后各部门自查；召开年级组座谈会查找学校在育人中，管理中存在的问题；发放问卷调查表，收集教师、学生、家长、社会对学校工作的意见或建议；设立了行评工作意见箱，通过校长信箱和举报电话等形式收集意见。

通过干部、教师主动查找学校、各部门、个人存在的突出问题，家长、群众积极向学校提出意见或建议，归纳出主要问题及意见或建议有：

1、领导班子事业心、责任感强，贯彻党的教育方针政策，依法治校。校长办学理念先进，管理有方，细致到位，注重教师素质的培养与提高，整个学校校风、教风、学风正，受到家长一致好评。

2、学校坚持“一费制”、“收支两条线”，没有乱办班、乱补课、乱发复习

资料现象。

3、家长对校务公开情况表示满意。

4、学校深化教学改革，提高教学质量，工作务实，校长亲自参与，起到了带头作用，学校教学质量得到提高。

5重视师德师风建设，注重教师同家长的沟通，组织教师学习文明服务用语，家长满意。

6、上学、放学时间学生过马路难，学校周边环境差。

针对以上有关我校政风行风存在的问题，领导班子一致认为，要认真贯彻落教体局有关民主评议政风行风的工作部署和要求，充分吸纳广大教师、群众、家长以及社会各界的意见，认真进行整改，解决好存在的问题，使我校积极健康地向前发展，努力办人民满意的教育，做群众满意的教师。

整改措施如下：

一、重点工作：强化学习，重视宣传，让民主评议政风行风工作深入人心。积极开展行评的学习宣传教育工作，干部、教职工的受教育面和自查自评面均达到100%，广大教职工对行评认识深度和向家长社区的宣传方面还做得不够，因此，应在整改阶段中予以弥补。

1、提高干部、教职工对行评工作的认识深度，学习做到“起点高” “工作细”。“起点高”是指在学习上级有关文件、领会文件精神时，要站在高的起点，要认识到行评工作是关系学校改革、发展、稳定的大局，是关系学校在家长、社会上的地位和形象的大事，是关系到学校的兴衰、教职工的生存和发展的生命线。以此来触动每一位教育工作者的心弦，激发起内心的主人翁责任感。“工作细”是指有征对性地、全面地、细致地学习，把学习型学校的创建落到实处，对任何一个工作岗位上的职工（包括门岗），都要让他们树立起服务意识。

2、定期召开全校学生家长会、宣传学校的方针政策。

二、根本措施：严格管理，依法治校，提高群众满意度。

1、制度建设方面。制订制度要精而不要求多，一旦通过就要严格执行，要“言必信，行必果”，切忌成为一纸空文。规章制度有违背“民主管理、人本管理”精神的地方要及时听取群众意见，修改订正。

2、师德建设方面。一抓学习、二抓奖惩。要注重师德、师风教育的实效性、灵活性、趣味性，坚决摒弃那种走过场式的学习方式，要让师德规范中的每一条扎根于教师心中。严格执行教体局“领导干部作风建设十条规定”和《三门峡市教师工作 “二十不准”》，树立正面榜样。对有违规的现象的予以查处、惩罚和批评教育,坚决执行学校的规定。

3、校务公开方面。发挥好教代会的作用，对学校大项开支必经教代会研究决定，定期进行校务公开，“给教职工一个明白，还干部一个清白。”