如何写好工作邮件

如何写好工作邮件（共10篇）（共10篇）

1.如何写好工作邮件 篇一

来越多的企业选择EDM营销，招募EDM人才，进行EDM营销邮件的设计等等，但是很多企业都不能很好的达到自己想要的效果，包括为什么自己的EDM进行之后不能得到好的反馈，甚至有时候被别人认为是垃圾邮件呢？企业如何设计好的EDM营销方案对于EDM整个过程来说至关重要，也是决定企业后续EDM营销成败的关键点。

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为客户提供更多的实用性价值：关于实用性价值并不表现在对客户的实际应用上，为他解决了什么问题，也可以是为其的存在感和荣誉感提升上。现在的企业营销方式层出不穷，话说不怕没产品，怕的是产品卖不出去，对于客户来说，我会选择适合我的产品，对我价值更多的产品，甚至是你能让我有感觉，心动的产品！但这种感觉，心动是建立在价值的基础上的！在你的邮件中，你给客户的是简单的产品介绍还是多给了一些产品的使用特性说明，产品的优劣势对比，你们的特别卖点？你有没有对你的产品进行从客户的角度很好的说明，使产品对客户更加友好？这点应该是让各位重视你的产品，重视你提供的价值。

了解潜在客户，分析注册客户，维护高级客户！这三个客户对各个做企业EDM的朋友来说是贯穿整个过程中的，你在实施之前要了解你的潜在客户，他们喜欢什么样的产品，关注什么，想要什么，你必须要清楚，至少来说你要明白他们在哪里，你要把你的邮件发到哪里他们才喜欢，包括用的什么样邮箱居多，比如gmail的多还是126或者163邮箱的多，希望企业不会觉得烦躁！分析你的注册客户，是要告诉企业一定要知道你的客户是谁，并且怎么样面对这些客户，这点是后续维护客户的前提，在商场上，他们是你的上帝也是你的敌人，知己知彼才能更好的服务，让客户给钱！我认为所有的企业都要重视你的高级客户，为什么说是高级客户而不是你的普通用户，因为在28法则里面，你维护好这些老客户，高级客户将会为你带来生存的机会，和上升的空间！不管客户处于什么阶段，你还要细分

你的客户！

而对于不同层次，不同阶段的客户要注意使用不同的优惠方式和策略，而且要相对的有竞争力，可能你会问什么叫相对有竞争力，这里说个简单的例子：你给新客户注册奖励200元店铺优惠劵，但是你给老客户是不是也是200元优惠劵，是否可以给他们更多的优惠比如老客户甚至可以买一送一。对于你的客户，灵活多变，具有竞争力和诱惑力的优惠策略是让他们给你邮件进行反馈的一个刺激因素！edm营销专家提醒中小企业主，EDM营销是一个长期的过程。企业必须更新观念，针对性的分析客户，进行需求性分析才是刺激销售的最主要动力。EDM营销技巧虽然有一定的规律可寻，但仍然需要通过长期积累，才能够精确的把握客户心理，不同行业，不同产品都会产生差异性。而在宣传推广方而，“精准”的宣传才是最适合中小企业的宣传推广方式，如何寻找目标客户使之成为实际销售客户，才是在中小企业宣传推广及品牌建立之初最需要解决的问题。

真正做好邮件营销是需要好的方案，好的数据分析，并不是一味的发送大量的垃圾邮件，不仅带来不了很好的流量，而且用的不好时候还会是自己的网站的到臭名。

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2.如何写好工作总结 篇二

3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4．要剪裁得体，详略适宜。

3.如何写好半年工作总结 篇三

一年的时间即将过半，各单位、各部门、各员工都要对半年来工作进行总结，盘点成绩、发现问题、修正目标。如何写好半年工作总结，笔者认为，应着重把握以下三个方面：

一、客观总结工作成果

1.工作成果的类型。一是评价性成果：某项工作开展后的组织评价、媒体评价、社会评价、历史意义等。如，物流配送中心发明了异型烟扫码到条装置，攻克了异型烟自动喷码的难题。x月x日，xx领导来单位调研时，评价其“填补了卷烟自动喷码到条的空白”。二是奖评性成果：某项工作在业务竞赛、上级考核、综合评估中获得的荣誉称号、奖牌奖状、名次位次等。如，基层创优工作成效显著：4家单位被省局评为“优秀县级分公司”、5家单位被省局评为“优秀县级局”、1家单位被推荐为“全省系统先进单位”。三是个案性成果：工作中典型性、示范性、独特性、创新性的事例、举措。如，x月x日，专卖部门查获一起一起“无主”案，现场查获假冒卷烟500余件的，涉案金额达250余万元。鉴于该案案值较大，烟草、公安成立了专案组。通过专案组成员2个多月的深入细致的工作，证实该批卷烟系从xx地发出准备销往xx地。办案人员不辞劳苦多次远赴福建、山西等地调查取证，最后在福建漳州警方的大力配合下，在xx地依法将涉案人员xx抓捕归案。通过审讯，xx初步交代了其伙同他人多次贩运假冒卷烟的违法事实。一起“无主”案成功经营成为国标网络案。四是对比性成果：某项工作（指标）相对过去同期的明显变化。如，通过配送线路优化，核减送货车辆7台，送货成本同比下降了12%，人均劳效提升了5.3个百分点。2.工作成果的呈现方式。工作成果的呈现方式主要有“成果+做法+经验”、“做法+经验+成果”、“做法+成果+经验”三种。可在总结的在开头、结尾处以集中式呈现；可在逐项工作并列以分散式呈现。如：我们不断创新文明创建工作理念和思路，以企业管理为载体，打造规范烟草；以绩效管理为载体，打造效率烟草；以构建精神家园为载体，打造和谐烟草；以公益事业为载体，打造责任烟草。文明创建工作跃上了一个新台阶，x月x日，荣获“全国精神文明建设工作先进单位”。实践证明，只有坚持“三个文明一起抓、三个成果一起出”，以文明创建工作总揽全局，各项工作才能齐头并进，企业才能实现科学跨越。

3.总结工作成果时应注意的事项。一是实事求是。在客观事实的基础上予以总结提升，力戒虚假、浮夸。二是简明扼要。突出重点，提炼主要事例和观点，切忌啰嗦、冗长。三是准确细致。反映的各项指标要准确细致，不要漏报主要指标，不得出现空白，预测性指标的偏差不能超过5%。

二、如实反映问题和不足

1.问题和不足的类型。一是工作认识。观念不新，缺少深入准确的分析，对工作定位不准，目标欠科学等。二是工作思路。计划不周密，工作流程不优，责任不明确等。三是企业发展瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，管理机制不健全等。四是人员素质。态度消极，工作推诿，执行力不强；工作技能不足，不能适应工作，基本技能应用不熟练等。2.问题和不足的呈现形式。一是追根溯源法：问题和不足有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，产生的根本原因是什么。如：上半年未完成的工作有销量任务、市场净化率、员工集体学习等工作，完成不理想的工作有科技创新项目未评为全市先进、xx知识比赛未进入前三名。其中，销量任务、市场净化率、科技创新等工作属于严重问题，员工学习、知识竞赛属于一般问题。工作未完成的原因有：1.??2.??3.??二是归纳总结法：有哪些不良现象，反映了哪些深层次的矛盾，归结起来是什么问题。如：个别同志上班迟到、早退，有的同志考试舞弊，一些上半年客户满意率在80%以下，有的部门工作总是不能按时完成。归结起来，反映出工作作风懒散、漂浮，体现责任心不强，属于工作不在状态?? 3.总结问题时应注意的事项。一要正视问题。不文过饰非，不怕揭短露拙，如实反映存在的问题。二要态度端正。多从自身、主观上找问题，避免以客观原因为借口，推诿责任，上交矛盾。三要深入分析。善于从不良现象中找出共性和规律性，防微杜渐、亡羊补牢。

三、科学安排下半年工作

4.该如何写好工作总结 篇四

2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。

3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研总结等。

做好总结需要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以 偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉 及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

5.如何写好一份工作报告 篇五

当您开始写作的时候也许是小学时候的作文，那是一种被动的写作；第一次的主动写作也许是您的日记，也许是您的情书，但我想百分之九十九的人第一次的主动写作一定是和感情有关的。

当您在踏上工作岗位之前，简历应该是您写的第一份关于您自己的报告。一个大公司的人力资源招某一个职位，一般一天会收到几百上千封的简历，如何在前三到五秒吸引他将您的简历看下去，并得到他的面试机会，这就需要您简化您的简历。写一份条理清楚的简历，每一项都清楚明了，这是最重要的。并不是简历越厚越好，而是越简单越好。有时候写多并不是本事，写少而精才是最重要的。

当您踏上工作岗位以后，一般的公司会要求有基(本免费公文来自中科软件园,请注明)本的工作周报，工作月报，工作年报等等，这就开始了您写工作报告的历史。也许您这个时候还停留在文字的描写上，用大量的形容词，这是我想说的最基本的工作报告是请仔细审查您的内容，把所有形容词去掉。一份不成熟的或者过度渲染的报告才会有大量的形容词出现。如果您不想让老板觉得您是一个不务实的人，那请删除掉那些无用的形容词。

写好一份工作报告其实是您和老板之间沟通最好的机

会。笔者曾经亲历过一个部门的小组长，因为自己坚持给老板写工作报告，最好做到了这个公司的副总经理的位置上的过程。工作报告不仅是向老板表明您干了多少工作，也是您提意见和表明您对项目或者事情看法的好的机会。

工作报告有主动型和被动型两种。主动型的工作报告是老板看完能从这份报告中发现问题，并且找到答案，这是老板喜欢看见的工作积极的优秀员工的报告；而被动型的则是只是简单陈述自己完成了老板交待的工作，而不主动思考问题，或者发现了问题也提出来了，但并不提出解决办法的。当然，工作报告除了有给老板的，也有给客人或者合作伙伴的，每一种都不一样，但基本的有以下几点：

1.工作报告内容物理的真实性：写工作报告之前，您必须充分的了解您所汇报或者总结的工作的前因后果和整个内容，如果不了解，那请做好调查或者向同事了解，老板或者客人最烦的就是有错误的数据存在里面，这样会引导他们有一个错误的总结，做一个错误的判断，最后影响了整个项目的进展。所以物理的错误是绝对不允许发生的。

2.工作报告不夹杂个人观点：大多数情况下，工作报告尽量陈述一个事实，一般反对在陈述事实的时候夹杂个人观点，我们不否认作者个人的思想是对的，但每个人的思想都是片面的，而且您也不能判断看这份报告的人是否和您是一样的思路或者想法，那最好请不要在工作报告里夹杂自己的想法。如果您一定想表明自己的想法，那就请注明，这是您个人的想法。

3.简单明了是工作报告的原则：这一点上面已经提到了。做到这一点最简单的办法是在您的每一段开头先写上总结性的话或者标题，段落明确，观点清晰，这样能让阅读者在五秒内知道您整个报告的中心思想。无论是老板或者客人，都不会很有耐心象读言情小说一样的读您的工作报告的，他们更关心的是结果，所以您不要说花了多大力气去求证一件事情，而花同样的力气去把整个过程写下来，我可以明确告诉您，即使您写下来，读者了不会同情您，他只需要一个结果，这就是您应该去做的。

4.有解决问题的办法：一份优秀的工作报告除了有主题，有内容，一定有解决问题的办法，如果您只告诉老板前面有一个大坑，但不告诉他拿这个大坑怎么办，那就是您的问题了。您也许会说可以修桥，可以填坑等，要看老板预算多少，我决定不了，那您就错了，您需要做的是把可以填坑或者修桥的办法写在报告里，并且最好附上各自的预算，这样您的老板一定会给您的工作加分。

5.有必要的抄送：这种情况多数出现在项目进程汇报里，如果您是一个项目经理，当您在向老板汇报项目进展的时候，最好抄送给项目组相关的人一份，因为抄送以后，大家会对您对项目的认识有一个认同感，如果描述有出入，也

会第一时间通知您，这样您也有准备面对老板的问话。很多人都觉得写工作报告是一件痛苦的事，这大多数只有两种原因，一是您对您所要报告的工作或者项目本身不了解，二是您没有工作的主动性或者缺乏热情。写工作报告的时候也是老板或者客人看您对工作或者项目有多少了解和分析的时候，如果您写不出来，最大的可能性是您对这件事情本身不了解。

如果您说因为不了解，所以您写不出来，不写，那我想下一个开掉的对象可能就是您，因为您缺乏工作的主动性和热情，不了解就去问，问技术这个产品是怎么实现的，问客服最近客人都投诉什么样的问题，问市场最近都有些什么宣传手段，这些您都了解吗？还是您一贯的坐在那里等别人来向您汇报？再一次提醒您，您不是老板，不是等人来汇报，而是需要主动向别人汇报的。

6.机关工作人员如何写好新闻稿件 篇六

机关工作涉及面广、信息量大、新闻线索多，作为机关工作人员如何写好新闻稿件，我从以下四个方面 谈谈自己的体会。

第一个方面，机关人员要写好新闻稿件，必须对症下药，考虑细一些、深一些。一是领导交办的稿件。必须要正确把握领导工作理念和风格，符合领导的要求。写作过程中要始终把握三个方向：是否坚持问题导向，是否写得有思想和是否写得实（落实、落小、落细）。二是要搞明白，在不同的媒体上刊发，要表达的工作意图是不一样的。例如：在《中国纪检监察报》上发稿和在当地机关报发稿，谋篇的角度、宣传的方向就不能一样。前者主要是反映本单位纪检监察工作做得如何认真扎实，目的在于向上级纪检监察机关汇报，向全国各地纪委推介；后者主要是反映干什么、如何干的问题，目的在于引起各级党组织重视、引导广大党员干部跟上。三是反映重点工作的稿件。重点工作的选择要符合三个条件：领导关注的、在全国范围内是亮点的和符合上级最新精神的。这三个条件，缺一不可。因为领导不关注，即使是重点，也不 应是你宣传的重点；不是亮点工作，把握不了度，就等于夸大不实，容易引发批评、挑刺等后遗症；不符合上级 最新精神，说明你这里的工作没有跟上中央的部署。四是反映日常工作的稿件。要在“特、实、小、快、度”五个字上做文章，或抓特色，或抓实效，或以小见大，讲效率，讲有度有节。特，即是抓特色，就是做到人无我有，人有我特，人特我优，实，即是抓实效，就是若感觉没特色，就写实实在在的措施，让编辑看到咱们的工作实实在在，让上级的政策落地生根，编辑也是愿意刊登的。小，即是以小见大，就是挖掘当地一个点上的工作，或讲一个小故事，或拍一张图片，或就某一件工作写一段感想，以小见大，向报纸栏目投稿。快，即是日常工作的宣传，在当地媒体宣传，大部分发稿比较容易，关键就在于及时快速，让领导看到你的工作有预见性、主动性、超前性。度，即是把握好字，就是要求稿件内容反映当地工作，应充分评判在全市、全省乃至全国的位置，好与不好，好在什么地方。还要充分评判稿件内容 是不是符合上级最新精神，否则对于下级，易惹群众笑话；对于上级，易惹领导不满；对于本级，易惹领导尴尬。

第二个方面，就是要夯实基础，成竹在胸，了解上级精神和本地工作。首先，要摸准吃透上级精神，就是要深入研究上级工作部署，超前谋划，增强新闻报道的前瞻性和针对性。其次，要全盘了解本地工作，在工作中有意识地掌握和积累 大量的素材和信息。上级来的，本级传的，下级报的，经自己下达的、向领导提供的、还有自己调查了解的，其中很多就是很好的新闻素材。第三，重新定位，体现“三转”要求。要具有新闻宣传工作者的自豪感，具有记者意识。讲记者意识，在于强调观察工作角度；讲干部意识，在于确保稿件内容准确。两个方面是一体的，不能拉偏架。第四，要坚持直面问题，积极发声。以前宣传工作是围绕中心，在部署、推进、完成后才发声，仅仅定位于助推作用，与中心工作两张皮。现在是宣传工作要融入中心工作，成为业务工作的一部分，边干边发声。要转变思路，用“三转”要求衡量报道内容。可能有些地方落实“三转”要求慢半拍，有的工作与以前基本一样，就转换宣传角度，用“三转”的精神来解读当前工作就行了。

第三个方面，如何将机关工作信息转化为新闻稿件。首先是会议信息转化为新闻稿件。主要有两类会议：部署工作的会议和总结工作的会议部署下一步工作的会议，主要做法是一事一报，一个角度一报，简洁明了，决不能多事一报。总结前期工作的会议，主 要是报道工作成效，关键是提炼出一个主题，同时把消息来源由会议改为委厅（局）机关，不要让人看出会议报道的痕迹。其次是文件报告转化为新闻稿件。最多的也是两类：出台制度文件和工作总结报告。对于制度性文件，关键在于直接点出文件本身要解决的问题、点明它对于当前形势的首创意义或点明制度 出台的背景是什么（例如是为落实上级最新指示精神出台的），以引起编辑重视。对于工作总结报告，要穿插故事，到人到事。一是要从静态描述转到动态体现、由文件语言转到 鲜活语言；二是要确定一个吸引眼球的题目，把编辑的眼球吸引住；三是要讲好故事，到人到事。把文章从机关常见的公文化、总结化、陈式化转为新闻报道的故事化，努力做到情节引人入胜，语言生动活泼，这样的稿件是很受读者欢迎的。要变平铺直叙的静态语言为正在发生的动态描述。就是根据文件某一句关键词句，找鲜活例子。要用一种思想、一种激情、一种力量把工作串起来。主题集中、中心突出是文章最基本的要求，要集中到一个思想或一个问题上进行选材和写作。

7.如何写好工作邮件 篇七

错误：新的一年即将来临，做好工作总结尤为重要。

正确：新的一年即将来临，回顾今年的工作，我……

如果看报告的是公司中层，报告要写出你的工作对增加他的业绩有什么贡献；

如果看报告的是公司高层，报告要有高屋建瓴的高度，从行业形势角度，去分析公司的位置以及自己对公司所做的贡献。记得给谁看，是年终总结的第一要义。

2、感谢他人：

错误：在上级的关怀和同事的共同努力下/在领导的英明决策下……

正确：除了感谢领导和同事在工作上的支持，我本人在今年做了xx工作，取得了xx成绩。

不要让领导觉得你在说空话和虚话，感谢是必要的，但更多的是要增加工作的实质内容以及成效，适度展现自己的成绩，才是精髓。

3、前后逻辑：

错误：遵守各项规章制度，认真工作，使自己的素质得到不断提高。

正确：工作中用心思考，使自己的素养得到不断提高。

“遵守各项规章制度，认真工作”是每个员工都必须做到的，它不见得能带来“素养得到不断提高”的美好结果。守纪律是态度，提高工作水平则是能力，在一个分论点中把两者混为一谈，会让整篇文章的重点不突出、层次不鲜明、逻辑不清晰。

4、细说自己的问题和失败，也有大讲究：

错误：今年我在xx方面遇到了xx困难，感觉个人存在一些问题……

正确：今年我的工作在xx方面遇到了xx些瓶颈，对此我做出了xx和xx的举措……

在一年的工作中，不可能事事都做到优秀，自己遇到的瓶颈和问题也要有所汇报，同时要注意的是，不要只说问题和自己的原因，合格的员工应该说出自己的解决方式，让领导看到你有改进的态度和能力。在总结报告的最后一段，还可以提一下自己未来的规划，谈一谈以后如何处理这个问题。

5、个人问题：

错误：拖延症是我的一个很大的问题……

正确：我的工作完成度不够，原因在于……

工作在某些方面遇到困难，是人人都有可能遇到的情况，或客观条件所致、或个人能力不足；

而拖延症就纯粹是态度问题了。在年终总结中这么说，既是懒惰，还不愿意为自己的懒惰承担主观责任。

6、个人错误纠正：

错误：如工作上有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

正确：以上提到的问题，我都会在以后的工作中注意改进。

错误的表达让人产生误会：我有做不到位的地方，如果领导没有指出就是领导的责任；

但我的觉悟比领导还高，我倒是很希望他能指出我的问题！这无异于在向领导发出一封天天批评你的邀请函。

7、年度成绩和未来规划：

错误：我与客户邮件确认了三种货物的xx、xx、xxx、xxx、xxxx、xxxx等产品参数。

正确：今年我和客户往来邮件xxx封，促成生意xx件，对于沟通中出现的问题，我用xxx的方式加以妥善解决。

年终总结忌讳空洞无物，要给领导提高尽可能多的有效信息。事无巨细地向领导汇报是没有必要的，能够为你带来加分的汇报，一定要体现你的价值，所以要把重点放在自己对公司的贡献上。不要把年终汇报变成一种变相的岗位职责描述。

8、年度额外成就：

错误：今年除了我的本职工作之外，我还为公司修好了门禁系统……

正确：今年我将本职工作的能力，提高到了一个新的水平……

及时公司没有你，行政也照样有办法让大家签到。哪怕是你真的帮大家解决了一个大问题，但是对非本职工作的陈述，只会让人觉得你工作不分轻重主次，把小事拿出来显摆。在年终报告里要证明的，是自己不可替代的能力和价值，而不是这些分外之事。

9、公司规划和建议：

错误：现在我需要一个可以给予我充分信任的上司，同时可以协助我一起为公司做出以下改变……

正确：公司已经进入了xx的发展阶段，和领导沟通之后，我认为需要我为公司做出如下调整。

公司关心你的职业规划和个人成长，是为了让你在岗位上能自觉主动学习，从而为公司做出更大贡献，达到你和公司共赢的结果。如果你想对公司提出什么建议或规划，最好做到两点：实事求是和与上级领导及时沟通。这样在和大领导汇报时，才不会显得你是个说空话的人。其实说话的缘由和结果都是一样的，但重点是要让领导听起来舒服得多。

10、年终总结落款语：

错误：就说到这里吧，给自己加油……

正确：以上就是我的年终总结。

要用正式语言，是展示自己思考的机会。

8.如何写好工作邮件 篇八

时间过的真心快，似乎就在一瞬间，2016年真的就要结束了！又是一年的年底，这几天同学们年底收尾的工作也越来越多，而一年一次的年终总结报告也成为很多圈友这几天首要的工作任务，最近很多圈友问我“如何写出一篇老板认可的年终总结报告“，也有朋友跟我探讨：作为外贸业务员的我们究竟有没有必要，每年都按部就班的写工作年终总结，写工作年终总结是不是一种流于表面的形式主义，年终工作报告对于我们真正有价值吗！？

我一直认为外贸业务员的成长核心就是靠多去总结自己，写年终总结就是对于自己的一次客观的评定，所以我们今天的文章分享内容就跟大家认真探讨一下，如何写出一篇老板认可的工作总结！

我们真有必要写一份年终总结吗？

作为一个外贸过来人，我也经常拿我自己的职业成长经历，给我们公司的90后员作心路分享，以我自己的工作经历来看，作为业务员的我们，真的应该认真去写一份工作总结报告，外贸业务员工作更多是学习，历练，总结和成长的过程，通过写工作总结，对过去一年的工作做一次认真仔细的梳理和回顾，肯定成绩优点，查漏补缺发现缺点和不足，重点对于工作的缺点和败笔进行反思，拿我自己的外贸工作习惯来说，我不仅仅认真写工作总结，也经常写包括月度和季度总结，我真实的体验是，如果我们认真思考，善于自我分析和总结，工作总结会是业务员自我成长的最佳路径, 所以工作总结真心有价值，请你务必真诚对待你的工作总结！

工作总结的几个关键点

年终总结报告的内容一般包括下面几点，比如说你对于外贸岗位的理解和认识（特别对于外贸新人），在过去的一年里你在外贸业务员这个岗位做了多少事情，做出了多少销售业绩，创造了多少定单利润，你的工作成绩有多少，你工作不足在哪里，如何正确的理解工作的成绩，如何对于工作不足查漏补缺，最好还有对于公司的建议和意见等，一般来说总结报告分下面几个核心部分，字数也不宜过长，如果需要总结性演讲分享，分享的时间控制在30分钟内最佳！

1：简单的开篇语说清楚你的职业理解 外贸业务员工作是一个注重实践的工作，所以开场白尽量简单，一般说一下你作为外贸业务员工作的目标和职责，切记写比较繁杂的无价值开篇语。如果你是一个外贸新人，你可以谈一下为了更好的完成业绩，提升自己你在过去一年所付出的努力！

2：你在2016年核心的销售业绩

作为一个外贸业务员，工作总结最重要的部分就是你的销售业绩，你可以在工作总结报告中如实的写一下你今年的销售业绩，你给公司创造的真实利润，你的成本是多少，你有没有完成公司给你的销售目标，你也可以谈一下，你业绩完成的途径和渠道是什么，比如说多少业绩来源于阿里巴巴，多少业绩来源广交会，多少业绩来源于搜索引擎推广等。

3：你为什么能取得这些业务成绩

外贸业务员的年终总结报告，是认真分析自我的最佳时机，通过客观的自我分析，加上公司团队同事的建议和意见，业务员就能很容易完成自我成长，对于自己在过去一年取得的销售业绩，你应该认真剖析自己，为什么可以实现这些销售业绩，是你个人的业务能力突飞猛进，是公司的销售渠道推广优势，是供应商的价格竞争力，还是仅仅是你的运气好，把这些问题分析透彻，你也就自然知道在明年你真正的销售预期是多少！

4：工作缺点和欠缺是什么，如何去改进

对于外贸业务员来说，你在过去一年业绩完成的怎么样，其实一目了然，如果你非常不幸在过去的一年里，业绩平平，没有完成你的销售目标，这样长期而往刚刚很可能会给你淘汰的压力，你通过写年终业绩总结报告也可以真实的向公司反馈自己销售业绩不佳的真实想法和真实建议，你甚至可以把很多典型的失败流单案例做认真的剖析，你在接单的过程为什么会失去这个定单，是你自己的业务能力，公司的利润分配制度有问题，供应商的价格没优势等等，我一直认为只有敢于认真自我剖析的人才会真正成长，对于自己的工作不足和改进的方法措施我们一定要认真思考，切记空谈，把自己没完成业绩的前因后果认真的思考，并且一个问题一个问题去认真分析，找出自己没有完成公司销售业绩的真正原因，这样对于公司和个人的成长都是会有很大的帮助的。

年终总结的意义

有时候你甚至可以写2份工作总结，一份给公司做公司的团队分享，一份年终总结单纯给自己看，对于自己做外贸公司的前景和预期作为客观的总结，你在写工作总结的时候也可以多跟同事，领导，甚至是家人做一些比较深入的沟通，通过写工作总结也可以客观的分析一下目前外贸行业的市场情况，外贸行业的发展等，如果你当年外贸销售业绩完成的特别出色。你也应该理性的分析一下业绩出色的真正原因，这样突出的销售业绩能力是不是可以长久的持续下去，如果在过去的一年里你的销售业绩特别差，甚至已经到了外贸的逆境期，再加上所在行业外贸持续低迷，你也可以考虑一下是不是应该转型做其他行业，你甚至可以认真严谨的分析一下，每个外贸客户销售渠道的真正价值，明年是选择平台推广更多，还是选择通过传统的广交会更大，通过这样的总结，只要你认真的分析自己，客观的评价，智慧的总结，我认为这样的报告不仅仅对于你的外贸工作会有很大的帮助，甚至对于你的生活人生职业发展都会有一定的提升！

年终总结应该作为大家交流工作的一种方式

我跟很多外贸圈的圈友聊天，他们反映公司的年终报告写完交跟老板以后就基本上没有下文了，我跟大家分享一下我们公司是如何运用同事们的年终总结报告的，我们是拿每个员工的总结报告，作为年底大家工作交流分享的一种工具，可以通过年终总结报告大家在会议上，彼此分享，交流工作心得，甚至增进团队情感。我们一般会让外贸业务员一个一个上台来分享一下自己的年终总结报告，一来可以锻炼一下员工的公众演讲能力，同时写出一篇好的年终总结报告也是对于员工文案能力的一个考验。

做PPT格式的年终总结且多用数据说话

很多外贸圈的同学告诉我，我们每年都是用WORD格式写年终总结报告的，我建议大家今年可以换一个格式，比如PPT格式，因为PPT格式可以表达更丰富，你可以放一些图片啊，阿里巴巴的数据连接啊，甚至是视频啊，这样可以在年终总结报告的时候更全面更直观的向大家展示自己的工作情况，也便于大家在总结会上相互沟通和交流，同时制作一份漂亮的PPT也是员工创意能力的一个种体现。就像我刚刚说过的，外贸业务员是一个非常注重实践的工作，我们的工作全部都可以量化的，所以我们的年终总结报告多用数据说话，对于每项业绩的陈述具体，客观，并且与自己在年初定立的销售目标最对比，在一系列可量化的业绩基础上才可以给以自己一个客观公平的评价，也便于领导和HR把你的考核业绩报告作为你业绩考核的某种依据。

对于公司的建议和意见

9.如何写好工作邮件 篇九

你认识垃圾邮件吗？

我相信每一个拥有邮箱的用户都曾经见过垃圾邮件，有的人可能一天能收到几封，也有些人一天可能收到近百封而且垃圾邮件的格式各有不同。有的垃圾邮件是个简单的html格式的网页里面凌乱的字符，有的垃圾邮件是广告或是宣传页，有的垃圾邮件是些非法、暴力或色情的图片，有的垃圾邮件只是一个url地址，但是这个地址链接的内容却是和前面提到的三种内容相似，随着时间的推移越来越多的各种样式的垃圾邮件还会源源不断地出现在你的眼前。

中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中是这样定义垃圾邮件的，本规范所称垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：

（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；

（二）收件人无法拒收的电子邮件；

（三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；

（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

垃圾邮件的由来

这么多的垃圾邮件是从何而来的呢？internet使用的是tcp/ip协议，在internet诞生的时候只考虑了他的功能和方便性而忽视他的安全问题，所以才导致了如今大量的网络攻击。电子邮件使用的是smtp协议进行邮件的发送，他是基于tcp/ip的，因此他也同样存在了安全性问题。smtp协议缺少认证的过程，任何用户在没有严格的身份确认的情况下，都可以和smtp服务器进行通信。

sender: helo 1313s.com

receiver: 220 server.com simple mail transfer service ready

通过上面的命令就可以建立和smtp服务器间的通信，一些非法的用户（主要还是垃圾邮件的发送者）利用了这个缺陷随意发送各种形式的对接受者毫无意义的邮件，这就是现在这么多垃圾邮件的原因。

垃圾邮件解决措施

1、协议

垃圾邮件的是由什么引起的？协议。那么我们就从这个最根本的问题出发进行解决。目前的smtp协议缺少认证的过程，我们可以使用另一种有认证过程的邮件传输协议来取代他的位置，这样垃圾邮件的发送者就不会再在没有认证情况下就可以和smtp服务器进行通信了。

2、邮件服务器配置

垃圾邮件在网络大肆传播，在一定程度上和邮件服务提供商邮件系统的设置也有着直接的关系。应该关闭邮件系统的open relay功能，这是防范垃圾邮件最基本的。

3、产品

现在的邮件服务器用的都是smtp协议，人们用的比较习惯已经被人们深深地接受了。如果要全部更换成一种带有认证的邮件协议，将需要很长的时间和金钱，目前较好的一种解决方式是采用专用的反垃圾邮件功能模块。常用的反垃圾邮件功能模块主要存在于三种产品当中：

1）邮件客户端软件，特点是可以防止最普通的垃圾邮件，不用另外付费购买但是由于反垃圾邮件技术单一所以不能很好地防范垃圾邮件；

2）邮件服务器程序，和第一种情况差不多，不过这种方法将可能影响邮件系统的处理能力；

3）专用的反垃圾邮件产品，这应该是最好的一种反垃圾邮件的方法，功能比较强大，能够识别防范大多数的垃圾邮件当然具体情况还要与不同厂家采用的技术相关。

反垃圾邮件技术

1、关键字

使用的最早的反垃圾邮件技术之一。将一些会在垃圾邮件中经常出现

10.销售经理如何写好工作计划 篇十

1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。

2、工作计划是提高工作效率的有效手段。

3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。

4、工作计划能力是干部管理水平的体现。

为什么要写工作计划

古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。

计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

【范文网】

作为一个管理者，必须知道你的部门的工作任务与目标，明确方向，知道自己的工作内容，如何来干好这些工作，什么人来干这些工作，工作进度怎么安排，掌握哪些可以使用的资源？

一个管理干部通过工作计划，利用可以使用的资源，统筹规划，按照事先设定策略、方法、完成时间与要求，完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。

工作计划两种形式

1、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

2、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写好工作计划的要求

1、工作计划不是写出来的，而是做出来的。

2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。

3、工作计划要求简明扼要、具体明确，用词造句必须准确，不能含糊。

4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

制订好工作计划须经过的步骤

1、根据上级的指示精神和市场的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作具体步骤。环环紧扣，付诸实现。

2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预定克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。

3、根据工作任务的需要，组织并分配力量、资源，明确分工。

4、计划草案制定后，应交相关联的人员讨论。

5、在实践中进一步修订、补充和完善计划

工作计划的表现形式

1、条文形式：一般详细的计划多采用条文形式。

2、表格形式：简单的计划多采用表格形式。

3、文件形式：时限长的计划多采用文件形式。

工作计划的一般格式

▲标题

1、计划的标题，有四种成分：计划单位的名称；计划时限；计划内容摘要；计划名称。

2、计划单位名称，要用规范的称呼。

3、计划时限要具体写明，一般时限不明显的，可以省略。

4、计划内容要标明计划所针对的问题。

5、计划名称要根据计划的实际，确切地使用名称。

6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准，就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。

7、如果是个人计划，则不必在标题中写上名字，而须在正文右下方的日期之上具名。

▲正文

1、情况分析（制定计划的根据）。

制定计划前，要分析研究工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。

2、工作目标、任务和要求（做什么）。

这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因，也是计划奋斗方向。因此，计划应根据需要与可能，规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确，有的还要定出数量、质量和时间要求。

3、工作的方法、步骤和措施（怎样做）。